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管理学：人力资源管理考试题库（强化练习）
2021-01-14 01:22:24 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、多项选择题  各国公共人事制度的发展有其共同的趋向，这一趋向反映在（）。

A、在发展的方向上都指向现代的功绩制
B、在发展的路径上都是由封建制而官僚制，继而为民主型的开放制
C、在对公务人员的素质要求上，由传统的通才模式向专才模式过渡
D、在人事价值观上由重视个人权威及特权观念向对事不对人的平等价值观过渡


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2、名词解释  员工的组织归属感


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3、问答题  公共部门人力资源福利是指什么？


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4、单项选择题  （）是将劳动技术和复杂程度等因素划分为不同等级，并规定相应的工资标准，而后再对员工的技术水平、熟练程度进行评定，以确定其工资水平的一种工资制度。

A.技术等级工资制
B.职务工资制
C.职等工资制
D.结构工资制


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5、单项选择题  采用（）工资制度容易出现同工不同酬的问题。

A.提成工资制
B.结构工资制
C.宽带薪酬
D.谈判工资制


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6、多项选择题  根据决策的后果不同，决策可以分为（）

A．风险型决策
B．常规型决策
C．非常规型决策
D．确定型决策
E．非确定型决策


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7、名词解释  MPDQ


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8、单项选择题  社会学研究的中观层次是指（）

A.从个人入手，阐明社会结构及其变化规律的理论
B.从总体上阐述社会结构
C.从总体上阐述社会发展动力
D.社会学的经验研究


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9、多项选择题  人力资源数量层次规划主要研究的基本问题包括（）。

A.分析人力资源的需求
B.分析人力资源供给
C.协调人力资源供需缺口
D.分析人力资源的分布


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10、单项选择题  下面哪项属于保险福利（）。

A.失业保障
B.年金计划
C.遗属抚恤金
D.交通费


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11、单项选择题  下面不属于潜在人力资源的是（）

A．病残人口
B．老年人口
C．失业人口
D．未成年就业人口


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12、名词解释  同侧效度


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13、问答题  公共部门人力资源开发与培训应遵循哪些原则？


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14、多项选择题  王局长特别欣赏古典管理理论，并应用于管理实践，其管理行为特征应该是（）

A．以工作为中心
B．重视纪律的功能
C．注重满足人的精神需要
D．强调集中行使权力
E．实行严格的监督与控制


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15、填空题  人力资源规划分为两个层次：总体规划和（）。


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16、单项选择题  "社会人"人性理论假设的基础是什么？（）

A.泰勒的科学管理原理
B.梅奥的人际关系理论
C.马斯洛的需要层次理论
D.霍桑试验


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17、问答题  薪酬制度设计的程序或步骤。


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18、单项选择题  在组织化方面，研究者认为新来员工的预期的影响不包括（）。

A、满意度
B、绩效
C、行为投入
D、待遇


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19、名词解释  职位（工作岗位）


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20、名词解释  工作日记法


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21、单项选择题  文化科技素质与职业能力的开发形式不包括（）。

A、授课法
B、讨论法
C、任务小组
D、脱产培训


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22、多项选择题  X理论的观点有（）。

A.人生性惰
B.人是逐利的
C.人易受他人影响
D.组织对员工需严加管制


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23、单项选择题  （）是指根据市场上与本组织有竞争关系的对手的薪酬水平情况来确定本组织的薪酬水平及结构。

A.工作导向型薪酬结构
B.技能导向型薪酬结构
C.市场导向型薪酬结构
D.员工导向型薪酬结构


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24、名词解释  工作情景模拟测评


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25、问答题  选任制是指什么？


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26、问答题  角色扮演的定义是什么？


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27、填空题  会议中心文件不包括()。


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28、名词解释  奖酬效价（V）


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29、名词解释  薪酬制度


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30、单项选择题  人口学的研究内容可分为四个层次，第一层次是指（）

A.人口的自然特征和人口的自然变动
B.人口的地域分布特征和人口迁移变动
C.人口的社会特征和社会变动因素
D.直接和间接影响人口动态变化各因素的作用和关系


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31、单项选择题  首开管理定义先河的是（）

A．西蒙
B．H．法约尔
C．小詹姆斯·H．唐纳德
D．孔茨


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32、单项选择题  职业资格的能力维度中不包括（）。

A、品性
B、才能
C、经验
D、体质


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33、单项选择题  职业资格是个体HR与劳动能力的特征，不包括（）。

A、从业资格
B、执业资格
C、晋升资格
D、能力资格


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34、多项选择题  霍兰德的人格类型包括（）

A.实际性向
B.调研性向
C.社会性向
D.非常规性向
E.企业性向


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35、问答题  标设计的过程与步骤是什么？


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36、单项选择题  “师傅带徒弟”是典型的（）实践性培训方法

A.行为学习 
B.工作指导 
C.个别指导 
D.工作轮换


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37、判断题  在我国，根据规定公共部门每人每年参加知识更新培训的时间累计不得少于10天，以公职人员补充、更新知识和拓宽相关知识面为目的。（）


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38、填空题  历史地看，人力资源管理理论和实践经历了两次重要的转变；第一次是从人事管理到人力资源管理的转变，第二次是从人力资源管理到（）的转变。


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39、单项选择题  在（）的培训方面，高、中、基层三个层次的管理人员需要的程度相同。

A、人际关系技能
B、概念形成技能
C、技术处理技能
D、管理技能


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40、多项选择题  政治制度包括（）。

A.政治体制
B.政治结构
C.政治权力集中或分散程度
D.政党政治的状况


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41、问答题  什么是职业发展？霍兰德的六种个人倾向有哪些？


