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银行柜员考试：综合业务考点巩固（强化练习）
2020-11-23 03:49:38 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  从2005年9月21日起，我国对活期存款实行按季结息，每季度（）付息。

A、首月20日
B、首月21日
C、末月20日
D、末月21日


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2、单项选择题  申请人对银行尚未汇出的款项可以申请（），申请人对银行已汇出的款项可以申请（）。（）

A、退回、撤销
B、撤销、退回
C、退回、退回
D、撤销、撤销


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3、单项选择题  纸币票面裂口2处以上，长度每处超过（）毫米的；裂口1处，长度超过（）毫米的，可以作为残损币。（）

A、10、15
B、3、5
C、3、10
D、5、10


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4、单项选择题  信贷风险监控中，经营行对风险处置取得进展的，应在（）个工作日内报告处置进度。

A.3
B.5
C.10
D.20


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5、多项选择题  关于西联收汇收汇，下列说法正确的是（）。

A.西联收汇的权限目前为单笔收汇金额最高10000美元（不含），超过限额的一律不予办理。
B.西联收汇的权限目前为单笔收汇金额最高9000美元（不含），超过限额的一律不予办理。
C.必须由收款人本人办理
D.西联公司规定可以由他人代领


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6、单项选择题  有权查询单位存款，无权查询个人存款，无权扣划单位、个人存款，但有权对单位、个人存款账户暂停结算的执法机关是（）。

A、检察院
B、人民法院
C、海关
D、工商行政管理机关


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7、多项选择题  核心系统账务整合后，内部户可以区分为（）。

A、标准户
B、内部户
C、外部户
D、非标准户


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8、单项选择题  信贷风险监控中，对客户发布红色预警信号的，应执行（）管理原则。

A.采取清收退出政策，存量信用原则上只收不放。
B.采取主动退出政策，存量信用（不含低风险）原则上收多放少。
C.采取风险观察政策，风险观察期内原则上不得对其增加信用（不含低风险）。
D.加强贷后管理，密切观察风险变化情况。


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9、单项选择题  对于客户评级中定性指标打分执行规定，其中错误的是（）：

A.上年度销售收入同比下降超过10％或净利润为负的，该客户“发展前景”指标不得打最高档。
B.企业安全生产标准不达标或涉及落后产能且落后产能未完全淘汰或关停的，该客户“技术水平”、“产品结构”指标均不得打前两档
C.涉及借入“高利贷”，或工行、中行、建行、交行等金融同业主动压缩客户授信，客户现金流趋紧的，该客户“融资能力”指标不得打前两档
D.上年度成本收入比（营业成本／营业收入）指标同比上升超过10％的，该客户“原材料”指标不得打前两档。


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10、多项选择题  对营业网点的自助设备，营业网点职责主要有（）

A.负责落实各项自助设备业务管理制度，落实网点管理员岗位责任制，设置网点管理员岗位，网点管理员要相对固定
B.负责协助自助设备安装、验收、开通等工作
C.负责自助设备的日常巡检、维护报修、耗材管理、账务核对与差错处理、吞没卡处理、登记薄与交易流水档案管理、周边环境清洁等。
D.负责自助设备的清钞、加钞等现金管理以及自助设备钥匙和密码管理。
E.负责自助设备安全巡查与监控管理，定期调阅监控录像资料
F.负责受理持卡人有关自助设备的咨询、投诉及服务引导工作，遇重大问题及时向支行报告


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11、多项选择题  小额支付系统银行本票往账业务超时，柜员应（）。

A.根据系统提示使用空白客户回执打印业务回执，选择“0792发出冲正申请”交易，根据系统提示录入相关信息后提交冲正申请
B.收到返回的冲正应答后，打印冲正申请交易记账凭证并补打原往账记账凭证和业务回执
C.冲正后报单状态为“待核销”的，选择“小额支付银行本票业务核销/取消”交易进行核销处理
D.冲正后报单状态为“已拒绝”的，原往账记账凭证与冲正申请交易记账凭证一并作柜员当日传票附件
E.冲正后报单状态为“已拒绝”的柜员可根据客户申请重新发起往账


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12、单项选择题  主卡持卡人可申领（）附属卡。

A.仅1张
B.不超过3张
C.不超过5张
D.多张


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13、多项选择题  票据出票人在票据上的签章上不符合票据法以及（）规定的，该签章不具有《票据法》上的效力。

A.商业汇票上的出票人的签章，为该法人或者该单位的财务专用章或者公章加其法定代表人、单位负责人或者其授权的代理人的签名或者盖章
B.银行汇票上的出票人的签章和银行承兑汇票的承兑人的签章，为该银行汇票专用章加其法定代表人或者其授权的代理人的签名或者盖章
C.银行本票上的出票人的签章，为该银行的本票专用章加其法定代表人或者其授权的代理人的签名或者盖章
D.支票上的出票人的签章，出票人为单位的，为与该单位在银行预留签章一致的财务专用章或者公章加其法定代表人或者其授权的代理人的签名或者盖章；出票人为个人的，为与该个人在银行预留签章一致的签名或者盖章。


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14、多项选择题  有价单证必须集中存放于现金库房（保险柜），坚持双人管理，贯彻（）原则，需要由业务专柜加签印章的有价单证，要坚持（）。（）

A、证、账分管
B、证、印分管
C、证、章分管
D、证、押分管


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15、多项选择题  流程银行电子往来账业务（现代化大、小额支付系统）-----由（）集中处理。

A、总行
B、分行
C、网点
D、网上银行


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16、单项选择题  日终柜员将自身传票按（）顺序整理，并确保传票顺序号连续。

A.传票号由大到小
B.传票号由小到大
C.传票业务种类
D.无所谓


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17、多项选择题  办理协助查询业务时，经办人员应当核实的证件和法律文书有（）。

A、执法人员有效工作证件
B、协助查询存款通知书
C、军官证
D、介绍信


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18、单项选择题  签发的银行汇票，银行承兑汇票应加盖（）和经办人章。

A.结算专用章
B.汇票专用章
C.业务专用章
D.业务处理讫章


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19、多项选择题  为不在本机构开立账户的客户提供（）等一次性金融服务且交易金额单笔人民币1万元以上的，应当识别客户身份，核对客户的有效身份证件，登记客户身份基本信息，并留存有效身份证件的复印件。

A、现金汇款
B、现钞兑换
C、票据兑付
D、现金取款


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20、多项选择题  按业务系统生僻字录入规则的规定，（）按生僻字的拼音（大写）录入。

A、上下结构
B、左右结构
C、左右或上下，字可拆分三部分以上的
D、不能拆分的


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21、多项选择题  退汇按《支付结算办法》的相关规定办理，转汇行不得受理汇款人或汇出银行对汇款的（）。

A、转汇
B、查询
C、撤销
D、退汇


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22、单项选择题  居住在境内的中国公民可凭有效期为（）个月的临时居民身份证办理个人开户和存取款业务。

A、1
B、3
C、6
D、12


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23、多项选择题  结账要求做到（） .

A、当日发生业务的各科目日结单借、贷发生额的合计数相等；
B、总账各借方科目余额之和与各贷方科目余额之和相等；
C、总账各科目余额与同科目的明细账余额之和相等。
D、总账“现金”科目余额与实际库存现金相等。


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24、多项选择题  鉴于国家外汇管理政策不断调整和细化，相关规章制度将随之更新变化，柜员在办理相关业务时应注意：处理业务时要坚持按交易主体区分（）。

A.中国居民
B.外国居民
C.境内个人
D.境外个人


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25、多项选择题  流程银行上线后，收费标记有以下哪几种？（）

A、单笔收费
B、不联动收费
C、汇总收费-按日
D、汇总收费-按月。


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26、单项选择题  各银行机构在办理核查业务时，一是可以通过客户出示相关个人的（）等其他有效证件，作为居民身份证的佐证。二是可以通过第二代身份鉴别仪来辅助鉴别第二代居民身份证的真实性。

A、户口簿
B、护照
C、驾照
D、以上均是


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27、单项选择题  会计凭证保管的期限应为（）。

A、5年
B、10年
C、15年
D、永久保存


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28、多项选择题  日终柜员现金箱可采用（）两种方式。

A.现金不清零
B.现金清零
C.移交
D.自行保管


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29、多项选择题  可以使用委托收款结算方式的凭证有（）。

A.已承兑商业汇票
B.债券
C.定期储蓄存款
D.定活两便储蓄存款
E.活期储蓄存款


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30、单项选择题  大额支付系统一笔往账连续发送（）次后尚未成功的，必须重新生成一笔新业务发起。

A、2
B、3
C、4
D、5


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31、单项选择题  信贷风险监控中，对客户发布黄色预警信号的，应执行（）管理原则。

A.采取清收退出政策，存量信用原则上只收不放。
B.采取主动退出政策，存量信用（不含低风险）原则上收多放少。
C.采取风险观察政策，风险观察期内原则上不得对其增加信用（不含低风险）。
D.加强贷后管理，密切观察风险变化情况。


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32、多项选择题  银行本票（），当日发现差错的，应做抹账处理。

A.签发
B.结清
C.退款
D.超期付款
E.系统内银行本票兑付


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33、多项选择题  银行为存款人开立存款账户时，要依法履行（）。

A、上门核查
B、客户身份识别义务
C、电话查证
D、保存客户身份资料


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34、多项选择题  通过网内往来系统，可办理的ABIS点对点业务有（）。

A.汇兑和托收承付
B.委托收款和银行汇票
C.商业（银行）承兑汇票
D.汇票移卡
E.内部资金划拨和信用卡清算


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35、单项选择题  柜员签退前必须做好自身传票与（）的核对工作。

A.原始凭证
B.附件
C.核证行
D.其他票据


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36、多项选择题  印章系统操作员用户分为（）。

A、主管柜员
B、普通柜员
C、印章管理员
D、印章审批员


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37、多项选择题  会计账务应达到“五无”是（）.

