建设工程项目管理:建设工程项目管理考试资料(每日一练)
2020-10-27 03:22:14 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【
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1、多项选择题  施工质量控制点的事前质量预控工作包括()。

A.确定质量检查检验方式及抽样的数量与方法
B.明确检查结果的判断标准及质量记录与信息反馈要求等
C.明确质量控制的目标与控制参数
D.编制作业指导书和质量控制措施
E.掌握施工操作要领


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2、判断题  重大升级才需要发出版本升级通告。()


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3、多项选择题  目前三营定义的可转移的不良质量成本包括哪些。()

A.公司产品研发设计导致的损失
B.物流采购导致的损失
C.生产、运输导致的损失
D.合同配置和技术方案评审不合理导致的损失


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4、填空题  牢记“个人代表公司”,受理客户提出的问题、要求、意见和建议时,答复要()、()、(),切忌敷衍了事。


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5、单项选择题  电话交换系统属于什么系统?()

A、信息化应用系统
B、其他应用系统
C、信息设施系统
D、智能化数字网络系统


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6、多项选择题  建设单位的工程项目质量计划,包括确定和论证项目总体的质量目标,提出项目质量管理的()。

A.方法
B.要求
C.组织
D.制度
E.目标


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7、单项选择题  

由分部工程双代号网络计划如下图所示,则工作c的自由时差为()天。

A.1 
B.2 
C.3 
D.0


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8、问答题  

某施工总承包单位承担一项建筑基坑工程的施工,基坑开挖深度12m,基坑南侧距基坑边6m处有一栋六层既有住宅楼。基坑土质状况从地面向下依次为:
①杂填土0~2m,
②粉质土2~5m,
③沙质土5~10m,
④黏土10~12m。
上层滞水水位在地表以下5m(渗透系数为0.5m/d),地表下18m以内无承压水。基坑支护设计采用灌注桩加锚杆。施丁前,建设单位为节约投资,指示更改设计,除南侧外其余三面均采用土钉墙支护,1:0.1放坡开挖。基坑在开挖过程中,北侧支护出现变形,但一直没有引起注意,最终导致北侧支护部分坊塌。事故调查中发现:
(1)基坑工程为专业分包,施工总承包单位督促专业分包单位针对深基坑组织编制了专项施工方案,并指示基坑分包单位组织了专家论证,定稿后由总承包单位项目总工、总监理工程师签批后组织实施;
(2)施工总承包单位及基坑分包单位均未有健全的安全管理制度文件;
(3)开挖过程中,由于现场场地狭小,同时在基坑顶堆放材料及设置加工厂;
(4)施工过程中,无有效降水措施,仅采用坑底明排,且时断时续;
(5)施工程中总承包单位对深基坑作业相关人员仅有安全检查记录,无交底记录及培训教育纪录等其他记录资料。总承包单位认为均应由专业分包单位完成。
【问题】
1.本工程基坑最小降水深度应为多少?降水宜采用何种方式?
2.该基坑坍塌的直接原因是什么?从技术方面分析,造成该基坑坍塌的可能因素有哪些(至少列出三条)?
3.根据《建筑施工安全检查标准》基坑支护安全检查评分表的要求,针对本基坑支护工程,总承包单位应检查哪些项目?
4.深基坑专项施工方案编制、签批、专家论证是否妥当?分别说明理由。
5.总承包项目经理部是否应对深基坑作业人员进行安全技术交底?如需要,应由谁进行交底?是否需要保存安全技术交底记录?


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9、单项选择题  建设单位在施工阶段进行施工质量控制的目标是()。

A、确保施工活动的正常进行
B、确保竣工项目达到投资决策确定的质量标准
C、确保工程施工质量不出现质量缺陷
D、确保施工质量达到优良标准


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10、单项选择题  下列关于施工成本控制方法中赢得值(挣值)法的费用偏差的叙述,正确的是()。

A.当费用偏差CV为正值时,即表示项目运行超出预算费用
B.当费用偏差CV为负值时,表示超支,即实际费用低于预算费用
C.当费用偏差CV为负值时,表示项目运行节支,实际费用没有超出预算费用
D.当费用偏差CV为正值时,表示项目运行节支,实际费用没有超出预算费用


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11、多项选择题  重大操作后,应该进行下列几些工作。()

A.要做相应的拨打、联调测试,必须查验所有局向的全部计费情况和话单
B.及时反馈工程完成情况及遗留问题。
C.割接后应观察一段时间并得到局方网监部门同意后方可离开现场。
D.邮件向相关人员反馈重大操作结果。


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12、单项选择题  服务型组织的劣势体现在()。

A、沟通成本高.需要工具支持
B、技术问题推诿
C、对员工解读业务需求的能力很高
D、独立运作,资源分散


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13、单项选择题  某公司的财务管理数据要提供给授权的用户,安全管理已采取措施来确保传输数据的准确性。()

A、可用性
B、保密性
C、可靠性
D、完整性


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14、单项选择题  在PDCA循环中,P阶段的职能包括()等。

A、确定质量改进目标,制订改进措施
B、明确质量要求和目标,提出质量管理行动方案
C、采取应急措施,解决质量问题
D、规范质量行为,组织质量计划的部署和交底


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15、单项选择题  财务管理的关键动作不包括()。

A.测算
B.预算
C.核算
D.结算


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16、单项选择题  信息指的是用口头的方式、书面的方式或电子的方式传输(传达、传递)的知识、新闻,或可靠的或不可靠的()。

A.情报
B.知识点
C.数据
D.报告


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17、填空题  重大问题和事故的总结(给客户的除外)必须采用(),禁止不加密的邮件传递。


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18、单项选择题  AIA合同条件主要用于()。

A.公共的房屋建筑工程
B.公共的土木工程
C.私营的房屋建筑工程
D.私营的土木工程


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19、多项选择题  建设工程施工招标中,评标可以采用的方法包括()等,可根据不同的招标内容选择确定相应的方法。

A.调整投资控制法
B.评标价法
C.限额设计法
D.评议法
E.综合评分法


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20、单项选择题  下列合同条件中,不是FIDIC合同条件的最新版本的是()。

A.施工合同条件
B.NEC合同条件
C.EPC交钥匙项目合同条件
D.简明合同格式


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21、多项选择题  下列进度控制的措施中,属干组织措施的有()

A.选择承发包模式 
B.进行工程进度的风险分析 
C.落实资金供应的条件 
D.编制项目进度控制的工作流程 
E.进行有关进度控制会议的组织设计 


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22、单项选择题  软件工程方法是在实践中不断发展的方法,而早期的软件工程方法是()。

A.明确的需求定义
B.结构化方法
C.面向对象方法
D.功能分析方法


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23、多项选择题  在招标文件中要求中标的投标人提交保证履行合同义务和责任的担保,其形式有()

A.保留金 
B.由保险公司开具的履约担保书 
c.房屋抵押他项权证 
D.有价证券 
E.商业银行开具的担保证明


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24、多项选择题  下列给出的协议中,以下哪几个协议不属于TCP/IP协议结构的应用层?()

A、UDP
B、IP
C、TCP
D、Telnet


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25、多项选择题  关于生产安全事故应急预案的管理,下列说法正确的有()。

A.应急组织指挥体系或者职责已经调整的,应当及时修订应急预案
B.生产经营单位因兼并、重组、转制等导致隶属关系、经营范围、总经理发生变化的,应当及时修订应急预案
C.生产经营单位生产工艺和技术发生变化的,应当及时修订应急预案
D.应急预案演练评估报告要求修订应急预案的,应当及时修订
E.地方各级安全生产监督管理部门的应急预案,只需报同级人民政府备案


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26、单项选择题  关于业主和参与各方进度控制任务的说法,正确的是()。

A.控制的目标相同,但控制的时间范围不同
B.控制的目标不同,但控制的时间范围相同
C.控制的目标和时间范围均相同
D.控制的目标和时间范围各不相同


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27、单项选择题  ()是防火墙的补充手段,它从计算机网络系统中的若干关键点收集信息,并分析这些信息它扩展了系统管理员的安全管理能力,提高了信息安全基础结构的完整性。

A、防DOS攻击
B、邮件过滤
C、入侵检测
D、网 站过滤


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28、单项选择题  某建设项目业主与甲施工单位签订了施工总承包合同,合同中保函手续费为20万元,合同工期为200天。合同履行过程中,因不可抗力事件致使开工日期推迟15天,因异常恶劣气候停工10天,因季节性大雨停工5天,因设计分包单位延期交图停工7天,上述事件均未发生在同一时间。则甲施工总包单位可以索赔的保函手续费为()万元。

A.1.5
B.2.5
C.3.2
D.3.7


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29、多项选择题  以下电话行为规范中,哪些行为是错误的。()

A.电话铃响尽快摘机,一般在第二次响铃中接起为宜
B.吵杂环境可以使用免提
C.给客户打电话时,打电话前要做好准备,想好话题打好腹稿
D.客户的电话号码同时有有线电话和手机时,应优先打手机


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30、多项选择题  《中华人民共和国环境保护法》和《中华人民共和国环境影响评价法》对建设工程项目环境保护的基本要求有()。

A、应满足项目所在区域环境质量、相应环境功能区划和生态功能区划标准或要求
B、对可能严重影响项目所在地居民生活环境质量的项目,环保总局必须举行听证会
C、开发利用自然资源的项目,必须采取措施保护生态环境
D、建设工程项目中防治污染的设施,必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投产使用
E、防治污染的设施必须经原审批环境影响报告书的环境保护行政主管部门验收合格后,该建设工程项目方可投入生产或使用


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31、单项选择题  利用直方图分布位置判断生产过程的质量状况和能力,如果质量特性数据的分布宽度边界达到质量标准的上下界限,说明生产过程的质量能力()。

