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经济学：市场营销学考点巩固（题库版）
2020-11-17 02:15:58 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  策划一词最早在公共关系领域出现是在（）

A.19世纪50年代
B.19世纪60年代
C.20世纪50年代
D.20世纪60年代


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2、名词解释  市场营销战略


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3、问答题  企业发展战略方案的主要内容。


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4、名词解释  产品组合的相关性


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5、单项选择题  ()在中小企业合作活动中普遍存在，中小企业比较乐于采用的一种渠道方式在

A、传统分销渠道模式
B、垂直分销渠道模式
C、水平分销渠道模式
D、契约分销渠道模式


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6、问答题  简述目标市场选择的范围。


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7、单项选择题  （）在广告策划中起着“智囊”的作用。

A.策划者
B.策划对象
C.策划方案
D.策划依据


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8、多项选择题  广告费用按照支付的内容，可以分为（）

A.广告调查和策划费用
B.广告设计、制作费用
C.媒体购买费用
D.广告人员的行政经费
E.机动经费


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9、单项选择题  划分后区域的好处不包括()

A、拓宽目标市场
B、鼓舞营销人员的士气
C、提高客户管理水平
D、有利于销售绩效改进


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10、问答题  论述市场营销活动与市场营销环境的关系？


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11、单项选择题  最容易导致企业出现市场营近视的营销观念是（）。

A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.市场营销观念


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12、多项选择题  属于销售经理必须对销售人员进行时间和区域管理的内容有（）

A、规划路线
B、确定拜访频率
C、时间管理
D、确定销售任务


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13、问答题  市场营销组织的目标？


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14、多项选择题  服务的基本特点是()。

A、无形性和标准的不确定性
B、不可储存性
C、可储存性
D、所有权的非转移性
E、所有权的可转移性


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15、多项选择题  企业形象需要采集的信息包括（）

A、产品形象信息
B、企业形象信息
C、企业内部公众的信息
D、政治文化信息


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16、填空题  捆绑式销售不同于赠品促销，捆绑式销售是两个或多个品牌处于（），而赠品促销通常是只有一个品牌主体，另一个或更多的品牌处于附属的（）。


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17、单项选择题  价格以外的竞争要素包括()

A、销售人员的人格与知识性的情报服务
B、指导及协助顾客
C、满足客户所有的要求
D、产品的稳定供给


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18、单项选择题  以下属于广告预算费用项目的是（）

A.报价表制作费
B.陈列橱窗的维护费
C.新闻宣传员酬金
D.广告工作人员的工资


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19、单项选择题  对企业的某业务单位的分析发现，该业务单位面临的环境机会和威胁都很低，则该业务单位属于（）

A.理想型业务单位
B.风险型业务单位
C.困难型业务单位
D.成熟型业务单位


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20、多项选择题  在资料的编码分类时，编码人员应着重把握以下哪些原则（）

A、正确掌握分类的尺度
B、为保证每一类回答都有类可归，避免分类过细，可设置一个“其他”的分类
C、每一个问题中的分类应含义明确，避免与其他分类产生交叉
D、对错误而或疏漏的回答可作为特殊的分类，并制定一个特殊的数字或字符代表，而不应将其归入其他类中


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21、填空题  企业学习系统不仅要重视解决将个人学习和建立的知识转化为_______________问题，而且还要解决彼此独立的职能部门的组织知识与其他组织成员的共享问题。


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22、填空题  市场营销在一般意义上可理解为是与_______________有关的人类活动。


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23、多项选择题  广告诉求策略由以下哪几部分构成（）

A.诉求对象策略
B.诉求重点策略
C.诉求心理策略
D.诉求方式策略
E.诉求态度策略


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24、问答题  企业采购中心包括哪些人员？


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25、单项选择题  在共生弄渠道关系中，吸引对方参与的关键是()

A、各自拥有对方所不具备的优势
B、共同的利益
C、地位是平等
D、共同的需求


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26、多项选择题  互动营销的模式有（）

A.会议营销
B.体验营销
C.路演
D.终端促销
E.网络营销


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27、多项选择题  企业沟通组合的主要手段是（）

A.广告
B.促销
C.宣传推广
D.人员推销
E.整合传播


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28、问答题  试述市场营销组合的特点。


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29、单项选择题  一个企业的产品组合中所包含的产品项目的总数称为产品组合的（）。

A、宽度
B、长度
C、深度
D、关联性


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30、名词解释  慢取脂策略


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31、判断题  一个人的行为、兴趣和观念是由其经济状况决定的。


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32、问答题  简述市场营销观念与销售观念的区别。


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33、多项选择题  一般在资料验收中，对不同的资料应做如何处理：（）

A、陈旧的资料作废
B、接受基本正确的资料
C、将问题较多的资料作废
D、对某些问题较多的资料可责令调查人员进行补救调查


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34、名词解释  不规则需求


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35、问答题  简述市场机会的特征。


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36、名词解释  一般公众


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37、单项选择题  财务薄弱的企业，一般采用_________的分销方法。

A．选择分销
B．佣金制
C．代理
D．直销


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38、名词解释  交叉销售（Cross Selling）


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39、填空题  市场营销总体环境包括（）、（）（）、（）和（）五个方面。


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40、单项选择题  以下对直接邮寄优势的描述中，错误的是（）

A.受众有高度可选择性
B.灵活性强
C.信息传播高度个人化
D.读者传阅率高


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41、问答题  能持续领先的企业具有哪些共性？


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42、填空题  顾客的_______________决定了企业和产品在顾客心目的形象，决定了顾客的购买行为。


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43、单项选择题  三九集团由从事制药到扩展业务为宾馆服务和工程建设项目，这种多角化属于（）。

