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移动营业员理论考试：业务知识考试答案（题库版）
2021-01-17 06:08:34 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  ZXCTN6100设备支持（）个业务槽位.

A.1
B.2
C.3
D.4


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2、单项选择题  吞吐率是度量（）的能力。

A、网络传输数据
B、网络带宽
C、网络传输速度
D、网络时延


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3、单项选择题  JW3203手持式光功率计测试波长范围为（）.

A.800~1600nm
B.700~1600nm
C.800~1500nm
D.700~1500nm


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4、多项选择题  服务支撑客户拜访，外勤人员形体规范，坐姿禁忌的是（）.

A.坐在椅子上转动或移动椅子的位置。
B.叠腿，或采用“4”字型的叠腿方式及用双手扣住叠起的腿的膝盖的方式。
C.在座椅上，大幅度双腿叉开，或将双腿伸的老远，或用脚勾住椅子。
D.双腿可并拢，也可分开，但分开间距不得超过肩宽。


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5、单项选择题  110、119、112、120等特服业务号码一般设为（）.

A、主叫控制
B、被叫控制
C、互不控制
D、双方控制


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6、单项选择题  以下哪个是天波PBX设备产品？（）

A、V2060-G
B、SoftCo9500
C、TPX-800
D、DX1S


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7、多项选择题  V2060-G可以记录的话单包括下面哪几种？（）

A.2M呼入话单
B.中继互转话单
C.FXO呼出话单
D.内线话单


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8、单项选择题  从介质访问控制方法的角度来对局域网进行分类，它们有（）.

A.快速以太网和慢速以太网
B.光纤局域网和铜线局域网
C.环形局域网和星形局域网
D.共享式局域网和交换式局域网


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9、多项选择题  能在佳和DX1S-/V/U/M设备上使的板卡有。（）

A、TL6
B、EL6
C、GGC
D、GMC


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10、单项选择题  关于环形复用段，下列说法错误的是（）。

A、155/622/2500+产品，严禁将同一个光口映射进多个复用段逻辑系统，否则会导致复用段倒换失败；
B、10GV2产品支持将同一个光口映射进多个复用段保护组，最大支持2组的复用段保护共享；
C、155/622/2500+产品环形复用段节点参数需要设置最大节点号，10GV2产品不需要设置；
D、155/622/2500+产品支持复用段备用通道检测功能，由于10GV2产品不支持该功能，所以155/622/2500+产品和10GV2组环形复用段时，建议关闭备用通道检测功能。


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11、单项选择题  话务统计时如果发现试占次数明显大于占用次数，可能的原因是（）.

A、E1线路不够用
B、E1线路故障
C、终点故障
D、电路闭塞


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12、多项选择题  以下有关ARP的论述中正确的是（）。

A、ARP提供了一种从IP地址到相应硬件地址的动态映射机制
B、ARP设计的一个目的就是用于许多主机或路由器连在同一网络上的广播网络
C、ARP是地址解析协议的英文缩写
D、ARP提供了一种从IP地址到相应硬件地址的静态映射机制


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13、单项选择题  HUB和SWITCH的主要区别在于（）.

A.HUB更便宜
B.SWICTH的端口更多
C.SWICTH能避免碰撞域
D.SWITCH工作在全双工下，而HUB工作在半双工下


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14、单项选择题  互联网中传输数据的基本单元是（）.

A、IP数据报
B、帧
C、比特流
D、位


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15、单项选择题  家客业务开通时，纹管多用于水平分支敷设，对于目前流行的PVC管，20mm线管可布放4根五类线，25mm线管可布放（）根五类线。

A.5
B.6
C.7
D.8


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16、单项选择题  PWU是什么？（）

A.语音导航版
B.以太网交换板
C.电源板
D.附机框驱动板


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17、多项选择题  某客户使用我司的数据专线，现客户投诉该专线无法使用。请问以下向客户收集信息，正确的是（）.

A.该数据专线承载的业务
B.是否所有终端都无法使用
C.是否该专线承载的所有业务无法使用
D.该数据专线的传输是否正常


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18、单项选择题  什么条件下，路由器的S0口状态是down的，但协议状态是up的（）.

A.S0口没有连接；
B.S0口有故障；
C.S0有连接，但用指令shutdown；
D.不存在这种情况


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19、单项选择题  SNMP协议是通过（）协议进行监控的一种网络协议。

A、IP
B、路由
C、交换机
D、以太网


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20、单项选择题  OSPF协议以（）报文来封装自己的协议报文，协议号是89。

A、IP报文
B、IPX报文
C、TCP报文
D、UDP报文


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21、单项选择题  MPLS标签label字段的长度是（）bit.

A、12
B、16
C、20
D、24


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22、多项选择题  制作BNC2M接线头，需要哪些工具（）.

A、75欧姆做线工具一套
B、2M平衡线做线工具一套
C、电烙铁
D、剪刀


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23、单项选择题  SDH系统中我国使用的基本复用映射结构为（）.

A、4，7，3
B、3，7，3
C、1，7，3
D、4，7，1


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24、多项选择题  槽道光缆敷设以下哪些做法是正确的？（）

A.必须绑扎牢固
B.外观平直整齐
C.松紧适度
D.绑扎间距不宜大于2米


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25、多项选择题  在服务工作中，对客户提出的要求，以下说法正确的是（）.

A.在符合规定.条件允许的情况下，应予满足；
B.对客户的不合理要求，应给予耐心解释并婉言拒绝；
C.对不清楚或没有把握回答.解决的问题，不能当场承诺，要以“客户满意就是我们的工作标准”为前提，做好解释工作，并详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给客户；
D.维护人员可以不理会客户提出的咨询其他业务类的问题。


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26、多项选择题  PTN950的EG2单板（2路GE光接口板）建议插在哪几个槽位？（）

A、3
B、4
C、1
D、2


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27、多项选择题  下列哪此功能需要V2060-B的IVR板支持？（）

A、闹钟
B、查本机号码
C、内置总机
D、振铃测试


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28、单项选择题  PPP协议的协商报文中，什么参数用来检测链路是否发生自环？（）

A、MRU
B、MTU
C、MagicNumber
B、ACCM


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29、多项选择题  数据专线客户全部电脑无法上网，确认传输线路正常。现场检测网络设备无告警，可能的原因是（）.

A、网线故障
B、协议转换器掉死
C、路由器掉死
D、交换机掉死


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30、单项选择题  下列关于iTN2100-8FX板卡描述错误的是（）.

A、8口百兆以太网业务盘
B、当插在4槽位时，对应PTN-4GE板卡交换端口8
C、在单板内汇聚成1路以太上交换盘
D、提供8个SFP光接口


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31、单项选择题  服务器IP为10.55.1.148，mask 255.255.255.0，getway10.55.1.1，客户端IP为10.55.33.18，mask 255.255.255.0，getway10.55.33.1，此时在客户端访问服务器配置本地IP正确的是（）.

A、IP10.55.1.200，mask 255.255.255.0，getway10.55.1.1
B、IP10.55.1.200，mask 255.255.255.0
C、IP10.55.33.200，mask 255.255.255.0，getway10.55.33.1
D、IP10.55.33.200，mask 255.255.255.0


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32、多项选择题  CMNET/IP城域网支持基本的网络协议（）.

A、BGP
B、RIP2
C、OSPF
D、IS-IS


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33、单项选择题  光功率计能测量信号的以下参数（）。

A、总光功率
B、波长
C、单个通道光功率
D、色散


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34、单项选择题  针对我司客户打不开部分网页这一问题，以下分析、建议错误的是（）。

A、上网助手影响、防火墙影响、该网站故障、设置影响；
B、有时是因为上网助手的拦截功能会造成；防火墙等级设置过高也会造成个别网页无法打开，有些网站屏蔽某些IP网段，若用户获取该网段的IP地址，就无法访问网页了。
C、建议客户关闭上网助手或退防火墙重新访问打不开的网页。
D、可能是该客户电脑硬件问题


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35、单项选择题  影响响应时间的因素来自三个部分，下面哪项不属于其中（）。

A、本地系统
B、网络
C、远程系统
D、服务器


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36、单项选择题  下面关于电路租用业务组网原理说法错误的是（）.

A、对于点对多点的客户，可以通过我公司的传输网络，将客户各个分部的传输汇聚到客户的总部，并通过协议转换器将E1信号转换为以太信号接入客户的交换机等设备，将客户的总部与各个分部间组成一个局域网
B、对于带宽要求不高的客户，也可以直接利用我公司的传输E1线路，通过接入侧的协议转换器，将E1信号转换为以太信号，从而将客户的各点链接起来，组成局域网
C、对于带宽要求较高的客户，可以直接从传输设备输出以太网接口到客户侧，甚至直接提供甚至直接提供155M、622M、2.5G、10G等链路
D、不能直接从我们公司的网络出E1线路到客户侧，必须使用我司设备的纯E1接入方案


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37、单项选择题  下列保护方式中，我司iTN2100不能实现的是（）.

A、链路聚合LAG
B、G.8031
C、G.8032
D、G.8131


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38、单项选择题  IP-PBX本局路由号是（）.

