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社会学：公共关系学考试题库（题库版）
2020-12-01 03:10:32 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  （）是人的典型而稳定的性格特征。

A、能力
B、气质
C、性格
D、情感


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2、问答题  媒介公众具有什么特殊性？为什么要与媒介公众搞好关系？


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3、问答题  简述政府公共关系的特征。


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4、填空题  公共关系的四要素是（）、公众、管理、方法。


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5、问答题  公众分析有什么意义？


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6、单项选择题  公关危机最为明显的特征是（）.

A.不确定性
C.连锁破坏性
B.突发性
D.溢出效应


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7、问答题  根据公众对组织的态度不同，将公众划分哪三类？如何对待他们？


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8、单项选择题  新闻的开头是（），能提炼新闻精髓并揭示主题。

A、标题
B、导语
C、主体
D、结论


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9、名词解释  理念识别系统（MIS）


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10、单项选择题  （）论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经”。

A．梅耶
B．伯尼斯
C．艾维•李
D．卡特利普和森特


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11、问答题  简述近20年来我国内地公共关系事业发展的成就？


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12、判断题  媒介与公众的合一，决定了新闻界是一种传播性质最强、公关操作意义最大的关系（）


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13、问答题  简单说明构成舆论的三要素？


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14、单项选择题  沟通就是为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程。这种信息可以是（）。

A、言语信息
B、文字信息
C、态势语言信息
D、以上都正确


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15、单项选择题  影响正常沟通的障碍不包括（）。

A、环境
B、心理
C、语意
D、地位


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16、单项选择题  以下选项中，不是交谈的禁忌是（）。

A、以迎合对方
B、忌纠正对方
C、忌质疑对方
D、忌打断对方


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17、问答题  简述CIS基本构成。


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18、填空题  公关谈判的第三个阶段是（）。


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19、单项选择题  在公关工作中首先强调着眼于（）。

A、经济效益
B、追求利润
C、社会效益
D、平时努力


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20、单项选择题  问卷一般最多不超过（）个问题。

A、20
B、25
C、30
D、35


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21、单项选择题  危机处理的第一件大事是（）。

A、控制损失
B、深入现场，了解事实
C、成立危机管理小组
D、分析情况，确定对策


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22、名词解释  伯奈斯


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23、单项选择题  塑造组织形象的起点是（）

A、部门公共关系
B、内部公共关系
C、员工共同的价值观
D、组织作风


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24、问答题  简述危机处理的对策？


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25、问答题  根据公众对组织的态度划分，公众可分几类？应如何对待各类公众？


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26、单项选择题  联想思维是构思常用的思维方式之一，其中不包括（）。

A、接近联想
B、比方联想
C、类比联想
D、对比联想


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27、多项选择题  群众性精神文明创建活动之所以能够吸引广大人民群众积极参与，因为其具有典型的特征，具体包括（）。

A、具有鲜明的群众性
B、体现个性特征的创新性
C、具有很强的实效性
D、具有鲜明的时代性
E、体现社会的真实


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28、多项选择题  公共关系学研究的内容包括（）。

A、公关案例
B、公关理论
C、公关技巧
D、公关史
E、公关实务


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29、问答题  公共关系预算的基本构成？


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30、问答题  你认为良好的员工关系对企业有什么重要意义？


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31、问答题  为什么说内部公关是一个社会组织塑造自身良好形象的起点？


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32、问答题  团体与组织的差别？


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33、单项选择题  运用广泛、使用方便的传播媒介是（）。

A、符号媒介
B、实物媒介
C、人体媒介
D、大众媒介


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34、填空题  需应性的社会关系形态可以分为（）、给应型关系、交换型关系三种。


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35、问答题  对公共关系人员的培养应遵循的原则？


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36、判断题  物质鼓励能发挥职工工作能力的40%。60%的潜在能力要靠精神奖励来激发（）


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37、单项选择题  一般情况下，公文中的祈使句通过（）来表达。

A、语气词
B、惯用的句式
C、感叹词
D、无主句


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38、单项选择题  自尊三要点不包括（）。

A、尊重自我
B、尊重自己的职业
C、尊重自己的单位
D、尊重他人


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39、单项选择题  公共关系人员了解（），可依法规范自身行为和维护公平竞争。

