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初级人力资源管理：初级人力资源管理必看题库知识点（考试必看）
2021-01-02 02:01:37 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  关于组织公民行为的说法，正确的是（）。

A.组织公民行为是员工职责范围之内的
B.组织公民行为是员工职责范围之外的
C.组织公民行为能得到组织给予的薪酬回报
D.组织公民行为属于消极的工作行为


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2、单项选择题  在下列情形中，意味着一个人在家里享受闲暇的机会成本增加的是()。

A.劳动力需求减少 
B.劳动力需求增加 
C.市场工资率上升 
D.市场工资率下降


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3、单项选择题  关于员工援助计划（EAP）的说法，错误的是（）。

A.设置员工援助计划的目的是帮助员工及其家属解决职业心理健康问题
B.员工援助计划是一种员工福利，不能提高劳动生产率
C.与内部员工援助计划相比，员工更加偏爱外部员工援助计划
D.员工援助计划通常是长期的


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4、单项选择题  我国规定的最低就业年龄为()岁。

A.14
B.15
C.16
D.18


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5、多项选择题  在面试过程中，考官应当表现出的行为是()。

A.制造紧张情绪，使求职者无法表现出真实能力 
B.获得简历及笔试中未能获取的信息 
C.夸大工作条件或给予过多承诺，从而留住应聘者 
D.详细了解求职者的特殊经历和能力 
E.与求职者在相互信赖的气氛中真诚交流


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6、不定项选择  小黄是一家职业介绍机构的员工。在最近的市场调研过程中，她发现了几个现象，同时也有一些困惑：第一，总的来说，那些资本投资要求较高、人均资本投资比例较大的部门，工资水平往往较高；第二，即使是同一家公司内部，男性员工的工资水平要比女性员工更高一些，这其中是不是存在歧视呢？第三，在护士和幼儿园老师这些职业中，女性所占比例要比她们在其他行业中的比例高很多；第四，在金融危机影响下，很多原来在金融机构工作的高薪人士失去了工作，但他们并不急着找工作，而是选择先歇一阵子，即使有单位请他们去上班，他们也不去。 人均资本投资比例大的部门工资水平较高的原因在于（）。

A.这些部门的投资要求会形成一定的进入障碍，在一定程度上具有垄断性
B.这些部门中的劳动报酬占企业总成本的比例相对较小，企业工资支付能力较强
C.这些部门的工会化程度都较低，有助于企业节约成本，从而支付更多工资
D.这些部门的劳动条件一般都比较差，需要对员工提供工资补偿


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7、单项选择题  

小吴30岁，现在是中国某保险公司人力资源部的职员，请你根据有关劳动力市场的知识对下列问题加以分析

当初小吴在与这家公司签约之前，因为他对该公司的完全监控式的工作环境不满意，而与公司谈判很长时间，这体现了劳动力市场的()的特征。

A．交易对象的难以衡量性
B．交易的延续性
C．交易条件的复杂性
D．劳动力出售者的地位不利性


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8、单项选择题  高工资有助于带来高生产率，这是一些企业愿意支付()的重要前提假设。

A.绩效工资 
B.效率工资 
C.计件工资 
D.计时工资


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9、多项选择题  

某民营企业已成立10年，新招聘上任的人力资源部经理王某发现原有的工作说明书已经过时，企业很多工作已经发生改变，目前企业的管理有点混乱，主要依靠主观人治，缺乏制度约束。王某决定从工作分析入手开展工作。

在搜集财务部员工工作信息时，不太适合的方法是()。

A.问卷调青法
B.观察法
C.工作实践
D.工作日志法


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10、多项选择题  

某国劳动部门真讨论本国的失业问题，官员甲指出，尽管从失业率数据看，本国的失业情况并不是很严峻，但是有些失业者的失业时间已经达到或超过一年，这部分人得就业难度非常大，同时在劳动力总人口中所占的比例也值得警惕。官员乙指出目前国家应当做好两个方面的工作：一是强化公共就业服务，为企业和劳动者提供准确而清晰的劳动者市场供求信息，缩短劳动力供求双方之间相互搜寻过程，尽快实现就业;同时，加强对失业者的培训工作，以使劳动者掌握当前市场需要的知识和技能，更好的实现就业。二是为当前以及未来的劳动者提供更好的职业指导以及职业供求预测，引导劳动者根据未来市场需求状况确定目前投资于何种知识和技能，从而在未来更容易实现供求匹配。

官员乙提出的建议有利于缓解()。

A.摩擦性失业
B.周期性失业
C.技术性失业
D.结构性失业


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11、单项选择题  关于工作分析方法的说法正确的的是()。

A.访谈法是单向的，被访谈者不可以提问 
B.观察法使用于脑力劳动为主的工作 
C.问卷调查法的设计成本低，调查成本高 
D.工作实践法使用于短期内即可掌握的工作


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12、单项选择题  下列关于社会保险行政争议处理的表述错误的是()。

A.经办机构作出的复查决定应当采用书面形式
B.经办机构应当自接到复查申请之日起20日内作出维持或者改变该具体行政行为的复查决定
C.申请人向劳动行政部门申请行政复议，一般应当以书面形式提出，也可以口头提出
D.申请人与经办机构之间发生的行政案件，申请人不可以直接向人民法院提起行政诉讼


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13、单项选择题  当企业中某些工作相互依赖，个人贡献很难考核时，最适合使用的奖励计划是()。

A.个人奖励 
B.分红制 
C.职工股权计划 
D.小组奖励


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14、单项选择题  关于进行工作分析时所使用的访谈法的说法，正确的是（）。

A．访谈法适用范围较窄 
B．在访谈结束阶段，应允许被访谈者提问 
C．非结构化访谈能够比较全面地收集信息 
D．结构化访谈有利于激发被访谈者的发散思维


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15、不定项选择  

某公司的几位董事正在为寻找合适的总经理接班人而暗暗费神。由于缺乏外部招聘经验，因此选择接班人的主要焦点放在内部的三位候选人身上：
负责市场的李副总，行事大胆果断、雷厉风行，市场部在他的带领下颇有起色。但李副总经常忽视一些违反厂规（如上班看报纸、吃零食）的做法，认为是小事一桩。同时，李副总的本位主义比较严重，不喜欢听到别的部门投诉本部门的“问题”，对于其他副总的建议也是一笑置之……
负责行政管理工作的王副总，管理温和，讲究人性化，沟通能力极强，处理事情往往会咨询相关人员意见，稳步推进。不过，有时候他会给人留下处事不够干练的印象。
负责研发的张副总，属于典型的技术型人员，平时话语不多，口头禅是“我没意见……”，去年因感觉自己的奉献与待遇回报不对等，闹过情绪提出辞职，后来被董事会挽留下来。
赵董事和钱董事认为，“从资历、性格及处事稳重性方面考虑，选择王副总为总经理比较合适，再说他的沟通能力和人缘是大家公认的……”话还没有说完，孙董事马上反对：“不不不，我不这样认为!公司要生存发展，市场第一!没有市场就什么都没有，我认为李副总是最好的人选!”赵董事接着说：“很多公司都注重‘以德为先’选拔公司高层，我们……”“每个公司有每个公司的不同情况。我们公司应该以能力为先……”孙董事打断了赵董事的话。
最后，大家形成 的共识是：张副总目前还不够晋升为总经理的条件。但也有一个头痛的问题：到时候，他会不会又要辞职呢？

造成该公司招聘决策困难的原因是（）。

A.公司董事对招聘工作不重视
B.人力资源管理部门没有实施面试等招聘程序
C.公司缺乏一致认同的招聘选拔标准
D.公司不关心那些没有被晋升的候选人


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16、多项选择题  

目前，农村剩余劳动力向城市的流动越来越普遍，大多数农村劳动力都具有以下特征：年轻力壮、能吃苦，但是文化水平较低、技能较差。这些人进入城市以后往往只能从事一些工资较低、工作条件较差的工作。某城市的市政府为了保证本市居民的就业，采取了限制外来劳动力在某些行业或职业中就业的做法，比如不允许外来人口做出租车司机等

该市限制外来劳动力从事某些工作的做法所产生的影响是()。

A．有利于城市高素质人才的就业
B．它限制了城市用人单位对于农村剩余劳动力的需求
C．有利于提高城市低技能工人的素质
D．阻碍了农村剩余劳动力的转移


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17、单项选择题  （）在团体中进行决策时，人们往往会比个人决策时更倾向与冒险或保守，向某一个极端偏斜，从而背离最佳决策。

A.团体极化
B.团体思维
C.具名团体技术
D.阶梯技术


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18、单项选择题  

某软件公司规模不断发展壮大，员工人数已从原来的20多人增加到现在的4阗多人，但管理层却发现公司的工作效率明显地下降了，相同类型的项目，过去5个人1个月可以完成，而现在10个人1个月都完成不了。由于绩效降低，员工人心涣散。

该公司目前存在的现象属于()。

A.社会促进 
B.社会懈怠 
C.群体思维 
D.群体冲突


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19、不定项选择  2011年8月，李某入职甲软件公司（以下简称甲公司）担任销售总监，双方签订了为期2年的劳动合同。劳动合同约定：李某在终止劳动合同后3年内不得在同行业公司中从事与原职位相关的活动。2013年初，李某向甲公司提出解除劳动合同，李某的理由是：他履行劳动合同己经超过l年，甲公司没有按劳动合同约定提供劳动条件，而且他也不满意约定竞业限制的内容，现在他提前30日以书面形式通知甲公司解除劳动合同，甲公司不应该反对。李某未办理解除劳动合同手续就入职乙软件公司（以下简称乙公司）担任销售总监。甲公司获知后，公司领导与李某和乙公司联系，希望李某回公司工作，但乙公司以已签订劳动合同为由，坚决不放李某。于是，甲公司向劳动争议仲裁委员会提起仲裁申请，要求李某和乙公司承担赔偿责任。 关于竞业限制期限的说法，正确的是（）。

A.甲公司与李某签订2年期限的劳动合同，可以约定2年以上竞业限制期限
B.甲公司与李某约定的竞业限制期限不得少于3年
C.甲公司与李某约定的竞业限制期限不得超过2年
D.甲公司支付李某竞业限制经济补偿的期限可以短于竞业限制期限


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20、单项选择题  心境、应激都属于()。

A.态度 
B.情绪 
C.能力 
D.动机


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21、多项选择题  

某公司人力资源部需要设立一个协调人力资源部与市场部工作的中层管理职位，这是一个更适合从企业内部招聘的岗位，但在总经理的指示下，人力资源部门开始着手从外部招聘人员，并确立了在报纸上进行招聘宣传的策略。报纸广告打出后一周时间，人力资源部门收到800多份简历，其中有效简历30份，随后从中确定了包括小张在内的两个人选。小张的材料中虽然没有以前的主管评价，但在招聘过程中多次表示特别想得到这个岗位，给人留下了积极主动的印象。总经理认为“小张虽然有些圆滑，但为人热情，可能很容易与人共事”，于是录用了小张。小张上班后，管理层很快发现他对公司的内情太不了解，指定的工作常常不能按时完成，根本无法协调市场部与人力资源部的关系；小张自己也闷闷不乐，他发现招聘材料中所描述的公司环境与实际情况并不一样，薪酬待遇与原来想象的也不相同。 
根据以上资料，回答下列问题：

该公司在招聘过程中存在的主要问题是()。

A.招聘渠道选择错误 
B.人力资源部门工作不努力 
C.刊出广告的内容不够准确客观 
D.甄选方法不科学


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22、单项选择题  在评价招聘效果时，常用实际发生的招聘费用与预算费用的比值来评估()。

A.招聘成本 
B.招聘时间 
C.应聘比率 
D.录用比率


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23、单项选择题  

某公司拟招聘一名技术工人。在众多应聘者中，老王脱颖而出，原因是在面试过程中，老王对工作充满热情的态度打动了总经理，总经理相信老王在日后的工作中一定会有出色的表现。事实也证明了总经理的判断。1年之后，老王成为了公司的技术骨干。但是由于经常需要出差，老王萌生了辞职的念头。总经理得知之后，委派人力资源部门主管对其进行挽留。

人力资源部门主管试图让老王相信，现阶段工作虽然需要经常出差，但是对其经验的积累和职业发展有很大帮助。人力资源部门采用的这种减少老王认知失调的方法实际上是()。

A.改变态度 
B.改变认知的重要性 
C.增加新的认知 
D.改变原来的行为


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24、单项选择题  根据奥尔波特的特质理论，属于人格的建筑构件的特质是()。

A.枢纽特质 
B.核心特质 
C.次要特质 
D.基本特质


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25、单项选择题  根据我国有关规定，()周岁以上各类学校毕业或肄业的学生中初次寻找工作但尚未找到工作者，被视为失业。

A.15 
B.16 
C.17 
D.18


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26、单项选择题  从社会保险责任看，社会保险基金的主要缴纳者是()

A.用人单位
B.保险公司
C.自谋职业者
D.国家


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27、多项选择题  团体沟通的作用有()

A.控制 
B.激励 
C.角色表征 
D.情绪控制 
E.情感表达


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28、单项选择题  当求职者众多，面试的成本压力很大时，企业往往将()作为人员选择的第一步。

A.初步面试 
B.证明材料和背景材料的核实 
C.申请表和简历的筛选 
D.考试和测验


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29、单项选择题  关于发布招聘信息时需要遵循的原则，正确的说法是()。

A.向社会所有层次的人员发布招聘信息 
B.尽可能推迟发布招聘信息时间 
C.尽可能少地提供与职位相关的信息 
D.客观真实地发布招聘信息


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30、多项选择题  

某公司是一家制造精密仪器的公司，其员工的专业素质水平较高。近期公司内部有几个重要职位的中层管理人员即将退休，急需称职的后继者。

对这些岗位应聘人员的考察重点应当放在()方面。

A.手眼协调能力 
B.注意力 
C.管理能力 
D.人格


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31、多项选择题  以下对工作评价的描述，正确的有()。

A.工作评价主要是为了解决薪酬的内部公平性问题 
B.作评价的主要目的是确定每个岗位的相对价值 
C.为薪酬调查建立一套统一的职位评估标准。 
D.工作评价是确定薪酬体系的基础 
F工作评价的目的是确定每个岗位的具体价值。


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32、单项选择题  劳动法律关系的客体包括()。

A.劳动者和用人单位
B.行为和财物
C.劳动者和行为
D.精神财富和行为


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33、单项选择题  关于效率工资的说法，错误的是()。

A.只有当实施效率工资的边际收益超过边际成本 时，对企业才是有利的 
B.在存在内部劳动力市场的情况下，企业更有可能实施效率工资 
C.实施效率工资容易导致员工产生不公平感 
D.效率工资有助于降低员工的离职率


