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银行招聘面试：中国工商银行招聘面试必看考点（题库版）
2020-11-16 04:58:50 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  按照管理方式的不同会计凭证分为（）和一般凭证。

A.普通凭证
B.代理凭证
C.专用凭证
D.空白重要凭证


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2、填空题  同一笔投保交易，受益人最多允许录入三个，同一款主险产品，附加险最多允许录入（）款.


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3、多项选择题  下列各种结算方式可在同一票据交换区域使用的有（）.

A.银行汇票
B.银行本票
C.托收承付
D.委托收款


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4、单项选择题  二代U盾因灌密操作而进行的交接传递应通过（）登记。

A.《重要物品交接登记簿》
B.《电子银行业务资料汇总表》
C.《电子银行物品登记簿》
D.《空白重要凭证登记簿》


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5、单项选择题  对自助机具吞没的磁卡，网点应（）双人开箱回收，逐户登记《自助机具没收磁卡登记簿》，专人专夹保管，并列表外科目核算。

A.每日
B.每周
C.每月
D.每季


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6、填空题  行对个人外汇储蓄账户实行（）管理.


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7、单项选择题  账户信使的服务对象不包括（）.

A.在我行开户的企事业单位
B.在我行开户的机关团体
C.在我行开户的个体工商户


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8、多项选择题  网点柜员可以按照流水号、组合查询二种方式查询业务（）。

A.实时处理状态
B.凭证影像信息
C.发报流水号
D.收发报行号
E.收报流水号


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9、单项选择题  对票据和结算凭证上的可以更改事项，（）可以更改，更改时应当在更改处签章证明。

A.出票人
B.申请人
C.原记载人
D.收款人


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10、多项选择题  工银信使服务内容包括（）.

A.余额变动提醒
B.基金信息提醒
C.理财产品提醒
D.新业务信息


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11、单项选择题  客户委托他人办理向营业机构申请办理借记卡或储蓄存单（折）临时挂失业务时，在提供挂失客户本人有效身份证时，还须提供（）。

A.客户委托书
B.代理人有效身份证件
C.单位证明
D.公安机关证明


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12、多项选择题  世界市场上对黄金的需求包括以下哪几种（）.

A.工业需求
B.饰金需求
C.投资需求
D.理财需求


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13、单项选择题  计算存期应采用“算头不算尾”的方法，即存期由存款存入银行的当日算至取款的（）为止，取款当日不计利息.

A.前一日
B.当日
C.后一日


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14、单项选择题  个人提取外币现钞当日（），可以在银行直接办理

A.累计等值1万美元以下（不含）的
B.累计等值1万美元以下（含）的
C.单笔等值1万美元以下（不含）的
D.单笔等值1万美元以下（含）的


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15、多项选择题  （）印章应与其配套使用的空白重要凭证实行分管分用。

A.核算事项证明章
B.核算用章
C.汇票专用章
D.本票专用章


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16、多项选择题  金融机构在收缴假币过程中有下列情形之一的，应当立即报告当地公安机关，提供有关线索（）。

A.一次性发现假人民币10张（枚）（含10张、枚）以上、假外币20张（含80张、枚）以上的B.属于利用新的造假手段制造假币的
C.有制造贩卖假币线索的
D.持有人不配合金融机构收缴行为的


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17、单项选择题  对（）办理满期给付业务的，采用非联网核查形式进行核实。

A.华侨
B.外籍
C.非居民身份证件


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18、单项选择题  银行汇票、银行承兑汇票与（）分别保管。

A.汇票专用章
B.本票专用章
C.结算专用章
D.业务公章


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19、单项选择题  境内机构经常项目外汇帐户的开立，核准件编号统一填写为（）。

A.Y
B.O
C.F
D.N


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20、单项选择题  个人贷款异地还款的收费标准是（）.

A.2元/笔
B.5元/笔
C.10元/笔
D.20元/笔


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21、多项选择题  “3851密码器管理”交易的功能有（）等.

A.启用
B.更换
C.停用
D.作废


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22、填空题  凡在拍摄影像时涉及借贷双方银行介质、票据等资料时，一律按（）或左借右贷的顺序进行摆放。


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23、填空题  人民币通知存款的最低存款金额为（）（含）.


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24、单项选择题  行承兑汇票申请人在汇票到期日未能足额交存票款的，应对出票人尚未支付的汇票金额按照每日（）计收利息。

A、万分之五
B、千分之五
C、万分之十
D、千分之十


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25、单项选择题  个人资产组合中贵金属资产的配置比例一般为多少？（）

A.1%-5%
B.40%-50%
C.5%-10%
D.10%-20%


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26、多项选择题  单位通知存款按存款人取款前提前通知的期限长短划分为（）.

A.一天通知存款
B.五天通知存款
C.七天通知存款
D.十五天通知存款


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27、填空题  《登记表》的有效期原则上不超过（）个月，并通过监测系统签注《登记表》使用情况，签注后打印备查.


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28、多项选择题  管库员或管库柜员须在（）时轧结核对当时库存，并在打印的网点库存现金登记簿上签字确认。

A.午间
B.大宗款项出入库
C.查库结束
D.交接班


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29、多项选择题  个人综合开户签约项目，目前将（）信用卡自动还款、基金定投、账户贵金属、灵通快线、通知存款自动转存业务、个人理财产品定投、宝贝成长卡组合服务等11项开户签约类交易整合在同一个交易画面进行展现。

A.借记卡开立
B.电子银行注册
C.工银信使业务
D.卡片个性化定制。


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30、单项选择题  业务运营风险管理系统的设计遵循（）、分类控制的原则。

A.按网点管理
B.统一管理
C.按支行管理
D.按柜员管理


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31、单项选择题  会计核算专用印章交接必须经（）批准，并由有权人监交。

A.现场主管
B.有权人
C.网点负责人
D.远程授权


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32、单项选择题  通过内部管理系统可为客户重置个人网银U盾密码，客户（）.

A.只需要确定是本人就可以办理
B.需要提供《电子银行个人客户变更（注销）事项申请书》和本人有效身份证件
C.需要提供《个人客户业务调整及撤销申请书》和银行卡
D.需要提供客户本人有效身份证件和银行卡


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33、多项选择题  办理速汇金汇入时，审核无误后，柜员指导客户按相应要求填写速汇金取款表格。柜员本人填写取款表格中“仅由代理人填写”的部分，但在交易处理之前不能填入（）。

A.“仅有代理人填写”部分
B.授权代码
C.取款款项
D.测试问题部分


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34、单项选择题  网点暂不使用的会计核算专用印章，由指定人员与网点业务主管双人封存入库或保险柜（箱）保管。封存超过（）个月的，应上缴至二级分行集中保管。

A.3
B.6
C.9
D.12


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35、填空题  客户向营业机构申请查询个人贷款综合账户主账户信息时，可凭下挂个人贷款综合账户的（）进行查询。


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36、多项选择题  全国汇票专用章用于加盖在办理签发银行汇票（）等业务中涉及的相关凭证上。

A.签发承兑银行承兑汇票
B.商业汇票转贴现
C.存单质押背书
D.商业汇票质押背书


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37、多项选择题  企业手机银行是为企业网银（证书版）拥有授权ID证书的客户配套开发的移动金融服务产品，通过该产品可以为客户提供哪些简单、便捷的服务（）.

A.可以随时为该客户提供法人账户资金余额监控服务
B.可以随时为该客户提供法人账户收支明细查询服务
C.可以随时为通过企业网银提交的付款指令进行查询和授权服务
D.可以随时通过企业手机银行直接提交付款指令并完成付款


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38、填空题  境内代发工资业务委托方只要与工商银行签订（），明确双方责任，收费标准，并提交员工名单，身份证号码及银行帐户号码即可.


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39、多项选择题  主机“1538交易”可办理以下哪些业务（）.