A、偏小、需要整改
B、处于临界状态,易出现不合格
C、适中、符合要求
D、偏大、不经济


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32、多项选择题  下列环境管理体系的构成要素中,属于核心要素的有()。

A、环境方针
B、环境因素
C、运行控制
D、内部审核
E、信息交流


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33、单项选择题  如果某人从事的工作对周围人员和设施的安全可能造成重大危害,则该作业称为()

A.危险作业
B.技术作业
C.高难度作业
D.特种作业


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34、单项选择题  对于大项目,工程经理(子项目经理)至少每周向()汇报工程进度,提交工程周报或日报。

A.指挥部
B.项目组成员
C.客户主管部门
D.以上全都是


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35、多项选择题  项目实施的组织策划的主要工作内容有()。

A、建立编码体系
B、项目管理工作流程
C、项目功能分解
D、任务分工和管理职能分工
E、业主方项目管理的组织结构


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36、多项选择题  以下语言规范哪些是正确的。()

A.员工在工作中可以使用地方语言;
B.员工在与客户交流中,谈话声音以对方听清楚为宜,不宜过大或过小;
C.员工在现场工作期间,语言力求简练,除非工作需要,尽量少与客户谈论与业务无关的话题;
D.员工应该多用正面、积极、合作、表达诚意的语句,少用负面、消极的词语,禁止使用抵触的、表达恶意的语句。


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37、多项选择题  工程项目分为那几个阶段。()

A.项目准备
B.项目实施
C.项目收尾
D.项目验收


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38、判断题  企业的产品标准,应在发布后20日内办理备案。()


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39、问答题  

2009年某市一重点工程项目,采用工程量清单方式公开招标。经资格预审后,确定A、B、C、D、E共5家施工单位为合格投标人。招标人规定发放招标文件的开始时间为4月20日,截止时间为4月23日,并要求投标人在领取招标文件的同时递交投标保证金50万元,购买招标文件费1200元。A、B、C、D等4家施工单位按时购买了招标文件,后E单位发函放弃投标。
招标文件规定:投标截止时间为5月8日,投标有效期截止时间为6月20日。招标人分别安排各投标人踏勘现场,各投标人按时递交了投标文件,所有投标文件均有效。
评标办法规定,商务标权重60分(包括总报价20分、其他内容40分),技术标权重40分。总报价的评标方法是,评标基准价等于各有效投标总报价的算术平均值下浮2个百分点。当投标人的投标总价等于评标基准价时得满分,投标总价每高于评标基准价1个百分点时扣2分,每低于评标基准价1个百分点时扣1分。
各投标人总报价见表1。
评标工作于评标结束当天确定中标人。5月10日,招标人仅向当地主管部门提交了评标报告;5月16日,招标人向中标人发出中标通知书;6月10日,双方签订了施工合同;5月25日,招标人将未中标结果通知给另两家投标人,并于6月20日将投标保证金退还给未中标人。
【问题】
1.在该工程开标之前所进行的招标工作有哪些不妥之处?请说明理由。
2.列式计算各投标人的总得分,根据总得分的高低确定第一中标候选人。
3.指出评标结束后招标人的工作有哪些不妥之处,并说明理由。


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40、多项选择题  关于发包人支付担保的说法,正确的有()。

A.担保的额度为工程合同价总额的10%
B.实行履约金分段滚动担保
C.支付担保的主要作用是确保工程费用及时支付到位
D.发包人的支付担保应是金额担保
E.如果承包人不能及时、足额地将分包工程款支付给分包人,业主可以向担保人索赔,并可以直接向分包人付款


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41、单项选择题  为什么指标设计需要量化?()

A、便于衡量工作完成好坏优劣
B、需要数据排名
C、运维工具可以提供相关数据
D、合同SLA中要求


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42、单项选择题  某工程项目施工采用施工总承包模式,其中电气设备安装工程由业主指定的分包单位采购和安装,则在施工中该分包单位必须接受()的工作指令。

A.业主
B.设计方
C.项目监理方
D.施工总承包方


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43、多项选择题  编制安全措施计划的依据有()。

A.国家发布的有关职业健康安全政策、法规和标准
B.在安全检查中发现的尚未解决的问题
C.安全生产事故处理规定
D.生产发展需要所应采取的安全技术措施
E.安全技术革新项目和员工提出的合理化建议


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44、多项选择题  管理由( )等环节组成。

A、提出问题
B、筹划
C、设计
D、决策
E、执行


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45、多项选择题  属于施工组织总设计的编制依据有()。

A.建设地区基础资料
B.工程的施工图纸及标准图
C.有关的标准、规范和法律
D.有关技术新成果和类似建设工程项目的资料和经验
E.施工组织总设计对本单位工程的工期、质量和成本的控制要求


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46、多项选择题  电源保护装置有()。

A、金属氧化物可变电阻
B、硅雪崩二极管
C、气体放电管
D、滤波器


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47、单项选择题  对建设项目投资项(或者成本项)信息进行编码时,适宜的做法是()。

A、综合考虑投资方、承包商要求进行编码
B、综合考虑概算、预算、标底、合同价、工程款支付等因素建立编码
C、根据概算定额确定的分部分项工程进行编码
D、根据预算定额确定的分部分项工程进行编码


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48、填空题  重大操作除遵照公司相关规定外,还应按照()的管理要求执行。


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49、多项选择题  有关服务水平协议(SLA)的说法,正确的是()。

A.公司与客户之间通过合同定义的服务水平的约定。
B.一方面规范了我司提供的服务水平和服务质量,价格策略及违反协议时我司对客户的赔偿方式,以及服务水平指标监测点、监测方法、监测内容等;另一方面,明确了客户接受这种服务的相关责任和权利。
C.客户对公司的要求,无论公司是否能够满足,都必须服从。
D.公司对客户的承诺,对任何客户都按一个标准。


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50、单项选择题  硬件系统管理为什么需要避免单点故障?()

A、设计规范的要求
B、硬件系统都是冗余设计
C、确保故障发生时,服务仍能通过备份或冗余设备提供
D、客户的要求


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51、单项选择题  关于管理环节中决策的说法,正确的是()。

A.从备选方案中选择一个即将被执行的方案
B.制定多项备选方案
C.落实已选定方案
D.检查方案是否被执行


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52、单项选择题  以下哪些要求是建筑设备监控系统对空调机组的监控要求?()

A、冷水机组运行状态监测、摘视、故障报警、启停程序配置
B、空调机组运行状态监测、监视、故障报警、启停程序配置
C、送排风机运行状态啦测、监视、故障报警、启停程序配置
D、给排水泵运行状态监测、监视、故障报警、启停挫序配霞


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53、多项选择题  问题单关单的说法正确的有()。

A.Calllog单触发的外购件问题单,先关闭外购件问题单后再申请关闭calllog单
B.直接申报的外购件问题单,直接关闭即可
C.Calllog单触发的外购件问题单,只需随便关闭其中一个就可以了
D.Calllog单触发的外购件问题单,在没有关闭外购件问题单前,可以申请延期操作


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54、填空题  在破土开挖前,应先做好地面和地下排水,严防地面水渗入到(),造成塌方。


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55、填空题  项目整体管理知识领域中,最后一个过程是()。


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56、多项选择题  重大操作前应()。

A.制订操作技术方案
B.准备安全倒回措施
C.进行测试和检查
D.发布通告
E.数据和版本的备份


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57、单项选择题  PDCA循环中,质量计划阶段的主要任务是()。

A.明确目标并制定实现目标的行动方案
B.展开工程的作业技术活动
C.对计划实施过程进行各种检查


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58、单项选择题  在设备回收过程中,负责已退回物料帐务核销的是哪个部门。()

A.营销办事处
B.逆向物流部
C.合同履行部
D.返修中心


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59、填空题  现场针对分包商对项目质量标准和施工规范执行情况的抽查,包括()、()、()、()的符合度等,检查过程中发现的质量问题必须拍照备案,并在现场指导分包商及时纠正和解决。


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60、单项选择题  工程勘察工程师在完成工程勘察工作后应将《工程勘察报告》、《环境验收报告》的()提交给客户主管工程建设的部门存档。

A.复印件
B.原件
C.扫描件
D.电子文档


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61、单项选择题  下列各选项中,属于线性组织结构的特点的是()。

A.每一个工作部门只有一个直接的下级部门
B.每一个工作部门只有一个直接的上级部门
C.谁的级别高,就听谁的指令
D.可以越级指挥或请示


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62、多项选择题  下面哪些问题不能登记。()

A.客户对某一产品的使用方式,没有在我司和客户之间达成协议的产品规范中被定义而产生的问题报告
B.受理人员认为客户申告的并非产品故障或问题,但客户不同意这个判断
C.客户例行事件的报告,例如:“期望的巡检维护、正常的返修件的返还、软件升级的请求”
D.触发我司设备故障的第三方设备问题在故障发生后修复了,故障不再表现


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63、单项选择题  建立工程项目质量控制体系时,确定质量责任静态界面的依据是法律法规、合同条件和()。

A、组织内部职能分工
B、设计与施工单位的责任划分
C、质量控制协调制度
D、质量管理的资源配置


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64、多项选择题  为了贯彻实施安全生产管理制度,工程承包企业应结合自身实际情况建立健全本企业的安全生产规章制度,一般包括()等。

A、安全值班制度
B、各种安全技术操作规程
C、安全事故预报制度
D、加班加点审批制度
E、防火、防爆、防雷、防静电制度


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65、问答题  什么是危险源?


