1、多项选择题 应收账款产生逾期的可能性包括()。
A、客户诈欺 B、交易人员与客户相互勾结 C、客户经营出现暂时性的困难 D、客户行将破产 E、合同存在漏洞
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2、单项选择题
债权担保的方式主要有()。 (1)定金(2)保证(3)抵押(4)质押(5)留置(6)特殊担保
A.(1)(2)(3) B.(2)(3)(4)(5)(6) C.(1)(2)(3)(4)(6) D.(1)(2)(3)(4)(5)(6)
3、单项选择题 对征信人员而言,如果想采集企业往来财务信息,可以通过()获得。
A、向关联企业查询 B、向金融机构查询 C、向股东人会查询 D、向行业协会查询
4、单项选择题 消费者个人的职业信息主要是()。
A、雇佣信 息 B、雇佣合同信息 C、法律允许期限内的雇佣信息 D、雇主信息
5、问答题 简述共征信机构和私人征信机构的区别。
6、单项选择题 政府对公共征信模式的监管,其土要监管部门是()和金融管理委员会。
A、联邦凋查局 B、财政部门 C、保监部门 D、中央银行
7、单项选择题 失信惩戒机制必须具备可操作性,最重要的环节是(),允许信用记录合法传播,解决信息不对称问题。
A、主动打击失信行为 B、向社会全面渗透 C、及时采集失信记录 D、对守信者奖励
8、判断题 给予客户的现金折扣率大小应该与折扣期长短呈正比例关系变化.
9、多项选择题 关于期间平均法,以下说法正确的有()。
A、可以满足年度比较的要求 B、误差最小 C、可以了解应收账款账龄 D、为企业间的横向比较提供数据依据 E、掌握客户的付款习惯
10、单项选择题 依托()管理系统,推动企业产品质量记录屯子化,定期发布产品质量信息,加强产品质量信用分类管理。要继续推进中小企业信用制度建设和价格信用建设。
A.金税 B.金关 C.金质 D.金盾
11、多项选择题 置换式住房贷款的借款人与其债权人之间债务的书面证明包括()。
A.双方签字确认的合同 B.双方签字确认的借据 C.双方签字确认的债权债务书面声明 D.借款人单方的书面声明
12、判断题 资信评级的服务对象主要包括三人类,即投资者、融资者和行政当局。
13、单项选择题 企业建立应收账款的预警机制,该机制主要包括()、预警期内的应收账款管理和应收账款余额管理。
A、商账追收 B、合同期内的应收账款监控 C、与会计部门数据保持一致 D、处理坏账
14、单项选择题 如果质量纠纷经确定是企业产品问题,信用管理人员需要()。
A、想方法搪塞 B、质问订单管理人员 C、向客户电话解释 D、书面解释
15、多项选择题 企业客户资信调查的途径有()。
A、直接向受信者索取 B、向行业协会等机构索取 C、向银行查洵 D、向厂商管理部门查洵
16、单项选择题 社会信用体系是一种社会机制,这种机制会规范市场秩序,建立市场规则,社会信用体系原理的主要特点足山()所代表的经济伦理。
A.久失信惩戒机制 B.法律法规 C.行业自律 D.监管当局
17、单项选择题 现代的客户评价方法通常以()为基础,以数据统计儿核心手段所形成的较为客观的信用评级模型。
A、信用要素 B、评价标准 C、量化指标 D、专家经验
18、单项选择题 对客户进行进场信息考察时,对于存货规模,下面说法止确的是()。
A、存货规模越大越好 B、存货规模越小越好 C、存货规模要与企业生产销售情况匹配 D、存货规模大小无所谓
19、多项选择题 在企业征信工作中,宏观信用信息来源主要包括()。
A、行业经济状况 B、微观信息采集渠道 C、宏观经济状况 D、直接向授信者索取 E、微观经济状况
20、单项选择题 对客户进行进场信息考察时,对于存货规模,下面说法正确的是()。
21、多项选择题 资信评级的客体即评级对象包括()。
A、债务融资主体 B、提供担保的主体 C、投资者 D、经营活动中承担资信责任的主体银行、保险公司
22、多项选择题 5C学说包括()。
A、资本 B、能力 C、品质 D、保险 E、环境 F、担保品
23、单项选择题 有惩罚性条款的信用中请表需要通过()途径发送给授信人。
A、传真; B、电子邮刊; C、挂号邮寄; D、以上方式皆可;
24、判断题 经营活动的现金净流量反应了企业对外投资的收益获取能力。
25、问答题 社会信用体系的内涵?
26、判断题 查询客户的信用档案,可以使用的检索工具只有手工检索。
27、多项选择题 利用征信数据库开拓市场服务的主要对象是().
A.企业销售部门和市场部门 B.企业进出口部门 C.企业高层经理人员 D.企业涉外或外联部门
28、单项选择题 合同档案管理要做好()。
A、客户登记 B、合同变更 C、担保审查 D、结案归档
29、单项选择题 信用条件是有信用期限利()构成的。
A、优惠折扣 B、延长期限 C、现金折扣 D、DSO
30、单项选择题 企业信用管理人员应遵守所属机构的相关管理规定,除了在执业活动的各个方面和各个环节恪守基本精神和原则外,还应该()。
A.最大可能促进企业营销产品 B.具备职业道德 C.最大程度和谐处理与其他部门的关系 D.最大可能建立与客户的关系
31、填空题 对于高风险客户企业应采取的收账策略是()。
32、问答题
某企业现在采用A方案的信用政策,现公司为扩大市场,提高经济效益,拟采用B方案的信用政策,则各项数据有如下变动(详见下表 )该企业的年最低投资收益率为10%,一年按360天计算。 分析B方案能否达到企业预期目的,并说明理由。
33、问答题 消费者信用信息采集的内容有哪些?
34、单项选择题 因债务人逾期未履行偿债义务超过(),经核查确实无法收回.企业应确认该笔应收帐款为坏帐.
