1、问答题 包月梦网信息费用是不是在每月1号的时候扣除包月费用？
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2、单项选择题 对标准化告警进行入库时，原则上对（）不要求入库。
A、设备告警 B、服务质量告警 C、自身告警 D、事件告警
3、问答题 我最多可以添加多少个飞信好友？可将好友分为几个组？如果我申请飞信会员，也只能有300个好友吗？
4、填空题 MO信令消息发生在（）口上。
5、单项选择题 告警牌系统的自检功能不包含（）
A、定时和专业平台系统确认连接是否正常，异常时做出告警通报 B、驱动告警牌失败呈现异常告警 C、指示灯和电铃工作是否正常 D、系统重大进程监控
6、单项选择题 网络投诉处理流程应当以（）作为起点，将处理结果反馈客服部门作为终点。
A、总部网管监控中心受理投诉 B、省网管监控中心受理投诉 C、地市网管监控中心受理投诉 D、各营业前台受理投诉
7、问答题 国际及台港澳长途定向优惠套餐是否能叠加办理？功能费如何收取？
8、填空题 信令监测系统可以给（）短信系统提供用户漫游数据信息。
9、多项选择题 优化工作分为（）
A、日常性优化 B、阶段性优化 C、调整性优化 D、应急性优化
10、问答题 短信方式怎么设置飞信的登录密码？密码设置有何限制？
11、填空题 对本省内所有网络、业务设备进行集中监控，并对产生的告警进行派单是各省公司（）主要职责之一。
12、多项选择题 中国移动传输网分为（）
A、一级干线传输网 B、二级干线传输网 C、本地传输网 D、本地城域网
13、问答题 利客发的业务功能有哪些？
14、问答题 能给推荐几个手机上网下载铃声图片的网址吗？
15、问答题 中国移动铁通宽带账号的手机号码进行号码过户时是否需先对宽带业务进行销号处理？
16、填空题 通信全阻类故障需要核算（）、（）、（）、（）4项指标。
17、多项选择题 数据网管巡检任务管理包含下述几类（）
A、脚本管理 B、任务管理 C、作业管理 D、任务组管理
18、填空题 上报工信部的故障标准是：全阻类故障影响达到（）万用户*小时。
19、问答题 客户个人身份资料包括什么内容？
20、问答题 使用语音杂志业务按条点播的信息费最高不能高于多少元每分钟？
21、问答题 解决移动通信多址系统设计的主要问题是什么？
22、填空题 （）告警监控系统可以按专业对告警进行过滤。
23、问答题 如何关闭快讯窗口？
24、单项选择题 下列哪项不属于告警牌系统的软件结构（）
A、告警采集 B、逻辑判断 C、告警存储 D、铃音驱动
25、问答题 全球通客户可以拨125901381查询短信条数吗？
26、问答题 请介绍全球通上网88套餐资费标准.
27、单项选择题 EOMS工单编号由（）部分组成.
A、4 B、5 C、6 D、7
28、单项选择题 GSM系统除采用基本的FDMA多址技术外，还采用了（）多址技术。
A.FDMA. B.TDMA. C.CDMA. D.SDMA
29、名词解释 FFSK
30、填空题 （）告警自动响应功能的相应动作不包括电话通知。
31、问答题 移动的号码可以转网到电信去吗？
32、单项选择题 以下哪项不是对业务演示区的要求（）
A、与监控中心其它区域分隔的独立空间 B、对外参观、演示过程中，不会影响集中监控区的正常工作 C、在演示区能够参观到整个集中监控区的全局 D、满足播放宣传片和幻灯片的需求
33、填空题 监控大值班交接班方式：统计本班监控的各项（）信息，以及下一班次（）信息、（）信息，做好（）准备；完成“大值班”日志（）；对于日志中反映的重要事件，由“大值班”值班长负责通过（）系统与相关成员进行核实；由“大值班”（）负责整理发布全网监控“大值班”日报，结束交接班。
34、填空题 当本端听不到声音时，可以通过本端音频（）来判断本端音频是否正常。
35、单项选择题 患者吴某，男性，18岁。咳嗽，咯黄痰，咳时汗出，口渴身热，恶风肢楚，舌苔薄黄，脉浮数。 此患者应诊断为咳嗽中的（）
A.肺阴亏耗证 B.风热犯肺证 C.肝火犯肺证 D.痰湿蕴肺证 E.痰热郁肺证
36、问答题 通过短信方式怎样获取央广视讯手机电视的PUSH链接地址？
37、问答题 SIM卡被锁输入PUK码后，连续输入三次新的PIN码即可解锁？
38、单项选择题 以下哪项不是告警牌系统构成的基本元素（）
A、告警灯 B、告警声音输出 C、告警声音输入 D、管理终端
39、填空题 当某项KPI指标值超门限时，需填写（）说明。
40、问答题 使用中国移动铁通宽带有没有什么优惠，第一个月使用是否免费？
41、填空题 网络资源的管理采用（）、（）的方式.
