1、单项选择题 以下哪种ONU的只有4个FE端口（）
A、HG810 B、HG813 C、HG850a D、HG850
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2、单项选择题 有线宽带装机完成后，10086客服将进行满意度回访，以下是10086回访的问题（）？
A、业务是否已经办理是否准时上门是否穿着工作服 B、是否提供使用指南服务质量评价安装及时性评价 C、服务态度不满意原因宽带产品满意度评价选择移动宽带的原因 D、以上问题全部回访
3、判断题 尊享E8宽带安装中，要将电脑和宽带集线器相联所使用的网线接头类型为RJ11（）
4、判断题 EPON上行e8-C定制终端组合的FTTH形态，其EPON上行e8-C定制终端上承载的高速上网、iTV和VOIP业务配置是自动下发的。
5、判断题 光纤通信比较容易受电磁干扰。（）
6、单项选择题 将自承式蝶形引入光缆加强芯在S型固定件尾端的H槽内缠绕（）圈后回绕。
A.1 B.3 C.5 D.6
7、填空题 施工调度系统WEB界面登陆地址为：（），WAP界面登陆地址为（）。
8、单项选择题 用户来电反映宽带拨号连接时，一直提示错误676（用户端设备华为HG810）出现这种情况理解错误的是（）
A、网卡禁用 B、PPPOE连接软件出错 C、ONU设备故障 D、户线高光
9、判断题 ONU未经过分光器可以直连PON口。（）
10、单项选择题 哪类缆线用在100BASE-T的网络中（）。
A、细同轴电缆 B、粗同轴电缆 C、3类双绞线 D、5类双绞线
11、单项选择题 光交接箱中使用（）将主干层光缆和配线层光缆连通。
A.光缆 B.跳纤 C.跳线 D.加强芯
12、判断题 同一PON口下，各个ONU之间是互通的。
13、单项选择题 ONU注册成动后分配的LLID嵌在太网帧前导符的最后（）字节.
A.一个； B.两个； C.三个； D.四个
14、多项选择题 家庭网关（e8）和宽带接入网的接口可采用（）等接入技术
A.以太网 B.EPON C.GPON D.VDSL2
15、多项选择题 宽带安装施工完毕后，应向客户做哪些方面的介绍（）
A.明确告知客户账号和密码 B.进行宽带速率测试 C.将写有宽带账号、申告电话等信息的标签贴在MODEM背面 D.向客户详细介绍所有软件的安装和使用方法
16、判断题 光接入网（OAN）的拓扑结构取决于光配线网（ODN）的结构。通常ODN可归纳为单星型、树型、总线型和环型等四种基本结构，也就是PON的四种基本拓扑结构。
17、单项选择题 单口ONU+LAN上行e8-C定制终端组合的FTTH形态，为用户提供的业务服务全部由什么设备承载？（）
A.单口ONU B.LAN上行e8-C定制终端 C.四口ONU D.电力MODEM
18、单项选择题 下面选项中不是中国电信推出的的3+1四大品牌的是（）。
A.我的e家 B.互联星空 C.商务领航 D.号码百事通
19、多项选择题 EPON的技术特点有（）
A.高带宽 B.低成本 C.高成本 D.易兼容
20、判断题 PON中的ODN位于ONU和OLT之间，ODN全部由无源器件构成，它具有无源分配功能
21、判断题 EPON使用TDM技术实现上下行数据在同一根光纤内传输，互不干扰。
22、单项选择题 当用放音机在交接箱配线端子上放音，并在分线盒端子上听到声音时，说明（）。
A.配线电缆是好的 B.主干电缆是好的 C.用户皮线是好的 D.用户引入线是好的
23、单项选择题 光终端盒接口的朝向根据现场请朝左，朝右，朝下三个方向，不能（）。
A.朝左 B.朝右 C.朝下 D.朝上
24、判断题 ADSL用户在通话时传输数据将使通话质量降低。
25、判断题 EPON系统中测试下行光功率时，应将光功率的测试波长调至1490nm（）
26、多项选择题 以下哪些是维护人员不应该在客户端进行施工及维护工作中使用的用语（）
A.不知道，这事不归我们管 B.不是告诉你了吗，你还不明白？ C.这是公司规定的 D.我不是为你一个人服务的
27、多项选择题 网线制作一般包括（）。
A.交换机数据制作 B.水晶头制作 C.网线模块制作 D.路由器数据制作
28、单项选择题 下列DOS下扩展名中，哪一个是打入带有扩展名的文件名后即可执行的？（）
A.BAS B.PAS C.BAT D.BAK
29、判断题 目前使用的光纤可以分为单模光纤和多模光纤，由单模光纤的传输特性比多模光纤好，价格比多模光纤便宜，因而得到更广泛的应用。
30、判断题 入户光缆从墙孔进入户内，可以先将蝶形引入光缆扣入卡钉扣，然后再安装、敲击卡钉扣。
31、单项选择题 计算机网络中，（）负担数据传输和通信处理工作。
A.计算机 B.通信子网 C.资源子网 D.网卡
32、判断题 操作系统为XP的电脑，在“无线网络连接”中点击“刷新网络列表”选项可对区域中的所有无线网络重新进行搜索。
33、单项选择题 全部由无源光器件组成的是（）.