A、10
B、255
C、20
D、266


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39、单项选择题  GPRS企业接入中，企业端路由器通过什么协议进行封装后与GPRS核心网进行通信（）.

A、GRE
B、IPSEC
C、VPN
D、SSL


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40、单项选择题  根据集团客户要求，提供故障分析报告，重大故障排除后（）小时内提供故障分析报告。

A、4
B、24
C、48
D、72


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41、单项选择题  网络质量指标语音专线，端到端呼叫接通率，被叫用户应答次数、用户早释、振铃早释、久叫不应、被叫忙、空号、号码不全的次数与发出有效呼叫总次数之比。（）

A.25%
B.35%
C.75%
D.85%


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42、单项选择题  现阶段IP语音专线NO.7链路使用的数字通道速率是（）.

A、32Kbps
B、64Kbps
C、128Kbps
D、256Kbps


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43、多项选择题  3900PTN设备可以实现1＋1保护的单板类型有（）.

A.CXP
B.SCA
C.XCS
D.PIU


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44、多项选择题  PTN支持的保护技术有？（）

A、LAG
B、APS
C、TPS
D、LMSP


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45、单项选择题  SDH复用过程采用了（）技术。

A、字节间插
B、指针调整
C、正码速调整
D、级联指示


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46、单项选择题  传统TDM-PBX交换机当有一个主框与副框同时使用时，主机框可以使用（）槽位.

A、8
B、10
C、16
D、24


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47、多项选择题  在验收规范中，光缆、光纤的连接检查，需要（）.

A.光缆、光纤的连接方式应符合设计文件的要求。
B.光缆、光纤的连接，可以采用二种方式：活动连接和固定连接。
C.当采用熔接方式时，单芯光纤熔接点衰减平均值应不大于0.1db/芯.点；
D.当采用冷接方式时，单芯光纤连接点衰减平均值应不大于0.15db/芯点


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48、多项选择题  T-MPLS保护包括线形保护和环形保护两种方式，其中环形保护方式包括（）。

A.SNCP
B.DNI
C.Wrapping
D.Steering


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49、单项选择题  根据广东移动集团客户业务网络服务分级标准，语音专线的时延抖动平均值应小于（）。.

A.60ms
B.70ms
C.80ms
D.90ms


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50、单项选择题  以下哪项不是在交换机上划分VLAN的好处？（）

A.便于管理
B.防止广播风暴
C.更加安全
D.便于用户带宽限制


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51、单项选择题  对于CFM中的AIS功能，描述错误的是（）.

A、AIS功能部署在MEP上
B、检测到故障时MEP向客户的MD等级上周期性地发送带有ETH-AIS信息的帧
C、检测到故障时MEP自身周期上报AIS告警
D、AIS功能，可以在服务器层发生故障的情况下，抑制在客户层的告警信息


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52、单项选择题  技术线条针对业务的网络服务分级由高至低分为（）四个级别。

A、A级B级C级D级
B、高级中级标准普通级
C、AAA级AA级A级普通级
D、普通级A级AA级AAA级


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53、多项选择题  针对设备突发故障或光缆故障对电路出租业务造成影响的各种情况，下面采取的预防保障措施正确的是（）.

A、加强局端设备冗余端口的保障管理。
B、加强客户端设备的管理，保证客户端设备的运行状态。
C、建议客户进行光缆双路由接入，能够在光缆发生一处故障时电路能自动倒换到另一端。
D、预先配置备份端口和接入用户的备份数据，缩短跨设备、跨区域接入的应急实施时间。


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54、多项选择题  ITN2100设备当9、10槽位都插PTU-4GE板卡时，下列描述正确的是（）。

A、主备板交换芯片之间通过背板有4个端口相连
B、备板的业务需从主板经过主备之间的连线发送到背盘端口
C、主备板由ACT灯标识工作状态
D、主备板配置自动复制，只需在slot9配置即可


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55、单项选择题  SLA表中，所有级别客户的业务端到端可用率最少要大于（）.

A、90%
B、95%
C、98%
D、99%


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56、单项选择题  GPON的组网模式（）.

A、点到点
B、点到多点
C、多点到多点
D、多点到点


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57、单项选择题  网络质量指标语音专线，通话中断率，用户在通话的过程中，出现通话中断（掉话）的概率。（）

A.2%
B.3%
C.5%
D.6%


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58、单项选择题  帧中继采用的复用方式为（）.

A.时分复用
B.空分复用
C.统计复用
时分复用或空分复用


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59、多项选择题  关于PTN，以下哪些说法是正确的（）.

A.后续PTN的时钟方案可以采用物理层同步时钟+1588时钟方案，物理层时钟实现频率（时钟）同步，1588时钟实现相位（时间）同步。
B.通过MDS2610，我们可以进行网元IP、ID和网元名称的设置；还可以进行光口光功率测量和单板状态的检查；
C.配置ATM业务时，配置ATM策略不是必需的；
D.PTN的DCN路由信息是通过ISIS来传递的；


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60、多项选择题  GPRS企业接入安全性包括哪些保护（）.

A、合法用户的保护
B、数据包的保护
C、企业内部服务器的保护
D、企业外部服务器的保护


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61、单项选择题  GPON开通前提需具备哪些条件？（）

A.ping通服务器IP
B.ping通网关
C.ONU各LAN口之间互通
D.以上都是


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62、多项选择题  TPX－800交换机语音导航中配置3S08D101，其中S和D的意思分别是（）。

A、播放语音
B、拨分机号
C、保存
D、转寻线组


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63、单项选择题  下面哪种方法可以列出cisco路由器的当前状态下的所有指令（）.

A.TAB键
B.？+回车
C.PgUp
D.回车


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64、单项选择题  GPON下行数据流中，所有ONU都能收到相同的数据，ONU是通过（）来识别、区分和过滤属于自己的数据。

A.ONUID
B.GEMPORTID
C.LLID
D.ALLOCATID


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65、单项选择题  第41时隙在VC4中的第几个TUG3，第几个TUG2，第几个TU12，选（）.

A、2，2，3
B、2，6，2
C、1，3，2
D、2，7，2


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66、多项选择题  下面哪些功能需要IVR板支持？（）

A.报时
B.通话限时
C.IVR电话服务系统
D.查本机号码


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67、单项选择题  根据政企客户和业务网络分级标准要求，金牌级服务（A+类客户）以上级别的客户业务中断处理过程反馈要求为每2小时短信通知，故障恢复后_分钟内电话通知。（）

A、20
B、30
C、40
D、45


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68、多项选择题  在ITN2100设备上配置G.8032时，如使用CFM检测，端口VLAN，业务VLAN，协议VLAN之间的关系，正确的是（）.

A、端口VLAN包含业务VLAN；
B、业务VLAN包含协议VLAN；
C、协议VLAN包含业务VLAN；
D、端口VLAN包含协议VLAN；


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69、单项选择题  为保证故障的快速抢通，若在（）分钟内无法排除客户端原因，地市网络服务中心/地市网维服务支撑室需立即安排到客户端现场进行抢修。

A.15
B.30
C.45
D.60


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70、单项选择题  关于以太网交换机，下面的论述中不正确的是（）。

A.交换机工作在数据链路层
B.交换机的每个端口形成一个冲突域
C.交换机支持多端口同时收发数据
D.交换机是一种多端口中继器


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71、多项选择题  当新建或优化智能业务时，操作失败，网管返回：“计算路由失败”，可能的原因有（）.

A.网络中无可用的资源，导致无法计算出可用路由
B.在指定约束条件时，指定了智能业务的入光口
C.在指定约束条件时，未按照顺序多次指定必经链路或必经节点
D.智能业务经过的节点数超过限制


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72、单项选择题  以下哪个是佳和PBX设备产品？（）

A、V2060-G
B、SoftCo9500
C、TPX-800
D、DX1S


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73、多项选择题  检查客户端设备，在专线接入路由器、交换机的对应端口上检查端口状态，确认（），是否存在错误包、丢包，查看日志是否存在异常，对客户端路由器比对双工、封装方式，检查IP地址等数据是否修改过。

A、端口数据状态
B、端口物理状态
C、三层协议状态
D、二层协议状态


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74、单项选择题  宽带拨号678错误是（）.

A、无法连接到远程计算机
B、无法连接到指定目标
C、ADSLModem连接设备没有找到
D、由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问


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75、多项选择题  佳和PBX复制的AA电脑智能脚本需要注意修改地方有（）.

A、无输入超时时长
C、拨零总机行为
B、欢迎词音频文件
D、直拨分机行为


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76、单项选择题  以下对端口（PORT）的描述正确的是？（）

A、端口是传输层的一个独立的应用程序接口
B、端口是一个能供多个应用共享一个网络连接的应用程序接口
C、端口是一个允许远程调用的函数
D、端口就是上层进程访问传输层的位置


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77、多项选择题  互联网接入的方式有哪几种（）.

A、E1电路
B、以太网
C、光纤直驱
D、GPON


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78、单项选择题  雌激素的第二高峰出现在（）

A. 91Exam.org排卵前
B.排卵后1～2日
C.排卵后3～4日
D.排卵后7～8日
E.月经期前


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79、单项选择题  以下哪项不属于MAS的安全性解决方案（）.

