1、判断题 承运人有义务确保旅客运输安全正点。（）
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2、问答题 运输收入包括什么？
3、问答题 属于列车范围的“违规经营”项目有哪些？（《铁路路风管理办法》第十三条）
4、填空题 旅客和行李、（）、（），以《铁路客运运价里程表》为计算依据。
5、问答题 使用手摇水泵时应注意什么？
6、判断题 变径后的客票有效期按分歧站以前的里程重新计算。（）
7、判断题 计算旅客票价，行李、包裹运价的起码里程为：客票、空调票、行李为20千米。（）
8、问答题 私带无票人员、行包、货物，安排越席及其他不符合乘车条件人员，按已乘（运）区间票价（运价）计算，同时收取好处费的合并计算，金额以多少划分为重大路风事件、严重路风事件、一般路风事件和路风不良反映？
9、问答题 对路风问题责任单位的处罚是如何规定？（第三十一条）
10、问答题 哪些情况要从重或加重处分？（第四十条）
11、问答题 列车硬座车的实际定员是如何规定的？
12、问答题 列车长岗位防火责任制的内容是什么？
13、单项选择题 《局标》规定：列车乘务组在出乘点名后，接车时，应整齐排成（）列纵队。
A、两 B、三 C、四 D、一
14、问答题 全国铁路的行车时刻是如何规定的？
15、填空题 对旅客讲话时应（），（），（），语言表达得体准确。
16、问答题 简述发生行包偏载或超载造成钩差超限时的处理办法。
17、问答题 什么是运输收入？
18、问答题 哪些行为属于“以票谋私”？（《铁路路风管理办法》第十三条）
19、问答题 乘务工作趟计划应包括哪些主要内容？
20、判断题 因误剪车票造成旅客扒车伤害时，属列车责任。（）
21、填空题 遗失物品中的（）、（）或（）、（），应立即移交公安机关或有关部门，不办理转运。
22、单项选择题 列车内的验票工作原则上每（）千米一次。
A、100 B、300 C、400 D、500
23、判断题 守护铁路桥隧的武警部队主管人员和执勤人员可使用铁路乘车证。（）
24、判断题 “人民警察伤残抚恤证”由各省、自治区、直辖市民政部门签发。（）
25、单项选择题 列车内发现无人护送的精神病旅客列车应指派专人看护，移交（）处理。
A、前方停车站 B、三等以上车站 C、旅客到站 D、终点站
26、问答题 两人以上共同发生路风问题，对主要责任者和其他责任者应如何处理？（第三十七条）
27、问答题 对违反铁路运输收入管理规定应如何处理？
28、单项选择题 软卧车代用软座时每下铺按（）人计算。
A、2 B、1 C、3 D、4
29、问答题 采暖锅炉水位表红、黑表针的作用是什么？
30、填空题 对不符合乘车条件的旅客、人员，站、车均应（），区别（）予以处理。
31、单项选择题 办理改晚乘车签证手续时，团体旅客必须在开车（）以前办理。
A、48小时 B、24小时 C、4小时 D、2小时
32、问答题 列车运行中发生电器火灾时的控制内容是什么？
33、问答题 简述列车初起火灾得应急处理办法。
34、填空题 中国铁路文工团电视剧部到基层单位拍、放电视片，准予凭（），将摄像机、录像机（）带进客车，自行看管，重量（）限制。
35、单项选择题 在列车上办理补卧手续费为（）。
A、1元/人次 B、5元/人次 C、10元/次 D、0.1元/人次
36、问答题 简述行李车、邮政车发生火灾的应急处理办法。
37、填空题 窄轨铁路的轨距为（）或（）。
38、单项选择题 《部标》规定：快速列车开车前（）车内温度应符合要求。
A、2小时 B、1.5小时 C、0.5小时 D、40分钟
39、问答题 强迫循环系统包括哪些？
40、单项选择题 旅客列车发生（）人以上食物中毒时，列车长应及时通知前方停车站和所在站的卫生防疫部门。
A、4 B、3 C、1 D、6
41、问答题 《部标》对列车运行中锁闭厕所有何规定？
42、填空题 补剪、补签只核收（），但（）的车票不再补剪、补签。
43、判断题 附加票是客票的补充部分，除儿童外，不能单独使用。（）
44、问答题 路风问题调查有哪些要求？（第二十六条）
45、问答题 简述发生旅客食物中毒的应急处理办法。
46、单项选择题 行李、保价费按声明价格的（）计算。
A、1% B.0.5% C、2% D、10%
