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导游政策法规：导游政策法规测试题（考试必看）
2020-11-09 03:13:47 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、判断题  为了保护承运人利益，使承运人不致因过度赔偿而破产，《民用航空法》规定：“实行承运人赔偿责任限制制度。


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2、单项选择题  当合同约定的解除条件成立，当事人有权解除合同，解除合同应当以（）的方式解除。

A.电邮
B.口头
C.书面
D.通知


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3、多项选择题  未取得领队证从事领队业务的，由旅游主管部门责令改正，有违法所得的，（）。

A.没收违法所得
B.可处人民币1万元以下罚款
C.可处违法所得3倍以下罚款
D.不超过3万元的罚款


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4、判断题  《国民旅游休闲纲要》强调国民的旅游休闲权，上升到和生存权、发展权同等重要的位置。


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5、判断题  持团队签证出游的旅游消费者在签证的停留期限届满时起才算非法滞留。


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6、单项选择题  订立合同的双方当事人应该具备（）。

A.法定资格
B.合法资格
C.平等原则
D.自愿原则


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7、多项选择题  根据我国法律规定，具有（）等情形的外国人，不准人中国国境。

A.被认为入境后可能进行恐怖活动的
B.患有严重心脏病的
C.被认为入境后可能进行走私活动的
D.不能保障在中国所需费用的
E.患有精神病的


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8、判断题  旅行社业务经营许可证不得转让、出租，但可以出借。


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9、单项选择题  （）是对集体主义精神的揭示，也是对社会主义人际关系的概括

A.以团结互助为荣，以损人利己为耻
B.以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻
C.以诚实守信为荣，以见利忘义为耻
D.以服务人民为荣，以背离人民为耻


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10、判断题  依据《合同法》的规定，承诺都必须以通知的方式作出。


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11、多项选择题  下列属于国家规定的不能够带上飞机的物品有（）。

A.剧毒物品
B.放射性物品
C.仿真玩具枪
D.斧子
E.利器、钝器


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12、单项选择题  暂缓通过年审的导游人员，通过（）后方可重新上岗。

A.培训和整改
B.培训和整顿
C.培训和考核
D.培训和考试


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13、判断题  出境旅游中，出发当日通知旅游者不能成行的，应全额退还旅游者旅游费用，并支付旅游费用总额30%的违约金。


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14、单项选择题  旅游团在地接社接待过程中，导游人员擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物，且所购商品全部为假冒伪劣商品，旅行社应（）。

A.赔偿旅游者全部损失
B.赔偿旅游者购物价款的2倍
C.退还旅游者购物价款的20%
D.退还旅游者购物的全部费用，并赔偿购物价款的30%


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15、判断题  中国特色社会主义制度内容丰富、博大精深，是中国特色社会主义建设和发展规律的反映，是党在改革开放实践中进行理论创新的产物。


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16、单项选择题  党的（）把“三个代表”的重要思想确立为我们党必须长期坚持的指导思想。

A.十五大
B.十六大
C.十七大
D.十八大


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17、多项选择题  导游员季某带团去庐山，未佩戴导游证，应受（）处罚。

A.被扣除4分
B.被扣除6分
C.被扣除10分
D.拒不改正，由旅游行政管理部门处以500元以下的罚款
E.拒不改正，由旅游行政管理部门处以1000元以上3万元以下的罚款


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18、单项选择题  有必要的经营管理人员和导游。根据国家旅游局的相关文件规定，旅行社必须要有不少于（）名并于旅行社签订劳动合同的持有导游证的导游。

A.2名
B.3名
C.4名
D.5名


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19、单项选择题  根据不可移动文物的历史、艺术、科学价值，可以将其分为（）。

A.珍贵文物和一般文物
B.一级文物、二级文物和三级文物
C.全国重点文物保护单位、省级文物保护单位和市、县级文物保护单位
D.国家级文物和地方级文物


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20、单项选择题  （）是我国的和平外交方针。

A.反对霸权主义
B.互不侵犯
C.维护世界和平
D.独立自主


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21、单项选择题  任何单位或者个人发现文物，不得哄抢、私分、藏匿，应当保护现场，立即报告当地（）部门。

A.旅游行政
B.文物行政
C.文化行政
D.公安行政


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22、单项选择题  根据《上海市旅游条例》规定，（）不属于旅行社的商业秘密。

A.营销计划
B.销售渠道
C.旅游线路和标价
D.客户名单


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23、多项选择题  邓小平理论是马克思主义，遵循的是马克思主义的（），与马列主义、毛泽东思想一脉相承。

A.基本理论
B.基本原则
C.世界观
D.方法论


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24、多项选择题  外国人，入境以后的义务有（）。

A．遵守中国法律
B．不得危害中国国家安全
C．不得危害中国公民
D．不得损害社会公共利益
E．不得破坏社会秩序


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25、多项选择题  旅游行业的三种意识是指（）。

A.政治意识
B.思想意识
C.服务意识
D.安全意识
E.敬业意识


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26、多项选择题  国有文物收藏单位可以通过以下方式取得文物（）。

A.购买
B.接受捐赠
C.依法交换
D.指定保管


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27、多项选择题  《上海市旅游条例》规定：旅游者与旅游经营者发生争议的，旅游者可以通过以下途径解决（）。

A.与旅游经营者协商
B.向消费者协会、旅游行业协会投诉
C.向旅游、工商等行政管理部门投诉
D.合同中没有约定仲裁条款的或事后达成仲裁协议的，申请仲裁机构仲裁
E.向人民法院提起诉讼


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28、多项选择题  《中华人民共和国旅游法》采取综合立法模式，对（）三种不同性质的内容加以规定。

A.旅游促进
B.市场规范
C.旅游保障
D.旅游合同
E.旅游安全


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29、单项选择题  某旅行社主要经营入境旅游业务，按照《旅行社条例》规定，应当缴纳质量保证金（）元。

A.10万
B.20万
C.30万
D.120万


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30、多项选择题  消费者权益保护法的基本原则是（）。

A.国家保护原则
B.社会保护原则
C.自愿、平等原则
D.公平、诚信原则


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31、多项选择题  旅行社的侵权行为主要包括（）等。

A.人身侵权
B.财产侵权
C.人格侵权
D.隐私侵权


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32、单项选择题  实现和平统一首先要确保两岸关系（）发展。

A.和平
B.友好
C.平稳
D.团结


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33、判断题  因自然灾害、重大疾病等不可抗力等因素而在台湾逾期停留的，应及时通过台方旅游热线电话报告台湾海峡两岸观光旅游协会，并在不可抗力因素消失后自行返回。


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34、单项选择题  旅行社在银行存入保证金的，应当设立独立账户，存期由旅行社确定，但不得少于（）。

A.1年
B.2年
C.3年
D.4年


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35、多项选择题  关于旅游合同说法正确的有（）。

A.旅游合同是无名合同
B.旅游合同是有名合同
C.所有旅游合同都是要式合同
D.旅游合同是双务有偿合同


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36、单项选择题  某英国游客在上海某宾馆办理临时人住手续，其需出示的有效证件是（）。

A.有效护照或旅行证
B.有效护照或居留证件
C.有效签证或旅行证
D.有效签证或身份证


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37、判断题  旅游者求偿权的范围包括人身权收到侵害、财产权受到侵害和旅游者因财产权受到侵害而造成的精神痛苦赔偿。


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38、多项选择题  （）是运输合同条件的初步证据，而不是运输合同本身。

A.行李票
B.随身携带行李票
C.航空客票
D.火车票


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39、单项选择题  《中华人民共和国文物保护法》颁布的时间是在（）年。

A.1982
B.1985
C.1987
D.1990


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40、单项选择题  我国《铁路法》规定：行李、包裹超过运到期限（）天以上，仍未到达时，收货方可以认为行李、包裹已灭失而向承运人提出赔偿。

A.7
B.10
C.15
D.30


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41、多项选择题  以下属于联合国教科文组织“人类口述和非物质遗产代表作”的有（）。

