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管理学：管理学测试题（强化练习）
2020-10-14 00:44:19 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  下列不属于非正式沟通网络形式的有（）

A、单串型沟通网络
B、饶舌型沟通网络
C、概率型沟通网络
D、Y型沟通网络


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2、单项选择题  在垂直面内手的运动速度与准确性在水平面内比较应该是（）。

A.慢高
B.快低
C.快高
D.慢低


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3、单项选择题  管理者用来简化决策制定的经验法则是（）。

A、启发式的
B、政策上的
C、程序上的
D、战略上的


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4、判断题  不管组织的人力资源政策和实践如何，每位管理者都应该考虑到他所在单位的人力资源决策。（）


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5、判断题  内部互联网是一种运用互联网技术且只有组织的成员才能登录的组织沟通方式。（）


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6、判断题  非程序化决策具有唯一性和不可重复性。（）


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7、单项选择题  一位持有“结果能替手段辩护”态度的员工具有很高的（）。

A、控制点
B、自我监控
C、冒险性
D、马基雅维里主义


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8、名词解释  书面语言特征


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9、单项选择题  影响薪酬体系设计的因素包括（）。

A、公司股东对待薪酬的态度
B、高度集权化的管理
C、国家和地方法律
D、员工的任期长短及其业绩


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10、单项选择题  “挨饿的艺术家”与下述哪一理论相矛盾（）。

A、马斯洛的需求层次理论
B、期望理论
C、强化理论
D、公平理论


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11、判断题  由来自同一职能领域或部门的员工组成的，目标在于改进工作活动或解决具体问题的团队叫做自我管理团队。（）


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12、单项选择题  （）是个体、群体和整个组织期望的产出。

A、计划
B、目标
C、战略
D、政策


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13、判断题  霍桑实验得出的结论让人们在组织管理和目标实现的过程中开始强调人的行为。（）


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14、问答题  你认为在一家企业对可能爆发的禽流感制定计划的过程中．目标起了什么作用?列出一些你认为可能重要的目标。


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15、问答题  管理就是决策的含义


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16、单项选择题  把管理理论的各个学派称为“管理理论丛林”的管理学家是（）。

A、巴纳德
B、孔茨
C、卡斯特
D、德鲁克


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17、单项选择题  在饭店的优质服务中，职业道德所产生的（）的作用是不可忽视的。

A、拼搏动力
B、激励机制
C、外部力量
D、内在动力


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18、问答题  泰勒理性指什么？


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19、单项选择题  具有挑战与参与、自由、信任和开放、计划时间、幽默、冲突解决、讨论、冒险等特征的组织文化是（）文化。

A、道德的
B、回应顾客的
C、创新的
D、精神境界的


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20、多项选择题  以下因素中（）对维系道德起较大作用。

A、内心信念
B、传统习惯
C、市场
D、社会舆论


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21、判断题  对于许多员工来说，他们的工作团队就是他们进行社会活动的主要资源。这种沟通的功能是控制团队成员的行为。（）


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22、判断题  一些个体的、工作的，组织的变量可以作为“领导替代物”，这导致了对领导者影响力的否定。（）


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23、判断题  员工通过故事、仪式、有形信条和语言了解企业使命。（）


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24、判断题  价值链管理中的一个主要的人力资源问题是缺乏有经验的管理者。（）


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25、判断题  产生社会惰化是因为个体在群体中工作比单独一个人工作更努力。（）


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26、填空题  （）吸尘器，具备“扁身”吸嘴，有利于清理“矮脚”家具地下或其他浅窄的地方。


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27、单项选择题  具有系统的全面管理的技能是指管理者的（）。

A.技术技能
B.人际技能
C.概念技能
D.学习技能


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28、判断题  效度指甄选手段测量同一事物的持续一致性的能力。（）


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29、单项选择题  20世纪60年代，美国行为科学家亚当斯提出的理论是（）

A.期望理论
B.强化理论
C.公平理论
D.行为矫正模型


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30、名词解释  管理道德


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31、单项选择题  在实现有效的授权方面，下列哪一种方式是错误的（）。

A.授权之后不可再加以控制，否则会影响受权人的积极性
B.要确定授权的工作范围
C.授权必须完整，不可授予零星或琐碎的职权
D.授权要用书面的方式写出来


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32、单项选择题  当环境的不确定性很高时（）更好。

A、战略计划
B、方向性计划
C、运营计划
D、持续性计划


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33、单项选择题  马斯洛认为（）是较低层次的需要。

A、安全需要
B、社交需要
C、尊重需要
D、自我实现需要


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34、判断题  劣势是外部环境因素中的负面趋势。（）


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35、判断题  在价值链管理中，顾客是价值的最终定义者。（）


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36、名词解释  管理决策技巧


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37、判断题  理想而言，所有的管理者都应该是领导者。（）


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38、单项选择题  开发“未来可能是什么样”的脚本可以描述为（）。

A、资本预算
B、项目管理
C、边际分析
D、权变计划


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39、问答题  信息技术会使管理者变得更为有效吗?解释你的观点。


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40、判断题  爱德华•戴明认为保持质量和提高生产率的关键在于工人。（）


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41、问答题  简述主管人员培训工作应该注意的问题。


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42、填空题  公平理论主要讨论个人对组织的（）与自己从组织中所获报酬这两者间的关系。


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43、单项选择题  下列选项均是教材中沟通技能的例子，除了（）

A、同事、合作伙伴、上下级之间的信任
B、听取问题、询问问题
C、从大量数据中过滤出关键信息
D、展示与陈述的技能


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44、单项选择题  《中华人民共和国义务教育法》规定，学校（）分设重点班和非重点班。

A.可以
B.不得
C.应当
D.自行决定


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45、单项选择题  百分之百地依赖一种业务量编制预算的方法叫（）