47、填空题 旅客列车和车站应配备为旅客服务的（），用药由（）负责，按规定内容、定量及时配备。
48、单项选择题 乘车人数通知单是（）。
A、客统－3 B、客统－4 C、客统－5 D、客统－6
49、问答题 对无票乘车而又拒绝补票的人，列车如何处理？
50、判断题 泡沫塑料及其制品和鲜或冻鱼介类、鱼、蛋、奶类属于四类包裹。（）
51、填空题 铁路线路分为（）、（）、（）、（）及特别用途线。
52、问答题 在电气化铁路上严禁哪些作业？
53、单项选择题 包裹保价费按声明价格的（）计算。
A、1% B、0.1% C、2% D、10%
54、填空题 承运行李应要求旅客出具（）。（）不能托运行李，（）不能免费托运行李。
55、单项选择题 办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后（）小时，团体旅客必须在开车前48小时办理。
56、问答题 列车的票据管理如何规定？
57、问答题 持用铁路乘车证使用卧铺时，在列车上如何签证和保管？
58、填空题 团体旅客退票时必须在开车（）办理。
59、填空题 旅客票价里程，按旅客乘车的（）计算。
60、判断题 《铁路旅客运输规程》中以上、以下均不包含本数。（）
61、填空题 站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，站、车双方均不得以（）开车，造成列车（）。
62、问答题 简述特快列车临时停车下交伤病旅客的应急处理办法。
63、问答题 列车在两头库内现金票据如何管理？
64、填空题 发售（）时，代用票记事栏内记载“学”字。
65、问答题 哪些行为称之为“勒卡索要”（《铁路路风管理办法》第十三条）
66、问答题 简述遇有滥用列车紧急制动阀停车得处理办法。
67、判断题 行李、包裹灭失、损坏、变坏、污染时要求赔偿是托运人的权利。（）
68、判断题 承运人调整票价时，已售出的车票该补收的补收，该退还的退还。（）
69、填空题 （）、（）、（）和货物运单是合同或者合同的组成部分。
70、问答题 《部标》规定硬座车应配备哪些业务资料？
71、填空题 在列车乘务作业中，移动旅客物品时，应事先征得旅客（）并对旅客的配合（）。
72、填空题 旅客购买卧铺票，必须有（）或（）客票，乘坐快车时还应有（）票。
73、填空题 旅客必须按规定（）。（）、（）、（）应当听从铁路工作人员的引导，遵守铁路规章制度。
74、单项选择题 跨局特快旅客列车的编号为（）。
A、T1-T99 B、T1-T199 C、T1-T298 D、T1-T398
75、填空题 夜间作业及（）、（）、（），减少对旅客的干扰。
76、问答题 收入事故的分类？
77、问答题 对铁路行车有关人员接班前有哪些规定？
78、问答题 《部标》中对列车垃圾处理有什么具体规定？
79、单项选择题 铁路听觉信号，要求防护人员撤回时，机车鸣笛（）声。
A、一长三短 B、二短声 C、三短声 D、三长声
80、填空题 因站名相似或口音不同发生（）、（）时，站、车均应积极主动处理。
81、问答题 列车员岗位防火责任制的内容是什么？
82、问答题 哪些情况可以从轻或减轻处分？（第三十九条）
83、问答题 在一次检查或调查中，查出旅客列车不同乘务单位人员发生同类路风问题的应如何处理？（第三十五条）
84、填空题 （）指代表列车的号码或代号，根据列车性质、种类和运行方向编定。
85、问答题 简述列车上发生凶杀案件时的应急处理办法。
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86、单项选择题 《局标》规定：列车昼间通过隧道或停在高架候车室下开（）灯。
A、半夜 B、终夜 C、地 D、顶
87、问答题 《局标》规定夜间和午休广播停止播音时，乘务员应做好哪些工作？
88、判断题 铁路稽查人员凭稽查证件、佩带稽查臂章可以在车内验票。（）
89、单项选择题 机车、轨道车的警报信号为（）。
90、问答题 简述列车上发生旅客斗殴时的应急处理办法。
91、问答题 使用客货运输票据前应注意是什么？
92、问答题 简述发生水害断道、沙尘暴等自然灾害在区间被迫停时的应急处理办法。
