邮政营业员考试:邮政营业员考试测试题(每日一练)
2020-12-17 04:58:51 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【
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1、多项选择题  下列关于国内普通包裹资费的核定表述正确的是()。

A.体积
B.运输距离
C.重量
D.区域计费


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2、多项选择题  任何单位和个人不得利用邮件寄递含有下列内容的物品()。

A.泄露国家秘密的
B.宣扬邪教或者迷信的
C.散布谣言扰乱社会秩序,破坏社会稳定的
D.符合法律规定的物品


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3、单项选择题  寄往上海物品类EMS一件,重16052克,应收费()元。

A.128
B.124
C.148
D.144


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4、单项选择题  从杭州寄往南京的法院专递,重200克,邮资费用为()。

A.20元
B.40元
C.21.5元
D.41.5元


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5、单项选择题  收寄寄交船舶的邮件,必须在邮件封面上写明船舶隶属单位的详细地址和()。

A.电话
B.单位代码
C.单位名称
D.收件人名字


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6、多项选择题  京九线途经哪些省市()

A.京
B.津
C.鲁
D.皖


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7、单项选择题  电子化支局营业操作系统中,交易代码210表示是的是什么邮件?()

A.外埠平常信函
B.本埠平常信函
C.外埠挂号信函
D.本埠挂号信函


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8、单项选择题  未保价的()丢失、损毁或者内件短少的,按实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。

A.平常邮件
B.给据邮件
C.特快专递
D.转退邮件


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9、单项选择题  从杭州寄往济南的法院专递,重600克,邮件资费为().

A.44元
B.24元
C.46元
D.49元


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10、多项选择题  封发就是将分拣处理好的邮件,按照()、时限的规定和()、(),交运输部门发运的生产过程。

A.发运频次
B.发运路线
C.寄达局
D.发运计划


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11、多项选择题  收寄外埠挂号印刷品一件,重1945克,资费计算不正确的有()。

A.8.30元
B.10.20元
C.11.30元
D.7.20元


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12、单项选择题  电子化支局营业操作系统中,“港澳挂号信函”的交易代码是多少?()

A.239
B.238
C.230
D.231


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13、单项选择题  寄往江苏EMS一件,重2185克,保价金额80元,应收费()元。

A.36
B.36.8
C.44
D.44.8


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14、单项选择题  接收局内投交邮件应根据邮件种类按接收顺序编列()。

A.接收号码
B.接收清单
C.登记簿
D.接收路单


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15、单项选择题  邮政办理(),是邮政企业对用户负责的体现,是邮政一项重要服务内容。

A.邮件撤回
B.邮件更改
C.邮件查询
D.邮件清退


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16、单项选择题  国内邮件封面上收寄件人地址、()和邮政编码必须要书写清楚。

A.电话
B.英文地址
C.姓名
D.番号


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17、单项选择题  国内邮件按是否纳费邮件分类,可分为纳费邮件和()。

A.免费邮件
B.保价邮件
C.非保价邮件
D.非纳费邮件


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18、多项选择题  对于要退回的邮件,应把原邮件封面上书写的()用双线划销。

A.收件人邮编
B.收件人地址
C.收件人姓名
D.寄件人地址


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19、单项选择题  寄往美国空运水陆路挂号小包一件,重1160克,应收费()元。

A.88
B.97
C.96
D.89


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20、多项选择题  集订分送时订户要向邮局提供()。

A.报刊名称
B.订户详细名址
C.订阅报刊份数
D.订阅报刊款


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21、单项选择题  “沪”是()市的简称。

A.重庆
B.北京
C.天津
D.上海


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22、单项选择题  邮件查单发出后15天,未得到答复的,应根据出口查单登记簿记载及递查回复情况依式填发“邮政业务查询催查函”()。

A.一式一份
B.一式二份
C.一式三份
D.一式四份


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23、多项选择题  邮政通信担负着传递国家()和沟通各级党政机关之间联系的重任。

A.政令
B.公文
C.秘密
D.信息


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24、多项选择题  下列关于回音卡的收寄,说法错误的有()。(1分)

A.必须在窗口交寄,不能自行投入信筒(箱)中 
B.可按平常函件寄递,不能作挂号交寄 
C.用户将回音卡粘贴于邮件封面或订在邮件的外部要求附寄时,不予受 
D.若用户将回音卡放入邮件内寄递,除回音卡与邮件一并称重计费外


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25、单项选择题  用户选择使用了邮政服务后,在()上签字并向邮局交付了邮寄的信件物品后邮政合同即成立。

A.相关合同
B.相关协议
C.相关单证
D.相关证明


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26、单项选择题  邮政营业部门的安全保密规定,信筒信箱按时开取邮件,开箱()由专人保管,不得随意悬挂放置。

A.钥匙
B.信兜
C.信袋
D.工具


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27、单项选择题  邮政汇款查询答复时限已满未查到汇款的,应当向汇款人退还汇款和()。

A.附加费
B.汇款额
C.汇款费用
D.手续费


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28、单项选择题  台湾小包限重为()。

A.2公斤
B.3公斤
C.1公斤
D.4公斤


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29、判断题  包件最大重量限度以能装入2号邮袋为限。


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30、单项选择题  编码代号为26属于哪个省(市)?()

A.福建
B.江西
C.山东
D.山西


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31、判断题  市场信息是企业了解市场、掌握市场供求发展趋势,了解客户、为客户提供产品和服务的重要资源。


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32、单项选择题  营业人员按日生成(),营业收入及时上缴,不截留、不挪用。

A.个人营业日报表
B.台席营业日报表
C.支局营业日报表
D.支局营业月报表


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33、单项选择题  航空机票()折以下为特价票,不能退改签。

A.7
B.6
C.5
D.4


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34、多项选择题  营业人员与用户()应轻拿轻放、不甩不抛。

A.交单式时
B.交收据时
C.交钱时
D.交物时


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35、单项选择题  国内保价信函的最高保价限额为()元。

A、5000 
B、50000 
C、100000 
D、无上限


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36、单项选择题  营业人员必须严格执行邮件收寄的()制度,不违章收寄禁、限寄物品。

A.检查
B.验视
C.规章
D.收寄


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37、单项选择题  存局候领邮件保管期为一个月,逾期不领按()处理。

A.无着邮件
B.无法投递邮件
C.欠资邮件
D.抛弃


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38、单项选择题  厦门市的邮政编码是()。

A.352000
B.351000
C.362000
D.361000


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39、判断题  国内快递包裹的最大尺寸以能装入2号邮袋为限。