A、账务无积压；
B、结算无事故；
C、计息无差错；
D、记账无串户；
E、存款无透支。


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38、多项选择题  《金融机构大额和可疑外汇资金交易报告管理办法》中用语的含义正确的有（）。

A、“频繁”：是指交易行为营业日每天发生3次以上或每天发生持续3天以上
B、“以上”，“以下”：均不包括本数
C、“大量”：是指交易金额单笔或者累计低于但接近大额交易标准的
D、“短期”：指10个营业日以内（含）


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39、单项选择题  军队、武装警察尚未领取居民身份证的，有效身份证件为（）。

A.居民身份证或临时居民身份证。
B.军人、武装警察身份证件。
C.港澳往来内地通行证；台湾居民来往大陆通行证或其他有效旅游证件。
D.居住在境内或境外的中国籍的华侨，可出具中国护照


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40、多项选择题  单笔过渡转账汇出汇款业务凭证影像采集顺序为：（）。

A.个人结算业务申请书第一联
B.07B5交易记账凭证
C.收费凭证
D.个人结算业务申请书第二联
E.07B1交易记账凭证


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41、多项选择题  “汇利丰”业务主要是将客户收益率与市场状况挂钩，可与（）等挂钩。

A.利率（美元LIBOR等）
B.汇率
C.信用主体
D.股市


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42、单项选择题  违反《储蓄管理条例》的法律责任包括（）。

A.经济责任
B.行政责任
C.刑事责任
D.以上均正确


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43、单项选择题  流程银行任务成功提交后，在未确认记账是否成功时，柜员在客户联加盖（）返回客户。

A、业务公章
B、转讫章
C、凭证受理章
D、经办员私章


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44、单项选择题  柜员机短款在（）科目列支。

A、应收账款
B、其他应收款
C、应付账款
D、其他应付款


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45、多项选择题  每日营业终了，柜员进行账实核对包括（）。

A.核对现金
B.核对重要空白凭证
C.核对有价单证
D.清点印章


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46、多项选择题  个人客户注册电子银行的资料应如何保管（）。

A.《中国农业银行电子银行服务协议》作为传票
B.《中国农业银行电子银行业务注册表（个人）》第一联作为传票
C.身份证件复印件（证件为身份证的还包括核查打印的结果）、《中国农业银行电子银行业务申请表（个人）》作为传票附件，随会计传票一起装订
D.《中国农业银行电子银行服务协议（个人）》由网点专夹保管，定期装订


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47、单项选择题  关于带电子现金的IC借记卡销卡，下列说法正确的是（）。

A.有卡销卡时，可仅销借记卡主账户。
B.对于可读卡及不可读卡均允许单独进行电子现金账户的销户。
C.可读卡当场完成销卡交易，不可读卡待10个自然日后返还电子现金账户余额，返还方式为现金或指定的我行其他有效账户。
D.卡片丢失情况下，只能销借记卡主账户。


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48、多项选择题  ￥107，000、53大写金额的正确写法是（）.

A、人民币拾万柒仟元零伍角叁分
B、人民币壹拾万柒仟元零伍角叁分
C、人民币壹拾万零柒仟元伍角叁分
D、人民币壹拾万零柒仟元伍角叁分整


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49、多项选择题  单位本身支取现金，必须在现金支票记录哪些信息（）。

A.单位印鉴
B.经办人证件号码
C.经办人姓名
D.经办人证件发证机关


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50、多项选择题  对账单回收率必须达到100%的存款账户类型是（）账户。

A、协议存款
B、通知存款
C、保证金存款
D、财政存款
E、定期存款


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51、多项选择题  任务提交成功后，在主凭证背面打印提交信息包括（）。

A、任务号
B、圈存流水号
C、金额
D、账号


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52、单项选择题  电子报表在线保存时间暂定为（）年，超出该时间的，下线后通过其它电子介质的方式进行永久保存。

A、1
B、2
C、3
D、5


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53、单项选择题  我国从（）开始，银行存款利息税率由20%调整为5%。

A、2007年08月15日
B、2007年09月01日
C、2007年11月20日
D、2008年01月01日


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54、单项选择题  自助设备吞没卡中本行卡和国际卡，自吞卡日起保存（）。

A.三个工作日
B.七个工作日
C.十个工作日
D.二十个工作日


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55、多项选择题  大额现金业务报送范围包括：单位或个人办理的单笔金额人民币20万元以上（含）、外币等值1万美元以上（含）的（）。

A、现金存入
B、现金支取
C、个人结售汇
D、现金汇款
E、现金银行汇票解付
F、现金本票解付及其他形式的现金收付


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56、多项选择题  金融业十字行风是（）。

A、严格
B、规范
C、谨慎
D、诚信
E、创新


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57、多项选择题  客户来咨询基金购买业务，则可以介绍客户通过下列哪几种方式购买？（）

A、柜面
B、手机银行
C、电话银行
D、网上银行


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58、单项选择题  办理纸质买方付息和第三方付息票据贴现业务时，（）必须在开立人民币存款结算账户。

A、收款人
B、第三方
C、买方
D、卖方


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59、多项选择题  待领信用卡应视同“现金”保管，采用（）的管理制度。

A、单独保管
B、单独领取
C、双人保管
D、双人领取


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60、单项选择题  个人结算账户的支取方式必须为（）的，才能在流程银行系统办理贷记往账业务。

A、凭密码支取
B、主管刷卡授权
C、凭印鉴支取
D、分行支付岗复核


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61、多项选择题  自助设备加钞操作，以下说法正确的是（）。

A.加钞前应在ABIS系统中通过“柜员调入ATM现金”交易经运营主管授权从柜员现金箱中调出所需现金到自助设备，然后领取现金实物进行加钞工作。
B.钞箱管理员输入密码时要遮挡，防止偷窥。加钞、取钞前钞箱管理员必须打印核查清单，关闭自助设备的存取款功能，然后进行加钞、取钞操作。
C.加钞、取钞完毕后，自助设备钞箱管理员，应开放自助设备的取款功能，打乱自助设备钞箱密码。
D.自助设备钞箱取出的现金，经清点无误后，应在ABIS系统中通过“柜员间现金调拨”交易从自助设备调出相应现金到柜员现金箱，然后进行现金实物的移交工作。


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62、多项选择题  可以通过流程银行提交的凭证有（）。

A、个人结算业务申请书
B、对公结算业务申请书
C、支票+进账单
D、现金付出传票


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63、多项选择题  客户可通过柜台、自助终端、电话、网上银行等方式进行查询或打印我行（）等。

A.外汇宝报价
B.外汇宝交易账户内外币余额
C.交易成交情况
D.委托情况


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64、多项选择题  以（）手段取得票据的，不得享有票据权利.但是，所享有的票据权利不得优于其前手的权利。

A.赠与
B.继承
C.欺诈
D.偷盗
E.胁迫


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65、多项选择题  以下服务项目属于免费的有（）.

A、个人网上银行同城同行汇款
B、存折开户工本费
C、存折销户工本费
D、代发工资账户的小额账户管理费


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66、多项选择题  下列哪些业务必须出示身份证件办理（）.

A.个人超过5万元的现金存、取款业务
B.外币兑换人民币
C.凭存折支取的金额大于5万元的取款业务
D.基本账户的现金支取业务
E.单位客户购买支票


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67、多项选择题  访谈时检查组应不少于两人在场，被访谈人可以是被检查单位（）岗位人员.

A、各级领导
B、反洗钱合规员
C、柜台人员
D、客户经理


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68、单项选择题  银行卡，存单（折），国债及密码等的挂失申请书加盖（）。

A.结算专用章
B.汇票专用章
C.业务专用章
D.业务处理讫章


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69、单项选择题  外汇汇款查询函电除基准价格外，需另外收取电报费，境内（）元。

A、10
B、20
C、50
D、100


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70、多项选择题  对同一台自助设备，以下说法正确的是：（）

A.不能一直由相同的2名钞箱管理员加钞、取钞
B.要至少按季轮换1次
C.轮换双方要在设备清机（款项清点交接）后办理钞箱钥匙或密码的交接手续
D.每次至少轮换1人
E.轮换人最好为密码管理员


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71、多项选择题  目前开办的主要代理业务种类：代理支付结算业务、（）、代理基金、代理国库业务、保理业务、其他代理业务。

A、代收代付业务
B、债券业务
C、委托业务
D、银行卡业务


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72、多项选择题  在银行开立存款账户的银行汇票持票人向开户银行提示付款时，银行审查以下事项无误后办理转账（）。

A.持票人应在汇票背面“持票人向银行提示付款签章”处签章
B.持票人签章须与预留银行签章相同
C.提供持票人的营业执照、身份证复印件
D.持票人同时提交银行汇票和解讫通知、进账单
E.提供持票人的买卖合同


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73、单项选择题  客户身份资料，自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起，至少保存（）年；交易记录，自交易记账当年计起至少保存（）年。

A、1；1
B、3；3
C、5；5
D、10；10


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74、单项选择题  每天结账是银行会计制度的一项重要规定，这是根据银行每天连续营业的特点，为了及时发现和纠正差错，防止弄虚作假、确保核算质量和资金安全的有效措施之一，以下哪项不是结账程序（）。