A.追加个人认证介质
B.个人认证介质信息变更
C.取消电子银行登陆限制
D.个人网银证书客户限额调整
E.个人二代U盾密钥灌入


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40、单项选择题  下列哪项储蓄业务的本金是属于分次存入的？（）

A.存本取息
B.定活两便
C.教育储蓄
D.通知存款


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41、多项选择题  集团账户产品的特点是（）。

A.一个集团账户中只能有一个总账户，但可以有多个集团子账户
B.总账户、子账户既可以在同一地区内开立又可以在不同地区开立
C.集团总账户为实有资金账户，汇集了集团账户内所有账户的资金
D.集团子账户为虚拟余额账户，资金实际存放在总账户中。


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42、单项选择题  下列内容那些不属于我国居民（）。

A.我国境内的外商投资企业
B.我国派驻境外的外交机构
C.在境外居住期不满一年的我国留学生
D.在我国居留期不满一年的外国留学生


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43、多项选择题  银行办理支付结算，下列说法正确的是（）.

A.不准以任何理由压票、任意退票、截留挪用客户和他行资金
B.不准无理拒绝支付应由银行支付的票据款项
C.不准签发空头银行汇票、银行本票和办理空头汇款
D.不准违反规定为单位和个人开立账户


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44、多项选择题  在工商银行所有网点都可进行（）等业务，网上银行、电话银行、手机银行能帮助客户便捷地办理基金业务。

A.认购
B.申购
C.赎回


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45、多项选择题  根据我国票据法的规定，下列付款方式中，不属于支票的付款方式是（）。

A.定日付款
B.见票即付
C.见票后定期付款
D.出票后定期付款


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46、单项选择题  境内机构基本信息由（）办理登记。

A.省级外汇局
B.外汇指定银行
C.所在地外汇局


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47、多项选择题  总行统一设计的会计核算专用印章包括核（）

A.算事项证明章
B.受理凭证专用章（收妥抵用）
C.核算用章
D.转讫章


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48 、单项选择题  对公收费账户协议包含大额套餐、（）和批量自动扣费三个协议。

A.总额买断协议
B.客户协议
C.减免协议
D.产品协议


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49、多项选择题  企业网上银行循环贷款业务（即网贷通业务）是指我行通过网上银行向企业客户提供循环贷款服务的业务。企业客户应使用户名与企业主申请账户名称相同的注册账户办理网上循环贷款业务。网上银行主要提供以下哪些功能（）.

A.申请贷款
B.我的贷款
C.查询指令
D.查询申请进度


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50、单项选择题  现场管理人员应按（）对网点空白重要凭证管理情况进行全面检查.

A.周
B.月
C.季
D.年


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51、单项选择题  存本取息定期储蓄仅限于人民币业务，起存金额为（）元。

A.500元
B.1000元
C.5000元
D.50000元


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52、多项选择题  下列哪些交易的业务审核方式是直接提交授权（）。

A.2871内部户转卡
B.5922个人理财产品购买
C.7503个人贷款归还
D.7620资信证明开立
E.5571品牌贵金属出售


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53、多项选择题  业务运营风险管理系统的设计遵循（）的原则。

A.统一控制
B.统一管理
C.分类控制
D.分类管理


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54、单项选择题  凡当日收款等值（）美元（含）以上的业务，必须要求存款人出示其真实的身份证明并记录备案后方可受理。

A.500元
B.1000元
C.5000元
D.1万


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55、单项选择题  一个单位客户一天之内在其基本账户上取现10万元，该向其收取（）元对公大额取现手续费。

A.10元
B.20元
C.50元
D.100元


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56、多项选择题  票据背书应记载事项有（）。

A.背书人签章
B.经办人签字
C.背书日期
D.被背书人名称


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57、多项选择题  风险分析评估报告素材收集可以采用（）等方法。

A.数据挖掘
B.问卷调查
C.实地调研
D.结果展现


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58、多项选择题  企业网上银行普及版为客户提供了下列哪些功能（）.

A.账户查询
B.修改密码
C.首页定制
D.在线挂失


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59、多项选择题  网点在收缴假币过程中有下列情形之一的，应当立即报告当地公安机关，提供有关线索（）。

A.一次性发现假人民币20张（枚）（含20张、枚）以上、假外币10张（枚）（含10章、枚）以上的
B.属于利用新的造假手段制造假币的
C.有制造贩卖假币线索的
D.持有人不配合金融机构收缴行为的


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60、单项选择题  目前，我行个人密码挂失手续费的收费标准是（）。

A.5元/卡
B.10元/卡
C.20元/次/户
D.免费


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61、单项选择题  自助转账、汇款业务的收费标准是柜面同类业务收费标准的（）。

A.50%
B.70%
C.80%
D.90%


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62、单项选择题  对于在我行建立了集中式银期转账关系的个人投资者，系统（）.

A.自动收取小额账户管理费
B.免收小额账户管理费
C.收取一半小额账户管理费
D.收取1/4的小额账户管理费


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63、单项选择题  代理个人实物黄金业务实物提取地点（）.

A.工商银行总行指定仓库
B.工商银行各一级分行指定仓库
C.黄金交易所指定仓库
D.工商银行交易网点指定仓库


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64、单项选择题  单位预留印鉴变更后，其印鉴启用日期应为（）.

A.印鉴变更次日后
B.印鉴变更当日
C.印鉴变更次日
D.印鉴变更三日内


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65、单项选择题  集中处理同城票据交换业务批量扫描时支持一次最多处理（）笔业务。

A.100
B.150
C.200
D.50


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66、单项选择题  电子银行口令卡客户开通短信认证服务后，在网上银行进行支付时，我行会以短信形式将交易信息发给客户进行确认，客户收到短信后，应认真核对的内容不包括（）.

A.手机短信的编号与网页显示的短信编号一致。
B.短信中显示的交易金额与网页显示的金额一致。
C.若进行转账交易，则短信中的收款账号尾号与网页显示的收款账号尾号一致。
D.短信中的动态密码与电子银行口令卡上对应的密码一致。


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67、单项选择题  业务集中处理批量扫描一次最多处理（）笔业务，每笔业务凭证主件与附件张数不能超过（）张。

A.20，10
B.10，20
C.20，5
D.20，20


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68、单项选择题  判别真假银行B2C在线支付页面的方法不包括（）.

A.假支付页面第一步要求客户同时输入支付卡卡号、验证码和网上银行登录密码，而真支付页面只会要求输入卡号和验证码，无须输入登录密码
B.假支付页面的地址不是以https开头，而真实支付页面是以https：//mybank.icbC.com.cn开头
C.真支付页面的IE浏览器状态栏可以看到ssl证书挂锁图标，而假支付页面看不到挂锁图标
D.真实的支付页面要求客户输入密码或插入U盾，假支付页面不要求客户输入密码或插入U盾


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69、填空题  挂失解挂应上传（）。


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70、多项选择题  B类企业的业务限制包括（）.

A.90天（不含）以上延期收付款业务
B.转口贸易收支日期间隔90天（不含）以上的收支业务
C.不得使用境外账户收付
D.资本项目资金错入待核查账户需凭外管局核准件办理且不得结汇只能划转
E.原路退汇不需要外管局《登记表》


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71、单项选择题  境内机构除特殊情况外不得开立（）账户。

A.外汇捐赠帐户
B.外钞现汇
C.外汇现钞


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72、单项选择题  制度规定，企业客户申请注册网上银行，开户网点应向客户推荐使用授权权限证书对大额支付指令进行授权控制，并建议客户基本权限证书的额度不超过（）万元。

A.5
B.10
C.20
D.25


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73、多项选择题  单位通知存款按照约定的通知期限设定通知存款种类，分为（）两种。

A.1天期
B.7天期
C.10天期
D.15天期


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74、单项选择题  道德因素有（）等。

A.盗用、挪用资金
B.与客户沟通不够
C.设备故障
D.错误传达信息


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75、单项选择题  “2025抵现”交易目前暂不支持（）账户参与交易。

A.信用卡
B.理财金卡
C.基本户


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76、填空题  （）年度总额内账户结汇凭本人有效身份证件办理；如需委托他人办理，必须委托其直系亲属办理；经办机构应凭委托人和受托人的有效身份证件、委托人的授权书、直系亲属关系证明办理。


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77、多项选择题  业务集中处理旨在从根本上改变目前一网点为基础的分散式业务运营布局，提高业务处理的集约化、专业化、标准化水平，构建“网点统一受理，后台集中处理”的运营格局，实现（）.

