当前位置：91考试网 -> 考试题库

银行柜员考试：上海银行柜员考试找答案（每日一练）
2021-01-18 00:38:07 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★银行柜员考试》题库
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《银行柜员考试：上海银行柜员考试》题库，分栏、分答案解析排版、小字体方便打印背记！经广大会员朋友实战检验，此方法考试通过率大大提高！绝对是您考试过关的不二利器！
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。

1、问答题  登记主体发现登记纸质商业票据信息有误时应如何处理。


点击查看答案


2、单项选择题  核心业务系统日常操作员权限设置操作任务书一般应提前（）提交至管理员，否则可不予受理。

A、半个工作日（处理当日）
B、半个工作日（非处理当日）
C、一至三个工作日（含启用当日）
D、一至三个工作日（不含启用当日）


点击查看答案


3、多项选择题  会计、储蓄、出纳业务差错按照是否造成风险以及涉及风险、损失金额的大小划分为（）。

A、一般差错
B、重大差错
C、事故差错
D、风险性差错


点击查看答案


4、单项选择题  开户行与存款人约定使用支付密码的协议，以及存款人关于支付密码器的各项申请应（）。

A、与当日会计凭证一并归档
B、专夹保管，保管期限一年
C、专夹保管，保管期限五年
D、视同账户资料保管


点击查看答案


5、单项选择题  除（）情况外，上海银行不受理背书转让的外币票据。

A、旅行支票
B、在同城付款的票据
C、在美国付款的金额小于25000美元的票据
D、在香港付款的美元票据


点击查看答案


6、单项选择题  开户单位在印鉴卡未提交建档前提出更换预留印鉴的，开户银行的正确处理应为（）。

A、将原未建档印鉴卡当客户面销毁
B、将原未建档印鉴卡退还客户
C、先将原未建档印鉴卡提交建档，待成功后再提交新印鉴卡
D、视作变更印鉴，将原未建档印鉴卡和变更后的印鉴卡一并送交印鉴建档部门建档


点击查看答案


7、单项选择题  公司金融客户经理可以代客户办理的会计业务为（）。

A、领取业务回单
B、购买重要空白凭证
C、领取对账单
D、解入或支取一万元（含）以下的现金


点击查看答案


8、多项选择题  上海银行的企业现金管理平台主要业务功能包括（）。

A、账户管理
B、收付款管理
C、流动性管理
D、第三方存管业务
E、国际业务


点击查看答案


9、单项选择题  外币兑换机兑付的最小票面金额为（）元人民币。

A、1
B、5
C、10
D、20


点击查看答案


10、单项选择题  操作员通过指纹管理系统采集指纹，处理完成后（）才能启用。

A、当日
B、次日
C、第二个工作日
D、第三个工作日


点击查看答案


11、单项选择题  以下关于外汇牌价的描述，正确的是（）。

A、买入价低于卖出价
B、卖出价低于买入价
C、买入价低于现钞买入价
D、中间价低于现钞买入价


点击查看答案


12、单项选择题  针对电子国债业务，有权机关如果需要将扣划资金划给非个人，应使用（）。

A、非交易过户
B、清偿过户
C、提前兑取
D、到期兑付


点击查看答案


13、单项选择题  为便于查阅，各单位对当年形成的各类会计档案（会计凭证除外）在会计年度终了后留存保管（），期满后，按要求移交会计档案库保管。

A、1年
B、2年
C、3年


点击查看答案


14、问答题  简述受理行办理轮候冻结业务处理的要求。


点击查看答案


15、问答题  某客户应解入银行存款30000元，柜员清点现金实物发现少2000元，应如何处理？


点击查看答案


16、多项选择题  根据会计凭证的用途和性质，可以划分为（）。

A、基本凭证
B、票据凭证
C、特定凭证
D、自制凭证


点击查看答案


17、多项选择题  华东三省一市银行汇票是（）区域内出票行签发的，由其或代理付款行在见票时按实际结算金额无条件支付资金给收款人或持票人的票据。

A、上海
B、江苏
C、浙江
D、福建
E、安徽


点击查看答案


18、多项选择题  柜员办理现金业务时，必须坚持（）。

A、存入现金先收款后记账
B、付出现金先记账后付款
C、存入现金先记帐后收款
D、付出现金先付款后记帐


点击查看答案


19、单项选择题  专用账户及临时账户单笔或当日累计提现金额在（）万元以上（）万元以下（不含）的，由主办会计（或网点会计负责人）负责审批。

A、5，20
B、10，20
C、10，50
D、5，50


点击查看答案


20、单项选择题  网点简易库房过夜库存现金额度的核定工作由（）负责。

A、支行会计管理部门
B、总行会计管理部门
C、总行事务部安全保卫部
D、无须核定


点击查看答案


21、单项选择题  某公司存入一笔六个月定期存款，存期从4月1日至10月1日。D公司于10月8日办理支取，存期共计（）天。

A、191
B、187
C、180
D、188


点击查看答案


22、问答题  请写出2010年版票据中汇票水印的特点及鉴别方式。


点击查看答案


23、单项选择题  网点应严格执行现金库箱“双人会同”装开箱制度，库箱钥匙（）。

A、双人共同保管
B、分人掌管
C、由网点负责人保管
D、以上皆可


点击查看答案


24、单项选择题  某单位结算账户开户日为12月1日，人民银行核准日为12月4日，则账户生效日为（）。（假设期间无任何节假日）

A、12月4日
B、12月5日
C、12月7日
D、12月8日


点击查看答案


25、单项选择题  营业网点管理重要空白凭证必须坚持（）制度。

A、按日核对
B、按周核对
C、按季核对
D、按旬核对


点击查看答案


26、单项选择题  个人存款类资金证明的有效期限由申请人确定，最短为（）。

A、1天
B、15天
C、30天
D、1个月


点击查看答案


27、多项选择题  根据机构管理和柜员管理要求，指纹登录系统中的用户划分为（）。

A、超级用户
B、总行系统管理员
C、全行管理员
D、分行高级管理员
E、普通用户


点击查看答案


28、单项选择题  目前在涉及到外汇现钞进出的情况下，上海银行各外汇对私网点都可以受理下列（）币种。

A、港币、美元、日元、欧元
B、英镑、瑞士法郎、澳大利亚元
C、新加坡元、加拿大元
D、新台币


点击查看答案


29、多项选择题  关于定活两便储蓄存款计息规则的描述，下列（）是正确的。

A、存期不满三个月的，按支取日活期利率打六折计付利息
B、存期三个月以上（含三个月）不满半年的，按支取日整存整取定期储蓄三个月存款利率打六折计息
C、存期半年以上（含半年）不满一年的，按开户日整存整取定期储蓄半年期存款利率打六折计息
D、存期在一年以上（含一年）的，无论存期多长，一律按支取日整存整取定期储蓄一年期存款利率打六折计息


点击查看答案


30、多项选择题  会计人员接到拟做贴现的银行承兑汇票后应（）。

A、通过专用仪器鉴别承兑汇票的真伪
B、严格按照支付结算办法的有关规定对票据进行审查
C、按照人民银行票据业务查询查复办法规定的流程对票据（银行承兑汇票）的真实性向承兑行进行查询
D、审查背书是否符合规定


点击查看答案


31、多项选择题  以下（）业务需要主管授权。

A、信用卡无卡存款
B、存取款金额大于10万元
C、正式挂失
D、借记卡清户


点击查看答案


32、单项选择题  F公司3月1日存入一笔7天通知存款60万元，3月9日进行7天后支取的书面通知，3月17日客户办理全额支取。应采用的利率计息方式为（）。

A、7天采用通知利率，其余采用活期利率
B、全部采用通知利率
C、7天不计息，其余采用活期利率
D、全部采用活期利率


点击查看答案


33、单项选择题  SWIFT银行识别代码的第5、6位代表（）。

A、银行代号
B、国家代号
C、方位代号
D、分行号


点击查看答案


34、单项选择题  下列关于单位协定存款的计息，描述不正确的是（）。

A、如遇中国人民银行调整利率，协定存款利率也相应调整。
B、如遇中国人民银行调整利率，按调整日前后的利率分段计息
C、如遇中国人民银行调整利率，不分段计息
D、按季计息