A.OLT； B.光配线网（ODN）； C.ONU； D.ONT
34、单项选择题 ADSL信号是在（）线路进行传送的
A.同轴电缆 B.光纤 C.双绞线 D.以上都可
35、判断题 按照中国电信规范要求，在光进铜退环境下建议通过FTTB+DSL方式提供20M以上带宽接入产品。
36、多项选择题 蝶形引入光缆成端制作分为（）。
A.L型快速接续 B.直接接入快速连接插头接续 C.冷接方式接续 D.高强度GGP跳线冷接子接续
37、单项选择题 E8-BMODEM配置，根据E8-B特性，基本上大多数MODEM在出厂时已经按照电信的要求，相关参数已经内置完毕，（）灯常亮表示已同步。
A.WLAN B.LAN2 C.DSL D.USB
38、判断题 在施工作业开始前，主动向客户说明电信服务的界面，预防可能发生的超出服务范围问题
39、判断题 自承式蝶形引入光缆在杆档间敷设时，每个杆档的至少一端需要做过渡终结
40、多项选择题 可能导致拨号不成功的因素有（）。
A、用户名正在使用，而且在BAS上做了一次拨号限制； B、作路由时手工设置的PVC值不对； C、在正常上网时非正常退出然后重新拨号； D、使用的PVC值不在RTU/HG的PVC的自动搜索列表中
41、单项选择题 1：2的光分路器衰减是（）。
A.0.5db B.1db C.3db D.5db
42、多项选择题 PON技术的优点（）。
A.节省光缆资源； B.带宽资源共享； C.设备安全性高； D.建网速度快，综合建网成本低
43、填空题 iTV是中国电信在战略转型中推出的新一代（），其互动、时尚、自由的电视上网娱乐让人们领略到全新的生活方式
44、单项选择题 光缆按敷设方式可分为管道光缆、（）、架空光缆和水底光缆等。
A.室外光缆 B.层绞式光缆 C.直埋光缆 D.单模光缆
45、多项选择题 作为一个网络管理员，你可以选择以下哪3种设备来分段一个LAN？（）
A.hubs B.repeaters C.switchs D.routers E.bridges
46、判断题 在SFU+（E8-C）的FTTH接入方式中，语音业务是在SFU上引出的。
47、问答题 简述有线宽带投诉处理流程
48、多项选择题 ADSL用户在测量台对应几个配线单元，分别是（）。
A、直列 B、横列 C、外线端 D、号码端
49、单项选择题 不带无线功能的A类ONU最多有（）个FE口，可以为用户提供上网业务
A.4 B.5 C.6
50、单项选择题 （）是光纤到户（FTTH）在用户方的一个多功能集成终端箱体。
A.家庭信息箱 B.光缆分纤箱 C.光缆交接箱 D.光缆分路箱
51、单项选择题 计算机系统安装后计算机没有声音，我们需要检查（）程序安装是否正确。
A、声卡驱动 B、显卡驱动 C、网卡驱动 D、USB驱动
52、判断题 iTV机顶盒的复合视频线应插在电视机的视频输出口上。（）
53、判断题 电杆上装设多沟隔电子的方位：应装在线路有下线的一侧；线路两侧均有用户时，应在电杆两侧均装设多沟隔电子。（）
54、填空题 装维人员应积极树立并贯彻“（）”的网络服务支撑理念，将（）作为检验工作成功与否的第一标准。
55、问答题 装维计件酬金的组成是怎样的？
56、单项选择题 DSLAM用户电缆路径上的拐角大于（）度。
A、45 B、60 C、90 D、135
57、判断题 IPv6的IP地址由64位二进制数字组成。
58、单项选择题 下列那个证件装维可以不拥有。（）
A、特种作业操作证 B、登高架设作业证 C、计算机证 D、驾驶证
59、单项选择题 ADSL用户玩网络游戏时，有时会出现停顿现象，过一会儿就可以恢复，这种故障现象不可能是以下哪种原因：（）
A、网络游戏服务器繁忙，无法及时响应用户报文； B、ADSL端口出现激活、去激活现象； C、游戏对时延要求敏感，用户与游戏服务器连接中断； D、用户计算机自身原因，如感染病毒等
60、判断题 VDSL的分组模式中不同业务和设备间的比特流被分成不同长度、不同地址的分组包进行传输；所有的分组包在相同的“信道”上，以最大的带宽传输
61、单项选择题 蝶形引入光缆全程标签黏贴不少于两张：在光分配箱和用户终端侧分别黏贴，标签粘贴在距接线器（）处。
A.2cm B.3cm C.5cm D.10cm
62、单项选择题 FTTB的意思是（）。
A.光纤到大楼 B.光纤到家庭用户 C.光纤到办公室， D.光纤到分线盒
63、单项选择题 皮线光缆的引入，尽量走（）。
A.新钻孔 B.原有空调孔 C.门缝 D.窗缝
64、多项选择题 在WindowsXP启动前按“F8”可以进入高级选项菜单，该菜单中包括的内容有（）。
A、安全模式 B、重启动 C、启用启动日志 D、测试模式 E、启用VGA模式
65、单项选择题 ITMS和家庭网关（e8）之间的逻辑接口，采用（）系列协议通信
A.SNMP B.OAM C.TR-069 D.IP
66、填空题 墙壁支持物可采用插墙板、角钢、L型角钢等，间距应小于（）米或与电缆吊线支持物结合使用。
67、单项选择题 五类双绞线带宽可达（）：
A.10MHZ B.100MHZ C.64MHZ D.128MHZ
68、单项选择题 以下哪些保护方式可以实现保护主干光缆，并能够主动切换。（）
A、TypeA B、TypeC C、TypeB D、TypeD
69、填空题 WWW浏览器的工作基础是解释执行用（）语言书写的文件。
70、多项选择题 下面哪些英文含义表示具备为无线功能。（）
A.Wi-Fi B.Wlan C.WWW D.Wireless
71、问答题 维护人员工作职责有哪些？
72、多项选择题 MT880支持的激活模式有（）。
A.G.DMT B.G.LITE C.ADSL2+ D.ADSL2；
73、单项选择题 蝶形引入光缆在光纤面板插座内采用L型快速接续的需预留余长（）。
A.0.2m B.0.5m C.1.0m D.1.5m
74、单项选择题 （）指安装在建筑物内完成配线光缆与入户线光缆的连接设备
A.家庭信息箱 B.光缆交接箱 C.直线槽 D.光缆分纤箱
75、单项选择题 FTTHONU配有4个FE端口，可以连接宽带上网和ITV业务。目前，（）不支持无线功能。
A.A类ONU B.B类ONU C.C类ONU D.D类ONU
76、单项选择题 对于线路条件不好，导致最大可用速率较低的用户，限速要求用户激活后的当前噪声容限大于等于：（）
A.5db B.6dB C.7db D.8db
77、判断题 在EPON技术中，各个ONU都能收到广播来的所有信息，因此用户的数据是不安全的。
78、单项选择题 下列传输介质中，哪种传输介质的抗干扰性最好？（）
A.双绞线 B.光缆 C.同轴电缆 D.无线介质
79、单项选择题 WAP待回单中无（）按纽。
A.指派 B.转派 C.回访 D.反馈
80、多项选择题 下面对机箱前面板连线描述正确的是（）。
A、ATX SW是电源开关 B、POWE RLED是电源指示灯 C、RESET SW是重启开关 D、H.D.D LED是硬盘指示灯 E、SPEAK ER是PC喇叭
81、单项选择题 一般来说在（）公里内，线路长度对ADSL速率的影响不是太大。
A.1 B.2 C.3 D.4
82、问答题 用户投诉某个游戏比较卡、掉线、有时还不能登录，玩不了。装维人员上门后应当怎么处理？（以QQ炫舞为例）
83、单项选择题 PON技术下行信号OLT选择使用（）方式进行发送，ONU选择性接收。
A、单播 B、广播 C、组播 D、多播
84、单项选择题 EXCEL中快速回到尾行的快捷键是（）
A、CTRL+C； B、CTRL+T； C、CTRL+W； D、CTRL+↓；
85、单项选择题 ADSL能够向终端用户提供最大8Mbps的下行传输速率和（）的上行传输速率
A、512Kbps B、1Mbps C、2Mbps D、8Mbps
86、单项选择题 EPON数据流的传输（）.
