1、多项选择题 总行运营管理部为小额批量支付系统业务管理部门，负责（）（）。
A.制定小额批量支付系统业务管理办法 B.制定小额批量支付系统业务操作流程 C.对辖内网点小额批量支付系统业务进行检查 D.对辖内网点小额批量支付系统业务进行监督
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2、多项选择题 指令吞卡包括（）。
A.有作弊嫌疑的卡 B.挂失卡 C.被窃卡 D.特殊条件下需没收的卡
3、多项选择题 以下哪些关于凭证分配交易的内容是正确的？（）
A.进入“3005凭证分配（013003）”界面，“分配机构信息”、“被分配柜员机构信息”系统默认为操作柜员所在机构，无需人工干预 B.交易信息录入完成以后，需核对已分配凭证号码、凭证数量与对方收到定制卡实物凭证号码和凭证数量是否相符，核对相符后才可以提交该交易 C.上述步骤完成后，经办柜员可点“提交”按钮，接收柜员录入指纹后，交易可执行成功。 D.交易凭证打印时，使用通用凭证A打印一张交易凭证即可，并纳入当天日终传票装订保管
4、单项选择题 现阶段个人客户开通银信通服务收费模式：只需选择（）。
A.0优惠期内免费 B.1按月收费 C.2按条收费
5、单项选择题 （）主动学习电话银行操作指引内容，积极参与相关业务培训.
A.柜台经办人员 B.后台人员 C.理财经理 D.客户经理
6、单项选择题 司法专窗网点通过专用邮箱收到珠海市两级人民法院的协助查询通知书后，需进行实时现状查询；当天收到的查询数量在100笔以内（含）的，应于（）内完成查复工作。
A.12小时 B.24小时 C.36小时 D.48小时
7、单项选择题 柜员可通过银信通“账户通知服务停止功能”为客户（）银信通服务。
A.暂停 B.删除 C.注销 D.停止
8、单项选择题 支票影像交换系统的用户实行层级管理，不同的用户层级可定义不同的操作权限。所有操作遵循（）原则。
A.双重用户 B.分层用户 C.双签制 D.单签制
9、单项选择题 如由单位登记的联系的提交的业务，对属于双热线查证范围的，需从（）查询到联系电话，再致电单位另一主管进行电话核实。
A.新核心 B.114服务台 C.客户口头提供 D.红盾网
10、单项选择题 广东金融结算服务系统来账自动入账凭证的补打印只能在（）
A.首次打印的当天 B.第二工作日 C.三个工作日内 D.任意工作日
11、单项选择题 通过电话核实大额资金出账业务时，应提示客户电话可能会被录音，确认被核实人员的姓名、工作单位等信息，再通过询问的方式引导客户提供（）业务信息。
A.收付 B.转存 C.支付 D.中间
12、单项选择题 台湾居民证件的境外个人护照号录入规则如下（）。
A.地区代码+第一位字母+前8位号码 B.地区代码+前8位号码 C.国别代码+护照号
13、单项选择题 个人售汇业务是自然人通过银行将（）的业务。
A.外币兑换成人民币 B.人民币兑换成外币 C.人民币兑换成港币、美元 D.港币、美元兑换成人民币
14、单项选择题 按珠海社保卡管理中心规定，社保卡换行资金划出查询及入账每（）必须处理至少一次.
A.周 B.月 C.季 D.日
15、单项选择题 （）负责制定电话银行业务柜台操作流程指引.
A.总行运营管理部 B.总行电子银行部 C.珠海运营管理部 D.总行个金部
16、单项选择题 经办柜员判断可疑的个人（）支付业务需进行客户联系查证。
A.大额非同名收款的 B.本人办理的大额 C.代办非的同名收款的 D.代理非同名收款的大额
17、多项选择题 个人网上银行是指通过互联网，为本行个人客户提供（）、（）（）、（）等金融服务的网上银行业务。
A.帐户查询 B.转帐汇款 C.投资理财 D.贷款申请 E.网上支付
18、单项选择题 支行（）对存款人提交的销户资料与“久悬未取账户登记簿”的相关资料进行核对；无误后，填写“已转久悬未取账户支取审批清单”且加盖会计业务专用章及签署意见后，按流程报批。
A.运营经理 B.授权主管或运营经理 C.授权主管 D.支行行长
19、单项选择题 华银支行柜员任盈盈，操作员级别为2，在空头支票行政处罚系统的操作号代码是（）。
A.X1REGYY1 B.Y2RENGYY1 C.X1RYY1 D.Y2RYY1
20、单项选择题 个人客户预留印鉴是指在我行开立个人存款账户的个人客户所预留的（）.
A.本人签名 B.本人签名加盖章 C.本人签名或盖章
21、多项选择题 发起行发起支付业务，应根据客户的要求设定业务的优先支付级次。优先级次按下列标准设定（）。
A.客户要求的救灾、战备款项为特急支付 B.客户要求的紧急款项为紧急支付 C.其他支付为普通支付 D.柜员认为紧急的业务
22、单项选择题 个人网银的证书“补发”是指客户USBKEY密码错误次数超过规定（目前为6次）或数字证书（）重新补发一个新的数字证书，但不需要更换USBKEY。
A.未到期 B.过期前 C.过期后 D.挂失补发
23、单项选择题 发生涉及运营业务的（）事项需填写运营业务重大事项报告并及时上报。
A.司法查询 B.司法冻结 C.司法扣划 D.司法诉讼
24、单项选择题 个人客户办理电话银行业务时需按要求填写（）。
A.个人开户申请书 B.个人账户业务申请书 C.个人客户电子银行申请表
25、单项选择题 本行卡在他行自助设备上被吞，（）只要能核实该卡是我行所发，且状态正常的，均可为持卡人开具“个人持卡证明书”，供持卡人到他行领卡。
A.开户行 B.换卡发卡行 C.任一支行 D.总行营业部
26、单项选择题 网上银行个人客户申请个人可通过本行（）、柜台等途径，验证客户身份和账户信息后，申请使用网上银行服务功能的工作。
A.96588 B.网站 C.电话银行
27、单项选择题 印鉴核验工作需通过（）的方式完成。
A.手工折角 B.验印系统核验
28、多项选择题 广东金融结算服务系统查询查复交易清单显示的内容包括（）
A.日期 B.发起行行名行号 C.接收行行名行号 D.交易及授权柜员号 E.机构号及交易流水号 F.是否查复
29、单项选择题 （）负责对辖内网点小额批量支付系统业务进行检查、监督和指导。
A.总行运营管理部 B.分行运营管理部 C.总行集中处理中心 D.分行集中处理中心
30、多项选择题 验印员对验印结果的（）负责，并在验印票据或单证右上方加盖私章。
A.真实性 B.有效性 C.完整性 D.合规性
31、多项选择题 广东金融结算服务系统基本业务包括（）
A.实时贷记本外币支付业务 B.在线支付业务 C.批量贷记业务 D.粤港外币实时支付业务 E.定期贷记定期借记
32、多项选择题 联网核查内容包括系统反馈的（）与留存的居民身份证复印件记载的姓名、身份证号码和照片必须一致、相符。
A.姓名 B.身份证号码 C.照片
33、多项选择题 内部帐户必须按规定办理核算，在业务处理中严禁违反以下规定（）。
A.严禁越级、越权使用上级行专用科目帐户 B.严禁错用、乱用内部帐户 C.严禁未经有权人审批的业务操作， D.严禁业务操作和授权未实行岗位分离
34、单项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业预制证书的下载：USBKEY密码错误超次数需重新激活时，先做USBKEY初始化，然后做（），最后做下载证书。
A.解绑 B.绑定 C.补发 D.激活
35、单项选择题 凡已在本行开立个人结算账户的自然人可通过（）申请开通，同意遵守网上银行客户服务协议，均可申请成为网上银行客户。
A.身份证 B.账号 C.卡号
36、单项选择题 （）为发报和收报中心，负责大额实时支付系统业务信息的转发。
A.人民银行清算中心 B.总行清算中心 C.支付系统城市处理中心
37、单项选择题 珠海华润银行企业网上银行规定：企业网上银行客户：凡已在本行开立基本存款账户或（）的企业客户，同意遵守网上银行客户服务协议，均可申请成为网上银行客户。
A.一般存款账户 B.专用存款账户 C.临时存款账户 D.人民币NRA账户
38、单项选择题 珠海市两级人民法院在一个月内向司法专窗网点提交不少于（）的协助查询法律文书原件。
A.一次 B.两次 C.三次 D.五次
39、多项选择题 支付平台切换时，将（）数据移植到新核心。
A.大、小额业务 B.全国支票影像业务 C.省金业务 D.深圳同城