A.同心多角化
B.水平多角化
C.集团多角化
D.垂直多角化


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44、单项选择题  广告代理商的出现是在（）

A.17世纪
B.18世纪
C.19世纪
D.20世纪


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45、名词解释  首要群体


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46、填空题  高价格、高促销策略，又称之为（）策略。


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47、名词解释  声望定价


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48、名词解释  简洁性


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49、判断题  在组成市场的双方中，买方的需求是决定性的。


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50、名词解释  顾客忠诚度


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51、名词解释  心理细分


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52、问答题  简述中间商的功能。


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53、判断题  垂直式分销渠道是由生产者、批发商和零售商组成的一种统一的联合体。


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54、问答题  简述社会市场营销观念与市场营销观念的联系和区别


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55、问答题  简述企业折扣让价策略。


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56、单项选择题  新产品在引入阶段可采用（）。

A.无差异性营销战略
B.差异性营销战略
C.集中性营销战略
D.大众营销战略


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57、名词解释  供货条件决策


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58、填空题  新产品推广的方法很多，概括起来主要有四种，即：（）、（）、（）和（）。


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59、多项选择题  市场包含的三个因素是（）。

A、顾客
B、有某种需要的人
C、为满足某种需要的购买力
D、对某种东西的购买欲望
E、一定的规模容量


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60、问答题  纯粹垄断的类型及其定价策略？


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61、多项选择题  分销策略通常分为三种，即（）。

A、密集分销
B、直接分销
C、选择分销
D、独家分销
E、代理分销


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62、多项选择题  传播对象对说服效果的影响包括（）

A.传播对象的听从性
B.对利益遭受损害的恐惧程度
C.立场的稳定程度
D.信息的传播顺序
E.受群体影响的程度


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63、单项选择题  用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（）。

A.配套包装
B.附赠品包装
C.分档包装
D.再使用包装


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64、单项选择题  钢铁公司从自己拥有的铁矿山获得铁矿，这种战略叫做()

A、多样化
B、后向一体化
C、水平一体化
D、前向一体化


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65、判断题  一旦新产品的市场试销成功，则意味着新产品能迅速被消费者接受，企业能获得丰厚的利润。


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66、单项选择题  经纪人和代理商属于（）。

A.零售商
B.批发商
C.供应商
D.公众


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67、名词解释  实验投入


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68、单项选择题  在下列细分市场的依据中，属于心理细分的是（）

A.按收入细分
B.按家庭生命周期细分
C.按品牌忠诚度细分
D.按生活方式进行细分


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69、多项选择题  以下情况下，企业往往采取随行就市定价法（）。

A、产品属于异质性
B、企业打算与竞争对手和平共处
C、难以了解另行定价的后果
D、难以估算成本
E、企业有较大自由度


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70、单项选择题  _________规定战略经营单位业务和发展方向。

A．经营任务
B．经营方针
C．经营计划
D．经营目标


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71、多项选择题  在国际市场营销的渠道策略中，窄渠道策略的形式主要包括（）

A、独家代理
B、独家经营
C、独家包销
D、跨国经营
E、战略联盟


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72、问答题  促销的作用


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73、名词解释  给发明人或设计人的报酬


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74、单项选择题  下面（）不是中间商的作用。

A.信息沟通
B.减少商品交易次数
C.促进企业生产的发展
D.减来源:91考试网 91ExaM.org少通货膨胀


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75、单项选择题  在客户关系管理的各个阶段中，核心、灵魂、关键是（）

A.数据收集
B.数据解析
C.数据整理
D.数据储存


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76、单项选择题  如果以消费者的潜在使用量作为市场容量来计算，那么，市场容量就取决于三个因素（）使用的频率（场合）和每次使用量，要扩大市场容量就必须从这三个方面着手。

A、潜在消费者的数量
B、使用者的数量
C、竞争对手的数量
D、市场追随者的数量


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77、问答题  早期大众这列新产品采用者有何特征？


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78、单项选择题  为多数企业采用，较为实用，但没有把销售队伍规模的扩大当成能为企业带来的一种投资的方法是()

A、分解法
B、工作量法
C、销售百分比法
D、销售能力法


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79、单项选择题  广告策划的工作流程中，第一道流程为（）

A.制定工作时间表
B.成立广告策划小组
C.向有关部门下达任务
D.策划小组进行分析性研讨


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80、单项选择题  在客户金字塔模型中，公司最有价值的客户是（）

A.10%构成最高层的客户
B.20%构成最高层的客户
C.30%构成最高层的客户
D.40%构成最高层的客户


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81、单项选择题  个人访问具有灵活性和（）两种特点

A通用性
B客观性
C周密性
D主观性


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82、单项选择题  企业促销组合由（）种主要手段组成。

A.3
B.4
C.5
D.6


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83、多项选择题  按照传播符号的类型，广告媒介可分为（）。

A.单向媒介
B.相互媒介
C.大媒介
D.印刷媒介
E.电子媒介


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84、问答题  什么是营销分析系统？


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85、单项选择题  当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用（）。

A.长而宽的渠道
B.短渠道
C.窄渠道
D.直接渠道


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86、判断题  告知性广告的目的是为产品创造最初的基本需求。


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87、问答题  “亿客隆”超市地处于北京三环，过去是北京的城乡结合地带。超市所在地区居民户较少，距离集中居民区较远，为了赢得客源，“亿客隆”从95年起为顾客提供免费接迭服务。经过几年的努力已经与许多居民小区建立了稳定的关系，服务车定点定时地到各居民区迎送顾客，而当地居委会负责组织管理，这样逐渐培养了一部分忠诚顾客。随着城市化进展的加快，城区的扩张带动了居民住宅建设，原来的城乡结合带的经济迅速地繁荣了起来。随之，在亿客隆旁边陆续开设了望京店、燕莎店、家乐福这些“重量级”的超市。望京因它的种类齐全而著称，燕莎一向以购物环境而闻名，家乐幅更是在世界范围享有盛誉，但这些卖场的出现并末冲击“亿客隆”，因为方便快捷的免费购物车留住了忠诚的顾客。 请分析说明与其他几家超市相比，亿客隆的优势是什么？