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34、单项选择题  符合现代管理倡导的参与、民主、平等及竞争思想潮流的内部招聘方法是()。

A.由管理层根据考核结果指定候选人 
B.对曾经在企业中工作过的人员重新进行招聘 
C.通过搜索人力资源数据库确定候选人 
D.在企业内部公告职位空缺，吸引员工自荐


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35、多项选择题  下列关于劳动法律关系与劳动关系的说法正确的有()。

A.劳动法律关系是劳动关系产生的基础
B.劳动法律关系是劳动关系在法律上的表现形式
C.劳动关系属于经济基础范畴，劳动法律关系属于上层建筑范畴
D.劳动关系的内容是劳动，劳动法律关系的内容则是法定的权利和义务
E.劳动关系的形成以劳动为前提，劳动法律关系则是以劳动法律规范的存在为前提


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36、单项选择题  

某企业是一家民营企业，创始人张总对企业的所有事情都是一个人说了算．其他人基本上没有发言权。该企业通过股权改革在深圳创业板上市后很快就出现了意想不到的情况。由于生产规模的扩大，企业的效益在不断下降。于是张总责成人力资源部拿出一个解决方案。人力资源部分析了企业的实际情况提出按照现代企业制度来完善企业的决策机制，改变以往一个人说了算的局面，由董事会对重大问题集体决策。
该方案得到张总的支持，并在企业中实施。但方案实施的初期并不顺利，董事会成员还是不愿意表达自己的反对意见，依然是张总一个人的意见左右了大家的意见。为了改变这一局面，人力资源部建议企业董事会采用具名团体技术进行决策。半年过去了，企业的面貌发生了翻天覆地的变化

关于具名团体技术的说法，正确的是()。

A.具名团体技术是以口头形式完成的 
B.团体成员在决策前应尽量不进行沟通 
C.具名团体技术不限制时间 
D.团体成员可以从别人那里获得灵感


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37、多项选择题  社会懈怠现象会使组织的效率降低，克服这种现象的方法有()。

A.提高组织成员的报酬 
B.适当控制团体的规模 
C.增强组织成员的匿名性 
D.设法使成员知觉到自己对组织的重要性 
E.区分出个体对组织的贡献


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38、单项选择题  根据国际劳工组织的定义，因为疾病、工伤、休假、旷工或天气恶劣等原因暂时脱离工作的劳动者属于()。

A.就业人口 
B.失业人口 
C.非劳动力 
D.准就业人口


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39、多项选择题  艾森克提出的划分人格的维度包括()。

A.外倾 
B.宜人 
C.神经质 
D.责任心 
E.开放


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40、单项选择题  企业的招聘信息中不能出现“35岁以下”和“北京户口”之类的条件，这体现的是()因素对招聘活动的影响。

A.外部劳动力市场 
B.法律法规规定 
C.企业的自身形象 
D.企业的政策


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41、单项选择题  通常情况下，对公司经理人员的劳动报酬计量多采用()。

A.小时工资率 
B.日工资率 
C.周工资率 
D.月或年工资率


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42、单项选择题  劳动法律形式中，()是最严厉的一种法律责任，具有强制性。

A.经济责任
B.刑事责任
C.行政责任
D.民事责任


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43、单项选择题  关于能力、知识与技能的说法，错误的是()。

A.知识是概括化的经验系统 
B.能力是可以无限发展的 
C.能力是一种概括化的心理特征 
D.技能是概括化的行为模式


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44、单项选择题  一家公司拟招用20为初级操作工，并拟自行对这些人员进行培训，恰当的招聘方法是（）

一家公司拟招用20为初级操作工，并拟自行对这些人员进行培训，恰当的招聘方法是（）
A.从职业技术学校招聘
B.在杂志上刊登招聘广告
C.搜索人力资源数据库
D.从其他企业“挖墙角”


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45、单项选择题  安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的()的工资报酬。

A.100%
B.150%
C.200%
D.300%


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46、多项选择题  劳动法是调整()的法律规范的总称。

A.雇佣关系 
B.劳动关系 
C.与劳动关系密切联系的其他社会关系 
D.经济关系 
E.劳务关系


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47、单项选择题  关于劳动关系氛围理论的说法，正确的是（）。

A.企业与劳动者不合作，企业绩效就不会高
B.企业与劳动者合作，企业绩效一定高
C.在对立一消极型的劳动关系氛围中，员工通常会采取申请劳动仲裁、申诉等行动
D.员工的受教育水平是影响劳动关系氛围的主要因素


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48、单项选择题  巴斯魅力领导者中，（）是指那些被下属信任，看作楷模加以认同并模仿的特征。

A.智力激发
B.激发动机
C.魅力
D.个人化的考虑


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49、多项选择题  关于货币工资和实际工资的说法，正确的是()。

A.货币工资水平不变时，实际工资水平可能上升，可能下降 
B.实际工资反映了货币工资的实际购买能力 
C.物价水平越高，相同的货币工资所代表的实际工资水平越高 
D.企业在确定工资水平时，必须了解实际工资水平的高低 
E.货币工资水平的上升一定会导致劳动力供给的增加


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50、多项选择题  

A公司从去年年底到今年六月份已经进行了两次校园招聘会，但照片期快要结束了，人力资源部赵经理提出来进行第三次校园招聘的请示，赵经理愁眉苦脸地说：“前两次人力资源部去招聘，收的简历就不多，通过面试的很少，而且最终的录用方案需要用人部门主管决定，所以录用名单是回公司后确定的，由于入校招聘与发放录用通知书之间的时间间隔过长，结果不少应聘者的资料缺失，联系方式不明确，发了录取通知书都没有回音了，打电话也联系不上，万一他们不会来报道那可怎么办呢?所以只能选择一些没有去过的院校，再进行一次校园招聘了。”王总经理问：“再去招聘时间是否还来得及?这次校园招聘还会不会遇到同样的问题?你有没有解决的方法呢?”这三个问题让赵经理愣住了。

为了避免校园招聘中再次遇到类似前两次的情况，人力资源正确做法是()。

A.简历详细的应聘人员信息库
B.分析影响大学生报到的因素.
C.减少发放录取通知书的比例
D.缩短面试与发放录取通知的时间间隔


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51、单项选择题  在完全竞争条件下，一些工作条件很好的劳动者的工资水平却高于很多工作条件差的劳动者，这时存在的工资差别是()差别。

A.补偿性 
B.非市场性 
C.竞争性 
D.垄断性


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52、单项选择题  人格特质在组织中的应用主要体现在对()的研究上。

A.领导
B.计划
C.激励
D.控制


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53、单项选择题  以下不属于大型企业人力资源管理部门设置的特点的是()。

A.与中型企业相比，职能化的分丁更加细化 
B.往往设置众多下属部门，各部门都会有一些人力资源管理专家或多面手负责 
C.工作重心一般更多地放在招聘和培训员工 
D.会出现专门负责人力资源管理的高层领导


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54、单项选择题  企业中操作工每月工资为600元，在同一地区的企业中操作工每月工资为650元。A.企业员工对此很不满，速在薪酬设置中违背()。

A.外部公平性 
B.内部公平性 
C.个人公平性 
D.集体公平性


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55、单项选择题  ()基金按照“以支定收，收支基本平衡”的原则进行筹集，参加统筹的企业，按照规定比例缴纳相应保险费，职工个人不缴费

A.工伤保险
B.生育保险采集者退散
C.企业补充保险
D.职工福利保险


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56、单项选择题  下列理论说法错误的是（）

A.佛洛伊德理论认为人格的差异在于人们对待基本趋力方式的不同
B.佛洛伊德理论的核心是强调自我实现的驱力
C.霍尼等认为个体追求自我实现的动机会驱动个体一直向积极的方向发展和变化
D.马斯洛将自我实现置于需要层次结构的顶点


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57、多项选择题  劳动者在劳动力市场上的议价能力主要取决于()。

A.劳动者所属的同种劳动力在市场上的需求情况 
B.劳动者所属的同种劳动力在市场上的供给情况 
C.劳动力市场上的工资水平 
D.国家规定的最低工资水平 
E.劳动者的个人能力和工作经验 


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58、单项选择题  按照心理学对智力的理解，优秀的教师、律师和领导表现突出的共同能力是()。

A.语言能力 
B.空间认知能力 
C.演绎能力 
D.直觉能力


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59、单项选择题  从微观层面来说，劳动力需求是指()。

A.企业过去使用的劳动力人数 
B.企业实际使用的劳动力人数 
C.企业准备新增的劳动力人数 
D.一定的市场工资率水平下，企业需要的既定质量的劳动力数量


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60、不定项选择  某公司是一家发展良好的家族企业。在多年的发展中，公司采取的是粗放的管理方式，没有实行目标责任制和绩效考核制度。近两年随着市场竞争的加剧，公司的市场份额逐渐减少。为提高公司的竞争力，公司准备从绩效考核入手，将公司的经营目标层层分解，落实到各部门，并最终落实到每一个员工身上。 公司的研发、生产、销售、客户服务等部门员工的工作性质差异较大。公司对于销售部门的期望是完成销售目标，对如何完成销售任务没有要求；而对于客户服务部门，公司制定了详细的流程，以保证客户服务的质量。公司在设计绩效考核方案时遇到的困难是：对于不同工作性质的部门和员工，如何设定绩效指标和选择绩效考核方法，以保证绩效考核方案的科学合理。 对于该公司的客户服务人员，适合采用的绩效考核办法有（）。

A.以员工行为为导向的考核方法
B.目标管理法
C.关键事件法
D.行为锚定法


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61、单项选择题  在沟通过程中，接收者告知收到信息并对信息传递者做出反应的过程称为（）。

A.编码
B.接受
C.接收
D.反馈


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62、单项选择题  支付效率工资可能会给企业带来的不利之处是()。

A.吸引优秀员工的能力不足 
B.与计时工资制度冲突 
C.与员工的工作绩效无法挂钩 
D.企业不得不承受较高的人工成本


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63、单项选择题  《劳动法》调整（）

A.劳动关系
B.与劳动关系有眼密切联系的其他关系
C.人们在劳动过程中形成的各种关系
D.劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他社会关系的法律规范的总和


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64、单项选择题  生育保险待遇不包括()。

A.产假
B.生育医疗服务
C.定期检查假期
D.生育津贴


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65、单项选择题  在市场经济条件下，能够获得租金性工资收入的人通常是（）。

A.出租自有房屋的房东
B.公司文员
C.中学老师
D.文体明星


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66、单项选择题  根据劳动力供给者和劳动力需求者双方相互搜寻的地理范围可将劳动力市场划分为()。

A.全国性劳动力市场和地区性劳动力市场 
B.有组织的劳动力市场和无组织的劳动力市场 
C.外部劳动力市场和内部劳动力市场 
D.优等劳动力市场和次等劳动力市场


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67、单项选择题  会导致个人劳动力供给意愿增强的情况是()。

A.工资率上升的替代效应大于收入效应 
B.市场工资水平下降 
C.个人的财富总量增多 
D.个人的闲暇偏好增强


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68、单项选择题  ()是指信息在人与人之间的传递。

A.交流
B.联络
C.沟通
D.联系


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69、多项选择题  关于科学管理理论主要思想的陈述，正确的是()。

A.在工厂里实行职能工长制，实行职能管理 
B.重视员工的生活质量 
C.采用“差额计件工资制”，鼓励工人努力工作 
D.把管理与实际操作分开，从而提高效率 
E.主张高级管理人员要对所有事项拥有决策和监督权


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70、单项选择题  关于工作分析中的主题专家会议法的说法，正确的是()。

A.主题专家会议法可以运用于工作分析的各个环节 
B.主题专家会议的主持人最好是企业的高层管理者 
C.主题专家一般以2-4人为宜 
D.主题专家会议法的优点在于客观性很强


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71、多项选择题  关于能力,正确的陈述是()

A.能力是概括化的经验系统 
B.能力是概括化的行为模式 
C.能力是概括化的心理特征 
D.能力发展到一定程度时会定型 
E.能力可以不断积累


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72、多项选择题  根据费斯延格的认知失调理论，人们用来减少认知失调的方法包括()。

A.改变态度 
B.增加选择感 
C.减少认知 
D.改变认知的重要性 
E.改变行为


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73、单项选择题  关于各种职业损伤的预防措施，错误的是（）。

A.电脑办公时间过长会危害视力，可以多吃胡萝卜等富含维生素A的食物来缓解
B.大运动量的运动和流汗可以预防因长时间使用电脑带来的软组织损伤
C.长期在空调密闭环境中工作的人，应该安排适当的户外运动
D.激光打印机会对呼吸系统造成危害，需要经常开窗通风


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74、单项选择题  按照职工全年月平均制度工作天数的折算办法，职工季工作日数是()。

A.60天/季 
C.62.5天/季 
B.62天/季 
D.65天/季


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75、单项选择题  管理者若对某下属的工作不满，则会更多的关注此下属表现不佳的信息，这种妨碍沟通的因素称为()。

A.过滤作用 
B.选择性知觉 
C.情绪因素 
D.语言理解能力


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76、单项选择题  小王与甲公司签订了期限为5年的劳动合同，双方约定了6个月的试用期。小王工作了5个月后，发现乙公司的工作条件更优越，于是决定离开甲公司到乙公司工作。小王可以()。

A.不用解除劳动合同，直接到乙公司工作 
B.提前1个月通知甲公司解除劳动合同 
C.向劳动争议仲裁委员会申请仲裁 
D.立即通知甲公司解除劳动合同


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77、单项选择题  根据中国国家统计局于200.5年正式启动的城乡劳动力调查制度，在失业的统计标准中不包括（）。

A.劳动者必须年满18周岁 
B.劳动者必须在三个月内有求职活动 
C.劳动者在调查周中的工作时间不超过一个小时 
D.未能找到工作的劳动者必须有劳动能力 


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78、单项选择题  

某公司刚刚进行了一年一度的绩效考核工作，但考核效果并不理想，不仅员工对考核怨声载道，许多管理者也表现出抵触情绪。为了弄清原因，王总经理约谈了销售部李经理和财务部韩经理。销售部李经理快人快语："我们部门总共10个人，负责公司6个地区的销售工作，虽然公司为我们制定了具体量化的绩效指标，可是我们的员工天天加班加点，拼命工作，仍无法达到这些指标的要求。"财务部韩经理更是急不可待："财务部门的工作基本上都是按照会计准则和业务规范来完成的，这些工作很难与创新能力等指标及其评定标准对应，而且要评价的指标太多太细，占用了大量的时间。此外，除了要求我给部门员工打分之外，还要让外部门的人也给他们打分，这样做是否恰当？一方面他们对我们部门的工作并不了解，另一方面财务工作经常会得罪人，让被得罪过的人考评我们，能保证公平吗？"听了大家的各种意见反馈，王总经理陷入了深深的思考之中。

