1、填空题 “追加第三方定损”包括()和()两种。
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2、判断题 对于因自然灾害引起的不涉及第三者损害赔偿的单纯车损险案件,在免赔率的确定上,只要被保险人尽到了妥善保管或及时施救义务就可不扣免赔。
3、填空题 营业用汽车损失保险条款规定,保期期间发生多次事故的(),免赔率从()开始每次增加(),但累计不得超过()。
4、多项选择题 车辆损失保险的保险金额,通常按()
A、新车购置价 B、实际价值 C、保险当事人双方协商 D、出险当时市价
5、单项选择题 “一汽大众”生产的捷达车是采用()车身。
A、非承载式 B、半承载式 C、承载式
6、判断题 A柱因碰撞造成的损伤多以更换为主。
7、多项选择题 查勘前的准备工作包括哪些:()
A.查阅抄单 B.查询涉案车辆历史出险记录 C.阅读报案记录 D.携带查勘资料及工具
8、多项选择题 离合器的工作原理可分为接合状态、()
A、正常过程 B、接合过程 C、起步过程 D、分离过程
9、多项选择题 货车驾驶室一般可分为哪几种()
A.长头式 B.短头式 C.尖头式 D.平头式
10、多项选择题 密封条的界面形状有()
A.弯曲型 B.压缩型 C.复合型 D.空心压缩型
11、判断题 一般情况下应于查勘结束后36小时内立案。
12、多项选择题 汽车的制动效能有以下指标评价().
A、制动距离 B、制动减速度 C、制动抗热衰退性能 D、制动方向稳定性
13、判断题 机动车第三者责任保险条款中列明:除另有约定外,投保人应当在保险合同成立时交清保险费;保险费交清前发生的保险事故,保险人不承担赔偿责任。
14、判断题 出险地定损的省间通赔案件,如果定损金额超过3万元,可以直接由定损员提交总公司进行核损。
15、填空题 新车险理赔系统中,当查勘任务中含有标的车时,在查勘提交时会对()保单分别产生一个立案任务。
16、判断题 机动车保险理赔监督方式包括外部监督和内部监督。
17、填空题 机动车险保险合同为()保险合同,该合同是指双方当事人在订立保险合同时不预先确定保险标的的保险价值,而是按照()发生时保险标的的实际价值确定()的保险合同。
18、填空题 车辆识别代码JTBS3UF2050056552中第10位码5表示()。
19、填空题 分别属于不同被保险人的主车与挂车,在连接使用时发生内部互碰,按()的原则处理。
20、填空题 载货汽车车厢不得载客。在城市道路,货运机动车在留有安全位置的情况下,车厢内可以附载临时作业人员()人,载货高度超过车厢栏板时,货物上不得载人。
21、判断题 后续治疗费是指对损伤经治疗后体征固定而遗留功能障碍需再次治疗的或伤情尚未恢复需二次治疗所需要的费用。
22、填空题 事故现场的轮胎印迹有().
23、填空题 研究表面,船形汽车碰撞行人,当碰撞时速小于()公里时,行人被撞击后直接抛向前方,汽车速度很高且没有采取制动时,可能被撞击后从车顶飞出,摔倒汽车的后方。
24、多项选择题 事故类型一般分为() ,
A、单方事故 B、双方事故 C、三方事故 D、多方事故
25、填空题 违反安全装载规定的,营业用车车损险增加免赔率();因违反安全装载规定导致保险事故发生的,保险人()赔偿责任。
26、单项选择题 如果汽车在路上急停车,其刹车印迹的一侧为前进方向,且有时有不少土堆集在印迹前方。()
A、轻 B、重
27、单项选择题 经查勘人员核实的重复报案、无效报案、明显不属于保险责任的报案,应提交()进行报案注销处理。
A、理赔中心 B、承保公司 C、95518 D、省公司
28、判断题 未产生立案任务的案件,不能产生理算任务。
29、单项选择题 下列不属于车辆损失险的保险责任的情形是()。
A.地震 B.龙卷风 C.滑坡 D.碰撞
30、判断题 价值较低的配件,一般修理费用应不高于新件价格的40%。
31、多项选择题 有关批改的效力一般规定为:()。
A.批改的效力优于原文 B.如存在多次批改,最近一次批改的效力优于之前的批改 C.手写批改的效力优于打印批改 D.打印批改的效力优于手写批改
32、多项选择题 前围板总成包括()
A.前围上盖板 B.盖板侧板 C.前围板 D.前横梁
33、填空题 因交通事故产生的()或者()用以及其他相关费用属交强险的责任免除。
34、判断题 已经核赔通过的案件,不可以在调度环节发起“追加定损”任务。
35、填空题 医疗费用赔偿限额负责赔偿医药费、诊疗费、住院费、(),必要的、合理的()、()、()。
36、判断题 汽车安全气囊及安全带引爆后,安全气囊及安全带必须要更换,气囊控制电脑按照生产厂家技术要求通常也应予以更换,但是有部分品牌的气囊控制电脑实际上可以通过处理后继续使用。
37、填空题 货车车厢因装载的货物不同可分为()、()和()三种。
38、多项选择题 按损失程度划分,车辆损失类别可以分为()
A、全损 B、非全损 C、推定全损 D、全车盗抢
39、单项选择题 承载式车身的特点是()
A、有车架结构,能提供很强的拉伸力牵引点来矫正弯曲的部分 B、单个车身板件可以在卸下螺栓后进行修理和更换 C、受到的碰撞力分散到整个车身,碰撞损坏不集中在一个部位 D、以上全部
40、单项选择题 VIN码1GNDM15Z8RB122003代表的汽车生产国为();
A、中国 B、日本 C、美国 D、德国
41、单项选择题 五气门式发动机每缸()个进气门
A、1 B、2 C、3 D、4
42、单项选择题 交通事故造成一名74岁的城镇妇女死亡,死亡赔偿金计算:()
A.20年 B.16年 C.14年 D.6年 E.5年
43、多项选择题 确认保险标的车辆信息时,应:()
A.查验事故车辆的保险情况 B.查验车辆号牌号码、牌照底色 C.查验驾驶员驾驶证是否有效 D .查验车型、车辆颜色 E.查验发动机号、VIN码/车架号
44、判断题 汽车在动态进火后熄火,一定会导致发动机内部损坏。
45、填空题 交通警察的指挥分为:()。
46、填空题 根据《未决赔案管理规定》,如果车险报案后超过()天仍未立案,车险理赔系统将不能直接进行立案处理。
