1、判断题 做客的时候，如果与主人关系很亲密，可以不用敲门直接进入。
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2、判断题 礼仪具有三个主要特征，即共同性、继承性、发展性。
3、填空题 来访国宾在主人陪同下检阅（）三军仪仗队。
4、问答题
Z女士是某公司经理，她发现周五的两个约会在时间上有冲突，经过考虑之后，她决定赴A公司的约会——到A公司老板家吃晚饭。于是她让秘书打电话，重新安排和B公司的约会时间。由于知道A公司老板夫人喜欢花，就买了一束红玫瑰花送给老板夫妇。路上塞车，但也只迟到了15分钟。进餐时有些热，Z女士把外衣脱下来搭在椅背上。餐后对主人夫妇的盛情和菜肴做了由衷的赞美和感谢。 依据情景描述，分析Z女士的正确做法和失礼之处。
5、填空题 个人资料包括（）和个人简历。
6、单项选择题 商务活动中，男士可穿下列何种西服？（）
A、粗格呢西服 B、印有花、鸟图案的西服 C、条纹细密的竖条纹西装
7、填空题 在国际交往中，对涉外人员个人服饰的基本规范是“四应规则”、即：（）。
8、问答题 简述着装的“三色原则”。
9、填空题 在涉外接待中，宾主介绍时的标准顺序是（）
10、名词解释 绅士风度
11、单项选择题 下列正确的一句话是（）。
A．求职面试结束了只要等消息通知，不需要再做什么 B．求职面试中求职者应该认真倾听主试官的问题，不要做任何记录 C．求职面试时要和主试官多套近乎，拉近距离 D．求职者面对主试官时面部表情总体上应轻松、自然、自信、友好
12、单项选择题 男女一起进入舞厅时，应（）
A、女子在前 B、男子在前 C、双双挽臂而行
13、问答题 预约拜会时要注意哪些具体问题？
14、填空题 乘坐由专职司机驾驶的小车时，通常讲究（）尊（）卑，后排为尊、前排为卑。
15、判断题 在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。
16、填空题 访问礼仪的基本要求是：客随主便、（）（）、好自为之
17、填空题 “妆成有却无”，被认为化妆的最高境界，它强调的是化妆的（）原则。
18、名词解释 安保与宣传
19、填空题 所谓举止从俗，对涉外人员而言，则主要有三项基本要求，一是要求（）；二是要求其举止动作合乎交往对象国的习惯；三是要求（），置于究竟要合乎其中的哪一习惯，则应视具体场合而定。
20、填空题 在接待外方来宾时，根据会晤时宾主双方具体身份的不同，可将其划分为（）、（）、（）。
21、问答题 简述点菜的注意事项。
22、名词解释 入乡随俗
23、填空题 进入宴会厅前，要先（）挂在衣帽间。
24、填空题 在捍卫国家尊严的前提下，对哪些话该讲那些话不该讲，哪些是该做哪些事不该做，都应做到（），并且在实际工作中谨严慎行，一丝不苟。
25、单项选择题 泰国人笃信（）。
A．基督教 B．佛教 C．伊斯兰教 D．印度教
26、填空题 一般来说，择友时应优先考虑下述五个标准：一是（），二是（），三是知心敢言，四是（），五是补已所短。
27、填空题 目光语运用的正确方法是（）和（）。
28、问答题 双排座轿车的座次应如何排列？
29、问答题 在宾馆内活动时，应当注意哪些问题？
30、问答题 举办宴会，安排菜单时应当注意哪些问题？
31、名词解释 驾车礼仪
32、填空题 吃肉或吃鱼要（），并以（）叉肉或鱼送入口中。
33、判断题 为了互相学习的需要，同学之间，不必经过对方允许，可以随意翻看对方的笔记。
34、判断题 在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。
35、填空题 鞠躬礼应该注意（）、对象特定和（）、区别对待。
36、填空题 搭乘捷运或公车要遵守（）原则。车上不可大声交谈及（）。相机让座。
37、问答题 在国际交往中怎样才能令自己的着装符合身份？
38、问答题 在国际交往中，涉外人员在遵守时间方面应重点注意哪三个方面？
39、单项选择题 在西餐的进餐过程中，要想取用离你稍远的食物或调料时，你应该：（）
A、离座，走过去取过来 B、应与就近的人说明，传递过来 C、自己站立起来，伸手取用
40、填空题 依照国际惯例，各国公民在出国时，必须持有本国政府所颁发的（）和目的国颁发的（）。
41、问答题 简述礼宾次序微观的运作。
42、单项选择题 对外交往中，一个人有没有教养、讲不讲社会公德的重要标志之一是（）。
A．尊重隐私 B．以右为尊 C．不宜先为 D．爱护环境
