1、多项选择题 下列内容哪些属于每日数据通讯前，必须在管控系统中做的操作（）。
A.班次维护 B.油罐交接 C.发票交接 D.泵码交接
点击查看答案
本题答案：微信扫下方二维码即可打包下载完整带答案解析版《★加油站操作员考试》或《加油站操作员考试：中级加油站操作员考试》题库
2、判断题 每台加油机应设置1只4kg手提式干粉灭火器和1只泡沫灭火器（或2只4kg手提式干粉灭火器）。（）
3、单项选择题 （）连接EPS获取客户卡的基本信息。
A、前台销售系统 B、油品服务器 C、前庭控制器 D、后台管理系统
4、多项选择题 员工上岗要求工装统一、穿戴规范，包括（）
A.帽子扣戴端正 B.衣裤拉链到位，钮扣锁住 C.皮带束紧，不卷袖口、裤腿 D.统一穿防静电工作鞋上岗
5、填空题 便利店商品价签统一放置于商品（），清晰完整，不得涂改；堆头、移动货架、泵岛商品也应按规定张贴价签，堆头商品应标明（）单位的零售价。
6、单项选择题 自助加油站须在营业室内加装紧急（）。 来源:91考试网 91ExaM.org
A.断电按钮 B.消防按钮 C.报警按钮 D.安全按钮
7、单项选择题 当油罐油液膨胀或卸油时，即通过防火透气帽（）向外透气。
A.散热片 B.防火网 C.罩盖 D.阻火波纹板
8、判断题 冰柜每天至少彻底清洁一次。
9、单项选择题 现任站长要求男站长（）周岁以下。
A.40 B.45 C.50 D.55
10、单项选择题 培育先进的文化价值理念，需要把全体一线员工认同的价值观念和文化理念用（）规定下来。
A.法律 B.制度 C.文件 D.合同
11、填空题 加油站（）、休息间等场所不得使用明火等易引起火灾的电器。
12、单项选择题 加油站进货应该考虑合理库存、（）、销售节奏等因素，确保油品供应。
A、安全库存 B、理论库存 C、实际库存 D、总库存
13、判断题 事故处理一般由事故原因分析、确定有关人员的责任、恢复生产的措施落实和事故分析教育等几个程序组成。（）
14、多项选择题 在设备设施维护中，加油站站长要对（）进行及时更新维护。
A.设备 B.设施 C.服务 D.证照
15、多项选择题 当顾客提出异议或进行投诉时，要做到（）.
A.热情接待 B.认真聆听 C.缓解顾客不满情绪 D.不冷不热
16、单项选择题 隔爆型的标志是（）。
A、d B、e C、m D、p
17、问答题 加油加气站的围墙设置应符合哪些规定？
18、单项选择题 加油站上缴营业款的方式不包括（）。
A、银行上门收款 B、自行将营业款上缴银行 C、上级主管部门上门收款 D、存入个人账户
19、单项选择题 对POS系统功能描述不正确的是（）。
A、处于主控模式时，收银POS支持对油枪进行授权，按指定金额或者加油数量完成加油 B、处于监控模式时，收银POS监控加油机的工作状态 C、站级系统支持室外POS支付和室内POS支付两种方式，提供热键支持现金、银行卡、IC卡、积分/优惠券等支付以及混合支付 D、不上传客户消费记录，在客户管理系统中计算并累计客户积分计价器
20、多项选择题 上岗时要求女员工（）。
A.长发束起 B.不化浓妆 C.不染彩甲 D.饰物得当
21、单项选择题 确定市场调研的问题和目标前，调研人员可以预先（），咨询行业专家，以便了解更多的行业知识。
A、拟定提纲 B、确定问题 C、明确目标 D、掌握资料
22、多项选择题 按计量的目的可以分为（）。
A.交接计量 B.盘点计量 C.中间计量 D.科学计量
23、单项选择题 BOS系统的功能描述不包含（）。
A、库存管理 B、便利店商品 C、员工管理 D、数据库管理
24、单项选择题 支票撤销是指支票录入或备用金支票充值完成后，操作员发现支票号或金额录入有误，需要取消此次（）。
A、支票管理 B、支票处理 C、支票录入 D、支票充值
25、单项选择题 日结部分包含（）个功能模块的内容。
A、二 B、四 C、五 D、三
26、判断题 加油站经理是加油站新闻接待工作的联系人。
27、单项选择题 （）负责监控市分公司加油站损耗标准的执行过程。
A.数质量管理处 B.财务资产处 C.物流中心 D.零售中心
28、判断题 《商品价格书》是加油站便利店商品的信息汇总，由公司统一下发，加油站统一归档存放。
29、填空题 查验库房目的是检查是否（）、（）等。
30、多项选择题 关于零售管理系统，下列说法错误的是（）。
A.每月25日维护加油站改造进度表 B.财务管理人员定期维护零售系统密度 C.零售管理人员及时维护油罐、油罐车容积表 D.对新增加油站及时维护网点信息，每周对网点信息至少复核1次
31、单项选择题 室内设备、物品应（），确保设备、物品干净、整洁。
A.随时清洁 B.不定期保养 C.定期保养 D.有空时保养
32、单项选择题 一顾客来找站长，说收银员刚才在找钱时少找50元钱，站长应如何处理？（）
A.与顾客讲清，出门不认 B.查实收银员是否有唱收唱付，如果有唱收唱付，耐心向顾客解释，不予赔偿 C.如果收银员没有唱收唱付，责成收银员本人进行赔付 D.当班进行资金清点查实后，如情况属实向顾客退回并道歉
33、填空题 交班方依据交接内容据实录入（），并将对应帐表单证.票款等转交记账员，核对无误后，双方签字确认。
34、单项选择题 点击（）下拉菜单中的“卡片业务”，进入“折扣客户申请”功能，显示页面。
A、卡务管理 B、卡片管理 C、运营管理 D、日常运营
35、单项选择题 依照《汽车加油加气站设计与施工规范》（GB50156—2002），当加油站采取自吸式加油机时，油罐内出油管距离罐底宜为（）m。
A.0.15以内 B.0.15∽0.2 C.0.3∽0.5 D.0.5以上
36、判断题 量油孔内安装有铝合金制成的导尺槽、量油尺、采样绳等，使用时必须沿导尺槽上下，避免产生火花。
37、判断题 量油尺使用前应擦拭干净，不得有斑点、锈迹等，边缘应平滑，不得有锋口和倒刺。
38、多项选择题 电气设备的接地保护的作用是防止（）危害。
A.静电 B.雷电 C.触电 D.电气火花
39、单项选择题 负责三星级加油站评定的主管部门是（）.