42、问答题 17910是是哪个运营商的IP接入号？
43、填空题 M2000可以通过设置（）规则将未确认已恢复的故障告警进行自动确认以减少监控维护人员的工作量。
44、问答题 申请定向优惠套餐拨打对应国家的国际长途电话除扣分钟数外，还要收其它的费用吗？
45、问答题 海口的客户，可以在三亚2008普及购机优惠活动吗？
46、问答题 请介绍全球通本地88套餐资费标准.
47、问答题 请介绍全球通商旅888套餐资费标准.
48、多项选择题 多模BSC新增一个TCSM单元显示故障，可能原因（）
A、《E3M板E1配置表》相应端口没有配置造成TC单元故障； B、NOD板故障； C、MSM单板故障； D、在《中继电路表》中没有配置A接口维护电路； E、E3M与MSM之间连线有问题。
49、单项选择题 EOMS系统的操作界面主要包括：导航栏、（）、操作区。
A、导航树 B、个人信息 C、工作 平台 D、工具栏
50、多项选择题 下面对系统组织结构图的说法哪些是正确的（）
A、系统组织结构图属于逻辑视图，该图主要由传输设备（以节点表示）以及复用段或再生段（复用段或再生段以连线表示）构成，用于显示所管辖的传输系统 B、用户可以通过该视图查看传输系统的信息，包括系统所经过的局站，组成该传输系统的各个设备的信息、复用段信息、再生段信息 C、系统组织结构图应通过主菜单、右键菜单、工具栏或其他方式提供进入其他视图的入口，如选择某个传输系统查看该系统的SDH通道组织图 D、用明显的标记标识出通道的起始局站、终止局站、速率
51、问答题 通过短信如何修改服务密码？
52、问答题 WLAN的标准资费是不是5毛钱一分钟？
53、单项选择题 智能网出现VC、SCP、SAU、SMP出现IMPORTANT告警级别的告警应定义为（）
A、一级告警 B、二级告警 C、三级告警 D、四级告警
54、单项选择题 以下哪项不是监控中心规范化建设的标准规范必须的区域（）
A、集中监控区 B、指挥调度区 C、厂家开发区 D、业务演示区
55、单项选择题 下列哪项不是业务监控保障的范畴（）
A、重要工程割接 B、市场部门重要活动 C、自然灾害 D、文体事件保障
56、填空题 信令网管理消息的作用一般有（）、（）和（）三部分。
57、单项选择题 （）系统网络架构更趋扁平化和简单化，减少网络节点，降低系统复杂度以及传输和无线接入时延。
A.1G B.2G C.3G D.4G
58、问答题 什么是快讯窗口？
59、填空题 在传输综合网管子网拓扑图中针对虚拟网元的操作有（）、（）、（）。
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60、单项选择题 华为STP设备出现系统单板告警、时钟单板告警、非单条信令链路组中断告警应定义为（）
61、多项选择题 告警灯的主要作用是通过亮灯、闪烁的方式提醒监控人员发生了重要告警，下面关于告警及指示灯状态描述正确的是（）
A、活动告警－红灯－红色闪烁－响铃 B、确认告警－红灯－红色常亮－不响铃 C、清除告警－绿灯－绿色常亮－不响铃 D、无告警－绿灯－绿色常亮－不响铃
62、单项选择题 对于全网局数据，省公司在启用前必须向（）提交申请。
A、总部网络部 B、集团公司 C、其它省公司网络部 D、设备厂家
63、单项选择题 割接指挥视讯会议与重要级别常规会议的调测要求在会议前（）进行。
A、2小时 B、8小时 C、1天 D、2天
64、填空题 HLR所对应的呼叫次数按估算公式：故障HLR呼叫次数＝（）×（）/（）。
65、问答题 如何定制彩票俱乐部的体彩套餐？如何收费？
66、问答题 拨打漫游到海南的外省移动电话是否需要加什么前缀才比较优惠？
67、填空题 投诉处理工作的总体工作目标：有效支撑（），高质高效处理用户（），通过投诉处理发现并解决网络中的（），不断提升（）和网络服务水平，充分体现网络部门对内对外的（）。
68、问答题 中国移动铁通宽带报停如何收费？
69、单项选择题 中国移动集团EOMS中次要工单要求反馈的时限是（）
A、12小时 B、24小时 C、48小时 D、72小时
70、问答题 手机号码当月欠费停机时，中国移动铁通宽带业务是否暂停处理不能够使用？
71、问答题 请问动感地带客户凭M值兑换电影票活动的电子凭证有效期是多少天？
72、单项选择题 传送网中同步网二级时钟节点所有时钟参考源失效应定义为（）
73、问答题 手机省内拨打96006是免费的吗？
74、问答题 编辑短信D发送到12520下载飞信JAVA客户端是不是免费的？
75、填空题 话务网管告警类别分为（）、（）、（）、（）。
76、填空题 在综合告警监控系统中可以对告警进行批量（）和批量（）。
77、问答题 《关于依法开展治理手机违法短消息有关工作的通知》（公通字【2005】77号），违法信息包括哪些？
78、多项选择题 告警标准化系统需要实现派单的告警级别有哪些（）
79、问答题 积分商城上积分兑换30元话费直充的短信方式是什么？
80、名词解释 模拟寻呼信道
81、填空题 监控团队由“大值班”值班长（）组织各成员，按（）标准开展全网（）工作。
82、名词解释 高速电路交换数据
83、填空题 动力环境专业涵盖的内容有（）核心机房、（）核心机房、（）机房.
