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社会学：公共关系学试题及答案（最新版）
2020-12-27 01:35:33 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、填空题  一个社会组织应该在提高组织（）的基础上提高知名度。


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2、问答题  试述制定公共关系计划与方案原则？


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3、填空题  A——A式平行沟通是一种（）的沟通。


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4、填空题  据资料估计，美国设有公关机构或外聘公关顾问的企业占（）


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5、填空题  CIS是英文Coportate Identity System的缩写，中文译为（）。


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6、问答题  企业广告与企业公共关系的联系表现在哪几方面？


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7、问答题  口头语言交流的一般特点是什么？


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8、问答题  民意测验的优点是什么？


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9、单项选择题  编制公关活动预算的基本条件不包括（）。

A、提高预算的准确度
B、一个既定的项目计划
C、预测和估算可能获得的资源和费用
D、对市场的价格行情有充分的调查了解


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10、问答题  公共关系管理的意义？


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11、多项选择题  以下对新时期群众工作基本方法的表述正确的是（）。

A、坚持和创造性地运用党的群众路线
B、掌握从事群众工作的基本操作技术
C、探索群众工作的新方法新技术
D、掌握信息网络技术改进群众工作的方式方法
E、学会尊重群众


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12、单项选择题  （）是改革开放以来变化最大、社会矛盾最为繁复的社会群体。

A、农村群众
B、城镇群众
C、城市群众
D、城镇居民


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13、问答题  请简述公关的特点？


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14、单项选择题  公共关系活动中的应急程序计划不包括（）。

A、保安措施
B、保健措施
C、防火措施
D、新闻发布措施


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15、问答题  现在国际公共关系的趋势是什么？


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16、单项选择题  作为一门课程，公共关系学首次在大学内被讲授是在（）

A.哈佛大学
B.纽约大学
C.斯坦福大学
D.波士顿大学


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17、单项选择题  现代“公共关系传播”的本质，即组织与公众之间信息的（）。

A、沟通
B、交流
C、单向交流
D、双向交流


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18、单项选择题  在19世纪30年代，《纽约时报》率先发起了“便士报运动”，这一时期是（）。

A、“凡宣传皆好事”时期
B、“投公众所好”时期
C、“说真话”时期
D、“双向对称”时期


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19、判断题  作为一种职业和一门科学的现代公关，早在人类开始组成家庭、部落和国家时就产生了。（）


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20、单项选择题  据2009年4月成都社会舆情调查中心的调查，市民对成都市信息公开的透明度、及时性和可信度的满意度均超过（）。

A、80%
B、85%
C、90%
D、95%


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21、单项选择题  公关员需要具备良好的道德素养。下列说法正确的是（）。

A、道德就是做好人好事
B、做事符合他人利益就是有道德
C、道德是特殊的行为规范
D、道德因人而异，没有明确的标准


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22、名词解释  间接调查法


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23、单项选择题  （）是各级党和政府团结和帮助群众所采取的两种基本工作形式。

A、行政化和专业化工作方式
B、专业化与协商化工作方式
C、行政化和社会化工作方式
D、社会化与协商化工作方式


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24、多项选择题  做好群众工作，最基本的技术要求（）。

A、反对教条主义和经验主义
B、一切以群众要求为出发点
C、反对官僚主义和形式主义
D、使党的路线方针政策和当时当地的群众要求相适合
E、只重视党的路线方针政策


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25、名词解释  服务型公共关系


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26、单项选择题  在对公关调查方法的取舍原则中，首先要考虑的是（）原则。

A、节约性
B、可行性
C、针对性
D、综合性


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27、问答题  公共关系产生和发展的条件是什么？


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28、填空题  我们通常所说的攀比心理是指（）。


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29、单项选择题  公共关系的公众，是指与公共关系主体发生联系与相互作用的（）。

A、人民大众
B、组织
C、个人
D、组织和个人的总合


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30、填空题  公共关系与公众沟通的最佳方式是A——A型，即（）。


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31、单项选择题  被人们誉为公关之父的是（）.

