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现代物流概论：供应链管理考试题库（最新版）
2020-10-11 00:20:01 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  在供应链管理中，对下游企业来讲，供应链上游企业的功能不是简单的提供物料，而是要用最低的成本提供最好的服务。这反映了供应链管理是以（）作为目标的服务化管理的基本特征。

A.整体效益
B.满足生产企业的需要
C.充分利用社会资源
D.顾客满意度


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2、问答题  何为物流客户服务水平，其组成要素有哪些？


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3、单项选择题  全球定位系统是美国从20世纪（）年代开始研制的。

A.50
B.60
C.70
D.80


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4、单项选择题  （）是物料搬运自动化的重要标志，它不仅使装运时间大为缩短，还减轻搬运工人的劳动强度，提高装运效率和搬运质量，也有利于提高现场管理水平。

A.技术集约化
B.集装单元化
C.技术多样化
D.信息标准化


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5、问答题  简述现代物流与供应链管理的兴起。


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6、问答题  供应链设计的评价指标？


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7、问答题  供应链设计的内容？


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8、问答题  实现延迟策略的条件？


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9、问答题  为什么说建设集成的基础设施网络的意义更加重大？


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10、问答题  们怎么理解物流客户服务的内涵？


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11、问答题  订单驱动的采购方式的特点？


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12、多项选择题  供应链追求的是物流、（）这几个流的集成，才能实现供应链企业协调动作的目标。

A.信息流
B.业务流程
C.资金流
D.工作流
E.组织流


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13、判断题  供应链管理主要包括计划、合作、控制从供应商到客户的物料（零部件和成品等）和信息。供应链管理的目标在于提高客户服务水平和降低总的交易成本，并且寻求两个目标之间的平衡（这两个目标往往有冲突）。


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14、单项选择题  QR的（）要求供应商更快、更频繁地运输重新订购的商品，以保证店铺不缺货，从而提高销售额。

A.自动补货
B.零售空间管理
C.联合产品开发
D.快速反应的集成


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15、多项选择题  （）是企业间传递需求信息的接口。

A.采购部门
B.销售部门
C.制造部门
D.设计部门
E.生产计划部门


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16、判断题  对于供应链企业来说，响应周期是点式周期。


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17、单项选择题  标杆法是美国（）公司确立的经营分析手法。

A.沃尔玛
B.微软
C.通用
D.施乐


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18、单项选择题  供应链管理是通过企业之间共享库存信息和通过（）传递信息。

A.条形码
B.全球定位系统
C.地理信息系统
D.电子数据交换


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19、单项选择题  反射率不同的条和（）按规定的编码规则组合起来的，用以表示一组数据和符号。

A.码
B.条
C.字
D.空


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20、多项选择题  以下关于商品分类管瑾说法正确的有（）.

A.又称为品种管理或者店铺贷架管理
B.是一种供应链管理方法
C.是ECR的核心组成部分
D.是QR的核心组成部分
E.是分销商或供应商的一种业务过程


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21、多项选择题  传统"纵向一体化"的管理模式在新环境下存在不少弊端，因此，从20世纪80年代后期开始，出现"横向一体化"。关于"横向一体化"模式的说法，（）是正确的。

A.减轻企业的投资负担
B.不需要承担丧失市场机会的风险
C.企业在每个业务领域都直接面临众多的竞争对手
D.能突出企业的核心优势
E.能对市场需求做出敏捷的响应


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22、多项选择题  关于供应链管理的初级阶段，下列描述正确的有（）。

A.开始指导企业进行初步的实践
B.供应链管理的理念形成基本的雏形
C.电子商务的广泛应用
D.时间大致是从20世纪80年代初到20世纪90年代初


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23、问答题  供应链战略匹配的要点？


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24、问答题  运输决策的内容包括？


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25、单项选择题  当需求量或（）存在不确定性的时候，须使用合适的安全库存来缓冲或补偿不确定因素。

A.订货完成周期
B.平均完成周期
C.存货补给周期
D.完成周期


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26、问答题  供应链管理的基本内涵包括哪些？


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27、填空题  运输的两条基本原理是（）和距离经济。


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28、多项选择题  通用信道加密方式有（）.

A.链条加密
B.通道加密
C.链路加密
D.端到端加密
E.门对门加密


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29、填空题  运输作业的关键因素是成本、（）、和一致性。


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30、多项选择题  综合供应链绩效衡量主要从（）等几个方面展开。

A.顾客服务
B.时间
C.成本
D.资产
E.生产率


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31、多项选择题  从物流客户的角度来看，客户可以划分为（）.

A.赚钱客户
B.赔本客户
C.一般客户
D.潜力客户
E.关键客户


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32、问答题  供应链合作关系的制约因素包括？


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33、问答题  如何进行仓储战略的决策？


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34、单项选择题  从组织结构的特征来看，传统管理模式的组织结构是（）。

A.二级分散控制
B.多级逐步控制
C.多级递阶控制
D.一级总体控制


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35、问答题  简述在供应链管理的成熟和发展阶段，供应链管理的核心任务。


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36、问答题  供应链中的信息构成，从供应链环节的角度可划分为？


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37、单项选择题  传统管理模式的致命弱点是（）。

A.适应品种变化的能力很差
B.纵向一体化
C.物资流技术落后
D.信息流不畅通


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38、单项选择题  供应链的概念是在（）提出来的。

A.20世纪60年代
B.20世纪70年代
C.20世纪80年代
D.20世纪90年代


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39、多项选择题  QR与ECR具有一些共性，主要是（）.

A.一样的侧重点
B.共同的外部变化
C.共同的威胁
D.共同的战略
E.都需要贸易伙伴间的信息共享


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40、单项选择题  供应链的管理目标呈现出（）特征。

A.一体化
B.集成化
C.多元化
D.一元化


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41、问答题  供应链管理环境下的库存问题具体包括哪些？


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42、问答题  有哪些影响运输经济的因素及运费的成本结构？


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43、单项选择题  供应链绩效评价体系应该随着组织结构的改变而（）.

A.不变
B.可变也可不变
C.改变
D.不确定


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44、名词解释  CR


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45、单项选择题  商场购物的全部活动“进入商场---挑选商品---开票---付款---提货---离开市场”，这些活动存在着一定的先后次序。这就是我们理解的（）.

A.进程
B.行程
C.冲程
D.流程


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46、多项选择题  以下属于供应商选择原则的是（）.