A.业务集约运营
B.风险集中控制
C.网点功能转型
D.业务布局优化


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78、单项选择题  目前，开通短信认证的一代U盾客户客户单笔支付限额和日累计支付限额分别为（）。

A.500元，1000元
B.1000元，5000元
C.50万元，100万元
D.100万元，100万元


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79、填空题  本外币理财产品的查询、设置、终止、销户业务可在具有（）的网点通兑办理。


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80、单项选择题  交易成功，根据系统提示打印（）、《个人业务凭证（签单）》。

A.凭证号
B.批单
C.流水号


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81、多项选择题  （）是一般凭证的管理原则

A.统一格式
B.计划印制
C.节约成本
D.统一保管


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82、多项选择题  业务运营风险管理系统以数据分析为基础，以监督模型为风险识别引擎，充分体现了科学管理操作风险的先进理念，是集（）于一体的高度共亨的风险管理平台。

A.风险收集
B.计量
C.评估
D.报告


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83、单项选择题  营业网点的职责按照“标准、规范、合规、完整”的业务要求，负责受理和审核客户提交的业务凭证、介质和有关单据，确保业务的真实性、合规性和有效性。其中“规范”是指（）.

A.指业务凭证符合业务集中处理项目相关凭证启用要求。
B.是指业务凭证中的各项要素填写完整、正确、清晰可辨、不骑格、不越格，各类签章齐全到位。C.指关联业务凭证齐全且勾稽关系清晰、合乎逻辑，业务的附件资料合规、齐全。


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84、多项选择题  黄金市场的功能包括以下（）.

A.交易功能
B.价格发现功能
C.风险规避功能
D.投融资功能


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85、单项选择题  柜员审核客户签名无误后，在我行《代理保险业务收费凭证》各联加盖（）用章。

A.核算
B.银行
C.支行


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86、单项选择题  网点扫描集中处理的业务凭证影像必须为（）。

A.黑白
B.彩色
C.双面
D.单面


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87、多项选择题  空白重要凭证柜台出售的具体要求为（）

A.可将空白重要凭证出售给非本行开户客户
B.凭条上加盖的印鉴必须与银行预留印鉴核对相符
C.应按照客户提交的收费凭证配发凭证
D.严禁跳号出售空白重要凭证


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88、单项选择题  中职学校国家助学金可发放在（）中.

A.E时代卡
B.中油卡
C.所有借记卡
D.中职卡


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89、填空题  客户如需要对境外人民币（）大额消费进行风险控制，可申请办理《借记卡境外大额消费电话核实服务申请书》，本协议不得代办。


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90、多项选择题  业务运营风险管理系统的设计遵循（）的原则。

A.统一控制
B.统一管理
C.分类控制
D.分类管理


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91、填空题  凡具有（），且符合法律法规规定的投资人身份的个人，均可凭本人有效身份证件，在我行指定网点以合法持有的本外币资金申请办理本外币个人理财业务。


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92、填空题  A类企业办理（）天以上预收预付、（）天以上延收延付需自行登录货物贸易监测系统向外管局进行信贷报告.


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93、单项选择题  工银财富理财金账户卡以（）星及以上客户为发卡目标客户.

A.四
B.五
C.六
D.七


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94、多项选择题  查询查复应做到有（）。

A.有疑速查
B.查必彻底
C.有查速复
D.复必详尽


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95、多项选择题  现金收款应做到（）

A.先核验大数，后清点细数
B.当面点清
C.一笔一清
D.按券别录入


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96、单项选择题  （）是属于银行签发的票据

A、银行本票
B、商业承兑汇票
C、支票


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97、多项选择题  个人有效身份证件包括（）等证件原件。

A.居民身份证（包括临时身份证）
B.十六周岁以下公民的户口簿
C.军人有效身份证件（包括人民解放军、武装警察部队官兵，文职干部和军队离退休干部的军官证、警官证、文职干部证、士兵证或离退休干部证等）
A.港澳居民往来内地通行证、台湾居民往来大陆通行证
E.外国公民的护照


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98、单项选择题  验资账户审批开户，单位结算帐户申请书必须填写（）.

A.资金性质
B.帐户到期日
C.开户许可证号


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99、单项选择题  进口退汇款与出口收汇业务无关，（）待核查账户，（）在交易附言中录入原申报单申报号。

A.不进，不需
B.需进，需
C.不进，需
D.需进，需


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100、多项选择题  个人网上银行客户的身份确认工具有（）.

A.电子银行口令卡
B.U盾
C.工银电子密码器
D.支付密码器


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101、填空题  柜员审核客户签名无误后，在凭证上加盖核算用章，将保险单加盖（）并剪角。


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102、填空题  同一笔投保交易，受益人最多允许录入三个，同一款主险产品，附加险最多允许录入（）款.


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103、单项选择题  以下哪项不是现金管理方案的实施环节？（）

A.签订协议
B.执行协议
C.后续服务
D.方案报价


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104、单项选择题  客户向营业机构申请办理借记卡或储蓄存单（折）临时挂失业务时，须向经办柜员提供本人有效身份证件、存款人姓名、储蓄种类、账（卡）号、开户时间、账户金额、通讯住址等信息，填写《中国工商银行个人客户挂失业务申请书》，挂失申请书的“挂失方式”选择“（）”.

A.正常
B.正式
C.临时
D.口挂


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105、单项选择题  基金交易账户开户、基金申认购、基金定投、基金转换、转托管（漫游）确权、客户信息修改及查询等业务应由（）办理（监护人办理的除外）

A.投资者本人
B.代理人
C.投资者亲属


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106、多项选择题  客户在柜台办理个人贷信证明业务时，个人有效身份证件包括（）.

A.身份证
B.公民户口簿
C.学生证
D.军人有效身份证件


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107、多项选择题  核算用章用于加盖在以下（）上，表明业务已经处理完毕。

A.现金调拨
B.假币收缴
C.存款证明
D.借款人欠息通知单


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108、多项选择题  整点现金应做到“（）、盖章清楚”。每捆、把现金未点清前，必须保留原封签、腰条。

A.点准
B.挑净
C.礅齐
D.捆紧


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109、单项选择题  承兑人在异地的，贴现、转贴现和再贴现的期限以及贴现利息的计算另加（）的划款日期。

A.1天
B.2天
C.3天
D.5天


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110、单项选择题  企业网上银行查询当日明细最多可以查询（）笔。

A、50笔
B、100笔
C、200笔
D、企业网上银行查询当日明细没有笔数限制


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111、单项选择题  军人保障卡的发行对象为（）.

A.解放军现役人员
B.军队管理的离退休人员
C.两者兼有


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112、多项选择题  关于集团二级账户的设立正确的是（）.

A.经办行可在银行结算账户开立时设定将其设定为二级账户，也可将已开立的银行结算账户调整设置为二级账户
B.集团总部成员单位为独立法人的，开户网点应要求其出具集团账户管理相关协议、承诺函或授权书C.集团总部成员单位为非独立法人的，开户网点应要求其出具承诺函或授权书
D.将已开立的结算账户调整设置为二级账户，必须先将该账户的资金余额清零


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113、单项选择题  填写“现金存款凭证”时应（）。

A.手工填写
B.联机打印
C.联机打印手工填写均可


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114、多项选择题  对个人经营贷款采取的担保方式正确的是（）.

A.抵押
B.质押
C.保证
D.信用


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115、多项选择题  个人通知存款的客户定位为（）.

A.大额存款客户
B.不能确定存款期限，对资金流动性要求高，希望随时支取
的客户
C.大额交易非常频繁的客户
D.准备提前还贷的客户


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116、单项选择题  每日营业终了，各速汇金代理网点通过辖内往来主动向分行清算部门收回垫付的速汇金汇入款项；次月初收到清算部门下划的速汇金手续费款项后，记入相应的（）核算科目.

A.手续费
B.管理费
C.销售费


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117、单项选择题  境内居民现汇汇款一次不能超过（）美元（含），超过限额要经外管局批准后方能受理

A.10000
B.15000
C.5000
D.20000


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118、单项选择题  精简网点业务操作交易是业务集中处理改革的突出特点之一，网点受理各类纳入集中处理的业务扫描交易代码是（）.

