1、判断题 根据主办单位需要，会中可提供点心服务。
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2、填空题 扫地时要适当压低笤帚尽量避免（）。
3、判断题 ）醉酒者停止呼吸，马上施行人工呼吸急救。
4、填空题 构成礼仪的三大要素是（）。
5、判断题 在很多情况下，火情是由烟灰缸或垃圾桶处引起的，这种情况可立即报警，等待消防队员援救。
6、填空题 确认为爆炸物品后，要立即向（）机关报案，并向公司领导通报。
7、填空题 在侦破案件过程中，治安员应做好保护现场，制止事态扩大，进行现场调查和（）工作。
8、填空题 复合地板，可用（）清洁保养，禁忌较少。
9、填空题 文明执勤，对非恶意误闯入禁区的人员要（）劝解
10、填空题 职业道德意识的自觉性，使其与（）和制度分别开来。
11、判断题 冲拳又称直拳，出拳时，肘臂弯屈，肩略前送，拳打曲线。
12、判断题 办公室的门卫工作是为保护办公室环境设施的安全，预防和打击盗窃，防止火灾及其它自然灾害的发生，保护办公室工作人员的身心健康和安全面采取的措施和手段。
13、判断题 为防止员工发生偷盗行为应明示贵重物品严禁携至单位。
14、填空题 将水灾范围，受损情况，抢修进度，报告（）中心。
15、填空题 工作中不随便动用公、私财物，做到（）。
16、填空题 由于超市现金流量相当大，在金钱一进一出的同时，难免引起歹徒（）。
17、填空题 在迎客时，要以亲切的态度（）的面容先向客人礼貌问候。
18、填空题 在使用煤气或液化气时。朋务人员首先要检窍管道是否有（）现象
19、填空题 提倡团队精神和大局意识，使每个员工树立一个企业（）的责任感，从而调动他们工作积极性。
20、填空题 马桶分坐式和蹲式两种，在清洁过程中应先放放适量的水，拿马桶刷清洗一遍后再倒入（）的洁厕灵用刷子均匀刷洗。
21、填空题 如果爆炸已经发生，保安人员要立即赶赴现场，扑救火灾，协助抢救，运转伤员，保护现场，安置（）人员。
22、填空题 员工要参加安全教育培训，对安全事故进行有效的（）。
23、判断题 在值班工作中，值班员可能有时接受和传达上级机关单位领导的指示，可能处理内部的突发事件，要完成领导临肘交办的事项，这些工作的具体内容和时间，一般都是事先不知道的，都需要应急处理，这就是值班工作应急性的特征。
24、判断题 门卫防卫技能训练的主要内容是：保安人员的基本功，和保安人员的实践包括格斗技术和实战防洪技术。
25、填空题 保安人员不得假借任何名义，无故不履行合同的（）。
26、填空题 发生火警事故，立即拨打电话（）报告火情。
27、填空题 遇有重要首长、外宾或其它大型活动，警卫人员要配合门卫疏导车辆，维护警卫区的（）。
28、判断题 门卫保护财产安全工作的重点起做好防腐、防盗、防变质等工作。
29、填空题 良好的修养是保证提供（）服务的基础。
30、填空题 立正站好即两脚跟相靠，脚尖开度在（）。
31、填空题 班前列队后，必要时可进行站姿，走姿等（）训练。
32、填空题 地板砖地面，可先用（）清洁，再用潮湿拖布拖地。
33、判断题 服务员使用的株布，可采用一些破旧的内衣内裤及床单布。
34、填空题 清扫工作中，如遇办公室人中途归来，应主动招呼问好并（）打扫清洁。
35、填空题 剪花时，有的品种需要剪去多余的花蕾，保留两朵未开的花蕾才显得雅致大万，这种修剪技巧称为（）。
36、填空题 若他夺路而逃，门卫员可作为（）人员将其扭送保安办公室。
37、判断题 接到通知后门卫部派人到现场处理具有什班主管在场
38、填空题 工作中要具有团队精神，同事间应相互（），共同完成工作任务。
