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用电营销考试：电费帐务管理必看考点（每日一练）
2020-10-13 03:49:29 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、填空题  暂停用电必须是（）变压器，每次不得少于15天。对按最大需量计收基本电费客户，必须是整日历月的暂停。


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2、问答题  电力营销事件的定义？


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3、多项选择题  银行代收的方式有；（）

A.批量代扣
B.托收
C.实时缴费
D.承兑


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4、问答题  自2007年10月1日起，将居民生活用电适用范围调整为什么？


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5、问答题  牲畜饲料加工用电应执行什么电价？


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6、问答题  《供电营业规则》于哪年10月8日发布施行？


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7、单项选择题  将审核后的报表和银行单据上交电费管理中心对账员，城区范围内供电公司每周至少上交的次数为：（）

A.1次
B.2次
C.3次
D.4次


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8、填空题  现行的浙江省销售用电分为（）、（）、（）、（）、（）五大类。


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9、填空题  采用现场人工抄表时，抄表卡填写必须使用（）书写，不得（）；如确实需要对抄表卡上记录数据进行修改的，必须在原有数据上（）并加盖抄表员私章，然后填写正确的数据。


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10、单项选择题  按最大需量计收基本电费的用户，实际需量超过确认数（）以上的，超过部分加倍计收基本电费。

A、5%
B、10%
C、15%
D、20%


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11、问答题  对按变压器容量计收基本电费的用户申请暂停有什么要求？


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12、填空题  电费管理中心月末按电费资金类别统计实收、欠费类报表。其中实收金额要与（）一致，欠费数要与（）一致。


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13、问答题  功率因数考核标准0.80适用范围？


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14、单项选择题  对于新装客户，要在接到新装电表传单后的（）现场抄表，遇特殊情况，两个月内应现场抄表。

A、5日内
B、10日内
C、15日内
D、一个月内


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15、问答题  电费管理中心资金归集账户体系包括哪些？


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16、填空题  峰谷分时电价执行的范围是（）、（）、（）。


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17、问答题  为什么要对用户实行功率因数考核？


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18、填空题  供电营业区的划分，应当考虑电网的结构和（）等因素。


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19、填空题  根据国家电价政策计算客户电费，认真审核，保证（）准确无误。用电客户当月（）或（）发生变动时均应对其审核计收电费的正确性。


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20、单项选择题  银行承兑汇票通过银行贴现后，发生的贴现息应由（）承担。

A、银行
B、客户
C、供电企业
D、供电企业和客户


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21、问答题  电力监督检查的实施主体是哪个部门？


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22、问答题  成线损率升高的原因有哪些?


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23、填空题  供电营业规则规定，用电计量装置包括（）和（）及（）。


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24、问答题  收费统计台帐如何登帐？


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25、单项选择题  触电的危险程度不仅决定于电压的高低和绝缘情况，还决定于电网的（）是否接地和每相对地电容的大小。

A.节点；
B.中性点；
C.电阻；
D.电流。


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26、填空题  营业场所公开（）、（）和服务程序，县（区）及以上营业场所实行无周休日制度。


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27、填空题  无论采取何种基本电费结算方式，对实际最大需量超出减容、暂停后约定容量的，遵照国家供电营业规则第一百条第2款规定，按私自增容进行（）。


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28、填空题  供电企业和用户应当根据（）、协商一致的原则签订供用电合同.


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29、问答题  什么是冲击负荷？引起冲击负荷的常用设备有哪些？


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30、问答题  请说出居民生活用电阶梯优惠电价执行范围。


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31、问答题  三相四线制有功电能表第三相断压或断流时，少计电量是多少？


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32、填空题  抄见电量是根据客户（）所指示的数据计算的电量。


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33、填空题  供电营业规则》规定，除因故中止供电处 ，供电企业需对用户停止供电时，应按下列程序办理停电手续，在停电前三至七天内，将停电通知书送达用户，对重要用户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门；在停电前（）分钟，将停电时间再通知用户一次，方可在通知规定时间实施停电。


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34、填空题  对客户一次性未交清电费时，所交电费可作（）处理，并出具（）。


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35、单项选择题  日终，收费员要进行对账，下列正确的对账公式是（）。

A.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额+抵费-退费；
B.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额-抵费-退费；
C.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额+抵费；
D.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额-退费；


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36、问答题  电能表的电压小钩松动会使电能表转盘不转或微转，导致记录电量发生什么变化？


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37、问答题  变压器并列运行的目的及优点是什么？


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38、填空题  对个别客户，目前所使用的各种同电压等级的非标准容量的变压器或改制变压器，如其容量与变压器技术参数表中所列数字不相符合时，可套用变压器技术参数表中所列的（），计算该变压器的损耗电量。


