1、判断题 有效组织教学能起到强有力的暗示作用，引导学员的行为方向。
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2、问答题 怎样理解公司的使命？
3、多项选择题 教研活动前准备主题相关内容，需要提前了解（）。
A、活动的内容、目的和意义； B、活动中应该展示什么、用什么方式展示； C、活动中应该表达什么； D、活动中表达内容的方式是什么。
4、问答题 课堂教学包括哪几个主要环节？
5、填空题 在PowerPoint2010中，主题可看做具有完整配色方案和格式设置的模板，它由（），（），（）三者构成。
6、单项选择题 在课堂教学中，（）始终处于主导地位，对课堂氛围起着决定性的作用。
A、培训师； B、学员； C、培训目标； D、培训内容。
7、单项选择题 （）是学员展示思维过程的重要渠道。
A、教学过程； B、课堂问答； C、课堂讨论； D、练习与考核。
8、单项选择题 公司科学发展的工作方针是（）
A、集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设 B、集团化运作、集约化发展、专业化管理、标准化建设 C、集团化运作、集约化发展、精益化管理、制度化建设 D、集团化运作、集约化发展、专业化管理、制度化建设
9、问答题 怎样对学员进行终生学习的学法指导？
10、判断题 培训师在培训过程中的作用集中体现为说教。
11、多项选择题 在PowerPoint2010中超链接的对象可以是（）。
A、本PPT中的幻灯片； B、外部的文档； C、网页； D、电子邮件地址。
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12、单项选择题 （）就是在公司各层级、各业务领域实行统一的管理标准、技术标准、工作标准，做到凡事都有章可循、有标准可依。
A、统一公司制度； B、统一行为规范； C、统一企业标准； D、统一公司标准。
13、多项选择题 培训基本流程包含（）环节。
A、培训设计； B、培训实施； C、培训评估； D、培训优化。
14、单项选择题 一般来讲，理论考试的时间设计在（）之间。
A、1.5至2小时； B、0.5-1.5小时； C、1.5-3小时； D、3-4小时。
15、判断题 教学过程中反馈为矫正提供依据，矫正为反馈服务。
16、填空题 培训教材侧重于培训的（），要求做到一看即懂、一看即会操作。
17、多项选择题 在教学实践中，要让学员在理解的基础上进一步提升，可以选择（）。
A、情景模拟法； B、角色扮演法； C、讲授法； D、演示法。
18、问答题 培训师针对不同来源的紧张情绪应如何积极应对？
19、多项选择题 要想成长为优秀的培训师，应当扮演（）等多个角色。
A、指挥； B、专家； C、教练； D、导师。
20、判断题 教学设计时，对一些基础性的、系统的背景知识需要系统全面地加以讲授。
21、多项选择题 业务日志法是训练课程实施期间的业务记录，其中包括（）等项目。
A、学员状况； B、培训师状况； C、训练环境； D、问题的发生及其处理。
22、多项选择题 培训评估的内容包括培训过程的评估和培训结果的评估，具体分为（）层次。
A、反应层； B、知识层； C、行为层； D、绩效层。
23、多项选择题 试题库应综合考虑（）等因素，要覆盖所有核心知识点。
A、题型； B、分数； C、难度； D、知识点分布。
24、多项选择题 采用交谈法进行培训需求调查的缺点有（）。
A、被交谈人可能会受到交谈人的影响，导致面谈结果的可靠性降低； B、需要较多的人力、物力、时间投入； C、交谈涉及的样本容量小； D、可能会给被交谈人带来不便。
25、判断题 自控力是一个人心理成熟度的体现，没有自控力就没有好的学习习惯。
26、问答题 试阐述现代培训师应该具备什么样的修养与风范。
27、填空题 企业培训的目的是（）、提高员工的能力和技术水平、（）、有效沟通、团结协作。
28、判断题 运用观察法进行培训需求调查时，应尽量使用隐蔽的方式进行观察，并进行多次、重复的观察，以提高观察结果的准确性。
29、判断题 运用交谈法进行组织需求分析调查时，决定交谈法能否达到交谈目标的关键在于交谈人是否有一个启发、引导被交谈人讨论关键信息，防止偏离中心的提纲。
30、多项选择题 在运用观察法把握需求时，可以（）方式进行改进和提升。
A、使用隐蔽方式反复、多次观察； B、采用摄像或录像技术记录员工的表现； C、侧重工作过程中的观察； D、采取团队或小组的贯彻模式。
31、判断题 国家语言文字工作委员会颁布的《普通话水平测试等级标准》是划分普通话水平等级的全国统一标准。
32、多项选择题 培训师的职业修养包括（），也称作师德、师艺、师威、师风。
A、职业操守； B、职业技能； D、职业威望； D、职业风范。
33、单项选择题 （）是由学员对训练课程整体的记录，多数是由值日生记录。
A、业务日志； B、听讲日志； C、管理日志； D、维护日志。
34、多项选择题 现代企业培训体系的特点是（）。
A、以企业战略为中心； B、分层分类； C、以企业和员工的自主能力为导向； D、是一个相对独立的系统。
35、多项选择题 教学反馈与矫正档案包括（）。
A、培训师档案； B、教学问题档案； C、矫正方法档案； D、学习成果档案。
