1、单项选择题 根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，移动电话机修理者对送修的移动电话机主机在（）日内不能修好的，应当免费给消费者提供备用机，待原机修好后收回备用机。
A.7日 B.15日 C.30日 D.60日
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2、问答题 过失性辞退的情形有哪些？
3、问答题 限制民事行为能力人订立的合同在何种情况下有效？
4、问答题 某省消协接到消费者李某投诉，称在某电信运营商的营业厅办理一项手机业务时，需填写入网登记单，后附有一份“服务协议”，协议内容的第三项违约责任中，第一款为“因本公司原因造成阻断通话，本公司将相应减免障碍期间的月租费，但不赔偿客户因此造成的其他损失”。您认为该“服务协议”第三项违约责任的规定是否合法有效。
5、判断题 自售出之日起第10日至第20日内，移动电话机出现上列性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。
6、多项选择题 根据法律规定，不应让女职工从事的劳动包括（）。
A.农田除草作业 B.矿山井下作业 C.海洋捕捞作业 D.森林伐木作业 E.机车操作作业
7、问答题 《中华人民共和国电信条例》确立的我国电信业行政监管八项制度是什么？
8、填空题 连续订立（）次固定期限劳动合同，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，一般应当订立无固定期限劳动合同。
9、填空题 根据《中华人民共和国电信条例》）规定，对关系国计民生的重要电信业务的政府定价，由（）提出方案，征求国务院价格主管部门意见，报国务院批准后公布施行。
10、单项选择题 根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，移动电话机修理者对送修的移动电话机主机在（）日内不能修好的，应当免费给消费者提供备用机，待原机修好后收回备用机。
11、多项选择题 《中华人民共和国电信条例》规定，国家对（）实行进网许可制度。
A.电信终端设备 B.无线电电信设备 C.互联网浏览器 D.网间互联设备 E.笔记本电脑
12、单项选择题 根据法律规定，电信管理机构对电信业务经营者的服务质量进行抽查，并向社会公布有关抽查结果。该项抽查为（）
A.每三个月进行一次 B.每半年进行一次 C.每年年底进行一次 D.不定期进行
13、单项选择题 《中华人民共和国产品质量法》规定，不属于该法所指的产品是（）。
A.手机 B.电脑 C.农产品 D.汽车
14、填空题 我国的社会保险项目主要有三种，即（）、（）和（）。
15、判断题 自售出之日起第10日至第20日内，移动电话机出现上列性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。
16、单项选择题 我国劳动法规定，对有可能危害未成年人健康、安全或道德的职业或工作，最低就业年龄不应低于（）。
A.14周岁 B.16周岁 C.18周岁 D.20周岁
17、填空题 未成年工是指用人单位录用的年满（）周岁不满（）周岁的职工。
18、判断题 由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影响用户使用的，应提前四十八小时通告所涉及的用户。
19、多项选择题 移动电话机主机机身应贴有进网许可标志，并随机携带该机型的（）。
A.手机皮套 B.三包凭证 C.销售发票 D.产品使用说明书 E.合格证
20、填空题 根据《中华人民共和国电信条例》）规定，对发放基础电信经营许可证和稀缺电信资源的分配采用（）方式；基础电信业务资费的调整采用（）方式。
21、判断题 送修的移动电话机主机在7日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机。
22、填空题 根据《电信服务规范》规定，由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影响用户使用的，应提前（）小时通告所涉及的用户。影响用户的时间超过（）小时或影响有特殊需求的用户使用时，应同时向当地通信管理局报告。
23、判断题 电信业务经营者不得以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备。
24、多项选择题 根据消费者权益保护法，消费者享有的基本权利包括（）。
A.知悉真情权 B.自由退货权 C.公平交易权 D.自主选择权 E.免费试用权
25、问答题 2009年3月20日，某地电信运营公司开展促销抽奖活动，抽到一等奖的消费者将获得价值8000元的笔记本电脑一台。活动开始后不久，当地工商行政部门接到他人举报，以违反《反不正当竞争法》规定对该电信运营公司进行了查处。请问该电信运营公司的抽奖促销活动违反了《反不正当竞争法》的什么规定？
26、多项选择题 用人单位可随时解除劳动合同，无需以任何形式提前告知劳动者的情况包括（）。