39、填空题 有些人假冒上级领导的笔体给下级写便信，办一些有一定影响的事情，遇此情况，一不定期要向领导打电话或派人（）。
40、判断题 用最安全的方法，冲开熊熊烈火，往楼下的门窗逃生。
41、填空题 患者（）仍未恢复，应施行口对口人工呼吸。
42、填空题 在劝阻打架，斗殴时，不要因双方出手时误打自己而（），并立即向当班队长和主管领导报告。
43、填空题 进入浓烟密布的房间时，身体尽量俯屈靠近地面，必要时（）面行。
44、填空题 在清洁机器中，能够将强力喷射、震荡刷洗、真空抽吸三个动作同时进行的是（）。
45、填空题 递送小毛巾时，消毒好小毛巾可直接放在洁净美的容器中盛上，也可直接用毛巾夹在客人（）递给客人
46、判断题 细致观察客人反映和全身动态。
47、填空题 由于冰箱在使用中需要散热，应放置在通风良好的场所，保证有一定的（）。
48、判断题 一旦发生火灾，首先要采取措施考虑救火，然后要确保人员安全。
49、填空题 对违法分子不服制止，甚至行凶、报复，可进行（）防止。
50、填空题 男服务员站立时左脚向右横迈一步，两脚之间距离（）。
51、填空题 穿平底鞋走路比较自然不受拘束，为了防止给人以松懈懒散的印象，应注意（）
52、填空题 在服务中礼貌待客，正确运用（），热情解答客人提出的问题。
53、填空题 与他人相遇或同一万向行走时，应主动走（）。
54、填空题 服务员要有较好的自然条件，它包括服务员的仪表和举止，还包括服务员的（）。
55、填空题 在火场中，因失火（）的，多半不是烧死，而是浓烟呛死。
56、填空题 检查保护公共场所的设备设施，保证各层各单位（）不受破坏，不被盗窃。
57、填空题 监控中心人员必须保持充沛精力，以高度的责任感认真（）。
58、填空题 没有主讲台的会议，如主讲人变更时，服务员应及时为其撤换（）。
59、填空题 击胸腹练习时，一方开步屈膝半蹲，含胸收腹，两臂侧奉，另一方用（）击打对方的胸腹部，然后交换练习。
60、填空题 提供优质服务的准绳和尺度是（）。
61、判断题 执行巡逻任务的门卫人员如发现有现行违法犯罪行为的人，应毫不犹豫的将其抓获，并立即出击审讯。
62、填空题 职业道德要求我们任何条件下个人利益永远要服从（）利益。
63、填空题 坚持工作钥匙准备签领签收制度，是工作钥匙（）的重要措施。
64、判断题 为保证扑救、疏散与抢救人员的工作有秩序的进行，必须对大楼采取安全警卫措施。
65、填空题 检查各装修单位的（）及治安情况，对施工单位的违章行为进行劝阻、纠正、制止。
66、判断题 尚待领取或因丢失、损坏尚待补领居民身份证人员的临时身份证有效期限为3个月，常住户口待定人员的临时身份证有效期限为l年
67、填空题 巡逻时如发现建筑有损塌现象，保安员除报告有关部门，还应（）现场，防止事态扩大。
68、填空题 旅客无理取闹时，门卫员要劝其离开取闹地点，（）解释有关规定，情节恶劣者送公安机关处理。
69、填空题 要注意保持现场的（），不得随便向无关人员泄露现场发现的与犯罪或事故有关的痕迹物证情况
70、填空题 室内空气消毒可采用食醋消毒法，将定量食醋加水，放锅中上火加热，待蒸发干（）后打开门窗通风换气。
71、填空题 服务员清扫房间时用钥匙开门应做到（）。
72、填空题 会议进行中，服务员应保持会议室周围（）。
73、填空题 门卫部人员到现场后应做好携带必要的（）器材和电警具，报话机、记录本、手电筒等。
74、填空题 严格把好第一关，高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者以及形迹可疑者，坚决（）其入内
75、填空题 服务员工作中常使用欢迎语（）。
