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1、单项选择题 由直线部门的经理根据本业务发展需要,预测出将来对某种人员的需求量,向自己的上级主管提出用人要求和建议,然后由人力资源部进行横向和纵向战斗汇总,最后根据组织的经营战略形成总体预测方法是()
A.经验预测法
B.微观集成法
C.工作研究法
D.趋势分析法
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2、问答题 薪酬是指什么?
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3、单项选择题 ()通过一张标示着某一职位各个考评维度评分等级的评价表,并附以描述关键事件的说明,来与量表上的一定评分等级相对应,供考评者对被考评者的实际表现进行评分时参考。
A.图评价尺度法
B.行为锚定等级评价法
C.混合标准尺度法
D.配对比较法
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4、问答题 培训的基本内容有哪些?为什么要在这些方面对员工进行培训?
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5、问答题 公共部门人力资源流动的意义是什么?
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6、问答题 管理游戏的定义是什么?
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7、名词解释 工作情景模拟测评
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8、名词解释 实验法
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9、多项选择题 职业分析的步骤包括()
A.准备阶段
B.讨论阶段
D.调查阶段
C.分析阶段
E.完成阶段
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10、多项选择题 从总的趋势看,西方各国公共部门人力资源监控与约束呈现出()的特征。
A.约束与监督以“道德人”假设为前提,与公共部门公职人员的利益相结合
B.注重法律建设,规范行政行为
C.监督与约束的主体独立性强
D.约束与监督以“经济人”假设为前提,与公共部门公职人员的利益相结合
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11、单项选择题 ()就是以目标为中心的PDSF循环的管理过程,是以实现组织的整体目标为目的的全面管理体系。
A.PDSF
B.MBO
C.KFI
D.BSC
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12、单项选择题 人力资源管理中员工的角色是()。
A.人性化的机器
B.人性化的资源
C.人性化的资本
D.人性化的知本
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13、单项选择题 人力资源开发的素质结构模式包括①心理素质开发②生理素质开发③思想品德素质开发④职业能力开发排序正确的是()
A.①④③②
B.③①④②
C.②①③④
D.①②③④
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14、单项选择题 ()是指了解社会规范、言行举止表现合乎时宜的能力。
A、社会智力
B、生活智力
C、科学智力
D、非科学智力
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15、单项选择题 为达到某一目的所从事的一系列活动是()
A.职称
B.工作
C.职业
D.任务
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16、多项选择题 人力资源的质量,指人力资源所具有的()。
A.知识和技能的水平
B.智力
C.劳动者的劳动态度
D.体质
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17、问答题 降职是指什么?
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18、单项选择题 以下哪项不属于人力规划的内容()。
A、晋升规划
B、内部补充规划
C、轮换规划
D、开发与培训规划
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19、单项选择题 组织的阶层减少和管理跨度加大体现了现代组织的()特征
A.灵活性
B.可塑性
C.柔性化
D.扁平化
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20、单项选择题 ()是企业发展的核心因子。
A、人力资本
B、经济资源
C、环境资源
D、人力资源
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21、单项选择题 由鸟的飞翔联想到飞机设计是()学习。
A、联想学习
B、观察学习
C、范例学习
D、印象学习
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22、单项选择题 财务部门的主管人员被派到本公司或外公司人力资源部去做他的问题解决方案,这属于()。
A、决策学习
B、评价中心技术
C、辅导
D、敏感性训练
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23、单项选择题 ()是指个人从事某一职业必备的能力系统或基本条件。
A、职业资格
B、职业能力
C、职业等级
D、职业资格鉴定
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24、单项选择题 翻译机是属于()工作设计的成果。
A.优化型
B.心理型
C.卫生型
D.促进型
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25、单项选择题 预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型,这是制定人力资源规划时哪一个步骤?()
A.预测未来的人力资源供给
B.预测未来的人力资源需求
C.供给与需求的平衡
D.制定能满足人力资源需求的政策和措施
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26、单项选择题 人口普查应该属于()。
A.初任培训
B.晋职培训
C.在职培训
D.专门业务培训
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27、问答题 公共部门人力资源开发与培训的作用是什么?
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28、单项选择题 以下属于“自动人假设”观点的是()
A.人具有可以开发的巨大潜力
B.人总是力图用最小的投入取得满意的报酬
C.人总是被动地在组织的操纵、控制下工作
D.人的需要的表现形式是复杂的
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29、问答题 什么是人本管理?
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30、名词解释 工具值(I)
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31、单项选择题 下列纯属由变质作用形成的矿物组是()。
A.角闪石、高岭石、磁铁矿
B.橄榄石、辉石、角闪石
C.石英、石墨、石榴子石
D.绢云母、刚玉、滑石
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32、多项选择题 以下不属于“社会人假设”观点的是()
A.人的工作积极性主要是由社会性需要引起
B.人总是力图用最小的投入取得满意的报酬
C.人总是被动地在组织的操纵、控制下工作
D.非正式组织是影响组织成员行为的一种潜在力量
E.人可以依自己的动机、能力及工作性质对不同管理方式作出不同反应
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33、多项选择题 职务级别工资制由()几部分组成。
A.职务工资
B.级别工资
C.基础工资
D.工龄工资
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34、问答题 试述21世纪人力资源的特征。
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35、多项选择题 风险型决策方法应具备的条件是()
A.存在着决策者希望达到的目标
B.存在着两个或两个以上的行动方案
C.存在着两个或两个以上的自然状态
D.各自然状态的概率可以预先估计和计算出来
E.不同方案在不同自然状态下的损益值可以计算出来
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36、问答题 人力资源管理是指什么?