A、合同法
B、反不正当竞争法
C、消费者权益保护法
D、涉外经济法


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40、多项选择题  公关部在组织中充当的角色为（）。

A、组织的信息情报部
B、组织的社会情报部
C、组织的决策参谋部
D、组织的社会调查部
E、组织的宣传外交部


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41、填空题  一个社会组织应该在提高组织（）的基础上提高知名度。


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42、名词解释  公关危机


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43、问答题  如何完善公众传播机制，推动社会民主建设？


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44、名词解释  公共关系观念


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45、名词解释  社区公众


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46、问答题  演讲的传播优势有哪些？


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47、多项选择题  下面对党的基层组织将文化强国的理念深植群众心中的措施理解正确的是（）。

A、加强宣传工作，创新工作方式
B、发展公益性文化事业，提高群众的觉悟
C、发展文化产业，让群众在文化中得到实惠
D、综合运用各种宣传手段加强舆论宣传工作
E、推进人民的精神文明建设


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48、名词解释  交际型公关


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49、问答题  公众概念的基本含义？


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50、单项选择题  （）是组织内部设立的专门性的公共关系工作机构。

A、公关公司
B、公共关系部
C、公关协会
D、公关事务所


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51、多项选择题  当前群众工作的新趋势新变化，其实质是要求党和政府的工作人员全面贯彻“以人为本”的工作理念。此处的“以人为本”的内容包括（）。

A、群众利益问题
B、群众的基本权益问题
C、人民群众的综合素质
D、人民群众的社会保障问题
E、人民群众的基本养老问题


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52、问答题  组织进行新闻传播通常使用的方式是什么？


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53、填空题  公共关系以建树（）为工作目标。


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54、填空题  组织与公众沟通的重要途径就是运用（）


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55、多项选择题  公共关系的发展时期包括（）。

A．古代时期
B．近代时期
C．巴纳姆时期
D．艾维•李时期
E．爱德华•伯尼斯时期


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56、填空题  公共关系可直接称为：（）


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57、问答题  请简述危机管理的特征及其基本要素？


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58、单项选择题  公关知识体系中的三个子系统中属于核心层内容的是（）。

A、公关的基本理论与实务知识
B、与公关密切相关的学科知识
C、有关组织的知识
D、社交礼仪知识


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59、单项选择题  坚持以人为本，关键是（），保障人民群众的基本权益。

A、尊重人民主体地位
B、尊重人权
C、维护好人民的根本利益
D、实现人的全面发展


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60、单项选择题  公关员应坚持诚实守信的工作作风，下列不属于“诚”的含义的是（）。

A、“诚”指自然万物的客观实在
B、“诚”就是尊重客观事实
C、诚实，忠于客观事情
D、“诚”应忠于本心


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61、问答题  如何理解公共关系产生与发展的社会条件？


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62、判断题  开创我国当代公关事业的先头兵是国内一批具有较高管理和经营水平的宾馆和饭店（）


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63、名词解释  正式沟通


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64、单项选择题  作为一个公关员，应具备良好的职业道德，下列行为中不违背职业道德的是（）。

A、看对象来决定是否遵守合约
B、采用一切手段增加企业利润
C、派人获取竞争对手商业秘密
D、货真价实


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65、多项选择题  公关的基本功能包括（）.

A.收集信息
C.传播推广
E.提供服务
B.辅助决策
D.协调沟通


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66、单项选择题  宣传页中“一条信息”的特点不可以是（）。

A、一段文字
B、主题下的一组信息
C、文字加插图
D、一幅插图


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67、问答题  广告与公共关系的信息传播有什么联系和区别？


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68、问答题  我国政府公共关系的任务？


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69、问答题  人际吸引的规律有哪些？


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70、填空题  社会组织对消费者关系的原则是（）。


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71、问答题  内部公众沟通的意义是什么？


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72、多项选择题  服务型政府要求政府将着力点主要放在（）等方面。

A、人民群众的义务教育
B、人民群众的公共医疗
C、人民群众的社会福利和社会保障
D、人民群众的劳动力失业和培训
E、人民群众的公共基础设施


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73、问答题  请联系实际，谈谈你对公共关系学中“形象”概念的理解？


