1、多项选择题 标准化系统中网管告警的级别包括（）
A、一级告警 B、二级告警 C、三级告警 D、四级告警
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2、问答题 动感地带客户拨打12590130678点播指令获得兑换电影票的电子凭证怎样收费？
3、单项选择题 为确保监控保障工作的顺利实施，业务监控保障实施指导意见提出了若干要求，其中不包括（）
A、监控人员 B、监控现场领导 C、监控工作内容 D、监控手段
4、填空题 （）是模拟移动终端设备测试网络业务，从用户角度感受业务质量的手段。
5、问答题 中国移动海南公司客户在中国（不含台港澳）发送彩信至中国（不含台港澳）以外地区，资费标准是多少？
6、问答题 使用快讯是否收取GPRS流量费？
7、单项选择题 全网“大值班”划分为（）个虚拟班次。
A、1 B、2 C、3 D、4
8、填空题 在网络监控的日常管理中，主要的制度流程可以分为（）、（）、（）、（）、（）四个方面。
9、多项选择题 关于GSM-BSS信令转换工具，以下说法正确的有（）
A、该工具支持将BSS维护台跟踪的Abis接口GMT文件转换为MA10格式的文件； B、该工具支持将BSS维护台跟踪的A接口DAT文件转换为MA10格式的文件； C、该工具支持将BSS维护台跟踪的A接口GMT文件转换为MA10格式的文件； D、该工具支持将BSS维护台跟踪的Abis接口的K1205文件（rf5格式）转换为MA10格式文件； E、该工具支持文件多选，可以成批进行文件转换操作。
10、填空题 信令监测系统的逻辑实体分为（）部分、（）部分、（）部分、（）部分。
11、问答题 未办理任何长途套餐的海南移动客户加拨17951方式拨打国内长途电话如何计费？
12、单项选择题 以下哪项不属于在“大值班”日志中需填写的割接信息（）
A、已退网 B、新入网 C、割接调整中会引起核心网元目的信令点不可达的网络割接信息 D、地市个别基站调整
13、问答题 国际来访客户漫游我国计费标准？
14、问答题 神州行轻松卡客户最多可设置多少个亲情号码？
15、问答题 海南移动客户漫游到外省直拨10086被转接进海南089810086，是否收费？
16、问答题 销号后，是否照常收取月租费？
17、单项选择题 关于业务监控保障在事前应做的工作，不正确的是（）
A、明确需保障对象、业务、时间、地点等信息； B、制定合理的监控保障方案 C、完成保障前的业务测试、手段验证 D、为前台业务部门提供业务使用的参考信息
18、名词解释 EDGE
19、填空题 上报工信部的故障标准是：全阻类故障影响达到（）万用户*小时。
20、填空题 紧急告警是指：各专业系统因出现系统处理单元能力严重下降、系统可用资源明显减少、业务处理能力严重下降、中继/传输/信令大面积中断、存储设备不可用等现象，导致（或可能导致）相应的（）（或大部分阻断）、系统设备（）、计费（）、核心数据大量（）等情况出现的，需要（）进行处理的告警。
21、填空题 建立PDP上下文请求这条信令消息发生在（）。
22、单项选择题 故障达到“移动电话通信阻断超过10万户*小时”标准时，（）时间内以电话方式上报总部监控。
A、30分钟 B、60分钟 C、90分钟 D、120分钟
23、名词解释 信道复用
24、单项选择题 告警牌应具备按时间、专业、厂家、设备类型、告警级别等条件进行统计查询功能。用Web或表格方式进行呈现。告警数据存储时长不低于（）
A、1个月 B、3个月 C、6个月 D、1年
25、问答题 如何定制彩票俱乐部的体彩套餐？如何收费？
26、问答题 使用**139业务拨打别人的电话，对方接通了，但系统回拨时主叫没有接听，要扣主叫的费用吗？
27、名词解释 件定义型无线电
28、问答题 下面哪些国家使用三频手机：新加坡、加拿大、美国、巴西、委内瑞拉？
29、问答题 在外省可以拨1259013932查询套餐分钟数吗？
30、问答题 以神州行轻松卡的手机号码作为中国移动铁通宽带账号时，宽带费用是否包含在神州行轻松卡的最低约定消费内？
31、填空题 数据前端机及采集卡的作用（）、（）、（）、（）。
32、问答题 第一次开通两城一家套餐是不是24小时内生效？
33、问答题 请介绍全球通商旅288套餐资费标准.
