中级邮电经济:中级邮电经济测试题(考试必看)
2020-12-09 21:31:05 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【
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1、单项选择题  美国使用最广泛的广告宣传方式是()。

A.电视
B.报纸
C.广告邮件业务
D.电话


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2、多项选择题  根据市场细分对象细分,通信市场分为:()

A.居民客户市场
B.集团客户市场
C.个人通信市场
D.在校生通信市场
E.动感地带市场


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3、单项选择题  下列哪个属于邮政资费?()。

A.邮件资费
B.固定电话业务资费
C.移动电话业务资费
D.数据业务资费


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4、单项选择题  某投资项目预计2年后会获得利益1000万,在年利率为5%的情况下,这笔收益的现值是()万元。

A.864 
B.907 
C.952 
D.1505


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5、多项选择题  邮政通信网是邮政系统的物质技术基础,它包括以下哪些()部分。

A.实物网综合网
B.邮政金融计算机网
C.电子邮政网
D.区域性延伸业务
E.全网性基本业务


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6、单项选择题  根据《电信条例》的规定,电信业务经营许可证的发证机关为()。

A.围务院信息产业主管部门和省、自治区、直辖市电信管理机构
B.省、自治区、直辖市电信管理机构
C.国务院信息产业主管部门
D.市级以上电信管理机构


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7、单项选择题  

从先进国家电话网的发展过程来看,网路的发展大致经历了三个阶段:一是由人工向自动过渡;二是由模拟网向数字网过渡;三是网路从多级向少级演变。我国与先进发达国家的发展历程相类似。当前,随着我国通信事业持续高速发展,网络规模日益扩大,新技术和新业务相继引入,网路结构正在从多级向少级的趋势演进。

根据预测及网络发展的情况,我国长途电话网由多极向无级演变的策略应是()。

A.先建立包含二、三、四级的大本地网,再过渡到无极网
B.一步演变,先到三级,再到二级,最后才到无极
C.一步到位,直接向无极演变
D.先完成一、二级和三、四级的合并,再过渡到无极


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8、单项选择题  机要通信、义务兵通信、党报党刊发行、盲人读物等服务,属于邮政()。

A.特殊服务 
B.基本服务 
C.主要服务 
D.附属服务


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9、多项选择题  目标市场策略主要有()

A、无差异营销
B、差异化营销
C、集中营销策略
D、促销策略
E、定价策略


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10、单项选择题  大部分企业编制全面预算的起点是()。

A.销售预算
B.生产预算
C.现金预算
D.直接材料预算


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11、单项选择题  下列关于服务说法不正确的是()。

A.服务可以为消费者提供价值
B.服务涉及所有权的转移
C.服务可以进行交易
D.服务是一种行为过程


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12、多项选择题  下列()是下一代网络的特点。

A.以ip为中心
B.核心技术是软交换
C.三网融合
D.业务与呼叫控制相分离
E.业务独立于网络


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13、单项选择题  在多产品资费中,纯打包资费模式是指消费者()。

A.必须购买打包中的主产品 
B.必须购买打包中两种以上的产品 
C.不能分开购买打包中的产品 
D.可以购买打包中包括主产品在内的任意两种产品


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14、单项选择题  通信资费体系指的是通信企业提供的()。

A.本地电话、长途电话、国际电话业务资费标准
B.各种通信业务的收费标准的总和
C.数据业务资费标准
D.邮政业务资费标准


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15、单项选择题  某运营商近期开展入网送话费活动,凡新入网用户送60元话费,分月送,每月送10元,送6个月,这是一种()行为

A.捆绑销售
B.锁定
C.广告行为
D.掠夺性定价


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16、单项选择题  造成电信网络运营也具有较高的市场退出壁垒的因素是()。

A.产品同质
B.产品异质
C.沉没成本大
D.无沉没成本


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17、单项选择题  eTOM模型的核心是()。

A.战略、基础设施流程域
B.企业管理流程域
C.运营流程域
D.产品流程域


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18、单项选择题  制造业属于第()产业。

A.一
B.二
C.三
D.四


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19、单项选择题  依《邮政法》规定,()的邮件应退回寄件人。

A、无法投递
B、无着
C、未验视内件
D、不符合准寄要求


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20、多项选择题  下列()属于短期投资。

A.应收帐款投资
B.有价证券
C.存货投资
D.固定资产投资
E.股权投资


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21、单项选择题  ()流程能够保证网络和信息系统平稳运行,支持端到端的服务交付,并能够直接或间接的回应业务、客户和员工的需求

A.服务管理与运营
B.资源管理与运营
C.企业管理流程
D.产品流程


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22、单项选择题  信息化指数是用来衡量一个国家或地区社会信息化程度的指标,最早提出信息化指数测量方案的是()学着。

A、日本
B、美国
C、国际联盟
D、IDC


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23、单项选择题  新服务开发步骤的最后一个环节是()

A、上市评价
B、商业分析
C、市场测试
D、服务概念开发与评价


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24、单项选择题  ()流程能够保证网络和信息系统平稳运行,支持端到端的服务交付,并能够直接或间接地回应业务、客户和员工的需求。

A.服务管理与运营
B.资源管理与运营
C.企业管理流程
D.产品流程


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25、单项选择题  电信网规划中,电信业务量的预测包服务态度()两方面。

A、用户总数预测与用户分类预测
B、宏观预测与微观预测
B、业务总量预测与业务种类预测
D、业务总量预测与流量流向预测


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26、单项选择题  中国1996年信息化指数是()。

A.100.57
B.99.87
C.102.37
D.101.27


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27、单项选择题  

某通信工程项目,初期投资320万元,寿命周期10年,项目当年建成投入运营,在寿命期内每年可获得收入90万元,年生产经营费用30万元,项目终结时可收回残值10万元.经计算可得,当iA=10%,NPVA=52.5,当IB=12%时,NPVB=22.2万元;当Ic=17%时,NPVC=-38.4万元.

若基准收益率为10%,该项目的净现值率应为()

A、0.21
B、0.16
C、0.07
D、0.05


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28、多项选择题  专业成本有()。

A.电信企业的市话业务成本
B.长途电话成本
C.国际去话
D.来话成本


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29、单项选择题  下列()指标考查的是邮政的服务质量

A.邮政网点的分布密度
B.准点交邮率
C.重大通信事故次数
D.总包邮件信息发送准时率


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30、单项选择题  对于固定电话业务来讲,目前世界上大多数国家都是采用()方式。

A、主叫方单向收费
B、双方收费
C、单向收费
D、双向收费


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31、多项选择题  信息化指数方法包括()。

A.信息量
B.信息装备率
C.信息主体水平
D.信息系数


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32、多项选择题  投资项目可以接受的条件包括()

A.内部收益率>基准收益率
B.内部收益率<基准收益率
C.净现值<0
D.净现值率>0
E.投资回收期>基准投资回收期


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33、单项选择题  在服务质量差距模型中,企业所设计的服务与其实际提供的服务之间的差距属于()。

A.未能履行服务承诺造成的差距
B.未按服务标准提供服务
C.不了解顾客的期望造成的差距
D.顾客期望与顾客感知的服务之间的差距


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34、单项选择题  行移动部分愈多,处理总时长愈();依次移动部分愈多,处理总时长愈()。

A.短,短
B.长,长
C.短,长
D.长,短


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35、单项选择题  市场壁垒是指允许在位企业赚了以超额利润而不受到()的一切因素。

A.价格管制
B.进入威胁
C.质量惩罚
D.竞争管制


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36、单项选择题  传统的电信通信市场是以()网络为基础。

A.固定电话
B.移动电话
C.电话
D.电报


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37、多项选择题  关于电信业务量的不均匀性,下列说法正确的有()。

A.电信业务量在昼夜24小时内的不均匀性很突出
B.电信业务量的不均匀性可以通过人为的控制彻底消除
C.一年中各月的业务量不均匀是电信业务量不均匀性的表现之一
D.电信业务量的不均匀分布有一定的规律
E.电信业务量的不均匀性是由于用户通信需要的不确定性造成的


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38、多项选择题  电信业务是电信企业到电信系统,传递()等信息,为用户提供各类电信服务项目的总称。

A.符号
B.信号
C.文字
D.图像
E.语言


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39、单项选择题  

某市局安装程控交换机20000门,据调查每个市话用户平均话费收入是620元,该局程控电话固定费为1150000元,单位用户年平均变动费为420元,营业外支出50000元。

跟随定价法是()。

A、价格与竞争者价格相联系
B、价格与成本相联系
C、价格与市场需求相联系
D、价格与竞争者价格无关


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40、单项选择题  不能要求电信企业按照边际成本为通信业务定价的原因是()。

A.通信业务的边际成本教高 
B.通信业务的边际成本不稳定 
C.边际成本定价会造成企业亏损 
D.难以确定业务的边际成本


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41、单项选择题  

假定某通信公司只提供两项通信业务,分别为业务1、业务2、经过成本分析和归集,该企业在某一年内的固定成本总额为F,该成本为提供这两种业务的公共成本。两项业务的变动成本总额分别为a1和a2,在这一年中,两项业务的业务量分别为q1、q2。

按照92题的分摊方法,业务1的单位成本AC1为()