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66、问答题  

某装饰工程公司承接北京市某街道的一栋12层,全现浇混凝土结构的办公楼装饰工程,现安A谋安全员负责该工地的消防安全管理,并做了如下工作:
(1)施工现场设置了消防车道;
(2)设置了室外消防给水系统、在建工程室内消防竖管和消防栓系统,并配备了足够的消防器材;
(3)电焊工从事电气设备安装和气焊作业时均要求按有关规定进行操作;
(4)因施工需要搭设了临时建筑,为了降低成本,就地取材,用木板搭设工人宿舍;
(5)施工材料的存放、保管符合防火安全要求;
(6)现场有明显的防火宣传标志,施工现场严禁吸烟;
(7)使用明火按规定执行,专人看管,人走火灭;
(8)该工程的消防安全管理工作比较到位,在施工全过程中,未发生一起火灾。
【问题】
1.施工工地是否要设消防车?设置消防车道有什么具体要求?
2.简述该工地临时室外消防给水干管、在建工程室内消防竖管的直径要求,以及消火栓接口楼层分布的要求。
3.电、气焊切割作业前,需办理什么证件?现场需做哪些消防准备?
4.对于装饰装修工程,施工现场对易燃易爆材料有哪些安全管理要求?


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67、多项选择题  施工成本计划是根据施工项目的具体情况制定的施工成本控制方案,作为施工成本控制的指导文件,其内容包括()。

A.预定的经济效益目标
B.预定的具体成本控制目标
C.有可能出现的成本偏差
D.实现控制目标的措施和规划
E.实现经济效益目标的手段


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68、单项选择题  对本行业、本领域内应急预案的管理工作负责的部门是()。

A.国家安全生产监督管理总局
B.国务院其他负有安全生产监督管理职责的部门
C.县级以上地方各级人民政府安全生产监督管理部门
D.地方各级安全生产监督管理部门


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69、填空题  对设备硬件进行操作注意要有()。


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70、单项选择题  非承包商原因导致非关键线路上的某项工作延误,如延误时间小于该项工作的总时差,则对此项延误的补偿是()。

A.业主既应给予工期顺延,也应给予费用补偿
B.业主一般不会给予工期顺延,但给予费用补偿
C.业主既不会给予工期顺延,也不给予费用补偿
D.业主一般不会给予工期顺延,但可能给予费用补偿


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71、单项选择题  对IT成本模型下列哪些通常不作为输入的主要成本类型?()

A.场地
B.软件
C.服务
D.转移


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72、单项选择题  根据建设工程监理规范,施工组织设计在经监理工程师审核、签认后还应报()。

A、建设单位
B、工程质量监督机构
C、设计单位
D、当地建设行政主管部门


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73、单项选择题  通过对竞争机制、利益机制的制度设计或安排,可形成建设工程项目质量控制体系运行的核心机制,即()机制。

A、持续改进
B、反馈
C、约束
D、动力


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74、单项选择题  NAT实现方式不包括()。

A、静态转换
B、动态转换
C、自动协商
D、端口多路复用


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75、单项选择题  局域网与广域网、广域网与广域网的互联是通过哪种网络设备实现的?()

A、服务器
B、网桥
C、路由器
D、交换机


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76、单项选择题  帕金森病的症状和体征中,"全身肌肉均可受累,肌张力增高,但静止时屈肌张力较伸肌高,故出现特定姿势"属于()。

A.震颤
B.肌肉僵直
C.特殊姿势
D.自主神经症状
E.运动迟缓或减少


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77、问答题  

某装饰装修工程施工所需部分材料数量及单价如下表:

【问题】
1.按ABC分类法分析出主要材料、次要材料和一般材料;
2.简要叙述各类材料的采购要点。


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78、多项选择题  下列影响建设工程项目质量的因素中,属于可控因素的有()。

A、社会因素
B、人的因素
C、技术因素
D、管理因素
E、环境因素


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79、单项选择题  下列资料文件中,不属于施工质量事故处理依据的是()。

A.施工单位质量事故报告
B.有关的技术文件和档案
C.有关合同及合同文件
D.质量事故的实况资料


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80、单项选择题  根据《建设工程施工劳务分包合同(示范文本)》(GF一2003一0214),从事危险作业职工的意外伤害保险应由()办理。

A.发包人 
B.施工承包人 
C.专业分包人 
D.劳务分包人


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81、多项选择题  关于投标保证金的说法,正确的有()。

A.根据《工程建设项目施工招标投标办法》规定,投标保证金有效期应当超出投标有效期30天
B.国际上常见的投标担保的保证金数额为2%~5%
C.投标人不按招标文件要求提交投标保证金的,该投标文件将被拒绝,作废标处理
D.根据《工程建设项目施工招标投标办法》规定,施工投标保证金的数额一般不得超过投标总价的2%,但最高不得超过180万元人民币
E.《世行采购指南》规定,投标保证金应当根据投标人的意愿采用保付支票、信用证或者由信用好的银行出具保函等形式


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82、多项选择题  单位工程竣工成本分析包括的内容有()。

A、目标利润分析
B、目标成本分析
C、预算成本分析
D、主要资源节超对比分析
E主要技术节约措施及其经济效果分析


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83、单项选择题  建设工程项目总进度目标论证的工作有:①项目的工作编码;②项目结构分析;③;各层进度计划;④进度计划系统的结构分析等。对上述四项工作而言,其正确的步骤是()。

A、②→④→①→③
B、①→②→④→③
C、①→③→④→②
D、②→④→③→①


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84、单项选择题  在合同分析中,应明确工程变更的补偿范围,工程变更补偿范围通常以合同金额一定的百分比表示,百分比越大,则()。

A.合同金额越高
B.承包商利润越高
C.承包商的风险越大
D.对承包商的补偿越多


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85、单项选择题  双代号时标网络计划中,波形线表示工作的()。

A.总时差
B.自由时差
C.相干时差
D.工作时间


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86、单项选择题  FIDIC系列合同条件中,采用固定总价方式计价,只有在出现某些特定风险时才能调整价格的合同是()。

A.施工合同条件
B.EPC交钥匙项目合同条件
C.永久设备和设计一建造合同条件
D.简明合同格式


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87、多项选择题  与工程网络计划相比较,横道图进度计划法具有()特点。

A、适用于手工编制计划
B、工作之间的逻辑关系表达清楚
C、能够确定计划的关键工作和关键线路
D、计划调整只能用手工方式进行,且工作量大
E、适应于大型项目的进度计划系统


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88、判断题  随机样本满足的条件是无限性。()


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89、填空题  接听咨询方面的电话,要注意问清对方的()和()再解答,如果对方的工作单 位含糊不清,可委婉地拒绝回答。


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90、单项选择题  在产生费用偏差的原因中,组织不落实属于()产生的费用偏差。

A.物价上涨
B.客观原因
C.设计原因
D.业主原因


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91、判断题  施工带电作业,穿了防静电服,可不必戴防静电手套。()


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92、单项选择题  对专业性较强的工程项目,项目监理机构应编制工程建设监理实施细则,并必须经()批准后执行。

A、监理单位技术负责人
B、总监理工程师
C、专业监理工程师
D、专业工程师


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93、判断题  项目质量计划由项目负责人或发起人批准实施。()


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94、单项选择题  维修返回的板件附带《返修设备收货反馈单》,该单由办事处板件管理员保留,并保留()以备查验,返修流程结束。

A.3个月
B.6个月
C.12个月
D.24个月


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95、单项选择题  关于总进度目标论证的说法,错误的是()

A.建设工程项目的总进度目标是指整个工程项目的进度目标
B.在进行工程项目总进度目标控制前,首先应分析和论证进度目标实现的可能性
C.项目总进度目标不可能实现的情况下,项目管理者应对目标进行调整而无需决策者审议
D.总进度目标论证并不是单纯的总进度规划的编制工作


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96、单项选择题  某工程第三层混凝土现浇楼面的平整偏差达到10mm,其后续作业为找平层和面层的施工,这时应该()

A.加固处理 
B.修补处理 
C.不作处理 
D.限制使用


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97、多项选择题  在建设工程项目开工前,建设工程质量监督机构进行监督检查的具体内容包括()。

A、工程质量控制方案
B、施工组织设计
C、可行性研究报告
D、工程监理规划
E、各方人员资质证书


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98、单项选择题  建设工程项目环境管理的目的是通过保护生态环境,使()。

A.环境能够服务于人类经济社会的发展
B.工程项目施工场界内的污染得到有效防治
C.环境污染不至于造成人类生存基本条件的破坏
D.社会经济的发展与人类生存环境相协调


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99、单项选择题  在施工现场质量检查过程中,通常用“靠、吊、量、套”等方法进行实测检查,对于门窗的安装质量检查通常采用()的手段。

A.靠
B.吊
C.量
D.套


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100、多项选择题  根据《特种作业人员安全技术考核管理规则》,下列建设工程活动中,属于特种作业的有()。

A、建筑登高架设作业
B、钢筋焊接作业
C、建筑外墙抹灰作业
D、卫生洁具安装作业
E、起重机械操作作业


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101、单项选择题  业主有权()。

A.自行更改总监理工程师的指令
B.要求更换不称职的监理人员
C.要求监理单位暂停不称职的监理业务
D.自主选定分包单位


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102、多项选择题  Call_log单和Q_LOG单登单原则有什么主要区别?()

A.所有的客户问题都必须登记Call_log单,保证所有的客户问题不被遗留。
B.Q_LOG单是营销代表处提出的、只有营销代表处产品经理才有权限在产品质量问题管理系统平台上登记产品质量问题,不是所有工程师都可以登记Q_LOG单。
C.营销代表处客服代表可以登记Q_LOG单。
D.全球客户支持中心可以登记Q_LOG单。


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103、填空题  示范站点实施的主要活动有:制定示范站点建立方案、示范点施工、明确和固化站点验收的标准、程序和文档交付物、制作项目质量标准的示范点图片册,推广验收标准、程序和文档交付物以及考虑不同区域、站型(新站、共站等)、分包商施工的()建成各自的示范站点。