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42、问答题  试述我国公共部门人力资源监控约束体系存在的问题。


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43、单项选择题  战略人力资源开发的角色定位是（）。

A、战略经营伙伴
B、战略合作伙伴
C、战略互利伙伴
D、战略双赢伙伴


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44、单项选择题  下面不属于人力资源管理模式的是（）

A．工业模式
B．投资模式
C．混合模式
D．参与模式


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45、单项选择题  （）是指通过信息调查与实证分析，确定完成工作任务所需要的各种能力素质的体系结构。

A、角色分析法
B、素质分析法
C、任务结构能力模型分析法
D、思维模型分析法


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46、单项选择题  因材施教属于（）。

A.个体开发
B.人才开发
C.管理者开发
D.行为开发


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47、问答题  劳动关系的主要内容和法律特征


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48、多项选择题  公共部门人力资源流动的内在动因是（）。

A.物质生活环境的需求
B.社会关系的需求
C.发展的需求
D.竞争的需求


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49、单项选择题  人员技术分析的类型不包括（）。

A.总结性分析
B.诊断性分析
C.能力行为分析法
D.晋升规划分析


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50、单项选择题  办公室座位的布置属于（）。

A、卫生型工作设计
B、心理型工作设计
C、优化型工作设计
D、促进型工作设计


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51、判断题  一般来说,公共部门尤其是政府部门的管理方法与私营机构是没有质的区别的。（）


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52、多项选择题  用于人力资源需求预测的定性预测法有（）。

A.德尔菲法
B.自上而下预测法
C.回归分析法
D.比率分析法


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53、单项选择题  下面哪一项不是人本管理的基本要素?()

A．企业人
B．环境
C．文化
D．产品


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54、判断题  定额是合理编制定员的前提。()


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55、填空题  会议通讯录的主要信息一般不包括()。


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56、多项选择题  一般而言，适用于对公共部门人员比较严重的违纪行为和考绩“较劣”者的惩戒是（）。

A.减薪
B.停薪
C.停升
D.降级


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57、单项选择题  在三大资源的可持续发展中，（）具有主导性与决定性的地位。

A.经济资源
B.自然资源
C.环境资源
D.人力资源


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58、名词解释  工作评价


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59、单项选择题  社会化的必要条件不包括（）。

A、语言能力
B、学习能力
C、思维能力
D、社交能力


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60、多项选择题  与公共管理相比较，私人管理的显著特征有（）

A．以盈利为目的
B．提供公共产品
C．行使委托权力
D．以市场为导向
E．平衡多元利益要求


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61、问答题  工作分析中经验排序法的种类有哪些？


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62、单项选择题  （）是指员工从组织获得的金钱及各种形式的服务和福利。

A.薪酬
B.工资
C.奖金
D.津贴


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63、单项选择题  费尔德曼于1981年提出了五种组织化的阶段模型，其中不包括（）。

A、预期阶段
B、冲突阶段
C、行动结果
D、效率结果


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64、问答题  在进行绩效评估时应注意哪些事项？


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65、问答题  人力资源成本核算及其投资决策的程序是怎样的？


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66、名词解释  技能工资制


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67、多项选择题  下列说法正确的是（）

A．人力资源按照环境稳定与否，可以划分为静态环境和动态环境。
B．人力资源按照环境的开发程度，可划分为开发环境和封闭环境。
D．人力资源按照环境与人力资源管理的关系，可划分为接触环境和非接触环境。
C．人力资源按照环境与人力资源管理的关系，可划分为直接环境和间接环境。
E．人力资源按照环境的内容，可以划分物理环境和非物理环境。


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68、多项选择题  现实的人力资源数量包括（）。

A.适龄就业人口
B.未成年就业人口
C.老年就业人口
D.求业人口
E.家务劳动人口


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69、多项选择题  《中华人民共和国公务员法》与《国家公务员暂行条例》在基本内容上相比较，进一步健全了干部人事管理的（）。

A、新陈代谢机制
B、竞争择优机制
C、权益保障机制
D、监督约束机制


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70、单项选择题  （）被公认为是OD的核心研究方法。

A、问卷调查与反馈
B、行动性研究方法
C、实验室培训
D、坦维斯托克技术


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71、问答题  试述公共部门人力激励的特殊性。


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72、单项选择题  典型表现为“不求有功，但求无过”的管理形态为（）

A.贯彻型
B.官僚型
C.放任型
D.专制型


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73、问答题  降职是指什么？


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74、多项选择题  人力资源管理过程的特征包括（）

A.内隐性
B.学习性
C.稀缺性
D.路径依赖性
E.强健有力性


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75、单项选择题  企事业组织内部的人力资源配置形式不包括（）。

A.人岗关系型
B.移动配置型
C.流动配置型
D.市场配置型


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76、单项选择题  （）是由上下级共同讨论和制定下级一定考核周期内所需达到的绩效目标，经贯彻执行后，到规定的考核周期末由双方共同对照原定目标来测评实际绩效，找出成绩和不足，而后再制定下一周期的绩效目标，如此循环下去。

A.图评价尺度法
B.行为锚定等级评价法
C.混合标准尺度法
D.目标管理法


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77、名词解释  谈判工资制


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78、多项选择题  下列哪些是人力资源所具有的特征（）。