A、柜员结账，核对现金、重要单证、账卡等会计事项
B、营业网点日结扎账，打印网点会计数据
C、网点签退
D、上报当天发生的重要会计事项


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75、单项选择题  对于不在本机构开立结算账户的商户，应在指定网点为该商户开立POS消费结算款暂收户，暂收户科目为（）。

A.66609
B.66699
C.66608
D.66999


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76、单项选择题  按照《银行业务金融机构联网核查公民身份信息业务处理规定》，对于身份证件号码不存在、身份证件号码存在但与姓名不匹配或反馈照片不相符的，以下哪些情况应继续为客户办理业务（）。

A、客户出示居民户口簿、护照、机动车驾驶证等其他有效证件，经核实，身份证确实为真实的。
B、客户持公安部门已盖章并核实确为真实证件的联网核查结果证明回执及身份证。
C、通过联网核查系统进行疑义信息反馈，核实确为真实的身份证的。
D、以上均正确。


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77、多项选择题  单位、个人和银行在票据上签章时，必须按照规定进行。下列签章有效的有（）

A、单位在票据上使用与其身份证件姓名不一致的签名
B、个人在票据上使用与其身份证件姓名不一致的签名
C、银行作为出票人在银行汇票上仅使用了经中国人民银行批准使用的银行汇票专用章
D、商业承兑汇票的承兑人在票据上使用其预留银行的签章


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78、多项选择题  根据《中国农业银行联网核查交易提示变动表（第2号）》，整存整取转账部提、定期一本通转账部提要求证件验证方式为（）。

A.出示
B.核查
C.不核查
D.不出示


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79、多项选择题  金融机构利用（）以及其他方式为客户提供非柜台方式的服务时，应实行严格的身份认证措施，采取相应的技术保障手段，强化内部管理程序，识别客户身份。

A、电话
B、网络
C、自动柜员机
D、上门收款


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80、多项选择题  （）需要双人复核。

A、对公账户新开户
B、储蓄账户新开户
C、办理网银业务对外转账申请
D、对公大额款项支取


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81、多项选择题  会计档案按保管期限分为（）保管。

A、3年
B、5年
C、10年
D、15年


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82、单项选择题  受理无折（卡）现金存款业务咨询或申请时，要向客户做好风险提示的内容包括（）。

A.请勿向陌生人账户汇款（存款），请提供存款户名、账（卡）号和身份信息，正确填写《存款凭条》（《银行卡存款凭条》）等
B.核对收入现金与客户填写的银行存款凭条金额是否相符
C.核对银行打印存款凭条记录是否相符
D.客户在柜员打印的存款凭条上签字确认


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83、单项选择题  活期取款转开定期存单、定期一本通银行卡户，非同一客户开户的身份证联网核查规定是（）。

A.核查双方身份证
B.核查双方身份证并留存复印件
C.核查双方身份证，留存开户人身份证复印件
D.核查开户人身份证


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84、多项选择题  自2009年3月21日起人民币存贷款计结息规则进行修订，（）的计结息规则仍按现行规则执行不变。

A、活期存款
B、通知存款
C、协定存款
D、贷款
E、整存整取


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85、单项选择题  “在分析各类客户风险等级时，对于风险级别介于相邻等级之间的，原则上应归入较高等级风险类客户进行管理。”这体现了客户风险分类工作的（）原则。

A、真实性
B、审慎性
C、相关性
D、有效性


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86、多项选择题  全行运营业务专用印章的刻制实行总行和分行两级管理。下列哪些印章由总行负责刻制？（）

A、汇票专用章
B、结算专用章
C、业务公章
D、国内信用证专用章


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87、多项选择题  柜员发生现金差错时以下做法是错误的（）.

A、私自外出查找
B、私自填补
C、立即向营业部主任及网点负责人报告
D、以长补短


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88、多项选择题  关于尾箱管理，以下哪项操作是错误的（）.

A、主管甲、乙各执一套尾箱锁，各自管理，日终复点完毕，谁复点谁封箱；
B、主管甲、乙共同管理一套尾箱锁，共同管理尾箱封箱及开箱，避免封箱主管临时有事影响次日早晨开箱、影响正常营业；
C、尾箱锁可在主管间交接、循环使用；
D、柜员间可相互借锁使用；


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89、单项选择题  我国刑法第191条规定洗钱罪的上游犯罪有（）种。

A、3种
B、4种
C、5种
D、7种


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90、多项选择题  办理银行承兑汇票贴现是，柜面业务操作正确的表述是（）。

A.认真执行查询制度
B.内、外部传递要分开进行
C.要严密贴现票据审核手续
D.实行经办人员和会计主管双人验票制度


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91、多项选择题  清机加钞工作的原则和要求：（）。

A.坚持双人清机制度。
B.双人整点、核对现钞、双人开机清机、双人复核、双人装箱、账款双人分管。
C.一次清机循环过程中，不能更换自助设备管理员。
D.清机加钞工作必须在监控可视范围内办理。
E.现钞的清点可在营业柜台完成，清机后及时对账，确保账账、账实相符。


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92、单项选择题  《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》规定，发现单笔或者当日累计人民币交易（）万元以上或者外币交易等值（）万美元以上的现金缴存、现金支取、现金结售汇、现钞兑换、现金汇款、现金票据解付及其他形式的现金收支，金融机构应当向中国反洗钱监测分析中心报告大额交易。（）

A、20、1
B、10、1
C、20、10
D、10、20


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93、单项选择题  柜员现金箱交接应实行严格的交接登记制度。交接工作要在监控录像范围内进行。营业机构的《箱（包）交接登记簿》应由（）保管。

A.主出纳柜员
B.主出纳柜员或运营主管指定的专人
C.运营主管
D.后台人员


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94、多项选择题  鉴于国家外汇管理政策不断调整和细化，相关规章制度将随之更新变化，柜员在办理相关业务时应注意：处理业务时要按交易性质区分（）的原则。

A.贸易项目
B.投资项目
C.经常项目
D.资本项目


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95、多项选择题  持票人不能出示（）丧失对其前手追索权的，承兑人或者付款人应对持票人承担责任。

A.交易合同
B.拒绝证明
C.退票理由书
D.未按规定期限提供其他合法证明
E.增值税发票


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96、单项选择题  《个人存款证明》须（）签字、加盖业务专用章。

A.网点负责人
B.会计主管
C.经办员
D.支行主管行长


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97、多项选择题  下列机构和个人客户，反洗钱风险等级分类可评定为低风险客户的有（）。

A、财务状况正常、资金交易频率低、金额未达大额交易限额、交易对手不涉及风险客户的。
B、该客户下所有账号均未发生过可疑交易，且经判定暂无潜在洗钱风险的。
C、不涉及高风险标准的以非居民开户证件或证明文件开立的账户。
D、投资顾问行、律师行、会计师行、旅游经纪公司等中介机构


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98、多项选择题  在自助设备上哪些交易是免费服务项目（）.

A、同城系统内存款
B、系统内转账
C、异地系统内存款
D、异地系统内第三笔取款


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99、单项选择题  临时居民身份证的有效期限为（）。

A.3个月
B.6个月
C.1年
D.3年


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100、单项选择题  借记卡的卡账户归属（）于网点。

A.发卡
B.存款
C.取款
D.激活


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101、单项选择题  王英同学对自己使用的调光灯进行改造，使其在原有的功能的基础上增加了定时关灯等功能。王英同学这项设计属于（）

A、开发性设计院
B、创造性设计
C、综合性设计
D、改进性设计


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102、单项选择题  原则上，个人一次性代理办理借记卡的数量不得超过（）。

A.1张
B.2张
C.3张
D.5张


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103、多项选择题  收款业务的“四先四后”原则是指（）。

A、先卡大数、后点细数
B、先点大额票币、后点小额票币
C、先收款、后记账
D、先点主币、后点辅币
E、先点辅币、后点主币


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104、多项选择题  每日营业终了，柜员尾箱的（）应换人复核。

A、现金
B、重要空白凭证
C、自制凭证
D、有价单证


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105、多项选择题  下列符合可疑非现金交易报告标准的是（）。

A、居民个人频繁收到从境外汇入的大量外汇再集中原币种汇出的
B、保险机构通过银行频繁大量对同一家境外投保人发生赔付或退保的
C、居民个人外汇账户频繁收到境内非同名账户划转款项的
D、非居民个人外汇账户频繁收到境外大量汇 91eXAm.org款，特别是从贩毒严重的国家汇入的款项


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106、单项选择题  AS/400主机系统用户持有人出国，休假、法定节假日、行内借调或行外出差等原因离开工作岗位超过（），应由其所在单位负责及时提交用户暂停使用或删除的申请。

A、3日（含）
B、5日（含）
C、7日（含）
D、15日（含）


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107、单项选择题  下列非支付结算原则的是（）。

A、谁的钱进谁的账，由谁支配
B、恪守信用，履约付款
C、先付后收、收妥抵用
D、银行不垫款


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108、多项选择题  汇划下列哪些款项，免收电子汇划费（）.

