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物流师考试：物流师考试考试题（考试必看）
2021-01-15 03:52:06 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、问答题  某企业经过调查发现，其客户的需求差异化很明显，且对订货提前期要求较高，你认为该企业在条件具备的情况下最好采用哪种生产方式？为什么？


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2、多项选择题  业务外包者的局限包括（）。

A.基于测量的困难
B.选择外包物流职能的困难
C.专门技术的缺乏
D.专业物流人才缺乏
E.企业的局限性


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3、填空题  无线数据采集器一般是（）与条码扫描器的二合一。


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4、单项选择题  废旧物料的回收物流具有分散性、缓慢性和（）特点。

A.混杂性
B.精细性
C.灵活性
D.动态性


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5、多项选择题  口岸管理有关的国际公约有（）。

A.《海商法》
B.《协商商品名称和编码制度的国际公约》
C.《货物暂准进口报关手册的海关公约
D.《伊斯坦布尔公约》
E.《关于货物实行国际转运或过境运输的海关公约》


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6、单项选择题  生产加工与流通加工的不同在于是否（）。

A.制造或改变商品的使用价值
B.制造商品价值
C.创造商品的独特功能
D.商品的个性化


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7、判断题  GPS，即全球定位系统，它是利用分布在约2万公里高空的多颗卫星对地面目标的状况进行精确测定以进行定位、导航的系统。


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8、单项选择题  废旧物料的回收可以弥补（）的不足。

A.自然资源
B.生产
C.生产方式
D.管理水平


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9、单项选择题  基础模数尺寸是由（）认定的。

A.中国国家质量技术监督局
B.ISO中央秘书处
C.WTO
D.全美物流协会


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10、单项选择题  由于（）理论的形成，物流从流通中分离出来，形成独立的学科。

A.商物合一
B.配送
C.商物分离
D.现代经济


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11、单项选择题  管道运输的主要缺点是（）。

A.运输费用高
B.运输物品受限
C.固定投资高
D.运输损耗大


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12、判断题  采用混合型配送模式的流通企业一般规模较大。


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13、多项选择题  企业物流可以分成（）及回收物流等不同类别。

A.供应物流
B.生产物流
C.销售物流
D.废弃物流
E.微观物流


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14、多项选择题  流通企业物流成本按经济性质分为（）。

A.生产性流通成本
B.纯粹性流通成本
C.可变成本
D.不可变成本
E.销售成本


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15、判断题  售后服务是交易后要素的重要组成部分。


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16、判断题  DRP注重对产成品的配送进行管理，帮助管理人员对产成品在复杂的配送系统中的输送与调配做出正确的计划。


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17、单项选择题  采购属于企业价值链中的（）。

A.基本活动
B.辅助活动
C.重要活动
D.次要活动


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18、判断题  高效的全球物流系统是全球供应链一体化的迫切需求。


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19、问答题  2003年上半年我国受“SARS”疫情的影响，一度出现了群众集中购买生活日用品现象。在北京曾出现过三天内共销售出小包装食盐7000多吨的情况，这相当于平常一个半月的销量。北京市盐业公司面对首都食盐市场突如其来的情况应采取什么样的物流战略？如何解决？


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20、多项选择题  现代物流业的区域经济价值主要体现在（）。

A.带动区域产业结构升级
B.形成区域支柱产业
C.区域性物流中心成为地区经济增长极
D.形成物流网络的"点轴"开发效应
E.物流基础设施破坏了生态平衡


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21、单项选择题  流通加工由（）企业经营。

A.制造
B.物流
C.工业
D.服务性


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22、单项选择题  供应链执行系统重点在于（）。

A.降低成本
B.增加收入
C.降低非计划运输成本和库存支持成本
D.协调成员关系


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23、判断题  物流信息功能系统的要求是准确、详细，不加任何主观意思。


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24、问答题  某物流企业市场不景气。老板为了摆脱困境花高价从市场上招聘了十几个员工来开发市场，期望他们让企业摆脱困境。由于时间紧，公司来不及对他们进行培训就匆忙上阵。工作一个月后，十几个人的业绩非常不理想。请问公司电话开发客户为什么业绩不理想？适合他们采用的客户开发模式有哪些？


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25、单项选择题  微观物流的主要特点是（）。

A.综合性和全局性
B.具体性和局部性
C.综合性和战略性
D.客观性和全局性


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26、判断题  采购的操作执行者一般是采购员.


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27、单项选择题  只需一次装卸的运输方式是（）。

A.水运
B.铁路运输
C.公路运输
D.联合运输


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28、判断题  在全球物流中，运输错误成本相对较高，最大程度的提高运输路线和货品项目的准确性是很重要的。


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29、单项选择题  企业物流外包之后，（）参与第三方物流的运作过程中来。

A.不需要
B.需要
C.完全没必要
D.绝大数情况下不需要


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30、单项选择题  销售渠道的结构有三种形式，（）渠道最短。

A.生产者→零售商或批发商→消费者
B.生产者→消费者
C.生产者→批发商→零售商→消费者
D.生产者→经销商→批发商→零售商→消费者


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31、单项选择题  自动分拣系统主要主要采用()来识别货物。

A．条形码技术
B．人工键盘
C．语音识别
D．人力分拣


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32、单项选择题  供应链的集成者与职能互补的物流服务提供商一起组合和管理组织内的资源、能力、技术的方式，是第（）方物流。

A.一
B.二
C.三
D.四


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33、单项选择题  美国学者爱德华·弗雷泽从物流活动范围和影响力方面把物流分成（）个阶段。

A.二
B.三
C.四
D.五


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34、多项选择题  企业销售物流的特点是通过（）等一系列物流实现销售。