34、问答题 阐述移动通信中时分多址的特点。
35、单项选择题 监控人员7*24小时监控网络运行情况的场所是（）
A、集中监控区 B、指挥调度区 C、业务演示区 D、操作维护区
36、多项选择题 话务网管性能数据的接入方式都有哪些种类（）
A、数据库接口 B、FTP文件接口 C、MML指令接口 D、CORBA接口
37、多项选择题 中国移动重要事件业务监控保障任务针对保障对象的重要程度可分为（）
A、1级保障：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较高的保障级别 B、2级保障：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较低的保障级别 C、3级保障：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用最低的保障级别 D、自定义保障：区别对待监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务，根据自身实际需求分别采用不同的保障级别
38、问答题 客户设置联通号码关机转移至13800898506，操作方法是什么？
39、问答题 请问如何查询呼叫等待/呼叫保持的状态？
40、填空题 （）就是根据保障方案中对业务抢通调度调度的部分要求及方式，实施业务抢通调度。
41、填空题 衡量语音质量的最重要指标为（）。
42、问答题 金卡客服可以免费使用3个月的呼入限制功能吗？
43、多项选择题 监控值班标准化的目的是为了（）而标准化，是最高的性能价格比。
A、流程简单 B、降低成本 C、提高质量 D、流程规范
44、填空题 自动拨测系统中只有（）用户（超级用户）才能进行系统设置。
45、填空题 告警监控系统的（）功能既能查询活动告警也能查询历史告警。
46、多项选择题 监控值班方式的基本要素包括（）
A、人员：参与监控值班工作的人员； B、时间：监控值班班次及各班次值守时间； C、地点：监控值班现场所在地； D、联系方式：如固定电话（直拨）、固定电话（分机）、移动电话、传真、邮件等。
47、多项选择题 800Mcdma 1x天线隔离度表示为L，波长表示为λ，天线隔离距离为D。两系统天线增益都为G，同时忽略天线主瓣的90度方向的增益。为则与GSM共站址建设时，两系统隔离度公式是（）
A、垂直排列布置时，L=28+40lg（D/λ）； B、水平排列布置时，L=22+20lg（D/λ）-2G； C、垂直排列布置时，L=28+20lg（D/λ）； D、水平排列布置时，L=22+40lg（D/λ）-2G； E、水平排列布置时，L=28+20lg（D/λ）-2G。
48、多项选择题 监控人员账户根据安全原则，需要（）
A、密码安全级别满足需求 B、定期需要修改密码 C、密码专人专用 D、设置公共密码
49、问答题 动感地带15元校园音乐套餐有什么优惠？
50、填空题 监控大值班日志中日KPI指标涵盖（）业务、（）业务、GSM网、TD网业务指标。
51、问答题 中国邮政客户服务热线是多少？ 来源:91考试网 91eXAm.org
52、填空题 当故障达到上报工信部标准时，省公司网络部或网管中心主管领导应审核本省的上报信息，并应与总部网络部网络监控处经理确认，确保信息准确合理，避免（）变更。
53、填空题 36设备监控工作部分对应的主要制度流程归总为（）处理工作、（）处理工作两个方面。
54、填空题 视讯终端支持（）、（）、（）等多种线路接口模式。
55、填空题 实施业务监控保障的全过程中，监控部门应具备的主要支撑手段有（）手段、（）手段、（）手段、（）手段、（）手段。
56、问答题 怎样退订手机电视的高尔夫频道业务？
57、问答题 神州行轻松卡客户非漫游状态下与亲情号码通话如何收费？
58、问答题 通过手机终端登录WAP积分商城，如果手机WAP接入点设置为CMWAP，是否也会收取流量费用？
59、名词解释 北欧移动电话系统
60、名词解释 无线接入协议
61、填空题 通过增加（）规则，可以将符合规则的告警在网元侧进行屏蔽。
62、多项选择题 监控值班工作规范的基本要素包括（）
A、工作职责：参与监控值班的各岗位人员的工作内容及职责； B、工作手段：监控值班期间为实现监控工作目的，完成监控工作内容所用到的各种手段，以及可以调配的各项资源； C、工作流程：各项工作内容所参照的制度流程依据或相关专业手册。 D、监控值班结果通报制度：每一班次的监控结果，应以适宜的方式（如EOMS、邮件等）上报相关领导及相关同事
63、问答题 免费版邮箱单封邮件最大附件容量是多少？
64、名词解释 移动交换中心
65、名词解释 OSI
66、单项选择题 以下哪项不属于开展集中化工作的短信系统设备（）
A、短信中心 B、梦网网关 C、WAP网关 D、虚拟网短信中心
67、多项选择题 业务自动拨打测试目的是（）
A、与信令检测系统配合发现故障，及时分析处理 B、业务质量评测 C、验证割接后的业务情况 D、提高网络监控能力
68、单项选择题 若现网在运行设备的软件升级工作需要总部网络部和其他省公司配合，省公司应向（）提交软件升级申请。
A、总部网络部 B、集团公司 C、配合省公司网络部 D、设备厂家
69、多项选择题 集团公司可通过以下哪些手段与各省公司进行7×24小时通信指挥调度（）