A、职工养老金
B、救灾款
C、职工工资
D、抚恤金
E、财政金库款项


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109、单项选择题  柜员进行业务操作和系统处理，必须拥有（），其是柜员在一个中心范围内的唯一标识，也是柜员进入综合应用系统的唯一合法身份。

A.柜员号
B.柜员印章
C.柜员现金箱
D.柜员平账器


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110、单项选择题  营业网点使用的凭证从形式上属于（）凭证。

A、复式
B、单式
C、收付
D、特种


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111、多项选择题  现金付款业务应审核现金支票等支付凭证的（）等是否符合《支付结算办法》等法规的规定。

A.印刷
B.要素填写
C.用途
D.期限
E.背书


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112、多项选择题  营业网点收到联网核查系统返回的核查结果后，应将其与待核查人的居民身份证所记载的（）进行核对，并在核对后按照有关规定办理相关业务。

A、姓名
B、公民身份证件号码
C、照片
D、发证机关


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113、多项选择题  柜员在收缴假币时遵循的要求包括：（）。

A.由两名以上取得《反假货币上岗资格证书》的临柜人员同时认定
B.当客户面收缴，并向客户说明情况
C.收缴的操作须在货币持有人视线范围内或有效监控内进行
D.持有人对认定的假币要求拿回再辨认时，收缴人员应隔着柜台玻璃供其辨认，不应将假币交回
E.假币收缴后，应向持有人说明其有申请鉴定的权力


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114、多项选择题  个人客户及机构客户的风险等级均分为（）。

A、高风险
B、中风险
C、低风险
D、无风险


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115、多项选择题  关于西联汇款发汇的说法，下列哪些是正确的（）。

A.单笔发汇不超过9000美元（含），超过限额的，我行不予办理。
B.单笔发汇不超过10000美元（含），超过限额的，我行不予办理。
C.单个营业机构当天累计发汇金额最高3万美元。
D.单个营业机构当天累计发汇金额最高5万美元。


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116、单项选择题  信贷风险监控中，对客户发布蓝色预警信号的，应执行（）管理原则。

A.采取清收退出政策，存量信用原则上只收不放。
B.采取主动退出政策，存量信用（不含低风险）原则上收多放少。
C.采取风险观察政策，风险观察期内原则上不得对其增加信用（不含低风险）。
D.加强贷后管理，密切观察风险变化情况。


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117、多项选择题  存款风险滚动式检查应严格遵循“三优先”的原则是什么？（）

A、大额存款优先检查的原则
B、存款异常变动优先检查的原则
C、临时存款优先检查的原则
D、重点账户存款变动优先检查的原则
E、验资户优先原则


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118、单项选择题  为降低现金业务风险，提高现金业务效率，必须为现金操作人员配备点钞机验钞机等出纳机具，安装监控设备，监控图像资料应清晰反映现金柜员及客户办理现金业务的过程，图像资料至少应保存（）。

A、六个月
B、一个月
C、三个月
D、一年


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119、多项选择题  客户提交的大额贷记往账，柜员必须对客户进行（）等后方可提交任务。

A、身份证登记
B、联网核查
C、账户扣款
D、大额查证


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120、多项选择题  银行结算账户的管理方式有（）。

A、单位结算账户
B、核准制
C、备案制
D、个人结算账户


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121、单项选择题  人民币现金存取款免填单业务适应于下列哪种业务。（）

A.续存
B.办理无折存款业务
C.办理无卡存款业务
D.以上均可


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122、单项选择题  中国农业银行综合应用系统（ABIS）第二 十批优化改造业务功能，可通兑的国债书面挂失业务受理范围为（），补发、解挂、销户等后续处理限定在（）。

A.开户网点、开户网点
B.同一地市任意网点、原挂失网点
C.同一省内任意网点、原挂失网点
D.同一地市任意网点、开户网点


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123、多项选择题  在办理转账业务，应认真审核凭证的（）。

A、真实性
B、合法性
C、完整性
D、安全性


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124、单项选择题  需要核对当天某一柜员的一户通交易流水，应打印下列哪个报表？（）

A、交易清单
B、非金融交易流水报表
C、金融交易流水报表—按柜员
D、主管卡使用报表


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125、多项选择题  受理存款止付（冻结）时，营业部主任要依据执法机关（），根据分管行长或其他有权审批人意见，并审核冻结账户的开户银行、姓名和账号无误，办理停止支付（冻结）手续。

A、经办人的证件
B、介绍信
C、执行公务证明
D、协助查询（冻结）通知书


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126、多项选择题  箱包交接时要求（）。

A.交接双方必须通过身份认证
B.营业机构指定双人进行交接
C.在录像监控范围内进行交接
D.当面清点现金箱数量，核对现金箱编号
E.检查箱体和锁具是否完好无损
F.交接完毕后双方签字确认


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127、单项选择题  流程银行任务成功提交后，在确认记账已成功后，柜员可在回单联加盖（）。

A、业务公章
B、转讫章
C、现金讫章
D、经办员私章


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128、单项选择题  停止使用或作废的印章应在停用后一个月内如何处理？（）

A、自行封存
B、交部门/支行负责人销毁
C、通过系统办理上缴手续
D、双人封存，上交总行。


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129、单项选择题  前台柜员不能保管的业务印章有（）。

A、现金讫章
B、业务公章
C、转讫章
D、收妥抵用章


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130、单项选择题  档案外借时间最长不能超过（）天，如须续借，必须重新办理手续才能借出。

A、1
B、2
C、3
D、4


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131、多项选择题  客户开通个人网上银行，需向银行提供（）。

A.客户身份证原件
B.客户身份证复印件
C.注册账户凭证原件
D.K宝证书


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132、单项选择题  以下关于存、贷款业务计息的说法正确的是（）。.

A、各种存款计息起点为元，贷款的计息起点角、分，利息金额算至角位，分位以下四舍五入，分段计息时，各段算至厘位，各段利息加总求和后，再将厘位四舍五入
B、各种存款计息起点为元，贷款的计息起点角、分，利息金额算至分位，分位以下四舍五入，分段计息时，各段算至厘位，各段利息加总求和后，再将厘位四舍五入
C、各种存款计息起点为元，贷款的计息起点角、分，利息金额算至分位，分位以下四舍五入，分段计息时，各段算至分位，各段利息加总求和后，再将分位四舍五入
D、各种存款计息起点为角，贷款的计息起点角、分，利息金额算至分位，分位以下四舍五入，分段计息时，各段算至厘位，各段利息加总求和后，再将厘位四舍五入


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133、单项选择题  客户在进行无折（卡）存款操作时，柜员交易成功后（）。

A.禁止抹账退款
B.可以抹账退款
C.可以随意冻结该款项
D.以上都不对


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134、多项选择题  支付结算的原则包括（）.

A、恪守信用，履约付款
B、为客户保密
C、银行不垫款
D、谁的钱进谁的账，由谁支配


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135、多项选择题  对大额资金查证方面下列哪些说法正确的是（）.

A、行内转账交易可以不进行热线查证
B、电话联系查证时对于电话空号，可以不再进行查证
C、查证时需对客户身份进行确认
D、单位办理电汇1000万，应按规定进行双热线查证


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136、多项选择题  各种运营业务专用印章必须严格按规定的范围使用，严禁（）。

A、错用
B、串用
C、提前使用
D、过期使用。


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137、多项选择题  放式基本的分红分为（）两种形式。

A、转账分红
B、现金分红
C、红利再投资
D、资金托管开


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138、单项选择题  重要空白凭证核算应以（）为计量单位。

A、人民币
B、美元
C、日元
D、欧元


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139、单项选择题  会计、出纳检查形式按检查内容不同分为全面检查和（）。

A、重点检查
B、专项检查
C、抽样检查
D、突击检查


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140、多项选择题  依照《票据法》的规定，由于金融机构工作人员在票据业务中玩忽职守，对违反票据法规定的票据予以（）给当事人造成损失的，由该金融机构与直接责任人员依法承担连带责任。

A.承兑
B.付款
C.贴现
D.保证


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141、多项选择题  日常手工冲账的方法主要有（）几种。

A、划线更正法
B、红蓝字冲正法
C、蓝字反方冲正法
D、红字反方冲正法


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142、多项选择题  各营业网点为办理规定业务而进行联网核查时如对核查结果存在疑义，可根据客户办理业务的具体情况及风险程度，采用客户自愿补充（）等一种或多种核实措施，进一步核实客户身份。

A、回访客户
B、实地查访
C、向公安工商行政部门核实
D、其他身份证明文件


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143、多项选择题  票据的出票日期必须使用中文大写，书写正确的有（）。

A.1月15日，应写成零壹月壹拾伍日
B.2月20日，应写成贰月零贰拾日
C.10月20日，应写成零壹拾月零贰拾日
D.11月1日，应写成拾壹月零壹日
E.1月10日，应写成零壹月零壹拾日


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144、多项选择题  依照《票据法》的规定，票据（），票据持有人背书转让的，背书人应当承担票据责任。

A.被拒绝承兑
B.被拒绝付款
C.超过提示付款期限
D.被拒绝保证


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145、单项选择题  办理单折业务时，当客户密码累计连续输入（）次错误，系统自动将客户密码锁住。

A.3
B.5
C.8
D.10


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146、多项选择题  《中国农业银行临柜业务身份证信息联网核查系统业务处理规定》要求以下业务已有身份证件影像的，仍应复印客户的身份证件并保存，包括（）。

A.凭证挂失
B.密码挂失
C.印鉴挂失
D.密码重置


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147、多项选择题  银行承兑汇票丧失是指银行承兑汇票因（）等原因而导致票据持有人失去对银行承兑汇票占有的情况。

A.融资
B.焚烧、磨损、污损而完全灭失
C.背书转让
D.遗失、被盗、被抢


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148、多项选择题  出现以下（）情况时，金融机构应当重新识别客户。

A、客户要求变更姓名或者名称、身份证件或者身份证明文件种类、身份证件号码、注册资本、经营范围、法定代表人或者负责人的
B、客户行为或者交易情况出现异常的
C、先前获得的客户身份资料的真实性、有效性、完整性存在疑点的
D、金融机构获得的客户信息与先前已经掌握的相关信息存在不一致或者相互矛盾的


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149、多项选择题  退役金专用卡持卡人需凭（）到安置地农行网点办理退役金专用卡激活业务。