A.固定预算
B.弹性预算
C.零基预算
D.增量预算


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46、单项选择题  （）是一种确定在哪一点上全部收入正好弥补全部成本的计划技术。

A、PERT图表
B、利润预算
C、盈亏平衡分析
D、线性规划


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47、单项选择题  对医德评价的意义理解有误的为（）

A.表明评价者个人的喜好
B.有助于将外在医德规范内化为医务人员的信念
C.调节医学人际关系
D.形成健康的医德氛围
E.有助于指导医务人员选择高尚的医德行为


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48、单项选择题  当市场上某产品降价后，关于顾客典型心理反应的最完整回答是：（）

A.这种产品即将彼新品种所取代，不宜购买
B.该公司多半是资金不足，才急于抛售
C.也许价格还会继续下跌，且耐心等待
D.以上三种反应都比较常见


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49、单项选择题  下列几种组织外部环境的类型中，不确定性最高的是（）。

A.简单和稳定的环境
B.复杂和稳定的环境
C.简单和动态的环境
D.复杂和动态的环境


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50、单项选择题  期望理论中，（）是指个体相信达到一定的绩效水平后即可获得理想结果的程度。

A、效价
B、目标实现
C、手段
D、努力一绩效联系


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51、判断题  很可能形成高道德标准的文化是具有低风险承受力、对冲突难以容忍的文化。（）


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52、单项选择题  我国制定的国民经济发展的五年计划属于（）。

A.战略决策
B.战术决策
C.肯定决策
D.程序化决策


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53、单项选择题  AIDS发生卡波西肉瘤主要是由于（）。

A.肺孢子菌感染
B.人疱疹病毒8感染
C.隐孢子虫感染
D.巨细胞病毒感染
E.弓形体感染


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54、问答题  美国来说，它的文化高度强调个人主义和个人努力。请问如何解释工作团队在这种文化中的普及性?


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55、名词解释  组织内的非正式沟通


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56、单项选择题  过程型激励理论包括（）。

A.挫折理论、归因理论、强化理论
B.期望理论、公平理论
C.X理论、Y理论
D.需要层次论、双因素理论、激励需要理论响


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57、单项选择题  在默认情况下，After Effects的跟踪是基于画面的哪个通道进行处理的？（）

A.RGB
B.Luminance
C.Saturation
D.YIQ


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58、单项选择题  各种生产投入要素等比例增加时，其所引起的收益增加比例大于这些投入要素的增加比例。这种现象称为：（）

A.外部经济性
B.内部经济性
C.专业化分工
D.规模收益递增


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59、单项选择题  通过循序渐进的步骤指导员工的学习活动进而塑造员工的过程是（）。

A、操作性条件反射
B、选择性
C、行为塑造
D、社会学习理论


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60、填空题  腐蚀磨损又分为（）、（）和（）三种。


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61、判断题  问题是现状与希望状态之间的差异。（）


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62、单项选择题  已知R1=5、R2=10，把R1和R2串联后接入220伏电源，R1上的分压应为（）。

A、U1=73.3V
B、U1=60.3V
C、U1=110V
D、U1=30.3V


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63、单项选择题  人体的能量储备是（）。

A.120KJ
B.100.47KJ
C.167.5KJ
D.108KJ


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64、单项选择题  （）是指以制造、生产和组装来增加产品的价值。

A、形态效用
B、地点效用
C、时间效用
D、占用效用


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65、单项选择题  认为社会责任违背管理古典观点的本质而反对社会责任的人在（）基础上阐述自己的观点。

A、利润最大化的偏离
B、成本
C、权力过大
D、淡化使命


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66、问答题  发现管理的含义


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67、单项选择题  在学习、研究管理学的方法论中，起总的指导作用的是（）。

A、系统方法
B、理论联系实际的方法
C、唯物辨证法
D、比较分析法


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68、判断题  工作参与是指员工对工作的认同，而组织承诺是员工对其所在组织的认同。（）


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69、单项选择题  管理学所要研究的对象是（）

A.管理方法
B.管理职能
C.一般规律
D.管理的基本规律


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70、单项选择题  反优先雇佣行动计划试图平衡（）。

A、“受保护团体”(如非白种人和女性)在就业、晋升和留职方面的地位
B、超越组织目标的个体目标
C、人力资源管理需要投入的巨大财务成本
D、法律和条例


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71、判断题  高效团队的特点是成员之间高度相互信任，成员之间相互信任对方的能力和品行。（）


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72、多项选择题  人力资源与物质资源相比，其特殊性表现在（）。

A.能动性
B.再生性
C.时效性
D.综合性


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73、单项选择题  管理的核心是处理（）

A.人与物的关系
B.物与物的关系
C.各种人际关系
D.隶属关系


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74、判断题  反优先雇佣行动计划主张每位职位候选者都享受公平待遇。（）


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75、单项选择题  在裱糊基层处理时，不需刷胶的基层类型有（）.

A.混凝土；
B.泡沫聚苯乙烯；
C.石膏面层；
D.石灰面层.