A.生产
B.包装
C.送货
D.配送
E.采购


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35、单项选择题  主要承担大数量、长距离的运输，在干线运输中其主力作用的运输形式是()。

A．水上运输方式
B．航空运输方式
C．公路运输方式
D．管道运输方式


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36、多项选择题  好的物流服务由一系列“正确行为”为保证，它们是指（）。

A.正确的时间
B.正确的数量
C.正确的价格
D.正确的运送方式
E.正确的结束


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37、单项选择题  创造物流时间价值的是（）职能。

A.保管
B.运输
C.包装
D.加工


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38、多项选择题  物流系统外信息主要是（）。

A.用户物品信息
B.配送信息
C.社会可用运输资源信息
D.交通和地理信息
E.物流成本信息


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39、单项选择题  客户服务是物流企业（）的一部分，而非简单的活动或绩效评价尺度。

A.市场营销
B.公共关系
C.赢利
D.整体经营


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40、多项选择题  对物流的认识有下列（）理论。

A.商物分离
B.黑大陆说
C.物流冰山说
D.第三利润源
E.竞争战略说


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41、多项选择题  严格意义上讲，物流企业主要指（）。

A.运输企业
B.仓库企业
C.第三方物流企业
D.第四方物流企业
E.装卸搬运企业


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42、单项选择题  储存改变商品的（）。

A.空间价值
B.时间价值
C.区位价值
D.价格梯度


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43、判断题  定期订货法采购中关键是要确定最高库存量和周期。


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44、判断题  在MRP系统中，计算预计可用库存量时，已分配量应该考虑加入进去。


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45、单项选择题  （）是第三方物流的“协助提高者”。

A.第一方物流
B.第二方物流
C.传统物流
D.第四方物流


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46、判断题  运输管制的放松抑制了全球物流的发展。


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47、判断题  订单处理是实现企业客户服务目标最重要的影响因素之一。


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48、判断题  外部客户服务审计是整个客户服务审计的终点。


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49、单项选择题  局部物流活动主要是：仓库的储存、接货物流活动、（）之间的运输活动等。

A.车间与分厂
B.企业与企业
C.总厂与分厂
D.社会与企业


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50、判断题  作业完成的速度与客户需求的存货密切相关。


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51、问答题  某企业为了实现未来的战略发展目标，要求各个部门撰写未来的发展规划，作为人力资源部的部长，你被要求进行人力资源规划，你认为该如何完成这一工作？


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52、单项选择题  对于批发商，物流活动主要发生在（）。

A.工厂与仓储之间
B.配送中心之间
C.配送中心与零售商之间
D.零售商之间


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53、判断题  用户频繁购买供方产品，这就是客户忠诚。


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54、单项选择题  决定配送系统水平的关键要素是（）。

A.运输
B.分拣及配货
C.送达
D.上门服务


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55、多项选择题  流通企业物流成本按其发生的流转环节不同分为（）。

A.进货成本
B.商品储存成本
C.销售成本
D.可变成本
E.不可变成本


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56、单项选择题  （）是利用计算机网络技术全面规划供应链中商流、物流、信息流、资金流等并进行计划、组织、协调与控制。

A.供应链管理
B.市场链管理
C.网上交易平台
D.电子商务


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57、判断题  物流服务本身可以创造商品的形质效用。


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58、判断题  可得性即客户想购买马上就可以送货的能力。


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59、多项选择题  供应链根据其复杂程度分类为（）。

A.直接的供应链
B.扩展的供应链
C.最终的供应链
D.复杂的供应链
E.间接的供应链


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60、多项选择题  物流标准化的主要特点包括（）。

A.物流系统的标准化涉及面更为广泛B.物流标准化系统是属于二次系统
C.物流标准化更要求体现科学性、民主性和经济性
D.物流标准化不具备国际性
E.贯彻安全与保险的原则


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61、单项选择题  “效益背反”指的是物流（）之间存在损益的矛盾。

A.与流通
B.与生产
C.供需方
D.若干功能要素


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62、判断题  从物流角度应对竞争的重要方式之一是增加合作、联盟、兼并和/或收购。


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63、单项选择题  （）是最终解决用户担心断供之忧，大幅度提高供应保证能力的重要手段。

A.即时配送
B.共同配送
C.准时配送
D.加工配送


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64、单项选择题  城市配送中心以城市为配送范围，往往与零售经营相结合，比较适合从事（）配送。

A.多品种，多批量多用户
B.多品种，少批量多用户
C.少品种，少批量，多用户
D.少品种，多批量，少用户


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65、单项选择题  至今，国内（）一部关于物流行业的综合性法律或法规。

A.已经具有
B.尚未有
C.不需要
D.正在构建


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66、判断题  客户是具有潜在购买力和购买需求的需方。


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67、判断题  所谓看板就是一种作为信号性或指令性的传递卡片，应用于生产过程的各个环节，是控制和掌握零部件在各生产环节之间的生产时间、数量、进程的一种凭证依据。


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68、单项选择题  第三方物流供应商包括在（）中。

A.直接供应链
B.扩展供应链
C.最终供应链
D.一般供应链


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69、单项选择题  组织者是以仓库为据点的配送类型是（）。

A.商店配送
B.仓库配送
C.生产企业配送
D.配送中心配送


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70、单项选择题  外包程度最高的是（）。

A.某一项物流活动外包
B.某几项物流活动外包
C.偶然外包一些物流职能
D.完全供应链外包


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71、判断题  物流信息精确性可以解释为物流信息系统的报告与实物计数或实际状况相比所达到的程度。


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72、判断题  一个企业生产过程的实质上是一个物流的过程。


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73、判断题  在当今顾客驱动的经济环境下，顾客价值是决定企业生存和发展的关键因素。


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74、判断题  信息系统的第一项相关活动就是获取那些有助于决策的数据。


