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社会学：公共关系学在线测试（每日一练）
2020-12-19 01:14:57 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、填空题  按照物质形态对传播媒介的分类，可以分为（）、实体媒介、媒介三种。


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2、判断题  只有树立起良好的组织形象，才能促进组织与社会的共同发展（）


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3、问答题  说明塑造组织形象的重要性及方法。


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4、问答题  怎样把握政府公共关系的公众服务职能？


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5、多项选择题  公关部在组织中充当的角色为（）。

A、组织的信息情报部
B、组织的社会情报部
C、组织的决策参谋部
D、组织的社会调查部
E、组织的宣传外交部


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6、判断题  公共关系与广告、新闻、外交等活动既有联系，也有区别。


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7、判断题  在选择传播媒介时无须考虑传播对象的特点、传播信息的内容以及企业的经济条（）


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8、多项选择题  将群众科学组织起来的方法有（）。

A、通过新的基层组织将群众组织起来
B、通过“两新”组织把群众组织起来
C、通过社区将本地群众与外来群众组织起来
D、通过工会将农民工有序组织起来
E、通过各类学术团体、中介组织等将群众组织起来


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9、单项选择题  为现代公共关系的产生和发展提供了物质技术保障的是（）。

A、商品经济的出现
B、社会政治生活的民主化
C、交通工具和传播手段的现代化
D、经营管理思想的深刻转变


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10、单项选择题  从费力程度看，财力、精力花费最少，使用最方便的传媒形式为（）.

A.广播
C.电视
B.报纸
D.网络


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11、多项选择题  下面有关调查研究的表述，正确的有（）。

A、要坚持群众观点
B、要掌握科学的方法
C、要学会预测未来发展趋势
D、要不断创新调研方式
E、其根本目的是找到事物的规律，解决问题


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12、名词解释  公关专题活动


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13、问答题  为什么要建立良好的社区关系？


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14、单项选择题  美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播模式是（）

A.5W模式
B.把关人理论
C.两级传播模式
D.受众选择“3S”论


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15、单项选择题  当前群众工作的新趋势新变化，其实质是要求党和政府的工作人员全面贯彻（）的工作理念。

A、服务群众
B、以人为本
C、联系群众
D、关心群众


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16、问答题  公众分析有何意义？


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17、问答题  流言内容变化的特点？


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18、单项选择题  “传递层次过多造成信息失真”的现象属于那种沟通障碍（）。

A、观念障碍
B、组织障碍
C、技术障碍
D、方法障碍


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19、多项选择题  加强组织公共关系管理的意义主要在于：（）。

A．增强公共关系工作的系统性
B．提高公共关系工作的可控性
C．加强公共关系工作的预测性
D．促进公共关系工作的成熟性
E．倡导公共关系工作的科学性


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20、单项选择题  作为舆论主体的公众具有的特点不包括（）。

A、有共同话题
B、无序性
C、自发性
D、松散性


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21、单项选择题  1882年，美国律师伊顿在耶鲁大学的演讲中，首次使用了（）这一概念。

A、公共关系
B、公共事务
C、新闻代理
D、公共信息


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22、问答题  试述如何选择和应用传播沟通媒介？


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23、问答题  追求流行的心理原因？


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24、单项选择题  马斯洛认为，在同一时间、地点、条件下，人存在多种需要，其中有一种占（）地位的需要决定着人们的行为。

A．优势
B．主要
C．特别
D．旺盛


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25、单项选择题  新闻发布会是一种（）传播。

A、两级
B、三级
C、四级
D、五级


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26、多项选择题  以下属于通过为人民群众的事业发展提供服务的表述有（）。

A、为从事农业的群众提供农业科技指导与培训
B、为从事建筑业的群众在资金方面提供服务
C、为从事商业和服务业的群众在市场资讯方面提供服务
D、为从事教育事业的群众提供进修、培训等服务
E、为社会弱势群体提供最低生活保障


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27、单项选择题  创建“三问”制度的关键是（）。

A、“问”得科学
B、“问”得实际
C、“问”得真切
D、将所问所得予以采纳实施


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28、名词解释  交往礼仪


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29、单项选择题  通过胜任感和成就感来获得满足的需要是指（）

A.安全需要
B.社交需要
C.自尊需要
D.自我实现的需要


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30、单项选择题  党和政府将农民工有序组织起来应以（）为切入点。

A、维护社会稳定
B、维护农民工根本利益
C、增强社会凝聚力
D、提高民众幸福感


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31、多项选择题  广告的商业功能包括（）.