A.90天 B.6个月 C.2年 D.3年
35、判断题 如果客户声称已经寄出支票,则有必要要求客户说出支票号码和邮寄地址。
36、单项选择题 由于(),信用管理人员需要提醒客户按期付款。
A、客户山现异常:状况 B、企业账务制度改变 C、客户通常按期支付 D、运输安排有变动
37、多项选择题 企业信用管理工作人员必须充分考虑到客户的(),并利用科学的方法测算客户的具体信用额度。
A、信用标准 B、信用条件 C、付款风 D、信用需求量 E、授信计划
38、多项选择题 行业组织要求信用管理从业人员执业中遵循客观性,以下理解错误的有()。
A、实事求是地传播信用信息与信用评价 B、向需求者提供真实信用信息与数据 C、不畏权贵,不做不当交易 D、不得泄露、传递、暗示他人或据以建议投资人或委托单位 E、掌握专业的知识,拥有专业的技能
39、问答题 简述企业信用信息的采集渠道。
40、单项选择题 企业的信用销售大致分为两大类型:一是企业法人之间的信用销售;二是企业对()。
A、金融机构的信用销售 B、消费者的信用销售 C、授信机构的信用销售 D、政府机构的信用销售
41、判断题 在个人征信工:作中,信息来源中的官方信息有重要的参考价值,因而是消费者信用评价的主要信息。
42、多项选择题 信用审核通知书一般包括以—㈠哪些方面的内容()。
A、信用额度的总金额 B、信用帐期 C、用额度的使用方式 D、用额度的使用期限 E、信用经理和信用管理专员的联系方式
43、填空题 信用管理部门除了与销售部门、()关系密切之外与其他部门也有很重要的关系。
44、单项选择题 在征信市场上,()主要服务消费市场上的该国公民、在该国境内长期活动的外国人、个人资产。
A、资信评级 B、企业资信调查 C、消费者信用调查 D、市场调查
45、判断题 手工录入客户的财务信息必须建立自动逻辑计算公式。
46、单项选择题 资信评级的主体是()。
A、评级机构 B、实施债务融资的主体 C、担保方 D、投资者
47、判断题 在财务信息中,货币资金的流动性最强,但是资金成本最高。
48、单项选择题 征信人员应提供完整数据,使征信结果具有历史性、时效性和前瞻性。这体现了征信业务操作的()准则。
A、保密性 B、真实性 C、一致性 D、持续性
49、单项选择题 征信机构在征信活动中,对涉及商业秘密的企业信用信息,下面说法错误的是().
A.负有保密义务 B.可以向任何购买的甲—位和个人提供 C.不得向任何单位和个人提供,但法律、法规另有规定或者被征信企业同意提供的除外 D.可以采集和应用,但要严格遵守相关规定
50、问答题
计算题:某企业现在采用A方案的信用政策,现公司为扩大市场,提高经济效益,拟采用B方案的信用政策,则各项数据有如F变动(详见下表),该企业的年最低投资收益率为10%,一年360天计算.分析B方案能否达到企业预期目的,并说明理由.
51、多项选择题 建立客户信用档案,需要()。
A、编制全宗号 B、编制案券目录号 C、整理客户信用资料 D、归集信用档案原始资料 E、整理客户通话记录
52、问答题 采集新客户信用信息的方法有哪些?
53、判断题 大多数国家的公共征信机构部是由中央银行或金融管理部门建立,主要服务于政府监管部门利商业银行,不以盈利为目的。
54、单项选择题 交易合同按照业务性质划分,有销售合同、服务合同、()、系统集成合同、建安工程承包合同等。
A.一般产品的采购/供货合同 B.租赁合同 C.成套设备采购/供货合同 D.常年合作合同
55、多项选择题 信用成本率的指标包括()。
A、逾期账款率 B、期内账款率 C、现金折扣金额 D、坏账准备金金额 E、利息成本金额
56、单项选择题 一般来说,对客户经营情况的审核中,如果是贸易类公司场地审核主要是考察()。
A、店面 B、仓库 C、工厂车间 D、办公室
57、问答题 简述国际三大评估机构擅长的评级业务特色。
58、单项选择题 企业可以利用DSO,分析()。
A、企业信用状况 B、企业资金流向 C、客户净现金流 D、企业净现金流
59、多项选择题 选择合适的目标征信数据库的操作步骤有()。
A.明确检索的目的 B.确定搜索目标 C.缩小查询范围 D.选择合适的征信数据库
60、单项选择题 在选择国际贸易结算方式时首要考虑的问题是()。
A.经营意图 B.客户信用 C.贸易规则 D.安全性
61、判断题 为了不断加人催收力度,在客户收到催款函没有及时付款斤,企业应立即发送律师函。
62、问答题 简述资信评级的主要评级方法。
63、单项选择题 失信惩戒机制以()为依托,建立起信用信息的社会联防,对潜在失信者进行威慑,使得失信者承担应有的火信成本。
A、征信数据库记录 B、经济学理论 C、信用管理论 D、信用文化教育
64、单项选择题 ()风格的普通版企业资信调查报告,其特点是文字描述多,内容更加细腻,注重使用者阅读报告方便;注重信息核实,坚持“现在现认”原则。
A、欧洲 B、亚洲 C、美国 D、英国
65、判断题 信用管理起源于征信。可以说,个人征信服务是信用管理业务的第一个品种。
66、多项选择题 关于发达国家信用管理相关法律的立法精神,以下表述正确的是()。
A、法律必须将涉及个人隐私的数据和合乎国际惯例的征信数据加以区分 B、征信机构的业务操作必须有法可依 C、个人隐私权受到高度重视 D、保护消费者个人信息,而不保护企业的信息 E、消费者个人应该获得和维护公平授信机会
67、判断题 发照机关与注册号的前六位总是一一对应的,没有任何特殊情况。
68、单项选择题 依托()管理系统,推动企业产品质量记录电子化,定期发布产品质量信息,加强产品质量信用分类管理。要继续推进中小企业信用制度建设和价格信用建设。
69、单项选择题 征信人员在工作中避免主观、武断的意见。这体现了征信业务操作的()准则。
70、单项选择题 企业客户资信凋查的时机是与客户第一次往来交易时、定期调查、()、山现订单异常时和客户状态异常时。
A、不良债权增加 B、企业改组 C、客户要求扩人交易额度 D、经营者易人
71、单项选择题 短期出口信用险业务的承保放帐期通常为().