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104、单项选择题  某工程采用建设工程项目总承包模式,业主依据总承包合同约定,委托一家装饰装修单位分包该工程项目的装饰装修任务,则该装饰装修单位应对()负责。

A、业主
B、项目总承包单位,
C、工程监理单位
D、质量监督机构


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105、判断题  只是给系统打个补丁,操作容易且操作过很多次,没有出现任何问题,因此没必要事先看版本说明书。()


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106、单项选择题  成本管理需要关注的内容不包括()。

A、成本符理模型
B、成本黑洞
C、成本管理成熟度
D、成本分类


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107、多项选择题  当工程施工的实际进度与计划进度不符时,需要对网络计划作出调整,调整的内容有()。

A、调整关键线路的长度
B、调整非关键工作时差
C、调整组织结构
D、增减工作项目
E、调整资源的投入


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108、多项选择题  填写故障单时,call单主题包括应包括()。

A.客户姓名
B.客户单位
C.设备名称
D.故障现象


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109、判断题  国际标准是指联合国教科文组织制定的标准,以及国际标准化组织确认并公布的其他国际组织制定的标准。()


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110、填空题  CALL单漏登、客户投诉均属于一级违规行为,一经核实将对责任人及相应科长处以()罚款及月考核扣()分。


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111、填空题  现场支持服务实施前,现场支持工程师应填写《()》。


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112、单项选择题  事什管理的主要目标是()。

A、找到问题根源并解决
B、通过授权和审批确保变更正确执行
C、确保发布的内容经过测试
D、尽快将故障现象恢复到正常状态.保证业务损失最低


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113、多项选择题  当建设工程施工承包合同的计价方式采用变动单价时,合同中可以约定合同单价调整的情况有()。

A、工程量发生比较大的变化
B、承包商自身成本发生比较大的变化
C、业主资金不到位
D、通货膨胀达到一定水平
E、国家相关政策发生变化


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114、单项选择题  下列哪个过程用来确保在功能失效时能尽快地恢复IT服务?()

A、变更管理
B、问题管理
C、事件管理
D、服务级别管理


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115、多项选择题  以下()情况产品线可以拒绝补发货申请。

A.故障原因不明
B.无硬件条码
C.没有备料计划
D.初验后维护阶段的故障单板


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116、单项选择题  下列合同实施偏差的调整措施中,属于组织措施的是()。

A.增加人员投入 
B.增加资金投入 
C.变更技术方案 
D.变更合同条款


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117、单项选择题  根据国标的定义,图书馆属于哪类建筑?()

A、文化建筑
B、媒体建筑
C、住宅建筑
D、交通建筑


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118、单项选择题  下列索赔事件中,承包人可以索赔利润的是()。

A.材料价格上涨
B.工程暂停
C.工期延期
D.工程变更


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119、单项选择题  政府质量监督机构对建设工程质量的监督包括监督检查工程实体的施工质量和()。

A、监督检查施工项目进度及投资
B、监督工程建设各方主体的质量行为
C、监督检查施工现场的安全状况
D、验收工程项目施工质量


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120、多项选择题  问题处理周期说法正确的有()。

A.一般问题处理周期是30天
B.严重紧急问题处理周期是20天
C.严重紧急问题处理周期是15天
D.关键问题处理周期5天


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121、单项选择题  按照质量管理体系八项原则,组织进行质量管理的基本出发点和归宿点是()。

A、建立组织与供方合作互利关系
B、满足顾客要求并争取超越顾客的期望
C、持续改进总体业绩
D、建立科学、系统的质量管理体系


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122、单项选择题  混凝土搅拌机在施工中的噪声限值为()[dB(A)3。

A.昼间85,夜间55
B.昼间75,夜间禁止施工
C.昼间70,夜间55
D.昼间65,夜间55


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123、多项选择题  三营不良质量成本转移工作由三营工程服务处质量管理科总体负责,谁密切配合()。

A.办事处
B.网络服务处
C.工程服务处工程项目科
D.工程服务处外包管理科


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124、多项选择题  运维人员可以主要分为()。

A、一线操作人员
B、二线保障人员
C、三线专家
D、顾问


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125、单项选择题  质量管理体系认证制度是指()对企业的产品及质量管理体系做出正确可靠的评价。

A、各级质量技术监督局
B、各级消费者协会
C、各单位行政主管部门
D、公正的第三方认证机构


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126、多项选择题  下面哪些属于关键故障。()

A.产品不能运行(全面或局部中断)
B.基本部件或功能的反复衰退
C.容量能力(即通信量/数据的处理能力)降低,因而不能处理预期的负载
D.安全危险、出现安全保障被侵犯的风险


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127、填空题  直接在版本包中下载的《()》,必须裁剪和修订成适合提交给客户的《()》。


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128、多项选择题  对于处理周期较长才能解决的问题,由现场工程师向客户说明原因,并每周向哪些人汇报处理进展及状态。()

A.问题申告人
B.客户支持经理
C.运维领导
D.客户高层领导


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129、多项选择题  根据《建设项目工程总承包管理规范》(GB/T50358-2005),在项目管理收尾阶段,建设工程总承包方的工作内容有()。

A、办理管理权移交
B、办理项目资料归档
C、进行竣工决算
D、对项目人员进行考核评价
E、解散项目部


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130、单项选择题  对直方图的分布位置与质量控制标准的上下限范围进行比较时,如质量特性数据分布(),说明质量能力偏大、不经济。

A、偏下限
B、充满上下限
C、居中且边界与上下限有较大距离
D、超出上下限


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131、单项选择题  在施工准备阶段,绘制模板配图属于()的质量控制工作。

A.计量控制准备 
B.测量控制准备 
C.施工技术准备 
D.施工平面控制


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132、多项选择题  建设工程合同分析的主要内容有()。

A.合同的法律基础
B.承包人的主要任务
C.发包人的主要责任
D.违约责任
E.工程项目的经济效益研究


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133、多项选择题  重要项目在合同评审准备阶段要提前对什么成本进行测算。()

A.外包
B.工程
C.服务
D.设备


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134、多项选择题  建设工程项目信息管理手册的主要内容包括()等。

A.信息的编码体系和编码
B.信息输入输出模型
C.工程档案管理制度
D.各种报表和报告格式
E.信息应用效果分析


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135、单项选择题  项目管理目标责任书应在项目实施之前,由()或其授权人与项目经理协商制定。

A.总经理
B.法定代表人
C.董事长
D.主管生产经营的副总经理


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136、单项选择题  施工方视项目特点和进度控制的需要,编制()。

A、主要设备采购工作计划
B、设计进度计划
C、施工进度计划
D、项目动用前准备工作计划


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137、多项选择题  承包人向发包人索赔时,所提交索赔文件的主要内容包括()。

A.索赔证据
B.索赔事件总述
C.索赔合理性论述
D.索赔要求计算书
E.索赔意向通知


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138、单项选择题  下列质量管理的内容中,属于施工质量计划基本内容的是()。

A.项目部的组织机构设置 
B.质量控制点的控制要求 
C.质量手册的编制 
D.施工质量体系的认证


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139、单项选择题  交付规范中的核心内容不包括()。

A、交付内容
B、交付方式
C、交付文档
D、交付成果


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140、单项选择题  根据《建设工程安全生产管理条例》,下列施工起重机械进行登记时提交的资料中,属于机械使用有关情况的是().

A.制造质量证明书 
B.起重机械的管理制度 
C.检验证书 
D.使用说明书


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141、多项选择题  ITILV2的主要组成部分包括()。

A、战略管理
B、服务支持
C、服务交付
D、设计管理


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142、单项选择题  成本管理的成本分类中不包括()。

A、硬件成本
B、软件成本
C、人员成本
D、机会成本


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143、单项选择题  施工成本分析的重要依据是()。

A.会计核算
B.成本核算
C.统计核算
D.业务核算


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144、单项选择题  

在矩阵组织结构中,当纵向和横向工作部门的指令发生矛盾时,应由下图中()进行协调或决策。

A.X1、X2、X3中的一个
B.Y1、Y2、Y3中的一个
C.A
D.协商解决


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145、多项选择题  工程监理合同中监理人的一般权利包括()。

A.选择工程分包人的认可权
B.选择工程总承包人的权利
C.主持工程建设有关协作单位的组织协调,组织协调事项前应当向委托人报告
D.审批工程施工组织设计和技术方案
E.对工程设计中的技术问题,按照安全和优化的原则,向设计人提出建议


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146、单项选择题  对于各省现场的问题,需要及时上报,以下对于上报顺序的描述,正确的是()。

A.办事处产品经理->办事处产品科长->工程服务处产品总监->办事处副经理->工程服务处经理->工程副总
B.办事处产品经理->办事处产品科长->办事处副经理->工程副总->工程服务处经理->工程服务处产品总监
C.办事处副经理->办事处产品科长->办事处产品经理->工程服务处产品总监->工程服务处经理->工程副总
D.办事处产品经理->办事处产品科长->办事处副经理->工程服务处产品总监->工程服务处经理->工程副总


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147、多项选择题  施工组织设计的基本内容要结合工程对象的()进行综合考虑。

A、实际特点
B、施工条件
C、技术水平
D、施工平面图
E、地质条件


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148、多项选择题  运维人员稳定提升需要关注()。

A、在组织内的成长历程
B、职业路径
C、上级领导态度
D、日常关怀


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149、多项选择题  编制施工预算时,常见的材料消耗量汇总表有()。

A.金属构件委托加工表
B.钢木门窗委托加工表
C.周转性材料需用量表
D.门窗五金明细表
E.材料消耗的“两算”对比分析表


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150、单项选择题  按照建设工程项目不同参与方的工作性质和组织特征划分的项目管理类型,施工方的项目管理不包括()的项目管理。

A、施工总承包方
B、建设项目总承包方
C、施工总承包管理方
D、施工分包方


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151、多项选择题  以下哪些要求是时钟系统的功能要求?()

A、具有校时功能
B、具有模拟指针显示及数字显示互换的功能
C、采用母钟、子钟组网方式
D、母钟具有向其他有时基要求的系统提供同步校时信号的功能


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152、单项选择题  高压法丙烯精馏塔塔顶采用的冷剂是()。

A.冷却水
B.丙烯冷剂
C.乙烯冷剂
D.甲烷


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153、单项选择题  问题控制是问题管理的组成部分,问题控制的首要活动是识别并记录问题,而识别问题要采取的第一个步骤是().