A.系统全面性原则
B.简明科学性原则
C.距离最近原则
D.学习更新原则
E.便宜方便原则


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47、多项选择题  供应链管理是利用计算机网络技术全面规划供应链中的（）等，并进行计划、组织、协调与控制。

A.人流
B.信息流
C.物流
D.商流
E.资金流


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48、单项选择题  为了做到对顾客负责，及时满足顾客的需求，采取的策略是（）接触顾客。

A.单点
B.多点
C.二点
D.三点


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49、问答题  物流园区、物流中心、配送中心的差异？


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50、问答题  如何理解物流的六要素及其在分析物流活动中的作用？


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51、判断题  为了提高企业的核心竞争力，不管是核心业务，还是非核心业务，都要狠抓到底。这是"横向一体化"管理思想的主要内容，也是供应链管理的基本特征之一。


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52、填空题  （）觉得在道义上有义务光顾社会责任感强的企业。


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53、单项选择题  （）协调控制模式把供应链作为一个整体纳入一个系统，采用集中方式决策。

A.中心化
B.非中心化
C.混合式
D.集中式


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54、单项选择题  供应链管理强调的是（）与世界上最杰出的企业建立战略合作关系，委托这些企业完成一部分业务工作，自己则集中精力和各种资源，来提高本企业的竞争能力。

A.大型企业
B.核心企业
C.外资企业
D.中外合资企业


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55、单项选择题  供应链管理利用（）全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。

A.微电子技术
B.多媒体技术
C.光纤和卫星通讯技术
D.计算机网络技术


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56、问答题  

美国安达尔公司的物流供应链系统美国安达尔公司以供应链管理为自己的物流服务手段。物流对象是高价值的服务器。他承担的任务是在规定的时间里，将空运公司、货运代理、陆地承运人等的优势物流企业组成供应链，将货物从日本藤津公司位于长野的工厂开始绕过大半个地球，经历不同的文化理念地区，最终送到五百强公司的客户手中，在那里拆卸好货物的包装，再安装好。整个供应链流程如下：在长野工厂，由安达尔公司的进出口人员将包装好的货物交给日本通运公司，对这些货物无须采取特殊的保护性运输包装，因为产品从离开工厂开始就一直处于安达尔公司的监控之中，这是供应链里三家货运公司的第一家。货物从进入供应链开始，所有供应链上的企业都可以得知货物途中的信 息。从长野到成田机场，卡车运输由藤津物流公司承担，第一站到达承运人的室内集装箱仓库，然后装入日本通运公司选定的航空公司的飞机。这一段停留时间不超过十二小时。安达尔公司事先订好了货物的中转次数，飞机一起飞，电子邮件就通过互联网发送出去，通知下一个接货环节。如果目的地是美国，日本通运公司就要通知安达尔公司在美国的集装箱处理商BAX全球公司及地面承运人。当货物还在太平洋上空的时候，日本通运公司就事先向美国海关报关，并提前安装接货设备，一般只需3小时，BAX全球公司选择距用户最近的机场，接到货后BAX全球公司通过电子邮件通知安达公司和运输公司准备下一个接货环节。BAX全球公司的货运飞机起飞后，通过电子邮件通知运输公司，再由运输公司通知他的车队准备接货。这个运输公司配备了高科技运输车队，由安装全球卫星定位系统的拖车接运。运输公司接到货物直接送到用户的车间拆卸，在那里有安达尔公司的人员在场监督。在这个运送过程中，运输公司通过GPS和电子邮件向安达尔公司通告交货过程，通过互联网每隔一个小时更新一次货物进展情况。运输公司的卡车卫星定位系统，每隔一百英尺就能标记新的所在位置。整个运送过程都在严格的监控之下。因此能确保公司将货物安全、准时地送至客户手中。

请用图例描述安达尔公司的上述供应链流程，并分析此流程有何优点。


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57、单项选择题  【录入供应商信息】中设置核准状况，下列选项中不属于核准状况选项的是（）？

A.不准交易
B.尚待核准
C.已核准
D.暂停交易


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58、问答题  物流客户服务的战略意义？


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59、单项选择题  （）指企业进行决策时应当充分考虑的各种形式的未来成本。P364

A、实际成本
B、机会成本
C、相关成本
D、沉没成本


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60、问答题  物流企业的竞争重点包括哪些方面？


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61、填空题  物流价值的发现分为三个阶段，它们是（）、综合物流阶段、供应链管理阶段。


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62、多项选择题  供应链管理的主要内容包括（）。

A.供应链网络结构设计（即供应链物理布局的设计），具体包括：供应链伙伴选择、物流系统设计
B.供应链管理机制的建设
C.供应链管理信息技术集成
D.集成化供应链管理流程设计与重组


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63、单项选择题  （）是购买产品或服务的个体。

A.客户
B.用户
C.供应商
D.销售


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64、填空题  企业物流有五大功能，它们分别是（）、信息、运输、存货、仓储，物料搬运和包装。


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65、单项选择题  对于长期需求而言，合作伙伴要求能保持较高的竞争力和增值率，因此最好选择（）.

A.战略性合作伙伴关系
B.普通合作伙伴
C.竞争性合作伙伴
D.技术性合作伙伴


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66、填空题  市场营销中的4P指的是产品、（）、促销、地点。


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67、问答题  生产计划的构成包括？


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68、多项选择题  下列关于电子商务的说法正确的有（）。

A.其出现和发展是经济全球化与网络技术创新的结果
B.它彻底地改变了供应链上原有的物流、信息流、资金流的交互方式和实现手段
C.能够充分利用资源、提高效率、降低成本、提高服务质量
D.在未来将取代其他物流技术


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69、填空题  ( )与提前期往往是通用的.


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70、多项选择题  绿色设计主要从零件设计的（）设计上进行研究。

A.标准化
B.模块化
C.可维护
D.可拆卸
E.可回收


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71、单项选择题  对企业进行业务流程重组实际上是（）思想在重组企业业务流程过程中的具体实施，它强调整体最忧而不是单个环节或作业任务的最忧。

A.系统
B.集成
C.分割
D.组合


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72、问答题  物流管理与供应链管理的目标分别是什么？它们之间是何种关系？


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73、问答题  速反应对零售商的优点体现在那些方面？


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74、填空题  仓库的基本操作是物料搬运、（）、季节性需求的调整。


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75、单项选择题  在供应链环境下，个体的客户和组织的客户都统称为（）.

A.用户
B.顾客
C.买家
D.客户


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76、问答题  供应链设计的原则有哪些？


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77、问答题  面对硬盘价格持续下降的市场走势，身处日益激烈的市场竞争环境，无锡希捷始终朝着打造更加快捷高效的供应链、进一步降低运营成本的目标努力着，以保持自己的行业领先优势。供应链管理是供应商、工厂、分销和仓库的有效集成，使所生产的产品能以正确的数量、正确的时间供应给正确的地点，从而在满足服务要求的基础上使整个系统的成本最小化。其目标是：降低成本至最小化，快速的库存周转，提高客户满意度，实现整个系统的信息共享。当前，越来越多的企业将供应链管理视为企业发展的根基，希捷也不例外，在业务运作中追求供应链优化，再优化。在全球企业中，希捷的供应链管理居于相当高的水平，成为希捷的核心竞争力之一。希捷之所以在硬盘行业占据首位，很大程度上要归功于出色的供应链管理与强大的物流能力。在整个供应链管理中，希捷非常注重物流的平稳性，即首先要保障整个业务流程的平稳运行，在此前提下控制成本，降低成本。谈及希捷的物流管理，最大的特色就是速度极快。这本是IT产品生产企业普遍追求的目标，而希捷表现得更加突出。众所周知，IT产品的价值高，降价速度快，因此库存管理相当严格，库存水平非常低，甚至是零库存。而库存水平与物流速度直接相关：物流速度慢，库存必然升高；低库存，必然对物流速度提出极高的要求。希捷的年库存周转率已从1995年建厂初期的39%提高到目前的104%，物流提速进步之大由此可见一斑。正是有了物流的高速度与灵活性，保证了希捷的供货反应速度非常快。希捷无锡工厂的产品约95%出口到海外100多个国家（包括30%返回到国内）。请分析下列问题：

（1）希捷供应链管理的特点。
（2）供应链管理的职能。


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78、名词解释  生产延迟主张


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79、单项选择题  在i2的供应链管理系统中，（）处于供应链管理的核心地位。

A.客户
B.运输
C.计划
D.销售


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80、多项选择题  多级库存控制策略可以分为（）.