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74、单项选择题  通知的正文结构不包括（）。

A、开头
B、主体
C、结尾
D、落款


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75、判断题  访谈调查法的主要优点在于标准化和成本低（）


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76、名词解释  公众角色心理


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77、问答题  试述如何预防公关危机？


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78、填空题  组织的信誉是组织无形形象的（）。


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79、问答题  公关四部曲中的公关调查分别包括哪些环节？


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80、多项选择题  组织形象构成要素主要包括（）。

A、组织的人员和机构
B、组织的总体特征与风格
C、组织的形象定位
D、组织的经济活动
E、知名度和美誉度


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81、多项选择题  影响受传者选择性理解的心理因素包括（）.

A.需要
B.态度
C.情绪
D.知识
E.技能


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82、多项选择题  做好群众工作，最基本的技术要求（）。

A、反对教条主义和经验主义
B、一切以群众要求为出发点
C、反对官僚主义和形式主义
D、使党的路线方针政策和当时当地的群众要求相适合
E、只重视党的路线方针政策


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83、多项选择题  以下对帮助群众进行道德建设主要途径的表述正确的有（）。

A、提高教育水平
B、加强公益文化建设
C、树立道德模范典型
D、领导干部带头
E、加强理想信念教育


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84、单项选择题  公共关系是以一定的什么关系为基础（）。

A、利益
B、血缘
C、地域
D、人际


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85、问答题  简述搞好媒介关系的重要意义。


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86、名词解释  公共关系传播性职能


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87、多项选择题  支持与引导群众当家作主，主要体现为（）。

A、引导群众不断扩大政治参与
B、发展基层民主，保障人民享有更多更切实的民主权利
C、指导基层党组织“三公开”工作走向制度化
D、完善定期接访、下访制度
E、将人民当家作主与党的领导、依法治国有机统一起来


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88、单项选择题  协调的根本目的不在于（）。

A、实现企业的快速发展
B、高效率地实现领导目标
C、最大限度地利用员工价值
D、提高组织的整体效能


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89、问答题  如何进行自我形象分析？


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90、单项选择题  “公关咨询”的概念谁首先提出来的（）。

A、卡特利普
B、森特
C、艾维李
D、伯内斯


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91、多项选择题  公共关系调查的指导原则指（）。

A.全面性原则
B.代表性原则
C.客观性原则
D.全面性原则


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92、单项选择题  公关员在工作中需要处理好与他人的关系，对此，下列说法正确的是（）。

A、主要是竞争
B、有合作，也有竞争
C、竞争与合作都重要
D、合作多于竞争


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93、判断题  发展公关是我国建立社会主义市场经济的需要（）


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94、问答题  组织内设公关机构有哪几种模式？


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95、单项选择题  当前，群众需要的多样性决定了帮助群众的工作方法必须更具（）。

A、动态性
B、综合性
C、实效性
D、科学性


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96、问答题  公共关系与人际关系的不同点？


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97、名词解释  积极公众


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98、名词解释  谈判的概说阶段


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99、问答题  出席宴会的礼仪？


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100、单项选择题  公关员需要具备良好的道德素养。下列说法正确的是（）。

A、道德就是做好人好事
B、做事符合他人利益就是有道德
C、道德是特殊的行为规范
D、道德因人而异，没有明确的标准


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101、多项选择题  公共关系的涵义有多种指代，其中最常见的有（）。

A、公共关系状态
B、公共关系理论
C、公共关系实务
D、公共关系活动
E、公共关系学科


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102、问答题  一个组织形象构思与策划是否成功，取决于哪些因素？


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103、问答题  如何办好开幕典礼？


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104、问答题  如何研究目标公众对组织的特殊视角？


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105、问答题  什么是知觉偏见？引起知觉偏见的原因有哪些？


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106、问答题  写出你认为最重要的5个《公共关系学》名词并解释其含义。


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107、问答题  如何做好展览会的组织工作？


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108、名词解释  论题处理


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109、名词解释  交往礼仪


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110、单项选择题  舆论以什么所不能代替的作用制约人们的行为（）。

A、民法
B、刑法
C、诉讼法
D、法律


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111、单项选择题  从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的（）。