A.半年以内 B.一年以内 C.三年以内 D.两年以内
72、单项选择题 信用额度主要根据客户信用需求量的大小和()来设定。
A.企业的资金状况 B.企业的现金流状况 C.付款风险的高低 D.企业的资产规模
73、判断题 征信工作中,来自于公共管理部门的消费者信用信息,是消费者信用评价的主要信息。
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74、判断题 征信机构提供和使用企业信用信息、企业信用报告以及企业信用评估报告,可以不用被征信企业同意。
75、判断题 信用改变了“一手交钱,一手交货”的付款形式,将其改变为“先提贷,后付款”的交易形式
76、多项选择题 行政机关、行政事务执行机构以及其他承担公共管理职能的组织在下列哪些情况下,应当要求行政相对人提供信用产品。()
A.政府采购 B.公共财政项目招标 C.工程(设备)项口招投标 D.资格资质认定 E.监督检查
77、单项选择题 企业客户资信调的人力资源包括股东和经营者情况、员工状况和()。
A、技术开发 B、关联企业 C、行业状况 D、银行信用记录
78、判断题 公共征信模式下,政府常用的监管手段有:对经济失信实施经济惩罚、对失信者进行道德谴责、对失信记录进行公示、提高失信成本等。
79、判断题 一次性信用限额说明客户只需要进行一次性的信用申请。
80、判断题 征信服务的日本模式,其特点是央行建立信贷登记系统,记录企业信贷信息和个人消费信贷信息。
81、判断题 由于等级数目有限,资信等级符号仅以基本符号作为违约概率的分级指标,其所提供的信息过于粗糙。
82、单项选择题 要求具备相应的知识、技能、服务内容和工作方法等,这体现了行业组织对信用管理从业人员执业中的()要求。
A、客观性 B、专业性 C、保密性 D、综合性
83、判断题 企业采用备抵法进行坏帐核算时,首先应按期估计坏帐损失.估计坏帐损失的方法有应收帐款余额百分比法、帐龄分析法&销货百分比法等.
84、单项选择题 下列哪个不屈于客户信用档案夹中的文件()。
A、客户资信调查报告 B、订单或赊销合同复印什 C、货物验收凭证复印什 D、客户员工的薪酬水平
85、多项选择题 赊销合同中的标的条款包括标的的()等几个部分。
A、币种 B、种类 C、数量 D、质量 E、金额
86、问答题 简述资信评级的服务对象.
87、多项选择题 执行企业信用政策的措施包括().
A.内容修改 B.建立流程 C.组织实施 D.灌输观念
88、单项选择题 企业建立应收账款的预警机制,该机制主要包括合同期内的应收账款监控、预警期内的应收账款管理和()。
A、商财追收 B、处理坏账 C、应收账款余额管理 D、客户还款计划的调整
89、单项选择题 国内第一家国际化专业化的中外合资信用评级机构是()。
A、联合资信 B、中诚信 C、大公 D、上海新世纪
90、填空题 以信用的使用目的为标准,消费者信用可以分为()、()。
91、单项选择题 培养消费者良好付款习惯的常用方式是()。
A、登门拜访 B、电话 C、传真 D、电子邮件
92、单项选择题 对于零星、频繁发生、重复性的交易活动,最好采取()结算方式。
A、日结 B、月结 C、季结 D、固定天数
93、判断题 消费者信用调查的联合征信方式,允许征信机构从所有数据采集征信数据,但仅支持现金信用领域的授信工作,不支持零售信用领域的授信工作。
94、判断题 个人信用信息被更正的,征信机构应当给被征信人无偿提供一份更正后的个人信用报告,并及时更正根据异议信息制作的信用产品。
95、判断题 出口信用保险定损核赔的时间为三到五个月.
96、填空题 信用管理部门对老客户分级分类,再按照其类别、级别进行信用复审管理,级别越高、信用越好的老客户,信用复审的频率将会()。
97、判断题 调控信用工具发行的原则目的是为了降低通货膨胀率失控的风险调控信用工具发行的原则目的是为了降低通货膨胀率失控的风险。
98、多项选择题 征信服务的目的是()。
A、降低信用交易过程中的双方交易信息的不对称性 B、帮助授信人筛选合格的客户 C、跟踪客户的经营状况 D、提高信用交易的成功率
99、判断题 在推进我国金融业信用体系建设,应该以信贷征信体系建设为切入点。
100、单项选择题 在推进我国金融业信用体系建设,应该以()为切入点.
A.信贷征信体系建设 B.金融征信平台 C.金融业信用信息整合和共享 D.信用管理系统
101、判断题 企业评级(非金融机构评级)一般做法:在了解国家与行业风险后,才进入企业微观层面的信用评估。
102、单项选择题 X企业向Y企业赊销货物,授予Y企业的循环信用额度是30万元,信用期限为30天。Y企业于2007年5月201q使用信用额度10万元,2007年7月23日使用额度15万元,2007年6用20/3支付货款10万元,Y企业的剩余信用额度为()。
A、12万元 B、15万元 C、20万元 D、26万元 E、30万元
103、单项选择题 信用管理从业人员必须遵守政府行政管理部门的要求,按相关规章和规范性文件办事,服从政府行政管理部门的监督与管理。这体现了信用管理从业人员职业道德中来自()。
A、法律法规 B、监管方面 C、行业自律 D、企业管理
104、单项选择题 ()类型的人,适合从事外勤追收工作。
A、头脑冷静 B、不善言辞 C、性格内向 D、不善沟通
105、单项选择题 合同管理工作中,信用管理人员一定要能够清楚区分客户类别,其核心日的是要针对不同的客房实施有效的管理。较为常见的客房类别有:按渠道划分有代理商、()、批发商、零售商、大型商业连锁店或大型专业卖场等。
A.中间加工商 B.OEM C.分销商 D.项口开发商
106、多项选择题 制定订信用政策的方法主要有哪些?()
A.管理层直接制订 B.信用管理部门牵头 C.资讯公司配合 D.全员参与
107、单项选择题 在下列模型中不属于企业信用评价模型的有()。
A、特征分析模型 B、营运资产分析模型 C、杜兰德评分模型 D、Z计分模型
108、问答题 信用的要素包括哪些内容?