A.艾维·李
C.詹姆斯·格鲁尼格
B.菲尼斯·巴纳姆
D.爱德华·伯尼斯


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32、问答题 &nbs p;追求流行的心理原因？


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33、名词解释  独立公众


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34、问答题  为什么说演讲是最具公关效果的一种口语表达方式？


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35、单项选择题  以下选项中，不是交谈的禁忌是（）。

A、以迎合对方
B、忌纠正对方
C、忌质疑对方
D、忌打断对方


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36、单项选择题  公关员应坚持诚实守信的工作作风，下列不属于“诚”的含义的是（）。

A、“诚”指自然万物的客观实在
B、“诚”就是尊重客观事实
C、诚实，忠于客观事情
D、“诚”应忠于本心


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37、单项选择题  人的个性中最主要的心理特征是（）。

A、气质
B、能力
C、性格
D、兴趣


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38、多项选择题  按公关活动的作用，可将公关目标划分为（）.

A.长期目标
B.进攻型目标
C.近期目标
D.防守型目标
E.特殊目标


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39、名词解释  策划媒介事件


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40、问答题  危机处理应遵循哪些原则？


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41、名词解释  记者招待会


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42、名词解释  庆典活动


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43、问答题  试评价组织形象地位四象限图中组织实际形象的四种状态并提出相应的公共关系对策？


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44、多项选择题  反腐倡廉制度的创新包括（）。

A、电子化政府采购监督制度创新
B、信访听证终结制度创新
C、群众批评意见制度创新
D、办案协作区制度创新
E、建立乡镇公务接待“廉政灶”制度


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45、单项选择题  沟通就是为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程。这种信息可以是（）。

A、言语信息
B、文字信息
C、态势语言信息
D、以上都正确


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46、多项选择题  公关的基本功能包括（）.

A.收集信息
C.传播推广
E.提供服务
B.辅助决策
D.协调沟通


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47、单项选择题  危机的内部成因关键是（）。

A、管理者公关理念单薄
B、人员及财产设备管理不当
C、员工素质低下
D、媒介关系不佳


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48、问答题  试述公共关系人员应具备的基本能力是什么？


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49、名词解释  便士报


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50、填空题  PAC沟通理论中的P表示（）；A表示成人状态；C表示儿童状态。


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51、单项选择题  公关活动的工作描述的主要内容不包括（）。

A、工作名称
B、任务陈述
C、职效标准
D、薪酬标准


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52、单项选择题  （）是社会管理的基础性、经常性、根本性工作。

A、宣传工作
B、群众工作
C、思想工作
D、组织工作


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53、多项选择题  非正式团体的类型有（）.

A.友谊型
B.同好型
C.工作型
D.自卫型
E.互利型


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54、问答题  公关人员应具备什么样的公关意识和心理素质？


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55、问答题  会见，会谈应注意的问题？


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56、名词解释  行为识别系统（BIS）


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57、名词解释  公共关系的组织机构


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58、问答题  组织的公关部门要注意收集哪些方面的信息？


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59、名词解释  内部公关


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60、多项选择题  常见的新闻结构种类有（）。

A、金字塔结构
B、倒金字塔结构
C.并列结构
D、顺时结构
E、逆时结构


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61、问答题  

简述公共关系的传播推广职责
 


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62、问答题  发展过程划分几类？如何对待他们？


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63、单项选择题  公共关系也可称作（）。

A、团体关系
B、人群关系顾客中心论
C、人际关系互利论
D、公众关系


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64、多项选择题  社会组织内部设置公关部的优势是（）。

A、充分发挥专业作用
B、服务及时
C、节约费用
D、了解本组织状况
E、保持公关工作的连续性和稳定性


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65、单项选择题  通知的正文结构不包括（）。

A、开头
B、主体
C、结尾
D、落款


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66、问答题  公共关系与人际关系的不同点？


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67、问答题  我国政府公共关系的任务？


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68、名词解释  卡特·李普


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69、问答题  公共关系的特征有哪些？


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70、单项选择题  公共关系的状态是无形的，却是客观的，不以社会组织的什么设想为转移。（）

A、主观
B、客观
C、自身
D、总体


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71、单项选择题  （）始终是中华民族的生命所在、力量所在、希望所在。

A、民族团结
B、国家统一
C、改革创新
D、民主法治


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72、填空题  公共关系三要素（）、公众、信息传播。


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73、判断题  公共关系对提高个人素质，使其适应现代社会发展有着积极的作用（）