36、多项选择题 在教学实践中，让学员感知，适用的教学方法有（）。
A、讲授法； B、讨论法； C、游戏法； D、演示法。
37、单项选择题 培训项目流程实施过程中，要根据（）选聘相应的培训师。
A、经费预算； B、组织形式； C、培训大纲； D、对象需求。
38、填空题 在教学过程中，通过（），可以不断地矫正偏向和失误，逐步达到预期的教学目的。
39、问答题 企业培训有哪些原则？
40、问答题 有效的控场应该从哪几方面入手？
41、填空题 案例教学法的做法是围绕一定的培训目的，把实际工作中的真实情景加以典型化处理，形成供学员思考分析的案例，通过独立研究和（）的方式，来提高学员分析问题和解决问题的能力。
42、多项选择题 “转变电网发展方式”是指建设特高压电网为骨干网架，各级电网协调发展，具有（）特征的坚强智能电网。
A、信息化； B、自动化； C、互动化； D、智能化。
43、单项选择题 岗位适应型培训的对象是（）。
A、骨干员工； B、熟练员工； C、刚参加工作的新员工； D、管理岗位的员工。
44、填空题 教材框架设计、拟用教学模式设计要围绕组织（）系统编排，总体整合，以求最佳适用效果。
45、填空题 “嘈杂”的“嘈”字的拼音是（）。
46、多项选择题 “国家电网”品牌建设“三个统一”的原则是（）。
A、统一品牌战略； B、统一品牌传播； C、统一品牌管理； D、统一品牌引领。
47、填空题 “怨声载道”的“载”字的拼音是（）。
48、单项选择题 （）是中断教学活动，制止问题行为发展，以维持课堂纪律，恢复正常教学运行的组织方式。
A、显性组织教学； B、隐性组织教学； C、巡视； D、提问。
49、单项选择题 在PowerPoint2010中，可以借助（）完成幻灯片快速配色。
A、板式； B、格式刷； C、主题； D、母版。
50、多项选择题 统一价值理念就是要在全公司推行统一的企业使命、（）、企业精神、核心价值观和企业理念。
A、企业目标； B、企业宗旨； C、企业愿景； D、企业规划。
51、填空题 凡列入教材的内容，除保持正在应用的传统技术外，特别注意吸纳新技术和新技能，做到教材的核心内容与（）保持同步。
52、判断题 知识与技能维度的目标立足于让学员乐学。
53、判断题 教学过程设计中要坚持理论联系实际的原则。
54、问答题 请论述什么是教学设计。
55、多项选择题 通过交谈法收集培训需求分析信息时，具体流程包含（）环节。
A、确定培训目的； B、确定需求信息； C、确定交谈对象和人数； D、准备交谈提纲。
56、填空题 人力资源开发的内容主要包括三个方面：一是（）；二是（）；三是（）。
57、多项选择题 作业指导书主要依据相关法律、法规、规程、标准、（）及缺陷管理、（）、（）等企业管理规定和文件编写。
A、设备说明书； B、反措要求； C、技术监督； D、考勤制度。
58、填空题 企业培训必须根据企业的需求和特点来调节自身的组织框架和操作方式，即应以（）为导向。
59、判断题 企业制定培训考勤管理规定，有助于管理培训考勤，增强学员的考勤纪律意识，营造良好的培训环境和培训秩序，保证培训工作顺利完成。
60、单项选择题 成年人学习非常依赖于（）。
A、外界帮助； B、社会环境； C、过往经验； D、自身能力。
61、多项选择题 有效组织教学的方法，来源于培训师（）。
A.对教育理论的理解； B.对教育理论的掌握； C.实践积累； D.经验积累。
62、单项选择题 参与教研活动要做到（）。
A、活动前准备主题相关内容；活动中多听、多记、多思、多问；活动后形成文字后记； B、活动中多听、多记、多思、多问；活动后形成文字后记； C、活动前准备主题相关内容；活动中多听、多记、多思、多问； D、活动后形成文字后记。
63、判断题 好的培训管理流程能创造组织的竞争优势，从而在日益引进市场化竞争的干部教育培训格局中获得更多的竞争优势，获得更好的发展。
64、填空题 （）是指普调考、技能竞赛、新员工结业考试或技能竞赛等规模较大的考试考核活动。
65、填空题 培训师必须学会课堂（）技巧，提高应变能力，从容自若地驾驭课堂气氛。
66、判断题 当教材涉及范围广、内容多且复杂时，可以组织或发动有关领域的专家、学者，借用集体的力量多人编写。
67、判断题 学员学习动机和学习要求的差异性将直接表现在学习需要的强度差异以及学习态度的差异等。
68、问答题 学法指导有哪些要求？
69、单项选择题 请问“沸点”的“沸”字的正确发音是（）。
A、fú； B、fèi； C、fēi； D、fèn。
70、单项选择题 （）是学习计划得以实施的保证。
A、学习目的； B、学习理念； C、时间安排； D、学习内容。
71、单项选择题 把在工作场所现实中产生的问题提供给学员，让他们通过对其进行分析和研究，探求解决对策的教学方法称为（）。
A、讲授法； B、讨论法； C、案例法； D、角色扮演法。
72、判断题 组织教学只在一堂课的开始进行。
73、判断题 组织教学是一个独立完整的环节。
74、判断题 在按行政部门规定内容组织培训时，有时行政部门不仅规定了培训内容，还规定了专用教材，但这种所用教材不可直接从指令部门购买。
75、多项选择题 在PowerPoint2010中触发器是实现交互的重要方法，若设置触发器，幻灯片至少有以下（）对象之一。
A、自定义动画； B、声音； C、视频； D、文字。
76、单项选择题 作业指导书的编制体现对（）的全过程管理。
