1、单项选择题 在物流E通业务中，网点管理员属于哪类人员？（）
A.内勤人员 B.外勤人员
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2、单项选择题 在ICT综合管理系统中，知识库平台统计属于那个模块？（）
A.项目立项 B.报表分析 C.合同管理 D.知识库管理
3、单项选择题 司法E通中的位置查询和监管功能最主要的是基于中国电信CDMA网络的（）技术。
A.IVPN B.WEB C.gpsOne D.VPDN
4、判断题 H.323的优点是性能可靠性高、维护容易。（）
5、多项选择题 在设计新业务承载网时，QoS的设计和部署往往是设计的关键所在，请问在下列的业务中，（）应该具有最高的QoS等级。
A.NGN语音 B.3G语音 C.3G数据 D.以上都不是
6、判断题 对于客户设备未到位的情况，在按规范要求完成电路端到端测试的同时，须主动向客户留存售中固定协调电话或项目工程师联系电话，并请客户在客户端设备到位后及时与电信联系协调解决后续联调时可能存在的问题，但不再提供上门调测服务。（）
7、填空题 网络等级为B和C的数字电路，环网的保护路由可以选择环网的长短边，但不建议采用（）来实现保护机制。
8、单项选择题 在路由器上配置接口PVC的命令是（）。
A.oam pvc、 B.pvc、 C.atm pvc、 D.int pvc。
9、判断题 所有跨省任务工单不一定要由集团级行业客户工程师审核通过后方可进行派发。（）
10、填空题 通过商务领航定制网关出厂预配置、和网关管理平台预配置下发或由电信运维人员局端开箱预配置，实现在客户现场安装时，无需再进行网关配置工作，只要（）即可实现业务功能开通。
11、多项选择题 中国电信的产品分为（）三大类。
A.增值应用产品 B.基础网络产品 C.网络应用产品 D.行业应用产品
12、单项选择题 电子政务内网组网建设中，建议各个单位采用（）接入方式，实现与政务内网的互联。
A.2M数字电路 B.ATM/FR电路 C.LAN电路 D.VPDN电路
13、单项选择题 嵌入式工作机制重点加强政企客户项目的（）。
A.产品创新工作 B.售中开通工作 C.售前技术支撑工作 D.售后维护工作
14、判断题 在基础数据业务开通测试时，如客户设备未到不可组织测试。（）
15、判断题 数据基础业务测试报告完成后必须由客户代表进行签字，方能作为竣工依据。（）
16、判断题 嵌入式工作机制可以通过人员嵌入、办公场地嵌入、服务嵌入等多种方式实现。（）
17、单项选择题 机房环境的三个最主要要素指标——“三度”是指：温度、湿度和（）。
A.温度变化率 B.相对湿度 C.洁净度 D.电磁感应度
18、多项选择题 全球眼前端设备接入方式包括（）。
A.ADSL B.LAN C.光传输 D.EPON
19、问答题 翼机通考勤系统实现原理是什么？
20、多项选择题 以下属于标准需求特点的是（）。
A.IT、电信融合不明显，信息系统采取分离的设计、采购、建设、维护方式； B.对电信业务需求集中在标准化的电信产品，以及基于标准产品的质量保证； C.重视电信服务商在售前、售中、售后环节的服务表现以及标准化的服务水平承诺。
21、填空题 商务领航定制网关维护人员为客户提供设备的（），包括了解商务领航定制网关使用情况，记录客户使用习惯和应用场景，解答客户关于领航网关服务使用过程中遇到的问题，指导客户正确使用网关，并查看所配备网关与客户使用场景是否相符。
22、单项选择题 中国大陆地区采用的电视扫描制式－PAL制的实时帧率为（）。
A.5帧/秒 B.5帧/秒 C.25帧/秒 D.30帧/秒
23、单项选择题 司法E通中矫正管理人员与矫正对象间的电话沟通频繁，通过综合（）服务，双方通过短号码进行互拨，方便记忆，同时能有效降低两者之间的通信成本。
A.VPN B.VPDN C.ISDN D.PDSN
24、单项选择题 匀速云台的水平转动角度（）。
A.360度无极限 B.356度 C.180度 D.270度
25、填空题 用万用表测量从空开上输出的电压，空开输入电压为-48V，输出电压为0V，判断为机架上的（）。
26、填空题 对于比较复杂的实施方案，项目工程师要和客户（），向客户（），使客户（），以便做好配合工作。
27、单项选择题 （）是逐步实现中国电信业务开放过程中专业化和规范化操作的必要进程，是客户端作业规范的重要内容之一，也是提升客户服务感知的重要手段。
A.业务开通 B.客户交付 C.业务竣工 D.售后交付
28、填空题 PU的（）口是和球机控制线相连的，电脑用超级终端和PU连接时是和PU的（）口相连的。
29、填空题 动力环境万用表使用时如果无法预先估计（），则应先拨至最高量程挡测量一次，再视情况逐渐把量程减小到合适位置。
30、填空题 在ICT综合管理系统中，在送审以前，（）和（）都可以进行操作，一旦送审了信息就不可维护了。
31、单项选择题 登陆主机61.27.2.1的命令是（）。
A.login 61.27.2.1 B.open 61.27.2.1 C.connect 61.27.2.1 D.telnet 61.27.2.1
32、单项选择题 客户工程师售前技术支持职责包括（），牵头提供客户需求涉及的大网和运维相关服务标准和能力信息。
A.编制实施方案；督促、协调项目实施涉及地按时完成项目计划 B.牵头确认项目涉及的网络资源，并根据实际情况提出替代方案或建议 C.负责项目实施质量管控和组织竣工交付 D.落实政企客户项目的售前、售中、售后全过程的服务支撑任务
33、单项选择题 以下不属于数据传输方面信息化需求的是（）。
A.传输带宽 B.流量拥堵疏导 C.带宽管理 D.IT系统的兼容性
34、单项选择题 项目竣工后，发起地客户工程师应牵头编写（）。
A.项目验收材料 B.项目测试材料 C.项目交付材料 D.项目竣工材料