A.下行广播方式，上行TDMA（时分多路复用）方式； B.下行TDMA（时分多路复用）方式，上行广播方式； C.上下行都为TDMA（时分多路复用）方式； D.上下行都为广播方式
87、单项选择题 用户端光终端盒宜安装固定在墙壁上，盒底边距地坪（）为宜。
A.0.5m B.0.4m C.0.3m D.0.2m
88、单项选择题 下面关于ADSL交织深度的说法错误的有（）。
A、交织深度对不同业务类型的数据传输没有影响 B、交织深度对基于UDP的数据传输没有影响 C、交织深度对基于TCP的数据传输有影响 D、增大交织深度有利于ADSL业务连接的稳定
89、多项选择题 对用户引入线的维护要求有：（）
A.对使用年久老化的用户引入线进行更换 B.对属于影响宽带质量的平行线更换为双绞线 C.接线端子无严重锈蚀 D.保证用户引入线的接头良好、架设高度及与电力线的间距符合要求
90、单项选择题 C类地址的32位地址域中前（）个8位为网络标识。
91、多项选择题 为用户安装FTTH形态，区局如果能一次上门新装成功，就能（）。
A.提升用户感知 B.B节省多次上门的人力成本 C.更能避免无谓退单二次受理的IT业务流程 D.减少维修压力
92、问答题 IPTV帐号故障处理流程？
93、单项选择题 E8-BMODEM有多个端口，其中（）端口是预留给开通ITV业务时使用的。
A.LAN1 B.LAN2 C.LAN3 D.LAN4
94、单项选择题 下面可视频通讯的机顶盒型号为（）。
A、B600 B、B700 C、B600V2 D、B605
95、问答题 进行登高作业架立梯子时，应该注意什么问题？
96、多项选择题 在进行装拆移修工作的同时，要求对小区内的哪些设备进行巡查（）
A.交接箱 B.人（手）井 C.管道 D.光电缆
97、单项选择题 进行端口参数设置时最小噪声容限设置为：（）
A.0dB B.1db C.2db D.3db
98、单项选择题 负责电子邮件传输的应用层协议是（）。
A.SMTP B.PPP C.IP D.FTP
99、判断题 当光缆无条件直接到达用户家庭时，在安装环境许可的情况下，ONU可以安装在楼层的弱电竖井或其他合适的位置。
100、判断题 光路跳纤的两端应粘贴光路标签，光路标签的粘贴位置为离尾纤头5-10厘米处。
101、单项选择题 在用户垂直竖井内的弱电布线架内敷设Φ30mm波纹管，波纹管使用小型扣带固定。固定间距为（）。
A.30cm B.40cm C.50cm D.60cm
102、单项选择题 中国电信无线宽带3G网络最高速率能达到多少？（）
A.1.8Mb/S B.3.1Mb/S C.153kb/s D.54Mb/s
103、单项选择题 EPON上下行数据分别采用不同的波长进行传输，其中CATV信号采用的波长为（）。
A.1300nm B.1310nm C.1490nm D.1550nm
104、单项选择题 名古屋为（）工业区。
A.机械制造 B.毛纺织工业 C.纺织工业 D.汽车制造
105、单项选择题 PON的局端设备和用户端设备分别对应的是（）
A.OLT，ODN； B.ODN，ONU/ONT； C.OLT，ODN； D.OLT，ONU/ONT
106、判断题 EPON系统可提供的业务类型主要包括语音、数据、视频等业务。
107、多项选择题 EPON技术的应用模式有（）。
A.FTTC（FibertotheCurB.光纤到路边； B.FTTB（FibertotheBuilding）光纤到楼； C.FTTO（FibertotheOfficE.光纤到办公室； D.FTTH（FibertotheHomE.光纤到户
108、单项选择题 GPON的带宽效率最高可达到（）
A、75% B、72% C、90% D、92%
109、填空题 VIP客户重复申告率≤（）。
110、单项选择题 某一分光器下8个ONU用户同时全部中断，则可能的故障原因是（）。
A.皮线光缆故障 B.ONU故障 C.主干光缆断 D.数据配置故障
111、判断题 用户终端盒内ONU与光纤端子跳纤一般选用50CM的短尾纤。
112、问答题 简述多沟隔电子在杆上装设位置。
113、单项选择题 原2G用户使用3G业务需，下列哪个说法是正确的？（）
A.更换SIM卡和号码 B.更换号码，不用更换SIM卡 C.更换SIM卡，不用更换号码 D.只需更换成3G手机
114、单项选择题 原则上，如客户无特殊需求，上门服务时间为（）
A.8：00－18：00 B.9：00－20：00 C.≤9：00－18：00 D.≤8：00－20：00
115、判断题 地（市）分公司网运部负责定期对装维工作指标进行统计分析和考核
116、判断题 在局域网中划分VLAN，可以控制广播域。
117、多项选择题 一般来说，1MB的ADSL宽带的速度对于我们日常的使用（高清晰的视频点播除外）来说，应该足够了，但是有时候打开网页都很慢，这是为什么？（）
A、可能是个别WEB服务器繁忙 B、可能是拨号软件和操作系统之间的兼容性问题 C、可能就是线路质量 D、距离问题
118、多项选择题 基于铜缆的传统业务装维工具配备有（）
A.电钻 B.RJ45和RJ11接头压线钳 C.查线仪 D.光纤清洁器
119、单项选择题 EPON系统中支持最大的传输距离为（）公里。
A.15 B.20 C.30 D.70
120、判断题 光终端盒接口的朝向根据现场请朝左，朝右，朝下、朝下四个方向。
121、单项选择题 以下哪项不属于光纤通信的优点（）。
A.损耗低 B.容量大 C.弯曲半径小 D.抗电磁干扰性好
122、判断题 屏蔽双绞线是一种数据传输线，由四对不同颜色的传输线所组成，广泛用于以太网路和电话线中。
123、单项选择题 皮线光缆的连接一般采用（）。
A.熔接 B.光纤接线子冷接 C.活动连接
124、判断题 家庭室内信息箱箱体内可以多个设备叠放
