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1、单项选择题 任何产品的生命周期都是()
A.上升
B.下降
C.无限
D.有限
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2、多项选择题 劳务具有_________的特点。
A.无形性
B.满足感
C.易变性
D.不可分离性
E.不可储存性
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3、单项选择题 有些商店在店内某些罐头产品货架上安装电视照相机,记录顾客目光的运动过程,以弄清顾客如何浏览各种品牌。这种搜集资料的方法属于()。
A.实验法
B.观察法
C.调查法
D.专家估计法
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4、多项选择题 按谈判双方接触的方式,谈判可划分为()谈判
A、主场
B、客场
C、口头
D、书面
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5、判断题 产品定价的最低限度是产品的成本费用,最高限度是市场需求及有关限制因素。
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6、单项选择题 下列关于公共关系的说法不正确的是()
A公共关系参与决策目标的确立
B公共关系是拟定决策方案不可缺少的参谋
C公共关系是获取决策信息的唯一渠道
D公共关系为决策方案实施效果提供反馈信息
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7、填空题 在运用多品牌策略时,要适时撤消市场竞争力过低的品牌,避免造成()过度竞争。
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8、多项选择题 划分销售区域的原则包括()
A公平性原则
B可行性原则
C挑战性原则
D具体化原则
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9、单项选择题 在区隔单一市场中,关于顾客购买哪些产品属于()区隔原则
A、购买时机
B、交易主体
C、购买动机
D、交易客体
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10、问答题 简答战略规划的一般过程
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11、问答题 调查取证方案一般应包括那些内容?
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12、多项选择题 下列渠道形式中属于垂直分销渠道模式的是()。
A、管理式
B、分散式
C、公司式
D、契约式
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13、问答题 试述怎样选择广告媒体?
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14、名词解释 反抗
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15、问答题 企业公共关系有哪些作用?
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16、多项选择题 根据广告对象不同可将广告分为()
A.促销广告
B.消费者广告
C.观念广告
D.经销商广告
E.形象广告
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17、名词解释 产品组合深度
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18、判断题 消费者习惯性购买行为是指消费者购买时介入程度低且没法弄清品牌之间差异的购买行为。
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19、填空题 在市场上与有实力的竞争对手“对着干”的定位方式是()
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20、多项选择题 影响消费者支出模式的因素有()。
A.经济环境
B.消费者收入
C.社会文化环境
D.家庭生命周期
E.消费者家庭所在地点
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21、单项选择题 工业产品的促销一般多采用()的方法。
A、营业推广
B、人员推销
C、公关
D、广告
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22、问答题 渠道冲突的概念及类型?
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23、多项选择题 对于习惯性购买的产品,企业应该采用()
A占据有利货架
B价格有优势
C电视广告
D免费试用
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24、单项选择题 顾客对产品还不了解,只有少数追求新奇的顾客可能购买,促销量很低。此时,产品处于()。
A、介绍期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期
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25、多项选择题 广告费用按照其作用和性质,可以分为以下哪几种()
A.直接费用
B.自营费用
C.他营费用
D.固定费用
E.变动费用
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26、单项选择题 企业营销活动的出发点和归宿是()。
A.顾客
B.企业
C.产品
D.营销人员
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27、多项选择题 快速渗透策略,即企业以_________推出新产品。
A.高品质
B.高促销
C.低促销
D.高价格
E.低价格
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28、问答题 意见领袖同其追随者相比,有哪些显著特征?
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29、填空题 需求,()是市场营销活动的出发点。
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30、问答题 能持续领先的企业具有哪些共性?
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31、问答题 企业战略具有的共同特征
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32、名词解释 让价策略
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33、填空题 能够刺激需求,激烈购买,扩大销售的各种短暂性促销措施,叫作()。
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34、单项选择题 如果一个企业给其产品定价特意不进位成整数,而是保留了零头,则这种产品一般是()。
A.价值较高
B.高档品
C.奢侈品
D.价值较低
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35、单项选择题 下列属于定量订货方式的缺的是()
A、降低订单处理成本
B、库存水平较高
C、降低运输成本
D、库存保管维持成本增加
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36、单项选择题 _________是实现市场定位目标的一种手段。
A.产品差异化
B.市场集中化
C.市场细分化
D.无差异营销
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37、单项选择题 国际战略联盟具有如下特点()。
A、对各方对资源和能力的贡献不严格的规定
B、政治风险大
C、分散经营风险
D、合伙人从自己所从事的环节上获取利润
E、组成经济实体
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38、单项选择题 生产观念产生的条件()。
A、买方市场
B、卖方市场
C、工业品市场
D、消费品市场
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39、多项选择题 广告公司内部策划运作分为哪几个阶段()
A.市场分析
B.战略规划
C.制定计划
D.执行计划
E.形成文本
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40、单项选择题 在企业经营的观念中,认为消费者会喜欢那些随处可买到的和低价的产品的观念属于()
A.生产观念
B.产品观念
C.销售观念
D.营销观念
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41、多项选择题 市场调查资料的处理过程包括的步骤有()
A资料的验收
B资料的编辑
C资料的编码
D资料的转换
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42、单项选择题 从开始实施优惠措施起到大约95%的采取此优待办法的商品已经到达消费者手中为止的时间,叫做()
A前置时间
B销售延续时间
C准备时间
D销售时间
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43、名词解释 特殊品
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44、单项选择题 消费者协会对保护消费者权益起了很大作用,它属于()。
A、金融机构
B、地方公众
C、企业内部公众
D、市民行为公众
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45、名词解释 反击防御
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46、单项选择题 集中性市场策略尤其适合于()。
A.跨国公司
B.大型企业
C.中型企业
D.小型企业
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47、多项选择题 契约型渠道关系的优势包括()
A、系统建立容易
B、系统资源配置较佳
C、系统具有灵活性
D、节省费用
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48、多项选择题 对于市场利基者,要能在小的市场中获得有利的生存与发展的机会,必须完成三项任务()。
A、创造补缺
B、有距离跟随
C、保卫补缺
D、扩展补缺