点击查看答案


35、多项选择题  境外个人（不含港澳台同胞）房产项下提出结汇申请时，银行需审核有效护照等身份证明外，还包括以下（）材料。

A、在所在城市购房的商品房预售合同登记备案等相关证明
B、一年期以上的有效劳动雇佣合同或学籍证明
C、商品房销售合同或预售合同
D、房屋产权证


点击查看答案


36、多项选择题  单位定期存款的基本规定包括下列（）。

A、单位定期存款实行账户管理，存款时提交“开户申请书”，并预留单位印鉴。
B、单位定期存款不得转让，不得办理证实书的托收，不得用作结算账户，不得提取现金。
C、可办理二次提前部分支取；
D、单位定期存款到期日为例假日的，可在例假日前一天支取，但需扣除到期日与支取日之间天数的利息；例假日后支取的，按逾期支取计算利息。


点击查看答案


37、单项选择题  以下不属于上海银行代销的都市旅游卡面额的是（）。

A、100元
B、500元
C、1000元
D、2000元


点击查看答案


38、单项选择题  下列关于全国支票影像系统的营业机构日终处理，不正确的是（）。

A、当日受理的必须全部提出。
B、应指定专人登录全国支票影像交换系统，查询当日是否存在票据状态为“扫描完成”或“等待复核”的未复核提出交易。
C、发现未复核交易，应查明该笔支票是否另行提出，如已另行提出的，应及时删除未复核交易，避免重复提出。
D、发现未复核交易，应查明该笔支票是否另行提出，如未另行提出的，应及时处理业务完毕。


点击查看答案


39、单项选择题  （）无法查询到电子商业汇票的所有票据信息。

A、出票人
B、持票人
C、保证人
D、收款人


点击查看答案


40、单项选择题  根据《个人外汇管理办法》，持有（）的不能认定为境内个人。

A、中华人民共和国居民身份证
B、中华人民共和国护照
C、中华人民共和国武装警察身份证件
D、中华人民共和国军人身份证件


点击查看答案


41、单项选择题  总帐系统用户密码有效期限最长（）天，系统将在到期日前（）天提醒用户更新密码。

A、90天，10天
B、60天，10天
C、90天，7天
D、60天，7天


点击查看答案


42、单项选择题  存款人遗失开户许可证，提出申请补发时，应出具下列（）。

A、开立银行结算账户时出具的证明文件
B、遗失证明
C、已经进行遗失公告的证明
D、以上皆需


点击查看答案


43、单项选择题  如客户对以往缴费情况有疑问，请客户携带缴费的活期一本通或申卡借记卡、缴费凭条和账单至网点，由多媒体自助终端管辖行通过（）查询缴费状态。

A、T24核心系统
B、签约平台
C、银保通平台
D、储蓄系统


点击查看答案


44、多项选择题  分支行送总行的“外汇汇入汇款项下查询、修改、转汇和退汇业务操作申请书”上应加盖（）。

A、营业部经理私章
B、业务章或储蓄章
C、经办私章
D、复核私章


点击查看答案


45、单项选择题  网点对单位结算账户开户证明文件的审查应严格按照（）原则，做到专人负责，双人审核。

A、“谁经办，谁负责”
B、“谁经办，谁审核”
C、“谁审核，谁负责”
D、“谁受理，谁审核”


点击查看答案


46、问答题  日终，核心业务系统柜员轧账如发生不平时应如何处理？


点击查看答案


47、单项选择题  客户办理个人通知存款的通知撤消业务可在（）办理。

A、上海银行本地区任一营业机构
B、上海银行全国范围任一营业机构
C、原通知行
D、开户行


点击查看答案


48、单项选择题  下列（）币种采用舍位记账法。

A、瑞士法朗
B、丹麦克朗
C、日元
D、澳大利亚元


点击查看答案


49、单项选择题  办理银行承兑，按票面金额的（）向申请人收取承兑手续费。

A、万分之三
B、万分之四
C、万分之五
D、万分之六


点击查看答案


50、单项选择题  客户持他行卡于上海银行CDM自动存款机上办理存款，会计分录为（）。

A、借：101-004；贷：403
B、借：21l-001；贷：101-004
C、借：101-004；贷：261-011
D、借：403；贷：101-004


点击查看答案


51、单项选择题  对金额在人民币（）万元（含）以上的现金付款业务，应由相关业务主管进行授权。

A、1
B、5
C、10
D、50


点击查看答案


52、多项选择题  下列关于网点领入清点重要空白凭证的表述，正确的是（）。

A、内库领入的重要空白凭证在二周内必须进行清点。
B、对已拆箱（包）或箱（包）已破损的，必须当日逐份清点。
C、对未拆箱（包）的，可先按箱（包）标签清点，待拆包时再逐份清点，并与箱（包）标签核对一致。
D、外库领用的重要空白凭证必须当天清点。
E、拆箱（包）和清点工作必须在监控下进行。


点击查看答案


53、多项选择题  全国支票影像交换系统提出行受理持票人提交的通过影像交换系统处理的支票时，应审查下列（）事项。

A、出票人的签章是否符合规定。
B、支票是否是按统一规定印制的凭证，支票是否真实，是否超过提示付款期限，是否为远期支票。
C、支票金额是否超过规定金额上限。
D、票面是否记载银行机构代码。


点击查看答案


54、单项选择题  基本存款账户信息发生变更需报人民银行的，开户银行应在（）个工作日内报送《变更申请书》及相关资料。

A、2
B、3
C、5
D、7


点击查看答案


55、多项选择题  以下现金业务描述正确的是（）。

A、现金业务必须当日记账、日账日清。
B、存入现金先记账后收款，付出现金先付款后记账。
C、领入他行钞券，可以直接按捆交接。
D、收款时发现客户长短款，应将款项全部退还客户。


点击查看答案


56、问答题  请简述内部账户系统未销账查询对账的要求。


点击查看答案


57、单项选择题  以下（）不属于上海银行储蓄已停办产品。

A、大额可转让储蓄定期存款
B、房屋定期有奖储蓄
C、生肖存单
D、固定面额定活两便


点击查看答案


58、单项选择题  教育储蓄到期支取，如果不能提供“接受非义务教育的学生身份证明”，一年期、三年期教育储蓄按开户日同期同档次（）定期储蓄存款利率计息。

A、整存整取
B、零存整取
C、存本取息
D、活期储蓄


点击查看答案


59、单项选择题  对于廉租住房建设贷款的管理正确的（）。

A、借款人在本行开立资金监管专户
B、专户支付凭客户经理签字的联系单及客户提供的业务委托书
C、核算的科目有124
D、核算的科目有125


点击查看答案


60、问答题  请简述指纹卡日常使用要求。


点击查看答案


61、单项选择题  某公司因开立保函存入一笔保证金，存期10个月，可采用（）利率。

A、3个月定期
B、6个月定期
C、9个月定期
D、一年期定期


点击查看答案


62、单项选择题  对于柜面客户类业务，对私授权人员必须在柜员终端上进行（），授权完成后立即签退。

A、审核、签到、授权、打印
B、签到、审核、授权、打印
C、签到、授权、审核、打印
D、签到、打印，审核、授权


点击查看答案


63、多项选择题  公积金贷款，是指资金来源于上海市公积金管理中心，由银行代理上海市公积金管理中心发放和回收的贷款，包括（）。

A、个人住房纯公积金贷款
B、个人住房装饰贷款
C、商业用房贷款
D、个人住房组合公积金贷款


点击查看答案


64、单项选择题  储蓄实名制从（）开始实施。

A、1999年4月1日
B、2000年4月1日
C、2000年9月1日
D、2003年9月1日


点击查看答案


65、问答题  请简述会计工作计分卡的分类以及适用对象。


点击查看答案


66、单项选择题  办理代发工资等批量开立的个人银行结算账户在激活前，可以办理（）业务。

A、现金存款业务
B、现金支付业务
C、转账支付业务
D、新开子账户业务


点击查看答案


67、多项选择题  下列（）岗位不得由会计主管兼任。

A、重要空白凭证内库保管岗（对私网点除外）
B、重要空白凭证外库保管岗
C、重要空白凭证凭证出售岗
D、重要空白凭证轧账岗


点击查看答案


68、问答题  业主大会开立基本存款账户时，应提供哪些资料及填写哪些表单？


点击查看答案


69、单项选择题  银行承兑汇票贴现时，贴现银行计算利息的公式为（）。

A、票据金额×签发日至到期日差额天数×日贴现利率
B、票据金额×签发日至到期日差额天数×月贴现利率
C、票据金额×贴现日至到期日差额天数×日贴现利率
D、票据金额×贴现日至到期日差额天数×月贴现利率