125、单项选择题 涉及多名装维人员同时上门服务的，要明确由其中（）人负责联系客户。
A.一 B.二 C.三 D.四
126、单项选择题 以下有关MAC地址叙述中错误的是（）。
A、MAC地址/物理地址是一个由48个字节的数字组成的地址 B、48个字节的MAC地址通常用12位16进制数字表示，其中前六位由IEEE统一分发 C、由于世界上网络厂商的众多，所以MAC地址存在重复使用的问题 D、MAC地址是唯一的
127、单项选择题 单模光纤1550nm衰减为（）。
A.0.4～0.5dB/km B.0.3～0.4dB/km C.0.2～0.3dB/km D.0.5～0.6dB/km
128、判断题 家庭信息箱宜低位安装，但箱体底边距地坪不应小于500mm。
129、填空题 为了使连接跳线整齐有序，设有跳线环，供（）使用。
130、单项选择题 FTTH的接入方式是指（）
A.光纤到家庭 B.光纤到公司 C.光纤到楼宇 D.光纤到交接箱
131、单项选择题 某ODN采用二级分光，如果一级采用1：4分光，二级分光最多为（）。
A.1：8 B.1：32 C.1：16 D.1：64
132、判断题 天花板内敷设波纹管应选择合适的路由，防止被其它线路交叉、跨越、缠绕、压迫。如果天花板内有弱电线槽，也可将波纹管穿放于弱电线槽内
133、单项选择题 在TCP/IP协议中，（）负责接收IP数据报，并把该数据报发送到相应的网络上。
A.网络接口层 B.网络层 C.传输层 D.应用层
134、填空题 总配线架是线路交接和交配中心，是通信线路网的（）。
135、单项选择题 如桥架内无空间安装波纹管，则应采用（）对敷设在内的蝶形引入光缆进行包扎，以起到对光缆的保护作用
A.过路盒 B.缠绕管 C.入户暗管 D.防水胶布
136、判断题 在WindowsXP中，在“命令提示符”窗口中输入“ipconfig”即可看到本机的IP地址。（）
137、单项选择题 ADSL系统中最严重的一种干扰是（）。
A、自近端干扰 B、近端干扰 C、远端干扰 D、电磁干扰
138、问答题 请简述装机工单报结及时率的指标定义、计算公式？
139、单项选择题 选用螺钉固定方式时，应根据线槽及其配件上标注的螺钉固定位置，将线槽及其配件固定在墙面上，一般1米直线槽需用（）螺钉进行固定。
A、1个 B、2个 C、3个 D、4个
140、判断题 普通电话业务（POTS）仍在原频带内传送，它经由一低通滤波器和分离器插入到ADSL通路中。DSLAM设备电源中断不影响正常的电话业务。
141、单项选择题 FTTH是指：（）
A、光纤到大楼 B、光纤到路边 C、光纤到用户 D、光纤到交接箱
142、判断题 光纤由纤芯和包层组成，为保证光的传导，纤芯的折射率应小于包层的折射率。
143、判断题 EPON的排故原则应该先终端，后线路，即在定位故障时，要尽可能先从终端入手。（）
144、判断题 交接箱最主要的用途是充当配线区的线路总汇，使馈线电缆和主干电缆之间实现交接。（）
145、单项选择题 EPON是基于以太网方式的（）。
A.无源光网络 B.有源光网络 C.光分配网络 D.局域网
146、判断题 从市话交换局的总配线架的纵列（直列）起，经一系列的线路和线路设施至用户电话机的线路称为用户线路。（）
147、单项选择题 DSLAM用户电缆在20kHz-1100kHz频段内的最大衰减小于（）dB。
A、3 B、4 C、5 D、6
148、单项选择题 装维主管津贴为（）元/月。
A、1000 B、800 C、500 D、1200
149、判断题 室内外采用明管暗线方式敷设蝶形引入光缆时使用钢管。
150、填空题 ITV业务安装中，机顶盒采用（）和（），进行机顶盒的设置时：一般用户机顶盒按照有线（）设置；光纤及固定IP地址用户按照有线（）设置。
151、多项选择题 以下哪些选项是客户端装维服务的基本原则（）
A.保护用户通信自由、通信秘密、个人隐私及财产设施 B.诚实守信、准时履约、严格遵守与用户约定，遵守“首问负责制” C.上门服务必须身着有中国电信标识的统一工作服装、佩带统一服务资格证，携带统一的工具包 D.上岗前必须经过中国电信服务理念和专业技能培训
152、单项选择题 用下面哪个可以归纳网络202.16.0.0/24、202.16.1.0/24、202.16.2.0/24和202.16.3.0/24？（）
A.202.16.0.0/24 B.202.16.4.0/23 C.202.16.0.0/23 D.202.16.0.0/22
153、单项选择题 ODN网络是指（）。
A.光线路终端 B.光分配网 C.光网络单元 D.光纤分配架
154、单项选择题 当电话机和ADSL终端共用同一个接线盒时，我们可以用（）。
A、分离器 B、反向复用器 C、微滤波器 D、放大器
155、单项选择题 在ADSL业务中对上行的带宽对整个业务有很大的影响，如在端口上调低了上行带宽，下行应用带宽会（）。
A、不变 B、变大 C、变小 D、B或C
156、判断题 穿管器牵引线的端部和光缆端部用绝缘胶带捆扎牢固，但不要包得太厚。为防止脱落，可采用多点缠绕的方式
157、单项选择题 光缆采用用户暗管方式敷设时，在经过转弯处的过路盒时，需在过路盒内余留（）cm，并绑扎成圈。
A.30 B.40 C.50 D.60
158、多项选择题 下列哪些是导致计算机主板故障的原因（）。
A、人为故障带电插拔I/O卡 B、环境不良静电造成主板上芯片被击穿 C、器件质量问题 D、不正确的关机
159、填空题 在网络层上实现多个网络互联的设备是（）。
160、单项选择题 网络/系统割接要提前（）天公告
A.≤2 B.≤3 C.≤4 D.≤5
161、判断题 使用ITV的开机顺序：先打开宽带猫，再打开电视机，最后打开iTV机顶盒
162、多项选择题 接入型业务客户端终端设备主要包括（）
A.固话 B.ITV终端 C.家庭网关定制终端 D.ADSL
