1、填空题 在迎客时，要以亲切的态度（）的面容先向客人礼貌问候。
点击查看答案
本题答案：微信扫下方二维码即可打包下载完整带答案解析版《★生活行政服务员》或《生活行政服务员：初级生活行政服务员》题库
2、填空题 派人清查损坏物品的（）。
3、填空题 在火场中，因失火（）的，多半不是烧死，而是浓烟呛死。
4、填空题 职业道德结余为优质服务的基础，就在于它能够指导和（）职工行为
5、判断题 出事车辆着火，要把自己的车尽量靠近，进行抢险。
6、判断题 会议开始后，服务员应在会议室前、后门侧站立、为出入客人开门。
7、填空题 伤者仍然神志不清醒，可以频频给他呷几口（），以补充烧伤而夫去的水分。
8、填空题 无理拦截车辆可强行等车，影响正常运行、不听（）的。
9、填空题 门卫员发现打架，斗殴时，要积极果断进行（），防止事态扩大。
10、填空题 着装整齐；精神饱满；仪态大方；热情礼貌；周到地回答客人的（）。便宾客称心满意。
11、判断题 制度化是提供优质服务的准绳。
12、填空题 将水灾范围，受损情况，抢修进度，报告（）中心。
13、填空题 遇有运输车出入，进门问清来车单位和目的，出门时要验看（）。
14、填空题 在香槟酒瓶商标上标有该酒含糖度，一般分为（）种类型。
15、填空题 遇有案件及紧急情况，应迅速保护现场，控制（）并马上与部门负责人联系。
16、填空题 门庭的日常清洁主要包括人们带进的（）脚印、烟灰、纸屑等杂物。
17、填空题 便质墙壁的污物主要是尘土，水渍等，一般用（）的清洗剂即可。
18、填空题 对离店的客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行（）。
19、填空题 端茶时，先将托盘放桌上，取出茶杯，双手敬上，先宾后主，并轻声招呼“（）”。
20、填空题 吸尘器不会便灰尘扩散和飞扬，是（）日常清扫中不可缺少的清洁工具。
21、判断题 楼房火灾要分层截击，下层火灾，上层设防。
22、填空题 着装与季节温度相适宜，切忌着过于（）服饰。
23、填空题 充氟白炽灯，泡内充惰性气体氪，光效高、寿命长、用于（）。
24、填空题 保安人员要严格遵守客户单位的（）。
25、填空题 碧螺春茶主要产于（）。
26、填空题 油漆墙壁只要每天用（）擦拭即可。
27、填空题 微笑是一种礼节，见面时点头微笑，人们会意识到这是（）和欢喜的表示。
28、判断题 开门进入席间后，翻看店内之物及行李或提箱，橱柜是否被撬开，商品柜台玻璃，挡板有无明显被撬移的痕迹。
29、填空题 在适当的位置摆放路标及（）等。
30、填空题 整洁大方，美观的服饰有一种无形的魅力，因此衣着是人们（）的一个重要万面。
31、填空题 夜深时要加倍警惕，注意警戒，对（）以后进入大堂的客人要认真观察，发现可疑人员要上前询问。
32、填空题 常用的救护技术如：创伤、骨折等伤情的处理与（）。
33、填空题 建立岗位记事本，发现有异常情况应（）。
34、填空题 保安人员在工作中，不能讲粗俗的话语。做到文明（）。
35、判断题 提交处理紧急情况的能力，对于遇到的各种紧急情况均应沉着，机警、迅速采取果断措施。既达到抢救的目的，又切实起到对现场的保护作用。
36、判断题 单位一但发生盗窃抢劫动事故，会给单位造成经济上的损失，给人的精神上造成严重的损害。
37、填空题 职业道德是一个企业竞争优势的核心和（）。
38、填空题 逻区域内和保护目标周围的正常治安秩序，这是保安巡逻的主要（）之一。
39、填空题 严重违法事件，要严密（）来去人员，经请示批准后报警。
40、填空题 每次使用吸尘器前应检查（）是否清洁干净。