43、判断题 “小姐”这一称谓是国际社交界对未婚女性的礼貌通称。
44、多项选择题 邻里间礼仪主要包括（）。
A．邻里间基本礼仪 B．邻里间居住礼仪 C．邻里间相处礼仪 D．邻里间做客礼仪
45、判断题 外交特权与豁免是有关国际法规定给予职业外交官特定的外交特权，也是一种外交待遇。
46、判断题 正式场合，男性不允许穿着短裤，但是女性可以。
47、问答题 着装要注意哪些问题？
48、问答题 为何提倡“入乡随俗”？
49、填空题 男士有为女士（）的礼节，也可由侍者代劳。
50、判断题 刚端上饭桌的汤很烫，为了降温，也为了安全，可以先用嘴吹一吹，不太烫了再喝。
51、判断题 用餐点菜时，没有必要征求主宾的意见。
52、名词解释 言传身教
53、单项选择题 给来访客人放置水标时，应该放在客人的哪一侧？（）
A、左侧 B、右侧 C、正前方
54、问答题 敬茶一般有几道程序？有何注意事项？
55、判断题 用餐时，中途需要离开，应将餐巾放于餐桌上。
56、问答题 住宿宾馆，应怎样对待服务人员？
57、单项选择题 大理“三月街”是（）的节日。
A．白族 B．侗族 C．傣族 D．苗族
58、问答题 从礼仪的角度讲，演讲的正文应当注意哪些事项？
59、问答题 哪些物品不宜作为礼品相赠与人？
60、填空题 打招呼的方式一般有：（）、（）、（）、（）四种。
61、问答题 什么是个人形象扭曲？根据我国目前情况造成形象扭曲的主要的原因是什么？
62、判断题 服饰反映人们的等级、社会地位，古今相同。
63、多项选择题 关于举止行为，以下（）是应避免的失礼行为。
A、女性在就座于他人对面时，双腿靠拢，坐姿优雅。 B、漠视对方人员，面无表情。 C、在大庭广众之前高翘“二郎腿”，脚尖指人。 D、举止得当，“站有站相，坐有坐相。”
64、问答题 选择个人外部式样时，除了要根据个人内在品质外，为什么还应考虑职业和年龄？举例说明。
65、单项选择题 男女见面，尊者一般为：（）
A、男方 B、女方 C、有时男方，有时女方
66、问答题 什么是涉外交往中的“个人隐私八不问”？
67、多项选择题 依照国际惯例，以下（）人员也可以享有外交特权与豁免。
A、与使馆馆长或使馆外交职员构成同一户口的家属，即其配偶及未成年的子女； B、一个主权国家的国家元首、政府首脑以及外交部长出国之时；. C、使馆职员的私人仆役； D、使馆行政与技术职员的家属。
68、问答题 住宿酒店有哪些礼仪必须遵守？
69、单项选择题 双边会谈时，通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人应坐在哪一侧（）
A、面门一侧 B、背门一侧 C、均可
70、多项选择题 关于交往双方彼此问候，符合礼仪规范的（）。
A、讲究“位高者先行”； B、男士首先问候女性； C、职务高的首先问候职务低的； D、同时问候多名外方人士，应“由尊而卑”或“由近而远”。
71、问答题 简述交换名片的礼仪。
72、填空题 一般而言，手姿由（）等三个部分构成。
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73、判断题 涉外人员要做到严守国家机密，关键是要防泄密、不泄密、反泄密。
74、问答题 笑的时候要注意哪些禁忌？
75、填空题 环境问题一自己的生活息息相关，并且在某种程度上制约人类的（）。
76、填空题 正式应酬时，男士穿合时宜的（）。女士穿合时宜的（）。在大饭店吃饭，穿著要整齐、仪容要端庄。
77、单项选择题 双边会谈时，通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人应坐在哪一侧（）
78、判断题 在西餐中，汤是最后一道菜。
79、问答题 简述餐饮礼仪中的“6M原则”。
80、填空题 目前，在国际性或全国性的大型赛会的开幕式上，往往会举行火炬点燃仪式。其寓意来自古希腊，是为了表示（）。
81、填空题 在公务场合涉外人员穿着打扮基本要求（）。
82、填空题 开车不任意（）。
83、问答题 在选择个人外部式样时，除了要根据个人内在品质外，为什么还应考虑场合和本人的生理特点？
84、问答题 社交活动中，有哪些禁忌？
85、名词解释 “三A法则”
86、填空题 回族的主要民族节日有：（），伊斯兰教教历10月1日、（），伊斯兰教教历12月10日和圣纪节，伊斯兰教教历3月12日。
87、名词解释 涉外馈赠礼仪