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49、多项选择题 营业推广决策通常包括()等内容。
A、确定目标
B、选择方式
C、制定方案
D、实施方案
E、评价方案
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50、名词解释 行为细分
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51、单项选择题 把总体按某一主要标志分成几个不同类型群的组,然后在每一组中按简单随机原则抽取样本,这种抽样法为()。
A、分群随机抽样
B、分层随机抽样
C、简单随机抽样
D、非随机抽样
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52、名词解释 水平一体化
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53、多项选择题 无条件补贴是指不对零售店作任何硬性规定,纯粹只是提供折扣,以创造销售佳绩。无条件补贴通常可细分为()
A、购买补贴
B、凭发票扣抵补贴
C、免费附赠补贴
D、延期付款
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54、多项选择题 在推销员处理顾客争议问题时,正确的方法是()
A、尽可能的少使用“但是”一词
B、要认识到客户的反对意见有双重性,并设法利用积极因素转化消极因素
C、当顾客的问题切中了本公司的缺陷,推销员最好予以回避
D、态度一定要尽量委婉
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55、多项选择题 多样化成长战略包括()。
A.同心性多样化增长
B.横向多样化增长
C.集团化多样增长
D.纵向多样化增长
E.一体化多样增长
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56、单项选择题 确定销售队伍规模的方法不包括()
A、销售百分比法
B、销售能力法
C、市场潜力法
D、工作量法
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57、单项选择题 营业分析包括()。
A、市场调查
B、销售额统计
C、定额分析
D、竞争对手分析
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58、单项选择题 在某市场竞争结构中,企业之间的竞争可以通过提高质量、加强分销渠道、强化促销等方式进行,则这种竞争结构通常属于()
A.完全竞争
B.垄断竞争
C.寡头竞争
D.完全垄断
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59、名词解释 物流系统
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60、判断题 新产品就是全新产品,也就是过去从未有过的产品。
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61、单项选择题 提出品牌形象理论的是()
A.罗斯•里夫斯(产品至上)
B.罗兰贝格
C.大卫•奥格威
D.李奥贝纳
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62、单项选择题 王刚正在购买一套两室两厅的单元房,其购买行为应该属于()
A、习惯性购买行为
B、寻求多样化购买行为
C、化解不协调购买行为
D、复杂购买行为
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63、多项选择题 招聘和选拔推销人员应遵循()的原则。
A.公开招聘
B.择优录用
C.推拉结合原则
D.节约成本原则
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64、多项选择题 营业推广策略中的推广对象有()。
A.消费者
B.生产者
C.中间商
D.供应商
E.推销员
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65、判断题 对于试买率低,再买率高的产品企业应采取的策略是重新设计或放弃生产。()
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66、单项选择题 产品的最低价格取决于该产品的()。
A、寿命周期
B、扩散程度
C、成本费用
D、使用频率
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67、单项选择题 按照消费者的国籍来细分消费者市场属于()。
A、地理细分
B、心理细分
C、人口细分
D、行为细分
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68、单项选择题 调查人员将问卷当面交给被调查者,说明填写要求,并留下问卷,让被调查者自行填写,再由调查人员定期收回,这种调查方法叫()
A面谈调查
B邮寄调查
C电话调查
D留置调查
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69、问答题 简述生产者市场细分的变量。
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70、名词解释 传统的营销观念
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71、名词解释 首要包装
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72、判断题 垂直式分销渠道是指由专业人员从事全盘设计与管理,事先规定了经济目标和经营效果的集权式销售网络。
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73、判断题 市场营销学的构建从微观(企业)开始,逐步形成了宏观市场营销学和微观市场营销学两个分支。
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74、填空题 选择与竞争者相同的市场面,与其一比高低的定位策略叫()。
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75、问答题 向下延伸策略的优势?
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76、填空题 网络营销中企业的生产网络最主要的特点是柔性生产,也就是生产网络要能根据消费者的要求随时作出调整,以()需要的个性化的产品。
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77、名词解释 部分进入产品的产业用品
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78、单项选择题 一般日常生活用品,适合于选择做()广告。
A.人员
B.专业杂志
C.电视
D.公共关系
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79、名词解释 多元化增长
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80、单项选择题 在客户资产四分图中,忠诚度的盈利性都很高的是()
A.D类客户
B.C类客户
C.B类客户
D.A类客户
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81、单项选择题 调查问卷所设计的全部问题最好能在()分钟内回答。
A.5
B.10
C.15
D.20
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82、名词解释 Convenience(便利)
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83、多项选择题 国际市场细分的有效性要素包括()。
A.可测量性
B.可控制性
C.可盈利性
D.可进入性
E.可行动性
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84、名词解释 产品组合宽度
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85、判断题 对于价格较低、技术性弱、买主多而分散的消费品适宜采用广告方式促销;而对于价格昂贵、技术性强、买主少而集中的工业用品,适宜采用人员推销方式促销。
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86、单项选择题 “捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的()。
A.欲望竞争者
B.类别竞争者
C.产品形式竞争者
D.品牌竞争者
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87、单项选择题 在普通食盐市场上,消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似,这类产品的市场被称为()。
A.同质性市场
B.异质性市场
C.消费者市场
D.目标市场
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88、单项选择题 在一定时期内顾客的平均购买数量叫()。
A、订购点
B、订购量
C、使用率
D、经济批量
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89、名词解释 知识管理
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90、填空题 市场调研方法常用的有()、()、()和()等四种。
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91、问答题 简述形象营销的涵义。
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92、单项选择题 企业营销组合通行的是()理论。
A.4Ps
B.4C
C.4A
D.4G
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93、名词解释 适用性
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94、多项选择题 市场跟随者可采取的主要战略有()
A.紧密跟随
B.有距离地跟随
C.名牌货的模仿者
D.采取相同的产品战略
E.有选择地跟随
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95、名词解释 诱因
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96、名词解释 相关包装策略
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97、问答题 简述影响折扣策略的主要因素有哪些?