40、单项选择题 广东金融结算服务系统往账业务及来账业务的手工处理的凭证只能在（）补打印。
A.当个工作日 B.第二工作日 C.三个工作日内 D.任意工作日
41、单项选择题 凭证出售交易成功后使用（）进行打印。
A.通A B.通B C.通C D.空白凭证申购表
42、单项选择题 广东金融结算服务系统日终对账由（）
A.操作网点完成 B.总行清算中心完成 C.分行清算中心完成
43、单项选择题 2012年7月25日华银支行开立一份银行承兑汇票，需要分别在核心系统（）上操作。
A.理财系统 B.票据系统 C.信贷系统 D.财管系统
44、单项选择题 可以办理港币业务的储蓄种类是（）。
A.零存整取 B.存本取息 C.定活两便 D.整存整取
45、多项选择题 在2151凭证出售（RB1813A）交易中，（）的结算账户，点击提交后系统提示需要授权。
A.证件已过有效期 B.证件有效期为空 C.证件缺失 D.证件已过有效期并且账户未年检
46、多项选择题 大额支付指令实行（）。
A.逐笔实时发送 B.分批清算资金 C.批量实时发送 D.全额清算资金
47、多项选择题 以下哪些交易在凭证类型下拉框中选择的凭证类型为定制卡时，会弹出定制卡的明细弹出框？（）
A.3005凭证分配 B.3006凭证上缴 C.3007凭证调剂 D.3052日终凭证碰库
48、单项选择题 司法专窗网点及开户行对于同时办理三宗以上冻结、解冻、扣划手续的，应在（）内办理完毕并出具回执
A.半天 B.一天 C.两天 D.三天
49、单项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：我行企业网银业务收费包含三项，分别是：USB-KEY工本费、数字证书（）和转账交易手续费。
A.工本费 B.年费 C.手续费 D.代办费
50、多项选择题 所有运营工作的交接都需要在（）得到确保的前提下才能交接。
A.接收人员已经通过考核，具有任职资格 B.印、押、证三分管 C.不相容岗位分离
51、单项选择题 支行从库房领回的重要空白凭证，应立即在（）下清点凭证实物，与《申领单》核对一致后及时办理入库手续.
A.双人视线范围 B.监控范围
52、单项选择题 （）业务主要包括一般的税款缴纳、实时扣税、批量扣税、预算收入上划、预算收入退库等预算支出类业务以及国债兑付、国债发行的资金清算等其他业务。
A.定期借记 B.定期贷记 C.国库相关 D.信息服务
53、多项选择题 支行于每季末后第一个月，即（）月初三个工作日内，从核心系统下载打印截止上季末日的“不动户清单”，并对打印的“不动户清单”进行核对。
A.一月 B.四月 C.七月 D.十月
54、单项选择题 对外发放余额对账单必须加盖（）。
A.珠海华润银行对账专用章（打印） B.业务专用章 C.凭证受理单
55、多项选择题 运营交接工作的监交人员对交接内容的（）负责。
A.完整性 B.接收人称职性 C.岗位分离性 D.真实性
56、单项选择题 个人结售汇交易的修改和撤销需有（）授权才能办理。
A.后台人员 B.业务主管 C.行长 D.其他柜员
57、单项选择题 当个人结售汇系统出现故障时，分行业务管理部门根据外汇局下达的启动业务应急方案，通知辖内机构启动应急预案。在系统恢复正常（）小时向分行业务管理部门上报台账。
A.12 B.24 C.48 D.72
58、单项选择题 支行运营经理根据“久悬未取账户审批清单”，将单位久悬账户的印鉴卡从印鉴簿中抽出，放在专门的印鉴簿中保管，印鉴卡的摆放顺序应与“久悬未取账户审批清单”上的顺序一致，且按（）排列。
A.帐号先后顺序 B.开户日期先后顺序 C.转入久悬未取账户时间先后顺序
59、单项选择题 转久悬时，单户在（）的久悬未取账户清理，由支行运营经理列具“久悬未取账户审批清单”报区域/一级支行运营总经理审批。
A.1万以上 B.1万以上（含） C.5仟以下 D.5仟以下（含）
60、多项选择题 （）行为属于签发空头支票。
A.逾期支票 B.余额不足 C.大小写金额不一致 D.印鉴与预留印鉴不符
61、多项选择题 银企对账的回收要求（）。
A.一类重点账户银行回收率须达到100% B.二类重点账户银行回收率须达到95% C.一般账户银行回收率须达到85%
62、单项选择题 负责重要空白凭证的统一管理的部门是（）.
A.总行运营管理部 B.分行运营管理部 C.集中处理中心
63、单项选择题 银企对账考核：新增无地址或地址不祥账户（含保证金、定期），每户扣（）分.
A.0.01分 B.0.05分 C.1分
64、单项选择题 协助查询通知书应载明被执行人的名称（单位全称、个人姓名），个人还应载明（）。
A.发证机关 B.姓名 C.身份证号码 D.住址
65、单项选择题 假币信息登记交易中，超过（）张不同冠字号码的假币需分次进行收缴。
A.5 B.10 C.12 D.20
66、单项选择题 所有办理（）领卡业务经办员须领卡人签署“珠海华润银行吞没卡领取声明”，并留存领卡人的身份证件复印件。
A.本行卡 B.无签名的本行卡 C.他行卡 D.处于挂失状态的本行卡
67、单项选择题 旧核心系统账户状态为“封锁”，对应新核心系统的限制信息是（）。
A.部分冻结 B.全部冻结 C.只收不付 D.不收不付
68、多项选择题 我行存量个人身份核实范围包括（）。
A.2007年6月30日（含）以前开立且尚未通过联网核查公民身份信息系统核查的身份信息。 B.未向公安等身份证件发证部门核实的身份信息。 C.未经第二代居民身份证阅读机具鉴别的个人人民币银行存款账户的存款人及其代理人的身份信息。 D.2007年6月30日以后开立，且开户证明文件为非居民身份证的个人人民币银行存款账户的存款人及其代理人的身份信息。
69、多项选择题 广东金融结算服务系统日终扎账时应注意（）
A.若有会计分录产生，则需当场手工记录借贷方的会计科目 B.无会计分录产生，则其凭证（比如修改和复核凭证）只作为附件 C.无会计分录产生不参与日终的轧差 D.无论是否有会计分录产生，都需做手工记录
70、单项选择题 全国支票影像交换系统可实现（）的提出、提回和查询查复、止付申请应答等业务处理。
A.支票影像信息 B.普通支票 C.结算凭证 D.支票影像
71、多项选择题 银企对账人员分离是指对账岗人员严格实行与（）相分离。
A.前台账务处理人员 B.客户经理 C.上门收款人员 D.相关外勤人员
72、单项选择题 网点司法专窗联系人发生变更的，应至迟在下一工作日以（）通知珠海运营管理部，由其在三个工作日内以书面形式通知法院。
A.电话形式 B.邮件形式 C.报告形式 D.申请形式
73、多项选择题 持卡人凡在我行自助设备（）等特殊情况，我行自助设备将拒绝交易，并按规定返回相应的交易应答码。
A.密码错误输入超过三次 B.银行卡磁条信息错误 C.银行卡磁条损坏
74、单项选择题 验印系统操作员信息由（）统一进行增加、修改、删除等。
A.管理部 B.总行信息科技部 C.支行
75、多项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：客户新开立网上银行或USBKEY因损坏需更换，重新发放新的USBKEY时用需要操作项目（）
A.绑定 B.解绑 C.补发 D.换发 E.下载
76、单项选择题 社保卡换行资金划出查询、社保卡换行资金入账交易只开放交易权限给（）柜员。
A.个金部 B.总行营业部 C.清算中心 D.公司业务部
77、多项选择题 新增司法专窗查询登记簿供有司法专窗交易的机构的（）角色使用。
A.网点后台综合柜员 B.运营经理 C.总分行清算中心管理员 D.审计员
78、单项选择题 开立验资户时，因为客户没有组织机构代码证，不能录入其编号，系统要求柜员输入（）。
A.9个“1” B.9个“9” C.9个“#” D.9个“*”
79、单项选择题 社区银行业务是我行与（）合作开发的多功能应用平台。
A.中国人民银行 B.中国移动公司 C.广州银联网络支付公司 D.广东银联
80、单项选择题 现金尾箱日终锁箱必须使用卡封柜员锁，由（）与授权柜员或运营经理共同上锁，并在卡封条上签章。
A.当班柜员 B.第二天接班柜员 C.支行行长 D.理财经理
81、多项选择题 柜员卡封锁的管理原则是（）.