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40、单项选择题  在电子化支局系统中,窗投邮件催领,逾退处理的交易代码为()。

A.CTRL
B.CTCL
C.CTWX
D.FFXC


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41、单项选择题  编码代号为05属于哪个省(市)?()

A.河南
B.河北
C.江西
D.山西


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42、单项选择题  存折密码输入()次错误即被锁住。

A.1次
B.2次
C.3次
D.4次


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43、单项选择题  电子化支局营业操作系统中,应用于存在各种业务自身封面或小条的重新打印功能的功能健是什么?()

A.F2
B.F3
C.F4
D.F5


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44、单项选择题  电子化支局营业操作系统中,实现切换输入以及地名代码输入的精确或模糊匹配模式功能的功能健是什么?()。

A.F5
B.F4
C.F3
D.F2


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45、多项选择题  窗口受理特快专递邮件查询时,审阅相关收据无误后,要将“国内特快专递邮件撤回/查询申请书”交与查询人填写,并审阅填写是否()。

A.完备
B.准确
C.清晰
D.整齐


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46、单项选择题  营业网点在受理银企对帐单时,应进入电子化支局系统账单收寄界面,选择相应大客户后,在“邮件备注”处录入()。

A.YQ
B.YH
C.BZ
D.ZD


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47、单项选择题  订购航空机票时,()人以上可以订购团体票。

A.5
B.10
C.20
D.30


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48、单项选择题  营业人员必须服从(),不应人为中断营业工作。

A.领导安排
B.班组安排
C.指挥调度
D.服务纪律


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49、单项选择题  电子化支局营业操作系统中,交易代码220表示是的是什么邮件?()

A.国际平常信函
B.国际挂号小包
C.国际挂号印刷品
D.国际挂号信函


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50、判断题  市场调查的方法,是指市场调研人员在调查过程中收集各种客户资料所采取的具体方法。


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51、多项选择题  局内投交邮件收件人为个人的,规定()。

A.交验本人有效证件
B.收件人签章领取
C.交验代领人有效证件
D.代领人签收


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52、单项选择题  中速快件的封面使用()打印填写。

A.法文
B.英文
C.中文
D.德文


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53、单项选择题  营销员约见客户前的自身准备包括业务知识准备、营销用具的准备、()、心理准备。

A、计划准备
B、形象准备
C、信息准备
D、产品准备


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54、多项选择题  现代企业的营销,离不开有效的()和正确的经营决策。

A、市场信息
B、市场调研
C、市场策略
D、市场预测


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55、多项选择题  营业员在收寄国际邮件时,需注意查看()。

A.邮件封面书写是否正确
B.包裹类邮件的封装是否牢固
C.包裹七联单的填写是否符合规定
D.不同国家的禁限寄规定


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56、单项选择题  电子化支局营业操作系统中,交易代码200表示是的是什么邮件?()

A.本埠挂号信函
B.外埠挂号信函
C.本埠挂号印刷品
D.外埠挂号印刷品


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57、单项选择题  营业网点在受理银企对帐单时,应进入电子化支局系统账单收寄界面,选择相应大客户后,在()处录入“YQ”。

A.数量
B.地址
C.邮件备注
D.邮件件数


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58、单项选择题  重量在()以上的印刷品应选用合适的纸箱封装。

A.1000克
B.2000克
C.5000克
D.10000克


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59、多项选择题  收寄各类邮件时,邮件的()均应符合规定要求,把好收寄质量关。

A.重量尺寸限度
B.封面书写
C.封装要求
D.处理手续


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60、单项选择题  国内给据邮件包括挂号函件、保价信函、普通包裹、()、直递包裹、特快专递邮件。

A.挂号印刷品
B.快递包裹
C.包裹
D.小包


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61、单项选择题  “收件人总付邮费”邮件根据印制数的多少,至少预付邮费的()保证金。

A.10%
B.15%
C.20%
D.30%


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62、单项选择题  在介绍时,不能遵循这个顺序将()

A、把下级介绍给上级
B、年轻者介绍给年长者
C、长辈介绍给晚辈
D、男士介绍给女士


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63、单项选择题  撤回保价信函时,除()外,其余资费如数退还寄件人,并划销“保价信函邮费已收”戳记。

A.保价费
B.保险费
C.挂号费
D.附加费


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64、单项选择题  寄往本埠挂号信函一件重329克,应收资费()元。

A.11.8
B.7.6
C.10.6
D.7.8


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65、单项选择题  电子化支局营业操作系统中,交易代码421表示是的是什么邮件?()

A.国内(EMS)
B.同城(EMS)
C.国际(EMS)
D.国际(TNT)


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66、单项选择题  用户交寄快递包裹一件,重7890克,单价首重为8.00元,5000克内续重每500克为3.50元,5001克以上续重每500克为1.90元,应收资费()。

A.50.4
B.47.4
C.57.4
D.51.4


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67、单项选择题  寄往日本文件类EMS一件,重260克,应收费()元。

A.115
B.180
C.119
D.184


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68、多项选择题  在受理义务兵免费信件时,遇有()应退回交寄的部队处理。

A.寄给机关单位无收件人姓名的
B.寄件人地址非部队机关单位
C.从信箱信筒开出的
D.各级人民武装部交寄的


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69、单项选择题  若相关邮件尚未从收寄的分支机构发出的,如是(),应即将邮件退交,寄件人在受理书上签收。

A.普通邮件
B.给据邮件
C.特快专递邮件
D.保价邮件


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70、单项选择题  寄往一区的国内特快专递邮件重880克,不保价,应收费()元。

A.20
B.24
C.26
D.32


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71、单项选择题  关于邮件资费,下列说法不正确的是()。

A.给据邮件少收资费的,应向寄件人补收
B.给据邮件少收资费的补收不到时,应由收寄人员赔付
C.平常函件少贴邮票的,按照欠资邮件处理
D.平常函件多贴邮票的,应将多贴的邮票退还用户


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72、单项选择题  国际邮件退回时应当在邮件封面(包裹并在发递单上)加盖()(退回)戳记,并粘贴CN15国际邮件退回批条(邮2608)。

A.Retour
B.Ertour
C.Retoru
D.Retuor


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73、单项选择题  订购航空机票时,下列属于订单状态为出票时可以进行的操作是()。