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98、多项选择题 企业存在多种订货方式,包括()
A、定量订货方式
B、多样化订货方式
C、定期订货方式
D、定额订货方式
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99、单项选择题 ()是营销策划的核心内容,也是营销策划的重要特征之一。
A.创意
B.目标
C.可操作性
D.方向
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100、问答题 70年代初,在美国慢跑热正逐渐兴起,数百万人开始穿运动鞋。但当时美国运动鞋市场上占统治地位的是阿迪达斯、彪马和Tiger(虎牌)组成的铁三角,他们并没有意识到运动鞋市场的这一趋势,而耐克紧盯这一市场,并选定以此为目标市场,专门生产适应这一大众化运动趋势的运动鞋。耐克为打进“铁三角”,迅速开发新式跑鞋,并为此花费巨资,开发出风格各异、价格不同和多用途的产品。到1979年,耐克通过策划新产品的上市和强劲的推销,其市场占有率达到33%,终于打进了“铁三角”。
然而,到了后来,过去推动耐克成功的青少年消费者纷纷放弃了运动鞋,他们在寻找新颖的、少一点商业气息的产品。此时耐克似已陷入困境,销售额在下降,利润在下降。耐克大刀阔斧进行改革的时候已经到了。于是,耐克更新了“外观”技术,推出了一系列新款跑鞋、运动鞋和多种训练用鞋,其户外运动部门则把销售的重点对准了雅皮士一代和新一代未知的顾客。它遵循的悟条是:思路新颖。在美国,市场已经饱和,只有不断推陈出新的公司才能得到发展。耐克利用其敏锐的眼光去观察选绎市场,放手去于,永远保持领先。
耐克如何推出新产品,怎样获得成功的?
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101、名词解释 企业名称加个别品牌
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102、单项选择题 广告主和广告策划者关于产品广告的观念经历了三个时代。在产品至上的时代,提出的理论是()
A.USP理论
B.定位理论(定位至上)
C.品牌形象理论(形象至上)
D.整合传播理论
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103、单项选择题 战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法是_________。
A.传统研究法
B.管理研究法
C.历史研究法
D.系统研究法
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104、多项选择题 下面定价方法中,那些属于成本导向法()。
A、目标定价法
B、随行就市法
C、需求导向认知定价法
D、成本成法
E、密封投标定价法
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105、多项选择题 广告规格的决策要参照以下哪些要素进行?()
A.广告目的
B.广告主可能支付的费用
C.以最佳效果为依据的广告媒介排期
D.广告作品的制作材料
E.广告作品的品质
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106、单项选择题 销售促进一般是为了某种即期的促销目标专门开展的()促销活动。
A一次性
B长期性
C中期性
D中长期
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107、单项选择题 在商场门前拦截消费者进行调查,这种选取样本的方法是()。
A、简单随机抽样法
B、判断抽样法
C、分群随机抽样法
D、任意抽样法
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108、单项选择题 VOLVO汽车一再表明自己是“安全”的汽车,这种产品定位策略是()。
A.按照商品特性带给顾客的利益定位
B.相关定位
C.按照文化象征定位
D.按照使用形态
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109、问答题 试述产品生命周期理论对企业开展营销活动的启示?
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110、判断题 权变原则要求在策划过程中及时准确地掌握标的、对象及环境变化的信息,及时调整策划目标并修订策划方案。
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111、单项选择题 不属于访问调查的方法是()
A信函访问法
B面谈访问法
C留置调查法
D电话访问法
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112、名词解释 边际成本(MC)
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113、单项选择题 以下对广告目标达成法的描述中,错误的是()
A.60年代目标管理理论盛行时提出
B.具有系统性和逻辑性
C.能很准确的计算广告效果
D.在我国大陆也使用较多
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114、填空题 营销策划的整体性原则主要体现在()、()和()三个方面。
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115、名词解释 一体化增长
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116、多项选择题 企业发展公共性关系的目标包括()
A、树立知名度和可信度
B、尽量提高销售额
C、激励营销员和经销商
D、降低促销成本
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117、问答题 什么是集中性市场战略?