A.昆曲
B.中国古琴艺术
C.新疆维吾尔木卡姆艺术
D.蒙古族长调歌


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42、单项选择题  合同的订立必须经过两个法定阶段，即（）。

A.要约和承诺
B.意思和表示
C.要约和要约邀请
D.协商和谈判


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43、单项选择题  坚持以人为本，将喝上干净水、呼吸清洁空气、吃上放心食物等摆上更加突出的战略位置，切实解决关系民生的突出环境问题。体现了我国加强环境保护的（）原则。

A.科学发展，强化保护
B.环保惠民，促进和谐
C.预防为主，防治结合
D.全面推进，重点突破


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44、判断题  签证制度是国家主权的象征，是一个国家对于其他国家的公民进行出入境实施控制和管理的具体表现，以此达到维护国家安全及国内社会秩序的目的。


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45、多项选择题  到2020年，职工带薪休假制度得到落实，城乡居民休闲消费水平大幅增长，（）的旅游休闲理念成为全社会的共识，国民旅游休闲质量显著提高。

A.健康
B.文明
C.环保
D.保健


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46、多项选择题  从经济学的角度来说，旅游者首先是消费者。但旅游消费与其他消费相比，有许多不同的地方。旅游消费通常是指（）。

A.综合性消费
B.消费对象包括商品，也包括服务
C.商品与服务都是无形的
D.目的都是为了满足精神的需求
E.消费往往是在异地进行的


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47、单项选择题  导游或领队未按国家或旅游行业对旅游者服务标准提供导游或者领队服务，影响旅游服务质量的，旅行社应向旅游者支付旅游总费用（）的违约金。

A.1%至10%
B.2%至5%
C.2%至10%
D.1%至5%


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48、单项选择题  根据《上海市导游人员管理办法》规定，导游人员资格考试工作遵循（）的原则。

A.实行资格统一考试制度
B.笔试和口试相结合
C.培训与考试分离
D.自愿申报、动态管理


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49、多项选择题  根据合同双方当事人是否互负义务，合同可分为（）。

A.义务合同
B.责任合同
C.单务合同
D.双务合同


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50、多项选择题  依法治国涉及的领域和范围包括（）。

A.科学立法
B.严格执法
C.公正司法
D.全民守法
E.法治国家


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51、多项选择题  星级复核是星级评定工作的重要组成部分。星级复核分为（）。

A.年度复核
B.三年期满的评定性复核
C.一年期满的评定性复核
D.五年期满的评定性复核


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52、单项选择题  （）比较系统地初步回答了在中国这样的经济文化比较落后的国家如何建设社会主义、如何巩固和发展社会主义的一系列基本问题，它以新的思想观点继承和发展了马克思主义。

A.三个代表重要思想
B.毛泽东思想
C.科学发展观
D.邓小平理论


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53、单项选择题  我国《文物保护法》规定，对不可移动文物进行修缮、保养、迁移，必须遵守（）的原则。

A.不改变文物原状
B.修旧如新
C.保护为主，抢救第一
D.保护、开发、利用


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54、多项选择题  我国的旅游行业职业道德建设的重点是（）。

A.“三观”教育
B.“三德”教育
C.荣辱观教育
D.“三种意识”教育
E.“四有”教育


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55、单项选择题  下列属于正常细胞性贫血的是（）

A.急性失血性贫血
B.骨髓增生异常综合征
C.缺铁性贫血
D.慢性失血性贫血
E.铁粒幼细胞性贫血


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56、判断题  邓小平理论的基本内容无不源于马克思主义。


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57、单项选择题  肾上腺髓质分泌（）

A.雄激素
B.抗利尿激素
C.糖皮质激素
D.盐皮质激素
E.去甲肾上腺素


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58、单项选择题  以下旅行社责任保险的有关内容不正确的一项是（）。

A.旅行社责任保险是旅行社根据保险合同的约定，代旅游者向保险公司支付保险费
B.旅行社应选择信誉好、服务网络广、经营良好的保险公司投保
C.旅行社投保后应注意保存好保险单证
D.旅行社要在中国境内经营责任保险的公司投保


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59、单项选择题  经营漂流旅游企业组织旅游者乘坐漂流工具时，应当要求旅游者（）。

A.穿救生装备
B.穿救生衣
C.不违章操作
D.不违章载客


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60、判断题  饭店星级标志已在国家工商行政管理总局商标局登记注册为证明商标，任何单位和个人未经授权或认可，不得擅自制作和使用。同时，饭店可以“准×星”、“超×星”或者“相当于×星”等作为宣传手段。


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61、判断题  对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地车站或二等以上车站处理。


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62、单项选择题  合同一般诉讼的时效为（）年。

A.4
B.3
C.2
D.l


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63、多项选择题  我国社会主义法律与道德是相互支持、相互配合的。法律一旦形成，对社会主义道德起着（）的作用。

A.指导
B.保障
C.强化
D.规范
E.增补


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64、判断题  《关于加快发展旅游业的意见》明确提出“坚持以国内旅游为重点，积极发展入境旅游，有序发展出境旅游”的市场战略，强调了以入境市场为基础。


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65、多项选择题  《文物保护法实施条例》规定文物工作贯彻（）方针。

A.保护为主
B.合理利用
C.抢救为主
D.加强管理
E.抢救第一


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66、单项选择题  《旅游法》明确规定，因不可抗力造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施，因此增加的食宿费用，由（）承担，增加的返程费用，由（）承担。

A.旅游者，旅游者
B.旅行社，旅行社
C.旅行社，旅游者和旅行社
D.旅游者，旅游者和旅行社


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67、判断题  合同生效是指已经成立的合同在当事人之间所产生的法律效力。


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68、单项选择题  某旅游定点商店出售当地特产“某玉石”。该店在店堂告示中表明“售出商品，概不退换”。某旅游团在导游员带领下购买了该商品，后发现该商品有不显眼的瑕疵，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货。此时，依据《消费者权益保护法》的规定，经营者（）。

A.可以坚持“售出商品，概不退换”
B.可以坚持不退款，但可更换同种商品
C.可以坚持不退款，但可购买等额其他商品
D.应当负责退货


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69、多项选择题  根据《合同法》的规定，可以撤销合同的机构是（）。

A.工商行政管理机关
B.合同审批机关
C.人民法院
D.合同仲裁机关
E.上级主管机关


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70、多项选择题  《上海市导游人员管理办法》对导游人员的权利做了明确的规定，导游人员享有（）。

A.获得社会保障的权利
B.获得劳动报酬的权利
C.人格尊严不受侵犯的权利
D.调整或变更接待计划的权利
E.申请行政复议或提起行政诉讼的权利


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71、判断题  目前，广东省除文物建筑及遗址类博物馆外，各级文化、文物部门归口管理的公共博物馆、纪念馆、全国爱国主义教育示范基地、与群众关系密切的城市休闲公园都已实现了免费开放。


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72、单项选择题  根据《消费者权益保护法》规定，下列情形中，经营者要承担行政责任的是（）。

A.商品存在缺陷的
B.服务的内容和费用违反约定的
C.对商品或服务做引入误解的虚假宣传的
D.以暴力、威胁等方法阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务的


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73、单项选择题  娱乐场所取得营业执照后，应当在（）日内向所在地县级公安部门备案。

A.15
B.7
C.5
D.3


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74、单项选择题  消费者在购买商品时，有权要求经营者提供商品的产地。这体现了消费者的（）。

A.自主选择权
B.知情权
C.求偿权
D.安全保障权


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75、单项选择题  在接待境外旅客住宿时，除了要按规定项目如实登记，旅馆还应当在（）内向当地公安机关保送住宿登记表。

A.6小时
B.10小时
C.12小时
D.24小时


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76、判断题  旅行社擅自将其旅游业务转让给其他旅行社，旅游消费者在旅游过程中遭受损害，请求与其签订旅游合同的旅行社和实际提供旅游服务的旅行社承担连带责任的，人民法院应予以支持。


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77、单项选择题  经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金（）元。

A.10万
B.20万
C.30万
D.15万


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78、单项选择题  （）是合同当事人互负对等给付义务的合同。