A.订单撤销
B.退票申请
C.订座
D.行程单打印


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74、单项选择题  全球优先函件按信封尺寸大小计收邮费,小信封限重()克,大信封限重1000克。

A.100
B.200
C.500
D.1000


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75、单项选择题  寄往上海文件类EMS一件,重52克,保价1000元,应收费()元。

A.20
B.34
C.24
D.30


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76、单项选择题  从金华寄往重庆的EMS,重1501克,邮件资费为()。

A.50元
B.40元
C.38元
D.26元


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77、单项选择题  投交邮件的邮政企业称为投递局,它所处理的邮件称为()。

A、出口邮件
B、转口邮件
C、进口邮件
D、接口邮件


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78、单项选择题  开拆进口邮件袋套时,应当查核各类()与清单登注是否相符,有无误发。

A.平常邮件
B.平常印刷品
C.平常信函
D.给据邮件


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79、多项选择题  《邮政法》规定用户对交寄的()和(),可以在交寄或者交汇之日起一年内进行查询。

A.平常邮件
B.给据邮件
C.交汇的汇款
D.各类邮件


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80、单项选择题  电子化支局营业操作系统中,“港澳平刷”的交易代码是多少?()

A.138
B.132
C.131
D.130


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81、单项选择题  对()以上的印刷品必须使用封装箱或坚韧包装材料妥为包装。

A.5千克
B.2千克
C.10千克
D.1千克


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82、单项选择题  无法投递又无法退回的进境国际邮递物品,由海关依据()规定处理。

A.《中华人民共和国刑法》
B.《中华人民共和国宪法》
C.《中华人民共和国海关法》
D.《中华人民共和国物权法》


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83、多项选择题  除有特殊规定外,大陆与台湾两岸互换函件的种类包括()等。

A、平常及挂号的信函
B、平常及挂号明信片
C、平常及挂号印刷品
D、保价信函


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84、多项选择题  给据邮件投递完毕后,应当在相关通知单、包裹详情单背面加盖()。

A.投递通知单日戳
B.投递包裹日戳
C.名章
D.验视章


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85、填空题  保价邮件的保价费按保价金额的()收取,每件最低收取保价费1元。


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86、单项选择题  无法投递又无法退回的信件,自邮政企业确认无法退回之日起超过六个月无人认领的,由邮政企业在()的监督下销毁。

A.公安部门
B.邮政管理部门
C.营业班组长
D.投递组长


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87、单项选择题  寄往外埠挂号信函一件重783克,应收资费()元。

A.22
B.24
C.23
D.25


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88、单项选择题  挂号信函退回收寄局以外的其它地点时,要批明退回()。

A.何局
B.时间
C.重量
D.件数


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89、单项选择题  下列()邮件的封面上不能粘贴收、寄件人的名址签条。(1分)

A.保价信函 
B.挂号函件 
C.普通包裹 
D.快递包裹


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90、单项选择题  从收到进口查单至办妥查复手续并将答复结果发出,投递局处理特快专递邮件查询的最大时限为()。

A.12小时
B.24小时
C.48小时
D.36小时


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91、单项选择题  勾挑核对时,如发现所登节目与实物不符时,应以()为依据更正清单或路单,并将更正情况由主管人员签证后当班或按规定时限验知相关单位。

A.实物
B.包单
C.袋牌
D.袋套


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92、单项选择题  电子化支局营业操作系统中,营业员作散件交接,在“2邮件封发/1邮件交接处理”界面,批量剔除,可使用什么快捷键?()

A.F6
B.F5
C.F4
D.F3


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93、多项选择题  以下所列各项,属于计算机外存储设备的有()。

A.键盘
B.打印机
C.硬盘
D.磁带


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94、多项选择题  下列哪些编码不是新疆的省码代号()。

A.81
B.82
C.83
D.84


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95、多项选择题  下列哪些业务是邮政电子商务信息平台中的业务()。

A.航空机票
B.世博会门票
C.电信充值
D.爱心包裹


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96、单项选择题  电子化支局营业操作系统中,输入交易码”CTLR”,即可实现窗投录入,在该界面,实现查询转发功能,可使用什么快捷键?()

A.F7
B.F8
C.F9
D.F11


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97、单项选择题  从舟山寄往广州的EMS,重2100克,保价100元,邮件资费为()。

A.21元
B.25元
C.45元
D.44元


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98、单项选择题  国际邮件封面写有“机要”或“密件”字样的,如何处理?()

A.可以收寄
B.视情况而定
C.不予收寄
D.按特快收寄


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99、单项选择题  电子商务平台中出儿童票时将乘客类型选为儿童票,享受()折票价。

A.五折
B.三折
C.二折
D.一折


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100、多项选择题  下列哪些编码不是甘肃的省码代号()。

A.71
B.72
C.73
D.74


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101、单项选择题  挂号盲人读物应收取()。

A、全部资费 
B、基本资费 
C、免收资费 
D、挂号费


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102、单项选择题  印刷品的最大重量限度为()千克。

A、10 
B、15 
C、28 
D、35


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103、填空题  国内汇兑业务按处理时限分为普通汇款、电子汇款、()和特急汇款。


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104、单项选择题  航空机票上的退改签规定中,不可签转是指()。

A.不能换其他航班
B.不能换其他航空公司
C.不能退票
D.退票收费


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105、填空题  营销员的心理素质包括()、()和乐观向上。


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106、单项选择题  舟山市的邮政编码是()。

A.313000
B.310000
C.312000
D.316000


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107、单项选择题  电子化支局营业操作系统中,交易代码100和101分别表示是的是什么邮件?()

A.本埠平信和本埠印刷品
B.本埠平信和外埠平信
C.本埠印刷品和外埠印刷品
D.本埠平信和国际平信


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108、单项选择题  从信箱、信筒中取出非邮寄物品时,下列做法不正确的是()。

A.应当会同其他营业员双人处理
B.应该根据具体情况妥为研究处理
C.处理情况要登记
D.有关物品应送有关部门,不得私留


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109、单项选择题  邮局收寄包裹时,可由邮局收取现金,包裹以加盖()表示邮费已付。

A、日戳
B、检查人员名章
C、日戳和检查人员名章
D、“邮费已付”


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110、单项选择题  从信箱、信筒中开出的印刷品,应按照()方式收寄。

A.平常印刷品
B.平常信函
C.平常明信片
D.视情况而定


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111、判断题  邮政的生产始于交寄,终于投递。


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112、单项选择题  无法投递又无法退回的信件,自邮政企业确认无法退回之日起超过()个月无人认领的,由邮政企业在邮政管理部门的监督下销毁。

