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社会学：公共关系学找答案（题库版）
2021-01-14 01:51:52 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、多项选择题  以下关于进一步推进社会保险制度建设的表述正确的有（）。

A、完善基本养老保险制度
B、推进国有企业下岗职工失业保险制度
C、不断完善最低生活保障制度
D、稳步推进医疗保险制度改革
E、不断完善工伤保险制度


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2、问答题  根据公众对组织的态度划分，公众可分几类？应如何对待各类公众？


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3、问答题  什么是公众？简述其基本特点。


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4、单项选择题  21世纪初，中国共产党提出的（）重要思想，为新时期的群众工作注入了新的理论。

A、邓小平理论
B、三个代表
C、科学发展观
D、全面建设小康社会


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5、单项选择题  作为一门课程，公共关系学首次在大学内被讲授是在（）

A.哈佛大学
B.纽约大学
C.斯坦福大学
D.波士顿大学


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6、单项选择题  开业庆 典赠送的礼品是（）。

A、宣传性传播媒介
B、纪念性传播媒介
C、象征性传播媒介
D、沟通性传播媒介


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7、多项选择题  公共关系传播媒介从其物质形式看，可分为（）。

A、大众传播媒介
B、符号媒介
C、实物媒介
D、人体媒介
E、人际传播媒介


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8、单项选择题  与公共关系主体关系最密切的公众关系是（）。

A、员工关系
B、社区关系
C、名流关系
D、政府关系


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9、多项选择题  组织形象的内容总体上可划分为（）。

A、产品质量
B、服务态度
C、建筑与风格
D、内在形象
E、外在形象


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10、问答题  目前、公共关系职能应用的新趋势是什么？


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11、填空题  中国公共关系协会成立于（）年。


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12、单项选择题  假日出现的旅客高峰、招生考试时出现的考生及家长等属于（）。

A、目标公众
B、临时公众
C、周期公众
D、稳定公众


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13、单项选择题  （）是决定我们党的性质的根本政治问题。

A、群众路线
B、群众立场
C、群众观点
D、群众工作


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14、问答题  试述公共关系发展的新特点？


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15、问答题  如何建设适合中国国情的公共关系？


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16、问答题  说明举办庆典活动的注意事项。


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17、判断题  满足公众的物质需求目的是以联络组织与公众的感情（）


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18、单项选择题  “老乡会”是靠（）组织起来的非正式组织。

A、职业关系
B、行业与血缘关系
C、贫富关系
D、血缘或地缘关系


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19、多项选择题  按公众对组织的重要程度，公众可划分为（）。

A、首要公众
B、一般公众
C、注意公众
D、次要公众
E、边缘公众


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20、多项选择题  公共关系学研究的内容包括（）。

A、公关案例
B、公关理论
C、公关技巧
D、公关史
E、公关实务


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21、判断题  物质鼓励能发挥职工工作能力的40%。60%的潜在能力要靠精神奖励来激发（）


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22、问答题  如何理解公共关系产生与发展的社会条件？


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23、填空题  传播的五要素是（）、信道、内容、信宿、反馈。


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24、单项选择题  2009年7月，人民网公布的地方应对网络舆情能力排行榜中，（）在全国10件地方热点事件中位居第一。

A、成都的“6•5”公交车燃烧事件
B、成都的“7•17”城区停水事件
C、湖北石首事件
D、新疆维吾尔自治区“7•5”事件


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25、多项选择题  当前群众工作的新趋势新变化，其实质是要求党和政府的工作人员全面贯彻“以人为本”的工作理念。此处的“以人为本”的内容包括（）。

A、群众利益问题
B、群众的基本权益问题
C、人民群众的综合素质
D、人民群众的社会保障问题
E、人民群众的基本养老问题


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26、名词解释  CS


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27、单项选择题  新闻的开头是（），能提炼新闻精髓并揭示主题。

A、标题
B、导语
C、主体
D、结论


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28、问答题  请简述公共关系的概念及其基本特征？


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29、填空题  在按照公众的态度对公众进行分类时，组织最希望（）


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30、单项选择题  在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（）

A.热情心理
B.自信心理
C.开放心理
D.创新心理


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31、问答题  公共关系从业人员的基本素质包括哪些方面的内容？


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32、问答题  请简述公关赞助活动的作用？


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33、单项选择题  下列步骤属于公关策划准备阶段的是（）。