A、秩序
B、状态
C、过程
D、结果


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112、单项选择题  人们在认识事物或人的时候，往往把认识对象的某些突出的特征或品质推广为对象的整体印象和看法，从而掩盖了对象的其他特征或品质，形成某种幻化的知觉，这一心理现象是（）

A.首因效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.定型作用


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113、多项选择题  广大人民群众的基本权益体现在（）生活的各个方面。

A、政治
B、经济
C、文化
D、环境
E、社会


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114、填空题  （）即将调查总体中的所有单位统一编号，并做成签片，然后在其中随机抽取样本。


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115、问答题  为什么说公众是公共关系传播沟通的对象？


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116、单项选择题  引导公众舆论向积极、有利的方向发展，属于公共关系的（）。

A、协调沟通功能
B、传播推广功能
C、收集信息功能
D、提供服务功能


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117、名词解释  公关传播效果


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118、问答题  试比较公关部门与专业公司的优缺点？


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119、多项选择题  互联网作为一块正在加速发展的思想阵地，具有（）等特点。

A、虚拟性
B、隐蔽性
C、发散性
D、渗透性
E、规范性


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120、单项选择题  在使用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次的涵义，在表示一种客观的实在，即（）。

A．公共关系观念
B．公共关系活动
C．公共关系状态
D．公共关系传播


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121、填空题  公众协调的形态主要有三种：服从、（）、调整。


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122、判断题  定期进行公众舆论调查没必要（）


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123、问答题  请简述公共关系的含义及其特点？


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124、填空题  广州中国大酒店在重大节日，坚持给住过大酒店的顾客赠送贺卡和礼品，这种公关活动是（）


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125、单项选择题  公共关系学的目的是（）。

A、描述客观存在的公共关系状态
B、研究组织与有关各方的关系
C、研究社会组织如何通过有效的公共关系活动去实现自己的目标
D、研究组织形象


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126、判断题  满足公众的物质需求目的是以联络组织与公众的感情（）


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127、问答题  试述如何选择和应用传播沟通媒介？


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128、单项选择题  公共关系也可称作（）。

A、团体关系
B、人群关系顾客中心论
C、人际关系互利论
D、公众关系


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129、单项选择题  中国的公共关系实践最早是在（）发展起来的。

A、旅游业
B、交通运输业
C、宾馆酒店业
D、餐饮业


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130、单项选择题  20世纪初，美国新闻界以揭露工商业丑闻为主体的运动被称为（）。

A、报刊宣传活动
B、扒粪运动
C、便士报运动
D、说真话运动


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131、问答题  组织形象策划区别于其他策划的特性？


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132、单项选择题  演讲听众的确定，依据（）和演讲主题而定。

A、活动目的
B、公众与组织关系远近
C、经费
D、公众的效益大小


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133、单项选择题  在VIS中，应用最广泛、使用频率最多的要素是（）.

A.标志
C.标准色
B.标准字
D.组织造型


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134、名词解释  公益性组织


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135、问答题  公关形象策划的思维原则是什么


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136、问答题  为了使公关策划不断创新，有哪些思路（请举出实例）可供借鉴？


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137、名词解释  公共关系人员的素质


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138、名词解释  刻板效应


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139、名词解释  社会性公关


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140、单项选择题  公共关系是一种以什么为支点的全方位关系（）。

A、个人
B、集体
C、组织
D、团体


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141、问答题  专业公关公司的类型和服务特点是什么？


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142、多项选择题  按公众自身变化发展阶段公众可划分为（）。

A、非公众
B、潜在公众
C、获知公众
D、知晓公众
E、行动公众


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143、问答题  文字传播的特征？


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144、单项选择题  文献调查法是指调查人员通过（），对媒介所传播的有关组织形象或组织发展信息进行调查统计分析的一种间接的调查方法。

A、查阅文献
B、问卷
C、现场观察
D、访谈


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145、判断题  商业组织与服务业组织的共同特点是销售商品和服务。


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146、名词解释  导语


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147、多项选择题  倡导文明的家庭生活应包括以下哪些内容？（）