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39、单项选择题  当用电计量装置补安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量由（）负担。

A、供电企业；
B、产权所有者；
C、供电企业和产权单位共同。


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40、填空题  容量不足3kW的医疗用X光机的电费计价种类属于（）。


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41、填空题  根据《供电营业规则》规定：向被转供户供电的公用线路和变压器损耗电量应由供电企业负担，不得摊入（）用电量中。


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42、填空题  制定电价应当合理（）、合理确定受益、依法计入税金，坚持公平负担，促进电力建设。


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43、问答题  考核电能质量的主要技术指标是什么？


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44、问答题  对在规定期限内仍未采取措施达到功率因数规定要求的用户，供电企业如何处理？


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45、填空题  两路主供电源的工业客户，一路容量630KVA，另一路（），执行的电价标准是630KVA执行大工业电价，250KVA执行普通工业电价。


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46、判断题  若托收时付款方账户上存款不足，先部分收费，后第二次托收。


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47、填空题  在电力营销管理信息系统内，各供电公司必须按现行电价政策进行用电客户（）的设臵和维护，保证电价政策的（）。


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48、单项选择题  收费统计台账每日登记数据必须由（）审核后签字认可，每月合计数必须与本人收费月报保持一致。

A.收费员
B.电费审核员
C.营销稽查员
D.电费会计


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49、填空题  在受电装置一次侧装有连锁装置互为备用的变压器，按（）计算其基本电费。


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50、单项选择题  从事10kV及以下电压等级客户的用电检查工作的，应持有（）。

A、一级用电检查证
B、二级用电检查证
C、三级用电检查证
D、四级用电检查证


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51、填空题  使用临时电源的用户不得向外转（），也不得转让给其他用户，供电企业也不受理其变更用电事宜。如需改为正式用电，应按新装用电办理。


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52、单项选择题  特约委托收费时，付款后电费发票及付款凭证由（）交客户，托收凭证第5联收款凭证银行盖章确认后回到账务人员手中做实收。

A.收款方银行
B.付款方银行
C.供电方
D.供电方开户银行


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53、填空题  低压供电线路，其负荷电流为20A及以下时，宜采用（）；其负荷电流为50A以上时，宜采用经电流互感器接入式的电能表。


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54、问答题  请说出目前城乡同网同价的用电分类有哪几个？


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55、问答题  测量电流采用什么电工仪表？怎样接线？


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56、问答题  非工业用电价格的适用范围？


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57、填空题  按最大需量计收基本电费的用户，申请暂停用电必须是（）的暂停。


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58、单项选择题  发票管理标准适用于（）的领用、开具、登记等管理工作。

A.电费普通发票、营业收据、电费增值税专用发票
B.电费普通发票、银行进账单、营业收据
C.电费增值税专用发票、银行回单、特约委托凭证
D.银行进账单、营业收据、银行回单


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59、问答题  供电企业供电的额定频率为交流多少？


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60、填空题  用户应当按照合同约定的（）、条件用电，交付电费和国家规定的其他费用。


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61、问答题  用户需要的电压等级在多少时，其受电装置应作为终端变电所设计，其方案需经省电网经营企业审批？


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62、问答题  擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的，供电企业应如何处理？


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63、填空题  对于当月抄录无功电量为零的用电客户，要纳入（）程序，由审核员填写（）交相关人员核查处理，且在当月（）功率因素调整电费奖惩考核。


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64、问答题  简述什么是电费帐务业务，包含哪些内容？


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65、填空题  逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起，每日按照电费总额的千分之一至（）加收违约金。


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66、填空题  客户需要迁址，须提前（）向供电企业提出申请。


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67、问答题  私自超过合同约定的容量用电的，供电企业应如何处理？


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68、填空题  计算基本电价的依据：受电变压器容量或（）。


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69、填空题  客户确因生产不景气、转产等原因，在一个日历年内可以同时办理（）。


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70、多项选择题  县级供电公司按日审核各营业所上交的银行单据和报表，并在营销账务子系统中核对（）的一致性，检查平账情况。

A.系统数据
B.原始凭证
C.银行方收AB费流水电子文档
D.实收报表


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71、问答题  试述县级供电公司电费业务的标准流程。


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72、填空题  私自迁移、更动和擅自操作供电企业的（）装置、（）装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，应承担（）。


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73、问答题  受理减容业务后，基本电费应如何收取？


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74、单项选择题  大工业用户暂停部分用电容量后，其未停止运行的设备容量不足315KVA时，应按（）电价计费。

A、普通工业
B、大工业
C、非工业


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75、单项选择题  宁波海利达电器有限公司，受电容量为200KVA，2009年3月份实际功率因数为0、89，则该用户该月需（）。

