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社会学：公共关系学测试题（最新版）
2020-12-19 02:43:46 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  写好新闻公报应注意的原则不包括（）。

A、要有新闻根据
B、要突出新、近点
C、要有爆炸式新闻
D、要突出变化点和趣味点


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2、单项选择题  伯内斯在哪一年担任福特汽车公司公关经理时首次提出企业要承担社会福利、承担社会责任（）。

A、1903
B、1913
C、1923
D、1906


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3、问答题  媒介公众具有什么特殊性？为什么要与媒介公众搞好关系？


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4、单项选择题  以下（）的话题不是交际交往中宜选的。

A、格调高雅
B、哲学、历史
C、对方擅长
D、时尚流行


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5、问答题  公共关系活动包括哪些内容？


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6、单项选择题  为现代公共关系的产生和发展提供了物质技术保障的是（）。

A、商品经济的出现
B、社会政治生活的民主化
C、交通工具和传播手段的现代化
D、经营管理思想的深刻转变


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7、单项选择题  在演讲过程中，除了用好口语外，还应注意运用（）。

A、身姿体态
B、肢体语言
C、手势
D、面部表情


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8、判断题  定期进行公众舆论调查没必要（）


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9、单项选择题  塑造组织形象的起点是（）

A、部门公共关系
B、内部公共关系
C、员工共同的价值观
D、组织作风


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10、问答题  什么是组织行为不当引起的危机？组织行为不当引起危机的原因是什么？


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11、单项选择题  演讲听众的确定，依据（）和演讲主题而定。

A、活动目的
B、公众与组织关系远近
C、经费
D、公众的效益大小


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12、问答题  办好一次庆典活动，你认为应做好哪些方面的工作？


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13、名词解释  服饰礼仪答


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14、单项选择题  公共关系的公众，是指与公共关系主体发生联系与相互作用的（）。

A、人民大众
B、组织
C、个人
D、组织和个人的总合


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15、填空题  所为“市场导向”实际就是（）


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16、问答题  说明塑造组织形象的重要性及方法。


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17、问答题  你认为良好的员工关系对企业有什么重要意义？


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18、单项选择题  原稿虽在基本事实方面都是正确的，但仍需要加工、润饰，这种修改可称为（）。

A、局部修改
B、相对性修改
C、绝对性修改
D、全面修改


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19、单项选择题  竞选中的各种助选团体、工商业中的集团消费者、订购者属于（）。

A、个体公众
B、组织公众
C、内部公众
D、外部公众


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20、问答题  政府公共关系职能是？


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21、多项选择题  在组织参观游览活动中应注意的事项有：（）。

A．日期选择
B．安排布置
C．陪同与介绍情况
D．摄影
E．食宿交通


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22、多项选择题  公共关系学研究的内容包括（）。

A、公关案例
B、公关理论
C、公关技巧
D、公关史
E、公关实务


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23、填空题  组织与公众联结的方式是（）。


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24、问答题  目前、公共关系职能应用的新趋势是什么？


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25、多项选择题  群众性精神文明创建活动之所以能够吸引广大人民群众积极参与，因为其具有典型的特征，具体包括（）。

A、具有鲜明的群众性
B、体现个性特征的创新性
C、具有很强的实效性
D、具有鲜明的时代性
E、体现社会的真实


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26、多项选择题  公关部在组织中充当的角色为（）。

A、组织的信息情报部
B、组织的社会情报部
C、组织的决策参谋部
D、组织的社会调查部
E、组织的宣传外交部


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27、问答题  试述制定公共关系计划与方案原则？


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28、多项选择题  信息时代数字化要求努力搭建直接连接（）管理服务平台。

A、县（区）
B、乡镇（街道）
C、村（社区）
D、市区
E、省市


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29、问答题  举办闻发布会要做好哪些准备工作？


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30、问答题  试述公共关系与庸俗关系的区别？


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31、单项选择题  公关员应坚持诚实守信的工作作风，下列不属于“诚”的含义的是（）。

A、“诚”指自然万物的客观实在
B、“诚”就是尊重客观事实
C、诚实，忠于客观事情
D、“诚”应忠于本心


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32、问答题  公共关系的基本职责是什么？


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33、问答题  公关四部曲中的公关调查分别包括哪些环节？


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34、问答题  请简述危机处理中的注意事项？


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35、单项选择题  1923年首次在纽约大学开设公共关系课程的学者是（）。

