1、单项选择题 在制定战略规划的具体步骤中，明确战略目标不包括（）。
A.功能 B.服务范围 C.质量 D.要求
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2、单项选择题 一个通畅的数据流程是今后新系统用以实现这个业务处理过程的（）.
A.条件 B.基础 C.保证 D.原因
3、问答题 什么是系统？它有那些特点？
4、单项选择题 系统分析报告的主要作用是（）。
A.系统评价的依据 B.系统设计的依据 C.系统实施的依据 D.系统规划的依据
5、单项选择题 系统开发过程中的第一个正式文档是（）。
A.系统说明书 B.评审报告 C.开发合同 D.可行性报告
6、单项选择题 关于决策的说法错误的是（）。
A.决策是人们为达到一定的目的而进行得有意识、有选择的活动 B.决策过程可分为四个阶段：情报活动阶段、选择活动阶段、设计活动阶段、实施活动阶段 C.决策问题的类型有结构化决策、非结构化决策等 D.单目标决策向多目标综合决策发展是决策科学化的一个发展方向
7、单项选择题 在库存控制问题中，确定安全库存量和订货次数，属于管理层次中的（）。
A.作业管理 B.管理控制 C.战略管理 D.库存管理
8、名词解释 顺序结构
9、单项选择题 数据流程图是描述管理信息系统的（）。
A、物理模型的主要工具 B、优化模型的主要工具 C、逻辑模型的主要工具 D、决策模型的主要工具
10、单项选择题 中文EXCEL97中，如果要将同一工作簿中的若干张工作表放在一屏显示，需要先执行二级菜单项（）命令.
A.窗口／拆分窗口 B.窗口／冻结拆分窗口 C.窗口／重排窗口 D.窗口／新建
11、问答题 DSS与MIS的关系一直是信息管理与信息系统领域颇为关注的热点，试述你的看法。
12、单项选择题 将数据从FTP客户传输到FTP服务器，称之为（）。
A.数据下载 B.数据上传 C.数据传输 D.FTP服务
13、单项选择题 下列IP地址正确的是（）。
A.19.2.1.300 B.192.22.A.15 C.202.112.0.x D.202.112.111.190
14、问答题 为什么说信息是有价值的？
15、单项选择题 中文EXCEL97运行环境硬件要求至少要（）以上的硬盘空间。
A.22MB B.4MB C.16MB D.6MB
16、单项选择题 信息的（）指为防止噪音的发生而部分或全部地重复信息。
A.冗余度 B.可信度 C.重复度 D.准确度
17、填空题 信息系统维护的类型有正确性维护、（）、（）和预防性维护。
18、问答题 数据文件有哪些类型？各有何优缺点？
19、问答题 试述电子政务的特点。
20、单项选择题 目前outsourcing成为一种先进的现代管理思想和方法，在企业信息系统建设方面也被采用。以下工作中（）可被认为是outsourcing。
A.向计算机公司购买服务器及配套的网络设备 B.请信息系统专家做兼职顾问 C.将自己的数据备份到信息服务公司的备份设备 D.到先进企业考察和学习信息系统建设的做法
21、问答题 为什么说系统信息的共享与交互能使部门之间、管理人员之间的联系更紧密，可加强他们的协作精神，提高企业的凝聚力。
22、单项选择题 系统运行的异常情况应该记录下来，以便系统的维护和改进。记录方式有人工和自动两种。这两种方式各有优缺点，以下评述中，（）是不恰当的。
A.自动记录省力、高效但不利于对异常引起重视 B.手工记录烦琐但有利于了解异常问题的细节 C.自动记录目前还难以做到 D.手工记录操作起来容易流于形式
23、问答题 我国现在是否可以跳过工业化而直接实施信息化？
24、单项选择题 硬件的选择原则不包括（）。
A.处理速度快 B.选择技术上成熟可靠的标准系列机型 C.数据存储容量小 D.操作方便
25、单项选择题 信息流是物质流的（）。
A.定义 B.运动结果 C.表现和描述 D.假设
26、单项选择题 信息系统发展阶段中，属于管理信息系统雏形的阶段是（）。
A.决策支持系统 B.电子数据处理系统 C.办公自动化系统 D.战略信息系统
27、单项选择题 中国的银行电子核算系统是在什么时候开始建立的？（）
A.20世纪60年代 B.20世纪70年代中期 C.20世纪80年代后期 D.20世纪90年代初期
28、问答题 程序调试包括哪两方面的内容？
29、问答题 能不能说从数据流程图到绘制信息系统流程图是一种单纯的符号改换？
30、单项选择题 对调查收集的每项数据按业务过程进行分类编码，并弄清其字长和精度，属于（）的工作。
A.数据分类 B.数据整理 C.数据分析 D.数据存储
31、单项选择题 属于技术可行性分析的是（）。
A.信息技术人员的数量与水平 B.管理基础数据的完整性与可靠性 C.系统运行维护与信息服务的组织与制度 D.系统运营的成本与效益
32、填空题 信息技术促使传统的信息管理向（）管理发展。
33、单项选择题 在信息系统开发之前，首先要做的工作是（）。
A.购买计算机设备 B.选择合适的软件 C.进行可行性研究 D.收集各类报表
34、填空题 信息系统的转换方式有（）、（）、（）和（）。
35、单项选择题 以下哪项不属于数据模型的类型？（）
A.星型模型 B.层次模型 C.网状模型 D.关系模型
36、问答题 管理信息系统的基本结构包括哪些部分？
37、填空题 WWW是以超文本标注语言为基础、能够提供面向Internet服务的信息浏览系统。WWW系统的结构采用了（）模式。
38、单项选择题 诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为（）个阶段.
