1、填空题 大楼外围的保安人员应清除路障，指导一切无关车辆（）现场，劝导过路行人撤离现场，维持好大楼外围的秩序。
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2、填空题 正步双脚的动作要领是左脚向正前方踢出，腿要绷直，脚尖下压，脚掌与地面平行，离地面（）厘米，适当用力使全脚掌着地。
3、判断题 在机关单位，值班工作的职责范围可以宽、也可以窄，值班人员可以轮流和交换，但值班工作却不能间断必须保持其连续性，这就是值班工作连续性的特性。
4、填空题 良好的修养是保证提供（）服务的基础。
5、填空题 电或煤气一般是经常使用的能源，但这两者又是极不安全的（）。
6、判断题 侧踹的步骤是，在格斗姿势的基础上，左臂在前，右臂屈时放于下颌处，左大腿稍平屈膝，脚尖里勾，向外猛蹦，略高于膝，迅速收回，左脚向前落地，脚尖向外，左转身起右脚按左脚要领侧踹。
7、填空题 服务员清扫房间时用钥匙开门应做到（）。
8、填空题 吸尘器在工作时，必须（）、以防止损坏电机。
9、填空题 常用的救护技术如：创伤、骨折等伤情的处理与（）。
10、判断题 当车祸发生时，保安员要迅速到达现场，并在出事在车辆后10米处，亮起危险警戒线。
11、填空题 班前列队后，必要时可进行站姿，走姿等（）训练。
12、填空题 不准强行超车和（），在不平的路上应减速行驶。
13、填空题 与人交往中，经常谈论他人的品行，事实上会使自己（）对万的信任和好感。
14、填空题 第三步把剪口端绕伤肢一周，然后打一平结左右纱布相互叠上，最后把尾端掖入（）里面。
15、填空题 穿平底鞋走路比较自然，随意不受拘束，往往容易因随意而给人的（）。
16、填空题 冬季警用大衣领取，需当日使用人在上下班时至监控室领取和归还并（）。
17、填空题 门庭的清洁工作主要在（）进行，白天进行维护和保持。
18、填空题 门卫人员应该熟悉守护区域内可供使用的（）和电话号码。以便同时与外界取得联系。
19、判断题 决定下水救人，尽量不要让溺水者缠上身来，如果必须用手去救，应从正面接近溺水者。
20、填空题 显像管电视各方面都很优秀，但是它的屏幕最大也就是（）英寸。
21、填空题 在工作中，保持艰苦朴素的思想作风和工作作风，不被金钱所（），生活上不攀比，工作上高标准。
22、填空题 车辆经过人烟稠密的城镇应尽量（）途中停车时必须选择安全的地点。
23、判断题 要及时向单位领导和有关部门汇报和布置，布置后各有关部门要签字。
24、填空题 在巡逻范围内，一旦发生突发事件，巡逻人员要全力维护好现场（）
25、填空题 保安服装的衬衫为浅宝（）。
26、填空题 在有把握控制扑灭火灾时，立即使用（）灭火器进行扑灭。
27、填空题 按照人类生产，生活、社会实践活动领域的不同，道德可分为社会公德，（），职业道德三个部分。
28、判断题 门卫只有熟练的掌握格斗姿势，才能在各种进攻私防守条件下，使自己处于不被敌伤的有利位置。
29、填空题 关上每辆汽车的点火开关，钥匙要留在点火开关内，以免锁上方向盘致使汽车不能（）。
30、填空题 发现有聚众斗殴的（），就要迅速组织力量，加强防范、掌握动向。
31、填空题 检查发现并及时（）安全防范上的漏洞，防止灾害事故发生。
32、判断题 门卫人员长期从事保卫工作，形成了自身的职业道德，爱岗敬业就是其中之一，爱岗敬业要求保安人员做到热爱自已的岗位。
33、填空题 工作当中与同事之间应该加强交往（）。
34、判断题 巡逻中遇有犯罪现象和自然灾害事故，除应制止斗争，抢险外，还应尽最大努力，保护好现场。
35、填空题 每天（）点以后必须有礼貌地执行验证工作。