A、艾维•李
B、伯内斯
C、巴纳姆
D、哈洛


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36、单项选择题  （）论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经”。

A．梅耶
B．伯尼斯
C．艾维•李
D．卡特利普和森特


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37、单项选择题  党政干部做好群众工作的一个重要的职责是，帮助群众解决（）问题。

A、教育
B、就业
C、医疗
D、社会保障


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38、名词解释  公共关系活动模式


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39、问答题  公共关系调查方法有哪些？


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40、问答题  组织形象设计时需要注意什么？组织形象设计时要注意哪些原则问题？


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41、填空题  艾维•李的公共关系思想核心是（）。


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42、单项选择题  编辑部对稿件的第一次评价是（）。

A、审稿
B、选稿
C、改稿
D、写稿


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43、单项选择题  一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（）

A.直接责任
B.间接责任
C.技术责任
D.综合责任


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44、问答题  什么是心理抗拒？“影响心理抗拒强弱的因素是什么？他们分别如何影响心理抗拒？


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45、问答题  公共关系人员的职业能力包括哪些？


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46、单项选择题  从（）开始，中国共产党人就遵循全心全意为人民服务的宗旨。

A、建设时期
B、革命时期
C、改革开放时期
D、全面建设小康社会时期


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47、多项选择题  引起知觉的偏见常见的原因有：（）。

A．首因效应
B．近因效应
C．无意注意
D．晕轮效应
E．刻板印象


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48、单项选择题  公共关系策划方案的正文应包括（）。

A、人员分配
B、所需物品一览表
C、基本活动程序
D、活动注意事项


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49、单项选择题  对于问卷调查的被调查者来说，填写比较容易、方便的是（）。

A、封闭式回答
B、开放式回答
C、半封闭式回答
D、自由回答


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50、单项选择题  公关知识体系中的三个子系统中属于核心层内容的是（）。

A、公关的基本理论与实务知识
B、与公关密切相关的学科知识
C、有关组织的知识
D、社交礼仪知识


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51、问答题  建立良好的顾客关系有什么意义？


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52、多项选择题  当前群众工作的新趋势新变化，其实质是要求党和政府的工作人员全面贯彻“以人为本”的工作理念。此处的“以人为本”的内容包括（）。

A、群众利益问题
B、群众的基本权益问题
C、人民群众的综合素质
D、人民群众的社会保障问题
E、人民群众的基本养老问题


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53、多项选择题  基层党组织在推进精神文明创建活动中要坚持的基本原则包括：（）

A、尊重群众的首创精神
B、设计和开展不同形式的群众活动
C、坚持社区发展和群众受益相结合
D、竞争性与制度化相结合
E、灵活性和多样性相结合


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54、问答题  比较公关部与公共关系公司的优势和不足之处。


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55、单项选择题  危机处理的第一件大事是（）。

A、控制损失
B、深入现场，了解事实
C、成立危机管理小组
D、分析情况，确定对策


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56、判断题  公关人员活动中的主要方面，就是权衡和处理好特殊公众和其他公众的关系（）


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57、多项选择题  公共关系调查的指导原则指（）。

A.全面性原则
B.代表性原则
C.客观性原则
D.全面性原则


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58、单项选择题  被称为广告发展全新阶段的是（）

A.全面服务期
B.传播分离期
C.广告分离期
D.整合传播期


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59、多项选择题  党的各级组织特别是基层组织可以从（）方面不断丰富群众的精神文化生活。

A、了解当前人民群众精神文化需求的现状
B、实施精品文化工程。
C、开展具有特色的基层文化活动
D、构建公共文化服务体系
E、加强对群众文化需求的正确引导


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60、判断题  公关与庸俗关系学既有联系又有区别（）


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61、多项选择题  以下对新时期群众工作基本方法的表述正确的是（）。

A、坚持和创造性地运用党的群众路线
B、掌握从事群众工作的基本操作技术
C、探索群众工作的新方法新技术
D、掌握信息网络技术改进群众工作的方式方法
E、学会尊重群众


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62、单项选择题  公关协会属于（）。

A、协调型机构
B、权利型机构
C、合作型机构
D、实业型机构


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63、填空题  公共关系是社会组织为了寻求良好合作与和谐发展，通过（）、（）、（）等方式，同相关公众结成的一种社会关系。


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64、多项选择题  公关广告的主题内容有（）。

A、组织的声誉
B、公共服务项目
C、经济贡献
D、员工关系
E、特殊事项


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65、问答题  简述我国公共关系事业发展中的问题及对策。