A.六
B.一
C.三
D.四


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113、单项选择题  交寄保价函件时,保价封志的左端加盖的是()。

A.收寄人名章
B.寄件人名章
C.收寄日戳
D.保价金额


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114、单项选择题  电子化支局营业操作系统中,实现窗口收寄/代录补录切换功能的功能键是什么?()

A.F9
B.F10
C.F11
D.F12


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115、单项选择题  国内挂号信函内可以附寄不妨碍加盖()的轻小耐压的非纸片性物品。

A.印记
B.戳记
C.日戳
D.纪念戳


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116、单项选择题  海关对寄自或寄往国外的邮包每次限值人民币1000元,中药材、中成药()元为限。

A.200
B.500
C.800
D.1000


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117、多项选择题  邮件和汇款在未投交收件人、收款人之前,所有权属于()。

A、寄件人 
B、汇款人 
C、收件人 
D、邮政局


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118、多项选择题  营业人员工作前应检查电子化支局系统、()等设备是否处于正常工作状态。

A.打印机
B.电子称
C.日戳
D.信盒


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119、单项选择题  寄往美国航空包裹一件,重150克,应收费()元。

A.158.5
B.166.5
C.198
D.190


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120、多项选择题  发生下列哪些情况时,邮政企业应承担赔偿责任()。

A.给据邮件在寄递过程中,发生丢失、短少、损毁,致使邮件失去邮件本身全部或者部分价值的
B.给据邮件自受理查询日起至查询答复时限期满未查到邮件的
C.邮政汇款查询答复时限期满未查到汇款的
D.邮政汇款查询答复时限期内已查到汇款的


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121、单项选择题  京广线是指由北京至()的铁路干线。

A.广西柳州
B.广西南宋
C.广东广州
D.广东湛江


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122、单项选择题  邮政企业作为提供条款的一方应当按照()确定当事人之间的权利义务。

A.公正原则
B.公平原则
C.平等原则
D.合理原则


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123、单项选择题  《中华人民共和国邮政法》规定的邮政专用品包括:邮政日戳、邮袋、邮件专用容器、邮政夹钳、邮资机和()。

A.邮政业务单据
B.邮票
C.邮车
D.袋牌


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124、单项选择题  征订单作印刷品交寄,但所印征订单上盖(印)有公章的应一律作()交寄。

A.平常邮件
B.信函
C.挂号信函
D.印刷品


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125、单项选择题  逾期保管费收取后,应当购换成邮票贴在相关(),用日戳盖销。

A.包裹详情单背面
B.包裹详情单正面
C.包裹上
D.清单上


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126、多项选择题  接收总包邮件时,发现封志有()情况应视为不合规格。

A.铅志横夹
B.不能辨别封发局名
C.有撬动、锤砸等痕迹
D.袋绳可从封志中抽出


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127、多项选择题  各个查询处理环节和单位,必须在规定的时间内完成查询处理,不准()。

A.催查
B.拖延
C.积压
D.复查


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128、填空题  市场营销学是站在()的角度,研究如何提高企业市场占有率和经济效率的学科。(1分)


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129、单项选择题  下列邮件中不能做国际挂号函件收寄的是()。

A.航空邮简
B.印刷品
C.小包
D.包裹


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130、单项选择题  电子化支局营业操作系统中,“台湾挂号信函”的交易代码是多少?()

A.230
B.231
C.240
D.241


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131、单项选择题  用户交寄快递包裹一件,重15390克,单价首重为10.00元,5000克内续重每500克为4.50元,5001克以上续重每500克为2.50元,应收资费()元。

A.54.25
B.101.5
C.57.25
D.98.5


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132、单项选择题  局内投交须向()收取费用(如欠资费、改寄费、退回费、包裹逾期保管费等)的邮件,要注意收取。

A.收件人
B.寄件人
C.收寄局
D.寄达局


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133、单项选择题  从杭州寄往台州的物品类EMS,重1001克,无保价,邮资费用为()。

A.24元
B.28元
C.20元
D.32元


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134、单项选择题  撤回、更改邮件相关手续办妥后,应收取手续费(),所收费用用邮票贴在申请书上盖销。

A.2元
B.3元
C.5元
D.6元


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135、多项选择题  邮政其他代理业务有()。

A.代理证券发行
B.代理证券兑付
C.代保管业务
D.代收付业务


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136、多项选择题  营业窗口受理各类邮件,()时间除外,每件处理时限3分钟。(1分)

A.验视 
B.封装 
C.收寄 
D.处理


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137、多项选择题  下面关于邮件更改收件人名址手续费的说法正确的是()。

A.按每件收取手续费3元
B.按每件收取手续费2元
C.如使用传真方式办理更改再每件加收传真费2元
D.如使用传真方式办理更改再每件加收传真费3元


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138、单项选择题  一封25克的国内挂号信函,因收件人已从县公司调到省公司就职,该邮件如要用挂号改寄至省公司,需补收邮费()元。

A.0.4
B.0.6
C.0.8
D.1.20


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139、判断题  由于洪水灾害造成了保价邮件的丢失,邮政企业不负责赔偿责任。


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140、单项选择题  电子化支局营业操作系统中,“港澳挂号印刷品”的交易代码是多少?()

A.241
B.231
C.230
D.240


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141、单项选择题  收集邮政市场信息的方法和途经是多种多样的,一般情况有两种()。

A、资料收集法和实践收集法
B、资料收集法和实地收集法
C、经验交流法和实地收集法
D、经验交流法和资料收集法


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142、单项选择题  国内包裹存局候领手续费资费标准:每件()资费。

A.3元
B.2元
C.4元
D.1元


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143、单项选择题  《浙江工人日报》报刊代号()。

A.31—1
B.31—2
C.31—3
D.31—4


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144、单项选择题  邮政汇款的收款人应当自收到汇款通知之日起()内,凭有效身份证件到邮政企业兑领汇款。

A.六十日
B.一年
C.半年
D.一个季度


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145、单项选择题  局内投交的()催领通知单应按国内特快专递邮政公事寄送。

A.国内特快专递
B.快递包裹
C.直递包裹
D.保价包裹


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146、单项选择题  从舟山寄往长春的法院专递,重600克,邮资费用为()。

A.50元
B.30元
C.49元
D.39元


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147、单项选择题  电子化支局营业操作系统中,“窗投邮件录入”的交易代码是多少?()