A.生物性
B.主观能动性
C.开发的持续性
D.可再生性


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79、单项选择题  以下属于“自动人假设”观点的是（）

A.人具有可以开发的巨大潜力
B.人总是力图用最小的投入取得满意的报酬
C.人总是被动地在组织的操纵、控制下工作
D.人的需要的表现形式是复杂的


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80、单项选择题  公司对销售人员推出一项激励措施：年销售额达到50万，公司组织免费欧洲旅行。小张、小王、小李、小赵四位员工对此奖励的重视程度数值分别为0.9、0.7、0.5、0.3，认为得到奖励的可能性大小的数值依次为：0.2、0.5、0.3、0.4。请问此项激励措施对哪位员工的激励作用最大？（）

A.小张
B.小王
C.小李
D.小赵


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81、单项选择题  （）是指从事人力资源开发活动的领导者、计划者与组织实施者。

A.开发手段
B.开发客体
C.开发对象
D.开发主体


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82、单项选择题  （）是由一个或一组主要任务和责任相似的职位构成的事项。

A.工作
B.任务
C.职位
D.职业


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83、多项选择题  员工协助计划的发展历程大致可以分为4个阶段：（）。

A.HRP
B.OAP
C.OHPP
D.EAP
E.EEP


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84、单项选择题  （）原理是指在人事管理活动及其资源配置上，根据社会经济及管理的需要，将人力资源的现实使用和不断开发联系在一起，两者互接互补、相辅相成。

A.用养并重
B.能级匹配
C.适才适用
D.同素异构


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85、单项选择题  行动性研究方法有五个循环阶段，正确的顺序是（）。①资料收集②资料分析③评估反馈④方案实施⑤计划制定

A、①②⑤④③
B.①②③⑤④
C.①②③④⑤
D.②③①⑤④


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86、多项选择题  从规划的性质看，公共部门人力资源规划可分为（）。

A.战略性人力资源规划
B.战术性人力资源规划
C.指令性规划
D.指导性规划


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87、问答题  我国公共部门人力资源生态环境面临的问题有哪些？


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88、单项选择题  （）是人力资源的基本点。

A、劳动者个体
B、劳动者素质
C、劳动者数量
D、劳动者群体


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89、单项选择题  华纳斯于1978年和1992年研究的RJP程序模型提出了四个相关开发机制，其中不包括（）。

A、打预防针
B、自我选择
C、模仿租用
D、集体投入


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90、单项选择题  下面哪一项不是人力资源的特点?()

A.能动性资源
B.特殊的资本性资源
C.高增值性资源
D.一次性资源


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91、单项选择题  （）是对个体HR中职业能力系统的一种确定的与规范化的描述。

A、职业资格
B、职业能力
C、职业等级
D、职业资格鉴定


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92、名词解释  工作行为或绩效差异


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93、名词解释  工作业绩考评


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94、问答题  马斯洛把人的需要分为哪几类？


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95、问答题  试述考评标度划分的依据。


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96、问答题  公共部门人力资源内部生态环境是指什么？


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97、填空题  人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和即（）。


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98、单项选择题  人本主义思想的代表人物包括（）

A、马斯洛
B、任西斯·李克特
C、威廉·怀特
D、约翰·科勒尔


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99、多项选择题  工资制度设计中的职务评价方法包括：（）。

A.定级法
B.套级法
C.因素比较法
D.点数法
E.评分法


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100、单项选择题  （）是指构成员工职位的任务被完成的程度。

A.绩效
B.努力
C.能力
D.角色理解力


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101、单项选择题  具有内耗性特征的资源是（）。

A.自然资源
B.人力资源
C.矿产资源


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102、多项选择题  人力资源配置必须遵循的原则是（）。

A.充分就业
B.合理使用
C.良性结构
D.提高效益
E.行政配置


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103、问答题  人力激励是指什么？


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104、问答题  工作分析中评分法的步骤是什么？


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105、问答题  品秩是指什么？


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106、名词解释  因素评分法


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107、问答题  简述目标设置理论与人力资源管理。


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108、单项选择题  影响健康的因素不包括（）。

A、遗传
B、营养
C、医疗保健
D、生理


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109、单项选择题  （）是美国著名的兰德公司首先提出的，它是专家们对影响组织某一领域发展的看法达成一致意见的一种预测方法。

A、德尔菲法
B、分合性预测法
C、马尔可夫法
D、回归分析法


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110、单项选择题  职业资格的特点不包括（）。

A、必要性
B、绝对性
C、主观性
D、标志性


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111、单项选择题  （）是指公共部门在人力资源管理过程中，以法律的精神和原则调整与公职人员的工作关系，按照法律规定的人事管理权限，依法对公职人员进行管理，保护公职人员的合法权益，并约束公职人员在法律规定的范围内正确履行人事管理职责。

A.公共部门人力资源管理制度化
B.公共部门人力资源管理法治化
C.公共部门人力资源管理规范化
D.公共部门人力资源管理统一化


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112、单项选择题  对企业职业经理人德行要求中最为重要的前五条中不包括（）。

A、事业心
B、自信心
C、诚实正直
D、果断性


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113、多项选择题  与工商界的绩效特征相比较，公共部门的绩效明显呈现出（）的特征。

A.公共部门绩效目标的复杂性
B.公共部门绩效形态的特殊性
C.公共部门绩效的评价机制不健全
D.公共部门绩效测量的困难性


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114、名词解释  外部平衡原则


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115、问答题  培训的基本内容有哪些？为什么要在这些方面对员工进行培训？


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116、单项选择题  缴费和津贴的多少与个人的工资水平直接相关的公共年金计划是（）

A.社会保险计划
B.普遍社会救助计划
C.普遍养老金计划
D.多重组合公共年金计划


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117、填空题  在庆祝开业时，用的花饰形式是()。


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118、单项选择题  把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式()