A、在运营商行业网关接入侧是有防火墙和相应的安全解决方案的。
B、在企业侧，通过公网接入，可以纳入原来企业的网络安全保障系统。如果企业原来的网络未考虑安全措施，MAS可组合防火墙等安全产品，构建一个企业网络的整体安全系统。
C、行业网关及MAS间有加密协议保证数据传输过程中的安全性。
D、采用定制化软硬件完全分离的方案，操作系统采用定制化系统，将应用程序不需要的端口封闭，减少病毒入侵机会。


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80、多项选择题  佳和MFC98有下列哪些功能。（）

A.实时提取话单
B.编程
C.测试
D.计费


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81、多项选择题  下面设备中支持802.1QVLAN功能的有那些（）.

A、H0FL-01100
B、H10MO-60
C、H0FL-ETHMUXV802
D、H0FL-S16100SF


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82、单项选择题  SDH网网络拓扑的基本结构有（）.

A、链形和环形
B、链形、星形和环形
C、链形、环形和网孔型
D、链形、星形、树形、环形和网孔形


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83、多项选择题  InfoX网关目前能够支持的协议有（）.

A、cmpp协议
B、smpp协议
C、点对点短消息网间互通协议V1.2
D、empp协议


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84、单项选择题  某工作站无法访问域名为www.test.com的服务器，此时使用ping命令按照该服务器的IP地址进行测试，发现响应正常。但是按照服务器域名进行测试，发现超时。此时可能出现的问题是（）。

A.线路故障
B.路由故障
C.域名解析故障
D.服务器网卡故障


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85、单项选择题  数据专线验收测试记录表（电路租赁类），在测试“平均时延”时，至少需要进行多少次的端到端Ping测试，以获取平均时延数据（）.

A.50次
B.100次
C.500次
D.1000次


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86、多项选择题  以下产品中有哪些现在支持TAGVLAN？（）

A、3026
B、3026FM/FS
C、3526
D、3526FM/FS


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87、单项选择题  METRO1000设备RUN（绿色）指示灯指示灯每2秒钟闪烁一次代表（）.

A、正常工作状态
B、擦除主机软件
C、单板于未开
D、数据库保护模式


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88、单项选择题  若出现未交维验收，但客户强烈要求开通业务，要求采用开通即交维模式，业务开通前完成维护资料录入，并确认业务测试通过，业务开通后（）内完成交维验收

A.2天
B.3天
C.4天
D.5天


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89、单项选择题  售后服务分级要求，AAA服务客户端现场巡检每（）次。

A、一个月
B、二个月
C、一季度
D、半年


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90、多项选择题  NTX是一种IPPBX设备，如果需要NTX保证支持IP方式对接移动网络和E1对接移动网络，那么一个框内需要以下板卡（）.

A、SCC2
B、DT
C、GWC
D、PDC


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91、单项选择题  PTN1900当ETFC板插在（）槽位时，单板的后5个端口不可用。（）

A.1
B.3
C.5
D.7


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92、多项选择题  下面哪些功能是MAS服务平台和MAS服务器之间的接口提供的。（）

A、认证鉴权
B、故障及安全管理
C、升级维护
D、配置、性能及日志管理


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93、多项选择题  CMPP规范规定了哪方面的内容（）.

A、信息资源站实体与互联网短信网关之间的接口协议
B、互联网短信网关之间的接口协议
C、互联网短信网关与汇接网关之间的接口协议
D、其他


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94、单项选择题  下列关于目前ITN2100的产品特性，错误的是（）.

A、分组支持48G线速交换能力
B、SDH支持32×32VC4无阻塞交叉能力
C、电信级50ms保护等以及类SDH维护管理
D、支持MPLS-TP


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95、单项选择题  在配置APS保护组时，上报APS帧丢失告警（ETHAPSLOST），下列关于该告警产生的可能原因描述错误的是（）.

A、对端网元未配置APS保护
B、APS保护组两端配置不一致
C、APS保护组状态未激活
D、工作通道业务中断


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96、单项选择题  数据专线验收测试记录表（电路租赁类），在测试“丢包率”（64字节数据包，1518字节数据包）时，下面哪项指标是作为测试标准？（）

A.≤0%
B.≤1%
C.≤2%
D.≤3%


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97、单项选择题  重要集团客户严重故障处理完成后，市公司（）个工作日内提交故障报告给客户经理与省网服，客户经理审核后决定是否向客户提供故障报告。

A、1
B、2
C、3
D、4


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98、单项选择题  为了防止备份路由形成的网络环路，应采用哪种操作（）.

A、采用生成树协议（STP）
B、划分VLAN
C、黑洞路由
D、端口换回


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99、单项选择题  售后服务分级要求AA级服务，每（）上门拜访一次。

A、二个月
B、三个月
C、半年
D、一年


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100、单项选择题  下列选项中关于PBX为主叫时的呼叫流程正确的是（）。

A、号首处理表、被叫号码分析表、主叫号码分析表、呼叫源码表
B、号首处理表、呼叫源码表、被叫号码分析表、主叫号码分析表
C、呼叫源码表、主叫号码分析表、被叫号码分析表、号首处理表
D、呼叫源码表、被叫号码分析表、主叫号码分析表、号首处理表


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101、单项选择题  GPRS终端设备不能开机或某些功能无法使用或换SIM卡，换地点都无信号，最有可能是出现什么故障，应如何处理（）.

A、GPRS终端设备损坏，由集团客户的集成商负责更换或维修；
B、GPRS终端设备损坏，由我方代维公司负责更换或维修；
C、GPRS网络故障，由我方网络优化中心进行网络优化；
D、GPRS终端内的SIM卡故障，由我方服务厅进行换卡；


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102、单项选择题  下列单板中不支持相邻级联业务的是（）。

A、SL64
B、SL16
C、GE02
D、SV4


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103、多项选择题  华为Metro1000设备中，支持的SDH群速率为（）.

A、STM-4
B、STM-16
C、STM-1
D、STM-N


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104、多项选择题  环网的优点有（）.

A、适合于广播业务
B、可节省硬件投资
C、高自愈能力
D、高网络容量


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105、单项选择题  MPLSOAM报文中，FFD的最小发送频率可以设置为（）.

A、3.33ms
B、10ms
C、20ms
D、50ms


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106、多项选择题  DH设备的光放大单元有几种（）.

A、功率放大器
B、预置放大器
C、线路放大器
D、交叉放大器


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107、多项选择题  任何程控交换机系统，都是由硬件和软件两大部分组成，其硬件可以分成（）。

A、话路部分
B、控制部分
C、用户部分
D、信号部分


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108、单项选择题  服务支撑客户拜访外勤人员服务用语，称呼客户的服务用语下列说法错误的是（）.

A.男士一般称先生，未婚妇女称小姐，已婚妇女称太太；当无法确认客户婚姻时，年轻者可称为“小姐”，年纪稍长者可称为“女士”。
B.知道客户的姓氏时，可称“XX先生/XX小姐”。
C.对不认识客户或工作人员进行称呼时，可统一称呼为“那个谁”。
D.对第三者，要称呼“那位先生/那位小姐”。


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109、单项选择题  手机A拨通B手机时，在A用户听到的振铃音是由（）发出的。

A、B手机
B、B端MSC
C、A端MSC
D、A端通知机


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110、多项选择题  环回分为软环回、远端环回，还有（）.

A.硬环回
B.本端环回
C.内环回
D.外环回


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111、单项选择题  MCC的102项特服号码路由表指向第几个中继群。（）

A.1
B.2
C.15
D.16


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112、单项选择题  .MG6008的电话接口类型是（）.

A.RJ11
B.RJ21
C.RJ45
D.RJ51


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113、单项选择题  华环LMXE上实现以太网汇聚业务，单盘的最高汇聚比是（）。

A、1：8
B、1：16
C、1：32
D、1：63


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114、多项选择题  天波传统TDM-PBX以下哪些项可以在主机设置里设置（）.

A、服务时间
B、拨号转前台控制
C、分机号码长度
D、本地区号


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115、单项选择题  在Windows环境下，一般用ping命令来检查两台主机是否能够在IP层互通。如果在A机上pingB机IP地址失败，且A机与B机间有多个路由器，那么定位A机与B机间的网络在哪个路由器上出现问题可使用以下（）命令。

A、tracert
B、winipcfg
C、netstat–r
D、route


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116、单项选择题  MG6032和MG6008进入CLI网管的密码是（）.

A.senior
B.admin
C.user
D.gaoke


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117、多项选择题  SoftCo9500的主控板（MCU），具有以下哪种主要功能特性？（）

A、提供SoftSwitch、GK（GateKeeper）和计费功能，GK的数据库包括各个分机号和局域网IP地址的对应表
B、对媒体控制协议进行处理，支持SIP、H.248协议，并且可以进行协议间的相互转换
C、提供L2交换和TDM交换功能
D、支持1＋1热备份。当主用板出现故障时，备用板可以自动接替主用板继续工作


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118、多项选择题  开销字节完成的功能有（）.