A.YJLR
B.CTCT
C.CTLR
D.CTLR


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148、多项选择题  营业人员上岗时,坐姿、站姿要端正自然,要做到()(),不叉腰,不抱胸。

A.不仰靠椅背
B.不双腿斜跨
C.不趴在工作台上
D.不交头接耳


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149、多项选择题  对纪特邮票盖销时,应特别注意()。

A.防止污损集邮品
B.遇有小型张邮票贴用时,邮戳应盖在邮票齿孔的骑缝处
C.不需要加盖日戳
D.只需要用红色纪念章加盖邮票


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150、多项选择题  营业员每日营业结束后,按日生成个人营业日报表,当日营业收入及时上缴,必须做到()。

A.不截留
B.不挪用
C.不拖延
D.不私拆


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151、单项选择题  天津的邮编代码是()。

A.10
B.20
C.30
D.40


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152、单项选择题  电子化支局营业操作系统中,“港澳平信”的交易代码是多少?()

A.128
B.130
C.129
D.131


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153、单项选择题  国际航空信函资费标准:第二组中20克以内()资费。

A.5元
B.5.5元
C.6元
D.7元


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154、单项选择题  不能作存局候领邮件收寄的有()。

A.平信
B.包裹
C.特快专递
D.挂号信


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155、单项选择题  按址汇款附言为“ZX01020304050607”()。

A.0元
B.0.2元
C.0.3元
D.0.4元


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156、判断题  邮政编码的最后两位代表投递局。


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157、单项选择题  本市、县内互寄的邮件,自邮局受理查询之日起,最迟必须在()内,答复查询人。

A.半个月
B.1个月
C.2个月
D.3个月


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158、单项选择题  营业人员按照作业计划进行收寄、封发作业,上传总包信息,并认真执行三项基本制度,正确使用()。

A.邮资机
B.日戳
C.邮政夹钳
D.邮政专用品


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159、单项选择题  电子化支局营业操作系统功能中,“票据管理”在哪个功能菜单中?()

A.平衡统计
B.后台管理
C.班组统计
D.系统维护


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160、单项选择题  “津”是()市的简称。

A.重庆
B.北京
C.上海
D.天津


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161、多项选择题  下列哪项是邮资凭证()。

A.邮票
B.邮资符志
C.邮资信封
D.信封


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162、单项选择题  从金华寄往温州的EMS,重0.9千克,保价200元,邮资费用为()。

A.24元
B.22元
C.28元
D.29元


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163、多项选择题  营业人员上岗时应佩戴()。

A.工号牌
B.星级员工标志牌
C.姓名牌
D.职务牌


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164、单项选择题  按址汇款附言为“新婚快乐”收费()。

A.0元
B.0.1元
C.0.2元
D.0.3元


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165、单项选择题  直查就是指()直接向投递局查询。

A.收寄局
B.经转局
C.投递局
D.寄达局


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166、单项选择题  用户交寄普通包裹一件,重7530克,应收资费()元。(单价2.90元)

A.26.2
B.21.75
C.24.75
D.23.2


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167、单项选择题  国际邮件不准用()作为填充物。

A.纸屑
B.牛皮纸
C.泡沐塑料
D.报纸


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168、多项选择题  中国邮政开通了以下哪几种电子汇款业务()。

A.按址汇款
B.密码汇款
C.入账汇款
D.网上汇款


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169、单项选择题  从绍兴寄往合肥的物品类EMS,重1000克,保价500元,邮资费用为()。

A.29元
B.31元
C.24元
D.25元


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170、判断题  确定推销对象是制定推销计划和确定推销策略的必要条件。


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171、多项选择题  营业操作系统中地名的输入方式有()。

A、邮码输入 
B、代码输入 
C、拼音输入 
D、声音输入


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172、单项选择题  国内特快专递第五计费区500克以上续重资费每500克为()元。

A.16
B.17
C.18
D.19


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173、多项选择题  下列关于每件保价邮件的保价金额最高限额标准错误的有()。

A.10000
B.100000
C.50000
D.500000


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174、单项选择题  从杭州寄往济南的EMS,重1200克,邮件资费为()。

A.28元
B.42元
C.24元
D.26元


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175、多项选择题  开拆进口邮件袋套时,发现清单错结数时,应在清单上()。

A.批注准确数
B.划销原结数
C.代结数
D.更正结数


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176、单项选择题  下面哪项不属于计算机的输入设备()。

A.键盘
B.显示器
C.鼠标
D.扫描仪


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177、多项选择题  撤回、更改邮件时收寄局受理手续包括()。

A.验看申请书填写是否合格,已否签章。个人申请的,还要验看身份证件。
B.如果相关邮件是给据邮件,要查看收据。
C.查明无误后,收取手续费3元,所收费用用邮票贴在申请书上盖销。
D.在申请书上编号,立即查明相关邮件已否发出。


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178、单项选择题  国内邮件封面上的文字,一般应当用()书写。

A.英文
B.韩文
C.拼音
D.汉文


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179、单项选择题  收寄小包时,应由寄件人填写一枚()绿色报关签条.

A.CN22
B.CN21
C.CN23
D.CN24


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180、单项选择题  发往香港的特快专递邮件属于第()资费区。

A.一
B.二
C.三
D.四


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181、单项选择题  台州市的邮政编码是()。

A.313000
B.310000
C.312000
D.318000


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182、单项选择题  下列物品邮寄时,其封装要求:要先用不透油的塑料袋、蜡纸妥为裹扎后再装入箱内包装。()

A.衣服
B.腊肉
C.鞋子
D.书


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183、单项选择题  寄往日本航空挂号盲人读物一件,重600克,应收费()元。

A.44
B.0
C.8
D.36


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184、单项选择题  各类国际邮件封面、报关签条、报关单及多联单上的收件人名址应用()、英文或寄达国通晓文字书写。

A.法文
B.韩文
C.德文
D.中文


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185、单项选择题  计算机故障可分为()两种。

A.硬故障和软故障
B.系统故障和应用故障
C.机械故障和人为故障
D.内在故障和外界干扰故障


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186、单项选择题  ()互寄的邮件,自邮局受理查询之日起,最迟必须在半个月内,答复查询人。

A.本市、县内
B.本省内或各省之间
C.青海、新疆、西藏
D.新疆、西藏


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187、单项选择题  邮政分支机构需上缴档案部门的业务档案可按()交寄。