从销售部李经理的叙述中可以看出，该部门的绩效指标缺乏（）。

A．相关性
B．可测量性
C．具体性
D．可实现性


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79、多项选择题  

某公司是一家发展迅速的中小企业。为适应发展需要，要对公司的各岗位做系统的工作分析。为了准确客观，工作分析人员仔细收集了与各项工作有关的企业内部和外部信息。虽然分析人员工作认真，但因为缺乏经验，还是导致了一些问题的出现。分析人员在研究开发部采用了观察法，但收效甚微。在生产部门，分析人员希望采用工作实践法准确理解生产人员的工作内容，但是在一些技术要求比较高的工种上，由于分析人员不能迅速掌握工作要领，从事这些工种的老员工要花费大量的时间帮助分析人员，影响了他们生产任务的完成。最终，职位说明书制定出来了，却遭到很多质疑。 
根据以上资料，回答下列问题：

为了做好该公司的工作分析，工作分析人员应收集的企业内部信息包括()。

A.企业平均工资 
B.工作流程图 
C.组织机构图 
D.职位配置图 


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80、单项选择题  关于工作相关概念的说法，错误的是（）。

A.职业是指在跨行业、跨部门基础上的综合层次的工作
B.工作是由一组在任务的构成和重要性方面都非常相似的职位构成
C.职责是个体从事工作活动的基本单元，即完成工作的步骤
D.职权是指与职位职责所对应的工作权利范围


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81、多项选择题  下列薪酬项目中，属于基本报酬的是()。

A.职位薪酬 
B.奖金 
C.技能薪酬 
D.福利 
E.能力薪酬


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82、单项选择题  工作研究的目的是（）

A.提高生产率
B.减少人员投入
C.最终达成先进、合理、科学的标准化
D.降低劳动强度


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83、单项选择题  已办理就业证的外国人，应在入境后()内，持就业证到公安机关申办居留证

A.15日
B.30日
C.60日
D.90日


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84、单项选择题  相对于其他工作分析方法，观察法的优点是()。

A.便于收集有关任职资格的信息 
B.不影响被调查人员的正常工作 
C.能够较为全面地了解体力型工作的内容 
D.适用于对脑力劳动要求较高的工作


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85、单项选择题  企业在招聘员工时对具有某种特征或身份的员工发生歧视称为（）。

A.个人歧视
B.统计性歧视
C.员工歧视
D.雇主歧视


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86、多项选择题  

某公司的董事长和总经理均由创建人张先生一个人担任，财务总监是张先生的妻子，主管生产的副总经理是张先生的弟弟，市场营销方面的负责人也是张先生的亲戚。在公司的各种决策中，张先生常常是说一不二，其他的人都比较顺从。近年来随着公司规模的扩大，张先生对问题的把握也越来越不好，公司因此失去了好几个重要的市场机会。张先生请专业的咨询机构解决遇到的问题，咨询机构建议张先生对管理层进行改革，改变过去那种家族式的管理，引入团体决策，采用现代企业的管理模式，并在公司的决策中使用德尔菲技术。经过一年时间，公司发展势头很好。 
根据以上资料，回答下列问题：

关于该公司使用的团体决策，说法错误的是()。

A.团体决策往往比个体决策更可靠 
B.团体决策有时候会出现少数人把持的现象 
C.团体决策不会出现个体屈从多数人意见的现象 
D.团体决策中的“团体极化”就是指团体的决策更加冒险


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87、多项选择题  中国人的价值观取向()

A.以“己”为中心的价值观 
B.以社会关系情境为巾心的价值观 
C.法规与宗教 
D.差序格局 
E.追求富贵


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88、单项选择题  戒烟者为减少因再次吸烟而引起的认知失调，可通过改变认知的重要性来实现，以下属于这种做法的是

A.吸烟让我放松和保持体形，有利于我的健康 
B.生活中有如此多的压力，我只能靠吸烟来缓解，别无他法 
C.我喜欢吸烟，不想真正戒掉我的烟瘾 
D.放松和保持体形比担心30年后患癌更重要


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89、单项选择题  组织承诺是指()。

A.员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度
B.员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪的体验
C.员工认同组织，并愿意继续积极地参与其中的程度
D.员工在工作中深入的程度，以及把工作视为整个生活的核心部分的程度


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90、单项选择题  人力资源管理共享服务中心的工作特点是（）。

A.不对企业外部客户提供人力资源管理服务
B.将所有与人力资源管理有关的行政事务性工作集中起来处理
C.将人力资源职责转交给企业外部的服务供应者去完成
D.接受服务的本企业各部门无需支付服务费


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91、单项选择题  关于无固定期限劳动合同的说法，错误的是()。

A.用人单位与劳动者协商一致，可以订立无固定期限劳动合同 
B.只要劳动者提出订立无固定期限劳动合同，用人单位就应当与劳动者订立无固定期限劳动合同 
C.劳动者在用人单位连续工作满10年，续订劳动合同时，用人单位应与劳动者订立无固定期限劳动合同 
D.劳动者可以不与用人单位订立无固定期限劳动合同


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92、单项选择题  关于人力资源管理与人事管理区别的说法，错误的是（）

A.人事管理先于人力资源管理出现 
B.与人事管理不同，人力资源管理认为不再是物质资源的附属物 
C.人力资源管理更多地关注如何降低人力成本 
D.人力资源管理的视野比人事管理广阔


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93、多项选择题  组织在()时，更适合来用外部招聘。

A.时间和经费有限 
B.需要开拓新业务领域 
C.采取稳定的市场战略 
D.面临易变的外部环境 
E.面临稳定的外部环境


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94、单项选择题  下列关于工作满意度的因素模型陈述不正确的是()

A.该模型将工作分解为许多因素，员工的总体满意度由每一因素的满意度综合而得 
B.该模型认为工作满意度是多维的 
C.该模型认为对所有的员工来说.不同的因素对工作满意度的贡献是相同的 
D.该模型强调在调查员工满意度时不要遗漏重要的因素，则会导致调查结果的片面性


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95、单项选择题  在确定录用标准的时候，如果把预测因子的分数与工作绩效标准的分数进行对照，会得到正确接受、正确拒绝、错误接受和错误拒绝四种情况，下列说法正确的是()。

A.决策正确性的指标是错误接受的决策与总的决策之比 
B.人们通常把错误拒绝看得比错误接受更为严重 
C.决策正确性的指标之一是正确接受的决策在总接受决策中所占的比例 
D.决策错误性的指标之一是正确接受的决策与正确拒绝的决策之比


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96、单项选择题  美国企业首席执行官与产业工人之间的平均薪酬差距，要远远大于日本企业首席执行与产业工人的平均薪酬差距，能解释这种现象的理由之一是()。

A.美国企业的利润水平要高于日本企业 
B.日本企业在做出晋升决策前，对候选人的考察时间长，晋升决策风险较低 
C.美国企业设置的晋升层级较多，日本企业却相反 
D.在美国企业中存在晋升竞赛，在日本企业中则不存在


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97、多项选择题  高工资往往能够带来高生产率，其主要原因在于高工资有助于（）。

A.吸引和雇用到优秀员工
B.提升员工对企业的认同感
C.降低企业的人工成本
D.减少员工的偷懒行为
E.促进员工流动


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98、多项选择题  

某公司正处于快速发展时期，急需高素质人才加盟，为此人力资源部门和多家猎头公司签订了合作协议，开始进行大张旗鼓的人才招募选拔。该公司人才招募选拔的流程是：猎头公司推荐候选人，候选人资料经人力资源部经理筛选后交总经理审阅，由总经理决定是否面试，再由人力资源部和候选人协调面试时间。
面试的程序是：人力资源部接待候选人，带领候选人参观公司的展厅、厂区，然后进行泛泛的谈话，了解候选人的学习工作经历、兴趣特长等。人力资源部根据对候选人的感觉向总经理汇报。总经理求才心切，怕好的人才被人力资源部埋没，一般都要对候选人亲自进行面谈。
总经理对公关部经理人选面谈后感觉非常好，当天就派这位候选人去参加公司的对外接待，并通知人力资源部立刻办理录用手续。在填写员工登记表时，人力资源部经理发现该候选人填写的是某名牌大学的两年制大专，而猎头公司推荐的简历上写的是某名牌大学中文系本科生。无奈人力资源部经理在公关经理入职的介绍会上已经按照猪头公司提供的信息介绍了，这时只能够将其学历作为秘密来保守。公关部经理上任后，表现平平，公司上下非常失望。

为了避免该公司招聘中出现的问题，应当补充的招聘与录用环节是()。

A.核实证明材料与背景材料 
B.面试 
C.选拔测试 
D.录用决策


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99、单项选择题  关于工作满意度的陈述，正确的是()。

A.不同企业间工作满意度的比较没有意义 
B.工作满意度被看作是一种整体的态度，不具有多维性 
C.报酬、晋升等制度是否公平会极大地影响员工的工作满意度 
D.高工作满意度一定会导致高工作绩效


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100、单项选择题  《船员条例》规定，申请船员注册，应当年满()。

A.15
B.16
C.18
D.20


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101、单项选择题  运用能力把员工放入薪酬宽带中的特定位置时，对于宽带内高于市场薪酬水平的部分，应根据()来给员工定位。

A.员工的关键能力开发情况 
B.员工的知识水平与绩效情况 
C.员工新技能的获取情况 
D.员工的职位高低与资历情况


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102、单项选择题  

小吴30岁，现在是中国某保险公司人力资源部的职员，请你根据有关劳动力市场的知识对下列问题加以分析

由于近两年保险市场十分景气，小吴的工资有了明显的上升，然而他自愿加班的时间却越来越多，这是()的结果。

A．工资率上升的收入效应
B．工资率上升的替代效应
C．劳动生产率下降
D．市场规模效应


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103、单项选择题  关于工资支付的说法，错误的是()。

A.用人单位不得以有价证券替代货币支付工资 
B.用人单位至少每月向劳动者支付一次工资 
C.用人单位在法定休假日安排劳动者工作，可以安排劳动者不休而不支付加班工资 
D.用人单位在终止劳动合同时应一次性付清劳动者工资


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104、单项选择题  关于工作满意度、工作投入度和组织承诺的说法，错误的是()。

A.工作满意度、工作投入度和组织承诺是三个不同但又密切相关的工作态度指标 
B.工作满意度是个体对工作特定方面的反应，工作投入度、组织承诺都是体现个体与组织的关系 
C.工作满意度高的个体通常会有高的工作投入度，表现出高的组织承诺 
D.组织承诺反作用于工作满意度，并与工作投入度有高的相关


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105、单项选择题  下列现象中，属于职业倦怠的是（）。

A.甲是新手司机，第一天上路十分紧张，当天夜里做梦还在开车
B.乙是学生，新学期开学前返校，百般不情愿
C.丙担任员工关系专员五年，主要工作是做员工离职面谈，感觉精神疲惫，再不休息就要病了
D.丁是典型的工作狂，上班时精神亢奋，下班后虽感疲惫但心情愉快


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106、单项选择题  劳动年龄内人口不包括()。

A.老年人口中的就业者 
B.失业人口 
C.在校研究生 
D.现役军人


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107、单项选择题  下列资料中，有助于工作分析人员明确工作的输入与输出关系的是()。

A.工作流程图 
B.组织结构图 
C.职位说明书 
D.职位配置图


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108、不定项选择  

某公司的几位董事正在为寻找合适的总经理接班人而暗暗费神。由于缺乏外部招聘经验，因此选择接班人的主要焦点放在内部的三位候选人身上：
负责市场的李副总，行事大胆果断、雷厉风行，市场部在他的带领下颇有起色。但李副总经常忽视一些违反厂规（如上班看报纸、吃零食）的做法，认为是小事一桩。同时，李副总的本位主义比较严重，不喜欢听到别的部门投诉本部门的“问题”，对于其他副总的建议也是一笑置之……
负责行政管理工作的王副总，管理温和，讲究人性化，沟通能力极强，处理事情往往会咨询相关人员意见，稳步推进。不过，有时候他会给人留下处事不够干练的印象。
负责研发的张副总，属于典型的技术型人员，平时话语不多，口头禅是“我没意见……”，去年因感觉自己的奉献与待遇回报不对等，闹过情绪提出辞职，后来被董事会挽留下来。
赵董事和钱董事认为，“从资历、性格及处事稳重性方面考虑，选择王副总为总经理比较合适，再说他的沟通能力和人缘是大家公认的……”话还没有说完，孙董事马上反对：“不不不，我不这样认为!公司要生存发展，市场第一!没有市场就什么都没有，我认为李副总是最好的人选!”赵董事接着说：“很多公司都注重‘以德为先’选拔公司高层，我们……”“每个公司有每个公司的不同情况。我们公司应该以能力为先……”孙董事打断了赵董事的话。
最后，大家形成的共识是：张副总目前还不够晋升为总经理的条件。但也有一个头痛的问题：到时候，他会不会又要辞职呢？

该公司采用的这种内部招聘方法称为（）。

A.内部人推荐法
B.管理层指定法
C.校园招聘法
D.猎头公司招聘法


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109、单项选择题  下列关于用人单位招用人员时的表述错误的是()。

A.应当依法招用持相应工种职业资格证书的人员
B.可以对传染病病原携带者提高录用条件或拒绝录用
C.不得招用未满16周岁的未成年人
D.用人单位依法享有自主用人的权利


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110、单项选择题  关于绩效管理在人力资源管理中的作用的说法，错误的是()。

A.绩效管理可以为员工的薪酬发放提供依据 
B.绩效管理可以为企业的人员配置提供依据 
C.绩效管理是企业制定劳动标准的主要依据 
D.绩效管理可以帮助企业更有效地进行员工开发


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111、单项选择题  认为每个员工都有其典型的工作满意度水平的工作满意度理论模型是()。

A.工作满意度的因素模型 
B.工作满意度的差异模型 
C.工作满意度的均衡水平模型 
D.工作满意度的多维度模型


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112、单项选择题  与其他资源相比，人力资源的特征之一是()。

A.人力资源及时长期不用、也不会荒废与退化 
B.人力资源的质量会受到社会政治、经济和文化的影响 
C.在相同的外部条件下，人力资源创造的价值完全相同 
D.人力资源总是处于被利用、被改造的地位，服从物质资源 