A.退役金专用卡
B.初始密码
C.本人居民身份证
D.落户介绍信（或退役后重新落户的居民户口簿）


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150、单项选择题  当客户生产经营出现某些风险信息时，应在模型初评基础上进行向下推翻，以下错误的是（）

A.生产加工类企业（新建企业、专业贷款除外）开工率不到50%，或出现大规模削减员工的，至少下调2级。
B.出现影响正常生产经营的重大自然灾害或意外事故，未投保或虽投保但理赔收入远不足以弥补损失的，至少下调2级。
C.固定资产投资项目由于资金紧张、质量或设计缺陷等原因导致项目进度明显拖延或暂停，对企业还款造成较大影响的，至少下调2级。
D.涉及落后产能和工艺、不符合国家产业政策，环保不达标或特殊行业未取得国家许可，对企业生产经营有重大影响的，至少下调2级。


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151、单项选择题  因正常经营或业务需要的，个人客户可以申领（）上的借记卡主卡。

A.仅1张
B.10张以上
C.3张
D.以上都不对


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152、多项选择题  人民币个人整存整取定期储蓄存款的存期分为（）。

A.三个月
B.一年
C.二年
D.三年


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153、多项选择题  下列哪些事项需经有权人审批后才能处理（）。

A、补记账务
B、错账冲正
C、大额现金支付业务
D、需填制特种转账传票处理的业务


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154、多项选择题  运营主管或运营主管授权人在营业终了前应对柜员（）进行核对，核对相符后在“柜员日终平账报告表”上签（字）章。

A.印章
B.现金实物卡把清点大数
C.未笔交易
D.有价单证进行清点


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155、多项选择题  依照《民事诉讼法》的规定，在公示催告期间，以公示催告的票据（）。因此而接受该票据的持票人主张票据权利的，人民法院不予支持，但公示催告期间届满以后人民法院作出除权判决以前取得该票据的除外

A.质押
B.贴现
C.背书
D.承兑


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156、单项选择题  巴塞尔新资本协议提出的计量操作风险监管资本的方法不包括（）。

A.基本指标法
B.标准法/标准替代法
C.初级计量法
D.高级计量法


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157、单项选择题  贷款账户按贷款对象的不同分为（）。

A、单位贷款账户、个人贷款账户
B、流动资金贷款账户、消费贷款账户
C、单位贷款账户、流动资金贷款账户
D、消费贷款账户、个人贷款账户


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158、单项选择题  根据《中华人民共和国外汇管理条例》，国家对（）国际支付和转移，不予限制。

A、经常项目
B、资本项目
C、经常项目和资本项目
D、经营项目


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159、单项选择题  留存第二代居民身份证复印件时，需要复印身份证件的（）。

A.正面
B.反面
C.正反两面
D.带照片的一面


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160、单项选择题  离行式自助设备，营业网点会计主管或运营管理部门负责人要（）跟车加钞、取钞核查。

A.不定期
B.每月
C.每周
D.每旬


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161、多项选择题  发放贷款时，柜员应认真审核客户部门提交的（），按规定进行抵（质）押物业务处理，据此在柜面生产系统中进行业务处理或对客户部门录入、传递的电子凭证进行确认，完成贷款放款业务。

A.结算业务申请书
B.放款通知书
C.借款凭证
D.抵（质）押清单


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162、多项选择题  客户填写开户申请书时，须填写的内容有（）.

A、开户申请人姓名
B、性别
C、国籍
D、职业
E、代办人身份资料
F、住所或者工作单位地址、联系方式


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163、单项选择题  外汇流动资金贷款视出账金额大小，如单笔出账超过美元（）元，需于出账前1至2个工作日向外汇资金部门报盘，填报《外汇现汇账户大额出款通知单》。

A、20万
B、50万
C、100万
D、200万


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164、多项选择题  存款人以单位名称开立的银行结算账户为单位银行结算账户。单位银行结算账户按用途分为（）。

A.基本存款账户
B.一般存款账户
C.专用存款账户
D.临时存款账户


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165、多项选择题  反假货币信息系统的上线应用，主要是对现有流程进行了那几个方面的调整（）.

A、缩短了假币实物上报间隔期。
B、增加了电子比对数据上报过程。
C、增加新类型假币筛选项及整理工作。
D、不需交接假币实物。


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166、多项选择题  大额支付系统的业务处理范围包括（）。

A、汇兑
B、委托收款划回
C、托收承付划回
D、查询查复


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167、多项选择题  根据《中国农业银行集中作业平台应用管理办法》，受理网点是业务受理渠道和账务核算单位。主要负责（）。

A.受理业务
B.扫描上传凭证影像
C.将处理结果反馈客户
D.触发ABIS账务


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168、多项选择题  各级反洗钱工作执行单位均应依据反洗钱相关法律、法规的要求，履行金融机构反洗钱义务（）.

A、建立健全反洗钱内部控制制度。
B、建立并严格执行客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理制度。
C、执行大额和可疑交易报告制度。
D、开展反洗钱培训和宣传工作。
E、配合监管机构做好反洗钱调查、现场检查、非现场检查。
F、临时冻结工作


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169、单项选择题  信贷风险监控中，对客户发布橙色预警信号的，应执行（）管理原则。

A.采取清收退出政策，存量信用原则上只收不放。
B.采取主动退出政策，存量信用（不含低风险）原则上收多放少。
C.采取风险观察政策，风险观察期内原则上不得对其增加信用（不含低风险）。
D.加强贷后管理，密切观察风险变化情况。


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170、单项选择题  无论境内还是境外的个人和企业，均不能从其（）直接提取外币现钞。

A、外汇储蓄账户
B、外汇结算账户
C、信用卡
D、B股资金账户


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171、多项选择题  代理付款人在人民法院公示催告发布以前按照规定程序善意付款后，（）或者（）以已经公示催告为由拒付代理付款人已经垫付的款项的，人民法院不予支持。

A.收款人
B.承兑人
C.持票人
D.付款人


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172、单项选择题  下列关于主管卡的保管使用描述有误的是（）。

A、空白主管卡归属于重要空白凭证管理，在“642空白重要凭证”科目核算
B、每个主管卡操作号只能制作二张主管卡，其中一张作为备用
C、因主管操作号持有人调整岗位时收回的主管卡，应作废处理
D、作废的主管卡应上缴分行销毁


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173、多项选择题  不属于电子验印系统验印操作员职责的（）。

A.电子验印系统操作员的增加、删除、权限设置等工作
B.日常业务操作的审核及授权工作
C.电子验印系统建库资料的录入和复核工作
D.负责电子验印系统的印鉴识别工作


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174、多项选择题  第三方存管业务中的“三方”，具体指哪三方的账户。（）

A、银行的资金清算账户
B、客户交易结算资金管理账户
C、客户交易结算资金汇总账户
D、客户银行结算账户


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175、多项选择题  查库制度及金库的管理环节的风险点包括（）.

A、未坚持定期查库制度。
B、查库人员未履行职责，代查代登。
C、营业终了，未执行现金箱专人复点核查制度，导致监守自盗或空存实取。
D、柜员盗用主管密码私自授权，重置客户密码或强行修改客户密码，盗取客户资金。


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176、多项选择题  以下哪几项属的中间业务（）.

A、委托贷款
B、银行保函
C、托收承付
D、同业拆借


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177、多项选择题  符合以下哪些条件的机构或个人，可评定为高风险客户。（）

A、毒品贩卖活动猖獗的国家或地区；
B、欺诈或腐败猖獗的国家或地区；
C、被称为“避税天堂”的国家或地区；
D、其他涉及洗钱和恐怖融资风险较高的国家和地区。


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178、多项选择题  关于”汇利丰”产品说法正确的是（）。

A.募集期由总行统一设定，募集起点金额为等值5000美元，超出部分以等值100美元的整数倍递增。
B.以个人借记卡（理财卡）作为服务介质，通过借记卡的外币账户进行申购、还本和派息等操作。
C.自申购日起我行将冻结客户资金账户中双方约定的投资金额。
D.冻结期间，客户不得撤销，我行将按照中国农业银行活期存款利率向客户支付申购日到起息日期间的利息。


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179、单项选择题  代发工资业务应在财务会计部门规定的（）科目下核算。

A.66999
B.66699
C.66611
D.66604


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180、单项选择题  按会计科目与资产负债表的关系分类，可分为（）科目。

A、表内、表外
B、资产、负债
C、收入、费用
D、损益、非损益


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181、单项选择题  网点管理员发现自助设备长短款，在清机日起（）个工作日内完成查找工作。

A.1个
B.2个
C.3个
D.4个


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182、多项选择题  联网核查时，柜员应如实、准确地录入（），并根据OVIS系统的反馈情况进行相应处理。

A.交易代码
B.姓名
C.公民身份号码信息
D.性别


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183、多项选择题  根据《中国农业银行联网核查交易提示变动表（第2号）》，人民币5万元（含）外币等值1万美元（含）以上本人办理整存整取现金部提、定期一本通现金部提要求证件验证方式为（）。

A.出示
B.核查
C.留存身份证复印件
D.不核查
E.不留存身份证复印件


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184、单项选择题  客户申请开立借记卡时，可以选择的支取方式是（）。

A.凭证件
B.无支控方式
C.凭密码
D.凭印鉴


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185、单项选择题  居住在中国境内16周岁以上的中国公民，应出具居民身份证或（）。

A.临时身份证
B.护照
C.户口本
D.驾照


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186、单项选择题  会计科目是进行（）的基础，账户是进行（）的基础，两类核算结果必须完全相符。（）

