建设银行招聘考试:建设银行招聘考试考试资料(强化练习)
2021-01-16 02:31:19 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【
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1、单项选择题  每台存取款设备须设置不同的()数保险柜密码,密码编排须符合密码设置规则。严禁将多台设备密码设置成相同数字。

A、3组2位
B、2组3位
C、2组1位
D、1组2位


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2、判断题  移动POS操作员由业务经办人员担当,工作职责是利用移动POS进行龙卡通开卡和电子渠道签约。


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3、判断题  大堂经理在大厅巡视时,要关注大厅的每一位客户,切忌漫无目的的走动转圈,不得与熟人闲聊。


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4、单项选择题  一般情况下客户办理信用卡购车分期业务,从申请到提车至少需要到汽车经销商处()

A.2次
B.3次
C.4次
D.5次


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5、多项选择题  操作银星速汇汇入解付业务需要录入的内容有()

A.拼音
B.英文字母
C.数字
D.汉字


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6、判断题  如果忘记网上银行的密码客户就无法进入网上银行,也无法在网上注销网上银行。


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7、判断题  经常通过柜面向外地进行汇款的客户推荐使用我行的手机银行,手续费可享受5折优惠。


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8、多项选择题  建设银行实物黄金业务提供()等服务。

A、实金出售
B、代保管
C、回购
D、价值评估
E、业务咨询


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9、单项选择题  现金业务主管每()对普通柜员尾箱的检查要达到100%。

A、年
B、季
C、月
D、旬


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10、填空题  防止违反武器操作程序造成走火:验枪时,首先(),然后再()进行验枪。


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11、问答题  建行自助设备是否支持理财卡交易?


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12、单项选择题 &nb sp;下列关于商户收单业务描述不正确的是().

A.公益类。公立医院、公立学校、政府部门(如税务、工商、交通),扣率可以灵活,但各方参与分润。
B.商户交易凡是通过银联交换中心的,(交易手续费收入按照7:2:1原则分配,收益的70%归发卡行、20%归收单方、10%归银联。
C.我行发展的POS为间联POS。本行卡交易不需要通过银联,收益全部归我行。
D.我行是目前为数不多可以提供PGS系统集成的银行之一。


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13、多项选择题  移动客户登陆手机银行有哪几种方式?()

A、编辑短信“9999”或“CCB”发送到95533,通过回复短信链接到建行手机银行
B、在手机上网地址栏中输入网址:wap.ccB.com进入建行手机WAP网站,通过手机银行链接登录手机银行C、成功登录手机银行后设置书签,方便下次登陆
D、移动用户选择进入“MO新生活”手机钱包”“建设银行”栏目进入手机银行


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14、判断题  PBCS系统中活期存折补登,明细之间出现空行,该问题是PR2E打印机的指令BUG导致,由分行技术人员联系厂商对该打印机进行驱动程序版本升级即可.


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15、多项选择题  联名账户管理的交易码为5251,具体功能包括().

A、开户
B、增加联名人
C、取消联名人
D、销户


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16、多项选择题  龙卡通()应由持卡人本人办理,不能代办。

A、开卡
B、换卡
C、销户
D、密码解挂


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17、判断题  自助设备上发生的跨行和异地交易手续费由发卡行自动扣收.


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18、单项选择题  《监管检查违规问责标准》规定,客户()累计超限额提钞业务,且未提供相关证明材料的每发现一笔扣减相关责任人绩效收入1000元。

A、单日
B、三日内
C、五日内
D、当日


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19、多项选择题  系统指令吞卡是指卡片涉及()等情况,由系统自动发出吞卡指令,自助设备进行吞卡操作。

A、需要被没收
B、有作弊嫌疑
C、挂失卡
D、被窃卡


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20、多项选择题  客户到提金网点要求执行“实金回购”交易时,经办柜员应确认以下()事项后,方可执行。

A、首先确认客户所持有的实物黄金系所辖金库下关联网点出售的;
B、客户所持有的实物黄金为我行允许回购的产品;
C、客户所持实物黄金包装及实物均无破损,为无质损状态;
D、客户有效身份证件审核无误。


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21、单项选择题  营业网点对管辖自助设备的日常巡查()

A.每日坚持早、中、晚三次,对管辖自助设备的运行情况及外观,出钞口等外部环境进行检查,发现不明张贴物或有人为破坏等可疑情况时,应及时予以清除。
B.每日坚持早、中、晚三次,对管辖自助设备的运行情况及外
观,出钞口等外部环境进行检查,发现不明张贴物或有人为破坏等可疑情况时,应及时予以清除,并上报相关部门。
C.不定时巡查,对管辖自助设备的运行情况及外观,出钞口等外部环境进行检查,发现不明张贴物或有人为破坏等可疑情况时,应及时予以清除,并上报相关部门。
D.每日上班前和下班后,对管辖自助设备的运行情况及外观,出钞口等外部环境进行检查,发现不明张贴物或有人为破坏等可疑情况时,应及时予以清除,并上报相关部门。


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22、单项选择题  下列不属于手机银行基本业务的是()

A、查询服务
B、代发代扣
C、转账汇款
D、缴费支付


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23、多项选择题  单户交易(2482-4)具有的功能有()。

A、本金单户扣划
B、本金单户归还
C、单户解冻
D、单户收益发放


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24、单项选择题  我行自助设备营运控管系统(ATMVH)对全行运行设备进行实时监控,同时可以提供()进行差错账务查询和处理。

A.电子流水
B.差错记录
C.监控录像
D.故障记录


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25、单项选择题  存量客户开通电子银行业务时必须()

A、预留身份证复印件
B、进行身份证联网核查
C、可以直接开通
D、客户只要携带身份证即可


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26、判断题  登录PBCS系统首页时,页面未报错,但是点击登录按钮无反应,需检查浏览器是否设臵了代理服务器,将该设臵取消即可.


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27、判断题  与主动型基金不同,被动型基金并不主动寻求取得超越市场的表现,而是试图复制指数的表现。被动型基金一般选取特定的指数作为跟踪的对象,因此通常又被称为“指数型基金”。


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28、多项选择题  《监管检查违规问责标准》规定,对授信业务进行违规问责的有以下哪些情形?()

A、贷前调查不到位,风险分析不深入,贷款风险评价不审慎,导致严重不良后果的。
B、贷前调查时,对借款人、担保人描述与实际情况严重不符的。
C、贷款卡“暂停使用”状态下叙做授信业务。
D、承兑保证金来源于本行贷款或交易对手、以贴现资金或贷款资金用作保证金等。
E、因业务档案档案管理混乱(如记录涂改、丢失等),造成严重不良后果的。


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29、单项选择题  客户办理代保管回购业务,对于通过网上银行、电话银行购买但未补打代保管收据的可通过()办理回购。

A、指定的营业网点
B、网上银行
C、电话银行
D、任意网点


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30、单项选择题  根据总行统一要求,从()年()月()日起,我行对于个人客户新发卡原则上停止办理卡折并用业务,实现卡折分离,逐步向借记卡成为客户在我行办理各项业务的载体过渡。

A.2008年1月1日
B.2008年2月1日
C.2008年3月1日
D.2008年4月1日


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31、判断题  我行自助设备可以进行无卡、折存款.