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76、单项选择题  斜向沟通属于（）。

A、非正式沟通
B、正式沟通
C、单向沟通
D、人际沟通


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77、判断题  构成信任的概念的五个维度中，忠诚在评价他人的可信任度时是最关键的因素。（）


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78、单项选择题  沟通网络中，开放式的网络系统是（）。

A.链式
B.Y式
C.轮式
D.全通道式


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79、判断题  研究一致表明，高内聚力群体比低内聚力群体的工作效率更低。（）


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80、多项选择题  精简的作用有（）

A.机构精简能够缩短信息传递的距离
B.防止因中间环节增多而造成命令失真的现象
C.人员精简则是实现任务和责任到人的前提
D.有效避免相互推诿和扯皮现象
E.提高工作效率


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81、判断题  当决策制定者知道备择方案发生的可能性时，他是在不确定条件下作出决策的。（）


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82、问答题  有人说,管理者最基本的职责是关注员工的工作绩效，以达到希望的产出。你怎么解释这个观点?你是否同意这个观点?说明理由。


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83、问答题  是否存在一种最佳的管理“风格”？为什么？


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84、单项选择题  霍桑研究对（）这种管理理念产生了巨大的影响。

A、高层管理承诺的重要性
B、组织中个人行为的作用
C、管理中科学原则的重要性
D、组织可以通过多种方式运用官僚等级原则


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85、单项选择题  假山勾缝砂浆常用（）。

A、1：1水泥砂浆
B、1：3水泥砂浆
C、1：1石灰砂浆
D、1：1：1混合砂浆


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86、单项选择题  当一项决策被认为是“足够好”但不是最佳决策时，结果是（）。

A、有限理性
B、否认决策过程中利用直觉
C、程序化决策
D、令人满意的


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87、问答题  管理科学学派的简单介绍


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88、名词解释  计划的概念


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89、单项选择题  为了应付各种环境条件的变化，保证控制的有效性，应遵循控制的（）。

A.有效性原则
B.及时性原则
C.灵活性原则
D.经济性原则


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90、单项选择题  为了保障人体安全，避免人体与危险源（如机械转动部位等）直接接触所需要的空间称为（）。

A.作业活动空间
B.作业接触空间
C.安全防护空间
D.作业休息空间


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91、单项选择题  指挥劳动体现了管理的哪种属性（）

A.社会属性
B.自然属性
C.生产属性
D.社会属性


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92、单项选择题  在农业生产中，如果在单位土地面积上增施化肥，开始时，每增加1公斤化肥所能增加的农作物产量是递增的，而当所施的化肥超过一定量时，每增加1公斤化肥所能增加的农作物的产量就会递补减。这种现象在经济学中称为：（）

A.规模收益递减
B.边际收益递减
C.规模不经济
D.以上都正确


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93、判断题  人们由于在组织中身处某一职位而获得的权力就是职位权力。（）


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94、判断题  态度的行为成分是指对人和事倾向于采取特定的行为方式。（）


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95、问答题  一般来说，组织所能吸纳的变革总有个限度。作为一个管理者，你能发现什幺征兆反映你的组织已无力接受更多的变革?


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96、单项选择题  如果比安卡的工作专注在减少浪费上，那么她更应该是（）管理者。

A、有效率的
B、有效果的
C、目标导向的
D、拥有技术技能的


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97、判断题  在贸易自由化条件下，各国能从经济增长和生产力提高中获益，因为各国可以专门生产自己有优势的产品而进口在他国生产更有效率的产品。（）


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98、填空题  控制一般有（）、同期控制和前馈控制三种类型。


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99、单项选择题  在漆黑的夜晚，一辆出租车从对面开过，人觉得刺眼看不清路这是哪种类型的眩光（）。

A.反射眩光
B.对比眩光
C.直射眩光
D.综合眩光


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100、判断题  横向沟通用于通知、命令、协调和评估下属。（）


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101、单项选择题  （）计划提供了对重复进行的活动的持续指导。

A、方向性
B、持续性
C、运营
D、一次性


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102、问答题  简述矩阵制组织结构形式的优缺点。


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103、问答题  简述从人因工程学的角度看人体测量有何意义。


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104、单项选择题  决策者的个性对决策影响最大。（）

A、风险型
B、肯定型
C、不肯定型
D、程序化


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105、单项选择题  往来寒热，胸胁苦满，呕不止，郁郁微烦，心下痞硬，下利，舌苔黄，脉弦数有力，宜选用（）

A.小柴胡汤
B.蒿芩清胆汤
C.大柴胡汤
D.葛根芩连汤
E.半夏泻心汤


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106、单项选择题  在运营管理系统中，人员、技术、资本和信息被看做（）。

A、产出
B、投入
C、产品
D、服务


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107、填空题  在马克斯•韦伯看来，（）的权力是最好的权力类型。


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108、单项选择题  某家公司的总经理在制定规划过程中，通过环境分析，预计市场需求会增加，原材料价格将下跌。他认为前者是一种机遇，后者是一种挑战。他所做的工作是（）。

A.制定公司战略目标
B.摸清公司的规划范围
C.衡量公司的行业环境
D.探究公司的内部条件


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109、判断题  近几年的趋势朝着更宽的管理跨度以及与之相联系的管理者们不断努力降低成本、加快决策速度的方向发展。（）


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110、判断题  研究表明，使用标杆比较的公司增长更快、生产率更高。（）


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111、判断题  假装工作场所中不存在不当行为是消除工作场所不当行为的有效方法。（）


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112、填空题  根据决策所处的环境条件及概率情况，可分为确定型、风险型和（）决策。


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113、单项选择题  人力资源管理过程包括组织进行人力资源管理以及员工保持高绩效的八项必要活动。（）不属于这八项活动。

A、招聘
B、上岗培训
C、薪酬与福利
D、员工外派


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114、单项选择题  （）控制取决于个人以及确定合适和预期的行为和绩效衡量的群体。

A、小团体
B、官僚
C、产品
D、市场


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115、单项选择题  麻醉前访视患者的主要目的（）。

A.获得有关病史
B.指导患者配合麻醉，回答有关问题
C.解除患者的焦虑和恐惧
D.就麻醉和手术风险及如何配合与手术医生取得共识
E.以上全是


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116、判断题  六西格玛是一种质量标准，目标是每1000个零件或程序中的不合格品不超过3.4个。（）


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117、判断题  工作设计中的知识扩大化会导致更高的满意度。（）


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118、单项选择题  不属于学习型组织要重新塑造企业的是（）

A.组织结构
B.价值观念
C.管理方式
D.管理方法


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119、问答题  学习性组织概念是什么？


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120、问答题  在大学生中流行着一种允许个人共享文件的互联网项目。这些项目允许组织外的用户登录到任何放置所需文件的地方网络上。由于这些类型的文件共享项目往往会阻塞带宽．因此本地用户登录并使用本地网络的能力就会减弱。在这种情况下，一所大学的道德和社会责任是什么？它应对谁负有责任？你能为这些大学的决策制定者提出哪些基本原则?