A、设备状态和人员行为； B、目标和计划； C、质量和进度； D、考核与评价。
77、单项选择题 请问“分”和“风”的正确发音是（）。
A、fēng和fēng； B、fēn和fēng； C、fēn和fēn； D、fēng和fēn。
78、多项选择题 课外辅导是根据学生的需要由教师给予（），以帮助他们完成学习任务的一种教学活动形式。
A、引导； B、启示； C、咨询； D、指点。
79、问答题 培训现场危险点分析的要点有哪些？
80、多项选择题 现场勘察培训材料准备情况，应检查实训所用的（）、防坠器、工具、材料、风险控制卡、培训记录等。
A、安全帽； B、安全带； C、计时器； D、手套。
81、单项选择题 在PowerPoint2010中，（）工具难以用来设计图表。
A、形状； B、表格； C、图表； D、SmartArt。
82、判断题 作为一名中级培训师，除了要具备必要的技术、技能和文化素质以外，还要进行培训教学研究。
83、多项选择题 员工教育培训主要分为岗前培训、岗位培训、在岗学习、（）等多个类别。
A、轮岗轮训； B、职业资格培训； C、继续教育、国际合作培训； D、在职学历学位教育。
84、填空题 公司宗旨体现了公司（）、（）和（）的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。
85、多项选择题 影响有效沟通常见的障碍有（）等多个方面。
A、个人沟通水平差异； B、认知的偏误； C、地位的差异； D、情绪的影响。
86、判断题 凡列入教材的内容，应特别注意吸纳新技术和新技能，但选定的最新科技成果不要求一定经实践验证过或确有成效。
87、填空题 成人培训的（）性和（）性很强。
88、多项选择题 小组讨论法进行培训需求调查适用于（）方面。
A、对工作分析； B、群体问题分析； C、目标确定； D、对任务、专题的分析。
89、多项选择题 培训授课的典型培训模式有（）。
A、讲授法、演讲法； B、案例教学法、角色扮演法； C、道具教学法、游戏活动法； D、小组竞争法、情景训练法、行动学习法。
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90、问答题 采用交谈法进行培训需求调查，可以按照对象分为哪几类，每类人员交谈的关键是什么？
91、单项选择题 目前数量最多，内容最广泛、最丰富是（）教材。
A、多媒体教学法教材； B、角色扮演法教材； C、讲授法教材； D、案例法教材。
92、判断题 学员的自主意识和自我意识浓厚，自我控制、自我管理的能力相对较强，大多数学员很难在一定制度的制约下调控自己的行为。
93、填空题 （）与（）是加强教学控制、完善教学过程的需要，是提高课堂教学效果、取得最佳教学质量的必要手段。
94、判断题 一般人在接受信息时不仅判断信息本身，而且判断发讯人，信息发源的层次越高，便越倾向于接受。
95、填空题 培训过程中主要按沟通方法划分为（）、书面沟通、（）和电子信息沟通四大类。
96、问答题 试阐述公司的核心价值观的内涵。
97、多项选择题 要学好语音，有以下几个步骤（）。
A、掌握实用的语音知识； B、了解本地方言与普通话的差异； C、上口练说； D、积极参加艺术语言的实践活动。
98、多项选择题 要做到培训项目的科学性、规范性与可操作性，需要做（）工作。
A、进行培训项目评估； B、进行培训项目立项的可行性分析； C、要输出培训任务说明书； D、及时反馈评估意见。
99、填空题 培训师在培训纪律问题中的具体工作通常围绕课堂纪律，（）、（），违纪处罚规定、处罚结果申诉处理程序等内容展开。
100、单项选择题 在现代培训中，（）是在整个培训过程中始终是认识的主体和发展的主体。
A、培训师； B、学员； C、培训目标； D、培训需求。
101、单项选择题 （）是一种通过在训练场所制造某种模拟状况，并让学员在该状况中充满兴趣地进行学习的教学方法。
A、游戏法； B、讨论法； C、案例法； D、角色扮演法。
102、单项选择题 班组创新主要体现在生产经营（工作）过程中的（）方面，如技术方面的小发明小创造等。
A、细节； B、管理； C、文化； D、制度。
103、多项选择题 学员培训纪律规定主要解决（）问题。
A、培训纪律过于严格； B、培训纪律要求不规范； C、培训请假的审批主体不明确； D、违反培训纪律的处罚措施不明确。
104、多项选择题 企业培训体系是指在企业内实施培训的组织机构、职责、（）和资源等诸多要素构成的整体。
A、方法； B、程序； C、过程； D、类别。
105、单项选择题 当幻灯片中对象元素非常多不方便编辑时，PowerPoint2010对象管理工具（）将非常有用。
A、板式； B、形状； C、选择窗格； D、动画。
106、判断题 随着培训师培训能力的提高，授课能力越来越成为检验培训师能力的重要指标。
107、判断题 培训沟通中的情绪所涵盖的只是精神层面，其所影响的也是个人感受的问题而已。
108、问答题 请简述课件设计中以学习者为中心原则的含义？
109、判断题 填空题是主观题型。
110、填空题 交谈分为两种情况，其中（）是以标准的模式向所有的受访者提出同样的问题；（）是由访谈者针对不同的受访者提出不同的开放式问题以获取所需的信息。
111、多项选择题 教学反馈与矫正有如下几条原则（）。