A.沟通产销，刺激需求
B.感知与理解
C.扩大销售，加速流通
D.鼓励竞争，活跃经济
E.喜爱与偏好


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32、判断题  公共关系公司通过为社会提供无偿服务，满足客户需要，并取得一定盈利（）


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33、单项选择题  党政干部做好群众工作的一个重要的职责是，帮助群众解决（）问题。

A、教育
B、就业
C、医疗
D、社会保障


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34、填空题  公众协调的形态主要有三种：服从、（）、调整。


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35、填空题  组织公共关系活动的出发点应当是（）。


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36、判断题  公关评估的一个重要意义在于使组织的领导人看到开展公关工作的明显效果，从而使他能更加自觉地重视公关工作（）


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37、问答题  如何按照公众对组织的重要性程度进行公关分类？


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38、问答题  公共关系专业人员的素质有哪些？


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39、多项选择题  健全群众舆情分析机制，包括（）。

A、健全人民群众信访渠道畅通机制
B、开辟多种民意表达途径
C、加强互联网、手机短信等新型传媒的信息收集和分析
D、建立多层次、全方位的信访处理机制
E、不断推进民主决策机制


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40、单项选择题  提出“投公众所好”主张的是（）。

A、卡特利普
B、伯内斯
C、艾维.李
D、巴拉姆


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41、单项选择题  组织成功应具备的“7S”中的核心要素是（）。

A、组织结构
B、组织经营战略
C、员工共同的价值观
D、组织作风


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42、问答题  科学的公众分类的意义表现在哪些方面？


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43、问答题  简述公共关系辅助决策职责的内容及意义？


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44、多项选择题  根据公众对组织的态度，可将公众区分为（）。

A、独立公众
B、临时公众
C、顺意公众
D、次要公众
E、逆意公众


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45、单项选择题  在倒金字塔结构的新闻稿中，（）是整篇新闻稿的灵魂。

A．新闻背景部分
B．新闻事实部分
C．新闻导语部分
D．人物描写部分


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46、填空题  社会关系的柔性调节手段包括（）、心理手段、礼仪手段三种。


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47、单项选择题  调查问卷中，准确地反映调查的目标和内容的是（）。

A、标题
B、说明信
C、问题
D、答案


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48、多项选择题  对组织实际形象调查的方法有（）

A、公众网络分析
B、组织形象的地位测量
C、组织形象要素的分析
D、形象差距的比较分析
E、公众舆论分析


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49、问答题  公共关系树立组织形象的原则及树立组织形象的意义？


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50、单项选择题  顾客感到需求满足的状态可以用CSI和（）来衡量。

A、CS
B、CIS
C、CSM
D、MIS


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51、单项选择题  作为一个公关员，应具备良好的职业道德，下列行为中不违背职业道德的是（）。

A、看对象来决定是否遵守合约
B、采用一切手段增加企业利润
C、派人获取竞争对手商业秘密
D、货真价实


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52、填空题  把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实重要性排列事件的新闻公报结构是（）。


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53、填空题  传播学对传播现象研究的方法主要有（）、文化学方法、理学方法三种。


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54、问答题  试述人群关系与公共关系的区别于联系？


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55、多项选择题  下面关于农民工群体特性的表述，正确的有（）。

A、人数多
B、流动性强
C、组织性差
D、贡献大
E、待遇差


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56、填空题  搞开放组织活动（）


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57、单项选择题  有利于解决多数公众的共性问题的传播媒介是（）。

A、个体传播媒介
B、群体传播媒介
C、大众传播媒介
D、实物传播媒介


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58、多项选择题  下面对“情为民所系”理解正确的的是（）。

A、全心全意为人民服务
B、坚持以人为本
C、满腔热情地去做群众工作
D、站在人民的立场上
E、关心人民群众的疾苦


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59、问答题  公关人员设计调查问卷时要注意哪些问题？


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60、名词解释  高层领导直属型


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61、单项选择题  （），是群众工作的根本方法。

A、发展为了人民
B、发展服务人民
C、发展奉献人民
D、发展依靠人民


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62、单项选择题  人生观的核心是下列哪一项？（）

A、价值观
B、文化水平
C、知觉意识
D、理性


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63、名词解释  公共关系的传播模式


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64、单项选择题  （）是组织内部设立的专门性的公共关系工作机构。

A、公关公司
B、公共关系部
C、公关协会
D、公关事务所


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65、多项选择题  基层党组织在推进精神文明创建活动中要坚持的基本原则包括：（）