41、填空题 没有本单位颁发的有产证件出入时，一律按外来人员办理（）手续
42、填空题 门卫人员对押运中出现的各种紧急情况，都要（）确保押运物品安全的原则。
43、判断题 门卫保护财产安全工作的重点起做好防腐、防盗、防变质等工作。
44、判断题 醉酒者仰卧，脸向一侧，置其身体成复原卧室。
45、填空题 电梯停靠每一楼层时，服务员在开门前，都应主动报清（）。
46、判断题 让骨折伤者以最舒适的姿势躺下，伤肢下面以卷好的毯子、大衣或枕头承托。
47、填空题 职业道德对服务人员要求的首要内容是（）。
48、填空题 良好的卫生习惯不公有利于从业人员自身的健康也是展示单位（）的重要标志。
49、填空题 职业纪律的核心是（）。
50、填空题 门卫部应安排，办理住院手续，并在客人单位人员及亲属未至之前派员（）。
51、判断题 门卫防卫技能训练的主要内容是：保安人员的基本功，和保安人员的实践包括格斗技术和实战防洪技术。
52、填空题 上班着装整齐，仪容端庄，精神饱满，坚持文明礼貌（）。
53、填空题 服务员工作中常使用欢迎语（）。
54、判断题 优质服务指的是服务快速，促销得当，利猛得当，利猛增，富有人情味的服务。
55、填空题 搞好保密工作，只凭良好的愿望和守纪的意识自觉性还不够。还要具有一定的（）知识。
56、判断题 执行巡逻任务的门卫人员如发现有现行违法犯罪行为的人，应毫不犹豫的将其抓获，并立即出击审讯。
57、填空题 做好服务工作的关键在于捉高服务员的（）。
58、填空题 自觉加强（）修养，是成为理想人格的基础。
59、填空题 严格实行门岗执勤制度，值勤时衣着端正，姿态正确，保持良好形象，不准无故（）。
60、填空题 我国饮茶历史悠久，但比较流行且老少皆宜的茶应属（）茶
61、填空题 饭店服务人员须注重各种礼节，避免因礼节不周引起宾客的（）。
62、填空题 进火场前，把绳子一端拴娶腰间，另一端叫人在外面拿着，万一迷方向，可凭（）循原路走出火场。
63、填空题 巡逻时如发现电路（），除立即报告有关部门外，应守在出事点，防止伤击他人。
64、填空题 拯溺时，自己被慌乱的溺水者抓住，要马上（）。
65、填空题 夜班值勤时要加强警戒，特别是（）以后开出的车辆，要认真把好验证关，做到“三对照”。
66、填空题 如日光灯开启后有杂声及电磁噪声严重，可能是启辉器启辉不良引起辉光放电杂声，这时应更换（）。
67、填空题 对老幼病残的客人，应主动（）。
68、填空题 门卫人员应该熟悉守护区域内可供使用的（）和电话号码。以便同时与外界取得联系。
69、填空题 保安员在工作中要维护国家，集体，公民或客户的（）。
70、填空题 流动岗位的保安员应穿便装，流动巡逻，做到勤观察，勤分析，善于发现问题，及时解决问题，防盗窃，防火情，对突发事件和恶性事件应及时处理，防止（）扩大。
71、判断题 经常饮用品质好的茶叶可以提神解乏，消炎抗癌防治血脑血管病，美容抗辐射。
72、判断题 在迎候客人时，应及时有礼地劝请后到的客人稍候片刻，以免超载。
73、填空题 冷却灭火是灭火方法之一，即通过降低燃烧物的（）达到灭火的目的。
74、填空题 到现场后立即制止水源及范围扩大，（）并进行抢修。
75、填空题 服务员在工作中应做到知道的不谈，不知道的（）。
76、填空题 自尊自爱，讲文明懂礼貌，反映了社会主义（）的程度和服务的精神风貌。
点击查 看答案
77、判断题 接到通知后门卫部派人到现场处理具有什班主管在场
78、填空题 用餐时要避免一直盯着（）。
79、判断题 门卫在火场救人，十分危险，需要专门知识及特别行动。