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37、单项选择题 1923年()制定了第一个职位分类方案。
A.美国
B.英国
C.德国
D.法国
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来源:91 考试网beditor/uploadfile/2019/04/02/20190402155207853.png" align="center" style="font-size: 9pt;">
38、多项选择题 根据流动的范围,可将公共部门人力资源流动分为()。
A.公共组织内部人力资源流动
B.公共组织之间的人力资源流动
C.公共组织与非公共组织之间的人力资源流动
D.非公共组织之间的人力资源流动
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39、单项选择题 利文森的职业发展模式中,成年晚期面临的主要挑战不包括()。
A、如何与生命打车妥协
B、接受既成事实
C、不假设会发生什么
D、对未来充满遐想
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40、问答题 简述公共行政人事环境对公共人事行政价值、制度的作用。
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41、单项选择题 期望激励理论属于哪种类型的激励理论?()
A.内容型激励理论
B.过程型激励理论
C.行为改造型激励理论
D.综合激励理论
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42、判断题 文件筐作业又称公文处理,它是一种效度高、而又能为多数参加者所接受的一种面试方法。()
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43、多项选择题 人力资源市场的构成要素包括()。
A.劳动力
B.用人单位
C.人力资源市场
D.价格
E.供求关系
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44、单项选择题 在职业发展规划方法中,对任职人条件的分析,不包括的内容有()。
A、知识
B、技能
C、品德
D、经验
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45、单项选择题 ()以离职培训为主。
A.初任培训
B.晋职培训
C.在职培训
D.专门业务培训
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46、问答题 我国公共部门人力资源生态环境面临的问题有哪些?
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47、名词解释 预测效度
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48、单项选择题 心理学包括基础心理学和应用心理学,下列属于应用心理学内容的是()
A.普通心理学
B.发展心理学
C.社会心理学
D.教育心理学
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49、单项选择题 ()是指蕴涵于基本技能之中,是人力资本的无形资产。
A、显性人力资本
B、隐性人力资本
C、人力资本
D、人力资源
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50、多项选择题 与工商界的绩效特征相比较,公共部门的绩效明显呈现出()的特征。
A.公共部门绩效目标的复杂性
B.公共部门绩效形态的特殊性
C.公共部门绩效的评价机制不健全
D.公共部门绩效测量的困难性
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51、单项选择题 为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所,可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用()
A.岗位工资
B.奖金
C.结构工资
D.浮动工资
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52、问答题 人力资源成本核算及其投资决策的程序是怎样的?
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53、单项选择题 ()是指员工个人或组织为准备、执行与监督职业发展规划及其实施的活动。
A、职业发展管理
B、职业发展规划
C、职业生涯
D、职业经历
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54、单项选择题 对于结构工资,应加强其中效益工资的比重,以加强效益工资的调节力度,这体现了薪酬管理中的()原则。
A.薪绩一致
B.业绩优先
C.宽带薪酬
D.利益分享
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55、多项选择题 公共部门包括“纯粹”的政府组织,还包括“准”公共部门即()。
A.公益企业
B.公共事业
C.非政府公共机构
D.国有企业
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56、单项选择题 人力资本理论是由()首创,他成为西方经济学界公认的人力资本理论之父。
A.西奥多•舒尔兹
B.加里·贝克尔
C.爱德华·丹尼森
D.亚当·斯密
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57、单项选择题 劳动者的素质不包括()
A.体能素质
B.智能素质
C.非智力素质
D.以上都不是
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58、单项选择题 在相对稳定的货币工资以外,企业为改善企业员工及其家庭生活水平,增强员工对于企业的忠诚感、激发工作积极性等为目的而支付的辅助性货币、实物或服务等分配形式,这是()
A.基本工资
B.绩效工资
C.奖金
D.福利
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59、问答题 简述人本管理的理论模式。
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60、名词解释 社会保障制度
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61、单项选择题 下面哪项属于保险福利()。
A.失业保障
B.年金计划
C.遗属抚恤金
D.交通费
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62、填空题 “朝鲜核问题六方会谈”是涉及朝、中、俄、韩、美、日六国之间的谈判,这种多边会谈,应该将会场格局布置为()。
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63、单项选择题 ()也叫解决和处理问题的行为学习。
A、决策学习
B、评价中心技术
C、辅导
D、敏感性训练
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64、单项选择题 有关“工资”概念的表述,()是错误的。
A.工资是狭义的薪酬
B.工资是被雇用后,完成工作任务而领取的劳动报酬
C.其基本形式包括计时工资、计件工资、奖金和津贴
D.工资基本上等于人工成本
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65、多项选择题 公共部门人力资源损耗依据损耗发生的原因,可以分为()。
A.前期投资损耗
B.制度性损耗
C.管理损耗
D.后续投资损耗
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66、单项选择题 把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式()
A.自我中心式、非理性化家族管理
B.以人为中心、非理性化家庭管理
C.以人为中心、理性化团队管理
D.自我中心式、理性化团队管理
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67、单项选择题 根据“招聘金字塔”,接到录取通知书的人数与实际的就职人数比例宜保持在()
A.2:1
B.3:1
C.4:1
D.5:1
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68、问答题 就业指导的定义是什么?