A、尊重群众的首创精神
B、设计和开展不同形式的群众活动
C、坚持社区发展和群众受益相结合
D、竞争性与制度化相结合
E、灵活性和多样性相结合


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66、问答题  现在国际公共关系的趋势是什么？


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67、单项选择题  密切党与人民群众的最直接、最重要的手段就是（）。

A、提供亲情服务
B、采取社会救助
C、提供最低生活保障
D、采取结合渗透手段


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68、多项选择题  下面哪些选项属于新的历史条件下，公务员不能做好群众工作的情况（）。

A、贪图安逸，追求享受，讲排场，比阔气
B、做表面文章，急于树政绩
C、对群众愿望上心，
D、对群众生活不关心
E、置群众利益于不顾


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69、名词解释  艾维·李


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70、判断题  媒介与公众的合一，决定了新闻界是一种传播性质最强、公关操作意义最大的关系（）


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71、填空题  为公共关系发展奠定科学基础的是（）。


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72、多项选择题  开展“转作风、进千村、帮万户”活动，要做到“四个进农家”，是指（）。

A、党员干部进农家包户
B、利民实事进农家落实
C、政策法规进农家明确
D、工作队员进农家包户
E、信息技术进农家服务


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73、填空题  公共关系以建树（）为工作目标。


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74、填空题  我国（）最早创办公共关系专业。


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75、填空题  公共关系的研究对象（）、公共关系业务、公共关系史。


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76、问答题  演讲的传播优势有哪些？


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77、问答题  公关人员在组织或参与谈判时应注意哪些细节性工作？


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78、名词解释  “门户开放原则”


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79、单项选择题  从管理作用上看，公关部门在组织中扮演的角色为（）.

A.领导
B.中介
C.监督
D.核心


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80、问答题  电子媒介的传播特征是什么？


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81、问答题  试述逆反心理产生的原因及公关人员如何防止公众逆反心理？


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82、单项选择题  在使用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次的涵义，在表示一种客观的实在，即（）。

A．公共关系观念
B．公共关系活动
C．公共关系状态
D．公共关系传播


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83、名词解释  便士报


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84、问答题  试述公共关系为什么要研究人的价值？


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85、名词解释  “报刊宣传活动”


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86、问答题  请写出危机管理的基本原则？


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87、名词解释  全员公关


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88、多项选择题  信息时代数字化要求努力搭建直接连接（）管理服务平台。

A、县（区）
B、乡镇（街道）
C、村（社区）
D、市区
E、省市


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89、多项选择题  以下对新时期群众工作基本方法的表述正确的是（）。

A、坚持和创造性地运用党的群众路线
B、掌握从事群众工作的基本操作技术
C、探索群众工作的新方法新技术
D、掌握信息网络技术改进群众工作的方式方法
E、学会尊重群众


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90、多项选择题  下面对党得到广大群众拥护和支持的原因理解正确的是（）。

A、始终站在最广大人民的立场上说话办事
B、代表最广大人民根本利益
C、代表某部分人的利益
D、不是代表某一个人、某一部分人利益
E、站在个人、少数人立场上说话办事


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91、名词解释  链式网络


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92、单项选择题  所谓礼仪，是指礼节和（）两个方面。

A．礼貌
B．修养
C．秩序
D．程序


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93、问答题  试述我国政府公共关系的意义？


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94、问答题  人的需要如何排列？


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95、问答题  影响公关计划实施的因素有哪些？


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96、多项选择题  公共关系的基本职能是（）。

A、收集和向外界传递信息
B、建立组织在社会公众中的信誉
C、使组织有一个融洽协调的环境
D、为决策层提供决策咨询
E、一切为了谋求本组织利益而活动


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97、多项选择题  以下哪些是“以人为本”应包含的内容（）。

A、群众利益问题
B、群众的基本权益问题
C、人民群众的思想道德素质、
D、人民群众的科学文化素质和身体心理健康素质
E、人民群众的社会保障问题。


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98、问答题  组织形象设计时要注意哪些原则问题？


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99、单项选择题  群众工作的基本原则是（）。

A、以人为本
B、服务群众
C、紧密联系群众
D、坚持群众路线


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100、名词解释  公共关系观念


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101、填空题  社会组织的形象包括软件（）与硬件外观形象。


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102、单项选择题  党的十七大，对医疗卫生工作提出的新目标：到（）年，中国将实现人人享有基本医疗卫生服务。

A、2015
B、2018
C、2020
D、2025


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103、单项选择题  从事公关员工作，最基本的是要严守法律法规。下列说法正确的是（）。