A.供应商控制策略
B.制造商控制策略
C.分销商控制策略
D.中心化控制策略
E.非中心化控制策略


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81、问答题  物流的资源要素包括哪些？


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82、单项选择题  供应链是围绕（）建立起来的。

A.一般企业
B.中间企业
C.核心企业
D.物流企业


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83、单项选择题  物流概念最早出现在（）.

A、军事
B、后勤
C、企业管理
D、生产环节


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84、多项选择题  以下属于供应链下的库存管理方法的是（）.

A.EOQ模型
B.供应商管瑾库
C.联合库存管理
D.第三方物流供应商管理库存
E.订贷点法


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85、判断题  供应链企业之间形成的是一种合作性竞争关系，而不是那种你死我活的竞争关系。


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86、单项选择题  传统的生产计划决策模式是一种集中式决策，而供应链管理环境下的决策模式是（）的群体决策过程。

A.集中式
B.分布式
C.分层式
D.集成式


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87、名词解释  供应链信息管理


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88、单项选择题  （）阶段的目的是以最低的成本确保把产品有效地送达顾客。

A、产品物流阶段
B、综合物流阶段
C、供应链管理阶段
D、现代物流阶段


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89、问答题  CPFR供应链的体系结构？


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90、单项选择题  目前比较流行使用的绩效评价指标主要是（）分析.

A.事前
B.事后
C.事前和事后
D.事前或事后


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91、问答题  如何理解物流管理的目标？


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92、问答题  物流系统设计的目标及其主要内容？


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93、单项选择题  当定制ECR得到有效的实施后，制造商和零售商将由以产品为中心转变为以（）为中心。

A.服务
B.客户
C.质量
D.速度


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94、单项选择题  （）是指在产品制造过程中对环境的影响副作用最小，资源效率最高。

A.绿色采购
B.绿色制
C.绿色物
D.绿色消费


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95、单项选择题  供应链管理的理念形成基本的雏形，并开始指导企业进行初步的实践，同时在学术研究上得到了较快的发展的阶段是（）。

A.供应链管理的萌芽阶段
B.供应链管理的初级阶段
C.供应链管理的形成阶段
D.供应链管理的成熟和发展阶段


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96、判断题  供应链管理模式是以规模化需求和区域性的卖方市场为决策背景，通过规模效应降低成本，获得效益。


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97、单项选择题  按包装在流通中的作用划分，包装可以分为（）.

A、商业包装与运输包装
B、专用包装与通用包装
C、硬包装与软包装
D、一次性包装与多次周转性包装


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98、问答题  为什么说信息是最重要的物流资源？


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99、单项选择题  （）是衡量企业运营效率的重要指标，也是速度经济发展过程中着重追求的一种现代观念。

A.时间
B.空间
C.质量
D.数量


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100、问答题  供应链管理的目标包括？


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101、多项选择题  供应链合作伙伴关系的演变经历了以下阶段，即（）.

A.职能独立阶段
B.职能集成阶段
C.内部集成阶段
D.外部集成阶段
E.垂直一体化阶段


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102、问答题  应链管理的发展模式？


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103、问答题  不同的物品类型会对物流活动产生什么影响？


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104、问答题  建立供应链合作伙伴关系的驱动力来自？


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105、问答题  供应链生产管理决策环境的特点？


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106、多项选择题  供应链网络结构设计（即供应链物理布局的设计），具体包括（）。

A.供应链伙伴选择
B.物流中心建设
C.物流系统设计
D.运输管理
E.第三方物流绩效评估


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107、问答题  JMI的优点有哪些？


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108、填空题  在急剧变化的市场环境下，（）已经成为这个时代企业管理的核心。


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109、判断题  "纵向一体化"模式增大了企业的行业风险，因为按照这种模式经营，一旦企业主导产品被市场淘汰，为它配套的辅助性的上游企业也都跟着倒闭。


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110、问答题  物流企业的面临的三个基本问题是什么？


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111、单项选择题  病态窦房结综合征心电图表现不包括（）

A.显著性窦性心动过缓
B.窦房传导阻滞
C.窦性停搏
D.心房颤动、心房扑动与窦性停搏交替出现
E.束支传导阻滞


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112、问答题  传统采购的主要模式有？


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113、问答题  

"宜家"的供应链运作在全球拥有180家的"宜家"连锁商店，分布在42个国家。2002年它获取了110亿欧元的收入和超过11亿欧元的净利润，成为全球最大的家居商品零售商。它的成功之路，除了具有一整套严格的组织系统外，还有一套周密的管理体系。从产品设计开始，"宜家"就坚持自己设计，并拥有产品专利，具体做法是从100多名设计师所设计的新产品中，进行挑选，选择同样价格的产品中其设计的成本最低的。当产品设计确定之后，设计研发机构将和分布在全球的33个国家设立的40家"宜家"贸易代表处，共同确定哪些供应商可以在成本最低而又保证质量的情况下，生产这些产品。在激烈竞争中得分高的供应商将得到大订单。同时，"宜家"为其所有的供应商设定了不同标准和等级，并经常进行考核。在物流环节上，为保证最低的成本，严格控制物流的每一个环节，如一直推行的"平板包装"，节省了大量的产品粗装成本，达到了降低运输成本和提高效率的目的；又如将枕头里的空气抽掉，以节省大量商品体积等。为了节省运输时间，"宜家"在全球的近20家配送中心与一些中央仓库大多集中在海陆空的交通要道。"宜家"通过科学的计算，决定哪些产品在本地制造销售，哪些出口到海外的商店。因此，"宜家"的整个供应链的运作，从每家商店提供的实时销售记录开始，反馈到产品设计研发机构，再到贸易机构、生产商、物流公司、仓储中心，又转回到商店。

"宜家"采取了哪些措施，才达到了高效率、低成本的目的？


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114、单项选择题  产品物流系统的计划中（）是“防御性”计划。P303

A、战略计划
B、战术计划
C、运作计划
D、应急计划


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115、单项选择题  供应链企业之间的交易成本最低的是（）.