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121、判断题  选择减少运输成本的交通路线和在各种品牌的产品间分配有限的广告预算都是对线性规划技术的运用。（）


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122、单项选择题  业务层战略致力于回答（）。

A、我们如何支持选择的战略
B、我们应该涉足哪些行业
C、在各自的行业中我们应该如何竞争
D、我们处在哪个行业


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123、判断题  标杆比较是一种小公司也能利用的改进自身质量的工具。（）


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124、单项选择题  （）不是服务传递过程中的三要素之一。

A、反馈系统
B、顾客
C、服务型组织
D、提供服务的个人


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125、单项选择题  某产品单位售价为50元，单位变动成本为35元，其边际贡献率为（）。

A.41％
B.59％
C.30％
D.70％


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126、多项选择题  网内往来哪几种业务，须经运营主管审核签章后再做处理。（）

A.来账行退回来账业务
B.来账行贷方业务
C.往账行收到被退回业务
D.往账行借方业务


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127、单项选择题  采取控制措施的基础是（）

A.采取控制措施
B.设置监测机构
C.发现偏差
D.控制过程的反馈


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128、多项选择题  美国学者波特认为，除了现有厂商和潜在竞争者外，还有一些因素影响到竞争结构，比如（）。

A.替代品生产者
B.零售网络
C.用户
D.供应商
E.政府政策


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129、填空题  熊彼特认为，创新包括以下5种情况：（1）产品或质量创新；（2）（）创新；（3）市场创新；（4）原料创新；（5）企业组织创新。 91exam .org


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130、判断题  美国组织中的偷窃行为约有85％是雇员所为。（）


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131、判断题  目标管理在动态的环境中更有效。（）


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132、单项选择题  在组织成员之间选择最有效的沟通渠道应属于（）管理职能。

A、计划
B、组织
C、领导
D、控制


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133、名词解释  规划论


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134、判断题  冲突的传统观点认为所有的冲突都是有害的，必须避免。（）


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135、多项选择题  领导行为四分图中所涉及的基本因素有（）。

A、产品
B、技术
C、体谅
D、工作


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136、判断题  工作任务的正规化和程序化的程度叫做领导者成员关系。（）


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137、单项选择题  在指导与领导工作中，沟通联络是指（）

A、人与人之间的交流
B、人与机器之间的交流
C、机器与机器的交流
D、主管人员与下属的交流


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138、判断题  承诺概念意味着计划应该扩展到未来足够长的期限，三年或更长。（）


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139、判断题  利益相关群体包括内部集团和外部集团。（）


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140、判断题  文化的强弱取决于组织的规模、历史、员工的流动程度以及文化起源的强烈程度。（）


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141、单项选择题  有一种观点认为，管理者必须了解不同员工在能力和需求方面的差异，分别采取相应的管理方式。这种观点是基于（）。

A、经济人假设
B、社会人假设
C、自我实现人假设
D、复杂人假设


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142、判断题  合资企业和战略同盟被认为是为公司的全球竞争提供了一种慢速、高成本的方式。（）


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143、单项选择题  许多从小到大发展起来的企业，在其发展的初期通常采用的是直线制形式的组织结构，这种结构所具有的最大优点是：（）

A.能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益
B.加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率
C.每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作深入细致
D.命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率较高


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144、判断题  官僚控制系统强调使用组织外部要素来控制过程。（）


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145、单项选择题  （）的目标是创造一个满足并超越顾客需要和期望的价值链战略-

A、全面质量管理
B、价值链管理
C、流程再造
D、差异化管理


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146、问答题  一个组织的结构能迅速地得到改变吗？为什么？


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147、单项选择题  如果要考察管理职位候选人的综合分析能力和判断决策能力，下列哪种选聘方式最适用。（）

A、智力测验
B、竞聘答辩
C、案例分析
D、情景模拟


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148、名词解释  纵向比较


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149、单项选择题  在管理方格图中，“乡村俱乐部型”的管理方式是（）。

A、9．9
B、9．1
C、1．9
D、1．1


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150、单项选择题  如何使用stroke或fill颜色框变为活动状态？（）

A.在layer面板中单击stroke或fill框旁边的图标。活动颜色框区域在tools面板中显示为一个被按下的按钮。
B.在color面板中单击stroke或fill框旁边的图标。活动颜色框区域在tools面板中显示为一个被按下的按钮。
C.在tools面板中单击stroke或fill框旁边的图标。活动颜色框区域在tools面板中显示为一个被按下的按钮。
D.在layer面板中单击stroke或fill框旁边的图标。活动颜色框区域在tools面板中显示为一个被按下的按钮。


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151、单项选择题  （）是规定行为是非的原则和观念。

A、社会责任
B、道德
C、利益相关群体
D、控制点


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152、单项选择题  价值链管理从根本上改变了（），即组织运行的方式。

A、组织过程
B、生产
C、人力资源政策
D、组织结构


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153、多项选择题  所谓目标的协调一致，就是指各目标之间（）