36、填空题 遇不明身份者，问清情况与门卫区内的人员及时联系办理有关（）后方可入内。
37、填空题 在巡逻中注意发现可疑的人或物，不放过任何一个可疑点，杜绝或减力在分管区出现（）。
38、填空题 公路上运行时，必须（）行使，前后车辆应保持足够的安全距离。
39、填空题 门卫员在坐椅凳时，那种跷着二郎腿或歪头趴坐的姿态是绝对（）的。
40、填空题 窒息灭火法，是通过（）空气中氧气的含量使火熄灭。
41、判断题 清扫整理席间时，首先要扔掉茶水具，对房间用具进行检查，对卫生间进行清扫。
42、填空题 在香槟酒瓶商标上标有该酒含糖度，一般分为（）种类型。
43、填空题 自尊自爱，讲文明懂礼貌，反映了社会主义（）的程度和服务的精神风貌。
44、填空题 职业道德是形成企业（）形象的重要因素。
45、填空题 铝制炊具、餐具铝锅脏了，可在煮饭后趁热（）。
46、判断题 迅速到达现场，查看该房间是否有明显损坏或是被硬物撬开等迹象。
47、填空题 入监控中心必须换（），保持室内整洁。
48、填空题 员工要参加安全教育培训，对安全事故进行有效的（）。
49、填空题 而行转身步是用于（）的步态。
50、判断题 良好的意志品质集中表现在自觉性，困断性、自制性、坚毅性等四个方面。
51、填空题 “涮腰”是增强（）部柔韧性和力量素质。
52、填空题 按时开闭大门，晚上检查学校各室电、门、窗（）大门，早上开学校长大门。
53、填空题 按国际惯例，鸣礼炮（）响为最高致敬礼节。
54、填空题 提倡团队精神和大局意识，使每个员工树立一个企业（）的责任感，从而调动他们工作积极性。
55、填空题 籍贯也较“祖籍”，也就是一般人说的“老家”，出生地是行政管理和民事法律方面的（）地点。籍贯和出生地没有必然联系。
56、填空题 居民身份证可证明持证者基本身份，在不需要证明具体身份时，只用身份证就可以了，在这个意义上讲是“一证在手，走遍全国（）”。
57、判断题 在头部排打训练肘，双万相对，双脚开立，微收下颂，闭口机齿，眼晴平视前方，一方用掌部击对方鼻梁，然后交换练刀。
58、填空题 碧螺春茶主要产于（）。
59、填空题 在火场中，因失火（）的，多半不是烧死，而是浓烟呛死。
60、填空题 门卫员发现打架，斗殴时，要积极果断进行（），防止事态扩大。
61、填空题 在指定位置摆放（）的指示牌和烟缸。
62、填空题 对抗训练是指在（）技术训练采用的两人或两人以上直接对抗训练的方法。
63、填空题 视机受潮后，内部的高压器件易损坏对于经常不用的电视机、应一星期左右（）小时，这样可用机体内部的热量来驱除潮气。
64、填空题 会议需果盘、点心服务时，应在会前（）到位
65、填空题 饭店服务人员须注重各种礼节，避免因礼节不周引起宾客的（）。
66、填空题 建立岗位记事本，发现可疑情况，不论如何处理，都应有（）。
67、填空题 油锅可用（）浸泡，再用清水冲洗净即可去油。
68、填空题 服务员应具备的政治素质之一是（）。
69、判断题 为保证扑救、疏散与抢救人员的工作有秩序的进行，必须对大楼采取安全警卫措施。
70、填空题 保安人员在工作中要勤勤恳恳、任劳任怨、一心为公而（）。
71、填空题 户口管理还反映公民籍贯、出生地、从前住址、迁往住址、死亡地等，从而全面记录其空间（）轨迹。
72、判断题 稍息的动作要领是左脚顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二，两腿自然伸直，上体保持立正姿势，体重大部分落于右脚，稍息过久。不可换脚。
73、填空题 夜深时要加倍警惕，注意警戒，对（）以后进入大堂的客人要认真观察，发现可疑人员要上前询问。