88、问答题 应当怎样做好远方来宾的迎送工作？
89、问答题 欣赏演出时应如何表现自己的良好教养？
90、多项选择题 与外方人士交往时，以下属于不能采用的称呼（）。
A、以技术职称称呼； B、缺少称呼； C、绰号性称呼； D、庸俗性、歧义性称呼
91、问答题 简述出入洗手间的注意事项
92、问答题 除握手外，国内外还有哪些通告的会面礼节？
93、单项选择题 社交场合男女握手时，应当由谁先伸手（）
A、无所谓 B、男士 C、女士
94、判断题 服饰反映人们的等级、社会地位，古今相同。
95、单项选择题 所谓礼仪，即人际交往的（）
A、道德规范 B、典章制度 C、行为秩序
96、填空题 斟酒时，服务员站在客人的右边后侧，面向客人，将右臂伸出进行斟倒，瓶口与杯口保持（）厘米的距离，红葡萄酒斟至酒杯容量的 91eXaM.org一半即可；白酒、白葡萄酒、香槟酒斟至酒杯的（）；白兰地酒则斟至酒杯（）。每斟一杯换一个位置，不允许在同一位置给左右客人斟酒。
97、单项选择题 在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貎的，要是活动时间长了，应适当补妆，最好在以下什么地方补妆？（）
A、办公室 B、洗手间 C、公共场所
98、单项选择题 介绍两人相识的顺序一般是：（）
A、先把上级介绍给下级 B、先把晚辈介绍给长辈 C、先把客人介绍给家 D、先把早到的客人介绍给晚到的客人
99、问答题 作为行为规范的礼仪，为什么还要灵活运用？
100、问答题 安排宴会的时间和空间方面有哪些考虑？
101、名词解释 致意
102、问答题
读完下面这段话，看看李明同学在面试形象准备中有哪些方面需要改进。 李明应聘一家外企。他认为外企比较欣赏有个性的人，应该使自己显得有个性一点。于是面试前他烫了头发，并把它染成时尚的黄色。在面试服装方面他选择了一件新购置的绿色T恤衫，和白色长裤搭配上去既精神又不失和谐。为了去除午饭中大蒜造成的口腔异味，他在面试时特地嚼了一块口香糖。
103、单项选择题 在参加公务活动时，女士脱穿大衣时，男士应如何做：（）.
A、主动帮助，挂拿存取衣服 B、在旁边等待，然后挂拿存取衣服 C、主动回避，注意影响
104、问答题 什么是“不得纠正”？
105、名词解释 规范表情
106、单项选择题 请柬上的“RegretsOnly”是什么意思？（）
A、出席与否请随意 B、不能出席时才需要回复；如果参加，则不要回复 C、出席时才需要回复；如果不参加，则不要回复
107、单项选择题 与人交谈时，应注视对方哪个位置最合适：（）
A、衣领 B、额头 C、双眉到鼻尖构成的三角区
108、问答题 如何注意称呼有别？
109、单项选择题 有关居家礼仪，正确一项是（）。
A．居家礼仪就是在家中应该遵循的礼仪 B．尊重是子女对父母单向的行为 C．养成邻里经常走动的习惯，是与邻里相处礼仪的内容之一 D．满怀感恩之心是尊敬孝顺的主要内容
110、名词解释 展示实力
111、问答题 哪些手姿属于禁忌之列？
112、填空题 信誉从某种意义上讲，信誉就是生命，就是（），就是（），就是（）。
113、单项选择题 与外宾交往时，为了表达彼此的亲近感，可以（）。
A、征得对方同意后，直接称呼其名字（given name）（不包括姓的名字） B、不必征得对方同意，直接称呼其名字（given name） C、直接称呼对方全名（given name+family name）
114、问答题 行车礼让的内容有哪些？
115、填空题 服饰功能有三：其一、（）；其二、分工的功能；其三、（）。
116、单项选择题 邀请客户参加公司会议时，如果总经理坐在会议桌的末端，客户应该坐在哪里？（）
A、客户应该坐在经理的左边 B、客户应该坐在经理的右边 C、客户应该坐在经理的对面
117、名词解释 三应原则
118、问答题 举出两个例子说明为什么学习礼仪课要求“灵活运用、随机应变”？
119、名词解释 个人界域
120、填空题 介绍时要等女士先伸手，男士才能与之握手；（）先伸手，年轻者才能与之握手；（）先伸手，位低者才能与之握手。
121、判断题 涉外人员要做到严守国家机密，关键是要防泄密、不泄密、反泄密。
122、问答题 旅客在机舱内应注意哪些礼规？
123、单项选择题 男士衬衫的袖口长度应该正好到手腕的什么位置为宜？（）
A、以长出西装袖口1-2厘米为宜 B、以短出西装袖口1-2厘米为宜 C、正好与西装袖口齐平
124、单项选择题 体态礼仪中正确的站姿的基本要求是（）。