A.劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作 B.劳动者严重违纪 C.用人单位濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难，确需裁减人员 D.劳动者患病或者非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作 E.劳动者在试用期内被证明不符合录用条件
27、单项选择题 根据法律规定，我国由（）对电信业务经营者提供的电信服务质量进行监督管理。
A.国家质量技术监督局 B.国家工商局 C.信息产业部 D.劳动和社会保障部
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28、单项选择题 根据法律规定，电信管理机构对电信业务经营者的服务质量进行抽查，并向社会公布有关抽查结果。该项抽查为（）
29、多项选择题 不得认定为工伤或者视同工伤的情形包括（）。
A.因犯罪或者违反治安管理伤亡的； B.醉酒导致伤亡的； C.自残 D.自杀 E.患职业病的
30、判断题 电信资费实行以成本为基础的定价原则。
31、填空题 根据消费者权益保护法规定，消费者的人身权包括（）和（）。
32、单项选择题 单位对职工进行留用察看处分，察看的期限为（）。
A.3个月 B.6个月 C.1年 D.1至2年
33、多项选择题 根据《消费者权益保护法》，侵害消费者的人格尊严或者人身自由的，应当（）。
A.送货上门 B.赔礼道歉 C.赠送礼品 D.赔偿损失 E.恢复名誉
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34、填空题 互联网站接入提供者应当按照的要求，切实加强内部管理和对所接入互联网站的管理。
35、问答题 李某于2009年3月15日在北京市XX联通营业厅购买索爱手机一部，3月28日该手机出现无振铃、拨号错误、非正常关机等性能故障，李某遂前往购买手机的营业厅交涉，要求退货。对于这种情况，根据国家有关法律法规，营业厅应该如何处理？
36、填空题 我国劳动法规定，凡年满（）周岁，有劳动能力的公民是具有劳动权利能力和劳动行为能力的人。
37、填空题 根据法律规定，职工无正当理由经常旷工，经批评教育无效，连续旷工超过（）天或者在一年内累计旷工时间超过（）天的，企业有权予以除名。
38、判断题 电信业务经营者应为残疾人和行动不便的老年用户提供便捷的服务。
39、填空题 用人单位应按要求对未成年工进行健康检查：一是之前；二是工作满年；三是年满十八岁，距前一次体检时间已超过（）年。
40、填空题 根据《中华人民共和国电信条例》规定，我国对电信终端设备。无线电电信设备和涉及网间互联的设备，国家实行（）制度。
41、问答题 劳务派遣中被派遣劳动者的权利？
42、单项选择题 一般职务作品在完成（）年内，未经单位同意，作者不得许可第三人或者其他组织以与单位相同的方式使用该作品。
A.2 B.1 C.3 D.4
43、单项选择题 对电信业务经营者违反电信服务标准，并损害用户合法权益的行为，由电信管理机构发出限期整改书；对逾期不改者，视情节轻重给予警告或者处以（）的罚款。
A.2000元以上、5000元以下 B.5000元以上、10000元以下 C.10000元以上、20000元以下 D.20000元以上、50000元以下
44、多项选择题 不得认定为工伤或者视同工伤的情形包括（）。
45、判断题 在三包有效期内，移动电话机主机出现质量问题的，由修理者免费修理。
46、多项选择题 在三包有效期内，移动电话消费者享受修理、更换、退货的权利，凭（）办理。
A.发货票 B.产品使用说明书 C.产品出库单 D.三包凭证 E.合格证
47、填空题 根据《电信服务规范》规定，发生重大通信阻断时，电信业务经营者应当按规定的要求和时限向电信管理机构报告。在事故处理过程中，电信业务经营者应对所有与事故有关的数据进行采集、记录和保存，相关数据和书面记录至少保存（）个月。
48、单项选择题 单位对职工进行留用察看处分，察看的期限为（）。
49、判断题 离心泵压水管路上一般都设闸阀，闸阀设在止回阀上端或下端均可。
50、判断题 电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前六十日通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。
51、填空题 根据《电信服务规范》规定，对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起（）日内答复用户。
52、判断题 无线电频率、卫星轨道位置、电信网码号等电信资源是无偿使用的。
53、单项选择题 一般职务作品在完成（）年内，未经单位同意，作者不得许可第三人或者其他组织以与单位相同的方式使用该作品。
54、判断题 电信管理机构工作人员对调查所得资料中涉及当事人隐私、商业秘密等事项有保密义务。