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32、多项选择题  个人外汇账户资金划转包括那几种情况()。

A、本人账户间资金划转,凭有效身份证件办理。
B、个人与直系亲属账户间的资金划转,凭双方有效身份证件、直系亲属关系证明办理。
C、境内个人和境外个人账户间的资金划转按跨境交易进行管理。
D、在DCC系统中可对其他账户任意划转。


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33、判断题  通过网银办理信用卡还款必须启用证书。


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34、多项选择题  关于建行网银盾快速登录的说法,正确的是()

A.可以选择网银盾插入后直接登录网银。
B.网银盾快速登录必须输入交易密码才能登录。
C.网银盾快速登录只需输入登录密码即可登录。
D.如果客户已经打开网银,再插入网银盾系统必须重新登录。


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35、单项选择题  为切实提升业务办理效率,优化业务流程,提高客户满意度,总行决定自()起,对基金及集合计划业务实行免填单办理。

A、2011年3月1日
B、2011年3月11日
C、2011年5月11日
D、2011年5月17日


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36、单项选择题  以下哪项业务不属于风险管理条线()

A、贷前调查
B、信用评级
C、授信审批
D、小额贷款公司授信管理


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37、单项选择题  自助设备发生长款时,经清机对账后,如能确认客户交易金额及交易卡号的,()

A.及时通知客户办理来网点办理差错投诉手续后,网点根据投诉将差错账务进行调整;
B.可直接发起账务调整处理,网点将长款返还客户,跨一级分行和他行卡长款,报省分行营运管理部进行相关账务处理;
C.可直接发起账务调整处理,将长款返回客户交易卡号,省内建行客户由网点主动发起调账,跨一级分行和他行卡长款,报省分行营运管理部进行相关账务处理;
D.可直接发起账务调整处理,将长款返回客户交易卡号,省内建行客户由网点主动发起调账;


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38、判断题  存放在USBkey中的个人网银证书不能导出。


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39、多项选择题&nbs p; 省分行对实物黄金的定价公式为()

A、实金柜台出售价格=总行出售基准价格+出售价差*浮动幅度
B、实金柜台出售价格=总行出售基准价格-出售价差*浮动幅度
C、无质损实金回购价格=总行买入基准价格-回购价差*浮动幅度
D、无质损实金回购价格=总行买入基准价格+回购价差*浮动幅度


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40、多项选择题  自助设备复核员负责自助设备()。

A、账务处理
B、挂销账的复核
C、保管上箱体钥匙
D、操作员密码


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41、多项选择题  我行商户收单业务优势有()

A.拥有全国统一的最先进的人民币、外币信用卡交易、清算系统。
B.可以受理包括银联卡、VISA、MASTER、AE、JCB、DINERS在内的所有国内外信用卡交易。
C.可以提供动态货币转换(DCC)服务,有效地帮助企业降低外卡清算成本。
D.是目前为数不多可以提供PGS(酒店收银银行卡收单一体化)系统集成的银行之一。
E.所有银行卡交易资金在T+2时间划至商户指定的银行账户


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42、判断题  了解客户需求后,对需要填写单据的客户,在客户较多时,可先引导客户取号单后再填单;在客户较少或没有其他客户时,可先引导客户填单后再取号单。


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43、多项选择题  建设银行个人助业贷款的抵押物主要为()。

A、可以上市交易的商品住房
B、可以上市交易的商业用房别墅等
C、可以确定价值的股票期货金融衍生产品等
D、其他符合建设银行认可的抵押物


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44、单项选择题  晚间值班期间库区防入侵报警系统被触发,守库人员不应()。

A、拿起自卫武器
B、立即出去巡视
C、通过电视监控设备观察
D、守库人员互相联络


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45、多项选择题  关于个人账户金交易业务的产品特点描述错误的是()

A、安全快捷:依托我行现有的证券业务系统自动完成;
B、交易方便:客户可以在我行的任何一个网点进行交易;
C、交易门槛低:交易起点为10克,投入少量的资金便可以进行交易;
D、买卖自由:投资者当日买入的账户金当日不可再卖出,有利于控制风险。


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46、多项选择题  目前我行个人助业贷款可用于()。

A、日常生产经营周转
B、支付工资
C、支付水电暖气
D、购买用于扩大生产经营用商铺


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47、单项选择题  销售人员在销售产品前应对客户进行风险承受能力评估,().

A.核心系统销售时不提示让做风险评估
B.只能在PBCS系统中做风险评估
C.只能由个人业务顾问做风险评估
D.只有根据评估结果来营销适合的产品和服务


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48、单项选择题  出售和无质损实金回购的结算重量为()。

A、实际重量
B、标准重量
C、以上两个都可以
D、以上两个都不是


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49、判断题  股票和债券是直接投资工具,筹集的资金主要投向实业,而基金是间接投资工具,所筹集的资金主要投向有价证券等金融工具.


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50、单项选择题  假设持卡人本期账单全额为透支消费取现1800元,那么最低还款额是()元,在到期还款日前如持卡人仅还入80元,则产生()元滞纳金。

A.180,5
B.180,6
C.200,5
D.200,6


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51、单项选择题  在()情况下员工可以将自己的核心系统柜员及密码交给其他柜员保管和使用。

A、有其他柜员共同在场
B、营业机构负责人在场
C、短时间临时离开
D、以上情况都不对


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52、多项选择题  系统优化以后,新增了贵金属VIP价差维护功能(1271)由分行针对拟实施优惠策略的产品类别,对优质客户按()分档设置客户优惠。

A、银卡
B、金卡
C、白金卡
D、钻石级


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53、单项选择题  记帐式债券交易实行()交易报价。即买卖债券时,以不含有自然增长的票面利息的价格报价,按()进行清算交收,应计利息根据票面利率按天计算。

A、全价、净价
B、净价、全价
C、全价、全价
D、净价、净价


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54、单项选择题  客户办理产品认购预约后,只能到()办理理财产品的预约变更和取消。

A、二级分行任一网点
B、原预约网点
C、一级分行任一网点
D、跨一级分行任一网点


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55、多项选择题  结算通客户等级分为哪几类()

A.潜在客户
B.普通客户
C.良好客户
D.优良客户


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56、单项选择题  假设持卡人账单日为17日,5月17日账单结出,仅消费了300元,5月20日再次消费200元,6月1日取现100元,若要在6月10日还清取现本金,至少应存入多少钱?()

A.100.5元
B.102.5元
C.402.5元
D.602.5元


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57、判断题  黄金是一种金融投资产品,更是一种重要的金融避险工具。黄金具有投资、收藏、馈赠的作用,同时具有较强的变现能力.


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58、判断题  若持卡人持有本行两张以上的信用卡,则每期最低还款额为其持有各卡的最低还款额的总和.


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59、单项选择题  周周大丰收投资者可在每个运作周期内的任一日选择预约申购或赎回产品,其申赎申请将在提交申请后()生效。

A、当日
B、次日
C、最近的一个资金清算日
D、实时


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60、单项选择题  柜员“八步法”是()

A.站相迎、笑相问、双手接、热情待、精挖潜、揭风险、熟练办、礼貌别
B.站相迎、笑相问、双手接、快速办、准确指、提醒递、礼貌别、目相送
C.站位准、笑相问、正确引、主动询、热情答、快移交、礼貌别、抚抱怨


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61、单项选择题  自助设备管理员更改保险柜密码时必须严格按照密码修改方法进行,密码修改后,自助设备管理员必须在保险柜门开启的情况下使用新密码进行至少()密码锁的开启测试操作,确保新密码有效。

A、一次
B、两次
C、三次
D、四次


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62、单项选择题  为不断改善服务质量,听取客户意见和建议,网点提供了“客户意见簿”和“失物招领薄”,两薄应摆放在()

A、摆放在大堂经理台上显眼处
B、摆放在填单台上醒目处,且不影响客户填单
C、摆放在低柜区域处
D、随意摆放


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63、单项选择题  使用赣通龙卡过ETC时扣收款项是否算消费,是否有积分()

A.视同消费,计算积分
B.不视同消费,不计算积分
C.视同消费,不计算积分
D.不视同消费,不计算积分


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64、单项选择题  中国保监会规定保险公司应至少将分红险业务当年度可分配盈余的分配给客户()

A.30%
B.50%
C.70%
D.100%


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65、单项选择题  客户退回定期存单后,在支取该定期存款或再次换开定期存单时,系统“存单存折印刷62号”栏输入的是()。

A、原定期存单印刷号
B、原开户证实书印刷号
C、新定期存单印刷号
D、新开户证实书印刷号


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66、多项选择题  营业网点根据代收代付业务需要设置()

A、资料受理岗
B、操作员岗
C、系统管理岗
D、业务主管岗


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67、单项选择题  若客户选择代保管部分提取,则客户需填写(),经办人员按客户提取数量及指定块号为客户办理部分提取。