80、填空题 讲话时语气要温和耐心，双目注视对方（）
81、填空题 吸尘器根据（），可分为：直立式、吸力式和混合式三种。
82、填空题 扰乱车站、码头、民用航空站、市场、公司、公园、影剧院、娱乐场、运动场、展览馆或其它公共场所（）的
83、判断题 服务中心接报后，通知公安部有关人员赶到现场。
84、判断题 防卫技能训练的方法是指保安人员在训练过程中根据自身特点，为提高保安技能而采用的步骤，进度。
85、填空题 按照人类生产，生活、社会实践活动领域的不同，道德可分为社会公德，（），职业道德三个部分。
86、填空题 班前列队后，必要时可进行站姿，走姿等（）训练。
87、填空题 上岗前自我检查，按规定着装，仪容仪表端庄，整洁，做好（）。
本题答案：微信扫下方二维码即可打包下载 完整带答案解析版《★生活行政服务员》或《生活行政服务员：初级生活行政服务员》题库
88、填空题 门卫部接到报案后要立刻赶赴现场，（）正在进行违法行为的人员。
89、填空题 当客人与客人交谈时，服务员不可（）
90、填空题 通过对相关物件的（），保证其使用性能和寿命。
91、填空题 自觉性是指人们对自己行动的（）有明确认识，并此来调节自己的行为。
92、判断题 一旦发生火灾，首先要采取措施考虑救火，然后要确保人员安全。
93、填空题 根据现场勘察和提供的线索，认真分析案情，确定侦察方向，（）侦察方案。
94、填空题 若金属饰品有锈迹，可用（）轻轻磨去锈迹再进行清洁。
95、填空题 按照客人意见邪要求报告公安机关，积极配合公安机关进行调查（）。
96、填空题 开、关门时应提高警惕，注意周围有无（）状况。
97、填空题 在有把握控制扑灭火灾时，立即使用（）灭火器进行扑灭。
98、填空题 由于公共卫生区域的范围相当广，因此其清洁卫生的优劣对单位的影响（）。
99、填空题 密切观察守护目标周边环境，盘查可疑人员，消除一切不安全的（）。
100、单项选择题 向前弯腰时疼痛加重一般为哪一部位损伤（）
A.筋膜 B.后纵韧带 C.棘上韧带 D.棘间韧带
101、填空题 训练遵循由浅入深，由易到难，循序渐进的原则，使训练扎扎实实，富有（）。
102、填空题 不能行使公安人员职权，但有在辖区内盘查检查（）的权力。
103、填空题 熟识出入证件的特征和（）标记，掌握核查有效证件的要点。
104、判断题 顾客试商品时，不小心将商品掉在地上弄污损坏，按规定是要照价赔偿的，这时我们应该说：“先生（小姐），请您谅解，公共财产损失是要照价赔偿的，请您下次小心好吗？”
105、填空题 谦虚、尊重是一种职业（）。
106、判断题 有受伤者，则立即给予治疗。
107、填空题 服务员要有较好的身体素质，决不可患有（）性疾病。
108、填空题 要尽量把接待客人的房间布置得清洁、明亮、温存有礼、（）。
109、填空题 服务员必须严格遵守各项规章制度，这是服务员应具备的（）素质之一。
110、填空题 公共区域范围一般划分为两大块即室内与（）。
111、填空题 搬动电视机时，不能使安受到剧烈的震动，特别要注意显像管的表面，划伤的易发生（）
112、填空题 待公安人员到现场后，应协助公安人员排除爆炸物隐患，并进行（）。
113、填空题 绒面沙发可用（）去掉尘土。
114、填空题 按要求将查询结果报告公安局（）单位
115、填空题 优质服务的主要标志一是服务方向和（）是否正确。
116、填空题 巡逻之前制定巡逻计划，包括确定巡逻路线、重点区域、重点保护目标和巡逻方法，明确应配置的装备和本次（）的特殊要求。
117、填空题 一分钟内引导客人入座，（）内开始提供服务。