A.4 B.5 C.6 D.7
39、单项选择题 在进行CRM战略选择时，企业需要考虑的因素没有（）。
A.企业所在的行业分析 B.企业内部资源的分析 C.市场营销渠道的分析 D.企业客户的分析
40、单项选择题 在企业管理中，将企业生产经营效果直接与职工的经济收入挂钩，从而激励职工改善生产、经营活动这种管理控制属于（）。
A.前馈控制 B.反馈控制 C.行为控制 D.成本控制
41、单项选择题 CASE的主要功能不包括（）。
A.提供抽象的思想表达工具，并能对其表达的内容进行逻辑验证 B.提供计算机辅助下的快速的程序开发工具，如4GL C.提供自动化或半自动化的文档生成工具 D.提供相关的数据管理工具，如果数据字典的管理
42、单项选择题 信息系统的安全问题由多种原因造成，随着信息技术及其应用的普及，这些原因也在发生变化。以下原因在目前阶段看，最主要的是（）。
A.自然现象或电源不正常引起的软硬件损坏与数据破坏 B.操作失误导致的数据破坏 C.病毒侵扰导致的软件与数据的破坏 D.对系统软硬件及数据的认为破坏
43、单项选择题 管理信息系统服务企业目标，并且为各级管理人员（）。
A.提供业务自动化 B.提供功能 C.提供信息 D.提供决策方案
44、填空题 管理信息系统简称（），它是一个人、计算机组成的能够进行信息（）、（）、（）、（）、维护和使用的系统。
45、单项选择题 在数据字典中，定义数据长度和类型的是（）
A.数据项 B.数据结构 C.数据流 D.数据存储
46、单项选择题 开发MIS的系统分析阶段的任务是（）
A.完成新系统的逻辑设计 B.完成新系统的功能分析 C.完成新系统的物理设计 D.完成新系统的数据分析
47、单项选择题 在管理中经常有一些一式多份的单据或报告被分发到多个部门，为了描述这些单据或报告的业务关系和流经去向，可以采用（）
A.表格分配图 B.数据流程图 C.业务流程图 D.管理功能图
48、单项选择题 系统总体方案中，对系统运行环境的描述，内容包括：系统运行的基本要求及条件；管理思想及管理方法更新的设想；管理体制改革及组织机构；和（）。
A.职能调整的设想 B.管理工作程序的制定 C.管理标准的制定 D.管理人员职责的重新划定
49、问答题 数据库设计具体包括哪三部分设计？
50、单项选择题 为了实现用户与Web服务器的动态交互需要依靠（）。
A.HTML B.ASP C.FTP D.SQL
51、单项选择题 ERP系统是在新的市场环境下的全新的经营理念，它体现了一系列管理思想和方法的变革，其中错误的是（）
A.采用精益生产方式 B.实现全球大市场营销战略与集成化市场营销 C.新的技术开发和工程设计管理模式 D.ERP的内容已趋于稳定
52、问答题 简述ERP系统的各个功能于系统的作用。
53、单项选择题 DSS的特征不包括（）
A.对准上层管理人员经常面临的结构化程度不高、说明不够充分问题 B.支持并可以代替高层决策者制定决策 C.易于为非计算机专业人员以交互会话的方式使用 D.充分利用先进信息技术快速传递和处理信息
54、单项选择题 企业中的生产报表信息属于（）。
A.物理信息 B.管理信息 C.自然信息 D.科技信息
55、单项选择题 通常称数据流图为（）
A.CAM图 B.CASE图 C.DFD图 D.CAD图
56、名词解释 系统的吞吐量
57、填空题 人类信息活动规模的不断增长以至在国民经济中占主导地位的过程，称为（）。
58、单项选择题 绘制数据流程图指的是绘制（）
A.新系统的数据流程图 B.原系统的数据流程图 C.新系统和原系统的数据流程图 D.勾计算机处理有关部分的数据流程图
59、名词解释 周转文件
60、单项选择题 MIS的三要素是（）。
A.计算机技术，管理理论和管理方法 B.管理方法，运筹学和计算机工具 C.系统的观点，数学方法和计算机应用 D.计算机技术，通信技术和管理工具
61、单项选择题 系统调试时，当程序全部调试完成后，首先应作的事是（）。
A.系统试运行 B.系统正式运行 C.编写程序文档资料 D.系统交付使用
62、单项选择题 属于系统开发环境或工具的是（）。
A.计算机辅助软件工程 B.软件开发环境、软件工程环境 C.集成化项目/程序支持环境 D.以上选项皆正确
63、填空题 在ERP中，MRPⅡ不仅提供结构化问题的支持，还提供（）和（）决策。
64、单项选择题 DSS包含以下哪个部分（）
A.决策库 B.信息系统 C.计划系统 D.方法库
65、问答题 程序设计说明书应包括哪些主要内容？
66、单项选择题 信息系统的文档非常重要，如果信息系统没有文档，那么会发生（）情况。
A.系统无法开发下去 B.系统无法正常运行 C.系统无法进行维护 D.系统无法更新换代
67、填空题 信息化是由工业社会向信息社会前进的（）过程，那时，（）产品在社会生产中将起主导作用。
68、名词解释 业务过程
69、问答题 什么是数据流程图？数据流程图具有哪些特征？
70、单项选择题 数据流程图中，（）是指本系统外的人或单位。
A.外部实体 B.业务处理单位 C.参与人员 D.外部组织
71、单项选择题 在工资子系统中，更新模块主要是为了更新（）。
A.中间文件 B.扣款文件 C.主文件 D.输人文件
72、单项选择题 人员培训的对象除了系统实施人员，还包括（）。
A.程序开发人员 B.用户 C.程序维护人员 D.程序审计人员
73、单项选择题 我们把同时考虑到事物存在方式和运动状态的外在形式、内在含义和效用价值的认识论层次上的信息称为（）。
A.全信息 B.语义信息 C.语法信息 D.语用信息
74、单项选择题 以下哪条叙述不正确（）。
A.输入的信息是垃圾，则输出的信息也是垃圾 B.领导的重视和参与是信息系统成功的先决条件 C.企业信息部部长必须由企业总经理担任 D.企业建立信息系统要求管理方法科学化
75、单项选择题 管理方法中，最优化市场技术的英文缩写是（）。
A.ERP B.OPT C.MRP D.JIT
76、单项选择题 顶层数据流程图只有一张，它说明了系统总的（）
A.处理功能、输入和输出 B.业务流程、输入和输出 C.系统流程、输入和输出 D.逻辑结构、输入和输出
77、单项选择题 图书借阅系统中的过期罚款数据具有（）。
A.固定值属性 B.随机变动属性 C.固定个体变动属性 D.静态特性属性
78、单项选择题 1MB=（）KB
A.1 B.100 C.1000 D.1024
79、填空题 数据处理的方式可分为（）方式和（）方式。
80、单项选择题 代码设计就是通过设计合适的代码形式，使其作为数据的一个组成部分，用以代表客观存在的实体、实物和属性，以保证它的（）便于计算机处理.