76、填空题 室内要通风换气，冬季每天早、午、晚各打开门窗一次，每次至少（）。
77、填空题 保安新式服装展现了保安人员的（）。
78、填空题 挪用、转借机动车（）或驾驶证等。
79、填空题 车辆经过人烟稠密的城镇应尽量（）途中停车时必须选择安全的地点。
80、填空题 进入火场时，先用手碰一下门把，如烫手或门隙有烟冒出来（）开门。
81、填空题 如果是窗式空调，冬天不用时，室外部分用布罩罩起来，以达到保温和（）的目的。
82、填空题 将报案情况向主管领导及（）中心通报。
83、填空题 安全保卫人员可以说是单位的（）。
84、判断题 要及时向单位领导和有关部门汇报和布置，布置后各有关部门要签字。
85、填空题 白炽灯工八时表面温度较高，不能用湿布擦拭否则会引起（）。
86、判断题 续茶时，茶要有一定的温度，不能为客人续已经凉了茶。
87、填空题 火势较大不能立即扑火，要想办法（）控制火势发展，等待消防救援人员到达。
88、填空题 商品用电必须符合规定，不准乱接乱拉电线，不准超（）用电，不准使用不合格的电料及保险装置。
89、判断题 发现抢劫、凶杀、绑架事件，立即报告保安部，报告时不要惊慌，主要说明本人的身份，发现时间、地点及详细情况。
90、填空题 冰箱门的开关尽量少而快，室内温度在30度时，冰箱打开10秒钟，箱内温度会上升（）度。
91、填空题 属轻微违法事件，可先由服务人员出面进行（）和制止。
92、填空题 检查员工上、下班携带（）进出情况。
93、填空题 视机受潮后，内部的高压器件易损坏对于经常不用的电视机、应一星期左右（）小时，这样可用机体内部的热量来驱除潮气。
94、判断题 巡逻的任务之一是制止自然灾害的发生。
95、判断题 只有用餐时间才呆吃东西，不利用午餐时间忙杂事，直到上班时间才用餐。
96、填空题 醉酒者受伤或不断（）、或一直处于兴奋激动状态，应立刻叫救护车。
97、填空题 先将电梯机房总电源切断，通知电梯维修人员前来（）。
98、判断题 还有一些行为，如《军事设施保护法》第32条规定，不听制止违法进入军事禁区的，毁坏军事禁区，军事管理区的管理秩序，情节轻微的，在军事区违法进行摄影、摄像、录音、勘查、测量、描绘和论述，不听制止的行为，都是扰乱公共秩序的行为，应受处罚。
99、判断题 在人类所及的空间，每一地点、地域都必须有特定代号以便识别记忆，地理实体的这种人文代号就是地号。
100、填空题 服务员接到打错电话时，也不要粗鲁的（）。
101、填空题 在思想道德修养过程中，不仅要善于学习理论知识关键在于（）
102、填空题 居民身份证有效期限为10年，20年和（）三种，自签发之日起计算。
103、判断题 绳梯最好没有横撑，使用时把绳梯紧贴墙壁就可攀爬。
104、填空题 如贝地面有小面积污迹，也可用（）刷洗干净。
105、填空题 电热水器在加热过程中喷头会有水珠滴下，属（）现象。
106、填空题 服务员亲切的语言，和蔼和神态，快捷轻盈和步伐都是服务员应具备的（）素质。
107、判断题 所谓方便器材是指门卫随功携带的电棍、匕手、刺刀等东西，它们可在方便时成为捆绑歹徒的方便器材。
108、填空题 服务员工作时要做到“三轻”即是走路，讲话轻、（）。
109、填空题 良好的卫生习惯不公有利于从业人员自身的健康也是展示单位（）的重要标志。
110、判断题 门卫员发现或接报跑冒漏水时，立即通知公安机关，并采取措施。
111、判断题 客人享用桑拿浴期间，每30分钟巡视一次，注意客人情况，若有呼唤，随时服务。
112、填空题 保安员坐在椅凳上的姿势是：两腿自然并拢，头、颈、腰顺其自然而（）。
113、填空题 与各岗位保持联系，如有情况及时前往协助，对可疑人员进行（）。