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66、单项选择题  通知的正文结构不包括（）。

A、开头
B、主体
C、结尾
D、落款


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67、判断题  发展公关是我国建立社会主义市场经济的需要（）


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68、填空题  组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（）。


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69、单项选择题  以采集信息活动为主的公共关系活动模式是（）。

A、交际性公关
B、服务性公关
C、社会性公关
D、征询性公关


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70、填空题  策划“海斯事件”为企业进行宣传的是（）


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71、判断题  公共关系广告就是商业广告。


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72、填空题  在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指（）。


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73、单项选择题  最显著的特征在于有实在行动的公关活动模式是（）。

A、宣传性公共关系
B、交际性公共关系
C、社会性公共关系
D、服务性公共关系


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74、问答题  试述公共关系发展的新特点？


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75、单项选择题  组织内部协调的基础是（）。

A、相互尊重
B、谅解互助
C、信息沟通
D、有效配合


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76、多项选择题  公共关系的基本职能是（）。

A、收集和向外界传递信息
B、建立组织在社会公众中的信誉
C、使组织有一个融洽协调的环境
D、为决策层提供决策咨询
E、一切为了谋求本组织利益而活动


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77、问答题  如何做好展览会的组织工作？


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78、单项选择题  宣传页中“一条信息”的特点不可以是（）。

A、一段文字
B、主题下的一组信息
C、文字加插图
D、一幅插图


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79、名词解释  制造新闻


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80、问答题  追求流行的心理原因？


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81、问答题  整合营销传播的几个发展时期分别是？


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82、单项选择题  适用于组织的开创阶段，以及某项事业或产品服务初创、问世阶段的公共关系行为模式是（）

A.建设型公关
B.维系型公关
C.防御型公关
D.进攻型公关


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83、单项选择题  消息的结构，指的是消息中新闻材料的安排方式，也叫（）方式。

A、排序
B、构思
C、认识
D、表达


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84、单项选择题  在职业生活中，公关员是否遵守诚实守信，应（）。

A、看上司的意见而定
B、看对自己是否有利而定
C、是无条件的
D、视对方是否诚信而定


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85、问答题  孔乙己，字字值千金：孔乙己，这个鲁迅笔下穷酸潦倒的一个书生，生活在绍兴，惨死于绍兴，曾几何时，以一小碟茴香豆为菜，给绍兴人留下了“多乎哉，不多也”的笑谈。近百年后的今天，孔乙己再次轰动绍兴，那就是“孔乙己”商标。注册“孔乙己”商标的是一家经营雷干菜、茴香豆、绍兴老酒的个体小店，店主叫张秀珍。自从90年注册了“孔乙己”商标后，其营业额从五千元增至10万多元。对此，请谈谈你的看法？


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86、名词解释  全员（PR）管理


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87、问答题  口头语言交流的一般特点是什么？


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88、问答题  发展过程划分几类？如何对待他们？


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89、问答题  新闻舆论分析的内容是？


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90、多项选择题  设计一个好的公关活动主题，必须考虑（）。

A、公共计划
B、公关目标
C、信息特征
D、公众心理
E、组织形象


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91、单项选择题  突发性新闻发布稿的写作要求不包括（）。

A、讲清原因
B、避免表态
C、说明真相
D、总结教训


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92、判断题  公关社团具有严格的组织结构，但不具备强制性（）


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93、名词解释  服务型公关


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94、填空题  组织需要将（）作为自身发展的一个组成部分，将（）视作“准自家人”。


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95、填空题  公共关系的英文是（）。


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96、判断题  在公关传播环境中，座位可随意设置（）


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97、多项选择题  服务型政府要求政府将着力点主要放在（）等方面。

A、人民群众的义务教育
B、人民群众的公共医疗
C、人民群众的社会福利和社会保障
D、人民群众的劳动力失业和培训
E、人民群众的公共基础设施


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98、问答题  公众分析有什么意义？


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99、问答题  公共关系产生和发展的条件是什么？


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100、单项选择题  审议性的公共关系咨询报告又称为（）。

A、公关建议案
B、咨询案
C、咨询意见书
D、审议案


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101、问答题  公共关系一般人员及其日常工作是什么？


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102、单项选择题  危机的内部成因关键是（）。

A、管理者公关理念单薄
B、人员及财产设备管理不当
C、员工素质低下
D、媒介关系不佳


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103、问答题  什么是突发事件引起的危机？突发事件指所以会引起危机的原因？