A.6061
B.6057
C.6058
D.6063


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119、单项选择题  开通网上收款批量扣企业业务的，我行应取得企业缴费客户的（）.

A.《划款授权书》
B.《中国工商银行网上银行个人委托缴费协议》
C.《个人划款授权书》
D.《划款授权和承诺书》


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120、多项选择题  核算用章用于加盖在哪些票据、凭证、函件上，表明业务已经处理完毕。（）

A.办理对外签发个人存单、存折、凭证式国债收款凭证、债券托管账户本
B.客户办理涉及柜台处理的核算业务的各类申请书、账户管理协议、理财协议、电子银行客户服务协议、代理业务协议及委托书等。
C.协议存款凭证，以及办理资信证明、委托调查


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121、单项选择题  我行柜面不受理异地账户的（）。

A.账户余额查询
B.账户明细查询
C.账户挂失
D.密码重置


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122、单项选择题  在办理个人电子银行证书发放过程中，以下不正确的是（）.

A.现场管理人员只需对客户身份和业务真实性进行审核。
B.客户申请注册和变更电子银行的，柜员还应向客户发放安全宣传折页（手册）。
C.现场管理人员应监督业务经办人员将U盾发放给客户本人。
D.现场管理人员应确认客户本人在申请表上签字确认。


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123、单项选择题  客户服务“三个一”提升项目的个人综合开户签约项目，交易完成后，打印（），由客户在“客户签名”区签名确认。

A.通用机打凭证（大）
B.客户填写的业务申请书
C.通用机打凭证（小）


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124、填空题  内部户记账通用封装交易有原始凭证的一对一业务，在原始凭证上批注封装方内部账户的业务种类、分类编号（）.


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125、填空题  经常项目外汇账户和（）的账户性质均应选择为1100.


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126、单项选择题  已注销的单位客户的旧印鉴卡片在新签章启用（）后随凭证装订保管，并在启用的新印鉴卡片上注明旧印鉴卡片装订日期。

A.当天
B.5天
C.7天
D.10天


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127、多项选择题  通知存款如遇以下哪些情况，按活期存款利率计息？（）

A.实际存期不足通知期限的
B.未提前通知而支取的支取部分
C.已办理通知手续而提前支取或逾期支取的支取部分
D.支取金额不足最低支取金额的


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128、填空题  出库、往出方须先记账，打印清单，再进行款项转移；入库、往入方须（）完成配对交易。


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129、填空题  投保要素分为（）和选输项，根据公司、险种的不同，投保要素输入的内容会有所不同。


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130、单项选择题  下列关于我行国内信用证的表述错误的是（）。

A.国内信用证为不可撤销
B.国内信用证不可转让
C.按付款方式分为即期付款信用证和延期付款信用证
D.国内信用可以由销货方向开证行申请


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131、多项选择题  柜员在使用集中交易扫描时，用（）的方法来提高凭证影像识别率。

A.自动纠偏
B.自动去黑边
C.凭证隔离
D.手动纠偏


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132、多项选择题  企业网银客户证书授权权限主要包括哪些（）.

A.基本权限
B.组合权限
C.转入权限
D.转出权限


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133、单项选择题  企业网上银行注册，业务代理网点录入客户注册信息并审核通过后，操作员应打印（）.

A.企业客户注册申请表
B.网上银行客户信息表
C.客户证书制作清单
D.客户证书领取单


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134、填空题  业务集中处理平台由（）两个部分组成。


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135、填空题  收款管家卡是（）的一种。


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136、多项选择题  集团账户的使用对象为在我行开立结算账户的集团性客户，集团性客户包括（）.

A.总分公司
B.母子公司
C.拥有下属分支机构的行政事业单位
D.内部核算单位以及存在资金委托管理关系的一组法人


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137、单项选择题  客户向营业机构申请修改其在我行同城网点投保的保险单基本资料时，须向柜员提供本人有效身份证件、（），填写《保险合同变更申请书》。

A.投保人姓名
B.保险单
C.凭证号


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138、单项选择题  我行银行类理财产品包含（）.

A.现金管理类产品
B.结构性存款及保本型产品
C.期次型产品
D.以上全部产品


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139、单项选择题  客户变更预留银行印鉴后，新的预留银行签章启用日期不得早于（）。

A.变更当日
B.变更次日
C.变更2日


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140、单项选择题  现汇贷款的期限一般不超过（）年.

A.1年
B.3年
C.10年
D.5年


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141、单项选择题  新监督体系的核心是（）和流程导向的监督，实现对业务运营风险的科学管理。

A.实行风险导向
B.准风险事件导向
C.内部风险事件导向
D.外部风险事件导向


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142、填空题  集中式银期转账业务的交易时间一般为证券交易日的9：00至（）。


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143、单项选择题  权限卡持卡人离岗（）（含）以上的，人力资源部要于离岗当日将其权限卡改为待启用状态。

A.3天
B.5天
C.10天
D.10天


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144、单项选择题  下列哪项业务不用提供有效身份证件？（）

A.支取6万元
B.卡内定期开户2万元
C.跨行现金汇款2万元
D.活期开户200元


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145、多项选择题  总行统一设计的会计核算专用印章包括核算事项证明章、（）等。

A.核算用章
B.受理凭证专用章
C.业务核算监督专用章
D.对账业务专用章


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146、多项选择题  如果个人网上银行客户需要修改U盾密码，可通过以下哪些方式修改？（）

A.到营业网点修改
B.登录个人网上银行修改
C.通过U盾厂家提供的证书客户端软件修改
D.拨打95588电话修改


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147、单项选择题  柜员需领取现金时，“99999钱箱”操作员使用现金（）交易处理，打印“出库现金券别张数清单”。管库柜员将现金实物交领入柜员。

A.往入
B.往出
C.出库
D.入库


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148、单项选择题  实行永久保管的登记簿有：协助有权机关查询/冻结/扣划登记簿、会计档案保管登记簿（会计档案销毁清册）、（）。

A.待处理抵（质）押品登记簿
B.调阅会计档案登记簿
C.退票登记簿（电子）
D.重要区域人员出入登记簿


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149、多项选择题  企业网银客户证书基本权限主要包括哪些（）.

A.查询权限
B.转入权限
C.转出权限
D.理财权限


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150、单项选择题  柜员审核无误后，使用“（）银保通凭证管理”交易，选择凭证管理功能中的“柜员领入”凭证处理功能申领保险单，柜员必须保证保单印刷号录入准确、完整。

A.95588
B.9625
C.9666


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151、单项选择题  基金发行期间，（）根据基金管理人公告的起息日开始计息（一般从申请日第二日开始），无效认购款项（）。认购资金所产生的利息由注册登记人按有关（）存款计息规定计算，并依据《基金招募说明书》规定进行处理。

A.申购资金，不计息，活期
B.认购资金，计息，活期
C.认购资金，不计息，活期
D.认购资金，不计息，定期


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152、填空题  个人将其持有的美元兑换成英镑，不需要在个人结售汇系统中（）.


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153、单项选择题  关于NRA账户业务办理说法错误的是（）.

A.未经注册所在地国家外汇管理局分局、管理部批准，不得从NRA外汇账户取外币现钞
B.未经批准不得直接或变相将该外汇账户内资金结汇
C.通过NRA外汇账户与境外、境内之间发生的资金收支，以及由此产生的账户余额变动，均应按照有关规定办理国际收支统计申报
D.只能想NRA账户内存入现钞


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154、多项选择题  黄金在20世纪70年代前还是世界货币，目前依然在各国的国际储备中占有一席之地，是一种同时具有（）的特殊商品。

A.流通属性
B.货币属性
C.商品属性
D.金融属性


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155、多项选择题  网上银行贵宾室业务是指我行通过网上银行向贵宾客户提供哪些特色服务功能（）.

A.余额提醒
B.预约服务
C.自动收款
D.自动收款


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156、单项选择题  中职卡自开卡之日起（）年内免年费和小额账户管理费.