A.普通的伙伴关系
B.战术伙伴关系
C.战略伙伴关系
D.竞争性伙伴关系


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116、问答题  

夏普公司是一家总部位于日本大阪年销售收入887亿美元的全球化电子消费品公司，公司共有66000名员工服务于分布在全球30个国家的生产工厂、销售公司、技术研发机构和信贷公司。夏普公司作为推出电子计算器和液晶显示器等电子产品的创始者，始终勇于开创新领域，运用领先世界的液晶、光学、半导体等技术，在家电、移动通信、办公自动化等领域实现丰富多彩的"新信息社会"。但是，面对着竞争日益复杂的电子消费品市场，夏普公司越来越感觉到电子消费品市场的快速变化，特别是电子消费品的生命周期越来越短，电子消费品的市场普及率越来越接近饱和状态，企业的经营风险加大，与此同时，客户对电子消费品个性化的需求越来越高。因此，如何在竞争激烈和快速变化的市场中寻求一套实时的决策系统就显得尤为重要。特别是通过提高对商品的预测准确率来降低企业的库存，减少交货期的延误，从而保住大量的有价值的客户。为了解决以上一系列的问题，适应新经济环境下的市场需求，夏普请专业的物流咨询公司对其整个供应链进行了全面诊断，咨询公司对其提出了对包括订单管理、生产制造、仓库管理、运输和开票等全流程在内的整体无缝链接，并结合信息系统的实施，使夏普公司建立起供应和需求一体化的结构，尤其是通过对系统数据的分析，定时的连接和灵活的处理，使决策者能够比过去更加方便和有效地协调人员、设备资源和流程配置，以更加准确地满足市场的需求。夏普公司通过对供应链的一体化管理，不仅降低了库存的水平，加快了库存的周转率，降低了物料管理的成本，而且大大的提升了供应链上的价值。供应链管理另外一个目标是提高客户的满意度。通过对供应链的整合，使得夏普公司对客户的交货承诺性得到很大程度的提高，货物的交付比过去更加及时和准确。同时，供应链计划体系可以充分考虑各方面因素，如运输成本、订单执行等，从而制定出资源平衡和优化的需求预测。请回答下列问题：

结合夏普公司的供应链管理发展情况说明供应链管理的主要内容有哪些？


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117、填空题  物流管理的预测从技术上分类可以分为（）、时间序列预测、因果关系预测。


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118、判断题  供应链管理的主要内容包括四个方面：供应、生产计划、物流与需求。


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119、多项选择题  供应链的库存与供应链的不确定性有很密切的关系，供应链上的不确定性表现形式有两种，分别是（）。

A.衔接不确定性
B.运作不确定性
C.预测不确定性
D.供应不确定性
E.信息不确定性


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120、单项选择题  以下哪项不是【录入供应商信息】的交易对象分类（）？

A.地区
B.国家
C.供应商分类
D.路线


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121、问答题  根据供应链的功能模式，可以将供应链分为？


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122、问答题  配送的基本类型（配送组织形式）？


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123、单项选择题  （）不是物流信息的质量要求。

A、信息的可用性
B、信息的准确性
C、信息的及时性
D、交流方法的有效性


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124、问答题  企业如何创造“第三利润源泉”？“


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125、填空题  客户服务有四个传统要素：时间、（）、沟通与方便。


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126、多项选择题  供应链的结构模型分为（）.

A.条状
B.网状
C.链状
D.绳状
E.盘状


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127、多项选择题  供应链是一个网络系统，由（）组成。

A.供应商
B.供应商的供应商
C.用户
D.用户的用户
E.客户


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128、问答题  

"宜家"的供应链运作在全球拥有180家的"宜家"连锁商店，分布在42个国家。2002年它获取了110亿欧元的收入和超过11亿欧元的净利润，成为全球最大的家居商品零售商。它的成功之路，除了具有一整套严格的组织系统外，还有一套周密的管理体系。从产品设计开始，"宜家"就坚持自己设计，并拥有产品专利，具体做法是从100多名设计师所设计的新产品中，进行挑选，选择同样价格的产品中其设计的成本最低的。当产品设计确定之后，设计研发机构将和分布在全球的33个国家设立的40家"宜家"贸易代表处，共同确定哪些供应商可以在成本最低而又保证质量的情况下，生产这些产品。在激烈竞争中得分高的供应商将得到大订单。同时，"宜家"为其所有的供应商设定了不同标准和等级，并经常进行考核。在物流环节上，为保证最低的成本，严格控制物流的每一个环节，如一直推行的"平板包装"，节省了大量的产品粗装成本，达到了降低运输成本和提高效率的目的；又如将枕头里的空气抽掉，以节省大量商品体积等。为了节省运输时间，"宜家"在全球的近20家配送中心与一些中央仓库大多集中在海陆空的交通要道。"宜家"通过科学的计算，决定哪些产品在本地制造销售，哪些出口到海外的商店。因此，"宜家"的整个供应链的运作，从每家商店提供的实时销售记录开始，反馈到产品设计研发机构，再到贸易机构、生产商、物流公司、仓储中心，又转回到商店。

我们从中得到哪些启示？


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129、单项选择题  从核心企业战略发展的角度设计供应链，有助于建立稳定的（）。

A.供应链规划
B.供应链体系模型
C.供应链
D.供应链原则


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130、多项选择题  ERP实施中的风险主要有（）。

A.硬件风险
B.软件风险
C.实施风险
D.转变风险
E.成功风险


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131、问答题  采购在传统模式与供应链管理下的差异？


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132、单项选择题  协同计划预测及补货严格上说是QR发展的（）阶段。

A.第二
B.第三
C.第四
D.第五


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133、判断题  供应链管理关心的并不仅仅是物料实体在供应链中的流动，供应链管理注重总的物流成本（从原材料到最终产成品的费用）与客户服务水平之间的关系，为此要把供应链各个职能部门有机地结合在一起。


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134、单项选择题  供应链管理的绩效好坏最终应该由（）来评价。

A.领导
B.用户
C.企业员工
D.售货员


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135、问答题  论述供应链管理的形成与发展经历了哪几个阶段？


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136、判断题  供应链管理的萌芽阶段大致是从20世纪60～70年代，此时的供应链管理更确切地说还只能称之为业务链，而且链上的每个成员的管理理念基本上都是"为了销售而管理"。


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137、判断题  供应链就是一条连接供应商到用户的物料链。


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138、多项选择题  消耗在供应链系统中的成本有（）.

A.物流
B.信息流
C.商务流
D.资金流
E.人才流


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139、问答题  供应链主要具有哪些特征？


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140、多项选择题  根据供应链存在的稳定性划分，可以将供应链分为（）。

A.稳定的供应链
B.动态的供应链
C.平衡的供应链
D.倾斜的供应链
E.推动式供应链


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141、问答题  供应链管理思想的可以从下面几方面去理解？


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142、问答题  供应链管理一度发展停滞的原因？


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143、多项选择题  下列各项属于供应链管理的基本特征的有（）。

A.横向一体化
B.非核心业务外包
C.合作性竞争
D.借助信息技术实现目标管理
E.更加关注零售企业的参与


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144、单项选择题  传统管理模式是以规模化需求和区域性的卖方市场为决策背景，通过（）降低成本，获得效益。

A.规模效应
B.集成效应
C.区域效应
D.整体效应


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145、判断题  供应链管理的实践始于供应链上末端的零售行业。


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146、问答题  供应链中的信息构成，从层次结构角度可分为？


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147、多项选择题  供应链管理的成熟和发展阶段供应链管理的核心任务（）。

A.供应链协同运作的系统化管理
B.生产两端的资源优化管理
C.不确定性需求的信息共享管理
D."横向一体化"的管理思想
E.快速的决策管理


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148、问答题  以下关于BPR的叙述，正确的有？


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149、问答题  系统改造现有流程的原则，可以概括为？


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150、名词解释  CPFR


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151、单项选择题  ERP是集成化管理的代表技术，其核心管理思想就是实现对整个（）的有效管理。

A.供应链
B.流程
C.企业
D.社会


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152、多项选择题  下列各项属于供应链管理辅助领域的有（）。

A.产品技术保证
B.客户服务
C.设计工程
D.产品工程


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153、多项选择题  以下对客户内涵的表述正确的有（）.