A．头正、肩平、臂垂、躯挺、腿并 B．头正、肩松、臂垂、躯直、两腿开立 C．头正、肩平，两腿开立，两脚成45度夹角 D．双手背在身后，挺胸收腹
125、填空题 对外方人员的态度，要求是：一是（）；二是（）；三是文人谦恭。
126、判断题 宴会结束以后，宴会上剩下的香烟可以带走。
127、单项选择题 回族人信仰（）。
128、问答题 在国际交往中，每一名涉外人员都应对个人举止行为有所规范，要求必须自觉做到哪些方面？
129、问答题 怎样安排宴请的菜单？
130、名词解释 适可而止
131、填空题 握手的顺序也是有一定的规则的：男女之间，应由（）先伸手；长幼之间，应由（）先伸手；上下级之间，应由（）决定是否握手；主客之间，应是（）向（）先伸手；师生之间，应由（）先伸出手。
132、填空题 所谓服务，其实就是为别人工作。它的本质要求是：处处以（）为中心，时时（）（）。
133、问答题 什么是敬酒？在他人敬酒时要注意什么？
134、填空题 见面如需行拥抱亲脸礼，则先亲（）脸颊再亲（）脸颊。
135、多项选择题 在正式场合男士穿西服要求：（）
A、要扎领带。 B、不能露出衬衣袖口。 C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中。 D、穿浅色的袜子。 E、领带夹应夹在衬衣的第三、四个扣子中间。 F、穿西服背心，扣子都要扣上。
136、问答题 简述涉外宴请餐桌上的禁忌。
137、问答题 观众在参加晚会时应注意哪些礼仪？
138、单项选择题 在马路上行走时，一般（）
A、女士或长者走在右侧，男士或年轻者行于靠近车辆的一侧 B、女士或长者走在靠近车辆的一侧，男士或年轻者行于右侧 C、两者皆可
139、单项选择题 英国人对动物的禁忌是：（）
A、仙鹤 B、蝙蝠 C、孔雀和大象 D、猫
140、判断题 女性身着裙装上下楼梯，应该走在楼梯的右边。
141、填空题 在会晤中，宾主双方并排就座，此种座次排列方式称为（）
142、名词解释 多边接待
143、问答题 西方普遍禁忌的数字是“13”，为什么？
144、填空题 柏拉图强调教育的重要性，指出理想的四大道德目标：（）。
145、问答题
美国华克公司承包了一项建筑工程，开始计划得很顺利，不料在接近完工阶段，负责供应内部装饰用的铜器承包商突然宣布无法如期交货。这样一来，整个工程都要耽搁了。要付巨额罚金！要遭受重大损失！于是，长途电话不断，双方争论不休。 一次次交涉都没有结果，华克公司只好派高先生前往纽约。高先生一走进那位承包商办公室，就微笑着说：“你知道吗？在布洛克林巴，有你这样姓氏的人只有一个。”“哈！我一下火车就查阅电话簿想找到你的地址，结果巧极了，有你这个姓氏的只有你一个人。” “我一向不知道。”承包商兴致勃勃地查阅起电话簿来。“嗯，不错，这是一个很不平常的姓。”他很有些骄傲地说：“我这个家庭从荷兰移居纽约，几乎有200年了。”他继续谈论他的家族及祖先。当他说完之后高先生就称赞他居然有一家这么大的工厂，承包商说：“这是我花了一生的心血建立起来的一项事业，我为它感到骄傲，你愿不愿意到车间参观一下？”高先生欣然前往。在参观时，高先生一再称赞他的组织制度健全，机器设备新颖，这位承包商高兴极了。他声称这里有一些机器还是他亲自发明的呢！高先生马上又向他请教：这些机器如何操作？工作效率如何？到了中午，承包商坚持邀请高先生吃饭，他说：“到处需要铜器，但是很少有人对这一行像你这样感兴趣的。” 到此为止，你一定注意到高先生一次也没有提起这次来的目的，但我没有想到我们的相处竟会如此愉快。你可以带着我的保证回费城去，我保证你们所需材料如期运到。我这样做会给另一笔生意带来损失，不过我认了。“高先生轻而易举地获得了他所急需的东西。那些器材及时运到，使大厦在契约期限届满的那一天完工了。 （1）请问美国华克公司的高先生为什么会获得成功？他在交谈中注意了什么？ （2）结合案例分析在交谈过程中获得成功应注意哪些因素？
146、判断题 对于两个互不相识的客人，如果他俩性格不相合，主人就没有必要为他俩作介绍。
147、单项选择题 男女见面，尊者一般为：（）
148、判断题 为了表示亲近，年龄相差不大的师生之间，学生可以对老师直呼其名。因为，在很多西方的校园里都是这样的。
149、问答题 中餐有哪些具体的用餐方式？
150、填空题 为外宾准备饮料可以考虑（）、咖啡和（）、矿泉水、（）等饮料。
151、填空题 每一名涉外人员须牢记，在正式活动中自己的个人形象绝不是（）的，而是多重身份的（）。