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118、多项选择题 针对寻求多样化购买行为类型,市场领导者企业可采用()
A、占据有利货架
B、价格优惠
C、销售促进
D、免费试用
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119、单项选择题 客户数据库中应包含的信息是()
A、产品估计信息
B、产品存量
C、客户个人资料
D、库存水平
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120、问答题 简述消费者市场细分的变量。
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121、单项选择题 销售促进人员必须从一开始就明确的时间限制不包括()
A、前置时间
B、持续时间
C、交接货物的时间
D、缓冲时间
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122、单项选择题 七喜可乐说自己是“非可乐”,这种产品定位策略属于()
A.按照产品种类定位
B.按照竞争者定位
C.按照商品特性带给顾客的利益定位
D.相关定位
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123、单项选择题 东“三联”的主营业务是家电销售,近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务,这种多角化增长方式属于()
A、集团多角化
B、同心多角化
C、水平多角化
D、关联多角化
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124、判断题 多数市场竞争战略是会随时间、地点、竞争者状况等而改变的。
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125、多项选择题 产业购买决策的参与者有()。
A、使用者
B、影响者
C、采购者
D、批准者
E、决策者
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126、单项选择题 对于化妆品公司而言,“我们出售希望”这样的表述属于()
A.生产导向表述
B.产品导向表述
C.市场导向表述
D.营销导向表述
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127、填空题 营业推广主要有()和()两种方式。
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128、多项选择题 人员推销的基本特征是()。
A.信息传递的双向性
B.推销目的的双重性
C.满足需求的多样性
D.推销过程的灵活性
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129、问答题 简述研究和了解消费者的需要及其购买过程的意义?
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130、名词解释 寡头竞争
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131、多项选择题 垂直分销渠道模式系统包括()等集中形式。
A、管理式分销系统
B、公司式分销系统
C、股权式分销系统
D、契约式分销系统
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132、名词解释 品牌竞争者
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133、名词解释 选择性保留:
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134、多项选择题 销售渠道的冲突有三种类型()。
A.水平渠道冲突
B.垂直渠道冲突
C.多渠道冲突
D.心理冲突
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135、多项选择题 关系营销的预期分析中,具体预测方法有()
A.客户意图图算法
B.销售人员意见综合法
C.专家意见法
D.市场测试法
E.价值判断法
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136、单项选择题 洗衣机从双缸发展为全自动产品,这属于()。
A.全新产品
B.换代产品
C.改进产品
D.新牌子产品
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137、名词解释 顾客利益定位
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138、单项选择题 成功的关系营销要求在关系营销计划过程中同时考虑交互过程、对话过程和价值过程,其中()
A.交互过程是核心,是要害过程
B.对话过程是核心,是要害过程
C.价值过程是关系营销的沟通侧面
D.价值过程是核心,是要害过程
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139、单项选择题 对现有产品的质量、特点、外观、款式、包装加以全面或局部改良之后生产出来的产品是()
A.换代新产品
B.重新定位产品
C.全新产品
D.改良产品
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140、填空题 _______________是企业最高层次的战略。
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141、名词解释 使用率
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142、单项选择题 采取大批展示的优待时,对消费者是否需要给予特别优待,由()决定。
A、批发商品
B、零售商
C、厂商
D、推销员
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143、判断题 消费者在选择了商品之后,即可以利用企业的网上订货系统发出订单。
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144、多项选择题 下列属于观察调查的是()
A、非实验观察
B、结构观察
C、电话调查
D、邮寄调查
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145、单项选择题 价格以外的竞争要素包括()
A、销售人员的人格与知识性的情报服务
B、指导及协助顾客
C、满足客户所有的要求
D、产品的稳定供给
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146、单项选择题 制定销售区域战略开发流程,首先要做的是()
A、采用推进或向上拉战略
B、区隔单一市场
C、制定销售目标
D、分析销售区域现状
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147、判断题 渠道控制欲望较强、能力较大的企业,倾向于选择垂直一体化的控制结构,进行水平较高的渠道控制。()
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148、名词解释 有害需求
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149、单项选择题 无论在什么地方,尽管进去,无论是谁,尽快请求见面,培养出销售人员的胆识来。这中开拓新客户的方法是()
A、亲朋开拓法
B、关联销售法
C、聚会利用法
D、积极直进法
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150、填空题 渗透定价策略适合于需求价格弹性()的产品。
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151、填空题 美国著名心理学家()于1954年提出“需要层次理论”。
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152、问答题 试述中间商购买决策过程
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153、填空题 持有生产观念的企业只重视产品的()和成本。
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154、问答题 如何设计分销渠道?