A.唯一性 B.独特性 C.系统性 D.不变性
81、单项选择题 通常唯一识别一个记录的一个或若干个数据项称为（）。
A.主键 B.副键 C.鉴别键 D.索引键
82、填空题 索引文件组织方式的随机查找速度比顺序文件组织方式为（），比直接文件组织方式要（）
83、单项选择题 以下关于网络拓扑结构的说法正确的是（）。
A.总线型拓扑结构最大的缺点就是一旦中心结点出现故障，整个网络都将瘫痪 B.在环形结构中，每个结点都有一个编号，信息按编号以“接力”的方式传输 C.星型结构是使用同一媒体或电缆将所有计算机连在一起。采用这种结构，在任意一个时刻只有一台计算机可以向其他计算机发送信息 D.以上说法都不正确
84、单项选择题 一般情况下，以下（）操作不会引起系统运行中的突发事件。
A.操作不当 B.计算机病毒 C.临时关机 D.突然停电
85、填空题 用浏览器在网上看到的页面实际上都是一个个（）。
86、问答题 简述管理信息系统与计算机关系
87、单项选择题 下列关于信息系统的发展说法错误的是（）。
A.电子数据处理系统包括单项数据处理阶段和综合数据处理阶段 B.20世纪70年代形成了狭义的管理信息系统的概念 C.20世纪80年代出现了办公自动化系统、决策支持系统和战略支持系统 D.集成一体化信息系统包括物料需求计划系统、制造资源计划系统和战略信息系统等
88、名词解释 数据关系图
89、填空题 办公室自动化的具体功能包括（）、（）、图像处理、声音处理和网络化等。
90、单项选择题 以下关于信息系统的设计描述不正确的是（）。
A.系统设计的主要内容包括技术方面，也包括管理方面 B.具有一定规模的信息系统总是需要通过团队形式实施开发 C.不需要进行软件结构的设计 D.需要安全性设计和故障处理设计
91、单项选择题 下面（）不是数据字典定义的内容。
A.数据项 B.数据流 C.处理逻辑 D.模块功能
92、单项选择题 哪一项主要作为企业有关部门的管理人员与业务人员的案头功能（）
A.客户渠道管理 B.数据与系统管理 C.客户关系分析 D.客户关系数据查询
93、单项选择题 子系统划分方法中最好的方法是（）。
A.功能划分 B.顺序划分 C.数据划分 D.过程划分
94、填空题 数据结构描述了数据项之间的关系，一个数据结构可以由若干个数据组成，也可以由若干个（）组成。
95、单项选择题 电子现金的英文称谓是（）。
A.E-Cash B.SmartCard C.E-purse D.E-cheque
96、单项选择题 电子商务站点的实施方式不包括（）。
A.外包 B.租借 C.自建 D.购买
97、单项选择题 可行性分析的报告内容不包括下面的（）
A.项目目标 B.所需资源、预算和期望效益 C.项目可行性的结论 D.系统功能
98、问答题 试分析企业管理信息系统不成功的主要因素。
99、单项选择题 关于企业流程再造说法错误的是（）。
A.要点在于简化和优化任务之间的联系，减少冗余过程 B.信息技术使信息流动最佳化 C.信息技术是业务流程优化和重组的技术基础 D.是在原有基础上进行的修补，有利于提高效率
100、单项选择题 属于原型法开发过程的是（）。
A.可行性研究.对系统开发的意义、费用、时间作出初步的计算，确定系统开发的必要性和可行性. B.确定系统的基本要求.系统开发人员向用户了解用户对信息系统的基本需求，即应该具有的一些基本功能，人机界面的基本形式等. C.建造系统初始原型.在对系统有了基本了解的基础上，系统开发人员应争取尽快地建造一个具有这些基本功能的系统. D.以上选项皆正确
101、单项选择题 行驶中汽车里程表上的数字是（）.
A.字段 B.记录 C.数据 D.文件
102、填空题 信息被列为与（）和（）相并列的人类社会发展的三大资源之一。
103、单项选择题 输入屏幕设计时，人机对话输入是目前广泛使用的输入方式，以下哪种不是人机对话采用的方式（）。
A.菜单式 B.填表式 C.应答式 D.代码式
104、单项选择题 系统文档的管理工作主要有（）。
A.文档标准与规范的确定 B.文档编写的指导与督促 C.文档的收存、保管与借用手续的办理 D.以上全部
105、单项选择题 网上交易时交货和付款在空间和时间上是分割的，涉及到（）问题.
A.信用 B.身份认证 C.银行存款 D.服务质量
106、问答题 诺兰阶段模型的实用意义何在？
107、单项选择题 在电子商务实施中，（）是必须考虑的核心的问题。
A.安全性 B.快捷性 C.方便性 D.可控性
108、单项选择题 GtoE电子政务是指政府与政府公务员（employee）之间的电子政务，GtoE电子政务是政府机构通过网络技术实现内部电子化管理的重要形式。以下属于GtoE电子政务有（）。
A.公务员日常管理 B.电子司法档案系统 C.政府内部网络办公系统 D.电子公文系统
109、单项选择题 为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为（）。
A.物理结构与用户结构 B.逻辑结构与物理结构 C.逻辑结构与用户结构 D.概念结构与逻辑结构
110、单项选择题 按时间顺序，以下信息系统中，最早出现的是（）
A.业务处理 B.管理信息系统 C.主管信息系统 D.专家系统
111、单项选择题 在计算机中，应用最普遍的字符编码是（）。
A.机器码 B.汉字编码 C.BCD码 D.ASCII码
112、填空题 生成数据字典的方法有手工方式生成和（）两种方法。
113、单项选择题 （）是一种表明系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流动的流程图。
A.数据流程图 B.系统流程图 C.组织结构图 D.管理业务流程图
114、名词解释 系统设计说明书
115、单项选择题 计算机辅助制造的简称是（）。
A.CAD B.CAM C.CAI D.CAT
116、单项选择题 项目成本管理是为了保证完成项目的（）不超过预算成本的管理过程。它包括资源的配置，成本的预算以及成本的控制等项工作。
A.劳动费用 B.工程费用 C.劳动成果 D.实际成本
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117、单项选择题 以下哪些不是企业流程设计考虑的原则（）。
A.取消不必要的信息处理环节 B.取消不增值的管理环节 C.取消事前监督 D.减少不必要的审计等活动
118、填空题 数据流的组成可以是一个已定义的数据结构，也可以由若干（）和（）组成。
119、单项选择题 建立数据字典属于（）阶段.