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69、单项选择题 人口学的研究内容可分为四个层次,第一层次是指()
A.人口的自然特征和人口的自然变动
B.人口的地域分布特征和人口迁移变动
C.人口的社会特征和社会变动因素
D.直接和间接影响人口动态变化各因素的作用和关系
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70、名词解释 KPI
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71、单项选择题 工作信息通报不包括()。
A、工作说明书
B、工作要求
C、报酬等级
D、工作机会
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72、问答题 解释霍桑试验及其结论。
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73、多项选择题 薪酬,就是组织成员向其所在的组织或单位提供劳动而获得的所有直接的和间接的经济收入,包括()。
A.工资
B.奖金
C.津贴
D.各种福利保健收入
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74、多项选择题 行为科学家莱维特、巴维拉斯等对沟通问题做了专门研究,他们认为在解决简单问题时效率较高的沟通方式有()
A.链式沟通
B.轮式沟通
C.全通道沟通
D.环式沟通
E.Y式沟通
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75、名词解释 能力薪酬体系
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76、单项选择题 下面哪一项不是人力资源的特点?()
A.能动性资源
B.特殊的资本性资源
C.高增值性资源
D.一次性资源
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77、单项选择题 人力资源作为一种社会资源,具有()。
A、能动性
B、非投资性
C、时间性
D、静态性
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78、多项选择题 阿德弗的需要分类为以下三类:()。
A.生存
B.成就
C.关系
D.情谊
E.成长
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79、多项选择题 在下列心理测试中,哪几项属于认知测试()。
A.成就测试
B.智力测试
C.能力倾向测试
D.工作态度测
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80、单项选择题 主张集体奖,而不主张个人奖。这是哪种假设的思想?()
A.“经济人”假设
B.“社会人”假设
C.“自我实现的人”假设
D.“复杂人”假设
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81、问答题 岗位定位分析有哪些步骤?
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82、多项选择题 根据规划的内容,公共部门人力资源规划可分为()。
A.录用规划
B.培训开发规划
C.使用规划
D.绩效评估与激励规划
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83、问答题 创造一个良好的人力资源管理环境的主要途径是什么?
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84、填空题 哪一项不属于会议保健工作()。
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85、填空题 职位上每项职责的工作业绩衡量要素和衡量标准称为()。
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86、多项选择题 下列哪些是实施目标管理法时应注意的问题()。
A.目标应是具有挑战性的
B.目标设定应以组织战略为基础
C.目标的设计和确立由领导自己决定
D.目标管理应与员工薪酬和奖励相挂钩
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87、填空题 不属于会场装饰物的是()。
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88、名词解释 按劳取酬原则
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89、单项选择题 公共部门以()为基础
A.公共权力
B.个人投资
C.公众支持
D.企业利益
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90、填空题 报告会“会务要点”说明有误的是( )
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91、多项选择题 按照主管人员与控制对象的关系来划分,控制可分为()
A.间接控制
B.直接控制
C.集中控制
D.分散控制
E.动态控制
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92、单项选择题 在经济全球化中,有效管理者必须具备的跨国能力不包括()。
A、全球视角
B、合作学习能力
C、跨文化适应能力
D、国内经验
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93、名词解释 岗位工资制
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94、单项选择题 在对主管人员的开发中存在的问题不包括()。
A、开发工作与组织目标脱离
B、重视强调开发计划忽视开发效果
C、开发方案缺乏针对性
D、主管人员的开发是主动进行的
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95、单项选择题 用人单位为改善与提高员工的生活水平,增加员工的生活便利度而对员工予以免费给付的经济待遇称为()
A.工资
B.奖金
C.津贴
D.福利
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96、问答题 人力资源管理功用是什么?
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97、问答题 为什么通用性在职培训中企业一般不会支付工人的培训成本而特殊性在职培训中一般由企业支付培训成本,试对此进行分析?
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98、名词解释 结构工资制
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99、问答题 工资分级的典型方法是什么?
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100、多项选择题 公共部门人力资源流动的意义是()。
A.合理的人力资源流动有利于提高公职人员的素质和能力
B.合理的人力资源流动有利于优化公共部门人才队伍结构
C.合理的人力资源流动有利于促进用人与治事的统一
D.合理的人力资源流动有利于改善组织的人际关系
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101、名词解释 劳动安全卫生
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102、问答题 职务分析的定义是什么?
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103、问答题 人力资本具有哪些特点?
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104、单项选择题 人力资源开发的特点中,不包括()。
A.的目的性与效益中心性
B.开发的静态性
C.基础的存在性
D.开发的系统性
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105、问答题 在进行培训课程设计时,要特别注意的四个问题是什么?
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106、单项选择题 知识经济时代投资的重点是()。
A.人才培养
B.机器
C.设备
D.生产线
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107、问答题 员工考评的功用是什么?
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108、多项选择题 公共部门人力在制定人力资源规划时,必须围绕着公共利益的实现,回答()这些基本问题。
A.我们所处的环境怎么样
B.我们的使命和目标是什么
C.我们怎样才能实现目标
D.我们做得如何
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109、多项选择题 系统分析的定量方法包括()
A.超理性分析
B.社会文化分析
C.未来分析
D.确定型分析
E.随机型分析
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110、单项选择题 “好吃懒做、唯利是图”,符合下面哪种思想假设?()
A.“经济人”假设
B.“社会人”假设
C.“自我实现的人”假设
D.“复杂人”假设
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111、单项选择题 人力资源与人力资本在()这一点上有相似之处。
A.品性
B.态度
C.经验
D.能力
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112、多项选择题 公共部门包括“纯粹”的政府组织,还包括“准”公共部门即()。
A.公益企业
B.公共事业
C.非政府公共机构
D.国有企业
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113、问答题 调任是指什么?
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114、单项选择题 兴趣测验最早出现于()
A.美国
B.德国
C.英国
D.日本
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115、判断题 排序法的优点在于操作简单、速度快、花费少,缺点在于其评估结果主要依赖于评估人员的主观判断能力,因此只适合于规模较小的组织。()
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116、问答题 标设计的过程与步骤是什么?