93、问答题 路风工作执行的方针、目标是什么？（《铁路路风管理办法》第四条）
94、问答题 郑州客运段对餐车烟囱、炉罩、排风扇油垢清理是如何规定的？
95、单项选择题 旅客列车业务资料配置标准是：办公车（）种。
A、10 B、15 C、20 D、25
96、问答题 《郑州铁路局旅客运输灾害事故应急预案》应急处置分工中旅客列车的餐饮供应是如何规定的？
97、判断题 对运送期间因承运人过错造成的随身携带物品丢失，旅客有权要求承运人赔偿。（）
98、填空题 听觉信号是（）、（）、（）发出的音响和机车、轨道车的鸣笛声。
99、单项选择题 站车广播宣传口径中央报刊文章、中央人民广播电台、（）的稿件为准。
A、中央电视台 B、本地电视台 C、河南电视台 D、北京电视台
100、判断题 中转换车和中途下车旅客继续旅行时，应先行到车站办理车票签证手续。（）
101、问答题 路风问题处理的原则是什么？（第二十九条）
102、判断题 行李票和包裹票的尺寸是130毫米×185毫米。（）
103、问答题 为了局部利益，哪些行为属于违纪行为？
104、问答题 简述运行中车辆发生异常时的应急处理办法。
105、单项选择题 《部标》规定：快速列车始发前供电时间不少于（）。
A、2小时 B、1.5小时 C、0.5小时 D、1小时
106、单项选择题 由于线路中断影响旅行，旅客需证明时由（）开具文字证明。
A、车站 B、列车 C、乘警队 D、车辆段
107、单项选择题 《局标》规定：“吸烟处”标志在通过台烟灰盒正上方，底边距烟灰盒（）cm。
A、5 B、8 C、10 D、20
108、判断题 儿童票是指享受半价硬座客票、加快票和空调票。（）
109、判断题 职工调转搬家，家属与职工同行时，可与职工同等席别。（）
110、问答题 《部标》普通旅客列车编组茶炉车如何编挂？
111、问答题 客车电采暖装置电热元件的额定电压是怎样规定的？电采暖装置由哪几部分组成？
112、填空题 铁路运输企业应当保证（）和（）的安全，做到列车（）到达。
113、单项选择题 客运记录是（）。
A、客统－1 B、客统－2 C、客统－5 D、客统－6
114、问答题 采暖锅炉的安全交接有什么要求？
115、填空题 押运的包裹应装（）由（）自行看管，车站负责装车。
116、问答题 简述对第三者责任造成旅客伤害时的处理办法。
117、判断题 旅客在途中丢失车票可凭列车上开具的客运记录出站。（）
118、判断题 代用票为甲、乙、丙三页复写式，尺寸为110毫米×175毫米。（）
119、问答题 列车发生车票重号时的处理办法是什么？
120、填空题 站、车间应（）、（），发生问题应本着以（）的原则积极处理。
121、问答题 《铁路旅客运输办理细则》规定发现无票运输的行李、包裹如何处理？
122、问答题 发售学生票的时间是如何规定的？
123、单项选择题 《局标》规定：开车前（）分钟，通知送客人员下车。
A、3 B、5 C、8 D、10
124、问答题 《路风十不准》规定是什么？（2006年4月27日下发）
125、问答题 《部标》规定，列车始发和进入夜间运行时，应作好哪些工作？
126、单项选择题 旅客列车始发、终到和技术作业站及在上述客站之间设有客车给水设备，给水站分布距离以（）公里为准。
A、150-200 B、200-250 C、250-300 D、300-350
127、填空题 市郊票的有效期由（）自定。
128、单项选择题 当发现接触网导线断落要远离（）米以外，并将该处加以防护。
A、2 B、5 C、10 D、20
129、填空题 （）指列车起始运行的车站。
130、填空题 国家铁路的旅客票价率和（）、（）、（）由国务院铁路主管部门拟订，报国务院批准。
131、判断题 卡片式常备 车票的顺序号码是由0001-10000号循环。（）
132、单项选择题 为了方便旅客和便于工作，铁运[1994]118号文件规定凡（）始发的各次特、直快列车车厢号均小号在前，大号在后。
A、北京、上海 B、郑州、武汉 C、广州、长沙 D、哈尔滨、长春
133、问答题 燃煤锅炉补水的方法有哪两种？如何操作？
134、问答题 《局标》对卧车乘务员在夜间值乘有何要求？
