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社会学：公共关系学考试题（题库版）
2020-11-22 02:11:14 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、名词解释  间接调查法


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2、判断题  住房是民生之本，是关系国家发展和人民福祉的大事。


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3、名词解释  公共关系的组织机构


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4、填空题& 91exam.orgnbsp; 社会关系的柔性调节手段包括（）、心理手段、礼仪手段三种。


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5、问答题  影响公关计划实施的因素有哪些？


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6、判断题  不同的组织有相同的公众（）


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7、问答题  如何理解公关机构在组织中的性质和地位？


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8、单项选择题  （）是决定我们党的性质的根本政治问题。

A、群众路线
B、群众立场
C、群众观点
D、群众工作


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9、单项选择题  对外开放参观活动首先应该确定的是（）.

A.目的
C.人员
B.规模
D.时间


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10、单项选择题  顾客感到需求满足的状态可以用CSI和（）来衡量。

A、CS
B、CIS
C、CSM
D、MIS


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11、单项选择题  现代“公共关系传播”的本质，即组织与公众之间信息的（）。

A、沟通
B、交流
C、单向交流
D、双向交流


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12、单项选择题  公关调查常用的方法有：民意测验、（）、资料分析等。

A、新闻发布会
B、学术交流会
C、公众代表座谈会
D、人民代表大会


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13、名词解释  公共关系观念


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14、填空题  为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（）


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15、问答题  简述公共关系辅助决策职责的内容及意义？


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16、问答题  公关文化从哪能几个层面波及人类的社会生活？


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17、单项选择题  传播力量最为具体而直接的系统是（）。

A、视觉识别系统
B、知觉识别系统
C、理念识别系统
D、行为识别系统


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18、问答题  协调关系网络的额内容及协调关系网络意义


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19、多项选择题  以下对新时期群众工作基本方法的表述正确的是（）。

A、坚持和创造性地运用党的群众路线
B、掌握从事群众工作的基本操作技术
C、探索群众工作的新方法新技术
D、掌握信息网络技术改进群众工作的方式方法
E、学会尊重群众


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20、名词解释  CI的内涵


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21、单项选择题  提出“五个W模式”的是（）。

A、拉斯韦尔
B、森特
C、香农
D、杰夫金斯


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22、问答题  需要理论的要点？（需要的五个层次）


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23、问答题  建立良好的员工关系对树立组织整体形象有什么重要意义？


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24、名词解释  独立公众


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25、名词解释  公共关系传播性职能


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26、单项选择题  1948年美国社会学家哈罗德提出（）。

A、双向传播模式
B、两级传播模式
C、线形传播模式
D、直线传播模式


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27、问答题  公关人员设计调查问卷时要注意哪些问题？


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28、单项选择题  公共关系的状态是无形的，却是客观的，不以社会组织的什么设想为转移。（）

A、主观
B、客观
C、自身
D、总体


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29、单项选择题  公关知识体系中的三个子系统中属于核心层内容的是（）。

A、公关的基本理论与实务知识
B、与公关密切相关的学科知识
C、有关组织的知识
D、社交礼仪知识


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30、多项选择题  以下哪些属于从行政、司法范畴帮助群众？（）

A、开展对进城务工人员的上岗技能培训
B、将务工人员逐步纳入医疗保险范围
C、工伤保险部门落实工伤保险费的发放领取
D、完善欠薪举报投诉制度
E、完善社会救助制度


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31、单项选择题  作为一个公关员，应具备良好的职业道德，下列行为中不违背职业道德的是（）。

A、看对象来决定是否遵守合约
B、采用一切手段增加企业利润
C、派人获取竞争对手商业秘密
D、货真价实


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32、填空题  成员之间联系少，群体气氛不一定和谐，很难产生激励效应的人际传播线路是（）。


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33、名词解释  公共事务


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34、问答题  如何树立现代公众意识？


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35、多项选择题  将群众科学组织起来的方法有（）。

A、通过新的基层组织将群众组织起来
B、通过“两新”组织把群众组织起来
C、通过社区将本地群众与外来群众组织起来
D、通过工会将农民工有序组织起来
E、通过各类学术团体、中介组织等将群众组织起来