109、判断题 中国人民银行的在社会信用体系中的现形职责为管理征信业,推动建立社会信用体系。
110、单项选择题 失信惩戒机制是由信用市场各授信主体共同参与的,以()为依据的,通过信用记录和信用信息的公开,来降低市场交易中的信息不对称程度,约束社会各经济主体信用行为的社会机制,是信用管理体系中的重要组成部分。
A.行业信用管理 B.企业信用管理 C.个人信用管理 D.企业和个人征信数据库的记录
111、判断题 按照国际贯例的要求,企业应说服赊购客户填写信用申请表。
112、单项选择题 客户如果是小企业,自动录入客户信用信息前,信用管理处理人员必须注意的是()。
A、核实企业主的个人家庭住址 B、要求企业提供身份证复印件 C、只需取得企业的注册地址 D、要求客户财务负责人提供身份证复印件
113、单项选择题 下列消费者个人信息中不适合被授信机构采集的是()。
A、经济纠纷 B、离异 C、收养情况 D、个人身体缺陷
114、多项选择题 出现以下哪些情况的客户会各列入“黑名单”?()
A、对本企业的拖欠行为出现两次以上 B、申请延期付款 C、申请破产 D、有诈骗嫌疑
115、判断题 大多数国家的公共征信机构都是由中央银行或金融管理部门建立,主要服务于政府监管部门和商业银行,不以盈利为目的.
116、单项选择题 客户被划分为供应商、合作伙伴、分销商、最终客户、政府机构、消费者等,是按()原则分类。
A、按客户规模分类 B、按客户类别分类 C、按客户重要性分类 D、按信用等级分类
117、单项选择题 企业信用政策包括的主要内容有:企业信用销售的信用标准、()信用条件、收账政策。
A、信用额度 B、信用期限 C、现金折扣 D、坏账处理
118、单项选择题 维修计算机时,在打开主机箱接触配件之前,应该()。
A.关闭电源 B.防止振动 C.对主机箱除尘 D.释放人体上的静电
119、判断题 在绝大多数的建立信用管理专业法律的发达国家,都设有信用管理专业法律涉及保护企业法人。
120、填空题 ()被委以信用管理责任后,企业往往会变得销售保守,逐步出现业务量下降,客户减少等现象。
121、判断题 风险评估是企业信用管理风险控制的第一步。
122、问答题 信用风险的种类有哪些?
123、单项选择题 信用条倒:是有信用期限和()构成的。
124、单项选择题 征信人员应不受征信对象及其他外来因素影响表述的是()。
A、保密性 B、独立性 C、一致性 D、持续性
125、单项选择题 对于信用交易而言,—般来说,具有()年以上的客户是成熟企业。
A、2年 B、3年 C、4年 D、5年
126、单项选择题 基于研究信用风险的伦理基础利(),形成了当代信用风险控制理论。
A、逆向选择 B、信息不对称 C、道德风险 D、制度安排
127、填空题 企业外部信用信息来源渠道主要包括()。
128、问答题
下表是某企业2009年应收账款的数量,以及所有客户的账款构成情况,现就以—下应收账款的构成情况,计算各期间的逾期账款率,将答案填写在横线上。并就计算结果说明该企业的应收款管理情况,并对A、B、D的信用政策提出意见。
129、单项选择题 担保是以但保人的()为被担保人承担保证责任的一种中介行为.
A.信用和资产 B.信用 C.资产 D.其他人的担保
130、判断题 短期出口信用险收取的保费费率从形式上来说可以分为单一费率和矩阵费率两种。
131、单项选择题 评估消费者信用状况的5C利1S,其中的1S是指()。
A、资本 B、抵押担保 C、生活状况 D、稳定性
132、填空题 采用月结方式,其信用期限仍然可长可短,但最长一般不超过()天。
133、判断题 公共信用信息登记系统的信息主要来自金融机构,但是服务对象不限于金融机构。因此,这种系统的动作模式实质上是“联合征信”方式。
134、填空题 我国个人信用信息基础数据库始建于()。
135、多项选择题 信用交易产生的原因有().
A、卖方扩大销售或是促销 B、作为与竞争对手进行竞争的手段之一 C、方便支付 D、取得信用工具非常方便 E、受信人理财方便
136、问答题 简述资信评级的业务流程。
137、多项选择题 下面哪些部门应当及时、准确、完整地向公共信用信息中心提供企业信用信启、,但涉及国家秘密和商业秘密的除外。()
A.行政机关 B.司法机关 C.行使公共管理职能的组织 D.公用事业单位 E.行业组织
138、单项选择题 行业组织对信用管理从业人员的()要求,这是什么人员执业的最基本原则,主要表现为保持中立身份,独立做出判断和评价,不得利用自己所掌握的内幕信息为自己或他人谋取私利。
A、保密性 B、专业性 C、服务性 D、客观性
139、多项选择题 标准的企业资信调查报告一般包括以下哪些部分()。
A、所在行业概况 B、企业概况 C、经营状况 D、财务状 E、综合评语
140、单项选择题 赊销合同管理机制要明确赊销合同的履约原则,其基本原则是完全履行利()原则.
A、诚实信用 B、履行义务 C、全面履行 D、习惯雁行
141、单项选择题 企业信用管理部门的职能,就是在()允许的范围内做好信用工作。
A、人事制度 B、信用政策 C、销售部门 D、股东大会
142、填空题 一般而言,企业规模越大,信用管理部门的规模()。
143、单项选择题 征信人员在丁作巾应避免主观、武断的意见。这体现了征信业务操作的()准则。
144、判断题 专家评价法主要是专家对于风险要素的选择和风险要素的确定。凭借的是经验,而非实证,所以其结果具有主观性和随意性,其效果不稳定,操作弹性大。
145、单项选择题 欧洲风格报告的优点是()。
A、提供授信额度的建议 B、内容具体翔实 C、技术含量高 D、注重信息的核实
146、判断题 出U信用保险,又称为商业信用保险,这种风险产生在商业活动中。
147、问答题 常见的信用评分有哪几种?
148、单项选择题 企业资信评级体系的建立,需要从影响客户状况的诸多因素中,找到其中与()紧密相关的因素。
A、政府监管 B、信用风险 C、企业特质 D、经营环境
149、问答题 常用的企业信用评价的数学模型有哪些。
150、多项选择题 外部信用评级机构应遵循以下哪些工作准则?()
A.客观性 B.独立性 C.透明性 D.可信性
151、填空题 贷款银行在对贷款企业进行贷前调查中要对贷款企业财务状况进行调查,下列科目属于重点分析调查的科目是()。
152、填空题 企业在与新客户建立业务关系时,通过信用调查了解新客户的基本情况,基本情况包括()、()、()、()。
153、判断题 企业信用管理部门的人员编制多少,取决于赊销规模、赊销模式、客户数目和企业对信用管理部门职能方面的特殊要求。
154、判断题 客户破产风险是企业赊销面的最大风险,客户破产对赊销企业造成的损失远比坏账造成的损失小。
155、判断题 对逾期应收帐款的诊断,其结论报告应该具有科学性和权威性.