A.区分轻重缓急，确定目标的先后次序
B.不能互相矛盾、互相脱节
C.注意系统优化
D.合理地分配组织的资源


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154、单项选择题  在路径目标理论中，决定最有效的领导风格的下属权变因素是（）。

A、工作绩效和满意水平
B、任务结构、正式职权系统以及他们是否在同一个工作群体
C、控制点、过去经验和知觉能力
D、对领导者和团队成员之间的参与程度事先设立的规则


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155、单项选择题  经销商和代理商的区别在于：（）

A.批发还是零售
B.是否拥有商品所有权
C.是否运送商品
D.是否储存商品


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156、单项选择题  法约尔认为职员应该只对一个主管报告工作，这指的是（）的组织原则。

A、劳动力划分
B、管理跨度
C、统一控制
D、集权化


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157、多项选择题  下面关于领导理论的论述中正确的是（）

A、领导性格理论认为，具有特定性格特征的人才能成为有效的领导
B、领导行为理论认为，判断领导是否有效关键看他做什么
C、领导权变理论关注领导者能力和环境的匹配
D、领导权变理论优于领导行为理论
E、领导行为理论优于领导性格理论


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158、单项选择题  快速而精确度高的操作，一般采用哪种装置（）。

A.脚控或膝盖控
B.手控或指控
C.光控
D.声控


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159、名词解释  人才生命周期


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160、判断题  领班、监工和区域经理应该被归为基层管理者。（）


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161、判断题  如果管理者能将人格与工作相匹配，那么员工更可能表现出更高的工作绩效和满意度。（）


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162、判断题  价值链管理会花费员工非常多的时间和精力。（）


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163、单项选择题  在1999年的世界经济论坛上，联合国秘书长号召全球企业的领导者“采纳并参与”（），该契约概括了全球经营在人权、劳工以及环境领域的十项基本原则。

A、WTO
B、九项原则
C、《曼彻斯特条约》
D、《全球契约》


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164、判断题  衡量绩效的平衡计分卡是作为一种从财务角度来评价组织绩效的方法加以介绍的。（）


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165、问答题  简答计划工作的改变航道原理。


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166、单项选择题  （）方案提到对自愿辞职或正常退休腾出的职位空块不予填补。

A、解雇
B、暂时解雇
C、自然减员
D、工作分组


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167、单项选择题  海上拖航起拖时，下述操作错误的是（）.

A、先微速，当观察到拖缆的张力时，再慢车半车前进
B、先微速，当观察到拖缆有张力时，再微速、停车反复进行
C、当被拖船有前进速度时，拖速应半节半节地增加
D、不可使拖缆抬出水面


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168、判断题  所有组织都有三个共同的特征：明确的目标．严格的财务管理和技术。（）


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169、判断题  战略管理过程的第一步包括确认组织当前的使命、目标和战略。（）


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170、填空题  管理者在计划执行过程中对计划进行修改，表明计划的制订应有（）。


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171、单项选择题  人员、能力要求和（）都是价值链管理遇到的障碍。

A、组织障碍
B、物流管理
C、销售业绩下降
D、国际市场份额


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172、判断题  标准化组织为管理者们提供了一种无边界的选择，通过外部供应商提供产品部件，再由组织将部件加工成成品。（）


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173、单项选择题  偏差范围（）。

A、包括为评价绩效选择最恰当的衡量单位
B、包括同期控制和前馈控制
C、是实际工作绩效与标准之间可接受的偏差的变化范围
D、解释了与预算之间可能出现的最大偏差


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174、单项选择题  （）的定义是有着明确的工作分工和具体工作任务的组织结构。

A、正式群体
B、社会群体
C、帮派
D、非正式群体


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175、单项选择题  中国药典规定"凉暗处"系指（）

A.不超过0℃
B.避光且不超过5℃
C.避光且不超过10℃
D.不超过20℃
E.避光且不超过20℃


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176、判断题  麦格雷戈认为x理论的假设最准确地抓住了人的真实本质，应该用来指导管理实践。（）


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177、问答题  在非营利性组织(如美国癌症协会)中如何制定计划?它与营利性组织(如可口可乐公司)的计划有何不同?


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178、名词解释  团队


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179、单项选择题  （）是群体决策相对于个体决策而言的优势。

A、浪费时间
B、分配职责
C、加强解决方案的可接受性
D、减少冲突


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180、填空题  管理系统原理具有如下特征：整体性、（）、开放性、预决性。


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181、判断题  职能层战略支持业务层战略。（）


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182、单项选择题  管理学的理论与方法要通过实践来检验其有效性，这一论述表明了管理的（）。

A.一般性
B.多样性
C.历史性
D.实践性


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183、单项选择题  竞争战略的概念源于（）的著作。

A、迈尔斯和斯诺
B、玛丽•帕克•福莱特
C、切斯特•巴纳德
D、克尔•波特


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184、单项选择题  （）是外部环境中的积极趋势。

A、机会
B、威胁
C、劣势
D、SBUs


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185、判断题  新设备的引入代表了变革的内部力量。（）


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186、判断题  高绩技工作实务能同时带来个人绩效和组织绩效的提升。（）


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187、问答题  评述韦伯的理想行政组织体系。


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188、判断题  专家权力源于个人所具备的令人羡慕的资源或人格特点。（）


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189、单项选择题  集中政策，分散经营的组织机构形式是（）。

A.单线制
B.多线制
C.事业部制
D.矩阵制


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190、填空题  控制标准一般分为时间标准、实物量标准、货币量标准、消耗标准、质量标准和（）。


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191、判断题  组织资源包括财务资源、物质资源、人力资源、无形资产和结构／文化资源。（）


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192、名词解释  领导行为理论


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193、单项选择题  （）是公司所拥有的信息，它对于公司高效率和高效果地运作并保持竞争优势至关重要。