A.专人专锁 B.谁领用、谁保管、谁负责 C.谁颁发、谁销毁 D.锁随人走
82、单项选择题 他行社保卡客户换行到我行后，他行会将客户原社保卡卡下医保账户的余额划拨到我行（）。
83、单项选择题 内部帐户申请网点应在收到有效申请审批（）完成内部帐户开立开销户手续。
A.1个工作日内 B.3个工作日 C.当日最迟下一个工作日内 D.1个星期内
84、单项选择题 广东金融结算服务系统外币业务日切时间一般设定为（）
A.每个清算日13：30 B.每个清算日16：00 C.每个清算日16：30 D.每个清算日17：00
85、单项选择题 开户行在收到分行运营管理部返回的对账客户地址不准确的信息，应在（）工作日内联系客户进行信息维护。
A.3 B.5 C.10 D.20
86、多项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业账户的信息管理：本功能主要用于企业进行签约账户的新增、删除，以及对已签约账户的操作权限、（）代发工资单笔限额和（）的修改。
A.日单笔限额 B.日累计限额 C.月累计限额 D.季累计限额
87、单项选择题 旧核心系统个人账户未设立密码移植至新核心系统时，自动填写了初始密码，状态为待激活，客户只能修改密码后才能激活账户。该初始密码为（）。
A.123456 B.111111 C.888888 D.123123
88、多项选择题 对公客户办理电话银行业务时，需递交（）至柜台。
A.申请表格 B.经办人身份证件 C.法人身份证件 D.法人代表授权委托书
89、单项选择题 营业网点在开立对公结算账户时，（）对开户业务进行客户联系查证。
A.运营经理 B.对公柜员 C.后台操作人员 D.经办柜员
90、多项选择题 银信通服务代码：分为（）部分。
A.短信 B.彩信 C.邮件 D.微博
91、单项选择题 社区银行业务收取租金运营流程中，运营经理收到（）出具的加盖部门印章的扣收终端租金统计表及按代扣格式建立的代扣明细文本，交柜员扣收客户租金。
A.个人金融部 B.运营管理部 C.电子银行部 D.公司业务部
92、多项选择题 1674账户年检交易增加“账户名称”域，证件明细显示（）。
A.营业执照 B.组织机构代码证 C.开户许可证 D.法人证件
93、多项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业网银业务收费包含三项，分别是（）。
A.USB-KEY工本费 B.数字证书年费 C.转账交易手续费
94、单项选择题 定期一本通子账户维护，适用于借记卡/定期一本通（）的修改。
A.账户名称 B.联系电话 C.联系地址 D.自动转存标志
95、多项选择题 网点业务管理人员重点检查内部帐的以下内容（）。
A.内部帐户的开户、销户的业务审批手续是否齐全。 B.网点是否在2个工作日内完成帐户的开户和销户手续 C.内部帐户的每日与定期核对是否符合规定 D.内部帐户核算的审批与授权是否符合要求
96、单项选择题 全国支票影像系统管理办法由（）负责解释和修订。
A.总行信息科技部 B.总行运营管理部 C.总行公司部 D.分行运营管理部
97、单项选择题 总行营业部在收到其他银行盖章后票交过来的换行资金的纸质划拨明细之后，可通过（）社保卡换行资金入账（SI0121）交易，将划拨资金入账到客户社保卡医保账户。
A.4020 B.4021 C.4022 D.4023
98、多项选择题 空头支票行政处罚系统中的“黑名单管理类”模块包括（）.
A.黑名单查询 B.黑名单录入 C.黑名单撤销 D.黑名单限制
99、多项选择题 支行自动设备的吞没卡由钱箱管理员负责（）及相关资料保管等工作，确保吞没卡帐实相符。
A.领卡 B.登记 C.保管 D.定期上缴
100、单项选择题 同业活期存款从旧核心移植到新核心时，都转成同业定期存款，期限统一为（）。
A.3个月 B.6个月 C.1年 D.2年
101、单项选择题 新核心客户号由客户类型+顺序号+检验码组成，客户类型“1”，表示（）。
A.公司客户 B.个人客户 C.金融机构客户 D.内部机构
102、单项选择题 华卡促销项目（华润万家）是指我行（）与华润万家开展的针对我行华卡客户专享的华润万家提货凭证购买优惠促销活动。
A.个人金融部 B.电子商务部 C.公司银行部 D.运营管理部
103、单项选择题 网点出售华润万家提货凭证成功后，柜员出具表外贷方凭证交由（）复核签批后进行出库记账。
A.有复核权限的柜员 B.后台授权主管 C.作一柜员 D.运营经理
104、单项选择题 在规定年限未使用的内部帐户由分行运营管理部组织每（）清理一次。
A.一年 B.二年 C.半年 D.三个月
105、单项选择题 他行社保卡客户换行到我行后，他行会将客户原社保卡卡下（）账户的余额划拨到我行总行营业部。
A.医保 B.金融 C.医保及金融 D.所有
106、单项选择题 原兑换未用完的人民币兑回外汇原兑换水单的兑回有效期为自兑换日起（）个月。
A.6 B.12 C.24 D.36
107、单项选择题 “1683产品变更”交易不包括以下哪种情况？（）
A.单账户产品变更 B.组合产品账户整体变更 C.组合产品下单账户整体变更 D.组合产品下单账户组合变更
108、多项选择题 广东金融结算服务系统日终扎账时正确做法（）
A.若有会计分录产生，则需当场手工记录借贷方的会计科目 B.若无会计分录产生，则其凭证（比如修改和复核凭证）只作为附件，不参与日终的轧差 C.所有来帐需当场手工记录借贷方的会计科目 D.不参与日终的轧差
109、单项选择题 《珠海华润银行网上银行业务管理办法》规定，客户证书补办时若需重新申请证书介质，在收取手续费的同时还需收取工本费。工本费、手续费由（）收取。
A.开户行 B.受理行 C.系统自动扣收
110、单项选择题 印鉴卡保管岗由两名从事运营工作（）以上的运营人员共同担任，其中一名需为（）.
A.1年，运营经理 B.2年，运营经理 C.1年，后台授权人员 D.2年，后台授权人员
111、多项选择题 定期一本通存折支持（）类型的通知存款.