156、判断题 应收帐款的平均回收时间的计算方法有:期间平均法、倒推法利帐龄分析法。
157、单项选择题 标准的客户信用档案模板,要求指标设计满足信用信息的广度和深度,具有()。
A、国际性 B、动态性 C、国内化 D、差别化
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158、单项选择题 保存客户的磁性档案文件,一般要求环境温度不能超过()。
A、35℃ B、30℃ C、25℃ D、20℃
159、多项选择题 按照业务性质划分,可以将交易合同划分为()。
A、销售合同 B、服务合同 C、租赁合同 D、成套设备采购合同 E、工程承包合同
160、多项选择题 深度资信调齐报告主要用于()。
A、企业并购 B、法律讼诉 C、信用交易 D、企业拍卖 E、重人项目合作
161、多项选择题 信用信息采集的原则有()。
A、真实客观性原则 B、多渠道验证原则 C、低成本高效率原则 D、时效性原则 E、完整性原则
162、多项选择题 检索方法中的常用法包括()。
A、倒查法 B、抽查法 C、追溯法 D、分段法 E、以上皆是
163、单项选择题 在与企业合作的担保机构中,以执行政府政策扶持弱势群体为目的的担保是()。
A、特殊担保 B、政策性担保 C、保理 D、商业性担保
164、多项选择题 短期出口信用险从大类结算方式上可以承保()。
A.信用证业务 B.非信用证业务 C.保理业务 D.福费廷业务
165、判断题 消费者信用调查报告出于保护个人隐私的目的,信用记录的传播受法律的严格限制.
166、单项选择题 在征信市场上,()主要服务消费市场上的该国公民、在该国境内K期活动的外国人、个人资产。
A、资信评级 B、企业资信调查 C、消费者信刚调查 D、市场调杳
167、单项选择题 从经济学的角度看;信用风险源于()。
A、主观违约 B、履约意识不强 C、信息不对称 D、自然灾害
168、多项选择题 信用保险在保障企业经营正常运行方面的作用体现在()。
A、促进交易者信用信息的采集和管理 B、有效转移信用风险 C、把不确定的重人灾害损失转化为少量的保险费支出 D、有利于国际贸易
169、判断题 逾期应收账款被称为预警期内的应收账款。
170、判断题 现代征信作业方法:借助大型征信数据库建立起海量数据的联合征信平台,采取被动征信的方法操作,可为每个企业和个人建立信用档案。
171、填空题 客户要求改变付款方式时,特别需要重点调查客户的()。
172、多项选择题 资信评级的作用体现在()。
A、揭示受评对象违约风险的大小 B、揭示利率及外汇风险 C、评价经济主体履约的能力和意愿 D、评价经济主体本身的价值或业绩 E、就信用风险发表的一种专家意见
173、多项选择题 处理消费者争议的方法有()。
A、采取补救措施 B、表示理解 C、化解误会 D、表示抱歉 E、善于倾听
174、单项选择题 在信息输入中,日期类信息输入格式是()。
A、年/月/日 B、月/年/日 C、日/月/年 D、/月/日/年
175、多项选择题 商帐追收主要任务有()。
A、执行催帐程序 B、国内外商帐追收 C、将失信客户诸法律 D、逾期应收账款的转让 E、申报注销坏账
176、多项选择题 狭义的信用销售形势包括()。
A、生产型企业对另一生产型企业的信用销售 B、商业企业对消费者个人的信用销售 C、生产型企业对消费者个人的信用销售 D、金融机构对企业的信用销售 E、金融机构对消费者个人的信用销售
177、多项选择题 信用管理部门从内部采集客户信息的渠道有().
A、企业财务部门 B、企业销售部门 C、法务部门 D、企业仓储物流部门 E、客服部门
178、单项选择题 5C学说是1943年在4C要素的基础上引入了第5今要素(),形成了5C学说。
A、能力因素 B、担保因素 C、环境因素 D、保险因素
179、判断题 在企业征信工作中,宏观信用信息来源主要包括宏观经济状况和微观经济状况。
180、单项选择题 在个人征信工作中,因消费者主动提出信用额度或贷款,使用授信人向个人征信机构查询消费者信用报告,这种查询记录属于()。
A、内部查询 B、外部查询 C、正向查询 D、反向查询
181、多项选择题 商账追收机构主要是通过()等追收作业。
A.追收信件 B.联络及追收电话 C.个人走访 D.见面洽谈
182、问答题 建立客户信用档案应遵循哪些原则?
183、问答题 怎样评估企业信用管理工作。
184、单项选择题 下列哪个文本档案保管期限是永久的()。
A、客户信用巾请表 B、客户资信调查报告 C、行业相关法律法规和管理制度 D、国家有关信用管理方面的相关法律和法规
185、判断题 任何授信机构都不得因为因为消费者的民族、性别、婚姻状况、年龄、宗教信仰等方面的原因,而拒绝消费者的信用申请。
186、单项选择题 标准普尔的中长期债券评级中()级以—下为投机级。
A、B B、A C、BBB D、BB
187、单项选择题 在选抒国际贸易结算方式时,首要考虑的问题是()。
188、单项选择题 逾期应收账款报告的内容,可以不包括()。
A、逾期账款结构 B、报告日期 C、催款负责人 D、发票日期
189、填空题 为了保证采集信息的质量和数量,现场核实信息的时间一般不少于()小时。
190、单项选择题 企业信用信息采集时,直接向受信者索取的内容包括()。
A、产业研究报告 B、公司往来财务信息 C、最近三年的财务报表 D、征信报告
191、单项选择题 电话沟通的准备技巧可以形象地使用几个英文字母表示,它们是().