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74、单项选择题  访谈法是调查者依据调查提纲与调查对象直接交谈，收集语言资料的方法，是一种（）交流式的调查方法。

A、电话
B、信件
C、口头
D、书面


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75、填空题  社会关系的一般调节法则有（）、互补法则、从善法则。


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76、单项选择题  危机管理专家奥古斯丁认为，危机管理的最基本经验是（）。

A、事先消除危机隐患
B、说真话、立刻说
C、有效的危机处理能力
D、与新闻界的良好关系


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77、填空题  公众协调的形态主要有三种：服从、（）、调整。


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78、单项选择题  运用大众传播媒介和内部沟通方式开展工作的公关活动模式是（）。

A、社会性公关
B、交际性公关
C、服务性公关
D、宣传性公关


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79、单项选择题  公关从业人员应该具备的基本素质的核心是（）。

A、公关的基本理论与实务知识
B、公关从业人员的心理素质
C、公关从业人员的知识与能力结构
D、公关意识


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80、问答题  公共关系部在组织内的职能角色是什么？


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81、多项选择题  广大人民群众的基本权益体现在（）生活的各个方面。

A、政治
B、经济
C、文化
D、环境
E、社会


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82、填空题  公共关系以建树（）为工作目标。


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83、问答题  试述广告主题的三要素？


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84、名词解释  配额抽样法


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85、问答题  为什么说在对外交往方面，公共关系承担着组织的外交部人物？


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86、名词解释  对公众负责


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87、问答题  不同性质和类型的组织起公关工作的目标，重点和具体对象有何不同？


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88、单项选择题  树立（）理念是建设服务型政府的前提条件。

A、使人民富裕
B、为人民服务
C、维护人民权益
D、保障群众生活


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89、多项选择题  下面对党的基层组织将文化强国的理念深植群众心中的措施理解正确的是（）。

A、加强宣传工作，创新工作方式
B、发展公益性文化事业，提高群众的觉悟
C、发展文化产业，让群众在文化中得到实惠
D、综合运用各种宣传手段加强舆论宣传工作
E、推进人民的精神文明建设


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90、问答题  检测公关效果的方法是？


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91、问答题  简述公共关系发展的新特点？


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92、填空题  公共关系的调节法则包括（）、主动法则、实力法则三种。


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93、填空题  国际公关协会于1955年5月1日在（）正式成立


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94、单项选择题  马斯洛认为，在同一时间、地点、条件下，人存在多种需要，其中有一种占（）地位的需要决定着人们的行为。

A．优势
B．主要
C．特别
D．旺盛


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95、填空题  社会关系的柔性调节手段包括（）、心理手段、礼仪手段三种。


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96、填空题  公共关系兴起的主要政治条件是（）


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97、问答题  阐述营销与公共关系营销的关系。


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98、单项选择题  农村群众工作的难点是不断提高（）收入水平。

A、农民
B、村委会
C、农村合作社
D、个别农民


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99、单项选择题  会客场所的室内布置要（）。

A、尽量豪华
B、尽量朴素
C、符合会谈气氛
D、符合领导喜好


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100、单项选择题  所谓礼仪，是指礼节和（）两个方面。

A．礼貌
B．修养
C．秩序
D．程序


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101、单项选择题  危机发生后，应该（）向组织的直属上级部门实事求是地报告。

A、详细了解情况后
B、被问起时
C、以最快的速度
D、尽量拖延


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102、单项选择题  橱窗陈列展览属于（）.

A.博览会
C.小型展览会
B.中型展览会
D.袖珍展览会


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103、名词解释  公关危机


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104、名词解释  界点


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105、名词解释  链式网络


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106、单项选择题  最具高度权威性和影响力的认可和支持是（）。

A.政府的认可和支持
B.企业的认可和支持
C.大众传媒的认可和支持
D.社会知名人士的认可和支持


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107、判断题  公关部的组建是由组织自身状况和公众特点以及组织与公众之间联系的状况决定的（）


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108、多项选择题  推行群众工作“四家工作法”，要求（）。

A、把群众当家人
B、把群众之困当家困
C、把群众之事当家事
D、把群众工作当家业
E、把群众来信当家书


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109、问答题  标志在视觉是识别系统中的特征？


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110、问答题  公共关系的基本职责是什么？


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111、多项选择题  视觉设计的基本要素包括（）。

A、组织标准色
B、广告传播
C、组织标准字
D、组织标志
E、组织名称


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112、名词解释  “清垃圾运动”