118、填空题 半面向右左转、按向右左转的要领转（）度。
119、填空题 熟记客户单位相关职能部门和有关领导的电话号码，掌握火警、匪警、救护的报警方法是执行巡逻勤务的保安人员必须（）的前期准备工作。
120、填空题 病情严重需要送医院的，采取（）措施后及时送往医院。
121、填空题 行政服务人员要只备高尚的职业道德，要时刻严格要求自己，要维护单位的（）。
122、填空题 服务员应选择（）性格，是做好服务工作的必备条件。
123、填空题 对保密工作随时进行督促检查，发现问题，积极采取措施，（）漏洞
124、填空题 站立时应挺胸收腹，腰背挺拔。忌（）。
125、填空题 要尽量把接待客人的房间布置得清洁，（）、整齐、关观、营造良好的待客环境。
126、填空题 铝制炊具、餐具铝锅脏了，可在煮饭后趁热（）。
127、填空题 视机受潮后，内部的高压器件易损坏对于经常不用的电视机、应一星期左右（）小时，这样可用机体内部的热量来驱除潮气。
128、填空题 当会议进行时间过长时，应为客人递小毛巾一次，小毛巾的温度要求（）
129、填空题 不得在大堂和其他人（）。
130、判断题 工作前不吃葱，蒜等有浓烈气味的食物，在他人面前咳嗽，打喷嚏时，须用手帕把嘴捂住。
131、判断题 细致观察客人反映和全身动态。
132、填空题 行走时双臂外开不要超过（）
133、判断题 接到报失后，首先访问失主，详细询问姓名，年龄和简历情况，让失主详细填写报案登记表，认真做好访问笔录。
134、判断题 职业道德的基本精髓是爱岗敬业无私奉献。
135、填空题 优秀的服务员应以企业（）为己任。
136、填空题 工作中不随便动用公、私财物，做到（）。
137、判断题 门卫在进行扒击弹踢训练时，要求做到推击要迅速有力、冲拳弹踢要分步进行，重心要稳。
138、判断题 门卫员要重视保密工作，在实际工作中严格执行保密制度。
139、填空题 如遇消防报警，要尽快赶赴现场（）并报告有关领导和部厅。
140、单项选择题 “得理也得让人”是指服务员要学会（）别人。
A.尊重 B.关心 C.宽容 D.饶恕
141、填空题 公司禁火区不准使用明火，不准吸烟，不准点无置灯具，不准乱接（），不准易燃易爆品混存，不准无关人员出入。
142、判断题 门卫人员长期从事保卫工作，形成了自身的职业道德，爱岗敬业就是其中之一，爱岗敬业要求保安人员做到热爱自已的岗位。
143、填空题 铁制炊具容易生锈，因此用完要马上（）。
144、填空题 职业道德是指人在职业活动中所要遵守的特殊的（）。
145、填空题 踢背练习时，一方开步蹲侧身站立，含胸收腹，或弓步，另一方以侧弹踢腿的方法，用脚面横向踢打对方（），然后交换练习。
146、判断题 叉手站姿：即两手在腹前交叉，左手搭在石手上直立。
147、填空题 饮具也可用蒸的方法进行消毒，一般蒸（）即可。
148、填空题 属轻微违法事件，可先由服务人员出面进行（）和制止。
149、填空题 固定岗位保安员应穿着制服，如门岗，其主要责任是发现可疑人员进入，应用对讲机报告给公司内的（）保安员加以注意。
150、填空题 巡查部岗情况，检查各岗门卫员履行治安门卫职责的情况，检查他们对被保卫人员的（）。
151、填空题 会议需果盘、点心服务时，应在会前（）到位
152、填空题 仪表包括（）三个万面。
153、填空题 同一灯泡内有两组以上灯丝，可根据需要改变功率，使亮度有所改变，这种灯叫做（）。
154、填空题 在服务中如与他人发生矛盾时要得理让人，不争吵，难以解决时要立即上报（）。
155、填空题 服务人员要培养自力、自强和拾金不昧的优良（）