A.一天普通通知存款 B.七天普通通知存款 C.一天智能通知存款 D.七天智能通知存款
112、单项选择题 总行营业部可固定于每周（）处理上一周需划出及入账的社保卡换行资金，遇节假日时顺延。
A.一 B.二 C.三 D.四 E.五
113、多项选择题 广东金融结算服务系统设置角色（）
A.一般柜员 B.联行柜员 C.后台柜员 D.运营经理 E.金融市场部头寸管理员 F.参数管理员
114、单项选择题 收到小额支付业务查询时，应在收到查询信息的当天至迟（）予以查复。
A.2天 B.3天 C.4天 D.下一个工作日上午
115、多项选择题 自助设备发生吞没卡条件分为（）。
A.自助设备故障吞没卡 B.持卡人操作失误吞没卡 C.非吞卡指令吞没卡 D.吞卡指令吞没卡
116、单项选择题 运营经理最迟于扣收社区银行终端租金的（）下班前将客户终端租金代扣的成功和失败清单通过电子邮件发送至电子银行部指定人员进行后期跟进。
A.当天 B.次日中午 C.不能超过第5天 D.下一个工作日
117、多项选择题 内部帐户的管理须遵循（）的原则。
A.集中审批 B.分散操作 C.明晰核算 D.定期对帐
118、单项选择题 存本取息使得的凭证种类是（）。
A.定期一本通存折 B.借记卡 C.活期存折 D.定期存单
119、单项选择题 对于已转入“其他营业外收入”科目的久悬账户，运营经理审核客户销户资料无误后，填写“已转久悬未取账户支取审批表”，连同原转入其他营业外收入时的“久悬未取账户款项转其他营业外收入审批清单”复印件一起报计划财务部审批。其中：对于金额在（）的营业外支出，由分行审批；
A.1万元以下（含） B.1万元以下 C.5仟以下（含） D.5仟以下
120、单项选择题 办理个人电话银行密码设置、修改、重置交易成功后，打印（）。
A.通用凭证A B.通用凭证B C.通用凭证C
121、单项选择题 自发出通知30日后，对逾期未办理销户手续的存款人账户视同自愿销户，在（）由支行运营经理将久悬未取账户逐一列明“久悬未取账户审批清单”，并签署意见及加盖会计业务专用章，办理报批手续。
A.15日内 B.10日内 C.2个月内 D.1个月内
122、多项选择题 珠海市两级人民法院存款协助查询通知书采用专人送达是必须出示（）
A.员工工作证 B.本人工作证 C.执行公务证 D.协助查询通知书
123、单项选择题 2012年7月15日客户结算账户和保证金账户不够支付银行承兑汇票款项，需要从（）发起垫款操作，并手工记账。
A.核心系统 B.理财系统 C.票据系统 D.信贷系统
124、单项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：客户填写申请表中的联系地址栏为（），务必要求客户填写真实有效信息。
A.单位营业地址 B.邮寄密码信封收件地址 C.单位注册地址
125、单项选择题 协定存款约定额度的最高等级是（）万元。
A.5 B.10 C.50 D.100
126、单项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：客户如在“托管方式”中选择“企业管理”的，必须申请两个具有管理权限的操作员才能进行相应操作，企业日常一笔交易中需至少（）个具有相应权限的操作员才能完成。
A.1 B.2 C.3 D.4
127、多项选择题 大额实时支付系统实行逐笔实时处理业务，全额清算资金。国家处理中心对清算账户不足清算的支付业务，按以下队列排队等待清算（）。
A.错账冲正，指由人民银行发起的错帐冲正业务 B.特急大额支付（救灾、战备款项） C.日间透支利息和支付业务收费 D.同城票据交换轧差净额清算 E.紧急大额支付 F.普通大额支付和即时转账支付
128、单项选择题 优化后，变更卡挂失或解挂时的打印凭证应使用（）。
A.通A B.通B C.通C D.个人挂失申请书
129、单项选择题 运营人员事务性的工作交接，原则上（）完成。
A.3日 B.3个工作日 C.5日 D.5个作日
130、单项选择题 旧核心系统中21位账号移植到新核心系统，账号位数为（）。
A.13位账号 B.18位账号 C.19位账号 D.21位账号
131、单项选择题 网点领入华润万家提货凭证时，网点运营经理或授权柜员及指定柜员双人清点个金部下发的提货凭证数量、金额无误，签收后将提货凭证入（）进行保管。
A.凭证尾箱 B.现金尾箱 C.保险柜 D.库管员凭证箱
132、单项选择题 （）是影像交换系统业务的集中处理部门，主要负责影像交换系统提回业务的处理。
A.总行运营管理部集中处理中心 B.总行运营管理部 C.分行运营管理部 D.分行集中处理中心
133、单项选择题 单笔等值人民币（）的对公结算帐户支付业务则必须进行双热线电话联系查证。
A.100万元 B.500万元以上 C.500万元（含）以上 D.100万元含）以上
134、单项选择题 个人结售汇系统对外币现钞售汇未设定超限额审核资料的提示，对个人当日累计购汇外币现钞超（）等值，需凭外汇局要求的材料办理。
A.5000（含）美元 B.5000美元 C.1万（含）美元 D.1万美元
135、单项选择题 广东金融结算服务系统人民币业务日切时间一般设定为（）
136、多项选择题 客户持身份证件及银行卡到我行购买提货凭证，活动规定需由（）对客户身份、购取提货凭证资格、限额进行判断给予优惠。
A.支行理财经理 B.支行行长 C.支行大堂经理 D.支行运营经理
137、单项选择题 社保卡换行资金划出查询限制查询的起止时间不超过（）天。
A.1 B.3 C.5 D.7
138、多项选择题 广东金融结算服务系统跨行通存通兑业务包括（）
A.跨行本外币存款业务 B.跨行本外币取款业务。 C.跨行本外币转账业务 D.代收付业务
139、单项选择题 电子渠道的新签约、追加签约、签约维护、签约注销、更换凭证签约，增加打印功能，打印（）。
A.通A B.通B C.通C D.电子渠道签约单
140、单项选择题 小额批量支付系统与大额实时支付系统共享清算资金。小额批量支付系统（）发送支付业务，轧差净额清算资金。
A.单笔 B.逐笔 C.批量 D.全额
141、多项选择题 营业网点印鉴卡保管需做到（）。
A.专人使用 B.双人保管 C.专夹入柜（库） D.严禁借阅
142、单项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：对于享受“转账交易手续费”减免优惠的企业网银客户，须按年度进行审查评估，对（）、合作与发展潜力不大的客户，可在分析评估的基础上，由总行公司银行部通知各网点，对相应客户降低折扣幅度或取消优惠折扣。
A.交易量不大， B.结算量不频繁 C.综合效益不显著
143、单项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：对于“密码信封领取方式”选择“柜台领取”的客户，密码信封领取人和USBKEY领取人（）。且客户须同时提供密码信封领取人的身份 证原件及复印件。
A.必须为法人 B.可以同一人 C.不能为同一人
144、单项选择题 小额批量支付系统的普通贷记业务主要指规定金额以下的汇兑、（）、托收承付（划回）、行间转账以及国库汇划款项等主动汇款业务。
A.委托收款（划回） B.实时扣税 C.批量扣税 D.预算收入上划
145、单项选择题 柜员因业务需要领用重要空白凭证，原则上不得超过（）的凭证实际使用量.
A.10天 B.一周 C.两周 D.一个月
146、多项选择题 开立人民币单位结算账户时需校验（）的有效期。
A.营业执照 B.开户许可证 C.组织机构代码证 D.法人证件
147、多项选择题 珠海管理部代收罚没业务的罚款业务包括（）。
A.账户管理费 B.交通罚款 C.公安罚款 D.行政罚款
148、单项选择题 中国人民银行规定小额批量支付系统同城和异地普通贷记、定期贷记、普通借记回执、定期借记回执业务的排队最长期限为（）天。
A.2 B.3 C.4 D.5
149、单项选择题 对于已转入“其他营业外收入”科目的久悬账户，运营经理审核客户销户资料无误后，填写“已转久悬未取账户支取审批表”，连同原转入其他营业外收入时的“久悬未取账户款项转其他营业外收入审批清单”复印件一起报计划财务部审批。其中：金额在（）的营业外支出，由总行财务部门负责人审批.
A.1万元以上5万元 B.1万元以上5万元（含） C.1万元以上10万元 D.1万元以上10万元（含）
150、单项选择题 自助设备吞没卡管理办法规定，（）负责吞没卡的收取、客户查询、定期销毁、资料保管等工作。
A.总行运营管理部 B.分行运营管理部 C.各支行 D.总行档案室
151、多项选择题 大额实时支付系统清算窗口时间内，已筹措的资金按以下顺序清算（）.