A、内部核算，外部核算
B、综合核算，明细核算
C、资金核算，往来核算
D、业务核算，资金核


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187、多项选择题  失票人因请求出票人补发票据或者请求债务人付款遭到拒绝而向人民法院提起诉讼的，被告为（）。

A.与失票人具有票据债权债务关系的出票人
B.拒绝付款的票据付款人
C.承兑人
D.保证人


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188、单项选择题  质押凭证止付通知书，质押凭证处理通知书加盖（）。

A.结算专用章
B.汇票专用章
C.业务专用章
D.业务处理讫章


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189、多项选择题  可以申请开立基本存款账户的单位有（）。

A.企业法人
B.机关、事业单位
C.民办非企业组织
D.个体工商户


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190、多项选择题  根据《中国农业银行联网核查交易提示变动表（第2号）》，整存整取加息智能转存业务签约、解约要求证件验证方式为（）。

A.出示
B.核查
C.留存
D.不核查
E.不留存


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191、多项选择题  依照《中华人民共和国民事诉讼法》的规定，公示催告的期间，国内票据自公告发布之日起（）日，涉外票据可根据具体情况适当延长，但最长不得超过（）日。

A.60
B.30
C.90
D.100


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192、单项选择题  自助设备保险柜密码由相对固定的两人担任钞箱密码管理员，对密码进行轮班管理，（）天内轮班时可不更改密码，交接时双方要及时在《柜面业务交接登记簿》上登记。

A.7天
B.5天
C.10天
D.3天
E.不需更正
F.同上


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193、多项选择题  非预算单位办理专用存款账户现金支取业务审批所需材料（）。

A.专用存款账户现金支取业务审批表一式三联
B.非预算单位专用存款账户开户许可证复印件
C.基本存款账户开户许可证复印件
D.基本建设资金、更新改选资金、政策性房地产开发资金、金融机构存放同业资金的证明文件复印件


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194、多项选择题  非标准户的开户权限有（）.

A、总行级
B、分行级
C、总分行级指定网点
D、支行级


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195、多项选择题  因出票人签发（）的支票给他人造成损失的，支票的出票人和背书人应当依法承担民事责任。

A.空头支票
B.远期支票
C.与其预留本名的签名式样不符
D.印鉴不符


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196、单项选择题  关于带电子现金的IC借记卡开户，下列说法正确的是（）。

A.带电子现金的IC借记卡借记主账户与电子现金账户共用一个卡号。
B.借记主账户和电子现金账户可分别在不同网点开户。
C.同时开立借记主账户和电子现金账户。
D.须分别开立借记主账户和电子现金账户，开立顺序为先开立电子现金账户，后开立借记主账户。


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197、单项选择题  等值金额在（）美元以下（含）的对私涉外收入款项，实行限额申报，即收款人免于填写《涉外收入申报单》，但涉及贸易出口收汇、非居民项下的对私涉外收入款项不实行限额申报。

A、500
B、1000
C、2000
D、5000


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198、单项选择题  外汇收支按资金性质可区分为（）。

A、境内机构与境外机构
B、经常项目与资本项目
C、货物贸易与服务贸易
D、现钞交易与现汇交易


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199、多项选择题  根据《中国农业银行联网核查交易提示变动表（第2号）》，人民币5万元（含）外币等值1万美元（含）以上有卡存现代理人办理业务时，需（）。

A.对代理人进行联网核查
B.留存代理人身份证复印件或者影印件
C.对代理人和被代理人进行联网核查
D.留存代理人和被代理人身份证复印件或者影印件


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200、多项选择题  银行应遵循“了解你的客户”的原则，认真审核存款人（）的信息，履行尽职调查的义务。

A、上级法人
B、主管单位
C、法定代表人的直系亲属
D、关联企业


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201、单项选择题  建立错款，事故及案件报告制度。发生错款时，应（）。

A、及时逐级上报
B、私底下告知部门主管，查找原因
C、反复翻查，多人复核
D、自行多除少补


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202、多项选择题  账户印鉴卡片保管人（）应按规定做好有关交接登记工作。

A.轮班
B.短期离岗
C.调离
D.公休日休息


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203、单项选择题  金融机构个分支机构应于每月初（）个工作日内汇总上报大额和可以外汇资金交易情况，逐级上报至主报告机构。同时报关外汇局当地分局。

A、3
B、5
C、10
D、15


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204、多项选择题  关于西联汇款的说法，下列哪些是正确的（）。

A.西联发汇是指营业机构接受客户的委托，将外汇款项通过西联汇款业务系统发出的汇出汇款业务。
B.西联发汇目前可以办理各种币种的汇款，现钞发汇时不收取钞转汇费用。
C.如客户办理非美元汇款，须按现行规定套算成美元现汇后汇出。
D.营业机构要按照国家外汇管理局及上级行有关规定，在审核《发汇单》、汇款人有效身份证件和汇款有效凭证无误后，方可为客户办理发汇。


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205、多项选择题  根据《中国农业银行集中作业平台应用管理办法》，标准类业务包括（）。

A.汇出汇款
B.支票转账
C.网点端发起的贷款业务
D.作业中心端发起的查询查复


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206、多项选择题  单位存款按存取方式和计算的不同，分为（）。

A、活期存款业务
B、单位定期存款业务
C、单位通知存款业务
D、定期存款业务


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207、单项选择题  营业期间柜员签发重要空白凭证时（）.

A、必须按顺序号使用，号码必须衔接
B、可以不按顺序号使用
C、号码不必须衔接
D、可随意作废


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208、单项选择题  试算平衡表对下列哪些错误不能发现（）。

A、一笔经济业务同记在借方
B、一笔经济业务同记在贷方
C、一笔经济业务漏记一方
D、一笔业务双方都漏记


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209、多项选择题  目前开展的代理类业务主要有（）业务等。

A、代理金融理财
B、代理黄金交易业务
C、资金托管
D、代理保险业务


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210、多项选择题  公安、司法、纪检监察等机关在办理刑事或违法违纪案件时，因（）的需要，可以持有关证件向调取证据材料、查询与案件直接有关单位或人员的存款和相关信息。

A、侦察
B、起诉
C、审理案件
D、查封财产


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211、多项选择题  根据《中国农业银行联网核查交易提示变动表（第2号）》，活期取款转开定期存单、定期一本通银行卡户，整存整取现金销户转开户，整存整取活期/银行卡转开户，非同一客户开户办理要求证件验证方式为（）。

A.出示
B.核查
C.留存
D.不核查
E.不留存


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212、多项选择题  银行承兑汇票到期兑付后，承兑行应将抵押登记证明或质押物退还抵（质）押人，办理交接登记，抵质押人进行签收，签收人应为（）。

A.抵质押人
B.承兑人
C.付款人
D.最后的被背书人
E.抵质押人的授权代理人


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213、多项选择题  单位和个人办理支付结算业务应遵守（）.

A、不准违反规定开立和使用账户
B、不准签发没有资金保证的票据或远期支票，套取银行信用
C、不准无理拒绝付款，任意占用他人资金
D、不准签发、取得和转让没有真实交易和债权债务的票据，套取银行和他人资金


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214、多项选择题  运营业务印章管理应遵循的哪些原则？（）

A、委托他人代管要登记登记簿
B、人在章在、人走章锁
C、统一管理、分级负责
D、谁保管、谁负责


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215、多项选择题  根据《反洗钱业务客户风险分类管理实施细则》，个人客户及机构客户的风险等级分为（）.

A、低级
B、初级
C、中级
D、高级


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216、多项选择题  下列关于代付批交易异常处理描述正确的有（）。

A.处理状态为“N”，表示批交易顺序号已产生，交易待处理，异常原因可能是柜员通过“9206增加批交易属性”交易对批交易属性设置不正确，或柜员未做“9023批处理扣付款方账”交易，造成处理不成功。
B.处理状态为“O”，表示对于代付类批交易已扣款成功。
C.处理状态为“B”，表示批交易后处理正在进行中，有可能时间比较长，耐心等待，不要进行任何处理。
D.处理状态为“M”，表示源文件数据处理失败。可能因为数据格式不符或数据记录信息有误，要修改文件数据信息，并重新申请批交易顺序号进行新的批交易处理。


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217、单项选择题  ABIS单折柜台渠道口头挂失解挂业务只能在（）办理。

A.原挂失网点
B.任意网点
C.开户网点
D.一级分行辖内任一营业网点


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218、单项选择题  营业网点运营主管（或运营主管授权人）（）至少对每台自助设备加钞、取钞核查1次，并登记《查库登记簿》。

A.每周
B.每月
C.每季
D.半年


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219、多项选择题  西联汇款发汇交易成功后，西联系统产生一个西联监控号（）。

A.此号码是一个十位阿拉伯数字的
B.此号码是该笔发汇的业务编号
C.此号码是是资金清算的业务参考号之一
D.客户应将西联监控号及时通知收款人


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220、多项选择题  存款人开立（）实行核准制度，经中国人民银行核准后由开户银行核发开户登记证。但存款人因注册验资需要开立的临时存款账户除外。

A.基本存款账户
B.一般存款账户
C.预算单位开立专用存款账户
D.临时存款账户


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221、多项选择题  会计档案分（）四类。

A.会计凭证
B、会计账簿
C、财务会计报告
D、基本会计资料
E、其他会计资料


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222、单项选择题  使用人民币购汇支付公务出国境外差旅费时，出境时间在30天（含30天）以内的，每人每次可向银行购汇等值（）美元；出境时间在30天以上的，每人每次可向银行购汇等值（）美元。（）

A、500，1000
B、1000，3000
C、2000，5000
D、3000，5000


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223、多项选择题  可以开立存款证明书或可直接做存款证明书的有（）.