114、填空题 日前大部分超市皆与保安公司合作，设有夜间（）系统，以防止小偷进入。
115、填空题 会谈时使用的长台宽度为（），不能小于或大于这个宽度。
116、填空题 外部车辆必须停车接受奄验，问明事由。将车型、车牌号、乘车人数、单位名称和所载货物逐一（）。
117、判断题 伤处面积不大，（比汽水瓶盖稍大），要立即敷上营药，油剂、乳膏或洗液。
118、填空题 灭火的方法有隔音灭火法，是通过（）与火源相近的可燃物质使火熄灭。
119、填空题 进火场前，把绳子一端拴娶腰间，另一端叫人在外面拿着，万一迷方向，可凭（）循原路走出火场。
120、填空题 开、关门时应提高警惕，注意周围有无（）状况。
121、填空题 轻托是指用中、小圆盘或小方盘盛送点心，（）的方法，因其重量较轻，故称轻托。
122、判断题 门卫人员应有计对地将围观群众劝走，取得群众的理解，支持私配合。从而为现场保护提供更有利的条件
123、填空题 组织人员抢救险情，并注意了解（）采取适当措施，力争尽快把火灾扑灭。
124、填空题 职业是个人（）的手段。
125、判断题 为保持工作环境的安静，搬动家具，开关门窗要避免发生过大的声响。
126、判断题 接报人员首先要问清报案单位，报案人姓名，并要求在场人员清理好现场，做好现场保护。
127、填空题 患者呼吸恢复正常，应安置其身体或复原（）式。
128、填空题 门卫巡逻发现的有些情况很有可能成为破获某个重大案件的重要线索，因此必须做好巡逻记录，同时这也是巡逻上下班交接必须执行的工作（）。
129、判断题 班前点名，由主管交待当班之人员分工。
130、填空题 马步又称骑马站，两脚左右开立，脚尖平行向胶，挺胸立腰，上体正直，膝关节（），重心落于两脚中间。
131、填空题 企业等级超高，服务质量的标准要求就（）。
132、判断题 无念经是煤气或石油气，在不完全燃烧的情况下，都会产生二氧化碳。
133、填空题 保安员必须按着装规定（）着制式服装。
134、填空题 抑制灭火法也是灭火方法之一，是通过消除燃烧过程中的（）使火熄灭。
135、填空题 训练时一切从实际出发，根据每个训练者不同的状况，学校的设施（）等情况，科学合理的安排训练。
136、填空题 吸尘器的使用叶间不宜过长，最好不超过（），以防电机过热而烧毁。
137、填空题 公路上运行时，必须（）行使，前后车辆应保持足够的安全距离。
138、填空题 门庭的清洁工作主要在（）进行，白天进行维护和保持。
139、填空题 小型对讲机频率范围一般为136～150MHz和（）MHz。
140、填空题 接班人员应注意检查岗位范围内的物品，设施和（）等，发现异常情况应立即报告，必要时双方签名作证。
141、填空题 会议服务中，为客人撤换茶具，服务员应用（）托盘，从客人右侧撤下以用的茶具，换上盛有泡好茶水的新茶具。
142、填空题 门卫员在坐椅凳时，那种跷着二郎腿或歪头趴坐的姿态是绝对（）的。
143、填空题 人际关系是社会关系的一种，它指的是人与人之间（）的关系。
144、填空题 要有连续作战的精神，提高警惕，时刻准备（）不法犯罪分子。
145、填空题 门卫注意检查可疑人员的物品及（）。
146、填空题 有的花朵似开未开时，需要开蓓处理，其技巧是用（）的热气将花瓣微微熏一下，然后用于将花瓣瓣开。
147、填空题 服务员应选择（）性格，是做好服务工作的必备条件。
148、判断题 无论任何时候发生火星，燃烧异味、异响及不正常热感应，每个领导都有责任检查是否属险情，如有险情则立即报警。
149、填空题 由居民地地名到住户门牌号码所（）的住户检索编号，就是该住户的“住址”。