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113、名词解释  公益性组织


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114、问答题  处理公关纠纷的原则？


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115、单项选择题  党和政府将农民工有序组织起来应以（）为切入点。

A、维护社会稳定
B、维护农民工根本利益
C、增强社会凝聚力
D、提高民众幸福感


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116、多项选择题  到2020年，文化改革发展奋斗目标是：（）

A、社会主义核心价值体系建设深入推进
B、适应人民需要的文化产品更加丰富
C、文化事业全面繁荣
D、文化产业成为国民经济支柱性产业，
E、文化管理体制和文化产品生产经营机制充满活力


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117、问答题  为什么有公关部的企业在开展公关工作中还要与公关公司保持密切联系？


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118、问答题  请联系实际，谈谈你对公共关系学中“形象”概念的理解？


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119、名词解释  公共关系评估


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120、多项选择题  下面有关调查研究的表述，正确的有（）。

A、要坚持群众观点
B、要掌握科学的方法
C、要学会预测未来发展趋势
D、要不断创新调研方式
E、其根本目的是找到事物的规律，解决问题


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121、问答题  简述公共关系辅助决策职责的内容及意义？


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122、问答题  试述公共关系职能应用的新趋势？


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123、问答题  简述人民、群众、人群、受众之间的区别。


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124、判断题  只有员工们个别的需求在组织内部得到满足，才能促使他们努力工作（）


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125、问答题  联系实际，你认为开展政府公共关系的意义是什么？


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126、多项选择题  根据拉斯韦尔模式，说明传播行为一个简便的方法是：（）。

A．谁传播
B．传播什么
C．通过什么渠道
D．向谁传播
E．传播的效果怎样


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127、填空题  社会性个人与一般人的不同主要在于他们有较高的（）。


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128、单项选择题  新闻发布计划中的长远传播目标指的是（）。

A、现场效果
B、后续效果
C、媒介报道
D、公众评价


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129、多项选择题  公共关系学研究的内容包括（）。

A、公关案例
B、公关理论
C、公关技巧
D、公关史
E、公关实务


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130、单项选择题  审议性的公共关系咨询报告又称为（）。

A、公关建议案
B、咨询案
C、咨询意见书
D、审议案


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131、多项选择题  公关公司的优势是（）。

A、职业水准高
B、分析问题客观
C、社会关系广泛
D、建议容易为人们所重视和接受
E、机动性强


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132、问答题  为什么说组织，公众和传播是公共关系活动的三要素？


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133、问答题  电子媒介的传播特征是什么？


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134、多项选择题  影响受传者选择性理解的心理因素包括（）.

A.需要
B.态度
C.情绪
D.知识
E.技能


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135、名词解释  塑造组织形象


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136、单项选择题  公关员在处事中应做到办事公道，正确的做法是（）。

A、按照一个标准办事，各打五十大板
B、不可能有明确的标准，只能因人而异
C、不以貌取人
D、按人情办事


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137、问答题  确定广告主题是应注意的事项？


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138、问答题  协调关系网络的额内容及协调关系网络意义


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139、单项选择题  在组织形象要素分析的过程中，制作“组织形象要素调查表”时，所依据的“语意差别分析法”又可称为（）

A.CIS法
B.SD法
C.VIS法
D.SDT法


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140、单项选择题  任何一个组织的生存和发展都必须依赖于（）。

A、形象
B、环境
C、传播
D、信誉


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141、名词解释  维系型公共关系


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142、名词解释  报刊宣传活动


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143、单项选择题  引导公众舆论向积极、有利的方向发展，属于公共关系的（）。

A、协调沟通功能
B、传播推广功能
C、收集信息功能
D、提供服务功能


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144、名词解释  交际


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145、单项选择题  农村群众工作的重点是（）。

A、农村社会综合改革问题
B、农民生活水平的提高
C、农村社会保障体系的健全
D、农民权利的维护


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146、多项选择题  建立良好股东关系的方式有（）。

A、适时向股东通报组织的信息
B、收集来自股东的信息
C、促进股东关心组织的发展
D、定期召开股东大会
E、经常性召开股东大会


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147、单项选择题  衡量调查研究搞得好不好，关键看（）。