A、分析现有的全部事件
B、划分问题的类别和优先级
C、探查问题的原因
D、提出问题的解决方案


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154、多项选择题  关键产品质量问题是指()。

A.客户关注并要求期限解决的产品质量问题;
B.影响客户面广(如:国家或运营商集中采购的项目,战略项目或省重点项目),客户关注级别高(如:省公司副总及以上领导)的产品质量问题;
C.导致客户提出废止合同,或已经导致或预计导致重大损失的产品质量问题;
D.已经导致或预计导致严重损失的产品质量问题。


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155、单项选择题  关于质量管理体系中管理程序文件的说法,错误的是()。

A.管理程序文件中应包含项目部与公司确定的成本管理目标
B.管理程序文件应把每个岗位人员是否按要求去履行职责作为一个目标来考核
C.管理程序文件为了方便检查可以将考核指标具体化,通过责任考核表的形式体现
D.管理程序文件应明确每个岗位人员在成本管理中的职责


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156、单项选择题  施工总成本目标确定之后,还需通过编制详细的()施工成本计划把目标成本层层分解,落实到施工过程的每个环节,有效地进行成本控制。

A.竞争性
B.实施性
C.指导性
D.战略性


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157、单项选择题  ()是为解决以太网的广播问题和安全性而提出的,采用IEEE802.1Q协议标准。

A、VLAN
B、VPN
C、WLAN
D、WAN


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158、多项选择题  下列选项属于客户工作当中的“痛”的是().

A、成本增加
B、质量下降
C、新规范的要求
D、身体不舒服


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159、单项选择题  职业健康安全管理体系中对“风险”(risk)的定义是()。

A.某一特定危险情况的发生的可能性的组合
B.某一特定危险情况的发生必然性的组合
C.某一特定危险情况的发生的可能性和后果的组合
D.某一特定危险情况的发生后果的组合


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160、单项选择题  与工程网络计划方法相比,横道图进度计划方法的缺点是不能()。

A、直观表示计划中工作的持续时间
B、确定实施计划所需要的资源数量
C、直观表示计划完成所需要的时间
D、确定计划中的关键工作和时差


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161、单项选择题  办事处负责申请备件的责任人是()。

A.需要备件的工程师
B.项目经理
C.板件管理员
D.客户支持经理


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162、单项选择题  各类型组织管理中都需要关注的内容不包括().

A、考核要求明确,有议事沟通制度
B、奖勤罚懒
C、确保个人能力专业性
D、注重和业务部门的沟通


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163、单项选择题  通信接入系统属于什么系统?()

A、信息设施系统
B、信息化应用系统
C、物业管理系统
D、其他应用系统


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164、单项选择题  为了充分利用和发挥信息资源的价值,实现有序的科学信息管理,业主和项目参建各方都应编制各自的(),以规范信息管理工作。

A.项目管理规划
B.系统开发计划
C.信息管理手册
D.信息编码表


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165、多项选择题  紧急问题的定义描述正确的是()。

A.需要立即采取纠正措施的产品问题
B.或引起客户严重不满的严重超期产品问题
C.或影响重要客户而引起客户异常关注且需要紧急处理的产品问题
D.或客户新提出的功能需求问题


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166、单项选择题  编制施工成本计划时,施工成本可按成本构成分解为人工费、材料费、施工机械使用费()。

A、措施费和间接费
B、直接费和间接费
C、规费和企业管理费
D、间接费、利润和税金


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167、多项选择题  在施工成本控制过程中,采取措施纠正成本偏差之前需要完成的工作有()。

A、检查纠偏措施的执行情况和效果
B、比较计划值与实际值
C、确定偏差的严重性及偏差产生的原因
D、估计完成项目所需的总费用
E、考核成本降低的实际效果


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168、单项选择题  关于按施工项目组成编制施工成本计划的说法,正确的是()。

A.按成本构成分解为人工费、材料费、施工机具使用费和企业管理费等,在此基础上编制施工成本计划
B.按单项工程、单位工程、分部分项工程分解项目,在此基础上具体分配成本,编制成本支出计划,从而形成详细的成本计划表
C.对施工成本目标按时间进行分解,在网络计划基础上进一步编制成本计划
D.按单项工程、单位工程等进行项目分解并结合项目进度计划的横道图进一步编制成本计划


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169、多项选择题  服务型组织管理点包括()。

A、业务等要求需分解为子目标
B、团队有熟悉业务的接口
C、避免与业务团队职责不清
D、项目管理要求高


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170、单项选择题  根据我国相关规定,评标委员会推荐的候选人应当限定在()。

A.1人
B.1~2人
C.1~3人
D.2~3人


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171、多项选择题  配置管理中的专业名称包括()。

A、CMDB
B、Baseline
C、CI
D、RFC


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172、判断题  质量是服务的快捷性、准确性和安全性。()


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173、单项选择题  关于建设工程项目管理的内背景错误的是()。

A.我国于1985年原国家计划委员会提出项目前期项目经理责任制
B.我国于1995年开始推行项目经理负责制
C.我国是从80年代开始引进项目管理的概念和思想
D.2003建设部发出建筑企业项目经理资质管理向建造师执业资格制度过渡


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174、多项选择题  

某项目实施过程中,绘制了下图所示的时间一成本累计曲线,该图反映的项目进度正确的信息有()。

A.Ⅱ阶段进度慢 
B.Ⅰ阶段进度慢 
C.Ⅲ阶段进度慢 
D.Iv阶段进度慢 
E.工程施工连续


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175、多项选择题  根据《建设项目工程总承包管理规范》GB/T50358-2005,工程总承包项目管理的主要内容有()。

A.安全管理
B.实施设计管理
C.设施管理
D.合同管理
E.信息管理


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176、单项选择题  建设工程政府质量监督机构参加项目的竣工验收会议的目的是()。

A.对建设过程质量情况进行总结,签发竣工验收意见书 
B.对影响结构安全的工程实体质量进行检查验收 
C.对影响使用功能的相关部分进行检查验收 
D.对质量验收的程序、组织、方法、过程等进行监督


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177、多项选择题  单位工程施工组织设计和分部(分项)工程施工组织设计均应包括的内容有()

A.施工安全管理计划 
B.工程概况 
C.施工特点分析 
D.各项资源需求量计划 
E.主要技术经济指标 


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178、单项选择题  某企业通过质量管理体系认证后,由于管理不善,经认证机构调查作出了了撤销认证的决定。则该企业()

A.可以提出申诉,并在一年后可重新提出认证申请 
B.不能提出申诉,不能再重新提出认证申请 
C.不能提出申诉,但在一年后可以重新提出认证申请 
D.可以提出申诉,并在半年后可重新提出认证申请


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179、判断题  QC小组组长要上级领导指定。()


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180、填空题  ISO90001标准提供了()的指南。


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181、填空题  紧急支持服务中,代表处/办事处在现场执行操作,产品子中心(用服部)在远程支持,负责向代表处/办事处提供();若不能及时排除故障(或恢复业务),则应启动紧急故障应急处理小组进行紧急支持。


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182、多项选择题  下面坐姿中正确的是()。

A.坐应坐直
B.做应两脚在脚踝处交叉
C.坐的时间过长可适当两膝分开、跷二郎腿
D.身体微微前倾


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183、单项选择题  在EC2中用户最多可以拥有()个实例

A、10
B、20
C、30
D、40


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184、多项选择题  结果监控的原则有()。

A、对改进跟踪反馈
B、将结果与相关团队沟通
C、应结合过程监控数据
D、尽可能了解具体客户意见


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185、单项选择题  在当今时代,应重视利用信息技术的手段进行建设工程项目信息管理,其核心手段是()。

A.编制统一的信息管理手册
B.制定统一的信息管理流程
C.建立基于网络的信息沟通制度
D.建立基于网络的信息处理平台


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186、多项选择题  项目管理按建设工程项目不同参与方的工作性质和组织特征可划分为()的项目管理。

A、施工方
B、建设物资供货方
C、建设项目总承包方
D、设计方
E、投标方


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187、判断题  顾客的要求已经很严格,质量成本无法降。()


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188、多项选择题  下面属于服务忌语的是()。

A.你欠我们的款我们不能去
B.我们会尽力的
C.开发人员/销售人员,怎么这样
D.中兴的机器就这样


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189、多项选择题  项目结构分解应遵循的原则包括()。

A、考虑项目的组成
B、有利于项目目标的控制
C、考虑项目进展的总体部署
D、结合项目管理的组织结构
E、考虑项目的结构编码


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190、单项选择题  根据《生产安全事故报告和调查处理条例》,下列安全事故中,属于重大事故的是()。

A.3人死亡,10人重伤,直接经济损失2000万元 
B.12人死亡,直接经济损失960万元 
C.36人死亡,50人重伤,直接经济损失6000万元 
D.2人死亡,100人重伤,直接经济损失1.2亿元 


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191、多项选择题  下面哪些问题需排除登记。()