A、误码监测
B、指针正调整
C、帧定位
D、通道跟踪


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119、单项选择题  监控互联网接入设备的响应时延，可通过SNMP/PING监控实现，当客户端设备的响应时间大于（）毫秒时，说明客户端设备利用率较高，有可能存在故障，产生一般告警；当客户端无响应，说明客户端设备连接中断，产生严重告警。

A.300
B.400
C.500
D.600


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120、多项选择题  交维条件主要包括业务性能测试是否通过、传输管线、设备和客户端集成设备的维护资料录入是否完成、是否纳入网管监控。（）

A.业务性能测试是否通过
B.传输管线、设备和客户端集成设备的维护资料录入
C.是否纳入网管监控
D.业务是否开通


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121、多项选择题  某公司使用我司的GPRS专线，申请了专用的APN，客户端装有光纤收发器、思科路由器2600等。现客户投诉所有终端均无法拨到专用的APN上。请问以下故障定位操作正确的是（）.

A、使用值班手机拨测该公司的专用APN，并查看拿到的IP地址
B、联系省公司检查GRE隧道状态
C、检查思科路由器2600的状态信息
D、检查专线的链路状态


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122、多项选择题  IP PBX支持对局内用户呼叫权限的控制，基本呼叫权限包括（）。该呼叫权限控制能力也可以关闭，由CM-IMS网络的业务平台进行呼叫权限的控制。

A、本局
B、本地
C、国内长途
D、国际长途


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123、单项选择题  故障处理的总原则说法错误的是（）。

A、先抢通，后修复
B、先核心，后边缘
C、先本端，后对端
D、先网外，后网内


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124、多项选择题  下列网络层的协议有哪些？（）

A、IP
B、ARP
C、ICMP
D、RARP


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125、多项选择题  OptiX155/622设备可以设置为（）.

A.TM
B.ADM
C.REG
D.DXC


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126、多项选择题  MAS针对的集团业务应用有（）.

A.企业OA/CRM/SCM等信息系统
B.行业应用
C.集团客户专用系统
D.集团彩铃


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127、单项选择题  维护工作期间，涉及行车的安全，必须严格遵守交通规则。服务车辆外观必须干净整洁，（）。

A、不得对车辆进行异化改装，定期对车辆进行保养和检查，使车况保持良好。
B、车辆可适当进行改造以方便施工。
C、未方便施工，可以租用正在年审中的临时车。
D、以上全不对。


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128、多项选择题  关于路由聚合，以下描述正确的是（）.

A.OSPF的路由聚合可以通过参数控制，是否发布聚合过的明细路由；
B.BGP的路由聚合可以通过参数控制，是否发布聚合过的明细路由；
C.OSPF协议中，对OSPF路由和OSPF-ASE路由的聚合是分别控制的；
D.BGP进行路由聚合后，为了防止路由成环，会自动产生一条聚合路由对应的黑洞路由；


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129、多项选择题  服务人员应尽量避免对客户设备进行操作，如果确实需要操作客户设备的，需注意一下哪些措施（）.

A.必须获得客户授权
B.在客户监督之下进行
C.在操作过程中不得擅自更改客户设备配置
D.无需客户允许，自行更改设备配置


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130、单项选择题  MAS服务器WEB页面的默认系统管理员用户名为（）.

A、admin
B、sa
C、0
D、mas


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131、单项选择题  号码变换是在SM或SPM上实现的，是整个号码分析过程中的一个过程。即通过以下哪个顺序来实现号码变换的（）.

A、呼叫源码分析—>被叫号码分析—>号码变换
B、呼叫源码分析—>号首特殊处理—>号码变换
C、号首特殊处理—>被叫号码分析—>号码变换
D、被叫号码分析—>号首特殊处理—>号码变换


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132、多项选择题  语音专线客户业务不能使用，但UMG端口无告警，且链路建立正常，以下最不可能损坏的是（）.

A、PBX用户板
B、光端机
C、PBX数据错误
D、PBX信令板


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133、单项选择题  以下用语符合服务要求的是（）.

A.我也没办法啊
B.这个我们需要后台核查后再给您答复
C.这是我们公司规定的
D.不知道，这事不归我管


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134、单项选择题  服务支撑客户拜访外勤人员仪表，男士着装下列说法错误的是（）

A.西裤裤脚的长度以穿鞋后距地面1cm为宜；衬衫袖口的长度应超出西装袖口1cm为宜，袖口须扣上，衬衫下摆须掖在裤内。
B.领带长度以及皮带扣上下缘之间为宜；领带夹夹在衬衫的第四和第五粒扣子之间。手腕部除手表外不得戴有其他装饰物，手指不能佩戴造型奇异的戒指，佩戴数量不超过一枚。
C.客户拜访可以穿着休闲服装，但不能穿牛仔裤。
D.穿深色袜子，如黑色、深蓝、深灰色袜等；着黑色系带皮鞋，光亮无尘。


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135、单项选择题  在以太网中ARP报文分为ARPRequest和ARPResponse，其中ARPRequest在网络是（）传送.

A、广播
B、单播
C、组播
D、多播


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136、单项选择题  下列关于PTU-4GE板卡在9/10槽位的使用，描述错误的是（）.

A、业务上主备板为并发选收，主备盘之间有4个端口相连
B、备盘的业务从主盘经过主备之间的连接发送到背盘端口
C、主备由ACT灯标识工作板卡
D、配置自动复制，只需在slot9配置即可
E、开局时如果9槽有故障，可以10槽单独使用一块板卡


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137、多项选择题  无线网络设备的功能参数设置中，网桥需设置哪些参数？（）

A、AP模式
B、桥接模式
C、SSID
D、网桥距离


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138、单项选择题  关于移动专线维护安全规范，下面说法错误的是（）.

A、移动专线维护人员必须是取得移动代维资格的人员，禁止无证上岗
B、集团专线代维公司必须制定集团专线各种紧急故障处理预案、建立节假日值班制度，确保移动专线有故障能及时有效处理
C、对于巡检站点有需要和客户预约的，要提前和客户预约，并做好工具、资料和板件准备
D、巡检必须按计划执行，即使遇到雷雨等恶劣天气的影响


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139、多项选择题  V2060-G可以记录的话单包括以下哪几种（）？

A.2M呼出
B.2M呼入
C.内线互打
D.FXO呼出


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140、单项选择题  MAS服务器在MAS服务平台（）成功后，才能开始服务。

A、注册
B、认证
C、鉴权
D、开户


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141、多项选择题  基于链路状态算法的路由协议有（）.

A.RIP
B.BGP
C.OSPF
D.IS-IS


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142、单项选择题  一个完整呼叫的信令顺序为（）.

A、IAM，ACM，ANM，REL，RLC
B、IAM，ANM，ACM，REL，RLC
C、IAM，ACM，ANM，RLC，REL
D、IAM，ANM，ACM，REL，RLC


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143、单项选择题  对客户需求的各项服务功能开放情况无法当场检验的，应（）进行检验，直至客户满意。

A、与客户协商安排适当时间
B、下次上门时顺便帮客户进行检验
C、下次路过客户附近时，顺便帮客户进行检验
D、让客户先使用，出现问题时再帮他处理。


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144、单项选择题  某MAS的短信接入服务号码为“620805”，某管理员的用户名为“555”，账号为123，当移动手机用户发送短信至（）号码时，该管理员可直接在其短信收件箱中看到此短信。

A、6208050000
B、620805555
C、620805123
D、620805


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145、多项选择题  在PRI信令中，哪个信令不是表示话务接通的消息代码（）。

A、INFORMATION
B、ALERTING
C、SETUP
D、CONNECT


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146、单项选择题  华为OptiX2500＋设备中，拔插以下哪块单板会引起TPS倒换。（）

A、PQ1
B、主用XCS
C、S16
D、SCC


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147、多项选择题  下面哪些项在PRI信令时隙类型时可使用（）.

A、主控通道
B、双向中继
C、B通道
D、D通道（用户侧）


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148、单项选择题  LINK（GPON链路指示灯）长亮表示（）.

A.PON端口链路状态正常
B.设备认证成功
C.光纤没有插好
D.没有建立以太网连接


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149、单项选择题  重要集团客户业务中断告警或者全阻报障后，（）分钟内无法进行预处理的，应安排维护人员到客户端现场抢修

A、10
B、15
C、20
D、30


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150、单项选择题  当采用一级分光方式，光分路器设在驻地网时，光分路器可安装（）.