135、单项选择题 客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客（）以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。
A、基本票价 B、附加票价 C、定票费 D、车票票价、行李包裹运价
136、问答题 客货运输票据是什么？
137、单项选择题 旅客站台的高度，特等站应采用（）毫米的高站台。
A、1100 B、100 C、2000 D、1600
138、问答题 怎样对运输收入现金、票据进行检查？
139、填空题 伤残军人凭“革命伤残军人证”享受半价的（）、（）客票和（）。
140、问答题 操作“两炉一灶”应注意哪些？
141、单项选择题 《铁路旅客运输服务质量标准》当中规定：《铁路旅客票价表》是（）的资料。
A、办公车 B、软卧车 C、硬卧车 D、餐车
142、填空题 二人以上旅客使用一张（），要求分开乘车时应收回（），换发（）。
143、填空题 旅客列车硬席车厢业务资料配置总数为（）种。
144、单项选择题 硬卧车代硬座时每下铺按（）人计算。
A、2 B、3 C、4 D、5
145、问答题 列车的查堵漏收工作如何规定？
146、填空题 （）与（）构成全部运输费用。
147、判断题 包房式的硬卧票价分别按硬卧上、下铺另加30%计算。（）
148、问答题 路风有关管理制度有哪些？（第六章管理制度第四十八条——第五十三条）
149、单项选择题 50人的团体旅客，按照对团体旅客优惠办法的规定，应购买（）的车票。
A、49 B、48 C、47 D、46
150、单项选择题 跨局快速旅客列车的编号为（）。
A、K1-K99 B、K1-T399 C、K1-T698 D、K1-K998
151、判断题 如有外宾使用“中华人民共和国铁路免费乘车证”，使用完毕后应予以收回。（）
152、填空题 信号是指示（）及（）的命令，有关行车人员必须严格执行。
153、单项选择题 全国新兵运输期间，硬座客票预售提前期不得超过（）天。
A、3 B、5 C、10 D、15
154、问答题 列车长在列车运行中遇有什么情况应汇报工作？
155、单项选择题 《局标》规定：列车垃圾装袋在（）投放。
A、指定站 B、二等站 C、三等站 D、终到站
156、单项选择题 《部标》中规定：列车员在列车进出站时，面向站台（）。
A、行举手礼 B、致注目礼 C、站立 D、敬礼
157、填空题 符合减价优待的学生超过（）时，对超过区间按一般旅客办理。
158、填空题 （）是指由企业或者其他单位管理的与国家铁路或者其他铁路线路接轨的岔线。
159、判断题 “超过”、“大于”、“不满”、“小于”、“不足”、“不够”均包括本数。（）
160、判断题 《局标》规定：卧铺车提前40分钟换票、道别，提示旅客做好下车准备。（）
161、判断题 旅客运输组织工作的基本原则是按照列车分工，换乘优先，保证重点。（）
162、问答题 《局标》对途中作业列车长巡视车厢是如何规定的？
163、问答题 什么情况下可凭调度命令乘车？
164、填空题 客运职工职业道德中礼貌待客：做到（），（）。
165、单项选择题 《部标》规定：快速列车终到后供电时间不少于（）。
166、问答题 铁路运输企业是指什么？
167、问答题 托运哪些物品时应派人员押运？
168、问答题 “三要”、“四心”、“五主动”的内容是什么？
169、问答题 列车长调动时要填写哪些收入台帐？
170、问答题 简述列车上发生抢劫案件时的应急处理办法。
171、单项选择题 机车、轨道车的拧紧手制动机的信号为（）。
172、填空题 旅客上车前，对安全设备实行有（）、（）、（）参加的联检签认制度。
173、单项选择题 在军事运输期间，同一硬座车厢载有（）名以上老兵时，各站及列车不得再发售该车厢的客票。
A、50 B、60 C、70 D、100
174、问答题 列车终到站交款时有何要求？
175、单项选择题 为规范全路站车旅客列车车次的读法，统一站车广播及宣传，方便旅客，特规定字母“T”的读法为（）。
A、特别 B、特快 C、特 D、英文字母读音
176、问答题 线路中断对旅客车票列车如何处理？
177、问答题 简述客车塞拉门故障时的应急处理办法。