A、适时反馈，及时矫正； B、真实反馈，准确矫正； C、主动反馈，自觉矫正； D、经常反馈，反复矫正。
112、多项选择题 在课堂教学中，控场技巧包括（）。
A、提高应变能力； B、调动学员情绪； C、忽视放任； D、集中学员的注意力。
113、多项选择题 作业指导书要做到（）。
A、作业有程序； B、安全有措施； C、质量有标准； D、考核有依据。
114、填空题 上好课的基本要求有目的明确、（）、（）、（）、气氛热烈、组织严密。
115、填空题 技能操作考核方案一般分为确定小组及（）、确定考评员、确定（）、确定考核（）、统分、平衡与汇总等几个环节。
116、问答题 请简述课件设计中布局设计应遵循的几个原则？
117、单项选择题 （）集中反映了培训组织的培训管理理念，体现培训机构在培训管理实践中的能力与水平。
A、培训需求分析； B、培训评估结果； C、培训组织形式； D、培训项目的流程。
118、单项选择题 （）环节是整个培训循环圈的最后一个环节。
A、培训需求调查； B、培训评估； C、培训教材编辑； D、培训流程管理。
119、多项选择题 PowerPoint2010调色板支持（）颜色模式。
A、渐变； B、RGB； C、HSL； D、特效。
120、判断题 内容设计不符合学员需求，是课堂失控的最主要的原因之一。
121、填空题 公司对于中级兼职培训师普通话水平的要求为达到《普通话水平测试等级标准》（）级（）等水平。
122、判断题 运用交谈法进行培训需求调查无法得到全面的资料和自发性回答。
123、多项选择题 尽管培训的形式多样，内容各异，但各类培训坚持的原则基本一致。主要有以下几项原则（）。
A、前瞻性原则； B、长期性原则； C、系统性原则； D、效益性、实用性原则。
124、单项选择题 教学原则是教师和学生在教学工作中自觉地遵循（），为完成教学任务所必须遵循的行为要求和准则。
A.生活规律； B.社会规律； C.发展规律； D.教学规律。
125、多项选择题 制定合理的学习计划应遵循以下原则（）。
A、整体性； B、针对性； C、灵活性； D、前沿性。
126、判断题 学员性格不同，课堂上表现各异。在培训过程中，培训师要注意观察，适时适当沟通，使每位学员在宽松和谐的环境中积极投入学习。
127、多项选择题 作业指导书应体现分工明确，责任到人，（）应签字齐全。
A、编写； B、审核； C、批准； D、执行。
128、多项选择题 现场勘察培训设施情况。需要了解培训设施的（）。
A、型号； B、外观； C、健康水平； D、动作能力。
129、多项选择题 课堂教学中，讨论法是一种可以发展学员（）的教学方法。
A、认识能力； B、逻辑思维能力； C、口头表达能力； D、角色扮演能力。
130、问答题 试说明项目培训法的定义与操作方式。
131、单项选择题 培训是创建一个（），价值在于对学员经验和智慧的开发，实质是在理论与实践之间搭建桥梁。
A、空间； B、过程； C、平台； D、机会。
132、多项选择题 运用仿真模拟系统，可以集（）模块于一体，使学员循序渐进，迅速掌握多项专业技能。
A、理论； B、训练； C、考试； D、实操。
133、单项选择题 在培训内容一定的情况下，（）决定培训效果。
A、培训形式； B、师资力量； C、课程设计； D、组织管理。
134、多项选择题 关于提升语言表达能力的方法正确的描述是（）。
A、化简为繁，时尚创新； B、借助雄辩的力量； C、借助修辞手法的力量； D、数字解析。
135、单项选择题 通过（）所接收到的语言反馈信息，较之其它形式的反馈信息具有准确、具体、即时和简洁的特点。
A、课后小结； B、课堂问答； C、课堂讨论； D、练习与考核。
136、单项选择题 计算机化和基于（）的手段使培训过程发生了革命性变化。这方面的具体方法包括基于计算机的培训、电子绩效辅助系统以及学习门户。
A、信息化； B、高科技； C、互联网； D、以上选项都不对。
137、多项选择题 培训过程中常遇到的意外有（）。
A、突然停电； B、出现噪音； C、设备损坏； D、气氛沉闷。
138、填空题 培训教材素材包括与培训教学内容相关的一般理论、经验、技术、方法和（）。
139、判断题 成套系统培训法教材的编辑要注意将着眼点放在教材总体安排上，重心是总体框架设计和各环节的衔接。
140、单项选择题 培训师应用提升（）倍课程信息量的方法，来缓解课程信息量准备不足造成的紧张情绪。
A、1-2； B、3-10； C、2-10； D、1-5。
141、判断题 克服紧张，根本在于拥有积极的心态，要相信自己和期望自己可以做好，而且赋予积极的心理暗示。
142、填空题 （）符合学员需求是所有培训的基础，也是（）的基础。
143、单项选择题 制作PPT的原则是尽量简单，“keepitsimpleandstupid”，有人就把它简化为（）原则。
A、SIMPLE； B、KISS； C、STUPID； D、简单化。
144、多项选择题 针对成人学习特点，培训教学呈现（）等原则。
A、尊重学员，相信自律； B、结合经验，引导学习； C、及时反馈，注意强化； D、注重实效，提升自我。
145、多项选择题 公司使命的作用是（）。
A、公司生存发展的根本意义； B、公司事业的战略定位； C、公司工作的深刻内涵； D、公司工作的价值体现。
146、填空题 员工培训激励机制有两种基本激励模式，一种是（），另一种是（）。