84、填空题 告警标准化项目按照“（）”的方式进行。
85、多项选择题 故障处理流程的基本要素包括（）。
A、故障发现确认 B、故障应急调度 C、故障发生上报 D、故障信息互通报
86、问答题 过户要怎么办理？
87、单项选择题 中国移动集团EOMS系统（）模块上建立了“大值班”日志专栏，各省按照标准模板将当班日志上传至该目录。
A、“工单管理” B、“资料管理” C、“网络资源” D、“信息交流
88、问答题 取消全时通的点播指令是多少？
89、问答题 请介绍全球通商旅58套餐资费标准.
90、填空题 信令监测系统网络体系构架分为（）、（）、（）、（）四级。
91、多项选择题 告警工单需要符合的要求（）
A、及时性 B、完整性 C、合理性 D、重要性
92、单项选择题 （）实现集团公司对各省公司任务的分派、各省公司需要集团公司协调解决的问题、各省公司间需要协调处理的事情、集团公司内部面向部门或个人的任务协作管理的功能。
A、公告 B、通用任务工单 C、通用申请工单 D、投诉工单
93、填空题 根据建立的故障工单，投诉工单生成相关的案例，用于日后对类似问题处理的借鉴和参考。其中案例库包括（）
94、多项选择题 中国移动网络运维体系发展的建设思路是（）
A、集中化 B、标准化 C、信息化 D、智能化
95、多项选择题 省际投诉工单申告方质检主衡量点为（）
A、投诉方式 B、处理建议 C、基础信息 D、预处理情况
96、单项选择题 （）根据《中国移动网络与信息安全总纲》的要求，按照“谁主管，谁负责，谁运营，谁负责，谁接入，谁负责”的原则，制定/修订相关规范，指导、检查各省公司执行情况，做好国际、省际网络、系统的安全工作。
A、总部网络部 B、省公司网络部 C、国家通信主管部门 D、当地通信主管部门
97、填空题 在dos环境下，最常用的查看网络连接情况的命令是ping，使用该命令连续测试至IP地址为10.0.0.1的命令是（）。
98、单项选择题 以下哪项不是中国移动的传送网的特点（）
A、多个厂商的设备共存； B、多种传送制式共存； C、多种传输媒介； D、多种维护标准
99、名词解释 OMC
100、问答题 长途费优惠时段是什么时间？优惠时间段内是怎么收费的？
101、问答题 未办理任何长途套餐的海南移动客户加拨17951方式拨打国内长途电话如何计费？
102、问答题 07年12月参加的07年购机送话费活动，赠送的话费是从哪个月开始返还？
103、填空题 监控部门应总结分析监控保障中的业务运行情况以及保障工作的实施情况，形成监控保障（），同时完成对保障期间调整的（）的确认。
104、单项选择题 IP承载网系统协议相关信息、测试信息、登录失败信息、安全事件等对系统、业务不会造成影响的告警应定义为（）
105、单项选择题 移动通信使用的极低频频段的频率范围为（）。
A、3～30Hz B、30～300Hz C、300～3000Hz D、3～30kHz
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106、填空题 在传输综合网管B/S中查询一个网元的详细信息的步骤为：运维系统→（）→（）→（）。
107、问答题 手机上网下载铃声图片不成功要收费吗？
108、问答题 在中国大陆地区向新加坡客户发送短消息收多少元/条？
109、单项选择题 中国移动重要事件及客户业务监控保障机制（）网络监控部门的人员。
A、仅适用于中国移动总部 B、仅适用于各省公司 C、适用于各省公司及下属地市分公司 D、适用于中国移动总部及各省公司
110、单项选择题 针对集中化告警标准化工作，主要使用（）类别。
A、基于告警来源 B、告警处理位置 C、告警内容 D、告警标题
111、问答题 查询本机号码的12590拨号点播指令是多少？
112、问答题 海南客户短信服务中心号码是多少？
113、填空题 业务监控保障的目的是确保在重要事件期间的（）的畅通，为重要事件期间相关活动的正常进行提供可靠的（），并根据情况向（）提供高质量、快捷的服务支撑。
114、填空题 中国移动集中化运维体制改革工作起始于（）年。
115、多项选择题 全网监控“大值班”日报包含哪些内容（）
A、总部及各省掌握的重要事件信息 B、总部掌握的全网重大故障信息 C、总部及各省掌握的重要网络调整信息 D、全网运行主要KPI E、全网监控预警信息 F、总部对各省当班“大值班”工作完成情况的评价