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88、单项选择题  企业任务的陈述又称为企业宗旨的陈述，它揭示了企业要想成为什么样的组织和要服务于哪些顾客这样的远景内容。任务陈述是企业制定战略计划和分配企业资源的（）。

A、出发点
B、起点和基础
C、根本
D、前提


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89、单项选择题  各个竞争者的市场占有率同其市场营销力量之间应当（）。

A、成反比
B、相等
C、成平比
D、成正比


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90、问答题  产品组合调整策略一般有以下类别


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91、问答题  进入国际市场的方式主要有哪几类？


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92、名词解释  正诱因


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93、名词解释  直接参照群体


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94、问答题  试述中间商购买决策过程


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95、单项选择题  下列属于竞争导向的定价策略是（）。

A、目标定价法
B、成本加成定价法
C、随行就市定价法
D、差别定价法


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96、名词解释  市民行动公众


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97、名词解释  政府采购机构


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98、单项选择题  企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用_________法。

A．尾数定价
B．招徕定价
C．声望定价
D．反向定价


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99、问答题  面对市场威胁企业应采取哪些对策？


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100、多项选择题  市场营销管理过程包括（）。

A.分析
B.计划
C.执行
D.控制


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101、单项选择题  新闻界关系指企业或组织与报刊,广播,电视等新闻传播媒介的关系,又称()

A、媒介关系
B、消费者关系
C、社区关系
D、政府关系


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102、判断题  生产者市场多采用直接式渠道，消费者市场多采用间接式渠道。


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103、填空题  综观企业成功的新产品上市经验，把握上市时机十分重要。其中有三种类型的上市时机很值得借鉴。即：（）上市、（）上市、（）上市。


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104、问答题  理想的市场营销信息系统一般应具备哪些素质？


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105、单项选择题  在产品生命周期的介绍期，通过低价格、高促销费用来推出新产品的策略属于（）。

A、缓慢撇脂策略
B、快速渗透策略
C、快速撇脂策略
D、缓慢渗透策略


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106、多项选择题  反映平均水平的统计量有（）

A、标准差
B、均值
C、众数
D、中位数


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107、名词解释  市场跟随者


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108、问答题  简述市场营销战略决策程序？


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109、问答题  简述品牌忠诚的营造途径。


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110、问答题  根据与案件主要事实的不同关系，证据可分为那些种类；使用上述类型的证据时，需要注意什么？


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111、单项选择题  厂商为零售商提供补贴，但是只有零售商一次进货达到20箱才能够得到此补贴，这种补贴属于()

A、现金补贴
B、数量补贴
C、购买补贴
D、凭发票扣抵补贴


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112、单项选择题  美国学者西奥多。莱维特指出，新的竞争不是发生在各个公司的工厂生产什么产品，而是发生在其产品能提供的（）中。

A.质量水平
B.包装
C.形象
D.附加利益


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113、判断题  渠道控制欲望较强、能力较大的企业，倾向于选择垂直一体化的控制结构，进行水平较高的渠道控制。（）


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114、多项选择题  以下属于公共关系的活动有（）。

A、展销
B、赞助事件
C、降价销售
D、公益活动
E、在电视台播放介绍企业的节目


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115、判断题  一般来说，如果把产品大量批发给中间商，则价格应当定得高一些；如果直接销售给消费者，价格就要定得低一些。


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116、多项选择题  制约传播者和受众对信息的理解的有以下哪些要素（）

A.心理预设 
B.文化背景 
C.动机 
D.情绪 
E.态度


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117、单项选择题  物流将产品由其生产地转移到消费地。这属于物流职能中的()

A、地点效用
B、时间效用
C、运输
D、转移


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118、多项选择题  在具体运作中，市场挑战者常常选择的策略有：（）

A.扩大整个市场策略 
B.价格折扣策略 
C.降低生产成本策略 
D.改进服务策略 
E.追随策略


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119、多项选择题  针对产品所处的成长期的特点，企业为维持其市场增长率，延长获取最大利润的时间可以采取的策略（）

A、改善产品品质
B、寻找新的细分市场
C、改变广告宣传的重点
D、适时降价


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120、单项选择题  IQ=100+15z"=100+15（X-X"）/SD、是（）的计算公式。

A、比率智商
B、标准分数
C、标准差
D、离差智商


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121、名词解释  实验主体


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122、多项选择题  利用EV=CB+AV×P公式，营销人员就可以将全部客户的预期价值计算出来。其中（）

A.15%的客户为A类客户
B.20%的客户为B类客户
C.65%的客户为C类的客户
D.30%的客户为B类的客户
E.25%的客户为B类客户


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123、多项选择题  产品改良决策具体包括（）。

A、品质改良
B、特征改良
C、式样改良
D、附加产品改良
E、色彩改良


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124、单项选择题  企业和服务人员能设身处地为顾客着想，努力满足顾客的要求，这是服务质量的_________评价标准。

A．移情性
B．保证性
C．适应性
D．可靠性


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125、单项选择题  “底”机会和“高”威胁的企业是（）。

A、想企业
B、风险企业
C、成熟企业
D、困难企业


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126、问答题  简述生产者市场购买决策类型。


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127、判断题  网络营销调研由于是使用电子问卷，从而大大减少了数据输入工作，缩短了调研时间。


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128、问答题  介绍期产品的市场营销决策?