A、特殊业务申请书
B、实物黄金买入/卖出/代保管委托单
C、实物黄金提取/收入清单
D、实物黄金买入卖出凭证


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68、单项选择题  若我行拟对信用卡分期业务的手续费收费标准进行调整,需提前()天通知持卡人。

A.15天
B.30天
C.45天
D.60天


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69、多项选择题  手机银行“非签约客户”不可以办理以下哪些手机银行信用卡业务功能?()

A.申请信用卡(通过手机网站)
B.积分查询
C.为他人信用卡还款
D.账单查询
E.设置约定账户


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70、单项选择题  省行最后一次下发新的零售网点标准化服务检查表是从何时执行()

A.2010年3月1日
B.2010年7月1日
C.2011年3月1日
D.2011年7月1日


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71、单项选择题  账户金止损挂单的有效时间为()

A、12小时
B、24小时
C、36小时
D、48小时


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72、单项选择题  我行签约的间联商户受理他行卡,须通过手工方式退货时,应()。

A、报省分行信用卡中心处理
B、通过营运作业与管理系统做错账申报
C、通过CCBS系统5130来单录入交易处理
D、递交发卡行处理


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73、单项选择题  投资人提前兑取储蓄国债(电子式),应按财政部文件规定支付兑取本金的()手续费,手续费将从兑付资金中扣除。

A、1‰
B、2‰
C、1%
D、2%


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74、单项选择题  先消费后还款,信用额度可以循环使用,消费交易到期全额还款最长可享有50天的免息待遇,也可以按不低于一定比例,偿还最低还款额,体现了信用卡的()功能。

A.消费支付
B.循环信用
C.预借现金
D.分期付款


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75、多项选择题  下列用户角色中属于PBCS系统的有()

A.营销执行员
B.财富顾问
C.个人业务顾问
D.网点经理


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76、填空题  严禁无关人员进人库区,上级领导、公安部门、领导检查时,必须按照 “()”的原则, 经检验无误后,方可进入,并做好记录。


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77、单项选择题  联名账户中共管卡的损坏换卡申请交易为()

A.5141交易
B.5142交易
C.5254交易
D.5140交易


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78、单项选择题  网点应在回购或发现质损实物金后()上缴质损实物金。

A、当日
B、一个工作日内
C、两个工作日内
D、三个工作日内


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79、判断题  封闭式证券投资基金可以上市交易.


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80、单项选择题  我行个人信贷业务房地产评估合作机构,原则上要求其资质等级为()以上,采用“一年一定,择优合作”的方式选定,每年由省分行对上年度已合作的评估机构进行年度准入审核。

A.一级(含)
B.三级(含)
C.二级
D.二级(含)


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81、多项选择题  储蓄存折下的一户通账户开通自动理财服务时,在以下情况下,自动理财服务终止()

A、自动理财服务期限届满,且银行不再提供延期服务;
B、客户主动要求终止自动理财服务;
C、约定转账的账户被司法冻结、止付等需提前终止自动理财服务的其他情况;
D、一户通账户余额自结清之日起满一年未发生变动。


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82、单项选择题  钻石信用卡的年费是()。

A.5800元
B.5600元
C.消费18次免受
D.消费50次免受


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83、单项选择题  不认真执行值班守库制度,守库人员擅离守库室、随意脱岗、空岗的,对责任人给予相应的行政处分,并处以()元以上罚款。

A、200
B、300
C、500
D、1000


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84、多项选择题  龙卡汽车卡的年费和权益政策描述正确的有()

A.年费200元/卡(附属卡100元/卡)
B.年费一律不得减免
C.不缴纳年费不得享受汽车卡的基本权益
D.消费必须满足条件才能够享受洗车服务


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85、判断题  在我国,除银行外的其它金融机构也可以发行银行卡.


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86、单项选择题  大堂经理巡视管理的区域中,能进行活动最多的区域是()

a、大堂
b、客户等候区
c、个人业务顾问区


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87、多项选择题  以下关于贵金属提取交易描述正确的是()

A、客户可凭所持代保管收据在任一提金网点预约提金;
B、指定块号代保管当日提金的,只能在出售网点提取;
C、代保管提取需要提前预约,只支持一次部分提取;
D、不指定块号代保管出售的提取时系统自动配号,不支持选号。


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88、单项选择题  龙卡通银联卡(储蓄卡)卡号位数为()位。

A、16
B、17
C、18
D、19


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89、单项选择题  普通柜员尾箱(包)采用交叉平移或固定使用模式。采用尾箱固定使用模式的营业网点,对普通柜员尾箱每周至少进行()交叉平移。

A、一次
B、二次
C、三次
D、四次


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90、单项选择题  办理密码挂失撤销时允许持卡人连续验证()次原密码,如原密码正确,立即为持卡人办理密码挂失撤销手续,如不成功则不能办理。

A、4
B、3
C、0
D、1


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91、单项选择题  目前,我行销售的实物黄金中重量最小的为()克。

A、1克
B、2克
C、5克
D、10克


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92、多项选择题  结算通客户按不同级别享受不同的服务()

A.对于OCRM系统真实评定的金级客户,对应视为结算通潜在客户
B.白金级客户,对应视为结算通良好客户
C.黑金级客户,对应视为结算通优良客户
D.OCRM系统真实评定的vip级别判定和结算通积分判定级别采取就高原则


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93、单项选择题  持卡人可以申请的临时信用额度最长的有效期为()个月。

A.1
B.2
C.3
D.6


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94、单项选择题  银行主动向定制短信服务的客户发送手机短信属于()

A、上行服务
B、中间服务
C、下行服务
D、增值服务


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95、单项选择题  销户操作不规范,不包括()

A、销户档案资料保管不完整
B、符合转入人民币单位不动户条件的未及时转入不动户
C、存款人注销或被吊销营业执照,未按规定办理清理手续
D、要求单位客户交回所有未用空白重要凭证


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96、单项选择题  持卡人的账单日是5日,还款方式为自动还款(约定账户还款),那么我行每月()日为持卡人扣款。

A.2
B.5
C.25
D.26


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97、多项选择题  下列属于个人住房贷款调查岗职责的是()

A.核实借款相关人的身份
B.核实借款申请人的还款能力
C.核实借款申请人购房行为的真实性
D.贷款审批


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98、单项选择题  重要单证应根据实际需要适量领用,原则上经办人员一次领用不超过()的用量。经办人员应按号码顺序签发重要单证,不得跳号。

A、1个月
B、2个月
C、3个月
D、4个月


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99、判断题  自助设备外部严禁张贴纸质公告,银行信息须在自助设备屏幕内提示,同时告知客户所有张贴的纸质告示均非银行行为.


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100、多项选择题  速汇通业务的办理渠道包括()

A、营业柜台
B、自助终端
C、电话银行
D、网上银行


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101、多项选择题  批量代收代付资料受理岗负责受理审核()

A、委托单位提交的业务资料
B、负责审核资料真实性、合法性和完整性
C、格式是否符合业务要求
D、负责与委托单位办理资料交接手续


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102、多项选择题  个人网银高级客户的登录密码忘记后,可以进行()处理.

A、选择“忘记密码”,通过预留的手机号码进行验证并重置登录密码
B、到柜台重置
C、打95533重置
D、以上都可以


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103、判断题  自助设备的设备编号在设备搬迁时根据需要可进行调整变更。


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104、判断题  我行短信业务服务费扣费方式包括每月扣费和每年扣费。


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105、单项选择题  《营业机构负责人十个严禁》规定,严禁以任何形式组织或参与非法集资、()活动。

A、赌博
B、吸毒
C、民间融资
D、银行借贷


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106、单项选择题  不属于“E路同行”业务的POS终端操作员是()

A、普通操作员
B、主管操作员
C、授权员
D、审批员


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107、判断题  结算通销卡必须到原开户网点的高柜办理。


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108、单项选择题  购车分期、安居分期的专项额度有效期分别为()。

A.50天;50天
B.2个月;2个月
C.6个月;6个月
D.2个月;6个月


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109、多项选择题  下列商户中不适用2%扣率的有()

A.宾馆住宿类
B.餐饮美食类
C.快餐店
D.百货
E.公立医院


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110、多项选择题  《营业机构负责人十个严禁》规定,严禁用个人账户为客户()资金;

A、转借
B、划转
C、过渡
D、归集


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111、判断题  客户发送短信缴手机费属于我行手机短信上行服务。


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来源:91exam .org

112、问答题  当前我行银行保险误导销售主要集中在四个方面,请列举分别是那四个方面?