A.1
B.2
C.3
D.4


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157、多项选择题  定期一本通的业务特点是（）.

A.一个一本通存折可管理多笔定期存单
B.本外币合一
C.可提前支取
D.可自动转存


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158、单项选择题  柜员要素领用，下列说法错误的是（）.

A.对于控号要素，柜员先使用“1192柜员要素领用”交易进行业务处理，再清点核算要素实物B.机构库管库员将核算要素发放给柜员后，柜员应及时办理核算要素领用手续
C.交易成功后打印领用单一份
D.对于不控号要素，柜员不需通过系统办理领用手续。


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159、单项选择题  客户办理人民币单笔（）现金存、取业务时，营业网点应当核对客户的有效身份证件，并在相关业务凭证上批注客户证件类型及号码.

A.2万元
B.5万元
C.10万元
D.20万元


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160、填空题  开放日营业终了，为保证账实相符，柜员与网点应分别进行（）与基金网点轧账处理。


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161、单项选择题  以下关于我行的本外币资金池产品中成员账户对外支付业务的相关描述中，错误的是（）。

A.成员账户每一笔对外支付实时联动总账户
B.成员账户对外支付不足时，联动总账户
C.成员账户额度不足，联动总账户受“成员账户借入额度”控制
D.成员账户额度不足，联动总账户受总账户可用额度控制


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162、多项选择题  我行为个人一手房客户提供哪些还款方式（）。

A.按月等额本息还款法（按月计息）；
B.按月等额本金还款法（按月计息）；
C.按月等额本金还款法（按日计息）；
D.按周还本付息


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163、单项选择题  目前工行销售的如意金条有（）。

A.20、50、100、200、500、1000、1850等6种规格
B.10、50100、200、500、1000、1850等6种规格
C.30、50、100、200、500、1000、1850等6种规格
D.10、20、100、200、500、1000、1850等6种规格


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164、单项选择题  电子商务业务中提供电子商务平台并与我行签订电子商务合作协议的企业称为（）.

A.商户
B.商城
C.特约单位
D.电子商务注册客户


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165、单项选择题  根据人民银行的相关规定，下面哪个开户申请不可以办理（）.

A.工会组织为设在单位的组织机构经费申请开立专用账户
B.异地注册的企业申请开立一般账户
C.单位设立的独立核算的招待所申请开立基本账户
D.单位向其基本账户开户网点申请用于贷款结算的一般账户


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166、多项选择题  登记、更正手工登记簿信息应符合手工记账的相关要求，不得对登记簿上的记录进行（）或使用涂改液销蚀。

A.涂改
B.挖补
C.刀刮
D.皮擦


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167、单项选择题  军人保障卡的非接触芯片用于（）.

A.银行借记卡应用
B.军队后勤供应保障应用
C.两者兼有


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168、单项选择题  营业机构不能受理客户跨（）、跨行追加投保业务。

A.公司
B.网点
C.地区


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169、单项选择题  办理汇款业务时，当电脑显示的交易状态为“Rec’d”时，代表款项已经（）.

A.取消
B.退回
C.结清
D.交易成功


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170、单项选择题  个人外汇定期储蓄业务美元的起存金额是（）。

A.1美元
B.5美元
C.10美元
D.50美元


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171、单项选择题  客户申请使用支付密码时，应提交（），并签订协议书或承诺书，约定以支付密码作为银行审核付款的条件。

A.单位证明
B.介绍信
C.身份证
D.书面申请


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172、多项选择题  外债分为（）.

A.银行外债
B.政府外债
C.企业外债


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173、多项选择题  对于部分不得委托他人代办的个人金融业务，因客观条件客户本人无法亲自办理的（如重病住院行动不便等），可由网点指定员工上门核实客户身份，确认客户业务的真实性，但应具备以下那些条件（）

A.上门核实客户身份的员工（双人），必须是非业务处理人员
B.由客户当面出具业务委托书或授权书
C.业务委托书或授权书须明确委托人与被委托人的关系，以及其应承担的法律责任后，可由被委托人代办


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174、多项选择题  资金的风险提示类型包括（）.

A.法律风险
B.操作风险
C.垫款风险
D.系统风险


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175、多项选择题  客户办理卡贷通业务午后，能采用（）方式使用贷款。

A.POS刷卡
B.取现
C.转帐方式
D.B2C支付


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176、多项选择题  即时通业务的主要特点（）.

A.异地业务安全快捷
B.节省交易费用
C.交易安全可控
D.受理范围广


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177、多项选择题  收款管家卡的功能特点包括（）

A.一户多卡
B.一点一卡
C.一卡多名
D.一卡一名


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178、多项选择题  下列有关票据权利的表述，（）是正确的。

A.持票人行使票据权利，应当按照法定程序在票据上签章并出示票据
B.票据权利是专指持票人向票据债务人请求支付票据金额的权利，包括付款请求权和追索权
C.票据权利在持票人自票据到期日起二年内不行使而消灭
D.持票人对出票人的票据权利，自出票日起6个月内不行使而消灭


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179、多项选择题  下列关于手机银行（短信）信息服务费收费标准正确的有（）。

A.25元/100条
B.45元/200条
C.100元/500条
D.150元/750条


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180、单项选择题  按照《上海黄金交易所Au（T+D）标准合约》，Au（T+D）的交易单位为（）.

A.50克/手
B.1500克/手
C.500克/手
D.1000克/手


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181、单项选择题  已注销的预留银行旧签章，应在新签章启用（）后随凭证装订保管，并在启用的新签章卡片上注明旧签章装订日期。

A.5天
B.5个工作日
C.10天
D.10个工作日


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182、多项选择题  会计凭证按照管理方式不同分为（）.

A.自用凭证
B.空白重要凭证
C.一般凭证
D.外售凭证


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183、单项选择题  黄金延期合约的交易报价单位为人民币/克，最小变动价格为（b）元人民币，最小交易单位为1手，每手代表的实物标准重量为（）千克，最小实物交收量为1手。

A.0.1元人民币
B.0.01元人民币
C.1千克
D.3千克


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184、多项选择题  业务核算登记簿保管期限应能满足业务需要，保管期限3年的登记簿有（）.

A.交接登记簿
B.待处理抵（质）押品登记簿
C.托收/委托登记簿
D.上门服务（对公）登记簿
E.退票登记簿


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185、多项选择题  客户向营业机构提出个人外汇汇款业务申请时，须向经办柜员提供本人有效身份证件、借记卡或活期一本通存折或现钞以及国家外汇管理局规定的有关单据和证明，并填写（）.

A.《外汇业务申请书》
B.《外汇业务委托书》
C.《境外汇款申请书》
D.《境外汇款委托书》
E.《境内汇款申请书》


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186、填空题  境内个人2的结汇如需委托他人办理，必须委托其（）办理.


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187、多项选择题  中央银行使用的货币政策工具主要有3种，其中包括（）.

A.公开市场操作
B.法定准备金要求
C.窗口指导和道义劝告
D.贴现贷款和贴现率


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188、单项选择题  工行现在提供的黄金投资交易产品和服务的品种主要是（）.

A.一是账户贵金属，二是代理实物黄金，三是代理实物黄金递延业务，四是工行如意金系列，五是工行黄金积存计划
B.代理实物黄金
C.工行如意金系列
D.账户贵金属


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189、多项选择题  （）不得为客户代购、保管和传送各类空白重要凭证。

A.柜员
B.客户经理
C.营业经理
D.行长


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190、单项选择题  企业网上银行中，以下哪项服务的年服务费为200元/年（）.

A.电子商务证书
B.网上银行贵宾室
C.CFCA证书
D.票据托管年服务费


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191、单项选择题  下面关于资金池的说法错误的是（）。

A.资金池根据资金归集、下拨的方式分为普通式资金池和委贷式资金池
B.独立法人的企业可建立普通式实体资金池
C.资金池业务可以降低客户融资成本
D.资金池透支额度为参加资金池各法人客户的法人账户透支额度的合计数


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192、单项选择题  宝贝卡主要面向（）岁（含）以下未成年客户发放.