A、只要品德端正，学不学法无所谓
B、金钱对人的诱惑大于法律对人的约束
C、执行法律时要考虑人情和权力等因素
D、严守法纪与职业道德的要求具有一致性


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104、问答题  公关思想演变的各个时期的传播特点是什么？（）


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105、问答题  简述公共关系人员的培养途径？


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106、问答题  在确定公关活动主题时要注意哪些问题？


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107、多项选择题  公共关系传播媒介从其物质形式看，可分为（）。

A、大众传播媒介
B、符号媒介
C、实物媒介
D、人体媒介
E、人际传播媒介


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108、单项选择题  危机的内部成因关键是（）。

A、管理者公关理念单薄
B、人员及财产设备管理不当
C、员工素质低下
D、媒介关系不佳


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109、判断题  访谈调查法的主要优点在于标准化和成本低（）


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110、问答题  简述公共关系部的设置原则。


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111、问答题  简述VIS视觉识别系统的设计与开发的基本内容？


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112、名词解释  组织自我期望形象


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113、单项选择题  “公关咨询”的概念谁首先提出来的（）。

A、卡特利普
B、森特
C、艾维李
D、伯内斯


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114、填空题  政府公关工作的首要目标是体现（）。


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115、问答题  阐述营销与公共关系营销的关系。


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116、单项选择题  现代“公共关系传播”的本质，即组织与公众之间信息的（）。

A、沟通
B、交流
C、单向交流
D、双向交流


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117、名词解释  进攻型公关


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118、单项选择题  利用不同的媒体将有关信息传递给不同人群的媒体组合方式为（）.

A.优势互补型媒体组合
B.政策倾向型媒体组合
D.集中型媒体组合
C.分散型媒体组合


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119、问答题  设计组织形象时要注意哪些原则？


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120、多项选择题  橱窗陈列的传播效果主要取决于（）。

A.能够突出“瞬时印象”
B.能够让人“一目了然”
C.能够有新鲜感
D.能够让人“过目不忘”


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121、单项选择题  下列选项中，不属于公关调查中经费预算项目的是（）。

A、方案设计费
B、管理费
C、税金
D、软件费


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122、单项选择题  （）把本地群众与外来群众组织起来的最佳渠道。

A、“两新”组织
B、工会
C、房屋租赁
D、社区


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123、问答题  如何理解公关机构在组织中的性质和地位？


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124、单项选择题  （）是民族凝聚力和创造力的重要源泉，是综合国力竞争的重要因素，是经济社会发展的重要支撑。

A、经济
B、民主
C、文化
D、政治


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125、多项选择题  下面哪些案例体现了网络舆论的力量（）。

A、陕西华南虎事件
B、云南“躲猫猫”事件
C、辽宁省的“千人下跪”事件
D、成都“6•5”公交车燃烧事件
E、福建紫金矿业渗漏事故


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126、问答题  公共关系有助于提高员工哪些方面的素质？


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127、判断题  公共关系的实效在于取信于公众。


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128、多项选择题  根据拉斯韦尔模式，说明传播行为一个简便的方法是：（）。

A．谁传播
B．传播什么
C．通过什么渠道
D．向谁传播
E．传播的效果怎样


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129、填空题  公共关系的最主要职能是（）


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130、问答题  形象策划中如何对公众进行研究？


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131、问答题  公众调查主要包括哪些内容？


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132、名词解释  视觉识别系统（VIS）


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133、问答题  企业广告与企业公共关系的联系表现在哪几方面？


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134、单项选择题  调查结果的（）主要是指调查结果对于公共关系学科是否具有普遍意义。

A、理论水平
B、社会效益
C、经济效益
D、管理水平


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135、单项选择题  “传递层次过多造成信息失真”的现象属于哪种沟通障碍（）。

A、观念障碍
B、组织障碍
C、技术障碍
D、方法障碍


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136、单项选择题  1903年，谁在美国开办了一家正式的公关事务所，标志着现代公关的问世（）。

A、巴拉姆
B、艾维李
C、伯内斯
D、杰夫金斯


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137、填空题  在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）。


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138、判断题  开创我国当代公关事业的先头兵是国内一批具有较高管理和经营水平的宾馆和饭店（）


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139、单项选择题  组建公关部是有效开展公关工作的（）。

A、行动保证
B、组织保证
C、成功保证
D、重要保证


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140、判断题  发展公关是我国建立社会主义市场经济的需要（）