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117、单项选择题 ()主要用于提高人的自信心,培养把握机遇、抵御风险的心理素质,保持积极进取的态度,培养团队精神等。
A.模拟训练
B.管理者训练
C.敏感性训练
D.拓展训练
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118、多项选择题 制定与实施奖金制度时需考虑的问题有()。
A.必须建立在公平且合理的工作评价基础之上
B.奖励的标准应合理适度
C.奖金分配应尽快兑现
D.奖励的形式应与工作性质和特点相适应
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119、名词解释 职级
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120、多项选择题 公共部门人才笔试具有()的特点。
A.经济高效
B.测评面宽
C.误差易控
D.督导力强
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121、问答题
1990年10月,飞龙集团只是一个注册资金只有75万元,员工几十人的小企业,而1991年实观利润400万元,1992年实现利润6000万元,1993年和1994年都超过2亿元。短短几年,飞龙集团可谓飞黄腾达,“牛气”冲天。但白1995年6月飞龙集团突然在报纸上登出一则广告——飞龙集团进入休整,然后便不见踪迹了。这是为什么?1997年6月,消失两年的姜伟突然从地下“钻”出来了,并坦率地承认飞龙的失败是人才管理的失误。
飞龙集团除1992年向社会严格招聘营销人才外,从来没有对人才结构认真地进行过战略性设计。随机招收人员、凭人情招收人员,甚至出现亲情、家庭、联姻等不正常的招收人员的现象,而且持续时间很久。作为已经发展成为国内医药保健品前几名的公司,外人或许难以想象,公司竟没有—个完整的人才结构,竟没有一个完整地选择和培养人才的规章。人员素质的偏低,人才结构不合理等。从1999年开始,飞龙集团在无人才结构设计的前提下,盲目地大量招收中医药方向的专业人才,并且安插在企业所有部门和机构,造成企业高层、中层知识结构单一,导致企业人才结构不合理,严重地阻碍了一个大型企业的发展.1992年3月,一位高层领导的失误造成营销中心上任离开公司,营销中心一度陷入混乱。这样一来,实际上就造成了无法管理和不管理。
问题:请问主要是什么原因导致了飞龙集团的失误?(用人力资源管理的规划与招聘理论来分析)
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122、名词解释 职等
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123、单项选择题 影响职业发展管理的因素中,个人因素不包括()。
A、心理特质
B、生理特质
C、学历
D、家庭背景
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124、问答题 试述公共部门工作分析的作用。
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125、单项选择题 ()又称为T团队。
A、实验室培训
B、问卷调查和反馈
C、人际关系学说
D、行动性研究方法
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126、单项选择题 在贯彻按劳取酬原则时,需要以哪种劳动为主要依据,同时考虑哪几种劳动来进行分配()
A.物化劳动;潜在劳动和流动劳动
B.潜在劳动;物化劳动和流动劳动
C.流动劳动;物化劳动和潜在劳动
D.物化劳动;流动劳动和固定劳动
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127、单项选择题 制约人力资源数量的人口因素不包括()
A.人口数量
B.人口年龄构成
C.生育率
D.体质水平
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128、问答题 公共部门人力资源流动是指什么?
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129、单项选择题 在新员工的导向中,主管的导向作用主要应抓住一些关键点给心眼工传递信息,其中不包括()。
A、你的成功机会很大
B、不要讲大话
C、坐等他人来与你沟通
D、通过了解主管可降低流动可能
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130、单项选择题 ()包含一系列工作关联问题,这些问题有预先确定的答案,主试者对所有被试者询问同样的问题。
A.情境面试.
B.系列式面试
C.小组面试
D.压力面试
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131、问答题 人力资源管理有哪些功能?
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132、问答题 职务描述书一般化包括哪些内容?
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133、问答题 人力资源与人力资本的区别是什么?
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134、单项选择题 下列特点的企业哪个适宜采取计时工资()
A.依靠体力劳动和手工操作进行生产
B.劳动成果容易用数量衡量
C.产品数量主要取决于机械设备的性能
D.自动化、机械化程度较低
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135、单项选择题 沙因认为组织角色一般由三个维度组成,其中不包括()。
A、职务的资格维度
B、职务的任务维度
C、职务的等级维度
D、职务的高低维度
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136、单项选择题 在人力资源开发需求分析中,目标水平的确定中,关于期望标准的说法正确的是()。
A、是最低保准
B、是最高标准
C、是高于最低标准和在当前条件下经过努力可以达到的标准
D、是可望不可及的标准
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137、多项选择题 从规划的性质看,公共部门人力资源规划可分为()。
A.战略性人力资源规划
B.战术性人力资源规划
C.指令性规划
D.指导性规划
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138、名词解释 工作行为或绩效差异
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139、多项选择题 影响人力资源数量的因素有多种,其主要因素有()。
A.人口总量及其变动状况
B.人口的年龄构成状况
C.劳动力的参与率
D.人口的受教育情况
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140、判断题 理性决策模式提出的决策准则是“满意决策准则”。()
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141、多项选择题 对于公务员的任职,必须同时具备()这些前提条件。
A.有编制
B.有职数
C.有相应的职位空缺
D.有财政支持
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142、名词解释 权重
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143、名词解释 同工同酬原则
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144、单项选择题 思想道德素质开发的内容不包括()
A.思想素质
B.品德素质
C.道德素质
D.潜意识分析与开发
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145、单项选择题 下面不属于人力资源管理模式的是()
A.工业模式
B.投资模式
C.混合模式
D.参与模式
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146、单项选择题 以下关于人口资源、人力资源和人才资源的关系正确的是()
A.人口资源>人才资源>人力资源
B.人力资源>人口资源>人才资源
C.人才资源>人口资源>人力资源
D.人口资源>人力资源>人才资源
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147、填空题 我国的社会保险制度体系主要包括()、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。
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148、判断题 定额是合理编制定员的前提。()
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149、问答题 转任是指什么?
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150、填空题 影响员工培训的因素主要有两大类:外部因素和()因素。
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151、单项选择题 体力的维持与发展需要()作为后盾。
A、健 康
B、能量
C、体力
D、智力
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152、名词解释 职组
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153、问答题 工作分析有哪些内容?