点击查看答案


70、多项选择题  财政部门开立专项资金类财政专户应向开户银行出具开立基本账户规定的证明文件和下列（）。

A、财政资金专户管理的批准文件依据
B、专项资金的使用说明
C、财政部门同意其开户的批复书
D、基本存款账户开户许可证


点击查看答案


71、单项选择题  对于收款人为私人的外币票据，托收申请书上应填写（）。

A、人民币账号
B、原币账号
C、人民币账号或原币账号
D、人民币账号和原币账号


点击查看答案


72、单项选择题  不具有社会团体法人资格的工会组织，应凭所属单位的批文和所属单位基本户许可证、营业执照等资料开立（）账户。

A、基本存款
B、一般存款
C、专用存款
D、临时存款


点击查看答案


73、多项选择题  以下关于人民币单位贷款放款审核要求描述正确的是（）

A.借款凭证上合同号、期限、借款人户名账号印鉴、大小写金额、放款利率和逾期利率、三级审批签章等要素齐全正确；
B.确定到期日为非节假日；
C.放款通知单上借款人户名、账号、合同号、放款金额、期限与借款凭证一致；
D.单位名称和金额未涂改，并经过各单位风管行长或被授权委托人签章审批。


点击查看答案


74、多项选择题  存在下列（）情况的，存款人可开立临时存款账户。

A、设立临时机构
B、异地临时经营活动
C、房屋维修资金账户
D、注册验资


点击查看答案


75、多项选择题  银行汇票出票行在受理银行票据挂失时，应审核（）。

A、挂失止付通知书内容是否填写齐全
B、银行汇票是否为上海银行出票或上海银行代理付款的
C、审核来人身份，并留存身份证件复印件
D、收到代理付款行对该银行汇票确未付款的查复


点击查看答案


76、问答题  存款人撤销因验资需要开立的临时存款账户时，对验资公司经批准成立的，应向开户银行出示哪些证明文件？


点击查看答案


77、单项选择题  发生事故差错，应立即向本单位（部门）负责人报告，同时向总行会计结算部或现金中心报告，并填报《上海银行会计、储蓄、出纳事故差错报告表》，在（）之内，以书面形式正式报告。

A、2小时
B、8小时
C、12小时
D、24小时


点击查看答案


78、多项选择题  银行经办人员在办理单位大额资金划付前的记载核实包括（）。

A、核实时间
B、联系电话
C、联系地址
D、核实结果
E、对方联系人姓名及职务


点击查看答案


79、单项选择题  持上海银行借记卡在上海银行自动柜员机上办理业务时，由于操作不当，导致借记卡被吞没，应于吞卡次日起（）内到该自动柜员机的管辖营业网点领取被吞卡。

A、3天
B、半个月
C、1个月
D、2个月


点击查看答案


80、单项选择题  活期一本通内包含一个人民币主账户，可开立外币同币种现钞户（）个和现汇户（）个。

A、不限
B、1，1
C、1，2
D、2，2


点击查看答案


81、多项选择题  对公客户远期售汇业务成交日待交易完成后，表外科目核算（）。

A、收：606-001期收远期货币-人民币
B、收：607-001期付远期货币-外币
C、付：606-001期收远期货币-人民币
D、付：607-001期付远期货币-外币


点击查看答案


82、单项选择题  以下（）不属于核心业务系统柜员轧账的内容。

A、柜员表内轧账
B、柜员表外备忘轧账
C、柜员现金业务轧账
D、网点现金业务轧账


点击查看答案


83、多项选择题  下面属于欧元区国家的是（）。

A、奥地利
B、瑞士
C、卢森堡
D、冰岛


点击查看答案


84、多项选择题  客户身份识别的过程中应遵循下列（）原则。

A、全面性原则
B、持续性原则
C、重点识别原则
D、及时报告原则
E、保密性原则


点击查看答案


85、多项选择题  关于单位通知存款业务叙述，下列（）是正确的。

A、其账户资金可分次存入，分次支取。
B、最低起存金额为5万元。
C、每次最低支取金额为10万元。
D、单位通知存款分为一天通知和七天通知。


点击查看答案


86、多项选择题  小额存款继承过户或支取应由存款人直系亲属前来办理，并提供以下证明文件（）

A.（一）存款人已死亡的证明；
B.（二）存款人身份证件
C.（三）来人的有效身份证件；
D.（四）直系亲属关系证明（如户口簿、居民委员会出具的证明等）。


点击查看答案


87、单项选择题  根据上海银行规定，付款类报文业务遵循（）原则，在遵循此原则基础上完成MT202付款报文的对外发送。

A、落实客户头寸后，即可对外发送
B、申报头寸后，即可对外发送
C、先记账后发报
D、先发报后记账


点击查看答案


88、多项选择题  在印鉴建档前应对印鉴卡做如下审核（）。

A、开户单位在印鉴卡背面“单位公章”栏是否加盖公章。
B、账户名称是否与预留印鉴中财务专用章或公章的名称一致。
C、预留多枚私章，且规定组合使用条件的，是否在“使用说明”栏简明填写组合条件或另附书面使用说明。
D、变更印鉴的，印鉴卡背面加盖的原预留印鉴与会计验印系统的建档记录是否一致。


点击查看答案


89、单项选择题  会计管理量化考核的主管部门为（）。

A、总行营运管理部
B、总行会计结算部
C、各经营部门的考核领导小组
D、分、支行会计结算部


点击查看答案


90、多项选择题  以下客户将外汇现汇存款说法不正确的是（）。

A、客户将外汇现汇存款兑换成人民币，应使用现钞买入价。
B、客户将外汇现汇存款兑换成人民币，应使用买入价。
C、客户将外汇现汇存款兑换成人民币，应使用卖出价。
D、客户将外汇现钞兑换成人民币，应使用买入价。
E、客户将外汇现钞兑换成人民币，应使用现钞买入价。
F、客户将外汇现钞兑换成人民币，应使用现钞卖出价。


点击查看答案


91、单项选择题  借款合同到期（含展期后到期）后，借款人不能归还的贷款，将全部或部分款项通过分录转入（）科目核算。

A、其他贷款
B、逾期贷款
C、呆滞贷款
D、呆账贷款


点击查看答案


92、单项选择题  根据上海银行资金管理规定，信用证项下哪一币种的付款，可以在起息日当天进行头寸申报（）.

A、USD
B、JPY
C、HKD
D、EUR


点击查看答案


93、单项选择题  核算个人外汇理财产品业务取得的手续费收入的科目是（）。

A、结售汇业务收入
B、外汇买卖收益
C、个人外汇其他业务收入
D、其他中间业务收入


点击查看答案


94、单项选择题  网点核对人员在次日“现金库存登记簿”上盖章确认，留存归档，各类查询结果保管期限为（），现金库存登记簿保管期限为（）。

A、一个月，5年
B、三个月，10年
C、六个月，15年
D、一个月，15年


点击查看答案


95、单项选择题  定期借记付款人对于已扣款项有异议，可自付款日起（）个工作日内向其开户机构申请拒付。

A、3
B、5
C、10
D、15


点击查看答案


96、多项选择题  境外个人原兑换未用完的人民币具体指（）。

A、外币现钞结汇后未用完的人民币
B、信用卡结汇后未用完的人民币
C、旅行支票结汇后未用完的人民币
D、外汇账户结汇后未用完的人民币


点击查看答案


97、单项选择题  华东三省一市银行汇票出票行在受理挂失止付之日起（）日内，没有收到人民法院止付通知书的，自第（）日起在行内业务系统发起撤销挂失止付。

A、10，11
B、11，12
C、12，13
D、13，14


点击查看答案


98、单项选择题  客户将外汇现汇存款兑换成人民币应使用（）。

A、中间价
B、现钞买入价
C、买入价
D、卖出价


点击查看答案


99、单项选择题  以下（）不是在开户行以现金方式提前部分支取整存整取定期存单的相关会计科目。

A、101-001
B、215-001
C、407-001
D、702


点击查看答案


100、单项选择题  客户经理严禁代客户保管存折、银行卡和密码，严禁为本人办理业务，一经检查发现，立即停止其T24系统操作权限，（）不得再从事T24系统操作，同时按照重大事项报告制度上报总行会计结算部。