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113、单项选择题  营业网点应保证大堂经理()在岗。

A.50%
B.60%
C.80%
D.100%


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114、单项选择题  个人业务顾问在PBCS系统中能够经办的业务为()

A.转岗转授权
B.销售推荐台账管理
C.网点柜员管理
D.银保通、信用卡账务交易和产品销售


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115、单项选择题  大堂经理在了解客户需求后,在引导客户时,标准手势()

A.单手指向客户需要办理业务的方向
B.高举移动柜员夹指向客户需要办理业务的方向
C.右手五指并拢,手心向上,指向客户需要办理业务的方向


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116、单项选择题  《建立个人账户大额资金风险排查机制的通知》规定,对个人账户单笔()万元(含)以上大额存款进出情况进行排查和监测。

A、30
B、20
C、50
D、40


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117、单项选择题  专项分期交易实现的交易额与手续费的分配比例为:分期客户推荐行占(),经办行即分期商户签约行占()。

A.50%、50%
B.90%、10%
C.70%、30%
D.80%、20%


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118、判断题  共管账户的现金支取或转账支取只能由全体联名人凭各自密码共同在柜面办理,并支持签约、代收代付。


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119、多项选择题  根据《中国银监会关于进一步规范银信合作有关事项的通知》(银监发[2009]111号)第六条,符合()之一的,为高资产净值客户.

A、单笔投资最低金额不少于100万元人民币的自然人
B、个人或家庭金融资产总计在其认购时超过100万元人民币,且能提供相关财产证明的自然人
C、个人收入在最近三年内每年收入超过10万元人民币或者夫妻双方合计收入在最近三年内每年收入超过20万元人民币,且能提供相关财产证明的自然人
D、个人收入在最近三年内每年收入超过20万元人民币或者夫妻双方合计收入在最近三年内每年收入超过30万元人民币,且能提供相关财产证明的自然人


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120、多项选择题  安居分期业务受理的渠道包括()

A.家装商户
B.我行网点
C.我行个贷中心
D.电话渠道


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121、判断题  网点宣传资料需规范张贴或摆放,可摆放过期产品资料.


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122、判断题  宣传折页、海报、易拉宝、礼品展示柜等宣传资料或展示物品,原则上应在活动结束后1周内进行更新。


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123、单项选择题  代办大额存款金额在人民币()元以上(含)或者外币等值1千美元以上(含)的,如存款人因合理理由无法提供户主有效身份证件或身份证明文件,应核查代理人有效身份证件,登记代理人联系方式等信息,留存代理人身份证复印件。

A、5万
B、5千
C、1万
D、1千


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124、单项选择题  在执行押运送款任务时,运钞车到达营业单位后,出现无人或单人接送款的,发现一次,对单位责任人各处以()元以上罚款。

A、200
B、300
C、500
D、1000


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125、单项选择题  个人网银客户在办理()业务时,需要做客户风险评级。

A、股票交易
B、理财产品
C、外汇买卖
D、期货


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126、单项选择题  自助设备管理员正常情况下()更改一次保险柜密码,初次启用、人员更换或发生泄密等特殊情况时,必须立即更换密码。

A、每月
B、每季
C、每半年
D、每一年


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127、多项选择题  在执行1251交易中的代保管出售时,系统会打印输出()业务凭证。

A、实物黄金买入/卖出凭证
B、代保管收据
C、取款凭条
D、业务收费凭证


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128、单项选择题  资金业务条线风险揭示不规范不包括()

A、以清晰易懂、简明扼要的文字表述向客户提供衍生产品介绍和风险揭示的书面资料
B、误导客户对市场的看法
C、夸大产品的优点或缩小产品的风险
D、不以任何方式向客户承诺收益


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129、单项选择题  建行理财卡可进行多币种核算,一客户建行理财卡卡内存入的有美元、欧元、港币、人民币,客户在香港通过贴有VISA、MASTERCARD等国际组织的自动取款机上取现时,以()记账。

A、美元
B、欧元
C、港币
D、人民币


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130、单项选择题  建行理财卡可进行多币种核算,一客户建行理财卡卡内存入的有美元、欧元、港币、人民币,客户在香港通过贴有“中国银联”的自动取款机上取现时,以()记账。

A、美元
B、欧元
C、港币
D、人民币


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131、单项选择题  周周大丰收每7日为一个运作周期,()每周二为该运作周期的投资资金收益计算起始日,每个运作周期结束后的次日,即()为该运作周期的赎回资金返还日。

A、即每周二至次周一,下周二
B、即每周二至次周二,下周二
C、即每周二至次周一,下周一
D、即每周二至次周二,下周一


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132、单项选择题  目前账户白银的单边点差是()

A.0.02元
B.0.03元
C.0.04元


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133、多项选择题  信用卡购车分期付款的盈利主要来源于().

A.商户佣金收入
B.手续费收入
C.利息收入
D.佣金收入


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134、多项选择题  个人存款挂失业务按挂失的形式分为()。

A、凭证挂失
B、临时挂失
C、正式挂失
D、密码挂失
E、印鉴挂失


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135、判断题  联名卡是商业银行与盈利性机构合作发行的银行卡附属产品.


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136、单项选择题  自助设备上密码输入几次错误,银行卡将被锁定()

A.2
B.3
C.4
D.5


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137、判断题  客户在手机银行追加账户时连续三次输错账户密码会造成账户锁定。


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138、多项选择题  哪些账户可以设臵为手机银行首选账户?()

A、活期账户
B、理财卡
C、双币种贷记卡
D、定期类账户


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139、单项选择题  经办行受理个人写字楼按揭贷款申请时,应按照()的有关要求予以办理。

A.个人住房贷款
B.个人商业用房贷款
C.个人再交易住房贷款
D.个人助业贷款


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140、单项选择题  周周大丰收高端客户版赎回起点金额()万元。赎回本产品的剩余投资本金余额不得低于()万元,否则作为全额赎回处理。

A、1,300
B、5,300
C、1,100
D、5,100


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141、单项选择题  在证券业务系统做柜员轧帐或网点日结交易时,如果由于通讯等原因打印失败,可以补打()或网点日结单。

A、柜员日结单
B、柜员轧帐单
C、网点轧帐单
D、以上都可以


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142、单项选择题  各县联社分管领导,每季对所辖营业网点进行一次全面检查(含枪支管理),少一个网点,处以()元以上罚款。

A、100
B、200
C、300
D、500


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143、判断题  客户换了手机但号码不变,即不能使用手机银行。


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144、多项选择题  关于代收代付系统撤销交易,正确的描述为()

A、应委托单位要求,对于未上送CCBS系统或上送CCBS系统后未跑批的批量代收代付业务数据,可由营业网点或集中处理点操作员申请,经业务主管授权后撤销业务。
B、应委托单位要求,对于未上送CCBS系统或上送CCBS系统后未跑批的批量代收代付业务数据,可由营业网点或集中处理点操作员直接撤销。
C、CCBS系统已开始跑批的,不能做撤销处理。
D、业务撤消成功后,应及时将交易资料退还给委托单位。


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145、多项选择题  签约客户到发卡机构领财富卡时,应同时填写并签署()和()并提交相关证件资料原件。

A、《中国建设银行财富卡和私人银行卡申请表》
B、《中国建设银行财富卡和私人银行卡领用协议》
C、《中国建设银行财富卡和私人银行卡开户申请书》
D、《中国建设行财富卡和私人银行卡领用合约》


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146、单项选择题  结算通卡套餐维护交易为()

A、2561交易
B、2563交易
C、2565交易
D、2566交易


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147、单项选择题  我行信用卡持卡人在柜台可凭卡片及密码查询余额,查询中显示的账户余额为该卡的()。

A、溢缴款金额
B、透支的金额
C、可用额度
D、以上皆可


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148、单项选择题  个人网银USBKEY签约客户在办理转账业务时不会输入密码是()。

A、账户密码
B、交易密码
C、登录密码
D、USBKEY密码


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149、单项选择题  查询“代保管账号”通过()交易执行.