A、多支付一定数额的功率因数调整电费
B、多支付一定数额的电度电费
C、少支付一定数额的功率因数调整电费
D、少支付一定数额的电度电费


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76、单项选择题  收费员允许的收费差错率：（）

A.收费差错率＜3‰
B.收费差错率＜2‰
C.收费差错率＜1‰
D.收费差错率=0


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77、问答题  价格的调控机制是什么？


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78、填空题  装设在35KV及以下计量点的计费电能表应装设专用的电流互感器或专用（）二次连接。


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79、单项选择题  如果客户是用承兑汇票缴费，则销帐的形式为（）。

A.现金
B.进帐单
C.支票
D.汇票


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80、填空题  我国电网的频率f=50HZ，即交流电每秒钟变化50次，习惯上称为（）。


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81、多项选择题  办理电费账务业务的要求：（）

A.遵循帐务集中处理的模式
B.遵循收支两条线的原则
C.遵循严格管理电费帐户、电费单据的原则
D.遵循电费日清月结的原则


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82、问答题  私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，供电企业应如何处理？


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83、问答题  基建施工用电执行什么电价？


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84、填空题  为保证电费的准确计算和电价的正确执行，供电局应每月抽查复核电费发票。抽查复核时，应重点复核（）的电费发票。


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85、单项选择题  尖、峰、谷实际抄见电量之和与总电量不平衡时，以总计度器电量为准，按照尖、峰、谷各分时计度器实际抄见的电量比例分摊总计度器电量，并由（）包底；

A、尖峰
B、高峰
C、低谷
D、总电量


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86、单项选择题  收费员允许的服务投诉率：（）

A.投诉率≦3‰
B.投诉率≦2‰
C.投诉率≦1‰
D.投诉率≦0‰


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87、填空题  月平均电量在100万千瓦时以上的电力用户，要求装设的有功电能表的准确度等级应为（）。


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88、单项选择题  在实施停限电前（）分钟要通知客户1次，方可按通知规定的要求实施停限电。

A、15
B、30
C、60
D、90


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89、多项选择题  供电所收取电费的方式有：（）

A.柜台收费
B.特约委托收费
C.银行代收
D.走收


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90、单项选择题  各级电价核定人员，应严格按照国家和自治区电价管理部门（）的电价，核定各类用电的执行价格，不得提高或降低。

A、下达
B、允许
C、批准
D、认可


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91、问答题  体与10kV高压带电体应保持的最小距离为多少？


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92、填空题  开展“电力市场整顿和优质服务年”活动，深入实施“彩虹工程”的供电服务方针是：优质、（）、规范、真诚。


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93、填空题  凡带有金属外壳的家用电器，应使用（）电源插头，插座孔的接地极要有引线埋入地下，切忌将接地线的孔和火线联接，也不要任意将三极插头改为两极插头，以防漏电造成触电事故。


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94、填空题  用电计量装置包括：计费电能表和（）、电流互感奇迹二次连接导线。


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95、问答题  水利工程建设基金征收范围及标准。


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96、填空题  实施“彩虹工程”的最终目标是：加强队伍建设，实现行业作风的根本好转；提高服务水平，实现“（）”的目标。


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97、填空题  计费电能表应安装在（）处，否则变压器的有功、无功损耗和线路损失由产权所有者负担。


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98、填空题  收费员应认真核对（）、（）、（），杜绝出现收费错误，针对不同的收费方式在营销信息系统中（）。


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99、填空题  单相电能表因电源线和负载线接反会造成电能表（）。电能表内接线端钮上的中线连接片，实际上是负载电流的通道，如果未紧固，则会引起发热直致绝缘破坏，造成对地短路，端钮盒烧坏。


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100、填空题  供电企业供电的额定电压为：高压供电（）、35（63）、110、220千伏；低压供电：单相220伏、三相380伏。


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101、填空题  计算电量包括（）、变压器损失电量、线路损失电量、结算电量。


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102、填空题  对增值税客户开票时由收费员打印（）后交增值税专用发票管理人开具（）。


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103、填空题  严格按规定日程抄表，不得（）。抄表日程一经确定，应（），以便客户配合抄表工作。


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104、填空题  山东电网销售电价分为：居民生活照明电价、（）、非工业电价、普通工业电价、大工业电价、农业生产电价、趸售电价。


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105、填空题  电力客户认为计量表计不准确的，有权向电力部门提出验表申请，在交付检定费后，电力部门给予检定，若检定合格，检定费不退；若误差超出允许范围，除退还检定费外，还应根据有关规定（）。


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106、填空题  公用供电设备建成投产后，由（）统一维护管理，经电力管理部门批准，供电企业可以使用、改造、扩建该供电设备。


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107、填空题  在电力系统正常状况下，供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为：（1）35千伏及以上电压供电的，电压正负偏差的绝对值之和不超过额定值的10%；（2）10千伏及以下三相供电的，为额定值的±7%；（3）220伏单供电的，为额定值的（）、-10%。


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108、填空题  一般工商业用电的1-10KV普通工业用户、商业用户自（）抄见电量起全部执行六时段分时电价。


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109、填空题  电能表选型的基本原则就是准确计量电能和合理（）。


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110、问答题  用户申请减容后的容量已达不到实施两部制电价规定的容量标准时，为永久性减容的应执行什么电价？


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111、问答题  供电企业在受理暂停业务之后，应做哪些措施？?