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75、多项选择题  在物流管理领域，物流线路包括（）。

A.铁路线路
B.公路线路
C.海运线路
D.空运线路
E.支线


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76、单项选择题  流通企业作为本身经营的一种方式，为扩大销售而建立配送中心，其类别属于（）。

A.销售配送中心
B.专业配送中心
C.加工配送中心
D.供应配送中心


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77、判断题  企业物流管理是以客户满意为出发点，对物流全过程进行计划、实施和控制。


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78、单项选择题  智能化物流是指（）。

A.第二代物流
B.第三代物流
C.第四代物流
D.第五代物流


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79、单项选择题  在买方市场条件下，供应链的中心是由生产者向消费者（）的。

A.倾斜
B.均衡
C.偏离
D.转移


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80、多项选择题  到厂物流是将所获取的资源经过（）等物流活动才能使取得的资源到达企业门口。

A.装卸
B.搬运
C.储存
D.运输
E.回收


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81、多项选择题  摆在物料管理人员面前的各种问题中，有三项特别难办的，即（）的处理问题。

A.废料
B.呆滞物料
C.陈旧物料
D.产品
E.边角料


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82、单项选择题  SCM一般包括三个领域，它们是SCP、SCE和（）。

A.SCA
B.SCB
C.SCW
D.SCT


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83、单项选择题  为了预防不可预测的波动而在仓库中经常保持的最低库存数量称为（）。

A.订购批量
B.净需求量
C.安全库存量
D.保险储备量


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84、单项选择题  供应链管理把供应链中所有结点企业看作（）。

A.一个整体
B.相互隔裂
C.局部的相加
D.多个整体


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85、单项选择题  自动化物流是指（）。

A.第一代物流
B.第二代物流
C.第三代物流
D.第四代物流


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86、单项选择题  与商流相比，物流的特点是（）。

A.成本高
B.成本低
C.灵活
D.机动


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87、单项选择题  纯粹性流通成本，又称（）。

A.追加成本
B.间接成本
C.直接成本
D.销售成本


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88、单项选择题  共同配送是以（）完成的配送方式。

A.最低的成本
B.最近的路程
C.最快的时间
D.A和B


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89、判断题  全球物流与国内物流不同的就是不同的国家法律管辖权。


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90、判断题  把订单收集成组，进行批处理，并不能降低处理成本。


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91、单项选择题  反映一种活动发生后在有关系统中传递的快捷程度，是物流信息管理合理化的（）.

A.及时性
B.精确性
C.灵活性
D.广泛性


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92、单项选择题  物流活动地域跨度大、时间跨度大，这一现象体现物流的（）特征。

A.系统性
B.客观性
C.大跨度性
D.动态性


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93、判断题  全球物流企业主要是运输商和代理商。


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94、判断题  现代市场营销的观念对于现代物流的发展有很大的推动作用。


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95、单项选择题  传统供应链伙伴之间的关系是（）。

A.战略合作关系
B.交易关系
C.联盟关系
D.一体化关系


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96、单项选择题  配送中心的配送对象和配送技术是属于某一专业范畴的配送中心被称为（）。

A.区域配送中心
B.专业配送中心
C.加工配送中心
D.城市配送中心


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97、问答题  A公司在采购某项物品时直接邀请了三家供应商进行谈判，采购员B认为这种物品经营的厂家不少，公司需求不是很紧急，因此对这种获取报价的方式保留了意见。试问这种方式的缺点在哪里？


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98、单项选择题  物流系统支撑要素中最直接、最基本、最稳固的要素就是（）。

A.法律和法规
B.政策
C.体制
D.环境


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99、多项选择题  增长极思想的要点是（）。

A.在高度工业化背景下，社会生产集聚是在经济发展冲动地区首先实现
B.作为增长极发展及作用基础的产业被称为关键产业
C.增长极通过极化和扩散两个过程作用于周围地区
D.在增长极发展演化的中后期，以"渗漏"作用为主
E.社会经济增长是跳跃式地前进


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100、判断题  物资采购是企业与市场的信息接口。


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101、判断题  逆向物流的重要作用是节约能源和保护环境。


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102、单项选择题  对未表现出需求的（）应查出，并做出相应处理。

A.物料
B.存货
C.废料
D.吊滞物料


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103、判断题  在供应链环境下，个体的客户和组织的客户都统称为客户。


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104、判断题  客户服务交易前要素是因不同客户而不同的活动。


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105、单项选择题  各国之间的相互贸易最终通过（）来实现。

A.国内物流
B.省内物流
C.全球物流
D.地区物流


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106、单项选择题  在物流网络的线路上进行的活动主要是（）。

A.配货
B.装卸
C.运输
D.包装


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107、单项选择题  在物流系统中引入机械化、自动化、电子计算机技术的应用、通信技术、网络的建立，是为了实现（）的目

标。
A.速度经济
B.降低成本
C.规模经济
D.范围经济


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108、单项选择题  （）是加速装卸搬运的根本性技术革命。

A.集装
B.包装材料
C.包装技术
D.包装托盘化


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109、判断题  客户就是最终用户，如果客户再将产品转销，就不构成客户的行为内容。


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110、判断题  反冲法是事后扣减物料库存的方法，可以简化物料的发放与接受事务，提高生产效率。


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111、多项选择题  （）是物流自动化系统中主要组成部分。

A.自动存储系统
B.自动导引车
C.电子扫描器
D.条形码
E.地理信息系统


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112、判断题  GPS主要用于船舶和飞机导航、对地面目标的精确定时和精密定位、地面及空中交通管制，空间与地面灾害监测等。


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113、单项选择题  专门为某个或某些用户组织供应的配送中心属于（）。