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104、问答题  征询型公关的特点及形式？


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105、判断题  公关计划实施的过程决不是一个简单的照章办事的过程，而是一个由一系列不同层次的实施者发挥主观能动性的过程（）


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106、问答题  设计组织形象时要注意哪些原则？


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107、判断题  开创我国当代公关事业的先头兵是国内一批具有较高管理和经营水平的宾馆和饭店（）


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108、判断题  公关人员应无条件地服从客户或雇主的要求。


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109、判断题  公众舆论是自发产生的、并处于不断扩大和缩小的动态中，它是公众对组织的一种浮动的表层认识（）


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110、单项选择题  大众传播媒介的四大支柱包括报纸、广播、电视和（）。

A、电影
B、幻灯
C、书籍
D、杂志


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111、问答题  CIS手册的基本内容？


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112、问答题  形象策划中如何对公众进行研究？


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113、问答题  电视在传播信息中优势与弱点。


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114、名词解释  卡特李普


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115、单项选择题  简报习惯的编制模式不包括（）。

A、报头
B、报核
C、正文
D、报尾


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116、单项选择题  公关调查常用的方法有：民意测验、（）、资料分析等。

A、新闻发布会
B、学术交流会
C、公众代表座谈会
D、人民代表大会


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117、名词解释  公关危机


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118、单项选择题  我国高校中首先设立公共关系专业的是（）。

A、复旦大学
B、深圳大学
C、中山大学
D、清华大学


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119、填空题  （）是指组织与其所处生活区域内的机构，如城镇街道，乡镇，村庄及相关单位之间的关系


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120、多项选择题  村（社区）便民代理服务室作为服务群众最基层的网点重要作用体现在（）。

A、鼓励和支持社会各方面力量服务群众
B、为 社区居民各个方面的生活提供服务
C、鼓励、支持各类社团组织
D、为困难群众提供力所能及的公益服务
E、发展与居民生活密切相关的服务业


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121、单项选择题  专业的公关人员必须具备的公共关系观念不包括（）。

A、社会意识
B、公众观念
C、形象观念
D、互惠观念


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122、单项选择题  道德规范、社会舆论、风俗习惯，属于影响和改变态度因素中的（）

A.宣传因素
B.团体因素
C.社会因素
D.个性因素


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123、单项选择题  面访调查的一个主要缺点是（）。

A．调查对象不理解问卷
B．时间短，难以深入
C．调查对象易受访问者的主观影响
D．答案简单，难以深入


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124、多项选择题  在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座上很有讲究。落座的礼仪主要有（）。

A、以右为上
B、对门为上
C、以前为上
D、尊者优先
E、以左为尊


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125、问 答题  是说明公共关系广告的几种基本形式及其特征？


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126、多项选择题  以下关于我国社会转型的表述正确的有（）。

A、从传统农业转变为现代工业
B、从计划经济体制转变市场经济体制
C、从伦理化转变为法理化
D、从集权化转变为民主化
E、从贵族化转变为大众化


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127、多项选择题  下列哪些组织属于公益类新社会组织？（）

A、环保组织
B、献血组织
C、老年秧歌协会
D、基金会组织
E、法律援助协会


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128、填空题  赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（）。


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129、单项选择题  2009年7月，人民网公布的地方应对网络舆情能力排行榜中，（）在全国10件地方热点事件中位居第一。

A、成都的“6•5”公交车燃烧事件
B、成都的“7•17”城区停水事件
C、湖北石首事件
D、新疆维吾尔自治区“7•5”事件


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130、多项选择题  下面对党的基层组织将文化强国的理念深植群众心中的措施理解正确的是（）。

A、加强宣传工作，创新工作方式
B、发展公益性文化事业，提高群众的觉悟
C、发展文化产业，让群众在文化中得到实惠
D、综合运用各种宣传手段加强舆论宣传工作
E、推进人民的精神文明建设


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131、单项选择题  以下选项中，不是交谈的禁忌是（）。

A、以迎合对方
B、忌纠正对方
C、忌质疑对方
D、忌打断对方


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132、问答题  报纸传播的优势与弱点。


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133、多项选择题  公关礼仪的基本要求包括（）

A、得体的服饰
B、优雅的举止
C、大度的气质
D、礼貌的谈吐
E、潇洒的风度


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134、单项选择题  培养人民群众的创新精神，要通过（）来实现。