A、1260
B、1261
C、1262
D、1263


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150、单项选择题  CCBS系统()交易可以查询个人信用卡近六期已出账单和未出账单的交易明细。

A、5200-1查询卡和账户状态
B、5200-a贷记卡交易明细查询
C、5200-c信用卡柜面查询
D、5401信用卡账单信息查询


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151、多项选择题  守库值班人员在守库值班期间遇外来人员找人、打电话时,应()。

A、守库人员坚守岗位
B、开启守库室通道门
C、按下110报警按扭
D、严禁开启守库室通道门


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152、多项选择题  新标准要求,营业期间,全员要始终使用普通话,以下正确的是()

A.员工与客户之间交流
B.遇到熟人为了表示亲近可说地方话
C.不得讲方言
D.员工与员工之间


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153、判断题  二级分行在报送购车分期资料到省分行以后,无须接到省分行审批结果反馈,即可与商户签订分期合作协议.


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154、单项选择题  按人民银行统一规定个人可根据实际需要在本地或异地开立()个人银行结算账户。

A、1个
B、3个以内(含3个)
C、3个以内(不含3个)
D、数量不限


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155、判断题  公立医院、公立学校、政府部门(如税务、工商、交通),扣率可以灵活,但也要进行各方分润。


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156、单项选择题  目前在自助设备上不能使用的介质是()

A.存折
B.接触式IC卡
C.非接触式IC卡
D.磁条卡


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157、单项选择题  个人网银预制UK证书有效期为()。

A、1年
B、2年
C、3年
D、5年


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158、单项选择题  基金营业网点应在基金投资人首次开立基金交易账户或首次购买基金产品时向其发放()。

A、中国建设银行证券投资基金投资权益人须知
B、中国建设银行证券投资基金投资人权益须知
C、中国建设银行开放式证券投资基金业务客户须知
D、中国建设银行封闭式证券投资基金业务客户须知


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159、单项选择题  个人账户金交易时间原则上为()

A、周一早7:00至周六早4:00
B、周一至周五每日9:00至15:30
C、周一早7:00至周日早0:00
D、周一早0:00至周日早0:00


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160、单项选择题  中国境内居民的外汇存款为()

A、甲种存款
B、乙种存款
C、丙种存款
D.丁种存款


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161、单项选择题  开通手机银行不支持的账户类型有()。

A、活期存折
B、龙卡通
C、理财卡
D、贷记卡


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162、单项选择题  外币定期储蓄存款是指约定存期、规定最低起存金额、整笔存入外币,到期一次支取本息的定期存款。存期分为()等5个档次。

A、1个月、2个月、半年、1年、2年
B、1个月、3个月、半年、1年、2年
C、3个月、半年、1年、2年、3年
D、1个月、半年、1年、2年、3年


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163、多项选择题  出纳业务是指()和整点、清分等业务及其管理活动。

A、现金(本、外币现钞)的收付
B、兑换
C、实物的调运、保管
D、柜面现金业务(含贵金属、有价单证等现金等价物)


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164、多项选择题  中小企业业务条线,贷后管理履职不严主要包括以下情况()

A、未认真审查借款人财务报表
B、不能及时掌握企业风险状况和信贷资金使用情况的
C、贷后检查结论与实际不符的
D、对借款人利用搭桥资金还旧借新的缺乏有效监控


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165、单项选择题  抵押类个人助业贷款不循环支用方式的最长期限为()年。

A、2年
B、3年
C、5年
D、10年


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166、多项选择题  我行签约的间联商户受理本行信用卡,须通过手工方式处理预授权完成时,应使用CCBS系统()交易处理。

A、5130来单录入
B、5131总计单录入
C、5132签购单录入
D、5133POS销号


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167、单项选择题  风险管理条线未严格执行分类标准,导致分类结果与()有较大差异或严重失真的,需要问责相关责任人。

A、资产实际质量状况
B、实际控制人
C、产品类型
D、生产规模


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168、多项选择题  大堂经理八步法中“热情答”是指()

A.客户提出的问题回答准确、全面
B.发现客户有疑问时,应主动热情进行帮助
C.回答问题要简洁易懂,不能使用听不懂的专业术语
D.热情受理,不推诿,声音清晰,耐心为客户解答问题


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169、多项选择题  客户购车分期经建行审批通过后,经销商向建行提供的请款材料包括()

A.首付款收据复印件
B.保险发票及保单复印件
C.购车发票复印件
D.身份证复印件


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170、单项选择题  张三近日在一卡通中存了一笔定期,进入个人网银中查询,却没有该笔金额,最可能是()

A、显示器分辨率设置不对
B、登陆了假网站
C、浏览器缓存没有清理
D、没有更新子账户


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171、多项选择题  为防范黄金回购业务风险,针对我行回购业务开展情况,省分行决定自《关于印发《中国建设银行河南省分行个人实物黄金买卖业务管理实施细则(暂行)》的通知》(建豫发〔2009〕37号)文件下发后暂停开办以下哪些业务()

A、代保管实物黄金回购业务
B、代保管业务
C、已交割实物黄金回购业务
D、指定块号代保管业务


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172、单项选择题  不包含在销售推荐统计报表中的统计要素为()。

A.完成人
B.产品名称
C.推荐人
D.客户联系电话


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173、填空题  1盎司=()克


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174、多项选择题  因授信档案管理不规范,需要问责的情形主要包括()

A、押品权属证书上交不及时
B、押品权属证书交接不完整
C、押品权属证书保管不规范
D、押品权属证书不真实


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175、多项选择题  同一财富卡、私人银行卡账户在()等渠道连续三次错误输入卡交易密码,发卡机构将立即对该卡进行锁定。

A、网点
B、自助设备
C、POS
D、网上银行


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176、单项选择题  财富卡账户移入、移出涉及的开户机构和业务受理机构须属于同一()。

A、一级分行
B、二级分行
C、全国任意网点
D、开户机构


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177、单项选择题  信用卡购车分期客户购买保险第一受益人是().

A.建行
B.经销商
C.保险公司
D.申请人本人


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178、单项选择题  人民币账户金点差优惠标准为,当客户单笔购买账户金1000-5000克时,享受()的点差优惠.

A.10%
B.15%
C.20%
D.25%


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179、多项选择题  新标准中员工仪容仪表、行为举止及服务纪律要求中,以下正确的是()

A.员工、大堂经理形象仪表良好,精神状态饱满
B.站姿、坐姿规范(没有斜靠在桌旁或趴在桌上等行为)
C.中午换班吃饭时可以双手叉腰、插入衣裤、敲桌子、抖腿
D.引导客户要抬手示意,手掌向上五指并拢,不单手指客户


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180、判断题  可以使用移动POS申请或发结算通卡。


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181、单项选择题  反映在签约统计报表中的统计数据为()。

A.手机银行签约
B.结算通卡签约
C.批量代扣签约
D.代收移动话费签约


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182、单项选择题  开通记账式国债柜台交易,应收取()元开户费。

A、5
B、10
C、15
D、20


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183、单项选择题  客户所持代保管收据损坏或已经部分司法平仓后要求换单时,应填写(),同时提交原“实物黄金代保管收据”及本人有效身份证件。

A、特殊业务申请书
B、代保管收据维护申请书
C、实物黄金买入/卖出/代保管委托单
D、挂失申请书


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184、多项选择题  贷款资金支付原则上应主要采用贷款人受托支付方式,经建设银行同意(),借款人方可采取自主支付的方式。