A.区域配送中心
B.销售配送中心
C.加工配送中心
D.供应配送中心


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114、多项选择题  物流信息技术包括（）三方面。

A.识别记录技术
B.标准化技术
C.通信传输技术
D.设备设施技术
E.电脑网络技术


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115、单项选择题  国际货币市场的英文缩写为（）。

A.IMF
B.IMM
C.IME
D.IMN


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116、单项选择题  由于物流中心能处理的商品种类总是有一定限制的，因此，物流中心的功能设计要与（）相吻合。

A.商品的特性
B.客户的特性
C.场地的状况
D.载运工具的特性


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117、判断题  客户服务中的交易中因素主要是为客户服务营造良好的氛围。


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118、判断题  物流一体化过程的四个功能层次不应跨级管理。


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119、判断题  有证据表明，老客户并不比新客户更具创利性。


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120、单项选择题  供应链管理不可以作为（）。

A.管理理念
B.一系列实施管理理念的活动
C.管理流程
D.生产方法


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121、多项选择题  最终的供应链包括所有涉及上下游从最终供应商到最终客户的（）的所有组织。

A.产品
B.服务
C.资金
D.信息
E.技术


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122、单项选择题  （）指全国人大通过，以国家主席令形式发布的法律文件。

A.条例
B.法令
C.法律
D.法规


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123、判断题  供方企业的产品与服务功能构成客户的基本需求。


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124、判断题  POS系统不仅可方便收费，而且收集到的销售数据经电脑处理，能作为促销、价格、陈列方式和库存管理等决策的依据。


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125、多项选择题  销售物流有（）几种主要的模式。

A.由生产者企业自己组织销售物流
B.委托第三方组织销售物流
C.由购买方上门取货
D.共同销售
E.独立销售


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126、多项选择题  辐射型配送中心的特点是（）。

A.配送中心附近连锁店相对集中
B.配送中心靠近主要交通运输干线
C.连锁店集中在配送中心的两侧
D.商品配送方向与干线运输方向一致
E.配送中心远离市区


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127、单项选择题  国际多式联运全程使用（）提单。

A.尽量少
B.多张
C.一张多式联运
D.转运


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128、单项选择题  总体上讲，第三方物流供应商市场（）。

A.相当成熟
B.已经成熟
C.还相对比较年轻
D.相当不成熟


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129、判断题  作业完成的速度意味着所有的客户需求都应最大限度地加速。


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130、多项选择题  物流中心在形成发展过程有以下的特点（）。

A.人力资源迅速聚集
B.主导产业迅速形成
C.交通便利
D.资金迅速聚集
E.本地居民大量迁移


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131、多项选择题  下列（）活动属于微观物流。

A.企业物流
B.生产物流
C.国民经济物流
D.全球物流
E.粮食物流


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132、单项选择题  委托专业代理商向物料工厂采购是（）采购。

A.间接
B.委托
C.直接
D.调拨


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133、多项选择题  扩展的供应链包括下列（）参与者。

A.客户的客户
B.供应商的供应商
C.客户
D.供应商
E.第三方物流企业


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134、多项选择题  对物流的认识存在于对物流活动全过程中各环节的（）。

A.计划
B.领导
C.实施
D.协调与控制
E.反馈


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135、单项选择题  应链管理缩写为（）。

ASCM
B.SCP
C.SCE
D.SCT


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136、单项选择题  连锁店集中在配送中心的两侧，商品从配送中心向两个相反的方向配送，配送中心靠近主要运输干线，这种配送中心的布局是（）。

A.辐射型
B.双向辐射型
C.线型
D.扇型


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137、多项选择题  物流活动已经纳入企业间互动协作关系的管理范畴，要求企业考虑（）。

A.自己的客户
B.自己的供应商
C.供应商的供应商
D.客户的客户
E.自身而不是别人


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138、单项选择题  物流专业各名词标准包括统一的物流用语、统一的物流定义和（）.

A.统一的计量尺度
B.统一的质量标准
C.统一的物流程序
D.统一的解释


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139、单项选择题  国际多式联运的费率计算是（）的。

A.分段
B.多样
C.限制性
D.单一


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140、多项选择题  运输是一个多维性质的问题，在（）等各个尺度上都很重要。

A.经济
B.社会
C.政治
D.哲学
E.数学


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141、单项选择题  对拆下后可以转运到其他地方的废料，应小心拆解，送去维修保养部门整修后（）。

A.出售
B.重新入库待用
C.作为无用废料
D.作为吊滞物料


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142、单项选择题  组织者是专职配送中心的配送类型是（）。

A.商店配送
B.仓库配送
C.生产企业配送
D.配送中心配送


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143、判断题  一体化的物流管理不仅包含了以往的物料和配送管理的全部内容，还涉足传统的市场营销和生产管理的一些职能。


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144、单项选择题  柔性配送中心的特点是（）。

A.固定化
B.专业化
C.不固定供需关系
D.不改变配送用户


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145、单项选择题  火车运输的经济特点是（）。

A.固定成本高，流动成本高
B.固定成本高，变动成本低
C.固定成本低，变动成本低
D.固定成本低，变动成本高


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146、多项选择题  物流的动态性表现为随着（）的变化，系统内的要素及系统的运行经常发生变化。

A.需求
B.供应
C.渠道
D.价格
E.空间


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147、问答题  某企业生产销售的产品种类较多，但每种产品的生产量均不是很大。假设你是企业负责人，你会选择哪种生产布局方式来组织生产物流？为什么？


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148、单项选择题  运输经营人行为要受到水上运输法规、港口航道安全管理和（）方面的规定的制约。

A.海事监督
B.海关通关
C.边检
D.联检


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149、单项选择题  物流创造空间效用是由于存在地区间的（）。