A、单位或个人的活期存款和定期存款
B、国债凭证
C、信用卡保证金以及已签订理财协议等扣划的存款
D、已质押的存款


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224、单项选择题  在办理支付结算时，坚持“先借后贷，收妥抵用”原则，这是贯彻执行了（）结算原则。

A、谁的钱进谁的账，由谁支配
B、恪守信用，履约付款
C、银行不垫款
D、不准无理拒绝付款


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225、单项选择题  现金无卡存款业务中，客户户名与存入卡（折）“户名”不一致的，须在“（）”栏签名确认。

A.客户签名
B.付款人签名
C.代理人签名
D.收款人签名


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226、多项选择题  根据《中国农业银行集中作业平台应用管理办法》，受理网点业务受理人员负责受理（）。

A.客户业务
B.审核业务及凭证真实性、合规性
C.扫描凭证
D.录入简单要素并验印根据影像切片，负责进行文字和数据录入


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227、多项选择题  企业网银角色共分为（）部分。

A、企业管理员
B、企业操作员
C、企业复核员
D、企业经办员


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228、多项选择题  自2010年5月起，小额支付系统调整（）业务金额上限。

A、普通贷记
B、普通借记
C、定期贷记
D、定期借记


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229、多项选择题  银行出纳工作的主要任务是（）.

A、办理现金收付、整点、保管和调运业务
B、宣传爱护人民币
C、负责反假、反破坏人民币工作和票样管理
D、做好现金回笼和供应工作
E、办理人民币的兑换和挑残业务


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230、多项选择题  金融机构应在营业网点公示（）。

A、无偿兑换残缺污损人民币、提供券别调剂的服务承诺及举报电话
B、残缺污损人民币兑换办法
C、不宜流通人民币挑剔标准
D、“零钱、残缺污损人民币兑换窗口”牌匾


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231、多项选择题  额查证的处理结果，需统一记录在查证的凭证背面。记录信息包括（）以及业务处理人员。

A、出款单位的名称
B、出款单位联系人及联系电话
C、查证时间
D、出款金额


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232、多项选择题  营业机构在ABlS系统投资平台汇利丰子系统办理产品（）特殊情况处理等基本操作。

A.申购
B.撤销
C.业务查询
D.紧急退出


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233、多项选择题  下列哪些不需要进行电话查证的。（）

A、同一账户定活互转
B、偿还贷款业务
C、同一账户保证金转存
D、同一账户缴纳税款


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234、多项选择题  以下哪些选项不是商业银行（）。

A、国家开发银行
B、中国农业银行
C、中国建设银行
D、中国农业发展银行


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235、单项选择题  新《民事诉讼法》第217条规定：“被执行人未按执行通知履行法律文书确定的义务，应当报告当前以及收到执行通知之日前（）的财产情况。被执行人拒绝报告或者虚假报告的，人民法院可以根据情节轻重对被执行人或者其法定代理人、有关单位的主要负责人或者直接责任人员予以（）。”

A.一年，罚款、拘留
B.一年，罚款
C.二年，罚款、拘留
D.二年，拘留


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236、多项选择题  根据《广东发展银行出纳制度》相关规定，下列那些尾箱保管规定是正确的？（）

A、柜员临时离开工作岗位时，应做到尾箱上锁
B、中午休息前，柜员应轧点尾箱款项，与柜员现金库存核对一致，尾箱上锁后放在监控录像的范围内存放
C、营业终了，柜员现金尾箱现金经换人复点核对无误后，尾箱由该柜员上锁并加贴封条或封签，在封条（签）上加盖个人名章，交管库员入库保管
D、柜员应妥善保管尾箱钥匙，不得随意放置


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237、多项选择题  营业部主任办理交接手续应（）.

A、造具交接清册
B、由单位负责人监交
C、须移交的遗留问题，应写出书面材料
D、必要时可由主管单位派人会同监交


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238、多项选择题  未在银行开户的个人持银行汇票向银行提示付款时，正确的说法是（）。

A.通过应解汇款及临时存款账户核算
B.该账户只付不收
C.该账户只收不付
D.该账户不计付利息
E.该账户不计付利息，可收可付


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239、多项选择题  柜员现金尾箱每日必须交叉复核、日清日结，确保账实相符；严禁挪用（）。

A、挪用现金
B、挪用实物
C、挪用重空凭证
D、白条抵库


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240、单项选择题  营业终了网点签退时，由（）以上主管办理营业机构的行所签退。

A.一级（含）
B.二级（含）
C.三级（含）
D.以上均可


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241、单项选择题  要定期组织员工进行职业道德学习、服务规范培训、业务培训，以及中国银行业协会相关文件的学习和培训，每季度至少有（），且有详细记录，确保“时间、人员、成效”三落实。

A、1次
B、2次
C、3
D、4次


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242、多项选择题  以下属于运营业务专用印章的是（）.

A、结算专用章
B、汇票专用章
C、财务专用章
D、凭证受理专用章


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243、多项选择题  柜员在使用各种重要空白凭证过程中有损毁或填写错误不能使用时，可以采取（）进行处理。

A、加盖“作废”戳记，并剪角
B、在系统中做销号处理
C、零星的重空可随凭证装订，成本的交大库保管
D、立即销毁
E、保存在尾箱中待通知销毁时上交


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244、多项选择题  营业终了，柜员查询并打印系统中的现金箱余额，逐一清点现金箱实物，核对现金实物与账务，检查现金箱是否超限额，超限额现金应及时（）。

A.入库
B.缴存主出纳
C.入柜员现金箱
D.以上均可


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245、多项选择题  常见的出口贸易融资方式有（）。

A、出口押汇
B、出口发票融资
C、打包放款
D、装船前融资
E、福费廷


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246、多项选择题  会计账务要求每日核对的有（）.

A、重空
B、各科目总账余额与分户账、余额表的相符情况
C、日计表与登记簿余额的相符情况
D、抵质押物账实相符情况


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247、多项选择题  证券资金第三方存管业务的客户进行银证转账的渠道有（）.

A、柜台
B、券商委托电话
C、券商网络系
D、客服热线


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248、多项选择题  下列联网核查业务操作中，操作正确的是（）。

A.银行机构为办理规定业务而进行联网核查时，若出现联网核查结果不一致，但无法确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件时，不得随意拒绝为客户办理业务。
B.对联网核查结果中身份证件号码与姓名一致但未反馈照片的，银行机构原则上应拒绝办理业务
C.对于已在农业银行开立了账户的客户，如果已按规定获得并保存了相关身份资料、信息的，且该客户的身份信息没有发生变化的，营业机构可不再重复复制和留存相同的身份资料、信息，但确保有关信息可跟踪稽核
D.同一柜员在同一天为同一客户办理多笔交易时，可以只进行一次联网核查。对身份证件有疑问的应通过非接口方式登陆联网核查系统中核对照片并打印


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249、多项选择题  自助设备清机后，钞箱管理员对钞箱现金清点完毕，应将钞箱现金与（）进行核对。

A.ABIS柜员现金箱余额
B.网点库存
C.ATM核查清单
D.ATM流水


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250、单项选择题  次日或以后（当年）发现的差错，如记账串户，应填制（）办理冲正。

A、同方向红字冲正传票
B、同方向红、蓝字冲正传票
C、反方向蓝字冲正传票
D、反方向红、蓝字冲正传票


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251、多项选择题  下列哪些印章由营业部主任保管（）.

A、汇票专用章
B、本票专用章
C、结算专用章
D、转讫章


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252、多项选择题  外汇存款包括哪些？（）

A、对公外汇存款
B、个人外币储蓄存款
C、个人外汇定期存款
D、外汇通知存款


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253、单项选择题  人民币单笔金额（）万元以上的转账取款业务，须提供客户本人有效身份证件，由他人代理的，按大额取现代理业务办理。

A.5
B.20
C.50
D.100


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254、多项选择题  大额现金的收付，必须实行（）。

A、授权管理
B、分级管理
C、复核制度
D、查库制度


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255、单项选择题  自助设备旧密码封要交给原钞箱密码管理员现场销毁，并登记（）。

A.柜面业务交接登记簿
B.运营主管工作日志
C.自助设备管理登记簿
D.自助设备密钥使用、销毁登记簿


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256、多项选择题  若人行核查系统返回核查结果一致但无照片，或有照片但照片不符，或核查结果不一致且无法确切判断客户身份证真伪的，可要求客户出示（）进行辅助验证。

A.居民户口簿
B.护照
C.机动车驾驶证
D.社会保障卡
E.居住证
F.对二代身份证，可使用二代身份证阅读器鉴别


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257、单项选择题  运营业务专用印章停止使用及作废必须由保管（使用）人在印章系统交接给营业部主任或其指定专人，由营业部主任或其指定专人在印章系统进行暂停使用操作，并在备注栏简要注明停用原因。印章实物由（）封存后保管。

A、营业部主任
B、保管人
C、双人
D、单人


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258、多项选择题  客户凭现金支票支付现金时，柜员应审查现金支票（）。

A.日期、收款人户名，是否填写齐全
B.支票是否是统一规定印制的票据，支票是否真实，是否在有效期内
C.大小写金额是否一致
D.出票人的签章是否符合规定，并折角核对其签章与预留银行签章是否相符
E.用途是否符合有关规定


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259、多项选择题  《反洗钱法》规定，银行应及时上报（）报告。

A、大额交易报告
B、大额现金交易报告
C、大额转账交易报告
D、可疑交易报告


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260、多项选择题  特种转账传票是银行根据原始凭证及业务事实自行编制的，用于内部记账的基本凭证。发生（）等业务时，方可使用特种传票。

A、扣收到期贷款
B、到期未归还贷款转逾期贷款
C、办理汇票资金移存
D、记账串记时入收款人资金账户的传票及收账通


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261、多项选择题  开办“汇利丰”个人外汇结构存款业务必须严格遵守（）和《中国农业银行“汇利丰”个人外汇结构性存款集中式操作规程》等相关规定。

A.《中国农业银行代客外汇理财业务管理办法》
B.《中国农业银行代客外汇理财业务操作指引》
C.《商业银行个人理财业务管理暂行办法》
D.《商业银行个人理财业务风险管理指引》


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262、多项选择题  反洗钱信息保密等级按照《中华人民共和国保守国家秘密法》分为（）三级。

A、绝密
B、机密
C、秘密
D、保密


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263、单项选择题  通过流程银行提交电子往账时，会对对公客户账户进行（）处理，而不等同于扣账，但是会占用客户账的可用余额，并将其相应金额冻结。

A、圈存
B、冻结
C、扣账
D、暂禁


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264、多项选择题  我国商业银行的业务范围，按其业务性质可分为（）.