A、A
B、B
C、C
D、D


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42、多项选择题  许可证的费用包括()内容。

A.向许可证发放机构支付资源的使用费
B.向管制机构支付的行政管理费
C.向社会中介机构和行业协会支付的管理费
D.向其他运营企业支付的互联费。
E.技术标准使用费


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43、单项选择题  电信网络客理的功能分支中,负责进行网络管理人员口令管理的是()

A、配置管理
B、性能管理
C、安全管理
D、记账管理


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44、单项选择题  

从先进国家电话网的发展过程来看,网路的发展大致经历了三个阶段:一是由人工向自动过渡;二是由模拟网向数字网过渡;三是网路从多级向少级演变。我国与先进发达国家的发展历程相类似。当前,随着我国通信事业持续高速发展,网络规模日益扩大,新技术和新业务相继引入,网路结构正在从多级向少级的趋势演进。

根据我国各省市的具体情况,我国本地网可分为()种类型。

A.2
B.3
C.4
D.5


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45、单项选择题  对项目中某一项目工作进行工期估计时,给出了三个估计值,乐观时间为8天,最可能时间为10天,悲观时间为15天,则该工作的期望工作为()天。

A、9.5
B、12.5
C、15.75
D、10.5


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46、单项选择题  到2003年6月底,中国移动的市场占有率是()。

A.32.6%
B.38.3%
C.16.8%
D.11.2%


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47、单项选择题  对于网间互联一般采用非对称管制,将网间互联义务集中于()。

A、市场的新进入者
B、主导运营商
C、互联网运营商
D、所有电信企业


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48、多项选择题  下面对信息的描述正确的是()。

A、信息是一种信号、信息、数据或资料,存在于社会的方方面面
B、信息是物质的一种属性
C、信息是一种能量
D、信息是意识形态
E、人类的思想也是信息


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49、单项选择题  下列通信业务成本项目中,()是邮政企业专有的成本。

A、折旧费
B、工资
C、邮件运输费
D、维修费


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50、多项选择题  资本运营的主要方式有()。

A.资产重组
B.兼并
C.收购
D.交易


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51、单项选择题  我国邮政专营权保护的是()

A、义务兵的权利
B、公民的通信权
C、政府的利益
D、邮政部门的利益


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52、单项选择题  

美国1977年有关信息化指数的个别指数分别是:
人均年使用函件数434,人均年通话次数325,每百人年报纸期分数64,每万人书籍销售点数为158,每平方公里人口数9,电话普及率655,电视机普及率317,每万人计算机台数1576,个人消费中杂费所占百分比162,第三产业占总就业人口百分数149,每百人在校大学生人数460。

美国1977年的信息量指数为()。

A、98
B、128
C、168
D、198


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53、多项选择题  “三网融合”中的“三网”是指:()。

A、电信网
B、计算机网
C、电话网
D、广播电视网
E、广域网


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54、多项选择题  itv-t已经定义的管理功能包括()。

A.性能管理
B.配置管理
C.故障管理
D.安全管理
E.记账管理


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55、多项选择题  居民客户市场细分的依据分别是()

A.地理细分
B.人口细分
C.心理细分
D.行为细分
E.促销细分


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56、多项选择题  

某电信局组织局内相关人员,配合有关电信规划专家,准备制定该局的中长远规划。在规划中,需在某一交换区新建一局所,计划1995年投产使用。
经预测,到终局容量年该交换区人口数为30909人,该时电话普及率达到55%,局号话机与小交换机用户的比为1∶0.2,安装率将达到85%。
另外,为了节约能源消耗,局里准备购买一种节能设备,现在两种方案,最初投资设备A为7000元,设备B为10000元,每年经营费用支出,设备A为2500元,设备B为2000元,年利率为6%,估计寿命期为10年。

该局规划年度的交换区内用户数为()。

A.30606
B.17000
C.16667
D.15147


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57、单项选择题  邮政通信网是邮政系统的物质技术基础,它包括()

A.实物网和综合网
B.实物网、综合网和金融网
C.实物网和计算机网
D.城市网和农村网


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58、单项选择题  下列活动中,属于直接投资的是()。

A.购买国债 
B.购买生产设备 
C.购买企业债券 
D.购买公司股票 


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59、多项选择题  寡头垄断市场结构的主要特点是()。

A.产业集中度比较高
B.产业集中度比较低
C.少数企业拥有市场势力
D.多数企业拥有市场势力
E.市场进出壁垒较高


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60、单项选择题  按照资费对使用者的影响分类,通信资费可以分为()

A.基本资费和非基本资费
B.单一资费和选择资费
C.批发业务资费和零售业务资费
D.竞争性资费和非竞争性资费


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61、单项选择题  通信资费体系指的是通信企业提供的()

A、本地电话、长途电话、国际电话业务资费标准
B、各种通信业务的收费标准的总和
C、数据业务资费标准
D、邮政业务资费标准


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62、单项选择题  

某通信企业提供4种业务,通过客户价值分析发现消费者对这四种业务的边际价值估价分别为20元、19元、18元、17元,假定4种业务的成本均为0,此时,通信企业考虑采取的定价方式有以下三种。 
方式一:将4种业务统一定价为17元 
方式二:将4种业务统一定价为18元 
方式三:采取价值定价法,将4种业务分别定价为20元、19元、18元、17元。 

考虑销售单位业务量的情况,三种定价方式下,客户价值分别是()。

A.10元、6元、3元 
B.8元、7元、0元 
C.7元、6元、3元 
D.6元、3元、0元


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63、单项选择题  以下关于行业集中度的叙述正确的是()。

A.Cr4表示产业内规模最大的前四位企业的集中度
B.行业集中度数值越大,说明市场竞争力量越强
C.Cr4表示产业内规模最大的后四位企业的集中度
D.行业集中度数值越小,说明市场垄断力量越强


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64、单项选择题  下列关于完全成本分摊说法正确的是()

A.完全成本分摊法是一种自下而上的成本研究方法
B.是“平均成本自费决定方式”在电信自费定价实践中的具体应用
C.其核心思想是将公共成本按一定的标准分配给不同的业务,并以此作为制定资费的依据
D.因为该方法式基于账面记录的历史数据,所以容易确定专属成本和共同成本


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65、单项选择题  按照专业划分,通信业务资费体系主要包括()。

A.本地电话、长途电话、国际电话业务资费标准
B.邮件业务资费和函件业务资费
C.电信业务资费和邮政业务资费
D.电话业务资费和邮件业务资费


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66、单项选择题  以用户参与、互动和分享为特征的互联网应用新理念成为()。

A.互联网 
B.云计算 
C.web2.0 
D.TCP/IP


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67、单项选择题  从长期来看,一项业务的发展应符合()。

A.指数增长趋势
B.S形曲线
C.直线增长趋势
D.L形曲线


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68、单项选择题  属于以相对量计量的效率型指标的有()。

A.费用现值
B.投资回收期
C.净现值率
D.净现值


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69、单项选择题  考虑资金时间价值的评价指标是()。

A.静态评价指标
B.动态评价指标
C.价值型指标
D.效率型指标


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70、单项选择题  我国现行的邮政实物传递网的组织结构是以邮区中心局为基础、()制的,以直线连接为主、以辐射转口的复合网形式。

A.二级
B.三级
C.四级
D.五级


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71、单项选择题  某项目已知=12%,=28.2万元,=15%,=-21.5万元,该项目的内部收益率约为()。

A、13.7%
B、12.8%
C、14.2%
D、15%


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72、单项选择题  按照专业划分,通信业务资费体系主要包括()

A、本地电话、长途电话、国际电话业务资费标准
B、邮件业务资费和函件业务资费
C、电信业务资费和邮政业务资费
D、电话务资费和邮件业务资费


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73、单项选择题  

某邮电局刚成立半年便发生了两件事。一是局长发现平时邮寄包裹的人很少,有时一个月也没有两件,于是决定让办理包裹收寄业务的人员去办第三产业。二是某天一位顾客说他不去寄刚寄的一些汇款,要撤回汇款,这时工作人员说钱款一旦交寄,所有权已属于收款人了,无法撤回,为此汇款人员和工作人员发生了争吵。

《中华人民共和国邮政法》是从()开始实施的。

A.1980.6.1
B.1982.6.1
C.1984.7.1
D.1987.1.1


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74、单项选择题  按照资费对使用者的影响分类,通信资费可以分为()。

A.基本资费和非基本资费
B.单一资费和选择资费
C.批发业务资费和零售业务资费
D.竞争性资费和非竞争性资费


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75、多项选择题  下面对于通信业投资的特点描述正确的是()。

A、通信资产流动性好,变现能力高
B、越要形成经久耐用和技术性能好的固定资产,需要的投资数量就越要分散
C、通信业投资实施具有连续性
D、通信投资过程的管理比较复杂
E、通信投资项目具有相似性


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76、单项选择题  根据《关于电信资费调整的通知》,IP电话业务资费实行()调节价。

A.市场
B.计划
C.以市场为主
D.以计划为主


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77、单项选择题  接入成本结构中主要包括()