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112、问答题  电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备，若使用起始日期难以确定的，实际使用日期按几个月计算。


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113、单项选择题  日晒原盐用电执行（）。

A、大工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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114、问答题  农村用户是否征收城市公用事业附加费？


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115、填空题  依照《供电营业规则》，用户用电设备容量在（）及以下或需用变压器容量在50千伏安及以下者可采用低压三相四线制供电，特殊情况也可采用高压供电。。


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116、填空题  电信机房用电应执行（）电价。


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117、问答题  预收账款备查账如何登帐？


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118、单项选择题  《供电营业规则》第九十八条规定：电费违约金收取总额按（）计数，总额不足1元的按1元收取。

A.日累加；
B.月累加；
C.年累加；
D.按小时。


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119、问答题  基尔霍夫第一定律，又称为什么？


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120、问答题  定价成本和财务成本有何区别？


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121、问答题  电工指示仪表按测量对象可分为哪几类？


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122、单项选择题  某客户抽水灌田养鱼，对抽水用电应执行（）电价。

A、非工业
B、非居民
C、农排
D、农业生产


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123、单项选择题  在金融机构代收电费对帐管理工作中双方每天对账时，如银行代收金额小于供电流水金额，则电力方将差额作（）处理。

A.退单
B.收费
C.预收
D.红字冲销


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124、问答题  功率因数考核标准0.9适用范围？


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125、问答题  减容期满后的用户多长时间内不得申办减容？


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126、单项选择题  以变压器容量计算基本电费的用户，属于热备用状态的或未经加封的，（）计收基本电费。

A、使用才；
B、不论使用与否斗；
C、不使用不。


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127、填空题  民客户从申请用电到装表接电应在（）个工作日内完成。


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128、单项选择题  《供电营业规则》第二十三条规定：客户减容期满后（）不得申请办理减容或暂停。

A.两年内；
B.半年内；
C.一年内；
D.三个月内。


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129、问答题  有线广播站动力用电应执行什么电价？


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130、填空题  城镇路灯照明、农村路灯照明执行（）电价。


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131、填空题  国家粮库的空调电价，仍按（）电价执行。


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132、填空题  改变供电局计量装置接线者系（）行为。


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133、填空题  上网电价实行（）同价。


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134、问答题  如何正确使用电流表?


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135、填空题  应收帐款台帐反映用电客户电费及代收款（）、（）、（）情况。


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136、问答题  电费工作资料应如何管理？


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137、问答题  某牛奶加工厂厂10kV供电、受电变压器容量为315kVA，其用电应执行什么电价？


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138、填空题  窃电时间无法查明时，窃电日数至少以（）天计算，每日窃电时间：动力客户按12小时计算，照明客户按6小时计算。


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139、填空题  为支持农村社会事业的发展，郊区的乡镇、县城以下的医院、卫生院（不含院办的制药企业）的用电执行城乡居民生活电价，客户应经卫生行政主管部门（）。


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140、填空题  发生暂停、减容等变更用电，计算基本电费和变压器损耗时，加封当日（）基本电费和变压器损耗，启用当日计收基本电费和变压器损耗。


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141、单项选择题  抄表区准备一般应在抄表日前（）小时内由计算机系统自动完成。

A、24
B、24
C、48
D、72


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142、填空题  标准格式合同适用于（）、一般用电需求的用户。


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143、填空题  电能表按计量的电能与功率不同，分为（）、（）、（）、（）。


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144、问答题  电能表电流线圈严重过载烧损时，电能表表盘仍然转动，但记录的电量发生什么变化？


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145、问答题  请说出水库移民后期扶持资金征收范围及标准。


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146、问答题  在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，供电企业应如何处理？


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147、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对县级供电公司电费会计考核的内容有：（）

A.票据管理
B.应收帐款管理
C.实收凭证管理
D.帐务核对


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148、填空题  供电企业或者用户违反供用电合同，给对方造成损失的，应当依法承担（）。


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149、问答题  预收账款备查账如何核帐？


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150、问答题  气设备的高、低压是如何划分的？


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151、填空题  电力公司营业专用收据主要用于（）等收费项目。