178、填空题 因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的（）、（）乘车的，铁路运输企业应当按照旅客的要求，退还（）或者（）到达相同目的站的其他列车。
179、单项选择题 列车在站停三分钟以上的车站对有特殊情况需要使用厕所的旅客，应（）。
A、动员到车站使用 B、提供容器 C、拒绝使用 D、禁用
180、问答题 带运包裹购买车票的规定是什么？
181、问答题 手摇水泵的作用是什么？
182、问答题 乘务班组有哪些收入台帐？
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183、填空题 团体旅客退票时必须在开车（）办理。
184、判断题 售学生票时减价优待证记载的车站如果没有快车或直通车停靠的车站时，可发离该站最近的大站的学生票。（）
185、判断题 乘车证限乘车证所填写的持用人在有效期间和区间使用。（）
186、问答题 简述列车在长达隧道内运行时发生火情或火灾得应急处理办法。
187、问答题 旅客列车乘务组的主要工作有哪些？
188、填空题 客运职工职业道德中遵章守纪：做到（），（）。
189、单项选择题 《局标》规定：列车到达有（）张以上预留票额的车站，列车长应到达现场组织，确保安全正点。
A、10 B、20 C、30 D、40
190、填空题 行李中不得夹带（）、（）、（）、金银珠宝、（）等贵重物品和国家禁止、限制运输物品、危险品。
191、问答题 在乘车证使用过程中准予免费使用卧铺的条件是如何规定的？
192、问答题 路风监察行使职权处理形式是什么？（第二十三条、第二十四条）
193、单项选择题 自行车每辆规定的计价重量为（）千克。
A、25 B、40 C、10 D、免费
194、判断题 学生实习使用乘车证可以免费使用卧铺。（）
195、单项选择题 铁路行车有关人员，必须年满（）周岁，思想品德好，身体分健康，并具有担任本职工作的基本知识技能。
A、16 B、18 C、20 D、22
196、判断题 学生票按近径路发售，但在直达列车或换车次数少的远径路也可发售。（）
197、问答题 发生哪些收入违纪问题应当从重或加重处罚？
198、填空题 退还带有（）的车票时应先办理行李变更手续。
199、问答题 代用票、电子票客运杂费收据丢失金额赔付是如何规定的？
200、问答题 列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差是怎样规定的？
201、判断题 卡片式常备车票的尺寸为55毫米×25毫米。（）
202、问答题 《部标》对乘务人员的举止动作有什么要求？
203、问答题 加强炉灶管理的主要内容是什么？
204、问答题 铁路乘车证的种类有哪些？
205、判断题 便乘证限有担当乘务区段的机务段、列车段段办填发。（）
206、填空题 列车是指（），挂有机车及规定的列车标志。
207、问答题 发生“烧干锅”的应急处理措施是什么？
208、填空题 发生车票（）、（），在列车内应补收票价时，换发代用票，补收票价（），不收取（）。
209、问答题 铁路旅客运输组织的原则是什么？
210、判断题 车站对已使用完毕的车票应收回，学生票不给报销凭证。（）
211、判断题 持用铁路探亲乘车证的职工、家属在列车内检验时应交验工作证、身份证、家属证。（）
212、填空题 由于站车工作人员工作失误，造成旅客车票丢失时，站车均应填发（），在记事栏内注明“因××原因丢失”，将款额剪断线全部剪下随丙联上报。
213、问答题 客票有效期应如何计算？
214、单项选择题 每张行李、包裹票的起码运费为（）元。
A.1 B.2 C.5 D.10
215、问答题 《局标》对卧车乘务员到站唤醒下车旅客时间是如何规定的？
216、单项选择题 空调票的票面在正面左半部分到站站名下印刷的内容是（）。
A、限当次车有效 B、限乘当日当次车 C、随客票使用有效 D、随原客票使用有效
217、填空题 软、硬卧和软座车厕所配备（）、（）。
218、填空题 旅客未按票面指定的（）、（）乘车（错后乘车超过2小时）但乘坐（）的列车时，按失效处理。
219、问答题 班组领票时应做到什么？
220、填空题 运行中，列车工作人员不得在（）车厢洗脸间洗漱。
221、填空题 发生旅客（）或（）时，站、车均应（）抢救。列车须向车站移交时，开具客运记录和车站办理交接。