A.错账冲正，指由人民银行发起的错账冲正业务 B.特急大额支付（救灾、战备款项） C.弥补日间透支 D.日间透支利息和支付业务收费 E.同城票据交换等轧差净额清算 F.紧急大额支付、普通大额支付和即时转账支付
152、单项选择题 定期一本通子账户维护不能选择的是（）。
A.不转存 B.本金转存 C.本息转存
153、单项选择题 除全国支票影像系统管理办法规定和法律规定事由外，持票人开户银行不得拒绝受理持票人提交的支票，（）开户银行不得拒绝付款。
A.出票人 B.持票人 C.签发人
154、多项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：经办行经办柜员根据客户提交的《业务申请表》审核其内容的（），并对客户的签章通过验印后，进入内部管理系统进行录入、复核、申请表打印等工作，并在该系统的证书管理模块中进行客户证书的绑定激活。
A.真实性 B.准确性 C.合法性 D.完整性
155、多项选择题 运营工作交接时，（）的交接必须在当天完成。
A.现金 B.重要空白凭证 C.会计传票 D.印鉴卡
156、多项选择题 个人客户和企业客户在有效期内如（）、（）或因（）而初始化后，需到我行任一营业网点办理证书补发。
A.证书损坏 B.遗失 C.PIN码锁定 D.忘记密码
157、单项选择题 支行对上三年已挂“久悬未取款项”科目的久悬未取剩余余额，由支行运营经理列明清单，根据分行的相关审批规定和审批权限进行审批后，在（）科目核算。
A.“其他营业外收入” B.“其他业务收入” C.“营业收入”
158、单项选择题 如由单位登记的联系人提交的业务，对于可采取当面核实方式核实的对公结算帐户大额支付业务，在凭证背面注明（）方可办理。
A.法人签名、注明已当面核实并注明X年X月X日。 B.盖已通过电话查证及经办人章 C.已当面核实，法人签名 D.客户签名、注明已当面核实并注明X年X月X日X点X分
159、单项选择题 支行自助设备的吞没卡由（）负责领卡、登记、保管、定期上缴及相关资料保管等工作，确保吞没卡帐实相符。
A.操作管理员 B.钱箱管理员 C.运营经理 D.授权主管 E.柜员
160、单项选择题 网点办理查证业务时应使用（）系统进行客户联系查证录音。
A.0A系统 B.终端系统 C.支付系统 D.电话录音
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161、单项选择题 办理网上银行转账支付业务，必须采用客户证书认证方式。个人客户转账单笔最高限额（）。
A.50万 B.100万 C.500万 D.1000万
162、单项选择题 当某行在人民银行的资金清算账户出现余额不足时，由（）负责调度、筹措资金，补足清算账户头寸，确保小额批量支付业务及时清算。
A.总行运营管理部银行 B.总行金融市场部 C.分行运营管理部 D.总行业务部
163、单项选择题 新核心新增“华润集团客户”时，需要设置“集团ID属性”，设置为（）。
A.100000 B.100001 C.100002 D.111111
164、单项选择题 除由人行指定印制的银行票据类重要空白凭证实行按年订购，其他重要空白凭证实行按（）订购。
A.每周 B.每月 C.每季 D.半年
165、多项选择题 华银支行报账一笔网点租金业务，相关会计分录为（）.
A.借：核心与财管往来；贷：其他应付款（支行）——手工即时下划 B.借：其他应付款（支行）——即时手工下划；贷：对公客户账 C.借：管理费用—租赁费；贷：表内手工配平过渡科目 D.借：表内手工配平过渡科目；贷：其他应付款（支行）——手工即时下划
166、多项选择题 系统优化后，以下哪些交易凭条打印时间精确到秒？（）
A.1152活期存入 B.1153活期支取 C.1154系统内活期转账 D.1253定期存入
167、多项选择题 账户通知服务修改：柜员可通过此功能为客户修改签约（）和（）等.
A.手机号码 B.卡号 C.账号 D.存取款起点金额
168、多项选择题 柜员卡封锁是用于，（）业务的尾箱、专用袋的挂锁。
A.柜员现金尾箱 B.柜员重要空白凭证尾箱 C.支行机构尾箱 D.支行上门收款尾箱
169、多项选择题 基本户年检必须提供如下证件（），缺一不可。
170、多项选择题 对有疑问或发生差错的业务，应及时通过影像交换系统办理查询。处理查询查复时必须做到（）。
A.有疑必查 B.有查必复 C.复必详尽 D.切实处理 E.一查多复
171、单项选择题 柜员休假（）以上，应将其未用的重要空白凭证及时上缴或移交给支行凭证保管员.
A.3个工作日 B.1个工作日 C.2个工作日 D.一周
172、多项选择题 自助设备吞没卡是指持卡人在同城和异地交易中被交易行的（）吞没的银行卡。
A.自动取款机 B.自动存取款机 C.我行商户POS机（统称为自助设备）
173、单项选择题 结汇信息录入，输入客户证件信息和结汇资金属性，交易主体为境内个人的，信息录入不可用的是（）
A.身份证 B.国别和护照号 C.武装警察身份证 D.中国护照
174、单项选择题 城市信用社时期使用中行系统开立的存折，在新核心系统中对应的凭证种类（）。
A.903 B.904 C.905 D.906
175、单项选择题 旧核心系统的通知存款移植到新核心系统时，全部设置为（）类型的通知存款。
A.一天普通通知存款 B.一天智能通知存款 C.七天普通通知存款 D.七天智能通知存款
176、单项选择题 为客户办理吞没卡领卡的经办人员须查明吞没卡状态，若银行卡为（）状态，经办人员可根据规定核查相关资料办理领卡工作。
A.挂失卡 B.被窃卡 C.有作弊嫌疑的卡 D.发卡机构发送指令吞卡 E.正常
177、单项选择题 在行式自助设备吞没卡及吞没卡的相关资料由钱箱管理员视同（）保管。
A.现金 B.重要空白凭证 C.非重要空白凭证
178、单项选择题 办理大额实时支付系统业务时，对须查询的业务，查询行应在当日至迟（）上午发出查询。
A.第二个工作日 B.第三个工作日 C.第五个工作日
179、单项选择题 （）是接收、转发支付信息，进行资金清算处理的机构。
A.清算中心支付组 B.人民银行支付中心 C.总行清算中心 D.支付系统国家处理中心
180、单项选择题 对私外汇买卖操作等值（）以上个人外汇买卖交易须后台人员授权。
A.500美元 B.1000美元 C.2000美元 D.5000美元
181、单项选择题 以下哪种卡状态不能进行密码重置？（）
A.密码锁定状态 B.CVN锁定状态 C.口头挂失状态 D.书面挂失状态
182、单项选择题 （）为大额实时支付系统业务管理部门，负责制定大额实时支付系统业务管理办法和操作规程。
A.总行清算中心 B.总行运营管理部 C.分行运营管理部 D.中国人民银行
183、多项选择题 运营业务重大事项报告必须坚持（）的原则。
A.上报及时 B.风险封闭 C.处置妥当 D.留档备查 E.通报全行
184、多项选择题 小额批量支付系统的（）、（）支付业务以贷记批量包为轧差依据，实时借记支付业务以回执包中的成功交易为轧差依据。
A.普通贷记 B.定期贷记 C.普通借记 D.定期借记
185、单项选择题 当发起3800地税代扣（MD3800）、3900社保费代扣（MD3900）、中间业务协议代收交易时，显示在柜员交易明细单中汇总成一笔明细勾兑（）
A.借、代收暂记户 B.借、代发暂记户 C.贷、代收暂记户 D.贷、代发暂记户
186、多项选择题 珠海华润银行网上银行业务规定：个人网上银行是指通过互联网，为本行个人客户提供（）等金融服务的网上银行业务。
A.账户查询 B.转账汇款 C.投资理财 D.网上支付
187、单项选择题 如小额批量支付业务排队等待轧差处理的时间超过人民银行规定的时间，小额支付系统将自动对其做（）处理。
A.划回 B.停止 C.轧差 D.撤销
188、多项选择题 银企对账工作实行（）的原则。
A.岗位独立 B.人员分离 C.分类管理 D.统一对账
189、多项选择题 定期一本通的支取方式有（）.