A、贷款支用金额在50万元以下(含)的,须由借款人提交合法使用资金的书面承诺
B、贷款支用金额在50万元以上的,借款人交易对象不具备条件有效使用非现金结算方式的,须由借款人提交书面说明及合法使用资金的书面承诺
C、法律法规规定的其他情形的
D、任何方式均可,谁的钱进谁的帐


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185、判断题  上行短信手机话费充值可以24小时充值。


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186、单项选择题  为细化个人结售汇价格管理,总行开发完成了个人结售汇多维定价功能,已于2012年2月18日在全行上线。目前,各()可以多维度维护个人结售汇优惠点差。

A.一级分行
B.二级分行
C.营业网点
D.客户申请


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187、判断题  个人业务顾问作为大堂经理后备,需要在必要时担当第一大堂经理或第二大堂经理,为履行大堂经理职责应具备的大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。


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188、多项选择题  重要物品管理系统需要()变更的,要按照要求经审批后上报营运部门处理。

A、机构参数
B、人员参数
C、内部账户参数
D、重要物品参数


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189、单项选择题  手机银行不能做哪类转账?()

A、向他人外汇账户(现钞/现汇)进行转账
B、活期转定期
C、活期转账汇款
D、跨行转账


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190、多项选择题  大堂经理在网点服务客户期间,要随身携带移动柜员夹,随时记录下客户的咨询、需求及建议。夹内应具备的资料有()

A.自助设备使用指南、常用客户凭条
B.环境检查清单、投诉日志
C.客户需求评估表、服务价格表
D.热销产品宣传折页


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191、判断题  理财卡下一户通账户开通自动理财服务的,其活期账户和一户通账户必须在同一张理财卡下.


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192、多项选择题  实物金业务服务种类主要包括()

A.实物黄金购买
B.代保管、提取
C.代保管回购等服务


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193、多项选择题  证券卡挂失业务包括()。

A、证券卡密码挂失
B、证券卡书面挂失
C、证券卡双挂
D、解挂业务


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194、单项选择题  个人助业贷款以商品住房、高档公寓抵押的,贷款金额最高不超过抵押物评估价值的()。

A、50%
B、60%
C、70%
D、65%


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195、单项选择题  执行司法平仓交易时,系统将收款账号控制为()

A、任意账户
B、司法机关指定的对公账户
C、该机构的内部账号(其他应收挂账户)
D、该机构的内部账号(司法应收挂账户)


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196、多项选择题  周周大丰收高端客户版的购买渠道有()。

A、财富中心
B、私人银行
C、理财中心
D、营业网点
E、网上银行


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197、单项选择题  各县联社保卫部门,每月至少对所辖营业网点进行一次全面检查,少一个网点,对责任人处以()元以上罚款。

A、100
B、200
C、300
D、500


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198、单项选择题  为确保抵押真实有效,个人住房贷款他项权利证书或登记证明的领取必须由()亲自到登记部门领取。

A.借款人
B.房金部经理
C.我行抵押登记岗专职人员
D.开发商


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199、多项选择题  客户通过办理个人外汇买卖业务可以达到()目的。

A、赚取汇差收益
B、赚取利差收益
C、满足实际用汇需求
D、规避外汇管制


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200、多项选择题  乐当家理财卡一经开户即具有人民币和美元活期基本账户,客户可根据需要开立()等子账户。

A、本外币整存整取储蓄存款账户
B、人民币零存整取定期储蓄存款账户
C、人民币定活两便储蓄存款账户
D、凭证式国债账户


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201、多项选择题  客户预约利得盈产品时须告知网点()。

A、身份证号
B、理财帐号
C、姓名
D、预约金额


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202、多项选择题  购买“建行财富”产品申购挂单时须注意的事项()。

A、申购挂单的理财产品不能是实时扣划资金的产品。
B、申购挂单的成交日期必须是在理财产品的申购开放期内
C、申购挂单的交易限制同申购的交易限制一致。
D、申购挂单的日期不能小于或等于当前日期。


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203、单项选择题  对营业网点办理的()贵金属业务实行授权管理。

A、5万(含)
B、5万(不含)
C、10万(含)
D、10万(不含)


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204、多项选择题  信阳分行服务整肃专项治理“服务流程”项目中,柜员及业务顾问存在以下()问题将扣减责任人考核绩效工资.

A.未微笑
B.未双手接递客户的单据、现金
C.未提醒核对
D.未坚持使用文明礼貌用语


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205、单项选择题  我行利用计算机和互联网开展银行业务的服务简称为()

A、网上银行业务
B、电话银行业务
C、声讯服务
D、电信网络服务


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206、单项选择题  客户开户或首次购买基金前要进行(),结果必须要客户签字确认,并录入系统,随当天凭证装订。

A、风险承受能力测试
B、风险等级评估登记
C、风险承受能力评级
D、产品适合度问卷


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207、判断题  投资账户贵金属有风险有:贵金属价格面临各种政治、经济、市场甚至心理预期和各类突发事件影响,可能发生剧烈波动.


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208、判断题  一户通的凭证为储蓄存折或“乐当家”理财卡,按币种、钞汇分别开立账户,每张理财卡下只能开立一个一户通人民币账户,同时每种外币可以开立一个现钞账户和一个现汇账户。


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209、问答题  什么是信用卡的信用额度和可用额度?


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210、单项选择题  DCC系统开立个人存款证明业务功能优化后,存款证明开立的有效期限为()。

A、7天至1年
B、7天至2年
C、1天至2年
D、1天至1年


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211、多项选择题  定期一本通账户中能存入的存款种类有()。

A、整存整取定期存款
B、零存整取储蓄存款
C、定活两便储蓄存款
D、个人通知存款
E、凭证式国债


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212、单项选择题  我行自助设备出了无卡折存款外,还能提供的无卡交易是()

A.取款
B.圈存
C.圈提
D.转账


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213、单项选择题  通过()交易将客户冻结资金解冻。

A、单户本金解冻
B、单户解冻
C、单户本金归还
D、单户本金扣划


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214、单项选择题  共管卡结清的交易码为()。

A、5103交易
B、5303交易
C、5252交易
D、5253交易


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215、填空题  借记卡产品分两个层次。理财卡主要面向()发行;龙卡通主要面向()发行。


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216、单项选择题  单位存入定期存款,银行应开具()。

A、中国建设银行单位定期存款开户证实书
B、中国建设银行单位定期存单
C、中国建设银行存款开户证实户
D、中国建设银行单位存单


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217、单项选择题  日终封箱时,个人业务顾问正确的封箱流程为()

A.对超过限额份数的重要单证换人在监控下双人封箱
B.个人业务顾问自行封箱后拿回高柜让他人加双锁
C.没有实际核对尾箱内重要单证
D.寄库保管方式的个人业务顾问,没有与寄库现金柜员进行交接登记


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218、多项选择题  1255贵金属代保管帐户维护交易,主要用于实物黄金代保管单据的查询、挂失等特殊交易维护。业务功能包括()

A、收据更换
B、密码书面挂失
C、收据解挂
D、代保管单据冻结


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219、多项选择题  信用卡约定账户还款包括()。

A、约定人民币账户归还人民币欠款
B、约定美元账户归还美元欠款
C、约定人民币账户购汇归还美元欠款
D、约定美元账户归还人民币欠款


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220、单项选择题  财富卡、私人银行卡发卡机构标识码(标识发卡的城市分行)由()统一编排。

A、总行
B、一级分行
C、二级分行
D、总行或一级分行


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221、单项选择题  理财产品销售主要流程中不包括()

A.风险评估
B.销售产品列表
C.产品适合度问卷
D.理财产品详细信息
E.协议补发


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222、判断题  客户申请开通网上银行时,柜员或客户经理应对客户进行风险提示。


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223、单项选择题  省行服务检查新标准中,员工仪容仪表、行为举止及服务纪律总分值为()分。

A.15分
B.10分
C.5分


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224、单项选择题  在产品起息日系统自动批量将客户购买产品时冻结在收益发放账户的资金转入系统保证金户或资金归集账户,如遇特殊情况造成个别账户扣划失败,则系统会在批量扣划日生成报文(失败清单)通知该营业网点,营业网点必须在()进行单户本金扣划操作。