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152、问答题  请说出从2007年1月1日起农业排灌超基数加价标准和基数标准？


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153、填空题  对供电服务中不良行为的内部处罚分为通报批评、（）、行政处分。


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154、填空题  山东省城乡居民用电同价方案自（）抄见电量起执行。


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155、单项选择题  电费应收差错的处理，电费计算完成、尚未下帐时发现的电量电费计算错误，可由责任人员发起（）流程重新计算进行处理。

A、单户重算
B、电量电费退补流程
C、冲红
D、作废


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156、问答题  省物价局对综合趸售电价多长时间核定？


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157、填空题  客户建设临时性受电设施，需要供电企业施工的，施工费用应由（）承担。


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158、填空题  装设一大一小两台变压器的工业客户，两台变压器互为备用（不同时使用、互为闭锁），且单台变压器容量均小于315千伏安时，执行（）电价。


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159、问答题  选择电流互流器时，应主要依据哪几个参数？


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160、填空题  当客户缴费的金额不足时，在营销管理信息系统中做（），打印（）。


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161、问答题  某10kV供电的机械厂变压器容量为560kVA，除生产外还有20kW的食堂、浴室、医务室等生活用电，问该厂应执行什么电价？


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162、单项选择题  收费日当天，发现的现金电费差错并需要做电费退单处理的业务，应该（）。

A.按照电费退单特殊业务流程处理
B.退电费，不作废发票
C.由财务科通过结算帐户开具退费支票
D.退电费，作废发票


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163、问答题  什么叫人工补偿法？


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164、问答题  在减容期内要求恢复用电时，其基本电费应如何计收？


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165、判断题  《变压器、高压并联电抗器和母线保护及辅助装置标准化设计规范》规定，双母线接线，三跳启动失灵宜采用操作箱内TJR（启动失灵、不启动重合闸）接点。


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166、单项选择题  当本月应收已确定保存，需要重新计算时，应经过（）负责人审批。

A、班长以上
B、主任以上
C、审核
D、局长


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167、问答题  变压器的电压比指什么？


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168、单项选择题  供电营业区的划分和管理办法由（）部门制定。。

A、国务院电力管理；
B、省电力部门；
C、县以上电力管理。


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169、单项选择题  当日所收现金应（）,不得有现金过夜现象。

A、保管好
B、放入保险柜
C、带回家
D、存入银行


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170、填空题  对于照明用户，负载电流应不大于电能表的额定电流的（）。


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171、问答题  电路分析的目的是什么？


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172、填空题  用户认为计费电能表不准时，有权提出校表申请，在用户交付验表费后，供电企业在（）内检查，并将检验结果通知用户。


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173、问答题  依法防范电费风险的基本方法有哪些？


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174、问答题  三相四线有功电能表有两相电流线圈开路时，损失电量是多少？


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175、填空题  装有无功补偿设备且有可能向电网倒送无功电量的用电客户，其无功电能表应能正确记录（）电量，供电公司必须同时抄录（）电量，并按用电客户（）电量与实用（）电量两者的绝对值之和，计算月平均功率因数。


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176、单项选择题  在录入电能表计度器显示数据时，需量用户指示录入应为（）。

A、整数
B、整数及后2位小数
C、整数及后4位小数
D、以上都可以


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177、问答题  电力营销事件的分类？


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178、判断题  电费管理中心每天对银行代收日报进行统计。


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179、单项选择题  收费员允许的进帐单登记差错率：（）

A.差错率=0
B.差错率＜1‰
C.差错率＜0.8‰
D.差错率＜0.5‰


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180、填空题  月平均电量100万kW·h、及以上，或变压器容量为（）及以上的高压用户，其计量装置为Ⅱ类。


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181、填空题  对直接以农、林、牧、渔业产品为原料进行的谷物磨制、饲料加工、植物油和制糖加工、屠宰及肉类加工、水产品加工，以及蔬菜、水果和坚果等食品加工，除农村综合变以下为农户加工口粮/饲料等部分的用电执行农业生产电价以外，一律执行（）电价。


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182、问答题  在哪些情况下，允许变更或解除《供用电合同》？?


