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银行客户经理考试：客户综贡献测算测试题（每日一练）
2020-11-12 02:09:05 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、判断题  公司客户经理在业务活动中，在遵循有关规定的前提下，可以邀请客户或应客户邀请进行娱乐活动。（）


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2、单项选择题  下列哪种行为是明显违反公司客户经理职业操守相关规定（）。

A．客户经理不得以明示或暗示的方式向客户提供规避法律、法规规定的建议
B．明知所经办的业务是为了逃避监管规定或规避法律、法规禁止性规定，但仍不按照内部流程进行必要的报告，默许甚至提供协助
C．不得向亲朋好友提供规避监管规定的意见和建议
D．不得利用其所在机构的资源，为自己的亲朋好友提供方便


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3、单 项选择题  经济资本分配系数是根据（）设定。

A、主要依据各类资产的利润和回报水平来设定
B、主要依据各类资产的收入、利润和回报水平来设定
C、主要依据各类资产的风险状况、回报水平和全行资产组合管理策略等因素综合设定
D、主要依据各类资产的收入、风险和回报水平来设定


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4、多项选择题  客户经理的下述哪些行为明显违反了有关信息保密的规定（）。

A．向与业务无关人或其他组织，包括向其所在机构同事透露客户的个人信息
B．出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息 
C．不妥善保管或销毁填有客户信息的单据、凭证、开户申请书或交易指令
D．将客户信息用于未经客户许可的其他目的


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5、单项选择题  下列公司客户经理职业操守中的“勤勉尽职”范畴的是（）

A．履行岗位职责
B．积极开拓市场
C．工作认真，避免差错
D．热心公益、奉献爱心


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6、多项选择题  关于公司客户经理与监管者，以下说法正确的是（）

A．客户经理应当严格遵守法律法规，对监管机构坦诚和诚实
B．客户经理人员应当与监管部门建立并保持良好的关系
C．为维护所在机构形象，不应向监管部门披露负面信息
D．银行业从业人员应当自觉接受银行业监管部门的 监管


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7、单项选择题  会计科目是（）。

A、会计要素的名称
B、会计报表的项目名称
C、账簿的名称
D、账户的名称


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8、多项选择题  以下哪些行为明显不妥，有可能会对客户经理及所在机构产生不利影响？（）

A．某客户经理在为客户提供服务的过程中，发现该客户提供的业务申请材料有部分是假造的，但是为了做成业务，该客户经理暗示客户其行为可能触犯法律，并建议该客户可以经由第三方代其申请，以规避法律约束。
B．某客户经理发现其经办的某笔业务是为了逃避监管规定或规避法律、法规禁止性规定，于是按照内部流程进行了必要的报告
C．某客户经理出于私情向家人提供规避监管规定的意见和建议，并利用其所在机构的资源为这些行为提供方便
D．某客户经理明确告知某客户，其申请资料存在不实之处，并让客户重新提交真实的申请材料，以顺利提交审核


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9、判断题  某客户经理向当地一家集团公司争取存款的时候，为了避免商业贿赂的嫌疑，自己掏钱请该公司相关负责人去国外旅游一次，使该负责人感到应当与该银行进行交易，并最终使该银行得到了这笔业务。这种行为属于正常的营销手段。（）


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10、单项选择题  《银行业人员职业操守》中，“守法合规”是指（）。

A.银行业从业人员应当以高标准职业道德规范行事
B.银行业从业人员应当具备岗位所需的专业知识、资格与能力
C.银行业从业人员应当保守所在机构的商业秘密，保护客户信息和隐私
D.银行业从业人员应当遵守法律法规、行业自律规范以及所在机构的规章制度


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11、单项选择题  客户综合贡献测算可通过（）系统来实现。

A、债项评级系统
B、集团客户综合价值评价系统
C、债项评级系统和集团客户综合价值评价系统
D、客户关系管理系统


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12、多项选择题  公司客户经理应当遵守法律法规以及所在机构有关兼职的规定，在允许的兼职范围内，应当妥善处理兼职岗位与本职工作之间的关系，不得（）