A、组织文化
B、知识产权
C、组织态度
D、价值链


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194、单项选择题  在管理方格理论中，表示为任务型领导方式的是（）

A.（1，1）
B.（1，9）
C.（9，1）
D.（5，5）


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195、单项选择题  詹姆斯正在使用财务信息将上个季度的实际工作绩效与预算工作绩效进行比较，他运用的是（）。

A、前馈控制
B、同期控制
C、反馈控制
D、积极控制


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196、判断题  评估决策的效果可能会使管理者回到决策制定的早期阶段。（）


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197、单项选择题  在BCG矩阵中，（）业务类型提供低增长率和高市场份额。

A、现金牛
B、问号
C、明星
D、瘦狗


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198、判断题  预算多数是高层管理者运用的计划技术。（）


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199、单项选择题  某大型证券公司将其所有活动组成了银行部、一级市场部、二级市场部、行政业务部等部门。其中，行政业务部下设有国内业务部和海外业务协调部。按公司高层管理部门的计划，公司将在今后5年内，在全国各大城市和亚洲、欧洲、北美设立证券业务分公司。由此可见：（）

A．该公司目前采取的是职能型组织结构，5年后仍将维持这一结构
B．该公司目前按地区原则组织活动，5年后将改为按业务性质组织活动
C．该公司现在采取职能及地区型组织结构，5年后将改为按国家安排业务活动
D．该公司现在按业务性质组织活动，5年后将改为地区型组织结构


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200、单项选择题  （）的典型例子包括背景噪音、电话中的静电干扰以及难以辨认的字迹。

A、解码
B、噪声
C、信息源
D、过滤


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201、问答题  比较组织走向全球化的各种方式的优缺点。


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202、单项选择题  创新型组织的文化特征包括（）。

A、机械式组织结构
B、权力集中化
C、接受模棱两可
D、低度的不确定性


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203、问答题  如果计划工作如此关键，为什么有些管理者不做计划?你应该给这些管理者什么建议？


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204、判断题  计划工作关系的是期望的结果而不是手段。（）


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205、单项选择题  某企业管理部门在制定劳动定额时，出现了以下四种意见，你认为哪一种意见比较正确？（）

A.劳动定额主要是为了考核用的，所以，应该选择最先进的标准
B.定额标准的确定应该结合企业实际，并考虑有助于员工积极性的调动
C.为使绝大多数员工能超额完成任务，应该选择最低的定额标准
D.考虑到员工操作水平的差异性，定额标准宜取最先进与最低标准的平均值


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206、单项选择题  管理最关键最困难的职能是（）

A.组织
B.领导
C.计划
D.激励


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207、单项选择题  最常见的管理者考评方式是（）。

A.自我考评
B.上级考评
C.群众考评
D.同级考评


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208、名词解释  管理对象


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209、判断题  利用真实工作行为的事例来评价员工的绩效评估方法就是行为定位评分法。（）


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210、判断题  麦当劳用纸质包装袋代替塑料包装袋的做法属于社会响应的例子。（）


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211、单项选择题  利克特认为，效率高的管理方式是（）。

A、参与式的民主领导
B、专权的命令式领导
C、温和的命令式领导
D、协商式的民主领导


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212、单项选择题  创业精神的定义包括三个重要的主题，它们是机遇、创新和（）。

A、教育
B、对家族企业的强调
C、风险
D、增长


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213、判断题  期望理论只考虑想法，与现实无关。（）


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214、填空题  离子反应完成的条件为（）。


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215、单项选择题  在SWOT分析中，组织机会在（）结合点出现。

A、克服环境威胁和对雇员的授权
B、组织使命和职能战略的选择
C、组织资源／能力和环境中的机会
D、公司管理和使命的选择


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216、问答题  “越来越多的公司现在认识到，如果能够对员工的情绪问题进行了解和管理，则会改善他们的工作绩效、与同伴的协作关系以及与顾客的交往。”这句话对管理者的意义何在？


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217、判断题  结构良好问题通常由非程序化决策解决。（）


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218、问答题  计划在管理工作中有哪些重要作用？


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219、单项选择题  网络沟通方式的实例有（）。

A、电话会议
B、过滤
C、国家和地方法律
D、数字电视


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220、单项选择题  在甄选过程中，如果一个被进上的职务候选人后来表现很差，那么甄选过程出现了（）。

A、效度
B、接受错误
C、信度
D、拒绝错误


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221、多项选择题  组织决策受到以下因素的影响（）。

A、环境
B、时间
C、风险
D、价值观


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222、判断题  组织文化由相对稳定和持久的困素构成，这一事实往往致使文化变革面临相当大的压力。（）


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223、问答题  组织行为的知识如何帮助公司一线管理者管理员工？CEO和其他高层管理者需要了解组织行为学吗?为什么?


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224、单项选择题  激励那些想工作但不想承担一份全职工作的员工的一个有效办法是（）。

A、临时工作
B、弹性工作制
C、工作分担
D、压缩工作周


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225、判断题  没有对信息技术的大笔投资，价值链管理也可能实现，因为它主要和关系有关。（）


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226、单项选择题  一个生产化学添加剂的小型民营企业，对其销售员采取了一系列的奖惩考核办法，使得企业产品销售量的市场份额不断扩大。最近，该企业领导发现了经营中的一个问题，这就是:伴随着产品销售额的大幅增加，却出现了销售回款额下降的严重问题。为什么会出现这种情况，在以下所列举的各原因中，你认为其中可能性最大的原因是哪一个？（）

A.企业用户的财务状况急剧恶化
B.销售奖惩考核指标设计有缺陷
C.销售员工作责任心显著减弱
D.企业催款人员工作不够努力


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227、判断题  弗兰克和莉莲是管理方法中权变理论的重要贡献者。（）