A.要约合同
B.互务合同
C.双务合同
D.对等合同


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79、判断题  台湾地区接待大陆居民赴台旅游的旅行社，经大陆有关部门会同国家旅游局确认后，由国家旅游局公布。


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80、多项选择题  我国民航和有关部门在处理国际航空运输法律纠纷时还应当适用我国政府已加入的国际公约或协定等，主要有（）等。

A.《巴黎公约》
B.《华沙公约》
C.《日内瓦公约》
D.《蒙特利尔公约》
E.《海牙议定书》


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81、多项选择题  合同生效的条件是（）

A、主体是合格的
B、内容合法
C、形式、程序不限
D、意思表达清楚


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82、多项选择题  《风景名胜区管理条例》明确了国家对风景名胜区实行（）的原则。

A.科学规划
B.统一管理
C.严格保护
D.永续利用


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83、单项选择题  导游员张某在杭州与一茶庄老板串通，推荐游客买了价值1万元的劣质茶叶，张某分回扣1000元，后被举报，张某应受（）处罚。

A.被扣8分，并处1000元罚款
B.被扣8分，处1000—30000元罚款
C.被扣10分，没收1000元违法所得
D.只被扣10分


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84、多项选择题  构建社会主义和谐社会，就是要按照民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的总要求和共同建设、共同享有的原则，以改善民生为重点，解决好人民（）的利益问题女里形成全体人民各尽其能，各得其所而又和谐相处的局面。

A.最直接
B.最关心
C.最需要
D.最现实


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85、判断题  省级以上旅游主管部门依法对旅行社投保旅行社责任险情况实施监督检查。


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86、多项选择题  《旅游法》规定，旅行社应当与其聘用的导游依法（）。

A.订立劳动合同
B.支付劳动报酬
C.缴纳社会保险费用
D.购买人身意外险


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87、单项选择题  旅游安全事故是指在旅游活动中，涉及旅游者人身、财物安全的事故。旅游安全事故分为4个等级。在一次旅行社的旅游活动中，发生一起旅游事故，造成旅游者重伤，那么这次事故属于（）。

A.轻微事故
B.一般事故
C.重大事故
D.特大事故


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88、单项选择题  经营者、租赁他人柜台或经营场所的经营者，应当如实标明企业名称和营业标记。这是消费者的（）。

A.知情权
B.自主选择权
C.公平交易权
D.知识获取权


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89、判断题  在饭店星级评定中，一般地说，饭店所取得的星级表明该饭店所有建筑物、设备设施及服务项目均处于同一水准。


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90、单项选择题  我国《民用航空法》规定：“因发生在民用航空器或者旅客上、下航空器过程中的事件，造成旅客随身携带物品毁灭、遗失或者损坏的，承运人应当承担（）。

A.责任
B.相关责任
C.相应责任
D.完全责任


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91、单项选择题  任何单位或个人，邮寄、运动、携带文物出境，应当向（）申报，海关凭文物出境许可证放行。

A.海关
B.国务院文物行政管理部门
C.国务院旅游行政管理部门
D.指定的文物进出境审核机构


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92、判断题  承运人按照《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》应当承担赔偿责任的，对每名旅客的最高赔偿金额为人民币40万元。


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93、单项选择题  违反《文物保护法》规定，发现文物藏匿不报或者拒不上交，尚不构成犯罪的，由县级以上人民政府文物主管部门会同公安机关追缴文物；情节严重的，处（）的罚款。

A.3000元以上10000元以下
B.3000元以上50000元以下
C.5000元以上50000元以下
D.5000元以上20000元以下


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94、多项选择题  以下属于旅游者任意解除权的限制条件的有（）。

A.时间限制
B.地点限制
C.人员限制
D.法律法规限制


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95、多项选择题  以下属于国家所有的是（）。

A.古文化遗址
B.古墓葬
C.石窟寺
D.纪念建筑物


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96、判断题  可变更和可撤销的合同是指当因意思表示有缺陷，当事人通过法律途径使自己的意思表示获得变更或使合同的效力归于消灭的合同。


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97、判断题  《旅游法》规定，省级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。


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98、单项选择题  （）是发给来中国访问、考察、讲学、经商、进行科技文化交流及短期进修、实习等活动不超过6个月的人员。

A.G字签证
B.F字签证
C.D字签证
D.L字签证


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99、单项选择题  将中药敷于一定的穴位或患部，使局部皮肤红、灼、起泡，利用较强的刺激作用，达到治疗目的的方法是（）

A.热熨法
B.冷敷法
C.腾洗法
D.发泡法
E.溻渍法


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100、单项选择题  以下甲、乙、丙、丁4人，（）属于作出承诺。

A.甲与某旅行社签订合同，未按合同交付预付款
B.周某向乙发出要约，乙对数量提出新要求
C.刘某向丙发出要约，要求3日内给予答复，丙5日后作出同意答复
D.刘某向丁发出要约，要求3日内给予答复，丁第二天作出同意答复


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101、单项选择题  被吊销食品生产、流通或者餐饮服务许可证的单位，其直接负责的主管人员自处罚决定作出之日起，不得从事食品生产经营管理工作的年限是（）年。

A.2
B.3
C.4
D.5


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102、判断题  三个代表思想坚持科学社会主义理论和实践的基本成果，抓住“什么是社会主义，怎样建设社会主义”这个根本问题，深刻地揭示了社会主义的本质，把对社会主义的认识提高到新的科学水平。


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103、多项选择题  可变更和可撤销的合同包括（）。

A.因重大误解订立的合同
B.显示公平的合同
C.有失公平的合同
D.一方以欺诈、胁迫或乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同


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104、单项选择题  某旅行社在组织游客购物时，导游员擅自增加了一次购物活动，应向旅游者支付旅游费用总额的（）违约金。

A.10%
B.20%
C.30%
D.5%


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105、多项选择题  国家依法管理宗教事务，简单讲就是（）。

A.保护合法
B.制止非法
C.打击犯罪
D.抵制渗透
E.独立自主


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106、单项选择题  根据《旅游法》规定，发生违反规定情形的，旅游者有权在旅游行程结束后（）内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。

A.10天
B.15天
C.20天
D.30天


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107、单项选择题  未携带正规接待计划的，扣（）。

A.8分
B.6分
C.4分
D.2分


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108、多项选择题  《食品安全法》规定，在国内从事下列活动，应当遵守本法（）。

A.食品生产和加工
B.食品流通
C.食品添加剂生产
D.供食用的源于农业的初级产品


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109、单项选择题  导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品的，由旅游行政部门责令改正，处（）的罚款。

A.1000元以上3万元以下
B.3000元以上1万元以下
C.1000元以上1万元以下
D.5000元以上3万元以下


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110、单项选择题  某旅行社组织杭灵二日游中发生交通事故，造成旅游者1人死亡，多人受轻伤，此事故为（）事故。

A.特大
B.重大
C.一般
D.轻微


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111、判断题  发生食品安全事故，县级以上人民政府应当立即成立食品安全事故处置指挥机构，启动应急预案，及时进行处置。


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112、多项选择题  航空运输承运人对下列发生在民用航空器上的（）事件承担赔偿责任。

A.飞机坠毁
B.空中颠簸
C.劫机者在飞机上杀害旅客
D.承运人通知旅客，而旅客未系好安全带


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113、多项选择题  因旅行社原因造成旅游者未能乘坐预定的公共交通工具的，旅行社应（）。

A.赔偿游客全部团费
B.赔偿游客的直接经济损失
C.赔偿游客的间接经济损失
D.支付直接经济损失20%的违约金


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114、单项选择题  经评定的绿色旅游饭店，由省级旅游星级饭店评定机构每（）进行一次复核。复核结果上报全国旅游星级饭店评定机构备案。

A.半年
B.l年
C.2年
D.3年


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115、判断题  导游人员对旅游主管部门的具体行为不服时，享有向人民法院提起行政诉讼的权利。但是，导游人员提起行政复议或者行政诉讼，不影响已经做出的行政处罚的执行。