116、填空题 目前，中国移动已确立（）和（）两级、全专业的集中化运维模式，省级监控职能范围得到进一步的明确。
117、问答题 彩铃网站的网址是什么？
118、问答题 神州行轻松卡 客户非漫游状态下与亲情号码通话如何收费？
119、名词解释 广播控制信道
120、多项选择题 日KPI情况每日7：30填报1次，填报内容为此前一日网络运行KPI情况，业务指标包含（）
A、彩信业务 B、短信业务 C、GSM网 D、TD业务
121、多项选择题 省际投诉工单受理方质检主衡量点为（）。
A、回复质量 B、处理时限 C、处理结果 D、技术指导
122、问答题 解决移动通信频率资源有限的措施的措施有哪些？
123、单项选择题 传送网中WDM单波功率异常告警、性能越限告警、网元脱管告警、硬件告警、时钟告警应定义为（）
124、名词解释 陆地电台
125、填空题 业务监控保障的范畴：1、国际、国内发生的、关系到（）的事件；2、国际、国内发生的、对中国移动公司（）可能造成重大影响的事件；3、国际、国内发生的、对中国移动公司（）可能造成重大影响的事件。
126、单项选择题 STP设备出现系统异常，但不致影响系统的正常运转的告警，如信令链路倒换等告警应定义为（）
127、名词解释 IS-136
128、填空题 总部对各省当班“大值班”工作完成情况评价的依据是：值班日志上报（）、上报（）、上报（）。
129、问答题 怎么样才能参加”2007年购机送话费活动“？
130、填空题 监控大值班日志割接信息部分，各省填写“大值班”下一班次本省（）的割接信息。
131、问答题 贵宾专属通道提供哪些服务？
132、问答题 通过短信方式怎样获取东方手机电视的PUSH链接地址？
133、多项选择题 告警工单派单方质检标准主衡量点为（）。
A、基础信息 B、派单时限 C、基本预处理 D、归档评价
134、填空题 传输网络发生变更后，需要进行的采集任务依次为（）、（）、（）、（）、（）。
135、填空题 传输综合网管的架构分为3层，分别为（）、（）、（）。
136、多项选择题 监控部门割接处理的基本要素包括以下哪些（）。
A、割接通知监控部门 B、割接监控流程 C、割接实施和验证过程记录 D、割接结果通知
137、问答题 办理了98元超值套餐的用户使用17909业务如何收费？
138、填空题 远端控制是指终端建立呼叫后，是否允许远端控制本终端的摄像机。缺省设置为“（）”。
139、多项选择题 故障处理发生至处理完成后监控需要做故障报送，故障报送的内容包括以下哪些项目（）
A、故障发生的起止时间 B、故障发生的现象 C、故障发生的原因 D、故障处理过程和处理结果
140、多项选择题 下列网元的性能统计，哪类网元属于话务网管的管理范围（）
A、MSC B、HLR C、BSC D、SMP E、短信网关 F、SCP
141、问答题 什么样的客户才有大客户手册？
142、问答题 15元网聊套餐怎么收费？
143、单项选择题 告警牌上指示灯状态为红色常亮，电铃不响铃时，表示的是（）。
A、活动告警 B、确认告警 C、清除告警 D、无告警
144、单项选择题 CDMAone系统上行和下行数据采用的调制技术分别为BPSK和（）。
A.BPSK B.QPSK C.OQPSK D.GMSK
145、填空题 监控大值班制度标准化总部和各省监控部门的监控值班工作（）和（）。
146、问答题 我朋友从新加坡回来，打海南电话怎样收费啊？
147、名词解释 位置接收器
148、填空题 数据网管采集管理模块接收来自（）的资源配置数据采集策略。
149、问答题 阐述移动通信系统中天线和馈线的主要作用。
150、多项选择题 关于“BSC数据导出及检查系统V2.0”工具的功能描述正确的是（）
A、可以导出“接口信息表”； B、可以导出工程设计文件； C、可以进行BSC网规参数设计报告检查； D、可以导出“网规参数设计报告”，包括wordpro格式的规划报告和123表格的规划报告。目前对BSC04.1120版本和BSC08.0520版本都支持123格式的网规参数读取。
151、填空题 网络测试可分为（）、（）及（）。
152、问答题 使用快讯是否收取GPRS流量费？
153、填空题 36设备监控工作部分对应的主要制度流程归总为（）处理工作、（）处理工作两个方面。