74、填空题 服务员在服务过程中，应避循、以我为主，（），自尊自爱，一视同仁，真诚关心的原则
75、填空题 服务员在工作中应做到知道的不谈，不知道的（）。
76、填空题 保安人员在工作中，不能讲粗俗的话语。做到文明（）。
77、填空题 经多次劝阻无效，由值班经理及门卫经理报交有关（）管理部门处理。
78、填空题 爱岗敬业是由态度、意志、（）所控制的。
79、判断题 醉酒者仰卧，脸向一侧，置其身体成复原卧室。
80、填空题 商品用电必须符合规定，不准乱接乱拉电线，不准超（）用电，不准使用不合格的电料及保险装置。
81、填空题 清洁水池，浴盆时可直接用去污粉或洗涤灵擦洗，当然还是专用（）效果最好。
82、判断题 以人们住所为中心的居民点所在地域是人们的居住地。
83、判断题 疏散的顺序应是：首先为着火层人员，其次为着火层上层人员，再次是着火层上第二层人员，当火层以上很可能受火灾影响的人员全部疏散后，开始依次进行火灾下层，下两层人员的疏散工作。
84、填空题 职业道德是指人在职业活动中所要遵守的特殊的（）。
85、填空题 对不安全隐患有敏锐的（）能沉着、冷静、机警地应付各种紧急事件。
86、填空题 在有客人出入的公共活动区域，设立（）车辆停放的醒目标志。
87、填空题 便器污垢发出的（）可以致病
88、填空题 已办理出入手续们人员，车辆携带物品出门，保安员要对出门证所列的货物与实物逐项（）准确无误后方可放行。
89、填空题 职业道德对服务人员要求的首要内容是（）。
90、判断题 以咖啡或红茶待客时，杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边。
91、填空题 协助公安机关进一步了解情况，做好笔录，并提出对事件的（）意见。
92、判断题 挑选门卫员的标准，不仅要有一定的文化程度，有较强的文字表达能力，而且还必须守口如瓶，严守国家秘密。
93、填空题 服务员对中途搭乘电梯的客人应主动（）
94、判断题 发现有人触电，应马上赶到现场，立即把触电人和电源线拉开。
95、填空题 建立岗位记事本，发现有异常 情况应（）。
96、填空题 地面冲刷完，再用潮湿的（）将地面擦拭干净。
97、 填空题 对押运物品的种类、性质、数量、时间、路线、押运人员的人数和装备等情况要（）。不得向无关人员透漏。
98、填空题 有庭院的单位要检查是否杂草丛生，一但植物过高或过于茂盛。容易成为歹徒（）之处。
99、填空题 门卫执勤时必须按规定着装，做到服装整洁，态度和蔼，坚持原则，（）。
100、填空题 居民身份证有效期限为10年，20年和（）三种，自签发之日起计算。
101、填空题 根据高空和侦察情况，排查（）嫌疑人，对嫌疑人开展工作，获取证据后由公安机关进行处理
102、填空题 巡视范围包括主楼各层面，员工通道，男女更衣室，各处（）。
103、填空题 服务员上茶时，以右手端茶从客人（）奉上。
104、填空题 电热水器在加热过程中喷头会有水珠滴下，属（）现象。
105、填空题 当客人与客人交谈时，服务员不可（）
106、填空题 人控制自己，能自觉克服困难的行动，就是人的（）的表现。
107、填空题 无驾驶证的人，醉酒的人驾驶机动车辆，或者把机动车辆交给无驾驶证的（）的。
108、判断题 单位一但发生盗窃抢劫动事故，会给单位造成经济上的损失，给人的精神上造成严重的损害。
109、填空题 着装与季节温度相适宜，切忌着过于（）服饰。
110、填空题 储藏间须上销巨型铁质垃圾桶确认准修良好，并保持紧闭，以防躲藏（）。
111、填空题 行走时双臂外开不要超过（）