A.地市级零售管理部门 B.省市级零售管理部门 C.片区经理（ME. D.油品销售事业部
40、填空题 加油站站长为本站计量管理的（）。
41、填空题 营业中收到的现金（）时，要及时存入保险柜。
42、单项选择题 票据的出票日期必须使用（）。
A、中文大写 B、中文小写 C、英文大写 D、英文小写
43、多项选择题 （）对加油站油品的质量监督抽查，自查油样应立即送A级质检中心检测。
A.省级法定质量抽查 B.国家级法定质量抽查 C.地市级法定质量抽查 D.中国石化集团公司级质量抽查
44、判断题 支票撤销操作：点击"卡务管理"菜单，点击"支票管理"菜单，进入"支票撤销"页面，查询出所有信息，点击列表中的支票信息进行"撤销"操作。
45、单项选择题 以下各项不属于加油站库存商品的是（）。
A.油罐内存储的各类油品 B.用于销售的润滑油 C.奖品 D.小买部存储的各类食品
46、单项选择题 员工卡损坏后应该将其（）.
A.回收 B.挂失 C.解灰 D.解黑
47、多项选择题 《加油站库存商品明细分类账》是根据（）填制.
A.《加油站交接班表》 B.《加油站销售日报表》 C.《加油站进油核对单》 D.《加油站付油日报表》
48、判断题 客户并不依赖我们，而我们却需要依赖他们。
49、多项选择题 油品（）过程中偷盗油品；站长、计量员未在加油站进行油品进货验收或验收缺量超定额时未向运油司机索赔属油品偷盗行为。
A.销售 B.运输 C.装卸 D.储存
50、多项选择题 加油站管理的监管人员是指（）。
A.督查队 B.县公司经理 C.各级专项检查人员 D.委派会计
51、判断题 汽油机油粘度等级可以根据车况及环境温度来选用确定。（）
52、单项选择题 移动货架陈列的商品及价格牌均须正面朝向顾客；每个移动货架码放商品不超过（）种。
A.2 B.3 C.4 D.5
53、判断题 加油站无油气回收系统的油罐、加油机和通气管管口与重要公共建筑物的防火距离，不应小于50m
54、判断题 严格遵守发电机组的使用规定、操作规程和维护制度，禁止不熟悉的人员单独操作。
55、判断题 如果能让一个老客户增加其购买频率和购买量，就相当于开发了一个新客户。
56、单项选择题 连接扫描枪的端口，是个（）USB的接口。
A、独立的 B、专用的 C、普通的 D、特殊的
57、判断题 加油作业区现场的安全检查由加油员负责。
58、单项选择题 车用甲醇汽油（M85）是由（）体积分数的甲醇和14%～16%体积分数的车用汽油调和而成的。
A、84%～86% B、84%～88% C、83%～85% D、82%～86%
59、单项选择题 L-E、L-C、L-H、L-X分别是（）的组别代号。
A、内燃机油、齿轮油、液压油、刹车油 B、内燃机油、齿轮油、液压油、冷冻液 C、润滑脂、齿轮油、液压油、刹车油 D、内燃机油、齿轮油、液压油、润滑脂
60、填空题 加油站应采取合理方式保证供暖，并制定相应的责任制和操作规程。严禁使用煤炉明火、煤油炉、电炉、电暖气等（）的取暖方式。
61、单项选择题 量油时，打开摇柄后旋转（）角放尺。
A.45° B.90° C.135° D.180°
62、单项选择题 加油站一老客户拿支票来，要求为其套现，该如何处理？（）
A.这是为了扩大销量所采取的手段之一，可以理解 B.向客户解释公司的财务制度，婉言拒绝 C.根据其套现金额的大小，如果金额不大，可以为其套现 D.在收取一定的手续费后办理
63、单项选择题 91ExaM.org 加油站堆头、移动货架、泵岛商品也应按规定张贴价签，堆头商品应标明（）单位的零售价。
A.最小销售 B.最大销售 C.最高销售 D.最低销售
64、判断题 加油站经理在掌握媒体采访目的、了解媒体级别后，应向媒体记者告知公司有关制度规定，明确表示作为加油站经理没有接受媒体采访的权利。
65、单项选择题 本安电源是加油机具有本质安全电路的必备的关联电气设备，它内部设有（）。
A、安全栅 B、防爆开关 C、隔爆开关 D、防爆传感器
66、多项选择题 发电前准备工作（按照自发电作业指导书操作）是（）。
A.及时断开配电柜中外电总闸及加油站内主要设备及大负荷设备的电源开关（如加油机.加油区照明等）。 B.检查发电机是否清洁 C.检查确认发电机的燃油、水、机油是否充足 D.检查应急灯是否运行
67、多项选择题 《加油站销售日报表》中的“现金及记帐销售报表”由（）已提未售等部分组成。
A.已售未提销售 B.IC卡销售 C.现金销售 D.油票销售
68、多项选择题 某一加油站去年被评为三星级站，今年销量大增，年销量达到12000吨，其他各方面条件明显改善。那么，以下说法正确的是（）.
A.可以按程序申报五星级 B.今年只能申报四星级，不能跳级申报 C.如果符合五星级申报条件，可由地级公司考核合格后向省级公司申报，最后由油品销售事业部门组织专家复审。 D.关键是硬件要达标，软件可以灵活掌握
69、单项选择题 当加油岛被加油车辆撞坏时，该如何处理？（）
A.若是司机责任，要求其全额赔偿 B.置之不理 C.向顾客道歉后，配合顾客进行修理 D.本地顾客可以不赔.外地顾客照价赔偿
70、填空题 加油站应成立以（）为第一责任人的安全小组；加油站应设（），负责检查安全管理措施的落实。
71、单项选择题 加油站客户档案的主要内容包括（）。
A、客户基本情况 B、客户联系方式 C、油品消费情况 D、以上3项
72、单项选择题 某加油站当日验量，标准计量罐证书的数据为副标下0点，对应主标尺64.6mm处容积V20=50.0000L，计量颈容积4.386ml/mm，加油机1#枪发出50L后副标尺下0点，在主标尺读数为40.5mm，在不考虑温度修正的情况下，该枪的精度为（）。
A.0.2% B.-0.2% C.0.21% D.-0.21%
73、填空题 加油站每日应进行计量损溢核对，若连续3天以上单边损溢超过（），且损溢量超过（）时，查明原因，采取措施。
74、单项选择题 定期开展设备检查，省公司每年不少于（A）次，市公司每年不少于（）次。
A.1 B.2 C.3 D.4
75、判断题 电脑加油机油品流动的方向，油液经过滤进入油泵，加压后，送入计量器。（）
76、问答题 简述拒绝收油的原因。
77、单项选择题 办理个人记名卡应提供（）。
A、一寸照片 B、单位介绍信 C、个人有效证件原件并留存复印件 D、单位工资表
78、单项选择题 对于二级紧急类投诉的首次回复时间为（）分钟内，或根据客户要求（客户提出回复时间要求的）。
A、十五 B、一百二十 C、六十 D、三十
79、单项选择题 临时施工作业许可证办理过程中要严格履行审批手续，坚持“谁签批谁负责，谁用火谁负责”的原则，采取并落实各项防范措施；各环节作业许可证留存待查，保管期限为（）。
A.三个月 B.半年 C.九个月 D.一年
80、单项选择题 在加油站汽油出现了变质情况，这说明汽油的（）不合格。
A、安全性能 B、清洁性能 C、抗爆性能 D、安定性能
81、多项选择题 加油站发现近段时间损耗率明显比以前增大，应该采取（）等措施
A.自校加油机看有无超差 B.检查管线有无渗漏 C.加强管理看有无人为因素 D.检查储油设施有无异常
82、多项选择题 用量油尺直接测量加油站罐内液面到罐底的数值，可以测得的数据是（）。
A.空高 B.油高 C.油水总高 D.水高
83、多项选择题 站长需要在哪些台账中签字（）.