A.时间差
B.价位差
C.空间差
D.价值差


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150、判断题  由于逆向物流的分散性及消费者对自由回收政策的滥用，使得企业很难控制产品的回收时间与空间，这就导致了混杂性。


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151、单项选择题  后工业革命模式的企业（）去拥有和直接管理大部分所需要的资源。

A.不重视
B.比较重视
C.非常不重视
D.高度重视


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152、单项选择题  物流的法律框架中（）的法律法规和公约，体系最为完整。

A.仓储
B.运输
C.装卸搬运
D.流通加工


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153、判断题  MRP系统的主要信息是企业的主生产计划，以及与材料物资相关的存货记录和产品、部件用料清单，输出信息即为物资需求计划。


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154、单项选择题  第三方物流在功能范围上（）第四方物流宽阔。

A.比
B.不如
C.远比
D.上述答案均不对


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155、多项选择题  物流管理中物流成本和服务之间的关系是（）。

A.物流管理目标是以一定的物流成本追求最高服务水平
B.物流管理目标是寻求一定服务水平下的物流成本最低
C.物流成本和服务之间是效益背反的关系
D.物流成本越高，服务水平越高
E.物流成本越低，服务水平越低


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156、单项选择题  物流线路密度经济和物流网络的幅员经济，是指物流的（）特征。

A.复杂性
B.中间层次性
C.网络经济性
D.效益背反


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157、判断题  全球定位系统在物流管理中没有实用价值。


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158、单项选择题  第三方物流发展正呈现出日益（）的势头。

A.衰退
B.平缓
C.增长
D.停滞


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159、单项选择题  物流系统中某一项活动得到优化将会使系统中的另一活动相应劣化，甚至会出现系统总体恶化的结果。这一特征称为物流的（）。

A.效益背反
B.复杂性
C.动态性
D.系统性


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160、填空题  调度的好坏直接体现在（）上。


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161、单项选择题  第二利润源是（）的节省。

A.资本
B.人力资源
C.劳动对象
D.资源


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162、判断题  放松管制不利于专业运输公司扩展其运营范围。


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163、单项选择题  为了活跃交易和降低物流成本，商物（）是经济运行规律的必然体现。

A.分流
B.分散
C.分离
D.分化


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164、判断题  采购是企业经营当中比较重要的环节，采购部门的管理一般由公司的高层领导控制。


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165、单项选择题  第三方物流是一种具有（）性质的综合物流服务。

A.短期契约
B.临时契约
C.永久契约
D.长期契约


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166、判断题  EDI是按照统一的通用标准格式，将标准的经济信息，通过通信网络传输，在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理。


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167、单项选择题  在买方市场条件下，是（）主导企业的生产和销售活动。

A.生产者
B.中间商
C.批发商
D.客户


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168、单项选择题  销售物流的空间范围大，使得它呈现一定的（）。

A.单纯性
B.复杂性
C.局限性
D.地域性


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169、多项选择题  物流具有（）等特征。

A.系统性
B.客观性
C.动态性
D.阶段性
E.成长性


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170、单项选择题  准时配送系统可以实现（）。

A.对客户的保障
B.最低成本
C.零库存
D.配送合理化


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171、判断题  客户服务的过程是一个不断改进和提高的过程。企业必须不断跟踪客户需求改变和提高，及时制定新的服务标准，不断改进并提高服务水平。


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172、判断题  跨国公司要求其物流服务供应商能够适应不断变化的环境，有一个体系完整的物流网络，具备从起始点到最终点的跨国物流服务。


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173、多项选择题  

根据物流结点辐射范围和影响力的大小，物流结点可分为（）。
 ；

A.物流枢纽
B.物流基地
C.配送中心
D.储备仓库
E.物流中心


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174、单项选择题  减少（）对合理运输有促进作用。

A.运输距离
B.运输费用
C.运输时间
D.运输环节


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175、单项选择题  对物流改进只能通过对（）的优化。

A.工艺流程
B.工作方法
C.生产装备
D.生产


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176、判断题  客户满意是指客户通过对一个产品的可感知的效果（或结果），与他的期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。


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177、判断题  物流可以比喻为是在供应链竞技场中的比赛。


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178、判断题  既然客户的基本需求是最低的需求，那么它的成本与价格也应最低。


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179、单项选择题  比较而言，配送中心在国内国外的发展趋向都是向以（）为主的方向发展。

A.区域配送中心
B.专业配送中心
C.加工配送中心
D.销售配送中心


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180、单项选择题  影响销售渠道选择的因素有（）、产品、市场和生产企业本身因素。

A.送货方式
B.包装方式
C.运输路线
D.政策性因素


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181、单项选择题  配送是（）的经济活动。

A.商物分离
B.商物合一
C.直达运输
D.短程运输


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182、单项选择题  在运输合理化诸因素中，（）是最重要的因素。

A.竞争环境
B.联合运输的总承运人
C.运输距离
D.运输工具的折旧与费用


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183、单项选择题  配送以（）确定送货路线。

A.最短路线
B.最经济路线
C.最短时间
D.最佳路线


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184、单项选择题  销售物流是与（）活动相伴而生的。

A.销售
B.配送
C.生产
D.供应


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185、单项选择题  企业价值链模型中，进货物流包括在（）活动中。

A.基本
B.辅助
C.主要
D.次要


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186、判断题  交易后要素为企业开展良好的客户服务创造适宜的环境。


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187、判断题  可得性指企业有足够能力满足用户需求的能力。


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188、单项选择题  为了实现争夺市场和降低成本的双重目标，（）成为企业管理的关键环节。