35、填空题 用户接入环组网的保护方式有（）和（）保护两种。
36、填空题 开始和完成日期反映着（），这样的项目进度被称为（）。
37、填空题 红外摄像机在（）情况下也可以成像。
38、填空题 行业解决方案定制四步法的第一个步骤是（）。
39、填空题 经过嵌入式工作机制的推进，初步建立了各级网运部门和政企客户部门之间的（）、（）、（）和（）。
40、单项选择题 司法E通中系统架构接口共有（）。
A.定位接口、短信接口、数据通信接口 B.定位接口、短信接口 C.短信接口、数据通信接口 D.定位接口、数据通信接口
41、填空题 中国电信的外包服务、专业服务和知识服务均是（），是（）的服务。
42、问答题 简要说明在物流E通业务的取货成功流程。
43、判断题 与其他人商谈，达到一致的过程称为双赢。（）
44、单项选择题 司法E通的功能有位置查询和监管、电子信息管理、信息系统集成和（）。
A.任务信息查询 B.短信群发与虚拟网通话 C.任务统计 D.网点管理
45、单项选择题 在开通客户MSTP电路的过程中，标准测试内容包括（）、时延、丢帧率。
A.吞吐量 B.BER（比特误码率） C.ES（误码秒） D.SES（严重误码秒）
46、单项选择题 建立一个新档案文件的命令是（）。
A.tar B.unzip C.rm D.del
47、多项选择题 应用模式开发目的（）。
A.可以验证产品模块在客户生产、管理、服务各环节的应用。 B.促进电信开发产品/服务新的模块。 C.可以寻找到电信自身产品或服务与客户需求的结合点，帮助客户产生价值认知，提高营销效率。 D.真正体现行业解决方案的内涵。
48、单项选择题 某企业使用H3CICG2000，只有一个公网地址，内部有Email、DNS、Web等主机需要对外提供服务，应该如何解决（）。
A.静态NAT映射 B.基于IP的动态NATserver映射 C.基于接口的动态NATserver映射
49、单项选择题 下列哪一种协议不属于安全网关病毒扫描过滤的协议范围（）。
A.SMTP B.POP3 C.FTP D.SNMP
50、填空题 带宽低于384Kbps时，图像质量比较低，帧率小于（），图像分辨率为（）。
51、判断题 客户的信息系统都是一个从无到开始建设再到优化改造的过程，应用服务模块与客户信息系统建设过程的关系来选择产品模块。（）
52、判断题 计算机系统的高速发展使得当前总线上同一时刻可以有多个部件发送数据而不会造成冲突。（）
53、问答题 带宽型业务客户交付中提供的测试报告的定义和作用是什么？
54、填空题 SNCP子网连接保护接收端网元从两条路由过来的相同业务中挑选质量好的进行接收，质量相同的情况下按（）路由接收。
55、多项选择题 关于H3CICG2000QoS下列说法正确的是？（）
A.可以对物理端口进行端口限速 B.可以对内网PC进行限速、带宽保证等业务 C.高级QoS策略配置包括：定义流类别、定义流行为、定义策略把流类别和流行为绑定、在接口中引用策略
56、填空题 CCD的尺寸是指CCD图像传感器感光（）的尺寸。
57、填空题 网络等级为B和C的数字电路，要求在电路调度时，提供具有（）功能的资源。
58、判断题 基础数据业务的Ping测试是登录客户端电信设备进行数据包的ping测。（）
59、多项选择题 华为Viewpoint 8066支持（）网络接入方式。
A.DHCP B.PPPoE C.静态IP
60、判断题 光猫的光口支持的协议是100Base-TX。（）
61、单项选择题 每个光猫（）个接口。
A.1个光口、1个以太口 B.2个光口 C.1个光口、1个串行口 D.1个光口、1个并行口
62、填空题 温度检测的测试设备（）／（）等。
63、多项选择题 首席客户工程师售前技术支持职责包括（）。
A.一点接应并协助首席客户经理了解、分析和确定客户的真实需求，协助挖掘商机 B.牵头确认项目涉及的网络资源，并根据实际情况提出替代方案或建议 C.牵头提供客户需求涉及的大网和运维相关服务标准和能力信息 D.参加标书编写、技术应答等售前工作
64、单项选择题 通信机房隐患整治要求“三线分离”指：地线、信号线和（）。
A.电源线 B.红外线 C.网线 D.警戒线
65、单项选择题 领航网关服务分为B1-1、B1-2、B2-1、（）四类。
A.B1-3 B.B3-2 C.B3-1 D.B2-2
66、填空题 常用的彩转黑摄像机中的彩色最高（）线，黑白最高（）线。
67、问答题 翼机通主要使用哪三大功能？
68、单项选择题 基础数据业务的售后交付应在全程报竣后的（）内完成。
A.1个工作日， B.3个工作日， C.5个工作日， D.10个工作日。
69、填空题 行业解决方案定制四步法的中心思想是将中国电信目前能够提供的产品和服务（），根据行业客户在各个阶段的信息化需求分析，将产品和服务模块与各阶段相对应，达到快速生成行业解决方案的目的，也为产品和服务的进一步优化提供便利。
70、单项选择题 网点为64KDDN的电路，网点终端可采用（）、MODEM、光MODEM等设备接入。
A.DTU， B.光电转换器， C.光端机， D.SDH。
71、单项选择题 售中关键流程与实施步骤是以（）关系为主线确定的工作流。
A.售中时序 B.部门分工 C.业务开通流程 D.组织架构
72、单项选择题 直流配电屏直流分路熔丝的额定电流值应不大于所带设备做大负载电流的（）倍。
A.1 B.3 C.10 D.1.5
73、填空题 城域网分为（）、（）和（）三个层次。
74、单项选择题 各级分公司在项目式嵌入的基础上，实现（），积极践行团队嵌入的工作机制，落实政企客户项目的售前、售中、售后全过程的服务支撑任务，建立前后端协同工作流程，重点加强政企客户项目的售前技术支撑工作。
A.团队嵌入 B.工作流程嵌入 C.人员嵌入 D.技术嵌入
75、填空题 整流器是将（）变成（）的装置。