A.《加油站交接班表》 B.《加油站销售日报表》 C.《加油站付油日报表》 D.《加油站盘点月报表》
84、单项选择题 柴油的燃烧性表示柴油的（）能力。
A、闪火 B、爆炸 C、自燃 D、着火
85、单项选择题 以下关于在为顾客提供服务时微笑的主要作用，表述错误的是（）。
A、可以增强创造力，帮助服务人员创造性地解决各种问题 B、可以激发服务人员的热情，使服务更加周到 C、可以营造轻松愉快的服务环境 D、可以使自己心情愉快
86、单项选择题 加油站管理系统员工登录密码规定为（）。
A、3～5位 B、4～6位 C、6～8位 D、以上都不正确
87、判断题 备用金转账是指个人记名卡的同一客户下的两个备用账户中资金或积分的转移。同一客户下的不同备用金账户之间划拨，用于间接实现账户拆分、合并。不记名卡和单位卡同样能使用该模块进行备用金转账。
88、单项选择题 某加油站位于市区，很少停电，其发电机的检查和养护周期可以是（）.
A.7天； B.10天； C.15天； D.30天.
89、判断题 在服务企业担任生产或操作性角色的人在顾客看来其实就是服务产品的一部分。（）
90、填空题 清罐作业前应按作业操作实际内容，办理用火作业、（）、临时用电、施工作业等相应许可证。
91、单项选择题 加油站（）为本站计量管理的第一责任人。
A.站长 B.计量员 C.记账员 D.加油员
92、判断题 对于成品油零售市场消费者而言，大多数时候不只存在一种选择；而对成品油经营者而言，也不可能满足所有的市场需求，只能满足市场上一部分消费者的需求。也就是说，成品油零售市场消费者和经营者之间是多对多的关系。
93、多项选择题 县区公司应组织专业维修队伍，定期对设备进行例行（），及时排出设备故障，保持设备完好。
A.维护 B.保养 C.维修 D.养护
94、单项选择题 二级加油站是指（）。
A.总容量120-180m3单罐容量不超过50m3， B.总容量60-120m3，，单罐容量不超过50m3， C.总容量160-120m3，，单罐容量不超过50m3， D.总容量60m3以下，单罐容量不超过50m3
95、填空题 《中国石油化工股份有限公司山西石油分公司加油站资金监管暂行办法》适用于（）、（）和自有他营加油站。
96、单项选择题 化肥出库执行（）的原则，必须使用统一的出库单据。
A、堆码规定 B、先进先出 C、出库制度 D、销售
97、单项选择题 加油站员工应经（）培训合格后，持证上岗。
A.安全 B.消防 C.安全、消防和充装 D.安全和消防
98、单项选择题 地市公司对所属加油站的数质量每（）至少组织1次全面检查。
A.月 B.年 C.季 D.半年
99、单项选择题 某加油站由于大风天气，将价格牌刮倒导致价格牌破损，这时加油站应如何处理？（）
A.为了不影响加油站整体形象，应立即收起价格牌 B.加油站应公示价格，同时及时修复价格牌并摆放 C.由于加油机上已有标价，不需摆放价格牌 D.为节省费用撤掉算了
100、判断题 加油站必须按月进行库存商品盘点。
101、填空题 加油站因地制宜设立、完善以（）、（）、（）、（）、（）等为主的设施，同时根据实际情况，务求实用，加大五小硬件设施配备，延伸五小的范围。
102、单项选择题 加油站经理可以向普通客户（）。
A、介绍办理IC卡的优惠政策 B、提供加油站的客户资料 C、承诺价格优惠幅度 D、介绍加油站的销售能力，引起客户重视
103、单项选择题 处理客户投诉原则之“态度良好诚恳”是指采取诚恳谦和的（）方式，任何情况下不要与顾客争执。
A、谈话 B、理解 C、报告 D、通知
104、多项选择题 加油站零售管理系统数据不实，加油站篡改或伪造（）数据属油品偷盗行为。
A.加油站库存商品明细分类账 B.铅封台账 C.加油站油品分罐保管账 D.进油核对单
105、单项选择题 加油站雨篷照明灯具安全检查的主要内容不包括（）。
A、灯口是否松动 B、防护罩是否破损 C、防护等级是否符合要求 D、灯具的使用时间
106、单项选择题 使用前不必在加油站管控系统中预分配的卡片是（）。
A.员工卡 B.维修卡 C.验泵卡 D.PSAM卡
107、单项选择题 发现加油站存在安全隐患、设备设施故障、未遂事故，及时提报。隐患治理或维修结束后，要在（）个工作日内进行确认。
108、单项选择题 油品变类下列说法正确的是（）.
A.先变类再调整损溢 B.先调整损溢再变类 C.直接调整变类 D.以上说法均不正确
109、单项选择题 作业许可证一式四联，并应编号，编号由许可证批准人填写。第一联：（），让现场所有有关人员了解现场正在进行的作业位置和内容；第二联：按要求报主管部门备案；第三联：送交相关方，以示沟通；第四联：批准人留存。
A、加油站存档 B、悬挂在作业现场 C、悬挂在站房前 D、悬挂在加油现场
110、单项选择题 在冬天向柴油中加煤油虽然能改善柴油的低温流动性能，但是会使其（）性能变差。
A、安定 B、安全 C、燃烧 D、启动
111、单项选择题 领取新员工卡后，IC卡油站需要做的第一步操作是（）.