A.客户就是产品或服务的最终接受者
B.客户就是用户
C.客户不一定是在公司之外
D.客户的含义比用户更广
E.客户不一定是产品或服务的最终接受者


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154、判断题  供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以Internet/Intranet为依托，围绕供应、生产作业、物流（主要指制造过程）、满足需求来实施的


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155、问答题  什么是物流企业的服务对象定位？


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156、多项选择题  供应链管理系统进行的是跨企业的所有活动的协调与整合，专注于整合和改进企业内部及企业之间的物流、（）.

A.信息流
B.资金流
C.运输
D.供应链技术
E.物流管理


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157、单项选择题  供应链管理的萌芽阶段企业之间的竞争是产品在数量上和质量上的竞争，企业间的业务协作的核心是（）。

A."集体主义"
B."小团体主义"
C."本位主义"
D."个人主义"


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158、单项选择题  （）伙伴选择主要是面向上、下游企业关系的伙伴选择。

A.纵向
B.横向
C.侧向
D.外向


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159、问答题  

海尔物流管理在供应链中的作用作为中国最大的家电制造业集团，海尔集团近年面临国内国际同行业的激烈竞争。以前，海尔集团在计划推动模式下建立并运行了国内一流的采购、营销和制造系统。但近年来该系统的竞争和利润率已接近尽头，集团不得不在战略上寻求新的、更有利的经营途径。海尔集团自1999年10月份实施国际化战略以来，在全集团范围内以现代物流革命为突破口，对原来的业务流程进行了重新设计和再造。海尔集团将原来的金字塔组织结构改革为扁平式的组织结构，成立了物流推进本部，统一采购、统一原材料配送、同一成品配送，使内部资源得以整合，外部资源得以优化。使采购、生产支持和物资配送实现战略一体化。海尔集团对物流系统进行改造取得的成果包括：采购成本下降、库存和运转成本大为降低、成品分拨率提高、付款效率改善等方面。回答以下问题：

分析海尔集团的物流管理，请指出物流管理与供应链的区别。


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160、多项选择题  供应链管理主要涉及的领域是（）。

A.需求
B.生产计划
C.营销
D.供应
E.物流


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161、单项选择题  允许供应商分批交货在哪设置（）？

A.设置共用参数
B.录入供应商信息
C.设置采购单据性质
D.录入采购单


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162、问答题  供应链管理的主要研究方向？


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163、问答题  简述传统"纵向一体化"（VerticalIntegration）管理模式的弊端。


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164、问答题  供应链形态结构包括？


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165、单项选择题  下列关于供应链管理的叙述不正确的是（）。

A.供应链管理的功能在于降低库存、保持产品有效期、降低物流成本及提高服务品质
B.供应链管理所涉及的理论源于产品的分销和运输管理，因此可以说供应链管理就是后勤管理
C.供应链管理是对从最终客户直到原始供应商的关键业务流程的集成
D.供应链管理的最终目的是为了满足顾客需求和实现盈利能力最大化


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166、问答题  何理解物流企业的面临的三个基本问题与物流管理（学）的内在联系？


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167、问答题  什么是供应链管理？供应链管理产生的时代背景是什么？


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168、多项选择题  供应链企业之间的绩效评价指标主要是满意度指标，满意度指标由（）三个指标按照一定的权数形成。

A.准时交货率
B.成本利润率
C.产品质量合格率
D.产需率
E.生产率


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169、问答题  运输管理和营运的两条基本原理是什么？


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170、单项选择题  下列（）不是包装在物流系统中所起的作用.

A、保护商品
B、单元化
C、方便流通及消费
D、提高价格


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171、单项选择题  （）是指实际储存在特定配送设施中的存货数量。

A.现有存货
B.中转存货
C.再订货点
D.周期存货


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172、多项选择题  用于身份鉴别的人体生物特征可分为（）两大类。

A.常态
B.异态
C.动态
D.静态
E.变态


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173、多项选择题  关于运输模式的选择，以下说法正确的是（）。

A.运输批量很大时，选择固定成本高而单位变动成本低的运输模式
B.运输批量很小时，选择固定成本高而单位变动成本低的运输模式
C.运输批量很大时，选择固定成本低而单位变动成本高的运输模式
D.运输批量很小时，选择固定成本低而单位变动成本高的运输模式
E.运输批量居中时，选择中间的运输模式


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174、单项选择题  成功的客户关系管理非常注重客户信息和数据的（）管理。

A.一体化
B.共同化
C.现代化
D.同步化


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175、问答题  BPR与准时生产理论JIT的主要区别在哪里？


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176、多项选择题  供应链管理与物流管理的区别主要有（）.

A.供应链管理是物流运作管理的扩展
B.供应链管理是物流一体化管理的延伸
C.供应链管理是物流管理的新战略
D.供应链管理是物流管理的改头换面


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177、多项选择题  供应链管理模式下面向对象、分布式、协调生产作业控制模式具有的特点是（）.

A.体现了供应链的集成观点
B.业务流程和信息流保持一致
C.采用模糊预测理论和QFD相结合
D.体现纵横一体化的企业集成思想
E.资源的配置原则更为明确统一


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178、单项选择题  物流组织的构造有三个战略阶段，（）强调把物流活动作为增值链来管理。

A、以过程为基础
B、以市场为基础
C、以渠道为基础
D、以顾客为基础


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179、判断题  供应链管理的实施可以使企业总成本下降10%；供应链上的节点企业按时交货率提高15%以上；订货一生产的周期时间缩短25%～35%；供应链上的节点企业生产率增值提高10%以上。


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180、单项选择题  【录入供应商信息】中的“交货评级”、“质量评级”是由什么单据更新的（）？

A.供应商ABC分析表
B.供应商评级
C.供应商供货统计表
D.更新供应商月统计信息


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181、单项选择题  【录入供应商信息】中的“ABC等级”由什么单据更新（）？