A.系统分析 B.系统设计 C.系统实施 D.系统运行
120、单项选择题 数据流的命名（）.
A.要尽量用现实系统没有的名词 B.要尽量用现实系统有的名词 C.要尽量用现实系统没有的动词 D.要尽量用现实系统有的动词
121、单项选择题 I/O设备指的是计算机的（）。
A.存储设备 B.输入和输出设备 C.控制器 D.运算器
122、单项选择题 哪个是完整传统支付方式？（）
A.现金、票据、信用卡 B.现金 C.票据 D.信用卡
123、单项选择题 系统设计阶段，code指（）。
A.硬件 B.软件 C.数据 D.代码
124、单项选择题 汽车牌照编号属于（）。
A.顺序码 B.数字码 C.字符码 D.混合码
125、填空题 数据流程图是系统分析的重要工具，它有两个特性（）和（）。
126、单项选择题 客户关系管理系统中哪个直接影响客户满意度（）
A.数据与系统管理 B.客户渠道管理 C.客户关系数据查询 D.客户关系分析
127、名词解释 管理控制信息
128、单项选择题 扁平化组织结构的具体表现不包括（）.
A.取消一些中间管理层 B.企业与外界环境之间信息交流便捷 C.各部门之间功能相互融洽 D.企业内部无上下级之分
129、单项选择题 U/C矩阵表的C代表（）。
A.某过程使用某数据类 B.某过程不使用某数据类 C.某过程生成某数据类 D.某过程不生成某数据类
130、单项选择题 “格式刷”可以复制格式和数据。（）
A、不能进行 B、只能以绝对地址进行 C、只能以相对地址进行 D、既可以用相对地址，也可用绝对地址进行
131、问答题 处理流程设计要达到的目标是什么？处理流程设计要考虑哪几个方面的问题？
132、单项选择题 第三方物流组织形式中的第三方（）。
A.参与商品的买卖 B.不参与商品的买卖 C.参与商品销售计划的制订 D..协助企业进行物流管理
133、填空题 编写程序和编写技术文件在系统生命周期的（）阶段进行。
134、名词解释 程序的可靠性
135、单项选择题 代码编出来后可能是杂乱无章的，使人无法辨认，而且使用起来也不方便。所以我们在代码设计的唯一化的前提下还要强调编码的什么？（）
A.数据化 B.唯一化 C.规范化 D.系统化
136、单项选择题 DSS开发和实现过程的管理方式将极大地影响实现的成功，下列哪项不属于其应考虑的问题（）
A.高层管理支持 B.用户的义务 C.用户参与管理监督 D.制度化
137、单项选择题 在关系数据库的模型设计中目前一般采用（）范式。
A.第一 B.第二 C.第三 D.第四
138、单项选择题 在MIS的开发中，（）阶段投入的人力最多。
A.系统设计 B.系统分析 C.系统维护 D.系统实施
139、填空题 定义处理逻辑时，只要对数据流程图中最（）层的（）加以说明就可，不必对其上各层数据流程图中的都加以详细说明。
140、单项选择题 程序编写费包括在（）。
A.经营费用之内 B.生产费用之内 C.管理费用之内 D.一次性投资之内
141、单项选择题 用结构化程序设计的方法设计程序时，程序由三种基本逻辑结构组成，其中不包括（）。
A.顺序结构 B.随机结构 C.循环结构 D.选择结构
142、单项选择题 对某些特定对象而形成的同类记录的集合构成（）。
A.数据库 B.文件 C.文件系统 D.数据结构
143、单项选择题 判断一个系统性能的根据是（）。
A.目标明确，结构清楚，接口合理，能控能观 B.目标明确，结构合理，接口清楚，能观能控 C.目标一致，结构耦合，接口内聚，能控能观 D.目标一致，结构内聚，接口耦合，能观能控
144、单项选择题 现代企业无法离开的信息系统是（）。
A.数据处理系统 B.事务处理系统 C.管理信息系统 D.决策支持系统
145、单项选择题 决策支持系统什么时候提出（）
A.20世纪50年代 B.20世纪60年代 C.20世纪70年代 D.20世纪80年代
146、单项选择题 在客户角色演进的过程中，把客户视作被动的购买者，认为其拥有预定的消费角色的不是哪些时期？（）。
A.20世纪60年代 B.20世纪70年代和80年代早期 C.20世纪80年代和90年代早期 D.20世纪90年代
147、问答题 怎样理解管理信息系统是一个人机交互系统？
148、填空题 作文件是处理过程中的一种（）文件，处理结束后，可被（）。
149、单项选择题 在客户/服务器模式中，常见的网络拓扑结构是（）。
A.星型结构 B.环型结构 C.树型结构 D.总线结构
150、名词解释 校验位
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151、单项选择题 中文EXCWL97中，工作表被删除后，下列说法正确的是（）
A.数据还保留在内存中，只是不再显示 B.数据被删除，但可以用UNDO来恢复 C.数据进入内存中，只是不再显示 D.不能恢复
152、问答题 开发信息系统需要哪几方面的人才？
153、单项选择题 下列哪项是结构化系统开发方法的缺点？（）
A.强调了开发过程的整体性和全局性 B.需要预定义用户需求 C.能充分了解用户的需求 D.全程与客户沟通较多
154、问答题 试述电子政务系统建设过程。
155、单项选择题 以下哪一项不属于事务型管理信息系统？（）
A.医院管理信息系统 B.饭店管理信息系统 C.学校管理信息系统 D.人口管理信息系统
156、单项选择题 对控制职能起着举足轻重作用的是信息的充分、准确和（）。
A.完整 B.有效 C.定量化 D.及时传递
157、单项选择题 表示企业与消费者间电子商务的英文缩写是（）。
A.G-C B.B-G C.B-C D.B-R
158、单项选择题 某企业建立了生产、销售、人事等从基础到高层的MIS，这种MIS的结构为（）。
A.职能结构 B.横向综合结构 C.纵横综合结构 D.纵向综合结构