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36、填空题  根据组织公关活动的内外对象将公众划分为（），（）。


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37、多项选择题  根据拉斯韦尔模式，说明传播行为一个简便的方法是：（）。

A．谁传播
B．传播什么
C．通过什么渠道
D．向谁传播
E．传播的效果怎样


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38、多项选择题  树立大群众工作观的基本方法：（）

A、持之以恒地学习
B、学习群众工作的新经验、新认识、新论断
C、注重调查研究
D、忽视群众经验
E、不重实际情况


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39、单项选择题  创建“三问”制度的关键是（）。

A、“问”得科学
B、“问”得实际
C、“问”得真切
D、将所问所得予以采纳实施


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40、单项选择题  公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（）

A、半米之内
B、0.5－1.5米之间
C、1.5－3米之间
D、3米以上


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41、问答题  “揭丑运动”与公共关系的形成有什么关系？


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42、单项选择题  农民的（）决定了提高收入的能力。

A、积极性
B、主动性
C、热情
D、科技文化素质


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43、名词解释  全员（PR）管理


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44、多项选择题  影响公共关系计划实施的因素是众多的，一般主要来自（）。

A、实施本身的目标障碍
B、方案本身的计划障碍
C、实施过程的沟通障碍
D、实施过程的创造障碍
E、突发事件干扰的障碍


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45、问答题  说明游说与公共关系的区别。


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46、问答题  简述做好政府公关工作的必要性。


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47、单项选择题  中国共产党的（），就是把能够推动社会发展的纲领路线方针政策和具体实施的人民群众二者有机结合起来，统一于伟大的实践。

A、政治工作
B、思想工作
C、组织工作
D、群众工作


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48、问答题  请简述公共关系实施的原则？


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49、单项选择题  马斯洛所提出的理论为（）.

A.两级传播论
C.危机传播论
B.双因素理论
D.需要层次论


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50、填空题  公共传播媒介是指：组织与公众之间的中介物质桥梁或称（）。


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51、问答题  分析公共关系如何优化社会环境？


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52、单项选择题  公共关系活动的客体是（）。

A、公众
B、政府
C、新闻媒介
D、企业员工


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53、名词解释  公共关系传播模式


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54、问答题  公共关系专业人员的素质有哪些？


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55、单项选择题  公关员在工作中需要处理好与他人的关系，对此，下列说法正确的是（）。

A、主要是竞争
B、有合作，也有竞争
C、竞争与合作都重要
D、合作多于竞争


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56、问答题  发展过程划分几类？如何对待他们？


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57、问答题  公共关系与广告区别？


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58、单项选择题  人的个性中最主要的心理特征是（）。

A、气质
B、能力
C、性格
D、兴趣


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59、填空题  社会组织对消费者关系的原则是（）。


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60、问答题  检测公关效果的方法是？


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61、问答题  知名度与美誉度的关系？


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62、问答题  新闻发布会的具体环节和具体内容包括哪些？


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63、多项选择题  公共关系学研究的内容包括（）。

A、公关案例
B、公关理论
C、公关技巧
D、公关史
E、公关实务


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64、问答题  简述公共关系在西方的发展情况？


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65、问答题  什么是失实报导引起的危机？失实报导引起危机的原因是什么？


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66、判断题  公关人员应无条件地服从客户或雇主的要求。


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67、问答题  广告主题的三要素？


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68、单项选择题  对公共关系下定义时，强调公共关系是一种公众性、社会性的关系或活动的是（）

A.管理说
B.传播说
C.咨询说
D.关系说


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69、多项选择题  造就优秀的公共关系领导人才。其定位是（）。

A．懂管理
B．会策划
C．善传播
D．勤工作
E．能宣传


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70、问答题  交际等同于公共关系？为什么？


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71、问答题  简述公共关系策划的原则？


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72、问答题  政府公共关系活动中必须遵循的原则？


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73、问答题  简述CIS基本构成。


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74、单项选择题  从（）开始，中国共产党人就遵循全心全意为人民服务的宗旨。