A.POWER B.STEP C.PICTURE D.DOS
192、单项选择题 授信机构不需要通知消费者的内容有()。
A、额度使用明细 B、消费日期 C、客户编号 D、存款利率
193、单项选择题 企业设置信用管理部门要实观的目标既有(),又有()。()
A、市场目标、利润目标 B、改善目标、财务目标 C、改善目标、利润目标 D、市场目标、财务目标
194、多项选择题 关于征信服务的欧洲模式,以下描述正确的是()。
A、银行业协会建立会员制征信机构 B、央行建立信贷登记系统 C、记录企业信贷信息 D、会员银行有义务如实提供客户的信用信息 E、记录个人消费信贷信息
195、单项选择题 信用管理人员每天到财务部门收集应收账款的()。
A、发票号码 B、订单号 C、客户档案号 D、凭证号
196、填空题 企业信用管理实务绝不仅仅是指针对()的全过程管理,它应该是企业管理的一个重要组成部分。
197、问答题 逾期应收账款的外勤催收工作主要由信用经理、企业法务部门人员或其他信用管理人员完成。如果你作为一个企业的信用经理,你将如何进行外勤催收?
198、单项选择题 信用从经济学和金融学的角度看,其内涵是()。
A、信任 B、诚信 C、资信 D、以偿还和付息为基本特征的借贷行为
199、问答题
计算题:下表是某企业对于A客户2010年上半年信用销售和应收账款分布的统计情况,请运用倒推法计算该客户上半年应收帐款的平均收账天数。(单位:万元)
200、判断题 按照国际惯例的要求,企业应说服赊购客户填写信用申请表。
201、问答题 简述信用相关法律的立法原则。
202、问答题 失信惩戒机制的操作包括哪些内容?
203、单项选择题 第三方追财通常采用在案发当地或委托代理机构进行操作,避免语言和习惯等的障碍。这体现了第二方追账的()优势。
A、增加迫收力度 B、对案例的专业化处理 C、成本与费用的节约 D、节省追讨时间
204、单项选择题 信用管理人员催收逾期财款的方式有()。
A、销售人员催收 B、内勤催收 C、委托追财机构催收 D、财务人员催收
205、单项选择题 不需要金融机构介入的消费者信用类型是()。
A、房地产信用 B、现金信用 C、分期付款信贷 D、零售信用
206、问答题 企业信用政策的内容是什么?
207、判断题 资信调查是„—个合理止当的行为和要求,必要时可以向被征求方直接索取资料。
208、填空题 在赊销合同期内的信用风险控制和转移方面其实务内容不包括()。
209、单项选择题 下面哪个肯定不是信刚管理部门的客户()。
A、现金交易购头者 B、材料供应商 C、直销店的颐客 D、代理商
210、单项选择题 下列征信行业中不属于传统的行业分支是()。
A、消费者凋查 B、资信评级 C、商帐追收 D、信用保险
211、单项选择题 企业的信用销售大致分为量大类型:一是企业对()的信用销售;二是企业对消费者的信用销售。
A、金融机构 B、授信机构 C、企业客户 D、政府机构
212、单项选择题 客户的非常规交易出现时,信用经理需要()。
A、查看信用档案 B、查看客户编号 C、查看客户案卷号 D、查看客户所处行业
213、多项选择题 明细对账单的内容包含()。
A、订单号 B、金额 C、企业的银行账号 D、客户负责人姓名 E、发票号
214、单项选择题 信用额度主要根据客户信用需求量的人小和()来设定。
A、企业的资金状况 B、企业的现金流状况 C、付款风险的高低 D、企业的资产规模
215、判断题 根据企业客户档案的分类管理原则,企业客户可以根据交易数量和市场地位划分为老客户、新客户和未来客户。
216、填空题 企业将信用管理实务工作置于()责任之下业务人员往往会降低对客户信用的要求扩大信用限额改变付款条件或延长信用期限来扩大销售这往往会给企业造成巨大的损失。
217、单项选择题 出现以下哪种情况客户会被列入“黑名单”()。
A.初次出现拖欠情况 B.拖欠时间不超过60天(或根据所在行业的情况设定) C.申请延期付款 D.申请破产
218、单项选择题 根据经济发展的历史经验,.可说明该国经济进入信用经济阶段的指标是()。
A、信用交易达50%以上;人均GDP超过5000美元. B、信用交易达70%以上:人均GDP超过5000美元 C、信用交易达50%以上;人均GDP超过2000美元 D、信用交易达70%以上:人均GDP超过2000美元
219、多项选择题 从现有的评级实务看,评级机构及其分析人员通常从哪些渠道进行信用信息的采集?()
A.山接受评级的工商企业提供 B.通过公开媒体获取 C.从工商行政管理部门、税务部门、商业银行等管理机构获取 D.评级机构通过自身建立的信用历史数据库来检索所需的信用信息
220、单项选择题 “不得传递、暗示他人或据以建议投资人或委托单位”,这是行业组织对信用管理从业人员的()要求。
A、客观性 B、专业性 C、保密性 D、服务性
221、判断题 经营活动的现金净流量不能反映企业对外投资的收益获取能力。
222、多项选择题 关于资信评级的概念,下面表述正确的有()。
A、又称为信用评级或资信评估 B、以统计方法确定指标体系 C、以统计方法确定量化标准 D、对各类经济组织和金融工具的履约可信程度进行判断 E、运用明确的文字符号来标明等级
223、单项选择题 在坏账清收中,要注意()原则。
A.以物抵物 B.拍卖抵押物 C.实物清偿 D.现金清偿优先
224、单项选择题 决于客户申诉的处理,以下说法不对的是().
A.信用管理人员应在最快时间内处置客户的申诉,否则将导致问题的升级 B.处理客户的申诉需要山专门的人员负责,其他员工可以不必做出反应 C.任何一个小问题都可能造成客户的申诉,有些可能只是客户发泄不满的举动 D.信用管理人员应始终保持良好的心态与客户进行沟通
225、填空题 ()是指消费者可以先期获得专业人士的服务在收到账单后再行付款的信用形式。
226、单项选择题 当()情况出现时,可以进行密信调查。
A、企业调控生产规模 B、企业要求改变交易方式 C、企业开发新产品 D、企业开拓国外市场
227、判断题 对于客户诈骗行为,企业处于保全货物的目的,没有必要诉诸法律。
228、判断题 一般来说,存货的增加对应应付票据的增加、应付账款增加利预收账款的增加。
229、填空题 金融机构的贷款审查工作由()负责。
230、多项选择题 信用管理部门对客户授信的工作,主要包括()。
A.客户信用分析 B.接受客户申请 C.授信额度和确定账期 D.给客户复信 E.受理客户投诉
231、单项选择题 在征信市场上,()主要服务于商业市场上的广大中小企业。
232、单项选择题 资信评级的对象包括()、为特定债务融资提供担保的实体,经营活动中承担资信责任的主体。
A、债务偿付措施 B、对债务资信担保的实体 C、承担债权责任的企业法人 D、实施债务融资的主体
233、单项选择题 征信机构应当通过合法的途径采集个人信用信息,禁止采集的个人信用信息包括().