147、多项选择题 培训师情绪紧张有不同的来源，大致可有（）等几大类。
A、准备不充分、内容记不住、所讲内容不擅长； B、课程信息量不足； C、学员对课程期望值不高； D、开场破冰技巧准备不足。
148、填空题 设计开发以（）为主要传输信息形式的教材，主要是书本教材、实物、图片、相片等。
149、多项选择题 教学过程设计需要（）。
A、以学员为指导； B、贯彻启发式指导思想； C、理论联系实际； D、紧扣教学目标。
150、问答题 简述教案的改进方向？
151、多项选择题 在PowerPoint中，想要标题幻灯片的标题出现时呈现某种动画效果，可能会用到（）动画。
A、进入； B、强调； C、路径； D、退出。
152、填空题 培训教材的选择方法主要包括（）、照章实施法、移花接木法、拼接法、原汁原味法和（）。
153、多项选择题 在PowerPoint元素布局设计中，对齐原则的作用主要有（）。
A.使得页面整洁美观，防止页面元素散乱； B.避免观众视线的频繁跳跃，影响阅读和思考的连贯性； C.通过对齐清楚的展现元素之间的关系； D.意义不大。
154、判断题 培训教材与具体培训过程中的培训目标、培训对象和培训组织形式密不可分。
155、问答题 参加操作考核小组的组合方式有哪些？
156、单项选择题 教研活动的主要目的是（）。
A、增进培训师之间的感情交流； B、应付上级检查； C、完成培训工作的一个环节； D、切实提高全体培训师的专业素质，增强培训师的课程实践能力。
157、多项选择题 作业指导书应在作业前编制，注重策划和设计，（）每项作业内容。
A、量化； B、细化； C、标准化； D、普遍化。
158、多项选择题 会见面谈法的优点在于不仅可以在（）进行，也可在（）进行。
A、训练课程实施过程中； B、训练开始前； C、训练结束后； D、考试进行中。
159、判断题 对于沉默寡言的学员，可以用封闭式问题发问，激发他互动参与的热情。
160、问答题 选择培训方法有哪些要求？
161、问答题 培训师如何发挥在培训中的主导作用？
162、单项选择题 Pow erPoint2010支持“进入”、“强调”、“退出”、“路径”四种动画。其中（）动画是指对象从无到有出现到幻灯片中的方式。
A、进入； B、强调； C、退出； D、路径。
163、判断题 培训需求分析中的组织需求、任务需求和个人需求都很重要，但是三者并不总是一致的。
164、多项选择题 制定、撰写教研活动计划，应遵循的原则有（）。
A、可行性原则； B、明确性原则； C、统筹性原则； D、科学性、政策性等项原则。
165、单项选择题 实操演练方法的优点是（）强，与现场结合紧密，学员学习兴趣浓厚，实际应用效果好。
A、亲切感； B、实时性； C、真实感； D、理论性。
166、单项选择题 PowerPoint2010中设置动画，当元素较多且上下交叠时，往往无法分清设置的对象及动作关系，（）在此大有用场。
A、格式刷； B、动画刷； C、路径动画； D、选择窗格。
167、单项选择题 为达到最优培训效果，对机电一体化机器操作人员培训宜采用（）方法选择培训教材。
A、拼接法； B、就地取材法； C、案例收集法； D、原汁原味法。
168、判断题 在PowerPoint2010中，“动画”对象的顺序是不能设置的。
169、判断题 运用小组讨论法进行组织需求分析调查的缺点包括组织成本较高，要花费较多的时间、财力和物力。
170、填空题 培训师语言表达的第一要素是清楚。清楚包括两层含义，首先要（），其次要（）。
171、单项选择题 组卷时客观题的量一般不少于（），便于组卷和阅卷。
A、20%； B、50%； C、70%； D、90%。
172、填空题 一般教学备课形式包括学期（或学年）教学进度计划、课题（单元）计划和（）。
173、填空题 企业制定培训学员请假制度，可以规范培训学员请假行为，提高培训学员的（），保障培训效果。
174、多项选择题 提高上课效率需要学员（）。
A、集中注意力； B、多思多问； C、思想重视； D、认真记笔记。
175、多项选择题 在采用“小组讨论法”进行培训需求调查时，可以采用（）方法，增强培训效果。
A、头脑风暴法； B、组织对照法； C、刺激法； D、塑造法。
176、多项选择题 “同理心”是情商（EQ）专有名词，它有三重概念，分别是（）。
A、辨识； B、反馈； C、思维； D、非赞同。
177、填空题 国家《普通话水平测试等级标准》二级乙等水平要求，测试总失分率在（）以内。
178、判断题 培训师的职业形象包括三个方面：仪容形象、仪态形象和语言形象。
179、多项选择题 课程中需求调查主要采用（）方法。
A、课前抽样； B、绩效考核表； C、调查表； D、小组调查。
180、判断题 教学过程中的反馈和矫正是相对独立的，相互之间并没有联系。
181、单项选择题 采用原汁原味法对教材进行选择的关键是（）。
A、后期的内容取舍； B、过程中归纳整合； C、前期的培训目标调研； D、“原件”的选择确认。
182、多项选择题 学员在学习过程中，由于各自的性格特征不同，会表现出（）等不同的学习类型。
A、活动型； B、反思型； C、理论型； D、应用型。
183、判断题 培训师在进行课程内容选择与设计时，应把一本书从头讲到尾。
184、多项选择题 在教学活动中，要避免恶性循环，培训师与学员双方必须做到（）。