A、调查研究的规模
B、调查研究的时间
C、调查研究的报告
D、调研成果的运用


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148、判断题  公共关系同外界关系可以划等号（）


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149、问答题  设计组织形象时要注意哪些原则？


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150、填空题  （）乃公共关系活力。


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151、填空题  人际交往的双方共同的经验和知识领域成为（）


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152、单项选择题  西餐正餐时，席位前最多应有（）副刀叉

A、2副
B、3副
C、4副
D、5副


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153、单项选择题  危机处理的第一件大事是（）。

A、控制损失
B、深入现场，了解事实
C、成立危机管理小组
D、分析情况，确定对策


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154、问答题  公共关系调查主要解决的关键问题是什么？


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155、多项选择题  以下对农村空巢老人所面临问题的表述准确的有（）

A、经济收入尚好
B、病痛得不到及时有效治疗
C、长期独居，出现孤独感
D、丧失生活信心
E、起居无依，缺乏依赖感


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156、判断题  公关社团具有严格的组织结构，但不具备强制性（）


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157、名词解释  社区公众


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158、判断题  公众舆论是自发产生的、并处于不断扩大和缩小的动态中，它是公众对组织的一种浮动的表层认识（）


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159、判断题  住房是民生之本，是关系国家发展和人民福祉的大事。


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160、多项选择题  公关人员的基本素质有（）。

A、公关意识
B、心理素质
C、知识结构
D、表达素质
E、应变创新


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161、问答题  请简述公共关系工作的三要素？


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162、判断题  正确、明确、具体的计划目标是实施人员行动的依据，也是对计划实施进行控制监督和评估的基础（）


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163、问答题  组织形象的具体内容有哪些？


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164、名词解释  对内关系


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165、问答题  征询型公关的特点及形式？


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166、问答题  简述公共关系的收集信息职责。


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167、单项选择题  公关员在工作中需要处理好与他人的关系，对此，下列说法正确的是（）。

A、主要是竞争
B、有合作，也有竞争
C、竞争与合作都重要
D、合作多于竞争


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168、名词解释  “双向对称”的公共关系模式


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169、填空题  组织行为识别系统的英文缩写是（）


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170、判断题  开创我国当代公关事业的先头兵是国内一批具有较高管理和经营水平的宾馆和饭店（）


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171、填空题  1923年美国著名学者伯内斯首先在纽约大学开设了（）课。


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172、单项选择题  被称为广告发展全新阶段的是（）

A.全面服务期
B.传播分离期
C.广告分离期
D.整合传播期


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173、问答题  人际吸引的规律有哪些？


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174、单项选择题  危机期间，回答来自媒介的询问时不应该（）。

A、提供真实的信息
B、不提不合理的要求
C、感谢他们对危机事件的关注
D、为避免报道失实，说“无可奉告”


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175、判断题  公共关系公司通过为社会提供无偿服务，满足客户需要，并取得一定盈利（）


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176、问答题  公共关系一般人员及其日常工作是什么？


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177、单项选择题  政府要完成公关工作的首要任务是（）。

A、扩大知名度
B、提高政府的美誉度
C、加强与公众的联系
D、不断完善制度


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178、单项选择题  用类似电影“特写镜头”的手法反映事实变动的一种新闻报道体裁的是（）新闻。

A、特写性
B、动态
C、评述性
D、经验性


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179、单项选择题  企业内部公共关系实务的一个重要方面就是（）。

A、内部沟通，增强企业凝聚力
B、拓展企业外交影响力
C、宣传
D、政府部门政务公开


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180、单项选择题  我国高校中首先设立公共关系专业的是（）。

A、复旦大学
B、深圳大学
C、中山大学
D、清华大学


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181、单项选择题  （）的发展有利于推动国民经济的发展，它能够满足人民群众多样化的精神文化需求。

A、经济建设
B、文化产业
C、文化事业
D、民主政治


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182、问答题  在编制传播信息时要注意的结构性功能因素有哪些？


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183、名词解释  公关工作礼仪


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184、判断题  公共关系与广告、新闻、外交等活动既有联系，也有区别。