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155、判断题 消费品种类繁多,但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。
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156、单项选择题 从二者的联系看,宣传和公共关系的效果是相辅相成的,()是一致的,都着眼于塑造良好的企业形象和信誉,促进企业产品的销售。
A.短期目标
B.长期目标
C.预期效果
D.结果
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157、单项选择题 组织或企业应处理好的一种最重要的外部关系是()
A媒介关系
B消费者关系
C社区关系
D政府关系
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158、单项选择题 ()推销结构规定每一个推销员专门负责某一地区的推销。
A、区域
B、产品
C、顾客
D、复式
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159、多项选择题 划分控制单元时常用的两个标准是()。
A、现有销售额
B、潜在客户数
C、现有客户数
D、潜在销售额
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160、多项选择题 下面对竞争对抗法的描述中,正确的有()
A.研究竞争对手的广告费用支出情况后,再决定本企业广告费用支出额度
B.运用这种方法必须有良好的财力和销售基础
C.适用于实力雄厚的大企业
D.带有很大的盲目性,容易造成浪费
E.在我国的企业中使用较普遍
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161、单项选择题 客户市场关系营销中最为关键的,也是需要消耗资源最多的阶段是()
A.建立客户关系阶段
B.稳定客户关系阶段
C.加强客户关系阶段
D.保持客户关系阶段
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162、判断题 购头者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分。
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163、多项选择题 实现产品差异化的决策主要有()。
A、服务决策
B、地理决策
C、季节决策
D、促销决策
E、研究与开发决策
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164、单项选择题 出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会,则称之为()。
A.全面机会
B.行业市场机会
C.边缘市场机会
D.局部机会
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165、单项选择题 在市场上通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、包装等,属于实体物品中的()。
A.核心产品
B.形式产品
C.附加产品
D.选购产品
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166、名词解释 “相称理由”
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167、多项选择题 一般来说,定制营销的方式有以下几种()
A.复杂型定制
B.合作型定制
C.适应型定制
D.选择型定制
E.消费型定制
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168、单项选择题 能够在时间上体现税收强制性、固定性特征的税制要素是()。
A.税率
B.纳税环节
C.纳税对象
D.纳税期限
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169、多项选择题 整合传播在执行中在广告公司方面有以下哪些方面的难点?()
A.观念方面
B.合作方面
C.执行方面
D.策划方面
E.评估方面
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170、单项选择题 定位高的产品总比定位低的产品为消费者所喜好,而定位的高低通常以产品的品质为衡量标准的,这是()的基本假设。
A、水平差异化
B、垂直差异化
C、知觉性差异化
D、形式差异化
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171、问答题 简答消费者习惯性购买行为的特点及营销对策。
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172、判断题 市场开发属于密集型组织的一种类型。()
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173、问答题 1996年12月15日,美国波音飞机公司宣布兼并英国麦道飞机公司,从而使新波音有望在1997年成为世界上最大的民用和军用飞机制造企业,消息传来,业内甚为震惊。
论实力,麦道是世界上第三大航空器制造公司,1993年企业排名全球第83位。然而近几年来,在与波音和空中客车的竞争中,麦道一路败北,占世界市场份额从22%下降到15%,继而又下降到不到10%。麦道曾是世界上最大的军用飞机商,但现在军用机的技术能力也跟不上其他的主要竞争对手,要想继续独立生存,就十分困难了。早在1970年,英、法、德、西班牙四国政府用各自的航空器制造企业组成空中客车公司。到1995年,市场份额从零增长到30%。1994年,空中客车的订货首次超过波音,占市场份额的48%,俨然成为与波音旗鼓相当的对手。由于欧洲各国政府对空中客车的不断补贴,波音的优势已经越来越受到威胁。
二者联姻导致的结果是什么?
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174、判断题 在市场营销实践中,有实力的企业率先降价往往能给弱小的竞争对手以致命的打击。
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175、多项选择题 生产者购买行为的主要类型有_________。
A.直接重购
B.修正重购
C.新购
D.间接重购
E.邮购
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176、判断题 恩格尔系数越高,人们的生活水平越高;反之,恩格尔系数越小,人们的生活水平越低。
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177、单项选择题 厂商或分销商与各渠道之间通过法律契约来约定他们之间的分销权利与义务关系,形成一个独立的分销系统,这种分销系统是指()
A、管理式分销系统
B、公司式分销系统
C、股权是分销系统
D、契约式分销系统
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178、单项选择题 可采用销售促进和占据有利货架位置方法,保障供应,鼓励消费者购买的顾客的消费行为属于()
A、习惯性购买行为
B、寻求多样化购买行为
C、化解不协调购买行为
D、复杂购买行为
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179、单项选择题 分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少,被称为分销渠道的()。
A.宽度
B.长度
C.深度
D.关联度
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180、判断题 某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎,现决定自己办厂生产轮胎。这就实现了前向一体化。
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181、多项选择题 反映平均水平的统计量有()
A、标准差
B、均值
C、众数
D、中位数
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182、填空题 品牌的实质,是卖者对交付给买者的产品特征、()和服务的一贯性的承诺
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183、判断题 通常情况下,顾客满意的产品或服务有良好的销售力。
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184、名词解释 明确性
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185、问答题 70年代初,在美国慢跑热正逐渐兴起,数百万人开始穿运动鞋。但当时美国运动鞋市场上占统治地位的是阿迪达斯、彪马和Tiger(虎牌)组成的铁三角,他们并没有意识到运动鞋市场的这一趋势,而耐克紧盯这一市场,并选定以此为目标市场,专门生产适应这一大众化运动趋势的运动鞋。耐克为打进“铁三角”,迅速开发新式跑鞋,并为此花费巨资,开发出风格各异、价格不同和多用途的产品。到1979年,耐克通过策划新产品的上市和强劲的推销,其市场占有率达到33%,终于打进了“铁三角”。
然而,到了后来,过去推动耐克成功的青少年消费者纷纷放弃了运动鞋,他们在寻找新颖的、少一点商业气息的产品。此时耐克似已陷入困境,销售额在下降,利润在下降。耐克大刀阔斧进行改革的时候已经到了。于是,耐克更新了“外观”技术,推出了一系列新款跑鞋、运动鞋和多种训练用鞋,其户外运动部门则把销售的重点对准了雅皮士一代和新一代未知的顾客。它遵循的悟条是:思路新颖。在美国,市场已经饱和,只有不断推陈出新的公司才能得到发展。耐克利用其敏锐的眼光去观察选绎市场,放手去于,永远保持领先。
耐克是怎样挤进“铁三角”的?
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186、填空题 某种产品面临“需求衰退”出现销售下降,企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣,这就是()。
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187、单项选择题 红桃K补血口服液在各省设立销售分公司,自建营销网络,采取农村包围城市的策略,一度取得了巨大的成功。其渠道模式是()
A、管理式分销系统
B、公司式分销系统
C、产权式分销系统
D、契约式分销系统
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188、名词解释 市场营销环境的概念是什么?