A、预赛经费
B、分析公众
C、确定目标
D、设计主题


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34、填空题  VI（Vistual Identity）视觉管理系统是社会组织理念的（）。


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35、单项选择题  公关人员需要具备一定的创新意识。下列关于创新的论述，正确的是（）。

A、创新与继承根本对立
B、创新就是独立自主
C、创新是民族进步的灵魂
D、创新不需要引进国外新技术


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36、单项选择题  被称为广告发展全新阶段的是（）

A.全面服务期
B.传播分离期
C.广告分离期
D.整合传播期


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37、填空题  “唐装”属于服装款式中的（）。


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38、填空题  公共关系可直接称为：（）


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39、单项选择题  口头语言交流的一般特点不包括有（）。

A、直接性与随时性
B、双向性与反馈性
C、情感性
D、真实性


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40、填空题  在组织（），公关宣传应当致力于保持和维护组织形象，巩固既有成果，并力争提高知名度，扩大组织影响。


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41、问答题  广告主题的三要素？


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42、填空题  事件性公众是在社会组织运行的（）中涉及到的公众。


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43、多项选择题  重要的公关环境包括（）。

A、舆论环境
B、市场环境
C、信息环境
D、人际环境
E、心理环境


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44、问答题  什么是逆反心理？会吵闹声什么样的消极影响？


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45、单项选择题  在知觉过程中，由于某些客观事物在相互对比中有的呈现出较明显的相对特点，致使我们去知觉它。这便是（）。

A．知觉的偏见
B．知觉的主动选择性
C．知觉的被动选择性
D．知觉的主观性


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46、问答题  联系实际，你认为开展政府公共关系的意义是什么？


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47、问答题  如何完善公共行政服务，树立政府良好形象？


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48、填空题  据资料估计，美国设有公关机构或外聘公关顾问的企业占（）


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49、名词解释  非公众


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50、单项选择题  （）要求政府代表最广大人民群众的根本利益。

A、管理型政府
B、服务型政府
C、专制型政府
D、监督型政府


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51、填空题  在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指（）。


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52、名词解释  CI的内涵


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53、单项选择题  沟通能力的（）要求沟通者博学多识，提升各方面的素养，成为“通才”。

A、创新性
B、权威性
C、综合性
D、多样性


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54、判断题  只有正式团体才具备完成组织下达的任务和满足员工的心理需求两个功能（）


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55、单项选择题  公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为（），是公共关系工作的专业职能机构。

A．客体
B．手段
C．主体
D．过程


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56、单项选择题  培养人民群众的创新精神，要通过（）来实现。

A、培育公平的市场秩序
B、谋求经济社会全面发展
C、保障人民根本利益
D、深化改革与创新体制


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57、问答题  议题设置理论的两个观点？


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58、单项选择题  电话调查的一个优点是（）。

A．速度快，范围广，费用低
B．调查对象有充裕的时间认真考虑，从容作答
C．可以深入探讨，加深印象
D．不使用问卷，不受给定问题的限制


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59、问答题  试述公共关系对于个人和社会的间接功能？


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60、单项选择题  “传递层次过多造成信息失真”的现象属于哪种沟通障碍（）。

A、观念障碍
B、组织障碍
C、技术障碍
D、方法障碍


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61、填空题  展览会可以使组织找到自我、增进效益的作用，它是（）


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62、多项选择题  以下关于我国社会转型的表述正确的有（）。

A、从传统农业转变为现代工业
B、从计划经济体制转变市场经济体制
C、从伦理化转变为法理化
D、从集权化转变为民主化
E、从贵族化转变为大众化


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63、问答题  为什么说内部公关是一个社会组织塑造自身良好形象的起点？


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64、单项选择题  （）是建设服务型政府的时代要求

A、服务群众
B、关心群众
C、引导群众
D、监督群众


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65、问答题  试比较公关部门与专业公司的优缺点？


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66、填空题  为公共关系奠定理论基础的是（）


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67、单项选择题  公共关系运作中，逐步成为统率整体公关运作核心的是（）。

A.推销产品
B.推销服务
C.营造舆论
D.塑造形象


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68、问答题  简述公共关系公司的组织机构？


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69、问答题  社会活动型公关的特点及形式？


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70、单项选择题  危机发生后，应将危机事件的真相、处理危机的基本原则、方针和对策等通告（）。