A、半年内
B、一年内
C、两年内
D、三年内


点击查看答案


101、多项选择题  境内个人王女士在上海建行A网点外汇储蓄账户中，有外汇存款3万美元，可办理汇款到上海工行B网点她（）的外汇储蓄账户中。

A、母亲
B、爷爷
C、丈夫
D、姐姐


点击查看答案


102、单项选择题  华东三省一市银行汇票的提示付款期限为自出票日起（），持票人超过提示付款期提示付款的，代理付款行不予受理。

A、10天
B、一个月
C、两个月
D、三个月


点击查看答案


103、多项选择题  当存款人发生下列（）事项的变更时，开户银行应根据存款人的变更申请及时办理账户变更手续。

A、存款人的账户名称
B、单位的法定代表人或主要负责人
C、地址、邮编、电话
D、注册资金
E、证明文件编号


点击查看答案


104、问答题  请简述支付结算的基本原则。


点击查看答案


105、多项选择题  办理现金业务应遵循（）的原则，并做到操作定型、工具定位。

A、一笔一清
B、内外分清
C、钞券点清
D、有疑必复


点击查看答案


106、单项选择题  上海银行借记卡进行带密码交易时，一天内柜面交易连续输错密码（）次，则该借记卡会被锁定。

A、3次
B、5次
C、8次
D、10次


点击查看答案


107、多项选择题  以下对现金送库工作要求描述正确的是（）。

A、送库值班人员应验看库箱锁具是否完好，封签是否完整。
B、解现包实物可以不写入库箱交接清单内。
C、送库值班人员应根据库箱填写入库交接清单，复核无误后双人签章确认。
D、送库值班人员待金库接库车来时，应按要求与押运员办妥交接手续。


点击查看答案


108、多项选择题  外汇个人汇入汇款卷宗包括（）。

A、汇入汇款电文或中行入账通知书复印件
B、11230卡片帐
C、收款人身份证复印件
D、如需申报，还需要涉外收入申报单


点击查看答案


109、单项选择题  教育储蓄到期支取，如果可以提供“接受非义务教育的学生身份证明”的，六年期按开户日五年期（）定期储蓄存款利率计息，利息免税。

A、整存整取
B、零存整取
C、存本取息
D、教育储蓄


点击查看答案


110、单项选择题  各单位应根据会计检查辅导工作实际开展情况，按季度撰写会计检查辅导工作报告，并于（）内将报告报送总行会计结算部。

A、季后10个工作日
B、季后5个工作日
C、季后10日
D、季后5日


点击查看答案


111、多项选择题  营业部收到“抵押或质押品保管清单”并审核无误，将第一联和第四联均加盖（）后一并交风险管理部门，由其将第一联“保管清单”交债务人收执。

A、业务章
B、结算章
C、经办人名章
D、会计主管名章


点击查看答案


112、单项选择题  以外币定期存单质押的，贷款金额不得超过质押存单面额的（）。

A.70%
B.80%
C.90%
D.95%


点击查看答案


113、多项选择题  单位资信证明种类包括（）。

A、存款资信证明
B、贷款资信证明
C、结算纪律资信证明
D、授信资信证明


点击查看答案


114、单项选择题  存款人为无民事行为能力人，由（）代为办理解挂失、补发存款凭证或支取存款手续。

A、亲人
B、本人
C、法定监护人
D、朋友


点击查看答案


115、单项选择题  按（）做好收缴假币的上解工作，报送的数据和上解的假币实物应核对一致。

A、周
B、月
C、季
D、年


点击查看答案


116、单项选择题  送总行的11230传票上应加盖（）。

A、业务章
B、经办员私章
C、复核员私章
D、以上都要


点击查看答案


117、多项选择题  各单位负责本单位重要空白凭证和有价单证的（）工作。

A、领用
B、保管
C、销毁
D、检查
E、使用


点击查看答案


118、单项选择题  已逾期但尚未核销的贷款，在收到该笔贷款的还款时，应首先（）。

A、先归还本金后归还利息
B、先归还利息后归还本金
C、没有先后顺序
D、以上都不正确


点击查看答案


119、单项选择题  银行承兑汇票发生垫款时，应每日按（）计收利息。

A、万分之三
B、万分之四
C、万分之五
D、万分之六


点击查看答案


120、问答题  简述网点如何进行非现金轧帐。


点击查看答案


121、问答题  请简述银行本票未用退回的操作要点。


点击查看答案


122、多项选择题  异地建筑施工及安装单位申请开立临时存款账户，应向银行出具其营业执照正本或其隶属单位的营业执照正本，以及（）。

A、施工及安装地建设主管部门核发的许可证或建筑施工及安装合同
B、临时经营地工商行政管理部门的批文。
C、其基本存款账户开户许可证正本（或开户核准通知书正本）
D、以上皆是


点击查看答案


123、单项选择题  办理定期借记业务无需提供下列（）材料。

A、付款人和付款行签订的“付款授权书”
B、收款人和收款行签订的“收款委托书”
C、收款行和付款行签订的“定期借记协议”
D、收款人和付款人签订的“收费合同”


点击查看答案


124、多项选 择题  外汇汇款按汇款方式可以划分为（）。

A、T/T
B、M/T
C、D/D
D、托收


点击查看答案


125、问答题  简述批量代发业务中发生代发失败后的处理手续和会计分录。


点击查看答案


126、多项选择题  下列属于分支行会计检查辅导工作职责的为（）。

A、足额配置会计检查辅导员
B、按季度制定本单位会计检查辅导工作计划
C、在所辖范围内组织开展会计检查辅导工作
D、向被检查网点下发问题整改通知书


点击查看答案


127、多项选择题  各单位发生下列（）情况必须立即上报总行。

A、中国人民银行或其他反洗钱监管部门反洗钱现场检查
B、中国人民银行或其他反洗钱监管部门要求本单位协助查询的涉嫌洗钱事项
C、各单位发现明显涉嫌犯罪、已报当地公安机关并予以立案的可疑交易事项
D、各单位协助法院进行的账户冻结


点击查看答案


128、单项选择题  根据上海银行各项业务会计审核制度的要求，（）以业务是否合规为审核要点。

A、A级终审人员
B、B级审核人员
C、一般操作员
D、会计操作人员


点击查看答案


129、单项选择题  银行承兑汇票贴现到期发出托收时的签章，应为（）。

A、经中国人民银行批准使用的银行汇票专用章加其法定代表人或其授权经办人的签名或盖章。
B、结算专用章加其法定代表人或其授权经办人的签名或盖章。
C、业务专用章加其法定代表人或其授权经办人的签名或盖章。
D、票据专用章加其法定代表人或其授权经办人的签名或盖章。


点击查看答案


130、单项选择题  下列有权机关中，无权扣划个人存款的是（）。

A、海关
B、人民检察院
C、税务机关
D、法院


点击查看答案


131、多项选择题  上海银行会计业务印章的种类包括（）。

A、会计业务类专用章
B、出纳业务类专用章
C、储蓄业务类专用章
D、财务类专用章


点击查看答案


132、多项选择题  签约平台的电子银行类用户包括（）。

A、一般柜员
B、高级柜员
C、主管柜员
D、一般座席
E、特殊座席


点击查看答案


133、单项选择题  某事业单位申请开立基本存款账户，提供了单位名称为A、B两个并列抬头的事业单位登记证书，及单位名称为B的组织机构代码证，则可开立账户名称为（）的基本存款账户。