A、培育公平的市场秩序
B、谋求经济社会全面发展
C、保障人民根本利益
D、深化改革与创新体制


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135、问答题  如何进行自我形象分析？


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136、多项选择题  到2020年，文化改革发展奋斗目标是：（）

A、社会主义核心价值体系建设深入推进
B、适应人民需要的文化产品更加丰富
C、文化事业全面繁荣
D、文化产业成为国民经济支柱性产业，
E、文化管理体制和文化产品生产经营机制充满活力


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137、单项选择题  公共关系的状态是无形的，却是客观的，不以社会组织的什么设想为转移。（）

A、主观
B、客观
C、自身
D、总体


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138、问答题  态度的特性是什么？


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139、多项选择题  传播的类型分为（）。

A、自身传播
B、公众传播
C、人际传播
D、组织传播
E、大众传播


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140、填空题  企业“言必信，行必果”，一诺千斤少两，不以次充好，不欺诈，属于企业“CS战略”中的（）。


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141、名词解释  公关谈判


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142、名词解释  社区关系


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143、问答题  政府公共关系活动中必须遵循的原则？


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144、问答题  请简述危机管理的特征及其基本要素？


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145、单项选择题  决定工商企业形象的最基本的要素是（）。

A、产品和服务质量
B、售后服务
C、商品包装和装潢
D、广告商标


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146、名词解释  行为准则


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147、填空题  一个社会组织若想树立良好的组织形象，就必须把提高（）作为追求的目标。


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148、单项选择题  （）特别强调了文化建设。

A、第十七届四中全会
B、第十七届五中全会
C、第十七届六中全会
D、第十七届七中全会


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149、名词解释  游说


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150、填空题  社会公众对组织的基本态度和意见指向称为（）。


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151、问答题  政府公共关系形象塑造职能的内容？


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152、填空题  MI（Mind Identity）理念管理系统是社会组织经营管理的（）。


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153、问答题  写出你认为最重要的5个《公共关系学》名词并解释其含义。


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154、填空题  （）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。


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155、问答题  如何理解公共关系产生与发展的社会条件？


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156、名词解释  正式沟通


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157、问答题  公关广告的创作原则主要有哪些？


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158、单项选择题  不借助媒介而直接交往，具有灵活性、人情味、使公众感到情善和诚意，有利于相互信任，这类公关活动称为（）。

A、服务性公关
B、征询性公关
C、宣传性公关
D、交际性公关


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159、填空题  我国（）最早创办公共关系专业。


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160、填空题  组织行为识别系统的英文缩写是（）


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161、名词解释  公关调查


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162、问答题  简述VIS视觉识别系统的设计与开发的基本内容？


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163、名词解释  “门户开放原则”


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164、名词解释  CI的内涵


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165、问答题  公共关系与营销推广有何区别？


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166、问答题  中国公关实务的专业化程度日渐提高的主要表现是什么？


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167、判断题  公共关系公司通过为社会提供无偿服务，满足客户需要，并取得一定盈利（）


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168、问答题  如何完善公共行政服务，树立政府良好形象？


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169、问答题  怎样写简报？请举例说明。


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170、问答题  如何分析 组织形象的要素。


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171、问答题  简述近20年来我国内地公共关系事业发展的成就？


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172、单项选择题  （）是党根本的工作路线。

A、政治路线
B、思想路线
C、组织路线
D、群众路线


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173、单项选择题  上海市公关协会成立的时间是（）.

A.1985年
C.1987年
B.1986年
D.1988年


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174、多项选择题  以下对帮助群众进行道德建设主要途径的表述正确的有（）。

A、提高教育水平
B、加强公益文化建设
C、树立道德模范典型
D、领导干部带头
E、加强理想信念教育


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175、单项选择题  运用大众传播媒介和内部沟通方式开展工作的公关活动模式是（）。

A、社会性公关
B、交际性公关
C、服务性公关
D、宣传性公关


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176、单项选择题  提出“投公众所好”主张的是（）。

A、卡特利普
B、伯内斯
C、艾维.李
D、巴拉姆


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177、多项选择题  造就优秀的公共关系领导人才。其定位是（）。

A．懂管理
B．会策划
C．善传播
D．勤工作
E．能宣传


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178、单项选择题  新闻的开头是（），能提炼新闻精髓并揭示主题。

A、标题
B、导语
C、主体
D、结论


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179、单项选择题  （）是组织内部设立的专门性的公共关系工作机构。

A、公关公司
B、公共关系部
C、公关协会
D、公关事务所


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180、名词解释  刻板效应


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181、单项选择题  橱窗陈列展览属于（）.