A、个人基本信息 B、个人信贷信息 C、血型、疾病和病史等信息 D、个人履约信息
234、判断题 企业持有应收账款是有成本的,在众多成本之中,企业最关注的成本都是机会成本和坏账损失。
235、单项选择题 任何授信机构都不得因为消费者的民族、性别、婚姻状况、年龄、宗教信仰等方面的原而拒绝消费者的信用中诸,体现了信用立法原则中的()原则。
A、消除信用交易中信息不对称影响的原则 B、平等信用机会原则 C、金融机构平等利止当营业原则 D、强制开放征信数据原则
236、单项选择题 资产证券化是一种信用体制创新,最早起源于20世纪70年代的(),发展极为迅速。
A.美国收益债券 B.美国住宅抵押贷款证券 C.美国国库券 D.美国可转换债券
237、单项选择题 《江苏省个人信用征信管理暂行办法》自()起施行。
A、2007年11月1日 B、2007年9月11日 C、2007年10月1日 D、2007年9月13日
238、多项选择题 从企业信用制度的角度,以下关于坏账处理正确解释的是()。
A、坏账就是彻底不能收回的客户欠款,即呆账 B、可以采取坏账催收的方法,挽回一部分坏账损失 C、企业一般以计提坏账准备金以应付坏账 D、可以采取实物清偿的方法,挽回一部分坏账损失 E、可以采取法律诉讼的方法,挽回一部分坏账损失
239、问答题 电话商帐催收应服从哪些原则?
240、判断题 企业信用风险是由于信用交易双方存在信息的不对称和道德风险导致的。
241、问答题 简述资信评级在银行体系的应用与影响。
242、多项选择题 由于企业原因导致的逾期账款,主要有()。
A、企业内部信用管理不成熟 B、企业与客户沟通存在问题 C、企业管理健全 D、客户故意诈骗 E、赊销合同中的条款存在漏洞
243、多项选择题 采集个人信用信息,应当征得被征信人的书面同意,但()情形除外。
A、在信用交易活动中受侵害一方当事人提供且属实的对方不良信用信息 B、民族、种族、宗教信仰、政治信仰等信息 C、行政机关、司法机关、行使公共管理职能的组织等在行使职权过程中形成的与个人信用相关的信息 D、已经依法公开的个人信用信息 E、鉴证、评估、经纪、咨询等中介服务行业的执业人员,因违反诚实信用原则受到行业组织惩戒的记录
244、单项选择题 信用保险在促进信用体系建立和完善方面的作用体现在()。
A、促进交易者信用信息的采集和管理 B、有效转移信用贸易 C、促进国民经济的发展 D、有利于国际贸易
245、单项选择题 信用标准是根据企业现有的支持赊销业务的资金规模和能承受的风险来没定的信用标准,同时也要考虑坏账损失率和().
A.机会成本 B.短缺成本 C.预期DSO D.预期收入
246、单项选择题 文本档案的两种整理方法是()。
A、按“什”整理和按“架”整 B、按“卷”整理和按“架”整理 C、按“卷”整理和按“件”整理 D、按“件”整理和按“本”整理
247、单项选择题 成为合格OEM客户的条件是()。
A、通过ISO9000认证 B、能够预付货款 C、拥有厂房设备 D、拥有技术专利
248、单项选择题 社会信用体系建设要以()为核心.
A.法律 B.信用制度 C.信用记录 D.征信机构
249、填空题 按照是否相互负有义务,分为()、()。
250、判断题 应收账款的平均回收时间的计算方法有:期间平均法、倒推法和账龄分析法。
251、单项选择题 在个人征信工:作中,信用信息采集涉及姓名、别名、身份证号码、社会保障码、出生年月等资料,这属于()。
A、个人信用交易信息 B、公共记录信息 C、个人辨识信息 D、查询记录
252、多项选择题 客户信用手册的内容有()。
A、客户信用申请的条件 B、企业信用审批程序和时限 C、企业账款催收的程序和方法 D、失信客户处罚规定 E、付款程序
253、判断题 为了不断加大催收力度,在客户收到催款函没有及时付款后,企业应立即发送律师函。
254、填空题 企业的收账成功率和接触率()、与拖欠时间成反比。
255、多项选择题 任何一家企业的信用政策都应包括()。
A.客户信息管理政策 B.授信政策 C.收账政策 D.赊销政策
256、单项选择题 信用管理从业人员应适当保存分析、预测或建议中所使用利依据的(),以备行政管理部门查证。
A、信用报告 B、相关资料 C、财务数据 D、原始资料
257、多项选择题 外勤追收人员的素质要求()。
A、冷静果断 B、控制力强 C、思维敏锐 D、判断力强 E、专业知识扎实
258、多项选择题 在制订消费者信用政策时,信用管理人员应综合考虑以下几个方面?()
A.竞争激烈程度 B.销售量与利润大小 C.商品供求的状况 D.企业偿还能力
259、填空题 全面的信用风险管理包括()、()、()。
260、多项选择题 能够反映企业资产流动性的状况的指标有().
A.流动比率 B.速动比率 C.资产净利率 D.现金比率
261、单项选择题 在坏账清收中,要坚持()原则。
A、以物抵物优先 B、拍卖抵押物优先 C、实物消偿优先 D、现金清偿优先
262、单项选择题 企业客户资信调查的时机是与客户第一次往来交易时、定期凋查、()、出现订单异常时和客户状态异常时。
A、不良债权增加 B、企业改组 C、客户要求扩大交易额度 D、经营者易人
263、单项选择题 准时发货是指()。
A、按合同规定时间发货 B、提前发货 C、按批次发货 D、按规格发货
264、单项选择题 对于不同行业、不同地区的不同企业,客户的资信调查都有不同的标准,在调查中不使用统一标准对待,不能仅仅以单方面因素做出标准。这体现了客户资信调查的()特性。
A、机密 B、综合 C、差别 D、合作
265、多项选择题 根据受信人的行为特点,信用风险可以分为()。
A、道德性风险 B、非道德性风险 C、商业性信用风险 D、金融性信/U风险
266、单项选择题 以下哪个客户信用档案服务需要信用经理签字批准才能进行()。
A、阅览服务 B、外借服务 C、制发客户信用档案复制本 D、以上皆是
267、问答题 在客户得知客户拒绝提交信用申请表时,作为企业的信用管理人员你应该如何应对?