A、组织领导
B、管理层成员
C、全体员工
D、股东


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71、问答题  新闻发布会的具体环节和具体内容包括哪些？


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72、问答题  媒介公众具有什么特殊性？为什么要与媒介公众搞好关系？


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73、单项选择题  公关员在工作中采取面对面交流的沟通方法属于（）。

A、公文沟通
B、当面沟通
C、电话沟通
D、会议沟通


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74、问答题  标志在视觉是识别系统中的特征？


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75、问答题  如何对待根据关系稳定程度分出三类公众？


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76、单项选择题  消息的结构，指的是消息中新闻材料的安排方式，也叫（）方式。

A、排序
B、构思
C、认识
D、表达


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77、多项选择题  公众的基本特征（）。

A、共同性
B、变化性
C、多样性
D、抵触性
E、人际传播媒介


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78、问答题  杂志传播信息的优势与劣势。


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79、名词解释  新闻公报


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80、名词解释  共同经验范围


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81、单项选择题  Internet不仅仅是一个国际性的计算机网络，更重要的是，它是一个面向全世界、全社会的巨大的（）。

A．物质资源
B．信息资源
C．人力资源
D．知识资源


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82、单项选择题  哪一年国际公关协会在英国伦敦正式成立，标志着公关已作为一门世界性的行业而独立存在（）。

A、1935
B、1947
C、1955
D、1985


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83、多项选择题  传播的类型分为（）。

A、自身传播
B、公众传播
C、人际传播
D、组织传播
E、大众传播


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84、名词解释  导语


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85、问答题  请简述公共关系工作的三要素？


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86、单项选择题  演讲听众的确定，依据（）和演讲主题而定。

A、活动目的
B、公众与组织关系远近
C、经费
D、公众的效益大小


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87、多项选择题  人民内部矛盾，主要包括（）。

A、群众间的矛盾
B、群众与改革的矛盾
C、群众与发展的矛盾
D、基层社会建设与基层社会管理中的矛盾
E、基层干群关系矛盾


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88、多项选择题  下面哪些选项属于新的历史条件下，公务员不能做好群众工作的情况（）。

A、贪图安逸，追求享受，讲排场，比阔气
B、做表面文章，急于树政绩
C、对群众愿望上心，
D、对群众生活不关心
E、置群众利益于不顾


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89、单项选择题  1903年，谁在美国开办了一家正式的公关事务所，标志着现代公关的问世（）。

A、巴拉姆
B、艾维李
C、伯内斯
D、杰夫金斯


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90、问答题  整合营销传播的几个发展时期分别是？


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91、名词解释  宣传型公关


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92、名词解释  企业公共关系


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93、单项选择题  公共关系活动中的应急程序计划不包括（）。

A、保安措施
B、保健措施
C、防火措施
D、新闻发布措施


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94、问答题  组织内设公关机构有哪几种模式？


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95、单项选择题  防御性公关用于（）。

A、组织环境发生激变、冲突已经产生时
B、组织的公关状态严重失调时
C、组织出现潜在公关危机时
D、组织处于稳定发展时期


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96、填空题  公共关系产生和发展的经济基础是（）


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97、填空题  1986年，某热水器厂生产的玉环牌热水器发生了三起一氧化碳中毒的人身事故，面对这种状况应开展（）


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98、填空题  1900年美国波士顿成立了世界上第一家具有（）的“宣传公司”。


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99、名词解释  顺意公众


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100、单项选择题  公关员在工作中需协调与上级的关系，协调处理艺术不当的是（）。

A、展其长，避其短
B、及时汇报，反复疏通
C、大事讲原则，小事讲风格
D、完全服从指挥


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101、问答题  公众分析有何意义？


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102、多项选择题  橱窗陈列的传播效果主要取决于（）。

A.能够突出“瞬时印象”
B.能够让人“一目了然”
C.能够有新鲜感
D.能够让人“过目不忘”


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103、单项选择题  （）是人的典型而稳定的性格特征。

A、能力
B、气质
C、性格
D、情感


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104、单项选择题  引导公众舆论向积极、有利的方向发展，属于公共关系的（）。

A、协调沟通功能
B、传播推广功能
C、收集信息功能
D、提供服务功能


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105、问答题  公共关系在企业名牌战略的定位过程中应采取哪些策略？