A.利用兼职岗位为本人谋取不当利益
B.利用兼职岗位为本职机构谋取不当利益
C.利用本职岗位为本人谋取利益
D.利用本职岗位为兼职机构谋取不当利益


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13、单项选择题  在经济周期的危机阶段，商业银行的表现是（）。

A.负债规模严重下降，信用投放能力锐减
B.信贷规模增加，利润增加
C.银行业整体经营状况较好
D.银行业整体利润激增，企业对商业银行的信贷需求显著扩大


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14、判断题  对银行进行绩效评价时，最主要是关注账面利润，不用考虑风险的波动。（）


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15、单项选择题  存款准备金（）。

A.包括商业银行的库存现金和流通中的现金
B.包括商业银行的库存现金和缴存中央银行的准备金 
C.不可以用于支付客户提取存款和资金清算
D.是商业银行没有贷放出去的、超出法定存款准备金的多余存


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16、单项选择题  下列哪项不属于公司客户经理的岗位职责：（）

A．市场调查
B．维护客户关系
C．产品创新
D．贷后管理


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17、单项选择题  在资产负债表中，直接根据总分类账户余额填列的项目是（）。

A、存货 
B、货币资金 
C、应收账款 
D、盈余公积


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18、单项选择题  以下不属于内部欺诈事件的是：（）

A、头寸故意计价错误
B、多户头支票欺诈
C、交易品种未经授权
D、银行内部发生的性别／种族歧视事件


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19、单项选择题  公司客户经理要了解分管客户，包括：（）

A．了解客户账户开立和资金调拨情况
B．了解客户的财务状况、业务状况、业务单据等
C．了解客户主营业务市场情况、客户风险承受能力
D．以上全是


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20、单项选择题  下面对贷款业务分类正确的是（）。

A、商业贷款和个人贷款
B、短期贷款和银团贷款
C、短期贷款和中长期贷款
D、集团贷款和个人贷款


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21、多项选择题  公司客户经理从业基本准则中守法合规的“法”包括：（）

A、国家法律法规
B、地方性法规
C、银行业协会的行业规范或公约
D、我行各项政策制度E、我行制定的针对公司客户经理的工作规范


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22、单项选择题  客户综合贡献反映的指标包括（）

A、客户综合利润、EVA和RAROC
B、客户净利润
C、客户EVA
D、客户RAROC答


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23、单项选择题  资产负债表是反映（）的报表。

A、经营成果
B、财务状况
C、财务状况变动情况
D、现金流动情况


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24、判断题  银行业从业人员在所有情况下，都应当品行正直，恪守诚实信用。（）


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25、单项选择题  下列不属于信用风险监管指标的是（）

A、全部关联度
B、单一集团客户授信集中度
C、不良资产率
D、市值敏感度


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26、单项选择题  企业将货币资金存入银行所得到的利息收入，应该记入（）账户。

A、“产品销售费用”
B、“制造费用”
C、“管理费用”
D、“财务费用”


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27、单项选择题  下列不属于短期资金交易业务的是（）

A、购买央行票据
B、短期融资券
C、货币市场基金
D、票据贴现


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28、单项选择题  以下哪项不属于公司客户经理“规避监管”的行为（）

A．明知所经办的业务是为了逃避监管规定或规避法律、法规禁止性规定，但仍不按照内部流程进行必要的报告，默许甚至提供协助
B．保守客户资料和交易信息，拒绝向监管机构透露相关信息
C．以明示或暗示方式向客户提供规避法律、法规规定的建议
D．向亲朋好友提供规避监管规定的意见和建议


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29、单项选择题  在衡量通货膨胀时，最普遍使用的指标是（）。

A.汇率
B.利率
C.GDP增长速度
D.消费者物价指数


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30、多项选择题  客户的综合贡献的实际应用包括（）

A、营销管理
B、业务定价
C、授权管理
D、业绩评价考核
E、风险监测


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31、单项选择题  下列有关信息保密的说法错误的是（）。

A．银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案 
B．在受雇期间不得随意透露客户的资料和交易信息
C．在离职后也要受信息保密的约束
D．将客户信息用于未经客户许可的其他目的 


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32、单项选择题  公司客户经理职业操守中的“优质服务”指（）