152、单项选择题 泰国人笃信（）。
153、填空题 伊斯兰教历十月一日左右为肉孜节、即（）。藏族迎送客人等场合的常见礼节为（）。
154、判断题 “小姐”这一称谓是国际社交界对未婚女性的礼貌通称。
155、单项选择题 “入乡随俗”的适用范围：（）
A、涉外人员身在异国他乡时 B、涉外人员身在自己国家时 C、外方人员身在我们国家时
156、问答题 忠于祖国的具体要求是什么？
157、判断题 在宴会中，离主桌越近，桌次位置越高。
158、填空题 所谓略加修饰，则是指涉外人员应当依照常规对个人仪容进行必要的（）、（），使之美观大方。
159、单项选择题 “以人为本”的基本含义是：（）
A、保障人民生活 B、保障言论自由 C、保障人权
160、判断题 在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。
161、填空题 西餐饮酒有餐前酒（）。饭中酒（）。饭后酒有白兰地、高梁酒或甜酒。拿香槟杯或葡萄酒杯，手要握住杯脚。拿高脚杯要兼握住杯身。拿啤酒杯则要握紧把手。喝白兰地要（）。白葡萄酒和香槟须放在冰筒中冷藏再喝。
162、填空题 全面介绍周朝礼仪制度的《（）》，是中国流传至今的第一部礼仪专著。
163、名词解释 集体介绍
164、填空题 求职者的自我形象设计必须重视仪表修饰，要做到（）（）（），给主试官留下良好的第一印象。
165、问答题 举三个例子说明礼仪的“适度”原则。
166、判断题 点头表示同意，摇头表示反对，这是人类普遍相同的体态语言。
167、单项选择题 体现“以短为长，宁短勿长”要求的是通话的（）。
A．一分钟原则 B．两分钟原则 C．三分钟原则 D．五分钟原则
168、问答题 送花的具体形式有哪些？
169、单项选择题 关于喝汤的几种说话中不正确的是：（）
A、要用汤匙，不宜端起碗来喝。 B、喝汤的方法，汤匙由身边向外舀出，并非由外向内。 C、汤舀起来，一次分几口喝下。
170、名词解释 个人简历
171、多项选择题 依照国际惯例，以下（）人员也可以享有外交特权与豁免。
172、问答题 礼仪的研究对象是什么？
173、问答题 自我介绍有几种主要形式？
174、名词解释 一中一外
175、单项选择题 与人交谈时，应注视对方哪个位置最合适：（）
176、问答题 交往有度主要要求是什么？
177、填空题 赠送鲜花是馈赠的一种特殊形式，深受人们欢迎，但是送花很讲究，如花环的受赠对象通常是贵宾或友好，庆祝开业、演出适合送（），祝贺乔迁适合送（）。
178、单项选择题 介绍两人相识的顺序一般是：（）
179、多项选择题 规范涉外人员个人形象的内容包括（）。
A、规范礼仪、规范标准 B、规范仪容、规范表情 C、规范举止、规范服饰 D、规范谈吐、规范交际
180、名词解释 仪表
181、填空题 按照参加谈判的人数来划分，谈判可以分成（）和（）两类。
182、问答题 外交使馆的外交特权与豁免的内容有哪些？
183、填空题 礼仪的起源：（）、（）、（）、（）。
184、问答题 参加集会时应注意哪些礼仪？
185、单项选择题 在参加公务活动时，女士脱穿大衣时，男士应该如何做：（）
A、主动回避，注意影响 B、主动帮助，挂拿存取衣服 C、在旁边等待，然后挂拿存取衣服
186、问答题 在公共健身房活动，要讲究哪些礼仪？
187、单项选择题 在商务会餐中，贵宾的位置应安排在（）
A、主人的右侧 B、都可以 C、主人的左侧
188、填空题 在较为正式的场合，通常坐下之后应占据座位的（）比例。
189、填空题 旅游时，不可穿（），要穿便服和休闲鞋。
190、填空题 我国规定，正常标价的机票有效期为（），在此期间之内，一般可按规定（）或（）。
191、单项选择题 在电梯里，正确的站立方向：（）
A、侧身站立 B、面对电梯门站立 C、与人背对背站立
192、问答题 乘坐火车在休息时应注意什么？
193、多项选择题 介绍集体，其主要的基本形式有（）
A、单向式 B、多向式 C、双向式 D、反向式
194、问答题 什么是“三应原则”？
195、问答题