A、建设时期
B、革命时期
C、改革开放时期
D、全面建设小康社会时期


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75、名词解释  内部公关


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76、填空题  在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（）。


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77、名词解释  配额抽样法


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78、问答题  试述公共关系起源？


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79、名词解释  公共关系文书


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80、填空题  高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态（）


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81、多项选择题  以下对帮助群众进行道德建设主要途径的表述正确的有（）。

A、提高教育水平
B、加强公益文化建设
C、树立道德模范典型
D、领导干部带头
E、加强理想信念教育


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82、多项选择题  城市化发展需要解决（）问题。

A、3亿名进城就业的农民的基本问题
B、每年减少的8000个行政村的问题
C、每年毕业的800万名大学生的基本问题
D、留守老人、留守儿童、留守妇女的基本问题
E、需要对农业产业化的问题


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83、问答题  试述如何选择和应用传播沟通媒介？


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84、单项选择题  在出席公共关系活动人员的管理过程中，设计行走路线应尽量（）。

A、单向
B、双向
C、重复
D、交叉


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85、单项选择题  电视机由黑白电视机发展到彩色电视机，这类新产品属于（）。

A、全新产品
B、革新产品
C、改进产品
D、新牌子产品


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86、多项选择题  城市群众包括（）等不同的阶层。

A、原居民
B、新市民
C、农民工
D、老年人
E、青壮年


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87、单项选择题  把公众分为临时公众、周期公众和稳定公众的标准是（）。

A、公众对组织的态度
B、公众对组织的价值
C、公众对组织的稳定性
D、公众对组织的重要性


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88、填空题  MI（Mind Identity）理念管理系统是社会组织经营管理的（）。


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89、单项选择题  以下选项中，不属于沟通基本原则的是（）。

A、针对原则
B、公平原则
C、及时原则
D、合作原则


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90、单项选择题  （）主要是对人的服务和管理，说到底是做群众的工作。

A、社会监督
B、群众管理
C、社会管制
D、社会管理


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91、填空题  公共关系既对社会组织负责，也对（）公负责。


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92、判断题  部门公关是各类组织有效开展全方位公关工作的基础和出发点（）


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93、问答题  为什么说组织是公共关系活动的主体？


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94、名词解释  非公众


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95、单项选择题  由于沟通造成的冲突主要来自（）等。

A、语言表达困难
B、误解
C、沟通渠道中的干扰
D、以上都是


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96、问答题  政府公共关系包括的几层含义？


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97、多项选择题  公关部在组织中充当的角色为（）。

A、组织的信息情报部
B、组织的社会情报部
C、组织的决策参谋部
D、组织的社会调查部
E、组织的宣传外交部


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98、填空题  80年代公关部门在我国迅速发展，1989年，全国公关公司已有（）


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99、问答题  公共关系调查方法有哪些？


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100、名词解释  公共关系广告


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101、问答题  政府公共关系职能是？


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102、单项选择题  公关部门设在行政办公室是一种（）。

A、部门隶属型
B、部门并列型
C、高层领导直属型
D、都不是


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103、多项选择题  新经济组织按行业划分，有（）。

A、农产品行业的新经济组织
B、机器制造业的新经济组织
C、第一产业的新经济组织
D、高科技行业的新经济组织
E、第三产业的新经济组织


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104、问答题  试述演讲的技巧。


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105、填空题  在按照公众的态度对公众进行分类时，组织最希望（）


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106、名词解释  公众角色心理


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107、单项选择题  公共关系学的目的是（）。

A、描述客观存在的公共关系状态
B、研究组织与有关各方的关系
C、研究社会组织如何通过有效的公共关系活动去实现自己的目标
D、研究组织形象


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108、问答题  为什么说在对外交往方面，公共关系承担着组织的外交部人物？


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109、单项选择题  通知的正文结构不包括（）。

A、开头
B、主体
C、结尾
D、落款


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110、名词解释  企业刊物


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111、单项选择题  对公关人员能力的最基本的要求或者说是第一要求是（）。