A．语言文明，态度稳重，举止大方得体
B．营销服务工作效率高、质量好
C．尊重客户隐私和举止规范
D．以上都是


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33、单项选择题  下列哪项原则不属于银行业从业人员在处理业务开拓与客户利益保护之间的关系应当遵循的（）。

A．诚实守信
B．公平合理
C．效益优先
D．客户利益至上


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34、单项选择题  我国商业银行操作风险管理的核心问题是：（）

A、信息系统升级换代
B、合规问题
C、员工的知识/技能培养
D、公司治理结构的完善


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35、单项选择题  公司客户经理抵制商业贿赂包括：（）

A．严禁收受客户的贿赂
B．不得违法行贿
C．不得向客户索取贿赂
D．以上都是


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36、单项选择题  某支行为争取业务已经批准了该项业务营销费预算，而客户经理并没有请客户吃饭就做成了该项业务。当天，客户经理携带家人将该预算自行消费掉，其行为（）。

A．因为业务已经谈妥，所以是合理的
B．不合理，不应当申报不实费用
C．如果消费超过了预算额度，则是不合理的
D．是合理的，因为客户经理并没有浪费 


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37、判断题  公司客户经理在营销和服务客户过程中，应当无条件满足客户要求。（）


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38、单项选择题  “坏账准备”科目是根据（）开设的。

A、重要性要求
B、真实性要求
C、谨慎性要求
D、可比性原则


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39、单项选择题  关于“严格保密”，以下说法不正确的是（）

A、保守商业秘密是国家法律法规的强制性规定；
B、商业秘密指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。
C、公司客户经理岗位严格保守本行商业秘密，不得窥视、窃取不应由本人了解的业务操作机密和尚未公开的财务数据、重大战略决策和产品研发等重大内部信息；
D、公司客户经理应保守客户秘密，不得向其他组织透露客户信息，但可以与本机构其他人员共享客户信息。


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40、单项选择题  下列各项业务中属于商业银行负债业务（）。

A、发行金融债券
B、贷款业务
C、证券投资业务
D、贴现业务


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41、单项选择题  向客户推荐产品或提供服务时，公司客户经理应当根据监管规定要求，对所推荐的产品及服务进行充分的（）。

A.风险提示
B.信息陈述
C.宣传
D.承诺和保证


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42、单项选择题  职业操守要求公司客户经理能够“专业胜任”，这点是指（）

A．客户经理需要掌握岗位相应的专业知识和技能
B．客户经理具备市场分析、客户评价和营销沟通能力
C．客户经理按规范聘任程序上岗
D．以上全是


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43、多项选择题  公司客户经理应加强学习，不断提高业务知识水平，应掌握以下几方面的知识：（）

A．宏观经济和金融状况有较为全面的认识和了解
B．对分管客户所在行业有一定的了解，掌握行业主要信息
C．熟悉和掌握我行公司金融业务、流程、产品、实际操作等
D．了解和掌握必要的企业经营管理知识、财务分析知识、政府对项目的审批流程等知识；
E．熟悉与自身岗位有关的法规和经济金融法规。


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44、单项选择题  公司客户经理开发客户的流程包括：（）

A．明确目标客户
B．了解客户需求
C．撰写调查报告，做好前期工作
D．提供个性化服务


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45、单项选择题  客户财务贡献中贷款净利润的计算公式是（）

A、贷款净利润＝{贷款日均余额×[r－资金成本率－营业成本率]－EAD×PD×LGD}×（1-t所得税）
B、贷款净利润＝{贷款日均余额×[r×（1-t营业税）－资金成本率－营业成本率]－EAD×PD×LGD}×（1-t所得税）
C、贷款净利润＝{贷款日均余额×[r×（1-t营业税）－资金成本率－营业成本率]－EAD×PD×LGD}
D、贷款净利润＝{贷款日均余额×[r×（1-t营业税）－资金成本率－营业成本率]－EAD×PD×LGD}×t所得税）


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46、单项选择题  PD的含义是（）

A、债项预期损失率，根据债项等级与违约损失率的映射关系取得
B、违约风险暴露，即贷款风险敞口，就是贷款违约时的余额
C、客户违约概率，通过历史数据统计的客户信用等级对应的平均违约概率
D、客户贡献率，根据客户的存款、贷款（含票据贴现）和中间业务收入计算