A.固定成本和混合成本
B.增量成本和边际成本
C.初始成本、连接设施成本、互联使用费用
D.短期增量成本和长期增量成本


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78、多项选择题  引入竞争后,通信网络之间的有效互联有助于()

A、扶持新进入市场的运营商发展壮大
B、市场竞争的形成
C、垄断市场结构的形成
D、运营商收入的增加
E、增强在位运营商的市场势力


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79、单项选择题  

某邮电通信企业的一家附属企业销售某种产品,本期固定成本总额为6000元,销售单价为15元,单位变动成本为10元,本期销售2000件。

安全边际指企业现有销量与盈亏平衡点销售量有多大差距,现有销量比盈亏平衡点销售量()越安全,其安全稳度大小用安全边际率来表示。

A.越少
B.越多
C.越接近
D.越远离


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80、单项选择题  依据未来市场需要变化,参照当前最先进的网络技术水平,预计未来的成本是()。

A.业务成本
B.实际成本
C.重置成本
D.网元成本


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81、单项选择题  人口占全球15%的发达国家占有全球()的主线。

A.41%
B.51%
C.61%
D.71%


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82、单项选择题  

通信企业是高投入、高科技类型运营企业,我国通信运营企业要成长为世界一流通信企业,必须要学会资本运营,用业务经营和资本运营两条腿走路。对此,原信息产业部部长吴基传在2001年全国信息产业工作会议上指出,要“实施大公司战略,造就一批具有国际竞争实力的大集团、大公司”。
在实施大公司战略中,要“有效运用资本运作的手段”,“扩大规模效益,提升企业层次”。对企业如何扩展融资渠道、如何应对股市变化、如何通过资本运营“走出去”以及政府如何为电信企业国内上市创造条件等方面应做详细研究。

国外通信企业,尤其是跨国企业,为了获取利润,实现其战略目标,通常()资本运营的手段

A.采纳
B.不采纳
C.忽视
D.反对


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83、多项选择题  电信业务经营者从事经营活动应当履行的基本义务有()。

A.依法经营 
B.持续业务创新 
C.遵守商业道德 
D.坚持低资费 
E.接受依法实施的监督检查


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84、单项选择题  如果用C表示本,q表示产量,b表示短期内不变的固定成本,则短期成本涵数可以写成:()

A、c=f(q)+b
B、c=f(q)
C、c=f(b)+q
D、c=f(b)


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85、单项选择题  在市场经济条件下,政府监管的主要目的是()。

A.矫正和改善市场机制的内在问题
B.矫正和改善计划机制的内在问题
C.限制企业行为
D.提高经济效益


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86、单项选择题  

某电信局组织局内相关人员,配合有关电信规划专家,准备制定该局的中长远规划。在规划中,需在某一交换区新建一局所,计划1995年投产使用。
经预测,到终局容量年该交换区人口数为30909人,该时电话普及率达到55%,局号话机与小交换机用户的比为1∶0.2,安装率将达到85%。
另外,为了节约能源消耗,局里准备购买一种节能设备,现在两种方案,最初投资设备A为7000元,设备B为10000元,每年经营费用支出,设备A为2500元,设备B为2000元,年利率为6%,估计寿命期为10年。

使用现值法计算,该局在购买节约设备时,应选用设备()。

A.设备A
B.两者皆可
C.两者皆不可
D.设备B


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87、单项选择题  建立在工程设计与优化技术基础之上、能够对前瞻性成本进行测算的是()

A.会计模型
B.成本代理模型
C.工程概算
D.完全成本分摊


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88、单项选择题  信息化指数是用来衡量一个国家或地区社会信息化程度的()。

A.标志
B.指标
C.标准
D.尺度


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89、单项选择题  为筹集生产经营所需资金而发生的各种费用指的是()。

A.业务费用
B.营业费用
C.财务费用
D.管理费用


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90、多项选择题  按建设规模,基本建设项目可分为()型项目。

A.大
B.中
C.小
D.大中


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91、单项选择题  在投资活动中,投入资金运用的形式与方法被称为()

A.投资客体
B.投资要素
C.投资目的
D.投资方式


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92、单项选择题  按照专业划分,通信业务资费体系主要包括()

A、本地电话、长途电话、国际电话业务资费标准
B、邮件业务资费和函件业务资费
C、电信业务资费和邮政业务资费
D、电话务资费和邮件业务资费


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93、单项选择题  通信业的外部经济性是指()。

A.通信业为社会带来的经济效益低于其自身的经济效益
B.通信业为社会带来的经济效益高于其自身的经济效益
C.通信业为自身的经济性效益高于其为社会带来的经济效益
D.以上均不是


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94、单项选择题  下列不属于流动资产的是()

A、投资购置费
B、应收及预付费
C、现金
D、存货


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95、单项选择题  项目关系人会对项目目标和结果施加影响,项目管理团对应在项目()阶段充分考虑项目联系人的期望和要求。

A.定义 
B.开发 
C.实施 
D.收尾


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96、单项选择题  造成市场失灵、需要政府管制的首要原因是()

A、信息缺乏
B、信息过多
C、信息对称
D、信息不对称


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97、单项选择题  20世纪60年代,麦卡锡提出了著名的()营销组合。

A.4P
B.7P
C.4C
D.3R


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98、单项选择题  净现金流量等于()。

A.现金总量—现金流出量
B.现金流入量—现金流出量
C.销售收入—现金流出量
D.以上都不对


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99、单项选择题  若某一方向电路1小时内形成的长途电话业务量是6个占线小时,平均每次通信时长为6分钟,则3个小时内的长途电话平均张数为()。

A.60
B.100
C.180
D.240


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100、多项选择题  按照《邮政法》附则的解释,邮政专用品是指()

A.邮政日戳
B.邮政夹钳
C.邮袋
D.邮票
E.集邮用品


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101、单项选择题  与电信管制相比,邮政管制特有的内容是()

A、互联互通管制
B、市场准入管制
C、资费管制
D、专营权管制


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102、单项选择题  通信企业通常需要核算每一项业务的(),以此作为制度资费和调整资费的依据。

A.重置成本
B.平均单位成本
C.实际成本
D.总成本


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103、单项选择题  邮政通信企业在现有的网点上,运用现有的网络资源提供多样化服务,这可以发挥()效应来获得更高效益。

A.规模经济
B.服务经济
C.范围经济
D.网络经济


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104、单项选择题  影响电信网可靠性的外部因素中可控因素有()。

A.自然灾害
B.人为故障
C.突发事件
D.湿度


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105、多项选择题  

2013年7月,我国工业和信息化部提出实施“宽带中国战略”,大力推进工业化和信息化的深度融合。具体措施有: 
1.加快网络通信基础设施建设和升级改造,重点光纤入户,强制性要求县以上城市新建住宅都要光纤入户,同时要提升3G网络覆盖和服务质量,推动年内发放4G牌照,鼓励民间资本以参股方式进入基本电信运营市场。 
2.加快“信息惠民”工程,建立公共信息服务平台,推进教育医疗优质资源共享。 
3.丰富信息产品和信息消费内容,鼓励职能终端产品研发,拓展新兴服务业态,开展互联网等重大应用规范,大力发展电子商务。 
4.构建安全可信的信息消费环境,依法加强个人信息保护,规范信息消费市场秩序,提高网络信息安全保障能力。

措施1—4涉及的电信管制内容有()。

A.市场准入管制 
B.电信资费管制 
C.网间互联管制 
D.电信安全管制


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106、单项选择题  属于服务场景内部设施的有()。

A.环境
B.内部装潢
C.停车场
D.外部设计


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107、多项选择题  邮政通信服务水平包括()。

A.服务网点
B.经办业务种类和对外营业时间
C.服务态度
D.通邮条件和投递深度
E.邮件传递频次和时限


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108、单项选择题  某一地区有8万市话用户,繁忙小时平均每个用户通话次数为2次,平均每次通话时长为3分钟,则该地区繁忙小时市话业务量为()占线小时。

A.6000
B.8000
C.192000
D.460000


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109、多项选择题  对单一通信业务来说,其资费结构通常可以分为()。

A.从量资费
B.定额资费
C.线性资费
D.非线性资费


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110、单项选择题  在信息化指数指标体系中,信息主体水平包括()指标。

A.第三产业就业人口数和每百人在校大学生人数
B.信息装备率和信息系数
C.电话机普及率、电视机普及率和每万人计算机台数
D.人均年使用函件数、人均年通话次数、每万人报纸期发数、每万人的书籍销售点数、每平方千米人口数


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111、单项选择题  影响服务期望的因素有很多,下列因素属于不可控因素的是()。

A、产品的定价
B、企业的服务承诺
C、产品的口碑
D、顾客的要求


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112、单项选择题  ()是衡量资金时间价值的绝对尺度。

A.收益
B.利益
C.成本
D.利息


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113、单项选择题  项目生命周期包括()阶段。

A.项目启动、项目开发、项目实施和项目收尾四个阶段
B.项目启动、项目计划、项目实施、项目收尾四个阶段
C.项目定义、项目开发、项目实施和项目收尾四个阶段
D.项目启动、项目计划、项目实施、项目控制、项目收尾五个阶段


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114、单项选择题  按照(),电信网可以分为公用通信网和专用通信网