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185、单项选择题  在倒金字塔结构的新闻稿中，（）是整篇新闻稿的灵魂。

A．新闻背景部分
B．新闻事实部分
C．新闻导语部分
D．人物描写部分


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186、单项选择题  以下各项中，属于公共关系对组织的直接功能的是（）

A.树立组织的良好形象
B.提高个人素质
C.优化社会环境
D.危机处理


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187、问答题  流言内容变化的特点？


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188、单项选择题  经常挂在厂商口头的“顾客就是上帝”这句话，属于公关广告中的（）

A.公益广告
B.形象广告
C.观念广告
D.响应广告


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189、问答题  试述全员PR管理？


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190、单项选择题  公共关系是以一定的什么关系为基础（）。

A、利益
B、血缘
C、地域
D、人际


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191、问答题  电视在传播信息中优势与弱点。


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192、问答题  政府公共关系形象塑造职能的内容？


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193、单项选择题  新闻的开头是（），能提炼新闻精髓并揭示主题。

A、标题
B、导语
C、主体
D、结论


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194、问答题  宣传型公关的特点及表现形式？


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195、单项选择题  调查所要解决的问题属于（）。

A、调查目的
B、调查对象
C、调查项目
D、调查提纲


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196、问答题  政府公共关系活动中必须遵循的原则？


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197、单项选择题  培养人民群众的创新精神，要通过（）来实现。

A、培育公平的市场秩序
B、谋求经济社会全面发展
C、保障人民根本利益
D、深化改革与创新体制


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198、问答题  什么是政府公共关系的舆论引导职能？


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199、单项选择题  自尊三要点不包括（）。

A、尊重自我
B、尊重自己的职业
C、尊重自己的单位
D、尊重他人


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200、问答题  影响人门价值观的因素有？


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201、名词解释  交往礼仪


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202、名词解释  公共关系的传播模式


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203、问答题  组织形象设计时需要注意什么？组织形象设计时要注意哪些原则问题？


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204、多项选择题  营造文化强国的舆论引导的方法：（）

A、坚持马克思主义指导地位
B、坚定中国特色社会主义共同理想
C、弘扬以爱国主义为核心的民族精神
D、弘扬以改革创新为核心的时代精神
E、树立和践行社会主义荣辱观


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205、问答题  说明塑造组织形象的重要性及方法。


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206、填空题  为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（）


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207、填空题  在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）。


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208、填空题  弗兰克.詹夫金斯在《实用公共关系学》一书中列举了公共关系机构的26项工作，被称为（）。


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209、填空题  组织需要将（）作为自身发展的一个组成部分，将（）视作“准自家人”。


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210、多项选择题  当前侵害进城务工人员合法权益的行为，包括（）。

A、克扣、拖欠工资
B、基本社会保险缺失
C、劳运合同得不到保障
D、严重的无薪加班现象
E、职业危害


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211、名词解释  伯尼斯


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212、问答题  詹姆斯•格鲁尼格教授的卓越传播的三个层次是什么？


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213、填空题  公共关系部的作用是（），增强企业职工的群体意识，（），提高企业职工的士气。


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214、问答题  试述根据公共关系活动行为特征的不同将公关活动划分出四种模式？


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215、多项选择题  公共关系社团的特征是（）。

A、复杂性
B、广泛性
C、松散性
D、服务性
E、非营利性


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216、名词解释  报刊宣传代理活动


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217、判断题  在公关传播环境中，座位可随意设置（）


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218、填空题  公共关系的主体是（）、客体是公众。


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219、判断题  银行、军队、新闻机构属非营利组织（）


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220、问答题  公共关系树立组织形象的原则及树立组织形象的意义？


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221、单项选择题  某公司为庆祝其产品抽查合格率获全国第一而进行的庆典活动属于（）.