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106、判断题  学校公关工作的重要任务是争取特殊招生指标，开辟新的专业方向和新的办学方向（）


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107、名词解释  间接调查法


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108、单项选择题  经常挂在厂商口头的“顾客就是上帝”这句话，属于公关广告中的（）

A.公益广告
B.形象广告
C.观念广告
D.响应广告


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109、多项选择题  为最大限度的将群体事件化解在萌芽状态，必须建立健全科学完备的预警机制，如（）。

A、不断拓宽信息收集渠道，及时掌握预警性信息
B、认真排查，把矛盾纠纷消灭在萌芽状态
C、完善地方领导责任制和政府责任追究机制
D、建立健全应急处理机制，完善应急预案体系
E、支持与引导群众当家作主


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110、判断题  访谈调查是公关调查的唯一方法（）


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111、判断题  银行、军队、新闻机构属非营利组织（）


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112、问答题  公共关系计划与方案的基本内容是？


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113、问答题  试述逆反心理产生的原因及公关人员如何防止公众逆反心理？


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114、问答题  简述文艺演出及电影招待会应该遵循的程序？


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115、问答题  中国公关实务专业化程度日渐提高的主要表现？


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116、多项选择题  按公众自身变化发展阶段公众可划分为（）。

A、非公众
B、潜在公众
C、获知公众
D、知晓公众
E、行动公众


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117、问答题  影响公关计划实施的因素有哪些？


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118、单项选择题  马斯洛认为，在同一时间、地点、条件下，人存在多种需要，其中有一种占（）地位的需要决定着人们的行为。

A．优势
B．主要
C．特别
D．旺盛


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119、单项选择题  危机期间，回答来自媒介的询问时不应该（）。

A、提供真实的信息
B、不提不合理的要求
C、感谢他们对危机事件的关注
D、为避免报道失实，说“无可奉告”


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120、单项选择题  形象修复理论的提出者是（）.

A.芬克
C.伯克兰
B.班尼特
D.格鲁尼格


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121、多项选择题  公共关系社团的特征是（）。

A、复杂性
B、广泛性
C、松散性
D、服务性
E、非营利性


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122、问答题  公共关系的类型有哪些？


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123、单项选择题  公关活动的基本传播策略不包括（）的传播策略。

A、不同目标公众
B、不同传播期
C、不同媒介
D、突出重点


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124、问答题  如何理解新闻媒介是传播性质最强的一种关系？


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125、填空题  公关谈判的第三个阶段是（）。


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126、单项选择题  中国共产党的（），就是把能够推动社会发展的纲领路线方针政策和具体实施的人民群众二者有机结合起来，统一于伟大的实践。

A、政治工作
B、思想工作
C、组织工作
D、群众工作


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127、判断题  公关评估的一个重要意义在于使组织的领导人看到开展公关工作的明显效果，从而使他能更加自觉地重视公关工作（）


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128、问答题  试述市场跟进者的定位策略？


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129、多项选择题  常见的新闻结构种类有（）。

A、金字塔结构
B、倒金字塔结构
C.并列结构
D、顺时结构
E、逆时结构


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130、多项选择题  公关部的主要职责为（）

A、收集处理信息
B、提供咨询建议
C、协调各方关系
D、搞好内外宣传
E、做好社会调查


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131、问答题  举办闻发布会要做好哪些准备工作？


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132、问答题  什么是“公众”？其基本特点是什么？


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133、填空题  公共关系的英文是（）。


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134、问答题  追求流行的心理原因？


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135、填空题  （）是动机形成的内部刺激因素


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136、名词解释  伯奈斯


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137、单项选择题  调查结果的（）主要是指调查结果对于公共关系学科是否具有普遍意义。

A、理论水平
B、社会效益
C、经济效益
D、管理水平


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138、填空题  （）是指在组织活动中，可能在未发生影响的个人，群体或组织，是未来组织公共关系活动要加以考虑的对象。


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139、填空题  社会组织对消费者关系的原则是（）。


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140、填空题  公共关系部门的基本职能有（）


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141、多项选择题  如何正确理解，新时期农村的群众工作遇到了新情况（）。

A、农民收入需要迅速提高
B、农民数量在日益减少
C、农民素质需提高
D、农民权益需维护
E、农民社保需保障


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142、单项选择题  公共关系学与市场营销学共同的活动对象是（）。