154、问答题 用户通过短信方式如何取消全部漫游问候短信服务？
155、多项选择题 网管支撑系统应具备的最基本的功能有（）
A、专业网管标准化呈现告警 B、告警级别定位 C、故障派单 D、告警预处理
156、名词解释 OSI
157、单项选择题 各省应在故障达到上报标准后（）内通过EOMS重大故障及重大安全事件上报工单和电话上报总部。
A、30分钟 B、60分钟 C、90分钟 D、120分钟
158、多项选择题 应急方案启动的原则（）
A、突发事件影响 B、系统负荷偏高影响设备服务质量 C、设备宕机 D、双机倒换
159、填空题 集团EOMS中通用类工单审批时，审批通常可以串行审批多次，只要有审批不通过时，工单即流转回（）。
160、问答题 查询当月和上月手机上网流量的12590拨号点播指令是多少？
161、名词解释 不连续发送（DTX）
162、填空题 衡量语音质量的最重要指标为（）。
163、单项选择题 CMServiceRequest消息包含在华为OMC维护台Abis接口跟踪的哪个消息中（）
A、IMMEDIATEASSIGN_COMMAND B、EST_IND C、DATA_IND D、CHAN_RQD
164、多项选择题 为保证KPI指标报送及时性，需要（）
A、提前准备 B、指标无需审核 C、按时发送 D、异常不要关注
165、问答题 跨区交费的业务对象是什么？
166、问答题 我的移动电话申请携号转网到电信了，怎么到现在还不能使用？
167、名词解释 IMT-2000
168、多项选择题 基于告警的来源告警可分为（）
A、网元产生的告警 B、网元管理系统产生的告警 C、网络管理系统产生的告警 D、性能告警
169、问答题 移动通信的特点是什么？
170、多项选择题 ROYB中文意思是（）
A、红色应急预案 B、橙色应急预案 C、黄色应急预案 D、黑色应急预案 E、蓝色应急预案
171、问答题 《12580生活播报》是否有短信版本的？
172、填空题 信令监测系统可以提供（）业务数据信息。
173、单项选择题 WCDMA系统上行和下行数据采用的调制技术分别为（）和QPSK。
174、填空题 自动拨测系统采用（）级架构，（）级管理的模式。
175、名词解释 呼叫禁止
176、名词解释 扩展器
177、问答题 怎样退订央广视讯手机电视业务？
178、问答题 利客发的网址是什么？
179、名词解释 移动电话交换局
180、填空题 业务监控保障的来源：1、（）2、（）3、（）。
181、问答题 海口B客户设置无应答呼转至上海C手机客户，后漫游至北京，海口A客户拨打B，B客户如何收费？
182、多项选择题 ABIS接口调测时，以下哪些说法正确（）
A、可以用发光二节管来判断传输收发； B、TMU的LIU灯闪，可判断基站发线有问题； C、TMU的LIU灯常亮，可判断基站收线有问题； D、任一根传输电缆中断，TMU的LIU灯和BSC侧相应ABIS接口LIU指示灯状态总是一端闪，另一端常亮
183、多项选择题 对告警工单处理方质检标准包括（）
A、告警工单及时处理 B、告警工单反映的问题得到彻底解决或能够明确说明原因 C、工单基本信息填写完整无误 D、工单回复认真，能够正确描述告警产生原因、故障处理过程和处理结果
184、问答题 密码设置的话一般不设哪些数字作为密码比较好？
185、问答题 其他运营商的卡，可以转成移动公司的客户吗？
186、单项选择题 一条由网元产生的告警，在NMS中成为（）。
A、“NE告警” B、“EMS告警” C、“OMC告警” D、“NMS告警
187、填空题 综合告警监控系统应提供过滤器管理功能，具有权限的用户或超级用户可以（）、（）和（）过滤器，其他用户不能定义和修改过滤器，所有过滤器可供有监控功能使用权的用户共享使用。
188、单项选择题 故障达到“移动电话通信阻断超过10万户*小时”标准时，省公司应集团总部外还需上报（）
A、工信部 B、本省通管局 C、工信部和本省通管局
189、问答题 电子帐单包含哪些？
190、多项选择题 GPS天线安装中，必须考虑以下哪些因素（）
A、安装卫星天线的位置天空视野要开阔，周围没有高大建筑物阻挡，距离楼顶小型附属建筑应尽量远； B、安装卫星天线平面的可使用面积越大越好，天线竖直向上的视角应大于90°； C、安装地点不能处在频率400MHz以上、功率大于1W的定向发射天线的辐射范围内； D、安装地点距离全向发射天线要在20m以上。