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116、多项选择题  根据国家有关规定，上海市对导游人员实行资格统一考试制度。申请参加本市导游人员资格考试的，应当首先在网上登记报名，然后提交（）材料。

A.申请人的身份证明
B.高级中学、中等专业学校以上学历证书证明
C.区、县级以上医疗机构的健康证明
D.申请登记表
E.申请人的照片及其缴费凭据


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117、多项选择题  没有安全，便没有旅游。旅游安全管理工作应当得到各方的高度重视。旅游安全管理工作应遵循（）原则。

A.统一指导
B.分工负责
C.分级管理
D.以基层为主
E.责任到岗


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118、判断题  直到1978年以前，中国几乎将所有旅游资源和接待能力集中用于入境旅游，其主要目的是为当时的国家经济建设赚取外汇。


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119、单项选择题  省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门对符合条件的申请领证者，应当自收到申请领取导游证之日起（）日内颁发导游证。

A.15
B.30
C.60
D.90


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120、判断题  我国《铁路法》规定：“铁路运输企业应当保证旅客和货物运输的安全，做到正点到达。”


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121、单项选择题  （）负责全国风景名胜区的监督管理工作。

A．国务院旅游行政管理部门
B．国务院文化主管部门
C．国务院
D．国务院建设主管部门


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122、判断题  旅游服务质量保证金担保期限届满前7个工作日，应续办担保手续。


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123、单项选择题  小王参加导游资格证两年均未取得导游资格证，由于旺季期间，导游缺乏，小王参加了某旅行社的带团活动，对其的罚款是（）。

A．1000—30000元
B．3000—10000元
C．1000—10000元
D．3000—30000元


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124、单项选择题  《旅游法》规定，旅行社具备履行条件，经旅游消费者要求仍拒绝履行合同，造成旅游消费者人身损害、滞留等严重后果的，旅游消费者还可以要求旅行社支付旅游费用（）的赔偿金。

A.一倍以上两倍以下
B.一倍以上三倍以下
C.一倍以上四倍以下
D.一倍以上五倍以下


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125、多项选择题  实施可持续发展战略，要坚持的基本国策是（）。

A.计划生育
B.对外开放
C.节约资源和保护环境
D.治理污染
E.独立自主


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126、判断题  旅游合同无效、被撤销或者终止，不影响合同中独立存在的有关解决争议的条款的效力。


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127、多项选择题  在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及旅游者人身、财务安全的情况，向旅游者作出（）的说明和警示。

A.真实
B.生动
C.准确
D.通俗易懂


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128、单项选择题  赔偿责任限制制度具体体现为我国《国内航空运输承运人责任保险限额规定》，即承运人按照《规定》应当承担赔偿责任的，对每名旅客的最高赔偿金额为人民币（）元。

A.10万
B.20万
C.30万
D.40万


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129、多项选择 题  坚持走中国特色“新四化”道路，即新型（）。

A．工业化
B．信息化
C．城镇化
D．农业现代化
E．教育现代化


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130、单项选择题  《旅行社条例》规定，申请经营出境旅游业务的，应当向国务院旅游行政主管部门或者其委托的省、自治区、直辖市旅游行政管理部门提出申请，受理申请的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起（）个工作日内作出许可或者不予许可的决定。

A.10
B.15
C.20
D.30


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131、多项选择题  《旅行社条例》规定，旅游者在境外滞留不归的，旅行社接到报告后应当及时向（）报告，并协助提供非法滞留者的信息。

A.我国驻该国使领馆
B.公安机关
C.边防检查机关
D.相关驻外机构
E.旅游行政管理部门


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132、单项选择题  法是由一定物质生活条件决定的（）的体现。

A.无产阶级意志
B.资产阶级意志
C.人民意志
D.统治阶级意志


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133、单项选择题  擅自增加或者减少旅游项目的，扣（）。

A.8分
B.6分
C.4分
D.2分


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134、单项选择题  合同的变更是指合同（）的变化。

A.内容
B.性质
C.主体
D.客体


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135、判断题  在旅游消费者自行安排活动期间，旅行社对旅游者的人身损害、财产损失也应承担相应责任。


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136、单项选择题  《旅游法》规定，旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用（）的赔偿金。

A.一倍以上二倍以下
B.一倍以上二倍以下
C.一倍以上三倍以下
D.一倍以上四倍以下


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137、单项选择题  在各种道德中，（）处于主体地位。

A.家庭美德
B.职业道德
C.社会公德
D.社会道德


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138、单项选择题  所有外国人入境都应当办理相应签证，但持联程客票并已定妥联程座位，在（）小时内乘坐民航飞机过境中国2个或者2个以上城市的，可免办过境签证，但须向中国边防检查站申请办理停留许可手续。

A.12
B.24
C.48
D.72


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139、判断题  中国公民凭护照或其他有效证件出入境，无须办理签证。


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140、单项选择题  在订立时显失公平的合同可视为（）。

A.有效合同
B.无效合同
C.效力待定合同
D.可变更及可撤销合同


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141、多项选择题  上海某国际旅行社组织本市居民赴韩国旅游观光，由于正处旺季，该社领队人员不足，只安排专人把旅游团队送上飞机，而没有安排领队全程陪同。后遭旅游者投诉，旅游行政管理部门可以对其（）。

A.责令改正
B.处5千元以上5万元以下的罚款
C.拒不改正的，责令停业整顿1个月至3个月
D.处2万元以上10万元以下的罚款
E.吊销旅游经营许可证


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142、多项选择题  对于导游人员进行导游活动时，以欺骗、胁迫旅游者消费的，旅游行政管理部门可以采取哪些措施给予处罚（）。

A.由旅游行政管理部门责令改正
B.由旅游行政管理部门吊销其导游证并给予公告
C.对委派该导游人员的旅行社的业务经营许可证给予吊销
D.一次扣10分
E.导游人员进行年审时不予通过


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143、多项选择题  1978年，随着中国对外开放政策的全面实施，具有产业属性的中国现代旅游业正式起步，国家提出了（）的旅游发展政策。

A.全面发展
B.积极发展
C.量力而行
D.稳步前进


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144、单项选择题  导游员在讲解中，因为讲解质量差受到游客批评。经核实后，根据《导游人员管理实施办法》的规定，旅游行政管理部门可给予小李扣除（）分的处罚。

A.2
B.4
C.6
D.8


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145、多项选择题  要毫不动摇（）非公有制经济发展。

A.鼓励
B.巩固
C.引导
D.支持
E.发展


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146、多项选择题  按《导游人员管理条例》，导游人员进行导游活动时，欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的应（）。

A.由旅游行政管理部门责令改正，罚款
B.有违法所得的并处没收违法所得
C.情节严重的，省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告
D.对委派该导游员的旅行社给予警告，直至责令停业整顿E.构成犯罪的，依法追究刑事责任


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147、多项选择题  《上海市导游人员管理办法》规定：根据导游人员所在单位不同可以分为（）。

A.全程陪同导游
B.地方陪同导游
C.旅行社导游
D.导游服务公司导游
E.景区（点）导游


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148、判断题  人们外出旅游，携带行李是必需的，和旅客运输凭证一样，行李票是行李托运和运输合同条件的初步证据。


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149、判断题  安全问题历来是旅游业最重要的问题，是旅游业的生命线。


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150、判断题  制约旅游消费需求释放的瓶颈，不是旅游动机，也不是消费能力，而是长假的短缺。


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151、多项选择题  根据《旅游法》和《导游人员管理条例》的规定，导游人员擅自增加或者减少旅游项目的，由旅游主管部门（）。

A.处1000元以上1万元以下的罚款
B.处1000元以上2万元以下的罚款
C.处2000元以上2万元以下的罚款
D.暂扣导游证3至6个月


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152、单项选择题  （）是按照合同标的额的一定比例支付的，一般不能超过合同标的额。

A.押金
B.预收款
C.预付款
D.定金


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153、多项选择题  要（）选人才。

A．不惟学历
B．不惟资历
C．不为才华
D．不拘一格
E．不惟身份


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154、单项选择题  某旅行社组织游客去某地3日游活动，当游客们按规定到达集合地准备出发时，只见导游人员匆匆忙忙赶过来，既没有佩戴导游证，着装又不整洁得体，给游客留下很不好的第一印象。其行为违反的是（）。