163、单项选择题 目前光纤通信所用的波长（）。
A.1600nm～2400nm B.800nm～1600nm C.2400nm～3200nm D.3200nm～4000nm
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164、多项选择题 光功率计是用来测量（）等的仪表。
A.光功率大小 B.线路损耗 C.系统富裕度 D.接收机灵敏度
165、判断题 EPON系统中采用双纤技术解决数据上下行传输（）
166、判断题 与OSI参考模型一样，TCP（Transfer Control Protocol）/IP（Internet Protocol）协议（传输控制协议/网际协议）也分为七层。
167、多项选择题 下列FTTH装维描述正确的是（）
A.当发现用户使用通信设备不当时，装维人员应热情指导用户正确使用。 B.发现用户使用通信设备时违反了有关规定，应耐心地向用户讲道理并请用户遵守有关规定。 C.装维人员在工作中发生差错应及时纠正，并诚恳接受用户批评，当面主动向用户道歉。 D.装维人员工作结束后，应留下自己电话号码，以便用户在使用过程中遇到问题询问。
168、判断题 E8-B终端一般为定制终端，多数情况下，出厂时根据集团和省公司要求，已经全部完成相关配置，最多只涉及装维人员对无线功能的开启
169、判断题 家庭网关支持路由工作模式、桥接工作模式、桥接路由混合工作模式
170、单项选择题 两个电话口是否是分机（）。
A.都可以 B.分机 C.不是分机，每个口对应一部电话
171、单项选择题 资源具备装移机条件的，必须满足客户在预约（）后的任一时间（晚20：00-次日8：00除外）提供上门装机服务
A.24小时 B.48小时 C.12小时 D.36小时
172、多项选择题 E8-C上网通道缺省绑定端口为（）
173、多项选择题 （）iTV产品功能
A.点播 B.直播 C.回看 D.时移
174、单项选择题 入户光缆施工结束后，需用户签署完工确认单，并在确认单上记录入户光缆段的（），供日后维护参考
A.长度 B.光衰减测定值 C.光功率 D.标签
175、单项选择题 以下各项（）是主机域名的正确写法。
A.PUBLIC.TJU.NET.CN B.10011110.11100011.01100100.00001100 C.202.99.168.2 D.ABC@163.COM
176、判断题 ONU的作用是为光接入网提供直接的或远端的用户侧接口，处于ODN的用户侧。ONU的主要功能是终结来自ODN的光纤，处理光信号，并为多个小企事业用户和居民用户提供业务接口
177、单项选择题 在杆档过渡终结制作时，将光缆内的加强芯与纤芯剥离，开剥长度约为（）。
A.50cm B.60cm C.80cm D.100cm
178、判断题 IPV6是下一版本的互联网协议，采用32位地址长度，可不受限制提供地址。
179、多项选择题 安装硬件时应该注意的事项主要有那些（）？
A、清除身上静电。 B、所有硬件要轻拿轻放。 C、主板要固定平稳 D、主机断电
180、判断题 PON网络由光线路终端（OLT）、光配线网（ODN）和光网络单元（ONU）三大部分组成。
181、填空题 地气障碍一般是发生在用户家中；串音障碍一般都是发生在（）。
182、单项选择题 架空自承式、墙壁钉固式等光缆直接入户，在墙面孔内侧安装（）。
A.缠绕管 B.波纹管 C.线槽软管 D.过墙套管
183、单项选择题 根据与客户约定的时间及考虑路程所需时间确定出发时间，确保在预约时间（）分钟之前到达。
A.2 B.5 C.10 D.20
184、判断题 VDSL中对于对于6.5Mbit/s对称或13.5Mbit/s/1.6Mbit/s非对称，所覆盖服务区半径为1.2km。；
185、单项选择题 湘潭电信E9用户现行最低带宽为（）。
A.1M B.2M C.3M D.4M
186、判断题 ITMS用于EPON/GPON上行家庭网关PON接口相关的物理层的配置及管理。
187、多项选择题 在光缆敷设过程中，应严格注意光纤的（），避免光纤被缠绕、扭转、损伤和踩踏。
A.拉伸强度 B.弯曲半径 C.接口干净 D.放线
188、单项选择题 在通过暗管布放光缆时，如遇到有管径较小或管孔内有其它线缆的管道时，需要采用（）
A、铁丝 B、塑料穿管器 C、润滑剂 D、钢制穿管器
189、多项选择题 （）光纤接入的应用模式
A.FTTH B.FTTO C.FTTB D.FTTC
190、判断题 EPON在网络中的位置属于接入网。（）
191、单项选择题 标准10Mbps802.3LAN的波特率为（）。
A.20M波特 B.10M波特 C.5M波特 D.40M波特
192、单项选择题 装维人员上门服务礼仪的三张王牌是（）
A、微笑、语言、仪容仪表 B、微笑、手势、语言 C、微笑、手势、动作 D、语言、动作、仪容仪表
193、多项选择题 ITV节目播放效果差，原因可能为（）。
A.和节目源本身有关，主要是制作节目的软件有问题造成的。 B.和带宽有关。 C.网络设备的模式不匹配。 D.电脑同时使用抢占网速
194、填空题 目前国内（）（）（）等三家拥有IPTV全国许可证。
195、多项选择题 无法登录ADSLMODEM的WEB界面，可能的原因有（）。
A、电脑未配置与MODEMLAN口同一网段的IP地址 B、电脑操作系统中的防火墙阻止登录 C、该MODEM本身不支持WEB界面 D、电脑刚登录过另一台同型号MODEM，ARP表项未刷新
196、单项选择题 钻石级客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为（）小时
A.≤12 B.≤24 C.≤36 D.≤48
197、多项选择题 下列属于铜线接入技术的是（）。