112、填空题 剪花时，要考虑花枝的长短，应以斜角45度为好，以利于插花私（）。
113、填空题 社会公德是全体社会成员在交往中共同遵守的，最起码，最简单、最低层的社会（）。
114、填空题 要有连续作战的精神，提高警惕，时刻准备（）不法犯罪分子。
115、填空题 大楼外围的保安人员，还负责迎接消防队，为消防队迅速到达火场灭火（）有利条件。
116、填空题 公共区域的清洁工作繁琐复杂，这就要求公共区域保洁人员在日常工作中必须有强列的（）。
117、填空题 服务工作时，必须将工作钥匙（）。
118、判断题 会议朋间，注意观察会场动态，客人有事热情应承，及时处理。
119、填空题 在国际上，由于各国（）的不同，而使得礼节有各种不同的表现形式。
120、填空题 引导步要尽可能的走在（）整个身体半转向宾客方向。
121、填空题 用洗涤灵或洗衣粉除去地面污迹后，应注意要用（）清洗干挣。
122、填空题 格斗姿势双脚的动作要领是听到“准备一格斗”的口令后，身体半面向右转的同时，左脚后撤一步，两脚略成“八”字形，屈膝，身体（）落于两脚之间。
123、填空题 领取现金后最好随即下班离去，勿在单位中无事（）。
124、判断题 看见有客人来临，应先步放电梯，对着电梯门侧身站立一手按住梯门另一只手示意，请客人进入。
125、填空题 “礼”起源于（）社会。
126、填空题 建立岗位记事本，发现有异常情况应立即备案，并做好（）的口头与书面汇报。
127、填空题 附近没有消防电话，可用普通电话，拿起电话拨通报警号码，讲清（）内容。
128、判断题 为保持工作环境的安静，搬动家具，开关门窗要避免发生过大的声响。
129、填空题 谦虚、尊重是一种职业（）。
130、填空题 娱乐场所若发生事故，要及时抢救，并组织客人有秩序的（）。
131、填空题 患者呼吸恢复正常，应安置其身体或复原（）式。
132、填空题 安全保卫人员可以说是单位的（）。
133、判断题 门卫在火场救人，十分危险，需要专门知识及特别行动。
134、填空题 利用领带捆绑时，将敌双臂于背后交叉，两（）重叠，用领带在其腕关节处缠绕一圈，打一死结即可。
135、判断题 值班主管要有独立解决问题的能力，果断处理此事件。
136、填空题 必须移动伤者，可把人（）缚在伤者身体以上。
137、填空题 竞赛可产生一种心理压力，是（）的措施之一。
138、填空题 为了有效地做好保卫工作，必须了解各种危害因素发生的可能性和规律性，有的放矢地实施办公室的安全保卫（）。
139、判断题 门卫部指派专人现场查看。确属违法行为要及时制服，同时请示保安部经理。
140、填空题 服务员进入办公室须先轻轻敲门（）下。
141、填空题 密切注意屏幕情况，发现可疑情况，立即（）录像并做好记录，及时报告管理员。
142、填空题 用绷带包扎时，如果没有粘贴胶布，可以在包绕妥当多留一段绷带，把这段绷带从中（）分为两段，这是第一手法。
143、填空题 加强对重要区域的巡逻，发现（）情况，应视情况处理或及时向上级报告。
144、填空题 实战训练是指在对抗训练的基础上，尽量模仿对敌斗争中遇到的情况，以增强（）感
145、判断题 接到通知后门卫部派人到现场处理具有什班主管在场
146、判断题 为防止员工发生偷盗行为应明示贵重物品严禁携至单位。
147、填空题 通过技防发现可疑人员或突发事件，恶性事件的发生，监控人员要及进（）存作查证。
148、填空题 检查施工，装修人员的（），防止各种破坏及盗窃行为发生。
149、填空题 贯彻执行党和国家关于保密工作的方针、政策、法规、法令、指导、协助有关单位制订具体的（）规定和制度。
150、填空题 不安全因素也包括在大门口或主要行车道上汽车“（）”熄火现象。