A.博览会
C.小型展览会
B.中型展览会
D.袖珍展览会


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182、问答题  组织内设公共关系部门有哪些特点？


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183、多项选择题  公众的基本特征（）。

A、共同性
B、变化性
C、多样性
D、抵触性
E、人际传播媒介


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184、名词解释  爱德华•伯尼斯


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185、单项选择题  组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（）

A.公关知识普及教育
B.公关思想及意识教育
C.政治思想教育
D.公关能力教育


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186、单项选择题  公文与文学作品不同，它要求文件内容必须（）。

A、提出问题
B、实事求是
C、介绍经过
D、沟通信息


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187、名词解释  公共关系的四步工作法


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188、问答题  如何研究目标公众对组织的特殊视角？


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189、多项选择题  公关公司的工作方式包括（）。

A、向委托人提供公关咨询
B、短期专项工作
C、专业技术服务
D、职工培训服务
E、长期综合工作


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190、单项选择题  CS是以（）为出发点和战略重点的。

A、企业中心论
B、顾客中心论
C、互利论
D、合作论


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191、单项选择题  与公共关系主体关系最密切的公众关系是（）。

A、员工关系
B、社区关系
C、名流关系
D、政府关系


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192、名词解释  交际型公共关系


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193、名词解释  界点


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194、填空题  谈断双方利益的最后防线是（）。


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195、问答题  公众特征？


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196、名词解释  CS


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197、单项选择题  新闻发布会是一种（）传播。

A、两级
B、三级
C、四级
D、五级


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198、判断题  作为一种职业和一门科学的现代公关，早在人类开始组成家庭、部落和国家时就产生了。（）


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199、问答题  政府公共关系包括的几层含义？


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200、多项选择题  下面关于农民工群体特性的表述，正确的有（）。

A、人数多
B、流动性强
C、组织性差
D、贡献大
E、待遇差


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201、名词解释  公关功能


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202、问答题  影响人门价值观的因素有？


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203、问答题  说明搞好媒介关系的重要意义。


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204、单项选择题  农村（）日趋势单力薄，从财力、物力和人力方面，群众工作都处在急待加强的状态。

A、劳动力
B、党支部
C、村委会
D、行政村


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205、多项选择题  公共关系的发展时期包括（）。

A．古代时期
B．近代时期
C．巴纳姆时期
D．艾维•李时期
E．爱德华•伯尼斯时期


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206、多项选择题  公关人员的基本素质有（）。

A、公关意识
B、心理素质
C、知识结构
D、表达素质
E、应变创新


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207、填空题  （）是动机形成的内部刺激因素


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208、单项选择题  （）是民族凝聚力和创造力的重要源泉，是综合国力竞争的重要因素，是经济社会发展的重要支撑。

A、经济
B、民主
C、文化
D、政治


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209、问答题  如何建设适合中国国情的公共关系？


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210、问答题  简述做好政府公关工作的必要性。


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211、名词解释  策划媒介事件


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212、单项选择题  西餐正餐时，席位前最多应有（）副刀叉

A、2副
B、3副
C、4副
D、5副


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213、问答题  公共关系人员的培养应遵循什么原则？


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214、问答题  试述人群关系与公共关系的区别于联系？


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215、问答题  简述公共关系人员的培养途径？


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216、单项选择题  通过胜任感和成就感来获得满足的需要是指（）

A.安全需要
B.社交需要
C.自尊需要
D.自我实现的需要


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217、问答题  为什么要建立良好的社区关系？


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218、名词解释  交际


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219、名词解释  公共关系活动


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220、多项选择题  常见的沟通障碍有（）。

A、语言障碍
B、习俗障碍
C、观念障碍
D、心理障碍
E、组织障碍


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221、填空题  为公共关系发展奠定科学基础的是（）。


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222、单项选择题  协调的根本目的不在于（）。

A、实现企业的快速发展
B、高效率地实现领导目标
C、最大限度地利用员工价值
D、提高组织的整体效能


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223、单项选择题  现代“公共关系传播”的本质，即组织与公众之间信息的（）。

A、沟通
B、交流
C、单向交流
D、双向交流


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224、多项选择题  关于法制宣传与教育的理解，正确的有（）。