A、移动电话 B、联通电话 C、卫星电话 D、视频调度系统
70、名词解释 漫游用户
71、填空题 集团工单下载附件时，可以同时选择现同一工单的（）附件，同时下载。
72、多项选择题 监控大值班报送中割接信息主要包括的内容有（）
A、网元名称 B、割接起止日期 C、工程负责信息 D、影响情况
73、填空题 在七号信令监测系统中有两个接通率分别是（）和（），它们是利用各项呼损参数计算的，而且可以配置。
74、名词解释 忙时试呼次数
75、名词解释 双音多频信令
76、填空题 集团工单自动流转原则：故障类工单自动流转到（），其他类工单自动流转到（）。
77、多项选择题 窄带信令链路速率有哪几种（）
A、4M B、2M C、1M D、64k
78、单项选择题 对于涉及网络问题的重大客户投诉事件，应按照（）下发的《中国移动重大客户投诉处理办法》进行处理。
A、总部市场部 B、省公司市场部 C、总部客服部 D、省公司客服部
79、问答题 无线音乐俱乐部普通会员要收费吗？
80、名词解释 预拨号
81、名词解释 Interleaving
82、问答题 哪些费用不属于全球通畅听套餐的最低消费范围？
83、问答题 贵宾专属通道提供哪些服务？
84、填空题 传输网络发生变更后，需要进行的采集任务依次为（）、（）、（）、（）、（）。
85、填空题 将二进制数10011110转化为十进制是（），转化为十六进制是（）。
86、名词解释 电子锁定
87、填空题 中国移动数据网网络管理系统采取两级方式，设置（）和（）。
88、填空题 （）指同一告警反复出现并清除。
89、单项选择题 IP承载网系统出现节点不可达、系统重启、设备硬件故障、大量端口闭塞等告警应定义为（）。
90、问答题 移动会故意限制客户办理转网吗？
91、多项选择题 根据故障是否需要立即处理划分为（）。
A、紧急故障 B、非紧急故障 C、一般故障 D、重大故障
92、单项选择题 总部对各省当班“大值班”工作完成情况的评价不包括（）。
A、上报及时性 B、上报格式正确性 C、上报信息准确性 D、上报割接信息的数量
93、多项选择题 告警监控质量控制的途径有（）
A、日告警分析：各专业支撑岗工作日负责分析当日该专业告警情况，确保告警得到及时有效地处理 B、月告警分析：每月对当月告警情况和告警处理工作质量进行统计评估和分析 C、工单质检：工单质检员定期进行质量检查，并公布质检结果，沟通问题原因，促进告警处理质量的提升 D、人员技能鉴定：每月通过评估的方式对监控人员进行技能鉴定，提高监控人员技术水平
94、名词解释 压缩扩展器旁路
95、填空题 告警系统中告警过滤器设置的基本功能包括（）、（）、（）、（）、（）。
96、单项选择题 接班人员应在接班前（）分钟进入机房等待接班，并查阅相关记录，做好交接准备。
A、30 B、20 C、10 D、5
97、填空题 根据业务监控（）的不同选择监控的方式。
98、多项选择题 网络维护部门受理投诉后，要根据投诉的不同紧急程度，套用不同的时限要求，关于时限的要求以下描述正确的是（）
A、对于省内可解决的投诉，投诉处理时限由各省网络维护部门与客户服务部门协商确定。 B、对于跨省的投诉，各省公司网络维护部门接到客户投诉后，首先进行预处理，若确定问题不在本省，应初步判断影响业务的主要设备，然后通过电子运维系统（EOMS系统）向该设备所在省（或总部网络部）派发工单，并按照下列统一的标准填写回复时限。设备所在省审核发单省的预处理情况，若情况属实，应按照“首问负责制”的原则处理投诉，若投诉处理涉及其他省的设备，接单省应牵头处理，直至问题解决反馈发单省；对于预处理不合格的工单，接单省应写明原因，退回发单省。 C、跨省投诉应实施分段响应，对于规定时限内无法解决的投诉，接单省应告知发单省预计需要的解决时间。 D、各省公司无法处理的投诉可上报总部网络部，并配合总部网络部落实解决。
99、问答题 简述移动通信的特点。
100、填空题 全网监控“大值班”的目的：加强全网对网络运行及相关重要事件的（）和（）。
101、填空题 为避免拥塞，SCTP协议采取了（）机制。
102、单项选择题 业务监控保障在事中不需要做的工作项目（）
A、实时监控 B、信息收集、整理和发布 C、应急调度 D、形成监控保障报告和案例
103、问答题 JDD集团套餐如何收费？
104、填空题 H.248消息内的事务是相互（）的，当多个被独立处理时，消息没有规定处理的先后次序。
105、填空题 告警监控流程通过告警多维梳理及（）、（）、（）级告警呈现的方式体现，无流程实体。
106、问答题 海南客户短信服务中心号码是多少？
107、问答题 155是不是电信的号段？
108、问答题 什么是多普勒效应？有何影响？
109、填空题 对计划性较强，前期可以预见的事件，在（）、（）、（）三个环节均需实施监控保障。
110、多项选择题 网络投诉按照紧急程度划分，可分为（）
A、一般网络投诉 B、中等网络投诉 C、紧急网络投诉 D、特急网络投诉
111、填空题 故障体现为设（）、性能异常、用户投诉的现象等。
112、填空题 移动通信网无线区群的中心激励是指基地台位于无线小区的中心，并采用（）实现无线小区的覆盖。
113、问答题 积分商城上积分兑换30元话费直充的短信方式是什么？
114、问答题 跨区业务中客户基本资料、帐单资料的查询的客户对象是什么？
115、问答题 请介绍全球通本地128套餐资费标准.