A．自我中心式、非理性化家族管理
B．以人为中心、非理性化家庭管理
C．以人为中心、理性化团队管理
D．自我中心式、理性化团队管理


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119、单项选择题  （）是指了解社会规范、言行举止表现合乎时宜的能力。

A、社会智力
B、生活智力
C、科学智力
D、非科学智力


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120、名词解释  BSC


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121、单项选择题  下列特点的企业哪个适宜采取计时工资（）

A．依靠体力劳动和手工操作进行生产 
B．劳动成果容易用数量衡量 
C．产品数量主要取决于机械设备的性能 
D．自动化、机械化程度较低


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122、单项选择题  成人后健康素质的开发主要依靠人力资源管理部门做好保障工作，其中不包括（）。

A、工作姿势的设计
B、环境条件的改善
C、作息时间的安排
D、营养保健


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123、填空题  人力资源管理科学化的基础是（）


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124、单项选择题  美国行为科学家（）在20世纪60年代最早归纳出了“复杂人”假设。

A.沙因
B.梅奥
C.舒尔茨
D.明塞尔


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125、问答题  360度绩效评估是指什么？


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126、多项选择题  绩效评估系统主要由（）构成。

A.工作数量
B.工作质量
C.工作适应能力
D.工作效益


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127、单项选择题  （）是指考绩的一致性和稳定性。

A.信度
B.效度
C.维度
D.态度


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128、名词解释  MBO


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129、问答题  简述品位分类的优缺点。


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130、单项选择题  人力资源流动的影响因素不包括（）。

A.个人因素
B.竞争因素
C.职业因素
D.环境因素


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131、单项选择题  人力资源开发的真正起源可以追溯到（）。

A、原始社会的简单模仿
B、古代的学徒制
C、早期的职业教育
D、培训职业的发展


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132、问答题  公共部门人力资源约束是指什么？


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133、单项选择题  巡视企业和面谈属于人力资源管理诊断的哪个阶段?()

A．预备诊断阶段
B．正式诊断阶段
C．建议
D．指导实施评估


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134、单项选择题  用人单位为改善与提高员工的生活水平，增加员工的生活便利度而对员工予以免费给付的经济待遇称为（）

A.工资
B.奖金
C.津贴
D.福利


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135、问答题  试述薪酬设计的主要程序。


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136、判断题  行为研究和价值研究是两种完全不同的系统分析方法论范畴，在实际应用中应将二者截然分开。（）


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137、单项选择题  在贯彻按劳取酬原则时，需要以哪种劳动为主要依据，同时考虑哪几种劳动来进行分配（）

A．物化劳动；潜在劳动和流动劳动
B．潜在劳动；物化劳动和流动劳动
C．流动劳动；物化劳动和潜在劳动
D．物化劳动；流动劳动和固定劳动


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138、多项选择题  全面质量管理理论中质量的改进过程包括（）

A．制定计划
B．标准的选择
C．过程评估
D．过程标准化
E．过程改进


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139、填空题  展览会布置要求()


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140、单项选择题  常见的评价技术不包括（）。

A、管理游戏
B、公文处理
C、角色扮演
D、敏感性训练


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141、单项选择题  由鸟的飞翔联想到飞机设计是（）学习。

A、联想学习
B、观察学习
C、范例学习
D、印象学习


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142、单项选择题  组织氛围的分析指标不包括（）。

A.不满
B.旷工
C.短期生病
D.劳动成本


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143、单项选择题  人力素质分析的内容不包括（）。

A、学历
B、职称
C、考试成绩
D、潜能


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144、多项选择题  当今各国公职人员的任用形式各种各样，采用较多的是（）。

A.选任制
B.委任制
C.考任制
D.聘任制


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145、名词解释  薪点工资制


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146、填空题  影响招聘的内部因素是（）


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147、单项选择题  “直接薪酬”是指（）。

A.当月发放的工资 
B.工资、奖金与福利 
C.即薪酬总体 
D.工资、奖金与津贴


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148、单项选择题  （）是为保证公共部门发展战略的顺利实施而制定的有关组织人员数量、组成及员工选录、培训等的一系列发展计划和目标。

A.公共部门人力资源规划
B.公共部门人力资源战略
C.公共部门人力资源管理
D.公共部门人力资源制度


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149、问答题  完善我国公共部门人力资源监控与约束的基本思路是什么？


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150、问答题  人力资源管理有哪些功能?


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151、名词解释  无领导小组讨论法


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152、单项选择题  （）年联合国世界环境与发展委员会提出可持续发展的概念。

A.1987年
B.1988年
C.1989年
D.1998年


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153、单项选择题  人力资源开发的新角色不包括（）

A、战略促进者
B、终身学习者
C、愿景共企者
D、创造型组织领导者


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154、单项选择题  （）是HR成熟、进行职业开发前的关键时期。

A.家庭教育
B.学校教育
C.职前开发
D.职后开发


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155、多项选择题  公共部门人力资源管理必需的基本功能是（）。

A.人力资源规划
B.人力资源获取
C.人力资源开发
D.人力资源纪律与惩戒


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156、单项选择题  思想道德素质开发的内容不包括（）

A.思想素质
B.品德素质
C.道德素质
D.潜意识分析与开发


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157、单项选择题  “知彼知己，百战不殆”。说明人力资源战略因素还包括（）。

A.市场竞争因素
B.人口因素
C.文化因素
D.内部管理因素


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158、填空题  工作评价是指通过确定岗位的（）来划分岗位等级及相应工资的方法。