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141、多项选择题  推行群众工作“四家工作法”，要求（）。

A、把群众当家人
B、把群众之困当家困
C、把群众之事当家事
D、把群众工作当家业
E、把群众来信当家书


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142、单项选择题  迎接宾客时应根据宾客的身份、地位及访问目的、性质，安排（）前往机场等地迎接。

A、导游
B、旅行社
C、车辆
D、专人专车


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143、名词解释  卡特·李普


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144、单项选择题  CS是以（）为出发点和战略重点的。

A、企业中心论
B、顾客中心论
C、互利论
D、合作论


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145、名词解释  公共关系公司


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146、判断题  公关计划的制定是解决问题的过程，公关计划的实施是研究问题的过程（）


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147、单项选择题  公关调查常用的方法有：民意测验、（）、资料分析等。

A、新闻发布会
B、学术交流会
C、公众代表座谈会
D、人民代表大会


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148、单项选择题  公共关系作为一种新的社会思想和活动，其源头是（）。

A、中国
B、英国
C、日本
D、美国


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149、名词解释  公共关系人员的素质


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150、填空题  在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（）。


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151、单项选择题  从媒介记者的观点来看，危机期间新闻发布的价值不大的原因在于（）。

A、时间较紧迫
B、大家分享同样的信息
C、新闻发言人肯定说谎
D、提供的信息肯定不完整


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152、填空题  在我国，现代公关的某些活动和意识最早出现在（）


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153、名词解释  制造新闻


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154、问答题  对公共关系人员的培养应遵循的原则？


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155、填空题  一个社会组织若想树立良好的组织形象，就必须把提高（）作为追求的目标。


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156、单项选择题  公共关系的构成要素不包括（）。

A、组织化个人
B、社会组织
C、公众
D、传播


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157、多项选择题  城市群众包括（）等不同的阶层。

A、原居民
B、新市民
C、农民工
D、老年人
E、青壮年


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158、问答题  怎样写好新闻稿？


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159、问答题  联系实际，你认为公关人员应具备哪些方面的能力？


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160、填空题  在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（）。


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161、判断题  住房是民生之本，是关系国家发展和人民福祉的大事。


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162、填空题  在按照公众的态度对公众进行分类时，组织最希望（）


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163、填空题  公共传播媒介是指：组织与公众之间的中介物质桥梁或称（）。


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164、名词解释  公众心理定势


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165、填空题  社会组织对消费者关系的原则是（）。


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166、问答题  为了使公关策划不断创新，有哪些思路（请举出实例）可供借鉴？


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167、单项选择题  国际公共关系协会成立于（）。

A、1955
B、1923
C、1968
D、1903


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168、单项选择题  公共关系协会等公共专业性社团组织，是非官方、非营利的（）社团组织。

A、集体
B、大众
C、自发
D、群众


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169、填空题  直接影响着组织其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等的是（）。


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170、多项选择题  关于建立健全舆情引导机制的表述正确的有（）。

A、依托主流媒体，做大做强重点新闻网站
B、组建网评员队伍，正面引导网络舆论热点
C、对正面社会舆情，要想方设法炒热、炒火
D、对那些无关大局的、一时还难以看清和把握的社会舆情，采取冷冻措施，逐步消除
E、对有利于推进当前中心工作的社会舆情，要竭尽全力诱发、引发、生发


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171、填空题  艾维•李的公共关系思想核心是（）。


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172、问答题  公共关系传播中常见的障碍有哪些？


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173、判断题  从一种较窄的范围来理解，公关从业人员，就是业余的或兼职的公关人员（）


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174、问答题  简述公共关系策划的原则？


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175、问答题  态度的特性是什么？


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176、判断题  银行、军队、新闻机构属非营利组织（）


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177、单项选择题  在下列选项中，符合平等尊重要求的是（）。

A、根据员工工龄分配工作
B、根据服务对象的性别给予不同的服务
C、师徒之间要平等尊重
D、取消员工之间的一切差别


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178、问答题  詹姆斯•格鲁尼格教授的卓越传播的三个层次是什么？


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179、单项选择题  引导和控制内部公众行为的一种自主性控制形式是（）。

A、纪律限制
B、经济控制
C、心理调节
D、舆论监督


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180、填空题  公关三度是指（）


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181、问答题  协调关系网络的额内容及协调关系网络意义


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182、问答题  为什么公关人员必须注重自己的形态礼仪？


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183、单项选择题  我国的社会主义市场经济体制是在（）确立的。