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189、单项选择题 撇油定价和渗透定价一般较适宜于产品生命周期的()阶段。
A.成熟期
B.投入期
C.成长期
D.衰退期
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190、单项选择题 常用在调查人员对调查对象缺乏足够了解的情况,实施观察时较为灵活,可作为进行更深一步基础的观察法是()
A、结构观察法
B、无结构观察法
C、实验观察法
D、非实验观察法
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191、单项选择题 ________在人格诸领域中最后形成,反映社会的各项准则,由理想、道德、良心等组成。
A.本我
B.超我
C.自我
D.含我
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192、填空题 随机抽样又分为()、()和()三种。
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193、多项选择题 策划书文本写作的行文技巧是()
A.明确的标题
B.短小的段落
C.明确的序号
D.多用代名词
E.多用长句
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194、多项选择题 企业的经营观念有()
A.生产观念
B.产品观念
C.销售观念
D.价值观念
E.营销观念
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195、名词解释 使用场合定位
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196、单项选择题 销售量的增长减慢,利润增长接近于零时,说明产品已进入()。
A.介绍期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
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197、单项选择题 美国西尔斯统一控制众多制造性企业和中小商业企业,形成工贸商一体化的销售网络。该渠道模式是()
A、管理式分销系统
B、公司式分销系统
C、产权式分销系统
D、契约式分销系统
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198、名词解释 无差异市场营销
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199、单项选择题 IBM网络产品的“四海一家的解决之道”的定位策略是()定位。
A.提供服务
B.竞争者
C.文化象征
D.使用者
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200、填空题 商品从生产者转移到消费者手中所经过的路径叫作()。
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201、名词解释 环境威胁
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202、单项选择题 销售区域划分的首要原则是()
A、公平性
B、可行性
C、挑战性
D、具体化
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203、填空题 _______________反映企业的目的、特征和性质。
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204、单项选择题 在南通——上海——漳州——赣西南地区一线,先是水路,然后是铁路运输,最近是公路运输,这种运输方式是()
A、水陆联运
B、水上联运
C、陆陆联运
D、陆空联运
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205、判断题 企业为所有的顾客提供一种产品的模式就是无差异市场营销。()
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206、填空题 市场营销组合具有可控性、()、层次性和统一性等特点。
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207、名词解释 环境投入
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208、名词解释 水平营销系统
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209、名词解释 购买力
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210、问答题 企业采购中心包括哪些人员?
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211、单项选择题 企业以借助名牌企业来抬高自己的身价,提高形象,这一定位策略是()。
A、针锋相对
B、甘居第二
C、攀龙附风
D、高级俱乐部
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212、单项选择题 一下关于细分市场选择的说法中,不正确的是()
A、企业必须首先收集并分析各类细分市场的现行销售量,增长率和预期利润量
B、选择那些较小的和较逊色的戏份市场,对小企业更加有利
C、最大和增长最快的细分市场便最具有吸引力
D、企业只对有适当规模和增长特征的市场感兴趣
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213、问答题 计算题:某生产商通过统计分析得:需求函数Q=1000-4P成本函数C=6000+50Q如果公司以利润最大化为定价目标,则其价格为多少时可取得最大利润?最大利润是多少?
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214、多项选择题 广告发布的时序策略有以下哪几种主要类型?()
A.相关策略
B.提前策略
C.同步策略
D.延迟策略
E.脉冲式策略
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215、问答题 策划书文本写作的技巧
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216、单项选择题 下列不于定期货方式的优点的是()
A、降低订单处理成本
B、及时了解库存的动态
C、降低运输成本
D、节省库存保管维持成本
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217、多项选择题 市场领导者为了获得持久的竞争优势,维持自己的领导地位,可以选择的途径有()。
A、扩大市场容量
B、维持自己的市场地位
C、扩大市场占有率
D、扩大使用量
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218、名词解释 运费免收定价
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219、单项选择题 Price是营销刺激中的()
A价格
B渠道
C促销
D产品
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220、填空题 产品的实质层是指()。
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221、单项选择题 适合运输气体和气体商品的运输工具是()
A火车
B汽车
C飞机
D管道
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222、单项选择题 “底”机会和“高”威胁的企业是()。
A、想企业
B、风险企业
C、成熟企业
D、困难企业
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223、名词解释 从容不迫型竞争者
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224、填空题 短期企业实现利润最大化,必须使价格等于().
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225、单项选择题 运用退费优待效果最好的产品具有()等特点。
A高度个性化
B冲动式购买
C使用期短,再购率高
D经久耐用
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226、多项选择题 以下那种方法属于实地调查()
A、实验调查
B、观察调查
C、间接调查
D、访问调查
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227、单项选择题 下列手段中,不能改善与消费者关系的是()
A、领导上服务第一线,亲自接待顾客
B、提供优质服务,提高产品价值
C、为了提高利润,降低生产成本
D、经营思想革新,健全管理体制
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228、判断题 资金雄厚、人力充足的实力企业在选择上市地点时,最好从某个地区入手,边巩固成果边向其他地区扩展。
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229、多项选择题 以下对定位的描述,正确的是()
A.定位所要展现的是本产品与竞争产品的不同之处
B.定位确定的是产品在市场中的实际的与众不同的位置
C.产品的定位一定是同类产品所没有的
D.定位应该包括产品是什么,给谁用的基本内容
E.定位的基础是对本产品和竞争产品的深入分析和对消费者需求的准确判断
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230、多项选择题 提升策划书文本整体形象的技巧包括()
A.文本总体布局的技巧
B.情报视觉化的技巧
C.版面的技巧
D.装订的技巧
E.字体的技巧
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231、问答题 广告的目标市场选择主要受哪些因素的影响?