150、填空题 无论推击弹踢，勾踢肘击，挡抓后绊，在训练中都要左右（）进行
151、判断题 服务员会前应根据会议需要及主办方要求变换桌椅形式。
152、填空题 经门卫部（）后，确有违法行为者，移送执法机关处理。
153、判断题 当其他接听电话时，服务员暂时退出在一边等候。
154、填空题 对客人的问话没听清楚时要对客人说（）？
155、填空题 布艺沙发表面如有油污，可将专用消洗剂均匀地喷洒在污物上，（）后用湿抹布反复擦拭后即可去污。
156、填空题 门卫部坐吃山空要布置警力保护现场，划定（）线，维护现场秩序
157、填空题 疏散时，要沿着指示灯指示的方向走，最好弯腰或爬行前进，因烟气都悬浮在上部，下面多少都有一些（）
158、填空题 加强对重要区域的巡逻，发现（）情况，应视情况处理或及时向上级报告。
159、填空题 门卫员在进行跃起侧倒训练时，要注意，跃起、摆臂、转身与摆腿要（）一致。
160、填空题 穿平底鞋走路比较自然，随意不受拘束，往往容易因随意而给人的（）。
161、填空题 自觉加强（）修养，是成为理想人格的基础。
162、填空题 设有消防器材及设施的地域及消防通道安全出口，严禁堆放商品等物，保证（）。
163、填空题 俯卧背弓是增强后颈，后腰背（）各部位的肌肉力量
164、填空题 清洁水池，浴盆时可直接用去污粉或洗涤灵擦洗，当然还是专用（）效果最好。
165、填空题 有些情况复杂，（）影响较大的治安案件，由公安机关治安部门组织侦破。
166、填空题 病情严重需要送医院的，采取（）措施后及时送往医院。
167、填空题 对焚物现场要迅速组织人员（），并最大限度地将现场保护好。
168、填空题 同时有二位以上的访客时，服务员端出的茶色要（）。
169、填空题 服务员最应该了解的是企业对自己的（）要求。
170、填空题 客人进入桑拿浴室前，做好开启桑拿，调好温度和（）控制器等准备工作。
171、填空题 所有门卫装备非自然原因（）的，将追究当事人的责任。
172、填空题 门卫员发现打架，斗殴时，要积极果断进行（），防止事态扩大。
173、填空题 初次使用前应仔细阅读（），并严格按操作要求和方法执行。
174、填空题 工作中对上级主动请示、协商、和同事应该（）。
175、填空题 到现场后立即制止水源及范围扩大，（）并进行抢修。
176、填空题 保安员着制服时不准围围巾，（）。
177、填空题 未经许可不得更改房内任何建筑设施，严禁遮挡，损坏挪用库房内的（）设施。
178、填空题 保护现场的门卫人员要有高度的（），工作必须认真细致。
179、填空题 开店后，当值主管应检查正门入口，后门、金库门及所有门窗有无（），要确保一切正常，没有被破坏的迹象。
180、填空题 格斗姿势双臂双手的动作要领是：两手握拳前后拉开，左臂弯由，略大于（）度，左拳与下领同高，拳眼向上，右拳轩于下领处，保护下颇。
181、填空题 如日光灯开启后有杂声及电磁噪声严重，可能是启辉器启辉不良引起辉光放电杂声，这时应更换（）。
182、判断题 导致营业场所混乱和严重纠纷时，由服务部派出专人察看现场，交当事人分别领至后台，控制局面。
183、填空题 保安员在工作中要维护国家，集体，公民或客户的（）。
184、填空题 格斗姿势双脚的动作要领是听到“准备一格斗”的口令后，身体半面向右转的同时，左脚后撤一步，两脚略成“八”字形，屈膝，身体（）落于两脚之间。
185、填空题 电气设备在使用过程中要经常检查其线路有无问题，以防绝缘损坏引起（）。
186、填空题 奉茶应依职位的高低顺序先端给不同的客人，再（）端给自己单位的接待同仁。
187、填空题 当对方讲话时，服务员应对讲话内容（），证明自始自终都在聆听。