A、表外业务
B、中间业务
C、资产业务
D、负债业务


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265、单项选择题  某客户办理规定金额以上的现金支取业务，柜员审核无误后提交远程授权，授权中心的授权员开始审核业务后，在申请端该笔业务的状态为（）。

A.拍摄影像
B.排队等候
C.正在审核
D.审核通过


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266、多项选择题  下列关于出纳短款的处理正确的有（）.

A、在未查明原因之前，先由经办人自补
B、不得自补不报
C、不得以长补短
D、不得空库


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267、单项选择题  储蓄国债（电子式）以（）元为起点，以百元的整数倍办理各项业务。

A、50
B、100
C、1000
D、10000


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268、单项选择题  日终柜员应检查91、92平账器是否平账，若92平账器未全部核销，应打印（），提示接收柜员及时处理未核销账项。

A.已核销账项明细表
B.未核销账项明细表
C.已核销账项余额表
D.未核销账项余额表


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269、多项选择题  柜面系统升级项目一期内容包括（）.

A、排队机智能识别客户功能
B、事件营销功能
C、交叉营销功能
D、客户大额支取提醒客户经理功能
E、客户信息共享功能


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270、多项选择题  银行应对存款人的开户申请书填写的事项和证明文件的（）进行认真审查。

A.真实性
B.完整性
C.合规性
D.及时性


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271、多项选择题  支付结算办法中所称结算方式，是指（）。

A、汇兑
B、托收承付
C、委托收款
D、见票即付


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272、单项选择题  日终柜员账实核对无误后，使用（）交易打印“柜员重要空白凭证销号表”。

A.5645
B.5642
C.5671
D.5636


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273、单项选择题  借记卡办理（）业务不能免填单。

A.有卡续存
B.取款
C.销户
D.无卡存款


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274、单项选择题  信贷风险监控中，对发布橙色、红色预警信号的，处置方案必须在发布预警的次日起（）日内上报。

A.5
B.10
C.15
D.20


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275、多项选择题  依照《票据法》的规定，连续背书的第一背书人应当是在票据上记载的（），最后的票据持有人应当是最后一次背书的（）。

A.收款人
B.被背书人
C.付款人
D.背书人


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276、多项选择题  会计凭证按其分录填写形式为（）。

A、复式凭证
B、单式凭证
C、转账凭证
D、原始凭证


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277、单项选择题  下列哪个证件可作为个人辅助证件（）：

A.护照
B.对账单
C.授权书
D.门卡


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278、多项选择题  员工在向客户进行人民币理财产品营销时，必须遵守的原则是应充分进行（），不得采用不正当方式促销。

A、身份识别
B、信息披露
C、可疑查证
D、风险揭示


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279、多项选择题  甲自称是A公司的经理，声称A公司要购买乙的产品，以A公司名义与乙达成买卖产品的口头协议。于是甲假冒A公司的名义签发了一种汇票给乙。乙不知情将汇票背书后交给丙，丙背书后交给丁。丁在向付款人请求付款时遭到拒绝，以下表述正确的是（）。

A.甲不需要承担票据责任，因为其为伪造票据人，不是票据关系的当事人，其不能承担票据责任，但他要承担合同责任
B.A公司不需要承担票据责任，其实被假冒的一方，不是真实票据关系当事人
C.乙和丙要承担票据责任，因为票据被伪造后不影响真实签章的效力
D.丁可以向乙和丙进行追索


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280、多项选择题  客户申购重要空白凭证，柜员收到相关申请凭证时，应审核（）。

A.申购人是否为客户的财务人员或有权经办人员。
B.检查客户账户状态是否正常。
C.申购的凭证是否在对外出售凭证范围内。
D.加盖的印章与预留印鉴是否相符。


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281、多项选择题  托收凭证的委托（）不得更改，更改的托收凭证，银行不予受理。

A.日期
B.收款人名称
C.金额
D.收款人账号


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282、多项选择题  可质押权利凭证包括哪些？（）

A、人民币定期储蓄存单
B、外币定期储蓄存单
C、凭证式国债、人寿保险单等
D、个人存款证明书


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283、多项选择题  一户一清的内容有（）.

A、出纳收付款项时要集中精力，按户受理，逐笔清点
B、用清晰的声调与客户对话
C、不准一户款未清点完又受理另一户现金
D、不准与已收妥入箱的现金进行券别调换
E、收付的钞票要整点整齐


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284、多项选择题  会计凭证按其填制程序和用途的不同分为（）两类.

A、原始凭证
B、转账传票
C、记账凭证
D、现金传票


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285、单项选择题  BOS系统中对于“回单处理”说法不正确的是（）。

A.对于已上传中心但尚未处理完毕的业务，可根据客户要求打印受理回执并加盖受理章。
B.对于记账成功后的业务，受理人员在凭证回单联加盖办讫章并提交客户。
C.对于记账尚未成功的业务，受理人员也可在凭证回单联加盖办讫章并提交客户。
D.业务受理人员实时或日终批量打印受理记录凭证，可不附于原始凭证后，单独整理排序。


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286、单项选择题  柜员机长款及待处理长款在（）科目列支。

A、应收账款
B、其他应收款
C、应付账款
D、其他应付款


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287、多项选择题  个人网上银行网银账户互转交易可选择的转入账户可能是（）。

A.本人借记卡
B.本人准贷记卡
C.他人借记卡
D.他人准贷记卡


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288、多项选择题  可疑支付交易是指交易的（）等有异常情形的人民币支付交易。

A、金额
B、频率
C、性质
D、用途


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289、单项选择题  自2009年10月30日起，国债计息将区别于普通定期存款，其中储蓄国债（电子式）（）算一年，整年后按实际持有天数算头不算尾计算。

A、对月对日
B、对日
C、对年对月对日
D、对月


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290、单项选择题  目前，农业银行信用风险经济资本计量采用模型法，确定经济资本占用系数时未考虑（）因素。

A.客户违约概率
B.加权贷款违约损失率
C.有效剩余期限
D.风险暴露


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291、多项选择题  借记卡状态为（）等状态时，须主管授权办理销卡。

A.书面挂失
B.密码挂失
C.密码锁定
D.磁道锁定


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292、多项选择题  洗钱，是指将毒品犯罪、（）、金融诈骗犯罪等犯罪所得及其收益，通过各种手段掩饰、隐瞒其来源和性质，使其在形式上合法化的行为。

A、走私犯罪
B、黑社会性质的组织犯罪
C、贪污贿赂犯罪
D、恐怖活动犯罪
E、破坏金融管理秩序犯罪


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293、单项选择题  原则上，对低信用风险的客户，或农业银行不承担信用风险的客户可免评级，其中不包括（）：

A.仅在农业银行作为担保人的客户。
B.仅办理低信用风险信贷业务的客户。
C.商业汇票出票人或承兑人在农业银行已评级且在有效期内，占用出票人或承兑人授信额度办理商业汇票贴现的申请人。
D.仅在农业银行办理委托贷款的借款人。


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294、单项选择题  各网点要加强对主管号的管理，营业部主任或会计检查人员（）至少核对一次主管操作号增加、删除的变动情况。

A、每日
B、每旬
C、每月
D、每周


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295、多项选择题  重要空白凭证核算应遵循以下原则（）。

A、纳入642科目
B、以人民币为计量单位
C、以一份一元的假定价格入账
D、传票必须记载凭证的名称、起止号码


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296、单项选择题  会计凭证按其使用形式划分为（）。

A、基本凭证和特定凭证
B、原始凭证和记账凭证
C、单式凭证和复式凭证
D、空白一般凭证和空白重要凭证


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297、单项选择题  离行式自 助服务终端至少（）巡检2次。巡检结束后要进行一笔实际交易，确认设备运行正常。

A.每周
B.每月
C.每日
D.每旬


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298、多项选择题  出纳工作的“四双”原则包括（）.

A、双人守库
B、双人管库
C、双人解款
D、双人临柜
E、双人装开箱
F、双人清点


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299、多项选择题  柜员选择“0008”开户签约交易，选择外汇宝签约选项。进入签约交易后，（）可直接带入且不能修改，柜员可根据客户提供的资料完善签约信息。

A.联系方式
B.证件种类
C.证件名称
D.证件号码


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300、多项选择题  当ATM柜员升降钞时发现账款不符（长款）时，须查找以下资料以确认哪个账户已扣现金账未吐钞？（）

A、ATM未完成交易明细表
B、ATM流水账
C、ATM完成交易明细表
D、ATM库存现金报表


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