A.交给员工 B.数据通讯 C.员工卡分配 D.用新员工卡上班
112、填空题 查验保险柜目的是（）。
113、判断题 加油卡的主要功能是开展一些能够提高客户忠诚应用的促销活动；帮助单位(车队)管理司机加油难以管理的问题；提供客户方便支付的用卡体验。
114、判断题 本安型电气设备是指在规定的试验条件、正常工作或规定的故障状态下，产生的电火花和热效应均不能点燃规定的爆炸性气体混合物的电气设备。
115、多项选择题 常用下载软件有那些，请选出（）。
A.网络蚂蚁 B.网际快车 C.迅雷 D.金山快译
116、单项选择题 从个人层面来理解，顾客满意度是顾客对产品或服务的消费经验的情感反映状态，其高低程度取决于顾客的（）两个条件。
A、感受和满意 B、满意和期望 C、感受和期望 D、理念和满意
117、填空题 加油卡管理规定：站长是（）或（）安全保障的第一责任人。
118、单项选择题 油罐清洗时，首先要排除余油，再（），最后抽吸污杂。
A.机械抽吸 B.垫水 C.拆除管线 D.用水冲洗
119、单项选择题 备用金充值撤销：点击“卡务管理”菜单中的“充值”菜单，再点击进入“备用金充值撤销”页面，输入“客户编号”，（）等必填项，点击“撤销”按钮，撤销成功后显示“中国石油充值撤销凭证”页面。
A、“原交易流水号” B、“原交易凭证号” C、“原充值流水号” D、“原充值凭证号”
120、单项选择题 应定期或不定期检测加油站工作场所中的有害气体（油气）含量，使其（）。
A、不超过允许浓度 B、超过允许浓度 C、远大于允许浓度 D、等于允许浓度
121、填空题 交接验收油罐车罐体应保持水平，验收场地坡度不超过（）。
122、填空题 加油站应（）对本站异常消费用户卡做好登记。
123、单项选择题 测量水高时，检水尺触底需至少静置（）。
A、1~3s B、3~5s C、5~7s D、7~9s
124、判断题 汽油机与柴油机都属于内燃机。
125、填空题 严禁常压锅炉（）运行，排气管上不得设置截止.隔离等阀门，室外管道需进行（）处理。
126、多项选择题 加油员交接班时操作规程包括（）等。
A.接班加油员做下班签到操作 B.办理交接班签字手续 C.接班加油员与交班加油员共同记录交接加油枪的累计走字码 D.交班加油员做下班操作
127、判断题 填写支票必须使用钢笔或碳素笔，用蓝黑墨水或碳素墨水，不得使用圆珠笔或铅笔。
128、单项选择题 计量员进入紧急补货界面，新建一张油品紧急补货单，类型选择（），选择油品供应商，填写创建紧急补货申请时间，选择期望油品配送到站的时间，填写本次紧急补货申请的索引号。
A、油罐设置 B、油品接收 C、油品调拨 D、订货申请
129、单项选择题 加油站客户群体中，政府机关及企事业单位客户、出租车客户、城市公交客户多为本地客户，其他客户又可分为（）。
A、固定客户和流动客户 B、零散客户和潜在客户 C、一般客户和重要客户 D、本地客户和过境客户
130、判断题 开具的防伪税控增值税发票出现错误，如果是当月退回的，先在系统里作废该发票，再开红字发票。
131、单项选择题 加油站本期应交增值税等于（）.
A.本期销项税额-本期进项税额 B.本期销项税额-本期准予抵扣的进项税额 C.销售额×征收率 D.销售额×应纳收率
132、多项选择题 下列内容属于加油站站长职责的有（）.
A.负责对参股、特许加油站的安全、服务和形象进行监督和指导 B.在上级领导下，负责组织和领导全站员工开展各项经营管理和服务工作 C.负责本站经营业务活动，组织好经营商品的进、销、调、存工作，了解市场，建立健全客户档案，开拓经营，保障供应，确保质量，提高销量 D.熟悉各项经营管理环节和操作规程，合理调配人力，坚持每日指导、检查、监督各岗位员工的工作
133、填空题 加油站站内文化建设坚持（）的管理理念。
134、多项选择题 销售员过程管理的方法有（）。
A.每日拜访计划表 B.每日销售报告表 C.市场状况反映表 D.周进度控制
135、单项选择题 动火作业许可证的期限，是指动火作业许可证批准实施作业时间，一般情况下为（）。
A、一个工作日 B、一天 C、8个小时 D、24小时
136、判断题 当客户对加油站的油品或服务提出异议时，加油员应与客户就异议进行争辩。
137、单项选择题 加油机的对地泄漏电流不应超过（）。
A、2.5mA B、3mA C、3.5mA D、4.5mA
138、多项选择题 汽服、餐饮的建筑物外观应保持（）。
A.整洁美观 B.经营、服务设备设施完好 C.物品摆放整齐 D.室内外场地保持平整、干净、无积水
139、单项选择题 测量油温时，测温部位是根据（）确定的。
A、杯盒重量 B、油品密度 C、油罐容积 D、液面高度
140、多项选择题 以下哪些措施是落实加油站长效管理机制的重要保证？（）
A.坚持以人为本，尊重人、关心人、保护人 B.不断改善员工的工作、生活条件 C.增强员工的荣誉感、归属感和忠诚度 D.提高企业的知名度
141、单项选择题 对站长的考核，指标包括销量、费用、债权及各项管理指标，其中销量指标权重应为（）.