A.指纹 B.密码 C.印鉴 D.密码加印鉴
190、单项选择题 举手招迎：举手招迎以客户感觉亲切自然为原则。柜员在按号后，即举手招迎客户，应（），当客户到达柜台50厘米处，做“请入座”手势。同时礼貌问候客户。
A.手心向外45°，手腕与小臂成平直 B.五指并拢，手腕与小臂成平直 C.五指并拢，手心向外45°，手腕与小臂成平直 D.五指并拢，手心向外45°
191、单项选择题 个人网银的柜台签约账户指已经在柜台验证过（）和账户密码的账户。
A.账户介质 B.身份证 C.账户信息
192、单项选择题 外部客户印鉴变更时，新印鉴启用日最早为（）.
A.变更资料审核通过的当日 B.变更资料审核通过日的下一个工作日 C.变更资料审核通过的三个工作日 D.视客户的要求而定
193、单项选择题 （）系统对成功通过净借记限额检查的支付业务，按付款清算行和收款清算行实时轧差。
A.省金 B.大额实时支付 C.小额批量支付 D.信贷 E.票据
194、单项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业网银客户可根据提供的地址（）天内收到密码信封。
A.1-2天 B.2-3天 C.3-5天
195、单项选择题 司法专窗网点通过固定邮箱接收的协助查询信息，查询过程中发现被执行人有（）以上存款的，应立即电话通知人民法院指定联系人。
A.人民币壹万元（或等值外币） B.人民币壹万元（或等值外币）含 C.人民币伍万元（或等值外币） D.人民币伍万元（或等值外币）含
196、单项选择题 （）是指发生运营案件或纠纷，可能造成我行经济损失，对我行产生较大不良影响，严重影响运营业务正常运转及其他运营相关事项。
A.运营业务重大事项报告 B.运营重大事项报告 C.运营业务重大风险报告 D.运营业务重大案件报告
197、多项选择题 以下大额支付业务需联系客户查证（）。
A.单笔等值人民币100万（含）以上至等值人民币500万以下的对公结算账户支付业务。 B.单笔等值人民币500万元（含）以上的对公结算账户支付业务。 C.经办柜员判断可疑的个人大额代理非同名收款的支付业务。 D.系统内同一客户号下不同存款账户之间的款项划转。
198、多项选择题 个人经常项目项下非经营性购汇，购汇资金来源应限于（）。
A.人民币现钞 B.本人人民币账户资金 C.本人银行卡内资金 D.旁系亲属人民币账户
199、单项选择题 支票业务回执是指出票人开户行通过（）返还给持票人开户行，对支票影像信息提示付款表明同意付款或拒绝付款的确认结果。
A.大额支付系统 B.同城交换系统 C.广东省金融服务系统 D.小额支付系统
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200、单项选择题 珠海市两级人民法院对同一案件被执行人的已冻结账户存款进行扣划（）出具解冻文书。
A.需要 B.不需要
201、单项选择题 委托存款作为（）账户管理。
A.客户账 B.暂记账 C.内部账 D.表外账
202、单项选择题 （）业务指支付系统参与者间相互发起和接收的，不需要支付系统提供清算服务的信息数据。
A.普通贷记 B.定期贷记 C.国库相关 D.信息服务
203、多项选择题 通知存款违约支取，按活期利率计算利息，（）行为属于违约支取。
A.无预约 B.支取金额与预约金额不符 C.未在预约日期支取 D.变更业务经办人
204、单项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业USB-KEY工本费费用标准为（）元/个。
A.38 B.50 C.180 D.58
205、单项选择题 总行运营管理部按照我行卡片销毁相关规定，每（）进行一次吞没卡集中销毁工作，并填写“吞没卡销毁清单”。
A.月 B.季 C.半年 D.年
206、单项选择题 存本取息的结息期可以分为（）档次。
A.2个 B.3个 C.4个 D.5个
207、单项选择题 客户号下账户查询交易打印（）。
A.通A B.通B C.通C D.综合受理单
208、单项选择题 每月（）日前，支行按月根据吞没卡实物填写相关表单，连同上缴的吞没卡实物一并上缴分行运营管理部。
A.5 B.3 C.25 D.20
209、单项选择题 进入结汇录入画面后，按要求输入结汇信息“姓名”输入项的最大长度为（）
A.8位 B.10位 C.18位 D.20位
210、单项选择题 在1682特殊凭证取现账户维护交易录入的账户在活期支取时应打印（）。
A.通A B.通B C.通C D.个人业务凭条
211、多项选择题 运营交接需确保物品的（）.
A.安全 B.完整 C.保密
212、单项选择题 （）为清算账户头寸管理部门，负责通过对清算账户头寸进行实时监控和调拨，确保清算账户有足够头寸用于资金清算。
A.总行清算中心 B.总行运营管理部 C.总行资产保全部 D.总行金融市场部
213、单项选择题 开户行按规定对存款人的销户资料审核，对已入“久悬未取款项”的存款人前来办理销户时，（）对支票进行复审无误后，在支票右上角签章。
A.运营经理 B.经办柜员 C.授权主管 D.运营经理或授权主管
214、单项选择题 当未登折项（所有币种的总和）大于等于（）笔时，系统提示进行压缩打印。
A.100 B.120 C.150 D.180
215、多项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业客户信息管理包括（）。
A.企业基本信息变更 B.企业网银设置管理、业务管理 C.企业账户信息管理、信息管理 D.企业授权模式管理
216、单项选择题 办理贴现银行承兑汇票托收时，向邮局支付邮电费，在（）科目支取。
A.其他应付款——暂收邮电费 B.其他手续费收入 C.其他手续费支出 D.应解汇款——待解付款项
217、单项选择题 支行运营人员对金库下解的现金尾箱、凭证尾箱等必须检查，发现卡封锁或卡封条损坏或缺失，应立即向（）和金库负责人报告，等待处理。
A.授权柜员 B.运营经理 C.支行负责人 D.区域/一级运营经理
218、单项选择题 总、分行运营部每年应至少组织（）重要空白凭证销毁工作，对作废、停用、换版的重要空白凭证进行销毁。
A.两次 B.一次 C.三次
219、单项选择题 当开户时录错开立个人卡的代办人的信息时可在（）进行维护。
A.1155活期账户维护 B.1851卡账户维护 C.1252定期一本通主账户维护 D.1257定期存单维护
220、多项选择题 柜台签约客户可通过营业网点柜面办理网上银行的开通、（）等服务。
A.追加帐户 B.删除帐户 C.关闭 D.客户证书更新
221、多项选择题 大众版注册客户可使用（）、（）、（）、（）等部分个人网上银行功能。专业版注册客户可使用所有个人网上银行功能。
A.账户查询 B.投资理财 C.积分查询 D.同户名转帐 E.定活互转 F.贷款查询
222、单项选择题 电话核实是指核实人员根据客户登记的联系方式，电话与客户确认（）真实性的核实方式。
A.开户或变更 B.开户或大额交出入帐 C.开户或销户 D.开户或付款
223、单项选择题 协助查询网点在收到受理网点转来的协助查询资料复印件时，网点应审核是印章是否齐全，并及时安排人处理（）。
A.至迟在一个工作日内完成 B.至迟在两个工作日内完成 C.至迟在三个工作日内完成 D.至迟在五个工作日内完成
224、单项选择题 一天智能型通知存款，按（）计息方式计算利息。
A.单利计算 B.复利计算 C.开户时由客户选择 D.销户时由客户选择
225、多项选择题 账户属性为基本户的对公活期账户维护时，“机构信用代码证”为必输项，选项为（）。
A.未通知 B.已发证 C.未发证 D.批量导入已发证
226、多项选择题 协助查询网点在收到受理网点转来的协助查询资料复印件时，应审核是印章是否齐全，并及时安排人处理，处理的正确做法（）
A.正常情况下要求网点至迟在一个工作日内完成 B.正常情况下要求网点至迟在两个工作日内完成 C.正常情况下要求网点至迟在三个工作日内完成 D.遇特殊情况不能及时完成的，应及时与受理网点联系，告知进度
227、单项选择题 各分行按（）通过专业对账公司向开户单位发放和收回对账单回执联.