A.义务兵免费信件
B.印刷品
C.盲人读物
D.邮政公事


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188、单项选择题  寄往外埠保价回执信函一件重838克,保价510元,应收资费()元。

A.33.1
B.30.1
C.28
D.36.1


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189、单项选择题  电子化支局营业操作系统中,交易代码101表示是的是什么邮件?()

A.外埠挂刷
B.本埠挂刷
C.外埠平刷
D.本埠平刷


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190、多项选择题  义务兵免费信件的范围是从部队发寄的()。

A.私人通信内容的平信
B.各类稿件
C.重量不超过20克的平信
D.明信片


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191、单项选择题  无法投递的各类包裹,按照寄件人在包裹详情单上标注的声明处理,没有标注的,作()处理。

A.无着邮件
B.退回
C.销毁
D.存局


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192、单项选择题  在市、县范围内进口查单从收到至办妥查复手续,()最大查询处理时限不超过4天。

A.收寄局
B.经转局
C.投递局
D.寄达局


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193、单项选择题  国内挂号信函的受理查询有效期为()。

A.一年内
B.二年内
C.自交寄之日起一年内
D.半年内


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194、单项选择题  从金华寄往成都的EMS,重1001克,邮件资费为()。

A.40元
B.38元
C.32元
D.29元


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195、多项选择题  下列哪项邮资凭证不得使用()。

A.经国务院邮政管理部门批准停止使用的邮资凭证
B.盖销的邮资凭证
C.划销的邮资凭证
D.难以辨认的邮资凭证


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196、单项选择题  电子化支局营业操作系统中,“外埠挂号信函”的交易代码是多少?()

A.220
B.221
C.210
D.211


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197、多项选择题  国内汇兑业务按取款信息的通知方式分为()。(1分)

A.电话通知汇款 
B.邮政局通知汇款 
C.汇款人自行通知汇款 
D.收款人自行通知汇款


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198、单项选择题  收寄特快专递邮件时,应将详情单的第()联粘贴于特快专递封面上。

A.一、二
B.三、四
C.二、三
D.一、四


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199、单项选择题  编码代号为01属于哪个省(市)?()

A.新疆
B.西藏
C.内蒙古
D.河北


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200、多项选择题  整订:从二、五、八、十一月的月初开始收订下季度及以后各季度出版期报和杂志的有()。

A.周刊
B.半月刊
C.月刊
D.旬刊


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201、单项选择题  快递包裹是()在全国范围内开办的一项新业务。

A.2001年
B.2003年
C.2005年
D.2007年


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202、单项选择题  营业员受理业务时要先外后内、先简后繁,尽量减少()时间,努力提高自身的业务技术水平和操作水平。

A.业务处理
B.内部处理
C.客户等待
D.客户用邮


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203、单项选择题  下列证件中属领取邮件的有效证件有()。

A.团员证、身份证、工作证 
B.工作证、护照、户口簿 
C.回乡证、驾驶证、身份证 


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204、多项选择题  邮资凭证应当按照()。

A.规定日期出售
B.已停售但未停用的邮票仍然有效
C.规定日期停售
D.规定日期停用


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205、单项选择题  国际信函的尺寸和形状容易被误作其他函件的信函,应在其封面上加盖()字样。

A.Letter
B.Lette
C.Lettr
D.信函


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206、单项选择题  寄往部队的国内邮件,只能写部队的地址和代号,不准写部件的()或名称。

A.番号
B.代号
C.代码
D.名称


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207、单项选择题  不准出口的证件有()。

A、毕业证 
B、结婚证 
C、出生证 
D、户口薄


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208、多项选择题  下列哪些编码不是辽宁的省码代号()。

A.11
B.12
C.13
D.14


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209、单项选择题  邮政汇兑加办短信回执每笔手续费为()。

A.0元
B.0.5元
C.1元
D.2元


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210、单项选择题  营业人员对外服务宜使用普通话,并()使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”十字服务用语。

A.经常
B.随时
C.自觉
D.认真


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211、单项选择题  从衢州寄往武汉的EMS,重量为2230克,邮件资费为()。

A.20元
B.56元
C.44元
D.36元


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212、多项选择题  已经按照原书地址投递的邮件(包括各类通知单),因收件人()等原因,相关代收人或代收单位要交回邮局改寄或退回的,应及时交回。

A.迁移新址
B.原址无此人
C.拒收
D.欠费


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213、单项选择题  受理撤回、更改邮件时,应在()上编号,并立即查明相关邮件是否已经发出。

A.申请书
B.详情单
C.封发清单
D.邮袋清单


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214、单项选择题  航空机票订票时,()人以上称为团体,可以订购团体票。

A.8
B.9
C.10
D.11


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215、单项选择题  未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的()。

A.一倍
B.二倍
C.三倍
D.四倍


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216、单项选择题  营业操作系统窗口收寄挂号函件寄达局名可通过多种方式输入,方式用()功能键切换。

A、【F1】 
B、【F2】 
C、【F3】 
D、【F4】


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217、单项选择题  西安市的邮政编码是()。

A.710000
B.720000
C.810000
D.820000


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218、多项选择题  ()邮件的第一次查询,可用直查方式进行查询。

A.普通函件
B.普通包件
C.普通包裹
D.快递包裹


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219、单项选择题  特快专递邮件退交寄件人后,申请书、邮件收据和详情单第三联要附在()存根上。

A.原详情单
B.原收据
C.原发票
D.原保价单


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220、单项选择题  市场营销是一个社会管理过程,在这个过程中个人和群体通过创造、提供、与他人交换有价值的()而满足自身的需要和欲望。

A、产品
B、物品
C、商品
D、成品


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221、单项选择题  邮政企业对()的损失不承担赔偿责任,但是,邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。

A.平常邮件
B.给据邮件
C.特快专递
D.包裹


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222、单项选择题  存局候领邮件保管期为(),逾期不领按无法投递邮件处理。

A.半个月
B.一个月
C.两个月
D.一年


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223、多项选择题  电子商务信息平台的航空电子客票模块可进行()业务的处理。

A.航班查询
B.订单查询
C.报表
D.行程单管理


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224、多项选择题  窗口投交收到欠资给据邮件后的正确处理是()。

A.应验知收寄局查实处理
B.邮件不予投递
C.邮件照常投递
D.向收件人索回原邮件封面以备事后查证


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225、单项选择题  电子化支局营业操作系统中,营业员封发邮件处理时,在“2邮件封发/3封发处理”界面,未封邮件在界面的哪个位置?()