A.客户例行事件的报告,例如:“期望的巡检维护、正常的返修件的返还、软件升级的请求”
B.在故障发生之后所接受到(客户)的有关中断的例行性报告。(接收到的报告并不是客户报告设备的问题,客户报告的这内容,有可能是为了帮助我司查找问题原因提供详细信息,也有可能是为了索赔提供证据等)
C.在客户请求受理范围之外的客户请求报告
D.从间接客户处收到的问题报告


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192、单项选择题  一般而言,采用固定总价合同时,承包商的投标报价较高的原因是()。

A、承包商丧失了今后一切的索赔权力
B、业主因今后工程款结算的工作量减少而给予承包商的费用补偿
C、业主今后可以增加工程范围和内容而不给予承包商另外的费用补偿
D、承包商会将工程量及一切不可预见因素的风险补偿加到投标报价之中


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193、单项选择题  隐蔽工程如何验收?()

A、在有关验收人员到达现场后进行
B、在完成系统自检测后进行
C、隐蔽工程在隐蔽前应由施上单位通知有关单位进行验收,井应形成验收文件
D、在完成系统安装、系统调试、系统自检测、系统试运行以及系统检测后进行


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194、单项选择题  数据系统管理为什么要考虑备份恢复?()

A、数据损坏或丢失时可以及时恢复减少业务风险
B、有多余的资源可以使用
C、提高IT的投入和价值
D、减轻运维人员的数据安全维护量


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195、单项选择题  下列不属于施工现场文明施工规定的是()。

A.规范施工现场的场容,保持作业环境的整洁卫生
B.科学组织施工,使生产有序进行
C.减少施工对周围居民和环境的影响
D.监理工程师负责制


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196、多项选择题  工程监理合同中,监理人的义务包括()。

A.在履行监理合同义务期间,应认真、勤奋地工作,为委托人提供咨询意见,并公正维护各方面的合法权益
B.由委托人所提供的设施和物品,属于委托人的财产,在监理工作完成或中止时,应将其设施和剩余的物品按合同约定的时间和方式移交给委托人
C.征得委托人同意,监理人发布开工令、停工令、复工令
D.按照合同约定或监理投标书的承诺派出监理机构及人员,完成监理范围内的监理业务,按合同约定定期向委托人报告监理工作
E.在合同期内和合同终止后,未征得有关方面同意,不得泄露与监理工程及其监理业务有关的保密资料


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197、单项选择题  关于客户投诉分类的描述不正确的是()。

A.按照客户投诉内容的不同将投诉分为服务类投诉与产品类投诉
B.按照投诉问题的严重度和公司确定的客户运营商级别,将客户投诉级别划分为A、B、C、D四级
C.服务类投诉:客户对公司提供的产品存在不满意见,其中明确或隐含地期望得到响应或解决
D.投诉问题的严重度是指对公司声誉、实际或潜在的市场所造成的不良影响程度及范围


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198、单项选择题  建设工程项目风险可分为组织风险、经济与管理风险、工程环境风险和技术风险等,下列风险因素中属于技术风险的是()。

A、事故防范计划
B、现场防火设施
C、工程设计文件
D、一般技工的能力


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199、多项选择题  施工合同签订后,承包人应对施工合同进行跟踪,跟踪的对象包括()等。

A.业主的工作
B.工程师的工作
C.设计人的工作
D.承包人的工作
E.工程分包人的工作


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200、单项选择题  关于生产安全应急预案评审的说法,错误的是()。

A.地方各级安全生产监督管理部门应当组织有关专家对本部门的应急预案审定
B.参加预案评审的人员应只允许应急预案涉及的政府部门工作人员参加
C.评审人员与所评审预案的生产经营单位有利害关系的,应当回避
D.应急预案的评审必要时可以召开听证会,听取社会有关方面的意见


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201、填空题  废品损失和索赔费用属于()。


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202、单项选择题  备份一般有3种方式,即完全备份、增量备份、().

A.选择备份
B.安全备份
C.集中备份
D.差分备份


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203、单项选择题  不会产生冲突的网络拓扑结构是()。

A、总线形结构
B、环形结构
C、防范内部网络攻击
D、采用集线器连接的星形结构


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204、单项选择题  面关于移动IP路由器描述不正确的是().

A.MN在家乡网络时不需要HA转发数据;
B.移动IPv4中,MN与CN通信必须通过HA转发
C.移动IPv6使用路由器优化,MN和CN可以直接通信
D.移动IPv6使用路由器优化,可以不用HA


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205、单项选择题  在进行施工进度控制时,必须树立和坚持的最基本的工程管理原则是()。

A、在确保工程质量的前提下,控制工程的进度
B、在确保投资的前提下,达到进度、成本的平衡
C、在确保工程投资的前提下,控制工程的进度
D、在满足各项目参与方利益最大化的前提下,控制工程的进度


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206、填空题  审核报告应能提供()、()、()和()的审核记录。


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207、单项选择题  运维管理提升竞争力小包括().

A、恢复迅速
B、响应迅速
C、成本降低
D、备件充足


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208、多项选择题  成急联动系统应配置以下系统().

A、有线/无线通信、指挥、调度系统
B、多路报警系统(110、119、122、120、水、电等城市基础设旅抢险部门)
C、应急广播一信息发布一疏散导引联动系统
D、背景音乐与紧急广播系统一停车场管理系统


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209、单项选择题  安全预警活动的前提是()。

A.诊断
B.识别
C.监测
D.评价


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210、多项选择题  在工程网络计划中,当计划工期等于计算工期时,关键工作的判定条件是()。

A、该工作的总时差为零
B、该工作与其紧后工作之间的时间间隔为零
C、该工作的最早开始时间与最迟开始时间相等
D、该工作的自由时差最小
E、该工作的持续时间最长


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211、单项选择题  专业承包资质有()个类别。

A.20
B.30
C.40
D.60


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212、多项选择题  下列关于发包人支付担保的阐述中,正确的有()。

A、可由担保公司提供担保
B、担保的额度为工程合同价总额的10%
C、实行履约金分段滚动担保
D、支付担保的主要作用是确保工程费用及时支付到位
E、实行支付担保的担保合同应作为施工承包合同的附件


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213、多项选择题  下列建设工程项目实施阶段策划的工作中,属于项目目标分析和再论证工作内容的有()。

A.编制项目投资总体规划 
B.编制项目建设总进度规划 
C.项目实施环境调查 
D.项目功能分解 
E.建筑面积分配


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214、多项选择题  工程变更中的设计变更包括()。

A.改变有关工程的施工时间和顺序
B.增减合同中约定的工程量
C.更改工程有关部分的标高、基线、位置和尺寸
D.更改项目工期
E.其他有关工程变更需要的附加工作


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215、单项选择题  性能管理(Performance Management)和资源管理(ResourceM属于以下哪个过程?()

A.可用性管理
B.能力管理
C.IT服务连续性管理
D.服务级别管理


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216、单项选择题  对一个建设工程项目而言,项目信息门户的主持者一般是项目的()。

A、施工单位
B、设计单位
C、业主
D、主管部门


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217、单项选择题  职业健康安全与环境管理体系中的作业文件,除包括作业指导书和管理规定之外,还包括()

A.管理程序文件、监测活动准则
B.监测活动准则、管理手册
C.监测活动准则、程序文件引用的表格
D.管理手册、程序文件


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218、单项选择题  当采用时标网络计划时,可采用实际进度前锋线记录计划实际执行情况,并进行()的比较。

A.实际进度与合同进度
B.预期进度与合同进度
C.实际进度与计划进度
D.计划进度与合同进度


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219、单项选择题  基本维保服务项目中,以下那项不是核心服务。()

A.紧急故障排除服务
B.网上资料服务
C.现场支持服务
D.硬件维修服务


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220、单项选择题  业务核算是施工成本分析的依据之一,其目的是()。

A、预测成本变化发展的趋势
B、迅速取得资料,及时采取措施调整经济活动
C、计算当前的实际成本水平
D、记录企业的一切生产经营活动,,


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221、多项选择题  以下哪些属于现场支持服务的内容。()

A.排除故障
B.现场培训
C.巡检
D.定期维护会议


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222、单项选择题  检查表应()。

A.对现场审核的人员分工及时间进行安排
B.策划对审核对象的审核思路
C.使用时严格按检查表
D.提交委托方确认


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223、单项选择题  管理是由多个环节组成的过程,为了说明组成管理的这些环节可以使用()

A.项目组织设计文件 
B.项目任务分期表 
C.工作任务分工表 
D.管理职能分工描述书


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224、单项选择题  发生建设工程重大安全事故时,负责事故调查的人民政府应当自收到事故调查报告起()日内作出批复。

A.30 
B.15 
C.45 
D.60


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225、判断题  一般问题也可以是紧急问题。()


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226、单项选择题  项目经理部对竣工工程现场成本核算的目的是()。

A、考核项目管理绩效
B、寻求进一步降低成本的途径
C、考核企业经营效益
D、分析成本偏差的原因


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227、单项选择题  巡检过程中发现的故障问题应该登记为()。

A.QLOG单
B.CALLLOG单
C.巡检问题记录
D.以上都不对


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228、多项选择题  IT运维中的人员管理包含哪些内容?()

A、领导管理
B、客户管理
C、用户管理
D、工程师管理


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229、单项选择题  FIDIC系列合同条件中,如果发生法规规定的变化或物价波动,合同价格可随之调整的是()。

A.施工合同条件
B.EPC交钥匙项目合同条件
C.永久设备和设计--建造合同条件
D.简明合同格式


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230、单项选择题  以下工作作风中,哪些行为是错误的。()

A.养成严格按照岗位职责和岗位工作流程工作的习惯
B.力争第一次就把工作做好,既注重工作效率,又注重工作质量,一丝不苟,精益求精
C.对客户提出的问题、要求、意见和建议要做详实记录,《首答负责制》认真落实
D.不与客户谈论有关待遇、产品技术缺陷和有损公司形象的问题,当客户问到有关设备价格问题时,非营销人员可告诉客户设备的实际报价,在对公司公开报价了解不是很清楚的情况下最好委婉地拒绝回答并请对方联系我司售前客户经理


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231、填空题  某商用局要进行紧急升级,升级方案没有详细应急预案,售后版本管理经理审核时()。


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232、多项选择题  承包商可以向业主索赔利润的情况有()。

A.工程范围变更
B.文件有缺陷
C.分部工程延期施工
D.文件技术性错误
E.业主未能提供现场


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233、单项选择题  对于承包商自有的施工机械,当发生索赔事件时,其费用索赔通常按照()进行计算。

A.台班折旧费
B.台班费
C.设备使用费
D.台班折旧费+调进调出费


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234、单项选择题  某工程施工中,由干施工方在低价中标后偷工减料,导致出现重大工程质量事故,该质量事故发生的原因属于().