A.60% B.50% C.40% D.80%
142、判断题 在销售过程中，可以用内燃机油或齿轮油来代替液压油。（）
143、填空题 加油站营业房等场所禁止使用电炉等易引起（）的电器。
144、单项选择题 汽油、煤油、柴油、润滑油这4种油中，低温流动性能由好至差的顺序是（）。
A、汽油、煤油、柴油、润滑油 B、润滑油、汽油、煤油、柴油 C、润滑油、柴油、煤油、汽油 D、柴油、汽油、煤油、润滑油
145、单项选择题 在调价过程中，有顾客来加油，该如何处理？（）
A.坚决拒绝为顾客加油 B.为顾客正常加油 C.正常加油，但要求顾客按调价前后的均价付款 D.耐心向顾客解释后，等待油品价格调整完毕后为顾客加油
146、单项选择题 对待加油站投诉一般情况下，（）给予顾客答复。
A.6小时内 B.12小时内 C.18小时内 D.24小时内
147、多项选择题 设备实行“四定”方案，以下（）是其中的内容。
A.定人员 B.定时检查 C.定责任 D.定期换药
148、判断题 昆仑车用润滑油包括昆仑天威生产的高级轿车用油。
149、单项选择题 当你去拜访客户时，有时候你会发现，总有一股力量在影响着他们的想法和决定，有些人没有关键职位，却能影响整个组织的决定，这些人是指（）。
A.反对者 B.支持者 C.领导人 D.把关（拍板）人
150、单项选择题 加油站油罐通气管口应装设阻火器，通气管的口径不应小于（）毫米；通气管距围墙的距离不应小于3米，采用卸油油气回收系统的不应小于2米；
A.20 B.30 C.40 D.50
151、填空题 卸油静电接地报警器的接地桩距卸油口（）m以上。
152、单项选择题 加油站液位仪应保持（）小时正常开启。
A.8 B.12 C.24 D.16
153、单项选择题 报警及监控系统的相关信息数据应保存（），不得更改，严禁私自拷贝和泄密。
A、5天 B、10天 C、15天 D、30天
154、判断题 柴油机的工作原理是：柴油喷入气缸内，借助高温空气自燃，产生大量气体并迅速膨胀推动活塞下行，将热能转化为机械能。（）
155、多项选择题 加油站未遂事故包括所有可能危及加油站（）企业形象等方面的事故。
A.经营 B.财产 C.人身安全 D.设备设施以及环境保护
156、单项选择题 不属于加油站员工由于长期接触油品和油气而产生的疾病是（）。
A、皮炎 B、呼吸道疾病 C、乙肝 D、油粉刺
157、判断题 加油站可以利用售前服务，对顾客进行宣传、引导，指导顾客选购适合自己使用的油品。
158、单项选择题 便利店商品调拨，凭主管部门开具的（）与承运方进行核对和商品交接。
A.商品调入单 B.商品调出单 C.商品验收单 D.商品调拨单
159、填空题 县区公司对使用中的加油机指派专人定期进行校验，其准确度应在（）之内。
160、单项选择题 某加油站员工月工资平均水平为800元，那么该站的记账员的月工资收入应控制在（）以内。
A.1300元 B.1200元 C.1000元 D.950元
161、多项选择题 私自串换油品是指（）。
A.0#柴油与-10#柴油混串 B.柴汽油混串 C.汽油品种间串换 D.同油品倒罐
162、多项选择题 输油管线在设计中如未考虑应力的影响，会造成（）迹象，严重时会导致不能正常生产。
A.管道渗漏 B.管道拉裂 C.支座有缝隙 D.导静电线脱离
163、判断题 在收油时，发现铅封破损应先上报后再收油。
164、问答题 简答品牌包含的内容。
165、单项选择题 自动泡沫喷淋装置安装铺设在（）区域，每个加油机区域含4个泡沫喷头均匀布置，以利于灭火。
A、加油 B、卸油 C、配电室 D、厨房
166、单项选择题 柴油储存一定时间后颜色变深，说明该柴油的（）。
A、安定性好 B、安定性差 C、蒸发性好 D、蒸发性差
167、填空题 在加油站内进行检修施工作业前，加油站主管部门应确认（），并与其签订（）（协议），明确（），落实（），对施工人员进行（）。
168、多项选择题 资金管理员每天审核加油站上缴资金到账情况，对逾期未到账资金、应缴未缴资金由（）共同组织人员到现场检查，保证加油站资金安全。
A.财务部门 B.零售管理部门 C.数质量部门 D.发规部门
本题答案：微信扫下方二维码即可打包下载完整带答案解析版《★加油站操作员考试》或《加油站操作员考试：中级加 油站操作员考试》题库
169、判断题 如遇到电脑异常死机，蓝屏等情况，不要频繁开关机。一般关机后距离下一次开机的时间，至少应有10分钟。
170、多项选择题 我国安全生产的基本原则有（）。
A.管生产必须管安全 B.安全具有否决权 C.工程建设项目坚持“三同时” D.坚持事故处理“四不放过”
171、问答题 简答储油罐油高测量的相关规定。
172、多项选择题 《付油日报表》和（）是填写《油品分罐保管帐》和《库存商品明细分类帐》的依据。
A.《销售日报表》 B.《商品盘点表》 C.《已提未结明细帐》 D.《油票领销存登记帐》
173、多项选择题 加油站根据（），开展特色服务。
A.自身需要 B.当地情况 C.顾客需求 D.上级需要
174、判断题 地区公司负责组织培训各二级公司加油站设备专业维修人员，会同相关部门对被培训人员的技术资质进行认证并建立专业维修人员档案。
175、填空题 县区及以上公司应根据经营状况及顾客购买需求和习惯的变化及时调整门店的布局和陈列，并相应更新和维护《门店布局图》、（）和《商品摆位图》。
176、判断题 商品陈列图的定义是用来表示货架上所有品类的陈列方式，包括具体位置、占用的空间、陈列方式等。
177、判断题 所谓选择考核，就是在对供应商充分调查了解的基础上，在经过认真考核、分析比较后选择供应商的方法。
178、单项选择题 卡片盘点是指以某个固定时间作为节点，对（）同实际卡片数量进行核对的过程。
A、系统中卡片数量 B、系统中卡片 C、系统中卡片金额 D、系统中金额
179、多项选择题 （）对加油站油品的抽查信息必须在24小时内由省级质量管理部门上报油品销售事业部质量管理部门和质量管理站.
A.省级质量抽查 B.国家级质量抽查 C.地市级质量抽查 D.中国石化集团公司级质量抽查
180、单项选择题 加油站安全管理环节是指从加油站建设项目（）一直到加油站的报废、拆除等全过程的安全管理。
A、立项 B、开工 C、完成 D、验收
181、单项选择题 地震的削减措施是：制定油罐区、发油区防震预案，并通过（）使全员熟悉掌握。
A、演练 B、培训 C、讲解 D、自学
182、单项选择题 （）组织加油站的月度盘存。
A.零管中心 B.站长 C.地市公司 D.片区经理（ME.