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159、问答题  

MBA等于高层管理者吗？
在国内，中高层管理人员供不应求的矛盾十分突出，工商管理硕士的职业发展前景非常看好，尤其是从国外学成回国的MBA研究生。但在实现自己远大抱负、报效祖国的道路上，他们会遇到重新定位的问题：我是什么样的人，适合在哪种组织环境中发挥才能？为什么我会遇到这些意想不到的问题？下一步如何发展？
一家职业咨询中心接待了两位在国外学MBA的求询者，他们共同的目的是获得对自己的客观评价，并希望知道自己究竟适合从事哪些方面的高层管理工作。
于先生，36岁，96年学成归国，现在一家著名计算机公司做市场总监。我们给他提出的发展建议是：适合从事制定目标、策略、计划等高层管理工作，适宜在鼓励自主、能够充分授权的领导下工作，适宜和组织性、计划性较强的同事和下属相配合，需要增强情绪稳定性。
齐先生，29岁，98年学成归国，现在一家著名医药公司做部门副经理。我们建议他：在组织目标任务确定、管理规范的环境中从事事务性管理工作，目前不适合做高层管理工作，需要增强与人交往的兴趣。

两个人都希望做高层管理者，为什么一个适合，另一个不适合呢？


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160、单项选择题  人力资源战略，首先要确定人力资源开发与管理的基本战略和（）

A.目标
B.使命
C.理念
D.内容


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161、单项选择题  开发者在运用关键事件开发主管人员时，应该注意问题不包括（）。

A、机会主义
B、个人主义
C、短期眼光
D、在职方法


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162、名词解释  重测信度


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163、多项选择题  员工的（）是最有效的提高劳动生产率的途径，也是人力资本增值的重要途径。

A.培训
B.教育
C.激励
D.管理


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164、多项选择题  早期行为科学理论认为劳动生产率主要取决于（）

A．职工的工作态度
B．人际关系状况
C．工资报酬
D．休息时间
E．照明条件


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165、单项选择题  以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的?()

A．经济人
B．社会人
C．自我实现人
D．复杂人


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166、多项选择题  按照领导权变模型理论，影响领导效果好坏的因素主要有（）

A．领导者与被领导者的关系
B．领导者个性
C．领导者身体素质
D．工作任务结构
E．职位的权力


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167、问答题  工作分析有哪些内容?


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168、判断题  职位分类的最大特点是“因事设人”，它强调的是公务员的职权和责任，而非担任该职位的公务员本人。（）


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169、判断题  能岗匹配原则是任何组织进行人力资源招募与选录过程中必须遵循的黄金法则。（）


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170、多项选择题  绘制网络图的基本方法有（）

A．顺推法
B．逆推法
C．重点工序法
D．蒙特卡罗法
E．线性规划法


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171、单项选择题  员工职业生涯管理学说始于（）

A.19世纪30年代
B.19世纪60年代
C.20世纪30年代
D.20世纪60年代


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172、多项选择题  和笔试相比，面试具有（）的特点。

A.测评的素质更全面
B.测评内容的不固定性
C.主观性强
D.考官与考生交流的互动性
E.测评手段的灵活性与针对性


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173、单项选择题  认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于（）。

A.成年人口观
B.在岗人员观
C.人员素质观


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174、多项选择题  在应用目标管理理论的组织里，对管理者进行能力分析所使用的SWOT分析表主要包括（）

A．优势
B．弱点
C．机会
D．威胁
E．目标


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175、单项选择题  （）是说明一个人一生所有工作的汇集。

A、职业
B、工作
C、技能
D、职业规划


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176、问答题  发达国家公共部门人事制度具有哪些特点？


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177、单项选择题  职位分类第一次实施于（）

A.芝加哥市
B.洛杉矶市
C.匹兹堡市
D.奥克兰市


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178、单项选择题  在人力资源供给预测时，通过找出过去人事变动的规律，以此来推测未来人事变动趋势，此种方法称为（）

A.人力资源现状规划法
B.马尔可夫法
C.分合性预测法
D.回归分析法


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179、判断题  从宏观意义上来说，人力资源不是以国家或地区为单位进行划分和计量的。()


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180、名词解释  职系


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181、单项选择题  组织结构的新形式不包括（）。

A.团队制
B.虚拟制
C.自由型
D.硬性化


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182、多项选择题  在市场经济条件下，公共部门人力资本产权的运作必得以（）为基础。

A.市场机制
B.竞争机制
C.契约机制和
D.保障机制


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183、问答题  文件筐作业的定义是什么？


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184、问答题  建立城镇员工基本医疗保险制度的原则。


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185、单项选择题  （）培训方法的特点是使培训对象在培训活动中相互启迪思想、激发创造性思维。

A.案例研究 
B.头脑风暴 
C.模拟训练 
D.敏感性训练


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186、判断题  访谈法不能单独使用，只适合与其他方法结合使用。（）


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187、问答题  公共部门中的绩效评估是指什么？


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188、多项选择题  公共部门员工培训的主管机构的基本职能有（）。