美国某公司是我国北京某公司在美国出口总代理商，2009年3月18日该公司副总经理到北京考察生产企业，并商谈某商品向美国出口，扩大市场份额的问题。随同来华的还有市场顾问、技术专家、秘书共四人。中方公司为了表示友好，决定向美方客人送一点小礼物。 在商量送什么礼品时，人们提出了不同的礼单：公关部经理认为送中国的折扇和茶叶为好，因为夏天即将来到，这两样都是消夏用品，而且都有中国特色，有纪念性。扇子两把，一把檀香团扇，给夫人用，一把是中国文人用的白色纸扇，上面写上中国诗词。小张是音乐爱好者，觉得应该送中国传统音乐的CD唱片。部门经理认为送公司的产品为好，这样既可以表达礼貌，也可以扩大公司产品的影响。 你知道送礼有什么讲究，有哪些礼仪要求吗？你觉得他们说得有道理吗？如果你来决定，你会怎样决定？
196、多项选择题 关于行礼，以下（）特殊场合，人们大都不使用拥抱礼。
A、庆典活动 B、迎送 C、检阅错误 D、授勋
197、填空题 与人交谈选择话题时应注意：（）、（）、（）、（）。
198、判断题 用餐时，中途需要离开，应将餐巾放于餐桌上。
199、单项选择题 下列符合自我介绍要求的一句话是（）。
A．求职者在介绍自己特有的才华和优势时一定要突出自己，甚至可以修饰夸张些 B．求职者要注意用自己的眼神和表情表达内心世界 C．求职者介绍自己要面面俱到 D．求职者介绍时语言要尽量l：7语化，可以用口头语、附加词等
200、填空题 个人的基本礼仪主要包括仪容、（）、（）与服饰。
201、问答题 接待的方针总体要求有哪些？
202、判断题&来源:91考试网 91eXAm.orgnbsp; 在别人面前称呼自己的父母，可以用“家父”“家母”，对别人的父母，则可用“令尊”“令堂”。
203、问答题 会晤时的座次应怎样排列？
204、填空题 三人以上同行，勿（）行走，以免占据马路妨害后方行人通行。
205、判断题 “子不言父名，徒不言师讳”属于封建迷信与礼教的产物，在现代早已没有价值。
206、名词解释 接待计划
207、填空题
签字仪式 1、位次排列 第一、并列式；第二、（）；第三、主席式。 2、基本程序 一是宣布开始；二是（）；三是交换文本；四是饮酒庆贺。
208、填空题 国际国内航班应该提前到达机场，乘国际航班需要提前（）小时到达机场。乘国际航班需要提前（）小时到达机场。
209、判断题 根据规定，因公与因私出国出境人员需要办理的申报、审批程序相同。
210、填空题 日常生活中，穿著要（）、身份及季节。
211、填空题 我国规定：《外国旅客登陆申请表》的登陆有效期最长不超过（）天。
212、判断题 在外事交往中，悬挂双方国旗，按照国际惯例，在右为上，左为下。
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213、问答题 简述国际礼仪的基本法则。
214、问答题 社交礼仪的四大功能是什么？
215、问答题 怎样安排中餐宴请的席位？
216、填空题 餐叙中，不可任意（），会被误认为行动诡异。
217、填空题 介绍时，如对方递交名片，则要回送名片，如无名片可交换，宜（）。交际场合中，最好备有名片交换，以便扩大（）。
218、多项选择题 以下（）见面礼在中国不甚通行。
A、拥抱礼 B、鞠躬礼 C、握手礼 D、吻手礼
219、单项选择题 下列正确的一句话是（）。
220、判断题 某女士应邀到一个公司老板家吃晚饭。由于知道老板的夫人喜欢鲜花，就买了一束红玫瑰送给老板夫妇。
221、问答题 在火车上用餐有那些礼仪要求？
222、填空题 戒指戴在不同的手指上有着不同的含义，因此，戒指不可乱戴，以免发生误会。一般来说，戒指戴在食指上，表示（）；戴在中指上，表示（）；戴在无名指上，表示（）；戴在小指上，则表示。
223、填空题 公共场合讲手机，声音（），不干扰别人。
224、判断题 在涉外接在涉外接待中，VVIP一般指正式来访的各国现任的国家元首政府首脑，以及各国合法政党的主要负责人。
225、单项选择题 在飞机上，公共用餐时间里，您的座椅靠背应调到什么位置：（）
A、调直 B、自己认为舒服的位置 C、都可以
226、判断题 在一般情况下，外交特权与豁免权可以由享有者个人放弃。
227、问答题 名片的主要用途是什么？
228、多项选择题 在国际交往中，遵守“忠于祖国”基本法则的行为通常体现在（）基本方面。
A、维护祖国的利益 B、拥护本国的政府 C、了解本国的方针 D、维护本单位的权益
229、填空题 顾客在商场购物，称呼营业员应讲究礼貌。对男营业员称“（）”，对年轻的女营业员称“（）”，对年龄稍大的营业员可称“（）”，对男女营业员均可统称“（）”或“（）”。
230、问答题 舞会的主要功能是什么？
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231、单项选择题 佩戴首饰时应注意的规则包括（）。