A.ADSL B.VDSL C.LAN接入 D.EPON E.GPON
198、判断题 ODN馈线光缆就是用户接入层光缆的主干光缆。
199、问答题 若在障碍查修过程中，发现障碍是他混现象，该如何排除？
200、判断题 光纤接头有很多型号，其中SC/PC表示方型斜面光纤接头。
201、判断题 障碍处理必须建立闭环管理流程，要求统一受理、统一派单、集中回访
202、单项选择题 OLT PON口发送光功率（）。
A.2.5~7dBm B.1~4dBm C.2-9dBm D.3-8dBm
203、多项选择题 政企带宽型业务包括（）
A.DDN B.FR C.SDH D.MSTP
204、填空题 在家庭网络中，有线和无线不是一个矛盾体，（）仍然可以作为以太网的延伸和补充而存在。在必要时，（）可以连接任何一个信息点，实现有线网络的空间拓展。
205、多项选择题 下列属于EPON技术优势的有（）。
A.宽带容量大 B.传输距离长 C.无源成本低 D.信号受干扰小
206、单项选择题 错误代码是故障排除的重要信息，有一类错误代码表示与服务器之间通讯有问题，不是很好解决。这类错误代码一般为（）字头错误代码？
A、4 B、5 C、6 D、7
207、多项选择题 PON由（）三部分组成。
A.光线路终端OLT B.光网络单元ONU C.光分配网络ODN D.分光器POS
208、判断题 光活动连接器插入衰减一般取为1.0dB/个。
209、多项选择题 在上门服务施工作业完毕后，应做到以下哪些工作（）
A.要对客户使用的电信产品做通检测试 B.要向客户做现场使用演示 C.将挪动的客户物品及时复位，用自带干净抹布将现场清理干净 D.如客户有不满意的地方，应及时处理解决或给予合理解释
210、填空题 2011年装维精品窗口装维服务考核时限：VIP用户宽带、IPTV修复时限（），普通城镇客户宽带、IPTV修复时限（），普通农村客户宽带、IPTV修复时限（）；VIP用户宽带、IPTV装移机（），普通城镇客户宽带、IPTV装移机（），普通农村客户宽带、IPTV（）。
211、判断题 切割刀刀面可以用无纺布进行清洁。
212、单项选择题 ODN为OLT与（）之间提供光传输手段，其主要功能是完成光信号功率的分配任务。
A.OBD B.OUN C.ODF D.ONU
213、单项选择题 常见的ONU上，有些端口标注POTS，这些端口的作用是（）。
A.连接PC B.连接笔记本 C.连接交换机 D.连接电话
214、单项选择题 网管在默认情况下，使用哪种方式同步MDUR307设备。（）
A、FTP B、TFTP C、XMODEM D、SFTP
215、单项选择题 电缆线路备用线第4对线颜色为（）。
A.白/黄 B.白/紫 C.红/紫 D.红/黑
216、判断题 管卡是波纹管分支处或管内蝶形引入光缆引出处使用。
217、单项选择题 FTTB是指：（）
218、多项选择题 一直使用良好的ADSL MODEM，突然无法上网的问题，如果排除硬件损坏和线路损坏的话，主要可能有的原因：（）
A、网络设备过热而出现工作不稳定的情况 B、IP调整过程中的自动断线 C、ADSLMODEM没有被激活 D、电信局网络系统崩溃
219、单项选择题 采用线槽方式敷设蝶形引入光缆时，在跨越电力线或在墙面弯曲、凹凸时应使用（）。
A.直线槽 B.收尾线槽 C.线槽软管 D.波纹管
220、单项选择题 ADSL参数指标中，网络性能指标中的时延要求T（平均）（）。
A.75ms B.95ms C.85ms D.80ms
221、判断题 普通宽带用户都是通过PPPoE方式上网的。（）
222、单项选择题 固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与普通客户联系的时间为（）小时
A.≤4 B.≤8 C.≤12 D.≤24
223、单项选择题 固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与钻石级客户联系的时间为（）小时
224、单项选择题 Tom家的ADSLModem在每次电话摘、挂机时，都会发生Modem同步中断继而重新同步的现象，Tom很苦恼。以下解释中最合理的是（）。
A、Tom家的电话是无绳电话 B、Tom家没有使用分离器 C、Tom家的ADSLModem中PVC配置经常丢失 D、Tom使用的拨号软件和Windows操作系统兼容性不好
225、判断题 家庭网关假设当前限制接入的终端数为N，如果当前已接入公网的终端不足N个，直接允许新的终端完成Internet的接入
226、单项选择题 光纤到户的英文缩写为（）。
A.FTTB B.FTTN C.FTTH D.FTTC
227、单项选择题 家庭网关PON状态灯熄灭表示（）
A.ONU未开始注册流程 B.ONU已经注册 C.ONU正在注册 D.ONU注册不通过
228、单项选择题 E8-BMODEM配置，根据E8-B特性，基本上大多数MODEM在出厂时已经按照电信的要求，相关参数已经内置完毕，WLAN灯亮表示（）可用。
A.无线 B.有线 C.ITV D.已上电
229、单项选择题 住宅单元内凡需安装电视机的位置均应单独布放（）至家庭布线的线缆汇聚点，从而满足每台电视机都能够观看iTV节目。
A.电话线 B.五类线 C.同轴线 D.光缆
230、判断题 由于采用波分复用技术，ONU随时可以向OLT发送数据。（）
231、多项选择题 客户端装维部门日常维护的内容包括（）
A.用户引入线 B.客户端设备， C.交接箱、分线盒 D.小区内线路设备
232、问答题 T568B网线的线序？什么是直通线，什么是交叉线？
233、单项选择题 当前OLT的每块GPBD业务板有几个PON口（）
A、2 B、3 C、4 D、8
234、判断题 VDSL中对于26Mbit/s对称或52Mbit/s/6.4Mbit/s非对称，所覆盖服务区半径约为300m