A、倡导尊老爱幼
B、倡导男女平等
C、倡导夫妻和睦
D、倡导勤俭持家
E、倡导邻里团结


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148、多项选择题  公共关系的基本职能是（）。

A、收集和向外界传递信息
B、建立组织在社会公众中的信誉
C、使组织有一个融洽协调的环境
D、为决策层提供决策咨询
E、一切为了谋求本组织利益而活动


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149、填空题  为公共关系发展奠定科学基础的是（）。


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150、问答题  简述建立媒介公共关系的意义？


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151、单项选择题  公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（）

A、半米之内
B、0.5－1.5米之间
C、1.5－3米之间
D、3米以上


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152、多项选择题  公众的特征包括（）。

A、整体性
B、同质性
C、多样性
D、多变性
E、相关性


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153、单项选择题  被人们誉为公关之父的是（）.

A.艾维·李
C.詹姆斯·格鲁尼格
B.菲尼斯·巴纳姆
D.爱德华·伯尼斯


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154、问答题  公共关系调查方法有哪些？


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155、问答题  试述人群关系与公共关系的区别于联系？


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156、多项选择题  健全群众舆情分析机制，包括（）。

A、健全人民群众信访渠道畅通机制
B、开辟多种民意表达途径
C、加强互联网、手机短信等新型传媒的信息收集和分析
D、建立多层次、全方位的信访处理机制
E、不断推进民主决策机制


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157、多项选择题  商业企业的公关工作除了采用与其它社会组织相同的原则和方法外，还要特别注意以下公众关系（）。

A、股东公众
B、货源公众
C、经销公众
D、顾客公众
E、内部公众


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158、名词解释  防御型公关


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159、问答题  公共关系管理过程的相关因素？


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160、单项选择题  当前连接被雇佣者与雇主之间的主要方式是（）。

A、劳动合同
B、情感纽带
C、职业
D、社会契约


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161、填空题  国际公关协会于1955年5月1日在（）正式成立


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162、问答题  检测公关效果的方法是？


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163、问答题  态度的特性是什么？


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164、单项选择题  公共关系的设置应该讲求（）。

A、规模
B、拥有决策权
C、精简、效能
D、人员充足


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165、问答题  会议的公共关系功能？


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166、判断题  社会组织开展联谊活动的目的是为了联络感情，增进友谊。


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167、单项选择题  下列选项中，不属于公关调查中经费预算项目的是（）。

A、方案设计费
B、管理费
C、税金
D、软件费


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168、多项选择题  组织形象的内容总体上可划分为（）。

A、产品质量
B、服务态度
C、建筑与风格
D、内在形象
E、外在形象


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169、单项选择题  我国的社会主义市场经济体制是在（）确立的。

A、党的十三大
B、党的十四大
C、党的十五大
D、党的十六大


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170、多项选择题  饭店、旅游业类的特点（）。

A、营利性
B、服务性
C、复杂性
D、广泛性
E、社会性


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171、单项选择题  提出“五个W模式”的是（）。

A、拉斯韦尔
B、森特
C、香农
D、杰夫金斯


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172、问答题  说明搞好媒介关系的重要意义。


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173、名词解释  公关功能


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174、问答题  杂志传播信息的优势与劣势。


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175、判断题  伯内斯先生对公关的发展做出了突出的贡献，被人们誉为“公共关系之父”（）


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176、单项选择题  被称为广告发展全新阶段的是（）

A.全面服务期
B.传播分离期
C.广告分离期
D.整合传播期


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177、单项选择题  公关从业人员应该具备的基本素质的核心是（）。

A、公关的基本理论与实务知识
B、公关从业人员的心理素质
C、公关从业人员的知识与能力结构
D、公关意识


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178、填空题  80年代初，公关最早出现在（）


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179、单项选择题  中国的社区是从（）开始出现的。

A、20世纪70年代
B、20世纪80年代
C、20世纪90年代
D、21世纪初


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180、填空题  按照物质形态对传播媒介的分类，可以分为（）、实体媒介、媒介三种。


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181、问答题  开展社会公益活动主要注意考虑哪些问题？


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182、名词解释  对公众负责


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183、单项选择题  当前群众工作的新趋势新变化，其实质是要求党和政府的工作人员全面贯彻（）的工作理念。

A、服务群众
B、以人为本
C、联系群众
D、关心群众


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184、单项选择题  在向公众传达预警信息时应做到（）。