A.服务对象不同
B.用户是否可转移
C.承载业务的不同
D.信号形式的不同


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115、单项选择题  来源:91考试网 91eXAm.org;最容易成为价格操纵者的厂商是经营()业务的厂商。

A.垄断性
B.竞争性
C.垄断竞争性
D.寡头垄断性


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116、单项选择题  应用劳动力结构法测度社会信息化程度,需要通过测算()在总劳动就业人口中所占的比重来判断。

A、主导产业就业人口
B、工业产业就业人口
C、信息产业就业人口
D、农业产业就业人口


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117、单项选择题  目前我国的邮政运营者的法律地位属于()

A.国有企业
B.股份有限公司
C.私营公司
D.政府部门


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118、单项选择题  从社会发展进程来看,产业结构的演进遵循由低级向高级发展的规律,其中主导产业的变换历程是()

A.农业-工业-建筑业
B.第一产业-第二产业-第三产业
C.信息源-信息加工-信息传递
D.农业-林业-服务业


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119、单项选择题  通信项目管理一般要以()为首要目标。

A.技术最先进
B.保证通信质量
C.项目成本最低
D.项目完成时间最短


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120、单项选择题  在进行投资项目评价时,项目可被否定的条件有()。

A、投资回收期小于设备寿命
B、净现值大于零
C、投资收益率大于行业平均水平
D、内部收益率小于行业基准收益率


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121、多项选择题  当前,世界范围内的主流观点倾向于基于LRIC成本制定电信网间接入资费,但LRIC的测算中存在的主要困难有()

A.无法选择“长期”期限
B.计算方法复杂
C.涉及较多的估算和预测
D.所需数据缺乏
E.测算难以保证客观性


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122、单项选择题  

某通信工程项目,初期投资320万元,寿命周期10年,项目当年建成投入运营,在寿命期内每年可获得收入90万元,年生产经营费用30万元,项目终结时可收回残值10万元.经计算可得,当iA=10%,NPVA=52.5,当IB=12%时,NPVB=22.2万元;当Ic=17%时,NPVC=-38.4万元.

该项目在第10年末的净现金流量为()万元

A、10
B、30
C、70
D、90


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123、单项选择题  

英国近年来由于在邮政技术上的发展投入巨资,所以目前信函的80%都是由机器处理的,这样虽然业务猛增,但劳动力反而下降了,每个邮政工人每年可处理邮件平均高达20万件,占世界第一位,服务水平也提高了,最突出的是邮政的时限标准大大提高,经济效益也很明显。信函每千件的处理成本由25美元降至17美元,投资年回收率达48.5%。近两年我国也有二十多个城市从比利时贝尔引进了自动信函分拣机,大大提高了我国的信函分拣效率。

邮政通信发展的最大特点是()。

A.邮政编码的使用率
B.邮政职工的素质提高
C.信函量的多少
D.技术的进步


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124、单项选择题  电信主管部门分配使用的电信资源,使用者拥有该资源的()。

A、出租权
B、占有权
C、使用权
D、转让权


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125、单项选择题  目前世界上大多数国家都是采用()方式。

A.主叫方单向收费
B.双方收费
C.单向收费
D.双向收费


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126、单项选择题  为使社会大众都能够获得基本电信服务,全面参与现代社会,管制机构应进行电信()管制。

A、市场进入
B、普遍服务
C、网间互联
D、业务资费


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127、单项选择题  设备使用劣化值是指()

A、随着设备使用时间的延长而增加的使用费用
B、随着设备使用时间的延长而减少的折旧费用
C、设备使用初期较高的使用费用
D、设备使用初期较高的折旧费用


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128、多项选择题  下列哪些措施可以实现成本领先战略()

A.技术进步
B.提高设备利用率
C.提高劳动生产率
D.使用长期增量成本核算法
E.实施灵活的定价策略


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129、多项选择题  当前,世界范围内的主流观点倾向于基于LRIC成本制定电信网介入自费,但LRIC的测算中存在的主要困难有()。

A、无法选择“长期”期限
B、计算方法复杂
C、设计较多的估算和预测
D、所需数据缺乏
E、测算难以保证客观性


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130、单项选择题  从()年12月25日起,不收初装费。

A.1997
B.1984
C.1990
D.2000


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131、单项选择题  经济合作以发展组织(OECD)定义的ICT产业是()的集合。

A.以电子技术获取、传播和演示数据信息的制造业与服务业 
B.以智能技术和通信和通信技术为基础的企业 
C.以信息网络设备和信息内容为产出的企业 
D.除传统服务业以外的服务业


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132、单项选择题  某通信公司为保证服务质量,建立品牌形象,通过自办营业厅来发展用户,这种分销渠道属于()

A、特许经营
B、直接渠道
C、电子渠道
D、代理商


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133、单项选择题  

某直辖市市民刘某拥有某小区30号楼的一套房屋的所有权。因为电信运营商X在该栋楼房刘某的屋顶安装了小灵通天线,刘某开始投诉,要求拆除该天线或采取其它补救措施。

如果X未经产权人同意,擅自安装了天线,对于该行为正确的说法是()。

A.X的行为是依法行使法律权利
B.X涉嫌违法
C.刘某的主张严重侵犯X的运营权
D.刘某的主张完全没有法律依据


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134、单项选择题  政企业利用邮政的网络设施,开办信函、包裹、物流、金融等多种业务,是基于邮政行业存在()。

A.规模经济性
B.范围经济性
C.生产的网络性
D.网络外部性


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135、单项选择题  为尚未定义的市场提供全新的服务的是()。

A.重大变革
B.创新业务
C.新增服务项目
D.服务延伸


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136、单项选择题  据资金时间价值的概念可知,(p/A,i,n)。()=l。

A.(A/p,i,n)
B.(f/A,i,n)
C.(p/f,i,n)
D.(A/f,i,,1)


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137、单项选择题  通信企业在提供业务服务时实际发生的成本是()。

A.业务成本
B.实际成本
C.重置成本
D.网元成本


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138、多项选择题  新服务类型的范围包括()。

A.创新业务
B.风格转变
C.服务延伸
D.服务改善
E.新增服务项目


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139、单项选择题  对基础部门而言,市场失效最明显的表现是()的存在。

A.公共性
B.个人性
C.非竞争性
D.自然性


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140、单项选择题  高峰时段资费和非高峰时段资费是按照业务的()对电信资费进行的分类。

A、业务属性
B、市场结构
C、定价策略
D、需求结构


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141、单项选择题  通信业属于()。

A.第一产业
B.第二产业
C.第三产业
D.第四产业


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142、多项选择题  通信业的网络性特点体现在()

A.随着网络规模的扩大,成本单调递减
B.全程全网,联合作业
C.通信业向社会提供服务的物质技术基础是通信网络
D.对通信业的投入能够创造巨大的社会效益
E.通信业向社会提供的主要是服务,而不是有形商品


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143、单项选择题  根据《电信条例》,电信业务经营许可证是电信业务经营者()。

A.获得市场地位的有效资源 
B.取得经济收益的附加条件 
C.提升品牌价值的重要基础 
D.进入电信业务市场的法定凭证


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144、单项选择题  ()是目前最主要的、应用最广泛的数据通信网。

A、帧中继网
B、互联网
C、分组交换网
D、DDN网


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145、多项选择题  下列哪些是从事邮政事务()。

A.国内和国际邮件寄递
B.国内报刊发行
C.邮政储蓄
D.邮政汇兑


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146、单项选择题  我国电信管制的主要依据是()。

A.《中华人民共和国电信法》
B.《中华人民共和国电信例》
C.《公用电信网间互联管理规定》
D.《电信服务规范》


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147、单项选择题  以下电信设备中,属于终端设备的是()。

A.移动电话手机
B.交叉连接设备
C.光端机
D.路由器


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148、单项选择题  建立在工程设计与优化技术基础之上、能够对前瞻性成本进行测算的是()。

A.会计模型
B.成本代理模型
C.工程概算
D.完全成本分摊


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149、单项选择题  ()年12月2日,经第六届全国人民代表大会常务委员会第18次会议讨论通过了《中华人民共和国邮政法》。

A.1984
B.1986
C.1988
D.1990


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150、单项选择题  下列()不属于智能电话业务

A.电话声讯服务业务
B.虚拟专用网业务
C.被叫集中付费业务
D.通用个人通信业务


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151、多项选择题  x一效率是指企业内部效率,造成x-低效率的原因有()。

A.企业缺乏竞争压力 
B.市场竞争过度 
C.产业技术进步 
D.企业处于垄断地位 
E.企业产品定价太低


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152、单项选择题  ()是指计算机网络中完成信息采集、处理、传输、应用、存储功能的硬件系统。

A.化学网络
B.物理网络
C.软件系统
D.硬件系统


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153、多项选择题  

某市局安装程控交换机20000门,据调查每个市话用户平均话费收入是620元,该局程控电话固定费为1150000元,单位用户年平均变动费为420元,营业外支出50000元。

如该局今年的市话放号措施不能保证该项业务获利900000元,则该局还可采用()办法。

A、刺激用户多打电话,提高话费收入
B、减少营业外支出
C、降低变动费用
D、加强维护,保证市话质量


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154、多项选择题  相比有形产品的“4p组合”而言,服务营销组合“7p组合”新增加的营销要素有()。