183、判断题 在HSE管理体系中，评审是高层管理者对安全、环境与健康管理体系的适应性及其执行情况进行正式评审。（）
184、单项选择题 建立（）是客户关系管理的最基本手段。
A、客户档案 B、销售关系 C、客户合同 D、联系
185、单项选择题 加油站应准确录入业务数据，每日（）前完成日结操作。
A.8：30 B.9：30 C.10：00 D.10：30
186、填空题 对各级HSE检查中发现的问题和隐患，加油站能自行解决的，（）；加油站无力解决的，及时（）上级，同时采取有效的防范措施。
187、问答题 请简要介绍便利店功能分为那几个区域，各区域主要陈列的商品类型？
188、填空题 财务部门负责监控加油站（）的准确性及赊销行为合规性。
189、单项选择题 售卡（充值）网点每日均要将加盖（）印鉴的现金缴款回单和加油卡系统提供的充值日报表等，在规定的时间内上送主管财务部门，确保资金安全、票据流转畅通、会计核算规范。
A.银行 B.加油站 C.零售管理部 D.财务部门
190、多项选择题 哪些台账需要做本月合计（）.
A.《站长日志》 B.《分罐保管登记账》 C.《库存商品明细分类登记账》 D.全不用做
191、多项选择题 加油站的特殊业务包括（）。
A.油品调节 B.清罐业务 C.冲销业务 D.日结班结
192、单项选择题 油罐混油事故的削减措施有：在卸油口悬挂油品标牌，接卸油（）认真核对卸油罐与油罐车所装品种是否相符。
A、开始后 B、后 C、前 D、过程中
193、多项选择题 《加油站销售日报表》中现金收入合计大于销售收入合计是什么原因造成的（）.
A.收取预收款 B.预收账款销售 C.加油卡刷卡销售 D.加油卡充值
194、判断题 品牌的功能在于告诉消费者该加油站出售油品的质量水平和提供服务的优质程度。
195、单项选择题 落实责任追究制度，细化责任追究规定，进一步加强（）管理，规避加油站管理风险。
A.加油站 B.资金 C.数质量 D.铅封
196、判断题 配电屏（柜）安全检查的内容主要有接地线与接地螺栓、电线及连接装置、清洁卫生、防护措施和运行情况等。
197、判断题 异常或紧急状态下的环境因素有人为失误，设施破坏造成的危险品泄漏、爆炸、火灾和超标排放等。
198、问答题 简答水高测量的操作方法。
199、填空题 对钢质油罐及其金属附件要做可靠的电气连接并接地，接地点不少于（）处。
200、单项选择题 加油卡积分：汽油一元积一分，柴油（）积一分。
A、一元 B、两元 C、一升 D、十元
201、单项选择题 求信誉的心理。对于加油站来讲，信誉主要体现在油品的数量、质量和（）上。
A、需求 B、环境 C、品牌 D、服务
202、单项选择题 在“卡务管理”菜单下，点击（）菜单下，再点击进入“出售不记名卡”页面。
A、“读卡” B、“出售卡片” C、“售卡” D、“入库”
203、填空题 独立设置变压器的加油站按要求应设置（）并悬挂（）、“有电危险”等警示牌。
204、填空题 在加油站内，用电设备应保护（）和保护（）。
205、多项选择题 加油站应建立计量档案，计量档案至少应包括：（）。
A.计量器具档案 B.计量标准、规程、制度档案 C.计量测量记录、台账、凭证、报表等档案 D.计量人员档案
206、单项选择题 下列不属于内燃型发动机的是（）。
A、电喷柴油机 B、蒸汽机 C、汽油机 D、柴油发电机组
207、多项选择题 加油站发生违规事件从轻处罚条件有（）。
A.及时采取措施降低或挽回影响 B.具有重大立功表现 C.由于主动、及时反映问题，而未造成重要影响 D.由于未主动、及时反映问题，而造成影响
208、判断题 V带轮与电机V带轮要共面，V带轮不允许有明显的摆动和跳动。
209、判断题 销售分析是为了分析经营中的优劣，从而使经营效果得到提升。
210、单项选择题 单位卡密码重置，选中（），点击“重设密码”，弹出插入主卡提示框，插入主卡后点击“确定”按钮，验卡成功。
A、使用副卡 B、单位主卡 C、单位证件 D、使用主卡
211、判断题 加油员应鼓励和欢迎客户提出异议，更应欢迎客户在加油员做出解释后再进一步提出异议。
212、判断题 汽油的蒸发性能是指在任意温度下，在汽油表面所进行的由液体变成气体的速度快慢，以及蒸气浓度的大小。
213、判断题 日结如果出现"与EPS连接中断！"，一般处理办法是：首先检查并确保POS服务正常，检查并确保网络通讯正常，重新执行对账。
214、填空题 投用（）年以上的加油加气站钢结构网架，应每（）年进行1次技术抽检。
215、单项选择题 动火前应清除现场一切可燃物，备好消防器材。动火期间，距动火点（）内严禁排放各类可燃气体，15m内严禁排放各类可燃液体。在同一动火区域不应同时进行可燃溶剂清洗和喷漆等施工作业。
A、10m B、20m C、30m D、40m
216、单项选择题 关于倾听技巧，描述错误的是（）。
A、要带着真正的兴趣去倾听顾客在说什么 B、要理解顾客所说的话 C、尽量不要与顾客有视线接触 D、对顾客的话要理智地判断其真伪与否、正确与否
217、单项选择题 通常（）不是造成油品带电的因素。
A、液体内的杂质 B、良好接地 C、密度 D、水分
218、单项选择题 四冲程汽油机的曲轴每回转（），活塞即完成进气、压缩、做功和排气4个行程。
A、4次 B、3次 C、2次 D、1次
219、填空题 加油站损溢执行结果，将纳入对市分公司领导班子（）范围。
220、多项选择题 下列哪些项目是属于日常设备维修范畴（）.
A.地坪局部维修 B.配电箱维修 C.更换加油机 D.罩棚灯维修
221、单项选择题 加油站在以下那种情况下不能接卸：（）。
A、油罐车铅封条无号码或破损 B、油品外观质量有问题 C、《油库油品随车运单》与《内部调拨单》内容不一致 D、A、B、C都是
222、判断题 卸油操作前，系统中如果配送单据已经到站，则需要打开油品接收的界面，核对《油库油品配送入库单》与《内部调拨单》的正确性，若单据不一致，拒绝收油。
223、单项选择题 加油站用火作业许可票和临时用电作用许可票保管期限为（）.
A.半年 B.一年 C.二年 D.三年
224、填空题 （）严格执行油品计量、卸油操作规程，认真做好油品测量、计算和记录工作。
225、单项选择题 加油站报警及监控系统一般由（）和营业厅监视系统组成。
A、电脑 B、灯光闪烁器 C、报警系统 D、专用通讯线路
226、判断题 适用于初期火灾和较大火灾的灭火器称为通用灭火器。
227、判断题 加油站工作区内油气最高允许质量浓度300mg/m3
228、多项选择题 计量员需在哪些账表单据中签字（）.