116、问答题 怎样退订CRI手机电视业务？
117、多项选择题 省际投诉工单受理方质检主衡量点为（）。
A、回复质量 B、处理时限 C、处理结果 D、技术指导
118、问答题 移动数据流量校园卡5元套餐有什么优惠？
119、问答题
全球通商旅8元套餐什么客户都可以办理？
120、填空题 告警监控系统告警派单后能够记录（）的工单号，并能够在监控窗口中显示。
121、单项选择题 投诉工单是闭环的流程，建单人根据投诉内容派发投诉工单，处理人必须在一定的时限内给予处理回复，（）对投诉类工单进行质检。
A、省公司质检人员 B、集团公司质检组 C、建单人 D、处理人
122、多项选择题 告警标准化故障查询分析窗口的主要功能有（）
A、活动告警和历史告警查询 B、告警的保存 C、提供多种告警过滤条件 D、告警窗口的定制
123、填空题 监控大值班日志中，（）是大值班日志中的选填内容。
124、多项选择题 在下面关于CDMA系统信道编码方式的描述中，哪种情况是正确的（）
A、编码方式包括Convolution码和Turbo码； B、FCH只使用Convolution码； C、SCH只使用Turbo码； D、不同的RC对应不同的编码方式。
125、单项选择题 传送网中SDH系统的2、5G及以上光板出现输入/输出无光、帧丢失（LOF）、复用段误码MS-SD、复用段告警指示（MS-AIS）告警应定义为（）
126、问答题 本月JDD集团3元套餐变更为JDE集团5元套餐，是不是下月1号生效？
127、问答题 移动的号码可以转网到电信去吗？
128、问答题 随E行的业务功能特点有哪些？
129、多项选择题 手机在SACCH信道上可以收到下列哪些消息（）
A、SI1、2、3、4； B、SI5、6； C、SI7、8； D、测量报告； E、SI13； F、短消息。
130、问答题 短信方式怎么设置飞信的登录密码？密码设置有何限制？
131、填空题 为了排除网络故障或隐患而安排的紧急割接，各省可在（）点前联系总部监控进行一次补报。
132、名词解释 DAMPS
133、单项选择题 造成业务全阻、系统设备宕机、计费中断、核心数据大量丢失等情况的告警应定义为（）。
134、问答题 手机欠费了会不会还收基本月租费吗？
135、填空题 MMSC和（）网关之间的接口是MM1接口。
136、单项选择题 源于网元的告警为（）
A、“NE告警” B、“EMS告警” C、“OMC告警” D、“NMS告警“
137、填空题 在GPRS网络结构中，Gi接口是GGSN与（）之间的接口。
138、名词解释 BPSK
139、问答题 通过拨号方式如何更改成JDE套餐？
140、填空题 《中国移动网络监控告警及故障处理总体规范》目标之一是：明确各专业设备告警的（）、（）、（）和管理要求，保证设备告警呈现与处理要求的统一。
141、问答题 使用手机电视中的“高尔夫频道”业务的信息费怎么收的？
142、填空题 告警标准化的基本意义，是对告警的（）和（）进行标准化。
143、问答题 如何为手机支付账户充值？
144、填空题 网元在接收到M2000下发的告警清除命令以后，会首先恢复网元上的告警，然后上报一条恢复告警给M2000，之后M2000上的该条告警变为（）状态。
145、问答题 校园20元音乐套餐办理IP长聊？如何收费？
146、名词解释 通用分组无线电业务
147、问答题 圈圈部落会员欢乐礼包（原信息俱乐部会员欢乐礼包）有效期是不是到2011年6月30日？
148、多项选择题 以下哪些要求符合机房用电安全（）。
A.同一建筑物内不得同时使用两个不同的电源系统，机房大楼配电系统不得为外单位接电。 B.未经电源专业同意，不得私自从直流电源、UPS系统及其配点设备取电。 C.在机架上方、走线架上方允许布设照明灯具。 D.严禁电源线缆与其他信号线缆同沟、同走线架、同槽布设。 E.机房内应设置维护和测试用电源插座（地插、墙插等），供日常维护过程中接插相关维护工具、仪器仪表等。
149、名词解释 慢相关控制信道
150、多项选择题 下面描述中属于中国移动重大安全事件的有（）