55、判断题 移动电话机主机三包有效期为六个月。
56、填空题 我国合同法规定，合同的权利义务终止后，当事人应当遵循（）原则，根据交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
57、多项选择题 不正当竞争行为包括限制竞争行为和妨碍竞争行为。其中妨碍竞争行为包括（）。
A.侵犯他人的商业秘密 B.限制外地商品进入本地市场 C.进行商业上的贿赂 D.搭售或附加其他不合理条件 E.进行虚假广告宣传
58、多项选择题 在三包有效期内，移动电话消费者享受修理、更换、退货的权利，凭（）办理。
59、判断题 电信业务经营者提供电信卡类业务时，应当向用户提供相应的服务保证，不得发行超出服务能力的电信卡。
60、问答题 劳动合同终止的条件有哪些？
61、填空题 电缆头弱点的额定拉断值是由（）决定的。
62、问答题 用人单位无权解除劳动合同的限制条件有哪些？
63、问答题 某公司为配合某项业务的开展推出“XX通”品牌，并投入大量资金进行广告宣传，但由于未将该品牌及时进行商标注册，被王某将该品牌抢注商标。现王某提出以300万将该商标转让给某公司使用，否则将向法院提起商标侵权诉讼，阻止某公司继续使用该品牌进行业务宣传。请结合该案例分析我国《商标法》的“注册原则”。
64、填空题 （）是指调整在保护消费者权益过程中发生的经济关系的法律规范的总称。
65、单项选择题 在利益冲突原则中规定：员工应严格遵守公司的有关规定是（）。
A、下级服从上级 B、先人后己 C、“任职回避”和“公务回避” D、个人服从组织
66、填空题 根据有关规定，电信业务经营者制定的企业服务标准不得低于（）的标准。
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67、判断题 电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前六十日通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。
68、问答题 女职工的禁忌劳动范围有哪些？
69、填空题 我国合同法规定，订立合同的当事人应当具有相应的（）和（）。
70、判断题 移动电话换货后，其三包有效期自换货之日起重新计算。
71、填空题 工伤劳动能力鉴定实行（）制。
72、单项选择题 根据法律规定，我国由（）对电信业务经营者提供的电信服务质量进行监督管理。
73、填空题 女职工在（）、（）、（）的，用人单位一般不得解除劳动合同。
74、单项选择题 著作权包括著作财产权和著作（）。
A.署名权 B.出版权 C.人身权 D.传播权
75、填空题 我国电信资费实行以（）为基础的定价原则。
76、单项选择题 劳动仲裁委员会对劳动争议做出仲裁裁决后，当事人如不满意，可以在受到仲裁裁决的（）日内向人民法院提起诉讼，逾期不起诉的，仲裁裁决发生法律效力，当事人必须履行。
A.7 B.15 C.30 D.60
77、问答题 移动电话机消费者丢失发票和三包凭证，如何确定其产品的三包有效期？
78、单项选择题 在利益冲突原则中规定：员工应严格遵守公司的有关规定是（）。
79、判断题 送修的移动电话机主机在7日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机。
80、填空题 我国对移动电话机商品实行的是谁经销谁负责（）、（）、（）的三包原则。
81、填空题 劳动安全卫生的工作方针是：（），（）。前者是指在劳动过程中始终把劳动者的安全放在第一位。后者是指采取有效措施消除事故隐患和防止职业病发生。
82、判断题 无线电频率、卫星轨道位置、电信网码号等电信资源是无偿使用的。
83、判断题 因产品质量问题造成消费者合法权益受到侵害的，销售者可先行向受侵害的消费者赔偿，然后可以向生产者追偿；销售者与生产者承担连带赔偿责任。
84、判断题 移动电话换货后，其三包有效期自换货之日起重新计算。
85、单项选择题 著作权包括著作财产权和著作（）。
86、判断题 电信资费实行以成本为基础的定价原则。
87、填空题 根据消费者权益保护法规定，因产品质量问题造成消费者合法权益受到侵害的，销售者可先行向受侵害的消费者赔偿，然后可以向生产者追偿；销售者与生产者承担（）责任。
88、多项选择题 用人单位可随时解除劳动合同，无需以任何形式提前告知劳动者的情况包括（）。
89、填空题 根据消费者权益保护法规定，经营者有出具（）和（）的义务。
90、判断题 在三包有效期内，移动电话机主机出现质量问题的，由修理者免费修理。
91、单项选择题 我国劳动法规定，对有可能危害未成年人健康、安全或道德的职业或工作，最低就业年龄不应低于（）。
92、填空题 根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》规定，在三包有效期内，移动电话机主机出现有关性能故障，经（）次修理仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，销售者应为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。