A、室内或室外
B、一级光交接箱内、二级光交接箱或光分纤箱内
C、小区中心机房或室外
D、光交接箱或分纤箱内


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151、多项选择题  服务支撑集团客户拜访主要分为三类，是如下哪三类？()

A.例行拜访
B.非例行拜访
C.非常规拜访
D.节假日礼品拜访


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152、多项选择题  对于SoftCo9500机箱告警指示灯（ALARM）的解释，以下哪个是正确的？（）

A、灯闪烁（4Hz），表示系统运行时存在紧急告警，或者系统启动时软件加载异常
B、告警指示灯（ALARM）颜色为红色
C、灯灭，表示不存在告警
D、灯闪烁（0.5Hz），表示存在主要告警


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153、单项选择题  同一个VPMN集团内的用户之间可以相互直接拨打（），通话享受VPMN群内通话的优惠资费。

A、600+长号
B、短号
C、长号
D、400+长号


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154、单项选择题  华环H9MO-LMXE设备的OX01及NM02盘正常运行指示灯标志是（）。

A、RUN灯闪烁
B、RUN灯常亮
C、RUN灯常灭
D、ERR灯常闪


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155、单项选择题  网关网元根据（）来转发网元的网管数据包？（）

A、核心路由表
B、NEID
C、NEIP
D、路由表


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156、单项选择题  MG6008使用的串口类型是（）.

A.V24
B.V35
C.RS232
D.RS485


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157、单项选择题  在C&C08中，增加中继群的命令是（）.

A、ADD OFC
B、ADD SPMPRATG
C、ADD SPMPRATKC
D、ADD RTANA


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158、多项选择题  83.MAS实施的主要步骤为（）.

A、调通企业侧到移动短信网关侧的网络，确保MAS能够访问短信网关
B、在“短信参数配置”模块中填写相应的参数
C、通过维测台，配置相应的短信、路由等参数
D、以上步骤完成后进行短信测试，业务定制


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159、单项选择题  关于华为metre1000，下述表达不正确的是（）.

A、运行灯RUN常灭，说明设备不正常
B、以太网灯ETN正常状态是常灭
C、紧急告警灯RALM正常状态是常灭
D、风扇告警灯FANALM非正常状态是常亮


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160、单项选择题  DTU板是什么？（）

A.数字中继板
B.模拟中继板
C.语音导航版
D.主控板


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161、单项选择题  目前接入UMG的语音专线优先推荐使用什么信令？（）

A、七号信令
B、一号信令
C、PRI信令
D、SIP信令


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162、多项选择题  PDHE1、E2、E3、E4分别放进下面SDH容器对应正确的是（）.

A、E1→C1
B、E2→C2
C、E3→C3
D、E4→C4


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163、单项选择题  下面不属于瑞斯康达RC512-FE RLk灯不亮的处理方法的是（）.

A、检查光纤线路是否断路
B、检查光纤线路是否损耗过大，超过设备接收范围
C、检查网线是否断路
D、检查光纤接口是否连接正确，本地的TX与远方的RX连接，远方的TX与本地的RX连接


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164、单项选择题  NTX传真使用透传模式，语音编码应设为？（）

A.G711
B.TRANSPARENT
C.G729
D.T.38


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165、多项选择题  关于iTN2100-8FX+远端设备网管的“零配置”功能，下列说法正确的是（）.

A、iTN2100能够通过扩展OAM自动发现iTN125并上报网管
B、网管上可通过扩展OAM为iTN125配置IP地址
C、网管上必须手动配置IP地址
D、IP地址是根据MAC识别后分配


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166、单项选择题  对V2060-G户线（FXS）的内线分组，不包括下列（）几种分组。

A.呼入分组
B.禁拨分组
C.代答分组
D.呼叫转移分组


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167、多项选择题  数据专线验收测试记录表（互联网接入类），在测试“平均时延”时，下面哪几项指标是作为测试标准？（）

A.对于接入网关：平均时延≤25MS
B.对于接入网关：平均时延≤50MS
C.对于互联网网站：平均时延≤50MS
D.对于互联网网站：平均时延≤100MS


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168、多项选择题  Infox网关故障处理常用的方法有（）

A、用维测台，在网关进行接口跟踪，分析消息协议是否存在异常
B、用PTEST工具，可以检查网关与其他实体之间登录存在的异常情况
C、可以通过检查网关日志，查看网关收到网络攻击或非正常连接的情况
D、可以分析smpp话单和cmpp话单，检查失败原因，失败的数量等。


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169、多项选择题  预埋线槽和暗管敷设光缆、光纤，以下哪些做法是正确的？（）

A.敷设线槽和暗管的两端应有标志，明确服务对象
B.管道内应无阻挡，道口应无毛刺，并安置牵引线
C.垂直部分管径不宜小于50mm，水平部分管径不宜小于16mm
D.当长度超过15米或有拐弯处宜安装过路盒


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170、单项选择题  如果发现缆中有若干根光纤的衰减变动量都大于（）时，应迅速进行处理.

A、0.1dB/km
B、0.01dB/km
C、0.05dB/km
D、0.001dB/km


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171、多项选择题  多媒体信息中心支持的消息内容格式有（）.

A、纯文本格式
B、静态图像格式
C、音频格式
D、视频格式


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172、单项选择题  高科V2060是什么？（）

A、数据交换机
B、路由器
C、语音集线器
D、语音交换机


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173、多项选择题  一个网段150.25.0.0的子网掩码是255.255.224.0，有效的主机地址为？（）

A、150.25.0.0
B、150.25.1.255
C、150.25.2.24
D、150.15.3.30


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174、单项选择题  关于ZXCTN6100接口类型不正确的为（）.

A.FE接口：主板固定8个，接口板4个（最大可插1块）
B.E1接口：接口板16路（最大可插2块）
C.外时钟输入、输出接口：1路
D.外部告警接口：4路输入，3路输出


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175、单项选择题  专线电路是指（）.

A、VIP基站电路
B、出租给客户，用于承载客户业务；或是用于承载党政、公司等特殊业务的传输电路
C、数据节点电路、支撑网节点电路
D、互联互通电路


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176、单项选择题  支座顺桥方向及横桥方向从铰平面起至支承垫石顶，反力的传布角度均不应大于（）。

A、30°
B、45°
C、60°
D、90°


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177、单项选择题  故障处理前往客户端维护必需做到的仪表规则。（）

A.穿西装 系领带
B.戴工牌 带电脑
C.穿工衣 戴工牌
D.穿拖鞋 穿西装


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178、单项选择题  TCAP消息在计算机网络7层协议中对应与第几层。（）

A、应用层
B、网络层
C、传输层
D、表示层


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179、单项选择题  PBX企业典型故障：某集团客户，客户反映所有分机都无法拨打长途电话和移动手机，导致用户不能正常拨打电话。处理过程：到现场对传输电路进行环回，传输监控告知传输电路恢复，放通到语音专线设备，又出E1告警，证明传输线路正常，问题出在语音专线设备上，观察语音专线设备上的2M板状态，是掉线状态的，对语音专线设备上的2M板进行环回，仍是掉线状态，可以判断是语音专线设备的2M板损坏，重新更换一块2M中继板后故障消除。该故障说明了一个什么问题，以下最合适的是（）.

A、对于业务全阻类故障，直接更换一块2M中继板是是非常有效的手段。
B、对于业务全阻类故障，对于中继设备的环回测试是非常有效的手段。
C、对于业务全阻类故障，故障处理与传输监控的沟通是非常有效的手段。
D、对于业务全阻类故障，海量拨测是非常有效的手段。


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180、单项选择题  以下哪项不属于线槽布缆常用器材（）.

A.封洞线槽
B.光缆固定槽
C.双面胶
D.螺丝刀


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181、单项选择题  关于瑞斯康达RC953-FE4E1，下面说法错误的是（）。

A、LNK常亮绿灯表明连接正常
B、A、B、C、D、四路E1链路状态指示灯亮红色表明E1接口出现输入信号丢失
C、A、B、C、D、四路E1链路状态指示灯亮绿色表明连接正常
D、A、B、C、D、四路E1链路状态指示灯亮黄色表明连接正常


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182、多项选择题  目前地市公司的GPRS集团客户主要有以下哪2种连接方式（）.

A、GRE隧道终结在局端VPN板卡
B、GRE隧道终结在客户端路由器
C、GRE隧道终结在局端路由器
D、GRE隧道终结在客户端VPN板卡


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183、多项选择题  对于故障定位的一般原则，下列总结正确的是（）。

A.先外部，后传输，就是说在定位故障时，应先排除外部的可能因素，如光纤断，交换故障或电源问题等
B.先单站，后单板，就是说在定位故障时，首先，要尽可能准确地定位出是哪个站的问题。
C.从告警信号流中可以看出，线路板的故障常常会引起支路板的异常告警，因此在故障定位时，应按先线路，后支路的顺序，排除故障
D.先高级，后低级的意思就是说，我们在分析告警时，应首先分析高级别的告警，如危急告警、主要告警；然后再分析低级别的告警，如次要告


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184、单项选择题  GPON在网络组网中属于（）。

A.网络控制层
B.核心交换层
C.业务管理层
D.边缘接入层


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185、单项选择题  接地电阻宜小于（）。如接地电阻大于此数值，且基础土壤电阻率大于700Ω•m时，应在基座的环形接地体的四角敷设10～20m的辐射形水平接地体。

A、5欧
B、8欧
C、10欧
D、12欧


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186、单项选择题  移动综合VPMN业务是指面向企业，允许一个企业内的GSM手机、（）固定电话（PBX）等统一编号，组成一个集团的综合虚拟专用网。（）

A、小灵通
B、网通
C、铁通
D、电信


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187、单项选择题  中国移动MAS支持（）.