A、对外网站、信息群发系统、外呼系统等对外信息发布系统出现扰乱公共秩序、造谣蛊惑、破坏安定团结以及反动、淫秽、^色 情内容的信息安全事件。 B、由于系统被入侵导致系统完整性或保密性被破坏（如篡改、伪造用户身份、窃取计费信息等）的安全事件。 C、中国移动互联网根域名服务器、CN域名解析数据缺失、出错率超过0、01％。 D、中国移动顶级域名服务器解析系统遭受严重攻击，相应系统对所提供服务范围内互联网用户的域名解析成功率平均小于80％。
151、填空题 告警关联分析按照告警关联的实现方式和对关联的规则进行总结，分为一下几类（）、（）、（）、（）。
152、填空题 性能告警的内容是反映设备、网络、（）情况的告警。
153、单项选择题 CDMAｏｎｅ系统除采用基本的FDMA多址技术外，还采用了（）多址技术。
A.FDMA. B.TDMA. C.CDMA. D.SDMA
154、单项选择题 以下对重大故障上报时限描述正确的是（）。
A、重大故障自障碍发生至上报到集团公司不得超过60分钟。 B、重大故障自判断出其为重大故障起，至上报到集团公司不得超过60分钟。 C、重大故障自障碍发生至上报到集团公司不得超过30分钟。 D、重大故障自判断出其为重大故障起，至上报到集团公司不得超过30分钟。
155、填空题 “大值班”制度采用了全网（）的现场实时集中监控团队的组织方式。
156、问答题 用手机登陆积分商城的网址是多少？
157、名词解释 命令应答信号
158、填空题 监控团队由“大值班”值班长（）组织各成员，按（）标准开展全网（）工作。
159、单项选择题 传送网中同步网上报时钟性能劣化等其他告警应定义为（）
160、填空题 重大业务故障概括来讲，共分三大业务（）、（）、（）。
161、单项选择题 下列哪项为非通信全阻类故障（）
A、省会城市BSC阻断超过120分钟 B、短信中心阻断 C、HLR设备发生阻断 D、MGW设备阻断
162、名词解释 ANSI-136
163、问答题 SIM卡被锁输入PUK码后，连续输入三次新的PIN码即可解锁？
164、多项选择题 CDMA1X使用的CDU主要有如下功能（）
A、将来自两个BHPA的两路载波发射信号进行合路，形成一路信号输出； B、实现收发双工功能； C、发射信号滤波，以抑制基站在规定发射带外的杂散； D、接收信号滤波，以抑制接收带外的干扰； E、CDU仅仅支持固定频点。
165、单项选择题 以下哪项不能判定为传输网的重大设备故障（）
A、一级干线光缆线路全阻且超过20分钟 B、一个地市的出入长途传输电路全阻20分钟 C、波分设备故障导致系统不可用超过30分钟 D、二干光缆线路单链断持续30分钟
166、单项选择题 告警定期分析的关注点不包括（）
A、告警历时关注阈值 B、告警每小时重复次数 C、告警重复天数 D、全网告警总量的趋势分析
167、单项选择题 以下哪项不能判定为网管网的重大设备故障（）
A、网管系统完全瘫痪超过4小时 B、部省接口故障导致系统不能进行接口信息传递超过12小时 C、总部网管与省网管之间的网络中断60分钟 D、MDCN核心节点发生故障造成本节点不能承载业务历时60分钟
168、名词解释 移动单元
169、问答题 海口客户13907540076于1：00漫游至上海，于2：00拨打漫游至上海的海口移动手机13907512345，时长1分钟，又于8：00拨打漫游至上海的广州联通手机13012345678，时长44秒，请问该海口客户两次通话各收取多少钱？
170、问答题 我漫游到外省拨打和接听电话怎么收费？
171、单项选择题 若故障影响到本地网话音业务，以下哪项不能判定为重大业务故障（）
A、超过10万用户*小时话音通信中断 B、超过20万用户*小时单向通信中断（不能主叫） C、超过20万用户*小时单向通信中断（不能被叫） D、故障历时超过1小时
172、单项选择题 CDMA20001X系统上行和下行数据采用的调制技术分别为OQPSK和（）。
A.BPSK B.QPSK C.OQPSK D.GMSK
173、填空题 在传输网管系统电路查询中可以根据（）查询电路信息。
174、填空题 信令监测系统可以提供（）业务数据信息。
175、问答题 请介绍全球通上网88套餐资费标准.