191、单项选择题 总部对各省当班“大值班”上报及时性的要求为：以早7：30、晚16：30为限，前后上报误差不得超过（）分钟。
A、15 B、20 C、30 D、45
192、多项选择题 以下哪些系统属于数据网管监控范围（）
A、MSC B、梦网网关 C、WAP D、彩信
193、问答题 JDD变更为JDE什么时候生效？
194、多项选择题 网络投诉按照紧急程度划分，可分为（）
A、一般网络投诉 B、中等网络投诉 C、紧急网络投诉 D、特急网络投诉
195、问答题 我漫游到外省拨打和接听电话怎么收费？
196、问答题 通过手机设置无条件呼转是不是立即生效？
197、单项选择题 以下哪项不属于在“大值班”日志中需填写的日KPI情况（）
A、国内彩信网络接通率 B、短信全程接通率 C、全天话务量 D、全省6忙时掉话率
198、多项选择题 网络维护部门受理投诉后，要根据投诉的不同紧急程度，套用不同的时限要求，关于时限的要求以下描述正确的是（）
A、对于省内可解决的投诉，投诉处理时限由各省网络维护部门与客户服务部门协商确定。 B、对于跨省的投诉，各省公司网络维护部门接到客户投诉后，首先进行预处理，若确定问题不在本省，应初步判断影响业务的主要设备，然后通过电子运维系统（EOMS系统）向该设备所在省（或总部网络部）派发工单，并按照下列统一的标准填写回复时限。设备所在省审核发单省的预处理情况，若情况属实，应按照“首问负责制”的原则处理投诉，若投诉处理涉及其他省的设备，接单省应牵头处理，直至问题解决反馈发单省；对于预处理不合格的工单，接单省应写明原因，退回发单省。 C、跨省投诉应实施分段响应，对于规定时限内无法解决的投诉，接单省应告知发单省预计需要的解决时间。 D、各省公司无法处理的投诉可上报总部网络部，并配合总部网络部落实解决。
199、问答题 我在一个代办点交了话费，她是用手机帮我交的（空中充值），请问这样子移动可以提供发票吗？
200、填空题 性能告警的内容是反映设备、网络、（）情况的告警。
201、名词解释 解调器
202、填空题 全网监控“大值班”的目的：加强全网对网络运行及相关重要事件的（）和（）。
203、单项选择题 为保证生产安全，厂家开发区与集中监控区和（）必须有明显的区分。
A、指挥调度区 B、业务演示区 C、操作维护区 D、员工休息室
204、问答题 想订指尖小说，应该怎么订制？
205、问答题 办理了定向优惠套餐后，在国内漫游还能使用12593方式拨打国际长途电话？
206、填空题 对于需要一级响应且达到（）定义的故障，需要启动重大故障管理流程。
207、填空题 告警的同步方式包括（）、（）、（）。
208、填空题 实施业务监控保障的全过程中，监控部门应具备的主要支撑手段有（）手段、（）手段、（）手段、（）手段、（）手段。
209、单项选择题 以下哪项不能判定为传输网的重大设备故障（）
A、一级干线光缆线路全阻且超过20分钟 B、一个地市的出入长途传输电路全阻20分钟 C、波分设备故障导致系统不可用超过30分钟 D、二干光缆线路单链断持续30分钟
210、名词解释 移动单元
211、填空题 网络监控主要制度流程纲要包括（）、（）、（）、（）、（）五部分。
212、填空题 当用户进行手机开机的操作时，发生在GB口上的信令消息是（）。
213、单项选择题 IP承载网系统设备日志信息、配置改变日志、系统提示信息、事件记录等不影响系统和业务的告警应定义为（）
214、填空题 （）是模拟移动终端设备测试网络业务，从用户角度感受业务质量的手段。
215、填空题 M2000和网元的通信遵循（）协议。
216、多项选择题 监控部门制定的保障方案包括哪些内容（）
A、保障信息收集 B、工作任务分解 C、应急方案制定 D、信息模板制定
217、问答题 通过短信的方式怎样获取CCTV手机电视的PUSH链接地址？
218、填空题 M2000位于电信管理网模型中的（）层。
219、问答题 如何通过短信方式开通飞信QQ业务？
220、填空题 梳理后的告警内容应基本包括：专业+网管告警级别+告警类别+设备类型+告警逻辑分类+告警逻辑子类+该事件对（）的影响+该事件对（）的影响+厂家+厂家告警级别+（）+告警解释辅助字段+（）+适用的厂家版本号+告警解释+关联标识。
221、问答题 请介绍全球通本地58套餐资费标准.