222、判断题 旅客乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的车票或空调票。（）
223、问答题 《部标》对客运乘务人员仪容仪表的着装标准是怎样规定的？
224、单项选择题 《局标》规定：对卧车临时要求提前下车的旅客，需经（）同意并登记在交接本上方可下车。
A、列车长 B、列车员 C、乘警 D、列车长、乘警
225、判断题 报纸属于一类包裹。（）
226、问答题 车票的种类有哪些？
227、填空题 包裹运价里程按（）计算，有（）时，按（）计算。
228、填空题 军事运输中规定退伍老兵可免费携带物品重量为（）。
229、单项选择题 旅客列车业务资料配置标准是：广播车（）种。
230、单项选择题 两轮轻型摩托车用车每辆规定的计价重量为（）千克。
A、25 B、40 C、50 D、免费
231、问答题 路风工作执行的原则？
232、单项选择题 一个团体旅客，其中有40个成人，10个儿童（均应购买儿童票），按照对团体旅客优惠办法的规定，应购买（）。
A、36个成人票，10个儿童票 B、38个成人票，8个儿童票 C、37个成人票，10个儿童票 D、40个成人票，6个儿童票
233、填空题 （），列车不能（）运行时，应妥善安排被阻旅客。
234、单项选择题 铁运（1994）118号文件规定直快列车始发超员率为（）。
A、10% B、20% C、40% D、不超员
235、填空题 在列车上旅客要求变更（）、（）时，在有能力的情况下应予以办理。
236、问答题 在查处路风问题中，发现责任者的行为已构成违法犯罪应如何处理？（第四十二条第四十三条）
237、单项选择题 为确保旅客列车秩序井然，实施无干扰服务，全列车售货和售饭车总数不得超过（）辆。
A、5 B、4 C、3 D、2
238、填空题 车票的发到站全程是（）千米，客票的有效期为（）天。
239、问答题 简述发生石击列车造成旅客伤害的应急处理办法。
240、单项选择题 铁运（1994）118号文件规定：特快列车始发超员率为（）。
241、问答题 发现哪些危及行车和人身安全情形时，应使用紧急制动阀停车？
242、问答题 铁路信号分为哪几种？分别是怎样规定的？
243、填空题 旅客列车硬座标记定员是各硬座车厢标记定员的（）。
244、问答题 局标对餐车边门是如何规定的？
245、单项选择题 线路中断后，旅客持原票等候乘车时，可凭原票在通车后（）日内恢复旅行。
A、5 B、10 C、15 D、20
246、填空题 《铁路法》规定：车站和列车内的治安秩序由（）负责维护。
247、判断题 现役伤残军人的“革命伤残军人证”由中国人民解放军总后勤部签发。（）
248、填空题 铁路运输工作人员必须（），按（）实行（），尽职尽责，保证运输安全。
249、填空题 客运职工职业道德中优质服务：做到（），（）。
250、单项选择题 《局标》规定：双班乘务员提前（）分钟进行终到作业，全面清扫擦试。
A、20 B、30 C、40 D、60
251、问答题 在提速复线区段，列车在区间被迫停车，有关人员需下车处理故障时有何要求？
252、判断题 改签后的客票提前乘车时，有效期从实际乘车日期计算；改晚乘车时，按原指定乘车日起计算。（）
253、问答题 简述对精神异常（精神病）旅客的应急处理办法。
254、单项选择题 “没有工资收入的学生”是指（）的学生。
A、停薪留职 B、停职留薪 C、带职三年深造 D、没有国家工资收入
255、问答题 《客规》规定旅客旅行可以限量携带哪些物品？
256、问答题 路风问题定性分为哪几类？（《铁路路风管理办法》第十四条）
257、问答题 列车的现金管理如何规定？
258、单项选择题 旅客车箱通过台有儿童标高线、烟灰盒、并有（）的标志。
A、吸烟处 B、禁止吸烟 C、注意安全 D、吸烟有害健康
259、判断题 遇有工作失误时应向旅客表示歉意，不得强词夺理。（）
260、判断题 学生每年仅限于购买4次单程减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用。（）
261、判断题 在无人售票的乘降所上车的人员，可在车内购票，补收手续费。（）