A、公众
B、顾客
C、媒介
D、政府


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143、填空题  提出“投公众所好”公共关系思想的是（）


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144、多项选择题  人际交往中存在着的不良心理因素包括（）

A、自满
B、自私
C、自卑
D、嫉妒
E、猜疑


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145、名词解释  《有效的公共关系》


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146、填空题  一个社会组织应该在提高组织（）的基础上提高知名度。


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147、单项选择题  沟通的基本要点不包括（）。

A、对沟通要怀有真诚的心态
B、对下级保持开放的态度
C、多与别人沟通
D、主动创造沟通的良好氛围


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148、判断题  公共关系等同于具体的经济效益。


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149、问答题  公共关系与营销推广有何区别？


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150、问答题  为什么要建立良好的社区关系？


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151、名词解释  征询型公关


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152、名词解释  配额抽样法


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153、问答题  试述电视在传播信息中的优势和弱点。


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154、多项选择题  下面关于农民工群体特性的表述，正确的有（）。

A、人数多
B、流动性强
C、组织性差
D、贡献大
E、待遇差


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155、单项选择题  在访谈中，调查者要把握访谈的（），以免影响效率。

A、目的
B、过程
C、气氛
D、方向


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156、名词解释  公众环境


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157、名词解释  公关工作礼仪


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158、填空题  搞开放组织活动（）


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159、多项选择题  以群众喜闻乐见的方式加强民族精神教育的表述，正确的有（）。

A、加强革命旧址建设
B、免费开放纪念馆、博物馆
C、挖掘身边的好人好事
D、加强红色旅游基地建设
E、加强国庆庆典教育


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160、单项选择题  企业对知识竞赛提供的赞助属于（）.

A.赞助教育事业
C.赞助福利事业
B.赞助文化事业
D.赞助科研事业


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161、判断题  公关社团具有严格的组织结构，但不具备强制性（）


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162、填空题  金融市场的交易方式一般分为有组织的（）方式、（）方式和场外交易方式三种。


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163、名词解释  界点


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164、问答题  公共关系传播中常见的障碍有哪些？


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165、问答题  在设计组织形象时，应如何确立组织目标？


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166、多项选择题  城市群众包括（）等不同的阶层。

A、原居民
B、新市民
C、农民工
D、老年人
E、青壮年


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167、问答题  如何研究目标公众对组织的特殊视角？


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168、单项选择题  把展览分为综合性和专题性的两种类型的标准是（）。

A、内容
B、时间
C、地点
D、人员


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169、问答题  组织形象的具体内容有哪些？


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170、单项选择题  公共关系的状态是无形的，却是客观的，不以社会组织的什么设想为转移。（）

A、主观
B、客观
C、自身
D、总体


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171、问答题  共关系管理过程的相关因素大致上有哪三个系列？


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172、问答题  公共关系树立组织形象的原则及树立组织形象的意义？


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173、单项选择题  自尊三要点不包括（）。

A、尊重自我
B、尊重自己的职业
C、尊重自己的单位
D、尊重他人


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174、问答题  人的需要如何排列？


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175、单项选择题  人们在认识事物或人的时候，往往把认识对象的某些突出的特征或品质推广为对象的整体印象和看法，从而掩盖了对象的其他特征或品质，形成某种幻化的知觉，这一心理现象是（）

A.首因效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.定型作用


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176、问答题  如何激励内部公众的动机？（即热爱组织）


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177、填空题  国际公关协会于1955年5月1日在（）正式成立


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178、问答题  公共关系的特征有哪些？


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179、多项选择题  组织行为不当引起危机的类型有（）。

A、严重的内部事件
B、工作失误
C、决策失误
D、观念陈旧
E、纠纷事件


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180、问答题  如何建立有效的公众形象及一个组织形象的好坏标准是什么？


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181、单项选择题  道德规范、社会舆论、风俗习惯，属于影响和改变态度因素中的（）

A.宣传因素
B.团体因素
C.社会因素
D.个性因素


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182、单项选择题  往往被置于最显著位置，甚至被称之为对外协调的首要公众关系是（）。

A、媒介关系
B、顾客关系
C、政府关系
D、社区关系


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183、判断题  50年代以后，公关的面貌才发生了巨大的变化，才真正走上了科学化和职业道德规范化的发展道路（）