159、单项选择题 蔓延阶段的特点有（）、不一致性和难以共享等。
A.数据冗余 B.数据分散 C.数据量 D.数据庞大
160、单项选择题 在斯威尼对服务企业的研究中，客户关系收益不可以包括（）
A.经济收益 B.作业收益 C.共生收益 D.定化收益
161、单项选择题 诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为（）阶段。
A.三个 B.四个 C.五个 D.六个
162、单项选择题 DSS的功能包括管理并及时提供与决策问题有关的（）
A.结构信息 B.执行信息 C.决策信息 D.反馈信息
163、单项选择题 可行性研究报告不包括以下哪个内容？（）
A.现行系统概括 B.技术可行性分析 C.系统分析 D.将要建立的新系统的方案
164、单项选择题 互联网采用的通信协议是（）。
A.CTP/IP B.TCP/IP C.IP/CTP D.IP/TCP
165、单项选择题 大服务理念是一种全新的服务理念，其涵盖的内容不包括（）。
A.产品生命周期 B.产品质量 C.技术和管理创新能力 D.客户忠诚
166、单项选择题 下列哪项不是决策问题构成要素的特点（）
A.明确的针对性 B.一定的风险性 C.主观的能动性 D.局限性
167、单项选择题 在系统分析的BSP方法中，U/C矩阵的主要功能是（）。
A.完成系统分析 B.完成系统设计 C.划分子系统 D.进行程序设计
168、问答题 简述ERP系统的一般构成。
169、单项选择题 中文EXCEL97工作区文件扩展名是（）。
A.XLW B.XLS C.XLC D.XLM
170、单项选择题 较完整和典型的IDSS结构是在传统三库DSS的基础上增设什么（）
A.信息库 B.方法库 C.推理机 D.数据库
171、问答题 我们认为管理上有不确定性，这是信息系统开发带有不确定性的原因之一。请简要回答管理的不确定问题及其对信息系统开发的影响。
172、单项选择题 判断表山以下几方面内容组成（）
A.条件、决策规则和应采取的行动 B.决策问题、决策规则声断方法 C.环境描述、判断人法、判断规则 D.方案序号。判断现则、计算方法
173、名词解释 重复校验
174、单项选择题 计算机系统的硬件配置不包括（）.
A.主机 B.网卡 C.外存 D.操作系统
175、填空题 确定校验位值的方法有算术级数法、（）和质数法等。
176、填空题 在系统转换过程中，不仅要进行机器转换和程序转换，而且要进行更难的（）转换。
177、问答题 系统详细调查中，有关系统输出方面，应调查哪些问题？
178、单项选择题 在可行性分析中，经济可行性分析的工作主要包括（）。
A.检查管理是否规范 B.计算机技术是否满足用户要求 C.对项目的经济效益进行评价 D.领导是否支持
179、单项选择题 ERP管理系统除了具有MRPII的计划和控制功能，还包括的子系统有（）
A.敏捷后勤管理系统 B.事务型管理信息系统 C.专业型管理信息系统 D.行政机关办公管理系统
180、单项选择题 管理者行为变革的主要方向是（）。
A.管理科学化 B.管理多样化 C.管理系统化 D.管理深层化
181、单项选择题 管理信息系统面临的社会挑战有（）。
A.如何用信息技术来促进组织管理 B.如何广泛而普遍地应用 C.如何被越来越多的人接受 D.如何适应社会的发展趋势
182、单项选择题 以下哪一项不是电子商务的交易对象关系（）。
A.企业之间 B.企业与消费者之间 C.政府与消费者之间 D.政府与企业之间
183、填空题 主控制和调度程序调试是调试所有控制程和各（）相联的接口，保证控制通路和（）传送的正确性。
184、单项选择题 以下各点中，（）不是诺兰阶段模型中提出的信息系统发展的阶段之一。
A.初装 B.蔓延 C.成长 D.成熟
185、单项选择题 管理信息系统有以下三个特点：在企业管理中全面使用计算机；采用决策模型解决结构化的决策问题和使用（）。
A、数据库技术 B、数据库技术和计算机网络 C、计算机网络技术 D、通信技术
186、填空题 管理信息系统是（）和（）相结合的系统、多学科交叉的边缘科学。
187、填空题 数据项又称（），是数据的（）
188、单项选择题 在通信过程中将数据信号转换成模拟信号或者将模拟信号转换成数据信号的设备是（）。
A.调制解调器 B.网络接口卡 C.中继器 D.集线器
189、单项选择题 在计算机中，Byte的中文含义为（）。
A.二进制位 B.字 C.字节 D.以上都不是
190、填空题 主文件适宜采用（）或（）文件组织方式。
191、单项选择题 诺兰在（）年进一步完善了信息系统发展的阶段理论。
A.1980 B.1981 C.1982 D.1983
192、单项选择题 从信息系统应用目的和效果来观察，信息系统可以分为不同的进化阶段，ERP是（）阶段的典型应用。
A.内部效率 B.外部效率 C.内部集成 D.外部集成
193、单项选择题 战略计划子系统是供（）使用的系统。
A.计算机操作人员 B.信息处理人员 C.高层决策者 D.中层管理者
194、多项选择题 如果想将0008组成字符串当作名称或者标题输入单元格中，其正确的输入方式为（）
A.=”0008” B.’0008 C.0008 D.0008’
195、填空题 在长期的实践中，人们总结出多种有效的调试纠错方法，它们是（）、（）、（）。
196、单项选择题 详细调查在系统生命周期的（）阶段进行。
A.设计阶段 B.规划阶段 C.分析阶段 D.实施阶段
197、单项选择题 专家系统利用规范化的判断性知识及已确立的理论形式知识进行问题求解称为（）。
A.灵活性 B.规则性 C.启发性 D.透明性
198、单项选择题 制定战略决策要大量地依靠来自（）的信息.