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113、单项选择题  李某在下班回家途中，为躲避迎面驶来的汽车，不慎自己跌倒造成左小臂骨折，其所受伤害按照《工伤保险条例》规定，应()。

A.认定为工伤 
B.不认定为工伤 
C.视同工伤对待 
D.比照工伤对待


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114、单项选择题  薪酬体系中与绩效直接挂钩的部分是()。

A.津贴 
B.补贴 
C.奖金 
D.年金


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115、单项选择题  关干新型人力资源管理部的说法，正确的是()

A.新型人力资源管理部门的工作重心一般是放在档案和薪酬管理等事务性工作上 
B.新型人力资源管理部门往往采用智能式的组织结构设计 
C.新型人力资源管理部门通常以服务提供者的身份出现 
D.新型人力资源管理部门一般不需要正式的人力资源管理专家


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116、多项选择题  下列属于行政处罚的形式的有()

A.撤职
B.查封
C.吊销执照
D.责令改正
E.行政拘留


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117、多项选择题  关于培训与开发的说法，正确的是()。

A.培训与开发的首要环节是需求分析 
B.培训与开发的实施是培训与开发体系中最难实现的一个环节 
C.需求分析主要包括组织分析、工作任务分析和人员分析 
D.需求分析是进行培训与开发效果评估的基础 
E.在实际工作中，进行培训与开发的投资收益评估十分困难


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118、单项选择题  

方先生在甲公司已工作6年，在到甲公司之前，方先生曾在乙公司工作了5年半。甲公司计划今年夏天集中安排职工休年休假。在方先生该休多长时间年休假的问题上，甲公司与方先生发生了争执。公司认为方先生今年初因身体不适请了3周病假，不应该再享受年休假。方先生觉得甲公司无理，遂向劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请，请求裁决公司安排其休年假。仲裁委员会经开庭审理，很快作出了裁决。
根据以上资料，回答下列问题：

如果方先生今年请病假累计()，则方先生不应享受今年的年休假。

A.10天以上 
B.20天以上 
C.2个月以上 
D.3个月以上


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119、多项选择题  

我国从1994年开始使用“城镇登记失业率”的概念，但是很多专家指出，这一概念掩盖了我国的真实失业率状况，它与国际通行的失业率概念存在很大差别。还有专家指出，我国的公共就业服务水平较差，不利于我国减少失业和促进就业。
关于我国当前的劳动力市场状况，很多专家也发表了各种看法，专家甲指出，中国当前的劳动力市场分割严重，具有垄断特征的大型国有企业与其他竞争性劳动力市场之间存在壁垒，不仅阻碍了人才的合理流动和国有企业的效率提升，而且导致国有企业员工拿着没有道理的高薪。专家乙关注的则是劳动力市场歧视问题，该专家指出两个事实，一是很多航空公司在招聘空姐时，对身高、容貌等提出了很多要求，但事实上，这些条件与空姐的工作职责其实井无太多的联系，国外航空公司很少在招聘时提出这么苛刻的要求：二是一些企业由于曾经遇到过来源于某些地区或学校的员工工作状况不佳的情况，在招聘广告中声明不招来自某个地区或某所大学的，这些都属于歧视。

关于我国使用的“城镇登记失业率”的说法，正确的是()。

A.“城镇登记失业率”未将农村的失业情况统计在内 
B.“城镇登记失业率”没有将那些未主动到劳动部门登记的失业者统计在内 
C.国际上计算失业率时只规定劳动者的最低年龄要求，而“城镇登记失业率”只统计法定劳动年龄内的失业者人数 
D.“城镇登记失业率”比国际通行的失业率统计方法能更准确地反映中国的实际失业情况


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120、单项选择题  劳动行政部门对违反劳动和社会保险法律、法规或者规章的行为的调查，应当自立案之日起()个工作日内完成

A.15
B.20
C.30
D.60


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121、单项选择题  

小王大学毕业那年，正赶上国际经济危机对中国产生的影响开始释放，就业形势十分严峻。由于小王来自农村，不得已接受了一份快递员的工作，这份工作不进工作时间长，体力耗费大，而且非常不稳定，收入也不是很高。2年之后，随着经济形势的好转，小王来到一家大公司求职。这家公司对求职者的受教育程度、基本素质等都十分重视，同时还采用了笔试、面试、心理测试等多种手段来对应聘者进行考察。最终，小王得到了与自己的专业背景相称的一份初级管理类工作。进入公司后，小王意识到，这家公司的中高层管理者基本上都是从基层干起，一步一步地被提拔上来的，此外，这家公司支付的工资水平也比其他企业明显高一些。

小王后来就职的这家大公司所提供的高于市场水平的工资属于()。

A.效率工资 
B.绩效工资 
C.平均工资 
D.市场工资


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122、多项选择题  

某食品公司工会向公司提出了签订集体合同的要求，公司表示同意。随后，工会与公司拟定了集体合同草案，工会还组织职工对集体合同草案进行了讨论。在工会与公司举行了合同签订仪式后，工会将集体合同报送了劳动保障行政部门。

根据国家有关规定，集体合同()。

A.应当由职工个人与公司签订
B.应经职工代表大会讨论通过后签订
C报送劳动保障行政部门的工作应由公司完成
D.应由劳动保障行政部门向公司提出要求签订


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123、多项选择题  

A公司从去年年底到今年六月份已经进行了两次校园招聘会，但照片期快要结束了，人力资源部赵经理提出来进行第三次校园招聘的请示，赵经理愁眉苦脸地说：“前两次人力资源部去招聘，收的简历就不多，通过面试的很少，而且最终的录用方案需要用人部门主管决定，所以录用名单是回公司后确定的，由于入校招聘与发放录用通知书之间的时间间隔过长，结果不少应聘者的资料缺失，联系方式不明确，发了录取通知书都没有回音了，打电话也联系不上，万一他们不会来报道那可怎么办呢?所以只能选择一些没有去过的院校，再进行一次校园招聘了。”王总经理问：“再去招聘时间是否还来得及?这次校园招聘还会不会遇到同样的问题?你有没有解决的方法呢?”这三个问题让赵经理愣住了。

在前两次校园招聘中，A公司人力资源部的问题是()。

A.面试管理不成功 
B.没有采用招聘金字塔模型，进行招聘规模管理 
C.没有选择招聘渠道 
D.没有对招聘时间进行管理


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124、多项选择题  

某公司刚刚进行了一年一度的绩效考核工作，但考核效果并不理想，不仅员工对考核怨声载道，许多管理者也表现出抵触情绪。为了弄清原因，王总经理约谈了销售部李经理和财务部韩经理。销售部李经理快人快语："我们部门总共10个人，负责公司6个地区的销售工作，虽然公司为我们制定了具体量化的绩效指标，可是我们的员工天天加班加点，拼命工作，仍无法达到这些指标的要求。"财务部韩经理更是急不可待："财务部门的工作基本上都是按照会计准则和业务规范来完成的，这些工作很难与创新能力等指标及其评定标准对应，而且要评价的指标太多太细，占用了大量的时间。此外，除了要求我给部门员工打分之外，还要让外部门的人也给他们打分，这样做是否恰当？一方面他们对我们部门的工作并不了解，另一方面财务工作经常会得罪人，让被得罪过的人考评我们，能保证公平吗？"听了大家的各种意见反馈，王总经理陷入了深深的思考之中。

财务部门绩效考核中存在的问题有（）。

A．对财务部门的考核指标不能很好地反映部门的职责
B．对财务部门的考核指标太多太细，不能反映职能工作的重点
C．在财务部员工的考核主体中，不应包括财务部经理
D．部分考核主体的偏见影响了考核结果的准确性


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125、单项选择题  

方先生在甲公司已工作6年，在到甲公司之前，方先生曾在乙公司工作了5年半。甲公司计划今年夏天集中安排职工休年休假。在方先生该休多长时间年休假的问题上，甲公司与方先生发生了争执。公司认为方先生今年初因身体不适请了3周病假，不应该再享受年休假。方先生觉得甲公司无理，遂向劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请，请求裁决公司安排其休年假。仲裁委员会经开庭审理，很快作出了裁决。 
根据以上资料，回答下列问题：

根据方先生在两家公司的累计工作年限，他可休()天年假。

A.5 
B.10 
C.15 
D.20


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126、多项选择题  

某公司拟招聘一名技术工人。在众多应聘者中，老王脱颖而出，原因是在面试过程中，老王对工作充满热情的态度打动了总经理，总经理相信老王在日后的工作中一定会有出色的表现。事实也证明了总经理的判断。1年之后，老王成为了公司的技术骨干。但是由于经常需要出差，老王萌生了辞职的念头。总经理得知之后，委派人力资源部门主管对其进行挽留。

下列因素或做法中，有助于改变老王态度的是()。

A.人力资源主管在企业中具有较高的威望 
B.向老王说明离职的利弊 
C.规定严格的离职纪律 
D.让老王具有较强的自尊心


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127、单项选择题  应用一种新药治疗高血脂症患者18例，观察治疗前后血清胆固醇含量变化，欲知该药是否有效，应用

A、两样本均数的t检验
B、两样本均数的U检验
C、配对设计的t检验
D、配对设计的X2检验
E、秩和检验


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128、多项选择题  人力资源的能动性主要表现在()。.

A.人力资源的保持与维持需要消耗一定的物质资源 
B.人力资源如果长期不用，就会荒废和退化 
C.人力资源在活动过程中可以被激励 
D.人可以有效地对自身活动做出选择，调整自身与外界环境的戈系 
E.人在生产活动巾处于主体地位


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129、多项选择题  当事人申请人民法院执行劳动争议仲裁机构作出的发生法律效力的裁决书、调解书，被申请人提出证据证明劳动争议仲裁裁决书、调解书有下列()情形之一的，经审查核实的，人民法院裁定不予执行。

A.裁决的事项不属于劳动争议仲裁范围，或者劳动争议仲裁机构无权仲裁的
B.人民法院认定执行该劳动争议仲裁裁决违背用人单位经济利益的
C.人民法院认定执行该劳动争议仲裁裁决违背社会公共利益的
D.仲裁员仲裁该案时，有徇私舞弊、枉法裁决行为的
E.适用法律确有错误的


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130、单项选择题  在一般的组织中，人力资源经理属于()管理者。

A.职能 
B.高层 
C.业务 
D.直线


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131、单项选择题  员工对工作不满的反应方式中体现建设性和积极特征的是（）

A.辞职
B.提建议
C.忠诚
D.忽视


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132、多项选择题  用人单位有下列()侵害女职工、未成年工情形之一的，应责令其改正，并按每侵害一名女职工或未成年工，予以3000元以内标准的处罚

A.安排女职工经期从事高处、低温、冷水作业和国家规定的第三级以上劳动强度的劳动
B.安排女职工在哺乳未满一周岁的婴儿期间从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳动
C.安排怀孕七个月以上的女职工延长工作时间和从事夜班劳动的
D.安排未成年工从事矿山井下、有毒有害、国家规定的第三级体力劳动强度的劳动
E.未按规定对未成年工定期进行健康检查的


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133、单项选择题  协调处理集体协商争议，应当自受理协调处理申请之日起()日内结束协调处理工作

A.5
B.10
C.15
D.30


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134、单项选择题  用人单位未按规定提出工伤认定申请的，工伤职工或其直系亲属、工会组织在事故伤害发生之日或被诊断、鉴定为职业病之日起()内，可以直接向用人单位所在地统筹地区劳动行政部门提出工伤认定申请

A.30天
B.60天
C.1年
D.2年


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135、多项选择题  关于培训与开发方法中的讨论法的说法，正确的是()。

A.讨论法是对某一专题进行深入讨论的培训与开发方法 
B.讨论法的目的是解决复杂的问题 
C.讨论法不需要讨论主持人 
D.讨论法比较适宜于管理人员的培训与开发 
E.讨论法可以用于解决有一定难度的管理问题


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136、单项选择题  关于工作分析方法的说法，错误的是（）。

A.访谈法适用范围比较广泛
B.观察法比较适用于技术要求较高的脑力工作
C.问卷调查法操作程序简单，但对于问卷编制的技术要求较高
D.主题专家会议法的缺点是结构化程度较低，受到专家的知识水平和工作背景的制约


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137、不定项选择  2011年8月，李某入职甲软件公司（以下简称甲公司）担任销售总监，双方签订了为期2年的劳动合同。劳动合同约定：李某在终止劳动合同后3年内不得在同行业公司中从事与原职位相关的活动。2013年初，李某向甲公司提出解除劳动合同，李某的理由是：他履行劳动合同己经超过l年，甲公司没有按劳动合同约定提供劳动条件，而且他也不满意约定竞业限制的内容，现在他提前30日以书面形式通知甲公司解除劳动合同，甲公司不应该反对。李某未办理解除劳动合同手续就入职乙软件公司（以下简称乙公司）担任销售总监。甲公司获知后，公司领导与李某和乙公司联系，希望李某回公司工作，但乙公司以已签订劳动合同为由，坚决不放李某。于是，甲公司向劳动争议仲裁委员会提起仲裁申请，要求李某和乙公司承担赔偿责任。 关于约定竞业限制的说法，正确的是（）。

A.李某没有从事技术性岗位，甲公司不得与其约定竞业限制
B.李某与甲公司签订的劳动合同期限不足5年，李某可以不履行竞业限制约定
C.无论甲公司是否支付竞业限制经济补偿，李某都应当履行竞业限制约定
D.甲公司可以与李某约定竞业限制的范围、地域和期限


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138、多项选择题  

某公司正处于快速发展时期，急需高素质人才加盟，为此人力资源部门和多家猎头公司签订了合作协议，开始进行大张旗鼓的人才招募选拔。该公司人才招募选拔的流程是：猎头公司推荐候选人，候选人资料经人力资源部经理筛选后交总经理审阅，由总经理决定是否面试，再由人力资源部和候选人协调面试时间。
面试的程序是：人力资源部接待候选人，带领候选人参观公司的展厅、厂区，然后进行泛泛的谈话，了解候选人的学习工作经历、兴趣特长等。人力资源部根据对候选人的感觉向总经理汇报。总经理求才心切，怕好的人才被人力资源部埋没，一般都要对候选人亲自进行面谈。
总经理对公关部经理人选面谈后感觉非常好，当天就派这位候选人去参加公司的对外接待，并通知人力资源部立刻办理录用手续。在填写员工登记表时，人力资源部经理发现该候选人填写的是某名牌大学的两年制大专，而猎头公司推荐的简历上写的是某名牌大学中文系本科生。无奈人力资源部经理在公关经理入职的介绍会上已经按照猪头公司提供的信息介绍了，这时只能够将其学历作为秘密来保守。公关部经理上任后，表现平平，公司上下非常失望。