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129、多项选择题  提升策划书文本整体形象的技巧包括（）

A.文本总体布局的技巧
B.情报视觉化的技巧
C.版面的技巧
D.装订的技巧
E.字体的技巧


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130、名词解释  消费习俗


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131、名词解释  对峙定位


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132、单项选择题  对于企业战略，如果按（）来划分，可以有加强型发展战略、进攻型发展战略和防御型战略。

A、未来的成长与当前业务的关系
B、企业战略优势
C、战略目标角度
D、成长的态势


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133、名词解释  过量需求


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134、填空题  谈判的行为特别是协议的产生不能突破双方的（）界限。


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135、判断题  市场营销环境是一个动态系统，每一环境因素都随着社会经济的发展而不断变化。


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136、单项选择题  _________是实现市场定位目标的一种手段。

A．产品差异化
B．市场集中化
C．市场细分化
D．无差异营销


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137、填空题  品牌资产的所有权是经由品牌或商标使用者（），由注册机关依照法定程序认定并授予的。


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138、填空题  在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集（）。


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139、判断题  家庭不同成员对购买决策的影响往往由家庭特点决定。


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140、填空题  （）是指由专业人员从事全盘设计与管理，事先规定了经济目标和经营效果的集权式销售网络。


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141、单项选择题   制定销售区域战略开发流程,首先要做的是()

A、采用推进或向上拉战略
B、区隔单一市场
C、制定销售目标
D、分析销售区域现状


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142、问答题  现有A公司在泡泡糖市场中处于垄断地位。B公司欲进入这一市场。因此，B公司成立市场开发部，研究A、公司产品不足，以寻找市场空间，经过周密分析，终于了发现A、公司产品有以下不足：（1）以成人为对象的泡泡城市场正在扩大，而A公司仍把重点放在儿童身上；（2）A公司产品口味单一，市场需求要求多样化；（3）A公司生产条状泡泡糖，缺乏新祥式；（4）A公司产品价格出现零头，顾客购买不便。B公司针对调查结果，开始建立自己的目标市场，并制定相关的营销策略。 你认为B公司应该把目标市场选择在哪里？


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143、单项选择题  按照包装的结构，包装可分为（）。

A.出口包装和国内包装
B.纸制品包装、塑料制品包装、木包装、金属包装等
C.件装、内装和外装
D.运输包装和销售包装


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144、判断题  对于试买率低，再买率高的产品企业应采取的策略是重新设计或放弃生产。（）


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145、问答题  使用价值对等法确定广告预算的前提条件极其局限性？


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146、单项选择题  质高价低、售后服务好等是企业以（）作为定位依据。

A、利益定位
B、使用者定位
C、产品特色定位
D、对抗对手的定位


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147、单项选择题  计划新的战略业务同样是在对企业所处的内外环境分析的基础上，考虑企业在现有的战略业务的基础上，如何使企业获得新的发展。换句话说，新的战略业务可以是在原有业务领域内发展，也可以是（）。

A、对内外部环境的分析
B、选择其他业务
C、选择发展全新的业务
D、适应环境


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148、问答题  现有A公司在泡泡糖市场中处于垄断地位。B公司欲进入这一市场。因此，B公司成立市场开发部，研究A、公司产品不足，以寻找市场空间，经过周密分析，终于了发现A、公司产品有以下不足：（1）以成人为对象的泡泡城市场正在扩大，而A公司仍把重点放在儿童身上；（2）A公司产品口味单一，市场需求要求多样化；（3）A公司生产条状泡泡糖，缺乏新祥式；（4）A公司产品价格出现零头，顾客购买不便。B公司针对调查结果，开始建立自己的目标市场，并制定相关的营销策略。 你认为B公司如何发现市场机会？


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149、判断题  特许经营与许可证贸易是两种不同的进入国际市场方式。


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150、问答题  简述品牌设计原则。


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151、单项选择题  杂志媒介的局限性是（）

A.保存时间
B.时效性
C.复制质量
D.声誉


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152、单项选择题  提供同一类产品或可相互替代产品的企业，构成一种（）。

A.行业
B.市场
C.产业
D.战略群体


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153、填空题  某种产品面临“需求衰退”出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是（）。


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154、填空题  _______________战略的基本目标是减少受到攻击的可能性。


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155、单项选择题  要使用产品样品或广告样本这类辅助用品来进行访问的调查项目适用于（）的面谈访问方式

A、留置访问
B、邮寄访问
C、电话访问
D、个人访问


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156、问答题  

红叶超级市场营业面积260平方米，位于居民聚集的主要街道上，附近有许多各类商场和同类超级市场。营业额和利润虽然还过得去，但是与同等面积的商场相比，还是觉得不理想。通过询问部分顾客，得知顾客认为店内拥挤杂乱，商品质量差档次低。听到这种放映，红叶超市经理感到诧异，因为红叶超市的顾客没有同类超市多，每每看到别的超市人头攒动而本店较为冷清，怎会拥挤呢？本店的商品都是货真价实的，与别的超市相同，怎说质量差档次低呢？经过对红叶超市购物环境的分析，发现了真实原因。原来，红叶超市为了充分利用商场的空间，柜台安放过多，过道太狭窄，购物高峰时期就会造成拥挤，顾客不愿入内，即使入内也不易找到所需的商品，往往是草草转一圈就很快离去；商场灯光暗淡，货架陈旧，墙壁和屋顶多年没有装修，优质商品放在这种背景下也会显得质量差档次低。为了提高竞争力，红叶超市的经理痛下决心，拿出一笔资金对商店购物环境进行彻底改造。对商店的地板、墙壁、照明和屋顶都进行了装修；减少了柜台的数量，加宽了走道，仿照别的超市摆放柜台和商品，以方便顾客找到商品。整修一新开业后，立刻见到了效果，头一个星期的销售额和利润比过去增加了70%。可是随后的销售额和利润又不断下降，半个月后降到了以往的水平，一个月后低于以往的水平。为什么出现这种情况呢？观察发现，有些老顾客不来购物了，增加了一批新顾客，但是新增的顾客没有流失的老顾客多。对部分顾客的调查表明，顾客认为购物环境是比原先好了，商品档次也提高了，但是商品摆放依然不太合理，同时商品价格也提高了，别的商店更便宜些，一批老顾客就到别处购买了。听到这种反映，红叶超市的经理再次感到诧异，因为一般来说，红叶超市装修后商品的价格并未提高，只是调整了商品结构，减少了部分微利商品，增加正常利润和厚利商品，其价格与其他超市相同。
究竟怎样才能适应顾客呢？