47、填空题 按照总公司的要求,各省级分公司必须严格控制询价车型,不得将目前规定的奔驰、()、丰田、凌志、富豪、()、日产、本田、三菱、奥迪、现代等十一个进口品牌乘用车系列之外车型的赔案上报广东报价信息分中心询价。
48、单项选择题 汽车和危险货物运输车辆整车修理或总成修理质量保证期为();
A、20000公里或100日 B、5000公里或30日 C、2000公里或10日 D、6000公里或60日
49、填空题 尚未核赔通过的计算书,或者立案已处理的案件,可以通过()来进行立案注销操作。
50、单项选择题 机动车辆保险合同由()组成
A、保险条款、保险单 B、保险条款、保险单 C、保险条款、投保单、保险单、批单 D、保险条款.投保单保险单.批单和特别约定
51、填空题 交强险中受害人财产损失需要施救的,财产损失与施救费赔款累计()。
52、单项选择题 大众奥迪推出了W12型发动机,其实是两个VR6发动机,由两个夹角为()的VR6发动机,以72度的夹角组成。
A.15度 B16度 C17度 D.18度
53、填空题 超过地市分公司报价权限的案件将由系统的()报价岗提交至省公司或总公司远程操作平台进行报价审核处理。
54、多项选择题 下列()构成车辆底盘部分。
(A)点火系 (B)行驶系 (C)传动系 (D)悬架系 (E)制动系 (F)转向系
55、单项选择题 调整车轮前束的方法是()
A、更换横拉杆 B、更换转向节 C、调整横拉杆长度 D更换横向稳定杆
56、单项选择题 发起理算任务需注意,以下错误的是()。
A、当前报案还未立案,不能产生理算任务 B、当前报案下还存在未提交的立案任务,不能产生理算任务。 C、存在未核赔通过的计算书,不能发起理算任务 D、正在注销中,对应保单能发起理算任务
57、单项选择题 资料收集环节可进行的任务,以下错误的是()。
A、对以交强+商业混保情况,可以选择先发起交强或者将交强、商业打包发起理算,理算员就能一次性处理。 B、若发起的理算任务还未被理算员接收,资料收集岗可以撤销理算任务。 C、对于仅仅已接收,但没有保存的理算任务,可以先进行“任务放弃”,再进入资料收集环节撤销。 D、资料收集环节不可以进行“查勘修改”和“立案修改”操作
58、判断题 保险杠使用内衬的多为高档轿车,常为泡沫制成,一般可重复使用。
59、判断题 某家用车在我司投保车损险时附加投保了玻璃单独破碎险,某日停放在居民楼下时,被楼上不知何人扔下的杂物击碎了天窗玻璃,仅仅造成天窗玻璃破碎,我司应按照玻璃单独损坏险赔付其损失。
60、判断题 倾覆是指保险车辆由于自然灾害或意外事故,造成本身倾斜翻倒,车体触地,使其失去正常状态和行驶能力,不经施救不能恢复行驶。
61、填空题 机动车被盗抢,发生全车损失,被保险人未能提供《机动车行驶证》、《机动车登记证书》、机动车来历凭证、车辆购置税完税证明或免税证明,每缺少一项,增加免赔率()。
62、多项选择题 下列哪些属于自然损失险免除的()
A、被保险人在使用车辆过程中,因人工直接供油、高温烘烤等违反车辆安全操作规则造成的损失 B、因自然仅造成电路、线路、供油系统的损失 C、运载货物自然引起的全车烧毁 D、被保险人的故意行为或违法行为造成保险车辆的损失
63、填空题 轮胎P195/75SR15表示轿车用轮胎,胎宽195㎜,()为0.75,轮辋直径为()的子午线轮胎。
64、填空题 对事故车辆定损时,损坏的零部件究竟是更换还是维修,必须坚持一定的原则。对于总成的修理费用,不可大于新件价格的()。
65、填空题 已经核赔通过的案件,可以通过可以在()环节发起()任务进行定损修改。
66、填空题 根据现行医疗护理的分类,医务护理一般分为特级、一级、二级、三级护理共4个护理级别。一般是()以上护理的病人才需要医疗护理以外的生活护理或生活陪护。
67、单项选择题 在对倒车镜的查勘定损过程中,应注意以下哪个问题的查验()
A、核实车架号码 B、核实倒车镜所带功能 C、对倒车镜前后进行拍照,确定损失部位 D、确认倒车镜上是否有编码及产地并记录
68、多项选择题 承载式车身壳体可分为部段。()
A.前车身 B.中间车身 C.车身底部 D.后车身
69、多项选择题 机动车交通事故责任强制保险实行统一的责任限额,共分“四级”,即()赔偿限额。
A、死亡伤残 B、医疗费用 C、财产损失 D、无责任
70、判断题 因阻碍交通无法保护现场的,查勘员可允许驾驶员将车移至不妨碍交通的地点,在附近等候查勘。
71、填空题 轿车车门由()、车门附件和内饰盖板组成。
72、多项选择题 以下属于转向机构的是()。
A、转向节 B、方向机 C、横向稳定杆 D、转向横拉杆
73、填空题 如果在立案环节没有发起追偿,可以在()选择发起追偿任务。
74、填空题 A车在某保险公司投保交强险和第三者责任险,08年春节期间被盗抢后撞伤一行人,负次要责任,发生抢救费25000元,误工费用1777元,财产损失2600元保险公司应()。
75、多项选择题 下列哪些要素会引起汽车自燃。()
A.油路 B.电路 C.停车 D.违章作业
76、单项选择题 在不影响安全和识别号牌的情况下,机动车所有人可以()。
A、增加货车栏板高度 B、货运机动车加装防风罩 C、加大货车轮胎 D、乘夜车安装行李架
77、多项选择题 车辆的四轮定位参数有()
A、前轮后倾角 B、前轮外倾角 C、前轮前束 D、后轮外倾角 E、后轮前束
78、单项选择题 属于不合理的施救表现的是()。
A.对倾覆车辆在吊装过程中未合理固定,造成二次倾覆的 B.在使用吊车起吊中未对车身合理保护,致车身大面积损伤的 C.对拖移车辆未进行检查,造成车辆机械损坏的(例如:制动、传分),轮胎缺气或转向失灵硬拖硬磨造成轮胎损坏的 D.以上答案都正确
79、多项选择题 下列属于喷漆辅料的有()
A.稀释剂 B.防潮剂 C.催干剂 D.防锈蜡
80、填空题 对于简易赔案,总损失金额在()元以下,不涉及人员伤亡的案件,查勘、立案、定损可由同一人完成。
81、单项选择题 水箱水管部份断裂()
A、焊接法 B、换整管 C、接管法
82、填空题 车身划痕损失险条款每次赔偿实行()的免赔率。
83、单项选择题 一般现场摄影方式包括方位摄影、()、中心摄影、宣传摄影。
A、十字交叉摄影 B、比例摄影 C、细目摄影 D、相向摄影
84、多项选择题 风窗玻璃可分为()?