76、填空题 商务领航定制网关具有（），客户可针对不同部门设置不同的（）标识，设置不同的访问权限和安全机制。
77、多项选择题 传统SDH/PDH数字业务电路的技术指标主要包括（）、（）、（）以及最大往返时延。
A.BER（比特误码率） B.ES（误码秒） C.SES（严重误码秒） D.光功率 E.丢包率
78、判断题 硬盘接口分为并口（IDE）和串口（SATA），并口比串口的传输速度要快。（）
79、单项选择题 外设可以分为（）、（）和（）。
A.输入设备、输出设备和既可输入又可输出的设备 B.显示器、键盘和鼠标 C.光设备、电设备和光电设备 D.显示设备、打印设备和电源设备
80、单项选择题 司法E通中系统通过（）短信接口与中国电信短信网关连接，用于平台向手机群发相关短信。
A.SMPP 3.3or3.4 B.L1 C.SSL D.MSC
81、单项选择题 CISCO路由器的Console端口多为（）端口。
A.DB15 B.RJ-11 C.RJ-48 D.RJ-45
82、多项选择题 沟通管理采用的管理技术和技巧有（）。
A.信息沟通模型 B.沟通技能 C.会议管理技术
83、单项选择题 建立项目变更管理的前提条件是（）。
A.详细的WBS计划 B.项目基线 C.项目预算 D.明确项目组织结构
84、判断题 如果遇到无法按期完成的情况，项目工程师只需单方面告之客户不能完成原因，并预计工期就可以了。（）
85、单项选择题 客户在宽带接入以后，需要更多的应用资源以充分利用网络资源，因此可将宽带、新视通和全球眼进行组合。既扩大了电信收入、又提高了客户忠诚度。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
A.基础业务的关联 B.基础业务与增值业务的关联 C.增值业务间的关联 D.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
86、单项选择题 基础数据业务开通测试内容主要为（）。
A.标准测试， B.拓展测试， C.自助测试， D.差异化测试。
87、单项选择题 在使用光路自环测试时，不能直接自环，要加（），防止光功率过大损坏光口。
A.光衰耗器， B.光放大器， C.耦合器， D.光功率计。
88、填空题 数字业务电路包括传统SDH/PDH数字业务电路和（）。
89、单项选择题 在会议电视系统中，适用于在模拟电话网络传输的协议为（）。
A.H.320 B.H.323 C.H.324
90、填空题 定制化解决方案要注意的两个关键点，一是（），以符合客户业务的个性化；二是（）。
91、单项选择题 从管理的角度分析，风险管理最重要的方面是（）。
A.起因 B.后果 C.发生的概率 D.风险级别
92、单项选择题 积极树立（）的企业服务理念，塑造为企业真诚奉献的高度敬业精神和职业素质，提升真心诚意为客户着想、全心全意为客户服务的服务意识。
A.“用户至上、用心服务” B.“您的需求、我的追求” C.“用真心服务” D.“无微不至的服务，通畅的理想生活”
93、单项选择题 支持前端存储的编码器为（）。
A.KDM2404LS B.KDM2400 C.KDM2401 D.KDM2500
94、填空题 在故障处理时，通过（）来进行故障的区段分析，将故障最终定位到单站。
95、填空题 H3C ICG2000支持（）、（）、（）等地址转换方式。
96、单项选择题 嵌入式工作机制可以通过团队式嵌入、（）、项目式嵌入等多种方式实现。
A.服务嵌入 B.流程式嵌入 C.岗位嵌入 D.人员嵌入
97、单项选择题 电路维护等级为AA的线路，同一障碍重复率小于（）。
A.1次/3个月 B.1次/2个月 C.1次/1个月 D.2次/1个月
98、填空题 VPN即Virtual Private Network虚拟私用网，是利用Internet来传输（）而形成的逻辑网络。
99、单项选择题 在开通光纤出租的过程中，标准测试内容包括（）、距离。
A.衰减系数 B.吞吐量 C.ES（误码秒） D.SES（严重误码秒）
100、单项选择题 售中业务开通测试报告中客户认可的测试通过时间是（）的标志。
A.电路开通和竣工 B.电路起租 C.工程验收 D.项目完成
101、填空题 H3C ICG2000支持（）管理。
102、填空题 在物流E通业务中，（）是PC端的功能。
103、判断题 行业解决方案定制四步法的第二个步骤是应用模式设计。（）
104、单项选择题 典型的是目前电信翼机通卡使用的（）卡。
A.ID卡 B.UIM-PASS C.CPU卡 D.以上都是
105、单项选择题 能够通过WEB界面实时直观的呈现网络性能状况和故障处理过程的业务是（）。
A.IP虚拟专网 B.网管专家 C.e通VPN D.灾难备份
106、填空题 MSP线性复用段保护方式，可工作于（）或（）方式，此外，复用段保护在备用状态时还可用来开通无需保护的额外业务。
107、多项选择题 彩色摄像机的可调整功能有（）。
A.自动增益控制 B.背景光补偿 C.电子快门 D.白平衡
108、多项选择题 根据摄像头路数，银行客户各个营业网点的视频监控图像上传到中心机房可采用（）接入方式。
A.2M数字电路 B.ATM/FR电路 C.DDN电路 D.VPN电路
109、单项选择题 在某校园网建设中，电信不但提供校园宽带网，而且向家属区提供宽带网，向教师及其它学校员工提供小灵通的组合业务。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
A.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联 B.基础业务与行业客户群的关联 C.基础业务与基础服务的关联 D.基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联
110、填空题 CN2配备了（）和（）两个网管中心。