A.供应商ABC分析表
B.供应商评级
C.客户ABC分析表
D.更新供应商月统计信息


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182、问答题  

北京现代采用的是国内少见的"三驾马车"式供应链模式-以"集群化发展"、"单一供应商"和"信息高度共享"为支撑的供应链。北京现代开工建设的同时，就有20多家配套商在围绕在周围建厂。整车企业和零部件企业一起走集群化发展道路，至少有三方面的好处：首先是零部件的运输距离近，在生产效率和运输成本上都有好处；其次对配套企业的管理、从事技术标准沟通比较容易；再次是技术协作和人力资源的组织比较容易。同时，配套商还能够和整车制造商一起共同实行生产"零库存"，很方便地实施"检查"，并相互学习管理经验。北京现代坚持单一供货商原则（每种车型的每种零部件都只选择一家供货商）。轿车生产是规模经济，只有一家供货商可以保证零部件的生产规模，有利于企业与配套商建立长期合作关系，鼓励配套企业在产品研发、质量提高和成本降低上持续投资。北京现代在选择配套商时有严格的标准，但一旦确定为配套商后，就形成了战略合作关系，轻易不会发生变化。
北京现代对配套商进行检查和评价，是为了帮助和督促配套商保证质量和降低成本，不是为了取消某些经销商配套资格。上述措施与"信息高度共享"结合，就创造了整车企业"及时性"和"零库存"优势：整车企业的生产信息通过电脑网络和配套厂家实行共享。配套厂家可以通过信息系统掌握北京现代装配现场的节拍，并依据这个节拍来安排零部件的生产和供应。北京现代建立"五星评价"体系促进配套商体系的效率系统性地提高。这个评价体系很细很全：生产是否按照标准化管理；完成品的试验是否完成，有没有测量和检查器具、仪器，对这些设备有没有定期检查维修；工作现场的清洁度，消防设备是否符合标准，是否具备承装零部件的容器；生产污水的排放和处理；对下级配套企业的管理是否标准化。
同时，每个大的方面还进行细分，并分别按照与产品品质的管理关联度决定权重，形成对供应商的评价依据。评价结果出来之后，北京现代会把结果反馈给供应商，用文字或图像等载体指出问题所在，这有助于各配套企业认识并解决存在的问题，有利于产品品质系统性提高。北京现代认为，这套评价体系的核心意义在于：被评价的供应商能够有针对性地发现问题并不断改善。公司定期派人到配套企业进行工序检查，从第三方的角度提出配套企业因各种习惯而认识不到的问题。同时，评价的结果也为北京现代新车型选择配套提供了依据。结果是"双赢"的。"五星评价"体系促使每个配套企业都不断发展，它们还在接受评审的过程中学到了很多先进的管理理念、实用的管理工具和解决问题的技巧。"零缺陷"目标唤起"合理化运动"从2004年9月开始，北京现代针对所有供应商发动了"合理化运动"。这项运动要求配套厂发动全员力量进行持续改进，以使生产的各个环节更加合理。为北京现代生产提供发动机零部件的河北飞达汽车零部件有限公司副总经理王更波，解释了如何进行合理化运动："北京现代要求我们把从材料进厂到生产再到产品出库的整个过程都做成录像材料，然后在工厂内部开会，运用’头脑风暴’法，各个部门的员工在一起讨论，看看哪个阶段、哪些环节的工作存在不合理现象，共同商讨改进措施，确定下一步的执行对策。这个运动要求公司领导牵头，涉及的各个部门都要参与。合理化运动对供应商的企业管理水平提高有很大帮助。我们发现了以前没有发现的管理上的问题，也看到了持续改进的效果。"江森公司持续改进协调人吴晾说："北京现代每年都要求配套的零部件企业降低成本。如果零部件企业不能做到持续改进的话，就不能在保证质量的前提下实现目标，对整车厂和供应商双方都没有好处。"

北京现代是如何加强对供应商的管理的，这种方法给双方带来了哪些好处？


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183、问答题  海尔物流管理在供应链中的作用作为中国最大的家电制造业集团，海尔集团近年面临国内国际同行业的激烈竞争。以前，海尔集团在计划推动模式下建立并运行了国内一流的采购、营销和制造系统。但近年来该系统的竞争和利润率已接近尽头，集团不得不在战略上寻求新的、更有利的经营途径。海尔集团自1999年10月份实施国际化战略以来，在全集团范围内以现代物流革命为突破口，对原来的业务流程进行了重新设计和再造。海尔集团将原来的金字塔组织结构改革为扁平式的组织结构，成立了物流推进本部，统一采购、统一原材料配送、同一成品配送，使内部资源得以整合，外部资源得以优化。使采购、生产支持和物资配送实现战略一体化。海尔集团对物流系统进行改造取得的成果包括：采购成本下降、库存和运转成本大为降低、成品分拨率提高、付款效率改善等方面。回答以下问题：

（1）物流管理对海尔集团的供应链管理有何作用？
（2）如何从海尔集团物流管理中，进一步理解供应链管理的概念？


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184、多项选择题  关于供应链管理，下列说法正确的有（）。

A.是现代科技条件下、产品及其丰富条件下发展起来的管理理念
B.供应链管理将各个企业独立的信息化孤岛连接起来
C.在供应链上建立跨企业的协作
D.追求核心企业的利益最大化
E.供应链节点企业之间作为贸易伙伴


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185、多项选择题  关于供应链管理产生的背景，下列说法正确的有（）。

A.企业需要采取多级递阶控制的组织结构，以增强对资源的控制
B.需要采取小批量、多批次的生产方式来满足客户个性化、多样化的需求
C.需要采用大批量、少品种、刚性和专用的生产线来实现规模化效益
D.在品种增加的情况下，管理难度增大，资源获取的难度也增加
E.在新的环境下，企业不仅需要考虑自身的经济利益，也要兼顾社会利益


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186、多项选择题  目标成本法常用的几种计算方法分别是（）.

A.倒扣测算法
B.比价测算法
C.本量利分析法
D.对比测算法
E.平均测算法


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187、多项选择题  供应链上的节点企业在需求信息的驱动下，通过供应链的职能分工与合作（生产、分销、零售等），以（）为媒介实现整个供应链的不断增值。

A.信息流
B.资金流
C.物流
D.服务流


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188、多项选择题  成功地实现全球化供应链管理的关键因素有四个，即（）.

A.实时的全球化可视性
B.订单履行
C.资源利用的合理性
D.上、下游企业间的协同性
E.快速响应能力


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189、问答题  简述供应链物流及管理.


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190、填空题  供应链管理的效率取决于各成员间的协调，而协调的基础又依赖于信息（）。


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191、单项选择题  在电子商务环境下，供应链必须成为一个动态的网链结构，以适应市场变化、柔性、速度的需要，不能适应供应链需求的企业将被淘汰。这体现了电子供应链管理（）的特点。