A、区别对待
B、注意细节
C、尽量模糊
D、绝对准确


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185、问答题  如何理解新闻媒介关系是传播性质最强的一种关系？


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186、单项选择题  推进群众工作制度创新，核心是围绕（）不断推进制度创新。

A、社会热点
B、群众观点
C、群众利益
D、社会变革


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187、问答题  公共关系四部工作法内容？


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188、名词解释  爱德华•伯尼斯


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189、问答题  政府公共关系包括的几层含义？


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190、名词解释  公众环境


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191、名词解释  服饰礼仪答


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192、单项选择题  公共关系的过程和方式是（）.

A.传播
C.公众
B.组织
D.形象


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193、判断题  公关人员面对各类公众的要求，要有所侧重和选择，而不必面面俱到（）


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194、问答题  简述公共关系人员的培养途径？


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195、名词解释  公共关系调查


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196、单项选择题  培养人民群众的创新精神，要通过（）来实现。

A、培育公平的市场秩序
B、谋求经济社会全面发展
C、保障人民根本利益
D、深化改革与创新体制


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197、问答题  如何理解公共关系状态？


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198、名词解释  间接调查法


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199、名词解释  组织广告


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200、问答题  社会活动型公关的特点及形式？


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201、多项选择题  反腐倡廉制度的创新包括（）。

A、电子化政府采购监督制度创新
B、信访听证终结制度创新
C、群众批评意见制度创新
D、办案协作区制度创新
E、建立乡镇公务接待“廉政灶”制度


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202、问答题  征询型公关的特点及形式？


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203、问答题  简述公共关系公司的组织机构？


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204、单项选择题  往往被置于最显著位置，甚至被称之为对外协调的首要公众关系是（）。

A、媒介关系
B、顾客关系
C、政府关系
D、社区关系


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205、单项选择题  组织内部协调的基础是（）。

A、相互尊重
B、谅解互助
C、信息沟通
D、有效配合


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206、问答题  如何运用新闻媒介反馈公关工作？


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207、判断题  组织形象是靠组织员工行为规范的一致性来实现的。


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208、多项选择题  公关人员的基本素质有（）。

A、公关意识
B、心理素质
C、知识结构
D、表达素质
E、应变创新


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209、问答题  为什么要建立良好的名流关系？


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210、单项选择题  在演讲过程中，除了用好口语外，还应注意运用（）。

A、身姿体态
B、肢体语言
C、手势
D、面部表情


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211、单项选择题  公共关系活动中的应急程序计划不包括（）。

A、保安措施
B、保健措施
C、防火措施
D、新闻发布措施


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212、单项选择题  面访调查的一个主要缺点是（）。

A．调查对象不理解问卷
B．时间短，难以深入
C．调查对象易受访问者的主观影响
D．答案简单，难以深入


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213、单项选择题  危机处理过程中，属于新闻发布会准备工作的是（）。

A、介绍来宾
B、准备好新闻稿
C、说明事件经过
D、控制会场秩序


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214、单项选择题  利用不同的媒体将有关信息传递给不同人群的媒体组合方式为（）.

A.优势互补型媒体组合
B.政策倾向型媒体组合
D.集中型媒体组合
C.分散型媒体组合


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215、填空题  艾维•李的公共关系思想核心是（）。


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216、单项选择题  双方签约后，为庆祝合作成功，可以举行（）。

A、小型宴会
B、鸡尾酒会
C、舞会
D、大型宴会


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217、判断题  住房是民生之本，是关系国家发展和人民福祉的大事。


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218、填空题  与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是（）


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219、单项选择题  21世纪初，中国共产党提出的（）重要思想，为新时期的群众工作注入了新的理论。

A、邓小平理论
B、三个代表
C、科学发展观
D、全面建设小康社会


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220、问答题  说明游说与公共关系的区别。


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221、问答题  影响人门价值观的因素有？


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222、问答题  什么是知觉的选择性？制约知觉选择性的因素有哪些？


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223、单项选择题  在与人交往中应避免问及到女士的婚姻或年龄问题，因为它违背了（）的原则。