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228、判断题  标识工作站能力的改进的甘特图是PERT网络。（）


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229、单项选择题  “经济人”假设下的激励理论认为（）。

A.职工受到尊敬后会被激励
B.职工得到足够报酬则会努力工作
C.被激励的职工会感到满意
D.精神上的激励比物质报酬更能收到好的效果


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230、单项选择题  公司在全球范围内购买最廉价的材料和劳动力的经营方式称为（）。

A、全球外购
B、许可证经营
C、特许经营
D、出口


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231、填空题  管理系统原理具有如下特征（），动态性，开放性，预决性。


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232、判断题  组织内部允许创新的文化因素包括接受模棱两可，容忍不切实际，外部控制少等。（）


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233、判断题  支持变革型领导优于交易型领导的证据十分显著。（）


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234、单项选择题  创新带头人现象属于激发组织创新力的（）类型的因素。

A、结构
B、技术
C、文化
D、人力资源


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235、单项选择题  “Ｙ”式兼有（）的优缺点

A.轮式和链式
B.圆周式和全通道式
C.轮式和圆周式
D.链式和全通道式


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236、单项选择题  （）被专家认为是造成工作场所暴力的主要原因。

A、明确的政策和程序
B、独裁领导
C、挑战性的工作
D、反馈


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237、单项选择题  （）技能对于高层管理者是最重要的。

A、技术
B、人力
C、财务
D、概念


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238、名词解释  管理人


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239、问答题  如果领导者过多地关注在形式上像一个领导者而不注重实质，这是不是一个道德问题?讨论一下。


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240、填空题  控制过程一般有制定标准、衡量业绩和（）三大步骤。


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241、单项选择题  （）不属于教材中提到的沟通的四个主要功能。

A、控制
B、权力
C、激励
D、情绪表达


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242、单项选择题  （）组织通过自身员工的工作活动和外部供应商的网络为他人掘制所需的产品部件和工作流程。

A、无边界组织
B、网络组织
C、学习型组织
D、机械式组织


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243、判断题  行为型风格的决策制定者与他人相处融洽。（）


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244、单项选择题  专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点？（）

A.直线制
B.职能制
C直线职能制
D.事业部制
E.矩阵制


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245、判断题  过滤是指故意操纵信息，使信息易于接受。（）


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246、单项选择题  对组织决策和活动与组织对自然环境的影响之间的紧密联系的意识称为（）。

A、联结点理论
B、管理的绿色化
C、生态意识
D、利益相关群体的授权


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247、单项选择题  组织文化强调的管理方法是（）

A.科学管理
B.目标管理
C.质量管理
D.人本管理


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248、单项选择题  （）应该具有发展随环境变化不断学习、适应和改变的能力。

A、多元化的劳动力
B、传统型组织
C、学习型组织
D、首席执行官


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249、多项选择题  直式结构的特点为（）

A.管理严密
B.分工细致明确
C.上下级易于协调
D.管理松散
E.分工不明


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250、单项选择题  衡量企业全体和各部门绩效的工具是（）。

A、经济附加值
B、最优订货模型
C、速动比率
D、市场附加值


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251、单项选择题  （）是管理者通过分析然后复制主要竞争对手的方式来改进自身产品质量的方法。

A、环境扫描
B、预测
C、标杆比较
D、预算


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252、填空题  领导权变理论的理论基础是（）理论。


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253、问答题  你认为推行弹性福利会有什么问题?(从组织和员工两个角度思考这一问题)


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254、问答题  领导生命周期理论的主要内容。


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255、单项选择题  事实表明，在政府干预较弱或其他特殊的环境下，行业的竞争压力必然会促使形成由（）家公司主导整个市场的局面。

A、5
B、4
C、3
D、2


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256、单项选择题  对工作厌倦，缺乏兴趣而不安心工作，疲劳感常出现在生理疲劳（）。

A.发生之后
B.发生之前
C.发生的同时
D.恢复后


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257、单项选择题  《工业管理与一般管理》的作者是（）。

A、法约尔
B、韦伯
C、泰罗
D、梅奥


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258、单项选择题  批量定制需要（）和持续顾客对话沟通。

A、ISO9000认证
B、标准化
C、弹性生产
D、员工的增长


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259、问答题  管理一个项目与管理一个部门或其他结构化的工作领域在方式上有什么不同?在哪些方面是相同的?


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260、单项选择题  研究表明，（）。

A、社会责任与公司利润之间存在负相关关系。
B、社会责任对公司利润无直接影响。
C、社会责任与公司利润之间存在正相关关系。
D、社会责任对公司利润的影响依赖于问题强度。


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261、单项选择题  组织在制定计划时的首要工作是（）

A、明确目标
B、估量机会
C、研究计划前提
D、研究计划方案


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262、填空题  从组织角度看，人员配备的中心任务是保证（）。


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263、判断题  具有狭隘主义思想的人认识到，其他国家的人们有不同的生活和工作方式。（）


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264、单项选择题  国际工效学学会会刊的中文名称（）。

A.人类工效学
B.工效学
C.人类工程学
D.人机工程学


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265、单项选择题  根据琼•伍德沃德的研究结构，最适于单件生产和连续生产的组织结构是（）机构。

A、官僚式
B、机械式
C、有机式
D、不确定


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266、单项选择题  根据双因素理论，以下因素中最容易使职工产生不满的因素是（）

A、薪水
B、责任感
C、工作自身
D、企业政策和行政管理


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267、单项选择题  （）的最典型的形式是直接监督。

A、前馈控制
B、基本控制
C、同期控制
D、反馈控制


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268、单项选择题  以下哪一项是在工业革命过程中发生的?（）