93、单项选择题 （）是保持公司内部活动客观性和协同性的必要条件，是客户、员工、股东、社会感受联通企业精神、服务水平和企业价值的重要内容，中国联通股份有限公司及其所属分、子公司全体员工必须遵守。
A、《中国联通股份公司员工行为规范》 B、《中国联通公司员工客户服务守则》 C、《中国联通股份有限公司员工职业道德守则》 D、《管理人员职业道德守则》
94、判断题 电信业务经营者应为残疾人和行动不便的老年用户提供便捷的服务。
95、多项选择题 根据消费者权益保护法，消费者享有的基本权利包括（）。
96、填空题 《电信服务质量监督管理暂行办法》规定，省、自治区、直辖市（）负责对电信业务经营者在本行政区域提供的电信服务质量进行监督管理。
97、填空题 《电信服务质量监督管理暂行办法》规定，电信业务经营者应当按规定向电信用户申诉受理中心交纳（）。
98、问答题 如何确定移动电话机换货后的三包有效期？
99、填空题 互联网站接入提供者应按照（）的要求制定完善接入服务流程。
100、单项选择题 抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过（）元，属于《反不正当竞争法》规定的不正当有奖销售行为。
A.3000 B.6000 C.5000 D.10000
101、填空题 根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》规定，移动电话机修理者应当保证修理后的移动电话机能够正常使用（）日以上。
102、填空题 我国的社会保险制度分为三个层次，即（）、（）和（）。
103、填空题 劳动合同的种类包括（）、（）和（）。
104、多项选择题 根据《消费者权益保护法》，侵害消费者的人格尊严或者人身自由的，应当（）。
105、填空题 女职工的“四期”保护是指（）、（）、（）、（）。
106、填空题 我国合同法规定，合同当事人可以委托（）订立合同。
107、判断题 因产品质量问题造成消费者合法权益受到侵害的，销售者可先行向受侵害的消费者赔偿，然后可以向生产者追偿；销售者与生产者承担连带赔偿责任。
108、单项选择题 （）是保持公司内部活动客观性和协同性的必要条件，是客户、员工、股东、社会感受联通企业精神、服务水平和企业价值的重要内容，中国联通股份有限公司及其所属分、子公司全体员工必须遵守。
109、多项选择题 《中华人民共和国电信条例》规定，国家对（）实行进网许可制度。
110、判断题 移动电话机主机三包有效期为六个月。
111、单项选择题 对电信业务经营者违反电信服务标准，并损害用户合法权益的行为，由电信管理机构发出限期整改书；对逾期不改者，视情节轻重给予警告或者处以（）的罚款。
112、填空题 劳动者在该用人单位连续工作满（）年的，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同。
113、问答题 对职工的行政处分有哪几种？
114、判断题 由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影响用户使用的，应提前四十八小时通告所涉及的用户。
115、填空题 根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》规定，移动电话机主机三包有效期为（）年。
116、填空题 （）是指劳动者因生育、年老、患病、伤残、死亡等原因造成劳动能力暂时或永久丧失以及失业时，从国家和社会获得物质帮助和补偿的一种社会制度。
117、问答题 电信业务经营者在电信服务中的不正当竞争行为有哪些？
118、判断题 电信业务经营者不得以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备。
119、单项选择题 抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过（）元，属于《反不正当竞争法》规定的不正当有奖销售行为。
120、多项选择题 不正当竞争行为包括限制竞争行为和妨碍竞争行为。其中妨碍竞争行为包括（）。
121、多项选择题 根据法律规定，不应让女职工从事的劳动包括（）。
122、填空题 根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》规定，自售出之日起（）日内，移动电话机主机出现说明书所列功能失效，消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。
123、单项选择题 《中华人民共和国产品质量法》规定，不属于该法所指的产品是（）。
124、判断题 电信业务经营者提供电信卡类业务时，应当向用户提供相应的服务保证，不得发行超出服务能力的电信卡。
125、填空题 《产品质量法》所指的产品是指经过（）、（）并用于（）的产品。
126、判断题 电信管理机构工作人员对调查所得资料中涉及当事人隐私、商业秘密等事项有保密义务。