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183、填空题  不得用铜、铁、铝线代替（）作熔断器的保险丝，保险丝规格的应用应符合规定要求。


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184、单项选择题  在金融机构代收电费对帐管理工作中，如果银行方收费流水帐电子文档与营销信息系统代收流水帐的金额不符（）。

A.以银行方确认的金额为主
B.以营销信息系统的金额为主
C.以公司财务部的金额为主
D.以电费管理中心确认的金额为主


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185、问答题  供电营业所平帐后，发现交费错误需退费的应如何办理？


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186、问答题  对抄表率有何规定？


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187、填空题  《供电营业职工文明服务行为规范》中对电话（网络）服务的规定是：畅通、方便、高效。时刻保持电话畅通，电话铃响３声接听，应答时要（），然后报出单位（部门）名称。


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188、单项选择题  电费托收单应在应收确定后（）送到银行。

A、1日内
B、2日内
C、3日内
D、一周内


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189、问答题  电费管理的四道工序是什么？


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190、单项选择题  中小化肥用电是指对单系列合成氨年生产能力在（）和磷肥，钾肥，复合肥的生产企业。

A、20万吨以下
B、20万吨及以下
C、30万吨以下
D、30万吨及以下


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191、填空题  《供电营业规则》规定，窃电者应按窃电量补交电费，并承担补交电费（）倍的违约使用电费。


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192、单项选择题  同一居民客户连续门闭不得超过（）抄表周期。

A、一个
B、二个
C、三个


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193、填空题  如果属于物资抵费或者小水电互抵方式的销账，收费员登记（），在系统中销账。


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194、填空题  对居民小区集中供冷供暖系统以及高校学生公寓生活用电的电力蓄能技术装置，执行（）电价，按平谷二段制执行分时电价，低谷时段为0：00—8：00，其它为平时段。


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195、问答题  农业生产用电价格的适用范围？


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196、单项选择题  县级供电公司电费业务管理数据审核允许的差错率：（）

A.差错率≦1.5‰
B.差错率≦1‰
C.差错率≦0.5‰
D.差错率≦0‰


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197、填空题  私自接线用电或绕越电能表用电属（）行为。


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198、单项选择题  逾期不交或未交清电费，即为拖欠电费。对拖欠电费的客户，要严格按《供电营业规则》第九十八条的规定计收电费违约金。对逾期超过（），经催交仍未交付电费的客户，可依法按规定的程序停电或限电。

A、10日
B、20日
C、30日
D、40日


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199、单项选择题  校验的计费电能表误差在允许范围内，则验查费（）。

A、予以退还；
B、不退；
C、保留。


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200、填空题  企业自备电厂除受电容量小于315千伏安的保安电源外，应按与电网连接的供电线路分路约定备用容量，原则上按（）约定。


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201、填空题  系统备用容量一经约定，（）不得变更，即在一年内变压器暂停、减容、暂换等变更用电时不扣减约定收取的系统备用费。


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202、问答题  供电质量包括哪些？


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203、填空题  减容期满后以及新装、增容不足两年的客户，办理暂停、减容时不再收取（）。


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204、单项选择题  一个抄表区的客户数一般为一人（）的抄算工作量，户数应在1000户以内.

A、一天
B、二天
C、三天


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205、填空题  在电费帐务管理标准中规定电费专用帐户严格执行（）的原则。


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206、问答题  电能计量装置接线错误的电费退补时间如何确定？


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207、判断题  收费统计台帐中每日登记数据必须与收费日报及当日凭证、进帐单保持一致。


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208、填空题  规范的问候语有（）、早上好、中午好、晚上好。问候时声音以对方听见为宜，表情自然、放松，下级主动向上级问候，工作人员主动向客户问候，男士主动向女士问候，年轻的主动向年长的问候，不要重复使用问候语。


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209、填空题  山东电力集团公司的企业理念是“（）。”


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210、问答题  农业经济作物（除排灌用电外）和养殖业用电统一执行什么电价？


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211、单项选择题  计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不符的，以（）为准。

A、电能表倍率；
B、以电流互感器倍率；
C、实际倍率。


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212、填空题  基本电费以月计算，客户新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数每日按全月基本电费的（）计算，事故停电、检修停电、计划限电不扣减基本电费。


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213、问答题  如何正确使用电压表？


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214、填空题  三相负荷不平衡会使电流、电压产生（）分量，导致旋转电机发热。


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215、填空题  银行代收电费分为（）和（）两种。


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216、单项选择题  我国电网电压等级中没有的是（）。

A、110KV；
B、220KV；
C、330KV；
D、440KV；


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217、单项选择题  当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路和变压器损耗的（）须由产权所有者负担。

A、有功电量
B、无功电量
C、有功电量和无功电量
D、可不加收


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218、多项选择题  下列关于平帐后电费退费业务说法正确的是（）。

A.退费资金来源于地级公司财务部；
B.由供电营业所开具退费支票；
C.由供电营业所将退费支票传递给客户；
D.退费资金不从电费专户支出。


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219、单项选择题  受电容量为800KVA的某医院用电，其调整电费的功率因素标准值应是（）。

A、0.90
B、0.80
C、0.85
D、0.9


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220、填空题  签订合同资质审查材料包括：法定代表人（）、法定代表人（）、营业执照等。


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221、问答题  超过减容期限要求恢复用电时，供电企业应如何处理？