红叶超市应当怎样改造和安排购物环境才能增加消费者的注意，并诱导消费者的认知朝着经营者所希望的方向发展？


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157、名词解释  差别定价


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158、问答题  广告策划中必须遵循的工作原则


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159、多项选择题  企业激励中间商的方式主要有（）

A、设立奖项
B、库存保护
C、提供市场基金
C、开拓市场


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160、问答题  简述运用多元化增长战略需注意的事项？


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161、判断题  差异市场策略就是推出一种产品，实施一种市场营销组合手段，包括单一型号，包装、价格、品牌长期不变，进行规模和内容相似的宣传，采取广泛的分销渠道。


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162、填空题  自我概念包括三个要素，即（），精神自我和社会自我。


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163、单项选择题  在编辑资料时，对资料出现的问题，资料编辑人员应采取的正确做法是（）

A、使用红笔统一标记
B、直接修改资料内容
C、加注特殊符号标明
D、删除有问题的资料


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164、单项选择题  零售商在某期间内进货即享有折扣优待的补贴类型是

A、购买补贴
B、凭发票扣抵补贴
C、现金折让
D、免费附赠补贴


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165、多项选择题  影响分销渠道设计的因素有_________。

A．顾客特性
B．产品特性
C．竞争特性
D．企业特性
E．环境特性


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166、多项选择题  消费者购买行为的刺激—反应模式中的消费者黑箱主要包括（）

A．营销刺激 
B．外部刺激 
C．购买者特征 
D．购买者决策过程 
E．购买者决策


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167、问答题  试述产品品牌化带来的好处。


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168、多项选择题  市场营销计划中的背景或现状部分应提供__________以及现实环境有关的背景资料。

A．市场
B．产品
B．竞争
D．分销
E．价格


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169、填空题  某个产品高出社会平均使用价值的那部分价值就是产品的（）。


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170、单项选择题  对于企业战略，如果按（）来，可以有密集型发展战略、一体化发展战略、多元化发展战略。

A、未来的成长与当前业务的关系
B、企业战略优势
C、战略目标角度
D、成长的态势


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171、问答题  简述品牌决策的内容。


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172、单项选择题  定点超越的本质是（）

A.如何进行创造
B.任何成为最好的
C.如何进行模仿
D.如何发现和分析优秀企业的经验


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173、单项选择题  在评标过程中，技术上无特殊要求的采购项目，可以采取的方式是（）。

A、竞争性谈判
B、现场竟投
C、邀请报价
D、协商报价


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174、单项选择题  “三株”、“沈阳飞龙”等都依靠自建军网络。这种渠道关系是()

A、传统分销渠道模式
B、垂直分销渠道模式
C、水平分销渠道模式
D、管理型渠道关系


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175、多项选择题  对一个公司的产品满意的顾客，通常_________。

A．重复购买某一产品或服务
B．购买公司的其它新产品
C．给公司做宣传
D．提供广泛信息、意见和建议
E．对产品、品牌乃至公司保持忠诚


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176、单项选择题  南航胡曼公司针对暑假期间师生乘坐飞机的优惠措施是：乘坐南航国内航班的教师可以享受25%的优惠，教师配偶和教师同时购票乘机也可享受同样的优惠，学生凭学生证可以享受40%的优惠。该公司所采用的价格策略是（）。

A、分区定价
B、折让
C、招徕定价
D、需求差别定价


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177、单项选择题  

同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日益激烈，而较小子市场的需求将得不到满足。这种追求最大子市场的倾向叫（）

A、市场营销近视
B、超细分战略
C、反细分战略
D、多数谬误


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178、多项选择题  确定目标市场的策略主要有（）

A.密集单一市场策略
B.有选择的专门化策略
C.产品专门化策略
D.市场专门化策略
E.完全市场覆盖策略


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179、单项选择题  对于试买率低，再买率高的产品企业应采取的策略是（）。

A.进行大批量生产和销售
B.增加广告、加强促销
C.重新设计或放弃生产
D.放弃生产


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180、判断题  市场营销观念的中心是推销已经生产出来的产品。


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181、单项选择题  请指出下列哪些内容是正确的。Ⅰ.一条机动车道宽度为3m;Ⅱ.一条机动车道宽度为3.5m;Ⅲ.一条快车道宽度为3.5～4m;Ⅳ.一条快车道宽度为3.75～4m

A、Ⅰ、Ⅲ
B、Ⅱ、Ⅳ
C、Ⅰ、Ⅳ
D、Ⅱ、Ⅲ


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182、单项选择题  企业推出新产品时采用高价格高促销的策略为（）。

A、慢渗透
B、快渗透
C、慢取脂
D、快取脂


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183、单项选择题  区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的_________。

A．经营主线
B．经营目标
C．经营方针
D．经济利益


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184、多项选择题  下列属于在资料编辑过程中资料编辑人员应解决的主要问题是（）

A无所答非所问的回答
B有无错误的回答
C有无不一致的回答
D由无疏漏的回答


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185、问答题  市场营销管理程序包括哪几个阶段？


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186、判断题  进入障碍指企业试图进入某行业时所遇困难的程度，不同的行业，所要求的技术与资金、规模等大体上是一样的。


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187、多项选择题  产业购买决策的参与者有（）。

A、使用者
B、影响者
C、采购者
D、批准者
E、决策者


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188、单项选择题  某公司在实验设计时，首先选择若干经销商并检查其每周销售情况；然后举办展销会并测量其可能的销售额；最后，将该销售额与以前的销售额相比较，作出最后决策。这种实验设计是（）