A.12
B.16
C.18
D.20


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193、单项选择题  （）是指因内部因素、流程因素、人员因素、系统因素等因素产生的风险事件。

A.内部风险事
B.外部风险事
C.准风险事件
D.已确认的风险事件


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194、多项选择题  蜀通卡具备（）功能.

A.交通违法行为查询
B.罚款缴纳
C.违法信息核对
D.违法行为确认


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195、填空题  同一客户在同一地区只能开立（）交易账户。


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196、单项选择题  客户向营业机构申请办理投保业务时，须向经办柜员提供借记卡、（）、本人有效身份证件。

A.信用卡
B.活期存折
C.一卡通


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197、多项选择题  以下关于财智账户卡（智富通）的描述正确的是（）。

A.持财智账户卡（智富通）在柜面办理业务时，需提交业务凭证但不需加盖印鉴
B.目前财智账户卡（智富通）是银联卡，但现还不能在其他商业银行使用
C.财智账户卡（智富通）在柜面可以办理存取现金、转账汇款、定期存取、外汇买卖、理财基金等业务
D.财智账户卡（智富通）在自助终端办理转账业务


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198、单项选择题  以下哪些有权机关不可以执行冻结扣划（）。

A.法院
B.中国证监会
C.税务机关
D.海关


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199、多项选择题  柜员受理客户提供转账支票和进帐单，应审核哪些要素（）.

A.出票日期
B.出票人帐号、户名
C.收款人帐号、户名
D.金额大小写
E.印鉴
F.支付密码


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200、单项选择题  新发行基金的交易时间是指开放日的（）.

A.9：00—17：00
B.9：30—17：00
C.9：30—15：00
D.9：30—17：00


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201、单项选择题  以下业务凭证应送会计档案管理机构，定期集中移交保险公司，并办理相关登记签收等交接手续：（）、《代理保险业务收费凭证》、《保险合同签收条》或《回执》、《中国工商银行代理个人保险产品投保提示》、《代理业务申请书》。

A.投保单
B.凭证号
C.身份证复印件


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202、多项选择题  刷卡输入领款（）、证件类型、证件号码、姓名等信息后联机送保险公司查询保险单满期给付信息。

A.客户
B.账号
C.证件类型


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203、单项选择题  下列哪项不属于客户有效身份证件？（）

A.户口本
B.临时身份证
C.军官证
D.学生证


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204、单项选择题  柜员执行“往来户开户、销户、信息调整、信息调整确认”交易成功后，如补拍资料不成功，则应使用（）交易完成账户资料影像采集。

A.9403远程授权日志查询
B.5095往来户信息调整确认
C.5096往来户信息移行
D.9405远程授权交易


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205、填空题  （），每人每年凭本人有效身份证件可购、结分别等值5万美元（含）外汇。其中“每年”即一个公历年度，1月1日至12月31日。


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206、填空题  申请办理本外币理财业务的投资者应（）《中国工商银行本外币理财产品章程》，填写《本外币理财产品业务申请书》，签署《本外币理财产品协议》及相应产品的《本外币理财产品说明书》，并对风险提示进行适当抄录。


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207、单项选择题  企业可以使用（）方式与我行的系统连接，实现内部财务系统与我行系统的直联，用企业自己的系统进行交易管理和账户管理.

A.企业网上银行
B.银企互联
C.手机银行（WAP）
D.贵宾版个人网上银行


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208、填空题  保证金缴存/追加直接提交授权，按（）信息进行保证金的缴存。


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209、多项选择题  速汇金业务办理完成后，请汇款人将哪些内容通知取款人？（）

A.MoneyGram速汇金该笔汇款的参考号码
B.取款人所在地的速汇金代理机构名称和地址
C.取款人应该携带的适当身份证或测试问题的答案（如果有
）D.任何其他国家的限制


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210、单项选择题  存放客户身份标识，并对客户发送的电子银行交易信息进行数字签名的电子文件是指（）.

A.电子签名
B.客户证书
C.私钥
D.公钥


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211、单项选择题  根据系统提示逐项输入保险公司代码、交易类型、（）、旧保险单印刷号、新保险单印刷号、险种代码等相关要素。

A.保险单号
B.身份证号
C.借记卡


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212、填空题  工商银行（）时，现汇和现钞均可.


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213、单项选择题  印章保管人员领取印章（）

A.印章保管人员在领取印章时，应核对印章实物与系统印模、数量是否一致，并于领取当日在核算要素管理系统中进行相关处理。
B.在领取印章时，应登记手工《印章保管使用登记簿》，办理相关手续。
C.在领取印章时，应通过核算要素管理系统中当日（或次日）进行相关处理。


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214、单项选择题  为承兑行在异地的银行承兑汇票办理贴现时，贴现天数的计算方法是（）.

A.自贴现之日起到票据到期之日止
B.自贴现之日起到票据到期前一日另加3天的划款日期
C.自贴现之日起到票据到期前一日止
D.自贴现之日起到票据到期之日另加3天的划款日期


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215、多项选择题  核查账户收入范围限于企业贸易项下出口收汇；待核查账户支出范围包括（）等其他外汇支出。

A.经银行联网核查后结汇
B.经银行联网核查后划入该企业经常项目外汇账户
C.外汇局批准的退汇


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216、单项选择题  收费单位开通网上收款批量扣个人业务，我行应取得个人缴费客户的授权。下列不属于个人缴费客户的授权方式是（）.

A.在线签订协议
B.收费单位统一授权
C.集中授权
D.柜面签署授权书


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217、单项选择题  黄金积存门槛低，最低起点为（）.

A.200元或者1克
B.300元或者1克
C.400元或者2克
D.200元或者2克


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218、单项选择题  柜员在日终轧平现金账务时，使用（）交易检查自已保管的机器钱箱内的现金，并与现金实物进行金额券别双核对，以确保二者金额券别完全一致。

A.1141
B.1131
C.1135
D.1136


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219、多项选择题  支付系统是中国人民银行建设开发的，用于各金融机构间资金清算的现代化支付系统，包括（）。

A.大额实时支付系统
B.小额批量支付系统
C.实时清算系统
D.支票影像交换系统


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220、多项选择题  企业网上银行业务分为哪两个版本（）.

A.证书版
B.普及版
C.中小企业版
D.标准版


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221、单项选择题  美国“9.11”事件发生当日，黄金价格出现大幅飙升，是以下哪个因素造成的（）.

A.宏观经济因素
B.国际形势与地缘政治
C.供求关系
D.国际经济形式


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222、多项选择题  汇款直通车业务特点（）

A.受理网点众多
B.办理渠道丰富
C.汇款实时到帐
D.有无帐号均可汇款


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223、单项选择题  （）是指贷款人向借款人发放的用于借款人合法经营活动所需资金周转的人民币小额贷款。

A.个人经营贷款
B.个人小额贷款
C.个人房屋抵押贷款
D.个人综合消费贷款


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224、单项选择题  网点受理客户提交的凭证，经审核无误后在客户回执联加盖（）

A.核算用章
B.受理凭证专用章
C.受理柜员名章


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225、多项选择题  下列关于个人中间业务收费的规定正确的有（）.

A.个人存款证明100元/份
B.个人提前解除止付证明50元/份
C.电子银行口令卡2元/张
D.个人网上银行年费24元/客户/年


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226、单项选择题  高风险柜员是指（）。

A.风险率水平高的柜员
B.风险暴露水平较高的网点中风险暴露水平较高的柜员
C.风险度高的柜员


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227、多项选择题  关于货币市场的金融工具期限，下列各项错误的是（）.

A.半年以内
B.一年以内
C.一年以上
D.一年以上五年以内


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228、单项选择题  关于FDI（外商直接投资系统）说法正确的是（）.

A.资本性质账户内结售汇均需登陆FDI进行备案
B.经常项目下业务不应登陆FDI系统备案
C.柜员可在月底统一进行补录备案
D.外债不应登陆FDI系统


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229、单项选择题  现金业务必须坚持（）

A、日清日结
B、日清月结
C、月清月结
D、月清年结


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230、多项选择题  汇票出票行为的必要记载事项包括（）。

A.出票地
B.出票日期
C.收款人名称
D.付款人名称


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231、多项选择题  客户向营业机构提出办理结汇业务的申请时，须向经办柜员提供（）并填写《个人结汇业务申请书》.