111、单项选择题 202.112.109是什么类地址？（）
A.A类 B.B类 C.C类 D.D类
112、单项选择题 主机中的存储器主要用于存放（）。
A.用户自己的数据 B.CPU正在运行的程序以及数据 C.计算机最常访问的数据 D.计算机开机自检所需的程序以及数据
113、问答题 使用ping命令测试故障原因应遵循的具体操作步骤是什么？各步骤判断结果说明什么？
114、单项选择题 长期的噪声对机房操作人员的工作效率和身体健康影响较大，通信机房的控制室和值班室的噪音应不大于（），超过这个界线，将会破坏听觉神经。
A.42dB B.52dB C.62dB D.72dB
115、单项选择题 （）是客户工程师团队开展本地协调工作的工单流转平台。
A.本地客户管理系统 B.本地电子运维系统 C.本地综调系统 D.本地客响系统
116、单项选择题 在OSI参考模型中，属于传输层的协议是（）。
A.TELNET B.SNMP C.TCP D.ICMP
117、填空题 根据操作系统的处理方式分为（）、（）、（）、（）、（）。
118、多项选择题 由于客户在不同的阶段发展战略和信息系统的建设目标不同，行业内处于不同阶段的客户对产品和服务模块的需求会不同。客户对产品的需求在任何一个阶段均可能需要某种产品的（）和知识服务五种模块中的一种或多种。
A.基本产品 B.系统集成 C.外包服务 D.专业服务
119、单项选择题 商务领航定制网关支持无线网卡的PC通过WLAN接入局域网，兼容B.802.11b和（）协议。
A.802.11a B.802.11n C.802.11g D.802.11h
120、单项选择题 具有良好的团队精神，要与集团、各省公司等上级部门主动沟通、团结、协作，实现（）。
A.对作业有效管控 B.及时开通交付 C.作业信息化管理 D.一点接应、一点交付
121、填空题 在物流E通业务的签收环节中，外勤人员可以通过带摄像头的手机对（）进行拍摄。
122、填空题 发送端永久桥接，接收端产生倒换单模光信号在多模光纤中传输，会出现（），即产生（），虽然光功率可以到达单模设备的接收要求，但是会导致设备出现大量的误码，甚至业务中断。
123、多项选择题 风险应变措施包括（）等3个方面。
A.风险规避 B.风险转移 C.消灭风险 D.接受风险
124、多项选择题 在ICT综合管理系统中的立项审核有哪几种操作？（）
A.审核 B.会签 C.回退 D.终止
125、填空题 交换机的端口划分为（），（）和（）。
126、判断题 测量电压时，应将数字万用表与被测电路串联。测电流时应与被测电路并联。（）
127、判断题 NFS、SNMP、DNS、TFTP等高层协议的传输层使用TCP。（）
128、单项选择题 司法E通中人机分离解决方案有手机拍照、指纹识别、（）三种。
A.声纹识别 B.视频通话 C.短信告知 D.眼纹识别
129、多项选择题 安全技术防范系统包括（）、防盗报警系统、电子巡更系统。
A.视频监控系统 B.出入口控制系统 C.楼宇保安对讲系统 D.消防系统
130、填空题 SWOT分析指的是进行（）、（）、（）、（）四个方面的分析。
131、单项选择题 （）是检验中国电信业务是否合格的重要手段，是客户业务上线的前提条件。
A.工程验收 B.网络监控 C.开通测试 D.竣工填报
132、多项选择题 行业关键购买因素主要包括（）方面的内容。
A.公司总体形象 B.产品的核心表现 C.客户支持以及服务表现 D.经济表现
133、判断题 在售中业务开通验收过程中，如果出现客户不配合或客户端不具备端到端测试条件或测试不能满足客户个性需求等情况，项目工程师在3个工作日内预警给客户经理，并配合客户经理解决。（）
134、单项选择题 中国电信路由型MPLSVPN标准产品，（）业务等级适合TCP重要应用流量的承载。
A.钻石或白金 B.金 C.银 D.铜
135、填空题 客户使用FR业务时，路由器线路协议down，检查路由器配置，封装格式应为（）。
136、单项选择题 活化的T细胞表面表达哪类MHC分子（）
A.只表达MHC-Ⅰ类分子 B.只表达MHC-Ⅱ类分子 C.表达MHC-Ⅰ类和MHC-Ⅱ类 D.表达MHC-Ⅰ类和MHC-Ⅲ类 E.表达MHC-Ⅱ类和MHC-Ⅲ类
137、填空题 PPPoE认证一般需要（）。
138、填空题 SDH可承载（）、（）、（）、（）等多种业务。
139、单项选择题 统计文件行数的命令是（）。
A.wc -l B.wc -c C.wc -w D.wc man
140、判断题 各地市必须对竣工电路进行服务回访，从而加强售中开通工作的监督和改进。（）
141、填空题 蓄电池组、开关电源、用电设备之间的关系是（）。
142、多项选择题 下面哪些设备是科达视频会议产品（）。
A.KDV8010A B.KDV8000A C.KDV8010C D.KDM2800
143、判断题 行业解决方案定制四步法中的“应用模式设计”，其功能是将模块分别与行业、阶段、级别相对应起来。（）
144、单项选择题 Unix下退出登陆的命令是（）。
A.quit B.byebye C.logout D.end
145、填空题 嵌入式工作机制可以通过（）、（）、（）（针对具体项目组成虚拟团队）等多种方式实现。
146、单项选择题 （）此种情况挖掘企业信息化需求的方向在于发现人员和设备需要移动的情形，并考虑通信应用是否可以更好地提高效率、节约成本。
A.IT应用与通信应用相互独立 B.基础网络和网络应用对IT应用起支撑作用 C.IT应用向通信应用延伸 D.IT应用与通信应用融合
147、多项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块目前包含三大类工单（）。
A.故障抢修工单 B.行业服务工单 C.项目管理工单 D.差异化营销支撑工单