A.外部的信息 B.管理层的信息 C.作业层的信息 D.内部的信息
199、单项选择题 信息系统的评价不仅仅考察系统的现在，也将为（）提出意见。
A.系统的改进和拓展 B.系统的运行 C.系统的维护 D.系统的运行和维护
200、单项选择题 系统分析调查组的成员（）
A.不应包括本单位的领导人员 B.不应包括系统设计员 C.应包括本单位的领导人员 D.必须包括程序设计人员
201、单项选择题 制定战略决策要大量依靠来自（）的信息。
A.管理层 B.外部 C.作业层 D.内部
202、问答题 什么是终端用户？
203、单项选择题 信息系统的折旧率取决于其生命周期。由于信息技术发展迅速，信息系统的生命周期较短，一般在（）。
A.2～3年 B.5～8年 C.10～15年 D.20～30年
204、问答题 诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为哪几个阶段？
205、单项选择题 在索引表中，被索引文件每个记录的关键字相对应的是（）。
a.文件名 b.记录项 c.数据项 d.相应的存储地址
206、填空题 数字签名用经过处理而得到的（）和（）的数字表示。
207、单项选择题 电子数据处理系统的特点是数据处理的（）。
A.计算机化 B.科学化 C.自动化 D.规范化
208、单项选择题 关于系统维护工作的特点，以下说明不正确的是（）。
A、采用结构化开发方法能简化系统维护工作 B、系统维护工作具有较高的代价，但是工作成果为明显 C、系统维护工作的对象是整个系统的配置 D、系统维护工作是系统设计完成后进行的，所以系统维护人员为必了解整个软件，业务水平不高。
209、单项选择题 生命周期法的主要缺点是难以准确定义用户需求，及（）。
A.阶段不明确 B.无法对项目进行管理和控制 C.开发周期长，难适应环境变化 D.系统各部分不独立
210、问答题 什么是数据流程图？它主要反映什么情况？
211、单项选择题 从信息资源管理的角度考察，企业信息化有数据管理、信息管理和知识管理三个阶段。以下例子能恰当地表示这些阶段的是（）
A.客户交易量统计、客户信用度分析、客户行为规律分析 B.办公自动化、企业资源规划、客户关系管理 C.工资计算、绩效考核、福利计划 D.产品数据管理、产品辅助设计、新产品研发支持
212、单项选择题 大规模营销的特点不包括（）
A.大规模生产 B.单向沟通为主 C.大众化媒体促销 D.与目标客户直接双向沟通
213、单项选择题 电子商务的开发不包括（）环节。
A.电子商务网站的规划与分析 B.电子商务网站的设计与开发 C.电子商务网站的整理与编辑 D.电子商务网站的测试与推广
214、多项选择题 数据流程图是描述管理信息系统逻辑模型的主要工具，它的特点是（）
A.虚拟性 B.实时性 C.概括性 D.抽象性
215、单项选择题 系统运行的异常情况应该记录下来，以便系统的维护和改进。记录方式有人工和自动两种。这两种方式各有优缺点，以下评述不恰当的是（）。
A.自动记录省力、高效但不利于对异常引起重视 B.手动记录繁琐但利于了解异常问题的细节 C.自动记录目前还难以做到 D.手工记录操作起来容易流于形式
216、单项选择题 下列哪个是计算机系统的硬件配置？（）
A.外存 B.操作系统 C.服务程序 D.数据库管理系统
217、问答题 请说出Internet上最有名的三种服务。
218、问答题 模型库、数据库与方法库等子系统是DSS的三个部件，描述它们的相互关系。
219、单项选择题 在DSS的研制过程中（）。
A、应严格经历系统分析、系统设计和系统实施各个阶段 B、在开始时，用户需求可能并不明确，因此常常采用原型法 C、根据用户意见，设计实施几个不同的系统，由用户自己选择 D、因为使用的技术比较简单，因此常使用原型法
220、单项选择题 信息的第一和基本性质是（）。
A.共享性 B.增值性 C.转换性 D.事实性
221、单项选择题 在“控制”阶段中，我们需要特别注意的是用数据库技术解决（）问题。
A.数据冗余 B.不一致 C.共享 D.查找
222、单项选择题 Browser/Server模式实现了开发环境与应用环境的分离，便于管理和系统维护，该模式的最大优点之一是（）。
A.传输速度快 B.运算效率高 C.客户端的“零维护” D.服务器不用安装专用软件
223、单项选择题 对整台计算机系统负责指挥和控制的部件是（）。
A.存储器 B.运算器 C.CPU D.输入输出设备
224、单项选择题 以下哪项不属于数据库管理系统功能？（）
A.创造数据 B.管理数据库 C.定义数据库 D.数据通信
225、单项选择题 关于系统设计中的输入设计和输出设计，我们一般的做法或看法是（）。
A.先做输入设计，再做输出设计 B.两者的先后顺序无关紧要 C.两者的先后顺序视具体情况决定 D.先做输出设计，再做输入设计
226、填空题 信息系统的实施文档主要包括系统说明书、（）、（）和（）等。
227、单项选择题 对于选定连续或不连续区域，若要一次性输入同样的数据或公式，在选定单元格后，在该区域的任一单元格输入数据或公式后，按（）
A．Ctul+ENTER B．Alt+ENTER C．Shift+ENTER D．Tab+ENTER
228、填空题 作业级的信息大部来自内部，信息的精度（），使用频率（），使用寿命短。
229、单项选择题 IPv4这个版本的IP地址由多少组数字组成？（）
A.8 B.6 C.4 D.2
230、单项选择题 机械式鼠标器和光电式鼠标器都属于计算机的（）设备。
A.输出 B.记录 C.输入 D.读写
231、单项选择题 不属于常见的系统开发方法的是？（）
A.结构化系统开发方法 B.构型法 C.面向对象方法 D.CASE方法
232、单项选择题 企业知识系统的作用不包括（）
A.将知识转化为利润 B.促进隐性知识向显性知识转换的技术手段 C.塑造员工学习、创新的氛围 D.使企业的知识和学习进入良性循环
233、单项选择题 战略信息、战术信息和作业信息是按照信息哪种分类角度进行分类？（）
A.管理层次 B.应用领域 C.加工顺序 D.反映形式
234、单项选择题 信息系统的特点不包括（）。
A.采用数据库 B.无需数学模型 C.有预测和控制功能 D.面向决策
235、单项选择题 在结构化设计中，首先关心的是（）。
A.外部特性 B.内部特性 C.内部数据 D.程序代码
236、单项选择题 关系营销中的4C不是指（）
A.成本 B.便利性 C.沟通 D.价格
237、单项选择题 知识管理主要是对（）的管理。
A.数据 B.知识 C.思维 D.经验
238、单项选择题 在许多用户同时访问数据库时，数据库要协调各个用户的访问，主要采取（）
A.并发控制 B.保密控制 C.数据完整性控制 D.通讯控制
239、单项选择题 系统转换的方式不包括（）
A.并行转换 B.直接转换 C.间接转换 D.分段转换
240、单项选择题 以下（）不是面分类方法的特点。
A.柔性好 B.不易直观识别 C.可实现按任意组配面的信息检索 D.结构不灵活
241、单项选择题 模块耦合的最正常方式是（）.