A．爱国爱市，维护民族尊严
B．真情奉献，提供优质服务
C．遵纪守法，规范导游行为
D．敬业爱岗，忠诚旅游事业


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155、单项选择题  漂流旅游安全管理工作以保障旅游者人身及财产的完全为原则，实行（）的方针。

A.统一指导，分级管理
B.安全第一，以基层为主
C.统一指导，以基层为主
D.安全第一，预防为主


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156、判断题  在旅游主管部门决定使用保证金垫付紧急救助费用时，以银行提供担保的保证金形式不适用。


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157、单项选择题  申请L字签证的旅游者，如人数在（）人以上组团来华的可发给团队签证。

A.3
B.9
C.10
D.15


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158、单项选择题  以合法形式掩盖非法目的的合同可视为（）。

A.有效合同
B.无效合同
C.效力待定合同
D.可变更及可撤销合同


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159、判断题  我国《文物保护法》规定，对不可移动文物进行修缮、保养、迁移，必须遵守不改变文物原状的原则。


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160、单项选择题  当事人订立合同，可以委托他人代订，但应出具其委托人签发的（）。

A.授权委托书
B.授权证明书
C.授权说明书
D.授权签名书


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161、单项选择题  处理职业内外关系的重要行为准则是（）。

A．爱岗敬业
B．诚实守信
C．办事公道
D．服务群众


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162、单项选择题  依据《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准，旅游景区质量等级评定主要依据（）个条件。

A.6
B.8
C.10
D.12


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163、判断题  个人旅游意外伤害保险的对象是国内旅游者、入境旅游者和出境旅游者。


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164、单项选择题  饭店星级标志应置于饭店（）最明显的位置，接受公众监督。

A.大门
B.外墙
C.前厅
D.电梯


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165、判断题  旅行社不再从事旅游业务的，可以凭借工商部门出具的凭证，向旅游主管部门取回旅游服务质量保证金。


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166、多项选择题  当出现（）情形时，航空运输合同的存在或者效力不受影响。

A.旅客未出示客票
B.客票不符合规定
C.客票遗失
D.旅客涂改客票


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167、单项选择题  主要为旅游者提供服务及成为大众休闲、娱乐、社交重要场所是属于（）。

A.客栈时期
B.大饭店时期
C.商业饭店时期
D.新型饭店时期


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168、判断题  非经国务院文物行政部门特别许可，任何外国人或者外国团体不得在中华人民共和国境内进行考古调查、勘探和发掘。


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169、单项选择题  （）既是一种道德情感，又是一种道德行为。

A.热情友好
B.文明礼貌
C.真诚公道
D.恪守信誉


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170、多项选择题  围绕构建中国特色社会主义社会管理体系，十八大报告提出来了四个加快形成，二是加快形成（）的公共服务体系。

A.党委领导
B.政府负责
C.政府主导
D.覆盖城乡
E.可持续


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171、多项选择题  旅行社分社的名称中应当包含（）。

A.设立社名称
B.分社所在地地名
C.“分社”或者“分公司”字样
D.分社所在街道名


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172、多项选择题  根据规定，各级旅游景区质量等级评定机构对所评旅游景区要进行监督检查和复核。经复核达不到要求的，或被游客进行重大投诉经调查情况属实的景区，可以做以下处理（）。

A.签发警告通知书
B.通报批评
C.降低等级
D.取消等级
E.罚款


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173、单项选择题  “擅自终止导游活动的”按扣分标准属于（）。

A.扣除4分的行为
B.扣除6分的行为
C.扣除8分的行为
D.扣除10分的行为


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174、单项选择题  甲旅行社与乙旅行社合并成立丙旅行社，对于甲旅行社与6名旅游者签订合同引起纠纷而产生的合同义务，由（）履行。

A．甲旅行社
B．乙旅行社
C．丙旅行社
D．甲旅行社或乙旅行社


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175、判断题  持站台票送客的人员不准上车。


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176、多项选择题  导游人员以下违规行为被旅游行政部门处1000元以上3万以下罚款的情形有（）。

A.向旅游者索要小费的
B.向旅游者兜售物品
C.购买旅游者物品的
D.擅自中止导游活动的


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177、多项选择题  以下导游违规行为被处1000元以上3万元以下罚款的行为有（）。

A.未佩戴导游证
B.私自承揽导游业务
C.欺骗、胁迫旅游者消费
D.向游客兜售物品


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178、单项选择题  人们外出旅游，携带行李是必须的，和旅客运输凭证一样，行李票是（）。

A.证据
B.初步证据
C.必要证据
D.特别证据


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179、多项选择题  以下属于旅游者自行自愿购买的保险险种有（）。

A.旅游人身意外伤害险
B.航空人身意外险
C.航班延误险
D.旅行社责任险


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180、单项选择题  在下列各种处罚方式中，旅游投诉机关无权作出的是（）。

A.警告
B.没收违法所得
C.吊销旅游业经营许可证
D.吊销旅行社营业执照


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181、判断题  中国特色社会主义理论体系的理论基础是社会主义初级阶段理论。


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182、判断题  “一个中心，两个基本点”是基本路线最主要的内容，是实现社会主义现代化奋斗目标的基本途径。


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183、判断题  休闲旅游等同于一般意义的旅游，对传统的旅游概念从内涵到外延都没有新的延伸。


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184、判断题  导游证的持证人违规使用导游证，旅游行政管理部门依据《导游人员管理条例》的规定作出相应处罚。其他组织和个人不得擅自扣留、销毁、吊销导游证。


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185、单项选择题  承运人与旅客、托运人、收货人因铁路运输合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（）。

A.3个月
B.6个月
C.1年
D.2年


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186、多项选择题  关于我国国家机构的阐述正确的是（）。

A.国务院是我国最高国家行政机关
B.全国人民代表大会是我国最高国家权力机关
C.全国人民代表大会是行使立法权的机关
D.中华人民共和国主席由全国人民代表大会选举产生
E.人民法院是国家的法律监督机关


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187、多项选择题  《旅游法》、《消费者权益保护法》、《旅行社条例》及《旅行社条例实施细则》均对旅行社的诚信公平交易义务做出了5方面的规定，目的是为了保护旅游消费者的（）。

A.知情权
B.自主选择权
C.公平交易权
D.受尊重权


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188、单项选择题  为外国人的移动性住宿工具提供场地的机构或个人，应于（）向当地机关申报。

A．12小时前
B．12小时后
C．24小时前
D．48小时前


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189、单项选择题  导游员小王在导游在团中，由于游客出言不逊，致使其对一名游客大打出手，其年审考评的结果是（）。

A．不予通过年审
B．暂缓通过年审
C．通过年审
D．全行业通报


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190、多项选择题  中国特色社会主义的经济建设的具体思路和措施包括（）。

A.全面深化改革
B.实施创新驱动发展战略
C.推进经济结构战略性调整
D.推动城乡发展一体化
E.全面提高开放型经济水平


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191、多项选择题  中国特色社会主义包括（）。

A.中国特色社会主义道路
B.中国特色社会主义理论体系
C.中国特色社会主义制度
D.中国特色社会主义经济


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192、单项选择题  导游员小王在一次带团时私自带家人随团游览。根据《导游人员管理实施办法》的规定，旅游行政管理部门可给予小王扣除（）分的处罚。

A.2
B.4
C.6
D.8


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193、单项选择题  旅游经营者对消费者强买强卖的强制交易行为侵犯了消费者的（）。

A.自主选择性
B.知识获取权
C.受尊重权
D.公平交易权


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194、单项选择题  全国重点文物保护单位不得拆除，需要迁移的，须由（）批准。

A.国务院
B.国务院文化行政管理部门
C.省、自治区、直辖市人民政府
D.城乡建设环境保护管理部门


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195、单项选择题  从（）改革开放后，旅游业逐步从外事接待转变为以经营服务为主的经济性产业。