A、党的十三大
B、党的十四大
C、党的十五大
D、党的十六大


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184、问答题  需要理论的要点？（需要的五个层次）


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185、单项选择题  运用收集等手段，了解舆论，把握时势，监测环境，保持组织与环境的动态平衡，称为（）。

A、交际性公关
B、征询性公关
C、宣传性公关
D、建设性公关


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186、单项选择题  （）的发展方式决定了农民收入提高的幅度。

A、产业
B、乡镇企业
C、农业
D、工业


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187、问答题  简述文艺演出及电影招待会应该遵循的程序？


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188、问答题  简述新闻写作应坚持的原则。


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189、多项选择题  群众性精神文明创建活动之所以能够吸引广大人民群众积极参与，因为其具有典型的特征，具体包括（）。

A、具有鲜明的群众性
B、体现个性特征的创新性
C、具有很强的实效性
D、具有鲜明的时代性
E、体现社会的真实


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190、单项选择题  下面关于沟通意义的说法错误的是（）。

A、沟通是组织系统存在和发展的前提
B、沟通是提升组织整体领导水平的途径
C、沟通是自然界交流的重要手段
D、沟通是科学决策、正确实施决策的基础


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191、问答题  杂志传播信息的优势与劣势。


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192、问答题  整合营销传播的几个发展时期分别是？


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193、填空题  相符行为主要包括暗示、模仿、感染和从众四种形式（）即本来意义上的相符行为。


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194、问答题  请简述公关的特点？


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195、问答题  企业开展赞助活动应注意些什么？


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196、单项选择题  与公共关系主体关系最密切的公众关系是（）。

A、员工关系
B、社区关系
C、名流关系
D、政府关系


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197、问答题  根据公众对组织的态度不同，将公众划分哪三类？如何对待他们？


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198、单项选择题  好酒也怕巷子深，这说明了企业注重（）。

A、真诚的原则
B、全局的原则
C、传播的原则
D、服务的原则


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199、多项选择题  互联网作为一块正在加速发展的思想阵地，具有（）等特点。

A、虚拟性
B、隐蔽性
C、发散性
D、渗透性
E、规范性


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200、问答题  公共关系的基本职责是什么？


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201、填空题  1986年，某热水器厂生产的玉环牌热水器发生了三起一氧化碳中毒的人身事故，面对这种状况应开展（）


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202、单项选择题  塑造组织形象的起点是（）

A、部门公共关系
B、内部公共关系
C、员工共同的价值观
D、组织作风


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203、多项选择题  以下哪些属于从行政、司法范畴帮助群众？（）

A、开展对进城务工人员的上岗技能培训
B、将务工人员逐步纳入医疗保险范围
C、工伤保险部门落实工伤保险费的发放领取
D、完善欠薪举报投诉制度
E、完善社会救助制度


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204、单项选择题  公共关系的公众，是指与公共关系主体发生联系与相互作用的（）。

A、人民大众
B、组织
C、个人
D、组织和个人的总合


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205、问答题  电视在传播信息中优势与弱点。


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206、填空题  为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（）


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207、问答题  说明游说与公共关系的区别。


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208、单项选择题  假日出现的旅客高峰、招生考试时出现的考生及家长等属于（）。

A、目标公众
B、临时公众
C、周期公众
D、稳定公众


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209、单项选择题  （）是社会管理的基础性、经常性、根本性工作。

A、宣传工作
B、群众工作
C、思想工作
D、组织工作


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210、填空题  危机的三大特点是（）、普遍性、严重性。


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211、问答题  一个优秀的演讲者必须具备的条件有哪些？


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212、问答题  为什么说公众是公共关系传播沟通的对象？


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213、问答题  简述公共关系在西方的发展情况？


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214、问答题  说明搞好社区关系对组织生存与发展的重要意义。


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215、问答题  简述做好政府公关工作的必要性。


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216、问答题  简述公共关系的提供服务职责。


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217、问答题  广告与公共关系的信息传播有什么联系和区别？


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218、单项选择题  马斯洛所提出的理论为（）.

A.两级传播论
C.危机传播论
B.双因素理论
D.需要层次论


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219、问答题  举办公众座谈会一般包括哪些程序.