A.《加油站盘点月报表》 B.《回罐单据》 C.《加油站进油核对单》 D.《站长日志》
229、单项选择题 加油站财务管理是指加油站从油品进货到（）过程中的财务管理事项，内容涉及资金、价格、发票管理等核心内容，是加油站管理中很重要的一个环节。
A.售出 B.结账 C.盘点 D.二次进货
230、多项选择题 市分公司零售管理部门未将（）交加油站，属加油站现场安全违规行为。
A.加油站施工现场安全监督检查表 B.施工作业证 C.施工单位进站施工确认表 D.加油站施工现场安全检查台账
231、多项选择题 当管道的热膨胀量较大时，常采用人工补偿法来补偿，人工补偿器有（）。
A.自体补偿器 B.波纹管补偿器 C.填料补偿器 D.II形补偿器
232、单项选择题 目前加油站内对油罐的计量模式有液位仪直接读取油罐信息和（）读取油罐信息，针对两种不同的计量模式，系统也采取了两种相应的方式来实现储油罐油品的卸油前和卸油后计算。
A、人工模式 B、记录模式 C、测量模式 D、计算模式
233、单项选择题 关于清罐业务顺序说法正确的是（）.
A.可用油品的计量移罐-杂质清理-班交接-卸入新油品 B.杂质清理-可用油品的计量移罐-卸入新油品-班交接 C.卸入新油品-班交接-杂质清理-可用油品的计量移罐 D.班交接-可用油品的计量移罐-杂质清理-卸入新油品
234、单项选择题 做班结时如果系统提示定点客户未勾兑，班结无法继续”要进行（）操作。
A.支付更正 B.定点客户交易匹配 C.定点客户缴款 D.重新班结
235、问答题 给排水系统的日常维护注意事项有哪些？
236、判断题 如果加油站计量员在监控油品存货时发现存货低于安全容量，按正常油品补货流程无法保证加油站的正常运营时，上报上级公司等待处理。
237、单项选择题 加油站罐底水高超过（）时，要立即停止该罐油品的销售。
A.100mm B.300mm C.50mm D.10mm
238、单项选择题 抗爆性能好的汽油在燃烧时，其动力性能（）。
A、较好 B、较差 C、一般 D、不受抗爆性影响
239、单项选择题 备用金充值撤销是指（）时，如发现充值金额有误，将此笔充值取消的过程。
A、备用金充值 B、资金充值 C、现金充值 D、卡充值
240、单项选择题 某加油站（B类地区）接卸一车93#汽油，验收升数为10000升，定额卸油损耗量为（）。
A.5升 B.20升 C.23升 D.4升
241、判断题 加油站汽油质量变化的主要原因是因为汽油中含有一定量的不饱和烃。（）
242、填空题 烟草订货按照烟草公司的有关规定，采取电话访销或（）的方式，订货数量、品种须经（）或（）管理人员审批。
243、单项选择题 点击（）菜单下的“圈存圈提”菜单，进入“圈提”页面。
A、卡片管理 B、充值 C、卡务管理 D、转账
244、判断题 安定性好的汽油，长期储存也不会变质。
245、单项选择题 通过（）形式加油应注意发生加油机过冲。
A.现金 B.加油卡 C.维修卡 D.验泵卡
246、多项选择题 计量员应持计量证上岗，由省（市）公司计量管理部门负责（）。
A.培训 B.考核 C.发证 D.定期审核
247、多项选择题 当台风天气来临时（）。
A.站长应对加油站的设备.设施进行一次全面的检查 B.加油员对加油机按键盘进行封盖，以防加油机进水 C.领班对站内的下水道进行重新疏通，以防大面积积水 D.切断外线供电电源，启动发电机发电
248、单项选择题 汽油、煤油、柴油、润滑油这四种油中，低温流动性能由好至差的顺序是（）。
A.汽油、煤油、柴油、润滑油 B.润滑油、汽油、煤油、柴油 C.润滑油、柴油、煤油、汽油 D.柴油、汽油、煤油、润滑油
249、问答题 简答产生客户投诉的原因。
250、单项选择题 在管理客户档案时，应根据（）对客户进行有效识别，根据客户的重要程度不同，加强对重要客户的拜访与沟通。
A、服务区域 B、发展潜力 C、企业规模 D、以上3项
251、判断题 汽油的初馏点和10%馏出温度越高，冷车越容易启动。
252、单项选择题 BOS系统价格管理功能接收（）系统下发的油品变价通知单。
A、地市级 B、地区级 C、大区级 D、总部级
253、填空题 加油站管理事故（事件）等级划分：（）、（）、（）、（）。
254、判断题 加油站的防雷接地、防静电接地、电气设备的工作接地、保护接地及信息系统的接地等，宜共用接地装置，其接地电阻不应大于4Ω。
255、判断题 汽油客户主要包括政府机关及企事业单位客户、出租车客户和私家车客户等，企事业单位客户中没有柴油车队客户。
256、单项选择题 某加油站今年3月份接卸油品40车次，其中白天接卸30车次。按照规定，该站站长应参与接卸的次数应不少于（）
A.18 B.28 C.21 D.24
257、多项选择题 零售管理系统运行维护管理内容有（）。
A.服务器管理 B.客户机管理 C.需求管理 D.故障处理
258、填空题 加油站员工须遵守企业保密制度，加油站经手的保密资料应由专人负责，未经上级主管公司许可，加油站不得将企业内部经营管理信息（）。
259、判断题 油罐较大时，罐圈本身的纵向焊缝仍采用搭接，罐圈之间的环向焊缝则采用对接。
260、多项选择题 加油站因设备维修等需要动火时，必须具备哪些条件（）.