A.数据耦合 B.控制耦合 C.非法耦合 D.功能耦合
242、单项选择题 “管理的艺术在于驾驭信息”的含义是（）。
A、管理者要善于掌握信息，提高信息的时效性 B、管理者要善于转换信息，实现信息的价值 C、管理者要善于对信息分类，掌握战略级信息，完成企业战略目标 D、管理者要善于将企业内部的物质流转换成信息流
243、单项选择题 JIT是指（）。
A.制造资源计划 B.企业资源计划 C.准时制生产 D.敏捷制造
244、单项选择题 信息系统为学习型组织的实现提供了有力的支持，以下最能反映这一支持的是（）
A.信息系统提高了工作效率，使组织成员有更多的时间学习和应用知识 B.为组织成员提供了学习、创造和应用知识的技术环境 C.知识系统积累了大量的知识，为组织员工的工作提供知识源泉 D.使员工的个人知识转化为组织知识，进而促使组织向学习型组织转变
245、问答题 程序员编写程序的主要根据是什么？
246、问答题 试述电子政务系统中的四个层次和两个支撑体系及其作用。
247、单项选择题 信息管理主要是对（）的管理。
248、单项选择题 结构化系统开发方法，将生命周期分为五个阶段，分别依次为（）。
A.系统规划、分析、设计、实施、运行等阶段 B.系统分析、设计、规划、实施、运行等阶段 C.系统规划、设计、分析、实施、运行等阶段 D.系统规划、分析、设计、运行、实施等阶段
249、单项选择题 以下要素属于模块外部特性的是（）。
A.输入和输出 B.内部数据 C.功能 D.A和C
250、单项选择题 数据库系统是由计算机系统、数据、（）和有关人员组成的具有高度组织的总体。
A.数据库管理系统 B.应用系统 C.软件系统 D.数据通信系统
251、填空题 管理信息系统的组成及其各组成部分之间的关系是管理信息系统的（）。
252、填空题 能见度目标物应尽可能以天空为背景，若以山、森林等为背景时，则要求目标物在背景的衬托下轮廓清晰，且与背景的距离尽可能( )一些。
253、填空题 管理信息系统绝不只是一个技术系统，而是把人包括在内的人机系统，因而它是一个（）系统。
254、单项选择题 管理信息系统的四大部件不包括以下哪一项？（）
A.信息源 B.信息处理器 C.信息产生者 D.信息管理者
255、单项选择题 微型计算机中使用的人事档案管理系统，属下列计算机应用中的（）。
A.人工智能 B.专家系统 C.信息管理 D.科学计算
256、单项选择题 哪个不 属于硬盘的存储容量单位？（）
A.GB B.TB C.SB D.MB
257、单项选择题 用原型法开发信息系统，先要提供一个原型，再不断完善，原型是（）。
A.系统的概念模型 B.系统的逻辑模型 C.系统的物理模型 D.可运行的模型
258、单项选择题 （）是对一个软件体系结构内不同模块之间互连程度的度量.
A.耦合 B.内聚 C.模块化 D.调用
259、单项选择题 从逻辑功能上讲，计算机主要由（）、控制器、存储器、输入输出设备组成。
A.ALU B.ROM C.I/O D.CPU
260、单项选择题 下列有关实现策略的说法错误的是（）
A.系统的实现策略包括提出开发的建议、可行性研究、系统分析与设计 B.在DSS运行结构中主要是综合部件的总控程序的开发 C.在DSS管理结构中主要是模型部件的开发和模型与数据库的接口，而一般数据库管理系统是选用成熟的数据库软件 D.在实现的不同阶段或同一阶段的不同工作中，还要根据系统总的策略与具体情况相结合，选择具体的实现策略
261、单项选择题 以下关于数据的说法正确的是（）。
A.就是信息 B.经过解释成为信息 C.必须经过加工才成为信息 D.不经过加工也可以称作信息
262、单项选择题 数据结构由（）相互关联的数据元素或者其他数据结构组成的.