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47、单项选择题  根据中国工商银行资本管理制度（工银发[2008]18）规定，工商银行信用风险经济资本采用的计量方法是（）

A、内部评级法
B、内部模型法
C、高级计量法
D、综合贡献法


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48、判断题  “利益冲突”原则要求公司客户经理本人及其亲属不能接受其所在机构提供的金融服务，以避免机构利益和个人利益的冲突。（）


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49、单项选择题  下面金融市场属于货币市场的有（）。

A.银行间同业拆借市场
B.股票市场
C.中长期债券市场
D.中长期借贷市场


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50、多项选择题  客户综合贡献包括（）

A、客户社会及战略贡献。
B、客户财务贡献
C、客户品牌贡献
D、客户潜在贡献
E、客户产品贡献


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51、单项选择题  以下哪项属于利益冲突（）

A．客户经理为自己的直系亲属办理金融业务
B．客户经理通过贬低同业和虚假宣传等手段进行营销活动
C．客户经理向有利益关系的第三人泄漏本行客户信息和秘密
D．客户经理为客户提供价格较低的贷款，获得客户的“感谢费”


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52、多项选择题  有关“接受监管”的正确做法是（）。

A．客户经理应当严格遵守法律法规，对监管机构坦诚和诚实
B．客户经理应当与监管部门建立并保持良好的关系
C．为维护所在机构形象，不应向监管部门披露负面信息
D．客户经理应当接受银行业监管部门的监管


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53、判断题  客户综合贡献是指公司客户因使用我行提供的存款、贷款、中间业务等产品或服务为我行带来的风险调整后的总体净利润。（）


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54、单项选择题  现阶段我国货币政策的中介目标是：（）

A、基础货币 
B、存款准备金 
C、货币供应量 
D、充分就业答


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55、单项选择题  下列有关客户经理接受媒体采访的说法错误的是（）。

A．客户经理应当遵守所在机构关于接受媒体采访的规定
B．不能代表所在机构接受新闻媒体采访 
C．不得擅自代表所在机构接受新闻媒体采访
D．不得擅自代表所在机构对外发布信息


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56、单项选择题  违规代客操作存在极大的风险隐患，必须要严厉禁止。以下属于违规代客操作行为的是（）

A．代客户办理账户开立、注册、信息变更、撤销等手续
B．代客提取银企对帐单
C．代客户在协议书、贷款合同等有关法律文书和凭证单据上签字签章
D．以上全是


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57、多项选择题  客户的综合贡献的特征包括（）

A、客户的综合贡献指的是客户（集团）在其与银行发生的所有业务上产生的收益，而不是产品和机构维度的贡献。
B、客户的综合贡献不但体现公司客户带来的收入，还考虑了成本归集和风险因素。
C、客户的综合贡献不仅反映单一客户的综合收益，还要反映集团客户的综合收益。
D、客户综合贡献不但计算某个时点上客户的综合贡献，而且还计算一定时间区间内客户消费金融服务产生的长期收益
E、客户综合贡献不只是客户自身金融服务产生的收益，还包括联动营销客户带来的收益。


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58、多项选择题  公司客户经理职业操守要求客户经理保密内幕信息，抵制内幕交易。下列哪些信息属于内幕信息（）。

A．经营方针的重大变化
B．经营范围的重大变化
C．重大投资行为
D．面临的重大诉讼
E．重大的购置财产的决定


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59、单项选择题  商业活动中正当的娱乐活动是必要的，但是娱乐活动要有一定的尺度，以下哪项属于公司客户经理在营销过程中允许开展的娱乐活动：（）

A．奢侈、浪费的娱乐活动 
B．属于^色 情、赌博类的活动 
C．带有商业贿赂性质的消费 
D．消费金额在政策法规和所在机构允许的范围以内的娱乐活动


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60、单项选择题  会计分期是从（）引申出来的。

A、会计主体
B、权责发生制
C、会计目标
D、持续经营


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61、单项选择题  下列不属于银监会职责的是（）

A、对银行业金融机构的董事和高级管理人员实行任职资格管理 
B、对银行业金融机构实行非现场检查和现场检查 
C、监督管理银行间同业拆借市场和银行间债券市场 
D、编制并公布全国银行业金融机构的统计数据和报表