A.管理原因 
B.社会、经济原因 
C.技术原因 
D.人为事故原因


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235、多项选择题  低漆打磨工序如何处理PVC的残较于().

A.用刮刀刮平
B.用砂纸打磨
C.擦净
D.不要处理


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236、多项选择题  在建设工程项目决策阶段,建设单位职业健康安全与环境管理的人物包括()。

A.提出生产安全事故防范的指导意见 
B.办理有关安全的各种审批手续 
C.提出保障施工作业人员安全和预防生产安全事故的措施建议 
0.办理有关环境保护的各种审批手续 
E.将保证安全施工的措施报有关管理部门备案


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237、多项选择题  重大操作需要提交的哪些报告?()

A.《现场服务申请》
B.《现场服务报告》
C.《重大操作实施方案》
D.《移交报告》


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238、单项选择题  工程督导在()中详细说明更改原因及要求。

A.《工程勘察报告》
B.《环境验收报告》
C.《合同问题反馈表》
D.《工程设计变更申请表》


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239、单项选择题  在施工成本管理的各类措施中,一般不需增加费用,而且是其他各类措施的前提和保障的是()。

A、过程控制措施
B、经济措施
C、技术措施
D、组织措施


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240、单项选择题  一般情况下,施工成本计划总额应控制在()的范围内。

A、固定成本
B、目标成本
C、预算成本
D、实际成本


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241、单项选择题  复合型组织的劣势体现在()。

A、沟通成本高
B、技术问题推诿
C、对员工解读业务需求的能力很高
D、独立运作,资源分散


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242、单项选择题  关于施工总承包管理模式下合同管理的说法,错误的是()。

A.所有分包合同的招标投标、合同谈判以及签约工作均由业主负责
B.业主方的招标及合同管理工作量较大
C.对分包人的工程款支付可由施工总包管理单位支付或由业主直接支付,前者有利于施工总包管理单位对分包人的管理
D.业主只需要进行一次招标,与施工总承包商签约,因此招标及合同管理工作量将会减小


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243、多项选择题  割接、重大数据修改或者升级操作前应做哪些工作?()

A.制定详细的操作技术方案
B.准备安全倒回措施
C.严格按照方案和数据设定规范进行测试和检查,计费、安全倒换是重点
D.应向办事处/代表处负责人、产品线项目经理、相关部门部长及相关远程支持人员提前发布通告


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244、多项选择题  关于施工总承包管理模式特点的说法,正确的有()。

A.在开工前有较明确的合同价,有利于业主的总投资控制 
B.业主方的招标及合同管理工作量较大 
C.多数情况下,由业主方与分包人直接签约,这样有可能减少业主方的风险
D.分包工程任务符合质量控制的“他人控制”原则,对质量控制有利 
E.各分包之间的关系可由施工总承包管理单位负责协调,这样可减轻业主方管理的工作量 


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245、单项选择题  以下哪个部门负责设备回收过程中安排退运的工作。()

A.营销办事处
B.合同履行部
C.返修中心
D.质量技术部


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246、单项选择题  当业主方和施工方发生利益冲突或矛盾时,受业主的委托进行工程建设监理活动的监理机构应该以事实为依据,以法律和合同为准绳进行处理。这体现了监理的()。

A、服务性
B、公正性
C、科学性
D、独立性


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247、填空题  客户申告的产品问题在随后的处理中不能(),这样的产品问题必须()。


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248、单项选择题  不属于优化行为的是()。

A、虚拟化
B、外
C、调优
D、咨询


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249、单项选择题  建设工程施工进度控制中,业主方的任务是控制整个项目()的进度.

A.实施阶段 
B.诀策阶段 
C.项目全寿命周期 
D.使用阶段


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250、单项选择题  项目经理在施工完成后()内,将《设计文件实施反馈表》及记录有变更数据的设计图纸一并提交到设计科。

A.3个工作日
B.5个工作日
C.7个工作日
D.9个工作日


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251、单项选择题  严格按照相关工程勘察报告进行工勘,做到数据准确,不缺项,如果个别机房的端子占用不确定时,如何处理()。

A.在工程勘察报告中提出,并说明情况
B.与局方人员沟通,确定端子
C.自行确定
D.在工勘记录表中注明


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252、单项选择题  在质量管理体系的八项原则中,体现组织进行质量管理的基本出发点与归宿点的原则是()。

A、以顾客为关注焦点
B、领导作用
C、基于事实的决策方法
D、持续改进


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253、单项选择题  信息化的概念是什么?()

A、信息化是指培育,发展以智能化工具为代表的新的生产力并使之造福于社会的历史过程
B、信息化足指利用计算机技术实现信息处理的过程
C、信息化是指利用计算机应用程序实现信息处理的过程
D、信息化是指利用计算机网络技术实现情息处理的过程


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254、单项选择题  施工作业质量自控中,技术交底的内容是()。

A.施工总体流程和具体施工作业的先后顺序
B.作业技术要领、质量目标、施工依据、作业范围等
C.每道工序的施工条件
D.施工人员的操作程序、操作质量的有关规定


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255、多项选择题  关于建设工程正式竣工验收工作的说法,正确的有()。

A.检查审核设计、勘察、施工、监理单位的工程档案资料及质量验收资料
B.实地检查工程外观质量,对工程的使用功能进行抽查
C.对工程施工质量管理各环节工作、对工程实体质量及质保资料情况进行全面评价,形成经验收组人员共同确认签署的工程竣工验收意见
D.竣工验收合格,监理单位应及时提出工程竣工验收报告
E.工程质量监督机构应对工程竣工验收工作进行监督


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256、多项选择题  以下工程开通和维护行为规范,哪些行为是正确的。()

A.对于影响设备正常运行的故障,在故障未得到彻底解决之前,维护人员必须在现场值班,不得随意离开。
B.在向客户讲解或与客户讨论技术问题时要注意多引用准确的电信规范和指标术语。
C.在工程开通和维护过程中,有关与客户单位或工程第三方合作完成的项目,一定要按照相关合作协议的要求,主动与对方充分协商、明确责任分工和合作计划,形成书面文件,双方负责人签字认可。
D.公司不同部门的人员在客户单位进行开通和维护工作时,要充分协作,办事处接口人为现场第一负责人,出现意见分歧时,切勿在客户面前争论,更不能争吵,应在客户不在的场合充分协商达成共识,在无法达成共识的情况下应及时向各自上级领导请示,在无法与领导联系的情况下,由第一负责人裁定。


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257、多项选择题  IT生命周期包含哪些阶段?()

A、规划阶段
B、设计阶段
C、集成阶段
D、运维阶段


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258、单项选择题  办公室行为规范中,哪些行为是错误的?()

A.公用物品使用完毕后,应注意保存
B.上班时禁止闲聊或喧哗,讨论工作声音应以双方能听清楚为宜,以免影响他人
C.有事离开办公室应请人代接电话,若离开时间较长时应说明临时联系方法
D.代接他人电话,应作好记录,并请对方留下联系电话


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259、多项选择题  全球客户支持中心受理业务的范围是()。

A.初验(或开通)后的在网运行设备维护服务相关的客户问题
B.造成我司提供的在网运行设备的中断或能力下降的服务问题,包括工程交付中的割接、扩容等导致的在网运行设备的故障与问题
C.产品退市期间(即宣布的停止服务时间之前)的设备问题
D.我司提供的客户测试设备,如法国电信用于测试和验证版本入网许可的系统设备


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260、单项选择题  调测完成后,系统调测工程师根据()完成设备的自测工作,认真填写《开通测试记录》,为工程验收测试做好准备。

A.测试指导手册
B.安装手册
C.数据配置报告
D.工程数据设定规范


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261、单项选择题  为明确混凝土工程施工中钢筋制安、混凝土浇筑等工作之间的逻辑关系,施工项目部应当编制()。

A、组织结构图
B、任务分工表
C、工作流程图
D、工作一览表


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262、单项选择题  工程备件的备件内部合同签订,办事处要签成非正式合同。备件发货后,计入对应的(),产品线、办事处都100%双计。

A.公司生产成本
B.工程项目合同发货成本
C.办事处的营运费用
D.项目执行成本


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263、多项选择题  调测工程师在现场不能及时独立解决的调测问题,需及时申请远程电话支持,如判断为产品质量问题且无法解决,及时向办事处产品经理和项目经理汇报,由产品经理向什么部门请求支援。()

A.网络服务处
B.工程服务处
C.产品支持部
D.研发


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264、多项选择题  下面内容哪些是属于三维安全防范技术体系框架结构的?()

A、网络互联,采用以太网等交换技术和相应的网络结构方式,按业务需求规划二层或三层的网络结构。
B、安全服务,制定对应的安全属性要求
C、系统单元,说明信息网络系统的组成
D、结构层次,提供并扩展国际标准化组织ISO的开放系统互联(OSI)模型