A、当日
B、二日内
C、三日内
D、五日内


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225、单项选择题  特殊情况下需由代理人进行挂失后续处理的,代理人需出具相应文件和承诺书,若挂失账户合计金额在50000元(不含)以上的,且受理机构为普通储蓄网点和理财中心的,挂失止付的()方可为客户办理挂失后续处理。

A、即刻
B、次日
C、第三日
D、第七日


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226、单项选择题  手机到手机转账,要求()

A、所有手机银行签约客户均可使用该项业务,并且要求收款方必须是手机银行客户
B、所有手机银行签约客户均可使用该项业务,且不要求收款方必须是手机银行客户
C、所有手机银行客户均可使用该项业务,并且要求收款方必须是手机银行签约客户
D、所有手机银行客户均可使用该项业务,并且要求收款方必须是手机银行客户


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227、单项选择题  对于外币储蓄存款结清业务,系统自动返回到“9993现金出纳主交易”时,如果本息合计金额支付时需辅币找零,则柜员根据该外币实付金额进行现金配款提交主机后,系统自动联动“()”交易进行找零处理,并打印外币兑换水单等凭证。

A、1810辅币找零
B、1811辅币找零
C、1812辅币找零
D、1814辅币找零


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228、单项选择题  运钞车到达后,营业网点负责人或柜员主管应在营业室门口查验运钞车牌号、保安公司解款员工作牌,并与留存照片核对相符;确认解款员身份后,打开通勤门,保安和至少()网点人员持械到营业厅门口,迎接送款人至营业室内。

A、两名
B、两名以上
C、三名
D、三名以上


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229、问答题  通过个人网上银行渠道进行明细查询可以支持多长时间段内的?


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230、单项选择题  对于因联网核查系统繁忙或故障,使用二代身份证鉴别仪核查的,正确做法是()。

A、可以拒绝为客户办理业务
B、不使用二代身份证鉴别仪直接办理
C、应由核查人在交易凭证背面注明“客户证件真实有效,核查人×××”
D、待核查系统正常后再办理开户业务


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231、单项选择题  个人住房贷款提前偿还的本金,按照提前还款时合同执行的贷款利率和提前还本的金额及上一结息日至()的实际占用天数计收利息,此前已计收的借款利息不再调整。

A.到期日
B.提前还款日
C.月末日
D.下一结息日


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232、判断题  存款人死亡,如继承人要办理其存款的继承,可持能够证明亲属关系的户口簿、单位介绍信等到银行营业网点办理.


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233、判断题  自助设备上不能办理通知存款业务.


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234、单项选择题  增值税发票日期应()贴现日期。

A、早于
B、晚于
C、同步于
D、以上答案都不正确


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235、单项选择题  结算通卡的年费收取标准是()

A.年费20元
B.普卡20元、联名卡首年免费
C.年费10元
D.普卡10元、联名卡首年免费


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236、判断题  单位从其银行结算账户支付给个人银行结算账户的款项,每笔超出5万元的,应向其开户银行提供相应付款依据.


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237、单项选择题  以下()内容不能在结算通卡关联账户中进行修改。

A、收款方付费标志
B、关联客户地址
C、关联客户邮编
D、姓名


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238、单项选择题  对直接移入财富卡、私人银行卡的定期存款,应归入该定期存款()的存款户内核算。

A、原所属网点
B、发卡机构
C、移入机构
D、财富中心


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239、单项选择题  个人网上银行业务流程的风险是()

A、虚假申请资料未被识别
B、转帐金额输入错误
C、交易品种选择错误
D、安全产品


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240、单项选择题  建行开展的个人国际速汇业务()。

A、西联汇款
B、速汇金
C、BTS
D、银星速汇


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241、多项选择题  《监管检查违规问责标准》规定,对于印鉴卡使用不规范进行违规问责的包括但不限于以下哪些情形?()

A、账户销户或结转长期不动户后,电子验印系统未及时销户,印鉴卡未及时抽出并注销。
B、预留印鉴变更,旧印鉴卡注销和新印鉴卡启用不符合规定。
C、未与存款人办理印鉴卡交接签收手续。
D、印鉴卡未入库保管。


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242、单项选择题  白金卡的发卡标准()

A、资产20万元(含)至50万元
B、资产50万元(含)至300万元
C、资产300万元以上
D、拥有同业白金卡


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243、单项选择题  在与开发商签订楼盘按揭合作协议时,我行要求开发商取得“四证”,这四证分别是()。

A、国有土地使用证、建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证、商品预(销)售许可证
B、国有土地使用证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、商品预(销)售许可证。
C、国有土地使用证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证
D、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证、商品预(销)售许可证


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244、单项选择题  结算通卡可根据客户的需求设定关联账户,关联账户总量没有限制,新增关联账户只能根据客户的需求设定最多一次()个关联账户。

A、10个
B、5个
C、15个
D、20个


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245、单项选择题  交易过程中,某些页面个别字符出现乱码,可以()

A.退出系统后重新登录即可
B.先“签退”再“签到”即可
C.登录系统首页,点击右键,选择编码-中文-GB18030
D.检查的业务授权参数设臵


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246、单项选择题  个人征信不良记录是指分期还款拖欠贷款本金或利息连续()期(含)或累计()期(含)以上的。

A.1,3
B.2,3
C.2,6
D.3,6


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247、多项选择题  以下关于个人存款联名账户收费正确的为()

A、开卡工本费:5元/卡
B、亲情账户账户管理费20元/户/年
C、共管账户账户管理费100元/户/年
D、其他业务按照龙卡通收费标准执行
E、同一账户签发多个“联名卡”的,按照发卡数量收取开卡工本费,账户管理费仍按一户收取


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248、单项选择题  营业网点监控录像检查要求:每次抽查期间内,抽查营业天数不少于(),抽查监控画面不少于6个。

A、一天
B、二天
C、三天
D、五天


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249、判断题  封闭式证券投资基金可以上市交易.


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250、单项选择题  关于结算通卡一次性收款付费不正确的为()

A、如果收款方结算通卡设置了一次性收款方付费标志,所有建行账户来账将全部由收款方付费。
B、如果收款方签约了包收套餐,所有转账产生的费用均从套餐中扣除。
C、如果收款方没有签约包收套餐,则按收款方客户等级来计算费用。
D、若一次性收款方付费标志和关联账户的收款方付费标志冲突时,按照签约的时间先后顺序决定收费方式。


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251、判断题  个人业务顾问八步法“精挖潜”中,发现客户需求,挖掘客户潜力,向客户推荐适合的产品,无需填写客户需求评估表。


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252、多项选择题  我行“建行金”普通投资金条,有4种规格()。

A、50克
B、100克
C、200克
D、300克
E、500克


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253、单项选择题  客户因等候时间过长有抱怨情绪时,大堂经理应采取的主要措施有()

A、向客户表示歉意,询问办理的具体业务,安抚客户或向客户提出相应的解决方法
B、主动进行引导分流客户
C、为避免和客户冲突,不主动去询问
D、主动去营销,发现销售机会,及时推荐给网点相关工作人员


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254、单项选择题  目前,我行销售的实物黄金中重量最大的为()克。

A、100克
B、200克
C、300克
D、500克


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255、判断题  账户贵金属交易委托必须为1克的整数倍.


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256、多项选择题  大堂经理在等候区能够进行的工作有()

A.问候客户
B.引导分流
C.发现销售机会
D.销售推荐


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257、单项选择题  以下不属于客户销售商机查询范围的是().