A.本人有效身份证件
B.护照
C.外币现钞或者活期一本通存折
D.借记卡
E.有效签证


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232、填空题  “2025抵现”交易支持对公客户和个人客户之间（）单笔现金存取。


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233、多项选择题  根据《转发银监会等三部委<关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知>的通知》，免收加载金融功能的社会保障卡的（）.

A.工本费
B.转账手续费
C.年费
D.账户管理费


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234、单项选择题  网点在受理两个以上有权机关对同一单位或个人的同一笔存款采取冻结或扣划措施时，应（）协助冻结、扣划存款通知书的有权机关办理冻结、扣划手续。

A.平分该存款为提交
B.按比例分割该存款为提交
C.协助最后送达
D.协助最先送达


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235、单项选择题  开立信用卡普卡的客户，初始服务星级最低为（）.

A.五星
B.四星
C.三星
D.根据客户实际情况决定


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236、多项选择题  资金池的资金下拨方式包括（）.

A.等额下拨
B.固定金额下拨
C.固定余额下拨
D.自由下拨


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237、多项选择题  集中扫描后的业务，当出现（）的状态时，表示系统故障，应重新扫描。

A.已扫描
B.影像超时
C.影像切割失败
D.待第三方确认


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238、单项选择题  无论境内个人还是境外个人，从本人外汇账户提取外币现钞时，当日累计等值（）美元以下（含）的，可直接办理.

A.1000
B.5000
C.10000
D.50000


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239、单项选择题  商友卡”是基于（）的主题卡。

A.牡丹灵通卡
B.理财金账户卡
C.牡丹贷记卡
D.牡丹白金卡


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240、多项选择题  推广版银企互联批量扣个人收款业务是一项应用范围广泛的业务，可以应用在以下哪些行业（）.

A.保险公司
B.公共事业单位，如水、电、气
C.通信企业、存在众多零售点的企业
D.拥有第三方支付平台的公司


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241、多项选择题  银企互联业务是指企业的财务系统与我行系统进行联接，并可根据需要，自行在其财务系统中定制更多个性化功能的银行业务。企业直接通过财务系统能办理的银行业务包括哪些（）.

A.账户管理
B.转账支付
C.企业财务室
D.收费站


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242、多项选择题  客户信息号是由系统根据客户的（）自动产生唯一的客户信息编号。

A.地址
B.姓名
C.证件类型
D.证件号码


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243、单项选择题  客户同时申请银行介质及密码重置的业务处理，在身份核实验正后，在受理客户正式挂失（）天后，方可办理补领新卡、折、单，支取存款和密码重置手续。

A.1
B.5
C.7


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244、填空题  营业机构不能受理客户（）的保险投连账户转移业务。


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245、多项选择题  中职卡实行（）.

A.一人一卡
B.集中申领
C.本人激活
D.他人代为激活


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246、单项选择题  纳入集中处理的业务，受理柜员在审核无误的业务委托书回执单、进账单或其他业务凭证的客户联上加盖“（）”，交客户留存。

A.业务公章
B.受理凭证专用章
C.核算专用章
D.业务结算专用章


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247、单项选择题  下列关于集团账户的说法，正确的是。Ⅰ、一个集团账户中只能有一个总账户，但可以有多个集团子账户Ⅱ、集团总账户的财务处理方式与普通账户相同，发生资金收付业务时不联动子账户（）.

A.Ⅰ正确，Ⅱ错误
B.Ⅰ正确，Ⅱ正确
C.Ⅰ错误，Ⅱ正确
D.Ⅰ错误，Ⅱ错误


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248、单项选择题  柜员办理预填单业务后，日终整理凭证时，若同一客户同时预填多笔业务，《业务申请确认单》（第一联）应与（）凭证配套保管。

A.第一笔业务
B.最后一笔业务
C.其中任何一笔


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249、多项选择题  牡丹借记卡是否可以在异地银行网点柜面和自动柜员机上修改密码（）.

A.异地银行网点柜面可以修改
B.自动柜员机上可修改
C.异地银行网点柜面不可以修改
D.自动柜员机上不可修改


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250、填空题  个人提取现钞业务需要向银行申领《携带外币出境许可证》的金额范围为等值美元（）.


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251、填空题  柜员接到查询个人委托贷款协议账户信息的需求后，使用“7410委托协议账户信息查询”交易，根据系统提示手工输入地区号、（）、核算网点号等要素，可查询个人委托贷款协议账户的详细信息.


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252、多项选择题  个人外汇定期储蓄业务的存期有以下几种（）。

A.一个月
B.三个月
C.六个月
D.一年
E.两年


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253、单项选择题  客户到开户网点申请注册企业网上银行，开户网点的审批工作应在收到客户申请后的（）个工作日内完成。

A.1
B.2
C.3
D.4


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254、多项选择题  现金调拨业务包括（）。

A.网点内调拨
B.与人民银行之间调拨
C.同业间调拨
D.系统内调拨


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255、单项选择题  柜员审核客户签名无误后，将《个人业务凭证（签单）》加盖核算用章，将“（）”加盖“注销”戳记并剪角。

A.保险单
B.保险合同
C.批单


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256、单项选择题  对等值金额在3000美元以下（含）的对私涉外收入款项（贸易出口收汇、非居民项下除外），实行限额申报，即收款人可免填《涉外收入申报单》，银行只报送（），不报送申报信息，即只做5411交易，不做5412交易。

A.基础信息
B.申报信息
C.管理信息


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257、多项选择题  支付密码是根据票据号码、金额、账号、日期等信息计算出的一组16位密码，支付密码由（）。

A.密码器模式
B.密码本模式
C.密码册模式
D.密码单模式


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258、填空题  个人投资者在我行柜面渠道申请开通银期转账业务时，需先到（）办理申请手续，待期货公司备案后，再到我行任意营业网点办理业务申请手续。


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259、多项选择题  下列关于银行承兑汇票说法错误的有（）.

A.银行承兑汇票一律记名，允许背书转让，符合条件的持票人可持未到期的银行承兑汇票向银行申请贴现
B.银行承兑汇票从出票日至到期日最长为12个月
C.在同城、异地均可使用
D.银行承兑汇票的承兑银行，应按票面金额向出票人收取万分之一的手续费。


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260、多项选择题  下列账户中，（）专用账户不得支取现金。

A.财政预算外资金
B.住房基金
C.证券交易结算资金
D.期货交易保证金


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261、单项选择题  柜员进入“2799个人账户续存”交易画面，若需通过芯片读取卡号，应选择（）

A.是
B.否
C.确定
D.取消


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262、填空题  货物贸易监测系统内客户若不在名录则该客户货物贸易项下收汇（）进入待核查账户.


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263、单项选择题  业务的受理包括受理和扫描两个环节，我行参数设置的网点岗位组织模式是（）.

A.分岗模式和合岗模
B.分岗模式
C.合岗模式


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264、单项选择题  2012年10月版本完善并扩展了“2025抵现”交易的功能，增加了（）之间的抵现功能。

A.对公账户与对公账户
B.对公账户与个人账户
C.个人账户与个人账户


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265、多项选择题  以下对假币管理描述正确的是（）.

A.发现假币应在持有人视线内由两人在场对其作出鉴定意见
B.假人民币纸币当面加盖“假币”戳记，假外币（含硬币）应装入专用信封按要求加封，在信封上加盖“假币”戳记，向持有人出具由中国人民银行统一印制的假币收缴凭证，并要明确告之其权利和义务
C.一旦确认为假币不得再退还持有人，不得以判定不准为由退还假币，更不准将盖有“假币”字样的假币退还持有人
D.已收缴假币营业终了入库保管，定期上缴人民银行


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266、单项选择题  下列哪项业务不得代办。（）

A.个人开户
B.大额取款
C.挂失
D.密码重置


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267、单项选择题  开立理财金账户卡、信用卡金卡的客户，初始服务星级最低为（）.