A.物资管理
B.资本管理
C.物流管理
D.劳动力管理


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189、单项选择题  宏观物流的主要特点是（）。

A.综合性和全局性
B.具体性和局部性
C.综合性和战略性
D.客观性和全局性


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190、单项选择题  现代物流服务功能是（）。

A.单一的
B.多样化
C.灵活的
D.全方位的


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191、单项选择题  从市场需求变化趋势看，市场范围在空间上不断延伸，原来的市场正逐渐演变成一个（）市场。

A.国家的
B.洲际的
C.全球的
D.区域的


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192、单项选择题  需要的物资，如救灾抢险物资，应采取()。

A．水上运输方式
B．铁路运输方式
C．公路运输方式
D．航空运输方式


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193、判断题  退货可以产生逆向物流。


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194、多项选择题  配送中心的布局主要有以下几种形式（）。

A.辐射型
B.双向辐射型
C.扇型
D.线型
E.金字塔型


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195、单项选择题  相对来讲，运输经济中的“递远递减”规律不太明显的运输类型是（）。

A.铁路运输
B.公路运输
C.水运运输
D.航空运输


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196、判断题  MRP主要根据MPS展开编制相关需求件的计划。


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197、单项选择题  海关监管仓库也是（）的一部分。

A.国际运输
B.国际物流
C.税务
D.商检


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198、单项选择题  通过集中库存，降低库存总量，来实现有效库存调度，这是物流基地的（）。

A.调节功能
B.指挥功能
C.集中库存功能
D.集约功能


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199、单项选择题  生产物流最基本的职能，就是创造物资的（）效用。

A.形态
B.形质
C.过程
D.变化


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200、判断题  采购供应的物资的质量好坏直接决定了本企业生产的产品的质量好坏。


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201、单项选择题  安全库存量是指在仓库中经常应保持的（）库存数量。

A.最高
B.最低
C.平均
D.一般


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202、多项选择题  国际通关的主要程序是（）。

A.报关单核查
B.动植物检疫
C.税务手续
D.商品认证书
E.信用证审核


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203、判断题  可靠性是客户认同某物流企业的标志。


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204、单项选择题  物流标准化有非常强的（）。

A.逻辑性
B.遗传性
C.国际性
D.连贯性


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205、判断题  传统的客户服务强调降低客户投诉率，现代市场营销的客户服务是企业经营哲学的一部分。


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206、单项选择题  流通企业和生产企业联合的协作性配送中心属于（）类别的配送中心。

A.销售配送中心
B.流通配送中心
C.半社会化配送中心
D.供应配送中心


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207、单项选择题  汽车运输的经济特点是（）。

A.固定成本高，变动成本低
B.固定成本低，变动成本低
C.固定成本低，变动成本高
D.固定成本高，变动成本低


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208、单项选择题  传统的供应物流都是以（）为调节企业内外物流的结点。

A.主管物资供应部门
B.企业的销售部门
C.企业的仓库
D.企业生产部门


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209、多项选择题  无效装卸具体表现为（）。

A.过多的装卸次数
B.过大包装装卸
C.过小的包装装卸
D.无效物资的装卸
E.重复装卸搬运


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210、单项选择题  从结点的主要功能来讲，现代物流中常见的配送中心属于（）。

A.转运型结点
B.储存型结点
C.流通型结点
D.综合型节点


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211、单项选择题  （）是物流标准化的基点。

A.集装
B.托盘
C.运输
D.包装


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212、单项选择题  新亚欧大陆桥东起我国连云港，西至（）。

A.鹿特丹
B.汉堡
C.不来梅
D.哥本哈根


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213、多项选择题  按结点的主要功能来分，物流结点可以分为（）几种。

A.转运型结点
B.储存型结点
C.流通型结点
D.销售型结点
E.综合型结点


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214、单项选择题  缩短物流时间可能的好处，如减少物流损失，降低物流消耗，增加物流周转，（）等。

A.节约时间
B.节约人力
C.增加产量
D.节约资金


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215、多项选择题  直接的供应链由涉及上下游（）的一个企业、一个供应商和一个客户组成。

A.产品流
B.服务流
C.资金流
D.信息流
E.技术


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216、判断题  企业生产物流是指伴随企业内部生产过程的物流活动。


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217、单项选择题  由物流中心和物流基础设施线路构成的物流网络形成地区发展的（）开发效应。

A.点……轴
B.轴……点
C.点……点
D.轴心


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218、判断题  客户服务交易前要素目的是为了开发客户。


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219、单项选择题  下面（）不是法律层面的规定。

A.《中华人民共和国对外贸易法》
B.《中华人民共和国合同法》
C.《中华人民共和国产品质量法》
D.《出口许可证管理规定》


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220、判断题  完成周期的速度是指从一开始订货时起至货物装运实际抵达时止的这段时间。


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221、判断题  客户期望并非是客户必须的需求，而是比客户基本需求高的产品和服务的功能。


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222、单项选择题  在接单作业中，（）的处理方式是系统应检查客户是否确实有此项寄库的货物，若有，则出此项货物，否则应加以拒绝。

A.间接交易订单
B.现销式交易订单
C.合约式交易订单
D.寄库式交易订单


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223、单项选择题  在买方市场环境下供应数量的保障是（）做到的。

A.容易
B.不容易
C.不确定
D.无法


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224、多项选择题  第三方物流发展的障碍主要是来自于买卖双方在（）方面的差异。

A.期望值
B.理解
C.经验
D.估计
E.预测


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225、单项选择题  采用机器人堆垛物料和包装、监视物流过程及执行某些过程，是第（）代物流。

A.一
B.二
C.三
D.四


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226、单项选择题  商物分离是现代（）基础。

A.物流理论
B.物流技术
C.物流装备
D.物流设施


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227、单项选择题  供应链必须利用（）全面规划、协调和控制链上成员的商业关系。

A.计算机网络
B.公共数据库
C.财务资料和技术资料
D.市场资料


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228、判断题  现代物流是一种以最终降低成本为出发点的服务。


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229、多项选择题  物流信息由（）两部分组成。

A.运输
B.仓储
C.配送
D.物流系统内信息
E.物流系统外信息


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230、判断题  物流信息系统是把各种物流活动与某个一体化过程连接在一起的通道。


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231、单项选择题  在物流运输网络中，单个运输设备的载运能力越大，则（）。

A.单位运输成本越低
B.单位运输成本越高
C.单位运输成本不变
D.没有规律


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232、判断题  供应比率是指对客户所有需求的保证供应能力。


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233、判断题  对于大型商业机构而言，没有全过程的物流管理就根本谈不上建立有效分销网络和供应配送体系。第三方物流是一种专业化的物流运营模式.