A、新形势要求建设形式多样、覆盖广泛的法律宣传教育体系
B、法制宣传的途径要以组织系统教育为主
C、提高法制宣传与教育工作的实效性，是落实科学发展观的具体体现
D、法制宣传教育的实效性要坚持内在效果与外在效果的统一
E、要寓法制宣传教育于法律服务之中


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225、问答题  公共关系领导人员有哪些日常工作？


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226、单项选择题  “老乡会”是靠（）组织起来的非正式组织。

A、职业关系
B、行业与血缘关系
C、贫富关系
D、血缘或地缘关系


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227、单项选择题  在国际上，（）较量已成为综合国力竞争的重要内容。

A、文化软实力
B、军事实力
C、硬实力
D、软实力


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228、问答题  组织内设公关机构有哪几种模式？


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229、单项选择题  从媒介记者的观点来看，危机期间新闻发布的价值不大的原因在于（）。

A、时间较紧迫
B、大家分享同样的信息
C、新闻发言人肯定说谎
D、提供的信息肯定不完整


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230、单项选择题  公共关系活动的客体是（）。

A、公众
B、政府
C、新闻媒介
D、企业员工


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231、问答题  什么是政府公共关系的舆论引导职能？


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232、问答题  一个健全的公关部应有哪些人员组成？


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233、填空题  需应性的社会关系形态可以分为（）、给应型关系、交换型关系三种。


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234、多项选择题  重要的公关环境包括（）。

A、舆论环境
B、市场环境
C、信息环境
D、人际环境
E、心理环境


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235、填空题  公共关系产生和发展的经济基础是（）


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236、名词解释  产品形象信息


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237、判断题  在选择传播媒介时无须考虑传播对象的特点、传播信息的内容以及企业的经济条（）


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238、判断题  学校公关工作的重要任务是争取特殊招生指标，开辟新的专业方向和新的办学方向（）


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239、多项选择题  改革开放以来，我国出现了一批新的基层党组织，主要包括（）。

A、“两新”组织的基层党组织
B、建在生产链上的基层党组织
C、城市社区基层党组织
D、农村社区基层党组织
E、科研院所基层党组织


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240、判断题  不同的组织有相同的公众（）


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241 、单项选择题  在危机期间，国外危机管理专家提出的新闻发言人的标准不包括（）。

A、能遵守所有对媒体做出的承诺
B、获得新的信息后能尽快告诉媒体
C、掌握各种传递信息的方式
D、形象引人注目


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242、单项选择题  危机期间，对于政府、环境保护机构、能源部门等的询问，应请组织的（）回答。

A、董事
B、CEO
C、新闻发言人
D、高层领导


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243、问答题  怎样写好新闻稿？


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244、填空题  成员之间联系少，群体气氛不一定和谐，很难产生激励效应的人际传播线路是（）。


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245、单项选择题  从管理作用上看，公关部门在组织中扮演的角色为（）.

A.领导
B.中介
C.监督
D.核心


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246、名词解释  非公众


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247、问答题  如何完成从理念识别到视觉识别的转换？


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248、问答题  饭店业公共关系的任务是什么？


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249、单项选择题  政府要完成公关工作的首要任务是（）。

A、扩大知名度
B、提高政府的美誉度
C、加强与公众的联系
D、不断完善制度


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250、单项选择题  公共关系活动中的应急程序计划不包括（）。

A、保安措施
B、保健措施
C、防火措施
D、新闻发布措施


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251、填空题  公共关系与公众沟通的最佳方式是A——A型，即（）。


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252、问答题  联系实际，你认为公关人员应具备哪些方面的能力？


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253、填空题  危机的三大特点是（）、普遍性、严重性。


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254、名词解释  媒介关系


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255、问答题  标志在视觉是识别系统中的特征？


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256、多项选择题  以群众喜闻乐见的方式加强民族精神教育的表述，正确的有（）。

A、加强革命旧址建设
B、免费开放纪念馆、博物馆
C、挖掘身边的好人好事
D、加强红色旅游基地建设
E、加强国庆庆典教育


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257、判断题  不受欢迎的公众是公共关系工作的唯一目标（）


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258、单项选择题  党和政府将农民工有序组织起来应以（）为切入点。

A、维护社会稳定
B、维护农民工根本利益
C、增强社会凝聚力
D、提高民众幸福感


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259、问答题  公共关系传播中常见的障碍有哪些？


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260、问答题  为什么说内部公关是一个社会组织塑造自身良好形象的起点？