A、短信息和彩信应用
B、WAP应用
C、移动WEB应用
D、短信息/彩信、WAP、PDAWEB、以及智能客户端应用程序等多个应用渠道


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188、单项选择题  网络质量指标互联网专线与APN专线，从客户端PING至少1000个IP包，丢失的IP包与所有IP包的比值，多少为标准？（）

A、5%
B、6%
C、8%
D、10%


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189、单项选择题  当BAM服务器瘫痪时，短时间内下列说法正确的是（）。

A、所有PBX用户无法拨打电话
B、各工作站不能正常工作
C、影响话单生成
D、引起其他单板无法正常工作


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190、单项选择题  某酒店用品有限公司客户反映部分电脑不能上网，经查发现一个MAC地址产生多个IP地址，是什么现象？（）.

A、ARP欺骗的典型现象，检查ARP表后，在客户交换机上SHUTDOWN端口后，找出中毒主机进行杀毒
B、该酒店网络中有安装虚拟机软件，虚拟出的IP地址，删除虚拟机软件后可恢复
C、肯定为该酒店电脑系统故障，拔出网线，重装系统即可
D、蠕虫病毒的典型现象，检查计算机注册表后，找出中毒主机进行杀毒


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191、单项选择题  在华为前置机中查询告警的命令是（）。

A、LST ALMLOG
B、LST SANLOG
C、LST ALMHIS
D、LST ALMMSK


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192、单项选择题  光端机的光口LOS哪项不是主要原因（）.

A、光缆故障
B、本端光模块坏
C、接受到的光信号和光模块速率等级不同
D、时钟系统信号丢失


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193、单项选择题  下列关于iTN2100的保护特性，描述错误的是（）.

A、LAG是点到点的技术，必须在直接相邻的两个以太网设备之间启用
B、G.8031保护的是基于VLAN的业务
C、G.8031保护仅能采用物理端口故障检测
D、G.8032保护可选择物理端口检测或CFM消息检测


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194、单项选择题  配置IPPBX的“SIP设置”项目时，主用服务器端口为（）.

A、21
B、5060
C、8080
D、80


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195、多项选择题  在MPLSVPN组网中，以下标签分发协议能够为“私网”信息分配标签的是（）。

A.BGPv4
B.BGP+
C.MBGP
D.LDP


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196、多项选择题  华环公司H7GMSW-CS网管软件中定义的LLB、RLB表示的定义（）。

A、LLB表示本地环回，RLB表示远端环回
B、LLB表示远端环回，RLB表示本地环回
C、LLB表示内环，环向设备内部。RLB表示外环，环向接口线缆方向
C、RLB表示内环，环向设备内部。LLB表示外环，环向接口线缆方向


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197、单项选择题  关于RC55X，说法错误的是（）.

A、RC551E系列上行均为双光口
B、RC551E系列目前还不能与PTN配合实现“零配置”
C、RC552-FE上联1光口，下联1电口，电口支持10/100M自适应
D、RC552-GE-S1（D版）上行2个千兆光口下行1个千兆电口


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198、单项选择题  关于电源线、信号线布放说法错误的是哪个？（）

A、直流电源线、交流电源线、信号线必须分开布放，应避免在同一线束内，其中直流电源线正极外皮颜色应为蓝色，负极外皮颜色应为红色。
B、电源线、信号线必须是整条线料，外皮完整，中间严禁有接头和急弯处。
C、电源线、信号线布放时，应保持其平直、整齐，绑扎间隔均匀，松紧合适，塑料带扎头应放在隐蔽处。
D、机房布线、架间连线及各部件连线应无差错，接触良好，焊接光滑，不得碰地、短路、断路、严禁虚焊、漏焊、错焊。


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199、多项选择题  下面集团客户使用的业务一般不建议提升为AAA级客户的是（）.

A.该业务的网络拓扑和保障条件距离业务的网络服务级别要求相差甚远；
B.该业务为赠送业务；
C.该业务与客户生产、工作等流程关系不密切而且业务量很小
D.该业务低消刚刚达到5000


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200、单项选择题  在创建动态tunnel时，需要唯一指定tunnel的路径，那么我们需要选择下面哪个显示路径（）.

A、排除路径
B、严格必经路径
C、不需做任何设置
D、松散必经路径


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201、单项选择题  抢修专用的器材、仪表、机具及车辆等应（）。

A、随时领用
B、处于待用状态
C、仓库存放
D、上级部门包管


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202、单项选择题  EIA-232标准规定的功能与规程特性和下面那种建议一致？（）

A.ISO2110
B.V.28
C.V.24
D.V.35


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203、多项选择题  主控板所能监测的告警有（）.

A.风扇告警
B.电源告警
C.单板不在位告警
D.单板设置类型错误


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204、单项选择题  在GPRS应用中GGSN主要是起（）作用。

A、网桥
B、网关
C、解析地址
D、无作用


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205、单项选择题  ASL为模拟用户板，每块ASL板提供多少路模拟用户线接口（）.

A、8
B、16
C、24
D、32


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206、单项选择题  一台PTN3900做电源保护，需要从N63E机柜接入（）路63A电源到3900的PIU板上；一台PTN1900做电源保护，需要从N63E机柜接入（）路32A电源到1900的PIU板上。（）

A.8，4
B.4，2
C.2，1
D.4，4


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207、单项选择题  家客业务开通做墙体开孔时，为防止雨水的灌入，应从内墙面向外墙面并倾斜（）进行钻孔。

A.10度
B.15度
C.20度
D.30度


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208、单项选择题  每块CKS板占用多少个槽位（）.

A、1
B、2
C、3
D、4


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209、单项选择题  IP PBX应支持分析和处理的最大号码至少为（）位，应支持分析至少15位长度的字冠。

A、8
B、11
C、12
D、24


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210、多项选择题  下例有关VLAN接口的描述，正确的是（）.

A.每一个VLAN我们可以认为是不同的网段，不同网段之间的访问需要经过网关――即VLAN接口，也称为VLAN网关。
B.VLAN接口是一个虚接口，没有实际的端口概念。
C.VLAN接口具有所有物理接口所具有的特性，比如有MAC地址，可配置最大传输单元和传输的以太网帧类型。
D.VLAN接口的MAC地址在配置IP接口过程中由交换机自动配置。


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211、多项选择题  关于ITN2100的散热，下列说法正确的是（）.

A、考虑到散热，机房中控制两台iTN2100之间要保留2U的空间
B、一个机柜最多只能支持3台ITN2100设备
C、iTN2100的风扇都是从上往下抽风
D、iTN2100是不需要风扇的


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212、单项选择题  光缆缆芯结构一般分为层绞式、骨架式、束管式和带状式四种。最常用的是（）。

A、层绞式
B、骨架式
C、束管式
D、带状式


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213、多项选择题  IAD设备支持的语音编码有（）。

A、G711A/U
B、G723
C、G729
D、G722


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214、单项选择题  T3网管上配置PTN业务时，下列哪项是需要在ZXCTN9004/9008上配置而不需要在ZXCTN6100上配置（）.

A.VLAN接口配置
B.UNI配置
C.静态MAC配置
D.ARP配置


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215、多项选择题  机房各部分存在的安全隐患为（）.

A、馈线窗等密封不良
B、各类线缆无滴水弯
C、防盗门、院门无损坏
D、以上皆是


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216、单项选择题  光纤衰减取定，1490nm波长时（）.

A、0.20dB/km
B、0.22dB/km
C、0.30dB/km
D、0.32dB/km


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217、多项选择题  IP PBX应支持代理注册功能，必须具备代理其挂接用户向CM-IMS网络进行注册的能力，应同时具备如下三种方式（）。

A、通配IMPU注册
B、注册组注册
C、逐用户注册
D、代理注册


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218、多项选择题  NTX-FXOIAD中，呼叫状态菜单能看到的内容有（）.

A、是否已接线
B、是否已注册
C、来电显示
D、实时通话时长


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219、多项选择题  两台运行BGP的路由器之间，邻居建立时间为46小时，那么最近24小时内，这两台设备之间一定没有交互过的报文是（）.

A.Open
B.KeepAlive
C.Update
D.Notification


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220、单项选择题  日常巡检方面，以下说法错误的是（）.

A、客户端设备巡检内容包括如下内容：客户端设备环境（设备卫生情况，设备放置情况，设备电源，设备运行情况，综合布线），客户端设备标签，一图一表检查，资产实物检查，客户业务拨测等。
B、客户端设备按SLA服务标准安排定期巡检，做好巡检记录。如遇客户特殊需求，应在巡检表中记录相关信息，与客户沟通确认之后可以适当调整巡检频度。
C、客户端设备巡检需填写《集团业务客户端设备巡检记录表》。做好巡检记录的归档和管理，汇总分析客户端设备巡检结果，录入客户资料库。
D、客户端设备巡检如有设备异常情况要求及时处理，对于客户新业务和服务需求，一个月内提交客户经理跟进。


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221、单项选择题  下列关于瑞士康达iTN2100-8FX板卡描述错误的是（）.