A、主动反馈； B、自觉矫正； C、被动矫正； D、连续反馈。
185、多项选择题 培训师在理论教学备课时应根据（）充分预料教学中可能遇到的问题。
A、学员的具体情况； B、教学的内容； C、培训师自身的经验； D、现场情况。
186、单项选择题 目前，（）已经成为提高组织执行力和工作效率的主要管理工具。
A、培训需求调查； B、培训效果评估； C、培训学员管理； D、培训流程管理。
187、判断题 企业文化是一个系统，其主要内容只有企业价值观和企业精神。
188、判断题 编写实训项目可行性报告申报材料时，如果所申报的项目属于已经明确表示不支持的项目，也可通过多方努力尝试申报。
189、问答题 培训师的职业礼仪口诀是什么？
190、填空题 （）和（）是人力资源开发的最重要的途径之一。
191、问答题 教学反馈与矫正的一般原则是什么？
192、判断题 多媒体教学法教材主要指幻灯、电影音像材料和多媒体教材。
193、单项选择题 进行直观教学要有明确的目的性；要充分发挥教师（）的直观作用，但不要为直观而直观，要充分发挥教与学两方面的积极性。
A、肢体； B、表情； C、语言； D、思维。
194、填空题 （）是获取知识的重要途径，是学习的中心环节。
195、问答题 教学反馈与矫正的意义是什么？
196、填空题 训师要随时观察和把握讲课中学员的（），根据课堂气氛调整自己的讲课。
197、填空题 常见的开场白经常采用（）、（）、（）、（）以及数据列举法等不同方法，需要根据课程主题内容灵活运用。
198、判断题 角色扮演法教材因与传统法所用资料差别较大，而且费工费时费力，难度较大，要谨慎选用。
199、填空题 培训过程不仅是认识过程，也是（）过程、（）过程。
200、填空题 编辑教材一定要坚持开拓创新，所提出的观点内容要反映（），讲述理论应是现代的、全新的。
201、多项选择题 作业指导书的编制包括（）、反措和人员行为要求等内容。
A、作业前准备； B、作业过程； C、收工； D、技术监督。
202、填空题 培训需求分析包括组织需求分析、（）、个人需求分析。
203、单项选择题 请问“提纲挈领”和“挈”的正确发音是（）。
A、qì； B、qiè； C、xié； D、qié。
204、填空题 “诲人不倦”的“诲”字的拼音是（）。
205、判断题 国家语言文字工作委员会颁布的《普通话水平测试等级标准》分为三级六等，其中一级甲等为最低。
206、多项选择题 上一堂好课的基本要求是目的明确、内容正确、（）。
A、方法得当； B、表达清晰； C、气氛热烈； D、组织严密。
207、问答题 培训沟通中如何有效地“听”？
208、填空题 “引吭高歌”的“吭”字的拼音是（）。
209、多项选择题 备课主要包括三方面内容（）。
A、钻研教材； B、制作课件； C、了解学生； D、设计教法。
210、填空题 就整体而言，（）、（）和（）是培训过程的三个要素。
211、多项选择题 课堂教学中组织教学的原则包括（）。
A、规律性原则； B、主体性原则； C、渗透性原则； D、独立性原则。
212、多项选择题 适合在上课过程中使用的组织教学方法有（）。
A、静默法； B、暗示法； C、整顿法； D、巡视法。
213、多项选择题 下列（）是培训项目流程实施过程中，培训监控环节需要开展的工作。
A、检查培训计划的执行情况； B、学员考勤及纪律管理； C、培训师填写意见反馈表； D、教学过程的动态调整。
214、问答题 培训的重要作用是什么？
215、问答题 简述试题库建设的要求有哪些？
216、单项选择题 教学设计的输入是（），输出是教案或单元教学设计。
A、培训目标； B、培训需求； C、培训方案； D、培训场所。
217、多项选择题 新时期培训学员的特点有（）。
A、学员角色身份多元； B、人生阅历丰富； C、学员身心成熟、言行稳定； D、学习动机和需求多样。
218、多项选择题 实训指导的步骤包括（）。
A、观察； B、参与； C、实施； D、测评。
219、单项选择题 出题的数量应综合考虑，使大部分的学员能在（）左右时间完成答卷，留下一定的检查修改的时间。
A、1/2； B、3/4； C、1/5； D、4/5。
220、单项选择题 沙盘推演又叫沙盘模拟培训，一般用于（）的培训。
A、技术类； B、技能类； C、管理类； D、理念类。
221、多项选择题 使用PowerPoint进行课件设计时，布局设计可借鉴以下原则（）。
A、接近； B、对齐； C、对比； D、重复。
222、问答题 请简述课件设计中脚本的含义？
223、问答题 怎样建立教学反馈与矫正档案？
224、单项选择题 一般常用篇、章、节形式的教材是（）教材。
A、讲授法教材； B、角色扮演法教材； C、多媒体教学法教材； D、案例法教材。
225、多项选择题 在课堂教学中，培训师处理课堂突发状况时需要（）。
A、沉着冷静； B、巧妙应变； C、机智灵活； D、放纵情绪。
226、判断题 培训师的职业修养包括职业操守、职业技能、职业威望、职业风范，也可称作师德、师艺、师威、师风。
227、判断题 讲授法教材的编辑无固定的模式，且依据内容多少可编得薄厚不一。
228、多项选择题 教学反馈与矫正的误区有（）。
A、只反馈不矫正； B、盲目检测； C、轻视教学过程中的反馈； D、忽视学员自我反馈能力。