A.1978年至2008年
B.1978年至2010年
C.1979年至2010年
D.1979年至2008年


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196、多项选择题  导游人员在导游活动过程中有（）情形的，扣除6分。

A.擅自增加或减少旅游项目
B.以明示或暗示的方式向旅游者索要小费
C.10人以上团队未打接待社社旗
D.讲解质量差或不讲解
E.擅自中止导游服务


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197、单项选择题  甲旅行社于2007年3月分立为乙、丙两个独立的法人旅行社，此前，他们和多家旅行社的业务费用因多种原因尚没有完全结清。请问，如果甲欠有其中某旅行社费用的话，该旅行社应该（）。

A.要甲清偿
B.要乙清偿
C.要丙清偿
D.乙、丙共同清偿


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198、单项选择题  （），我国在肇庆建立了鼎湖山自然保护区，这是我国第一个国家级自然保护区。

A.1955年
B.1956年
C.1957年
D.1958年


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199、多项选择题  要坚持德才兼备的原则，把（）作为衡量人才的主要标准。

A.品德
B.技能
C.知识
D.能力
E.业绩


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200、多项选择题  上海某国际旅行社组团赴欧洲旅游，委派张某做领队，张某在随团过程中自始至终未佩戴领队证。上海市旅游行政管理部门可作出如下处罚（）。

A.责令张某改正；拒不改正的，处以1000元以下罚款
B.责令张某改正；拒不改正的，处以500元以下罚款
C.对该国际旅行社处以1万元以下的罚款
D.对该国际旅行社处以3万元以下的罚款
E.给予该国际旅行社警告


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201、多项选择题  《旅游法》规定，导游私自承揽业务的，（）。

A.由旅游主管部门责令改正
B.没收违法所得
C.处1000元以上3万元以下的罚款
D.情节严重的，暂扣或者吊销导游证


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202、多项选择题  违反《旅行社条例》的规定，旅行社为旅游者安排或者介绍的旅游活动含有违反有关法律、法规规定内容的，旅游行政管理部门可以对其（）。

A.责令改正
B.没收违法所得，并处2万元以上20万元以下的罚款
C.拒不改正的，责令停业整顿1个月至3个月
D.情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证
E.对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分


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203、多项选择题  我国护照分为（）。

A.普通护照
B.外交护照
C.公务护照
D.旅游护照


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204、单项选择题  申请设立外商投资旅行社的《外商投资企业批准证书》的颁发部门是（）。

A.国务院
B.国务院旅游行政管理部门
C.国务院商务主管部门
D.工商行政管理部门


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205、单项选择题  旅游投诉管理机关主持投诉双方通过和解纠纷而达成协议，应坚持的原则是（）。

A．先取证后裁决
B．尽量调解，调解自愿
C．先行调解，避免裁决
D．耐心细致，文明礼貌


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206、单项选择题  旅行社责任保险主要保障的是旅行社依法应当承担的各种（）。

A.法律责任
B.经济赔偿责任
C.行政赔偿责任
D.民事赔偿责任


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207、单项选择题  目前全国有（）个省级的民族自治区。

A.4
B.6
C.5
D.7


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208、单项选择题  社会主义市场经济的主要道德支柱是（）。

A．诚实守信
B．爱岗敬业
C．办事公道
D．奉献社会


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209、单项选择题  每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金帐户增存（）元。

A.10万
B.20万
C.30万
D.15万


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210、单项选择题  《旅游法》规定，旅行社未按照规定为出境或者入境团队旅游安排领队或者导游全程陪同的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处（）以下罚款。

A.1000元以上5000元以下
B.1000元以上3万元以下
C.5000元以上3万元以下
D.5000元以上5万元以下


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211、单项选择题  某旅游者支付了50元团费参加上海A旅行社组织的“观东海大桥1日游”，结果发现被欺诈。根据《消费者权益保护法》规定，A旅行社应当退赔张某（）元。

A.25
B.50
C.100
D.150


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212、多项选择题  属于特大安全事故处理程序的是（）。

A.报告事故
B.现场保护
C.事故调查
D.出具证明文件


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213、多项选择题  下列在中国旅游的外国旅游者中，不准出境的是（）。

A.甲因危害我国国家安全的行为被公安机关立案侦查
B.乙因犯罪被判有期徒刑6个月，现刑期已执行完毕
C.丙酒后滋事而公安机关认为需要对其行政拘留
D.丁未能支付住宿费已被饭店起诉至人民法院
E.戊因犯罪被人民检察院提起公诉


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214、单项选择题  朱某是A旅行社导游员，其一年累计扣分达到10分，对其年审考评等级应当为（）。

A.不通过年审
B.予以警告批评
C.暂缓通过年审
D.全行业通报


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215、判断题  合同的转让是指合同的主体和合同的内容发生变化。


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216、单项选择题  根据《责任保险规定》，在（）情形下，保险公司应当承担赔付保险金的责任。

A.游客张某在旅游过程中因心脏病突发而入院治疗
B.游客张某因自身疏忽导致摔倒受伤
C.游客张某因导游工作失误致使行李丢失
D.游客张某在离团走访亲友时钱包被盗


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217、单项选择题  文物出境展览，应当报国务院文物行政管理部门批准，文物出境展览的期限不得超过（）。

A.3个月
B.6个月
C.1年
D.3年


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218、多项选择题  患有以下疾病的不能颁发导游证（）。

A.肺结核
B.病毒性肝炎
C.伤寒
D.天花


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219、多项选择题  坚持节约资源和保护环境的基本国策，坚持（）的方针，着力推进绿色发展、循环发展、低碳发展，形成节约资源和保护环境的空间格局。

A.节约优先
B.保护优先
C.自然恢复为主
D.发展优先


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220、单项选择题  小刘取得导游资格证书后，与旅行社签订了劳动合同，他可凭借劳动合同向（）申请领取导游证。

A.国家旅游局
B.省级旅游局
C.地级、市级旅游局
D.县级旅游局


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221、多项选择题  要毫不动摇（）公有制经济。

A.巩固
B.鼓励
C.发展
D.支持
E.引导


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222、单项选择题  任何一种职业都有与其他职业不同的性质和任务。每种职业都有各自的服务内容，有不同的服务对象和各种不同的职业要求。因此职业道德具有很强的（）。

A.专业性
B.可操作性
C.广泛性
D.灵活性


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223、多项选择题  建设生态文明，就是要坚持节约和保护环境的基本国策，坚持（）的方针。

A.节约优先
B.保护优先
C.自然恢复
D.尊重自然
E.顺应自然


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224、判断题  在中国境内的外国人所持签证遗失、损毁、被盗抢的，应当及时向停留地省级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构申请补发签证。


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225、单项选择题  受理申请设立国内旅游业务和入境旅游业务，旅游行政部门应当自受理之日起（）工作日内作出许可或不予许可的决定。

A.10个
B.20个
C.30个
D.15个


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226、判断题  旅行证和护照等同大小，除个人信息外都是空白签证页。原则上，空白旅行证不仅可以做回国使用，还可以做跨国旅行。


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227、多项选择题  侵权责任减免的情形包括（）。

A．过错相抵
B．受害人的过意
C．第三人的过错
D．不可抗力
E．正当防卫
F．紧急避险


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228、单项选择题  我国《民用航空法》规定，当航空运输过程中发生的旅客人身伤亡、行李物品失灭、损坏的损失数额超过责任限额时，承运人将（）。

A.应当按实际损失赔偿
B.按照实际损失赔偿，但最高不超过保价额
C.仅在法定限额承担责任赔偿
D.要对责任法定限额以外的损失数额给予赔偿


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229、单项选择题  按照《旅行社条例》规定，申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的注册资本应不少于（）元。

A.20万
B.30万
C.60万
D.120万


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230、判断题  旅行社服务网点应接受旅行社的统一管理，在设立社的经营范围内招徕旅游者、提供旅游咨询服务，不得从事招徕、咨询以外的活动。