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222、填空题  如因供电企业责任或不可抗力使计费电能表出现故障，供电企业应免费更换，其他原因引起的，客户应负担（）或（）。


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223、填空题  供电设施计划检修停电，提前（）向社会公告，计划检修兑现率不低于98%。


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224、填空题  千伏安及以上的执行大工业电价，受电容量在315千伏安以下的执行普通工业电价。其^91考试网用电厂用网供电作为检修用时可作为（）电价处理。


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225、填空题  10千伏及以下公用高压线路供电的，以客户厂界外或配电室前的第一断路器或（）为分界点。


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226、填空题  根据不同供电方式和用电需求，供用电合同共分为六类。即（）、低压供用电合同、临时供用电合同、趸购电合同、委托转供电协议、居民供用电合同。


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227、问答题  利用居民住宅从事商业活动的用电应执行什么电价？


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228、问答题  借贷记账法有哪些优点？


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229、填空题  安装在客户处的计量装置，由（）负责保护。


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230、问答题  某自来水厂10kV供电、受电变压器容量200kV·A，用电应执行什么电价？


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231、填空题  银行存款备查帐中电费及违约金进帐单登记（）收类型；银行代收进帐单登记（）代类型；委托收款进帐单登记（）收类型。


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232、填空题  变压器损耗计算，新增用电客户可按出厂或交接实验报告中的四项参数按实计算。计量方式为高供低计时，变压器铁损和铜损可按照不同用电类别的用电量（）计算。


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233、问答题  对长期欠费的用户应如何处理？处理时应注意什么？


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234、问答题  收费统计台账如何核帐？


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235、判断题  非现金收费是以进帐单形式销帐。


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236、填空题  对办理暂停、非永久性减容的客户基本电费按实收取，不论剩余容量大小，电度电价、功率因数标准不变，执行峰谷分时电价（）。


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237、单项选择题  为规范电价管理，认真落实上级电费电价政策，凡涉及到供电公司电价、收费的，必须依据（）的文件执行。

A、国家发改委
B、省物价局
C、省电力公司转发
D、市物价局


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238、问答题  请说出可再生能源电价附加征收范围及标准。


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239、多项选择题  符合电费账务管理的工作标准有（）。

A.登记应严格遵循财务部门账本登记规定，不得随意涂改。
B.票据管理人将领回的发票分发到各收费员，一般不办理领用手续。
C.账应按时登记，做到日清月结。
D.账发现不平及时查找，确保数据准确、及时。


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240、问答题  用户需要的保安电源应根据什么来确定？


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241、问答题  电流互感器一、二次绕组的电流I1、I2的方向相反的这种极性关系称为什么？


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242、问答题  电力营销事件的服务事件分为哪几类？


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243、判断题  批量销帐针对农村走收客户的整册销帐，支付方式仅限现金。


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244、问答题  经济事件中重大事件指什么？


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245、填空题  虹工程”于（）起在全省电力系统实施。


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246、单项选择题  县级供电公司电费专责的电费业务内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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247、问答题  属战备性质的地下防空设施的通风、照明、抽水用电执行什么电价？


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248、问答题  铁道、航运等信号灯用电应执行什么电价？


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249、问答题  供电企业在受理减容业务之后，应做哪些措施？


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250、单项选择题  由于客户原因无法抄表到位，应参照该户（）用电量记录本月电能表指示数，次月应抄表到位。

A、上月
B、前两个月
C、前三个月
D、前半年


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251、单项选择题  用户办理各种变更用电时，办理的先决条件是（）。

A、用户申请
B、地址不变
C、结清电费
D、用电性质不变


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252、填空题  单一制电价适用于（）、（）、（）、（）、和（）电价。


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253、问答题  除因故终止供电外，供电企业需对用户停止供电时，应按什么程序办理停电手续？


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254、多项选择题  供电营业所收取电费的费用类别有：（）

A.罚款
B.正常电费
C.违约使用电费
D.预收电费


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255、问答题  哪些电力用户应采用10kV电压供电？低压供电方式适用于哪些电力用户？


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256、填空题  经供电单位催交仍未按照规定的期限、方式或合同约定的办法交付电费，自逾期之日起满（）的用户，可采取停电措施。


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257、多项选择题  按国家规定，对农业生产用电不应征收（）。

A、城市附加费
B、三峡基金
C、农网还贷基金
D、水库移民扶持基金
E、再生能源附加


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258、填空题  对低压照明客户选配电能表时，应根据该户的负载电流不大于电能表（），但不得小于电能表允许误差规定的最小负载电流的原则来选择。


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259、填空题  对新增、变更用电性质等客户或涉及电价、电费变化的其他客户，均应由稽核员进行（），发生电费的第一个月的（）均应认真复核。