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154、名词解释 人本管理
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155、单项选择题 组织结构的新形式不包括()。
A.团队制
B.虚拟制
C.自由型
D.硬性化
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156、填空题 广义的人力资源规划实质上是()。
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157、问答题 工作分析中评分法的步骤是什么?
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158、名词解释 责任(职责)
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159、填空题 为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所,可让技能工资与()类型的工资结合起来使用。
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160、名词解释 薪酬制度
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161、单项选择题 ()是由上下级共同讨论和制定下级一定考核周期内所需达到的绩效目标,经贯彻执行后,到规定的考核周期末由双方共同对照原定目标来测评实际绩效,找出成绩和不足,而后再制定下一周期的绩效目标,如此循环下去。
A.图评价尺度法
B.行为锚定等级评价法
C.混合标准尺度法
D.目标管理法
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162、单项选择题 政府人事管理制度的核心是()。
A.人事权的划分与配置
B.选官用人制度
C.人事晋升使用的任命权
D.人事权力归属
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163、多项选择题 人员招募与选录的评估主要包括()。
A.数量评估
B.收益评估
C.质量评估
D.成本评估
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164、名词解释 工作秩序分析法
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165、问答题 紫外分光光度计的光源是什么?
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166、填空题 ()就是在特定的环境下,对组织所拥有的各种资源进行计划、组织、领导和控制,保证以有效的方式实现组织既定目标的过程。
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167、单项选择题 组织内人力资源开发的途径多种多样,目前比较常用的方式不包括()。
A、心理开发
B、生理开发
C、自我开发
D、组织文化
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168、单项选择题 职业资格中的()可以被看作是职业资格的时空表现形式。
A、内容维度
B、水平维度
C、能力维度
D、结构维度
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169、问答题 公共部门人力资源开发与管理与人事行政管理具有哪些不同?
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170、单项选择题 测验的可靠程度和客观程度是()
A.效度
B.信度
C.浓度
D.密度
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171、名词解释 心里契约
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172、单项选择题 在人力资源供给预测时,通过找出过去人事变动的规律,以此来推测未来人事变动趋势,此种方法称为()
A.人力资源现状规划法
B.马尔可夫法
C.分合性预测法
D.回归分析法
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173、名词解释 人才测评中心
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174、单项选择题 ()是以职工个人的年龄、工龄、学历、本专业工作年限等因素为依据的薪酬制度,是劳动积累工资。
A.资历工资制
B.结构工资制
C.绩效工资制
D.技能工资制
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175、多项选择题 人力资源管理过程的特征包括()
A.内隐性
B.学习性
C.稀缺性
D.路径依赖性
E.强健有力性
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176、填空题 薪酬确定主要包括薪酬水平定位和()确定。
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177、填空题 会议日程表属于()。
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178、名词解释 行为锚定评分法
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179、单项选择题 因材施教属于()。
A.个体开发
B.人才开发
C.管理者开发
D.行为开发
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180、问答题 建立城镇员工基本医疗保险制度的原则。
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181、问答题 我国公共部门福利制度面临的问题是什么?
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182、单项选择题 公司对销售人员推出一项激励措施:年销售额达到50万,公司组织免费欧洲旅行。小张、小王、小李、小赵四位员工对此奖励的重视程度数值分别为0.9、0.7、0.5、0.3,认为得到奖励的可能性大小的数值依次为:0.2、0.5、0.3、0.4。请问此项激励措施对哪位员工的激励作用最大?()
A.小张
B.小王
C.小李
D.小赵
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183、名词解释 薪点
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184、多项选择题 公共部门人力资源规划的作用包括()。
A.政治作用
B.行政作用
C.经济作用
D.满足公共部门员工的个体价值需求
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185、问答题 品位分类是指什么?
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186、单项选择题 ()在职业资格结构及其发挥中具有核心作用。
A、品德
B、智力
C、学识
D、经验
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187、多项选择题 绩效考评在人力资源管理上的目标表现为()。
A.保证组织目标顺利实现
B.激励员工改进绩效
C.公平地分配组织的奖励
D.促进人力资源管理研究
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188、填空题 工作评价是指通过确定岗位的()来划分岗位等级及相应工资的方法。
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189、多项选择题 公共部门人力资源合理流动,必须遵循的原则是()。
A.用人所长的原则
B.人事相宜的原则
C.依法流动的原则
D.个人自主与服从组织相结合的原则
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190、名词解释 考评标志
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191、单项选择题 ()是HR成熟、进行职业开发前的关键时期。
A.家庭教育
B.学校教育
C.职前开发
D.职后开发
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192、多项选择题 与私人管理相比较,公共管理的显著特征是()
A.依据委托权力
B.追求利润最大化
C.管理主体简单
D.以市场为导向
E.平衡多元利益要求
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193、多项选择题 下面关于人力资源和人力资本的关系的说法正确的是()
A.两者都是以人为基础而产生的概念
B.两者的研究对象是一致的
C.人力资源是由投资而形成的
D.人力资源强调的是人力的重要性
E.两者的计量形式相同
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194、填空题 失业保险基金的筹集主要有以下三个原则:()、无偿性原则、固定性原则。
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195、问答题 员工考评类型有哪些?