A.开业庆典
C.重大成果庆典
B.周年庆典
D.受到特殊嘉奖庆典


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222、多项选择题  公关部的主要职责为（）

A、收集处理信息
B、提供咨询建议
C、协调各方关系
D、搞好内外宣传
E、做好社会调查


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223、单项选择题  职业道德建设的规范是（）、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

A、求真务实
B、爱岗敬业
C、以人为本想
D、勤俭节约


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224、名词解释  交际型公关


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225、单项选择题  调查结果的（）主要是指调查结果对于公共关系学科是否具有普遍意义。

A、理论水平
B、社会效益
C、经济效益
D、管理水平


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226、问答题  请说明公共关系预算的基本方法及其基本内容。


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227、问答题  试述建立良好的媒介关系对于一个组织的重要性？


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228、名词解释  理念识别系统（MIS）


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229、单项选择题  “公众受舆论的时期”指的是（）。

A、古代时期
B、巴纳姆时期
C、艾维.李时期
D、伯内斯时期


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230、名词解释  公共关系人员的素质


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231、问答题  广告主题的三要素？


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232、名词解释  “便士报”运动


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233、名词解释  公关广告


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234、问答题  如果研究目标公众对组织的特殊视角？


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235、多项选择题  公关公司的工作方式包括（）。

A、向委托人提供公关咨询
B、短期专项工作
C、专业技术服务
D、职工培训服务
E、长期综合工作


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236、问答题  目前、公共关系职能应用的新趋势是什么？


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237、问答题  什么是心理抗拒？“影响心理抗拒强弱的因素是什么？他们分别如何影响心理抗拒？


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238、单项选择题  （）主要是对人的服务和管理，说到底是做群众的工作。

A、社会监督
B、群众管理
C、社会管制
D、社会管理


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239、填空题  社会组织和相关公众“关系”的联系程度和状况称为（）。


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240、填空题  公共关系是社会组织为了寻求良好合作与和谐发展，通过（）、（）、（）等方式，同相关公众结成的一种社会关系。


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241、填空题  组织与公众联结的方式是（）。


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242、填空题  利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的运动是（）。


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243、单项选择题  适用于组织的开创阶段，以及某项事业或产品服务初创、问世阶段的公共关系行为模式是（）

A.建设型公关
B.维系型公关
C.防御型公关
D.进攻型公关


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244、填空题  对社会上的某些事件，以组织名义作出反应，以显示本组织的社会责任感，并引起公众共呜的公关广告是（）。


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245、名词解释  公关功能


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246、多项选择题  组织形象的内容总体上可划分为（）。

A、产品质量
B、服务态度
C、建筑与风格
D、内在形象
E、外在形象


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247、问答题  公关人员的职业道德包括哪些内容？


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248、填空题  1952年美国著名学者伯内斯完成（）教科书的编写工作，标志着公共关系学作为一门学科的诞生。


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249、单项选择题  公共关系调查的内容包括组织的形象调查、组织的（）调查、各组织开展公共关系活动的条件调查。

A、产品
B、运行状态和发展趋势
C、员工
D、公众舆论


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250、单项选择题  构建城乡一体化的权益落实体制，要把（）作为一切工作的出发点和落脚点。

A、完善覆盖城乡的公共财政管理体制
B、实现好、维护好、发展好广大农民的根本利益
C、推进城乡劳动力就业一体化
D、加快户籍管理体制改革


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251、多项选择题  组织形象构成要素主要包括（）。

A、组织的人员和机构
B、组织的总体特征与风格
C、组织的形象定位
D、组织的经济活动
E、知名度和美誉度


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252、单项选择题  （）是预防群体事件的关键环节。

A、进行全面深入的调查研究
B、落实责任
C、对社会舆情的研判
D、完善应急预案体系


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253、名词解释  营销推广


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254、多项选择题  公关人员的基本能力包括（）.

A.良好的组织能力
B.健全的思维和谋划能力
C.敏锐的观察能力
D.善于与他人交往的能力
E.掌握政策和理论的能力


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255、填空题  企业公共关系的活动核心是建立本企业组织的（）。


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256、多项选择题  对待群众工作的新变化新趋势，党员干部应当（）。

A、走基层、转作风、改进工作方式
B、具有主动性、创造性和前瞻性
C、关心群众疾苦
D、维护群众的根本利益
E、体察群众情绪


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257、名词解释  公共关系状态


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258、名词解释  网络公关


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259、判断题  自信是对公关人员职业心理素质最基本要求（）


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260、问答题  组织内设公关机构（部门隶属型）的几种基本模式中的部门隶属型常见的归属方式？其特点？


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261、问答题  举办闻发布会要做好哪些准备工作？


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262、多项选择题  下面对“利为民所谋”理解正确的是（）。