148、判断题 当SDH光口有LOS告警，用光功率计测试设备的发光和收光功率时，发光功率应该在-11dBm左右。（）
149、单项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中，每个售中工位下可以设置（）用户。
A.1个 B.2个 C.多个 D.ABC都正确
150、填空题 单模光信号在多模光纤中传输，会出现多种模式传输，即产生（）。
151、多项选择题 视频监控系统的发展趋势包括（）。
A.数字化 B.网络化 C.一体化 D.智能化
152、单项选择题 在售中业务开通过程中，测试完毕后提交《中国电信出租电路开通交付报告》，并请（）签字认可。
A.维护单位 B.售中管控人员 C.客户 D.客户经理
153、单项选择题 提供宽带上网功能，接入方式可以选择ADSL/ADSL2+、LAN、以及（）。
A.WIFI B.3G C.电话线 D.光纤接入
154、判断题 用接地电阻测试仪测量接地电阻时，两个辅助接地棒与被测接地极的距离都为20米。（）
155、判断题 MPLS VPN中CE.PE路由器之间可以任选路由协议。（）
156、单项选择题 路由器上的155M接口为（）接口。
A.STM-1、 B.STM-2、 C.STM-3、 D.STM-4。
157、多项选择题 在物流E通业务中，PC端的功能通过使用浏览器访问互联网的方式供哪类人员使用？（）
A.系统管理员 B.公司话务员 C.网点管理员 D.送货员
158、填空题 对于2M端口告警，可通过（）环回和（）环回配合测试断定故障段落。
159、填空题 当温度超过（）时，会造成蓄电池的使用寿命被缩短。
160、单项选择题 集团公司规定的ATM/FR电路升速/降速普通工单时限是（）。
A.5个工作日， B.10个工作日， C.20个工作日， D.30个工作日。
161、单项选择题 电路维护等级为AAA的线路，端到端电路可用率不低于（）。
A.99.99% B.99.98% C.99.95% D.99.9%
162、多项选择题 PU接入网络的方式有（）。
A.公网 B.私网 C.ADSL动态IP D.ADSL固定IP
163、单项选择题 中国电信路由型MPLSVPN标准产品，（）业务等级适合视频流的承载。
164、多项选择题 全球眼前评估模板日常使用时，需要填写的表格为（）。
A.产品基准价表 B.项目需求表 C.运营成本表 D.设备更换成本
165、单项选择题 （）是指依托中国电信的品牌效应，为客户提供相关产品的专业的咨询服务。
A.基础产品 B.专业服务 C.外包服务 D.知识服务
166、单项选择题 集团公司规定的带宽型业务升速加急工单最长时限是（）。
A.5个工作日， B.8个工作日， C.12个工作日， D.15个工作日。
167、填空题 温度每升高10°C，电子计算机的可靠性下降（）。
168、单项选择题 翼机通用户除了可享受天翼通信服务以外，还可刷手机实现（）、食堂超市等小额消费类服务、信息获取发布服务以及电信翼支付消费服务。
A.网上转账 B.图书管理 C.门禁考勤等身份认证类服务 D.公交刷卡
169、单项选择题 认证、授权、计费服务器的缩略语为（）。
A.UAS B.AAA C.CMS D.NMS
170、单项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中，差异化营销支撑类工单用于承载客户的差异化服务工作，首席客户工程师承接首席客户经理阶段性（月度、季度、半年、年度等）差异化服务计划后，通过派发差异化服务工单的方式组织客户工程师团队完成差异化服务工作。以下不属于本项工作的内容是（）。
A.召开客户联席会 B.提供运行报告 C.提供网络优化建议 D.项目招投标支撑
171、单项选择题 资源核查后归属与客户合同条款不符的情况，由（）与客户明确资源提供主体和维护界面，并完善合同范本。
A.项目经理 B.客户经理 C.业务经理 D.运维经理
172、单项选择题 （）是指中国电信不仅为客户提供基本产品，而且提供客户端设备的租赁和维护管理服务。
173、单项选择题 按输入输出相数可分为单进/单出机型、三进/单出机型和（）。
A.三进一出机型 B.三进四出机型 C.三进/三出机型 D.二进二出机型
174、判断题 司法E通中人机分离解决方案有视频通话、短信告知、声纹识别三种方案。（）
175、单项选择题 使用DNS的管理工具可以通过执行两种类型的查询，来测试DNS服务器：“（）”和“递归查询”。
A.顺序查询 B.直接查询 C.简单查询 D.手动查询
176、单项选择题 （）是分析的入手。
A.分析行业客户使用电信业务的情况 B.行业客户的电信业务贡献量
177、单项选择题 MPEG4是下列哪项业务用到的标准（）。
A.全球眼 B.e通VPN C.IP虚拟专网 D.4008
178、单项选择题 接地系统由接地体、接地引入线、（）、接地配线组成。
A.接地桩 B.接地棒 C.接地铁排 D.接地铜排
179、单项选择题 静电产生的静电电压往往高达数千伏甚至（）伏，足以击穿各种类型的半导体器件。
A.2千 B.十万 C.3千 D.上万
180、多项选择题 客户的需求特点可整合为（）三类。
A.标准需求特点 B.增值需求特点 C.基本需求特点 D.整体服务需求特点
181、填空题 NTFS文件系统权限设置包括（）、（）、（）、（）、（）、（）六个标准权限。
182、单项选择题 由中国电信向客户（含国际运营商）提供的涉及物理电路变动的数据基础网业务原则上均需要进行（）。
A.端到端测试， B.无缝测试， C.ping测试， D.拓展测试。
183、单项选择题 网桥的接口为（）。
A.V.35、 B.RJ45、 C.G.703、 D.V.24。
184、填空题 每个翼机通用户的手机RFIDUIM卡中都写入了一个翼支付卡号，并在电信融合支付平台具有对应的翼支付账户。翼机通用户激活该账户后，即可在中国电信的联盟商家进行（）。