188、判断题 工作前不吃葱，蒜等有浓烈气味的食物，在他人面前咳嗽，打喷嚏时，须用手帕把嘴捂住。
189、填空题 生活行政服务工作的内容之一是，办公设施及其物件的（）。
190、判断题 背手站姿，即双手在身后交叉，右手贴在左手的外面，贴在两臂中间。
191、填空题 会议需果盘、点心服务时，应在会前（）到位
192、判断题 正确的服务思想是提供优质服务的基础。
193、判断题 骨折伤者如有严重出血、不省人事或呼吸困难等情况，应先处理骨折，再行抢救。
194、填空题 职业道德要求我们要忠诚于（）忠诚于自己的服务对象。
195、填空题 一般厚重的织品挂饰，也可晾在阴凉通风处，用小木棍轻轻（）除尖。
196、判断题 无论什么类型的会议，都要在会议室门前安置签字桌。
197、填空题 门卫员在格斗姿势训练中，身体自然挺胸收腹，目视前方，各部位动作灵活自如，迅速（）。
198、判断题 为确保公司在发生火灾时能够得到迅速准确的处理，各部门和员工在紧急情况下应按照自己的职责有条不紊地做好灭火疏散抢险安全工作。
199、填空题 外来车辆实行停车收费，泊位车临时车道上，原则上每小时（）元。
200、判断题 叉手站姿：即两手在腹前交叉，左手搭在石手上直立。
201、填空题 小型对讲机尽管产品型号有多种多样，但（）基本相同。
202、填空题 新型白炽灯主要有（）种。
203、填空题 待客场所可以充分体现主人的（）素质。
204、填空题 常用的救护技术如：创伤、骨折等伤情的处理与（）。
205、填空题 如有贵宾乘电梯，到达后要负责（）
206、填空题 服务工作是企业对外工作的一部分，服务质量的高低，服务态度的优劣，直接关系到企业的（）。
207、填空题 要尽量把接待客人的房间布置得清洁，（）、整齐、关观、营造良好的待客环境。
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208、判断题 经常饮用品质好的茶叶可以提神解乏，消炎抗癌防治血脑血管病，美容抗辐射。
209、填空题 门卫人员在守护工作中，要了解掌握守护目标的安全防范情况，如水源、消防器材、（）设施等。
210、填空题 室内地面应避免重物（）以免破损。
211、填空题 保安员应看护好停放的车辆，（）好停车场的秩序。
212、单项选择题 向前弯腰时疼痛加重一般为哪一部位损伤（）
A.筋膜 B.后纵韧带 C.棘上韧带 D.棘间韧带
213、判断题 挑选门卫员的标准，不仅要有一定的文化程度，有较强的文字表达能力，而且还必须守口如瓶，严守国家秘密。
214、填空题 所有会前准备工作完毕后，最后检查（）按分工上岗迎候客人的到来。
215、判断题 巡逻中遇有犯罪现象和自然灾害事故，除应制止斗争，抢险外，还应尽最大努力，保护好现场。
216、填空题 对办公室而言，其非安全集团因素主要是盗窃、火灾、泄密及危害办公室人员的健康和安全的各种（）。
217、填空题 正确站姿是双肩平、双臂自然下垂，双手放在（）
218、判断题 当车祸发生时，保安员要迅速到达现场，并在出事在车辆后10米处，亮起危险警戒线。
219、判断题 服务员上茶时应先将茶水泡好，泡茶以70一80度水温为宜，可以保护茶的味道。
220、填空题 大楼外围的保安人员应清除路障，指导一切无关车辆（）现场，劝导过路行人撤离现场，维持好大楼外围的秩序。
221、判断题 客人离开、应主动告别，并欢迎再次光临。
222、判断题 热情就是对待工作、同时要有热烈真挚的感情。
223、填空题 谦虚、尊重是一种职业（）。
224、判断题 清扫时办公桌的文件、书报不随便会上，不移动位置、不随便翻看。
225、填空题 热情友好对于他人来说是一种和谐和（）。