A、良好的组织能力
B、较强的灵活应变能力
C、较强的文字表达能力
D、善于与他人交往的能力


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112、单项选择题  1923年首次在纽约大学开设公共关系课程的学者是（）。

A、艾维•李
B、伯内斯
C、巴纳姆
D、哈洛


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113、问答题  公众特征？


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114、判断题  伯内斯先生对公关的发展做出了突出的贡献，被人们誉为“公共关系之父”（）


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115、多项选择题  （）是马克思主义的基本观点，建设服务型政府的时代要求。

A、奉献社会
B、关心群众
C、服务社会
D、服务人民群众
E、依靠群众


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116、名词解释  建设型公关


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117、问答题  简述公共关系人员的培养途径？


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118、单项选择题  1882年，美国律师伊顿在耶鲁大学的演讲中，首次使用了（）这一概念。

A、公共关系
B、公共事务
C、新闻代理
D、公共信息


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119、问答题  如何建设适合中国国情的公共关系？


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120、判断题  学校公关工作的重要任务是争取特殊招生指标，开辟新的专业方向和新的办学方向（）


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121、问答题  为什么有公关部的企业在开展公关工作中还要与公关公司保持密切联系？


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122、单项选择题  宣传页中“一条信息”的特点不可以是（）。

A、一段文字
B、主题下的一组信息
C、文字加插图
D、一幅插图


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123、名词解释  便士报


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124、问答题  公共关系预算的基本构成？


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125、问答题  如何进行进行民间测验


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126、问答题  为什么说积极公众是公共关系计划的重要目标？


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127、填空题  传播的五要素是（）、信道、内容、信宿、反馈。


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128、问答题  根据不同层次，不同角度，不同标准，对公众做不同分析


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129、问答题  公共关系广告与商品广告的区别？


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130、多项选择题  政府公关的基本目标是树立起感召公众的政府形象，具体是（）。

A、创新
B、务实
C、高效
D、民主
E、廉洁


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131、问答题  请简述公共关系工作的三要素？


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132、判断题  银行、军队、新闻机构属非营利组织（）


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133、填空题  公关三度是指（）


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134、问答题  简述公共关系的提供服务职责。


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135、问答题  公共关系活动的业务方式有几种？


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136、单项选择题  （）是组织形象的客观基础。

A．组织形象
B．产品质量
C．产品形象
D．个人形象


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137、多项选择题  公共关系调查的指导原则指（）。

A.全面性原则
B.代表性原则
C.客观性原则
D.全面性原则


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138、填空题  1952年美国的伯内斯编撰了教材（）。


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139、名词解释  “CS”活动


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140、判断题  媒介关系应摆在对外公关实务工作的最显著的位置（）


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141、单项选择题  访谈法是调查者依据调查提纲与调查对象直接交谈，收集语言资料的方法，是一种（）交流式的调查方法。

A、电话
B、信件
C、口头
D、书面


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142、判断题  公众舆论是自发产生的、并处于不断扩大和缩小的动态中，它是公众对组织的一种浮动的表层认识（）


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143、多项选择题  公关人员的基本素质有（）。

A、公关意识
B、心理素质
C、知识结构
D、表达素质
E、应变创新


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144、填空题  与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是（）


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145、填空题  社会关系的一般调节法则有（）、互补法则、从善法则。


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146、单项选择题  公共关系职业人士的前身是（）。

A、报刊宣传员
B、企业推销员
C、广告从业员
D、公关小姐


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147、名词解释  展览会


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148、多项选择题  下面对党得到广大群众拥护和支持的原因理解正确的是（）。

A、始终站在最广大人民的立场上说话办事
B、代表最广大人民根本利益
C、代表某部分人的利益
D、不是代表某一个人、某一部分人利益
E、站在个人、少数人立场上说话办事


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149、名词解释  交际型公关


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150、问答题  企业开展赞助活动应注意些什么？


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151、填空题  针对性强的大众传播媒介是（）。


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152、填空题  中国国际公共关系协会，是具有社团法人地位的全国性涉外专业组织，成立于（）45民营企业等200余个会员单位和众多个人成员。