A.钢化玻璃 B.区域钢化玻璃 C.夹层玻璃
85、单项选择题 对事故车辆定损时,损坏的零部件究竟是更换还是维修,必须坚持一定的原则。修理后零、部件的使用寿命应能达到新件使用寿命的()以上,且应能与整车的使用寿命相匹配。
A、70% B、75% C、80% D、85%
86、多项选择题 关于误工费说法正确的是()
(A)受害人由于人身受到伤害需住院治疗、病休而误工而减少的合法劳动报酬。 (B)无劳动收入的,原则上不存在赔偿误工损失问题。 (C)受害人死亡的,其亲属因办量丧葬事可以赔偿误工损失。 (D)受害人死亡的,其亲属因办量丧葬事宜不可以赔偿误工损失。
87、判断题 对于与军队、武警车辆碰撞的车辆,在计算其车损险赔款时,根据损失补偿原则,应扣除对方交强险应赔偿部分。
88、多项选择题 在条款中列明:保险人不负责赔偿仲裁或者诉讼费用以及其他相关费用的有()保险。
A、机动车第三者责任 B、车辆损失 C、特种车 D、摩托车、拖拉机 E、车上人员责任保险
89、单项选择题 以下那一项故障不是由于液压动力转向系统渗入空气引起的故障的是()
A.转向沉重 B.前轮摆动 C.转向油泵产生的噪声 D.转向发漂
90、判断题 前悬挂系统中的刹车盘、悬挂臂、转向节、稳定杆、发动机托架如发现撞击出现变形是可以修复校正的。
91、判断题 出险车辆施救前,如果所估算的施救、保护费用与修理费用相加,已达到或超过保险金额时,可以推定全损予以赔偿。
92、判断题 在保险期限内,保险车辆经交通管理部门同意,改装、加装或从事营业运输等,发生了保险事故,保险人应承担赔偿责任。
93、单项选择题 汽车行车时,当制动管路漏气等造成制动气压不足的时候产生制动,使车辆无法行驶。这是()。
A.驻车制动 B.应急制动 C.安全制动 D.辅助制动
94、多项选择题 汽车传动系驱动轿由()
A.传动轴 B.主减速器 C.差速器 D.半轴 E.万向节
95、判断题 两轴式变速器没有直接档.
96、判断题 已存在商业险计算书,允许发起预赔。
97、填空题 床位费按()和()的单价计算。
98、单项选择题 理赔质量的考核指标主要包括:赔付率指标、()、车险估损准确性指标。
A、理赔周期指标 B、立案率指标 C、结案率指标 D、理赔效率指标
99、填空题 一般轿车的轮胎气压为1.5-2.0kgf/cm2(147.1-196.1pa),水膜滑溜现象的危险车速为();载货汽车的水膜滑溜现象的危险车速为();
100、单项选择题 A、B、C、D四车互碰造成各方车损,A车主责(损失1000元),B车次责(损失600元),C车无责(损失800元)、D车无责(损失500元),那么A车交强险赔偿金额为()。
A、1150 B、1200 C、1550 D、1700
101、多项选择题 循环球式转向器有()传动副组成
A.螺杆螺母传动副 B.螺杆齿扇传动副 C.齿条齿扇传动副 D.螺母齿条传动副
102、单项选择题 因保险标的转让导致危险程度显著增加的,保险人自收到被保险人或者受让人的通知之日起()内,可以按照合同约定增加保险费或者解除合同。
A、四十日 B、三十日 C、二十日 D、十日
103、单项选择题 对于“互碰自赔”案件,在新车险理赔系统的查勘、立案环节,应在“赔案类别”栏选择();并在“商业险赔偿责任”栏选择“互碰”。
A、互碰自赔 B、特殊(互碰) C、一般 D、特殊(简易)
104、单项选择题 以下零部件中,()不属于发动机冷却系。
A.水泵 B.膨胀水箱 C.中冷器
105、判断题 涉及财产损失及人员伤亡、损失金额较小的案件,可以按“互碰自赔”进行处理。
106、多项选择题 定损工作流程图中,确定损失项目包括:()?