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196、填空题 经理人员的薪酬由基本工资、奖金和()三部分构成。
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197、多项选择题 关于“社会人”假设的说法正确的是()
A.影响员工工作效率的最主要因素是人际关系
B.非正式组织是影响组织成员行为的潜在力量
C.人们最期望领导能承认并满足他们的社会需要
D.社会需要激发人的工作积极性
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198、单项选择题 人事管理权的中心是()。
A.公共组织人员的任用制度
B.考查权和决定权
C.人事晋升使用的考核权
D.人事晋升使用的任命权
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199、单项选择题 职业资格的标志性一方面表现在职业资格条件的内转载规定中,以下关于标志性的说法正确的是()。
A、经验的标志为学历
B、文化水平的标志为学历
C、能力的标志为工资、职务与职称
D、政治条件的标志为政治面貌
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200、多项选择题 各国公共人事制度的发展有其共同的趋向,这一趋向反映在()。
A、在发展的方向上都指向现代的功绩制
B、在发展的路径上都是由封建制而官僚制,继而为民主型的开放制
C、在对公务人员的素质要求上,由传统的通才模式向专才模式过渡
D、在人事价值观上由重视个人权威及特权观念向对事不对人的平等价值观过渡
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201、问答题 职位分类是指什么?
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202、单项选择题 以"任务管理"为主要内容的泰勒的"科学管理原理",是在哪种人性假设基础上提出来的?()
A.经济人
B.社会人
C.自我实现人
D.复杂人
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203、问答题 员工招聘用的途径包括什么?
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204、填空题 ()是指集中各种资源,通过有效的方式加以整合和利用,从而实现自身利益并满足利益相关者要求的组织。
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205、多项选择题 按照控制发生在管理过程中的阶段性来划分,控制可分为()
A.集中控制
B.分层控制
C.前馈控制
D.现场控制
E.反馈控制
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206、单项选择题 ()是指人力资源开发活动中所采用的工具与支持行为。
A.开发手段
B.开发客体
C.开发对象
D.开发计划
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207、问答题 人力资源市场具有哪些功能?
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208、填空题 按照会议的规模分类,数人到数十人的会议,算()
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209、单项选择题 以下不属于人力资源开发的手段是()。
A.培训
B.教育
C.学习
D.军训
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210、单项选择题 ()指特定社会组织所拥有的能推动其持续发展、达成其组织目标的成员能力的总和。
A.资源
B.资本
C.人力资源
D.人力资本
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211、单项选择题 比率分析法是根据以往的经验对人力资源需求进行预测,这种方法适用于()
A.技术较稳定的企业的短期人力资源需求预测
B.技术不稳定的企业的短期人力资源需求预测
C.技术较稳定的企业的长期人力资源需求预测
D.技术变化快的企业的长期人力资源需求预测
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212、单项选择题 ()是世界上首个培养职业培训师的机构。
A、美国厚和公司
B、战时委员会
C、产业培训机构
D、TWI
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213、名词解释 业绩股票
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214、单项选择题 在组织化方面,研究者认为新来员工的预期的影响不包括()。
A、满意度
B、绩效
C、行为投入
D、待遇
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215、单项选择题 下面四种培训方法中,哪种方法适应个体效果最差()。
A.课堂讲授
B.研讨学习
C.角色扮演
D.团队训练
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216、填空题 电脑、投影、白板属于会议的()
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217、单项选择题 年薪制属于()。
A.计时工资
B.计件工资
C.定额工资制
D.包工工资制
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218、单项选择题 人力资源开发与培训、教育、学习及人力资源管理相比,在目的上更加侧重于()
A.面向未来,满足将来经济发展目标的需要,提高人力资源的经济功效性与发展促进性
B.基础素质的培养,最大限度地促进个体发展与社会的发展
C.满足经济方面的需要
D.保证当前组织工作对人力资源的需求
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219、填空题 人力资源管理科学化的基础是()
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220、单项选择题 在高于()米以上或钻井平台上任何作业场所的敞开边缘,扶梯等要求安装有固定式防护栏杆。
A.1
B.2
C.3
D.4
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221、单项选择题 要想实现社会经济的可持续发展,加强()是根本。
A.人力资源开发
B.经济资源开发
C.社会资源开发
D.环境资源开发
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222、单项选择题 在下列四种工资形式中,具有相对平均分配特点的是()
A.计时工资
B.计件工资
C.奖金
D.津贴
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223、名词解释 职系
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224、单项选择题 在三大资源的可持续发展中,()具有主导性与决定性的地位。
A.经济资源
B.自然资源
C.环境资源
D.人力资源
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225、问答题 试析人力资源的特点。
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226、单项选择题 ()的教育已经成为许多大学和机构的主要业务。
A、经理人的教育
B、总裁的教育
C、一般员工的教育
D、基层员工的教育
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227、多项选择题 劳动合同的主要内容有()
A.劳动合同期限和工作内容
B.劳动保护和劳动条件
C.劳动报酬和劳动纪律
D.劳动合同终止的条件
E.违反劳动合同的责任
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228、名词解释 绩效面谈
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229、单项选择题 社会学认为,个人与社会是()
A.辩证统一的
B.相互独立的
C.毫无关系的
D.相互抵触的
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230、名词解释 对等信度
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231、单项选择题 人力资源开发的新角色不包括()
A、战略促进者
B、终身学习者
C、愿景共企者
D、创造型组织领导者
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232、多项选择题 和笔试相比,面试具有()的特点。
A.测评的素质更全面
B.测评内容的不固定性
C.主观性强
D.考官与考生交流的互动性
E.测评手段的灵活性与针对性
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233、问答题
工作职责分歧
一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净,操作工拒绝执行,理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文,就找来一名服务工来做清扫。但服务工同样拒绝,他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇,因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意,但是干完之后立即向公司投诉。
有关人员看了投拆后,审阅了三类人员的工作说明书:机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定:操作工有责任保持机床的清洁,使之处于可操作状态,但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定:服务工有责任以各种方式协助操作工,如领取原材料和工具,随叫随到,即时服务,但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫,但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。
问题:
你认为该公司在管理上有何需改进之处?