185、单项选择题 一般通信机房测量温度，要求节点环境温度低于25摄氏度，温度变化率小于（）。
A.±5摄氏度/小时 B.±6摄氏度/小时 C.±7摄氏度/小时 D.±8摄氏度/小时
186、多项选择题 基础网络产品分为（）。
A.语音 B.网络 C.呼叫中心 D.门户网站
187、填空题 当前中国电信可提供的VPN产品类包括（）、（）、（）、（）。
188、单项选择题 常用于DTE设备的有：终端主机、（）。
A.Modem B.光猫 C.CSU/DSU D.路由器
189、判断题 MSTP基于PDH平台实现业务的接入。（）
190、填空题 判断E1线路故障时，首先检查E1线缆是否插好，收发是否接反。其次检查E1线缆是否焊接正常，是否存在（）等问题。
191、多项选择题 2-2型定制网关的功能有（）。
A.采用双LAN上行方式 B.支持无线wifi、防火墙、IPSecVPN C.应用控制、防病毒 D.入侵检测等功能
192、填空题 项目竣工后，发起地客户工程师应牵头编写项目交付材料，配合客户经理向客户进行（）。
193、判断题 摄像机是将光信号转换成电信号。（）
194、填空题 故障处理首先要根据设备的告警进行判断，通过对告警事件、性能事件、业务流向的分析，初步判断故障点范围；并用（）、替换、测试等方法进行故障定位。
195、单项选择题 防雷接地装置宜与电气设备接地装置和地埋金属管道相连；当不相连时，两者间的距离不宜小于（）。
A.20米 B.30米 C.40米
196、多项选择题 新视通系统具有哪些功能（）。
A.多画面会议功能 B.双流功能 C.双视传送功能 D.字幕功能
197、填空题 摄像机照度的数值越小，表示需要的光线（），摄像头也越（）。
198、单项选择题 中国电信路由型MPLS VPN标准产品，中国电信对（）业务等级不提供时延指标的承诺。
199、填空题 项目工程师接到定单后，要首次联络客户，说明客户的业务申请已正式启动，并与客户预约详细资源勘查时间；同时请客户做好（）、（）等方面的准备工作。
200、单项选择题 （）操作系统的工作方式是：一台主机连接了若干个终端，每个终端有一个用户在使用。
A.同步 B.实时 C.多点 D.分时
201、单项选择题 项目经理正在尝试与团队进行准确的沟通，应该了解并使用（）。
A.符合项目利害相关者需要的适当的语言 B.项目经理的语言 C.非言语方式 D.书面备忘录
202、判断题 物理层设备有：网线，集线器，中继器，网卡。（）
203、单项选择题 呼叫中心的（）是中国电信依托智能网为客户的呼叫中心提供4008/800号码。
204、单项选择题 参与编写标书和应标工作是政企客户（）服务内容。
A.售中 B.售前 C.售后 D.差异化
205、单项选择题 室内内置解码器球形云台不需要连接的线缆（）。
A.视频线 B.温控线 C.电源线 D.控制线
206、单项选择题 （）是企业拥有的宝贵无形资产，是辨别企业与竞争对手差异的核心要素，是市场竞争优势的载体。
A.品牌 B.资产 C.网络 D.产品
207、单项选择题 下列关于4008业务功能描述错误的是（）。
A.统一号码接续 B.黑白名单 C.呼叫可转移 D.手机用户不能拨打
208、填空题 提供全球眼业务属于（）方案。
209、判断题 交流接地具有良好的防雷和抗干扰作用，是通信用机房常用的接地方式。（）
210、填空题 H.320的缺点是（）。
211、单项选择题 若使用512K的码流进行录像，每小时产生的录像文件大小为（）。
A.225M B.450M C.675M D.900M
212、判断题 作为基础数据业务竣工依据的测试报告需上传服务开通系统。（）
213、多项选择题 关于城域网路由型MPLS VPN和CN2对接，（）描述是正确的。
A.钻石业务等级用户，原则上不经过跨IP城域网接入 B.白金业务等级用户，原则上不经过跨IP城域网接入 C.跨域对接，原则优先采用Option A方式 D.跨域对接，优先采用Option B方式
214、单项选择题 （）汇总勘查后的详细资源情况，根据项目复杂程度在1－2个工作日内制定实施方案。
A.客户经理 B.业务经理 C.项目工程师 D.工程人员
215、单项选择题 在物流E通业务中，哪些不是PC端功能。（）
A.人工下单 B.任务信息查询 C.任务统计 D.派送操作
216、填空题 完全控制、修改、读取及运行、列出文件夹目录（对文件夹）、读取、写入都属于（）。
217、填空题 会议电视标准就是（）。
218、填空题 司法E通中的社区矫正是司法机构将符合社区矫正条件的罪犯置于社区内，由专门的国家机关，在相关社会团体和民间组织以及社会志愿者的协助下，在判决、裁定或决定确定的期限内，矫正其犯罪心理和行为恶习，并促进其顺利回归社会的（）。
219、填空题 行业解决方案定制四步法中的“（）”，其功能是整合各个阶段选择的模块，形成行业整体解决方案。
220、填空题 传输线路故障处理首先要根据设备的告警进行判断，通过对告警事件、性能事件、业务流向的分析，初步判断故障点范围；并用（）、（）、（）等方法进行故障定位。
221、填空题 机房中需要UPS为其保证供电的设备包括（）、（）、（）、（）等。
222、填空题 SDH光口有LOS告警说明SDH光口（）丢失。
223、填空题 行业解决方案定制四步法的步骤依次是功能细分、需求匹配、应用模式设计和组合模块。纵观四个步骤，这是一个从对单个产品和服务的细化，到（）的过程。
224、单项选择题 详细资源勘查中如果存在物业问题，项目工程师要及时启动本地物业问题解决流程，协助本地客户解决物业问题，必要时将情况反馈给（）。
A.项目经理 B.客户经理 C.客户 D.部门经理
225、判断题 视频监控用户的IP数据包访问流量巨大，可以在接入网关做NAT地址转换。（）
226、单项选择题 不属于行业应用产品的是（）。