A、A
B、B
C、A或B
D、A+B


点击查看答案


134、单项选择题  下列不属于常见的洗钱方式的是（）。

A、现金走私
B、注册空壳公司，虚拟交易
C、保密天堂
D、毒丸计划


点击查看答案


135、多项选择题  境内居民个人与其直系亲属境内之间外币账户资金的划转，仅限于申请人与收款人双方为（）。

A、亲兄弟姐妹
B、父（母）子（女）
C、配偶
D、祖父母与孙子女、外祖父母与外孙子女


点击查看答案


136、单项选择题  以下（）不是上海银行个人电话银行非注册用户版提供的功能。

A、信用卡业务
B、应急挂失
C、第三方存管
D、人工服务


点击查看答案


137、单项选择题  对于证券交易结算资金、期货交易保证金的管理与使用，存款人可申请开立（）存款账户。

A、基本
B、一般
C、专用
D、临时


点击查看答案


138、多项选择题  考虑客户的行业特点或账户属性，下列属于低风险客户的是（）。

A、各级党政机关、国家权力机关
B、非盈利社会事业单位
C、律师事务所
D、宗教团体
E、金融机构


点击查看答案


139、单项选择题  外币私人汇款应提供客户以下（）信息。

A、英文名称
B、英文地址
C、身份证件号
D、以上都需要


点击查看答案


140、多项选择题  有权机关要求协助冻结客户存款的，必须提供下列资料（）。

A、执行人员的工作证
B、有权机关县团级以上（含）机构签发的协助冻结存款通知书
C、人民法院出具的冻结存款裁定书，或者其他有权机关出具的冻结存款决定书
D、执行人员的身份证


点击查看答案


141、多项选择题  以下（）业务，客户可凭委托人和受托人的有效身份证件、委托人的授权书，委托任何他人办理。

A、境内个人年度总额内购汇
B、境外个人年度总额内结汇
C、境内个人从外汇储蓄账户中汇出10，000美元
D、境外个人从外汇储蓄账户中汇出1，000，000美元


点击查看答案


142、多项选择题  某企业遗失基本存款账户开户许可证，申请补发，可向开户银行提交下列（）证明材料。

A、已进行遗失公告的证明
B、《补（换）发开户许可证申请书》
C、遗失情况说明
D、开立基本账户应出具的证明材料


点击查看答案


143、单项选择题  某个人客户2010年2月1日存入50000元通知存款，并通知2月10日全额支取，如客户于2月6日提前支取，支取时应选择以下（）利率计息。

A、2月1日的活期利率
B、2月1日的通知存款利率
C、2月6日的活期利率
D、2月6日的通知存款利率


点击查看答案


144、多项选择题  下列关于印鉴卡的填制要求，正确的是（）。

A、印鉴卡应使用圆珠笔填写。
B、印鉴卡的填写应字迹端正，要素齐全，无涂改现象。
C、开户单位应在印鉴卡背面“单位公章”栏下方加盖单位公章。
D、预留多枚私章，并且规定组合使用条件的，应在“使用说明”栏简明填写组合条件。
E、印鉴样本应印迹清晰，浓淡适中。


点击查看答案


145、多项选择题  一般情况下，以下业务必须由本人来办理的是（）。

A、基金签约
B、存单挂失
C、配折卡办理
D、信用卡自动扣款签约
E、第三方存管签约


点击查看答案


146、单项选择题  下列（）情况下，核心业务系统会自动终止账户透支功能。

A、透支额度有效期满，自动终止账户透支功能
B、发生逾期
C、借款人违反透支业务合同
D、借款人出现危机上海银行债权的事项


点击查看答案


147、单项选择题  单位通知存款按（）挂牌公告的相应利率计息。

A、存入日
B、支取日
C、到期日
D、结息日


点击查看答案


148、单项选择题  客户在A网点办理电子借记卡，并在网上办理了利生利开户手续，则开户行为（）。

A、A网点
B、B网点
C、上海银行代理柜
D、不确定


点击查看答案


149、多项选择题  下列（）柜员可以不纳入指纹系统管理。

A、系统运行管理柜员
B、系统运行操作柜员
C、指纹无法采集成功者
D、仅有系统查询权限的柜员


点击查看答案


150、多项选择题  以下（）业务无须外汇局审批，银行就可以审核办理。

A、在境内工作、学习时间超过一年的境外个人，购买符合实际需要的自住商品房而进行的结汇业务
B、港澳台居民和华侨因生活需要，在境内购买一定面积的自住商品房而进行的结汇业务
C、境外个人因故不能完成商品房交易的，需将退回的人民币购房款购汇汇出业务
D、境外个人转让所购境内商品房取得的人民币资金购汇汇出业务


点击查看答案


151、单项选择题  网点收到领现实物核对无误后，通过领现交易记账，并在报单贷方联打印交易记录。其会计分录为（）。

A、借：101－001库存现金（领现网点）；贷：101－002运送中现金（金库-代理柜）
B、借：101－002运送中现金（金库-代理柜）；贷：101－001库存现金（领现网点）
C、借：101－001库存现金（领现网点）；贷：101－001库存现金（金库-代理柜）
D、借：101－002运送中现金（金库-代理柜）；贷：101－002运送中现金（领现网点）


点击查看答案


152、单项选择题  自助机具轧账时发现现金长短款必须（）入账。

A、当天
B、次日
C、三日内
D、以上皆否


点击查看答案


153、单项选择题  下列（）账户不可以办理现金支取业务。

A、基本存款
B、一般存款
C、专用存款
D、临时存款


点击查看答案


154、单项选择题  各单位要加强对储蓄柜员监控录像的抽查工作，确保每月对每个柜员的抽查覆盖率达到（）。

A、70%
B、80%
C、90%
D、100%


点击查看答案


155、多项选择题  下列业务，属于一次性业务的（），审核客户的有效身份证件或其他证明文件，并留存复印件。

A、张某未在上海银行开立账户，持现金在柜面办理现金汇款且交易金额为人民币1.5万元。
B、李某未在上海银行开立账户，持现金在柜面办理现金汇款且交易金额为人民币1万元。
C、客户在柜面做无折存业务，交易金额1000美元。
D、储蓄通存通兑业务


点击查看答案


156、多项选择题  如发现（）情况，经办人员应请旅行支票持票人在票据空白处当场再次复签。

A、初复签笔迹、拼写、斜向有差异
B、持票人所持旅行支票已提前复签
C、经办人员因故未清楚看到客户复签
D、复签走样


点击查看答案


157、单项选择题  贷款逾期满90天后，发生应收未收利息，应记入（）科目。

A、133应收利息
B、180应计利息
C、191非应计贷款应收利息
D、703代保管有价值品


点击查看答案


158、多项选择题  客户在上海银行购买开放式证券投资基金，可以通过以下（）渠道办理。

A、网点代销
B、电话银行
C、网上银行
D、手机短信


点击查看答案


159、问答题  柜面捡拾的存折如果可通知到客户，该作如何处理？


点击查看答案


160、单项选择题  总行现金中心以及挂靠本行金库办理领、解现业务的网点在每日营业终了时，应由专人负责核对本网点（）科目发生额和余额，确保在途现金及时结转清零。

A、110科目
B、114科目
C、101－002科目
D、101－001科目


点击查看答案


161、单项选择题  “若您发现了欺诈性兑现活动（比如变造金额、币种等），您（）获得 奖励；追回了丢失/被盗的旅行支票，您（）获得美国运通的奖励；查出仿造的支票，您（）获得奖励。”