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260、问答题  市政路灯用电应执行什么电价？


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261、填空题  县级供电公司电费业务管理中要求收集营业所电费结算员上传的（），以及（）、（）表。


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262、填空题  铁路信号灯用电属（）照明用电。


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263、填空题  线损率是指线损电量与（）的百分比。


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264、填空题  电企业和用户在供电前根据用户用电需求和（）的供电能力签订供用电合同。


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265、问答题  供电企业一般按什么确定安装计量装置？计费单位是如何确定的？


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266、填空题  小区供暖的加压站、煤气的加压站应执行（）电价。


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267、单项选择题  农户家庭炒茶用电应属于（）。

A、大工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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268、填空题  在特约委托收费客户发生应收电费的当月由财务人员打印（）、（）、（）。


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269、填空题  大工业电价适用于（）性质用电，受电变压器容量在（）以上客户。


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270、填空题  “关系电、人情电、权力电”问题，视情节给予直接责任人通报批评，（）或解除劳动合同。


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271、填空题  伪造或者开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电的属于（）。


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272、问答题  如何制定抄表例日？


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273、判断题  电费管理中心的对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。


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274、问答题  什么叫电价？电价是怎样组成的？制订电价的原则是什么？


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275、填空题  供电公司应定期或不定期地与欠费客户对帐，与客户的对帐工作至少（）年（）次，对长期拖欠电费的大用电量客户至少（）对帐一次并确认，同时签定（），并发出（）.


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276、问答题  对按最大需量计收基本电费的用户申请暂停有什么要求？?


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277、填空题  整台或整组容量在50千瓦及以上且具备计量条件的热水热泵机组，除用于居民生活类用电执行二段制分时电价外，用于其他用电一律执行（）电价。


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278、填空题  如果客户是电汇缴费，由（）登记电汇信息，经（）查实后，返回到帐信息，收费员以（）方式销帐。


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279、判断题  收费统计账中每日登记数据必须与收费日报及当日凭证、进账单保持一致。


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280、问答题  请说出兰州电网峰谷时段划分。


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281、多项选择题  在金融机构托收电费中，形成托收单时，若显示数据中存在未包括的负数金额，不再继续形成托收单。这就要求柜台收费人员（）。及时查询应退电费，避免用户重扣电费作预收。

A.取消已发送的托收单
B.及时查询应退电费
C.避免重扣电费，作预收
D.作退款


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282、问答题  供电设施的维护管理范围按什么确定？


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283、单项选择题  收费员应（）统计填制《实收电费日报表凭单》，并在1个工作日内送复核人员复核。

A、当日
B、次日
C、一周内
D、一月内


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284、单项选择题  按现行电价政策：宁波大学教学楼、学生公寓的用电，应执行（）电价。

A、非工业用电电价、居民生活用电电价
B、普通工业用电电价、非工业用电电价
C、商业用电电价、居民生活用电电价
D、均执行居民生活用电电价


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285、单项选择题  低谷时段为（）个小时.

A、2
B、10
C、12
D、14


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286、问答题  银行存款备查账如何核帐？


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287、填空题  对远程集中抄表系统无法抄回数据时应在规定抄表时间后的（）小时内现场核查抄表。


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288、填空题  对专用配变客户、专线供电客户、用电量较大的低压供电客户必须（）审核。


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289、单项选择题  收费员允许的日终对账工作准确率：（）

A.对账准确率=100%
B.对账准确率=99%
C.对账准确率=98%
D.对账准确率=97%


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290、单项选择题  电力生产企业有特殊情况需另行制定上网电价的具体办法由（）规定。

A、国务院；
B、政府物价部门；
C、供电企业。


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291、单项选择题  新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24小时的，按一天计算），每日按全月基本电费（）计算。

A、30分之一
B、31分之一
C、除以当月天数
D、实际开机率


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292、问答题  因用户原因连续多长时间不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户终止供电？


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293、问答题  如果用户受电工程设计文件未经供电企业审核同意，对用户有什么制约？


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294、单项选择题  各类专线客户的抄表日期应安排在每月（）.

A、月末最后一天24点
B、20日前
C、25日后
D、20日至月末


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295、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对电费管理中心对账员考核的内容有：（）

A.票据管理
B.实收核对
C.帐务核对
D.欠费管理


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296、问答题  电力营销事件的经济事件分为哪几类？


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297、问答题  简述供电营业所收费业务的质量考核标准。


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298、填空题  用电方每一个（）作为一个计费单位，原则上签订一份供用电合同。


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299、填空题  互感器或电能表误差超出允许范围时，以0误差为基准，按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换表后投入之日起至误差更正之日止的（）时间计算。


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300、单项选择题  县级供电公司电费业务的内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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