A、认清主客场
B、适度
C、真诚
D、尊重他人


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224、单项选择题  党的十七大，对医疗卫生工作提出的新目标：到（）年，中国将实现人人享有基本医疗卫生服务。

A、2015
B、2018
C、2020
D、2025


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225、问答题  企业公共关系的主要内容？


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226、单项选择题  组建公关部是有效开展公关工作的（）。

A、行动保证
B、组织保证
C、成功保证
D、重要保证


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227、单项选择题  与公共关系主体关系最密切的公众关系是（）。

A、员工关系
B、社区关系
C、名流关系
D、政府关系


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228、判断题  相同的礼节习俗常常造成沟通中的误解，以致使沟通受阻（）


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229、问答题  请写出危机管理的基本原则？


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230、填空题  社会公众对组织的基本态度和意见指向称为（）。


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231、填空题  公共关系的最主要职能是（）


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232、名词解释  独立公众


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233、填空题  现代公共关系之父是艾维•李发表原则宣言创立（）的理论依据。


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234、问答题  简述内部公共关系实务的主要内容？


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235、单项选择题  撰写公关咨询报告应坚持的首要原则是（）。

A、客观真实原则
B、对症下药原则
C、切实可行原则
D、留有余地原则


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236、多项选择题  公共关系策划必须遵循的原则（）。

A.整体性与目的性
B.独创性与适应性
C.需要性与适用性
D.计划性与灵活性
E.客观性与可行性


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237、判断题  内部公关工作的最终目标是引导和控制内部公众的行为（）


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238、名词解释  行为识别系统（BIS）


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239、多项选择题  按公关活动的作用，可将公关目标划分为（）.

A.长期目标
B.进攻型目标
C.近期目标
D.防守型目标
E.特殊目标


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240、问答题  公共关系在市场营销中的作用于传统的促销方法有何不同？试比较？


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241、名词解释  《有效的公共关系》


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242、单项选择题  任何一个组织的生存和发展都必须依赖于（）。

A、形象
B、环境
C、传播
D、信誉


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243、多项选择题  公关部的主要职责为（）

A、收集处理信息
B、提供咨询建议
C、协调各方关系
D、搞好内外宣传
E、做好社会调查


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244、判断题  公关人员活动中的主要方面，就是权衡和处理好特殊公众和其他公众的关系（）


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245、单项选择题  公共关系是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系，也可称为（）。

A、人际关系
B、公众关系
C、团体关系
D、人群关系


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246、名词解释  新闻制造


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247、多项选择题  橱窗陈列的传播效果主要取决于（）。

A.能够突出“瞬时印象”
B.能够让人“一目了然”
C.能够有新鲜感
D.能够让人“过目不忘”


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248、多项选择题  以群众喜闻乐见的方式加强民族精神教育的表述，正确的有（）。

A、加强革命旧址建设
B、免费开放纪念馆、博物馆
C、挖掘身边的好人好事
D、加强红色旅游基地建设
E、加强国庆庆典教育


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249、单项选择题  写好新闻公报应注意的原则不包括（）。

A、要有新闻根据
B、要突出新、近点
C、要有爆炸式新闻
D、要突出变化点和趣味点


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250、单项选择题  公共关系的构成要素不包括（）。

A、组织化个人
B、社会组织
C、公众
D、传播


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251、问答题  在设计组织形象时，应如何确立组织目标？


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252、名词解释  “报刊宣传活动”


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253、单项选择题  人生观的核心是下列哪一项？（）

A、价值观
B、文化水平
C、知觉意识
D、理性


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254、填空题  当社会发生重大问题时，与有磁的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（）


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255、单项选择题  1903年，谁在美国开办了一家正式的公关事务所，标志着现代公关的问世（）。

A、巴拉姆
B、艾维李
C、伯内斯
D、杰夫金斯


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256、填空题  公共关系既对社会组织负责，也对（）公负责。


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257、单项选择题  （）是群众生活的最小单位，直接影响到群众的切身利益。

A、社区
B、家庭
C、街道
D、农村


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258、问答题  简述公共关系的辅助决策职责主要表现在哪些方面？


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259、问答题  搞好社区关系的意义？


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260、多项选择题  如何正确理解，“大群众工作观”中具有的顺应时代潮流的群众工作“大视野”（）。