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220、填空题  无论哪种类型的公共关系活动，都是由（）、（）和（）三个基本要素构成的。


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221、单项选择题  名片上的内容一般没有（）。

A、姓名
B、职务
C、工作单位
D、婚姻状况


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222、多项选择题  （）是马克思主义的基本观点，建设服务型政府的时代要求。

A、奉献社会
B、关心群众
C、服务社会
D、服务人民群众
E、依靠群众


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223、问答题  构成组织形象的各方面及各方面在组织形象中的地位？


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224、单项选择题  （）是各级党和政府团结和帮助群众所采取的两种基本工作形式。

A、行政化和专业化工作方式
B、专业化与协商化工作方式
C、行政化和社会化工作方式
D、社会化与协商化工作方式


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225、单项选择题  危机对于企业而言，既是威胁又是（）。

A、劣势
B、机会
C、优势
D、坏事


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226、问答题  什么是政府公共关系的协调沟通功能？


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227、多项选择题  非正式团体的类型有（）.

A.友谊型
B.同好型
C.工作型
D.自卫型
E.互利型


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228、单项选择题  沟通的基本要点不包括（）。

A、对沟通要怀有真诚的心态
B、对下级保持开放的态度
C、多与别人沟通
D、主动创造沟通的良好氛围


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229、填空题  伯内斯认为公共关系的立足点是（）。


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230、多项选择题  倡导文明的家庭生活应包括以下哪些内容？（）

A、倡导尊老爱幼
B、倡导男女平等
C、倡导夫妻和睦
D、倡导勤俭持家
E、倡导邻里团结


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231、问答题  请简述公共关系协调的概念及其原则？


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232、单项选择题  不属于接待服务礼仪的基本要求是（）。

A、文明
B、礼貌
C、严肃
D、周到


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233、问答题  目前、公共关系职能应用的新趋势是什么？


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234、多项选择题  公关部的主要职责为（）

A、收集处理信息
B、提供咨询建议
C、协调各方关系
D、搞好内外宣传
E、做好社会调查


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235、填空题  公关礼仪最根本的原则就是（）。


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236、问答题  公共关系人员的培养应遵循什么原则？


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237、填空题  现代公共关系是在（）年代进入我国香港、台湾地区，并于（）年代初随着我国对外开放传入中国大陆的。


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238、判断题  公关部的组建是由组织自身状况和公众特点以及组织与公众之间联系的状况决定的（）


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239、单项选择题  “公共关系”这一名词第一次正式使用是（）。

A、1882年
B、1897年
C、1903年
D、1906年


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240、问答题  公共关系在企业名牌战略的定位过程中应采取哪些策略？


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241、判断题  公共关系对提高个人素质，使其适应现代社会发展有着积极的作用（）


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242、单项选择题  在向公众传达预警信息时应做到（）。

A、区别对待
B、注意细节
C、尽量模糊
D、绝对准确


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243、单项选择题  用类似电影“特写镜头”的手法反映事实变动的一种新闻报道体裁的是（）新闻。

A、特写性
B、动态
C、评述性
D、经验性


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244、多项选择题  下面对“利为民所谋”理解正确的是（）。

A、多谋富民之策
B、多为群众谋利益
C、多办利民之事
D、不以人民群众利益为重
E、重视个人和小集团利益


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245、单项选择题  专业的公关人员必须具备的公共关系观念不包括（）。

A、社会意识
B、公众观念
C、形象观念
D、互惠观念


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246、单项选择题  在“组织形象地位四象限图”中，处于（）形象地位的状态为有待改善的公共关系状态。

A．低知名度/低美誉度
B．低知名度/高美誉度
C．高知名度/低美誉度
D．高知名度/高美誉度


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247、填空题  谈判者制定价格政策的出发点是（）


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248、问答题  公共关系六部工作法内容？


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249、多项选择题  服务型政府要求政府将着力点主要放在（）等方面。

A、人民群众的义务教育
B、人民群众的公共医疗
C、人民群众的社会福利和社会保障
D、人民群众的劳动力失业和培训
E、人民群众的公共基础设施


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250、问答题  组织形象设计时需要注意什么？组织形象设计时要注意哪些原则问题？


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251、单项选择题  对外开放参观活动首先应该确定的是（）.