A、能，能，能
B、不能，能，不能
C、能，能，不能
D、不能，能，能


点击查看答案


162、多项选择题  对会计主管工作业绩进行考核的依据主要包括（）。

A、工作报告
B、年度工作总结
C、分支行会计量化考核结果
D、问卷调查结果


点击查看答案


163、多项选择题  当存款人发生下列（）事项的变更，开户银行应根据存款人的变更申请及时办理账户变更手续。

A、账户名称
B、法定代表人或主要负责人
C、地址、邮编、电话
D、账号
E、注册资金


点击查看答案


164、多项选择题  现在上海银行可以提供本金保证付款的汇款币种不包括（）。

A、HKD
B、USD
C、JPY
D、EUR


点击查看答案


165、单项选择题  个人通知存款有密码的，可在（）办理提前通知。

A、上海银行全国范围任一营业机构
B、上海银行本地区任一营业机构
C、只能开户行
D、只能开户行和总行营业部


点击查看答案


166、多项选择题  验资户验资不成功销户时需提取现金的，应出具（）。

A、出资时缴存现金的现金缴款单原件
B、出资时缴存现金的现金缴款单复印件
C、出资人有效身份证件
D、加盖所有出资人签章的情况说明


点击查看答案


167、单项选择题  日终业务主管核对柜员（）一致后，在系统中关闭钱箱。

A、现金实物与柜员现金轧帐单余额
B、现金实物与钱箱余额
C、钱箱余额与柜员现金轧帐单余额
D、上述均可


点击查看答案


168、问答题  客户于2009年11月1日持2009年5月1日存入的本金为50000万元，存期为一年的定期存单，到网点申请办理小额个人质押贷款业务，申请贷款6个月，申请贷款金额40000元，客户于2010年3月1日使用活期一本通存折里的存款办理还款手续，请计算实际贷款天数和应收贷款利息，并写出会计分录。（请写明计算经过，半年期贷款利率4.86%）


点击查看答案


169、多项选择题  《个人外汇管理办法》中的“境外个人”是指（）。

A、外国公民（包括无国籍人）港澳同胞
B、港澳同胞
C、台湾同胞
D、持中国护照的中国自然人


点击查看答案


170、单项选择题  某企业办理一笔异地的银行承兑汇票贴现，金额为20万元，贴现日为09年2月5日，票据到期日为09年6月5日，贴现利率为2.7％，客户应承担的贴现利息为（）元。

A、1815
B、1860
C、1845
D、1800


点击查看答案


171、单项选择题  在进行现金付款业务配款时，应合理搭配票面，配款完毕应坚持（）。

A、一笔一清
B、钞券点清
C、内外分清
D、自复平衡


点击查看答案


172、单项选择题  2010版银行汇票的要素上取消了（）。

A、收款人账号
B、付款人账号
C、收款人名称
D、付款人名称


点击查看答案


173、多项选择题  境外个人因故不能完成商品房交易，需将退回的人民币购房款购汇汇出的，应持以下（）文件向外汇指定银行申请。

A、申请书（包括没有完成商品房交易的原因说明）
B、原结汇凭证
C、房地产开发企业与境外个人解除商品房买卖合同的证明文件
D、房地产主管部门出具的境外个人取消购买商品房的相关证明


点击查看答案


174、单项选择题  关于全国支票影像交换系统，下列描述错误的是（）。

A、影像交换系统是指运用影像技术将实物支票转换为支票影像信息，通过计算机及网络将支票影像信息传递至出票人开户银行提示付款的业务处理系统。
B、通过影像交换系统处理的支票影像信息具有与原实物支票同等的支付效力，出票人开户银行收到影像交换系统提交的支票影像信息，应视同实物支票提示付款。
C、支票影像业务处理遵循“先付后收、收妥抵用、全额清算、银行不垫款”的原则。
D、支票业务回执由出票人开户银行通过大额支付系统返还给持票人开户银行。


点击查看答案


175、单项选择题  对于已经双人清点但无法上解的钞券，可由二名清点人员会同封包（箱）此封箱（包）时间不得超过（）。

A、二天
B、一周
C、十天
D、一月


点击查看答案


176、单项选择题  以下对中小企业信用担保（中投保政策性）描述正确的是（）。

A、放款时根据各单位营销部门提交的“担保费委托付款授权书”缮制“两借两贷”特种转账凭证，将担保费划入中投保账户。
B、中投保代偿资金直接归还逾期贷款。
C、核算的科目有125。
D、核算的科目有128。


点击查看答案


177、单项选择题  各分支行对评为会计分类四级的辖属营业网点，总行组织再评估，对整改效果好的网点可调整为（）级。

A、一级
B、二级
C、三级
D、四级


点击查看答案


178、单项选择题  存款人原预留印鉴遗失且主体资格未终止的，在申请人民币银行结算单位销户时，以下做法错误的是（）.

A、按存款人遗失原预留印鉴的类型，要求客户提供相应证明资料。
B、让存款办理预留印鉴变更手续。
C、在“撤销银行结算账户申请书”存款人签章栏要加盖存款人单位公章。
D、销户资金划至存款人同户名账户


点击查看答案


179、单项选择题  对无法清理的各类悬宕款项，每年年底前，各单位应按年终试决算规定报送（）批准后，予以核销。

A、路支行负责人
B、支行会计部经理
C、分管行长
D、总行业务主管部门


点击查看答案


180、单项选择题  根据会计内部控制需要，节假日不营业的纯储蓄网点会计人员（含会计管理人员和柜员）的最低配置标准应不少于（）人。

A、四
B、五
C、六
D、七


点击查看答案


181、多项选择题  柜员日终账务结平是指结平本人办理的业务凭证、清点现金、核对重要空白凭证和代保管各类实物，完成各类登记簿的登记，做到本人业务范围内（）相符，结平账务。

A、账账
B、账证
C、账款
D、账实


点击查看答案


182、单项选择题  目前，上海银行外币票据退票手续费是人民币（）元。

A、60
B、100
C、50
D、200


点击查看答案


183、单项选择题  申请电子国债质押贷款的，不得超过债券到期日前（）个自然日。

A、20
B、30
C、40
D、50


点击查看答案


184、问答题  简述印鉴卡可否调阅，如何调阅。


点击查看答案


185、单项选择题  下列关于会计检查的说法正确的是（）。

A、现场检查是最有效的检查形式；
B、非现场检查是最有效的检查形式；
C、非现场检查和现场检查相结合，可以提高会计检查工作效率；
D、以上说法都是片面的。


点击查看答案


186、单项选择题  开户银行对单位银行结算账户结转久悬前，应事先通知单位，自发出通知之日起（）内办理销户手续，逾期视同自愿销户。

A、一个月
B、30
C、15
D、10


点击查看答案


187、单项选择题  上海以外地区分行的会计核算质 91eXaM.org量考核结果应于（）内报总行会计结算部。

A、季后3个工作日
B、季后5个工作日
C、季后10个工作日
D、季度末月25日


点击查看答案


188、单项选择题  下列关于核心业务系统权限业务授权规定的表述，错误的是（）。

A、在不违反内控制度的前提下，有权人员可以转授权。
B、授权人要求相对稳定，不得经常调动和脱离岗位。
C、高级别有权人不能直接对低级别授权人授权，需逐级授权。
D、授权可以采用事前或事中授权方式。


点击查看答案


189、问答题  某公司3月1日存入一笔7天通知存款100万元，3月2日书面通知银行支取20万元；3月8日来取消通知，并再通知支取100万元，并于3月15日支取。请计算上海银行应付利息。（计算用通知存款利率1.17%，活期存款利率0.36%。）


点击查看答案


190、单项选择题  对于借款人以电子国债质押的，贷款经办行应在借款合同终止后的（）内办妥质押电子国债的解冻手续。

A、2天
B、2个工作日
C、5天
D、5个工作日


点击查看答案


191、单项选择题  网点应根据（）确定每周ATM机具轧账、装补钞次数，确保机具中有足够可用现钞。

A、客户需求
B、用钞警戒线
C、机内库存现金
D、机具使用情况


点击查看答案


192、多项选择题  以下业务，必须要求客户年满18周岁具有完全民事行为能力，且本人来办理的是（）。

A、申请个人网银转专业版
B、基金账户签约
C、定期开户
D、人民币理财产品认购


点击查看答案


193、单项选择题  原则上，以下（）业务应由存款人持本人有效证件亲自至本行营业机构办理。

A、活期一本通存折正式挂失
B、开立个人存款证明
C、电子借记卡密码挂失
D、未满16周岁的未成年人开立活期一本通账户


点击查看答案


194、多项选择题  下列对于业主大会申请开立房屋维修资金账户的表述，（）是错误的。

A、房屋维修资金账户应申请开立专用存款账户。
B、业主大会负责人是指业委会正主任。
C、同一业主大会因为核算不同性质的房屋维修基金，可以在已开立基本账户的基础上再开立专用存款账户。
D.业主大会开户应提供房地产行政管理部门出具的业主大会备案证。
E.业主大会开立的银行结算账户不得办理现金存取业务。