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234、多项选择题 根据人力资源理论,“人力”是指人的劳动能力,包括()。
A.智力
B.技能
C.知识
D.体力
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235、名词解释 信度
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236、单项选择题 下面不属于潜在人力资源的是()
A.病残人口
B.老年人口
C.失业人口
D.未成年就业人口
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237、单项选择题 人力资源管理与人事管理的主要区别体现在()。
A.内容上
B.观念上
C.工作程序上
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238、单项选择题 在人力资源管理中常会出现任人唯亲、人认为情、任人唯利等不良现象的原因在于()。
A.HRD过程中重视的是劳动者个体
B.HRD过程中重视的是劳动者的内在素质
C.HRD过程中以人员素质为基本点
D.HRD过程存在“拉关系”现象
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239、名词解释 组织外部环境
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240、名词解释 获得成本
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241、问答题 人力资源成本包括哪些内容?
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242、问答题 简述人力资源规划的作用与意义。
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243、名词解释 企业文化
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244、填空题 适合流水作业岗位的任务分析方法是()
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245、问答题 试述我国公共部门人力资源监控约束体系存在的问题。
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246、单项选择题 基本工资的计量形式有()
A.基本工资和辅助工资
B.计时工资和计件工资
C.岗位工资和技能工资
D.定额工资和提成工资
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247、单项选择题 根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级,根据等级规定工资标准。这是种什么工资制度?()
A.技术等级工资制
B.职务等级工资制
C.结构工资制
D.多元化工资制度
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248、单项选择题 考评对象的基本单位是()
A.考评要素
B.考评标志
C.考评标度
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249、名词解释 MBO
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250、名词解释 MPDQ
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251、单项选择题 人力资源配置问题最早产生于社会生产中的()。
A.劳动分工
B.劳动合作
C.技能提升
D.知识提升
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252、单项选择题 “摸着石头过河”是()学习思想的表现。
A、范例学习
B、试探学习
C、观察学习
D、发现学习
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253、问答题 考评指标设计的原则是什么?
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254、问答题 工作分析的意义与作用是什么?
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255、单项选择题 "社会人"人性理论假设的基础是什么?()
A.泰勒的科学管理原理
B.梅奥的人际关系理论
C.马斯洛的需要层次理论
D.霍桑试验
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256、名词解释 即席发言法
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257、名词解释 员工入职导向活动
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258、单项选择题 ()是用来向新员工介绍工作、介绍主管、同事和组织的一种活动。
A、员工导向
B、组织导向
C、角色导向
D、职业导向
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259、填空题 人力资源管理的目标应当从最终目标和()这两个层次来理解。
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260、单项选择题 ()由美国学者史密斯(P.C.Smith)和肯德尔(L.KenDAll)于1963年提出。
A.图评价尺度法
B.行为锚定等级评价法
C.混合标准尺度法
D.配对比较法
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261、单项选择题 定性的工作分析方法是()
A.职位分析问卷法
B.功能性工作分析
C.职位评级
D.关键事件法
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262、多项选择题 X理论的观点有()。
A.人生性惰
B.人是逐利的
C.人易受他人影响
D.组织对员工需严加管制
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263、问答题 贾厂长的管理模式
贾炳灿同志是1984年调任上海液压件三厂厂长的。他原是上海高压油泵厂厂长,治厂有方,使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号,已是颇有名望的管理干部了。这次是他主动向局里请求,调到这问题较多的液压件三厂来的。局里对他能迅速改变这厂的落后面貌寄予厚望。
贾厂长到任不久,就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处,需要改革。但他觉得先要找到一个能引起震动的突破口,并能改得公平合理,令人信服。
他终于选中了一条。原来厂里规定,本厂干部和职工,凡上班迟到者一律扣当月奖金1元。他觉得这规定貌似公平,其实不然。因为干部们发现自己可能来不及了,便先去局里或公司兜一圈再来厂,有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚,工人则无借口可依。厂里400来人,近半数是女工,孩子妈妈,家务事多,早上还要送孩子上学或入园,有的甚至得抱孩子来厂入托。本厂未建家属宿舍,职工散住全市各地,远的途中要换乘一两趟车;还有人住在浦东,要摆渡上班。碰上塞车`停渡,尤其雨、雪、大雾,尽管提前很早出门,仍难免迟到。他们想迁来工厂附近,无处可迁;要调往住处附近工厂,很难成功,女工更难办。所有这些,使迟到不能责怪工人自己。贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革。
有的干部提醒他,莫轻举忘动,此禁一开,纪律松弛,不可收拾;又说别的厂还设有考勤钟,迟到一次扣10元,而且是累进式罚款,第二次罚20元,三次罚30元。我厂才扣1元,算个啥?
但贾厂长斟酌再三,这条一定得改,因为一元钱虽少,工人觉得不公、不服,气不顺,就影响到工作积极性。于是在3月末召开的全厂职工会上,他正式宣布,从4月1日起,工人迟到不再扣奖金,并说明了理由。这项政策的确引起了全厂的轰动,职工们报以热烈的掌声。
不过贾厂长又补充道:“迟到不扣奖金,是因为常有客观原因。但早退则不可原谅,因为责在自己,理应重罚;所以凡未到点而提前洗手、洗澡、吃饭者,要扣半年奖金!”这有时等于几个月的工资啊。贾厂长觉得这条补充规定跟前面取消原规定同样公平合理,但工人们却反应冷淡。
新厂规颁布不久,发现有7名女工提前2分钟至3分钟不等去洗澡。人事科请示怎么办,贾厂长断然说到:“照厂规扣她们半年奖金,这才能令行禁止嘛。”于是处分的告示贴了出来。次日中午,贾厂长偶过厂门,遇上了受罚女工之一的小郭,问她道:“罚了你,服气不?”小郭不理而疾走,老贾追上几步,又问。小郭悻悻然扭头道:“有什么服不服?还不是你厂长说了算!”她一边离去一边喃喃地说:“你厂长大人可曾上女澡堂去看过那像啥样子?”