A．佩戴首饰要注意场合 B．正式场合佩戴首饰不必讲究质地、做工 C．工作或休闲时可佩戴高档首饰 D．金色首饰适合于暖季佩戴
232、判断题 在包装礼品时，要去掉礼品上的价格标签。
233、问答题 解释六W规则？
234、判断题 举止有度中的“度”，实际上就是涉外人员举止行为的基本规范。
235、单项选择题 男女一起进入舞厅时，应（）
236、填空题 与不同关系的人交谈时，双方应保持相应的交谈距离。如与陌生人交谈时，两人的间距约为（）米左右；与熟人交谈时，相距（）米左右；与亲友交谈时，距离（）米左右。
237、判断题 与女性握手时，应该只握住其手指尖，不能全部握住。
238、判断题 邻居礼仪有许多讲究，最基本的礼仪有两点：彼此尊重、相互照顾。
239、问答题 何为“电话形象”？
240、多项选择题 关于国外购物，中方人员需知道以下（）购物技巧。
A、少用现钞； B、使用本币； C、货比三家； D、注意税额
241、判断题 宴会结束以后，宴会上剩下的香烟可以带走。
242、问答题 请简要说明得体的行姿有哪些要求。
243、多项选择题 外方人士在华期间身份必须合法，主要是指（）
A、外国人入境、出境是否合法； B、外国人在华旅游是否合法； C、外国人在华投资是否合法； D、外国人在华居留是否合法
244、单项选择题 日本人用右手的拇指与食指合成一个圆圈时，是表示（）。
A．OK B．钱 C．零 D．你好
245、填空题 谈判的地点：一是谈判的（）；二是操作的（）。
246、问答题 面试结束后应注意哪些后续礼仪？。
247、单项选择题 日本茶道讲究“四规”，即（）。
A．和、敬、清、寂 B．味、色、清、静 C．和、清、静、雅 D．和、敬、清、雅
248、单项选择题 在西餐的进餐过程中，要想取用离你稍远的食物或调料时，你应该：（）
249、名词解释 涉外文书
250、填空题 “十里不同风，百里不同俗”，因此我们在社会交往中要遵循（）的原则。
251、判断题 在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。
252、填空题 女士中午不宜穿（）。
253、问答题 什么是“双向共感”？
254、单项选择题 在与外宾洽淡过程中，如需打断对方的谈话，最恰当的表达方式为：（）
A、摆手即可 B、Excuseme……（对不起，客套语） C、Iamsorry……（对不起，抱歉）
255、多项选择题 邻里间相处应做到（）。
A．平时邻居见面要互相打招呼，点头示意或寒暄几句 B．遇到不顺眼的邻居就旁若无人，径直而过 C．当邻居家遇有婚丧嫁娶，要尽可能给以帮助 D．邻里之间做不到的事情就不要夸口应承
256、填空题 在正规交际场合，韩国人一般都采用握手作为见面礼节，但韩国妇女一般不与男子握手，而代之以（）或者（）。
257、问答题 接电话时，应遵守哪些礼仪？
258、单项选择题 “良好的礼仪，使人品生辉，使我们的事业锦上添花。”这句话是（）留给世人的箴言。
A．培根 B．西班牙女王伊丽莎白 C．亚里士多德 D．罗素
259、问答题 待客时应如何迎送客人？
260、填空题 素质通常是指一个人在（）的修养。
261、问答题 发信时，应注意哪些环节？
262、单项选择题 关于坐姿的基本要求错误的一项是（）。
A．着裙装的女士入座时用双手将裙摆内拢 B．女士采用双腿叠放式坐姿，可双手抱膝，或适当将两膝分开 C．在采用前伸式坐法时，脚尖不能翘起 D。男士采用重叠式坐姿时左右腿可以变换位置互叠
263、填空题 规格，是指与某一事物相关的（）。
264、名词解释 冷餐会
265、判断题 公文必须讲究格式，发出的公文的年号应有“（）”标注清楚，例如，今年的公文“（2009）”不能写作“（09）”。
266、单项选择题 领带夹的位置与西装是否系钮扣有关，在西装不系钮扣时，领带夹应夹在衬衣的第几粒扣之间（）。
A、第二粒和第三粒之间 B、第三粒和第四粒之间 C、第四粒和第五粒之间
267、判断题 通常一个国家有一种或二种国花。
268、判断题 在中国，鞠躬礼多用于表达敬谢之意或道歉之意，而在国外，主要用于见面或告别之际。
269、填空题 表达敬意：涉外人员应当敢于和（）表达应有的敬意。
270、判断题 为客人泡茶时，应将水注满水杯，以示尊重。
271、判断题 家里常明灯，浪费的是我的钱，与别人没关系。
272、填空题 男士穿西装不宜穿（）。衬衫以白色长袖或浅色为宜，不宜穿（）。