229、单项选择题 国家语言文字工作委员会颁布的《普通话水平测试等级标准》将普通话划分为（）。
A、三级三等； B、三级六等； C、三级九等； D、三级十二等。
230、填空题 培训的三要素之间既相互（），又相互（），共同构成一个完整的实践活动系统。
231、判断题 作为一名优秀的企业兼职培训师，既要遵守公司员工职业道德规范，同时还要履行培训师的职业道德规范。
232、填空题 培训中的（）是指将培训的各个内容有机联系起来的方式和手段。
233、判断题 信息量大而课程时间少造成的紧张，一定源自培训师对自己的课程不够了解。
234、多项选择题 课堂组织教学中，显性组织教学包括（）。
A、提醒； B、评价； C、巡视； D、整顿。
235、单项选择题 实训的最大特点是灵活多样、（），本着“缺什么、补什么，干什么、学什么”的原则进行。
A、趣味性强； B、理论性强； C、针对性强； D、种类丰富。
236、多项选择题 （）情况属于培训需求的产生时机。
A、进行业务变革时； B、引入新的流程、系统、或标准时； C、有新员工加入时； D、舆情环境变化时。
237、判断题 自编教材编写制作起来难度较小，不需培训者有较髙的计算机应用能力。
238、问答题 试列举教研活动的基本方法。
239、单项选择题 项目培训法是以（）为目的，通过师生共同完成培训项目而使学员获知识、能力的教学方法。
A、实际应用； B、虚拟现实； C、团结协作； D、技能提升。
240、填空题 计算机化和基于互联网的手段使培训过程发生了革命性变化。这方面的具体方法包括（）、（）以及（）等。
241、多项选择题 由于培训的制度是由企业制定的，所以制度的主要目的在于调动员工参与培训的积极性，同时也使企业的培训活动（）。
A、常态化； B、丰富化； C、系统化； D、规范化。
242、判断题 培训师的职业礼仪口诀：致礼答谢；谦虚尊重；站立授课；礼貌邀请；谈吐清晰；姿态优雅；感谢参与；诚挚沟通。
243、多项选择题 在PowerPoint设计中，当动画元素很多或者你看到一个好的动画效果希望能运用到自己的PPT中时，可以使用PowerPoint2010提供的（）功能。
A、动画刷； B、图片替换； C、路径动画； D、退出动画。
244、单项选择题 下列（）不属于案例法教材编辑的特征。
A、通常以第三人称来描述； B、重要信息需征得有关机构或人员的同意； C、逻辑结构设计是编辑的核心工作； D、案例需典型性和代表性。
245、问答题 成人学习心理有哪些特点？
246、多项选择题 培训需求分析报告主要内容包含（）方面。
A、需求分析实施的背景； B、开展需求分析的目的和性质； C、概述需求分析实施的方法和过程； D、阐明分析结果。
247、问答题 在培训项目流程中，培训评估流程的目的是什么？可以分为哪四个层次？
248、多项选择题 实训项目可行性报告中，项目技术含量和先进程度的论述一般要包含（）内容。
A、专家鉴定结论； B、查新报告； C、权威机构或国家和国际的技术标准； D、项目预计带来的收益。
249、多项选择题 下列课堂结尾，不当的表现是（）。
A、借口式结尾； B、过分谦虚式； C、重申主题式； D、歇斯底里式。
250、多项选择题 公司理念中的“奉献社会”的含义是（）。
A、关爱社会； B、服务社会； C、回报社会； D、提高企业形象。
251、多项选择题 关于“如何提问”，正确的方法是（）。
A、问开放式、判断式问题，加以引导； B、问封闭式问题，以洞悉他人性格； C、授课前列出所有问题； D、思考下一个问题时，不要害怕略作停顿。
252、单项选择题 沟通是为了一个设定的目标，把信息、（）和情感在群体间传递，并且达成共同协议的过程。
A、内容； B、思想； C、意志； D、创新。
253、问答题 怎样对学员进行研究性学习指导？
254、多项选择题 下列培训项目流程的具体环节中，（）环节属于确定培训需求阶段需要完成的工作。
A、设计培训模块； B、确定能力差距； C、形成需求文件； D、编写培训大纲。
255、单项选择题 培训指导者的首要职责是促进学习，那么他的工作出发点就是（）。
A、帮助学习； B、强制学习； C、督促学习； D、替代学习。
256、单项选择题 培训师是整个培训场地和培训过程的控制者和指挥者，必须眼观六路，耳听八方，（）高度注意学员的操作过程。
A、偶而； B、间或； C、随时； D、轮流。
257、多项选择题 在使用PowerPoint2010进行课件设计时，假如一张幻灯片中有一幅剪贴画和一个椭圆两个对象，若能够将两个对象同时一起拖曳，以下操作正确的是（）。
A.将这两个对象组合在一起； B.按住Shift键不放，然后分别单击同时选中这两上对象； C.通过鼠标拖曳同时选定这两个对象； D.使这两上对象有相互交叉的地方。
258、问答题 公司企业文化“五统一”是什么？
259、多项选择题 现场勘察培训材料准备情况，包括集中讲授可能用到的（）等。
A、笔记本电脑； B、多媒体设备； C、扩音设备； D、白板及白板笔。
260、问答题 课堂学习法指导如何入手？
261、填空题 隐性组织教学又称（），是培训师巧妙地运用表情、身姿等体态语言和各种教学技艺，不留痕迹地控制、转化学员课堂问题行为的组织方式。
262、多项选择题 培训需求调查的基本方法有（）。
A、观察法； B、交谈法； C、问卷法； D、小组讨论法。