176、单项选择题 对以下哪些事件需要事前环节需要实施监控保障（）
A、计划内的 B、无计划的 C、不可预知的 D、突发类
177、填空题 梳理后的告警内容应基本包括：专业+网管告警级别+告警类别+设备类型+告警逻辑分类+告警逻辑子类+该事件对（）的影响+该事件对（）的影响+厂家+厂家告警级别+（）+告警解释辅助字段+（）+适用的厂家版本号+告警解释+关联标识。
178、多项选择题 以下哪些告警在网管系统中呈现的是紧急告警（）
A、MGW退出服务 B、MTP目的信令点不可达 C、M双归属心跳丢失 D、ATM端口故障
179、填空题 M2000和网元的通信遵循（）协议。
180、多项选择题 告警牌系统由以下哪些基本元素构成（）
A、告警灯 B、告警声音输出 C、LED文字显示屏 D、管理终端
181、问答题 无线音乐俱乐部高级会员的会员费是多少钱？
182、问答题 JDF集团套餐如何收费？
183、名词解释 初始化
184、填空题 在传输综合网管子网拓扑图中针对虚拟网元的操作有（）、（）、（）。
185、问答题 神州行家园卡－新绿色田野套餐怎么收费？有什么优惠？
186、单项选择题 视讯系统对音频性能的要求是音频的最大延迟不大于（）。
A、0、1s B、0、15s C、0、2s D、0、25s
187、问答题 神州行家园卡－新海南通套餐怎么收费？有什么优惠？
188、问答题 通过手机设置无条件呼转是不是立即生效？
189、名词解释 移动识别码
190、问答题 家庭套餐成员是不是要在5分钟内回复同意添加才有效？
191、填空题 根据中国移动卓越运维体系重大故障管理流程，故障的影响程度划分为（）、（）、（）三个等级。
192、填空题 当某项KPI指标值超门限时，需填写（）说明。
193、单项选择题 中国移动集团EOMS中次要工单要求反馈的时限是（）
A、12小时 B、24小时 C、48小时 D、72小时
194、多项选择题 自动配置台存在使用手工调整时隙功能都会导致LAPD物理链路混乱，导致部分载频产生LAPD告警，RSL链路无法建链的版本有哪些（）
A、G3BSC32.10104.08.0520B B、G3BSSC32.10101.03.1120B C、G3BSSC32.10100.04.1120B D、G3BSC32.10101.04.1120A
195、问答题 我15元网聊套餐增送飞信功能是自动开通的吗？
196、问答题 GPRS系统向原有GSM网络中引入的三个网络组件是什么？各有什么功能？
197、填空题 （）告警自动响应功能的相应动作不包括电话通知。
198、填空题 对于无计划的、不可预知的、突发类事件，仅在（）或（）环节需要实施监控保障。
199、名词解释 个人通信网
200、问答题 在快讯窗口上是否能输入新的访问地址？
201、填空题 当重大故障达到上报工信部标准时，各省公司除上报集团公司外还需上报省（）。
202、问答题 使用语音杂志业务按条点播的信息费最高不能高于多少元每分钟？
203、问答题 我问一下，动感地带亲情号码是否限制设置范围？
204、问答题 WLAN大众套餐一共有几款？
205、问答题 请介绍全球通商旅128套餐资费标准.
206、名词解释 AMPS
207、多项选择题 对告警工单派单单位质检的标准包括（）
A、工单标题完整规范 B、故障专业、处理人选择准确 C、故障时间、故障设备名称、故障描述等信息清晰、准确、规范 D、派单及时无误
208、问答题 补卡多少钱一张？
209、单项选择题 对于全网局数据，省公司在启用前必须向（）提交申请。
A、总部网络部 B、集团公司 C、其它省公司网络部 D、设备厂家
210、问答题 呼转至12580（不含外省的12580）的呼转基本费是多少？
211、填空题 综合告警监控系统应提供过滤器管理功能，具有权限的用户或超级用户可以（）、（）和（）过滤器，其他用户不能定义和修改过滤器，所有过滤器可供有监控功能使用权的用户共享使用。
212、问答题 使用中国移动铁通宽带有没有什么优惠，第一个月使用是否免费？
213、填空题 “监”的含义是保证（）故障现象。
214、填空题 集团EOMS中通用类工单审批时，审批通常可以串行审批多次，只要有审批不通过时，工单即流转回（）。
215、多项选择题 下面哪几种情况属于频率分集的范畴（）
A、跳频 B、直序扩频 C、信号交织 D、主/分集天线接收
216、单项选择题 以下不属于值班专家工作职责的是（）
A、指导维护一线人员进行各专业故障、投诉处理； B、协助监控人员对网络进行监控； C、协助处理当班紧急、重大故障； D、定期整理本专业故障、投诉案例
217、问答题 2元聊天计划通过短信方式怎么办理？
218、填空题 通常，一个有24个以太网端口的以太网交换机存在（）个冲突域，（）个广播域。