A.上框
B.下框
C.左框
D.右框


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226、单项选择题  爱心包裹学生型重量约为()公斤,捐赠价值为100元。

A.2
B.2.5
C.3
D.3.5


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227、单项选择题  除日戳外各类机械上的戳记可以使用()色油墨。

A.兰
B.红
C.绿
D.黑


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228、单项选择题  撤回包裹时,除()不退外,其余资费如数退还寄件人,并填写“退还/补收邮费收据”。

A.挂号费
B.保价费
C.附加费
D.保险费


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229、多项选择题  关于收寄化工类产品说法正确的是()。

A.严禁上门收寄
B.对异地交寄的不得收寄
C.不执行自封免验内件收寄
D.一律不得收寄


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230、单项选择题  寄往韩国航空挂号信函一件,重45克,应收费()元。

A.8
B.7
C.16
D.15


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231、单项选择题  寄往美国航空挂号小包一件,重980克,应收费()元。

A.161
B.153
C.149
D.163


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232、多项选择题  下列哪些物品属于易腐蚀性物品()。

A.火硫酸
B.盐酸
C.双氧水
D.农药


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233、单项选择题  2010年上海将召开世界博览会,上海航站加强对邮件安全的检查。在收寄航空及空运水陆路小包时,下列哪种包装物可以用来封装胶状、粘稠状、液体等物品?()

A.金属瓶罐
B.木制盒
C.尼龙瓶罐
D.坚固的纸箱


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234、单项选择题  电子化支局营业操作系统功能中,“分户帐及交易详情”在哪个功能菜单中?()

A.平衡统计
B.查询
C.后台管理
D.班组统计


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235、单项选择题  电子化支局营业操作系统中,函件、包裹、特快交易代码的形成根据层式结构递推,由三位数字组成,其中第三位数字表示什么?()

A.邮件父类型
B.邮件寄达地址
C.邮件备注
D.邮件种类


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236、填空题  营业操作系统中,省会、直辖市城市的地名“拼音输入”方式为输入前两个汉字()。


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237、单项选择题  从宁波寄往拉萨的法院专递,重1122克,邮件资费为()。

A.74元
B.55元
C.50元
D.35元


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238、单项选择题  除规定按信函寄递以外的各种书籍、报纸、期刊、目录及各种印刷的()等可按国内印刷品寄递。

A.资料
B.图文
C.图片
D.图文资料


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239、单项选择题  电子化支局营业操作系统功能中,“给据邮件跟踪查询”在哪个功能菜单中?()

A.查询
B.班组统计
C.后台管理
D.班组统计


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240、单项选择题  寄往本埠平常印刷品重5396克,应收资费()元。

A.10.6
B.10.8
C.11
D.11.2


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241、单项选择题  存局候领邮件投交用户时按规定收取()。

A.存局候领手续费
B.保价费
C.回执费
D.基本资费


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242、单项选择题  ()是邮局收寄邮件最主要的方式。

A.营业窗口收寄 
B.信箱、信筒收寄 
C.上门收寄 
D.流动服务收寄


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243、单项选择题  收寄局、经转局、投递局自收到查单之日起计算,应在查单上分别填列该查单收到和寄发(),作为查考依据。

A.日期
B.班次
C.频次
D.趟次


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244、填空题  邮政夹钳是用于夹紧加封在邮袋上铅志的邮政专用工具,也是凭以确认局际之间的()。


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245、单项选择题  电子化支局营业操作系统中,营业员作信息发送,在“2邮件封发/8趟车交接处理”界面,实现补传出口功能,可使用什么快捷键?()

A.F5
B.F6
C.F7
D.F8


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246、单项选择题  关于信箱、信筒收寄,下列说法不正确的是()。

A.开取信箱、信筒的钥匙应由专人随身携带保管
B.信箱、信筒主要用来收寄平常信函和明信片
C.应根据生产作业计划规定开取信件的次数和时间
D.开箱的时间和次数应标明在信箱、信筒上


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247、单项选择题  按址汇款附加业务更正可以办理()更正交易。

A.4次
B.3次
C.2次
D.1次


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248、单项选择题  寄往本埠回执印刷品重9500克,应收资费()元。

A.27.2
B.22.2
C.19.2
D.25.2


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249、单项选择题  关于信箱、信筒收寄,下列说法正确的是()。

A.平常信件一律投入信箱、信筒,不能交窗口收寄
B.薄片状印刷品也可以投入信箱、信筒收寄
C.国际卡片式平常印刷品可投入信箱、信筒收寄
D.轻薄的挂号函件也可以投入信箱、信筒收寄


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250、单项选择题  电子化支局营业操作系统中,“窗投记录查改”的交易代码是多少?()

A.CTCG
B.CTCL
C.CTJL
D.CTLR


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251、单项选择题  乘坐国内飞机航班时,公务舱旅客免费托运行李的总重量为()公斤。

A.20
B.30
C.40
D.50


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252、单项选择题  从温州寄往北京的EMS,重601克,邮件资费为()。

A.26元
B.24元
C.29元
D.32元


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253、单项选择题  国内函件按寄递区域分为()和外埠函件。

A.本埠函件
B.函件
C.平常邮件
D.给据邮件


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254、多项选择题  邮政格式合同的表现形式可以是()

A、邮政资费
B、法定限额赔偿
C、邮政业务单式固定化
D、邮政业务单式模式化


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255、单项选择题  如特快专递邮件采用直查方式查询的,投递局有总包进口时,收寄局、投递局均为非投递信息录入局的查询时限为(),其他的为3天。

A.3天
B.5天
C.7天
D.9天


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256、多项选择题  江西省邮政编码的前两位是()。

A.21
B.22
C.33
D.34


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257、单项选择题  用户交寄保价快递包裹一件,重14590克,保价550元,单价首重为7.00元,5000克内续重每500克为3.00元,5001克以上续重每500克为1.60元,应收资费()元。

A.68.5
B.71.5
C.66
D.65.5


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258、多项选择题  订购下列哪几种情况的航空机票时,下单后需向后台发出手工票申请()?