A.动态性
B.集成性
C.简洁性
D.集优化


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192、问答题  

北京现代采用的是国内少见的"三驾马车"式供应链模式-以"集群化发展"、"单一供应商"和"信息高度共享"为支撑的供应链。北京现代开工建设的同时，就有20多家配套商在围绕在周围建厂。整车企业和零部件企业一起走集群化发展道路，至少有三方面的好处：首先是零部件的运输距离近，在生产效率和运输成本上都有好处；其次对配套企业的管理、从事技术标准沟通比较容易；再次是技术协作和人力资源的组织比较容易。同时，配套商还能够和整车制造商一起共同实行生产"零库存"，很方便地实施"检查"，并相互学习管理经验。北京现代坚持单一供货商原则（每种车型的每种零部件都只选择一家供货商）。轿车生产是规模经济，只有一家供货商可以保证零部件的生产规模，有利于企业与配套商建立长期合作关系，鼓励配套企业在产品研发、质量提高和成本降低上持续投资。北京现代在选择配套商时有严格的标准，但一旦确定为配套商后，就形成了战略合作关系，轻易不会发生变化。
北京现代对配套商进行检查和评价，是为了帮助和督促配套商保证质量和降低成本，不是为了取消某些经销商配套资格。上述措施与"信息高度共享"结合，就创造了整车企业"及时性"和"零库存"优势：整车企业的生产信息通过电脑网络和配套厂家实行共享。配套厂家可以通过信息系统掌握北京现代装配现场的节拍，并依据这个节拍来安排零部件的生产和供应。北京现代建立"五星评价"体系促进配套商体系的效率系统性地提高。这个评价体系很细很全：生产是否按照标准化管理；完成品的试验是否完成，有没有测量和检查器具、仪器，对这些设备有没有定期检查维修；工作现场的清洁度，消防设备是否符合标准，是否具备承装零部件的容器；生产污水的排放和处理；对下级配套企业的管理是否标准化。
同时，每个大的方面还进行细分，并分别按照与产品品质的管理关联度决定权重，形成对供应商的评价依据。评价结果出来之后，北京现代会把结果反馈给供应商，用文字或图像等载体指出问题所在，这有助于各配套企业认识并解决存在的问题，有利于产品品质系统性提高。北京现代认为，这套评价体系的核心意义在于：被评价的供应商能够有针对性地发现问题并不断改善。公司定期派人到配套企业进行工序检查，从第三方的角度提出配套企业因各种习惯而认识不到的问题。同时，评价的结果也为北京现代新车型选择配套提供了依据。结果是"双赢"的。"五星评价"体系促使每个配套企业都不断发展，它们还在接受评审的过程中学到了很多先进的管理理念、实用的管理工具和解决问题的技巧。"零缺陷"目标唤起"合理化运动"从2004年9月开始，北京现代针对所有供应商发动了"合理化运动"。这项运动要求配套厂发动全员力量进行持续改进，以使生产的各个环节更加合理。为北京现代生产提供发动机零部件的河北飞达汽车零部件有限公司副总经理王更波，解释了如何进行合理化运动："北京现代要求我们把从材料进厂到生产再到产品出库的整个过程都做成录像材料，然后在工厂内部开会，运用’头脑风暴’法，各个部门的员工在一起讨论，看看哪个阶段、哪些环节的工作存在不合理现象，共同商讨改进措施，确定下一步的执行对策。这个运动要求公司领导牵头，涉及的各个部门都要参与。合理化运动对供应商的企业管理水平提高有很大帮助。我们发现了以前没有发现的管理上的问题，也看到了持续改进的效果。"江森公司持续改进协调人吴晾说："北京现代每年都要求配套的零部件企业降低成本。如果零部件企业不能做到持续改进的话，就不能在保证质量的前提下实现目标，对整车厂和供应商双方都没有好处。"

分析北京现代创新型的供应链管理模式。


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193、判断题  在供应链管理环境下，缩短物流周期比缩短生产制造周期更关键，因此，物流的作用就显得更为重要。


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194、单项选择题  （）的产品能满足基本需要，不会有太大的变化，因而需求稳定且可以预测，并且生命周期长。

A.功能型
B.革新型
C.复合型
D.单一型


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195、问答题  供应链管理与物流管理相比较的特点有哪些？


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196、判断题  供应链一般有一个核心企业，由于生产制造企业连接上下游企业紧密，所以核心企业就是生产制造企业。


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197、单项选择题  一个企业应尽可能考虑（）供应商或分销商，这样有利于从整体上了解供应链的运行状态。

A.一级
B.二级
C.三级
D.多级


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198、问答题  物流的流动要素。


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199、多项选择题  供应链是一个网链结构，节点企业和节点企业之间是一种需求与供应关系。因此，供应链主要具有（）特征。

A.网络性
B.复杂性
C.动态性
D.面向用户需求
E.交叉性


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200、单项选择题  从物流角度分析，软饮料的包装容器不宜采用（）.

A、玻璃瓶
B、铝合金罐
C、复合纸盒
D、塑料瓶


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201、问答题  论述供应链管理的基本特征。


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202、单项选择题  供应链上的节点企业在（）的驱动下，通过供应链的职能分工与合作，以资金流、物流和服务流为媒介实现整个供应链的不断增值。

A.共同利益
B.最大利润
C.需求信息
D.最低成本


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203、单项选择题  供应链管理模式下的供应商和需求企业只见是一种（）合作伙伴关系。

A.一般
B.战略
C.战术
D.普通


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204、多项选择题  供应链的核心企业可以是（）。

A.产品制造企业
B.大型零售企业
C.物流企业
D.供应商
E.代理商


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205、问答题  简述供应链与供应链管理.


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206、填空题  供应链是一个范围很广的企业结构模式，它包含（）加盟的节点企业。


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207、问答题  第四方物流诞生的主要原因及其功能？


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208、多项选择题  SCPR的指标构成共包括（）.

A.5个一级指标
B.3十二级指标
C.18个二级指标
D.10个三级指标
E.45个三级指标


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209、单项选择题  产品生产的整个过程一般都在海外的某一地区，成品最终运回到国内仓库进行销售与配送。这是全球供应链中的（）形式。

A.国际配送
B.国际供应商
C.离岸加工
D.全球化供应链


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210、名词解释  物流延迟


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211、问答题  一个企业的供应链管理主要可归纳为哪些内容？


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212、问答题  夏普公司是一家总部位于日本大阪年销售收入887亿美元的全球化电子消费品公司，公司共有66000名员工服务于分布在全球30个国家的生产工厂、销售公司、技术研发机构和信贷公司。夏普公司作为推出电子计算器和液晶显示器等电子产品的创始者，始终勇于开创新领域，运用领先世界的液晶、光学、半导体等技术，在家电、移动通信、办公自动化等领域实现丰富多彩的"新信息社会"。但是，面对着竞争日益复杂的电子消费品市场，夏普公司越来越感觉到电子消费品市场的快速变化，特别是电子消费品的生命周期越来越短，电子消费品的市场普及率越来越接近饱和状态，企业的经营风险加大，与此同时，客户对电子消费品个性化的需求越来越高。因此，如何在竞争激烈和快速变化的市场中寻求一套实时的决策系统就显得尤为重要。特别是通过提高对商品的预测准确率来降低企业的库存，减少交货期的延误，从而保住大量的有价值的客户。为了解决以上一系列的问题，适应新经济环境下的市场需求，夏普请专业的物流咨询公司对其整个供应链进行了全面诊断，咨询公司对其提出了对包括订单管理、生产制造、仓库管理、运输和开票等全流程在内的整体无缝链接，并结合信息系统的实施，使夏普公司建立起供应和需求一体化的结构，尤其是通过对系统数据的分析，定时的连接和灵活的处理，使决策者能够比过去更加方便和有效地协调人员、设备资源和流程配置，以更加准确地满足市场的需求。夏普公司通过对供应链的一体化管理，不仅降低了库存的水平，加快了库存的周转率，降低了物料管理的成本，而且大大的提升了供应链上的价值。供应链管理另外一个目标是提高客户的满意度。通过对供应链的整合，使得夏普公司对客户的交货承诺性得到很大程度的提高，货物的交付比过去更加及时和准确。同时，供应链计划体系可以充分考虑各方面因素，如运输成本、订单执行等，从而制定出资源平衡和优化的需求预测。请回答下列问题：