A.修理项目 B.检修项目 C.施救费用 D.残值处理
107、单项选择题 根据《道路交通安全法实施条例》规定:投保机动车第三者责任强制保险的机动车发生交通事故,因抢救受伤人员需要保险公司垫付抢救费用的,由()通知保险公司。
A、被保险人 B、公安机关交通管理部门 C、救治医院 D、第三者家属
108、单项选择题 机动车在道路交通事故中无责任,交强险医疗费用赔偿限额为()。
A、每次事故1000元 B、每次事故1600元 C、保险期间累计1000元 D、保险期间累计1600元
109、多项选择题 理赔周期是指当期报案并结案的案件从报案到核赔通过的平均时间(天数)。理赔周期可以分解成为()核赔周期、付款周期、结案周期几个阶段。
A、报案周期 B、查勘周期 C、立案周期 D、理算周期
110、填空题 伤者抢救费用根据不同的情形,可以由()支付,也可以由()先行垫付。
111、单项选择题 保险期间内发生多次保险事故的(自然灾害引起的事故除外),免赔率从第三次开始每次增加(),自然灾害除外。
A、2% B、3% C、5% D、10%
112、多项选择题 手动玻璃升降器可分为()
A.臂式玻璃升降器 B.钢丝绳式玻璃升降器 C.带式玻璃升降器 D.齿簧式玻璃升降器
113、填空题 住宿费是指受害人确有必要到外地治疗,因客观原因不能住院,受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费用。其标准是参照()国家机关一般工作人员的出差住宿费用标准。
114、多项选择题 被保险机动车驾驶人因下列原因造成的本车及对第三者的损害赔偿责任,保险人均不负责赔偿()
A、无证驾驶 B、驾驶证未按规定审验 C、驾驶的被保险机动车与驾驶证载明的准驾车型不符 D、非被保险人允许的驾驶人使用被保险机动车
115、多项选择题 在没有立案前,可以()。
A、修改报案信息 B、新增调度任务 C、放弃索赔 D、注销报案
116、判断题 如果发现定损金额与赔偿凭证金额不一致的情况,可以在其它扣除项进行扣减调整。
117、判断题 当撞击力穿过车辆重心时,车辆受损较大,反之,车辆受损较小。
118、判断题 车轮外倾角过小会造成转向变轻
119、判断题 汽车的车轿按悬挂的结构形式可分为断开式,非断开式和混合式三种。
120、多项选择题 机动车登记包括()注销登记。
(A)注册登记 (B)转移登记 (C)抵押登记 (D)变更登记
121、多项选择题 发动机润滑系统的主要功能是()
(A)润滑 (B)冷却 (C)密封 (D)防锈
122、多项选择题 交流发电机按整体结构分,可分为()还有永磁式
A.普通交流发电机 B.内搭铁式 C.整体式 D.无刷式 E.带泵式
123、单项选择题 在新车险理赔系统中,车险赔案最多只允许重开()次。
A、1 B、2 C、3 D、5
124、判断题 汽车碰撞传感器主要分为机电结合式、电子式、水银开关式、滚球式等传感器。
125、单项选择题 投保交强险车辆发生以下()情形交通事故,交强险不负责赔偿。
A、因超载造成的事故 B、受害人故意 C、醉酒驾驶 D、保险车辆发生事故后逃逸
126、填空题 已经核损通过的任务要进行“定损任务注销”,必须先进行(),使定损任务处于()状态下,才能进行“定损任务注销”。
127、单项选择题 重型、中型载货汽车,半挂车载物,高度从地面起不得超过()米。
A、4; B、3.8; C、4.2; D、5
128、判断题 被保险机动车辆发生道路交通事故导致第三者人身伤亡后弃车逃逸,保险人可以在交强险责任限额内支付抢救费用。
129、单项选择题 汽车横拉杆是否可焊接()
A、可以 B、不可以 C、不一定
130、单项选择题 对于快速处理的简易赔案,保险人应在收齐索赔资料后的()个工作日内支付赔款。
131、单项选择题 在交强险中主车和挂车在连接使用时发生交通事故,应在()限额内承担赔偿责任。
A.在主车的交强险限额内承担赔偿责任 B.主车、挂车分别在各自的交强险责任限额内承担赔偿责任 C.在挂车的交强险限额内承提赔偿责任
132、单项选择题 伤者入院后原则上()小时内开展医疗跟踪,特重伤者应在离开监护室的两天内进行跟踪,并根据需要给伤者的伤势部位拍照。
A、6小时 B、12小时 C、24小时 D、48小时
133、填空题 因被保险机动车辆发生道路交通事故导致第三者人身伤亡,保险人在支付垫付款后,应对垫付案件进行()操作,并有权向致害人进行追偿。
134、判断题 立案率指当年立案件数与当年报案数的比例。
135、单项选择题 预赔或交强险抢救费用支付/垫付任务,可以由()环节发起。
A、资料收集 B、理算 C、核赔 D、以上均不正确