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153、问答题  公共关系人员的职业能力包括哪些？


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154、问答题  试比较公关部门与专业公司的优缺点？


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155、填空题  企业公共关系的活动核心是建立本企业组织的（）。


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156、填空题  信息传播活动一般可分为（）、态度层次、行为层次三个层次的传播。


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157、单项选择题  不属于接待服务礼仪的基本要求是（）。

A、文明
B、礼貌
C、严肃
D、周到


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158、单项选择题  （）是组织内部设立的专门性的公共关系工作机构。

A、公关公司
B、公共关系部
C、公关协会
D、公关事务所


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159、单项选择题  公文与文学作品不同，它要求文件内容必须（）。

A、提出问题
B、实事求是
C、介绍经过
D、沟通信息


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160、填空题  组织与公众沟通的重要途径就是运用（）


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161、单项选择题  面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同，正确的是（）。

A、以各国标准为主
B、认可的礼仪规则系统
C、以综合国力为主
D、无所谓


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162、单项选择题  一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（）

A.直接责任
B.间接责任
C.技术责任
D.综合责任


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163、单项选择题  公共关系的构成要素不包括（）。

A、组织化个人
B、社会组织
C、公众
D、传播


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164、多项选择题  按公众对组织的重要程度，公众可划分为（）。

A、首要公众
B、一般公众
C、注意公众
D、次要公众
E、边缘公众


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165、问答题  组织内设公共关系部门有哪些特点？


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166、单项选择题  企业对知识竞赛提供的赞助属于（）.

A.赞助教育事业
C.赞助福利事业
B.赞助文化事业
D.赞助科研事业


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167、问答题  搞好社区关系的意义？


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168、问答题  为什么说内部公关是一个社会组织塑造自身良好形象的起点？


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169、问答题  如何完成从理念识别到视觉识别的转换？


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170、名词解释  流言


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171、问答题  什么是“公众”？其基本特点是什么？


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172、名词解释  积极公众


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173、问答题  根据公众对组织的态度划分，公众可分几类？应如何对待各类公众？


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174、名词解释  同步心理


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175、多项选择题  广告的商业功能包括（）.

A.沟通产销，刺激需求
B.感知与理解
C.扩大销售，加速流通
D.鼓励竞争，活跃经济
E.喜爱与偏好

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176、多项选择题  公关目标体系包括不同类型的各种目标，一般分为（）。

A、长期目标
B、近期目标
C、一般目标
D、特殊目标
E、短期目标


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177、问答题  议题设置理论的两个观点？


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178、单项选择题  “公众受舆论的时期”指的是（）。

A、古代时期
B、巴纳姆时期
C、艾维.李时期
D、伯内斯时期


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179、单项选择题  提出“投公众所好”主张的是（）。

A、卡特利普
B、伯内斯
C、艾维.李
D、巴拉姆


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180、多项选择题  公共关系策划必须遵循的原则（）。

A.整体性与目的性
B.独创性与适应性
C.需要性与适用性
D.计划性与灵活性
E.客观性与可行性


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181、名词解释  刻板效应


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182、问答题  公共关系有助于提高员工哪些方面的素质？


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183、单项选择题  危机期间，对于政府、环境保护机构、能源部门等的询问，应请组织的（）回答。

A、董事
B、CEO
C、新闻发言人
D、高层领导


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184、问答题  分析不同类型的组织起公关行为特征有何不同？


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185、单项选择题  在与人交往中应避免问及到女士的婚姻或年龄问题，因为它违背了（）的原则。

A、认清主客场
B、适度
C、真诚
D、尊重他人


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186、单项选择题  公共关系学与市场营销学共同的活动对象是（）。

A、公众
B、顾客
C、媒介
D、政府


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187、问答题  什么是“公众”？简述公众的基本特点。


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188、问答题  简述人民、群众、人群、受众之间的区别。