A、机器替代了人力
B、商品的生产从家庭小作坊转移至工厂
C、对管理人员的需求增加
D、以上各项


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269、单项选择题  以下哪一项是权变理论的另一种说法?（）

A、情境理论
B、变化理论
C、概念学习理论
D、可评估的愿景理论


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270、判断题  决策制定只有八个步骤，首先是开发备择方案。（）


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271、单项选择题  在其他条件不变的情况下，一种与本行业产品具有互补关系的产品价格降低会导致对本行业产品需求的：（）

A.增加
B.减少
C.不变
D.不确定


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272、单项选择题  近年来，随着人们生活观念的不断变化，娱乐消费市场不断扩大，根据企业外部环境因素的分析，这一因素属于（）。

A.政治因素
B.经济因素
C.社会因素
D.技术因素


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273、单项选择题  “为顾客创造价值”表达的是企业的（）。

A、经营目标
B、社会责任
C、使命
D、政策与策略


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274、多项选择题  补偿贸易的补偿形式主要有（）

A、返销
B、回购
C、互购
D、混合抵偿
E、抵消


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275、判断题  计划是个体、群体和整个组织期望的产出。（）


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276、单项选择题  公司好几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情。大家最关心的是英语考试的难度，据说明年将会有很大提高。请根据激励理论中的期望理论，判断以下四人中谁向公司提出报考的可能性最大？（）

A．小郑大学学的是日语，两年前来公司后，才开始跟着电视台初级班业余学了些英语
B．小齐英语不错，本科就学管理但他妻子年底就要分娩，家中又无老人可依靠
C．小吴被公认;高材生"，英语棒，数学强，知识面广，渴望深造，又无家庭负担
D．小冯素来冷静多思，不做没把握的事。她自信MBA联考每门过关绝对没问题，但认为公司里想报考的人太多，领导最多只能批准1人，而自己与领导关系平平，肯定没希望获得领导批准


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277、单项选择题  织能够通过（）的过程来帮助员工适应其企业文化。

A、入职介绍
B、组织发展
C、战略计划
D、社会化


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278、单项选择题  下列沟通方式中，哪一种方式最有利于分权？（）

A.链式沟通
B.全通道式沟通
C.轮式沟通
D.环式沟通


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279、问答题  韦伯理性五要素（如何理解其与建立在科学上的控制之间的联系）


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280、填空题  激励的理论主要有激励的需求理论、激励的（）理论和激励的目标理论。


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281、单项选择题  道家思想是（）

A.道教的主要理论来源；
B.道教的另一名称；
C.与道教无关；
D.道教的一个派别


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282、单项选择题  有限理性是（）。

A、将决策传达给有关的人员，并获得他们对实施结果的承诺
B、为达成一致，持不同意见的组织成员相互隐瞒自己的观点
C、为抓住问题的本质而简化决策变量的条件下表现出的理性行为
D、明确告诉管理者什么该做及什么不该做


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283、多项选择题  网络图的构成要素包括（）。

A.工序
B.工程
C.事项
D.时间
E.路线


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284、填空题  非正式沟通网络形式主要有单串型、饶舌型、概率型和（）。


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285、问答题  简述管理的含义？


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286、单项选择题  秉持（）态度的管理者认为国外的管理和经营方式很不同并难以理解，很可能将国外的经营业务交给东道国的管理者。

A、狭隘的
B、民族中心的
C、多国中心的
D、全球中心的


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287、判断题  管理跨度越宽，组织结构图的层次越多。（）


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288、单项选择题  下列选项中哪一个最不适于采取程序化决策？（）

A.车间作业安排
B.常规物资的订购
C.财务报表的分析
D.组织结构的改变


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289、单项选择题  在兼并不同行业的其他公司时，企业采用的是（）。

A、非相关多元化的增长战略
B、差异化战略
C、通过兼并实现的稳定性战略
D、合并核心能力战略


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290、单项选择题  一家新的生产型企业成立并投入运营，人事经理和区域经理拟定了一系列需要的职务以及履行职务所需的行为。这是一个关于（）的实例。

A、职务分析
B、职务规范
C、人力资源目录
D、职务说明


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291、单项选择题  梅奥通过“接线板小组观察室”试验得出结论，确定了在实际生产中（）的存在

A.非正式团体
B.正式团体


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292、问答题  希腊艺术的古典时期产生于什么年代？


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293、单项选择题  商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部，这是按（）进行部门划分？

A.按职能性质
B.按产品业务
C.按顾客类型
D.按销售渠道


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294、单项选择题  某仓库主任根据许多钢材堆在露天的情况，提出搭建简易仓库计划，经可行性研究分析，认为搭建仓库可减少钢材损失，同时节省因钢材生绣而产生的预处理成本，在经济上是可行的。面对这份报告，作为总经理的选择是：（）

A、批准实施
B、不批准
C、视资金情况而定
D、进一步明确问题


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295、问答题  简述系统管理的主要观点。


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296、单项选择题  克服沟通障碍的一个有效方式是（）。

A、避免使用行话
B、只用上行沟通方式
C、组建独立的工作团队
D、利用反馈回路


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297、单项选择题  斯巴克车辆维修公司的管理者将雇员纳人企业利益相关群体的范畴，希望吸引、保留、激励优秀员工，管理者处于组织社会责任扩展的四阶段模型中的（）。

A、阶段1
B、阶段2
C、阶段3
D、阶段4


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298、单项选择题  （）预算列出了主要的插动并为每种活动分配资金数额。

A、费用
B、现金
C、利润
D、收入


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299、单项选择题  根据双因素理论，工作环境应该属于：（）

A．正强化因素
B．激励因素
C．负强化因素
D．保健因素


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300、单项选择题  （）又称之为垂直培训。

A.业务培训
B.职务轮换
C.提升
D.在“副职”上培训


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