A.目的
C.人员
B.规模
D.时间


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252、问答题  媒介公众具有什么特殊性？为什么要与媒介公众搞好关系？


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253、问答题  简述CIS基本构成。


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254、问答题  什么是政府公共关系的舆论引导职能？


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255、单项选择题  消息的结构，指的是消息中新闻材料的安排方式，也叫（）方式。

A、排序
B、构思
C、认识
D、表达


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256、多项选择题  在坚持群众工作基本原则的前提下，做好新时期群众工作的具体要求包括（）。

A、围绕群众利益展开
B、围绕尊重和保障人权展开
C、围绕不断提高人的综合素质，促进人的全面发展展开
D、围绕不断建立和日益完善人民群众的社会保障问题展开
E、围绕关系群众切身利益的民生问题展开


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257、单项选择题  具有广泛的适用性和持久性的控制形式是（）。

A、纪律限制
B、经济控制
C、心理调节
D、舆论监督


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258、多项选择题  常见的典礼、仪式有（）。

A、法定节日庆典
B、某一组织的节日庆典
C、签字仪式
D、受勋仪式
E、开业典礼


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259、问答题  建立和完善企业合理化建议制度的原则是？


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260、判断题  公众舆论是自发产生的、并处于不断扩大和缩小的动态中，它是公众对组织的一种浮动的表层认识（）


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261、填空题  成员之间联系少，群体气氛不一定和谐，很难产生激励效应的人际传播线路是（）。


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262、填空题  公关谈判的第三个阶段是（）。


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263、名词解释  直接调查法


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264、名词解释  流言


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265、问答题  试述演讲的技巧。


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266、名词解释  伯尼斯


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267、填空题  为公共关系奠定理论基础的是（）


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268、问答题  组织形象的具体内容有哪些？


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269、单项选择题  企业内部公共关系实务的一个重要方面就是（）。

A、内部沟通，增强企业凝聚力
B、拓展企业外交影响力
C、宣传
D、政府部门政务公开


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2来源:91 考试网70、问答题  公共关系预算的基本构成？


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271、问答题  公共关系广告与商品广告的区别？


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272、多项选择题  公共关系社团的特征是（）。

A、复杂性
B、广泛性
C、松散性
D、服务性
E、非营利性


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273、单项选择题  下列不属于领导者协调能力的特点是（）。

A、本质上的创造性
B、内容的综合性
C、组合的差异性
D、遗传性


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274、问答题  请简述公共关系实施的原则？


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275、填空题  公共关系可直接称为：（）


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276、单项选择题  在危机期间，国外危机管理专家提出的新闻发言人的标准不包括（）。

A、能遵守所有对媒体做出的承诺
B、获得新的信息后能尽快告诉媒体
C、掌握各种传递信息的方式
D、形象引人注目


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277、单项选择题  在VIS中，应用最广泛、使用频率最多的要素是（）.

A.标志
C.标准色
B.标准字
D.组织造型


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278、名词解释  策划媒介事件


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279、问答题  简述协调网络的内容及其意义？


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280、单项选择题  1923年，伯内斯以教授的身份，首次在哪儿讲授了公关课，将公关正式引入大学讲台（）。

A、纽约大学
B、斯坦福大学
C、波士顿大学
D、哈佛大学


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281、问答题  怎样写简报？请举例说明。


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282、问答题  请联系实际，谈谈你对公共关系学中“形象”概念的理解？


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283、名词解释  企业公共关系


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284、问答题  不同性质和类型的组织起公关工作的目标，重点和具体对象有何不同？


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285、问答题  霍夫兰的说服模式是什么？


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286、名词解释  服务性公关


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287、单项选择题  往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是（）。

A．媒介关系
B．顾客关系
C．政府关系
D．国际关系


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288、问答题  简述关系与公共关系的联系与区别？


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289、单项选择题  党的基层组织的政务活动，（）公示一次为宜。

A、两个月
B、一个季度
C、半年
D、一年


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290、多项选择题  新时期新阶段帮助群众包括（）。

A、帮助群众发展经济
B、帮助群众实现宪法与各项法律所规定的民主权利
C、帮助群众增加就业机会
D、努力推进社会保险制度建设
E、帮助群众建设先进的文化


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291、问答题  组织内设公关机构（部门隶属型）的几种基本模式中的部门隶属型常见的归属方式？其特点？


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292、填空题  良好的（）是公共关系的起点，组织内部的公关工作首先要增强（）。


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293、填空题  赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（）。


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294、问答题  公共关系的辅助决策功能表现在哪些方面？


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295、填空题  社会组织的（）是社会组织的本质属性。


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296、多项选择题  重要的公关环境包括（）。

A、舆论环境
B、市场环境
C、信息环境
D、人际环境
E、心理环境


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297、问答题  公关广告的创作原则主要有哪些？


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298、单项选择题  （）是群众生活的最小单位，直接影响到群众的切身利益。

A、社区
B、家庭
C、街道
D、农村


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299、填空题  企业公共关系的活动核心是建立本企业组织的（）。


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300、问答题  搞好国际公众关系的目的是什么？


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