136、单项选择题 出现车辆的交强险和商业机动车保险在多个保单号下承保的,在报案时进行本车()处理,生成一条报案记录。
A、互碰关联 B、多保单关联 C、互碰自赔 D、多保单自赔
137、判断题 交强险、商业险在一张保单承保的,不可以分别结案。
138、填空题 道路交通标线分为:()。
139、单项选择题 保险人接到报案后()小时内未进行查勘且未给予受理意见,造成财产损失无法确定的,以被保险人提供的财产损毁照片、损失清单、事故证明和修理发票作为赔付理算依据。
A、24 B、36 C、48 D、72
140、填空题 误工费是根据受害人()和()确定。
141、判断题 在新车险理赔系统,定损岗对涉案损失项录入明细,如果选择“交强险责任类型”会直接影响到理算计算方式。
142、单项选择题 三元催化后汽车排放的有害气体不包括哪一种气体()
A.一氧化碳 B炭氢化合物 C二氧化碳 D.二氧化硫
143、填空题 对于单项换件金额超过()元或自定义换件总金额超过()元案件,需报省级分公司审核。
144、多项选择题 车辆损失保险的保险金额,通常按()确定。
A.新车购置价 B.实际价值 C.保险当事人双方协商D.出险当时市价
145、单项选择题 轮胎印迹的形成具备3个基本要素,即造型客体、承受客体和()。
A、作用力 B、反作用力 C、汽车牵引力
146、单项选择题 ASR的含义是()
A.电子制动力分配 B.电子防抱死制动系统 C.防驱动轮加速打滑 D.电子控制动力转向系统
147、多项选择题 不属于营业用汽车损失保险责任的是()。
A、坠落 B、玻璃单独破碎 C、自燃 D、火灾
148、填空题 车上人员责任险负全部事故责任时免赔率为(),车上货物责任险每次赔偿实行()的免赔率。
149、填空题 汽车上装用的车架按照结构型式的不同可分为边梁式车架、()和综合式车架三种。
150、多项选择题 就受损机动车辆定损方式而言,根据不同的损失程度和承保方式正确的定损方式有以下几种:()
(A)修复定损,采取材料费+人工工时费的方式,需有更换件的清单和金额; (B)符合条件推定全损,采取出险时实际价值-残值的方式; (C)一次性包干修理;无需更换件清单和金额,协商确定包工包料的总修理金额; (D)损失程度比例确定方式,根据保险金额按损失程度比例确定损失金额;
151、单项选择题 轿车一般采用()结构类型的车身
A、非承载式; B、承载式; C、车架式; D、二厢式; E、三厢式
152、单项选择题 轮胎P195/75SR15表示轿车用轮胎,胎宽195㎜,()为0.75,轮辋直径为()的子午线轮胎。
A、扁平率(或H/B)、15英寸 B、扁平率(或H/B)、17英寸 C、扁平率(或H/B)、13英寸
153、单项选择题 责任免除是指保险人依照法律规定或合同规定,不承担保险责任的范围,是对保险责任的()
A、界定 B、限制 C、确定 D、扩大
154、单项选择题 美国通用汽车绝大部分采用的ABS是()
A.BoschABS B.TevesABS C.DelcoABS D.BendixABS
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155、判断题 保险杆是吸收碰撞冲击能的主要部件,一定程度上也起装饰作用。
156、多项选择题 车险核损报价工作内容包括()
(A)车损部位 (B)换件项目 (C)零配件价格 (D)维修项目和方式 (E)维修工时和单价 (F)残值做价
157、判断题 商业保险业务的经营主体只能是依法设立的保险公司,银行、证券公司、企业和个人不得经营保险业务。
158、单项选择题 空调系统中,A是用来散热的;()是用来吸热的。
A.冷凝器 B.膨胀阀 C.蒸发器 D.压缩机
159、多项选择题 低压胎:()。
A、用B-d表示其尺寸规格 B、充气压力150--450kPa C、充气压力300---400kPa D、充气压力500-700kPa
160、填空题 衡量一个国家或地区保险市场潜力的常用指标有两个。其中()是指按照一个国家的全国人口计算的人均保费收入,它反映一个国家保险的普及程度和保险业发展水平;()是指保费收入占GDP的比例,它反映一个国家的保险业在其国民经济中的地位。
161、单项选择题 下列车辆不属于机动车的:()
A.汽车 B.摩托车 C.电车 D.电动车自行车 E.轮式自行机械 F.拖拉机 G.挂车
162、判断题 主挂车同时投保交强险,当发生保险事故后,主挂车可互为第三者保险责任理赔处理。
163、判断题 汽车发动机压缩比越高,所使用燃油的牌号也应越高。
164、多项选择题 电喷发动机电脑的功能是控制()?