235、单项选择题 下列（）设备是ADSL局端设备？
A、MA5100 B、Hammer FLEX24 C、NE80 D、3026E
236、多项选择题 关于WWW，以下说法正确的有（）。
A、WWW是当今流行的因特网的前身网络 B、WWW使用URL来标识、定位各种文档 C、WWW使用HTTP协议来传送超文本内容 D、WWW可以使用HTML来编辑、排版超文本内容
237、单项选择题 ADSL技术传输距离与传输速率的关系是（）。
A.距离越远，速率越低 B.距离越近，速率越高 C.二者无关系 D.以上都不对
238、单项选择题 施工调度WEB界面操作中（）能对权限内所有工单进行状态查看。
A.待办箱 B.工单监控 C.综合查询 D.待派箱
239、单项选择题 蝶形引入光缆敷设入户后，为制作光纤机械接续连接插头预留的长度宜为：蝶形引入光缆必须在光纤面板插座中预留（）
A、15CM B、30CM C、50CM D、81CM
240、单项选择题 以下哪个部分不属于FTTX的组成部分（）。
A.OLT B.OMU C.ONU D.ODN
241、多项选择题 下列哪些属于EPON可提供的业务（）
A.iTV B.专线业务 C.Internet业务 D.语音业务
242、单项选择题 ADSL参数指标中，链路告警参数FEC、HEC、CRC的含义是（）。
A.前向纠错告警、循环冗余校验错误告警、ATM帧头校验错误告警 B.前向纠错告警、ATM帧头校验错误告警、循环冗余校验错误告警 C.ATM帧头校验错误告警、前向纠错告警、循环冗余校验错误告警 D.循环冗余校验错误告警、前向纠错告警、ATM帧头校验错误告警
243、单项选择题 ITV用户登陆需使用（）。
A.业务帐号、接入帐号 B.业务帐号、定单工号 C.接入子帐号、业务受理号 D.接入帐号、定单工号
244、单项选择题 中国电信iTV产品的主要亮点是什么？（）
A.视频点播 B.电视回看 C.即时时移 D.以上都是
245、判断题 当客户有一件需投诉时，要认真听取，记录客户一件，并做及时处理和回复。
246、单项选择题 （）是指将光网络单元安装在住家用户或企业用户处，是光接入系列中除FTTD（光纤到桌面）外最靠近用户的光接入网应用类型。
A.FTTO B.FTTB C.FTTH D.FTTCab
247、单项选择题 IMEP系统登陆口令应（）
A、定期更换 B、不定期更换 C、专人专用，不须进行更换
248、单项选择题 蝶形引入光缆采用墙面开孔方式入户：开孔标准为自用户室内往用户室外进行开孔，开孔方向是向下倾斜（）度角，防止雨水倒灌至用户室内。
A.10 B.20 C.30 D.40
249、判断题 光纤的光功率大于设备的灵敏度时，一般不会对设备造成影响。（）
250、单项选择题 在做ADSL线路绝缘性测试时，采用的电压位（）。
A、直流1000V至2000V B、交流100V至500V C、直流100V至500V D、交流1000V至2000V
251、单项选择题 布放钉固式明线时，所布放线缆应横平竖直，钢钉间距（）CM。
A.10-20CM B.20-30CM C.30-40CM D.40-50CM
252、单项选择题 EPON提供的各种业务中，优先级最高的是（）。
A.语音 B.视频 C.宽带 D.以上优先级相等
253、单项选择题 根据电缆色谱规律，有一10对配线电缆，其中第9对的色谱是（）
A.白桔 B.红黑 C.红棕 D.红蓝
254、多项选择题 下面哪些会造成系统不认硬盘（）。
A、电缆连接错误 B、硬盘主从条线错误 C、硬盘损坏 D、CMOS设置错误
255、单项选择题 ADSL2+接口应符合（）标准
A.G.992.1 B.G.992.3 C.G.992.5 D.G.993.1
256、多项选择题 PON由哪几个部分构成（）。
A.OLT； B.ONU/ONT； C.ODF； D.ODN
257、单项选择题 在光缆的型号中，GY表示（）。
A.通信用室外光缆 B.通信用海底光缆 C.通信用软光缆 D.通信用局内光缆
258、多项选择题 xDSL终端中，下列方法中能恢复出厂默认设置的是（）。
A、使用设备后面板上的复位按钮，长按6秒钟即可生效 B、在“保存&重启”页面中选择“重启并恢复出厂设置”并单击“提交”按钮 C、关闭终端的电源开关，然后拔下电源插头，再重新上电 D、将设备后面板上的复位按钮点击一次即可
259、单项选择题 自承式蝶形引入光缆在电杆两侧固定时，其加强芯与纤芯剥离处距S固定件的距离为（）cm。
A.5-10 B.10-15 C.15-20 D.20-25
260、单项选择题 要从传统的按分产品提供服务向按客户提供统一协同服务的转变，即实现固话和宽带的装移机协同，实现同一订单的协同服务，（）实现同时上门安装
A.95% B.98% C.99% D.100%
261、单项选择题 按照中国电信规范要求，e8-C终端的下行端口配置为（）。
A.4FE、1WIFI、USB（1~2个） B.2FE、1WIFI、1POTS C.4FE、1WIFI、USB（1~2个）、POTS（1~2个）
262、判断题 按照中国电信规范要求，e8-C终端的下行端口配置为：4FE、1WIFI、USB（1~2个）。
263、多项选择题 可能导致不能激活或激活不稳定的因素（）。
A.线路近距离太长 B.入户平行线太长 C.版本问题 D.RTU与DSLAM的兼容性问题
264、单项选择题 装维人员在客户上门服务时，以下说法中错误的是（）
A、网络服务人员应遵纪守法，尊重地方风俗，严禁参与非法活动。 B、见到客户后要面带微笑，主动向客户出示工号牌并自我介绍。 C、不堵塞走道，靠左行走，行走时放轻脚步，严禁追逐、嘻笑打闹。 D、有话让客户先说，非必要时不打断客户说话。
265、单项选择题 观看iTV节目没有声音，排除节目源的问题，不可能会是哪些方面的原因引起？（）