贾厂长默然。他想:“我是男的,怎么会去过女澡堂?”但当天下午趁澡堂还没开放,跟总务科长老陈和工会主席老梁一块去看了一躺女澡堂。原来这澡堂低矮狭小,破旧阴暗,一共才设有12个淋浴喷头,其中还有3个不太好使。贾厂长想,全厂194名女工,分两班也每班有近百人,淋一次浴要排多久队?下了小夜班洗完澡,到家该几点了?明早还有家务活要干呢。她们对早退受重罚不服,是有道理的。看来这条厂规制定时,对这些有关情况欠调查了解了……
下一步怎么办?处分布告已经公布了,难道又收回不成?厂长新到任订的厂规,马上又取消或更改,不就等于厂长公开认错,以后还有啥威信?私下悄悄撤消对她们的处分,以后这一条厂规就此不了了之,行不?
贾厂长皱起了眉头。
贾厂长是以一种什么样的人性观来对待员工的?
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264、多项选择题 ()采用的是品位分类方法。
A.英国
B.法国
C.美国
D.日本
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265、问答题 我国公务员考核制度存在哪些问题?
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266、名词解释 工作评价
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267、问答题 在运用德尔菲法进行预测时应遵循哪些原则?
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268、名词解释 员工持股计划
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269、问答题 公共部门中的绩效评估是指什么?
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270、名词解释 自助餐式福利
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271、问答题 怎样运用案例分析法进行培训?
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272、多项选择题 工作设计是对组织内的()进行的设计,以提高工作绩效和实现组织目标。
A.工作目标
B.工作内容
C.工作职责
D.工作关系
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273、单项选择题 开发创造性的教育培训技术不包括()。
A.头脑风暴法
B.KJ法
C.ZK法
D.ST法
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274、单项选择题 对企业职业经理人德行要求中最为重要的前五条中不包括()。
A、事业心
B、自信心
C、诚实正直
D、果断性
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275、单项选择题 劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下,遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡,在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时,劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度?()
A.养老保险
B.医疗保险
C.失业保险
D.工伤保险
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276、多项选择题 影响薪酬的组织外部因素包括()。
A.法规
B.劳动力市场
C.当地经济发展状况
D.行业行情
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277、问答题 什么是人力资源战略规划?
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278、单项选择题 ()是针对于其他员工的绩效来评价和排列一个员工绩效的评价方法。
A.描述法
B.关键事件法
C.排序法
D.配对比较法
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279、多项选择题 在绩效考评中经常出现哪些错误()。
A.从众心理
B.优先效应
C.近因效应
D.晕轮效应
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280、单项选择题 ()是提高效率和发挥创新精神的大敌。
A.疲顿倾向
B.疲劳倾向
C.心理倾向
D.懒散倾向
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281、多项选择题 根据人力资源理论,“人力”是指人的劳动能力,包括()。
A.智力
B.技能
C.知识
D.体力
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282、问答题 试述薪酬设计的主要程序。
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283、单项选择题 ()具有较高公众支持度,较低可控性。
A.怒虎类问题
B.坐鸭类问题
C.黑马类问题
D.睡狗类问题
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284、单项选择题 人力规划的步骤有以下三步,正确的排序是()。①分析②决策③预测
A、①③②
B、①②③
C、②③①
D、③①②
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285、多项选择题 全面质量管理理论中质量的改进过程包括()
A.制定计划
B.标准的选择
C.过程评估
D.过程标准化
E.过程改进
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286、多项选择题 20世纪80年代,尤其是80年代后期,人力资本理论研究的势头更加猛烈,其主要代表有()。
A.罗默的经济增长—收益递增型的增长模式
B.卢卡斯的专业化人力资本积累增长模式
C.斯科特的资本投资决定技术进步模式
D.贝克尔的微观进步模式
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287、问答题 简述人力资源配置的特点?
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288、多项选择题 从激励内容角度,可以将激励划分为()。
A.物质激励
B.外在激励
C.精神激励
D.内在激励
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289、多项选择题 常见的概率抽样方法有()
A.偶遇抽样
B.简单随机抽样
C.等距抽样
D.分层抽样
E.整群抽样
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290、问答题 绩效考核的方法有哪些?
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291、多项选择题 企业经营战略一般分为三个层次:()。
A.总体战略
B.个体战略
C.事业战略
D.企业战略
E.职能战略
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292、单项选择题 员工协助计划指的是()。
A.OAP
B.OHPP
C.EAP
D.EEP
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293、多项选择题 非正式的行政人事制度安排就是人们对原发性规则的尊重,依靠(),这些规则人们构建了整个人事行政秩序。
A.道德
B.法律
C.意识形态
D.风俗习惯
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294、名词解释 考评方法
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295、判断题 用人的目的是“激活”人,而非“管住”“管死”人。要做到人尽其才,必须鼓励竞争,优胜劣汰。()
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296、填空题 劳动争议的调节程序包括调解、仲裁和()。
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297、多项选择题 按照领导权变模型理论,影响领导效果好坏的因素主要有()
A.领导者与被领导者的关系
B.领导者个性
C.领导者身体素质
D.工作任务结构
E.职位的权力
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298、单项选择题 ()是职业发展管理中的主要目标。
A、职业发展动机
B、职业动机开发
C、职业高原
D、职业过时
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299、判断题 古代的孔子对赏罚的论述在中国古代思想家中是最具特色的,他从人性善出发,得出结论:“人情者,有好恶,故赏罚可用”。()
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300、多项选择题 在应用目标管理理论的组织里,对管理者进行能力分析所使用的SWOT分析表主要包括()
A.优势
B.弱点
C.机会
D.威胁
E.目标
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