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184、名词解释  社会性公关


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185、单项选择题  会客场所的室内布置要（）。

A、尽量豪华
B、尽量朴素
C、符合会谈气氛
D、符合领导喜好


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186、名词解释  交际型公关


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187、问答题  关高测好五个方面的内容？


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188、问答题  建立良好的顾客关系有什么意义？


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189、问答题  公关人员应具备什么样的公关意识和心理素质？


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190、多项选择题  各级党和政府关爱空巢老人可从以下几方面入手，如（）。

A、广泛宣传尊老爱幼的传统美德
B、设立空巢老人护理中心
C、建立养老院
D、完善互助帮扶制度
E、修建养老服务场所


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191、问答题  影响人门价值观的因素有？


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192、多项选择题  公共关系计划的类型包括（）

A、长期战略规划
B、年度工作计划
C、项目活动计划
D、近期计划
E、专题活动计划


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193、单项选择题  某类企业的一种分散于外部的内部关系是指（）。

A、员工关系
B、顾客关系
C、社区关系
D、股东关系


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194、填空题  讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对（）形象和风气具有改进、创优等推动作用。


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195、问答题  詹姆斯•格鲁尼格教授的卓越传播的三个层次是什么？


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196、单项选择题  社区关系的特征不包括（）。

A、构成整体性
B、与主体相互制约性
C、利益相关性
D、地域互邻性


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197、单项选择题  公共关系协会等公共专业性社团组织，是非官方、非营利的（）社团组织。

A、集体
B、大众
C、自发
D、群众


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198、填空题  按照物质形态对传播媒介的分类，可以分为（） 、实体媒介、媒介三种。


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199、问答题  请简述危机管理的特征及其基本要素？


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200、判断题  发展公关是我国建立社会主义市场经济的需要（）


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201、单项选择题  （）论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经”。

A．梅耶
B．伯尼斯
C．艾维•李
D．卡特利普和森特


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202、多项选择题  公关人员的基本素质有（）。

A、公关意识
B、心理素质
C、知识结构
D、表达素质
E、应变创新


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203、名词解释  “CS”活动


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204、填空题  公共关系既对社会组织负责，也对（）公负责。


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205、问答题  公共关系预算的编制方法？


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206、填空题  在我国，现代公关的某些活动和意识最早出现在（）


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207、名词解释  共同经验区


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208、问答题  你认为良好的员工关系对企业有什么重要意义？


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209、填空题  公共关系的调节法则包括（）、主动法则、实力法则三种。


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210、问答题  危机处理应遵循哪些原则？


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211、多项选择题  新经济组织按行业划分，有（）。

A、农产品行业的新经济组织
B、机器制造业的新经济组织
C、第一产业的新经济组织
D、高科技行业的新经济组织
E、第三产业的新经济组织


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212、问答题  政府公共关系职能是？


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213、判断题  公关状态是无形的，却是主观的，不以社会组织的主观设想为转移（）


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214、多项选择题  组织形象定位总是根据哪些要素来实现的（）。

A、组织的自身特点
B、组织的内在素质
C、组织的外显事物
D、同类组织的情况
E、目标公众的情况


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215、填空题  无论哪种类型的公共关系活动，都是由（）、（）和（）三个基本要素构成的。


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216、单项选择题  要保证组织的决策正确，最好的办法是（）。

A、调查
B、预测
C、分析
D、研究


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217、单项选择题  （）部门是宣传工作的最前沿，也决定了群众对党的政策的了解程度。

A、人民日报
B、基层宣传
C、中央电视台
D、新华社


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218、问答题  策划媒介事件要注意哪些问题？


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219、问答题  简述公共关系在西方的发展情况？


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220、单项选择题  中国的社区是从（）开始出现的。

A、20世纪70年代
B、20世纪80年代
C、20世纪90年代
D、21世纪初


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221、名词解释  公共关系人员


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222、名词解释  公共关系委员会


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223、多项选择题  把群众来信当家书，要求（）。

A、从群众来信中读出信任，当作连心桥
B、从群众来信中读出信息，当作晴雨表
C、从群众来信中读出信念，当作定神针
D、从群众来信中读出信心，当作催化剂
E、从群众来信中读出信仰，当作定神针


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224、多项选择题  对待群众工作的新变化新趋势，党员干部应当（）。