A、喷油 B、点火 C、转速 D、负荷 E、排放 F、自诊
165、单项选择题 在汽车设计中,使汽车自动回正的主要前轮定位参数是:
A、车轮外倾角 B、转向轴线内倾 C、车轮前束 D、主销后倾
166、单项选择题 奔驰S350轿车使用的悬架是()
A.电控空气悬架 B.液压悬挂 C.扭杆弹簧悬架 D.螺旋弹簧悬架
167、单项选择题 电气设备的运行状态指()的状态。
A、断路器合闸、隔离开关合闸 B、断路器合闸、隔离开关分闸 C、断路器分闸、隔离开关合闸 D、断路器分闸、隔离开关分闸
168、判断题 《道交法》第七十五条规定,未参加交强险的机动车发生交通事故,造成人员伤亡,由保险公司先行协商只垫付部分抢救费用。
169、多项选择题 涉及机动车辆盗抢赔案需提供的材料有()
A、保险单正本; B、《机动车行驶证》; C、《机动车登记证书》; D、机动车来历凭证(车辆销售或交易发票);
170、单项选择题 ()车门广泛用于大、中型客车的乘客门、启动方式普通采用全动。
A、旋转式 B、折叠式 C、推拉式 D、上折式
171、多项选择题 施救车辆在拖运受损保险车辆途中发生意外事故造成的损失和费用支出,可以赔付的是:()
A.施救车辆是有偿服务的 B.该施救车辆是被保险人自己的 C.该施救车辆是他人义务派来抢救的 D.该施救车辆的行驶证已过期
172、多项选择题 现场照相的一般方法有()?
A.相同照相法 B.多向照相法 C.分段连续照相法 D.回转连续照相法 E.比例照相法
173、判断题 在第三者责任险中主车与挂车连接时发生保险事故,应在在主车的责任限额内承担赔偿责任限额内承担赔偿责任。
174、填空题 对于不属于保险责任的,保险人应自作出核定之日起()内向被保险人发出拒绝赔偿通知书,并说明理由。
175、填空题 对立案已处理案件,该立案对应保单下没有核赔通过的理算计算书,都可以进行立案注销;有核赔通过的计算书需要立案注销时要先进行()操作。
176、填空题 被抚养人生活费的计算,被抚养人为未成年人的,计算至()周岁,被抚养人无劳动能力又无其他生活来源的,计算20年。但()周岁以上的,年龄每增加1岁减少1年;75周岁以上的,按()年计算。
177、判断题 万向节按其刚度的大小可分为刚性万向节和挠性万向节
178、填空题 “修复定损”是一般定损方式,选择“修复定损”需要进入第三方定损工具定损,损失确认单有详细()和()的明细。
179、单项选择题 新系统中,调度时()不能与其他任务同时提交查勘。
A、玻璃单损任务 B、盗抢任务 C、自燃任务 D、车上人员任务
180、多项选择题 汽车行驶系由()等组成
A.车架 B.悬架 C.车桥 D.车轮
181、单项选择题 载运集装箱的车辆载货,高度从地面起不得超过()米。
A、4米 B、4.2米 C、4.5米 D、5米
182、判断题 如果车门门框产生塑性变形,制定维修方案可以考虑整形修复。
183、填空题 交通费是指受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用。原则上市内交通费按每日不超过()元的标准掌握。
184、单项选择题 对于当事人提供的伤残评定如果保险人认为不合理的,可以:()
A、不予理睬 B、只能接受 C、申请重新鉴定 D、超出的部分由被保险人承担
185、填空题 我国《保险法》采用了()为一体的立法体例。
186、多项选择题 事故车辆的维修费用中的材料费包括()
A.外购配件费 B.自制配件费 C.辅助材料费 D.材料管理费
187、单项选择题 系统中车险赔案最多只能重开()次。业务系统自动保留重开赔案的轨迹,并能够进行单独统计。
A、1次 B、2次 C、3次 D、5次
188、多项选择题 下列关于事故车辆损失项目确定的说法中,不正确的是()。
(A)前轮定位不合格,则悬挂系统零件必须更换 (B)车辆前部损坏比较严重时,方向机就应该更换 (C)冷泵支架处断裂时,必须更换汽缸体 (D)电器件在遭受碰撞后如果在车上不工作,就可以更换
189、单项选择题 《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第五十四条规定:机动车载物不得超过机动车行驶证上核定的载质量,装载长度、宽度不得超出车厢。另外,载运集装箱的车辆不得超过:()
A.3.2米。 B.4.2米。 C.5.2米 D.4.0米
190、填空题 主车与挂车连接使用时发生保险事故的,第三者责任险赔偿金额总和以()为限。
191、判断题 如保险车辆全车被盗窃、抢劫、抢车后被找回的,尚未支付赔款的,应将车辆归还被保险人。
192、判断题 在收齐索赔资料后应在5个工作日内通知被保险人领取赔款。
193、多项选择题 下列属于车架变形的种类有()
A.左右弯曲 B.上下弯曲 C.皱折与断裂损伤 D.平行四边形变形
194、多项选择题 下列损失属于玻璃单独破碎险保险责任。()
A、前后风挡玻璃 B、天窗玻璃 C、左右车窗玻璃
195、多项选择题 保险欺诈骗赔的常见表现形式:()
A.虚假理赔 B.低险高赔 C.假险骗赔 D.移花接木
196、多项选择题 曲轴位置(转角)传感器客分为()三大类
A.热线式 B.磁电感应式 C.光电式 D.卡门涡流式 E.霍尔式
197、单项选择题 根据我国现行(96年9月起施行)的机动车辆驾驶证管理办法的规定,对年龄超过()周岁的,注销准驾车型A、B驾驶证。
A、45 B、50 C、55 D、60 E、65 F、70
198、判断题 受害人因伤致残持续误工的,误工时间可以计算至定残日前一月;受害人在持续治疗过程中死亡的,误工时间可以计算至受害人死亡之时止。
199、填空题 根据最高人民法院司法解释,残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级,按照()所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准,自定残之日起按二十年计算。
200、判断题 在一般情况下,保险合同成立后,投保人和保险人均有权视情况解除保险合同。
201、判断题 铝合金的保险杠骨架修复难度较大,中度以上的碰撞多以更换为主。
202、判断题 车门是以铰链形式装在车身立柱上的,车门与车门、车门与立柱的间隙不均匀与立柱无关。
203、判断题 新车险理赔系统中被查勘车辆选择“无损失”是不会再发起定损任务的。
204、多项选择题 核保中查验车辆时,可对一些重点车辆或重点项目进行检查。其中属于重点车辆的有:()
A.未按期续保的车辆 B.申请增加附加险的车辆 C.接近报废车辆 D.未经保险人允许擅自修理的车辆 E.重大事故后修复的车辆
205、填空题 承载式客车车身的基础构件有()、()、()等。
206、单项选择题 险人在接到抢救费用支付/垫付通知书后()个工作日内,向救治医院出具《承诺支付/垫付抢救费用担保函》,核实并确认医院户名、帐号。
207、多项选择题 因阻碍交通无法保护现场的,驾驶员正确处理的是:()
A.驾驶员可自行撤离 B.若查勘员无法在合理的约定时间赶到事故现场的,可商定受损车辆到指定定损点进行第二现场查勘 C.移至不妨碍交通的附近地点等候查勘 D.在查勘前先行送修
208、填空题 空调系统中的压缩机是由发动机通过()驱动的。
209、单项选择题 国内汽车防盗技术经历4个发展阶段,其中第三代产品是()
A.单向通信防盗器 B.能反馈车况信息的防盗器 C.密码防盗器 D.GPS技术防盗器
210、填空题 中级轿车的排量为()。