222、填空题 《中国移动网络监控告警及故障处理总体规范》目标之一是：明确各专业设备告警的（）、（）、（）和管理要求，保证设备告警呈现与处理要求的统一。
223、名词解释 兼容性
224、问答题 通过手机证券查询股票行情能不用股票代码吗？
225、填空题 交换网产生的目的信令不可达告警是（）告警。
226、单项选择题 在第三代移动通信系统中，由于其传输速率的提高，在（）的情况下，可以达到384Kb/s的传输速率，因而人们可以享用中等速率的多媒体业务，包括话音、图像、数据等。
A、高速运动 B、中等移动速度 C、室内环境 D、室外环境
227、问答题 过户后是否保留之前所申请的邮寄业务？
228、多项选择题 告警分为有效性和无效告警，无效告警包含（）
A、退网告警 B、割接告警 C、人为误操作告警 D、网管误告警
229、问答题 怎样退订CRI手机电视业务？
230、问答题 通过哪三种方式可以下载彩振？
231、填空题 重大业务故障概括来讲，共分三大业务（）、（）、（）。
232、多项选择题 关于信令分析仪器K1205，描述正确的有（）
A、提供信令在线跟踪、离线分析及各种条件的统计功能； B、可以跟踪GSM系统中Abis及A～G接口的信令； C、K1205可以提供触发条件功能； D、如果跟踪分布在多条链路上一次呼叫的信令，K1205可以自动整合起来。
233、问答题 开通彩铃要拨什么号码了？直接拨这个号码就开通了吗，不需要做其他操作了吧？
234、填空题 一级干线光缆线路全阻且超过（）分钟，被定义为全网重大故障。
235、问答题 使用手机电视中的“影视专区”业务的信息费怎么收的？
236、填空题 每年进行（）次以上的应急预案演练，加强对应急预案的熟悉。
237、多项选择题 总部网络部和各省公司建立、健全（）制度，实施7×24小时集中监控。
A、值班 B、交接班 C、巡检 D、质检
238、问答题 请问40元音乐套餐怎样收费？
239、填空题 全网“大值班”划分为两个虚拟班次：白班（）；夜班（）。
240、名词解释 移动台
241、多项选择题 应急预案执行统计分析的基本要素包括以下哪些（）。
A、制定应急预案执行情况统计周期 B、定期对应急预案执行情况进行分析 C、应急预案执行分析情况反馈 D、应急预案实施分析
242、填空题 省级传输网管系统通过特定的接口与设备厂家的（）互连，以管理中国移动（）和（）。
243、问答题 神州行轻松卡能否办理JDD套餐？
244、问答题 通过什么方式可以办理清单屏蔽业务？
245、多项选择题 监控部门为做好保障方案需进行信息收集，完成信息收集的手段有哪些（）
A、网站 B、电视 C、电台 D、电话咨询
246、问答题 WLAN大众0元体验套餐是怎么收费的？
247、问答题 电路交换的优缺点？
248、问答题 动感地带15元音乐套餐赠送的彩铃和无线音乐俱乐部高级会员业务我要开通才享受优惠？
249、问答题 中国移动铁通宽带账号的手机号码办理号码改号业务时宽带账号是否也随着变更？
250、多项选择题 中国移动网络维护管理体系是集中的、统一的“两级管理、三级维护”体系，其中的“三级维护”指（）
A、总部 B、省公司 C、地市 D、县区
251、填空题 监控大值班制度主要适用于（）和（）两级监控部门之间。
252、单项选择题 中国移动网管告警标准中，将网管告警分为四种级别，其中二级告警又称为（）告警。
A、Critical B、Minor C、Major D、Warning
253、填空题 除超级用户外，M2000用户在（）天内没有登录M2000服务器，M2000自动将该账号删除。
254、名词解释 Land-originated Call
255、问答题 如何通过手机设置动感地带亲情号码，最多可设置几个亲情号码？
256、多项选择题 告警标准化工作的主要内涵是（）
A、告警解析标准化 B、告警信息标准化 C、告警定义标准化 D、告警关联标准化
257、多项选择题 以下哪些属于“大值班”日志内容（）
A、“值班人员” B、“重要事件” C、“割接调整” D、“日KPI情况” E、“经验分享”
258、名词解释 系统识别
259、填空题 告警关联分析按照告警关联的实现方式和对关联的规则进行总结，分为一下几类（）、（）、（）、（）。
260、单项选择题 以下哪项不是告警牌系统维护日志的内容（）
A、网管系统的告警 B、握手失败的告警 C、被丢弃的告警 D、传送失败的告警
261、问答题 金卡客服可以免费使用3个月的呼入限制功能吗？
262、问答题 神州行家园卡－新海南通套餐能办理移动秘书功能？
263、多项选择题 传输网管系统主要的拓补管理功能有（）
A、网络浏览 B、拓扑监视 C、拓扑编辑 D、图例管理
264、问答题 请介绍全球通短信可选套餐资费.