273、填空题 礼宾的含义，就是规范全体有关人员在（）的整个过程中，都应自觉而主动的、自始自终地对自己的接待对象以礼相待。
274、填空题 由主人亲自驾驶的轿车，一般（）排座为上，（）排座为下；以（）为尊。
275、单项选择题 “以人为本”的基本含义是：（）
276、填空题 学习礼仪课的要求：（）、（）、（）。
277、单项选择题 寄往海外的书信的信封书写顺序要求是（）
A、国家、城市、街道、姓名 B、国家、姓名、街道、城市 C、姓名、街道、城市、国家
278、名词解释 邻里礼仪
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279、填空题 搭乘公共电扶梯靠（）站，侧通行。
280、问答题 试述礼仪的民族性和国际性。
281、单项选择题 请柬上的“RegretsOnly”是什么意思？（）
282、单项选择题 在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠哪侧站立，以便留出另一侧通道供有急事赶路的人快行。（）
A、左侧 B、右侧 C、随便
283、问答题 组织舞会应注意哪些细节？
284、判断题 送礼应讲究针对性，因人而异。
285、名词解释 遵时守约
286、问答题 宴请的主要形式有几种？分别是什么？
287、问答题 举出三个例子说明礼仪具有时代性的特征。
288、填空题 宴客时，男女主人要先举杯敬宾客。宾客回敬，以一次为妥，并由主人开始依序敬起。不能跳过某人，要依序敬酒。不可以（），为不擅饮酒者或女性可以水或果汁回敬。
289、单项选择题 在社交场合，下列一般介绍顺序，哪个是错误的（）
A、将年轻的介绍给年长的 B、将先到的客人介绍给晚到的客人 C、将男性介绍给女性
290、多项选择题 幼儿期子女对自尊的要求主要表现在（）。
A．要求得到成人的关注 B．要求自主，对抗成人的意志 C．要求被赞扬和被认可 D．要求负责
291、问答题 请简述国际礼仪通则包括哪些内容？
292、问答题 握手礼节应注意哪些问题？
293、问答题 简述社交场合的介绍两人认识的顺序。
294、填空题 不宜（）喝汤，要以匙（），喝汤不出声。
295、判断题 邻居礼仪有许多讲究，最基本的礼仪有两点：彼此尊重、相互照顾。
296、判断题 在参加正式会议、会见或其他类型的社交聚会时，涉外人员不宜姗姗来迟或提前到场。
297、填空题 一般而言，谈判礼仪重点涉及（）等三个方面。
298、填空题 若三人并行，外侧宾主之位此时可（）。
299、问答题 选择宾馆（饭店、酒店）应注意什么？
300、问答题
飞机起飞前，一位乘客请示空姐给他倒一杯水吃药，空姐很有礼貌地说：“先生，为了您的安全，请稍等片刻，等飞机进入平衡飞行后，我会立刻把水给您送过来，好吗？”十五分钟后，飞机早已进入平衡飞行状态。突然，乘客服务铃急促地响了起来，空姐猛然意识到：糟了，由于太忙，她忘记给那位乘客倒水了。当空姐来到客舱，看见按响服务铃的果然是刚才那位乘客，她小心翼翼地把水送到那位乘客眼前，微笑着说：“先生，实在对不起，由于我的疏忽，延误了您吃药的时间，我感到非常抱歉。”这位乘客抬起左手，指着手表说道：“怎么回事，有你这样服务的吗？你看看，都过了多久了？”空姐手里端着水，心里感到很委屈，但是，无论她怎么解释，这位挑剔的乘客都不肯原谅她的疏忽。接下来的飞行途中，为了弥补自己的过失，每次去客舱给乘客服务时，空姐都会特意走到那位乘客面前，面带微笑地询问他是否需要水，或者别的什么帮助。但那位乘客却仍余怒未消，摆出不合作的样子，并不理会空姐。 临到目的地前，那位乘客要求空姐把留言本给他送过去，很显然，他要投诉这名空姐。此时空姐心里很委屈，但是她仍然不失职业道德，显得非常有礼貌，而且面带微笑地说道：“先生，请允许我再次向您表示真诚的歉意，无论您提出什么意见，我都会欣然接受您的批评!”那位乘客脸色一紧，嘴巴准备说什么，可是没有开口。 他接过留言本，开始在本子上写了起来。等到飞机安全降落，所有的乘客陆续离开后，空姐本以为这下完了。没想到，等她打开留言本，却惊奇地发现，那位乘客在本子上写下的并不是投诉信，而是一封热情洋溢的表扬信。 是什么使得这位挑剔的乘客最终放弃了投诉呢？在信中，空姐读到这样一句话：“在整个过程中，你表现出的真诚的歉意，特别是你的十二次微笑深深打动了我，使我最终决定将投诉信写成表扬信!你的服务质量很高，下次如果有机会，我还将乘坐你们的这趟航班。”