219、单项选择题 中国移动网管告警标准中，将网管告警分为四种级别，其中三级告警又称为（）告警。
A、Critical B、Minor C、Major D、Warning
220、问答题 办理两城一家套餐登记的两个漫游省份之间互拨是不是也是0.29元/分？
221、问答题 请问如何激活呼叫等待/呼叫保持的功能？
222、填空题 对于批量用户投诉，适用故障处理（）级响应级别。
223、填空题 面向基站的告警关联呈现专题提供了新的面向（）监控模式，方便基站告警监控人员更高效地监控基站相关的所有告警，包括（）、（）、（）中与基站相关的告警。
224、名词解释 通用个人电信
225、多项选择题 关于信令分析仪器K1205，描述正确的有（）
A、提供信令在线跟踪、离线分析及各种条件的统计功能； B、可以跟踪GSM系统中Abis及A～G接口的信令； C、K1205可以提供触发条件功能； D、如果跟踪分布在多条链路上一次呼叫的信令，K1205可以自动整合起来。
226、问答题 未办理任何长途套餐的海南移动客户加拨17951方式拨打香港的电话如何计费？
227、问答题 如何查询动感地带M值？
228、多项选择题 综合告警的纵向接口有哪些（）
A、话音网 B、传输网 C、数据网 D、EOMS
229、问答题 海口新海南通套餐（2010）怎么收费？
230、单项选择题 传输综合网管通过EMS的（）接口，进行实时的采集告警信息。
A、纵向 B、CORBA C、横向 D、模型访问
231、名词解释 DPM
232、名词解释 Abis接口
233、名词解释 OMC
234、问答题 客户欠费销号后，原定制的个性化铃音是否保留？
235、单项选择题 下列哪项不属于工单报结的判断过程（）
A、确认故障现象是否已消除，是否认可其解决方案和填写过程 B、影响的业务是否恢复 C、是否已执行了知识入库和变更请求 D、保存完整的故障处理记录后关闭故障工单
236、问答题 中国电信客户服务热线是多少？
237、填空题 业务已经恢复、故障现象消除或认可其解决方案，是故障工单报结的（）。
238、问答题 通过号薄管家一次可以给多少个号码群发信息？
239、问答题 通过手机登录移动梦网后，在哪可链接到手机电视的高尔夫频道？
240、单项选择题 以下哪项不属于开展集中化工作的数据承载网设备（）
A、CMNET省网核心层 B、VPN C、IP专用承载网 D、NAS
241、问答题 全球通客户漫游到澳门是否提供国内来电有显示的服务？
242、多项选择题 以下哪些属于中国移动全网重大通信故障定义中的重大设备故障（）
A、传输网一级干线光缆线路全阻且超过20分钟（正常的单链光缆割接除外），即环网断两点以上且持续20分钟或单链断持续20分钟 B、省会城市和直辖市BSC阻断超过120分钟，或其余地区BSC阻断超过180分钟 C、MSCSERVER/MGW、GMSCSERVER/MGW设备阻断 D、任一短信中心发生阻断
243、填空题 ;总部网管与省网管之间的网络中断（）小时以上，被定义为全网重大故障。
244、填空题 监控大值班交接班方式：统计本班监控的各项（）信息，以及下一班次（）信息、（）信息，做好（）准备；完成“大值班”日志（）；对于日志中反映的重要事件，由“大值班”值班长负责通过（）系统与相关成员进行核实；由“大值班”（）负责整理发布全网监控“大值班”日报，结束交接班。
245、问答题 解决移动通信多址系统设计的主要问题是什么？
246、名词解释 不连续发送（DTX）
247、问答题 话费小于10元或30元提醒短信，中午不发送提醒短信的时间是不是12：30至14：00？（22：00至第二天8：00是不是也不发送）
248、问答题 全球通积分是怎么算的？
249、多项选择题 中国移动网络维护管理体系是集中的、统一的“两级管理、三级维护”体系，其中的“三级维护”指（）
A、总部 B、省公司 C、地市 D、县区
250、问答题 办理过户怎么收费？
251、多项选择题 自动拨测系统集团公司的主要职责有（）
A、制定自动拨测系统相关管理办法，并监督落实 B、完成拨测任务，分析网络质量 C、定期下发自动拨测任务 D、负责对省公司上报的无法解决的测试故障进行技术支援，协助解决
252、填空题 自动拨测从管理上分（）、省、市三级。
253、问答题 基站和移动业务交换中心有何作用？
254、多项选择题 中国移动网管系统有哪些功能层组成（）
A、网络设备层 B、采集适配层 C、数据管理层 D、应用功能层
255、多项选择题 业务维护管理工作包括（）
A、投诉处理 B、业务日常测试 C、业务优化 D、业务推广
256、多项选择题 告警工单级别包括（）
A、紧急工单 B、重要工单 C、次要工单 D、一般工单
257、填空题 总部每（）测试通报7×24小时通信指挥调度手段。
258、多项选择题 《中国移动网络运行维护规程》的适用范围为（）