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265、多项选择题  下面关于紧急故障描述正确的是()。

A.是指影响较大,需要立即采取行动,同时提供现场和专家支持的故障。
B.紧急故障包括“一般”故障。
C.紧急故障包括严重度级别为“关键”的故障。
D.紧急故障包括对重要客户和市场产生影响的“严重”故障。


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266、单项选择题  ISO/IEC20000的认证审核主要基于下列哪一项?()

A、文件化的服务管理过程描述
B、个人工作记录
C、服务目录及规范
D、具有认证资格的财务审计所出具的报告


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267、多项选择题  施工投标过程中,必须弄清()等关键环节,据此制定施工方案。

A.分项工程的内容
B.工程量
C.劳动与组织状况
D.投标文件的完备性
E.机械设备状态


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268、判断题  工序能力就是工序在不稳定的状态下实际加工能力。()


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269、单项选择题  建筑施工企业项目经理在承担工程项目施工管理工作中,行使的管理权力有()。

A、调配并管理进入工程项目的各种生产要素
B、负责组建项目经理部
C、执行项目承包合同约定的应由项目经理负责履行的各项条款
D、负责选择并使用具有相应资质的分包人


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270、多项选择题  工程安装过程中哪些需要我方和客户双方签字确认的。()

A.《环境验收报告》
B.验货报告
C.《工程计划》
D.《停/复工报告》


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271、单项选择题  问题管理过程是如何支持服务台的工作的?()

A、为服务台解决严重事件
B、研究服务台处理的全部事件
C、通过与用户直接沟通解决方案减轻服务台的工作
D、使已知错误的信息能为服务台所用


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272、单项选择题  项目团队三级 模式的组织架构()。

A.大项目经理、项目经理、子项目经理
B.公司PMO、体系PMO、事业部PMO
C.市场商务团队、技术方案团队、合同交付团队
D.项目指导委员会、项目管理核心团队、项目执行子团队


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273、单项选择题  在建设工程项目质量的形成过程中,应在建设项目的()阶段完成质量需求的识别。

A、决策
B、施工
C、竣工验收
D、设计


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274、多项选择题  施工招标过程中,初步评审审查的内容包括()。

A.对投标人技术的评审
B.投标资格审查
C.对标书进行实质性审查
D.投标文件完整性审查
E.投标担保的有效性与招标文件是否有显著的差异和保留


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275、多项选择题  在建设工程项目实施阶段的策划工作中,对项目目标分析和再论证的主要工作内容包括()。

A、项目功能分解
B、编制项目总投资规划和投资目标论证
C、编制项目建设总进度规划
D、确定项目质量目标
E、确定项目建设的规模和标准


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276、单项选择题  针对SLA所规定提供的某项服务,顾客在一段时间后要求对该服务的价格进行评审,应由谁与顾客进行计费评审?()

A、IA财务经理
B、变更经理
C、顾客管理经理
D、服务级别经


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277、单项选择题  调查分析的层次划分,根据管理需要和统计目的,不可以()的方法取得原始数据。

A.按环境分
B.按合同分
C.按测定分
D.按时间分


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278、单项选择题  交换机是一种基于()地址识别,能完成封装转发数据包功能的网络设备。

A、MAC
B、TCP/IP
C、ESN
D、网络


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279、单项选择题  关于现场技术服务,以下哪个操作是错误的。()

A.现场实施前,需提交《设备现场服务申请报告》,给客户负责人签字确认
B.对于所有运营商,故障处理完毕,需要拿到客户签字的服务确认单
C.中国移动过保设备为计次服务,当出现属于收费情况时,需要和客户说明解释并报告办事处相关负责人协调处理
D.收到客户问题或发现问题后48小时内在Callcenter系统上登记问题


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280、多项选择题  建设工程项目质量的影响因素主要是指在建设工程项目质量目标策划、决策和实现过程中的各种客观因素和主观因素,包括人的因素、()等。

A、技术因素
B、组织因素
C、管理因素
D、环境因素
E、社会因素


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281、多项选择题  以下()属于现场支持服务的内容。

A.排除故障
B.现场培训
C.巡检
D.定期维护会议


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282、单项选择题  设计人员将编制完成的设计文件转换成(),及时移交项目经理及相关人员。

A.WORD格式
B.CAD格式
C.PDF格式
D.全部都有


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283、单项选择题  下列选项哪种对服务台的理解不妥?()

A、类似于呼叫中心
B、兼有帮助台的职能
C、对用户提供支持和服务
D、IT部门的职能单位


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284、多项选择题  关于建设工程项目进度控制措施的说法,正确的是()。

A、各类进度计划的编制程序、审查流程属于组织措施的范畴
B、管理措施主要涉及管理的思想、方法和承发包模式
C、风险管理属于进度控制管理措施的范畴
D、在工程进度受阻时,应首先对有无设计变更的可能性进行分析
E、应用信息技术属于进度控制管理措施的范畴


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285、单项选择题  不属于合同文档管理的内容的是()。

A.合同资料的收集
B.资料的整理
C.资料的修改
D.资料的归档


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286、单项选择题  某建设工程项目在施工过程中出现混凝土强度不足的质量问题,采用逐层深人排查的方法,分析确定其最主要原因。这种方法是()。

A、直方图法
B、排列图法
C、控制图法
D、因果分析图法


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287、多项选择题  承包人在履行和实施合同前进行合同分析,其目的和作用有()。

A.分析合同的漏洞,解释有争议的内容
B.分析签订合同依据的法律法规,了解法律情况
C.分析合同文件组成及结构,有利于合同查阅
D.分析合同风险,制定风险对策
E.分解和落实合同任务,以便于实施和检查


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288、多项选择题  定风量空调控制和变风量空调控制有哪些不同?()

A、是否配置了风道压力测量
B、是否配置了风机变频控制
C、是否配置了冷(热)水流量调节
D、是否配置了过滤器状态显示及报警


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289、单项选择题  根据《建设工程项目管理规范》(GB/T50326-2006),项目管理规划应包括项目管理大纲和()两类文件。

A.项目管理计划 
B.项目管理实施细则 
C.项目管理操作规划 
D.项目管理实施规划


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290、单项选择题  备件被定义为:为客户提供服务或解决公司现场问题而准备的、物权为ZTE的、现场可替换的、最小单位的物料。按用途划分为()。

A.工程备件,维护备件,代维备件
B.工程备件,应急备件,维护备件
C.工程备件,维护备件,服务备件
D.项目备件,维护备件,服务备件


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291、单项选择题  按照钢筋绑扎、混凝土浇筑、砌筑、抹灰等进行领料限制,属于按()限额领料。

A.工程部位
B.单位工程
C.分项工程
D.分部工程


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292、判断题  临时工和租赁工程师可不按照现场支持流程的规定操作。()


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293、单项选择题  建设工程项目的业主和参与方都有进度控制的任务,各方()。

A、控制的目标相同,但控制的时间范畴不同
B、控制的目标不同,但控制的时间范畴相同
C、控制的目标和时间范畴均相同
D、控制的目标和时间范畴各不相同


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294、多项选择题  与诉讼方式相比,采用仲裁方式解决国际工程承包合同争议的优点有()。

A.效率高
B..周期短
C.约束力强
D.费用少
E.保密性好


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295、单项选择题  建设工程项目结构图描述的是()。

A、工作对象之间的关系
B、组织系统中各部门的职责分工
C、项目各参与方之间的关系
D、组织系统中各子系统之间的关系


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296、多项选择题  施工项目的成本计划按其作用可分为()。

A、单位工程成本计划
B、分部分项工程成本计划
C、竞争性成本计划
D、指导性成本计划
E、实施性成本计划


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297、多项选择题  在建设工程项目的实施阶段,项目总进度应包括()等。

A、设计工作进度
B、施工前准备工作进度
C、工程物资采购工作进度
D、项目动用前准备工作进度
E、项目后评价工作进度


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298、单项选择题  网络管理是分层实现的,ITU-T(国际电信联盟电信标准化部)将网管业务分为多个层次,包括()。①网元原理②网络管理③业务管理④事务管理

A、①②③
B、①②③④
C、①③④
D、②③④


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299、问答题  

某省博物馆建筑工程,被省政府列为重点X程项目,招标人考虑到工程本身技术难度大,结构类型复杂,一般的建筑企业难以胜任,遂决定采用邀请招标的方式招标,并于2008年3月8日向通过资格预审的A、B、C、D、E五家施工承包企业发出了投标邀请书,五家企业均接受邀请并购买了招标文件,招标文件规定,2008年5月10日上午9时为投标截止时间。
在投标截止时间之前,A、C、D、E四家企业提交了投标文件,B企业由于路途遇到交通管制,其投标文件于2008年5月10日上午9时15分送达。2008年5月11日上午在当地招投标监督管理办公室主任主持下进行了公开开标。
评标委员会由7人组成,其中当地招投标监督管理办公室1人、公证机构1人、招标人代表1人、技术经济专家4人。评标过程中,评标委员会发现A企业投标文件无法定代表人签字和单位公章。后经评标委员会评标确定D企业中标,2008年5月15日招标人向D企业发出了中标通知书,2008年6月25日双方签订了书面合同。
【问题】
1.招标人自行决定采用邀请招标方式的做法是否妥当?请说明理由。
2.A和B企业的投标文件是否有效?分别说明理由。
3.请指出开标工作的不妥之处,并说明理由。
4.请指出评标委员会组成的不妥之处,并说明理由。
5.招标人签订合同的日期是否妥当?请说明理由。


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300、多项选择题  工程项目施工成本分析的基本方法有()。

A、统计核算法
B、比较法
C、因素分析法
D、差额计算法
E、比率法


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