156、填空题 接待客人时要从心理上尊重，善待宾客，且应热情（）。
157、填空题 保安人员对宾客要有礼貌，语言要（）。
158、填空题 吸尘器在工作时，必须（）、以防止损坏电机。
159、填空题 便器污垢发出的（）可以致病
160、填空题 职业道德是全行业的道德规范和（）准则
161、填空题 迎领服务员先将会议主席台人员引入（）由休息室服务员为其提供服务。
162、填空题 小型对讲机频率范围一般为136～150MHz和（）MHz。
163、填空题 在清洁机器中，能够将强力喷射、震荡刷洗、真空抽吸三个动作同时进行的是（）。
164、填空题 每天提前（）分钟止班，换好工作服，整理好服务台卫生专用品。
165、填空题 服务工作质量的好坏，取决于服务人员的（）。
166、填空题 患者（）仍未恢复，应施行口对口人工呼吸。
167、填空题 警戒过程中眼观六路，遭遇犯罪要机智灵敏，勇敢果断，采取有效措施（）犯罪。
168、填空题 在处理问题时，既要有原则性，又要有一定的（）。
169、判断题 接到报案后，要通报主管领导及服务中心，并立即赶赴现场，控制事态，劝阻疏散有关人员。
170、填空题 职业道德是形成企业（）形象的重要因素。
171、判断题 门卫在进行挡抓后拌训练时，要求做到挡抓，后绊、冲拳要协调一致，后绊着力点于脚尖，重心要稳。
172、填空题 服务员要有较好的自然条件，它包括服务员的仪表和举止，还包括服务员的（）。
173、填空题 构成礼仪的三大要素是（）。
174、判断题 无论任何时候发生火星，燃烧异味、异响及不正常热感应，每个领导都有责任检查是否属险情，如有险情则立即报警。
175、填空题 赶赴现场后，尽可能将肇事者（）并疏散围观人员。
176、判断题 客人离开、应主动告别，并欢迎再次光临。
177、填空题 服务员整理办公桌时，避免对着（）咳嗽、或打喷嚏。
178、填空题 提倡团队精神和大局意识，使每个员工树立一个企业（）的责任感，从而调动他们工作积极性。
179、判断题 胎拳道搏击术也被许多人所掌握，保安员在与敌交手时，如果对方采用此法，懂得如何回击。
180、填空题 按国际惯例，鸣礼炮（）响为最高致敬礼节。
181、填空题 由于超市现金流量相当大，在金钱一进一出的同时，难免引起歹徒（）。
182、填空题 随着企业精神文明的不断发展，服务员也应具备广泛的（）知识
183、填空题 在有客人出入的公共活动区域，设立（）车辆停放的醒目标志。
184、判断题 保安门卫对进出人员证件的实验工作内容由两部分组成：一是核查出入人员的姓名、年龄；二是履行登记手续和来访人员出门时收纳所访问部门签字的加执。
185、填空题 如果在交谈中无意地涉及某些话题，刺伤了对方，应立即（）
186、填空题 保安服装的衬衫为浅宝（）。
187、填空题 巡逻时如发现有漏水现象，应设法弄清情况（）隐患赐教立即报告有关部门。
188、判断题 及时引领客人进入会议室，以免大量客人拥堵在会议室门口。
189、填空题 贯彻执行党和国家关于保密工作的方针、政策、法规、法令、指导、协助有关单位制订具体的（）规定和制度。
190、填空题 扑救时与火焰保持一段距离，避开浓烟，烟往往比火更（）。
191、填空题 不允许茬辖区范围以外查证验物，但发现现行违法犯罪人员或（）的除外。
192、判断题 续茶时，茶要有一定的温度，不能为客人续已经凉了茶。
193、填空题 发现违法犯罪分子要及时（），并保护好客人的生命财产安全。
194、填空题 接到治安、火警报警应及时赶到现场，了解情况，作出正确（）
195、判断题 绳梯最好没有横撑，使用时把绳梯紧贴墙壁就可攀爬。