A.服务方式
B.服务过程
C.有形展示
D.服务质量
E.人员


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155、单项选择题  

张先生去某邮局取信,连续n次空手而返,张把此事告知朋友王先生,王是派出所民警。王后来查知是李小姐私拆张先生的信件,并早已毁弃。

李小姐应按()从重处罚。

A.盗窃罪
B.贪污罪
C.渎职罪
D.抢劫罪


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156、单项选择题  如果项目网络图某一路线上活动的总时差为负值,则应()。

A.将这些活动取消
B.尽量缩短这些活动的工期
C.尽量延长这些活动的工期
D.增加完成其他工作的时间


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157、单项选择题  政府应该重点管制()。

A.自然垄断性业务
B.竞争性业务
C.完全竞争性业务
D.非自然垄断性业务


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158、单项选择题  我国电信业垄断局面()。

A.已打破
B.未完全打破
C.很难确定
D.已形成了竞争局面


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159、单项选择题  目前,世界各国邮政管制部门普遍依据的管制原则之一是()。

A.严格监管和适度竞争
B.放松监管和适度竞争
C.放弃监管和开放竞争
D.适度监管和适度竞争


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160、多项选择题  下列关于投资效益的说法正确有()

A.投资效益是指投资活动中经济效果与劳动消耗的比例关系
B.耗费的资金越少,投资效益越好
C.企业或项目投资的经济效益属于宏观经济效益
D.投资效益可以用投资产出率和投资占有率来表示
E.投资占有率愈小,表明投资经济效益愈大


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161、单项选择题  根据我国加入WTO的协议,《电信条例》扩大了电信管制的范围,这主要是指将()纳入了电信管制范围()。

A.计算机互联网及其相关服务 
B.电信普遍服务 
C.电信网络安全 
D.电信资费定价机制


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162、单项选择题  通信企业运营管理就是对()进行设计、计划、组织和控制的过程。

A.产品和业务
B.生产要生产要素转变为通信服务的过程及运营系统
C.网络资源和市场
D.生产要生产要素转变为通信服务的过程


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163、单项选择题  成本属于()。

A.经济范畴
B.政治范畴
C.文化范畴
D.军事范畴


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164、多项选择题  

某国原有一家全国性移动电话运营商A,拥有大量用户,其后市场开放竞争,通过拍卖频率与许可证,新增了三家移动电话运营商B、C、D。为促进竞争,该国管制机构规定:
(1)运营商A未经管制机构批准不得变动业务价格,B、C、D可以在一定范围内变动业务价格;
(2)运营商A不得拒绝B、C、D所提出的互联互通要求;
(3)运营商A有义务向其他运营商提供与网间互联有关的网络功能、设备配置的信息,以及与互联有关的管道(孔)、杆线等通信设施的使用信息。

该国管制机构对运营商A给与更多的限制,是因为在B、C、D进入市场的初期,市场竞争态势对运营商A有利,具体原因有()。

A.运营商A享有网络规模效应
B.运营商A有条件在网间互联问题上采取阻碍竞争的行为
C.运营商A管理水平更高
D.运营商A已占有最大市场份额


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165、单项选择题  当前我国邮政包裹业务资费实行的是()。

A.均一资费制 
B.递进邮资制 
C.交叉补贴资费制 
D.定额资费制


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166、单项选择题  通信服务最基本特征是()

A.无形性
B.不可分离性
C.不可存储性
D.无所有权转移


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167、单项选择题  邮政通信市场是邮政通信企业依托()为广大消费者提供各类邮政通信业务的市场。

A.邮政网络
B.通信网络
C.邮政通信网络
D.以上都不是


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168、多项选择题  接续质量的主要指标包括()。

A.呼损
B.清晰度
C.接通率
D.接续时延
E.平均意见得分


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169、单项选择题  拉姆赛价格偏离边际成本的程度取决于市场()的大小。

A.供求弹性
B.收入弹性
C.需求弹性
D.交叉弹性


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170、单项选择题  ()年,我国建立了以中央事权为主的省区市通信管理局。

A.1998
B.1999
C.2000
D.2001


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171、单项选择题  根据2003年信息社会世界峰会(WSIS)达成的原则共识,与互联网治理有关的公共政策问题()。

A.是需要全球协调的事情 
B.是各国主权范围内的事情 
C.应纳入各国电信管制范畴 
D.应纳入世界电信联盟决策范畴


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172、单项选择题  邮政的功能不包括()。

A.信息传递
B.物品运送
C.资金流通
D.优化资源配置


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173、多项选择题  下列各项事件中,要求电信网络配置管理分支做出反应的有()。

A.非法用户访问网络管理数据
B.网络重大故障,启动备用设备
C.交换机扩容
D.更换新的网络设备
E.网络性能下降


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174、单项选择题  邮政部门政企分开后,国家邮政局致力于构建三位一体的市场监管体系,在这一体系中,行业监管核心是()。

A.政府监管 
B.行业自律 
C.行业协会 
D.社会监督


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175、多项选择题  邮政企业可以经营的邮政业务主要有()。

A.国内和国际邮件寄递
B.国内报刊发行
C.邮政储蓄
D.邮政汇兑


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176、单项选择题  我国经济经历了()次飞跃。

A.一
B.二
C.三
D.四


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177、单项选择题  邮政体制改革的基本思路是()。

A、保障普遍服务
B、坚持政企合一
C、禁止市场竞争
D、政府控制企业经营


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178、单项选择题  根据邮区中心局在实物传递网中的作用和地位、邮件的集散和转口量的大小以及交通运输条件等情况,把油区中心分为三级。其中一级中心局为()个。

A、5
B、6
C、7
D、8


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179、单项选择题  电信业务经营者应当在营业场及业务宣传资料,公布服务服务种类和范围、资费标准、服务时限,并报()备案。

A、信息产业部
B、各省、自治区、直辖市工商行政管理局
C、各省、自治区、直辖市电信管理机构
D、各省、自治区、直辖市物价管理部门


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180、单项选择题  使用概率时间估计法对某项目进行活动历时估算时,确定乐观时间、最可能时间及悲观时间分别为13天、18天、35天,则该活动的期望工期为()天。

A.11 
B.16 
C.20 
D.28.5


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181、单项选择题  服务的易逝性也称()。

A.变化性
B.不可停性
C.易变性
D.不可储存性


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182、多项选择题  

某市邮政企业按照中国邮政集团公司经营会议要求,结合本市具体情况,制定了未来十年邮政发展规划,主要内容有: 
到2023年,本市邮政营业场所平均服务半径达到2.42公里,平均服务人口达到2.08万人;城区邮件投递频次达标率达到100%,邮件全程运递时限准时率达到95%以上;住宅楼房通邮率达到100%,住宅楼房标准信箱投递到户率达到100%。

该企业未来十年发展规划中,涉及服务网点的内容有()。

A.服务方式 
B.服务面积 
C.服务人口 
D.服务设施


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183、单项选择题  区域间通信市场发展的不平衡性在数字化技术大力发展的今天也被称为()

A、梯度差距
B、数字鸿沟
C、技术鸿沟
D、信息差距


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184、单项选择题  自然垄断强度最高的是()。

A.电力
B.铁路
C.飞机
D.本地电话


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185、单项选择题  下列邮政资费中,由各省、自治区、直辖市邮政主管部门制定的是()。

A、基本资费
B、全国性非专业资费
C、全国性特种资费
D、地方性非基本资费


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186、单项选择题  通信业属于第三产业的第几个层次()。

A.第一层次
B.第二层次
C.第三层次
D.第四层次


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187、单项选择题  

某通信工程项目,初期投资320万元,寿命周期10年,项目当年建成投入运营,在寿命期内每年可获得收入90万元,年生产经营费用30万元,项目终结时可收回残值10万元.经计算可得,当iA=10%,NPVA=52.5,当IB=12%时,NPVB=22.2万元;当Ic=17%时,NPVC=-38.4万元.