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261、填空题  一个社会组织应该在提高组织（）的基础上提高知名度。


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262、多项选择题  公共关系计划的类型包括（）

A、长期战略规划
B、年度工作计划
C、项目活动计划
D、近期计划
E、专题活动计划


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263、判断题  伯内斯被称为公共关学之父（）


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264、名词解释  “CS”活动


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265、单项选择题  具有广泛的适用性和持久性的控制形式是（）。

A、纪律限制
B、经济控制
C、心理调节
D、舆论监督


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266、问答题  简述搞好媒介关系的重要意义。


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267、判断题  公共关系的实效在于取信于公众。


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268、单项选择题  一个组织的形象蓝图最终来源于（）。

A．管理层面
B．决策阶层
C．操作层面
D．员工层面


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269、问答题  请简述公关的特点？


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270、填空题  认定公共关系是一门（）和社会（）的是（）的定义。


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271、填空题  针对性强的大众传播媒介是（）。


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272、名词解释  全员公关


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273、单项选择题  沟通能力的（）要求沟通者博学多识，提升各方面的素养，成为“通才”。

A、创新性
B、权威性
C、综合性
D、多样性


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274、单项选择题  在传播要素中，信息传递的途径、渠道被称为（）。

A、信宿
B、媒介
C、反馈
D、信道


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275、问答题  简述CIS基本构成。


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276、单项选择题  公共关系学的目的是（）。

A、描述客观存在的公共关系状态
B、研究组织与有关各方的关系
C、研究社会组织如何通过有效的公共关系活动去实现自己的目标
D、研究组织形象


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277、单项选择题  公关员在工作中需要处理好与他人的关系，对此，下列说法正确的是（）。

A、主要是竞争
B、有合作，也有竞争
C、竞争与合作都重要
D、合作多于竞争


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278、问答题  开展社会公益活动主要注意考虑哪些问题？


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279、填空题  CIS是英文Coportate Identity System的缩写，中文译为（）。


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280、单项选择题  被行业公认为危机处理的基本原则，不包括（）原则。

A、主观性
B、灵活性
C、公众性
D、针对性


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281、问答题  聘请公关顾问要注意什么问题？


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282、单项选择题  职业道德建设的规范是（）、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

A、求真务实
B、爱岗敬业
C、以人为本想
D、勤俭节约


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283、问答题  组织形象的具体内容有哪些？


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284、填空题  事件性公众是在社会组织运行的（）中涉及到的公众。


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285、填空题  与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是（）


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286、单项选择题  一般来讲，在交际中，与异性目光对视的时间不可超过（）。

A、1秒
B、2秒
C、3秒
D、4秒


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287、单项选择题  公务员的第一位职责是（）。

A、管理群众
B、教化群众
C、服务群众
D、引导群众


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288、多项选择题  健全群众舆情分析机制，包括（）。

A、健全人民群众信访渠道畅通机制
B、开辟多种民意表达途径
C、加强互联网、手机短信等新型传媒的信息收集和分析
D、建立多层次、全方位的信访处理机制
E、不断推进民主决策机制


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289、单项选择题  公共关系是一种以什么为支点的全方位关系（）。

A、个人
B、集体
C、组织
D、团体


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290、填空题  策划是公共关系“四步工作法”的（）。


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291、多项选择题  非正式团体的类型有（）.

A.友谊型
B.同好型
C.工作型
D.自卫型
E.互利型


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292、多项选择题  常见的新闻结构种类有（）。

A、金字塔结构
B、倒金字塔结构
C.并列结构
D、顺时结构
E、逆时结构


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293、问答题  试述公共关系对于个人和社会的间接功能？


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294、问答题  简述公共关系辅助决策职责的内容及意义？


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295、多项选择题  人际交往中存在着的不良心理因素包括（）

A、自满
B、自私
C、自卑
D、嫉妒
E、猜疑


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296、问答题  简述人民、群众、人群、受众之间的区别。


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297、填空题  服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。


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298、多项选择题  （）是广大城乡居民最关心、最迫切的公共服务，是现阶段我国基本公共服务的主要内容。

A、义务教育
B、公共卫生和基本医疗
C、基本社会保障
D、公共就业服务
E、公共环境建设


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299、问答题  在确定公关活动主题时要注意哪些问题？


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300、名词解释  公共关系人员


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