在该公司对应聘者进行面试的过程中，错误的做法是()。

A.带领候选人参观公司的展厅、厂区
B.没有录用标准，与候选人泛泛谈话
C.短暂面谈后立刻办理录用手续
D.总经理对人力资源部的招聘工作不够信任


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139、单项选择题  2012年时，某国共有人口1700万人，其中16岁以上人口为1300万人，就业人口为900万人失业人口为100万人。则该国2012年的失业率为()。

A.6.7% 
B.7.6% 
C.10% 
D.11.1%


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140、单项选择题  关于以工作结果为基础员工绩效考核方法的说法，正确的是()。

A.这种说法可以屏蔽外界环境对员工绩效的影响 
B.这种方法可以强化员工对工作过程的重视 
C.这种方法重视结果，目标明确 
D.这种方法的导向性不强，引导性差


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141、多项选择题  在招聘中，采用内部人推荐法的优点是()。

A.应聘者往往对薪资待遇要求不高 
B.应聘者比用其他方式招聘的员工留任时间长 
C.招聘的成本比较低 
D.应聘者与岗位的匹配度比较高 
E.新员工能得到推荐人的培训与指导


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142、单项选择题  开设专题讲座属于培训与开发方法中的()。

A.讨论法 
B.讲授法 
C.试听法 
D.案例研讨法


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143、多项选择题  工会的基层组织不履行集体合同的义务，应对上级工会和工会会员负道义上的和政治上的责任，由上级工会给予()。

A.教育
B.批评
C.经济处分
D.法律处分
E.纪律处分


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144、单项选择题  评估受训人员对培训开发的主管感受和看法，属于培训与开发效果评估中的()。

A.反应评估 
B.学习评估 
C.工作行为评估 
D.结果评估


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145、单项选择题  关于企业招聘时间的说法，正确的是（）。

A.招聘时间通常采用招聘金字塔模型来确定
B.招聘时间通常通过计算招聘过程中关键决策点的时间间隔来确定
C.招聘各个阶段通过的人员比例越高，招聘的时间越短
D.招聘录用的阶段越多，招聘开始的时间应该越晚


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146、单项选择题  在进行绩效考核时，可先选定评价要素，再将所有的员工按照评价要素两两进行比较，从而确定员工的评价等级，这种方法是()。

A.关键事件法 
B.行为锚定法 
C.交替排序法 
D.配对比较法


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147、单项选择题  关于用人单位与劳动者建立劳动者建立劳动关系时间的说法，正确的是()。

A.用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系 
B.用人单位自劳动合同鉴证之日起即与劳动者建立劳动关系 
C.用人单位自用工之日起一个月后即与劳动者建立劳动关系 
D.用人单位自录用通知送达劳动者之日起即与劳动者建立劳动关系


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148、多项选择题  

某公司的董事长和总经理均由创建人张先生一个人担任，财务总监是张先生的妻子，主管生产的副总经理是张先生的弟弟，市场营销方面的负责人也是张先生的亲戚。在公司的各种决策中，张先生常常是说一不二，其他的人都比较顺从。近年来随着公司规模的扩大，张先生对问题的把握也越来越不好，公司因此失去了好几个重要的市场机会。张先生请专业的咨询机构解决遇到的问题，咨询机构建议张先生对管理层进行改革，改变过去那种家族式的管理，引入团体决策，采用现代企业的管理模式，并在公司的决策中使用德尔菲技术。经过一年时间，公司发展势头很好。 
根据以上资料，回答下列问题：

该公司进行团体决策时可能会出现“团体思维”，关于团体思维的说法，正确的()。

A.团体成员的提议会得到大多数团体成员的赞成 
B.在团体思维情形下做出的决策往往是失败的 
C.克服团体思维现象的方法之一是邀请局外人参与决策 
D.产生团体思维现象的原因是团体成员感受到了信息性的压力 


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149、单项选择题  小型企业的人力资源管理部门，正确的说法是()。

A.人力资源管理的职能并不重要 
B.往往与其他部门合并办公来处理人力资源管理事务 
C.通常拥有多个人力资源管理专家或部门 
D.人力资源管理的工作重心是参与公司战略的制定 


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150、多项选择题  

心理学家用三个经典实验研究了人类的从众和服从行为，阿希研究中的实验任务非常清晰，不再采用谢里夫所采用的迷糊任务，阿希先让被试者听到其他人做出的是三条线段中哪一条与标准线段相等的判断，然后让被试者做出自己的判断，结果发现，当其他人一直的给出一个错误的答案后，有37%的被试者会从众。
米尔格拉姆通过实验发现，在权威合法，命令距离近受害者举例远以及没有一个不服从的榜样时，65%的成年男性完全服从命令，会对无辜受害者实施伤害性的点击，这三个经典的实验揭示出了情境的力量，行为和态度是相互强化的，一个小的恶劣行为可以改变一种态度，进而导致大的恶劣行为的发生，当面对恶劣的环境时，好人也会做出令人斥责的行为。

关于阿希的研究说法，正确的是()。

A.阿希研究考擦了团体规范的形成
B.阿希研究说明了情境的力量对个人行为的影响很大
C.其他人的一致性对从众有影响
D.命令者的距离不影响个体的从众行为


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151、单项选择题  根据自我归类理论，每个人都会按某种标准把自己归入某一类，其中不属于内群体--外群体水平归类的是()。

A.性别归类 
B.种族归类 
C.国别归类 
D.人格归类


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152、单项选择题  下列与沟通有关的情形中，体现选择性知觉的是()。

A.员工向主管报告他们认为主管想要听的内容 
B.领导对某个员工不满时，会更多地注意该员工表现不好的信息 
C.非专业人士不理解专业术语 
D.极端情绪导致员工无法理解上级的意图


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153、单项选择题  因订立或者履行企业年金方案发生争议的，按国家有关()争议处理规定执行

A.集体合同
B.劳动合同
C.社会保险
D.经济合同


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154、单项选择题  关于人力资源管理的重要任务，错误的陈述是()。

A.维持并改进员工队伍的素质，以提高组织的产品和服务的质量 
B.促使员工将组织的成功当作自己的义务，进而提高员工和组织整体的业绩 
C.维护组织政策的稳定性，避免人事政策随》卜界环境的改变而变化 
D.支持合理的组织文化，改善组织文化中不合理的地方


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155、单项选择题  下列属于克服工作单调感手段的是()。

A.拆分操作工序 
B.降低操作的紧张程度 
C.用一种单调的操作去代替另一种单调的操作 
D.降低操作的复杂程度


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156、单项选择题  经办机构和劳动行政部门在处理社会保险行政复议时应()

A.分别采用行政复议和复查的方式
B.分别采用复查和行政复议的方式
C.采用行政复议的方式
D.采用复查的方式


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157、单项选择题  企业年金理事会由企业和职工代表组成，也可聘请企业以外的专业人员参加，其中职工代表应()

A.不少于1/2
B.不少于1/3
C.不少于1/4
D.不少于1/5


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158、多项选择题  工作分析是通过系统的分析方法来确定()的过程.

A.工作职责及标准 
B.工作所需知识技能 
C.工作的内外部联系 
D.工作满意度 
E.工作的社会和心理环境


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159、多项选择题  《劳动法》第60条规定：不得安排女职工在经期从事()

A.延长工作时间劳动
B.低温作业
C.冷水作业
D.高处作业
E.国家规定的第三级体力劳动强度的劳动


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160、单项选择题  关于人力资源管理与人事管理关系的陈述，正确的是()。

A.对人的认识不同 
B.基本职能相叵 
C.面对的管理对象不同 
D.产生的时代 91EXAm.org背景相同


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161、单项选择题  

试对下列有关某机械加工厂的工资问题做出分析。

该广在确定工资水平的时候，对同样是生产车间的男职工支付的工资要略高于女职工，而该车间的男职工和女职工每天生产的产品数量是一样的，这违反了()的原则。

A.按需分配 
B.同工同酬 
C.利润分享 
D.效率优先


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162、多项选择题  学习理论认为，态度是后天习得的，学习的机制包括()。

A.认知 
B.体验 
C.联结 
D.强化 
E.模仿


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163、单项选择题  在劳动争议申请仲裁的时效期间内，一方当事人通过协商、申请调解等方式向对方当事人主张权利的，仲裁时效()

A.终止
B.中止
C.中断
D.消灭


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164、单项选择题  公共职业介绍机构，是指各级劳动保障行政部门举办的()。

A.公益性服务机构 
B.非营利性职业介绍机构 
C.职业培训机构 
D.社会团体


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165、单项选择题  关于小道消息的说法，错误的是()。

A.小道消息有助于管理者了解员工的工作状况 
B.小道消息对团体都是有害的 
C.管理者可以通过小道消息了解员工关心和忧虑的事情 
D.小道消息可以用来传播正式沟通渠道不适合传播的消息


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166、单项选择题  对扩大就业有利的政策是（）。

A.紧缩性的财政政策和紧缩性的货币政策
B.扩张性的财政政策和紧缩性的货币政策
C.紧缩性的财政政策和扩张性的货币政策
D.扩张性的财政政策和扩张性的货币政策


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167、多项选择题  

某公司是一家发展迅速的中小企业。为适应发展需要，要对公司的各岗位做系统的工作分析。为了准确客观，工作分析人员仔细收集了与各项工作有关的企业内部和外部信息。虽然分析人员工作认真，但因为缺乏经验，还是导致了一些问题的出现。分析人员在研究开发部采用了观察法，但收效甚微。在生产部门，分析人员希望采用工作实践法准确理解生产人员的工作内容，但是在一些技术要求比较高的工种上，由于分析人员不能迅速掌握工作要领，从事这些工种的老员工要花费大量的时间帮助分析人员，影响了他们生产任务的完成。最终，职位说明书制定出来了，却遭到很多质疑。 
根据以上资料，回答下列问题：

下列改进该公司工作分析的建议中，合理的是()。

A.要根据职位的性质，选择适当的工作分析方法 
B.要对收集到的工作分析信息进行审查核对 
C.要征询工作的相关人员对工作分析结果的意见和建议 
D.所有部门应停止工作，集中全力开展工作分析 


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168、单项选择题  在其他条件不变的情况下，工资率下降所产生的规模效应会导致()。

A.劳动力需求量下降 
B.劳动力需求量上升 
C.劳动力价格下降 
D.劳动力价格上升


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169、单项选择题  关于职位说明书的说法，正确的是()。

A.职位说明书应根据现有任职者的工作内容和能力素质水平编写 
B.每名员工的职位说明书都因个人实际情况的不同而有所差异 
C.职位说明书中的任职资格是履行该职位工作职责的最低要求 
D.编制职位说明书之前应对各职位的劳动强度进行测定 


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170、单项选择题  用人单位招用尚未解除劳动合同的劳动者，原用人单位与劳动者发生的劳动争议，可以()

A.列新的用人单位为第三人
B.列新的用人单位和劳动者为共同被告
C.列劳动者为第三人
D.以上都不对


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171、单项选择题  人民法院作出的财产保全裁定中，应当告知当事人在劳动仲裁机构的裁决书或者在人民法院的裁判文书生效后()内申请强制执行。逾期不申请的，人民法院应当裁定解除保全措施

A.15日
B.30日
C.2个月
D.3个月


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172、多项选择题  关于人力资源管理、人事管理的说法，正确的是()。

A.人事管理产生于20世纪初期 
B.人力资源管理认为劳动者被动适应生产 
C.人事管理职能具有较强的系统性、战略性 
D.人力资源管理将人看作是能够通过有效管理和开发而增值的资本 
E.人事管理将人的劳动看作是组织在生产过程中的消耗或成本


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173、单项选择题  在我国，社会保险方面的法律规范属于()

A.社会法
B.经济法
C.行政法
D.诉讼法


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174、单项选择题  

小吴30岁，现在是中国某保险公司人力资源部的职员，请你根据有关劳动力市场的知识对下列问题加以分析

小吴与同部门的小李两个人工资水平相当，而且家庭背景相似，能力也差不多，工作内容也相近.但却常常看见小李在加班，而很少看见小吴加班，这主要是因为他们两个人()不同。

A．市场工资率
B．个人偏好
C．个人需求
D．个人财富


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175、单项选择题  企业通过自主品牌建设吸引人才的做法反映了()因素对企业招聘活动的影响。

A.国家的法律法规 
B.竞争对手 
C.企业自身形象 
D.外部劳动力市场


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176、不定项选择  

某公司的几位董事正在为寻找合适的总经理接班人而暗暗费神。由于缺乏外部招聘经验，因此选择接班人的主要焦点放在内部的三位候选人身上：
负责市场的李副总，行事大胆果断、雷厉风行，市场部在他的带领下颇有起色。但李副总经常忽视一些违反厂规（如上班看报纸、吃零食）的做法，认为是小事一桩。同时，李副总的本位主义比较严重，不喜欢听到别的部门投诉本部门的“问题”，对于其他副总的建议也是一笑置之……
负责行政管理工作的王副总，管理温和，讲究人性化，沟通能力极强，处理事情往往会咨询相关人员意见，稳步推进。不过，有时候他会给人留下处事不够干练的印象。
负责研发的张副总，属于典型的技术型人员，平时话语不多，口头禅是“我没意见……”，去年因感觉自己的奉献与待遇回报不对等，闹过情绪提出辞职，后来被董事会挽留下来。
赵董事和钱董事认为，“从资历、性格及处事稳重性方面考虑，选择王副总为总经理比较合适，再说他的沟通能力和人缘是大家公认的……”话还没有说完，孙董事马上反对：“不不不，我不这样认为!公司要生存发展，市场第一!没有市场就什么都没有，我认为李副总是最好的人选!”赵董事接着说：“很多公司都注重‘以德为先’选拔公司高层，我们……”“每个公司有每个公司的不同情况。我们公司应该以能力为先……”孙董事打断了赵董事的话。
最后，大家形成的共识是：张副总目前还不够晋升为总经理的条件。但也有一个头痛的问题：到时候，他会不会又要辞职呢？

该公司主要采用的是内部招聘的方法，与外部招聘方法相比，这种招聘方法需要注意的问题是（）。

A.对未获得晋升人员的士气产生消极影响
B.对候选人缺乏了解
C.获得晋升人员难以快速适应企业环境
D.可供挑选的候选人有限


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177、单项选择题  下列不属于劳动监察原则的是()