A.周 B.月 C.季
228、多项选择题 核心系统优化后，“1359账户交易历史查询（RB75）”的详细信息显示界面新增加了（）。
A.经办柜员 B.授权柜员 C.凭证类型 D.缴款单位
229、多项选择题 人民法院执行人员办理冻结、解冻、扣划手续时，应当出示（）。
A.协助冻结（划拨）存款通知书 B.本人工作证 C.本人执行公务证 D.裁定书
230、单项选择题 单位（）亲临营业网点办理对公结算帐户开户业务可以不进行客户联系核实查证。
A.法人或财务主管 B.出资人 C.法人 D.财务主管 E.总经理
231、单项选择题 以下预留印鉴方式哪个是错误的（）.
A.单位公章+法定代表人私章 B.单位财务专用章+法定代表人私章 C.单位财务章+法定代表人私章 D.单位公章+法人授权代理人私章
232、单项选择题 对于发卡机构发出吞卡指令所吞没的银行卡或状态为异常的银行卡，持卡人不得（）。
A.挂失 B.销户 C.领取
233、单项选择题 广东金融结算服务系统补打只能是（）进行操作。
A.运营经理 B.后台授权柜员 C.原打印柜员 D.临柜员工
234、单项选择题 大额实时支付系统清算窗口关闭之前，所有排队等待清算的同城票据交换等轧差净额（）。
A.无须清算 B.必须全部清算 C.可以部分清算 D.作挂账处理
235、单项选择题 进入结汇录入画面后，按要求输入“结汇金额”最大长度为（）（含正负号和小数点）。
236、多项选择题 涉及吞没卡（）等环节必须按照双从操作的原则进行。
A.查询 B.取卡 C.交接 D.保管 E.领卡
237、单项选择题 （）负责受理与电话银行有关的情况反映、投诉及建议.
A.柜台经办人员 B.后台人员 C.总行运营管理部 D.总行电子银行部
238、多项选择题 持票人提交的支票存在下列情形之一的，持票人开户银行应拒绝受理（）。
A.未记载银行机构代码 B.支票金额超过规定上限 C.支票凭证不真实 D.持票人未在本行开户 E.背书不符合规定
239、多项选择题 通过电话无法核实的业务，可采取（）等途径与客户核实，尽快完善补充客户联系人的有效联系电话。
A.邮寄 B.上门核实 C.通过业务部门 D.关联单位 E.第三方平台
240、单项选择题 对久悬账户清理，各级有权人在审批完后应留存相应的审批资料复印件，专夹（）保管。在进行支取审批时，应及时在相应的转入审批资料复印件中进行记载，避免重复审批。
A.10年 B.15年 C.20年 D.永久
241、多项选择题 我行存放央行头寸由（）以及（）两部分组成。
A.法定准备金 B.预提准备金 C.定额准备金 D.超额准备金
242、多项选择题 定期存单支持（）储蓄种类.
A.整存整取 B.存本取息 C.定活两便 D.通知存款
243、单项选择题 特殊情况下需办理手工核验的业务，须由（）专人核验.
A.运营经理 B.业务经办人 C.后台授权人员 D.印鉴卡保管员中的一人或双人
244、单项选择题 企业开立结算帐户，各网点应严格遵循KYC和KYB原则，留取客户（）有效联系电话，以便执行联系查证制度并履行尽职调查的义务。
A.两名人员 B.经办人和法人 C.两名主管以上人员 D.总经理和财务
245、多项选择题 客户通知平台的前端柜面管理系统分为（）。
A.账户通知服务开通 B.账户通知服务修改 C.账户服务通知停止 D.账户服务通知恢复 E.账户服务通知撤销
246、单项选择题 网点领入华润万家提货凭证时，网点运营经理或授权柜员及指定柜员（）个金部下发的提货凭证数量、金额无误，签收后将提货凭证入现金箱进行保管。
A.专人清点 B.双人清点 C.多人清点 D.单人清点
247、多项选择题 个人网银的预制证书查询主要是方便柜员查询客户的预制证书绑定情况、（）。
A.有效日期 B.数字证书编号 C.用户姓名 D.对应账号
248、单项选择题 二级支行运营经理至少（）进行一次印鉴管理检查。
A.每月 B.每季 C.第年
249、多项选择题 卡封管理锁是用于（）业务的尾箱、专用袋的挂锁。
A.重要凭证上下介 B.现金上下介 C.上门收款 D.机构尾箱
250、多项选择题 注册验资账户的预留印鉴为（）。
A.工商行政机关出具的“企业名称预先核准核准通知书”上所载出资人的签章 B.如不预留全部出资人签章的，需出具经全部投资人签章同意预留印鉴的书面授权书 C.如出资为单位+个人的，只需预留出资单位的印鉴
251、单项选择题 小额支付业务经人工判断同意退回的报文，由（）授权后，系统根据原业务信息使用退汇报文办理退汇，并发送同意退回的应答信息。
A.支行行长 B.运营经理 C.前台柜员 D.后台柜员
252、单项选择题 司法专窗网点通过专用邮箱收到珠海市两级人民法院的协助查询通知书后，需进行实时现状查询，查询其他事项的，可视情况在3至5个工作日内完成，遇最后一个工作日为休假日的，（）。
A.顺延完成 B.3个工作日内完成 C.应提前一个工作日完成 D.3至5个工作日内完成
253、多项选择题 以下无需授权的交易包括（）。
A.现金预约申请 B.凭证预约申请 C.客户号下账户查询 D.账户交易历史
254、单项选择题 支行按“久悬未取账户审批清单”上所列的账户资料在核心系统上做转“久悬户”的相关交易处理，交易处理打印凭证随经办柜员当天传票装订，“久悬未取账户审批清单”（）作借方传票附件。
A.原件 B.复印件 C.原件、复印件均可
255、单项选择题 新核心活期保证金按季计提利息，存入（）。
A.该单位的活期结算账户 B.应付利息，待销户一起支付给客户 C.该单位的保证金账户 D.应解汇款——待解付款项
256、单项选择题 T+1报表平台中，报表S_SCA010-S_SCA016为上报人民银行报表，要求按（）报一次，根据网点情况，增设（）报查询。
A.年、月 B.年、日 C.半年、月 D.半年、日
257、多项选择题 重要空白凭证的（）及使用等环节全部纳入运营事后监督的范围。
A.入库 B.调拨 C.领用 D.保管 E.签发 F.销毁
258、单项选择题 人活期账户的代发工资标志打印（）。
A.通A B.通B C.通C D.工资单
259、多项选择题 受理有权机关查询、冻结和扣划业务的网点向协助查询网点提交的资料包括（）
A.查询书 B.资料清单 C.回执等的复印件（执法人员身份证件可不复印）同时应在复印件加盖“核对与原件相符”章、运营经理私章、会计业务专用章
260、单项选择题 对于客户的网上银行大额资金提出业务，各支行需严格按照大额资金提出预报实报制度向（）报备。
A.运营管理部 B.珠海资金运营部 C.金库 D.总部资金运营部
261、多项选择题 各营业网点办理个人客户网上银行注册手续时，必须记录并严格审查客户身份证件，必须客户本人办理，不允许以（）或资料不齐、证件不符等情况开户或办理网上银行业务。
A.代办 B.匿名 C.错名 D.假名
262、单项选择题 珠海自来水公司于2012年11月5日开立100万元的七天智能型通知存款，2013年1月7日办理通知登记支取100万元，2013年1月11日客户急需资金周转，来我行支取业务。该笔通知存款的利息计处方式是（）
A.按活期利率计算整个存期的单利 B.按七天通知存款利率计算整个存期的复利 C.按七天通知存款利率计算整个存期的复利 D.通知登记前按七天通知存款利率计算复利，通知登记后按活期利率计算单利
263、单项选择题 各营业网点对存量个人身份信息核实资料应专夹保管，按（）装订。
A.周 B.月 C.季 D.年
264、单项选择题 司法专窗网点安排专人负责统一受理珠海市两级人民法院对涉及执行案件主体在（）所开账户的查询业务。
A.华润银行各网点 B.华润银行广东省内各网点 C.珠海管理部各网点 D.司法专窗网点
265、单项选择题 整存整取外币的起存金额是（）。
A.等值20元人民币 B.等值50元人民币 C.等值20元美元 D.等值50元美元
266、单项选择题 如果客户携带存折来我行办理取款业务，柜员要求卡折分离，客户选择留卡，此时通过（）交易办理取款业务。
A.活期支取 B.活期转账至暂记户提现 C.活期支取——更正 D.活期支取——冲正
267、单项选择题 外国公民证件的境外个人护照号录入规则如下（）。
268、单项选择题 （）负责大额实时支付系统日间透支限额的申请和管理。应严格按照人民银行相关要求，严禁隔日透支。
A.总行清算中心 B.总行运营管理部 C.人民银行 D.总行金融市场部
269、单项选择题 外部印鉴卡上各栏需填写清晰工整、完整无误，开户时印鉴卡正面除（）外均为必填项。
A.注销日期 B.开户日期 C.启用日期
270、多项选择题 空头支票行政处罚系统中的“报告书登记”的内容包括（）.