151、填空题 如果是窗式空调，冬天不用时，室外部分用布罩罩起来，以达到保温和（）的目的。
152、判断题 门卫部接到报案后迅速赶到现场，确认后做好清理现场工作，并立即向公安机关报告所发生的情况。
153、填空题 密切注意场内动向，防止客人的财物被偷和遭受（）。
154、填空题 每次使用吸尘器前应检查（）是否清洁干净。
155、填空题 马桶分坐式和蹲式两种，在清洁过程中应先放放适量的水，拿马桶刷清洗一遍后再倒入（）的洁厕灵用刷子均匀刷洗。
156、判断题 托盘从形状上可分为圆形或椭圆型。
157、填空题 协助公安机关制止双方的（）行为，分另将各方带到保安部。
158、填空题 背垂手站姿多适用于（）
159、判断题 正确的服务思想是提供优质服务的基础。
160、单项选择题 礼貌是待人接物时的（）。
A.内在表现 B.外在表现 C.主动表现 D.被动表现
161、填空题 人际关系是社会关系的一种，它指的是人与人之间（）的关系。
162、填空题 吸尘器根据（），可分为：直立式、吸力式和混合式三种。
163、填空题 旅客无理取闹时，门卫员要劝其离开取闹地点，（）解释有关规定，情节恶劣者送公安机关处理。
164、判断题 在很多情况下，火情是由烟灰缸或垃圾桶处引起的，这种情况可立即报警，等待消防队员援救。
165、填空题 会议开始前（）迎领员应站在电梯门或会议室门口迎接客人。
166、判断题 门卫在执勤中不容忽视任何一点可疑的蛛丝马迹，要善于观察。
167、填空题 抢修供电 （）扣，报告服务中心。
168、填空题 一般要求在会议（）时为客人更换一次毛巾
169、填空题 发现火情比较严重，不能控制，即可启用手动报警器，因手动报警器和（）联动。
170、填空题 按规定时间打铃，冷天供应学生热开水，热天供应（）水。
171、填空题 定时巡视检查，上下货时要设立（）。
172、判断题 叉手站姿：即两手在腹前交叉，左手搭在石手上直立。
173、填空题 定期将通缉令，查控电传按通报日期，文号装订成册，收存（）。
174、填空题 拯救者下水后，应退至溺水者抓不到处，把一块布、一条毛巾或一个救生圈递过去，让他抓住一头，自己抓另一头（）他上岸。
175、填空题 如果在交谈中无意地涉及某些话题，刺伤了对方，应立即（）
176、填空题 经门卫部（）后，确有违法行为者，移送执法机关处理。
177、填空题 监控中心人员必须保持充沛精力，以高度的责任感认真（）。
178、填空题 灭火的方法有隔音灭火法，是通过（）与火源相近的可燃物质使火熄灭。
179、填空题 进入浓烟密布的房间时，身体尽量俯屈靠近地面，必要时（）面行。
180、填空题 理发、染发、烫发、美容化妆等、能够根据客人（），审美情趣、爱好和具体要求提供服务，当好客人的参谋。
181、填空题 门卫对出入人员和车辆所携带装运的物品、物资进行严格的检验、检查，以防私自将（）带入或将客户财物夹带出门。
182、填空题 迎领服务员先将会议主席台人员引入（）由休息室服务员为其提供服务。
183、填空题 办公室物品的摆设，要（）。即便于使用又便于清扫。
184、判断题 当其他接听电话时，服务员暂时退出在一边等候。
185、填空题 不在工作场所对部门和同事做（）的评论。
186、填空题 进火场前，把绳子一端拴娶腰间，另一端叫人在外面拿着，万一迷方向，可凭（）循原路走出火场。
187、填空题 维护巡逻区域内（）治安秩序。
188、填空题 在吸尘器的种类中，（）较适合于清理不太脏的地毯。
189、判断题 胎拳道搏击术也被许多人所掌握，保安员在与敌交手时，如果对方采用此法，懂得如何回击。