A、走基层、转作风、改进工作方式
B、具有主动性、创造性和前瞻性
C、关心群众疾苦
D、维护群众的根本利益
E、体察群众情绪


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225、问答题  公关广告的创作原则主要有哪些？


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226、单项选择题  在向公众传达预警信息时应做到（）。

A、区别对待
B、注意细节
C、尽量模糊
D、绝对准确


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227、填空题  谈判者制定价格政策的出发点是（）


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228、单项选择题  在公关工作中首先强调着眼于（）。

A、经济效益
B、追求利润
C、社会效益
D、平时努力


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229、单项选择题  组织基本情况介绍的内容主要包括（）。

A、组织概况
B、组织历史
C、组织现状
D、组织未来


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230、填空题  评估公关效果的方法有（）


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231、多项选择题  饭店、旅游业类的特点（）。

A、营利性
B、服务性
C、复杂性
D、广泛性
E、社会性


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232、判断题  现代公关首先是开展各种与外界的有意活动，在社会公众中树立起美好形象，然后才是做好自身的工作（）


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233、单项选择题  不借助媒介而直接交往，具有灵活性、人情味、使公众感到情善和诚意，有利于相互信任，这类公关活动称为（）。

A、服务性公关
B、征询性公关
C、宣传性公关
D、交际性公关


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234、单项选择题  简报习惯的编制模式不包括（）。

A、报头
B、报核
C、正文
D、报尾


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235、单项选择题  编辑部对稿件的第一次评价是（）。

A、审稿
B、选稿
C、改稿
D、写稿


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236、问答题  比较公关部与公共关系公司的优势和不足之处。


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237、填空题  社会组织的形象包括软件（）与硬件外观形象。


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238、问答题  是说明公共关系广告的几种基本形式及其特征？


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239、问答题  试述媒介公共关系的意义？


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240、多项选择题  在组织参观游览活动中应注意的事项有：（）。

A．日期选择
B．安排布置
C．陪同与介绍情况
D．摄影
E．食宿交通


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241、单项选择题  一个组织的形象蓝图最终来源于（）。

A．管理层面
B．决策阶层
C．操作层面
D．员工层面


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242、单项选择题  在职业生活中，公关员是否遵守诚实守信，应（）。

A、看上司的意见而定
B、看对自己是否有利而定
C、是无条件的
D、视对方是否诚信而定


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243、问答题  建立和完善企业合理化建议制度的原则是？


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244、填空题  赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（）。


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245、填空题  组织形象处于最佳状态的是（）。


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246、单项选择题  公务员的第一位职责是（）。

A、管理群众
B、教化群众
C、服务群众
D、引导群众


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247、单项选择题  在倒金字塔结构的新闻稿中，（）是整篇新闻稿的灵魂。

A．新闻背景部分
B．新闻事实部分
C．新闻导语部分
D．人物描写部分


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248、单项选择题  组织内部最常见最普遍的一种关系是（）。

A、人际关系
B、权利关系
C、信息关系
D、竞争关系


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249、填空题  中国国际公共关系协会，是具有社团法人地位的全国性涉外专业组织，成立于（）45民营企业等200余个会员单位和众多个人成员。


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250、单项选择题  人的表情属于哪种符号媒介（）。

A、有声语言媒介
B、无声语言媒介
C、有声非语言媒介
D、无声非语言媒介


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251、填空题  相符行为主要包括暗示、模仿、感染和从众四种形式（）即本来意义上的相符行为。


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252、问答题  试述因特网所具有的与其他传媒不同的传播特征。


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253、单项选择题  面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同，正确的是（）。

A、以各国标准为主
B、认可的礼仪规则系统
C、以综合国力为主
D、无所谓


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254、单项选择题  公共关系工作程序中，最复杂、最多变的关键步骤是（）。

A、调查
B、策划
C、实施
D、评估


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255、问答题  试述如何预防公关危机？


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256、问答题  公共关系活动的行为方式？


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257、单项选择题  从（）开始，中国共产党人就遵循全心全意为人民服务的宗旨。

A、建设时期
B、革命时期
C、改革开放时期
D、全面建设小康社会时期


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258、名词解释  展览


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259、填空题  公共关系学以（）为研究对象。


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260、填空题  社会组织的（）是社会组织的本质属性。


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261、名词解释  爱德华•伯尼斯


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262、填空题  为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（）