（1）夏普公司在新的环境下面临什么问题？
（2）新的供应链管理涉及了夏普公司的哪些领域？


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213、单项选择题  （）管理的目标是与有着相同市场的企业在产品、服务和工作流程等方面的绩效与实践进行比较。

A、竞争性标杆
B、功能性标杆
C、内部标杆
D、一般性标杆


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214、问答题  与物流活动紧密联系的包装功能有哪些？


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215、多项选择题  与传统的企业生产计划与控制的方法相比，供应链管理环境下的生产计划与控制方法在（）方面都有着显著的不同。

A.信息来源
B.信息的集成方法
C.计划的决策模式
D.计划的运行环境
E.生产控制的手段


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216、问答题  供应链合作伙伴选择方法有哪些？


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217、多项选择题  下列各项属于供应链管理职能领域的有（）。

A.制造
B.采购
C.库存控制
D.产品工程
E.分销管理


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218、名词解释  供应链合作关系


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219、多项选择题  实施BPR，就是要有全局的思想，从整体上确认企业的作业流程，追求全局最优而不是个别最优。企业的作业流程可分为（）。

A.核心流程
B.作业活动
C.作业活动
D.信息系统
E.支持流程


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220、问答题  企业如何做才能更好地挖掘物流的“第三利润源泉”？


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221、问答题  说明如何做到装卸搬运的合理化。


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222、问答题  面向供应链的生产组织计划模式的实施主要步骤包括？


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223、问答题  如何把握物流客户服务水平与成本之间的关系？


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224、问答题  如何选择利于企业发展的第三方物流企业？


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225、问答题  如何评价物流客户服务水平？


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226、多项选择题  在系统模型的设计方法中，存在着两种常用的设计方法，即（）的方法。

A.自上而下
B.自下而上
C.自左而右
D.自右而左
E.从中间到两头


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227、多项选择题  供应链管理中形成了两种最重要的关系管理．即（）.

A.用户关系管理
B.客户关系管理
C.供应商关系管理
D.分销商关系管
E.零售商关系管理


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228、多项选择题  业务流程重组的技巧主要有（）.

A.纵向集成活动
B.横向压缩组织
C.增加核查和控制
D.单点接触顾
E.推行并行工程


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229、填空题  （）技术可以形成结构化的事物处理或报文数据格式。


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230、多项选择题  合作伙伴关系存在的风险有（）。

A.过分依赖某个合作伙伴的结果可能是灾害性的。
B.合作伙伴关系可能收到团队中强势群体的控制。
C.由于合作伙伴的过分专业化，企业暴露的风险使竞争力下降
D.弱势伙伴的潜能得不到充分的发挥
E.提高了合作双方的机会主义行为


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231、单项选择题  供应链管理是一种（）的管理思想和方法。

A.集成
B.松散
C.积极
D.消极


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232、问答题  储位管理的要素及原则有哪些？


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233、填空题  业务流程重组的英文缩写为（）。


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234、判断题  对供应链上的下游企业来讲，供应链上游企业的功能只是简单的提供物料，而不是要用最低的成本提供最好的服务。


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235、多项选择题  供应链合作伙伴选择的方法有（）.

A.直观判断法
B.招标法
C.协商选择法
D.成本分析法
E.神经网络算法


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236、单项选择题  在供应链管理中的内容中，新品研发计划管理属于（）。

A.客户需求管理流程
B.客户订单完成管理流程
C.客户服务管理流程
D.企业创新过程


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237、判断题  供应链管理主要涉及供应、生产计划、物流和需求四个领域。基于这四个领域，又可以将供应链管理细分为职能领域和辅助领域。其中，职能领域包括客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销。


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238、多项选择题  在供应链管理模型中主要包含（）三个基本要素。

A.活动
B.资源
C.产品
D.劳动者
E.劳动对象


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239、问答题  供应链合作伙伴关系的形成和发展历程包括？


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240、判断题  供应链管理思想是在信息技术的飞速发展和全球竞争日益激烈的背景下产生的，并且在全球经济一体化的浪潮中越来越被各国企业所重视。


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241、单项选择题  （）管理的目标是与有着相同市场的企业在产品、服务和工作流程等方面的绩效与实践进行比较。

A、竞争性标杆
B、功能性标杆
C、内部标杆
D、一般性标杆


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242、问答题  企业物流战略制定的原则有哪些内容？


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243、多项选择题  关于供应链管理的形成阶段，下列描述正确的有（）。

A.企业开始将竞争重点转向市场和客户
B.企业纷纷将目光从管理企业内部生产过程转向产品全生命周期中的供应环节和整个供应链系统
C.企业更加注重在全球范围内利用一切能够为己所用的资源
D.渐渐认识到客户与产品之间的关联是供应链上增加生存能力和获利能力的一种有效方法


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244、填空题  物流信息系统的四个主要子系统是（）、调查和情报系统、决策支持系统、报告和输出系统。


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245、多项选择题  不同的供应链结构框架，其设计的策略也是不一样的，目前有三种供应链设计的策略，分别是（）.

A.基于客户供应的供应链设计策略
B.基于成本核算的供应链设计策略
C.基于多代理的集成供应链设计策略
D.基于简单代理的供应链设计策略
E.基于客户需求的供应链设计策略


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246、多项选择题  选择合作伙伴的评价指标体系设置原则有（）.

A.系统全面性
B.简明科学性
C.稳定可比性
C.灵活可操作性
E.距离相近性


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247、填空题  物流的7个“恰当”指的是恰当的产品、、恰当的条件、恰当的地点、恰当的时间、恰当的顾客、恰当的成本。


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248、单项选择题  按包装的通用性划分，包装可以分为（）.

A、商业包装与运输包装
B、专用包装与通用包装
C、硬包装与软包装
D、一次性包装与多次周转性包装


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249、判断题  供应链管理强调核心企业与世界上最杰出的企业建立战略合作关系，委托这些企业完成一部分业务工作，自己则集中精力和各种资源，做好本企业的工作。


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250、单项选择题  VMI是建立在（）伙伴关系基础上的供应链库存管理方法。

A.供应商—制造商
B.零售商—供应商
C.分销售—供应商
D.制造商—分销商


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251、多项选择题  业务流程重组的三个方向分别是（）.

A.基于时间的业务流程重组
B.基于成本的业务流程重组
C.基于绩效的业务流程重组
D.基于质量的业务泣程重组
E.基于产品设计的业务流程重组


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252、单项选择题  周期存货是在订货过程中必须持有的平均存货，它可以用订货批量的（）来描述。

A.一倍
B.一半
C.两倍
D.三倍


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