190、填空题 主席台讲话人如更换，应及时调换（）。
191、填空题 两手在腹而交叉，右手搭在左手外面直立这种站姿称为（）
192、填空题 如有贵宾乘电梯，到达后要负责（）
193、判断题 假样属一般有两种惜况，一是上访者，想直接见到领导，另一种情况是他冒充领导者亲属还有更大的用意。
194、填空题 熟记客户单位相关职能部门和有关领导的电话号码，掌握火警、匪警、救护的报警方法是执行巡逻勤务的保安人员必须（）的前期准备工作。
195、填空题 清除障碍，（）守护责任区的正常秩序。
196、填空题 职业道德是一个企业竞争优势的核心和（）。
197、填空题 对离店的客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行（）。
198、填空题 扰乱机关、团体、企事业单位的秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行造成严重（）的。
199、判断题 不安全因素是指有可能发展或抢劫事件的因素。
200、填空题 搬动电视机时，不能使安受到剧烈的震动，特别要注意显像管的表面，划伤的易发生（）
201、判断题 巡逻时发现电器设备运转不下常，有异味、发现泥水。漏电或建筑物损塌等等，这些不属于不安全因素。
202、判断题 门卫在执勤中要严格把关，对诸如物资出门无门条，无关人员无出入证随意出入等原则性问题要灵活处理。
203、填空题 遇有重要首长、外宾或其它大型活动，警卫人员要配合门卫疏导车辆，维护警卫区的（）。
204、填空题 收集和押有关违反治安管理的（），证据和可能没收的财物。
205、填空题 清洗特别脏的地毯应该用（）吸式洗地毯机
206、判断题 门卫在进行扒击弹踢训练时，要求做到推击要迅速有力、冲拳弹踢要分步进行，重心要稳。
207、填空题 仰卧起坐是增强（）肌肉力量。
208、填空题 化妆应分时间，工作时间最好不化妆，需要时适当化（）。
209、填空题 保安员应看护好停放的车辆，（）好停车场的秩序。
210、填空题 油漆墙壁只要每天用（）擦拭即可。
211、填空题 接班人员应注意检查岗位范围内的物品，设施和（）等，发现异常情况应立即报告，必要时双方签名作证。
212、判断题 格斗姿势是一种攻击敌人的准备姿势。
213、填空题 发现违法犯罪分子要及时（），并保护好客人的生命财产安全。
214、填空题 门卫部接到报案后要立刻赶赴现场，（）正在进行违法行为的人员。
215、判断题 患者口鼻给封住，应立即做人工呼吸。
216、判断题 对门卫人员的训练，只能在漫长的学习期间进行，本着简便，快速掌握防卫本领的要求进行训练。
217、判断题 门卫保护财产安全工作的重点起做好防腐、防盗、防变质等工作。
218、填空题 掌握语言礼节和（）礼节是服务员必备的业务素质。
219、判断题 选用茶叶要保持保量，最好选用当年茶，沏茶时茶叶的放入量应就客人习惯，可浓可淡，一般一壶中国茶应放两茶勺茶叶。
220、填空题 推击弹踢训练的步骤是：在格斗姿势的基础上，右脚向前一步（）的同时，右拳向前冲出，左拳收于腰际。
221、判断题 接转电话时，应准确记录下下通话内容，做到不漏不错。
222、填空题 清扫办公室要在办公人员离开时进行，运作轻捷迅速，不在房间无故逗留注意（）
223、填空题 扫地时要适当压低笤帚尽量避免（）。
224、填空题 在服务中如与他人发生矛盾时要得理让人，不争吵，难以解决时要立即上报（）。
225、填空题 维护门卫区的交通秩序，指挥和疏导进出车辆，引导要及时，手势要（）。
226、填空题 如遇客人向服务员打招呼，此时客人一定有事急需帮助，为缓解客人的焦急心情应采用（）的服务用语。