268、判断题 如果公司存货水平比较低,原料市场供不应求,预计近期内不会发生存货人量积压的情况,此时企业可以采取宽松的信用政策保证较高的利润率.
269、问答题 简述审核客户非财务信息的步骤和要点?
270、多项选择题 建立客户的信用档案,必须将客户的()全部纳入信用档案文件夹。
A、基本资料 B、信用审批通知函 C、生产许可证 D、资信调查报告 E、资产负债表
271、单项选择题 客户通话记录簿的内容不包括()。
A、回收账款金额 B、付款承诺金额 C、催帐费用金额 D、付款承诺日期
272、判断题 信刚评级是就经济主体利金融工具的信用风险人小所发表的专家意见,评价债务人能否及时偿付利息利本金,不同于股票推荐。
273、填空题 能够帮助商业银行等金融机构控制信用风险,维护金融稳定,扩大信贷范围,促进消费增长,改善经济增长结构,促进经济的可持续发展的功能属于()。
274、问答题 我国失信行为大量存在的原因?
275、填空题 对于企业来说,()负责收账,收账效果更好。
276、判断题 信用评级是就经济主体和金融工具的信用风险大小所发表的专家意见,评价债务人能否及时偿付利息和本金,不同于股票推荐。
277、填空题 信用管理部门的工作内容包括()、()、()、()等。
278、判断题 在企业的信用销售政策中,给予客户的现金折扣率应该与折扣期限早上止例变化。
279、单项选择题 资信评级的动态性与静态性分析方法的结合,决定了评级本身具有()的性质。
A、定性 B、定量 C、定性与定量相结合 D、预测未来
280、单项选择题 利用现有的企业资料所附的原始资料进行逐一追踪查找的方法是()。
A、倒查法 B、抽查法 C、分段法 D、追溯法
281、单项选择题 《江苏省个人信用征信管理暂行办法》规定,未及时处理异议信息、更正信刚卢品造成损失的,由信用管理机构责令改止,给予警告,并可处()罚款:造成损害的,依法承担民事责任:构成犯罪的,依法追究型事责任。
A、1000元以上1万元以下 B、5000元以上2万元以下 C、5000元以上3万元以下 D、1万元以上3万元以下
282、多项选择题 信用销售管理成本包括().
A、收账成本 B、诉讼成本 C、债权保障成本 D、机会成本
283、单项选择题 采集客户信用信息的内部分厂中,销售人员一般采集以下哪部分信息()。
A、客户的相关方信息 B、通过行业协,会获取客户信息 B、客户的基本信息 D、通过政府机关获取客户信息
284、单项选择题 划分客户的规模,应选用()对企业规模的划分标准。
A、商务部 B、税务局 C、统计局 D、行业协会
285、单项选择题 《江苏省个人信用征信管理暂行办法》规定,未及时处理异议信息、更正信用产品造成损失的,由信用管理机构责令改正,给予警告,并可处()罚款:造成损害的,依法承担比事责任;构成犯罪的,依法追究型事责任。
A、1000元以上1万元以下 B、5000元以上2万元以下 C、5000元以上3万元以—下 D、l万元以上3万元以下
286、多项选择题 影响结算方式选择使用的因素()。
A.安全性 B.客户信用 C.经营意图 D.贸易术语
287、多项选择题 企业信用风险产生的内部原因有()。
A、信用风险管理能力弱 B、企业信用意识缺乏 C、政治风险 D、企业经营理念落后 E、失信成本低
288、多项选择题 企业信用管理岗位有多种,常见的信用管理岗位包括()。
A.信用经理 B.信用监理 C.客户档案管理员 D.信用分析员 E.应收账款管理员
289、多项选择题 在操作上,征信是对企业和个人的()信息和数据进行采集、核实、加工和依法传播。
A、产品 B、消费品 C、信用 D、交易 E、基本
290、多项选择题 商账追收指的是对逾期应收账款进行处理,主要内容包括()。
A.对每笔逾期应收账款的诊断 B.标准内勤催收程序的设立和执行 C.委托专业追账公司进行国内外追账 D.对恶劣客户诉诸法律
291、多项选择题 企业信用制度建设包括()两个方面。
A、客户授信制度 B、商账追收制度 C、企业信用管理制度 D、客户信用档案制度 E、企业守信的制度
292、问答题 如何选择资信调查的时机?
293、判断题 信息的不对称只是经济活动中信用风险产生的必要条件,其充要条竹:是不完全的信用制度及由此产生的不完全契约。因此,要追求经济效用最人化,就必须有一个合适的社会文化基础,也就是与之相适应的市场秩序利环境。
294、单项选择题 在北美市场上,被广泛应用的消费者信用评分模型除了FICO模型以外,还有().
A.Equifax警讯评分模型 B.特征分析模型 C.巴萨利模型 D.Z评分模型
295、问答题
下表是某企业2006年应收账款的数量,以及所有客户的账款构成情况,现就以下应收账款的构成情况,计算各期间的逾期账款率,将答案填写在横线上。并就计算结果说明该企业的应收款管理情况,并对B、C、D的催收方式提出意见。
296、多项选择题 企业采用信用销售的方法是有条件的,可以简单归纳为()。
A、对竞争对手的打击 B、信用风险管理技术的掌握 C、法律法规的保障 D、失信惩戒机制的形成 E、买方市场的存在
297、判断题 信用评级的评价重点是是经济主体的价值或业绩。
298、填空题 ()是指企业约定某一特定日期为基准日自该日期起的若干天之内到期结款。
299、单项选择题 征信机构采集消费者信息时,不能采集的信息是()。
A、出入境记录 B、信用卡透支信息 C、婚姻状况信息 D、健康状况信息
300、多项选择题 更新客户信用信息时,可向客户发送()。
A、客户信用信息更新通知书 B、客户信用申请函 C、客户信用信息变更确认函 D、资信调查报告 E、客户信用档案