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234、判断题  保税仓属于全球物流作业的一部分。


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235、判断题  客户的基本需求指客户进行生产或服务，或者生存的最低需求。


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236、单项选择题  机械物流是指（）。

A.第一代物流
B.第二代物流
C.第三代物流
D.第四代物流


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237、单项选择题  “网络效应”这个网络基本的价值定理有许多不同的名字，例如（）。

A.需求方规模经济
B.供应方规模经济
C.规模效果特性
D.网络内部性


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238、多项选择题  大陆桥运输的优点是（）。

A.门到门运输
B.速度快
C.风险小
D.成本高
E.运输质量好


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239、单项选择题  包装不足的主要危害是（）。

A.不能运输
B.造成货损
C.仓储成本上升
D.成本高


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240、单项选择题  物流法规是一个相关法规的（）。

A.集合体
B.组合
C.结合
D.整合


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241、多项选择题  供应链管理注重（）之间的关系。

A.产品配送
B.总的物流成
C.用户
E.资金


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242、单项选择题  流通加工的设置地点应尽量（）。

A.接近制造厂商
B.接近配送中心
C.接近市场
D.接近最终消费者


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243、判断题  物流管理就是对运输、采购、仓储等活动的分割式管理。


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244、判断题  客户服务是供应链增值活动的一部分。


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245、多项选择题  目前我国规范经济活动的法律框架主要有（）几个构件。

A.法律
B.法令
C.法规
D.国际公约
E.国际法


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246、单项选择题  扩展的供应链包括（）涉及上下游产品流、服务流、资金流和信息流中的即时供应商的供应商和即时客户的客户。

A.多个
B.所有
C.少数几个
D.一个


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247、单项选择题  物流产业对所在地区的商业、物资、供销、粮食、外贸等行业及地区经济的所有行业的供应、生产、销售中的物流活动的影响，称为（）。

A.旁侧效应
B.后向效应
C.前向效应
D.主导效应


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248、单项选择题  在物流作业中，（）活动最频繁。

A.运输
B.配
C.装卸搬运
D.包装


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249、单项选择题  如果物流是企业战略的核心，但企业物流管理能力很低，那么（）将会给该公司带来很多收益。

A.自营物流
B.寻找物流伙伴
C.放弃物流业务
D.扩展物流自营的范围


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250、问答题  王军是刚入职不久的某物流公司的客服员，主要负责接听公司的热线服务电话。在 刚一个星期的工作中王军发现他每天接听的电话中60%以上是客户询问订单的发货情况的，电话大都是问“我的货发了没有？”“还有几天到货？”“货怎么还没到”之类的。王军每次接到电话后都要查询公司的订单管理系统然后再向客户进行说明。请问公司为什么会出现这种现象？怎样解决？


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251、单项选择题  商品的所有权转让属于（）范畴。

A.物流
B.商流
C.流通
D.再生产


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252、判断题  传统企业将一些原本由企业自己来实施的物流活动交给外部的专业公司来承担，通过与第三方物流企业的合作，可以将有限的资源进一步集中到其核心业务与核心能力上。


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253、多项选择题  第三利润源理论是基于（）方面的认识。

A.物流是可以完全从流通中分化出来，自成一体
B.物流可以成为"利润中心"型的独立系统
C.可以给接受物流服务的生产企业创造更好的盈利机会
D.可以优化社会经济系统和整个国民经济的运行
E.物流能够解决企业发展中的绝大数问题


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254、单项选择题  生产资料供应是（）。

A.供应物流与生产物流的衔接点
B.供应物流的转换点
C.供应物流与社会物流的衔接点
D.供应物流与销售物流的衔接点


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255、判断题  交易后要素是对交易的总结，并对客户慰问的活动。


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256、单项选择题  现代物流管理的目标就是在（）前提下，提供尽可能高的令顾客满意的物流服务。

A.一定物流成本
B.最小物流成本
C.最大物流成本
D.利润最大


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257、判断题  GIS的基本功能是将表格型数据（无论它来自数据库、电子表格文件或直接在程序中输入）转换为地理图形显示，然后对显示结果浏览、操纵和分析。


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258、单项选择题  现代物流业成为某一地区的（）产业，从而带动地区产业结构升级。

A.先导
B.主导
C.一般
D.次要


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259、多项选择题  下列哪些属于国际集装箱多式联运（）。

A.国际铁路联运
B.国际集装箱铁路公路联运
C.国际集装箱海陆联运
D.国际集装箱海空联运
E.国际石油管道运输


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260、单项选择题  物流质量管理应突出强调预防为主，（）。

A.事后检验
B.事前检验
C.事前控制
D.事后控制


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261、多项选择题  作为集约化，大规模的物流设施集中地和多种物流线路的交会地，物流基地具有如下功能（）。

A.集约功能
B.需求预算功能
C.集中库存功能
D.转运功能
E.调节功能


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262、单项选择题  商物分离的理论使物流可以完全从（）中分化出来成为独立的系统。