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231、多项选择题  根据《上海市旅行社管理办法》规定，旅行社开发具有危险性的特殊旅游项目的，应当按照国家有关规定办理审批手续。具有危险性的特殊旅游项目，一般是指（）等旅游活动。

A.探险
B.狩猎
C.汽车
D.漂流
E.登山


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232、单项选择题  因教学科研的目的，需要进入自然保护区的（）从事非破坏性的科学研究、教学实习和标本采集活动的，应当事先向自然保护区管理机构提交申请和活动计划，经批准后方可进入。

A．实验区
B．控制区
C．核心区
D．缓冲区


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233、单项选择题  《关于加快发展旅游业的意见》提出在全社会大力倡导健康旅游、文明旅游和（），使城乡居民在旅游活动中增长知识，开阔视野、陶冶情操，倡导文明健康的旅游方式。

A.观光旅游
B.绿色旅游
C.休学旅游
D.休闲旅游


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234、单项选择题  申请设立经营国内旅游业务和入境旅游业务旅行社，需交注册资本（）。

A.10万
B.20万
C.30万
D.40万


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235、多项选择题  对旅行社侵害旅游消费者的违法行为，（）可以依法单独或者联合行使行政处罚权。

A.旅游行政管理部门
B.工商行政管理部门
C.人民法院
D.消费者协会


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236、单项选择题  合同的订立又称合同的签订，是双方（）进行协商，达成一致意思表示的过程。

A.当事人
B.责任人
C.要约人
D.邀约人


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237、单项选择题  《治安管理处罚法》规定，旅馆业的工作人员明知住宿的旅客是犯罪嫌疑人员或者被公安机关通缉的人员，不向公安机关报告且情节严重的，处5日以下拘留，可以并处（）罚款。

A.200元以下
B.500元以下
C.200元以上500元以下
D.500元以上1000元以下


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238、单项选择题  法律与道德虽然属于不同范畴，调整着不同领域的社会关系，但它们具有内在的统一性，具有共同的（）。

A.特点和作用
B.本质和特点
C.基础和目的
D.性质和作用


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239、多项选择题  以下扣除6分的行为有（）。

A.未经旅行社委派私自承揽导游业务
B.因自身原因漏接
C.讲解质量差
D.讲解迷信内容


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240、单项选择题  旅游者求偿的最基本最常见的方式有（）。

A.恢复原状
B.赔礼道歉
C.赔偿损失
D.消除影响


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241、单项选择题  某旅行社导游在带团游览时，不幸发生旅游车与大型煤车相撞的交通事故，造成几名游客重伤，经济损失达9万多元，根据《旅游安全管理暂行办法》规定，这次旅游事故应属于（）。

A.特大
B.重大
C.一般
D.轻微


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242、单项选择题  《旅行社条例》规定，受理申请的旅游行政管理部门应当自受理设立旅行社申请之日起（）个工作日内作出许可或者不予许可的决定。予以许可的，向申请人颁发旅行社业务经营许可证；不予许可的，书面通知申请人并说明理由。

A.7
B.10
C.20
D.30


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243、判断题  旅行社可以准许其他企业、团体或者个人，以部门或者个人承包、挂靠的形式经营旅行社业务。


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244、单项选择题  某商店以店堂告示的形式告知顾客“折扣商品，一经售出，概不退还”这属于无效条款，因为它主要是违反了（）原则。

A.平等
B.自愿
C.公平
D.诚实信用


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245、多项选择题  旅游投诉分为（）。

A.属地管辖
B.指定管辖
C.上级管辖
D.提级管辖


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246、单项选择题  关于可撤销合同论述，不正确的是（）。

A.并非一开始就无效
B.当事人知道撤销事由，1年不行使撤销权的，撤销权消灭
C.双方当事人都不提出撤销的，合同依然有效
D.同样产生法律后果


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247、判断题  .受过刑事处罚的都不予以颁发导游证。


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248、单项选择题  把握人生方向、抉择人生道路的指南是（）。

A.人生观
B.价值观
C.世界观
D.社会公德


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249、单项选择题  《食品安全法》规定，事故单位在发生食品安全事故后未进行处置、报告的，由有关主管部门按照各自职责分工，责令改正，给予警告；毁灭有关证据的，责令停产停业，并处（）罚款。

A.2000元以上10万以下
B.1000元以上5万以下
C.4000元以上2万以下
D.3000元以上1万以下


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250、多项选择题  导游员在工作中应多使用尊敬语言、谦和语言及高雅语言，让客人感觉温暖、文明、有修养。同时，导游人员在仪表仪容、仪态举止等方面同样应做到（）。

A.文明有修养
B.礼貌有风度
C.爱国有程度
D.工作有劲头
E.恪守有信誉


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251、判断题  客人的衣物在洗涤后即时发现破损等问题，而饭店无法证明该衣物是在洗涤前破损的，饭店承担相应责任。


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252、多项选择题  以下属于不可抗力的事件有（）。

A.地震
B.泥石流
C.机组人员因劳资问题举行罢工
D.抵制日货


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253、多项选择题  国家建立食品安全风险监测和评估制度，对（）进行监测。

A.食品生产
B.食源性疾病
C.食品污染
D.食品中的有害因素


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254、多项选择题  根据《上海市旅行社管理办法》规定，旅行社行业协会的职责是（）。

A.对旅行社的经营行为进行监督
B.对旅行社的服务价格进行监督
C.对旅行社的服务质量进行监督
D.对旅行社的财务管理进行监督
E.对旅行社的人员管理进行监督


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255、多项选择题  广东省国民旅游休闲计划的参与主体包括（）。

A.广东省户籍的居民
B.办理了广东省暂住证的暂住人员
C.办理了广东省居住证的暂住人员
D.来广东省出差的外省人员


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256、判断题  被吊销导游证的人员即使重新参加导游考试获得资格证，也不允许颁发导游证。


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257、单项选择题  旅游者和旅行社就旅游合同的履行发生争议时，如果旅游者想通过诉讼途径解决争议，应当在（）年内向法院提起诉讼。

A.1
B.2
C.3
D.4


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258、单项选择题  《旅游投诉暂行规定》中所指的旅游投诉是一种（）的行为。

A.批评提意见
B.要求赔偿
C.请求处理
D.要求处分


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259、判断题  合同被确认无效或者被撤销，则该合同从确认之时起不具有法律约束力。


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260、单项选择题  设立外商投资旅行社，由投资者向（）提出申请。

A.所在地旅游行政部门
B.省级旅游行政部门
C.国务院旅游行政部门
D.国务院


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261、多项选择题  根据《上海市导游人员管理办法》规定，导游人员可分为（）。

A．旅行社导游
B．导游服务公司导游
C．景区（点）导游
D．全程陪同导游
E．地方陪同导游


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262、多项选择题  根据《旅游法》规定，旅行社违反规定，处罚款5千以上5万以下罚款的情形有（）。

A.未向临时聘用的导游支付导游服务费用
B.要求导游垫付或者向导游收取费用的
C.诱导、欺骗旅游者
D.安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动的


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263、多项选择题  纵观各国消费者权益保护法，其共同的基本原则主要有（）。

A．国家保护的原则
B．立法保护的原则
C．全社会保护的原则
D．综合法律保护的原则
E．自愿、平等、公平、诚实信用原则


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264、多项选择题  《保护非物质文化遗产国际公约》指出，非物质文化遗产应涵盖以下项目（）。

A.表演艺术
B.社会风俗
C.传统的手工艺技能
D.有关自然界和宇宙的知识和实践


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265、多项选择题  A团在旅游过程中发生了失窃案件，为破获案件而采取的下列行为中，（）违反了《消费者权益保护法》的规定。

A.导游员向团队宣布游客甲、乙、丙有作案嫌疑
B.导游员向公安机关反映游客甲、乙、丙有作案嫌疑
C.导游员搜查甲、乙、丙的行李
D.导游员扣留有作案嫌疑的游客甲、乙、丙
E.导游员组织游客保护现场


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266、判断题  在国家级风景名胜区内修建缆车、索道等重大建设工程，项目的选址方案应当报国务院建设主管部门核准。