A.五星
B.四星
C.三星
D.根据客户实际情况决定


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268、单项选择题  跨行支付系统行号有（）

A、8位
B、12位
C、5位
D、11位


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269、单项选择题  客户一次性提取现金（）人民币以上的，取款人必须至少提前一天以电话等方式预约，预约时客户需向预约取款网点提供存款人姓名、身份证件号、联系电话、取款金额等

A.5万元
B.10万元
C.20万元
D.50万元


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270、填空题  客户办理借记卡换卡不换号业务时，网点应在新卡制成后及时约定客户到网点领取（）。客户如在与网点约定的时间内未至网点领卡，网点须将客户的新卡做作废处理。


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271、多项选择题  星级模型中，短期金融资产包括（）.

A.货币市场基金
B.信用卡存款
C.国债
D.公积金存款


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272、单项选择题  2012年新增代发工资单位客户首年代发工资业务手续费的收费标准是（）.

A.1元/笔
B.2元/笔
C.5元/笔
D.免收


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273、单项选择题  目前，我行对手机银行（WAP）电子银行口令卡客户设置的单笔支付限额、日累计支付限额分别为（）。

a、500元，1000元
b、1000元，5000元
c、5000元，5000元
d、2000元，5000元


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274、单项选择题  关于个人账户支付的规定，下列说法正确的是（）

A.张×整存整取存款到期转入李×的个人结算账户中
B.李×将个人结算账户中1万元转至张×的个人结算账户中
C.李×整存整取到期转存为户名为张×的整存整取存单
D.李×将个人结算账户中5万元转存为户名为张×的整存整取存单


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275、单项选择题  下列需纳入个人结售汇系统的情况有（）.

A.通过外币代兑点发生的结售汇
B.小于1等值100美圆的结汇
C.境内卡境外使用后购汇还款
D.客户持2000美圆现钞结汇


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276、多项选择题  风险驱动因素外部因素包括（）等。

A.客户
B.电力
C.通讯
D.不可抗力


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277、多项选择题  直接投资项目下的（）由银行直接办理。

A.资本金入账
B.资本金结汇
C.资产变现专户结汇
D.直接投资外汇账户关闭


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278、单项选择题  个人外汇收入需外汇局备案后才能办理的业务是（）.

A.个人对外贸易者经营性外汇收入
B.当日累计不超等值1万美元收汇提钞
C.直接存入储蓄账户
D.当日累计等值1万美元收汇提钞


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279、单项选择题  企业客户注册网上银行，设置公转私交易限额的条件中错误的是（）.

A.客户注册资本低于20万元（只针对可以审核注册资本的客户）
B.同一客户的经办人同时或短时间内申请开立多个银行结算账户
C.客户账户为一般存款账户，户名中含有“XX商行”、“XX商店”、“XX贸易有限公司”等字样且客户注册资本低于100万元
D.各行规定的其他条件


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280、多项选择题  现金收付款业务坚持（）的业务办理原则。

A.当面确认
B.交接清楚
C.责任分明
D.有据可查


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281、单项选择题  开户银行对验资帐户的开立或撤销，应于开立或撤销之日起（）内向中国人民银行当地分支机构申报

A.3日
B.5日
C.7日
D.10日


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282、多项选择题  与企业网银相比，直观上，银企互联比较突出的特点有哪些（）.

A.企业直接在其ERP或财务系统办理银行业务，更加符合企业习惯
B.需要企业财务系统与银行系统进行对接，技术性更强，企业门槛更高，但更易锁定大型客户
C.银企互联将涉及企业内部管理比如授权等交由企业自行设计，因此个性化更强
D.银企互联将银行资金处理系统与企业财务系统对接后，可以实现信息流、资金流的同步，更利于客户企业资金的管控，有利于提高企业整体管理水平


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283、单项选择题  操作因素包括（）与客户沟通不够、参数（或交易）设置阀值不正确。

A.工作疏忽
B.不了解流程或制度规定
C.设备故障
D.错误传达信息


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284、多项选择题  开办递延业务时，客户可以持（）等交易介质作为资金清算账户。

A.理财金帐户卡
B.e时代卡
C.灵通卡
D.逸贷卡


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285、多项选择题  跨行支付系统挂帐处理的总体原则（）.

A.谨慎性原则
B.及时性原则
C.准确性原则
D.自上而下原则


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286、单项选择题  下列对集团账户功能描述错误的是（）.

A.集团账户包括集团总账户和集团子账户，一个集团账户中只能有一个总账户，但可以有多个集团子账户
B.集团总账户为实有资金账户，汇集了集团账户内所有账户的资金
C.集团子账户为虚拟余额账户，资金实际存放在总账户中
D.集团子账户在任何情况下都不能为零。


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287、单项选择题  对于不满18周岁的客户办理电子银行业务的，柜员应指导其监护人在申请表“客户确认”栏中注明（），填写监护人姓名、身份证件类型及身份证件号，并在签名处签名确认。

A.监护人代办
B.本人办理
C.监护人联系方式
D.监护人详细地址


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288、多项选择题  银行承兑汇票贴现时，贴现行向承兑银行办理银行承兑汇票查询应包括以下内容（）。

A.承兑行是否留足保证金
B.汇票票面要素是否真实相符
C.他行是否已办理查询或贴现
D.是否挂失止付或公示催告


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289、多项选择题  个人综合开户签约项目，目前将（）信用卡自动还款、基金定投、账户贵金属、灵通快线、通知存款自动转存业务、个人理财产品定投、宝贝成长卡组合服务等11项开户签约类交易整合在同一个交易画面进行展现。

A.借记卡开立
B.电子银行注册
C.工银信使业务
D.卡片个性化定制。


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290、多项选择题  比较日间透支和法人账户透支业务，正确的是（）.

A.日间透支和法人账户透支服务都能满足客户的支付需求，保持良好的流动性管理
B.日间透支也需要申请授信额度
C.法人账户透支包含日间透支功能
D.法人账户透支和日间透支相互排斥


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291、单项选择题  申请我行个人综合消费贷款目标客户应具备的基本条件之一是（）。

A.我行信用评级为了AA级以上的客户
B.在我行取得A－级（含）以上个人资信等级
C.能提供贷款人认可的合法、有效、可靠的担保
D.我行信用评级为A级


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292、单项选择题  柜员审核无误后，使用“（）银保通投连险/万能险部分领取取消”，根据系统提示及《保险合同变更申请书》和原《批单》内容，输入相关交易要素，并经有权人审核授权。

A.93382
B.95582
C.94482


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293、多项选择题  工银密码器PIN解锁流程中，柜员需根据系统提示，指导客户分别输入（）.

A.解锁挑战码
B.工银密码器开机密码
C.银行卡密码
D.网银登陆密码


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294、多项选择题  辖内现金调拨业务使用如下（）配对交易。

A.1150现金调拨申请、1151现金调拨审批
B.2043现金辖内调入、2042现金辖内调出
C.1139现金往入、1140现金往出
D.1135现金出库、1138现金入库


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295、单项选择题  申请注册我行企业网上银行的客户应向开户行提交客户身份证明文件及其复印件，其中属于民办非企业组织的，应提交（）.

A.企业营业执照正本（或副本）
B.其主管部门的基本存款账户开户登记证和批文
C.上级主管部门的批文或证明
D.民办非企业登记证书


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296、多项选择题  工行黄金交易主要有哪些途径（）.

A.网上银行
B.电话银行
C.手机银行
D.营业网点


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297、单项选择题  （）是指符合规定条件的法人客户含小企业客户向银行租赁黄金，并按照合同约定以人民币形式支付租赁费，到期归还等额黄金的业务。

A.挂钩贵金属的理财产品
B.实物黄金租赁业务
C.账户贵金属
D.代理个人实物黄金


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298、填空题  客户购买本外币理财产品时，应按要求进行（）.


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299、单项选择题  下列哪种对公业务收费协议不能设置收费优惠？（）

A.定期自动收费协议
B.账户协议
C.客户协议
D.套餐协议


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300、多项选择题  监督模型划分为（）两大类。

A.资金异动类监督模型
B.交易行为类监督模型
C.特殊业务类监督模型
D.重要业务类监督模型


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