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263、填空题  企业公共关系的活动核心是建立本企业组织的（）。


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264、多项选择题  基层党组织在推进精神文明创建活动中要坚持的基本原则包括：（）

A、尊重群众的首创精神
B、设计和开展不同形式的群众活动
C、坚持社区发展和群众受益相结合
D、竞争性与制度化相结合
E、灵活性和多样性相结合


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265、判断题  自信是对公关人员职业心理素质最基本要求（）


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266、问答题  非正式沟通对企业内部关系的影响？


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267、单项选择题  1923年首次在纽约大学开设公共关系课程的学者是（）。

A、艾维•李
B、伯内斯
C、巴纳姆
D、哈洛


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268、问答题  请联系实际，谈谈你对公共关系学中“形象”概念的理解？


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269、问答题  试述公关职能部门在组织中的地位


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270、问答题  报纸传播的优势与弱点。


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271、问答题  拿来主义时期的特点是什么？


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272、单项选择题  公共关系通过向社会灌输强烈的（）和高度的责任感，以增进社会交往、促使团体合作等活动来促使社会行为得到协调。

A．环境意识
B．社会意识
C．个人意识
D．集体意识


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273、填空题  3CIS战略的意思是（）


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274、问答题  “揭丑运动”与公共关系的形成有什么关系？


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275、单项选择题  合理安排正文的结构，使层次清楚、言之有序，是为了（）。

A、突出主题
B、不事曲笔
C、突出特色
D、撰文要求


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276、问答题  如何看待公关社团在我国社会生活中的作用？


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277、多项选择题  建立良好股东关系的方式有（）。

A、适时向股东通报组织的信息
B、收集来自股东的信息
C、促进股东关心组织的发展
D、定期召开股东大会
E、经常性召开股东大会


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278、单项选择题  公共关系的公众，是指与公共关系主体发生联系与相互作用的（）。

A、人民大众
B、组织
C、个人
D、组织和个人的总合


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279、问答题  试述我国政府公共关系的意义？


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280、问答题  公共关系所所收集的与组织形象有关的信息？


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281、判断题  公共关系广告就是商业广告。


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282、单项选择题  下列选项中，不属于公关调查中经费预算项目的是（）。

A、方案设计费
B、管理费
C、税金
D、软件费


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283、单项选择题  从媒介记者的观点来看，危机期间新闻发布的价值不大的原因在于（）。

A、时间较紧迫
B、大家分享同样的信息
C、新闻发言人肯定说谎
D、提供的信息肯定不完整


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284、填空题  （）、（）、（）在公共关系运作过程中均处于主导地位。


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285、问答题  企业广告与企业公共关系的联系表现在哪些方面？


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286、问答题  试述公共关系人员应具备的基本能力是什么？


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287、填空题  社会组织和相关公众“关系”的联系程度和状况称为（）。


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288、填空题  现代公共关系是在（）年代进入我国香港、台湾地区，并于（）年代初随着我国对外开放传入中国大陆的。


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289、单项选择题  运用大众传播媒介和内部沟通方式开展工作的公关活动模式是（）。

A、社会性公关
B、交际性公关
C、服务性公关
D、宣传性公关


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290、问答题  办好一次庆典活动，你认为应做好哪些方面的工作？


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291、多项选择题  支持与引导群众当家作主，主要体现为（）。

A、引导群众不断扩大政治参与
B、发展基层民主，保障人民享有更多更切实的民主权利
C、指导基层党组织“三公开”工作走向制度化
D、完善定期接访、下访制度
E、将人民当家作主与党的领导、依法治国有机统一起来


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292、问答题  简述VIS视觉识别系统的设计与开发的基本内容？


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293、名词解释  企业刊物


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294、单项选择题  人的个性中最主要的心理特征是（）。

A、气质
B、能力
C、性格
D、兴趣


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295、问答题  广告主题的题材？


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296、名词解释  名人战略


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297、填空题  （）是开展公关活动时不可忽视的首要环节。


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298、填空题  民主参与法是用来协调（）。


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299、名词解释  《原则宣言》


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300、单项选择题  据2009年4月成都社会舆情调查中心的调查，市民对成都市信息公开的透明度、及时性和可信度的满意度均超过（）。

A、80%
B、85%
C、90%
D、95%


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