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189、问答题  试述公共关系职能应用的新趋势？


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190、填空题  公众协调的形态主要有三种：服从、（）、调整。


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191、问答题  说明搞好社区关系对组织生存与发展的重要意义。


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192、单项选择题  不借助媒介而直接交往，具有灵活性、人情味、使公众感到情善和诚意，有利于相互信任，这类公关活动称为（）。

A、服务性公关
B、征询性公关
C、宣传性公关
D、交际性公关


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193、判断题  当组织行为不当造成不良影响时，正确的做法是认真检查过错，弥补公众损失，重新树立形象。


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194、单项选择题  利用不同的媒体将有关信息传递给不同人群的媒体组合方式为（）.

A.优势互补型媒体组合
B.政策倾向型媒体组合
D.集中型媒体组合
C.分散型媒体组合


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195、单项选择题  公共关系的公众，是指与公共关系主体发生联系与相互作用的（）。

A、人民大众
B、组织 www.91exAm.org
C、个人
D、组织和个人的总合


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196、问答题  说明作为一名公关人员应具备的公共关系意识是什么？涵义地位是？


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197、问答题  我国政府公共关系的任务？


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198、单项选择题  创办我国第一个公共关系本科专业的高校是（）

A.复旦大学
B.北京大学
C.中山大学
D.南京大学


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199、问答题  什么是逆反心理？会吵闹声什么样的消极影响？


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200、问答题  如何办好开幕典礼？


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201、问答题  电子媒介的传播特征是什么？


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202、填空题  印刷精美，表现力强的传播媒介是（）。


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203、问答题  试述公共关系发展的新特点？


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204、问答题  怎样理解“内求团结”是公共关系的起点？如何协调好内部员工的关系？


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205、名词解释  行为识别系统（BIS）


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206、填空题  一个社会组织若想树立良好的组织形象，就必须把提高（）作为追求的目标。


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207、单项选择题  面访调查的一个主要缺点是（）。

A．调查对象不理解问卷
B．时间短，难以深入
C．调查对象易受访问者的主观影响
D．答案简单，难以深入


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208、单项选择题  合理安排正文的结构，使层次清楚、言之有序，是为了（）。

A、突出主题
B、不事曲笔
C、突出特色
D、撰文要求


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209、问答题  CIS手册的基本内容？


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210、问答题  试述公共关系人员应具备的基本能力是什么？


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211、名词解释  进攻型公关


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212、名词解释  公关专题活动


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213、单项选择题  （）指人们身体部位作出表现某种具体含义的动作符号。

A．身势语言
B．情态语言
C．静态语言
D．动态语言


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214、多项选择题  流言大致分为以下几种类型：（）。

A、正确流言
B、愿望流言
C、恐怖流言
D、错误流言
E、攻击流言


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215、名词解释  社区关系


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216、填空题  1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是（）。


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217、问答题  在设计组织形象时，应如何确立组织目标？


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218、名词解释  组织自我期望形象


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219、填空题  “公共关系”一词是英语“（）”的中文译称，简称“PR”。


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220、填空题  组织行为识别系统的英文缩写是（）


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221、多项选择题  群众性精神文明创建活动之所以能够吸引广大人民群众积极参与，因为其具有典型的特征，具体包括（）。

A、具有鲜明的群众性
B、体现个性特征的创新性
C、具有很强的实效性
D、具有鲜明的时代性
E、体现社会的真实


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222、问答题  组织的公共关系部门要注意收集哪些方面的信息？


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223、单项选择题  培育共同的理想信念就是对党员和群众进行（）。

A、社会主义和共产主义理想教育
B、全心全意为人民服务的教育
C、社会主义核心价值体系教育
D、中国特色社会主义理论体系教育


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224、问答题  公关人员如何处理与新闻界的关系？


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225、单项选择题  群众工作的基本立场是（）。

A、动员群众
B、依靠群众
C、全心全意为人民服务
D、关心群众


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226、问答题  聘请公关顾问要注意什么问题？


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227、填空题  政府公关工作的首要目标是体现（）。


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228、问答题  简述公共关系树立组织形象的原则。


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229、单项选择题  马斯洛认为，在同一时间、地点、条件下，人存在多种需要，其中有一种占（）地位的需要决定着人们的行为。