A、8口百兆以太网业务盘
B、在单板内汇聚成1路以太上交换盘
C、提供8个SFP光接口
D、当插在4槽位时，对应PTN-4GE板卡交换端口8


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222、单项选择题  市公司集团业务投诉，如果需要进行投诉信息发布，应由哪个专业室执行（）.

A、省网维监控室
B、市网维监控室
C、服务支持室
D、客户经理


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223、单项选择题  GPRS实现与外部数据网进行数据包路由功能的是（）.

A、SGSN
B、GGSN
C、MSC
D、BSC


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224、多项选择题  PTN设备中，LMSP可以支持的保护类型有（）.

A.1＋1双端
B.1＋1单端
C.1：1双端
D.1：1单端


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225、多项选择题  选择所有我国使用的PDH速率等级（）.

A、2Mb/s
B、8Mb/s
C、34Mb/s
D、140Mb/s


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226、单项选择题  通过什么协议来连接？（）采用可靠的更新，三次握手。UDP为RIP采用，SNMP是一种网络管理协议，用来管理；IPX是以前NOVELL网用EIGRP（Cisco私用协议）支持.

A.TCP
B.UDP
C.SNMP
D.IPX


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227、单项选择题  集团客户类别（以下简称客户级别）是政企客户部站在市场的角度，根据集团客户价值细分综合参照“绝对标准”和“相对标准”来划分的，具体分（）类。

A、A类
B、A类B类
C、A类B类C类
D、A类B类C类D类


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228、单项选择题  下列不归属专线业务是（）.

A、传输电路出租
B、GPRSAPN专线
C、互联网专线
D、语音专线


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229、单项选择题  下面的主控在立即掉电后配置数据不能够保存的是（）。

A、46SCB
B、31SCC
C、62SCC
D、ASCC


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230、多项选择题  GPRS终端设备上的数据设置不多，以下数据一定不用设置的有（）.

A、APN
B、GGSN的企业端地
C、终端IP地址
D、GGSN本端地址


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231、单项选择题  根据业务开通服务的分级要求，AAA客户建筑红线范围外接入光缆同路由长度不超过（）.

A、20米
B、50米
C、100米
D、150米


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232、单项选择题  FRR保护中，保护的对象主要有（）.

A、链路保护
B、节点保护
C、链路和节点都可以保护
D、以上答案都不正确


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233、单项选择题  以下为GPRS企业接入信令流程的是（）.

A、终端-BTS-BSC-SGSN-DNS-GGSN-GRE企业端
B、终端-BTS-BSC-SGSN-GGSN-DNS-GRE企业端
C、终端-BTS-BSC-GGNS-DNS-SGSN-GRE企业端
D、终端-BTS-BSC-DNS-SGSN-GGSN-GRE企业端


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234、单项选择题  数据专线验收测试记录表（电路租赁类），在测试“平均时延”（64字节数据包，1518字节数据包）时，下面哪项指标是作为测试标准？（）

A.≤50MS
B.≤60MS
C.≤70MS
D.≤80MS


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235、单项选择题  典型的防火墙策略应如何设置？（）

A.拒绝所有的通信，仅允许明确指明的通信
B.允许所有通信，仅拒绝明确指定的通信
C.激活所有内网端口
D.激活所有外网端口


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236、多项选择题  下列关于iTN/EDD远端设备关于802.3ah802.1agy.1731的支持情况描述正确的是（）.

A、iTN16系列均支持
B、iTN12系列不支持Y.1731
C、RC551E系列均支持
D、RC551B系列仅支持802.3ah


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237、单项选择题  关于瑞士康达RC55X，说法错误的是（）.

A、RC551E系列上行均为双光口
B、RC551E系列目前还不能与PTN配合实现“零配置”
C、RC552-FE上联1光口，下联1电口，电口支持10/100M自适应
D、RC552-GE-S1（D版）上行2个千兆光口下行1个千兆电口


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238、多项选择题  通过天波TPX800交换机配套的网管软件可以对交换机进行数据增加、修改等编辑工作，请选择通过网管软件进行数据修改需要的步骤。（）

A、登陆交换机
B、库下载
C、修改数据
D、库上传与重启


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239、多项选择题  关于ITN的一些近期规划板卡、设备，描述正确的是（）.

A、EOP-3FE板卡，支持32路E1的EOP业务汇聚
B、NTU板卡，支持MPLS-TP，能够支持PW方式承载L2VPN
C、EOT板卡汇聚比高，但是只能针对某些应用场景使用，目前处于受控使用状态
D、iTN203，上行为4路千兆光口，同时提供SDH光路上行，下行提供14GE或者20GE，定位于基站的接入平台


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240、多项选择题  GPRS行业接入业务，某行业的所有用户无法使用，以下有哪些可能引起此故障的原因。（）

A、HLR用户数据不正常
B、到用户传输出现故障
C、客户端路由器故障或配置数据错误
D、GGSN上用户APN配置错误


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241、单项选择题  世界上最早的计算机网络的诞生是因为下面哪一种设备的出现？（）

A.收发器
B.线路控制器
C.多重线路控制器
D.以太网


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242、多项选择题  PPP协议主要包括下面哪几个部分（）.

A、LCP
B、NCP
C、扩展协议


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243、单项选择题  IPPBX用户板（ALU16FXS），一块板最大能支持多少模拟用户（）.

A、50
B、40
C、26
D、16


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244、多项选择题  关于PTN的描述，以下正确的是（）.

A.PTN是一种以分组作为传送单位的技术；
B.PTN以承载电信级以太网业务为主，兼容TDM、ATM和FC等业务的综合传送技术；
C.PTN采用刚性管道承载分组业务，很好的解决IP业务在传送网的承载问题；
D.PTN技术基于分组的架构，继承了MSTP的理念，融合了Ethernet和MPLS的优点，是下一代分组承载的技术。


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245、单项选择题  PTN设备不支持哪种业务？（）

A、TDM
B、ATM
C、ETH
D、MSTP


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246、多项选择题  网管什么时候可以产生告警同步？（）

A、网管启动时
B、通信中断又恢复时
C、周期性发生
D、用户手动操作


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247、多项选择题  OSN设备判断光纤是否连接正确的方法有（）.

A、关断激光器
B、插入MSRDI告警
C、修改J1字节
D、查询ECC路由


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248、多项选择题  H0FL-11000N设备支持下列哪些功能（）.

A、LFP
B、端口优先
C、802.3QVLAN
D、PortVLAN


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249、多项选择题  对于指针调整事件，常见外部及人为原因有（）.

A、光纤接反，造成两个网元间时钟互跟的情况
B、如果网元跟踪外时钟，则应检查外时钟的质量
C、时钟源配置错误，出现同一个组网中的两个时钟源的情况
D、时钟源跟踪级别配置错误，出现两个网元间时钟互跟的情况


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250、单项选择题  以下哪个是高科PBX设备产品？（）

A、V2060-G
B、SoftCo9500
C、TPX-800
D、DX1S


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251、单项选择题  .MG6032的电话接口类型是（）.

A.RJ11
B.RJ21
C.RJ45
D.RJ51


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252、单项选择题  华为HG850a以及中兴F620主要应用在FTTH上，HG850a以及F620均有（）个网口和（）个电话口。

A.4个网口和2个电话口
B.3个网口和2个电话口
C.4个网口和1个电话口
D.3个网口和1个电话口


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253、单项选择题  有一种互连设备工作于网络层，它既可以用于相同（或相似）网络间的互连，也可以用于异构网络间的互连，这种设备是（）.

A、集线器
B、交换机
C、路由器
D、网关


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254、单项选择题  在下列网间连接中，（）在网络层实现网络互联。

A.中继器
B.网桥
C.路由器
D.网关


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255、多项选择题  以下指示灯的状态中，哪些是天波设备、板卡及线路正常运行状态（）.

A、主控板绿灯亮，红灯灭
B、用户板绿灯亮，红灯灭
C、模拟中继板红灯亮，绿灯灭
D、PRI板橙色灯长亮


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256、单项选择题  GPRS企业接入中，每个集团客户在网络侧用什么来区分？（）

A、流量
B、APNID
C、IP地址
D、资费


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257、单项选择题  有关静态路由配置的观点中，错误的是（）.

A、静态路由适合小型、单路径、静态IP网际网络
B、静态路由不能容错
C、静态路由能够感知故障并通知其它路由器该故障
D、网络上添加或清除新网络时，必须手动添加或清除到该网络的路由


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258、多项选择题  佳和设备FXO-IAD需要的中继线功能有哪（）.

A、反击信号检测
C、来电号码检查
B、禁止呼出
D、回音消除


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259、多项选择题  PBX交换机，只能拨打内线和其他运营商的外线。可能出现故障环节是（）.

A、客户自主关闭设备电源
B、由光缆中断引起的故障
C、由电路引起的故障，2M信号中断
D、2M板损坏时


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260、单项选择题  集团客户（专线和非专线业务）保障和售后服务的分级要求中，哪类（）客户可配备专职网络服务经理。

A、钻石
B、金牌
C、银牌
D、铜牌


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261、单项选择题  CISCO路由器特权模式下的提示符是（）.