227、填空题 “出租车”车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或（）拉客。
228、填空题 遇电梯团人情况，要及时与被困人员交谈，通知其正着手解决，希望被困人员保持（）。
229、填空题 交班人员应负责清理（）场地卫生。
230、填空题 保安员在工作中要维护国家，集体，公民或客户的（）。
231、填空题 奉茶应依职位的高低顺序先端给不同的客人，再（）端给自己单位的接待同仁。
232、判断题 负费开、关门的人员除必须在记录簿上中以记录并签名外，还必须附有附有时间、以为证明。
233、填空题 半面向右左转、按向右左转的要领转（）度。
234、填空题 门卫人员到现场后对现场进行（），劝阻，疏散围观人员。
235、填空题 松开醉酒者的衣服，并检查其呼吸到是否畅通，热别要注意其头有没有（）堵住气管。
236、填空题 剪花时，有的品种需要剪去多余的花蕾，保留两朵未开的花蕾才显得雅致大万，这种修剪技巧称为（）。
237、填空题 良好的卫生习惯不公有利于从业人员自身的健康也是展示单位（）的重要标志。
238、判断题 保证服务质量和最佳效果，账单所开服务项日，所需用品与实际收费数目一致，账目清楚准确。
239、填空题 在服务中礼貌待客，正确运用（），热情解答客人提出的问题。
240、填空题 门卫部应安排，办理住院手续，并在客人单位人员及亲属未至之前派员（）。
241、填空题 将事件的经过，结果等记录下来并（）。
242、填空题 优质服务的主要标志一是服务方向和（）是否正确。
243、填空题 保安员着制服时不准围围巾，（）。
244、填空题 在工作间用餐为防止令人不悦的气味，剩菜残肴及废弃物品应放在（）
245、填空题 如果爆炸已经发生，保安人员要立即赶赴现场，扑救火灾，协助抢救，运转伤员，保护现场，安置（）人员。
246、填空题 做到时间够，按摩时穴位准确，力度掌握适当，绝对保持（）。
247、填空题 吸尘器不会便灰尘扩散和飞扬，是（）日常清扫中不可缺少的清洁工具。
248、判断题 引导步是要走在宾客的右侧前方，拐弯进门时伸右手示意。
249、填空题 工程人员确认准确修好后，（）正常工作。
250、填空题 检查保护公共场所的设备设施，保证各层各单位（）不受破坏，不被盗窃。
251、填空题 醉酒者不省人事或无法（），应叫救护车。
252、填空题 保安员在雪地、沙漠行动，或者特大风戴口罩时不得把口罩带系在（）。
253、判断题 成帮结伙聚众斗殴，对人身安全危害很大，一旦发现和发生这类案件，就要采取果断措施处理解决。
254、判断题 托盘是每位服务员进行接待服务的基本功之一。
255、填空题 在吸尘器的种类中，（）吸尘器清洁大面积的地毯效果最佳。
256、填空题 地板砖地面，可先用（）清洁，再用潮湿拖布拖地。
257、填空题 美心服务的重要条件是（）。
258、填空题 工作中要具有团队精神，同事间应相互（），共同完成工作任务。
259、填空题 职业道德意识的自觉性，使其与（）和制度分别开来。
260、填空题 歹徒偷窃的时机除了在一般的营业时间外，夜晚（）之后也必须加以防范。
261、填空题 爱岗敬业要求保安人员做到敬业、乐业、勤业，就是要有强烈的（）。
262、填空题 认真追查泄密事件，凡重大失泄事件，都要查清事实对失、泄密情节构成犯罪的应提请（）部门依法惩处。
263、填空题 女服务员的鞋要擦亮，鞋跟完好，袜要清洁无异味，不要（）。
264、填空题 工作的乐趣是发自（）地喜欢自己所做的工作。