点击查看答案


195、单项选择题  境外个人原兑换未用完的人民币兑回外汇，凭本人有效身份证件和原兑换水单办理，原兑换水单的兑回有效期为自兑换日起（）个月。

A、3
B、6
C、12
D、24


点击查看答案


196、多项选择题  关于境内个人外汇储蓄账户内资金境内划转，以下表述正确的是（）。

A、可向本人的其他境内外汇储蓄账户划转
B、可向直系亲属的外汇储蓄账户划转
C、可向券商B股保证金账户划转
D、不可向境外个人的外汇储蓄账户划转


点击查看答案


197、单项选择题  对于因账户信息不准确且影响上海银行柜面大额支付核实工作的单位结算账户，柜员应及时通知客户经理，由客户经理联系客户在（）个工作日内到柜面办理信息更新。

A、3
B、5
C、7
D、10


点击查看答案


198、单项选择题  客户身份识别应遵循的原则不包括以下（）。

A、全面性
B、持续性
C、重点识别
D、审慎性


点击查看答案


199、单项选择题  关于报告主体应报告的大额交易的内容，表述不正确的是（）。

A、单笔或当日累计人民币交易20万元以上或外币交易等值1万美元以上的现金缴存、现金支取、现金结售汇、现钞兑换、现金汇款、现金票据解付及其他形式的现金收支
B、单位、个体工商户银行账户之间单笔或当日累计人民币100万元以上或外币等值20万美元以上的款项划转
C、个人银行账户之间、个人与单位银行账户之间当日单笔或当日累计人民币50万元以上或外币等值10万美元以上的款项划转
D、交易一方为个人、单笔或当日累计等值1万美元以上的跨境交易


点击查看答案


200、多项选择题  境外个人罗宾先生将购房外汇资金结汇后可划入（）的人民币账户。

A、罗宾先生本人
B、罗宾先生妻子
C、房地产开发企业
D、二手房出让方


点击查看答案


201、多项选择题  关于开立临时存款账户，下列（）的表述不正确。

A、存款人为临时机构的，只能在其驻地开立一个临时存款账户，不得开立其他银行结算户。
B、存款人在异地从事临时活动，在其临时活动地可以开立多个临时存款账户。
C、建筑施工及安装单位在异地同时承建多个项目的，可根据建筑施工及安装合同开立不超过项目个数的临时存款账户。
D、建筑施工及安装单位在异地只能开立一个临时存款账户。


点击查看答案


202、单项选择题  各单位应（）落实专人对网点其他应收、应付款的使用、结余、核销、清理工作进行检查。

A、每周
B、每月
C、每季
D、每年


点击查看答案


203、多项选择题  下列有权机关中有权扣划个人存款的是（）。

A、海关
B、人民检察院
C、公安机关
D、法院


点击查看答案


204、单项选择题  出票行对持票人长期未行使票据权利的银行本票、银行汇票，应在自出票日起（）年后方可进行核销，将票据款项转入“营业外收入”。

A、1年
B、2年
C、3年
D、4年


点击查看答案


205、多项选择题  会计检查辅导工作应遵循的基本原则为（）。

A、以会计业务与会计管理制度为依据的原则
B、会计检查与会计辅导相结合的原则
C、现场检查为主的原则
D、谁检查，谁负责的原则


点击查看答案


206、单项选择题  下列关于大额支付系统的处理，（）是不正确的。

A、城市商业银行签发银行汇票，应及时通过行内系统将汇票资金移存至城市商业银行汇票处理中心。
B、代理兑付行兑付银行汇票，应通过大额支付系统向汇票处理中心发送银行汇票资金清算请求。
C、系统参与者应加强对查询、查复的管理，对有疑问或发生差错的支付业务，应在当日至迟下一个工作日上午发出查询。
D、系统参与者应加强对查询、查复的管理，查复行应在收到查询信息的当日至迟下一个工作日上午予以查复。


点击查看答案


207、单项选择题  （）是为了掩饰非法收入的真实来源和存在，通过各种手段使非法收入合法化的过程。

A、资金出逃
B、现金走私
C、票据伪造
D、洗钱


点击查看答案


208、单项选择题  以下（）业务不可代理办理。

A、活期一本通开户
B、密码挂失
C、个人通知存款提前通知
D、利生利开户


点击查看答案


209、多项选择题  在指纹管理系统中，下列（）用户不需要指纹登录。

A、超级用户
B、总行系统管理员
C、全行管理员
D、分行高级管理员


点击查看答案


210、问答题  请写出利生利通知存款计提应付利息以及结息的会计分录。


点击查看答案


211、单项选择题  现有一笔欧元私人汇出汇款，金额EUR10000.00，假设上海银行汇款手续费和电报费为EUR20.00，国外银行费用为EUR30.00，如果选择“BEN”的国内外费用承担方式，上海银行客户的实际扣账金额和国外收款人的实际到账金额分别为（）。

A、EUR10050.00；EUR10000.00
B、EUR10020.00；EUR9970.00
C、EUR10000.00；EUR9950.00
D、EUR10030.00；EUR9980.00


点击查看答案


212、单项选择题  如理财产品募集失败，投资者已申请认购的账户冻结资金由银行予以解冻，冻结期间按（）计息。

A、同期活期存款利率
B、同期定期存款利率
C、利生利存款利率
D、不计息


点击查看答案


213、单项选择题  办理款项交接时，（）应填写二联款项交接凭证，加盖名章，并根据款项交接凭证进行系统交易。

A、综合柜员
B、交收柜员
C、交付柜员
D、会计主管


点击查看答案


214、单项选择题  上海银行会计主管聘期为（）年。

A、6个月
B、一年
C、二年
D、三年


点击查看答案


215、单项选择题  2010版汇票采用了（）双色底纹。

A、蓝绿
B、红蓝
C、黄绿
D、蓝黄


点击查看答案


216、单项选择题  支付密码器自停用日起（）内，申请人可申请重新启用；自停用日起（）后，系统将进行挂失处理，已挂失的支付密码器不能再启用。。

A、60天，60天
B、30个工作日，30个工作日
C、30天，30天
D、60个工作日，60个工作日


点击查看答案


217、单项选择题  如果客户误将复签签在了旅行支票转让栏上，银行应该请客户在（）签名，复签与初签相符即可兑付。

A、复签栏
B、旅行支票背面
C、旅行支票正面空白处
D、以上都不对


点击查看答案


218、多项选择题  目前在不涉及到外汇现钞进出的情况下，上海银行各外汇对私网点都可以受理以下（）币种。

A、港币、美元、日元、欧元
B、英镑、瑞士法郎、澳大利亚元
C、新加坡元、加拿大元
D、台币


点击查看答案


219、单项选择题  E公司因开立保函存入一笔保证金，存期五个月，可采用（）利率。

A、3个月定期
B、6个月定期
C、9个月定期
D、一年期定期


点击查看答案


220、单项选择题  指纹管理系统的分行高级管理员设置在（）部门。

A、总行营运管理部
B、总行信息技术部
C、分行会计结算部
D、分行信息技术部


点击查看答案


221、单项选择题  金融机构存放同业资金可开立（）

A、基本存款账户
B、一般存款账户
C、专用存款账户
D、临时存款账户


点击查看答案


222、单项选择题  对于银行承兑汇票保证金，人民法院（）

A、不可以采取冻结措施
B、不可以采取冻结措施，只能扣划
C、可以采取冻结措施，但不得扣划
D、可以采取冻结和扣划措施


点击查看答案


223、单项选择题  以下业务只能到原存款账户开户行办理的是（）。

A、电子借记卡正式挂失
B、存款证明提前注销
C、开立存款证明
D、有权机关查询、冻结个人客户存款（养老金账户除外）


点击查看答案


224、问答题  请简述解除口头挂失的应如何处理。


点击查看答案


225、多项选择题  下列业务需要加盖结算专用章的有（）。

A、票据贴现、转贴现、再贴现委托收款背书
B、发出托收承付
C、签发单位定期存款存单
D、结算业务的查询查复


点击查看答案


226、问答题  哪些外币票据可以买入？


点击查看答案


227、多项选择题  维修资金存款人申请开立专用存款账户应提供下列（）资料。

A、基本存款账户开户许可证
B、基本存款账户开户资料
C、区（县）房地产行政管理部门出具的《业主大会（业主委员会）专用存款账户开户证明》
D、预留业主委员会主任私章和业主大会财务专用章印鉴