263、判断题 由于培训的制度是由企业制定的，所以制度的主要目的在于调动员工参与培训的积极性，同时也使企业的培训活动系统化、规范化、制度化。
264、填空题 讲授法教材的基本形式是（）和其他类型的方案资料或表格、挂图等。
265、判断题 讲授法是一种万能教学法，能够完成所有教学目标。
266、填空题 （）是对某一方面问题的历史背景、前人工作、争论焦点、研究现状和发展前景等内容进行评论的科学性论文。
267、判断题 如果不进行有效的培训需求分析，企业培训的目标不准确，缺乏针对性的培训就会导致人力资本投资失败，带来资源的大量浪费。
268、单项选择题 鼓励被指导者的（）发展是指导工作的一项重要原则。
A、个性化； B、共性化； C、群体化； D、独立化。
269、多项选择题 团队建设对职业培训工作的意义有（）
A、增强企业生产经营管理水平 B、使管理层有时间进行战略思考 C、增强资源整合意识 D、增加决策的准确性 E、提高工作绩效
270、填空题 以实物和图表为道具，来深入解析内容的教学方式称为（）。
271、多项选择题 下列（）属于案例法教材编辑的特征。
A、通常以第三人称来描述； B、重要信息需征得有关机构或人员的同意； C、逻辑结构设计是编辑的核心工作； D、案例需有典型性和代表性。
272、问答题 培训教材开发的具体流程是什么？
273、判断题 能用短语，就尽量不用句子；能用短句，就尽量不用长句；能用句子，就尽量不用段落。
274、多项选择题 研究性学习课题的选择，要贯彻（）的原则。
A、要有新意； B、要有实践意义； C、选题要小； D、要有兴趣。
275、填空题 在请假管理方面，培训师的具体工作通常围绕划分请假类别、制定请假审批程序、（），以及违反请假制度的处罚措施等内容展开。
276、问答题 教学过程中，课堂失控的原因有哪些？
277、判断题 培训师的信心有两个来源：一是对自己充满信心，二是让学员对培训师放心。
278、填空题 课堂教学中，（）是培训师通过口头语言向学员传授知识的教学方法。
279、问答题 培训需求分析的意义是什么？请简要阐述培训需求的产生时机？
280、单项选择题 培训需求调查中，使用开放式问卷调查的作用是（）。
A、缩小所收集信息的范围； B、限制所能搜集信息的范围； C、最大限度增加所能搜集信息的范围； D、发掘对方的想法和观点。
281、填空题 PowerPoint内置的图表种类很多。一般情况下，（）用来表示部分占总体的比例。（）主要用来比较多个数据，可以是对多个事物的对比，也可以是对同一事物不同时间的对比。（）主要用来表示数据随时间的变化。
282、判断题 培训师应尽可能将在课程中所涉及到的知识点加以复杂化。
283、多项选择题 企业培训管理流程表现为四个阶段，分别是（）。
A、培训需求分析； B、培训设计； C、培训实施咨询； D、培训评估指点。
284、多项选择题 岗位实践法是通过让学员在（）或（）中，亲身操作、体验，掌握工作所需的知识、技能的培训方法。
A、实际工作岗位； B、真实的工作环境； C、虚拟的工作环境； D、虚拟工作岗位。
285、多项选择题 培训项目流程实施过程中，培训实施计划与培训模块设计环节需要开展（）等主要工作。
A、组织培训师集体备课； B、培训师共同设计教学形式； C、培训师共同确定模块内容、课时量、考核内容及方式； D、教材、讲义、课件的选制与交流。
286、填空题 客观题如果用阅卷机阅卷，则应事先为学员编好考号，准备好答题卡，要求学员准备（）、（）等考试用具。
287、单项选择题 讲课后立即回顾本堂课的成功之处和值得改进的地方的反馈方式是（）。
288、判断题 编写实训项目申报材料是一项科学严谨的工作，内容多，工作量大，涉及的头绪也多，而且由于项目不同，项目申报材料也各有特色。
289、多项选择题 会见面谈法是一种培训管理者带着评价训练课程的意图与（）等进行会见面谈的方法。
A、学员； B、培训师； C、派出学员的单位； D、培训师的领导。
290、多项选择题 为突出培训师权威性，可注重在开场破冰时的技巧性，如（）。
A、提问开场； B、用失败的案例开场； C、热闹开场； D、以上答案都不对。
291、问答题 培训教材开发的根本要求是什么？
292、判断题 电网企业关系国计民生，联系千家万户，公司员工要把优质服务放到首位，落到实处。
293、多项选择题 标准化作业主要体现“（）”两个重要内容。
A、指标； B、安全； C、质量； D、数量。
294、多项选择题 培训项目流程实施过程中，考试与考核环节需要开展（）工作。
A、按培训大纲的要求，组织考试或考核； B、要求学员写出学习体会或技术总结、论文等； C、学员填写培训后能力测评表； D、进行培训成本分析。
295、问答题 实训项目可行性研究报告含义？
296、判断题 有些专业通用性强，与相邻相近专业在知识和技能上有很多共性要求的教材可以借用现有素材，结合自身特点进行补充性开发。
297、多项选择题 采用交谈法进行培训需求调查的优点有（）。
A、能够缩短决策的时间，尽快达成一致意见； B、得到的资料全面、具有真实性； C、能够了解问题核心，有效性较强； D、能够得到自发性回答。
298、问答题 课堂培训中知识点之间过渡的方法有哪些？
299、判断题 角色扮演法培训模式应用已久，这类教材主要是剧本式教材，有角色扮演指导大纲、道具和需用材料。
300、问答题 良好的文化氛围对团队建设有何作用？