226、填空题 如果客人提出的问题超越了自已的能力范围（）
227、判断题 对门卫人员的训练，只能在漫长的学习期间进行，本着简便，快速掌握防卫本领的要求进行训练。
228、填空题 挡抓后绊的训练步骤是：左手变八字掌于左胸前，上右腿于脚前，脚尖自然下垂，左手抓挡、拧拉于腰际的同时，右腿猛力后绊，右拳向前（）。
229、填空题 对于真假凭证进行鉴别时，也必须从发现（）之处入手。
230、填空题 服务员必须严格遵守各项规章制度，这是服务员应具备的（）素质之一。
231、填空题 庭院，花园的地面一般每周应用水冲洗（）次。
232、填空题 上岗前自我检查，按规定着装，仪容仪表端庄，整洁，做好（）。
233、填空题 带物品进出校，必须经过（）后方可放行，否则传达室有权查间或扣留。
234、填空题 充氟白炽灯，泡内充惰性气体氪，光效高、寿命长、用于（）。
235、填空题 凡属公司员工、临时工一旦小区发生火警事故，上班员工都必须接入现场（）工作，不得借故逃避
236、判断题 良好的意志品质集中表现在自觉性，困断性、自制性、坚毅性等四个方面。
237、填空题 首先要保护现场的人及自己，免遭其它车辆撞倒，并且找人报警（）。
238、判断题 保安门卫对进出人员证件的实验工作内容由两部分组成：一是核查出入人员的姓名、年龄；二是履行登记手续和来访人员出门时收纳所访问部门签字的加执。
239、填空题 一般要求在会议（）时为客人更换一次毛巾
240、判断题 室内火灾，要进攻内战，扑灭楼层火灾要深入内部打近战。
241、填空题 门卫人员对押运中出现的各种紧急情况，都要（）确保押运物品安全的原则。
242、填空题 发现可疑物品后，门卫员不要轻易翻动，除报告有关部门外应隐蔽在旁进行（）。
243、判断题 按摩过程中，每一个按摩项目的按操作程序和技术要求操作。
244、判断题 偷盗问题成为超市在安全管理上相当重要的一部分，防范对象主要是顾客。
245、填空题 娱乐场所若发生事故，要及时抢救，并组织客人有秩序的（）。
246、填空题 质墙面的清洁主要是除尘除迹，定期（）。
247、填空题 迎领服务员，如有需要应协助会议工作人员分发（）。
248、判断题 门卫在进行扒击弹踢训练时，要求做到推击要迅速有力、冲拳弹踢要分步进行，重心要稳。
249、填空题 门卫人员在押运中，要充分行使国家法律赋予公民的（）。予以及时、妥当、果断的处置。
250、填空题 服务员在所有全面用品准备工作完毕后，检查（）按不同分工站立在规定位置上迎候客人到来。
251、填空题 用绷带包扎时，如果没有粘贴胶布，可以在包绕妥当多留一段绷带，把这段绷带从中（）分为两段，这是第一手法。
252、判断题 出事车辆着火，要把自己的车尽量靠近，进行抢险。
253、判断题 职业道德的基本精髓是爱岗敬业无私奉献。
254、填空题 没有横撑的绳梯，使用时若面向横档，最好有人在（）把绳梯拉离墙壁，这样容易爬下。
255、填空题 不在不利于保密的地万存放秘密文件和（）。
256、填空题 礼仪存在于（）的一切活动中。
257、判断题 服务在工作场所禁止吃零食，吸烟或交谈。
258、填空题 空调运转但冷气不足，或室内温度降不下来，可能是由于室内热负荷过大空调不匹配，电源（）等原因
259、填空题 浴室开启后，10分钟室温达到（）。
260、判断题 发现不明可疑物品，门卫员首先检查看是否有危险品，然后报告保安部请他们来人调查处理。
261、填空题 门卫员拾获客人遗物后，应立即（）保安部处理。
262、填空题 在国际上，由于各国（）的不同，而使得礼节有各种不同的表现形式。
263、填空题 显像管电视各方面都很优秀，但是它的屏幕最大也就是（）英寸。