A、简单时间序列实验
B、重复时间序列实验
C、前后控制组分析
D、阶乘设计


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189、单项选择题  一般在资料验收中，应该（）

A、将陈旧的资料作废
B、接受基本正确的资料
C、将问题较少的资料作废
D、对某些问题较多的资料可责令调查人员进行补救调查


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190、单项选择题  产品开发过程，产品成本具有决定性阶段是（）

A.构想阶段
B.产品概念形成和测试阶段
C.营销规划阶段
D.产品实体开发阶段


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191、问答题  依据调研的目的，市场营销调研是怎样划分的？


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192、单项选择题  为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于_________。

A．探测性调研
B．描述性调研
C．因果关系调研
D．定期性调研


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193、多项选择题  在产品的介绍期，将价格高低与促销费用高低结合起来考虑，可以采取的策略有()

A、缓慢撇脂策略
B、快速渗透策略
C、快速撇脂策略
D、慢速渗透策略


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194、单项选择题  营销策划的（）是指策划的构想要有实现的可能。

A.创意
B.目标
C.可操作性
D.方向


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195、单项选择题  细分产业市场的变量，有一些与消费者市场细分变量相同，此外，细分产业市场的常用变量还有最终使用者、（）等。

A、年龄
B、个性
C、顾客规模
D、收入


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196、问答题  何谓产品生命周期？


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197、单项选择题  定人员推销规模的方法中，要求只有当其它因素相同，且各种可能的销售人员规模的销售潜力资料很容易获得时才适宜的方法是（）

A、销售百分比法
B、销售时间法
C、工作量法
D、销售能力法


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198、填空题  驰名商标与一般商标相比，有其（）特征，主要表现在驰名商标的专用权能跨越国界。


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199、单项选择题  如果一种商品的提价和降价对企业的销售额影响作用都一样，则其弹性系数属于（）。

A、完全弹性
B、完全非弹性
C、单一弹性
D、非弹性需求


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200、判断题  对市场挑战者来说，防御性策略是其最理想的选择。


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201、名词解释  修正重购


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202、多项选择题  市场营销调研根据调研的目的可分为_________。

A．探测性调研
B．描述性调研
C．经常性调研
D．临时性调研
E．因果关系调研


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203、判断题  多元定价策略是指对不同产品在国际市场上采用不同价格的策略。


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204、单项选择题  下列关于地域性销售组织结构的说法中,不正确的是()

A、地域型销售组织结构是一种最简单的销售组织结构设计的方法
B、不有利于调动销售人员的积极性
C、有利于销售人员与客户建立长期关系
D、有利于节省交通费用


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205、单项选择题  不属于感性诉求策略的内容是（）

A.不安、恐惧
B.同情
C.个人的满足感和成就感
D.购买产品或接受服务可能获得的利益


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206、名词解释  最大的市场需求


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207、问答题  组织市场购买行为有哪些特点？


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208、多项选择题  下列手段中，能改善与消费者关系的是（）

A、领导上服务第一线，亲自接待顾客
B、提供优质服务，提高产品价值
C、为了提高利润，降低生产成本
D、经营思想革新，健全管理体制


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209、单项选择题  企业品牌一向是工商业舞台的（）。

A、支柱
B、栋梁
C、主角
D、基础


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210、单项选择题  （）可以产生几何级数市场营销效果。

A、邮购
B、电话订购
C、上门销售
D、多层传销


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211、判断题  市场定位与产品差异化无关。


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212、单项选择题  提出著名的“独特销售建议”理论的是（）。

A.罗斯•里夫斯
B.大卫•奥格威
C.艾•里斯
D.杰克•特劳特


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213、单项选择题  批发企业开设零售商场是实现（）战略的表现。

A、前向一体化
B、后向一体化
C、横向一体化
D、横向多角化


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214、多项选择题  下列对传统分销渠道模式的优缺点的描述正确的是（）。

A.具有欧较大的灵活性，可以随时、任意地淘汰或选择分销渠道
B.易于安排生产与销售，渠道控制力强
C.渠道成员各自追求自己利益最大化，会使整体分销效率下降
D.渠道成员之间缺乏信任感和忠诚度，难以形成长期的渠道成员关系


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215、单项选择题  在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为（）。

A.同质性市场
B.异质性市场
C来源:91考试网 91EXAm.org.消费者市场
D.目标市场


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216、问答题  举例说明产品的十种一般性的定位策略


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217、多项选择题  渠道流程可分为（）

A、实体流程
B、所有权流程
C、付款流程
D、信息流程


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218、名词解释  金字塔型


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219、多项选择题  影响销售组织设计的因素包括（）

A、管理跨度
B、内部分工
C、客户性质和规模
D、高级管理人员素质


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220、问答题  70年代初，在美国慢跑热正逐渐兴起，数百万人开始穿运动鞋。但当时美国运动鞋市场上占统治地位的是阿迪达斯、彪马和Tiger（虎牌）组成的铁三角，他们并没有意识到运动鞋市场的这一趋势，而耐克紧盯这一市场，并选定以此为目标市场，专门生产适应这一大众化运动趋势的运动鞋。耐克为打进“铁三角”，迅速开发新式跑鞋，并为此花费巨资，开发出风格各异、价格不同和多用途的产品。到1979年，耐克通过策划新产品的上市和强劲的推销，其市场占有率达到33％，终于打进了“铁三角”。 然而，到了后来，过去推动耐克成功的青少年消费者纷纷放弃了运动鞋，他们在寻找新颖的、少一点商业气息的产品。此时耐克似已陷入困境，销售额在下降，利润在下降。耐克大刀阔斧进行改革的时候已经到了。于是，耐克更新了“外观”技术，推出了一系列新款跑鞋、运动鞋和多种训练用鞋，其户外运动部门则把销售的重点对准了雅皮士一代和新一代未知的顾客。它遵循的悟条是：思路新颖。在美国，市场已经饱和，只有不断推陈出新的公司才能得到发展。耐克利用其敏锐的眼光去观察选绎市场，放手去于，永远保持领先。 耐克是怎样挤进“铁三角”的？