A.领导同意并在场 B.落实现场监护人 C.办理动火票 D.落实防范措施
261、填空题 加油站现场管理禁令第一条严禁私自破坏（）更换加油机（）、调整加油机精度、连码加油克扣顾客。
262、单项选择题 每个油罐设一个量油孔，卧式油罐量油口直径一般为（）。
A、50mm B、80mm C、100mm D、110mm
本题答案：微信扫下方二维码即可打包下载完整带答案解析版《★加油站操作员考试》或《加油站操作员考试：中级加油站操作员考试》题 库
263、多项选择题 国际上常采用的油品计量方法主要有（）。
A.容量法 B.衡量法 C.体积重量法 D.估算法
264、单项选择题 汽油中的（）含量越高，其安定性越差。
A、烷烃 B、芳香烃 C、不饱和烃 D、环烷烃
265、单项选择题 加油站向站外排水，必须达到（）标准。
A、加油站规定 B、当地规定 C、国际 D、国家
266、判断题 标准店商品品类要求在1000种以上。
267、多项选择题 已获得等级称号的加油站，发生下列（）情况之一的，由原审批单位取消其相应称号、收回标牌、停止发放专项奖金并在批准权限范围内通报。
A.一年内发生安全等级事故 B.一年内发生油品质量等级事故 C.一年内因管理不善而发生贪污、盗窃及其它案件 D.一年内因站方责任而被政府部门查处或媒体曝光并造成恶劣影响
268、多项选择题 加油卡管理违规有哪些（）
A.违规套取加油卡现金 B.截留促销品商品牟利 C.发卡网点空充值 D.利用加油卡套取积分奖品 E.加油卡流水不按照规定日结 F.发卡网点恶意挂失客户加油卡或对加油卡做坏卡处理，盗取卡内余额
269、单项选择题 处理客户投诉原则有（）点。
A、五 B、四 C、六 D、三
270、单项选择题 增值税发票开具税率不包括（）。
A、7% B、4% C、13% D、17%
271、单项选择题 在爆炸危险区域内的油品管道上的法兰、胶管两端等连接处应用（）。
A、防雷连接 B、工作连接 C、电气连接 D、金属线跨接
272、多项选择题 根据加油站油枪和人员的多少，从上级管理部门领用的内部卡是（）。
A.员工卡 B.维修卡 C.验泵卡 D.PSAM
273、多项选择题 依据加油站的市场分销策略，可以将加油站客户划分为（）两大类。
A.企事业单位集体用户 B.进加油站加油的司机 C.出租车司机 D.单位采购员
274、多项选择题 实施品牌忠诚度竞争策略，培养顾客的品牌忠诚度，可以通过（）来实现。
A.通过油品质量服务方面的的竞争来建立用户的品牌忠诚度，使用户出于对油品和服务的高度信赖而产生对品牌的特别偏好 B.通过树立和改变用户的观念来建立品牌忠诚度 C.通过改变市场环境来改变加油站的市场地位，从而建立用户对加油站的品牌忠诚度 D.通过设计比较醒目的品牌标志来培养顾客对品牌的忠诚度
275、单项选择题 当班安全员应对作业现场进行监督，发现违章行为和不安全因素，（）。
A.及时制止 B.报告站长 C.有权制止并向上级反映情况 D.有权制止并进行立即整改
276、单项选择题 在一定的试验条件下加热油品，当油品蒸气与空气所形成的混合气遇到明火时，发生持续燃烧，且时间不少于（），此时油品的最低温度为所测试油品的燃点。
A.60秒 B.40秒 C.15秒 D.5秒
277、判断题 严禁在强雷电时进行加油和卸油作业。
278、单项选择题 石油和石油产品发生火灾的危险程度是由油品（）的高低来评定的。
A、燃点 B、自燃点 C、密度 D、闪点
279、单项选择题 加油站每班工作交接，中断加油作业时间不超过（）。
A.1分钟 B.2分钟 C.5分钟 D.3分钟
280、判断题 事故等级划分中所称的"以上"不包括本数，所称的"以下"包括本数。
281、单项选择题 保证维修费用专项、足额使用的一项重要前提是把维修维护费用纳入（）管理。
A.月度计划 B.季度计划 C.年度预算 D.日常
282、判断题 船体安全设施的检查内容包括油船的储油仓是否渗漏、铅封是否良好、静电装置是否牢固。（）
283、填空题 当发生暴雪天气时，站内路面发生积冰时，应（）。
284、单项选择题 根据《汽车油罐车容量检定规程》，汽车油罐液面高度采用（）测量。
A、丁字尺 B、量油尺 C、钢卷尺 D、游标卡尺
285、单项选择题 油气分离器由壳体、上盖、出油管、弹簧座和排气管等组成。按其功能，它由过滤装置、（）和防回油装置组成。
A、计数装置 B、油气分离装置 C、附加装置 D、安全装置
286、单项选择题 加油站对罐车油品验收时，（）会同罐车司机核对油品交接单记载的品种、数量。
A.卸油员 B.安全员 C.站长 D.加油员
287、多项选择题 便利店经营违规有哪些（）。
A.未按便利店系统价格销售，套取差价 B.便利店私自进货 C.便利店之间私自调换货 D.便利店销售假冒伪劣商品 E.便利店销售过期商品 F.便利店商品账实不符，盘点制度未落实、便利店商品未经POS机销售
288、单项选择题 负责对加油站财务管理工作进行评价，并提出奖惩建议的部门是（）。
A.零售管理部门 B.财务部门 C.审计部门 D.政工部门
289、判断题 加油站的信息系统应采用铠装电缆或导线穿钢管配线。配线电缆金属外皮两端、保护钢管两端可不接地。
290、填空题 投币式保险柜（）须分开保管。
291、多项选择题 在零售管理系统中定点客户付油、缴款的业务流程需要注意（）。
A.本班发生定点客户付油业务时，记账员根据付油凭证，在定点客户管理中录入付油数据 B.收到定点客户缴款时，应当天上缴银行，并在系统中录入客户缴款信息 C.加油站不允许超信用额度给客户付油，账户余额即将超额度时，应立即通知客户结账 D.对信用较高的定点客户，加油站可依据实际情况予以适当赊销
292、单项选择题 国家标准规定的柴油额定零售损耗率为（）.
A.0.3% B.0.09% C.0.2% D.0.08%
293、多项选择题 以下服务不属于所有加油站都有的6项基本服务内容的是（）.
A.紧急救援协助 B.车辆加水 C.提供简易医药箱（包） D.厕所对外开放
294、判断题 不论是压盘式或压紧螺母式防爆接线盒，均应做好密封。
295、单项选择题 密度计刻度表应牢固贴于干管内壁，并应有判断是否发生（）的标记。
A、渗漏 B、破裂 C、变形 D、移动
296、填空题 加油站经营单位（）和（）应对加油站进行安全检查。
297、填空题 加油站人员私自或与不法分子勾结更换加油站芯片、调整（），加油站油品数量违规行为。
298、多项选择题 计量员每日测量油罐（），宜采用液位仪测量数据，若手工测量时，测量方法按照GB13894—92《石油和液体石油产品液位测量法》执行。
A.水温 B.油高 C.水高 D.油温
299、填空题 加油站现场管理禁令第九条，严禁（）、收取顾客（）。
300、填空题 （）做好当班安全检查，如实填制有关台账与报表。