264、填空题 我国饮茶历史悠久，但比较流行且老少皆宜的茶应属（）茶
265、填空题 门卫员在进行后倒训练进应注意，两臂后摆，倒地要收，后仰，挺骻和（）协调到致。
266、判断题 门卫人员的基本素质是执勤巡逻的基本动作和要领。
267、填空题 不能行使公安人员职权，但有在辖区内盘查检查（）的权力。
268、多项选择题 税务代保管资金收入的原始凭证有（）。
A.税务代保管资金收入报告单 B.支票存根联 C.税务代保管资金专用收据 D.银行进账回执联或收账通知单 E.收款方开具的收款凭证
269、填空题 情况特别严重的，应请求上级是否押送（）管理部门处理。
270、填空题 违反交通规则，造成交通事故，尚不够（）处罚的。
271、填空题 走路时（），挺胸收腹，脚的移动应彼此平行。
272、填空题 初步诊断受伤及病危人员的现状不严重时，由医务人员（）治疗。
273、填空题 遇顾客过后来找说少会给他一件商品，这种情况一般是顾客的责任，但营业员不要一口拒绝，也不要随口（）责任。
274、填空题 按摩室能够提供全身和局部（）种以上的按摩服务项目。
275、填空题 紧急疏散时，切记要由首层向室外跑，不要错走到（）点。
276、填空题 松开醉酒者的衣服，并检查其呼吸到是否畅通，热别要注意其头有没有（）堵住气管。
277、填空题 美心服务的重要条件是（）。
278、填空题 窒息灭火法，是通过（）空气中氧气的含量使火熄灭。
279、填空题 保安新式服装充分体现了保安人员的（）。
280、判断题 有受伤者，则立即给予治疗。
281、填空题 第三步把剪口端绕伤肢一周，然后打一平结左右纱布相互叠上，最后把尾端掖入（）里面。
282、填空题 熟练掌握监视设备系统的（）规程，严格按照规程操作，发现监视设备异常，故障、应立即报告当班管理员，不得擅自摆弄。
283、判断题 服务用语是服务工作的基本工具。
284、填空题 交班人员应当将当班时发现的情况，发生的问题，处理情况及注意（）向接班人交待清楚。
285、判断题 接到报失后，首先访问失主，详细询问姓名，年龄和简历情况，让失主详细填写报案登记表，认真做好访问笔录。
286、填空题 服务员仪表整体要自然大方行体，整齐清洁充满活力，更要符合（）。
287、判断题 会议开始后，服务员应在会议室前、后门侧站立、为出入客人开门。
288、填空题 在巡逻中注意发现可疑的人或物，不放过任何一个可疑点，杜绝或减力在分管区出现（）。
289、填空题 根据失主提供的线索，认真勘查现场以获取证据和扩大（）。
290、判断题 单位内部员工必须凭单位颁发的工作证和统一印制的出入证或其综有效证件出入。
291、填空题 熟识出入证件的特征和（）标记，掌握核查有效证件的要点。
292、填空题 微笑是一种礼节，见面时点头微笑，人们会意识到这是（）和欢喜的表示。
293、单项选择题 “得理也得让人”是指服务员要学会（）别人。
A.尊重 B.关心 C.宽容 D.饶恕
294、判断题 及时引领客人进入会议室，以免大量客人拥堵在会议室门口。
295、填空题 对违反治安管理条例行为的人，门卫有权劝阻，制止和批评教育，但没有罚款、裁决等（）的权利。
296、填空题 每天提前（）分钟止班，换好工作服，整理好服务台卫生专用品。
297、填空题 理发、染发、烫发、美容化妆等、能够根据客人（），审美情趣、爱好和具体要求提供服务，当好客人的参谋。
298、填空题 发现有聚众斗殴的（），就要迅速组织力量，加强防范、掌握动向。
299、填空题 入监控中心必须换（），保持室内整洁。
300、填空题 配合贫穷以安人员向当事人员及现场有关人员（）案情。