A.制定培训的法规
B.在公职人员培训过程中进行宏观协调和政策解释
C.组织培训者的培训和培训理论研究
D.按分类分级管理原则对培训的教育机构进行指导和控制


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189、单项选择题  失业保险金的标准是（）

A.一般应高于当地城市居民最低生活保障标准，低于当地最低工资标准
B.低于当地城市居民最低生活保障标准
C.高于当地最低工资标准
D.各地区自己决定


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190、问答题  

1990年10月，飞龙集团只是一个注册资金只有75万元，员工几十人的小企业，而1991年实观利润400万元，1992年实现利润6000万元，1993年和1994年都超过2亿元。短短几年，飞龙集团可谓飞黄腾达，“牛气”冲天。但白1995年6月飞龙集团突然在报纸上登出一则广告——飞龙集团进入休整，然后便不见踪迹了。这是为什么?1997年6月，消失两年的姜伟突然从地下“钻”出来了，并坦率地承认飞龙的失败是人才管理的失误。
飞龙集团除1992年向社会严格招聘营销人才外，从来没有对人才结构认真地进行过战略性设计。随机招收人员、凭人情招收人员，甚至出现亲情、家庭、联姻等不正常的招收人员的现象，而且持续时间很久。作为已经发展成为国内医药保健品前几名的公司，外人或许难以想象，公司竟没有—个完整的人才结构，竟没有一个完整地选择和培养人才的规章。人员素质的偏低，人才结构不合理等。从1999年开始，飞龙集团在无人才结构设计的前提下，盲目地大量招收中医药方向的专业人才，并且安插在企业所有部门和机构，造成企业高层、中层知识结构单一，导致企业人才结构不合理，严重地阻碍了一个大型企业的发展．1992年3月，一位高层领导的失误造成营销中心上任离开公司，营销中心一度陷入混乱。这样一来，实际上就造成了无法管理和不管理。
问题：请问主要是什么原因导致了飞龙集团的失误?(用人力资源管理的规划与招聘理论来分析)


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191、名词解释  经验推断法


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192、单项选择题  让秘书起草一份文件这是一种()

A．任务
B．职位
C．职务
D．职业


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193、单项选择题  一个好的、优秀的、功能充分的人力资源系统，可以帮助人们提高管理效能，保证（），带动企业管理水平获得全面提高，把企业人力资源管理对企业的保证作用和推动作用真正地体现出来。

A.管理效能
B.管理质量
C.管理水平
D.管理创新


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194、判断题  我国行政机关有权对公共部门及其工作人员进行监督，这种监督是监督体系中最重要、最经常、最全面的监督。（）


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195、单项选择题  在人口学中，可以把人口划分为经济人口和非经济活动人口，其中经济人口包括（）。

A、在业人口与失业人口
B、学生
C、家务劳动者
D、退休退职人员


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196、名词解释  自助餐式福利


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197、多项选择题  李处长特别欣赏早期行为科学理论的人性假设理念，并运用于管理实践。其管理行为特征应该是（）

A．以人为中心
B．关注职工的工作态度
C．注意改善人际关系状况
D．实行参与式管理
E．重视人的需要的满足


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198、单项选择题  不成功的组织化的表现不包括（）。

A、员工未达到预期
B、员工不满
C、员工缺乏积极性
D、员工对组织有更多的了解


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199、单项选择题  （）是企业发展的核心因子。

A、人力资本
B、经济资源
C、环境资源
D、人力资源


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200、单项选择题  我国规定一般男性的劳动年龄为（）

A、15-64岁
B、16—60岁
C、15—59岁
D、15—64岁


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201、多项选择题  根据系统的组织情况和外界的关系进行的系统分析包括（）

A．整体分析
B．结构分析
C．层次分析
D．相关分析
E．环境分析


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202、填空题  企业在发展过程中逐步形成的企业成员所共同具有的价值观念、道德准则等观念形态的总和即（）。


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203、单项选择题  下列方法中不属于考评指标量化的方法是()

A．加权
B．标度划分
C．赋分
D．计分


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204、问答题  试述人力资源管理的功能几它们之间的关系。


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205、多项选择题  劳动合同的主要内容有（）

A.劳动合同期限和工作内容
B.劳动保护和劳动条件
C.劳动报酬和劳动纪律
D.劳动合同终止的条件
E.违反劳动合同的责任


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206、多项选择题  迈克尔·波特提出的企业基本战略有（）

A．企业文化战略
B．差异化战略
C．顾客至上战略
D．专一化战略
E．成本领先战略


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207、单项选择题  通过人员分析，确定人员标准。这是招聘选拔工作的哪一阶段?()

A．准备阶段
B．实施阶段
C．选择阶段
D．检验效度阶段


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208、名词解释  组织承诺


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209、单项选择题  我国劳动争议处理程序为（）。

A.一调一裁三审制
B.一调二裁两审制
C.一调一裁一审制
D.一调一裁两审制


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210、单项选择题  档案室收到普通邮件进口验单后，应从收到之日起（）内，转发责任单位落实。

A、当日
B、2日
C、3日
D、4日


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211、问答题  我国社会保障制度体系建设应坚持的原则是什么？


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212、问答题  公共部门的工作分析是指什么？


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213、单项选择题  以下哪项不属于人力规划的内容（）。

A、晋升规划
B、内部补充规划
C、轮换规划
D、开发与培训规划


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214、单项选择题  下列哪项不属于教育科学的交叉学科（）

A.教育原理
B.教育心理学
C.教育经济学
D.教育社会学


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215、单项选择题  职务分析不包括（）。

A.职责任务分析
B.职责任务要求分析
C.职能资格条件分析
D.工作内容分析


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216、多项选择题  根据流动的范围，可将公共部门人力资源流动分为（）。

A.公共组织内部人力资源流动
B.公共组织之间的人力资源流动
C.公共组织与非公共组织之间的人力资源流动
D.非公共组织之间的人力资源流动


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217、单项选择题  在人力资源开发需求分析中，现实水平确定的方法不包括（）。

A、面试
B、评价中心技术
C、履历分析
D、专家评判


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218、单项选择题  人群关系理论的代表人物是（）

A.泰罗
B.孔茨
C.巴纳德
D.梅约


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219、多项选择题  威廉·大内概括的美国企业管理模式的特点有（）