A．优势
B．主要
C．特别
D．旺盛


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230、问答题  试述公共关系为什么要研究人的价值？


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231、多项选择题  以下对农村空巢老人所面临问题的表述准确的有（）

A、经济收入尚好
B、病痛得不到及时有效治疗
C、长期独居，出现孤独感
D、丧失生活信心
E、起居无依，缺乏依赖感


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232、单项选择题  以（）哺育群众是党中央赋予全国党组织，特别是宣传思想战线党组织的一项重要职责。

A、先进文化
B、传统文化
C、优秀民族传统
D、高尚的精神


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233、单项选择题  调查报告属于哪种符号媒介（）。

A、有声语言媒介
B、无声语言媒介
C、有声非语言媒介
D、无声非语言媒介


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234、多项选择题  下面哪些选项属于新的历史条件下，公务员不能做好群众工作的情况（）。

A、贪图安逸，追求享受，讲排场，比阔气
B、做表面文章，急于树政绩
C、对群众愿望上心，
D、对群众生活不关心
E、置群众利益于不顾


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235、判断题  在公关传播环境中，座位可随意设置（）


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236、单项选择题  文献调查法是指调查人员通过（），对媒介所传播的有关组织形象或组织发展信息进行调查统计分析的一种间接的调查方法。

A、查阅文献
B、问卷
C、现场观察
D、访谈


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237、问答题  写出你认为最重要的5个《公共关系学》名词并解释其含义。


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238、单项选择题  作为一门课程，公共关系学首次在大学内被讲授是在（）

A.哈佛大学
B.纽约大学
C.斯坦福大学
D.波士顿大学


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239、判断题  公关社团具有严格的组织结构，但不具备强制性（）


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240、单项选择题  通才式的公关人才可视为（）.

A.具体工作人才
C.智囊型人才
B.辅助型人才
D.领导型人才


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241、多项选择题  目前我国的住房发展面临（）突出问题和矛盾。

A、中低价位、中小户型住房供应不足
B、住房价格和租金上涨过快
C、低价位住房位置偏远、生活成本高
D、住房保障制度推进不力
E、尚未建立廉租住房制度


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242、问答题  简述公共关系的协调沟通职责。


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243、填空题  VI（Vistual Identity）视觉管理系统是社会组织理念的（）。


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244、名词解释  消费者公众


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245、多项选择题  影响受传者选择性理解的心理因素包括（）.

A.需要
B.态度
C.情绪
D.知识
E.技能


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246、单项选择题  在公共关系公司的类型中，按业务内部划分：专门为客户提供某种公共关系技术服务的公司是（）。

A、专门业务服务公司
B、专项业务服务公司
C、综合服务咨询公司
D、独立型公共关系公司


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247、填空题  组织公共关系活动的出发点应当是（）。


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248、单项选择题  （）的发展有利于推动国民经济的发展，它能够满足人民群众多样化的精神文化需求。

A、经济建设
B、文化产业
C、文化事业
D、民主政治


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249、问答题  员工的穿着打扮是个人小事吗？为什么？


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250、名词解释  企业公共关系


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251、问答题  进行公关策划时，有哪些经验可供借鉴？


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252、单项选择题  公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是（）。

A、报告
B、演讲
C、会议
D、谈判


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253、单项选择题  在VIS中，应用最广泛、使用频率最多的要素是（）.

A.标志
C.标准色
B.标准字
D.组织造型


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254、名词解释  行为准则


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255、问答题  组织形象设计时要注意哪些原则问题？


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256、名词解释  公关社团


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257、名词解释  伯奈斯


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258、判断题  公共关系公司通过为社会提供无偿服务，满足客户需要，并取得一定盈利（）


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259、单项选择题  政府要完成公关工作的首要任务是（）。

A、扩大知名度
B、提高政府的美誉度
C、加强与公众的联系
D、不断完善制度


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260、填空题  社会组织的形象包括软件（）与硬件外观形象。


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261、填空题  PAC沟通理论中的P表示（）；A表示成人状态；C表示儿童状态。


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262、问答题  公共关系与人际关系的不同点？


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263、多项选择题  非正式团体的类型有（）.