A、以党的宗旨和党的群众路线为理论根基和核心
B、城乡一体化的背景下推进新时期的群众工作
C、解决复杂的“群众信访”与复杂的突发群体事件
D、抓好基层党组织的纯洁性建设
E、将群众工作放在狭小的范围内解决


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261、问答题  公共关系人员在工作中应遵守的道德规范有哪些？


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262、填空题  外延广泛，包含的寓意多，可以使公众产生丰富联想的是形象（）。


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263、问答题  说明作为一名公关人员应具备的公共关系意识是什么？涵义地位是？


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264、单项选择题  （）的发展方式决定了农民收入提高的幅度。

A、产业
B、乡镇企业
C、农业
D、工业


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265、单项选择题  突发性新闻发布稿的写作要求不包括（）。

A、讲清原因
B、避免表态
C、说明真相
D、总结教训


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266、问答题  整合营销传播的几个发展时期分别是？


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267、填空题  公共关系部门的基本职能有（）


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268、名词解释  链式网络


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269、单项选择题  电视机由黑白电视机发展到彩色电视机，这类新产品属于（）。

A、全新产品
B、革新产品
C、改进产品
D、新牌子产品


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270、填空题  针对性强的大众传播媒介是（）。


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271、问答题  宣传型公关的特点及表现形式？


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272、单项选择题  开业庆典赠送的礼品是（）。

A、宣传性传播媒介
B、纪念性传播媒介
C、象征性传播媒介
D、沟通性传播媒介


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273、填空题  对社会上的某些事件，以组织名义作出反应，以显示本组织的社会责任感，并引起公众共呜的公关广告是（）。


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274、问答题  什么是心理抗拒？“影响心理抗拒强弱的因素是什么？他们分别如何影响心理抗拒？


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275、名词解释  对内关系


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276、问答题  试述媒介公共关系的意义？


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277、填空题  3CIS战略的意思是（）


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278、多项选择题  不断创新帮助群众的方法体现为（）。

A、帮助群众的方法要因时而变，动态化发展
B、帮助群众的方法要有更强的全面性和综合性
C、避免单打一，实现“一加一大于二”的最优效果
D、帮助群众的方法要更加有效
E、帮助群众的方法实现由“虚”向“实”的根本转型


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279、名词解释  《原则宣言》


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280、单项选择题  与日常生活中的观察活动不同，公共关系观察调查法是有目的、（）的认知活动。

A、有对象
B、有手段
C、有计划
D、有经费


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281、问答题  简述公共关系部的设置原则。


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282、名词解释  公关开发活动


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283、问答题  为什么说组织，公众和传播是公共关系活动的三要素？


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284、单项选择题  （）是党根本的工作路线。

A、政治路线
B、思想路线
C、组织路线
D、群众路线


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285、名词解释  社区关系


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286、填空题  1923年美国著名学者伯内斯首先在纽约大学开设了（）课。


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287、填空题  公共关系学以（）为研究对象。


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288、填空题  公共关系的调节法则包括（）、主动法则、实力法则三种。


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289、填空题  认定公共关系是传播活动的是英国的（）。


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290、问答题  如何测量组织的形象地位


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291、填空题  组织形象的基础是（）。


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292、问答题  什么是政府公共关系的舆论引导职能？


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293、多项选择题  常见的公关纠纷包括（）。

A、企业内部关系纠纷
B、企业与公众之间的纠纷
C、法人关系纠纷
D、政策法规关系纠纷
E、社区关系纠纷


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294、判断题  公共关系的实效在于取信于公众。


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295、问答题  简述新闻写作应坚持的原则。


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296、单项选择题  名片上的内容一般没有（）。

A、姓名
B、职务
C、工作单位
D、婚姻状况


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297、填空题  成员之间联系少，群体气氛不一定和谐，很难产生激励效应的人际传播线路是（）。


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298、问答题  如何分析组织形象的要素。


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299、填空题  公共关系是一个（）运用传播手段，使自己与（）相互了解（与）合作的一种（）。


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300、多项选择题  公关人员的基本能力包括（）.

A.良好的组织能力
B.健全的思维和谋划能力
C.敏锐的观察能力
D.善于与他人交往的能力
E.掌握政策和理论的能力


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