262、单项选择题 残疾人用车每辆规定的计价重量为（）千克。
263、填空题 客流的主要组成要素是（）、（）和（）。
264、判断题 承运人是指与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业。铁路车站、列车及与运营有关人员在执行职务中的行为代表承运人。（）
265、单项选择题 《部标》中要求普通列车乘务员应具有（）以上文化程度。
A、小学 B、初中 C、高中 D、技校
266、问答题 发现旅客携带、夹带危险物品的应急处理办法是什么？
267、单项选择题 包裹运价率是以（）类包裹运价率为基数。
A、一 B、二 C、三 D、四
268、填空题 国家铁路是指由（）管理的铁路。
269、判断题 路外人员使用铁路乘车证后，在离开铁路时应交回乘车证。（）
270、问答题 在空调客车电加热器使用期间，客运职工应注意什么？
271、问答题 如何保管好餐营款？
272、判断题 蔬菜、书刊、中央、省级政府宣传用非卖品属于二类包裹。（）
273、单项选择题 《部标》中规定：广播不干扰旅客正常休息，（）以后始发的列车可在开车后广播三十分钟；凌晨终到的列车提前三十分种广播。
A、22：00 B、22：30 C、21：00 D、21：30
274、填空题 如果人身伤亡是因（）或者由于（）的原因造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。
275、判断题 行李每件的最大重量为45千克。（）
276、填空题 （）是指由地方人民政府管理的铁路。
277、填空题 对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车，应编制（），（）、（）等移交下车站。
278、问答题 运输收入事故分为几等？
279、判断题 列车通过大桥、隧道时，应锁闭厕所，加强车内巡视，并动员旅客关闭车窗。（）
280、问答题 入库餐车对炉灶有哪些要求？
281、判断题 团体旅客购票时，满20人时，给予免收一个人票价的优惠，20人以上，每增加20人，再免收一个人的票价，但春运期间不予优惠。（）
282、问答题 票据如何销？
283、填空题 旅客列车的微小气候、（）、（）、（）等在定员状态时均要符合国家《公共交通工具卫生标准》，同时应提供饮用开水。公共茶杯未经（）不得提供旅客使用。
284、问答题 燃煤锅炉采暖期的注意事项是什么？
285、问答题 《部标》中对车门管理是如何规定的？
286、填空题 我国铁路标准轨距规定为（）。
287、判断题 新闻图片和中、小学生课本属于一类包裹。（）
288、问答题 处置旅客列车火灾、爆炸事故的应急处置“四十个字”是什么？
289、问答题 《部标》规定列车晚点要做好哪些工作？
290、单项选择题 《局标》规定：卧铺车熄灯前（）分钟提醒旅客做好睡觉前准备。
A、10 B、15 C、20 D、30
291、填空题 新生凭（），毕业生凭（）可买一次学生票。
292、问答题 在电化区段作业时如何确保人身安全？
293、判断题 旅客托运的行李在50千克以内，按行李运价计费，超过50千克（行李中有残疾人用车时为75千克），对超过部分按行李运价加倍计算。（）
294、填空题 列车行李员应对（）进行登记并告之安全等注意事项。
295、单项选择题 旅客运输计划的主要内容有客运量、（）、周转量。
A、发送量 B、输送量 C、中转量 D、始发量
296、填空题 《部标》中规定：广播用语规范、（）、（），（）、音量适宜。可根据需要增加（）、（）广播。
297、单项选择题 一成人带一儿童旅行，儿童身高1.41米，旅客已购买一个成人票和一个儿童票，在列车上，应（）。
A、补收成人票价与儿童票价的差额，核收手续费 B、补收成人票价与儿童票价的差额，核收手续费，并加收50% C、补收一个儿童票价 D、补收一个儿童票价，不收手续费
298、问答题 对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，站、车应如何处理？
299、填空题 列车编组按硬座车每（）辆、硬卧车每（）辆编挂一辆（），保证饮用水供应，满足旅客需求。
300、填空题 旅客可在（）下车，也可在车票（）恢复旅行。