A.生产
B.分配
C.交换
D.流通


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263、多项选择题  物流网络的网络经济特性也叫（）。

A.网络外部性
B.需求方规模效应
C.规模效果特性
D.网络效应
E.空间经济性


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264、单项选择题  多数制造业的销售配送中心，同时也往往可以归类为（）。

A.区域配送中心
B.专业配送中心
C.加工配送中心
D.城市配送中心


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265、问答题  某企业最近接了一笔大单，兴修一座大型水库。为保证整个生产活动的顺利进行，你认为企业应该采用哪种管理技术加强管理？


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266、单项选择题  各种运输工具都有各自的优势领域，对（）进行优化选择，能最大限度地发挥运输的作用。

A.运输距离
B.运输费用
C.运输时间
D.运输工具


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267、单项选择题  全球物流中的壁垒包括（）、金融壁垒和配送渠道壁垒。

A.政治壁垒
B.法律壁垒
C.市场和竞争的壁垒
D.文化壁垒


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268、判断题  企业降低运输和配送成本的努力往往会对顾客服务产生积极影响。


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269、多项选择题  供应链的职能领域包括（）。

A.产品的开发与制造
B.广告推介
C.原料采购和库存控制
D.存储与配送
E.分销


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270、单项选择题  运输是创造（）的主要手段。

A.空间效用
B.时间效用
C.地理效用
D.地域不同效用


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271、单项选择题  在物流信息系统中（）作用最大。

A.物流条形码技术
B.物流POS技术
C.物流网络技术
D.物流JIT技术


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272、单项选择题  根据汤浅和夫的研究，物流费用在销售额中所占的比例约在（）。

A.10%
B.9%
C.8.5%
D.9.5%


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273、判断题  超越客户期望，是指提供给客户一些完全出乎意料的产品属性或服务行为，或者客户从未体验过的需求，使客户产生惊喜。


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274、判断题  物资采购是企业和资源市场的关系接口，是企业外部供应链的操作点。


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275、判断题  客户服务与市场开发和市场占有率相关，与企业利润率高低不相关。


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276、单项选择题  整个物流系统运转的有序化和正常化，整个物流系统的效率和水平取决于物流结点的（）职能实现的情况。

A.信息
B.管理
C.结算
D.需求预测


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277、判断题  通过电子商务订购的任何商品和服务都不能直接通过网络传输的方式进行配送，而必须经过物理方式发给用户。


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278、判断题  物流职能管理的变革相应伴随着物流管理组织的变革。


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279、判断题  JIT是唯一的零库存方式243、数据等于信息。244、全球物流就是国际物流。


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280、单项选择题  物流冰山中的水下部分是物流的（）所在。

A.总成本
B.成本节省
C.外付成本
D.企业内部消耗的物流成本


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281、判断题  生产物流作为企业在生产中最重要的活动，是企业进行正常生产计划、安排与组织、控制的基础。


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282、单项选择题  一般而言，国际物流比国内物流响应时间（）。

A.更短
B.更长
C.相差无几
D.不确定


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283、单项选择题  第四方物流的供应链解决方案共有四个层次：执行、实施、变革和（）.

A.控制
B.再造
C.构造
D.创新


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284、单项选择题  具有较强的辐射能力和库存准备，能够向省，全国乃至国际范围的用户进行配送活动的配送中心，一般称之为（）。

A.配送基地
B.物流枢纽
C.区域配送中心
D.柔性配送中心


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285、单项选择题  世界最长的一条大陆桥是（）大陆桥。

A.北美
B.新亚欧
C.新疆
D.西伯利亚


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286、判断题  全球物流是一种集各种一般物流功能于一体的开放系统。


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287、单项选择题  物流企业，严格意义上讲是指第三方物流企业和（）。

A.第一方物流企业
B.第二方物流企业
C.第四方物流企业
D.虚拟物流企业


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288、单项选择题  供应链管理主要涉及四个领域，包括供应、生产计划、物流和（）。

A.需求
B.供给
C.价格
D.市场


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289、判断题  订单处理是物流信息系统的核心部分。


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290、判断题  输出部分是信息系统最后一个要素，也是用户与系统接触的界面。


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291、单项选择题  运输的前向效应是基于（）创新的发展。

A.供应
B.运输
C.生产
D.销售


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292、单项选择题  配送中心靠近主要交通运输干线，附近连锁店相对集中，这种布局是（）。

A.辐射型
B.双向辐射型
C.线型
D.扇型


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293、单项选择题  亚太经合组织的英文缩写为（）。

A.APCE
B.APEC
C.APEK
D.APEQ


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294、多项选择题  供应链管理是利用计算机网络技术全面规划供应链中商流、物流、信息流、资金流等并进行（）。

A.计划
B.组织
C.协调
D.控制
E.反馈


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295、单项选择题  国际集装箱多式联运是集装箱运输的（）形式。

A.初级
B.中级
C.高级
D.超级


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296、单项选择题  通过有效集约铁路，公路，水运，空运，来实现综合运输，多式联运的最有效转化，这是物流基地的（）功能。

A.集约功能
B.调节功能
C.转运功能
D.指挥功能


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297、判断题  不同地区的地形影响不了产品在地区间的运输方式。


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298、单项选择题  下列（）属于国际公约。

A.《联合国国际货物销售合同公约》
B.《国际贸易术语解释通则》
C.《中华人民共和国产品质量法》
D.《出口许可证管理规定》


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299、单项选择题  一般来说，每公里距离的运输成本随运输距离增加而（）。

A.增加
B.减少
C.不确定
D.不变


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300、单项选择题  销售物流是一个逐渐（）的过程。

A.配置
B.完善
C.分散
D.发散


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