265、多项选择题 以下哪几项属于监控支撑手段（）
A、网管系统 B、业务监测系统 C、信令监测系统 D、拨打测试系统 E、电子运维系统
266、单项选择题 移动通信使用的极低频的波段范围是（）。
A、100～10mm B、10～1mm C、100～10kmm D、10～1kmm
267、问答题 怎样查询我办理的流量包月套餐还剩余多少流量？
268、多项选择题 大值班日报发送方式有哪几种（）
A、EOMS方式 B、彩信方式 C、短信方式
269、填空题 信令监测系统逻辑上可分为（）层、（）层、（）层三个层面。
270、问答题 通过短信、彩信、飞信、IVR、WAP-PUSH、手机邮箱等公司自身的信息端口或技术设备平台发送的违规信息主要包括哪些内容？
271、问答题 欠费停机后继续收费集团彩铃功能费吗？
272、单项选择题 可能对电源系统、空调系统造成整体退出服务或运行性能下降的告警应定义为（）
A、一级告警 B、二级告警 C、三级告警 D、四级告
273、填空题 集团工单自动流转原则：故障类工单自动流转到（），其他类工单自动流转到（）。
274、问答题 我转发短信至10086999举报垃圾信息要收费吗？
275、问答题 圈圈部落会员欢乐礼包（原信息俱乐部会员欢乐礼包）有效期是不是到2011年6月30日？
276、问答题 绑定使用集团V网与短号短信捆绑销售套餐有效期是不是到2011年6月30日.
277、单项选择题 不考虑航迹引导的直线离场区，其起点和起始宽度为：（）.
A.跑道入口，150米 B.起飞跑道的离场末端，300米 C.跑道中点，90米 D.停止道末端，100米
278、问答题 海口B客户在海口设置遇忙呼转至漫游至海南的广州C客户，如何计费？
279、填空题 Iu接口上层所采用的协议是（）。
280、问答题 银卡客户赠送多少次易登机服务？银卡客户是不是能携带1名随从享受易登机服务？
281、多项选择题 在ASSET3.2中，分层小区各层需要分层分别预测，若想对该分层小区的所有层进行同时覆盖预测显示，以下哪几项原因会导致显示不正确（）
A、没有定义不同层的功率； B、不同层的模型没有进行分层定义； C、在ArraySettings中没有选择分层小区的全部各层； D、对不同层的小区频点分组没有设置。
282、填空题 为了排除网络故障或隐患而安排的紧急割接，各省可在（）点前联系总部监控进行一次补报。
283、单项选择题 传送网中同步网上报时钟性能劣化等其他告警应定义为（）
284、填空题 MMSC和（）网关之间的接口是MM1接口。
285、问答题 手机上网下载铃声图片如何收费？
286、问答题 如何定制手机缴费通业务？
287、问答题 通过短信如何申请服务密码？
288、问答题 如果漫游到外省，选择通过网通WLAN网络无线上网怎么收费？
289、单项选择题 集团大值班由（）担任全网“大值班”的班组成员。
A、总部现场监控团队 B、省公司监控班班长 C、各省现场监控团队 D、集团公司监控支撑班班长
290、单项选择题 移动通信使用的甚长波的波长范围是（）。
A、100～10Mm（108～107m） B、10～1Mm（107～106m） C、1000～1000kMm（106～105m） D、100～10kMm（105～104m）
291、名词解释 通用移动电信系统
292、填空题 在GPRS网络结构中，Gi接口是GGSN与（）之间的接口。
293、填空题 总部网管与省网管之间的网络中断（）小时以上，被定义为全网重大故障。
294、多项选择题 下面属于告警信息处理基本操作的是（）
A、告警确认 B、告警清除 C、告警删除 D、告警导入/导出
295、单项选择题 传送网中WDM系统单波不可用（包括OTU单板波分侧出现输入/输出无光告警等）、单板硬件失效告警应定义为（）
296、多项选择题 大值班日志包含哪些内容（）
A、值班人员 B、重要事件 C、割接调整 D、日KPI情况 E、经验分享
297、名词解释 数字接收机
298、问答题 基站和移动业务交换中心有何作用？
299、问答题 可以通过飞信PC客户端发彩信吗？
300、名词解释 通用个人电信