A.音频线及音频接口连接不好或损坏； B.电视遥控器音量最小或静音； C.机顶盒遥控器音量最小或静音； D.线路质量不好；
266、判断题 天花板内可以采用波纹管方式敷设蝶形引入光缆，全程不间断敷设。
267、单项选择题 架空自承式光缆与电力线交越时，交越距离保持（）以上
A.0.6m； B.0.8m； C.1m； D.1.2m
268、填空题 全色谱电缆里，（）对用白/蓝双色基本单位色谱扎带包扎。
269、判断题 电缆问题中，本对芯线在电缆中间或接头中间错接到另一对芯线上，称地气，也称接地。（）
270、多项选择题 对于政企客户的投诉申告首次回应时限要求包括（）
A.首次申告后30分钟内反馈故障处理进展及后续安排来源:91exam .org B.首次申告后10分钟内反馈故障处理进展及后续安排 C.故障处理中，间隔不超过2小时与客户沟通一次 D.故障处理中，间隔不超过1小时与客户沟通一次
271、判断题 银级卡客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时
272、问答题 简述ONU GH8010设备的开通过程？
273、单项选择题 目前中兴B600V4&B700机顶盒出厂默认配置的IP地址是（）。
A.192.168.1.21 B.192.168.1.12 C.192.186.1.12 D.192.186.1.21
274、多项选择题 客户末端端接方式可选择（）进行。
A、活动式插座 B、地插座 C、明线接线盒方式 D、墙壁插座
275、判断题 EPON技术中下行采用的是广播的方式，每个ONU都会接收OLT发送的所有数据。
276、单项选择题 IP提供的基本功能是基本数据单元的传送，IP软件执行路由功能，（）
A.确定主机和路由器如何处理分组 B.实现内部和外部形式间的数据转换
277、单项选择题 ADSL具有（）KM的接入距离。
A.5~8KM B.3~7KM C.3~5KM D.3~6KM
278、单项选择题 敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径应符合固定后不应小于（）。
A.15mm B.30mm C.10mm D.50mm
279、单项选择题 EPON默认的传输距离为（）
A、10KM B、20KM C、30KM D、40KM
280、单项选择题 IPTV中TSTV是哪种业务的英文简写（）。
A、直播 B、点播 C、时移电视 D、nPVR
281、判断题 对于紧急排障，要坚持“先抢通，后修复”的原则。（）
282、判断题 光缆在经过直线过路盒时可直线通过。在经过转弯处的过路盒时，需在过路盒内余留30cm，并绑扎成圈。
283、单项选择题 FTTHPON上行E8-C终端现场配置时原则上只需配置（）即可。
A.语音通道 B.软交换数据 C.SN D.VLAN
284、判断题 开通ADSL业务的线对尽量不要靠近开通ISDN业务的线对，当ADSL线路长度超过2公里时，ISDN对ADSL的上行速率影响较大。
285、问答题 从OLT的pon端口到ONU一共经过如下光节点，请计算在ONU侧可以测试到光功率。
286、单项选择题 入户光缆敷设的最小弯曲半径的要求：敷设过程中蝶形引入光缆弯曲半径不应小于（）mm；固定后蝶形引入光缆弯曲半径不应小于15mm。
A.40 B.30 C.20 D.10
287、判断题 家庭网关（e8）软件、固件不能提供Web等方式的本地升级，仅能通过TR069远程升级。
288、判断题 ODN，即光纤分配网络，包含光分路器、光纤光缆及光缆分线盒、光缆交接箱等一系列无源器件。（）
289、单项选择题 ODN馈线光缆：光分配网中从光线路终端OLT侧紧靠S/R接口外侧到（）的光纤链路。
A.第二级分光器的入口 B.到光网络单元ONU线路侧R/S接口间 C.第一级光分路器的支路口 D.第一个分光器主光口入口连接器前
290、判断题 在ADSL中，传输距离越远，速率越高。
291、多项选择题 有线接入技术按照接入时所使用的材料来分类，目前主要使用的接入方式有（）。
A.铜线 B.光纤 C.IP D.卫星
292、单项选择题 WAP待回单中指派能（）。
A.将工单转派至其他部门责任人 B.将工单转派至系统管理员 C.将工单转派至本部门管理岗位人员 D.将工单转派至本部门维护岗位人员
293、单项选择题 ONU发出的光强度要求在（）。
A.0至7dB B.－1至－7dB C.0至4dB D.－1至4db
294、判断题 通过EMS对PON上行e8-C进行业务配置及管理、通过ITMS对PON上行e8-C进行光链路部分管理。
295、单项选择题 布放光缆过程中注意对拉力的控制，在敷设入户光缆时，牵引力不应超过光缆最大允许张力的80%，瞬间最大牵引力不得超过光缆最大允许张力（）。
A.90N B.100N C.110N D.120N
296、单项选择题 光缆交接箱是一种为（）光缆、配线层光缆提供光缆成端、跳接的交接设备。
A.主干层光缆 B.引入线光缆 C.核心层光缆 D.骨干层光缆
297、多项选择题 家庭网关（e8）应提供（）
A.报文过滤能力 B.防DoS攻击能力 C.防端口扫描能力 D.防止非法报文攻击能力
298、单项选择题 EPON数据上下行分别使用不同的波长进行传输，下行数据信号采用的波长是（）。
A.1310nm B.1550nm C.1490nm D.850nm
299、多项选择题 ITV连接EPG失败，原因为（）。
A.EPG服务器地址设置不正确； B.系统平台侧问题； C.网络设备的MTU值设置不正确； D.机顶盒损坏
300、多项选择题 当线路质量较差的时候，调整ADSL模板中哪几个参数，可以提高线路的稳定性？（）
A、提高端口的交织深度 B、提高端口的噪声容限 C、适当的降低速率 D、打开BITSWAP