A.儿童票
B.婴儿票
C.70岁以上老人票
D.非杭州出港的单程航班


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259、单项选择题  ()改寄或退回时,要在相关清单或接收邮件登记簿上批注改某某地或“退”字及退、改原因。

A.平常邮件
B.给据邮件
C.平常函件
D.保价邮件


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260、多项选择题  推销如要卓有成效,必须先进行()、分销等市场营销活动。

A、需求评估
B、市场调研
C、产品发展
D、定价


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261、多项选择题  下列哪些编码不是山西的省码代号()。

A.01
B.02
C.03
D.04


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262、单项选择题  国际邮件中寄件人名址写在封面的()或背面。

A.右上角
B.左下角
C.左上角
D.右下角


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263、单项选择题  按址汇款10元汇费为()。

A.0元
B.1元
C.2元
D.5元


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264、单项选择题  从筒(箱)内开出的印刷品,按()处理。

A.平常印刷品
B.平常信函
C.退回
D.无法投递邮件


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265、单项选择题  寄往香港文件类EMS一件,重150克,应收费()元。

A.95
B.94
C.98
D.90


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266、判断题  邮政支局(所)可以按照上级管理部门规定开办的业务范围进行业务受理和跨支局间进行业务受理。(1分)


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267、单项选择题  盖销邮件上邮票和邮票图案时,日戳()

A、应盖销邮票的四分之一? 
B、应盖销邮票的三分之一? 
C、盖销部位要适当? 
D、应盖在邮票的下部


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268、单项选择题  计算机鼠标器是一种()。

A.外存储器 
B.输出设置 
C.输入设备


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269、单项选择题  当客户(),营业人员应主动使用普通话与客户招呼,使用:“您好××”等用语。

A.进入营业厅
B.办理业务时
C.走近柜台
D.离开柜台


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270、单项选择题  邮政通信是国民经济中一个独立的以传递()为主的产业部门。

A、实物信息
B、邮件
C、商品
D、货物


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271、单项选择题  市场是某种商品所有()。(1分)

A.实际的购买者的需求总和 
B.潜在的购买者的需求总和 
C.实际和潜在的购买者的总和 
D.实际和潜在的购买者的需求总和


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272、单项选择题  包裹如要改寄、退回至其它市、县的,按原投递局到新投递局包裹资例计收改退费,包括(),但不在收取保价费。

A.挂号费
B.保险费
C.验关费
D.保价费


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273、单项选择题  营业人员不得强迫或变相强迫客户使用()业务。

A.增值
B.高资费
C.搭配
D.高附加值


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274、单项选择题  电子化支局营业操作系统中,交易代码422表示是的是什么邮件?()

A.国际(EMS)
B.国际(TNT)
C.港澳(EMS)
D.港澳(TNT)


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275、单项选择题  在通常情况下,具有求廉心理的客户不会选用的邮政业务是()。

A、平信
B、普通包裹
C、特快专递
D、普通汇款


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276、多项选择题  特快专递邮件退交寄件人后,()要附在原收据存根上。

A.详情单
B.详情单第三联
C.申请书
D.邮件收据


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277、单项选择题  更改收件人地址姓名时,相关包裹尚未从收寄的分支机构发出,应将包裹连同()交由申请人更改。

A.详情单
B.邮件收据
C.邮件
D.清单


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278、判断题  邮政通信具有生产过程和服务过程的一致性。


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279、单项选择题  邮件查单发出后(),未得到答复的,应根据出口查单登记簿记载及递查回复情况依式填发“邮政业务查询催查函”一式三份。

A.5天
B.10天
C.15天
D.20天


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280、单项选择题  受理查询的邮件范围,只限于()。

A.平常邮件
B.给据邮件
C.平常函件
D.特快专递邮件


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281、单项选择题  电子化支局营业操作系统中,在营业收寄时,“红杯”的备注符号是()。

A.HZ
B.HB
C.HK
D.DX


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282、单项选择题  ()赋予邮政企业对无着邮件和无着汇款的处理权。

A.《邮政法》
B.《劳动法》
C.《宪法》
D.《民法通则》


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283、单项选择题  杭州的邮区码为()。

A.311
B.312
C.310
D.316


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284、单项选择题  寄往法国空运水陆路挂号信函一件,重81克,应收费()元。

A.10.4
B.9.7
C.17.7
D.18.4


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285、多项选择题  我国邮政编码采用六位阿拉伯数字组成,分别代表()。

A、省(自治区、直辖市)
B、邮区
C、市(县)局
D、投递局


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286、多项选择题  营业人员自觉为客户保守通信,严禁()、毁弃邮件。

A.推诿
B.积压
C.私拆
D.隐匿


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287、多项选择题  下列哪些编码不是北京的省码代号()。

A.10
B.20
C.30
D.40


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288、单项选择题  邮政通信的生产活动是通过传递()的实物产生效益。

A.附有信息
B.个人交寄
C.符有名址
D.轻小耐压


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289、单项选择题  从湖州寄往海口的EMS,重4050克,邮件资费为()。

A.72元
B.92元
C.52元
D.93.5元


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290、多项选择题  国际挂号小包需要在封面上()。

A.书写收寄件人详细名址
B.粘贴国际挂号条码签
C.粘贴绿色报关签条
D.粘贴邮票或邮资机符志


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291、填空题  亚太地区水陆路信函20克和20克以内资费()元。


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292、判断题  企业形象则包括企业服务和企业产品两个方面的内容。


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293、单项选择题  国内信函资费标准:外埠续重101克-2000克,每重100克()资费。

A.1元
B.1.1元
C.1.2元
D.2元


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294、单项选择题  电子化支局营业操作系统中,在营业收寄时,备注符号“HBS”代表()。

A.回执
B.水陆路
C.红杯水
D.短信


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295、填空题  形码输入法常见的有汉字输入法、五笔画输入法、表形码、二笔输入法()等。(1分)


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296、单项选择题  快递包裹自邮局受理查询之日起,最迟必须在()内答复查询人。

A.5天
B.10天
C.15天
D.20天


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297、多项选择题  ()经两次有效投递未能投出的,改为局内投交。

A.个人包裹
B.单位包裹
C.单位地址的包裹
D.特快专递邮件


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298、单项选择题  寄件人交寄包裹时应填写“国内普通包裹详情单”,包内装寄物品的()和寄件人声明栏必须在详情单上批注。

A.名称和数量
B.名称和用途
C.性质和用途
D.数量和价格


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299、单项选择题  从受理客户查询至查单由本局发出,收寄局受理特快专递邮件查询的最大处理时限为()。

A.3小时
B.6小时
C.9小时
D.12小时


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300、判断题  邮件发出之前及接收时或接收之后,均应根据相关清单逐件挑对以确保登单节目相符。(1分)


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