A．短期雇佣制
B．迅速地评价与升级
C．个人决策与个人负责
D．职业发展途径的高度专业化
E．形式化的控制方式ADE


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220、名词解释  期望值（E）


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221、问答题  就业指导的定义是什么？


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222、名词解释  工资结构线


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223、名词解释  能力薪酬体系


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224、问答题  公共部门人力资源流动是指什么？


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225、单项选择题  当今时代的基本特征是（）

A、全球化
B、经济全球化
C、政治全球化
D、文化全球化


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226、问答题  试述薪酬制度的主要形式、特点及适用范围。


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227、判断题  用人单位招聘者和应聘者直接进行接洽和交流，能节省企业和应聘者的时间。()


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228、名词解释  预测效度


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229、单项选择题  主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种假设的思想?()

A．“经济人”假设
B．“社会人”假设
C．“自我实现的人”假设
D．“复杂人”假设


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230、多项选择题  员工招聘的外部来源有（）。

A.招聘广告
B.职业介绍机构
C.校园招聘
D.临时性雇员


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231、填空题  不属于书面形式的会议通知的是()


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232、单项选择题  企业建立分层的关键绩效评价体系，高层领导应采用（）

A.述职报告制度
B.季度绩效考评
C.月度绩效考评
D.年度绩效考评


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233、单项选择题  在人力资源开发需求分析中，目标水平的确定中，关于期望标准的说法正确的是（）。

A、是最低保准
B、是最高标准
C、是高于最低标准和在当前条件下经过努力可以达到的标准
D、是可望不可及的标准


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234、名词解释  职级


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235、单项选择题  职业资格中的能力维度不包括（）。

A、历史行为表现
B、日常工作表现
C、特定场景考评中的行为表现
D、品性与才能


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236、名词解释  考评标志


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237、单项选择题  劳动者的素质不包括（）

A．体能素质
B．智能素质
C．非智力素质
D．以上都不是


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238、问答题  劳动合同是指什么？


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239、问答题  

工作职责分歧
一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。
有关人员看了投拆后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。
问题：

对于服务工的投诉，你认为该如何解决？有何建议？


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240、单项选择题  兴趣测验最早出现于（）

A.美国
B.德国
C.英国
D.日本


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241、问答题  简述人力资源规划的作用与意义。


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242、名词解释  心里契约


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243、单项选择题  下列说法错误的是（）

A．人力资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量
B．人口资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量
C．人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人
D．人才资源是人力资源的一部分，即优质的人力资源


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244、单项选择题  （）主要用于提高人的自信心，培养把握机遇、抵御风险的心理素质，保持积极进取的态度，培养团队精神等。

A.模拟训练
B.管理者训练
C.敏感性训练
D.拓展训练


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245、单项选择题  人力资源开发与培训、教育、学习及人力资源管理在对象的侧重点上有所不同，更加侧重于（）

A.潜能的挖掘与现有能力的充分发展与发挥
B.行为习惯、行为方式、智力与体力的基础素质的培养
C.知识与技能方面的掌握与提高
D.对现有人力资源的利用与发挥


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246、单项选择题  （）是用来向新员工介绍工作、介绍主管、同事和组织的一种活动。

A、员工导向
B、组织导向
C、角色导向
D、职业导向


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247、多项选择题  下面哪几项属于培训规划的内容（）。

A.了解公共组织的工作性质
B.接受培训人员的类型
C.培训的费用支出
D.确定教师的素质


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248、单项选择题  员工考评指标设计分为（）个阶段

A.4
B.5
C.6
D.7


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249、单项选择题  多职业概念模型不包括（）。

A、直线型
B、专家型
C、螺旋型
D、长期型


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250、单项选择题  （）是保证所有任职者的工作绩效达标的基本条件。

A、职业资格
B、职业能力
C、绩效水平
D、学识水平


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251、单项选择题  汉代王符在《潜夫论·忠贵》中指出“德不称其位，其殃必大”，这体现了在人才考核中，（）被认为是关键的因素与标准。

A、品德
B、知识
C、技能
D、经验


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252、填空题  人力资源管理的功能和目标是通过（）和从事的各项活动来实现的。


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253、填空题  可变型岗位工资的岗内工资标准等级的划分依据是（）。


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254、单项选择题  人岗关系型的人力资源配置形式中，不包括（）。

A、招聘
B、轮换
C、竞争上岗
D、首位淘汰


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255、单项选择题  对家族遗传表即家谱研究的第一人是（）

A.马斯洛
B.沈菲尔德
C.罗森塔尔
D.高尔顿


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256、单项选择题  马斯洛需要层次理论排列正确的是（）

A.生理的需要——归属和爱的需要——安全的需要——尊重的需要——自我实现的需要
B.生理的需要——安全的需要——归属和爱的需要——尊重的需要——自我实现的需要
C.自我实现的需要——安全的需要——尊的重需要——归属和爱的需要——生理的需要
D.自我实现的需要——尊重的需要——归属和爱的需要——安全的需要——生理的需要


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257、单项选择题  下面哪种不是反映人力资源成本状况的报表?()

A．人力资源投资报表
B．人力资源成本报表
C．人力资源流动报表
D．人力资源供给与需求平衡表


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258、问答题  试述员工培训与人力资源开发的关系。


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259、单项选择题  控制疲劳开发体力的方法不包括（）。

A、适当休息
B、增加劳动量
C、改善工作环境
D、转移心理疲劳


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260、单项选择题  （）是个体HR体系中的精髓与血液，是最为关键、最为核心与最为基本的能力。

A.潜能
B.品德
C.体力
D.智力


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261、单项选择题  移民属于（）。

A.个体开发
B.人才开发
C.区域开发
D.行为开发


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262、单项选择题  沙因认为组织角色一般由三个维度组成，其中不包括（）。