A.门户网站 B.全球眼 C.OA办公系统
227、单项选择题 通信机房温度的检测应在设备正常运行（）小时以后进行。
A.0.5 B.1 C.1.5 D.2
228、填空题 SDH光口有LOS告警说明（）。
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229、多项选择题 国际主要音频标准为（）。
A.G.711 B.MPEG C.G.729 D.MP3
230、单项选择题 嘉杰室外护罩的功能不包括（）。
A.雨刷功能 B.加热功能 C.散热功能 D.旋转功能
231、问答题 基础数据业务中的环回测试的具体方法？
232、填空题 线管、线槽内布线时，不要把线布放的太满，应当留有（）的空间。
233、单项选择题 为了使用可靠的传输服务，TCP主机之间必须建立面向连接的会话。连接是通过使用（）机制建立的。
A.三次握手 B.二次握手 C.一次握手 D.四次握手
234、多项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块是中国电信政企客户支撑团队在（）等工作中的操作和管理平台。
A.营销支撑 B.项目实施管控 C.客户服务 D.故障抢修
235、单项选择题 建立前后端协同工作流程，更有利于落实政企客户项目的（）全过程的服务支撑任务。
A.售前、售中、售后 B.售前、售中 C.售中、售后 D.售前、售后
236、单项选择题 领航定制终端开通后可直接使用防病毒和入侵检测功能，病毒库和杀毒引擎（）如何升级。
A.定期自动更新升级 B.手动升级 C.远程触发升级 D.固件升级
237、单项选择题 前端采用海康威视视频服务器，上中兴力维全球眼平台，如需解码上墙，可使用的解码设备为（）。
A.DS-4004MD解码卡 B.DS-6001D解码器 C.DS-6004D解码器
238、单项选择题 UPS的功能：双路由电源之间的不间断切换、隔离干扰功能、电压变换功能和（）功能。
A.降低电压功能 B.提升电压功能 C.节约用电 D.频率变换功能
239、单项选择题 司法E通中矫正管理人员利用系统实现矫正对象的（）管理信息化。
A.信息资料和矫正过程 B.管理资料和管理方式 C.共享信息 D.管理方式
240、多项选择题 将电信的相关产品与（）的相关产品进行比较，找到其中的差距，分析电信的改进方法。
A.内容服务提供商 B.IT系统提供商 C.国内其它运营商
241、多项选择题 以下属于增值需求特点的是（）。
A.IT、电信需求开始融合，信息系统设计、采购、建设、维护趋向一体化； B.需要提供基于自身行业属性、应用属性的电信产品解决方案，要求提供端到端的解决方案及SLA服务水平承诺； C.重视核心业务的信息技术风险，开始接受服务的附加价值，要求服务提供商对重点业务提供专项支持服务； D.重视电信服务商在售前、售中、售后环节的服务表现以及标准化的服务水平承诺。
242、多项选择题 前端单元结构具体可分为三种结构，包括（）。
A.嵌入式DVR/DVS B.彩色摄像机 C.PC或工控机插卡式DVR/DVS D.网络摄像机
243、多项选择题 定制化解决方案要注意的两个关键点是（）。
A.提供解决方案时必须确保方案有明确的针对性，以符合客户业务的个性化 B.将分阶段解决方案进行组合 C.在制定多个方案后进行优选与评估
244、判断题 司法E通中的位置查询和监管功能基于中国电信CDMA网络的VPDN技术。（）
245、判断题 科达全球眼CU客户端同时看2路图像，每路512K，则需要客户端下行带宽512K。（）
246、判断题 在物流E通业务的统计模块中，可以统计在某段时间内完成的下单、取件和派送等任务次数，进而可以精确计算出外勤人员、公司话务员和网点所完成的工作量。（）
247、单项选择题 司法E通中矫正工作人员通过系统（），向矫正对象群发教育通知、劳动通知、心理咨询等消息。
A.群发短信 B.呼叫 C.WEB D.VPDN
248、问答题 商务领航定制网关支持基于哪些参数实现相应的访问控制策略？
249、单项选择题 商务领航定制网关支持对ping of death、IP spoofing、和（）等常见攻击类型的防护。
A.Port scan B.蠕虫 C.CIH病毒 D.木马
250、多项选择题 嵌入式工作机制可以通过（）等多种方式实现。
A.团队式嵌入 B.流程式嵌入 C.项目式嵌入（针对具体项目组成虚拟团队） D.服务嵌入
251、填空题 外设必须通过输入输出接口才能与（）并进行数据交换。
252、单项选择题 基础数据业务的（）测试是登录路由器或终端进行数据包的ping测。
A.环回测试， B.仪表测试， C.ping测试， D.拓展测试。
253、填空题 使用-r参数可以删除（）及（）。
254、多项选择题 商务领航定制网关服务类型包含以下哪些？（）
A.1-1 B.1-2 C.1-3 D.2-1
255、填空题 在售中业务开通过程中，测试完毕后提交《中国电信出租电路开通交付报告》，并请（）认可。
256、填空题 交流线和直流线必须分开布线，（）和（）、（）、（）可布在一起。
257、填空题 可以使用ipconfig程序检查主机的（）。
258、单项选择题 回到当前目录的父目录的命令是（）。
A.cd B.cd. C.cd.. D.cd/
259、单项选择题 某客户需要呼叫中心业务，虽然联通也有呼叫中心，但电信利用10001号资源的关联优势，提供额外增值服务，最终获得客户订单。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
260、单项选择题 消费机首先对卡进行身份验证，识别卡中的（），然后消费机对卡进行读写其内容，扣去消费定额。
A.CPU B.有效性 C.容量 D.钱包
261、多项选择题 客户工程师为客户提供的故障报告应包含（）。