该项目在第10年末的净现金流量为()万元

A、10
B、30
C、70
D、90


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188、单项选择题  在创建工作分解结构的过程中,对于项目经理而言最适合的方法是()。

A.分解法
B.类比法
C.自下而上法
D.自上而下法


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189、单项选择题  由于产量的细微变化而导致的总成本的变化是()。

A.重置成本
B.总成本
C.平均成本
D.边际成本


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190、单项选择题  使用挣值法测量某项目绩效,若截至到考核时点,该项目的进度执行指数为1.2,成本执行指数为0.8,则表明()。

A.项目进度超前于计划,项目成本控制在预算范围内 
B.项目进度超前与计划,项目成本超出预算 
C.项目进度落后与计划,项目成本控制在预算范围内 
D.项目进度落后于计划,项目成本超出预算


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191、单项选择题  邮政监管与邮政运营的(),将会对邮政行业的发展起到积极的推动作用。

A.合并
B.融合
C.分离
D.相互制约


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192、单项选择题  在投资活动中.投入资金运用的形式与方法被称为()。

A.投资客体
B.投资要素
C.投资目的
D.投资方式


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193、单项选择题  一般而言,服务蓝图主要是由四个过程构成,下列不属于服务蓝图的四大过程的是()

A、顾客活动
B、前台活动
C、管理活动
D、支持过程


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194、单项选择题  目前我国电信企业学习资本运营处于()时期。

A.一、二阶段的交汇处
B.二、三阶段的交汇处
C.第三阶段初期
D.第一阶段初期


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195、多项选择题  

某通信公司为适应技术发展个满足用户需求,推出家庭组合套餐计划,将“1条宽带+1部固定电话+1部2G手机+1部3G手机”打包在一起。组合套餐内宽带业务速率分别为2Mbit/s、4Mbit/s、8Mbit/s三档,语音业务分200分钟、300分钟、600分钟三档,组合成多种档位的资费套餐。该公司为了配合家庭组合套餐的推广,对承诺使用家庭组合套餐一年的用户,推出“赠3G号码和为期一年的每月200分钟免费通话时长”的促销活动。用户可以通过该公司的营业厅、客服热线和网站咨询了解相关信息,并前往营业厅办理该项业务。

该公司的客服热线承担的渠道功能有()。

A.销售功能 
B.业务信息发布功能 
C.收费功能 
D.促销功能


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196、单项选择题  因为通信服务具有()特点,所以通信企业只能按照最大需求量规划网络,组织生产。

A.无形性
B.差异性
C.不可储存性
D.不可分离性


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197、单项选择题  与掠夺性定价不同的是,采取限制性定价的企业()。

A.在短期内可以挤垮对手
B.在短期内有微利可获
C.在短期内处于亏损状态
D.在短期内存在价格挤压


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198、多项选择题  

张先生去某邮局取信,连续n次空手而返,张把此事告知朋友王先生,王是派出所民警。王后来查知是李小姐私拆张先生的信件,并早已毁弃。

隐匿、私拆他人信件,情节严重的,依据《刑法》第149条的规定,处以()。

A.1年以下有期徒刑
B.2年有期徒刑
C.1年以上有期徒刑
D.2年以上有期徒刑


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199、单项选择题  ()是传统邮政通信网的主体。

A.实物网
B.综合计算机网
C.虚拟网
D.局部运递网


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200、多项选择题  根据《邮政法》,为维护用户用邮权益,邮政企业、快递企业应当遵守的服务规范主要涉及()。

A.邮件的投交方式和投递时限 
B.给据邮件和邮政编码的查询服务 
C.邮政专用标志的使用规范 
D.快递业务经营许可证的申请 
E.格式条款的规范使用


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201、单项选择题  

美国1977年有关信息化指数的个别指数分别是:
人均年使用函件数434,人均年通话次数325,每百人年报纸期分数64,每万人书籍销售点数为158,每平方公里人口数9,电话普及率655,电视机普及率317,每万人计算机台数1576,个人消费中杂费所占百分比162,第三产业占总就业人口百分数149,每百人在校大学生人数460。

美国1977年通信主体水平指数为()。

A、185
B、315
C、345
D、305


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202、多项选择题  

某通信工程项目,初期投资320万元,寿命周期10年,项目当年建成投入运营,在寿命期内每年可获得收入90万元,年生产经营费用30万元,项目终结时可收回残值10万元.经计算可得,当iA=10%,NPVA=52.5,当IB=12%时,NPVB=22.2万元;当Ic=17%时,NPVC=-38.4万元.

就此工程而言,下列说法正确的是:()

A、基准收益率为10%时,该项目可行
B、基准收益率为12%时,该项目仍然可行
C、随着折现率的增大,项目可能会由可行变为不可行
D、净现值与净现值率都可以直接反映投资的利用效率


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203、多项选择题  电信网的质量可从()来反映。

A.接通质量
B.传输质量
C.持续质量
D.稳定质量


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204、多项选择题  如果按照最繁忙小时业务量来组织生产,会造成的后果有()。

A.难以计算需要的设备资源
B.人员的大量浪费
C.劳动生产率很低
D.生产组织困难
E.人员变动过于频繁


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205、单项选择题  根据()可以将电信业务分为高峰需求资费和非高峰时段资费

A.业务的需求结构
B.客户类型
C.业务的市场结构
D.业务类型


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206、多项选择题  众所周知的邮政业务种类有()。

A.邮件寄递类
B.邮政金融类
C.报刊发行
D.集邮


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207、单项选择题  某地区电信市场上有5家电信企业A、B、C、D、E,某一年该市场上5家电信企业在同一业务市场上的收入份额分别为A:39%,B:10%.C:15%,D:5%,E:31%,则可以得到()。

A.CR4=0.69
B.CR4=0.95
C.HHI=0.4807
D.HHI2=0.4832


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208、单项选择题  在一段时间内,提供一定数量的业务量支出的全部费用的是()。

A.总成本
B.平均成本
C.边际成本
D.长期增量成本


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209、多项选择题  下列资费形式中,属于非线性资费结构的是()。

A.二部资费 
B.阶段性资费 
C.定额资费 
D.线性从量资费 
E.均一资费


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210、多项选择题  “三费”结构主要包括()。

A.初装费
B.基本月租费
C.通话费
D.话机费


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211、单项选择题  下列关于关键路线的叙述不正确的是()。

A.关键路线应从网络图起始点事件开始,到终点事件为止
B.关键路线是周期最长的路线
C.关键路线是周期最短的路线
D.关键路线决定整个工程的工期


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212、单项选择题  市场是某一产品所有现实和潜在的买主所组成的群体,该定义是从()的角度来说明市场的。

A、需求
B、供给
C、消费层次
D、消费场所


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213、单项选择题  

假定某通信公司只提供两项通信业务,分别为业务1、业务2、经过成本分析和归集,该企业在某一年内的固定成本总额为F,该成本为提供这两种业务的公共成本。两项业务的变动成本总额分别为a1和a2,在这一年中,两项业务的业务量分别为q1、q2。

该企业的总成本C可以写成()

A、A
B、B
C、C
D、D


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214、单项选择题  关于自然垄断性的说法正确的是()

A.如果某个行业的产品或服务全部交给一家垄断企业进行生产和经营,可以使全社会总成本增长,则该行业呗认为使自然垄断行业
B.一般而言,社会基础产业的各个环节均具有自然垄断性
C.当一家厂商的平均成本在市场可能出现的产量范围内是递增的,就会出现自然垄断
D.自然垄断性的概念最早是由著名经济学家穆勒提出的


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215、多项选择题  常用的投资项目动态评价指标有()

A.净现值
B.静态投资回收期
C.内部收益率
D.净现值率
E.投资利税率


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216、单项选择题  

美国1977年有关信息化指数的个别指数分别是:
人均年使用函件数434,人均年通话次数325,每百人年报纸期分数64,每万人书籍销售点数为158,每平方公里人口数9,电话普及率655,电视机普及率317,每万人计算机台数1576,个人消费中杂费所占百分比162,第三产业占总就业人口百分数149,每百人在校大学生人数460。

美国1977年的信息装备率指数为()。

A、849
B、501
C、98
D、938


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217、多项选择题  服务分销的作用包括()。

A.服务中间商可使服务本地化
B.服务主供商分担了服务是中间商的市场营销职能
C.为顾客提供时间和地点的便利
D.实现服务主供商对顾客的承诺
E.物质产品分销渠道的许多主要功能在服务分销中失去意义


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218、单项选择题  在OSS中,()系统负责受理和处理用户的业务请求,实现业务的开通和变更。

A、营业
B、计费
C、网络管理
D、经营分析


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219、单项选择题  根据《电信条例》,电信资费标准实行以()为基础的定价原则。同时考虑国民经济与社会发展要求、电信服务业的发展和电信硬核的承受能力等因素。

A.规模 
B.效率 
C.公平 
D.成本


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220、单项选择题  下列哪一项不是电信管制的实现方式?()。

A.登记制
B.公司上市
C.许可证制
D.临时措施


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221、单项选择题  当业务流量增加,现有交换机不能满足通信需求,就需要扩容,根据预计业务增量,在交换机上插装相关硬件设备,扩充现有容量即可。这些新插装的硬件设备支出相对交换机设备支出而言,可近似的看作()

A、变动成本
B、固定成本
C、边际成本
D、附加成本


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222、单项选择题  依《电信条例》规定,禁止故意(),计算机病毒或以其他方式攻击他人电信网络等电信设施的行为。

A.分析
B.制作
C.调取
D.培育


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223、多项选择题  

2013年7月,我国工业和信息化部提出实施“宽带中国战略”,大力推进工业化和信息化的深度融合。具体措施有: 
1.加快网络通信基础设施建设和升级改造,重点光纤入户,强制性要求县以上城市新建住宅都要光纤入户,同时要提升3G网络覆盖和服务质量,推动年内发放4G牌照,鼓励民间资本以参股方式进入基本电信运营市场。 
2.加快“信息惠民”工程,建立公共信息服务平台,推进教育医疗优质资源共享。 
3.丰富信息产品和信息消费内容,鼓励职能终端产品研发,拓展新兴服务业态,开展互联网等重大应用规范,大力发展电子商务。 
4.构建安全可信的信息消费环境,依法加强个人信息保护,规范信息消费市场秩序,提高网络信息安全保障能力。