196、判断题 在进入关闭的房间前，要先用手试一试门把，看是否很热，如烫手要迅速开门。正确答案：在进入关闭的房间前，要先用手试一试门把，看是否很热，如烫手说明室内火势很大，切勿开门。
197、判断题 良好的道德修养是经过长期有理想有意识的学月，实践、积累而逐步形成的。
198、填空题 训练时，要根据训练者的（）状况，科学合理的安排训练。
199、填空题 加强对重要区域的巡逻，发现（）情况，应视情况处理或及时向上级报告。
200、填空题 经常检查各项防火安全措施，负责（）器材私防范措施的检查落实工作。
201、填空题 救火时，从火的外围（）向内推进，可用水、沙、厚毯子、地毯或灭火器灭火。
202、判断题 违反交通管理行为，主要是违反《道路交通管理条例》及有关法律、法规行为。
203、填空题 在侦破案件过程中，治安员应做好保护现场，制止事态扩大，进行现场调查和（）工作。
204、填空题 新装日光灯如不能发光或启动困难，可能是接线错误或灯座接触不良，检修方法是检查线路和（）。
205、填空题 监控中心人员必须保持充沛精力，以高度的责任感认真（）。
206、填空题 较快的步频较大的步幅容易让人产生一种（）。
207、填空题 抑制灭火法也是灭火方法之一，是通过消除燃烧过程中的（）使火熄灭。
208、填空题 根据高空和侦察情况，排查（）嫌疑人，对嫌疑人开展工作，获取证据后由公安机关进行处理
209、填空题 如有贵宾乘电梯，到达后要负责（）
210、填空题 不锈钢炊具、餐具用过后要及时清洗、擦干放在（）处，以免受潮。
211、填空题 巡视中应思想集中，还应注意（）设施和器材。
212、填空题 结伙斗殴，寻衅滋事，侮辱妇女或进行其它（）活动的。
213、判断题 倒功是当身体失去重心被动倒地，有时也是主动倒地、寻求逃跑机会的自我保护方法。
214、填空题 浴室开启后，10分钟室温达到（）。
215、填空题 如果是窗式空调，冬天不用时，室外部分用布罩罩起来，以达到保温和（）的目的。
216、填空题 保安员在雪地、沙漠行动，或者特大风戴口罩时不得把口罩带系在（）。
217、填空题 仓库范围内不准生火，也不准堆放易燃易爆物品，一切进仓人员不得携带（）进仓。
218、填空题 注意保护大堂的公共设施，劝阻客人随意敲击和损坏或躺在大堂宾客休息沙发上，以保持大堂（）的环境。
219、填空题 检查发现并及时（）安全防范上的漏洞，防止灾害事故发生。
220、填空题 社会公德是全体社会成员在交往中共同遵守的，最起码，最简单、最低层的社会（）。
221、判断题 清扫整理席间时，首先要扔掉茶水具，对房间用具进行检查，对卫生间进行清扫。
222、填空题 门卫人员要精神饱满，站姿端正，真诚微笑，在大堂内执行（）任务。
223、填空题 对于真假凭证进行鉴别时，也必须从发现（）之处入手。
224、填空题 公司电视监控人员的岗位责任是监视（）情况，随时向安全部报告屏幕上出现的可疑情况。
225、填空题 各部门员工发现有（）可疑之人都立即报告保安部。
226、填空题 员工对设备要有（）意识，否则新设备也会很快陈旧。
227、判断题 门卫值班室是本单位的“门面”，是上下、左右、内外联络的咽喉要道，是进入本单位的必经之路。
228、填空题 有的花朵似开未开时，需要开蓓处理，其技巧是用（）的热气将花瓣微微熏一下，然后用于将花瓣瓣开。
229、填空题 各种塑料制品一般不怕（）。可用湿布擦拭，清水冲洗。
230、填空题 用专用厅钥匙小心开户厅门，用力开启电梯厢门，通知厢内乘客、身体各部位不可（）轿厢，以免发生危险。
231、填空题 在工作中，保持艰苦朴素的思想作风和工作作风，不被金钱所（），生活上不攀比，工作上高标准。