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221、填空题  _______________是企业最高层次的战略。


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222、多项选择题  整合营销传播提出的背景有（）

A.消费者处于大量的广告信息包围之中
B.整合行销观念的提出
C.媒介费用大幅度提高
D.广告主广告费用的转移
E.企业在营销方面面临的困难


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223、多项选择题  下面对竞争对抗法的描述中，正确的有（）

A.研究竞争对手的广告费用支出情况后，再决定本企业广告费用支出额度
B.运用这种方法必须有良好的财力和销售基础
C.适用于实力雄厚的大企业
D.带有很大的盲目性，容易造成浪费
E.在我国的企业中使用较普遍


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224、单项选择题  以下哪一点不是消费者探究性购买行为的特点？（）

A.消费者一般对该类商品没有购买经历
B.不必花费很多时间收集商品信息
C.消费者对所需要的商品很不了解
D.商品一般价格高，购买频率低


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225、多项选择题  产品定位可能会出现以下哪几种误区（）

A.匆忙定位
B.定位过高
C.定位过低
D.定位混乱
E.自我定位


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226、单项选择题  在哪一阶段，产品的性能与质量已经得到了改善，消费者对新产品比较了解，产品的销量大量增加，企业开始有利可图？（）

A.投入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期


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227、名词解释  无差异市场营销


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228、问答题  简述企业调价策略。


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229、多项选择题  以下对毛利百分比法描述中，正确的是（）

A.属于比率法的一种
B.容易计算，清楚明确
C.使用较为普遍
D.可以量入为出，企业风险小（净收入百分比）
E.更为科学、合理和完善的方法（计量设计法）


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230、名词解释  译码


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231、多项选择题  无门市零售的主要形式是_________。

A．直复市场营销
B．直接销售
C．自动售货
D．购货服务公司
E．传销


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232、名词解释  因素分析


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233、多项选择题  短期平均成本，包括（）。

A、平均固定成本
B、总可变成本
C、总固定成本
D、平均可变成本
E、总平均成本


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234、填空题  （）是指人们对事物或观念所持的有利或不利的认识评价、激情和行动倾向。


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235、填空题  销售方格理论，关键指导作用是（）.


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236、填空题  营业推广的策略可以分为针对（）的策略、针对（）的策略和针对（）的策略三个部分。


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237、单项选择题  需要投入大量资金的战略业务单位最可能是（）

A.问题类 
B.明星类 
C.现金牛类 
D.瘦狗类


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238、判断题  作为一个最佳的“补缺基点”，应当对主要竞争者具有较强的吸引力。


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239、填空题  某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（）。


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240、问答题  简述市场调查的抽样方法。


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241、判断题  企业在促销活动中，如果采取“推”的策略，则人员推销的作用最大；如果采用“拉”的策略，则广告的作用更大些。


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242、填空题  市场营销学的发展大致经历了四个阶段：形成阶段、（）、发展阶段、繁荣阶段。


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243、多项选择题  客户市场关系包括（）

A.买卖关系
B.优先供应关系
C.合作伙伴关系
D.战略联盟关系
E.合纵关系


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244、单项选择题  “神秘顾客”这种调查方式一般可以被认为属于以下哪种营销调研方法？（）

A．行为记录法
B．痕迹观察法
C．亲自经历法
D．直接观察法


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245、问答题  可供企业选择的价格折扣和折让政策主要有哪几种？


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246、多项选择题  以下选项中，属于理性广告诉求的内容特性有（）。

A.产品或服务质量 
B.服务范围 
C.产品的性能 
D.购买产品获得的利益 
E.爱情


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247、多项选择题  随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求_________。

A．也随之增长
B．无限制地增长
C．随着市场环境的不同而有所不同
D．报酬率由递增转入递减
E．随产品类别不同而有不同的增长速度


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248、多项选择题  国际市场营销环境分析中的PEST模型包括（）。

A.政治环境
B.经济环境
C.社会文化环境
D.技术环境
E.法律环境


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249、单项选择题  在管束型渠道关系中，企业控制销售渠道最根本的力量源泉是()

A、产权力
B、奖赏力
C、品牌力
D、经济力


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250、填空题  （）是指人们想要在市场上获得所需要的商品的具有购买能力的欲望。


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251、单项选择题  客户剥离的首要原因是（）

A.生产率低下
B.士气低下
C.利润率低
D.生产能力受到限制


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252、判断题  企业进行有效沟通的第—步是找出目标接收者。


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253、单项选择题  在确定企业的发展战略类型之前，企业必须先确定自己的战略目标。战略目标是企业实施特定战略而希望得到的（），而战略则是企业为实现战略目标而制定的计划和采取的行动。

A、措施
B、目的
C、结果
D、后果


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254、问答题  引起企业提价的原因有哪些？


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255、单项选择题  名牌男装属于（）。

A、便利品
B、选购品
C、特殊品
D、非渴求品


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256、单项选择题  在询问法的几种方式中，（）信息收集速度最快。

A.信函询问
B.电话询问
C.当面询问
D.网络询问


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257、问答题  现有A公司在泡泡糖市场中处于垄断地位。B公司欲进入这一市场。因此，B公司成立市场开发部，研究A、公司产品不足，以寻找市场空间，经过周密分析，终于了发现A、公司产品有以下不足：（1）以成人为对象的泡泡城市场正在扩大，而A公司仍把重点放在儿童身上；（2）A公司产品口味单一，市场需求要求多样化；（3）A公司生产条状泡泡糖，缺乏新祥式；（4）A公司产品价格出现零头，顾客购买不便。B公司针对调查结果，开始建立自己的目标市场，并制定相关的营销策略。 如果你负责B公司的营销管理，你将怎样制定目标市场策略？