措施1-4反映的信息通信发展趋势包括()。

A.信息内容和应用是主要增长领域 
B.“光纤+无线”是宽带接入的发展方向 
C.数据通信业务将替代话音通信业务 
D.信息通信服务正在渗透到社会各个方面


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224、单项选择题  国务院《邮政体制改革方案》提出,要保持邮政机要通信独立作业系统和生产的组织方式,这属于()的内容。

A.通信安全管制
B.政策引导管制
C.特殊服务管制
D.服务质量管制


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225、多项选择题  投资的基本要素有()。

A.投资主体
B.投资客体
C.投资目的
D.投资方式


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226、多项选择题  通信业的产品服务性体现在其向社会提供的主要是服务产品而非实物产品,其具体内容主要表现在()。

A.生产过程与消费过程不可分离
B.劳动成果为实现信息的传递
C.产品的复杂性
D.劳动对象由消费者提供
E.业务的多元化


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227、多项选择题  市场准入管制是电信行业的()所要求的,是建立电信业竞争架构的关键。

A.规模经济性
B.非自然垄断性
C.外部经济性
D.资源有限性
E.高利润性


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228、多项选择题  邮政资费函件业务资费时所考虑的因素主要有()

A.函件重量
B.传递速度和距离
C.传递路由
D.邮政企业承担的责任
E.传递信息内容


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229、单项选择题  IP电话克服了()对于成本的影响。

A.资金
B.距离
C.员工
D.时间


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230、单项选择题  电信监管应坚持()原则。

A.依法经营、公平竞争
B.法制化、规范化
C.公平、公正、公开
D.利益平衡


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231、多项选择题  

某通信公司为适应技术发展个满足用户需求,推出家庭组合套餐计划,将“1条宽带+1部固定电话+1部2G手机+1部3G手机”打包在一起。组合套餐内宽带业务速率分别为2Mbit/s、4Mbit/s、8Mbit/s三档,语音业务分200分钟、300分钟、600分钟三档,组合成多种档位的资费套餐。该公司为了配合家庭组合套餐的推广,对承诺使用家庭组合套餐一年的用户,推出“赠3G号码和为期一年的每月200分钟免费通话时长”的促销活动。用户可以通过该公司的营业厅、客服热线和网站咨询了解相关信息,并前往营业厅办理该项业务。

该公司营业厅属于()

A.直接渠道 
B.实体渠道 
C.直销渠道 
D.电子渠道 


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232、单项选择题  规模经济是指在增加投入要素数量的过程中()。

A.产出增加的比例超过投入增加的比例
B.投入增加的比例超过产出增加的比例
C.产出增加的比例小于投入增加的比例
D.投入增加的比例大于产业增加的比例


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233、多项选择题  通信市场的定价主体包括()

A.民间机构
B.政府管制组织
C.消费者
D.物价局
E.通信企业


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234、单项选择题  我国目前使用的信函分拣方式为()。

A.oBr
B.oCr+ovCs
C.oCr
D.oBr+oCr


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235、单项选择题  邮政通信网是邮政系统的物质技术基础,它包括()。

A.实物网和综合网
B.实物网、综合网和金融网
C.实物网和计算机网
D.城市网和农村网


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236、多项选择题  下列关于服务的叙述正确的是()

A.服务是一种行为过程
B.服务涉及所有权的转移
C.服务可以进行交易
D.服务可以为消费者提供价值
E.服务具有无形性的特征


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237、单项选择题  网络图的方向是().

A.从上到下
B.从下到上
C.从右到左
D.从左到右


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238、多项选择题  政企不分,邮电合营这种模式的特点是()。

A.体制上合二为一
B.政府牢牢控制电信
C.为公众提供普遍服务
D.不利于政府控制电信


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239、单项选择题  下列管理工具中,可用于项目时间管理的是()。

A.工作分解结构(WBS) 
B.因果关系图 
C.甘特图 
D.戴明环


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240、单项选择题  服务需求与服务企业生产能力难以匹配的主要原因是由服务()造成的。

A.无形性
B.不可储存性
C.差异性
D.无所有权转移


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241、多项选择题  

某直辖市市民刘某拥有某小区30号楼的一套房屋的所有权。因为电信运营商X在该栋楼房刘某的屋顶安装了小灵通天线,刘某开始投诉,要求拆除该天线或采取其它补救措施。

如果刘某最终就此问题投诉至信息产业主管部门,信息产业主管部门经调查,确认责任属于X,则其有可能要求X承担的行政法律责任形式有()。

A.责令改正
B.行政处分
C.吊销许可证
D.对企业管理者处以罚款


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242、单项选择题  下列定价方法,()可以看作是需求导向定价法。

A.边际成本定价法
B.差别化定价法
C.完全分摊成本法
D.长期增量定价法


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243、单项选择题  据资金时间价值的概念可知,(P/A,i,n).()=1

A、(A/P,i,n)
B、(F/A,i,n)
C、(P/F,i,n)
D、(A/F,i,n)


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244、单项选择题  按照各个邮区中心局在实物网中所处的地位和作用、邮件的集散与转口量的大小以及交通运输条件等情况不同,邮区中心局分为()级。

A.二
B.三
C.四
D.五


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245、多项选择题  关于物联网的说法正确的有()。

A.物联网的核心和基础是互联网 
B.物联网是完全独立于现有网络的全新网络 
C.物联网的用户端延伸扩展到了物品 
D.物联网代表了强调用户参与的互联网应用新概念 
E.电子标签等信息采集技术是物联网的关键技术之一


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246、单项选择题  采用时间成本平衡法压缩工期时,应遵循的原则不包括()

A、尽量使工期越短越好
B、选择关键路线上的活动进行压缩
C、使总成本增加最少
D、首先压缩关键路线上低单位时间成本的工作。


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247、单项选择题  我国邮政市场准入管制所采用的方式()。

A.业务许可 
B.市场许可 
C.行政许可 
D.完全放开


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248、单项选择题  “信息化”的概念源于60年代的()。

A.美国
B.中国
C.英国
D.日本


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249、单项选择题  各种电信业务的包月制是典型的()资费。

A、定额
B、从量
C、二部
D、高峰负荷


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250、单项选择题  关于差异化营销策略的说法,正确的是()。

A.实施差异化营销策略的基础是市场细分 
B.差异化营销战略的优点是能够发挥规模经济性,增强产品的价格竞争力 
C.差异化营销策略比较适合与资源有限的小企业 
D.差异化营销策略难以适应不同客户的需求


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251、多项选择题  

某建设项目由10个带有依赖关系的活动A、B、C、D、E、F、G、H、I、J构成,表示各项活动之间关系与时间耗费的项目网络图如下(单位:天)

关于活动F的说法,正确的有()。

A.F是虚活动 
B.F的时间消耗是2天 
C.F的时间消耗是0天 
D.F表示活动H必须在活动A完成后才能开始


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252、单项选择题  下面属于目标市场选择中无差异策略优势的是()

A.发挥规模经济的优势
B.忽视了通信客户需求上的差异性
C.不容易遭受竞争者的侵害
D.对市场的适应能力强


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253、多项选择题  

某市邮政企业按照中国邮政集团公司经营会议要求,结合本市具体情况,制定了未来十年邮政发展规划,主要内容有: 
到2023年,本市邮政营业场所平均服务半径达到2.42公里,平均服务人口达到2.08万人;城区邮件投递频次达标率达到100%,邮件全程运递时限准时率达到95%以上;住宅楼房通邮率达到100%,住宅楼房标准信箱投递到户率达到100%。

该企业未来十年发展规划中,涉及快递速度的指标有()。

A.服务方式 
B.投递深度 
C.投递频次 
D.全程运递时限


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254、单项选择题  固定电话业务资费实行每日零点至早七点之间长途电话半价,这是一种()定价策略。

A、数量折扣
B、心理
C、时间性折扣
D、薄利多销


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255、多项选择题  通信成本核算的目的是()。

A.加强对员工管理
B.加强成本管理
C.制定通信业务资费
D.核算企业的经营成果


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256、单项选择题  项目进行过程中,在()阶段项目团队要给出具体的工作任务和最终准确的成本估算,并向利益相关者提交绩效报告。

A.项目定义
B.项目开发
C.项目实施
D.项目收尾阶段


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257、多项选择题  长途电话在连续方式上的分类不包括以下()。

A.立接制
B.迅接制
C.拒绝制
D.迟缓制
E.漫游制


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258、单项选择题  当业务流量增加,现有交换机不能满足通信需求,就需要扩容,根据预计业务增量,在交换机上插装相关硬件设备,扩充现有容量即可。这些新插装的硬件设备支出相对交换机设备支出而言,可近似的看作()

A、变动成本
B、固定成本
C、边际成本
D、附加成本


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259、单项选择题  按照提供业务的“市场结构”分类,通信资费可以分为()。

A.邮政业务资费和电信业务资费
B.单一资费和选择资费
C.批发业务资费和零售业务资费
D.竞争性资费和非竞争性资费


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260、多项选择题  

某通信市场原有五家电信运营商,通过兼并重组合并为三家运营商。2006年、2007年的市场份额以及2008年重组后的预期市场份额见下表: 