A.客户渠道登记
B.客户销售商机
C.客户商机跟进查询
D.销售人员对客户销售理财产品


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258、多项选择题  “利得盈”是我行人民币理财产品统一品牌,按照投资资金收益分为()。

A、非保本浮动收益型产品
B、保本固定收益型产品
C、保本浮动收益型产品
D、非保本固定收益型产品


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259、单项选择题  基于安全考虑,我行建议客户在进行网上支付时,申请开通建行的(),降低交易风险。

A、手机短信通知服务
B、在线杀毒服务
C、网络安全服务
D、95533安全服务


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260、多项选择题  财富卡、私人银行卡按卡片账务归属关系,分为()和()。

A、银联标准卡
B、主卡
C、信用卡
D、附属卡


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261、多项选择题  批量代收代付系统业务主管岗负责()

A、本网点撤消申请、预警解除
B、代付资金转入
C、客户端软件密钥生成及下载等进行授权
D、负责与委托单位办理资料交接手续


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262、多项选择题  通过“5254共管账户密码维护”交易可完成()等只针对申请人的密码维护业务。

A、密码挂失
B、密码解挂
C、密码修改
D、密码重置


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263、判断题  手机银行普通客户是指通过建设银行网站、网上银行或手机开通手机银行,客户身份和账户信息没有经过网点或移动签约POS验证的客户。


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264、单项选择题  营业网点未及时进行单户产品归还交易:即未在当日进行操作,隔日后该账户又有存取款交易等引起的利息积数变化,造成客户的利息积数不符,须由()处理。

A、业务运行中心
B、经办网点
C、开户网点
D、任意网点


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265、单项选择题  个人客户风险评估结果有效期为(),有效期内除客户主动要求重新评估外,在客户的金融资产发生较大变化等情况下应提醒客户重新进行风险评估。

A、三个月
B、半年
C、一年
D、两年


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266、多项选择题  下面关于个人住房贷款年限说法正确的有()。

A.个人住房贷款期限最长不超过30年
B.以纯保证方式发放的贷款,贷款期限一般不得超过10年
C.以房产抵押方式发放的贷款,贷款期限不得超过所抵押房产的使用年限
D.借款人申请贷款的金额较大的,贷款期限一般不宜采用1年或1年以下的贷款期限


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267、多项选择题  龙卡汽车卡的发卡对象是()

A.具有稳定职业
B.年收入6万元以上
C.年收入2万元以上
D.7座以下私家车E:8座以下私家车


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268、单项选择题  当结算通收款方付费标识与一次性收款方付费标识发生冲突时,系统首先检测()标识,以此标识为准进行收费。

A.一次性收款方付费
B.收款方付费
C.其他


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269、多项选择题  “利得盈”是我行人民币理财产品统一品牌,按照产品的投向可分为()。

A、信贷资产型
B、IPO新股认购型
C、基金型
D、债券型(结构型)


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270、判断题  信用卡脱机取现交易必须由持卡人凭本人身份证件办理.


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271、单项选择题  客户结算通往建行以外的其他银行、或其他银行往结算通卡上汇款()免费吗?

A.全部
B.不能
C.套餐内的
D.3000笔以内


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272、单项选择题  龙卡汽车卡客户拨打()免费享受全国道路救援服务。

A.建行24小时客户服务热线400-820-0588
B.至尊租车客户服务热线400-678-8588
C.建行24小时客户服务热线95533


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273、多项选择题  在执行1252贵金属提取交易中的部分提取时,系统将打印输出()业务凭证。

A、实物黄金买入/卖出凭证
B、实物黄金提取清单
C、业务收费凭证(代保管手续费、通兑手续费)
D、代保管收据注销(原代保管收据)
E、代保管收据(新)


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274、单项选择题  通过特殊人群方式登陆销售门户系统后,密码如何使用风险较小。()

A.密码输入不加遮挡,没有隐蔽
B.密码修改不加遮挡,没有隐蔽
C.随意使用机构或工位电话号码身份证后几位
D.定期修改成他人不容易猜到的密码


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275、多项选择题  贷款审核人员应对贷前调查人员的调查意见提出审核意见包括()

A.同意提交审批
B.不同意调查意见
C.补充填报
D.不同意


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276、多项选择题  《营业机构负责人十个严禁》第2条规定,严禁以任何形式组织或参与()活动.

A、违规担保
B、非法集资
C、民间融资
D、银行借贷


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277、单项选择题  2009年5月8日,某公司向我行申请开立一般存款账户,5月9日,我行为其办理了开户手续,5月11日,我行向人行作了报备,则该账户的正式开立之日为()。

A、6101个人客户信息维护
B、6102单位客户基本信息维护
C、6106变更客户编号/客户名称
D、6108客户特别信息维护


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278、判断题  自助设备12位编号是对应设备的唯一终身编号,设备从开始使用到报废,该编号不得更改.


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279、单项选择题  以下哪种情况视为结算通套餐到期()

A.套餐笔数用完
B.套餐时间到期
C.A、B中任意一者发生


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280、多项选择题  在售产品查询交易可以分别查询到(),可签约自动理财产品等信息。

A、可预约产品
B、可购买产品
C、可申购产品
D、可定期定投产品
E、可卖出产品


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281、判断题  个人客户若丢失了个人证书或个人证书毁坏,可以进行个人证书过期更换。


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282、多项选择题  个人客户申请电话支付普通客户,须提供()

A、本人有效身份证件及复印件
B、本人名下的龙卡卡片原件及复印件
C、本人名下的房产证原件及复印件
D、本人名下的信用卡卡片原件及复印件


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283、单项选择题  客户网银证书到期后()内仍没有更换的,证书将作废,客户需要注销并重新开通网上银行,或更换USBKey。

A、30天
B、60天
C、90天
D、120天


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284、判断题  客户信用卡内有溢缴款人民币5000元,该客户可在ATM将此笔款项一次取出.


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285、单项选择题  2013年2-4季度我行对结算通继续实行价格优惠:对于提供营业执照或AUM值()万以上的新老客户免工本费、推出“3000笔汇款、转账免费”体验套餐,并且免收柜面跨行汇款手续费。

A.5
B.10
C.15
D.20


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286、单项选择题  网点全部A级柜员配备比例不得超过该网点全部柜员的()。

A、20%
B、25%
C、30%
D、40%


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287、判断题  客户在账单日的第二天消费享受的免息期最长.


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288、单项选择题  个人助业贷款的利率可以执行的是()

A、基准利率9折
B、基准利率8.5折
C、基准利率7折
D、不低于基准利率适当上浮


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289、单项选择题  财富卡、私人银行卡持卡人对账务变动情况有疑义、向发卡机构提出查询或更正要求的,发卡机构应在()日内给予答复。

A、40
B、30
C、60
D、10


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290、单项选择题  二级分行()至少组织对所辖2个(含)以上机构个人业务进行一次全面顶岗检查。

A、每年
B、每季
C、每月
D、每旬


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291、判断题  使用网银盾的个人网上银行客户同时也必须使用动态口令卡.


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292、多项选择题  龙卡汽车卡的消费积分可兑换加油费,()万分起兑,按()万分的整数倍兑换。

A.5
B.2
C.1
D.3


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293、单项选择题  非提金网点不能执行()交易.

A、实金出售
B、代保管出售
C、代保管回购
D、不指定块号代保管出售


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294、单项选择题  登录建行手机银行时,用()登录。

A、姓名
B、手机号码
C、证件号码
D、账号


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295、单项选择题  柜台签约电子银行业务时,下列()情况予以办理。

A、非本人签约或代客签约
B、客户签约时对柜员与其的交流表现出明显急躁、不耐烦的情绪。
C、客户已签约账户为异地账户,并且客户本人说不清楚该账户签约有关情况
D、客户持本人有效身份证件和本人的账户介质,并确认手机号码


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296、单项选择题  财富卡、私人银行卡指定发卡机构客户经理主管于()内通过OCRM系统搜索辖内当月实际AUM值达到300万元(含)以上但未发卡客户并列出清单,提供给发卡机构的客户经理。

A、每月月初5日
B、每季季初3日
C、每月月初10日
D、每季季初5日


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297、单项选择题  持卡人在境外通过银联网络预借现金,金额为等值2000元人民币的当地货币,应支付()元的手续费。

A.10
B.12
C.22
D.50


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298、单项选择题  公司业务条线授信业务,贷款受托支付的要求是()

A、T+0
B、T+1
C、T+2
D、T+3


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299、判断题  黄金是唯一的非信用资产.


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300、判断题  如果客户签了一个1年的套餐,到期前不能提前终止。


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