A.合法原则
B.及时原则
C.重在保护劳动者权益的原则
D.教育与处罚相结合原则


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178、单项选择题  薪酬设计的内部公平性是指（）。

A.同一企业中不同职位所获得的薪酬与职位贡献的比值是否一致
B.同一行业不同企业中类似职位的薪酬是否相似
C.同一企业中相同职位的人所获报酬是否相近
D.同一地区不同企业中类似职位的薪酬是否相同


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179、单项选择题  在解除或者终止劳动合同后，约定竞业限制的人员自己开业生产或者经营同类产品、从事同类业务的竞业限制期限，不得超过()年。

A.2
B.3
C.5
D.6


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180、单项选择题  反映员工继续留在组织中的义务感的组织承诺类型是()。

A.情感承诺 
B.继续承诺 
C.规范承诺 
D.理想承诺


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181、单项选择题  关于工作相关概念的说法，正确的是()。

A.职业是指与职位职责对应的工作权利 
B.职位是对某人所从事的职责和任务的规定 
C.职务是指在跨行业、跨部门基础上的综合层次的工作 
D.任务由在职责的构成及重要性方面都及其相似的取位构成 


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182、单项选择题  生活方式理论是（）的观点。

A.费孝通
B.莫里斯
C.罗奇克
D.弗农


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183、单项选择题  

心理学家用三个经典实验研究了人类的从众和服从行为，阿希研究中的实验任务非常清晰，不再采用谢里夫所采用的迷糊任务，阿希先让被试者听到其他人做出的是三条线段中哪一条与标准线段相等的判断，然后让被试者做出自己的判断，结果发现，当其他人一直的给出一个错误的答案后，有37%的被试者会从众。
米尔格拉姆通过实验发现，在权威合法，命令距离近受害者举例远以及没有一个不服从的榜样时，65%的成年男性完全服从命令，会对无辜受害者实施伤害性的点击，这三个经典的实验揭示出了情境的力量，行为和态度是相互强化的，一个小的恶劣行为可以改变一种态度，进而导致大的恶劣行为的发生，当面对恶劣的环境时，好人也会做出令人斥责的行为。

关于从众的说法，正确的是()。

A.从众的人一定是感受到了真实的压力
B.凝聚力大的团体中，成员从众的压力并不一定大.
C.团体规模越大，从众压力越大
D.人们为了得到他人的支持而从众是规范性压力起作用的例证


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184、单项选择题  关于人力资源多面手的陈述正确的是

A.他们是较高层级的人力资源管理者 
B.他们承担多种相互联系的人力资源管理职能 
C.他们直接向组织的高层管理者或业务部门经理进行报告 
D.他们专注于人力资源管理工作职能的某一方面


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185、单项选择题  一家公司拟招用20位初级操作工，并拟自行对这些人员进行培训，恰当的招聘方法是()。

A.从职业技术学校招聘 
B.在专业杂志上刊登招聘广告 
C.搜索人力资源数据库 
D.从其他企业“挖墙脚”


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186、单项选择题  消除企业内劳动力剩余的方法不包括()。

A.加班 
B.限制雇佣 
C.裁员 
D.提前退休


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187、多项选择题  

目前，农村剩余劳动力向城市的流动越来越普遍，大多数农村劳动力都具有以下特征：年轻力壮、能吃苦，但是文化水平较低、技能较差。这些人进入城市以后往往只能从事一些工资较低、工作条件较差的工作。某城市的市政府为了保证本市居民的就业，采取了限制外来劳动力在某些行业或职业中就业的做法，比如不允许外来人口做出租车司机等。

在促进城市低技能劳动力就业方面，符合市场经济原则的做法是()。

A．限制农村剩余劳动力进城
B．对因缺乏技能而就业困难的失业者，政府可以提供一定的免费培训机会
C．提供更好的公共就业服务
D．对进城打工的农民征税，补偿失业的城市低技能劳动力


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188、多项选择题  工作研究中的方法研究运用的主要技术包括（）。

A.过程分析
B.作业分析
C.时间分析
D.动作分析
E.心理分析


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189、单项选择题  

某公司产品在市场上具有一定的垄断性，效益良好且相对稳定，但是公司稳定的发展并没有带来员工积极性和忠诚度的提高，近几年来，员工的满意度逐年下降，业务骨干流失率逐年上 升，为此，公司聘请了人力资源专家进行咨询。专家经调研发现，员工满意度不高和人才流失的最主要原因是该公司的薪酬体系存在问题，公司不同岗位人员的薪酬差别很小，重要业务岗位和辅助的基本薪酬水平相同，核心人员的薪酬外部竞争力低，对生产部门员工的薪酬激励性不够，为此，专家提出相应的解决方案：重新设计该公司的薪酬体系，界定职位的职责要求，按照一套成熟的职位评价标准对所有岗位进行价值评估，重新确定薪酬等级，进行外部薪酬调查，重新设计各职位的薪酬水平，拉大薪酬水平差距，核心业务骨干人员按90分位的市场薪酬水平支付，并且在生产部门实行收益分享计划。

该方案的薪酬体系属于()。

A.职位薪酬体系
B.绩效薪酬体系
C.技能薪酬体系
D.能力薪酬体系


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190、多项选择题  在进行人员评估时，需要考虑的非智力因素有()。

A.情绪 
B.注意力 
C.动机 
D.记忆力 
E.思维能力


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191、单项选择题  

A公司从去年年底到今年六月份已经进行了两次校园招聘会，但照片期快要结束了，人力资源部赵经理提出来进行第三次校园招聘的请示，赵经理愁眉苦脸地说：“前两次人力资源部去招聘，收的简历就不多，通过面试的很少，而且最终的录用方案需要用人部门主管决定，所以录用名单是回公司后确定的，由于入校招聘与发放录用通知书之间的时间间隔过长，结果不少应聘者的资料缺失，联系方式不明确，发了录取通知书都没有回音了，打电话也联系不上，万一他们不会来报道那可怎么办呢?所以只能选择一些没有去过的院校，再进行一次校园招聘了。”王总经理问：“再去招聘时间是否还来得及?这次校园招聘还会不会遇到同样的问题?你有没有解决的方法呢?”这三个问题让赵经理愣住了。

与其他招聘来源相比，在校学生的特点()。

A.具有丰富的社会经验
B.容易被塑造和培养
C.具有熟练地岗位技能
D.较为稳重和可靠


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192、单项选择题  工作的挑战性与员工的工作满意度之间的关系是()。

A.工作挑战性越大，员工的满意度越高 
B.工作挑战性越小，员工的满意度越低 
C.工作挑战性适中，员工的满意度最高 
D.工作挑战性越小，员工的满意度越高


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193、单项选择题  县级以上地方人民政府有关部门为就业困难人员安排的给予岗位补贴和社会保险补贴的公益性岗位，其劳动合同不适用劳动合同法有关()的规定。

A.无固定期限劳动合同 
B.口头劳动合同 
C.固定期限劳动合同 
D.以完成一定工作任务为期限的劳动合同


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194、单项选择题  在个人劳动力供给曲线的某一段上，随着工资率上升，劳动力供给反而逐渐减少，这种情况表明，工资率上升的()。

A.规模效应大于替代效应 
B.规模效应大于收入效应 
C.收入效应大于替代效应 
D.收入效应小于替代效应


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195、多项选择题  下列关于培训服务期与竞业限制的表述，正确的有()。

A.劳动者违反服务期约定的，应当按照约定向用人单位支付违约金
B.劳动者违反服务期约定而支付的违约金数额可以超过用人单位提供的培训费用
C.用人单位与劳动者约定服务期的，不影响按照正常的工资调整机制提高劳动者在服务期间的劳动报酬
D.除约定培训服务期和约定竞业限制的情形外，用人单位不得与劳动者约定由劳动者承担违约金
E.劳动者违反竞业限制约定的，应当按照约定向用人单位支付违约金


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196、多项选择题  

小王是一家物业公司的人力资源经理。该物业公司近年来承接的物业管理项目越来越多，公司的管理架构、工作流程和人员的职责要求都发生了很大的变化，公司领导要求人力资源部梳理组织结构和职位设置，重新编写职位说明书。为此，小王向领导提出了一份工作分析来编制职位说明书的工作计划，该计划说明了此次工作分析的目的、开展工作分析的主体、收集信息的类型、具体的实施时间以及所需的费用。该计划得到领导同意后，小王组织实施了公司的工作分析。小王首先全面了解了工作相关的背景信息，然后选取了典型职位进行分析，在取得经验后，对公司所有职位进行全面分析；在此基础上，小王编写了所有职位的工作描述和任职资格，在任职资格中，还详细界定了任职资格者的教育程度、培训、知识、工作技能和心理品质的要求。

小王提出的工作分析计划还应包括()。

A.工作分析的方法 
B.工作分析的理论 
C.工作分析的预测结果 
D.工作分析结果的应用


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197、单项选择题  关于组织公民行为的说法，错误的是()。

A.组织公民行为是一种积极的工作行为 
B.组织公民行为是属于员工职责范围之内的行为 
C.工作满意度高的员工会表现出更多的组织公民行为 
D.组织公民行为对组织的生存和高效运作具有积极地作用


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198、单项选择题  认真履行集体合同是企业与()的共同责任。

A.工会组织及职工
B.劳动行政部门
C.职工
D.工会组织


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199、单项选择题  

方先生在甲公司已工作6年，在到甲公司之前，方先生曾在乙公司工作了5年半。甲公司计划今年夏天集中安排职工休年休假。在方先生该休多长时间年休假的问题上，甲公司与方先生发生了争执。公司认为方先生今年初因身体不适请了3周病假，不应该再享受年休假。方先生觉得甲公司无理，遂向劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请，请求裁决公司安排其休年假。仲裁委员会经开庭审理，很快作出了裁决。 
根据以上资料，回答下列问题：

甲公司对仲裁裁决不服，可以()。

A.要求再次仲裁 
B.向人民法院起诉 
C.向高级人民法院申请撤销裁决 
D.向劳动行政部门投诉  


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200、单项选择题  作为一种工作态度指标，()指的是员工认同其工作成岗位、主动参与的程度，反映了个体与工作或岗位间的关系。

A.工作满意度 
B.工作投入度 
C.组织承诺 
D.离职倾向


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201、单项选择题  为实现科学管理，确定完成各项工作所需的技能与责任，完整地说明工作的内容、要求、责任及胜任素质的系统过程是()。

A.工作分析 
B.工作说明 
C.工作设计 
D.流程再造


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202、单项选择题  属于工具性价值观的是()。

A.诚实正直 
B.成就感 
C.社会承认 
D.家庭安全


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203、多项选择题  

某民营企业已成立10年，新招聘上任的人力资源部经理王某发现原有的工作说明书已经过时，企业很多工作已经发生改变，目前企业的管理有点混乱，主要依靠主观人治，缺乏制度约束。王某决定从工作分析入手开展工作。

工作说明书形成后，王某还应安排跟进的工作有()。

A.制作各种具体应用的文件
B.培训工作分析结构的使用者
C.根据工作变化调整工作说明书
D.对于反馈意见只作解释不予修改，确保制度权威性。


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204、单项选择题  有五个成员组成的新产品研发小组，内部一般应该采用的沟通形式是()。

A.链状沟通 
B.丫型沟通 
C.环状沟通 
D.交错型沟通


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205、多项选择题  劳动争议仲裁员有下列()情形的，应当回避

A.与本案有利害关系的
B.会见当事人、代理人的
C.与本案当事人、代理人有其他关系，可能影响公正裁决的
D.私自会见当事人、代理人，或者接受当事人、代理人的请客送礼的
E.是本案当事人或者当事人、代理人的近亲属的


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206、单项选择题  让已经加入企业的员工继续留在本企业，体现的是人力资源管理的()功能。

A.维持 
B.吸纳 
C.开发 
D.激励


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207、多项选择题  关于平衡计分卡法的说法，正确的是（）。

A.平衡计分卡是一种战略性的绩效管理方法
B.平衡计分卡实现了评估系统和控制系统的结合
C.平衡计分卡综合考虑所有重要绩效指标，可以提高企业发展的协调性
D.平衡计分卡的设计需要有企业高层管理者的充分参与
E.平衡计分卡操作简便，实施成本相对较低


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208、多项选择题  关于冲突管理理论中冲突的解决方法，正确的有（）。

A.劳资双方因工资增长方案的分歧引发的冲突应采用上级仲裁法来解决
B.对员工怠工可以采取拖延法来解决
C.员工之间因一些不切实际的想法而产生冲突时，管理者可采取教育法解决
D.对员工之间发生的冲突可以采取无视法，暂不予理睬
E.对因双方一时冲动引起的员工之间的冲突可以采用转移目标法来解决


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209、单项选择题  生活不能自理的工伤职工在停工留薪期内需要护理的，由()负责

A.当地劳动能力鉴定委员会
B.所在街道居委会
C.所在单位
D.亲属


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210、单项选择题  关于工作分析的说法，错误的是()。

A.工作分析是通过系统的方法确定工作职责及其所需的知识技能的过程 
B.工作分析是通过系统的职位价值评价，从而确定职位在企业内部相对价值的过程 
C.工作分析的内容应包括工作设立的目的、工作职责、工作环境、任职要求等 
D.工作分析可以为人力资源规划、人员招聘、绩效考核、薪酬管理等提供依据


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211、多项选择题  下列属于职工福利的有()。

A.带薪休假
B.冬季取暖补贴
C.加班加点工资
D.上下班交通费补贴
E.探亲假路费补贴


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212、不定项选择  小黄是一家职业介绍机构的员工。在最近的市场调研过程中，她发现了几个现象，同时也有一些困惑：第一，总的来说，那些资本投资要求较高、人均资本投资比例较大的部门，工资水平往往较高；第二，即使是同一家公司内部，男性员工的工资水平要比女性员工更高一些，这其中是不是存在歧视呢？第三，在护士和幼儿园老师这些职业中，女性所占比例要比她们在其他行业中的比例高很多；第四，在金融危机影响下，很多原来在金融机构工作的高薪人士失去了工作，但他们并不急着找工作，而是选择先歇一阵子，即使有单位请他们去上班，他们也不去。 在护士和幼儿园老师中，女性所占的比例明显高于很多行业，这表明存在（）现象。

A.工资歧视
B.工资隔离
C.职业歧视
D.职业隔离


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213、多项选择题  

某地区的劳动力市场在2008年之前基本上处于一种均衡状态，但是，随着经济危机的到来，在工资率出现明显下降的情况下，该地区劳动力需求也出现了严重的下降，失业人数大大增加，尤其是与外贸相关的产业，由于对外出口大幅度减少，就业人数下降最为明显。 
根据以上资料，回答下列问题： 
 