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258、填空题  抽样调查分为（）抽样和（）抽样。


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259、多项选择题  针对经销商的广告运动有以下哪些特点（）

A.比较重视声势
B.注重信息传播渠道的选择
C.注重产品优势的传达和对消费者使用产品能够获得的利益的承诺
D.注重产品市场和获利前景的承诺
E.通常采用大众媒介来进行


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260、单项选择题  剧院里前后排座位票价不同，火车卧铺上下铺价位也不同，这种策略属于（）。

A、地区定价
B、心理定价
C、差别定价
D、促销定价


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261、多项选择题  影响广告媒介排期的主要有以下哪些因素（）

A.到达率
B.收视率
C.购买者流动率
D.购买频率
E.遗忘率


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262、问答题  简述电子商务及其主要功能。


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263、单项选择题  某商店经营某牌自行车，其进货成本为450元／辆，加成率30％，按照完全成本加成法计算，则每辆自行车的零售价格为（）。

A．585元
B．480元
C．600元
D．580元


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264、填空题  短期企业实现利润最大化，必须使价格等于（）.


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265、单项选择题  企业要适应不断变化的外部环境，就必须不断地调整企业的业务与产品，即在企业的经营目标、资源的利用与市场环境之间建立一种相互适应的关系，这就是（）。

A、企业战略计划的作用
B、企业战略计划的任务
C、企业战略计划的内容
D、企业战略计划


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266、问答题  简答消费者化解不协调购买行为的特点及对策。


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267、判断题  产业用品、鲜活食品的分销渠道应该选择“短渠道”。（）


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268、判断题  直复营销与直销的最大区别在于直销是一种无店铺的零售方式，而直复营销却是有店铺的。


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269、单项选择题  下列组织中，()不是营销中介单位。

A、中间商
B、供应商
C、银行
D、保险公司


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270、判断题  企业进行有效沟通的第一步就是找出目标接收者。


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271、单项选择题  网络营销的特点是（）。

A.表现形式单一
B.营销成本提高
C.信息传递高效
D.时空受到限制


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272、问答题  简述营销调研的分类。


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273、问答题  影响产业购买者决策的主要因素？


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274、多项选择题  战略业务单位是企业按市场划分的业务范围类型。战略业务单位的建立使企业可以识别盈利潜力最大的业务单位，并给它们配备成长所必须的资源。下列哪些选项是每个战略业务单位都应具有的属性（）。

A、特定的目标市场；
B、有自己明确的竞争对手；
C、独特的差异化优势；
D、有自己专责的经理及主要的业务职能部门，负责战略计划及相应的职能活动；
E、它是一项独立业务或相关业务的集合体，有自己独特的目标，在计划工作上可以与其它业务分开而单独作业。


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275、单项选择题  以下行业实力最强的行业产品价格为企业定价基础的方法是（）。

A、需求导向定价法
B、成本导向定价法
C、投标定价法
D、随行就市法


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276、单项选择题  广告策划概念产生于（）领域的策划概念。

A.营销
B.管理
C.公共关系
D.军事


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277、单项选择题  在市场营销实践中，正在讨价还价的营销者是（）。

A.买主
B.卖主
C.买卖双方
D.买卖双方之外的第三者


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278、名词解释  个别品牌


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279、填空题  选择与竞争者相同的市场面，与其一比高低的定位策略叫（）。


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280、单项选择题  一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬上荧屏，这是信息的_________特征。

A．可检索性
B．可共享性
C．可转换性
D．可存贮性


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281、问答题  USP理论的三层含义


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282、单项选择题  调查者通过试销实际观察顾客的购买行为，这种调研方法是（）。

A、实际痕迹测量法
B、行为记录法
C、实验法
D、直接观察法


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283、多项选择题  对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费者购买行为一般是习惯性的，针对这类行为，企业应该采取的营销活动是（）

A、价格优惠，电视广告
B、独特包装，销售促进
C、帮助消费者了解产品性能及其相对重要性
D、人员推销战略


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284、单项选择题  生产同种产品，但规格、型号、款式不同的竞争者是（）

A、愿望竞争者
B、普通竞争者
C、产品形式竞争者
D、品牌竞争者


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285、多项选择题  市场挑战者可选择的进攻策略主要有（）

A.正面进攻 
B.侧翼进攻 
C.保卫进攻 
D.迂回进攻 
E.游击进攻


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286、多项选择题  广告运作的环节包括（）

A.广告调查
B.广告策划
C.广告表现
D.媒介发布
E.广告效果测评


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287、单项选择题  某汽车制造商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣，以促使它们执行销售、零配件供应、维修和信息提供“四位一体”的功能。这种折扣策略属于（）

A、现金折扣
B、数量折扣
C、贸易折扣
D、促销折扣


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288、多项选择题  最早提出定位观点的是（）

A.罗斯•里夫斯
B.大卫•奥格威
C.艾•里斯
D.杰克•特劳特
E.李奥贝纳


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289、填空题  随机抽样又分为（）、（）和（）三种。


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290、名词解释  市场渗透


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291、判断题  企业市场营销的个体环境不包括企业自身。


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292、名词解释  产品同质性


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293、判断题  购头者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分。


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294、名词解释  相对优势


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295、判断题  在波士顿咨询集团市场增长矩阵模型中，高增长率和高市场占有率的一类业务单位属于现金牛类战略业务单位。


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296、问答题  定价的基本方法有哪三类？


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297、判断题  集中化战略策划不谋求在全行业中达到目标，而追求在一个比较狭窄的市场上取得其地位和利润。


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298、多项选择题  快速渗透策略，即企业以_________推出新产品。

A．高品质
B．高促销
C．低促销
D．高价格
E．低价格


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299、单项选择题  在其他情况不变的情况下，通常产品的价格上升，则该产品的市场供应量（）。

A.上升
B.下降
C.不变
D.B和C


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300、名词解释  产品组合长度


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