A、hostname>
B、hostname#
C、hostname$
D、hostname：


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262、单项选择题  接入IMS的广州语音专线客户固话66810010做被叫时，在IMS-UGC跟踪信令，IMS送PBX的号码正确格式为（）.

A、66810010
B、02066810010
C、1979766810010
D、88010


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263、单项选择题  GGC使用串口连接的波特率是多少？（）

A.2400
B.9600
C.19200
D.38400


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264、单项选择题  综合客户端故障分析，下面不是涉及光电转换器设备的故障原因（）.

A、连接线路损坏
B、设备损坏
C、传输线路损坏
D、互连设备端口模式不匹配


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265、单项选择题  要实现MAS与业务融合，最有效的方式是（）.

A、根据MAS业务接口规范，修改现有系统，使企业现有应用扩展到手机终端；
B、根据具体的业务系统，编写相关接口适配器，将现有应用扩展到手机终端；
C、无需修改现有系统、数据和流程，通过页面适配技术，将现有应用扩展到手机终端；
D、以上都不对


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266、单项选择题  下列哪项是标识一个T-MPLSMEG开始或结束的端点，它能够发起并终结故障管理OAM帧和性能监视OAM帧。（）.

A.MEG
B.MIP
C.MEP
D.MEL


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267、单项选择题  根据寻径算法，路由协议可分成距离矢量协议和链接状态协议。下面哪一种协议属于距离矢量协议（）.

A、RIP
B、OSPF
C、IS-IS
D、ICMP


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268、单项选择题  在客户端发现ONU的LINK灯不亮，应该（）.

A、检查ONU到客户电脑的网线是否正常，客户网卡是否正常
B、通知GPON维护人员检查ONU配置是否正常
C、检查光纤是否连接正常，光功率是否在正常范围内
D、检查客户电脑是否有问题


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269、多项选择题  单GGSN、单传输、单路由器GPRS接入有哪些优点（）.

A、GPRS企业接入最简单的方案
B、客户端投资小，组网简单
C、可满足一般企业的需求
D、不容易引起业务中断


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270、多项选择题  服务支撑客户拜访，外勤人员形体规范，男士站姿下列说法正确的是（）.

A.双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。
B.双肩自然放松，端平且收腹挺胸，但不显僵硬。
C.双臂自然下垂，插于裤兜，或者右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前。
D.脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；或双脚平行分开，与肩同宽。


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271、单项选择题  下列关于瑞士康达iTN2100的保护特性，描述错误的是（）.

A、LAG是点到点的技术，必须在直接相邻的两个以太网设备之间启用
B、G.8031保护的是基于VLAN的业务
C、G.8031保护仅能采用物理端口故障检测
D、G.8031保护可选择物理端口检测或CFM消息检测


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272、单项选择题  第一次配置V2060设备参数前一般都要求首先对设备进行初始化，即取默认参数。请问对V2060设备取默认参数是将第（）个拨位开关拨到ON位置？

A.1
B.2
C.3
D.4


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273、单项选择题  SoftCo9500可以满足最多？个内部用户的业务需求（）.

A、5000
B、2000
C、1500
D、800


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274、单项选择题  华环H9MO-LMXE设备上多个告警并存时，应（）。

A、按告警产生的时间顺序进行处理
B、先处理优先级高的告警
C、由低至高的顺序处理
D、由近及远的顺序处理


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275、单项选择题  DX1S用MFC98提取话单，需要把话务台CONSOLEID设置为多少？（）

A.0
B.1
C.2
D.3


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276、多项选择题  下列所述的哪些是ICMP协议的功能？（）

A、报告TCP连接超时信息
B、重定向UDP消息
C、转发SNMP数据
D、查找子网掩码


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277、多项选择题  集团短信性能监控中，需要关注的指标有（）.

A、MT成功率
B、MO成功率
C、MT总量
D、MO总量


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278、多项选择题  关键性能指标包括哪些（）.

A.IP语音专线话务接通率
B.CMNET数据专线丢包率
C.GPRS行业应用PDP激活成功率
D.互联网专线误码率


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279、多项选择题  以下可引起MSP倒换的告警有（）.

A、RLOF
B、AULOP
C、RLOS
D、MSAIS


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280、单项选择题  上门服务人员应在预约时间前（）到达现场。若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知客户并取得客户的谅解。

A、2个小时
B、1个小时
C、5至10分钟
D、半个小时以上


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281、单项选择题  光纤机械接续连接插头制作质量的优劣不仅直接影响光纤传输损耗的容限，影响传输距离的长度，而且会影响系统使用的稳定性、可靠性。一般SC型单芯光纤机械接续连接插头和连接插座（适配器）组成的插拔式机械接续连接器的连接损耗应控制在（）db以下。

A.0.3
B.0.5
C.0.7
D.1


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282、多项选择题  常见数字中继信令有哪几种（）.

A、1号信令
B、7号信令
C、PRI信令
D、模拟中继


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283、单项选择题  以下哪项不属于IP承载网的定义（）.

A、能同时承载语音、视频、数据企业互联的那个多种业务的核心承载平台
B、起点高，为运营商高品质业务、高增值性性业务提供网络平台
C、以提升运营商的企业竞争力和盈利能力为主要目的
D、为运营商创建唯一数据专网，承载所有IP累数据业务


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284、多项选择题  一般话音单通的原因有？（）

A.协商RTP端口出问题
B.某方RTP端口不正常关闭
C.协商打包周期不一
D.私网NAT穿透


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285、多项选择题  GPRS企业接入的方案包括（）.

A、双GGSN、单传输、单路由器的接入
B、单GGSN、单传输、单路由器接入
C、单GGSN、双传输、单路由器的接入
D、双GGSN、双传输、双路由器的接入


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286、多项选择题  SDH线路上的紧急告警包括（）.

A、R-LOS
B、R-LOF
C、T-ALOS
D、PS


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287、单项选择题  STM-1可以复用进（）个2M信号。

A、62
B、63
C、64
D、65


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288、单项选择题  SDH信号的帧频是多少（）.

A、30/32帧/秒
B、8000帧/秒
C、64K帧/秒
D、155M帧/秒


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289、单项选择题  PBX企业典型故障：某客户3227的分机无信号，导致3227用户无法拨打电话。处理过程：先对语音专线设备出来的配线架进行测试，配线架上该分机端口有信号，再到用户末端进行测试，并没信号，用万用表对配线架到用户末端的线路进行测试，该线路是断的。该故障说明了一个什么问题？（）

A、单个分机没有信号，线路断连的可能性很大；
B、单个分机没有信号，客户不懂操作的可能性很大；
C、单个分机没有信号，2M电路中断的可能性很大；
D、单个分机没有信号，配线架生锈的可能性很大；


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290、单项选择题  PTN设备以下哪块单板不能和BSC对接（）.

A、AD1
B、CD1
C、POD41
D、EG8


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291、单项选择题  传统TDM-PBX交换机系统默认的呼叫前转功能码为（）.

A、*55
B、*21
C、*4
D、*57


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292、多项选择题  V2060-B大容量设备有些板卡需要配置IP地址且必须和主控板MCU1的IP地址在同一网段，连接好网线后才能正常使用，下面不需要配置IP地址的板卡是？（）

A.7号信令DTU
B.PRI信令DTU
C.一号信令DTU
D.CDU3板


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293、单项选择题  包过滤防火墙通过（）来确定数据包是否能通过。

A.路由表
B.ARP表
C.NAT表
D.过滤规则


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294、多项选择题  区别服务模型（diffserv）的优势在于（）.

A.开销小
B.扩展性好，易于实现
C.提供端到端的Qos
D.分布式部署，复杂操作由边缘节点完成，减轻核心节点的负担


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295、多项选择题  华为UCEMS对IAD的管理有哪些（）.

A、参数管理
B、协议管理
C、端口管理
D、升级管理


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296、单项选择题  在网管上用以太OAM测试PTN的以太业务时，ping的是（）。

A、对端网元网络侧的IP地址；
B、对端网元网络侧的MAC地址；
C、对端网元用户侧的MAC地址；
D、对端网元用户络侧的IP


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297、多项选择题  在光纤系统中传输的三个主要使用的窗口是（）。

A、850nm
B、950nm
C、1310nm
D、1550nm


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298、单项选择题  下面关于SGSN的描述，正确的是（）.

A、是GatewayGPRSSupportNode的简称
B、主要作用是记录移动台的当前位置信息
C、连接GSM网络和外部分组交换网（如因特网和局域网）的网元
D、与SGSN共同组成GPRS核心网


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299、多项选择题  佳和PBX中导致GGC板上的GMC或GDT灯不断闪动的原因有（）.

A、开放了不使用的GMC模块
B、开放了不使用的GDT模块
C、模块间的连接线有误
D、GMC板故障


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300、单项选择题  被叫侧IPPBX的号码显示信息应当从呼入的INVITE消息中的（）头域的SIPURI中获取（SIPURI中的username部分）。

A、CSeq
B、From
C、To
D、Contact


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