A.两个或者两个以上 B.三个或者三个以上 C.一个或一个以上 D.四个或四个以上
263、名词解释 界限校验
264、单项选择题 广域网的英文缩写是（）。
A.APN B.APM C.WAN D.WAP
265、填空题 设计和组织得合理的文件应当节省（），操作方便，易于（）
266、单项选择题 BSP方法的核心是（）。
A.调研 B.定义信息结构 C.定义业务过程 D.确定系统优先顺序
267、单项选择题 网关是运行在（）。
A.物理层的互连设备 B.数据链路层的互连设备 C.网络层的互连设备 D.最高层的互连设备
268、单项选择题 某企业在决定信息系统的开发方式时，有些模块需要购置现成的商品软件，有些模块要自己开发，以下模块中可以考虑自己开发的是（）
A.应收款管理 B.客户订单管理 C.客户档案管理 D.客户开发进程管理
269、单项选择题 ERP的核心管理思想是（）的管理。
A.供需链 B.物料需求 C.资金流 D.生产计划
270、多项选择题 中文EXCEL97可在（）操作系统平台上运行。
A.Windows3.X B.Windows95 C.DOS D.Windows98
271、单项选择题 与数据流程图相比较，业务流程图独有的内容是（）。
A、数据流向 B、系统外部实体 C、数据处理 D、系统中的人员
272、单项选择题 结构化系统开发方法的生命周期不包括（）。
A.系统规划 B.系统分析 C.系统实施 D.系统优化
273、单项选择题 下列哪个协议不是应用层的协议？（）
A.HTTP B.SIP C.SCTP D.SSDP
274、填空题 对管理信息系统用货币指标进行评价时，主要是评价（）、（）和年生产费用节约额等指标。
275、问答题 有些企业将负责信息化建设的部门称为信息管理部，而有的企业则将其称为信息技术部。请问两者有何异同，尤其是从企业领导的角度评述其出发点。
276、单项选择题 企业信息系统的开发有几种方式可供选择，以下关于这些方式的正确叙述是（）。
A.自主开发方式在需求明确、用户适应性方面较优，但风险较大 B.委托开发方式在用户适应性方面较优，需求满足较好，但不利于推动变革 C.购置商品软件方式在项目控制方面较好，有利于推动变革，但用户适应性一般 D.委托开发和购置商品软件方式有利于本企业信息人才的培养
277、单项选择题 输出设计应由（）。
A.系统分析员根据用户需要完成 B.系统设计员根据用户需要完成 C.程序设计员根据输人数据完成 D.系统设计员根据输人数据完成
278、单项选择题 IPv6相比于IPv4的优点是（）。
A.更大的路由表 B.更大的地址空间 C.减少了自动配置的支持 D.减少了对组播的支持
279、单项选择题 局域网络事实上是（）。
A.一种同机种网络 B.线路交换方式网络 C.面向终端的计算机网络 D.一种计算机通信系统
280、单项选择题 在信息中心的人口资源管理中，对县级以上的城市按人口多少排序，其序号作为该城市的编码，如上海001，北京002，天津003，该编码方式为（）。
A.助记码 B.编写码 C.顺序码 D.区间码
281、单项选择题 以下关于数据流程图绘制的说法正确的是（）
A.自顶向下，逐层分解 B.一般从左到右 C.舍去物质要素 D.以上都是
282、单项选择题 蔓延阶段的特点有：数据冗余、（）和（）等。
A.不一致性，难以共享 B.数据分散，难以集中 C.数据量小，难以利用 D.数据庞大，集成困难
283、单项选择题 一个管理信息系统的好坏主要是看它（）。
A、硬件先进、软件齐全 B、是否适合组织的目标 C、是否投资力量最省 D、是否使用计算机网络
284、单项选择题 电子商务系统组成部分中，属于前提的是（）。
A.Internet信息系统 B.企业、组织与消费者 C.电子商务服务商 D.实物配送和网上支付
285、单项选择题 学生成绩表中的学号在数据字典中属于（）
A.数据项 B.数据流 C.数据结构 D.数据存储
286、单项选择题 50多年来，计算机的基本硬件结构一直采用冯•诺依曼设计的框架，其计算机的工作原理为（）。
A.采用二进制数制系统 B.存储程序 C.程序控制 D.存储程序与程序控制
287、单项选择题 MRPⅡ适用于（）。
A.小批量，多品种 B.大批量，多品种 C.小批量，少品种 D.大批量，少品种
288、填空题 ERP系统从功能上看以（）为中心，其核心是（）。
289、单项选择题 专门对数据记录进行综合管理的软件是（）。
A.数据库软件 B.access C.数据库管理软件 D.以上都不对
290、单项选择题 下列（）不是开发管理信息系统的方法。
A.结构化系统开发方法 B.原型法 C.面向对象方法 D.面向过程方法
291、单项选择题 系统分析的主要任务是定义或制定新系统应该（）的问题.
A.是什么 B.做什么 C.怎么做 D.分析
292、单项选择题 在人事档案管理中，职工编号的编制体现了编制代码的（）。
A.唯一化 B.规范化 C.系统化 D.制度化
293、单项选择题 在商品订货单中，用户情况是（）
A.数据项 B.数据结构 C.数据流 D.外部实体
294、名词解释 面向对象方法
295、单项选择题 下列有关决策支持系统的任务与功能的说法错误的是（）
A.DSS可以为不同管理决策层提供支持，包括从高层管理者到生产线管理 B.DSS努力提高决策的效率，而不是决策的有效性 C.DSS在时间上是自适应的，面对迅速变化的条件，决策人应能及时反映，并且DSS应适应这种变化 D.DSS能访问和获取不同来源、格式和类型的数据，包括地理信息系统和面对对象的数据
296、单项选择题 关于U/C矩阵说法错误的是（）。
A.每一列至少有一个C B.每一列至少有一个U C.每一列不能没有U和C D.不能出现空行
297、单项选择题 根据通信信道的类型，计算机网络具有以下点-点信道网络和（）。
A.节点信道网络 B.共享信道网络 C.资源共享信道网络 D.环形信道网络
298、单项选择题 计算机病毒可以破坏信息系统运行所需要的（）环境。
A.硬件 B.软件 C.软件和硬件 D.系统
299、单项选择题 数据库设计，属于系统开发的（）。
A.系统分析阶段 B.系统总体设计阶段 C.系统实施阶段 D.系统详细设计阶段
300、单项选择题 CRM战略的关键影响要素与支撑不包括（）。
A.业务流程 B.组织 C.理念 D.硬件设施