A.客户名称、电路编号 B.故障发生时间、客户申告时间、业务恢复时间、业务不可用时长、客户原因的免责时长 C.故障处理关键步骤、故障定位、原因分析 D.改进措施和建议
262、判断题 银行业数据集中及整合阶段网络通信解决方案有：提供一码通95短号、800、4008商务热线业务，提供分布式或集中式组网方案。（）
263、判断题 一点接应并协助首席客户经理了解、分析和确定客户的真实需求，协助挖掘商机是客户工程师售前技术支持职责。（）
264、多项选择题 客户的信息系统层次可划分为（）。
A.基础网络 B.增值应用 C.网络应用 D.行业应用
265、填空题 在售中业务开通施工过程中，如果出现异常导致工期不能满足开通要求，项目工程师要及时向客户和客户经理进行（）。
266、单项选择题 司法E通中矫正管理人员对矫正对象（）进行限制，矫正对象越界时，系统发出信息通知矫正管理人员和矫正工作者，确认后进行备案考核。
A.活动地域 B.选举权 C.被选举权 D.工作内容
267、单项选择题 当MODEM（）灭时，可能为线路故障。
A.LINE， B.DTR， C.DCD， D.TXD。
268、单项选择题 目前，江西省福利彩票中心的各个网点与中心机房组网大多采用（）接入方式。
269、单项选择题 你正在结束你的项目。在最后的工作中，大多数冲突源自（）。
A.时间表的问题 B.成本超支 C.技术问题 D.客户不接受
270、单项选择题 嵌入式工作机制的实现方式（）。
A.团队式嵌入 B.流程式嵌入 C.项目式嵌入 D.以上都是
271、单项选择题 海康威视硬盘录像机通过网络直连访问时，最多可被访问的通道数为（）。
A.6路 B.12路 C.18路 D.24路
272、单项选择题 物流E通的功能通过在安装在手机中的BREW程序来完成，并通过（）网络与后台进行交互。
A.PDSN B.CDMA1X C.3G D.EVDO
273、单项选择题 一体化变倍摄像机应用在云台上，一般默认设置只需要控制（）。
A.焦距 B.光圈 C.聚焦
274、填空题 Linux和Unix是支持（）的操作系统。
275、单项选择题 科达“全球眼”平台录像文件格式为（）。
A.asf格式 B.wma格式 C.rm格式 D.avi格式
276、判断题 前端设备的接入应该考虑保证下行速率的最低要求，客户监控中心的接入线路应该考虑保证上行速率的最低要求。（）
277、填空题 基础数据业务开通测试内容主要为（），（）是指业务开通时必须进行的测试内容。
278、单项选择题 目前江西电信的商务光网ICG2000设备的在室内无线覆盖能力大概为（）。
A.无障碍半径约为50米，可穿透1堵墙 B.无障碍半径约为100米，可穿透2堵墙 C.无障碍半径约为50米，可穿透2堵墙 D.无障碍半径约为150米，可穿透3堵墙
279、填空题 在实际线路中ADSL的速率受（）的影响很大。
280、多项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块不承载（）等具体工单的流转。
A.集团CRM系统 B.集团长途资源系统 C.集团一站受理系统 D.集团网络和IT服务外包运营管理支撑平台
281、填空题 Linux系统支持（）或（）CPU。
282、单项选择题 IP虚拟专网指通过CN2承载的MPLSIP虚拟专网业务。业务开通时，各地要对本地承载电路进行测试，即按上表的测试内容进行电路级测试，电路级测试正常后要进行（）。
A.分段测试 B.无缝测试 C.端到端测试 D.网络级测试
283、填空题 网络等级为A的数字电路，对于管道，在条件不具备的情况下，可以考虑同一管道内的不同光纤，但条件具备的情况下，必须选择（）。
284、多项选择题 中国电信开展品牌经营可以（）。
A.区隔客户群 B.避免低层次、全局性的价格战 C.屏蔽低端客户 D.培养客户忠诚
285、填空题 设备不上电，一般为电源接线问题或（）故障。
286、单项选择题 SDH/PDH数字业务电路可提供（）到（）高速传输通道。
A.1Mb/s、10Gb/s B.2Mb/s、2.5Gb/s C.10Mb/s、1Gb/s D.2Mb/s、1Gb/s
287、单项选择题 能够提供可变业务速率的专线业务是（）。
A.DDN B.SDH C.WDM D.ATM
288、判断题 司法E通中通过WEB，矫正管理人员可批量发送学习、劳动及公益活动通知。（）
289、填空题 机房以（）为主，避免阳光直射入机房内和设备表面上。
290、单项选择题 网络等级为A的数字电路，在电路调度时即要为用户提供（）全程不同物理路由的电路。
A.1条 B.2条 C.3条 D.4条
291、填空题 交流供电系统可以有三种交流电源（）、（）、（）。
292、单项选择题 翼机通社区平台的部署模式可分为独立式和（）两类。
A.分布式 B.专用式 C.共享式 D.平台式
293、填空题 view命令不能对读出的（）进行写操作。
294、填空题 所有的操作系统具有（）、（）、（）和（）四个基本特征。
295、单项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块的哪一类角色不可以派单？（）
A.集团级行业客户工程师 B.首席客户工程师 C.客户工程师
296、填空题 CDMA 1X无线数据网络能够为移动用户提供高速的数据业务，其数据传输速率最快可达到（）。
297、单项选择题 作为通信机房的（），通信电源在机房中具有非常重要的地位，它为机房中设备提供和分配能源。
A.心脏 B.大脑 C.血液 D.眼睛
298、填空题 为对项目进度进行赶工，项目经理应该为（）增加资源。
299、单项选择题 （）是产品组合的基本规则之一。
A.老业务与新业务相结合 B.价格与套餐相结合
300、单项选择题 项目管理黄金三角约束是指（）。
A.时间、资源、目标 B.时间、成本、质量 C.时间、范围、成本 D.时间、范围、客户满意度