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267、单项选择题  经营国内旅游、入境旅游和出境旅游业务的旅行社，所需质量保证金为（）元。

A.20万
B.120万
C.140万
D.150万


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268、单项选择题  小黄参加某旅行社组织的某地6日游，当地接待社租用一辆私人面包车和一位能说会道的司机。此人没有导游证，而且车况也很糟糕。在景点游客问他有关景点的知识，他一概不知，可讲起小道新闻和恶意的政治笑话却头头是道。其行为违反的是（）。

A.敬业爱岗，规范导游行为
B.爱国爱市，维护民族尊严
C.诚实尽责，保障游客利益
D.倡导文明，提升文明素质


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269、多项选择题  围绕构建中国特色社会主义社会管理体系，十八大报告提出来了四个加快形成，三是加快形成（）的社会组织体制。

A.政社分开
B.政府负责
C.权责明确
D.依法自治
E.法治保障


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270、单项选择题  未经旅行社委派私自承接或者以其他任何方式直接承接导游业务的，扣（）。

A.10分
B.8分
C.6分
D.4分


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271、单项选择题  私自转借导游证供他人使用的，扣（）。

A.10分
B.8分
C.6分
D.4分


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272、判断题  根据《大陆居民赴台旅游管理办法》的规定，大陆居民赴台湾地区旅游，可采取团队旅游和个人旅游两种形式。


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273、判断题  社会主义的根本任务是消灭剥削，消除两极分化。


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274、单项选择题  陈某由某旅行社安排下榻某饭店期间，因使用饭店提供的洗发液致眼角膜灼伤，依据《消费者权益保护法》，陈某可以（）。

A．由旅行社要求赔偿，也可向饭店索赔
B．向饭店和洗发液生产者索赔
C．向旅行社、洗发液生产者和饭店索赔
D．向旅行社和洗发液生产者要求索赔


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275、单项选择题  根据民航规定，旅客的托运行李，每千克价值超过人民币50元时，可办理行李的声明价值。承运人应按旅客声明的价值中超过规定限额部分的价值的（）收取声明价值附加费。

A.1%
B.5‟
C.5%
D.7.5‟


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276、多项选择题  《食品安全法》规定，食品安全，是指食品（），符合应当有的营养要求，对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害。

A.无菌
B.无害
C.无毒
D.无杂质
E.无添加剂


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277、多项选择题  下列关于航空运输客票的表述，正确的是（）。

A.旅客乘坐民用航班，应当交验有效客票
B.旅客购买票后，要求变更乘机日期、航班的，必须先退票，然后另购新票
C.因承运人的原因导致旅客要求退票的，票款应当全部退还，不收取退票费
D.团体旅客误机，客票作废，票款不退
E.旅客误机后，如要求改乘后续航班，在后续航班有空余座位的情况下，承运人应积极予以安排，承运人可以收取适当的误机费


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278、多项选择题  航空承运人承担完全责任的情形有（）。

A.飞机坠毁
B.旅客在飞机上被劫杀
C.空中颠簸，承运人通知旅客系好安全带，但客人未听从造成撞伤
D.客人患有心脏病，飞机剧烈颠簸使客人摔倒病发身亡


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279、多项选择题  投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉（）。

A.认为旅行社违反合同约定的
B.因旅行社的责任致使投诉人人身、财产受到损害的
C.因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行的
D.天气问题造成飞机延误的


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280、判断题  对导游人员的计分管理，是旅游行政管理部门的一项行政处罚。


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281、多项选择题  根据《风景名胜区条例》的规定，我国风景名胜区划分为（）。

A.市、县级风景名胜区
B.省级风景名胜区
C.国家级风景名胜区
D.国家重点风景名胜区


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282、单项选择题  程控交换中，呼叫处理过程是（）

A、①主叫摘机→②接收拨号数字→③去话分析→④号码分析→⑤来话分析→⑥振铃→⑦被叫应答通话→⑧话终挂机
B、①→③→②→④→⑤→⑥→⑦→⑧
C、①→②→④→③→⑤→⑥→⑦→⑧


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283、多项选择题  《合同法》规定，当事人一方有（），有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。

A.造成对方人身伤害的合同
B.因重大误解订立的合同
C.显失公平的合同
D.以欺诈、胁迫手段订立合同，损害国家利益的合同
E.因乘人之危使对方在违背真实意思的情况下订立的合同


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284、单项选择题  杭州市居民李某应聘在上海某公司短期工作，他欲报名参加当地旅行社组织的出境游，应当向（）的市、县公安机关即请办理出境护照。

A.公司所在地
B.组团社所在地
C.户口所在地区
D.出境口岸所在地


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285、单项选择题  依据《旅行社条例》规定，旅行社委派的导游人员和领队人员未持有国家规定的导游证或者领队证的，由旅游行政管理部门责令改正，对旅行社处（）的罚款。

A.l万元以下
B.1万元以上5万元以下
C.5千元以上5万元以下
D.5万元以上10万元以下


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286、单项选择题  终止导游活动的主要特征是（）。

A．彻底终止
B．擅自终止
C．发生危及旅游者人身安全的情形
D．导游活动结束之前


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287、单项选择题  旅行社自交纳或者补足保证金之日起（）内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款处罚的，旅行社保证金缴存数可降低50%。

A.1年
B.2年
C.3年
D.5年


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288、多项选择题  道德是指人类在改造自然和社会的实践中，一定社会以善恶、美丑、是非为标准，依靠（）来评价人们 行为，调整人们之间以及个人与社会之间行为规范的总和。

A.国家强制力
B.社会权威
C.社会舆论
D.传统习俗
E.内心信念


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289、单项选择题  外国人进入国家级自然保护区的，接待单位应报经（）批准。

A.国务院
B.国务院有关自然保护区行政主管部门
C.省、自治区、直辖市人民政府
D.省、自治区、直辖市人民政府有关自然保护区行政主管部门


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290、多项选择题  在禁止指定购物和自费项目方面，《旅游法》规定，旅行社组织、接待旅游消费者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，满足以下条件（）除外。

A.经双方协商一致
B.旅游消费者要求
C.不影响其他旅游消费者行程安排
D.低价团


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291、单项选择题  我国水资源总量占世界水资源的6%居第（）位。

A.6
B.7
C.8
D.9


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292、单项选择题  导游人员等级分为（）。

A.两个系列，四个等级
B.四个系列，两个等级
C.三个系列，四个等级
D.四个系列，四个等级


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293、多项选择题  旅游产业政策是指导旅游产业发展和结构优化的（）的总称。

A.基本方针
B.基本原则
C.政策
D.措施


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294、判断题  中国所有问题的解决，关键是靠党，对外要反对霸权主义，维护世界和平；对内要尽快提高人民的生活水平，实现祖国统一等。


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295、单项选择题  在导游员的考评中，如果要评特级导游，那么其实际带团天数不得少于（）个工作日。

A.45
B.50
C.60
D.90


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296、多项选择题  根据《旅游安全管理暂行办法》的规定，旅游安全管理工作实行（）。

A.安全第一
B.分级管理
C.预防为主
D.以基层为主


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297、多项选择题  中国公民出入境证件的种类有（）。

A.居民身份证
B.护照
C.旅行证
D.出入境通行证
E.签证


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298、多项选择题  旅游团在游览过程中发生下列（）情况时不应由旅行社承担责任。

A.由导游人员统一组织管理的旅游者物品丢失
B.游客张某自身携带的相机在游玩时丢失
C.游客王某在旅游登山时突发脑出血造成半身不遂
D.游客赵某没有参加晚上统一组织的活动，擅自去见老同学，途中摔成骨折
E.旅行社租用的客车货架脱落砸伤李某


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299、单项选择题  非经（）许可，任何外国人或者外国团体不得在中华人民共和国境内进行考古调查、勘探、发掘。

A.国务院文物行政部门
B.国务院
C.省级文物行政部门
D.省级人民政府


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300、单项选择题  因重大误解而订立的合同可视为（）。

A.有效合同
B.无效合同
C.效力待定合同
D.可变更及可撤销合同


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