根据市场结构理论,2008年市场结构变化后,该通信市场()。

A.更集中了
B.增强了竞争程度
C.减弱了竞争程度
D.竞争状况没有改变


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261、单项选择题  《电信条例》要求电信业务经营者在电信网络的设计、建设和运行中,应当做到与国家安全和电信网络安全的需求()。

A.一致
B.完全适应
C.同步规划,同步建设,同步运行
D.同步规划,同步建设,同步发展


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262、单项选择题  

某邮电局刚成立半年便发生了两件事。一是局长发现平时邮寄包裹的人很少,有时一个月也没有两件,于是决定让办理包裹收寄业务的人员去办第三产业。二是某天一位顾客说他不去寄刚寄的一些汇款,要撤回汇款,这时工作人员说钱款一旦交寄,所有权已属于收款人了,无法撤回,为此汇款人员和工作人员发生了争吵。

邮电局擅自停办包裹收寄业务,是侵犯了邮政用户的()。

A.通信种类
B.用邮权
C.通信自由
D.邮件财务所有权


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263、单项选择题  通信服务的生产过程与消费过程是同时进行的,这体现了服务的()。

A.无形性
B.差异性
C.高效性
D.不可分离性


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264、单项选择题  实行快递市场准入制度的目的是()。

A.实现企业自有竞争 
B.净化市场竞争环境 
C.保证邮政企业盈利 
D.实现邮政普遍服务


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265、单项选择题  

假定某通信公司只提供两项通信业务,分别为业务1、业务2,经过成本分析和归集,该企业在某一年内的固定成本总额为f,该成本为提供这两种业务的公共成本。两项业务的变动成本总额分别为A1、A2,在这一年中,两项业务的业务量分别为q1、q2。

该企业的总成本C可以写成()。

A.C=A1+A2
B.C=A1ql+A2q2
C.C=f+A1q1+A2q2
D.C=f+A1+A2


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266、单项选择题  3R营销组合是20世纪90年代初由美国哈佛大学两位教授提出来的。以下不属于3R组合的是()。

A、retention
B、related sales
C、relation
D、referrals


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267、单项选择题  电信网络管理方式的发展是()。

A.分散的自动管理
B.人工管理方式
C.各业务网专业化管理
D.TMN综合管理


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268、单项选择题  采用长期增量成本法制定网间互联资费的缺点是()。

A.会降低效投资转嫁给互联企业 
B.不能有效反映稀缺资源的价值 
C.不能激励市场参与者投资新技术 
D.实际测算过程复杂


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269、单项选择题  ()是指增加投入要素数量的过程中,产出增加的比例超过投入增加的比例,产品的市场成本随着产量的增加而下降的现象。

A.规模经济
B.外部经济
C.范围经济
D.服务贸易


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270、单项选择题  针对不同运营商的电信网络在互联互通时,由于网络之间互相占用、使用资源而提出的是()。

A.网元成本
B.经济成本
C.企业成本
D.接入成本


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271、单项选择题  项目管理的约束条件是()。

A.范围、时问和成本
B.预期利润
C.资金和人员
D.质量


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272、单项选择题  在项目成本管理过程中,当挣值除以实际成本的数值小于1时表明()。

A.成本节约
B.成本超支
C.进度超前
D.进度滞后


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273、单项选择题  

某工程项目网络图见下图所示,该项目要求完成时间为30天,项目开始时间表示为0,预计完成时间表示为30。

活动A的最迟开始时间为()。

A.6
B.10
C.17
D.21


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274、单项选择题  以下()不能反映通信市场的绩效

A.HHI指数
B.通信资源的利用率
C.用户的渗透率
D.技术创新、业务创新的速度


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275、单项选择题  ()发生在实现承诺的过程中,这就要求企业运用营销手段和策略同员工进行有效地沟通,为员工提供良好的发展环境。

A.外部营销
B.内部营销
C.体验营销
D.互动营销


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276、单项选择题  按照经济学的传统观点,最理想的市场结构是()市场

A、完全竞争
B、完全垄断
C、寡头垄断
D、垄断竞争


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277、单项选择题  机会成本概念在企业成本构成分析中的具体应用的是()。

A.资本成本
B.运营成本
C.租用成本
D.建设成本


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278、多项选择题  

某国原有一家全国性移动电话运营商A,拥有大量用户,其后市场开放竞争,通过拍卖频率与许可证,新增了三家移动电话运营商B、C、D。为促进竞争,该国管制机构规定:
(1)运营商A未经管制机构批准不得变动业务价格,B、C、D可以在一定范围内变动业务价格;
(2)运营商A不得拒绝B、C、D所提出的互联互通要求;
(3)运营商A有义务向其他运营商提供与网间互联有关的网络功能、设备配置的信息,以及与互联有关的管道(孔)、杆线等通信设施的使用信息。

该国采用拍卖的方式发放移动业务经营许可证,这种方式的好处是()。

A.透明
B.客观
C.企业获得许可证的费用很低
D.许可业务种类多


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279、多项选择题  典型片服务的管制方法有()。

A.强制企业承担
B.交叉补贴
C.亏损赔偿
D.设立电信普遍服务基金
E.引入战争


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280、单项选择题  项目管理的约束条件是()

A.范围、时间和成本
B.预期利润
C.资金和人员
D.质量


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281、单项选择题  根据时间价值的概念,在利率为3%时,现在的1000元与3年后的()元是等值的。

A.1000
B.1030
C.1130
D.1093


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282、单项选择题  根据时间价值的概念,在利率为3%时,现在的1000元与三年后的()是等值的。

A、1000元
B、1030元
C、1130元
D、1093元


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283、单项选择题  资本是有时间价值的,指的是资本运营中的哪个原则?()。

A.流动性
B.增值性
C.安全性
D.稳定性


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284、单项选择题  改善三次产业结构状况,要()第一产业。

A.提高
B.巩固
C.调整
D.加强


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285、单项选择题  四次产业划分法主要强调()。

A.农业
B.工业
C.服务业
D.信息业


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286、单项选择题  

假定某电信企业在现有网络设施基础上,提供三项业务,分别为Y1、Y2、Y3.为进行成本收益分析,需要估算每一种业务的单位成本。收集到的数据如下:
业务种类业务收入(亿元)专属成本(亿元)公共成本(亿元)
业务种类业务收入(亿元)专属成本(亿元)公共成本(亿元)
Y163.82.4
Y251.9
Y330.6

根据以上数据资料,为了测算各项业务的单位成本,可以采用的思路有()。

A.自上而下
B.自下而上
C.从外向内
D.从内向外


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287、单项选择题  对于重要的设备,应采用()维修。

A.经济
B.事后
C.集中
D.预防


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288、单项选择题  ()是邮政的主干业务。

A.邮件寄递类业务
B.邮政金融业务
C.报刊发行
D.集邮


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289、多项选择题  下列属于邮件寄递类业务的是()。

A、函件业务
B、报刊发行业务
C、特快专递业务
D、集邮业务
E、机要通信业务


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290、单项选择题  下列()不属于本地电话网的组成成分。

A.端局
B.局间中继线
C.用户线
D.路由器


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291、单项选择题  下列()是4p所包括的。

A.服务过程
B.有形展示
C.价格
D.人员


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292、单项选择题  

某项目计划工期为4年,预算总成本为800万元。在项目的实施过程中,通过对成本的核算和有关成本与进度记录得知,在开工后第2年年末的实际情况是:开工后2年末实际成本发生额为200万元,所完成工作的计划预算成本额为100万元。

当前状况下该项目的spi为()。

A.10%
B.20%
C.25%
D.50%


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293、单项选择题  某地区进行电信网规划时,根据以往的发展数据,自1995年以来,用户数每年增长100万,根据这一规律,进行用户数预测时,可确定议程形式为()

A、yt=a+100t
B、yt=yo×100t
C、yt=a+bt+100t2
D、yt=At100


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294、单项选择题  我国邮政企业对()享有专营权。

A.包裹寄递 
B.特快专递 
C.新建寄递 
D.报刊发行


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295、单项选择题  新服务开发成功的基础是()。

A.创意产生
B.战略开发
C.商业分析
D.市场测试


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296、多项选择题  第一产业包括()。

A.种植业
B.畜牧业
C.渔业狩猎业
D.林业
E.工业


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297、单项选择题  我国的国内长途电话网中,国内长途交换中心分为()。

A.省级和地市级
B.省级、地市级和县级
C.中心城市和二级城市
D.中心城市、二级城市和郊区县


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298、单项选择题  电信管制局()的邮政管制机构。

A.美国
B.法国
C.英国
D.德国


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299、单项选择题  在服务营销三角形中,内部营销指的是()间的营销括动。

A.企业与员工
B.企业与顾客
C.顾客与员工
D.管理层与员工


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300、单项选择题  出于通信管制的需求建立通信成本测算模型时,自上而下的思路是指()。

A.参照先进国家数据,建立成本标杆 
B.建立成本分摊体系,利用总体成本数据分摊计算各种业务成本 
C.针对每种业务,识别并手机其投入要素成本数据之后进行汇总 
D.对业务的所有作业活动进行动态追踪,计量作业成本并汇总


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