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62、单项选择题  反洗钱是银行必须承担的一项基本义务，以下关于反洗钱的说法不准确的是（）

A．公司客户经理需要承担反洗钱的义务
B．反洗钱与严守客户隐私是相悖的，执行反洗钱过程中不可避免要泄漏客户秘密
C．公司客户经理要依法协助反洗钱调查机构的依法调查行为
D．要监测企业资金流向，及时报告大额和可疑的交易


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63、多项选择题  以下哪些情况公司客户经理应当遵守信息保密原则，（）

A．在受雇期间
B．在离职后
C．在受雇期间与离职后
D．国家机关依法查询客户资料时，拒绝透露


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64、单项选择题  中国银行业协会是（）。

A.中国银行业自律组织
B.银行业金融机构和分支机构都可以是其成员
C.营利性组织
D.对会员单位提供资金支持


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65、单项选择题  客户潜在贡献是指（）

A、客户储备贷款潜在贡献
B、存量贷款潜在贡献
C、贸易融资核心企业因关联效应产生的贡献
D、客户储备贷款潜在贡献、存量贷款潜在贡献和贸易融资核心企业因关联效应产生的贡献


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66、单项选择题  LGD的含义是（）

A、债项预期损失率，根据债项等级与违约损失率的映射关系取得
B、违约风险暴露，即贷款风险敞口，就是贷款违约时的余额
C、客户违约概率，通过历史数据统计的客户信用等级对应的平均违约概率
D、客户贡献率，根据客户的存款、贷款（含票据贴现）和中间业务收入计算


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67、单项选择题  《中华人民共和国商业银行法》规定，对同一借款人的贷款余额与商业银行资本余额的比例不得超过（）

A、15%
B、12%
C、10%
D、20%


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68、单项选择题  EAD的含义是（）

A、债项预期损失率，根据债项等级与违约损失率的映射关系取得
B、违约风险暴露，即贷款风险敞口，就是贷款违约时的余额
C、客户违约概率，通过历史数据统计的客户信用等级对应的平均违约概率
D、客户贡献率，根据客户的存款、贷款（含票据贴现）和中间业务收入计算


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69、单项选择题  某公司客户经理利用银行信息平台和客户信息、充当民间融资中介从而牟利，这样的行为属于（）

A．泄漏商业秘密
B．利益冲突
C．内幕交易
D．兼职


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70、单项选择题  企业将货币资金存入银行所得到的利息收入，应该记入（）账户。

A、“产品销售费用”
B、“制造费用”
C、“管理费用”
D、“财务费用”


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71、多项选择题  公司客户经理应当加强学习，不断提高业务知识水平，熟知向客户推荐的金融产品的（）

A．特征和收益
B．风险
C．法律关系
D．业务处理流程
E．风险控制框架


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72、单项选择题  公司客户经理利用银行信息平台，充当民间融资中介，或将内幕信息以明示或暗示的形式告知他人，从而非法牟利，属于：（）

A．内幕交易
B.利益冲突
C.泄漏商业秘密
D.商业贿赂


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73、单项选择题  贷款RAROC的含义是（）

A、风险调整后的贷款经济增加值，计算公式为贷款利润－贷款经济资本占用×RAROC最低
B、经风险调整的资本收益率，计算公式为贷款净利润/贷款经济资本占用
C、风险调整后的贷款经济增加值，计算公式为贷款净利润/贷款经济资本占用
D、经风险调整的资本收益率，计算公式为贷款利润－贷款经济资本占用×RAROC最低


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74、判断题  公司客户经理在所有情况下，都应当品行正直，恪守诚实信用。（）


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75、多项选择题  公司客户经理的下列行为中，符合“反洗钱”相关规定的有（）。

A．除非经内部职责调整或经过适当批准，不为其他岗位的人员代为履行职责
B．熟知银行的反洗钱义务
C．保守所在机构的商业秘密，保护客户信息和隐私
D．在严守客户隐私的同时，及时按照要求报告大额和可疑交易


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