A.友谊型
B.同好型
C.工作型
D.自卫型
E.互利型


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264、问答题  说明举办庆典活动的注意事项。


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265、问答题  公共关系四部工作法内容？


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266、单项选择题  （）要求政府代表最广大人民群众的根本利益。

A、管理型政府
B、服务型政府
C、专制型政府
D、监督型政府


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267、单项选择题  沟通的基本要点不包括（）。

A、对沟通要怀有真诚的心态
B、对下级保持开放的态度
C、多与别人沟通
D、主动创造沟通的良好氛围


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268、名词解释  公共关系一般人员


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269、多项选择题  公共关系的组织机构分为（）。

A、组织内部的公关部
B、社会上的公关公司
C、信息咨询公司
D、各种类型的公关社团
E、广告设计公司


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270、问答题  简述公共关系发展的新特点？


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271、问答题  什么是知觉偏见？引起知觉偏见的原因有哪些？


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272、单项选择题  Internet不仅仅是一个国际性的计算机网络，更重要的是，它是一个面向全世界、全社会的巨大的（）。

A．物质资源
B．信息资源
C．人力资源
D．知识资源


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273、单项选择题  某类企业的一种分散于外部的内部关系是指（）。

A、员工关系
B、顾客关系
C、社区关系
D、股东关系


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274、名词解释  社会型公关


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275、问答题  文字传播的特征？


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276、问答题  演讲的传播优势有哪些？


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277、单项选择题  公共关系调查的内容包括组织的形象调查、组织的（）调查、各组织开展公共关系活动的条件调查。

A、产品
B、运行状态和发展趋势
C、员工
D、公众舆论


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278、单项选择题  我国的社会主义市场经济体制是在（）确立的。

A、党的十三大
B、党的十四大
C、党的十五大
D、党的十六大


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279、问答题  一个组织形象构思与策划是否成功，取决于哪些因素？


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280、判断题  公共关系百分之十靠自己做的好，百分之九十靠宣传（）


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281、填空题  公关谈判的第三个阶段是（）。


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282、问答题  为什么说公众是公共关系传播沟通的对象？


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283、单项选择题  公共关系的发源地是（）。

A、英国
B、法国
C、日本
D、美国


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284、单项选择题  （）特别强调了文化建设。

A、第十七届四中全会
B、第十七届五中全会
C、第十七届六中全会
D、第十七届七中全会


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285、单项选择题  （），是党的性质和党的宗旨的集中体现，鲜明地表明了我们党从事群众工作的根本目的。

A、发展为了人民
B、建设为了人民
C、服务为了人民
D、发展依靠人民


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286、单项选择题  公共关系是以一定的什么关系为基础（）。

A、利益
B、血缘
C、地域
D、人际


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287、问答题  企业公共关系的主要内容？


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288、单项选择题  口头语言交流的一般特点不包括有（）。

A、直接性与随时性
B、双向性与反馈性
C、情感性
D、真实性


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289、问答题  广告与公共关系的信息传播有什么联系和区别？


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290、名词解释  展览


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291、问答题  简述公共关系程序的四个步骤。


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292、单项选择题  公共关系通过向社会灌输强烈的（）和高度的责任感，以增进社会交往、促使团体合作等活动来促使社会行为得到协调。

A．环境意识
B．社会意识
C．个人意识
D．集体意识


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293、名词解释  交际型公共关系


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294、填空题  在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（）。


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295、问答题  公关人员的职业道德包括哪些内容？


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296、问答题  专业公关公司的类型和服务特点是什么？


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297、填空题  为公共关系产生奠定社会基础的是（）


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298、问答题  组建公关部应遵循哪些原则？


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299、填空题  利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的运动是（）。


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300、问答题  组织形象策划区别于其他策划的特性？


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