211、单项选择题 ()的被保险人给第三者造成损害,被保险人对第三者应负的赔偿责任确定的,根据被保险人的请求,保险人应当直接向该第三者赔偿保险金。被保险人怠于请求的,第三者有权就其应获赔偿部分直接向保险人请求赔偿保险金。
A、责任保险 B、人身保险 C、财产保险
212、填空题 按照起火的原因,汽车火灾大致可分为、引燃、、爆炸和雷击五种。
213、多项选择题 驾驶人未取得驾驶资格,是指()
A.无驾驶证的 B.实习期驾车的 C.与准驾车型不符的 D.未带驾驶证的
214、填空题 道路交通事故现场由()5个要素组成。
215、判断题 现代轿车发动机几乎全部采用电子控制汽油喷射系统。
216、单项选择题 某人伤残3处,分别评定为六级、七级和九级,那么伤残等级最高的是()。
A、六级 B、七级 C、九级
217、判断题 新保险法于2009年9月1日起施行
218、单项选择题 机动车保险理赔应坚决贯彻()的八字理赔原则。
A、主动、快速、精确、合理 B、主动、迅速、准确、合理 C、主动、高速、精确、合法 D、主动、快速、准确、合法
219、单项选择题 根据新版业务规则,出险后()天内未报案、或报案后()天内未立案、或出险后()天内未立案的案件,必须提交到省级分公司审核、立案。()
A、10、14、24 B、10、15、30 C、10、14、90 D、10、15、90
220、单项选择题 根据机动车辆保险理赔实务(2009版)(暂行),对于在城镇已暂住满()年的农村居民,死亡补偿费可以按城镇居民人均纯收入标准计算。
221、单项选择题 汽车主动安全性是()
A、ABS B、SRS C、安全带 D、汽车吸能装置
222、单项选择题 保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,除合同另有约定外,对于情形复杂的应在日内作出核定;在做出核定后,对不属于保险责任的情形,应在做出核定之日起日内向被保险人或受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书,并说明理由。()
A.三十;五 B.二十;三 C.二十;五 D.三十;三
223、填空题 道路交通事故涉及的法律关系比较复杂,有民事法律关系,()、还有刑事法律关系。
224、单项选择题 挂车上的车桥都是()
A.转向桥 B.驱动轿 C.转向驱动轿 D.支持桥
225、判断题 汽车玻璃的修补是在裂缝中填补液态胶质,消除裂隙。
226、判断题 在车辆基本定损原则中,根据车辆的档次来确定工时费用。
227、单项选择题 交流发电机JFZ1813Z,其中第一位“1”表示电压等级为()
A.6V B.24V C.12V D.36V
228、单项选择题 根据我国机动车辆保险条款的规定,下面属于车辆损失保险的责任免除的情况有()。
A.轮胎爆裂导致保险车辆撞到树上造成本车车身损失 B.保险车辆所载货物将房屋撞塌砸坏本车车身造成本车损失 C.保险车辆所载货物撞击本身车身造成本车损失 D.保险车辆在行驶中平行坠落造成本车
229、多项选择题 医疗费赔偿计算中,医疗费赔偿金。()
A.医药费 B.诊疗费 C.护理费 D.住院费
230、多项选择题 对于《营业用汽车保险条款》以下哪条可以适用责任免除:()
(A)驾驶员钱某驾车从积水的立交桥下通过,因为进气管吸进水,造成发动机咬死受损; (B)查勘员小陈发现驾驶员王某总想拖延出示驾驶证,经确认是在驾驶证被暂扣期间驾驶车辆; (C)被保险人张某没有在出险后48小时内及时报案,致使翻落在干水塘中的车在第三天的大雨中被积水泡了1天后才被拖吊施救,致使该车的电器部分与所有的控制模块受损; (D)查勘员小陈在停车场发现,所查勘的货车驾驶室已被压扁,施压方向是从货箱过来的,经了解该平板货车装运的是筒状钢板,直径1.5米;因紧急制动,筒形钢板的固定绳断开碰撞驾驶室;
231、判断题 在汽车火灾理赔工作中,对同一地区、同一车型、相似受损程度的标的可以制定相对一致的损失评定标准。
232、判断题 保险车辆发生多次事故,累计赔付金额时,保单合同自动终止
233、判断题 185/70R1486H其中185:胎面宽(毫米),70:扁平比(胎高/胎宽),R:子午线结构,14:轮胎直径(寸),86:载重指数(表示对应的最大载荷为530公斤)
234、多项选择题 汽车行驶阻力有()
A.空气阻力 B.滚动摩擦力 C.爬坡阻力 D.机体内部摩擦力
235、单项选择题 若发现发起错误的理算任务,未接收的理算任务可以在资料收集环节()任务。
A、放弃 B、撤销 C、注销 D、修改
236、判断题 新系统中对于“特殊互碰”,理算时将只会赔付本车。
237、单项选择题 《机动车交通事故责任强制保险条例》规定,假如投保人未如实告知重要事项,保险公司有权解除合同,但是,解除前,保险公司需书面通知投保人,并等候()天。
238、单项选择题 根据我国《保险法》规定,保险经纪人是基于()的利益,为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务,并依法收取佣金的个人。
A、投保人 B、保险人 C、自己 D、受益人
239、单项选择题 EBD的含义是()
A.电子制动力分配 B.电子防抱死制动系统 C.电子稳定程序 D.电子控制动力转向系统
240、单项选择题 现代轿车使用的高速发动机大多采用哪种凸轮轴布置形式()
A、凸轮轴下置式 B、凸轮轴上置式 C、凸轮轴中置式
241、填空题 污染指被保险机动车正常使用过程中或发生事故时,由于()、()、()或其他污染物的泄漏、飞溅、排放、散落等造成的污损、状况恶化或人身伤亡。
242、填空题 擦印可以根据小石块和沙粒沿擦印长度造成的各种小刮擦来确定,减速使小石块和沙粒沿()压入路面形成的。
243、单项选择题 投保了机动车辆保险附加()保险的机动车辆在使用过程中,发生本车玻璃单独破碎,保险人按实际损失赔偿。
A、车载货物掉落责任险 B、玻璃单独破碎险 C、车辆停驶损失险 D、新增加设备损失险
244、判断题 新车购置价不包含车辆购置税。
245、单项选择题 某车挂牌、购置保险半年后,自行加装了真皮座椅、高档音响。后来发生属于保险责任的落水事故,定损时对于自行加装的真皮座椅、高档音响,应该如何处理?()
A、既然落水属于保险责任,应该予以赔偿 B、真皮座椅、高档音响不是原车配置,车主又未曾投保“新增设备险”,无需赔偿 C、真皮座椅、高档音响可以不按实际价值赔偿,但应该按普通座椅和音响损失的价值赔偿
246、多项选择题 空气流量计有多种型式,目前常用的主要有()
247、填空题 对车辆定损修换配件是有一定原则的,要求用修复的配件,起修复后的使用寿命应能达到新件使用寿命的()以上,且应能与整车的使用寿命相匹配。
248、单项选择题 轮胎规格195/70SR14TL中的“TL”表示()
A.高速轮胎 B.低压轮胎 C.子午线轮胎 D.无内胎轮胎
249、填空题 承载式轿车本身一般由()、车身前、后板制件、()、()、坐椅及车身附件等组成。
250、单项选择题 在汽车刹车系统失灵酿成车祸而导致车毁人亡的事件中,属于风险因素的是()。
A、刹车失灵 B、车祸 C、车辆毁坏 D、人员伤亡
251、单项选择题 大多数载货汽车和大中型客车都采用()的结构形式
A.凸轮轴下置式 B.凸轮轴上置式 C.凸轮轴中置式 D.凸轮轴双置式
252、判断题 立案任务在标的车查勘完成后生成,定损任务的处理不受是否立案的影响
253、判断题 气囊检测前必须检查蓄电池电能是否充足、连接是否良好,如果蓄电池亏电严重、极板受损或连接不良都会导致检测结果不准确.