该地区的劳动力市场在2008年之前基本处于均衡状态，意味着该地区()。

A.劳动力市场上的供给和需求基本相当 
B.劳动力市场供求不会再发生变化了 
C.劳动力市场上存在一个均衡工资率 
D.劳动力市场上存在一个均衡就业量


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214、单项选择题  张某既是一名教师，又是历史学会会长，两种不同的角色往往会引起()。

A.角色期望
B.角色冲突
C.角色模糊
D.角色中断


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215、单项选择题  管理游戏法适用的培训与开发对象是()。

A.生产操作人员 
B.管理岗位的实习生 
C.专业技术人员 
D.较高层次的管理者


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216、多项选择题  在其他条件不变的情况下，会导致失业率上升的劳动力市场流动方向有（）。

A.就业者成为失业者 
B.失业者成为就业者 
C.非劳动力成为就业者 
D.就业者成为非劳动力 
E.失业者成为非劳动力


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217、多项选择题  确定绩效考核周期需考虑的因素包括()。

A.奖金的发放周期 
B.工作任务完成周期 
C.工作的性质 
D.员工的工作态度 
E.员工的素质状况


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218、多项选择题  下列各项中，属于劳动报酬范畴的是()。

A.带薪休假工资 
B.企业发放的季度奖 
C政府向家庭贫困劳动者提供的救济 
D.企业为员工建立的补充养老保险 
E.银行存款利息


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219、多项选择题  采用具名团体技术进行决策的优点主要有()。

A.成员的机会均等 
B.决策时间有严格的控制 
C.决策程序灵活多变 
D.成员决策可以从别人那儿获得灵感 
E.成员可以感受到凝聚力 


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220、单项选择题  相对于内部招聘而言，外部招聘的缺点是()。

A.有可能形成内部矛盾 
B.由于缺乏对应聘者的了解而更易发生招聘失误 
C.人员选择余地小 
D.容易造成“近亲繁殖” 


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221、单项选择题  劳动法律关系，是指劳动者与州人单位之间在()依据劳动法律规范而形成的劳动权利与义务的关系。

A.订立劳动合同时 
B.实现劳动过程中 
C.协商解除劳动合同时 
D.招聘过程中


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222、单项选择题  ()对个体的相关工作行为具有指导性、动力性的影响，是组织管理中重要的研究对象。

A.工作态度
B.工作信心
C.价值观
D.工作满意度


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223、单项选择题  若劳动力需求曲线不变，而劳动力供给曲线向右移动，则()。

A.均衡工资水平上升，均衡就业量下降 
B.均衡工资水平下降，均衡就业量上升 
C.均衡工资水平上升，均衡就业量上升 
D.均衡工资水平下降，均衡就业量下降


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224、单项选择题  

某企业是一家民营企业，创始人张总对企业的所有事情都是一个人说了算．其他人基本上没有发言权。该企业通过股权改革在深圳创业板上市后很快就出现了意想不到的情况。由于生产规模的扩大，企业的效益在不断下降。于是张总责成人力资源部拿出一个解决方案。人力资源部分析了企业的实际情况提出按照现代企业制度来完善企业的决策机制，改变以往一个人说了算的局面，由董事会对重大问题集体决策。
该方案得到张总的支持，并在企业中实施。但方案实施的初期并不顺利，董事会成员还是不愿意表达自己的反对意见，依然是张总一个人的意见左右了大家的意见。为了改变这一局面，人力资源部建议企业董事会采用具名团体技术进行决策。半年过去了，企业的面貌发生了翻天覆地的变化

在董事会决策中，董事会成员被张总的意见所左右的现象称为()。

A.团体思维 
B.团体极化 
C.冒险转移 
D.头脑风暴


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225、单项选择题  关于绩效管理的说法，错误的是（）。

A.绩效管理是一个完整的管理过程
B.绩效管理是绩效考核的一个环节
C.绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高
D.绩效管理可以促进企业绩效的提升


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226、单项选择题  当企业需要从外部招聘大量的熟练技术工人时，适宜的招聘途径是()。

A.由职业介绍机构介绍 
B.由管理层指定 
C.从高校招聘 
D.从人力资源数据库搜索


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227、单项选择题  

杜某与男友胡某一同前往甲公司应聘，报名后，他们参加了公司组织的考试，不久，胡某收到了录取通知。杜某找到公司，公司人事部经理告诉她：“你学历太低，不适合公司工作，公司要求男职工高中以上、女职工大专以上文化程度，你只有高中文化程度，而且其他方面也不符合录用条件，所以没有录用你。”杜某认为公司招工应当男女同等标准，公司不录用她是就业歧视行为，于是向当地劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请，请求责令公司与其签订劳动合同。
胡某被录用后，与甲公司签订了劳动合同，劳动合同中约定，胡某入职时，需将身份证交给公司已作抵押，合同期限3年，其中试用期1年，在履行劳动合同过程中，若发生胡某不能胜任工作，公司可随时解除劳动合同;公司每三个月发放一次工资。胡某工作一段时间后，以收入偏低为理由，口头向公司提出解除劳动合同，公司未予以答复。过了10天，胡某不再到甲公司上班。胡某走后，甲公司生产受到影响。甲公司要求胡某回来上班，胡某拒绝。于是，甲公司向当地劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请，以胡某未经公司批准擅自离职给公司造成损失为由，要求胡某赔偿损失。

杜某认为甲公司不录用她就是就业歧视行为，杜某要维护自身权益，应该是()。

A.向劳动争议仲裁委员会日出仲裁申请
B.向人民法院提起诉讼.
C.向劳动行政部门举报
D.向人民调解委员会投诉


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228、单项选择题  

某软件公司规模不断发展壮大，员工人数已从原来的20多人增加到现在的4阗多人，但管理层却发现公司的工作效率明显地下降了，相同类型的项目，过去5个人1个月可以完成，而现在10个人1个月都完成不了。由于绩效降低，员工人心涣散。

该公司目前的团体表现为()。

A.小规模，高凝聚力
B.大规模，高凝聚力
C.小规模，低凝聚力
D.大规模，低凝聚力


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229、多项选择题  能够对劳动者的实际劳动能力产生影响的因素包括()。

A.劳动者的年龄、性别 
B.劳动者受教育年限 
C劳动者的工作经验和所接受过的培训 
D.劳动者的性格特点和工作价值观 
E.劳动者是否加入工会


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230、单项选择题  工作满意度理论中的()认为，公司要重视员工对工作的合理期望，并设法满足这些期望。

A.因素模型 
B.多维模型 
C.差异模型 
D.均衡水平模型


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231、多项选择题  用人单位不得克扣劳动者的工资，但是，在下列()情况下扣除劳动者部分工资不属于克扣工资

A.由于劳动者非本人过失造成事故，使单位财产遭受损失时，按规定令其赔偿损失
B.劳动者本人违反劳动纪律，按本单位有关管理制度扣除一定数额工资
C.法院委托单位扣除的抚养费、赡养费或赔偿费等
D.用人单位代扣代缴的个人所得税
E.劳动者应偿还用人单位债务


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232、单项选择题  下列绩效考核方法中，属于量化等级法的是()。

A.交替排序法 
B.评价尺度表法 
C.关键事件法 
D.配对比较法


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233、单项选择题  传染病病原携带者禁止从事的工作不包括()

A.美容、整容工作
B.托幼机构的保育工作
C.供电局的电工工作
D.直接从事化妆品生产的工作


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234、多项选择题  高工资往往导致高生产率，这是因为高工资通常()。

A.有助于组织吸引优秀员工 
B.有助于降低员工离职率 
C.有助于员工产生外部公平感 
D.有助于企业控制人工成本 
E.有助于提高员工工作积极性


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235、单项选择题  

某公司产品在市场上具有一定的垄断性，效益良好且相对稳定，但是公司稳定的发展并没有带来员工积极性和忠诚度的提高，近几年来，员工的满意度逐年下降，业务骨干流失率逐年上升，为此，公司聘请了人力资源专家进行咨询。专家经调研发现，员工满意度不高和人才流失的最主要原因是该公司的薪酬体系存在问题，公司不同岗位人员的薪酬差别很小，重要业务岗位和辅助的基本薪酬水平相同，核心人员的薪酬外部竞争力低，对生产部门员工的薪酬激励性不够，为此，专家提出相应的解决方案：重新设计该公司的薪酬体系，界定职位的职责要求，按照一套成熟的职位评价标准对所有岗位进行价值评估，重新确定薪酬等级，进行外部薪酬调查，重新设计各职位的薪酬水平，拉大薪酬水平差距，核心业务骨干人员按90分位的市场薪酬水平支付，并且在生产部门实行收益分享计划。

作为一种团队奖励计划，在生产部门实行收益分享计划的好处是()。

A.降低员工的福利成本
B.使生产部门的团队凝聚力增强.
C.降低生产部门对优秀员工的需求
D.促进生产部门提高生产率


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236、单项选择题  关于特质理论的贡献正确表述是（）

A.开创了人格测量的技术和发展了因素分析等统计方法
B.提供了对群体人格的精确描述
C.它深入地揭示了行为背后的原因和机制
D.充分的证据可以证明特质论的主要假设，即人格特质的跨情境一致性。


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237、单项选择题  政府雇员的劳动力市场属于()。

A.无组织的劳动力市场 
B.有组织的劳动力市场 
C.集体劳动力市场 
D.个体劳动力市场


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238、多项选择题  关于偏见的说法，正确的是（）。

A.偏见与态度中的情感成分没有关系
B.社会群体间的利害冲突会导致偏见的产生
C.偏见是对某一个人或团体所持有的一种不公平、不合理的消极否定的态度
D.具有权威主义人格的人易产生并固守偏见
E.偏见主要与态度的认知成分有关


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239、单项选择题  

某地区的劳动力市场在2008年之前基本上处于一种均衡状态，但是，随着经济危机的到来，在工资率出现明显下降的情况下，该地区劳动力需求也出现了严重的下降，失业人数大大增加，尤其是与外贸相关的产业，由于对外出口大幅度减少，就业人数下降最为明显。 
根据以上资料，回答下列问题： 
 

该地区由于经济危机导致的大规模失业属于()。

A.摩擦性失业 
B.季节性失业 
C.周期性失业 
D.技术性失业


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240、多项选择题  员工援助计划(EAP)的内容包括()。

A.员工健康体检与健康增进方案 
B.员工压力管理 
C.企业文化建设 
D.员工自身不良情绪管理辅导 
E.绩效考核改进方案


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241、单项选择题  在应聘者的筛选与录用过程中，初步面试的目的是()。

A.筛选那些明显不符合企业要求的人 
B.准确参考应聘者的专业技术知识和技能 
C.与聘用者鉴定“适用合同” 
D.准确评定应聘者的个性品质、职业性向、动机和需求


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242、单项选择题  关于人力资源的时效性的说法，错误的是()。

A.处于成长发育期的个体不是现实的人力资源 
B人力资源如果长期不使用，一般不会荒废与退化 
C.当个体的体力和脑力衰退，不再适合劳动时，该个体将不再是现实的人力资源 
D.个体的技能如果得不到使用和发挥，会导致个体的积极性消退


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243、单项选择题  可以同时实施学员集体培训开发，不必耗费太多的时间和经费的群体培训开发方法是()。

A.讲授法 
B.讨论法 
C.操作示范法 
D.案例研讨法


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244、单项选择题  

我国从1994年开始使用“城镇登记失业率”的概念，但是很多专家指出，这一概念掩盖了我国的真实失业率状况，它与国际通行的失业率概念存在很大差别。还有专家指出，我国的公共就业服务水平较差，不利于我国减少失业和促进就业。
关于我国当前的劳动力市场状况，很多专家也发表了各种看法，专家甲指出，中国当前的劳动力市场分割严重，具有垄断特征的大型国有企业与其他竞争性劳动力市场之间存在壁垒，不仅阻碍了人才的合理流动和国有企业的效率提升，而且导致国有企业员工拿着没有道理的高薪。专家乙关注的则是劳动力市场歧视问题，该专家指出两个事实，一是很多航空公司在招聘空姐时，对身高、容貌等提出了很多要求，但事实上，这些条件与空姐的工作职责其实井无太多的联系，国外航空公司很少在招聘时提出这么苛刻的要求：二是一些企业由于曾经遇到过来源于某些地区或学校的员工工作状况不佳的情况，在招聘广告中声明不招来自某个地区或某所大学的，这些都属于歧视。

关于公共就业服务的说法，正确的是（）。

A.公共就业服务有助于减少摩擦性失业 
B.公共就业服务对减少周期性失业具有显著作用 
C.公共就业服务对降低员工的离职率有很大帮助 
D.公共就业服务主要针对的是季节性失业问题


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245、单项选择题  ()属于劳动行政法规。

A.《中华人民共和国劳动法》 
B.《最低工资规定》 
C.《女职工劳动保护规定》 
D.《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》


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246、单项选择题  我国实行的是（）制度。

A、以修为主
B、计划预防
C、随机修理
D、及时排除


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247、单项选择题  员工表达不满的方式，消极的和具有破坏性的是()。

A.辞职
B.提建议
C.忠诚
D.忽视


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248、单项选择题  成为劳动者的先决条件是()。

A.年满16周岁
B.年满18周岁
C.具有民事行为能力
D.具有劳动行为能力


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249、多项选择题  符合()条件的企业，可以建立企业年金。

A.连续5年以上营利的企业
B.具有相应的经济负担能力
C.大中型企业
D.依法参加基本养老保险并履行缴费义务
E.已建立集体协商机制


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250、多项选择题  工作分析方法中的观察法适用于()。

A.标准化、重复性的操作类工作 
B.非操作类工作 
C.基层文员工作 
D.中高层管理工作 
E.对技能要求较高的脑力工作


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251、不定项选择  前苏联心理学家彼得罗夫斯基以中学生为研究对象设计了一个实验：给学生一份问卷，问卷中有几个关于道德问题的判断，要求学生对这些判断表示赞成或反对。问题很简单，每个学生都能根据公认的准则做出回答。过了一段时间之后，把这些关于道德的判断列入一张更长的项目单之中，而在学生回答之前给予暗示，说明其他人都赞成错误的判断。在这种情况下，只有极少数人接受暗示、屈从压力而改变其原来的主意，绝大多数人并没有改变主意。 参加实验的学生最可能形成的团队类型是（）。

A.指挥团体
B.利益团体
C.任务团体
D.联谊团体


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252、单项选择题  关于人力资源共享服务中心特点的说法，错误的是（）