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232、单项选择题 "在全球范围内充分利用公司的资产、经验、和产品并且真正做到与各国的独特情况相融合,世界被看成一个市场"是国际市场营销发展阶段中哪一个阶段的特征()
A.国际营销
B.全球营销
C.出口营销
D.多国营销
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233、问答题 如何理解促销与促销组合的含义?五种促销方式指什么?
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234、问答题 CRM的获取顾客的功能?
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235、问答题 由烟草专卖行政管理部门管辖的涉烟违法行为,主要有那些(说出10种以上)?
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236、单项选择题 对物品进行短距离的移动活动,包括水平、垂直、斜行搬运或由这几种方式组合在一起的搬运移送活动。这些活动属于装卸作业内容中的()
A、装货卸货
B、搬运移送
C、堆垛拆垛
D、分拣配货
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237、单项选择题 奥迪车在每个主要市场都聘请了极具知名度和影响力的人士驾驶新型汽车几个星期,然后要求他们写出实践亦评价。这种做法属于公共关系工具中的()
A、新产品宣传报道
B、产品发布
C、消费者教育置
D、赞助
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238、多项选择题 企业在进行保管作业时,一般应遵循的原则有()
A、先进先出
B、面向通道
C、周转频率对应
D、同一性
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239、多项选择题 在零售补贴类型中,无条件补贴包括()
A、延期付款
B、凭发票扣抵补贴
C、现金折让
D、免费附赠补贴
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240、名词解释 &n bsp;减轻
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241、单项选择题 生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品,这是()分销策略。
A、广泛
B、密集
C、强力
D、选择性
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242、多项选择题 中间商有哪几种基本类型()。
A.广泛分布的中间商
B.有选择分布的中间商
C.独家经销中间商
D.寻求合作的中间商
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243、多项选择题 折扣定价的形式主要有()
A、现金折扣
B、数量折扣
C、功能折扣
D、季节折扣
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244、填空题 在企业的营销过程中,利用倾听和学习的结果,通过决策过程而比竞争对手做得更好时,我们称之为_______________。
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245、名词解释 同心多元化
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246、名词解释 认识不和谐
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247、问答题
计算题:某公司组织销售部的有关人员对下一年度某种产品销售额进行预测,有关预测资料如下表。假定参加预测的人员的能力大致相同,则下年度该产品的销售额是多少?

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248、判断题 市场挑战者应采用防御性战略。
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249、单项选择题 南航胡曼公司针对暑假期间师生乘坐飞机的优惠措施是:乘坐南航国内航班的教师可以享受25%的优惠,教师配偶和教师同时购票乘机也可享受同样的优惠,学生凭学生证可以享受40%的优惠。该公司所采用的价格策略是()。
A、分区定价
B、折让
C、招徕定价
D、需求差别定价
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250、单项选择题 对企业的某业务单位的分析发现,该业务单位面临的环境机会和威胁都很低,则该业务单位属于()
A.理想型业务单位
B.风险型业务单位
C.困难型业务单位
D.成熟型业务单位
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251、问答题 定价策略中的不道德行为的具体表现?
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252、问答题 简答产业市场的特点。
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253、判断题 中心开花推销法所依据的是"平均法则",也就是假定被访问的所有顾客中,一定有推销人员所要寻找的目标顾客。
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254、名词解释
供应链管理(Supply Chain Management,简称SCM)
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255、单项选择题 支付广告费用要考虑企业的能力,用企业可能提供的广告支出来决定广告的预算,这种广告预算制定的方法是()
A.目标任务法
B.销售额百分比法
C.竞争对抗法
D.支出可能法
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256、单项选择题 可口可乐公司在20世纪80年代放弃了曾经进入的电影娱乐业和房地产业,以集中力量来应付当时饮料业的激烈竞争,这使得可口可乐公司进入20世纪90年代以来一直经营良好,在软饮料行业中,其市场份额一直首屈一指。此策划为()策划。
A.阵地防御
B.运动防御
C.反击式防御
D.收缩防御
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257、单项选择题 企业在一个新兴市场上,投放一种其它企业已经在成熟市场经营的产品,这样一种策略通常被认为属于()
A.市场渗透策略
B.市场转移策略
C.市场创造策略
D.多角化经营策略
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258、单项选择题 事先根据调查目的,对观察的内容步骤做出规定,以此来实施观察的方法是()
A、直接观察法
B、无结构观察法
C、结构观察法
D、间接观察法
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259、名词解释 渠道长度
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260、单项选择题 下列哪项不属于销售经理必须对销售人员进行时间和区域管理的内容?