A、职务的资格维度
B、职务的任务维度
C、职务的等级维度
D、职务的高低维度


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263、多项选择题  劳动关系由三个要素构成：（）。

A.主体
B.规章
C.内容
D.制度
E.客体


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264、单项选择题  MART原则中的T是指（）。

A.合理的时间约束
B.可衡量性
C.可接受性
D.与组织需要和员工前程的相关性


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265、单项选择题  组织分析的内容不包括（）。

A、组织的人力需求分析
B、组织的效率分析
C、组织的文化分析
D、组织的目标分析


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266、多项选择题  关于“社会人”假设的说法正确的是（）

A.影响员工工作效率的最主要因素是人际关系
B.非正式组织是影响组织成员行为的潜在力量
C.人们最期望领导能承认并满足他们的社会需要
D.社会需要激发人的工作积极性


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267、单项选择题  下列纯属由变质作用形成的矿物组是（）。

A.角闪石、高岭石、磁铁矿
B.橄榄石、辉石、角闪石
C.石英、石墨、石榴子石
D.绢云母、刚玉、滑石


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268、名词解释  职务说明书


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269、单项选择题  在员工职业发展管理过程中，经理充当的角色不包括（）。

A、辅导者
B、考评者
C、顾问
D、说服者


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270、名词解释  内容效度


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271、名词解释  宽带薪酬


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272、多项选择题  企业培训中的具体方法有：（）。

A.案例分析
B.课堂作业
C.模拟练习
D.心理测试
E.团队活动


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273、多项选择题  关于电网的黑启动功能，说法正确的有：（）。

A.当电网瓦解或崩溃，由黑启动机组启动发电，带动整个系统，逐步恢复
B.黑启动机组启动的厂用电来自正常厂用电
C.黑启动励磁电流来自直流系统或其他电源
D.火电机组可以作为黑启动机组


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274、多项选择题  薪酬，就是组织成员向其所在的组织或单位提供劳动而获得的所有直接的和间接的经济收入，包括（）。

A.工资
B.奖金
C.津贴
D.各种福利保健收入


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275、问答题  简述舒尔茨的人力资本理论的主要内容？


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276、单项选择题  18世纪由于对音乐的重视，给予了贝多芬及莫扎特许多的发展空间，这体现了（）对智力发展的影响。

A、自然环境的影响
B、家庭环境的影响
C、价值观的影响
D、社会的期望与评价


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277、问答题  与工商界的绩效特征相比较，公共部门的绩效具有哪些特征？


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278、单项选择题  （）是人力资源开发的关键措施

A、学校教育
B、家庭教育
C、职业教育
D、社会教育


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279、问答题  创造一个良好的人力资源管理环境的主要途径是什么？


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280、单项选择题  财务部门的主管人员被派到本公司或外公司人力资源部去做他的问题解决方案，这属于（）。

A、决策学习
B、评价中心技术
C、辅导
D、敏感性训练


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281、判断题  文件筐作业又称公文处理，它是一种效度高、而又能为多数参加者所接受的一种面试方法。（）


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282、填空题  在企业中，()是一种集权和分权相结合的组织结构形式。


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283、问答题  与西方国家相比较，我国公共部门人力资源监控与约束系统有什么特点？


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284、问答题  公共部门人力资源开发与培训的作用是什么？


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285、单项选择题  从对象上划分人力资源开发不包括（）

A.品德开发
B.人才开发
C.管理者开发
D.行为开发


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286、问答题  绩效是指什么？


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287、单项选择题  身体健康素质不包括（）。

A.遗传基因
B.营养保健
C.神经系统
D.科技知识水平


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288、问答题  人力资源管理功用是什么？


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289、多项选择题  弗雷德·菲德勒提出了领导权变模型理论，他认为影响领导效果好坏的因素是（）

A．领导者的素质
B．领导者与被领导者的关系
C．工作任务结构
D．被领导者的成熟程度
E．职位的权力


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290、多项选择题  公共部门包括“纯粹”的政府组织，还包括“准”公共部门即（）。

A.公益企业
B.公共事业
C.非政府公共机构
D.国有企业


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291、问答题  试述公共部门工作分析的作用。


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292、单项选择题  在经济全球化中，有效管理者必须具备的跨国能力不包括（）。

A、全球视角
B、合作学习能力
C、跨文化适应能力
D、国内经验


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293、单项选择题  人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（）。

A.内容上
B.观念上
C.工作程序上


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294、填空题  职位上每项职责的工作业绩衡量要素和衡量标准称为（）。


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295、单项选择题  （）是HRD的第一道工序。

A.家庭开发
B.生理开发
C.职前开发
D.职后开发


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296、单项选择题  某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5删元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?()

A．获得成本
B．开发成本
C．使用成本
D．保障成本


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297、单项选择题  北宋苏轼说过“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志”，这句话中的“志”强调的是（）。

A.知识
B.技能
C.品德
D.态度


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298、单项选择题  （）是人员素质中的核心与基础。

A、知识
B、技能
C、品德
D、智力


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299、单项选择题  雷达管制服务（）应当依照雷达设备的技术说明，调整所用雷达显示器并对其准确性进行充分的检查。（）应当使雷达系统的工作能力、所用雷达以及所用雷达显示器上展示的信息达到足以执行任务的状态。

A.雷达管制员、雷达管制员
B.雷达维护人员、雷达管制员
C.雷达维护人员、雷达维护人员
D.雷达管制员、雷达维护人员


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300、单项选择题  劳动力的本质形态是（）。

A、劳动者的素质
B、劳动者个体
C、品德
D、智力


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