A.它是一种新型的人力资源管理组织机构形式
B.它能够节省人力资源管理成本
C.它将人力资源管理有关的行政事务分散到各个部门处理
D.它有利于人力资源管理效果的评估


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253、单项选择题  

试对下列有关某机械加工厂的工资问题做出分析。

在该厂的生产车间，小李和小王在列一条生产线上，又同在一班，每周都工作40小时，小李每分钟完成10个零件，而小王却完成15个，因此小王的工资比小李的要高，这说明该厂的生产车间实行的是()。

A.计时工资制
B.计件工资制
C.效率工资制
D.职能工资制


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254、单项选择题  

某公司近年来的发展十分迅速，为了整合业务，精简机构，公司领导决定裁减一定的人员。决定作出后，人力资源部部长承担了与被裁人员谈话的任务，它需要尽可能的说服被栽人员.使他们不至于与公司对抗，但是他清楚这样的说服面临的困难是十分大的。

对不同的员工，人力资源部长说服的效果也可能不一样，以下的分析中错误的是()。

A．学历越高的员工一般越不容易被说服
B．自尊心较弱的人容易被说服
C．家里有喜事的员工容易被说服
D．年龄越大的员工越难被说服


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255、单项选择题  关于劳动力市场均衡的说法，正确的是（）。

A.劳动力市场上所有想就业的人都能实现就业
B.劳动力需求和供给双方经过谈判，达成一个大家都能够接受的工资水平
C.达成均衡就业量和均衡工资率
D.劳动力市场均衡一旦形成，就很难发生改变


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256、多项选择题  艾森克用实验心理学的方法研究人格，将人格划分为()等维度。

A.抑郁 
B.乐群 
C.外倾 
D.敏感 
E.神经质


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257、单项选择题  

某公司产品在市场上具有一定的垄断性，效益良好且相对稳定，但是公司稳定的发展并没有带来员工积极性和忠诚度的提高，近几年来，员工的满意度逐年下降，业务骨干流失率逐年上升，为此，公司聘请了人力资源专家进行咨询。专家经调研发现，员工满意度不高和人才流失的最主要原因是该公司的薪酬体系存在问题，公司不同岗位人员的薪酬差别很小，重要业务岗位和辅助的基本薪酬水平相同，核心人员的薪酬外部竞争力低，对生产部门员工的薪酬激励性不够，为此，专家提出相应的解决方案：重新设计该公司的薪酬体系，界定职位的职责要求，按照一套成熟的职位评价标准对所有岗位进行价值评估，重新确定薪酬等级，进行外部薪酬调查，重新设计各职位的薪酬水平，拉大薪酬水平差距，核心业务骨干人员按90分位的市场薪酬水平支付，并且在生产部门实行收益分享计划。

该方案中的职位评价方法是是()。

A.排序法
B.要素计点法
C.分类法
D.因素比较法


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258、多项选择题  在人员招聘和录用过程中需要完成的工作包括()。

A.对求职者背景资料进行核实
B.对求职者进行必要的测试 
C.由人力资源部对求职者进行面试
D.由用人部门主管对求职者进行面试 
E.对求职者进行绩效考核


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259、单项选择题  关于工作满意度调查的说法，错误的是()。

A.调查的最后一个步骤是调查结果的统计分析 
B.在调查过程中，组织中各个方向的沟通都有可能得到改善 
C.工作满意度调查是诊断员工问题的有效工具 
D.可以通过工作满意度调查掌握组织中的总体满意度水平


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260、多项选择题  

小赵是某电信公司的人力资源总监，最近，他正在对公司的工资体系进行审查和思考。在这一过程中，他想到了很多问题。

该公司过去的工资水平很高，但这在很大程度上是因为当时国内只有这一家国有电信公司，因此，该公司与其他公司之间的工资差别很大程度上属于()。

A.非竞争性工资差别 
B.竞争性工资差别 
C.自然性垄断工资差别 
D.非自然性垄断工资差别


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261、单项选择题  根据《企业所得税法实施条例》，企业发生的职工福利费支出不超过()的14%的部分，准予扣除。

A.工资福利总额 
B.工资薪金总额 
C.职工缴纳社会保险费总额 
D.职工缴纳个人所得税总额


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262、单项选择题  劳动者违反《劳动合同法》的规定解除劳动合同，或者违反劳动合同中约定的保密义务或者竞业限制，给用人单位造成损失的，应当承担()

A.刑事责任
B.民事责任
C.行政责任
D.赔偿责任


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263、单项选择题  劳动力市场是一种()。

A.要素市场 
B.资本市场 
C.产品市场 
D.虚拟市场


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264、单项选择题  在沟通过程中，信息接收者告知信息传递者收到信息并做出反应的过程称为()

A.信息编码 
B.信息接受 
C.信息接收 
D.信息反馈


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265、多项选择题  劳动监察的属性包括()

A.公开性
B.行政性
C.专门性
D.强制性
E.法定性


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266、单项选择题  下列方法中，适用于短期可以掌握的工作的是()。

A.观察法
B.典型事例法
C.工作日志法
D.工作实践法


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267、单项选择题  下列报酬项目中，属于内在报酬的是()。

A.奖金 
B.带薪休假 
C.培训机会 
D.员工福利


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268、多项选择题  关于组织公民行为的陈述，正确的是()。

A.这些行为对组织的生存和高效运作有非常积极的作用 
B.这些行为是员工职责之内的 
C.工作满意度高的员工更可能表现出这些行为 
D.这些行为通常能得到组织在薪酬上的回报 
E.这些行为是组织正式要求的


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269、单项选择题  劳动力市场的分散性和难以辨认性会导致()。

A.劳动力供求双方之间的匹配更难以实现 
B.劳动力市场价格的同一性 
C.劳动力市场的同质性 
D.劳动力市场的延续性


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270、多项选择题  关于最低工资标准的说法，正确的是（）。

A.用人单位应在最低工资标准发布后10日内将该标准向本单位全体劳动者公示
B.月最低工资标准适用于非全日制用工
C.同一省的不同行政区域可以有不同的最低工资标准
D.用人单位应当规定适用于本单位的最低工资标准
E.最低工资标准应当每年调整一次


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271、单项选择题  怀孕7个月的女职工在劳动时间内需要进行产前检查的，应当算作()。

A.病假 
B.劳动时间 
C.事假 
D.产假时间


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272、单项选择题  理解两个事物之间的联系，并将其运用于其他事物之间的关系和情景中的能力指的是（）。

A.语言能力 
B.推理能力 
C.演绎能力 
D.关系类比能力


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273、多项选择题  团体决策的特点有（）。

A.可以较好地克服团体压力
B.有利于成员之间的相互启发与相互沟通
C.实施时容易得到群体成员的支持
D.花费的时间较长
E.决策选择余地大


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274、单项选择题  

目前，农村剩余劳动力向城市的流动越来越普遍，大多数农村劳动力都具有以下特征：年轻力壮、能吃苦，但是文化水平较低、技能较差。这些人进入城市以后往往只能从事一些工资较低、工作条件较差的工作。某城市的市政府为了保证本市居民的就业，采取了限制外来劳动力在某些行业或职业中就业的做法，比如不允许外来人口做出租车司机等

农村剩余劳动力的特点决定了他们在进人城市之后往往首先在()就业。

A．有组织的劳动力市场
B．内部劳动力市场
C．优等劳动力市场
D．次等劳动力市场


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275、单项选择题  人们从事各种活动，适应生存所必需且影响活动效果的心理特征的总和是()。

A.能力
B.性格
C.气质
D.个性倾向性


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276、单项选择题  两个或两个以上互相影响、互相依赖的人为了完成特定的目标而结合在一起的集合体是（）

A.团体
B.非正式团体
C.利益团体
D.团队


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277、多项选择题  培训需求分析中的人员分析包括()。

A.工作续效评估分析 
B.工作任务分析 
C.人员技能、能力和综合索质分析 
D.培训需求调查分析 
E.可获得的培训资源分析


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278、多项选择题  对组织而言，建立有效的人员招聘与录用系统的意义在于()。

A.有效控制招聘成本 
B.有利于组织对外宣传 
C.优化企业内部的薪酬结构 
D.提高组织的留用比率 
E.促使组织吸引到优秀的人力资源


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279、单项选择题  关于同工同酬的说法正确的是（）。

A.同工同酬是指具有相同技术水平的劳动者应当得到相同的报酬
B.同工同酬是指工作条件相同的劳动者应当得到相同的报酬
C.同工同酬是指更容易在同一部门或单位内部实现
D.同工同酬是指世界各国劳动者应当获得相同的实际工资


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280、多项选择题  下列()属于正常状态下女职工禁忌从事的劳动范围。

A.国家规定的第四级体力劳动强度的劳动
B.国家规定的第三级体力劳动强度的劳动
C.连续负重、每次超过20公斤的作业
D.森林伐木作业、归楞及流放作业
E.电力、电信行业的高处架线作业


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281、单项选择题  下列减少组织中社会懈怠的方法中，效果最差的是()

A．使个体的贡献可以被正确地衡量
B．使员工觉得自己对组织是有用的
C．控制组织的规模
D．平等对待每一个组织成员


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282、多项选择题  《劳动合同法》有关非全日制用工的规定主要有()。

A.非全日制用工双方当事人可以订立口头协议
B.非全日制用工双方当事人任何一方都可以随时通知对方终止用工
C.非全日制用工双方当事人可以相互约定试用期
D.非全日制用工小时计酬标准不得低于用人单位所在地人民政府规定最低小时工资标准
E.非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过15日


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283、单项选择题  下列费用中，不属于招聘费用的是()。

A.在电视报纸等媒体发布招聘广告的费用 
B.获取招聘中介信息而支付的费用 
C.应聘成功人员的工资 
D.招聘人员的生活补助


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284、多项选择题  对一般专业技术人员进行培训的内容主要包括()。

A.专业知识 
B.经营技能 
C.业务技能 
D.领导技能 
E.工作态度


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285、单项选择题  用人单位设立的分支机构，依法取得营业执照或者()的，也可以作为用人单位与劳动者订立劳动合同。

A.合格证书 
B.登记证书 
C.鉴定证书 
D.授权证书


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286、单项选择题  不同地区的销售代表与公司的销售经理之间构成的沟通是（）。

A.轮状沟通
B.链状沟通
C.环状沟通
D.交错型沟通


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287、多项选择题  职工有下列情形之一的，应当认定为工伤()。

A.在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的
B.在上下班途中，受到机动车事故伤害的
C.因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的
D.患职业病的
E.醉酒导致伤亡的


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288、单项选择题  我国《民族区域自治法》规定，民族区域自治地方的企业、事业单位在招收人员的时候，要优先招收( )。

A.残疾人员
B.退役军人
C.妇女
D.少数民族人员


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289、单项选择题  下列哪一观点不属于科学管理四原则()。

A.将人看作“人力资本”，认为这种资本通过有效的管理和开发可以创造更高的价值，是能够增值的资本 
B.建立真正科学的劳动过程 
C.管理者和工人之间应该进行亲密的经久合作 
D.将经过科学挑选和训练的工人与科学的劳动过程相结合


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290、单项选择题  关于员工关系和员工关系管理的说法，正确的是()。

A.员工关系管理是人力资源管理的组成部分 
B.员工关系是员工之间的各种法律的、情感的和理论的联系 
C.员工关系管理以员工与组织签订契约为管理的起始点，以契约解除或终止为管理的终点 
D.员工关系管理是一种双向管理行为


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291、多项选择题  劳动和社会保险法律适用的基本要求是()

A.公平
B.合法
C.准确
D.及时
E.公正


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292、单项选择题  下列进行应聘者的筛选和录用的步骤的正确排列顺序为()。 (1)录用决策 (2)面试 (3)应聘员工上岗试用 (4)初步面试 (5)证明材料和背景材料的核实 (6)身体检查 (7)评价申请表和简历 (8)选择测试 (9)新员工上岗任用 (10)试用期满进行任职考核

A.(2)一(3)一(4)一(7)一(8)一(1)一(5)一(6)一(9)一(10) 
B.(7)一(4)一(1)一(2)一(5)一(6)一(3)一(8)一(10)一(9) 
C.(7)一(4)一(8)一(2)一(5)一(6)一(1)一(3)一(10)一(9) 
D.(5)一(6)一(4)一(3)一(7)一(8)一(1)一(2)一(9)(10) 


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293、单项选择题  在初步的要求被他人接受以后，重新修改以前的要求，增加新的价码的说服技巧是()。

A．门前技巧 
B．折扣技巧 
C．脚在门槛内技巧 
D．滚雪球技巧


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294、多项选择题  劳动力市场是一种()。

A.确定、有形的市场 
B.劳动力需求方往往占优势地位的市场 
C.特殊的劳动力租借市场 
D.一定有工会力量存在的市场 
E.交易对象很难实现标准化的市场


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295、单项选择题  人力资源管理部门组织结构设置的趋势是()。

A.和其他部门合并办公来处理人力资源管理事务 
B.采用职能式组织结构，使人力资源管理工作更加专业化 
C.采用简单的设置，突出人力资源管理的事务性职能 
D.以服务提供者的身份出现，划分为服务中心、业务中心和专家中心三个部分


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296、多项选择题  麦克里兰理论中的领导者胜任特征包括（）。

A.服务意识
B.寻求支持
C.个人效能
D.驱力水平
E.管理才能


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297、多项选择题  下列劳动者的收入不属于工资范围的有()

A.稿费
B.奖金
C.补贴
D.工作服费用
E.计划生育补贴


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298、单项选择题  关于录用决策，正确的陈述是()。

A.用人单位一般将人员的错误拒绝看得比错误接受更严重 
B.当人事部门与用人部门在人选问题上意见冲突时，应以人事部门的意见为准 
C.尽可能地选择个性特点与组织文化相吻合的求职者 
D.录用决策必须上报当地劳动行政部门


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299、单项选择题  劳务派遣单位违法解除或者终止被派遣劳动者的劳动合同的，应当依照《劳动合同法》规定的经济补偿标准的()倍向劳动者支付赔偿金

A.1 
B.1.5 
C.2 
D.2.5  


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300、多项选择题  在设计企业内部的今生竞赛是，需要注意满足的基本要求是()。

A.参赛者在知识、能力以及经验等方面具有较高的可比性 
B.参赛者的当前职位和拟晋升职位之间存在足够的工资差距 
C.晋升决策应重点考虑参赛者的意见 
D.参赛者人数应当达到四人以上 
E.晋升决策应吸收组织外部人员参与


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