A、多谋富民之策
B、多为群众谋利益
C、多办利民之事
D、不以人民群众利益为重
E、重视个人和小集团利益


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263、填空题  相符行为主要包括暗示、模仿、感染和从众四种形式（）即本来意义上的相符行为。


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264、问答题  聘请公关顾问要注意什么问题？


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265、问答题  简述我国公共关系事业发展中的问题及对策。


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266、判断题  50年代以后，公关的面貌才发生了巨大的变化，才真正走上了科学化和职业道德规范化的发展道路（）


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267、问答题  如何做好展览会的组织工作？


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268、多项选择题  常见的公关纠纷包括（）。

A、企业内部关系纠纷
B、企业与公众之间的纠纷
C、法人关系纠纷
D、政策法规关系纠纷
E、社区关系纠纷


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269、名词解释  公益广告


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270、单项选择题  帮助群众的关键是（）。

A、坚持群众路线
B、帮助弱势群体
C、把工作落到实处
D、不断创新方式方法


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271、多项选择题  下列有关艾维•李这一公共关系代表人物的表述中，正确的有（）。

A、艾维•李是公共关系之父
B、艾维•李创办了世界上第一家公关性质的公司
C、艾维•李提出了“公众必须被告知”的命题
D、艾维•李使公共关系学科化
E、艾维•李首创了“公共关系”这一专门职业


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272、问答题  如何组织庆典活动？


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273、填空题  公共关系部门的基本职能有（）


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274、问答题  拉斯韦尔5W模式的内容？


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275、单项选择题  撰写公关咨询报告应坚持的首要原则是（）。

A、客观真实原则
B、对症下药原则
C、切实可行原则
D、留有余地原则


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276、名词解释  伯奈斯


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277、问答题  什么是逆反心理？会吵闹声什么样的消极影响？


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278、问答题  根据公众对组织的态度不同，将公众划分哪三类？如何对待他们？


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279、多项选择题  按公众对组织的重要程度，公众可划分为（）。

A、首要公众
B、一般公众
C、注意公众
D、次要公众
E、边缘公众


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280、问答题  组织进行新闻传播通常使用的方式是什么？


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281、判断题  社会组织开展联谊活动的目的是为了联络感情，增进友谊。


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282、问答题  为什么建立良好政府关系？


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283、单项选择题  公关知识体系中的三个子系统中属于核心层内容的是（）。

A、公关的基本理论与实务知识
B、与公关密切相关的学科知识
C、有关组织的知识
D、社交礼仪知识


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284、多项选择题  公共关系的基本职能是（）。

A、收集和向外界传递信息
B、建立组织在社会公众中的信誉
C、使组织有一个融洽协调的环境
D、为决策层提供决策咨询
E、一切为了谋求本组织利益而活动


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285、问答题  说明作为一名公关人员应具备的公共关系意识是什么？涵义地位是？


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286、填空题  所为“市场导向”实际就是（）


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287、问答题  怎样把握政府公共关系的公众服务职能？


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288、问答题  一个组织形象构思与策划是否成功，取决于哪些因素？


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289、填空题  民主参与法是用来协调（）。


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290、单项选择题  公共关系协会等公共专业性社团组织，是非官方、非营利的（）社团组织。

A、集体
B、大众
C、自发
D、群众


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291、单项选择题  哪一年国际公关协会在英国伦敦正式成立，标志着公关已作为一门世界性的行业而独立存在（）。

A、1935
B、1947
C、1955
D、1985


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292、名词解释  《有效的公共关系》


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293、名词解释  服饰礼仪答


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294、单项选择题  对调查方案的优劣进行评估，其标准不包括（）。

A、是否便于操作
B、是否有经济效益
C、是否完整
D、是否科学


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295、问答题  写出你认为最重要的5个《公共关系学》名词并解释其含义。


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296、名词解释  矫正型公共关系


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297、单项选择题  从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的（）。

A、秩序
B、状态
C、过程
D、结果


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298、问答题  如何完善公众传播机制，推动社会民主建设？


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299、多项选择题  文明素质可分为三个层面，即（）。

A、个人的文明素质
B、国家的文明素质
C、集体的文明素质
D、家庭的文明素质
E、民族的文明素质


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300、问答题  如何完成从理念识别到视觉识别的转换？


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