A、规划路线
B、确定拜访频率
C、时间管理
D、确定销售任务
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261、单项选择题 在下列细分市场的依据中,属于心理细分的是()
A.按收入细分
B.按家庭生命周期细分
C.按品牌忠诚度细分
D.按生活方式进行细分
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262、填空题 企业进行有效沟通的第一步就是找出()。
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263、单项选择题 很多罐头公司在消费者购买罐头时都附带赠送开启器,这种包装促销方式是()
A包装内赠送
B包装上赠送
C可利用包装内赠送
D可利用包装赠送
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264、填空题 实行()市场营销,实行目标市场营销。
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265、多项选择题 通用电气公司的战略业务单位划分法中处于“绿色区域”的是()。
A、业务实力弱
B、业务实力强
C、行业吸引力大
D、行业吸引力小
E、销售量大
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266、多项选择题 企业特定价格必须—平均可变成本()。
A、等于
B、高于
C、低于
D、大于等于
E、小于等于
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267、单项选择题 产业市场的需要是一种()。
A、生产需求
B、专业需求
C、引申需求
D、市场需求
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268、名词解释 销售百分比法
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269、多项选择题 下列属于转卖者市场所具有的特征有()。
A、派生需求
B、以购销差价获利
C、市场较产业市场分散
D、需供方提供广告支持
E、购买者在规模上差异更明显
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270、填空题 在市场供不应求的情况下,企业有可能以()指导企业的生产与销售活动。
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271、问答题 什么是分销渠道?分销渠道是怎样分类的?
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272、填空题 如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同,对营销刺激的反应也相近,宜实行()策略。
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273、问答题 简述特尔菲法及其主要特征。
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274、填空题 消费者购买决策过程的四个阶段是()、判定购买、决定购买和购后评价。
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275、问答题 简述市场定位的方式?
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276、单项选择题 在哪一阶段,产品的性能与质量已经得到了改善,消费者对新产品比较了解,产品的销量大量增加,企业开始有利可图?()
A.投入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
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277、多项选择题 影响消费者行为的社会因素有()
A.社会阶层
B.所属群体
C.身份与地位
D.家庭
E.生活方式
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278、单项选择题 构成容量很大的现实市场,必须是()。
A.人口众多、购买力高
B.购买力高、购买欲望大
C.人口众多、购买欲望大
D.人口众多、购买力高、购买欲望
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279、名词解释 需求弹性
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280、问答题 简答分析研究线索型情报的目的?
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281、问答题 简述选择广告媒体应考虑的因素。
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282、单项选择题 下列哪种情况是最好的业务()。
A、行业吸引力大业务力量弱
B、行业吸引力大业务力量强
C、行业吸引力小业务力量弱
D、行业吸引力小业务力量强
E、行业吸引力与业务力量均中等
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283、问答题 举报人的权利有哪几项?
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284、名词解释 顾客差别定价
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285、单项选择题 海尔对空调销售所策划的渠道模式为()。
A.批发商带动零售商
B.以零售商为主导的渠道销售系统
C.厂商股份合作制
D.区域总代理制
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286、单项选择题 销售渠道是指把产品从()向()转移所经过的通道或途径。
A.生产者、消费者
B.生产者、中间商
C.中间商、消费者
D.消费者、生产者
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287、问答题 常用的证据审查方法有哪几种?
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288、单项选择题 关系营销概念提出的年份是()
A.1985年
B.1995年
C.1975年
D.2005年
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289、填空题 在生产者的购买决策过程中,新购这种类型最为复杂,需经过8个阶段,其中最后一个阶段是().
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290、名词解释 模范人物
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291、单项选择题 通过询问的方式向调查者了解市场资料的一种方法,叫做()
A、实验调查
B、观察调查
C、间接调查
D、访问调查
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292、名词解释 市场潜量
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293、单项选择题 不属于感性诉求策略的内容是()
A.不安、恐惧
B.同情
C.个人的满足感和成就感
D.购买产品或接受服务可能获得的利益
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294、问答题 企业战略规划过程有哪些步骤?
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295、单项选择题 三九集团由从事制药到扩展业务为宾馆服务和工程建设项目,这种多角化属于()。
A.同心多角化
B.水平多角化
C.集团多角化
D.垂直多角化
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296、单项选择题 在产品寿命周期的哪一时期,消费者的品牌决策受他人的影响较大,而产品的选择受他人的影响较小。()
A.投入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
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297、单项选择题 袁某,女,32岁,因和家人争执后,出现小便不通,胁腹胀满,情志抑郁,多烦易怒,舌红,苔薄黄,脉弦。
其选方为()
A.石苇散
B.八正散
C.小蓟饮子
D.沉香散
E.清肺饮
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298、问答题 70年代初,在美国慢跑热正逐渐兴起,数百万人开始穿运动鞋。但当时美国运动鞋市场上占统治地位的是阿迪达斯、彪马和Tiger(虎牌)组成的铁三角,他们并没有意识到运动鞋市场的这一趋势,而耐克紧盯这一市场,并选定以此为目标市场,专门生产适应这一大众化运动趋势的运动鞋。耐克为打进“铁三角”,迅速开发新式跑鞋,并为此花费巨资,开发出风格各异、价格不同和多用途的产品。到1979年,耐克通过策划新产品的上市和强劲的推销,其市场占有率达到33%,终于打进了“铁三角”。
然而,到了后来,过去推动耐克成功的青少年消费者纷纷放弃了运动鞋,他们在寻找新颖的、少一点商业气息的产品。此时耐克似已陷入困境,销售额在下降,利润在下降。耐克大刀阔斧进行改革的时候已经到了。于是,耐克更新了“外观”技术,推出了一系列新款跑鞋、运动鞋和多种训练用鞋,其户外运动部门则把销售的重点对准了雅皮士一代和新一代未知的顾客。它遵循的悟条是:思路新颖。在美国,市场已经饱和,只有不断推陈出新的公司才能得到发展。耐克利用其敏锐的眼光去观察选绎市场,放手去于,永远保持领先。
耐克选择的目标市场是什么?
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299、单项选择题 对关系营销的沟通支持过程叫()
A.使用过程
B.价值过程
C.交互过程
D.对话过程
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300、名词解释 何时推出新产品
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