265、填空题 服务员要有（）。它是服务员应具备的业务素质。
266、填空题 不允许茬辖区范围以外查证验物，但发现现行违法犯罪人员或（）的除外。
267、填空题 检查患者有没有呼吸，如果没有，应为患者打通（）。
268、填空题 察觉有气体泄漏现象，切勿（）弄熄所有火种，如香烟，蜡烛等。
269、填空题 对抗训练中要提倡武德，注重（）和提高技艺，严禁故意伤人。
270、填空题 胸部烧伤，以致不省人事，要把他的身体安置成复原（），使伤者头部转向一侧，向后仰起。
271、填空题 门卫部坐吃山空要布置警力保护现场，划定（）线，维护现场秩序
272、判断题 门卫在进行了单蹋训练时，要轻弹慢收，着力点于脚背，重心要稳。
273、判断题 门卫在进行挡抓后拌训练时，要求做到挡抓，后绊、冲拳要协调一致，后绊着力点于脚尖，重心要稳。
274、判断题 当初步确认可疑物品为爆炸物件，要立即对附近区域的人员进行集中，并设置临时警戒线，任何人员不得擅入内。
275、填空题 自觉加强（）修养，是成为理想人格的基础。
276、单项选择题 “得理也得让人”是指服务员要学会（）别人。
A.尊重 B.关心 C.宽容 D.饶恕
277、判断题 提交处理紧急情况的能力，对于遇到的各种紧急情况均应沉着，机警、迅速采取果断措施。既达到抢救的目的，又切实起到对现场的保护作用。
278、判断题 安全警戒部位，包括在大楼外围、大楼首层出入口、着火层等分别设置警戒区和保安人员。
279、填空题 对迸出别墅的外来人员按规定进行登记，访客必须先与（）电话联系后放行。
280、填空题 行政服务人员要只备高尚的职业道德，要时刻严格要求自己，要维护单位的（）。
281、判断题 门卫员职业道德包括政治坚定，政治坚定要求门卫人员有坚定正确的政治方向，有坚定的政治立场，坚定的政治信念，在政治方向上要有敏感性 ，做到对党忠诚。
282、填空题 各部门员工发现有（）可疑之人都立即报告保安部。
283、填空题 服务员要有较好的身体素质，决不可患有（）性疾病。
284、填空题 服务员在工作中最常用的道歉语是（）。
285、填空题 便质墙壁的污物主要是尘土，水渍等，一般用（）的清洗剂即可。
286、填空题 服务工作质量的好坏，取决于服务人员的（）。
287、判断题 服务员同客人交谈时，不随便谈论长者，名人、本单位领导及同事们私生活。
288、填空题 在会议开会前（）小时，检查灯光，音响、桌椅、空调、桌帘、沙发套是否完好整洁。
289、填空题 发生聚众斗殴事件，要迅速组织人员赶赴场，对正在斗殴厮打的要责令或（）他们放下械具，停止武斗。
290、填空题 优秀的服务员应以企业（）为己任。
291、填空题 抢劫的对象，除超市本身外，也曾发生歹徒推动其他（）的事件。
292、填空题 救火时，从火的外围（）向内推进，可用水、沙、厚毯子、地毯或灭火器灭火。
293、填空题 车门卫工作中，要及时正确处理有关问题，建立岗位（），无论如何处理都应有记录。
294、填空题 有些人假冒上级领导的笔体给下级写便信，办一些有一定影响的事情，遇此情况，一不定期要向领导打电话或派人（）。
295、填空题 不明的可疑物品，有可能是顾客遗忘的，也可能是不法分子故意（）投放的。
296、填空题 服务员仪表整体要自然大方行体，整齐清洁充满活力，更要符合（）。
297、判断题 一旦发生火灾，首先要采取措施考虑救火，然后要确保人员安全。
298、填空题 质墙面的清洁主要是除尘除迹，定期（）。
299、填空题 执勤时禁止喝酒，吃零食、抽烟、不准会客，看书看报不准背手，抄手或将手放在裤袋内，不准闲聊，嬉戏或干与（）无关的事。
300、判断题 同客人交谈时不可加入肢体语言。