232、判断题 接到报案后，立即向公安机关报案，保护好现场，等待货车到达现场。
233、填空题 开店前应清点现金，检查收银机、金库、店长室，并且（）。
234、填空题 西服是一种（）的服装。
235、填空题 服务员上岗时服装整沽，精神饱满，不仅展示了自我形象，同时也表达了对他人的（）
236、填空题 制止上水源后清洁水灾（）的范围。
237、填空题 门卫保安要对出入人员进行严格（）。
238、填空题 插花时，突出插花的主题，一般插花应选用（）花作为主题，其它的花作陪衬。
239、判断题 根据《治安管理处罚条例》第19条的规定，扰乱公共秩序的行为，公安机关可以处15日以下的拘留，200元以下罚款或警告，构成犯罪的，依法追究其刑事责任
240、填空题 勾踢要猛，着力点于（）侧，重心要稳。
241、判断题 导致营业场所混乱和严重纠纷时，由服务部派出专人察看现场，交当事人分别领至后台，控制局面。
242、填空题 正式营业前准备好为客人服务的各种（）。
243、填空题 在会议开会前（）小时，检查灯光，音响、桌椅、空调、桌帘、沙发套是否完好整洁。
244、判断题 门卫在守护工作中要熟记守护目标范围的基本情况，如工作人员使用的碗、筷、水杯的样式和型号，进出门手续以及印章、名片等。
245、填空题 发现险情，应立即报警，并尽可能采取处理措施，等待（）到来。
246、填空题 穿高跟鞋行近时要挺胸收腹，直腰、提臀、更主要是（）的挺直，才能显示出走姿挺拔。
247、填空题 保安人员在政治问题上要有敏感性，做到对党（）。
248、判断题 接转电话时，应准确记录下下通话内容，做到不漏不错。
249、填空题 工作中要具有团队精神，同事间应相互（），共同完成工作任务。
250、填空题 弓步又称前屈立，两脚前后开立，相距一步半，前腿屈后腿伸直后脚尖与前脚向后的延长线成（）角。前腿膝关节和脚面垂直重心偏于前腿。
251、填空题 小型对讲机性能优良，体积小，（）十分广泛。
252、判断题 门卫人员发现或接到各类可疑物品，要立即向主先行管领导及服务中心报告，并远离现场，防止任何人再接触可疑物。
253、填空题 下水后先向溺水者发出指示，如没有反应不得游过去，而溺水者又忽然起而相缠，就必须立刻用（）迅速后退。
254、填空题 严格把好第一关，高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者以及形迹可疑者，坚决（）其入内
255、填空题 钥匙制定专人保管，严格仓库（）管理，门窗要安全牢固，一般不准在库房内设办公室，不准在休息室存放私人物品，不准会客及夜间留宿。
256、填空题 发现有传染病的服务人员应该首先治病，在得到医生允许的情况下可（）。
257、填空题 实战训练是指在对抗训练的基础上，尽量模仿对敌斗争中遇到的情况，以增强（）感
258、填空题 庭院，花园的地面一般每周应用水冲洗（）次。
259、判断题 巡逻的任务之一是制止自然灾害的发生。
260、填空题 地毯清洗机靠（）形成强力喷射，将热水及清洁液制成柱雾状喷入地毯，迅速将污渍溶解。
261、填空题 醉酒者出现脉搏不匀，逐渐减慢，脸色苍白、呼吸困难等（）现象，立刻叫救护车。
262、判断题 解答客人问题时服务中必须起立，站姿端正，不能倚靠他物。
263、填空题 服务工作时，必须将工作钥匙（）。
264、填空题 利用领带捆绑时，将敌双臂于背后交叉，两（）重叠，用领带在其腕关节处缠绕一圈，打一死结即可。
265、填空题 马步又称骑马站，两脚左右开立，脚尖平行向胶，挺胸立腰，上体正直，膝关节（），重心落于两脚中间。