A、中国移动各种网络 B、中国移动各种系统及其承载的各种业务 C、中国移动网络支撑手段 D、中国移动的各种配套设备等
259、填空题 信令监测系统逻辑上可分为（）层、（）层、（）层三个层面。
260、名词解释 接入
261、单项选择题 监控中心对外展示维护工作的形象窗口，提供对外参观、演示服务的场所是（）
262、单项选择题 监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“完成保障预备工作”的内容（）
A、监控任务定制 B、应急方案制定 C、应急方案验证 D、完成业务测试
263、名词解释 高速电路交换数据
264、单项选择题 以下哪项不属于在“大值班”日志中需填写的日KPI情况（）
A、国内彩信网络接通率 B、短信全程接通率 C、全天话务量 D、全省6忙时掉话率
265、问答题 17910是是哪个运营商的IP接入号？
266、名词解释 蜂窝式移动无线电话业务
267、名词解释 压缩器
268、填空题 对于影响业务的故障，应参照（）如实核算影响业务情况后上报，并将本次故障的核算表以（）形式上传至EOMS重大故障单中。
269、单项选择题 针对集中化告警标准化工作，主要使用（）类别。
A、基于告警来源 B、告警处理位置 C、告警内容 D、告警标题
270、问答题 什么是神州行家园卡－新海南通套餐？
271、问答题 电子帐单包含哪些？
272、单项选择题 传送网中同步网一级时钟节点所有时钟参考源失效应定义为（）
273、问答题 有哪几种方式可以开通及注销无线音乐俱乐部会员服务？
274、填空题 业务监控保障的范畴：1、国际、国内发生的、关系到（）的事件；2、国际、国内发生的、对中国移动公司（）可能造成重大影响的事件；3、国际、国内发生的、对中国移动公司（）可能造成重大影响的事件。
275、多项选择题 在现网设备装载软件，装载的软件必须具备（）
A、入网许可 B、总部网络部下发的软件测试工单 C、专业室领导确认 D、厂家确认
276、名词解释 个人数字蜂窝电话
277、问答题 一个基站区是否就为一个小区？
278、名词解释 业务信道
279、多项选择题 大值班日志包含哪些内容（）
A、值班人员 B、重要事件 C、割接调整 D、日KPI情况 E、经验分享
280、问答题 申请定向优惠套餐使用12593拨打对应国家的国际长途电话怎么收费？
281、填空题 定义自动响应策略可以参考告警库的字段定义，各个字段之间的逻辑关系应该包括：与、（）、（）。
282、填空题 在传输综合网管B/S中查询一个网元的详细信息的步骤为：运维系统→（）→（）→（）。
283、多项选择题 系统管理包括哪些功能（）
A、系统自身管理 B、软件管理 C、数据管理 D、仿真终端
284、填空题 现有（）系统，均实现多方视频会议、会议控制和管理等系统功能。
285、填空题 业务监控保障的目的是确保在重要事件期间的（）的畅通，为重要事件期间相关活动的正常进行提供可靠的（），并根据情况向（）提供高质量、快捷的服务支撑。
286、填空题 根据保障对象的重要程度可分为（）、（）、（）级别。
287、问答题 怎样退订CCTV手机电视业务？
288、单项选择题 有关基站DA值描述不正确的是（）
A、BTS3001C基站需要采用热键“CTRL+ALT+F”激活DA值修改功能； B、G3BTS32.30000.06.0529A及以后版本不允许修改DA值来调整基站时钟； C、BTS2X基站MCK的DA值修改需要超级用户进入基站维护台； D、BTS3X基站版本都允许通过修改DA值来调整基站时钟。
289、多项选择题 应急预案实施基本要素包括（）。
A、应急预案培训 B、应急预案演练 C、应急预案分析 D、应急预案执行
290、单项选择题 一条由网元产生的告警，在EMS中成为（）。
A、“NE告警” B、“EMS告警” C、“OMC告警” D、“NMS告警”
291、问答题 飞信QQ业务月功能使用费多少钱每月？
292、问答题 普通客户开通国际长途、国际漫游（含台港澳长途/漫游）押金金额是多少？
293、多项选择题 故障经验库的基本要素包括（）。
A、故障经验库体系维护 B、故障经验需求管理 C、故障经验整理 D、故障经验发布 E、故障经验应用及统计
294、问答题 客户业务信息包括什么内容？
295、填空题 根据告警不同关联类型，分为（）关联和（）关联两种。
296、多项选择题 话务网管系统中工单的状态有以下哪几种（）
A、待受理 B、处理中 C、待归档 D、完成
297、名词解释 核心网络
298、多项选择题 拨打测试按涉及范围可以分为（）
A、网内拨打测试 B、网间拨打测试 C、省内拨打测试 D、省际拨打测试
299、名词解释 兼容性
300、填空题 设备或资源的服务质量已经严重减退，应该尽快采取措施，这类告警为（）告警。