A.违规人信息 B.空头支票信息 C.买卖交易信息 D.上报人信息
271、多项选择题 网点或其他运营机构发生（）等自然灾害及公共卫生事件、传染性疾病等重要情况，或其他认为可能涉及我行对外营业的风险事件，要填写运营业务重大报告并及时上报。
A.火灾 B.水灾 C.地震
272、单项选择题 所有印鉴册均须有保管岗两人入（）保管。
A.单人保险柜 B.双人保险柜 C.文件柜
273、单项选择题 打印单账户产品变更凭证时，打印（）。
A.通A B.通B C.通C D.申请变更单
274、单项选择题 运营人员发现空头支票行为时，应登录“广东省空头支票行政处罚管理”系统，通过（）功能向人行报告空头支票信息。
A.违规人信息录入 B.报告书登记 C.报告处理 D.违规人信息查询
275、多项选择题 印鉴卡需要列明交接清单，需包括（）.
A.账号 B.户名 C.每户印鉴卡的张数 D.印鉴卡总张数
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276、多项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：网银费用的减免应综合考虑以下几方面因素（）
A.能为我行带来较高的综合收益 B.客户使用我行企业网银的交易量大，结算频繁 C.战略客户营销拓展需要 D.考虑行业竞争因素，参考同业定价水平。
277、单项选择题 非吞卡指令吞没的本行卡可在吞没卡取出之日起（）工作日内、由持卡人持本人有效身份证件原件和发卡行的持卡证明等材料到自助设备所属网点办理领卡。
A.3 B.4 C.10 D.30 E.60
278、单项选择题 定期一本通挂失时账户余额打印为（）。
A.0 B.N/A C.空 D.实际余额
279、单项选择题 转不动户时间为每季末后第一个月月初（）工作日内，从核心系统下载打印截止上季末日的“不动户清单”，并对打印的“不动户清单”进行核对。
A.3个工作日内 B.5个工作日内 C.10个工作日内 D.15个工作日内
280、多项选择题 重要空白凭证的种类和规格由（）等监管部门确定，并由总行统一组织印刷。
A.珠海运营部 B.分行 C.总行 D.人民银行
281、单项选择题 指令吞卡是指执行（）发送吞卡指令要求进行强制吞没的卡。
A.发卡机构 B.本行 C.他行 D.银联
282、单项选择题 活期一本通挂失时打印（）。
A.0 B.N/A C.空 D.人民币活期账号的余额
283、单项选择题 柜员打印好的个人网银申请书应加盖（），一联交客户，一联随当天传票装订。
A.业务受理章 B.个人业务专用章 C.会计业务专用章
284、单项选择题 客户在我行办理整存整取储蓄存款自动转存时，转存时的利率按（）计算。
A.开立账户当日的人民银行的挂牌利率 B.自动转存当日的人民银行挂牌利率 C.销户当日人民银行的挂牌利率 D.自动转存当日我行的挂牌利率
285、单项选择题 运营业务重大事项报告制度，采取书面报告时，原则上在运营业务重大事项发生后（）小时内报告。
286、多项选择题 以下哪些关于1404通知存款登记薄查询（RB906）”交易优化的说法是错误的？（）
A.修改查询结果明细中不显示“币种”的缺陷，并与预约登记的币种保持一致。 B.查询结果按登记日期的先后，自上而下顺序排列。 C.机构代码放开限制不置灰，默认为空。 D.查询结果明细中增加“支取机构”，反显该预约登记记录完成支取的机构代号。
287、单项选择题 广东金融结算服务系统发起查询的业务一般向（）
A.原发起行 B.发起行的集中受理行 C.代理行
288、单项选择题 社区银行业务终端押金的收取凭条第（）随柜员当日传票装订保管。
A.第一联 B.第二联 C.第三联 D.第四联
289、单项选择题 在旧核心系统中印鉴卡挂失的记录，移植至新核心时变更为（）的限制信息。
A.全部冻结 B.部分冻结 C.只收不付 D.不收不付
290、多项选择题 网点申请内部帐开立及销户，申请理由应包括以下几点（）。
A.业务特点 B.业务类型 C.制度依据（附文号） D.其它需注明的特殊情况
291、多项选择题 验印系统采取（）的管理原则。
A.集中建库 B.集中管理 C.集中存放 D.双人保管
292、单项选择题 办理通知存款业务时，通知登记中（）可以修改。
A.通知登记日期 B.通知登记金额 C.通知登记办理人员 D.通知登记的日期和金额
293、单项选择题 客户USBKEY密码错误次数超过规定（目前为6次）或数字证书过期后重新（）一个新的数字证书，但不需要更换USBKEY.
A.下载 B.换发 C.补发 D.重置
294、单项选择题 珠海华润银行网上银行业务规定：各分支行应根据接到的异常交易资料及时联系客户，并（）将核实情况回复给总行电子银行部。
A.立即 B.在一个工作日内 C.在两个工作日内 D.在三个工作日内
295、单项选择题 香港、澳门居民证件的境外个人护照号录入规则如下（）。
296、多项选择题 按华卡促销项目活动规则，经办柜员在“91030101保管有价值品”科目下按（）元的面值分设不同内部帐号进行核算。
A.100 B.200 C.500 D.1000 E.5000 F.10000
297、单项选择题 《珠海华润银行存量个人身份信息核查登记操作规程》（1.0版，2012年）中规定个人人民币银行存款账户（）未发生任何交易的，暂不纳入核实工作。
A.三年以上 B.三年（含）以上 C.一年以上 D.一年（含）以上
298、多项选择题 司法专窗网点通过固定邮箱接收的协助查询信息，柜员在收到经运营经理（授权主管）、联系人签章确认的查询资料后，在系统中办理相关查询手续，在清单上填写结果，并在清单右上角签章。操作柜员应打印出相应的查询结果（）。
A.户名 B.余额结果 C.按户名或身份证号查询客户号结果的画面 D.根据客户号查询出客户所开的账户清单
299、多项选择题 以下业务不纳入查证核实范围（）。
A.客户通过网上银行等电子渠道自助发起的支付业务 B.由系统自动完成账务处理的支付业务 C.系统内同一客户号下不同存款账户之间的款项划转 D.增资、验资成功销户转本行活期存款账户的支付业务 E.单位法人亲临营业网点办理对公结算帐户开户业务
300、单项选择题 系统内（）下不同存款帐户之间的款项划转不需联系客户进行查证。
A.非同名 B.同一客户号 C.非同一客户号