254、单项选择题 在商业第三者责任保险中,每次事故保险人承担赔偿责任的最高限额叫()
A.保险金额 B.保险责任 C.赔偿限额 D.赔偿责任
255、多项选择题 下列那些属于保险公司内控制度:()
A、现场查勘制度 B、案件回访制度 C、客户满意度调查制度 D、首问负责制度
256、单项选择题 定损修换总原则中不正确的是()
A、既不影响使用性能又不影响外观质量,且利用简单工艺即可恢复的,应以修复为主。 B、二类以上维修企业技术水平无法修复或在工艺上无法保证修后质量的应更换。 C、当配件修复费用超过或等于该配件更换费用时应更换。 D、更换件定损规格可以高于原车事故前装配的品牌、规格。
257、多项选择题 根据《道路交通安全法》的规定,我国的道路交通通行原则主要包括()等方面。
(A)右侧通行原则 (B)各行其道原则 (C)遵守交通信号原则 (D)优先通行原则
258、单项选择题 定损结束后、核赔通过前,定损岗可以对定损进行修改,定损修改可通过()节点发起。
A、查勘 B、车辆定损 C、核损 D、理算
259、多项选择题 汽车底盘有()部分组成。
A、传动系统 B、行驶系统 C、转向系统 D、制动系统
260、填空题 查询涉案车辆()记录,有利于查勘时对可能存在道德风险和重复索赔的案件进行重点跟踪。
261、单项选择题 一轮胎上有如下一组说明:“195/60R1485H”,其中“H”是表示()
A.轮胎结构代码 B.允许载荷代码 C.扁平率代码 D.速度范围代码
262、单项选择题 电子控油汽油喷射系统的供油系统是由电动汽油泵,汽油滤清器,油压调节器、()、输油管等组成。
A、高压泵 B、节气门体 C、喷油器
263、填空题 某机电公司的皇冠车在我公司投保交强险和第三者责任险,不慎撞该机电公司大门,造成大门损失4000元,我公司交强和商业共应赔付()元。
264、单项选择题 暴风是指风速在()米/秒以上的大风。()
A、25.5 B、26.5 C、28.5
265、多项选择题 .车身、车架检验矫正时,常用到四个控制点,它们分别是()。
(A)前横梁、前围板横梁 (B)前拖挂挂钩、后拖挂挂勾 (C)后车门横梁、车身后横梁
266、填空题 汽车的构成主要有四个部分组成车身、()、发动机和电器系统。
267、单项选择题 冷却系统中提高冷却液沸点的装置是()
A、水箱盖 B、散热器 C、水套 D、水泵
268、单项选择题 方向盘的自由行程不大于()
A.4度到7度 B.8度到10度 C.10度到15度 D.15到20度
269、单项选择题 常见提高操纵稳定性的电子控制系统有ABS系统和()
A、电子控制悬挂系统 B、驱动力控制系统 C、汽油喷射系统
270、单项选择题 现行机动车盗抢险条款规定,被保险机动车被盗窃、抢劫、抢夺后经出险地县级以上公安刑侦部门立案证明,满()未查明下落的全车损失。
A、30天 B、45天 C、60天 D、90天
271、多项选择题 驱动轿主要由()等组成
A.桥壳 B.主减速器 C.差速器 D.半轴
272、单项选择题 整车照拍照视角应()
A、相机中心线与车身对角线对齐,并体现出损失部位 B、相机中心线与车身中心线对齐,并体现出损失部位 C、相机中心线与车身中心线45度角对齐,并体现出损失部位
273、多项选择题 在核定车辆轮胎价格前应查看()
(A)宽度和轮辋直径 (B)品牌 (C)适用车速 (D)花纹款式
274、填空题 9座以下客车月折旧为(),10座以上客车月折旧率为(),最高折旧金额不超过投保时被保险机动车新车购置价的()。
275、多项选择题 车轮定位由()
A.主销后倾 B.主销内倾 C.车轮外倾 D.前轮前束
276、判断题 保险金额不得超过保险价值;超过保险价值的,超过的部分无效。
277、单项选择题 汽车上的纺织品受到水侵而造成轻度污染时,一般需要进行()处理。
A.清洗 B.更换 C.尊重车主意见
278、填空题 未附加车上货物责任险的保险车辆发生保险事故后,受损保险车辆与其所装货物同时被施救,如果车辆和货物之间的施救费用分不清楚,则施救费应按()
279、单项选择题 汽车的整车是由()系统构成
A、发动机、底盘、车身、电气设备; B、发动机、传动系、操纵系、车身、电气设备; C、发动机、车身、车架、电气设备; D、发动机、车架、方向系统、传动系统、车身以及车内设备分析
280、填空题 主车与挂车连接使用时发生交通事故,对第三者的赔偿最高可以达到()个交强险保额。
281、多项选择题 下列损失和费用,交强险不负责赔偿和垫付的有:()
A、因受害人故意造成的交通事故的损失 B、被保险人所有的财产及被保险机动车上的财产遭受的损失 C、被保险机动车发生交通事故,致使受害人停业、停驶、停电、停水、停气、停产、通讯或者网络中断、数据丢失、电压变化等造成的损失以及受害人财产因市场价格变动造成的贬值、修理后因价值降低造成的损失等其他各种间接损失; D、因交通事故产生的仲裁或者诉讼费用以及其他相关费用。
282、多项选择题 查勘任务涉案损失信息处理分为()
A、涉案车辆 B、财产损失 C、人员伤亡 D、家畜损失
283、判断题 汽车修理分哪几类:一级保养、二级保养、三级保养、总成大修
284、填空题 误工费是指明受害者实际误工的减少,受害人因伤致残持续误工的,误工时间可以计算()。
285、单项选择题 未决赔案的管理包括()、立案和结案三个环节。
A、查勘 B、定损 C、撤案 D、理算
286、单项选择题 汽车缸床垫每次拆装后()
A、必须换 B、不一定 C、不用
287、判断题 立案注销提交环节为注销审核,立案拒赔提交环节为一级核赔。
288、单项选择题 轮胎印迹的形状与轮胎的()有关。
A、气压 B、负荷 C、气压和负荷 D、路面的泥土
289、判断题 在新车险理赔系统中,定损员不能进入第三方定损工具中定损可能原因是在定损方式的选择上选择了“协议定损”或“推定全损”方式。
290、填空题 机动车驾驶证的有效期分为()三种;记分周期为()个月。
291、单项选择题 汽车风挡玻璃标有“T”字样是表示()
A、钢化玻璃 B、夹层玻璃 C、普通玻璃 D、曲面玻璃
292、多项选择题 自动变速器一般采用()对行星齿轮机构实施制动
A、带式制动器 B、内张型鼓式制动器 C、湿式多片制动器 D、浮钳盘式制动器
293、填空题 营业用车保险期间发生多次保险事故的(自然灾害引起的事故除外),免赔率从()开始每次增加5%。
294、填空题 ()是与发动机、底盘、电器设备并列的四大组成之一。
295、填空题 对于“互碰自赔”案件,要求双方车号、交强险保险人需明确。事故对方车辆不明确的,应按()。
296、单项选择题 不是检测发动机点火正时的方法是:()
A.经验法 B.闪光法 C.缸压法 D.观察尾气法
297、单项选择题 ESP的含义是()
298、单项选择题 酒后驾车的标准是指血液酒精浓度100ml:()
A、小于80mg B、大于20mg C、大于60mg D、小于60mg E、小于80mg大于等于20mg
299、多项选择题 下例属于车门附件的有()
A.车门铰链 B.车门限位器 C.车门密封条 D.车门外拉手
300、判断题 发动机不工作,切断电磁离合器的电源后,用力转动压缩机电磁离合器的压力板,如果压缩机轴难转动,说明压缩机咬死,需更换压缩机.