266、填空题 清理会议桌上的果皮、杂物、撒挟烟缸应在会议（）。
267、填空题 维护巡逻区域内（）治安秩序。
268、填空题 拯救者下水后，应退至溺水者抓不到处，把一块布、一条毛巾或一个救生圈递过去，让他抓住一头，自己抓另一头（）他上岸。
269、填空题 服务员工作时要杜绝用手抓氧，挖耳、对着走廊窗子（）的不良卫生习惯。
270、判断题 接到打架报告后，大堂服务员须连同保安部有关人员立即赶赴现场并控制局面。
271、判断题 奉茶时无论职位高低应一视同仁的依次奉上。
272、判断题 为保持工作环境的安静，搬动家具，开关门窗要避免发生过大的声响。
273、填空题 保安员在日常执勤时也要注意走路姿态，不准袖手、（）和将手插在衣袋里。
274、填空题 清除障碍，（）守护责任区的正常秩序。
275、填空题 义务消防队员在接到火情报告后要立即（）现场，采取适当措施，尽力扑灭火灾。
276、填空题 认真处理好信息（）和对外宣传的关系。
277、填空题 由服务中心指派门卫，工程人员到现场保护，检查系统，若属（）责任，立即联系。
278、填空题 服务工作是企业对外工作的一部分，服务质量的高低，服务态度的优劣，直接关系到企业的（）。
279、填空题 办公室物品的摆设，要（）。即便于使用又便于清扫。
280、判断题 意志就是人们自觉地克服困难以达到预定目的的过程。
281、填空题 同时有二位以上的访客时，服务员端出的茶色要（）。
282、填空题 男女员工衣服要整齐清洁，领子袖口干净还要求（）。
283、填空题 门卫人员的装备根据巡逻任务的性质不同而不尽相同，每次巡逻前都应检查巡逻装备是否佩戴齐全，是否能满足本次任务的（）。
284、填空题 门卫人员到现场后对现场进行（），劝阻，疏散围观人员。
285、单项选择题 危险品仓库必须根据危险物品的特点选择适当的设置地点，采用妥善的建筑形式。以下（）情况不适合建设危险品仓库。
A、远离交通枢纽 B、山地等天然屏障周围 C、远离居民点 D、主导风向的上风处
286、填空题 平板电视的优点是相当薄，可以挂在墙上观看，不过其可视角，反应速度等受到一定（）
287、填空题 进入火场时，先用手碰一下门把，如烫手或门隙有烟冒出来（）开门。
288、判断题 门卫在执勤中要严格把关，对诸如物资出门无门条，无关人员无出入证随意出入等原则性问题要灵活处理。
289、填空题 电热水器在加热过程中喷头会有水珠滴下，属（）现象。
290、填空题 发生聚众斗殴事件，要迅速组织人员赶赴场，对正在斗殴厮打的要责令或（）他们放下械具，停止武斗。
291、判断题 伤处皮肤起疤，可将其刺穿，不要触摸伤处。
292、填空题 服务质量的优质是以（）为标准进行衡量的。
293、填空题 背垂手站姿多适用于（）
294、填空题 定期将通缉令，查控电传按通报日期，文号装订成册，收存（）。
295、判断题 在机关单位，值班工作的职责范围可以宽、也可以窄，值班人员可以轮流和交换，但值班工作却不能间断必须保持其连续性，这就是值班工作连续性的特性。
296、判断题 迅速到达现场，查看该房间是否有明显损坏或是被硬物撬开等迹象。
297、判断题 火势十分强烈，正在蔓延，切勿试图扑灭，应立即逃出火场，打电话召消防队救火。
298、判断题 客人提出的问题超越了自己的能力范围，或一知半解，且不可立即允诺或随便敷衍。
299、填空题 门卫部人员到现场后应做好携带必要的（）器材和电警具，报话机、记录本、手电筒等。
300、填空题 不明的可疑物品，有可能是顾客遗忘的，也可能是不法分子故意（）投放的。