点击查看答案


228、单项选择题  银行收到个人客户外汇汇入汇款时，如该客户活期一本通账户下未开立过外币子账户的，银行应该（），再将汇入资金入账。

A、通知客户到外汇汇入网点办理外币子账户开户手续
B、通知客户到就近网点办理外币子账户开户手续
C、主动为客户开立外币子账户
D、以上都不对


点击查看答案


229、单项选择题  办理委托收款业务、贴现及转贴现到期提示付款业务时应加盖（）。

A、汇票专用章
B、结算专用章
C、业务章
D、交换清算章


点击查看答案


230、单项选择题  “余额对账单”回执纳入会计档案管理，保管期限为（）。

A、半年
B、一年
C、三年
D、五年


点击查看答案


231、问答题  简述柜员现金业务轧账的流程。


点击查看答案


232、单项选择题  应企业要求，网点会计人员会同客户经理上门核实开户资料原件，企业财务经理接待了网点开户审核人员；公司法定代笔人授权张三办理相关开户事宜、签署协议和签收回执，授权李四为预留印鉴私章；资料审核无误后，应由（）跟随网点开户审核人员回网点办理开户。

A、客户经理
B、张三
C、李四
D、财务经理


点击查看答案


233、单项选择题  个人质押贷款经办行负责人应加强对质押贷款的检查、辅导，每月对个人质押贷款进行一次制度执行检查，其中（）万元以上的个人质押贷款应每周进行一次检查。

A、5
B、10
C、15
D、20


点击查看答案


234、多项选择题  贴现业务到期妥收时，贴现银行作为银行承兑汇票的持票人，应在汇票背面背书栏加盖（），做成委托收款背书办理托收。

A、汇票专用章
B、法定代表人或授权经办人名章
C、结算专用章
D、业务公章


点击查看答案


235、单项选择题  对于（）业务，授权人员可以在自己的主管终端上授权、打印。

A、挂失解挂失
B、客户信息修改
C、内部类
D、以上都不对


点击查看答案


236、单项选择题  一年期教育储蓄到期支取，如果不能提供“接受非义务教育的学生身份证明”，则按开户日同期同档次（）定期储蓄存款利率计息，并按有关规定征收储蓄存款利息所得税。

A、整存整取
B、零存整取
C、教育储蓄
D、存本取息


点击查看答案


237、问答题  持票人持超过提示付款期限的银行承兑汇票（因持票人本人原因造成的）向承兑行请求付款，应如何办理？


点击查看答案


238、单项选择题  现在上海银行可以提供本金保证付款的汇款币种是（）。

A、AUD
B、USD
C、EUR
D、JPY


点击查看答案


239、单项选择题  每日接送现金应由双人值班，值班员接到送库人员送来全部库款箱后，应将库款箱放置于（）。

A、营业厅内
B、录像监控的钢箱（库房）
C、任意监控录像区域
D、网点任意区域均可


点击查看答案


240、单项选择题  境外个人只凭身份证件办理汇款到境外业务的为（）。

A、储蓄账户内外汇汇出，只要当日累计不超过5万美元（含）
B、手持外币现钞汇出，只要当日累计不超过2万美元以下（含）的
C、只要当日累计等值5万美元以下（含）的
D、以上都不对


点击查看答案


241、问答题  如果客户到支行来反映，ATM跨行转账未成功，支行经办人员应怎么处理？


点击查看答案


242、单项选择题  居民和非居民之间的境内划转由（）进行申报。

A、居民
B、非居民
C、双方分别
D、无须申报


点击查看答案


243、单项选择题  各单位会计结算部门应（）组织一次简易库房制度检查。

A、每年
B、每季
C、每月
D、每周


点击查看答案


244、多项选择题  柜员在承兑前收到客户主动划付的保证金，应审核进账凭证上是否注明（）。

A、承兑合同编号
B、承兑金额
C、保证金比例
D、手续费


点击查看答案


245、多项选择题  各单位风险管理部门提交受托支付审核单时，柜员需要审核的要素有（）。

A、受托支付审核单上意见栏是否填写完整
B、受托支付审核单的借款企业名称、账号与客户提交的划款凭证的名称、账户一致
C、受托支付审核单的收款企业名称、账号与客户提交的划款凭证的名称、账户一致
D、受托支付审核单的金额与客户提交的划款凭证的金额一致


点击查看答案


246、问答题  写出个人质押贷款到期日余额不足以还清贷款本息时的会计分录。


点击查看答案


247、单项选择题  支票业务中，具有授权补记资格的人是（）。

A、出票人
B、持票人
C、收款人
D、付款人


点击查看答案


248、单项选择题  理财产品可在认购当天在原认购网点取消认购。认购次日需撤消认购的，应至（）办理。

A、原认购网点
B、帐户开户行
C、总行营业部
D、原认购网点上级行


点击查看答案


249、单项选择题  核心业务系统中分、支行管理员用户由下列（）部门进行维护。

A、总行营运管理部
B、总行会计结算部
C、分、支行会计管理部门
D、总行信息技术部


点击查看答案


250、单项选择题  支票业务中，经出票人授权可以补记的是（）。

A、出票日期
B、付款人名称
C、收款人名称
D、皆不可补记


点击查看答案


251、单项选择题  办理汇入汇款申报时，不可以出现的是（）。

A、赡家款
B、工人汇款
C、亲友赠送
D、以上都不可以


点击查看答案


252、单项选择题  每日营业前网点主管通过核心业务系统的（）交易给当班柜员发放钱箱。

A、钱箱开启
B、柜员款项交接
C、钱箱派发
D、以上均可


点击查看答案


253、单项选择题  印鉴卡副本保管人临时离岗可不办理印鉴卡交接，期间因业务需要调阅或调取印鉴卡的，下列（）的操作是正确的。

A、应由调用人与会计主管双人会同启用放置印鉴卡钢箱的副钥匙
B、应由调用人与顶岗人双人会同启用放置印鉴卡钢箱的副钥匙
C、应由顶岗人与会计主管双人会同启用放置印鉴卡钢箱的副钥匙
D、应由顶岗人与任意柜员双人会同启用放置印鉴卡钢箱的副钥匙


点击查看答案


254、问答题  柜员收到异地持票人开户行寄来的托收凭证及银行承兑汇票，应审核哪些要素？


点击查看答案


255、多项选择题  不得向下列（）出售支票或商业承兑汇票。

A、非正规就业劳动组织
B、房屋维修资金账户
C、个体工商户
D、被列入人行“黑名单”的账户


点击查看答案


256、问答题  如何理解“个人旅行支票按照外币现钞有关规定办理”？


点击查看答案


257、单项选择题  营业机构为自然人客户办理人民币单笔（）元以上或者外币等值（）美元以上现金存取业务的，应核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件。

A、5万；1万
B、10万；5万
C、5万；5千
D、10万；1万


点击查看答案


258、单项选择题  对于次日不进行封包轮换的外币库款，日终应（）清点加封。

A、会计主管
B、现金汇总柜员
C、双人会同
D、以上皆可


点击查看答案


259、多项选择题  客户从境内汇款当选择中行支付时，支行上交总行的凭证为（）。

A、暂收传票
B、中行外币划款凭证
C、客户有效证件复印件
D、境内汇款申请书


点击查看答案


260、单项选择题  商业汇票的收款人或持票人在汇票到期日前，为取得资金贴付一定利息将票据权利转让给银行的票据行为是（）。

A、承兑
B、贴现
C、贴水
D、保证金


点击查看答案


261、多项选择题  已承兑的银行承兑汇票丧失，失票人（不在本行开立账户）的，需提供（）资料向承兑行请求付款。

A、基本户开户许可证
B、营业执照
C、来人身份证明
D、人民法院出具的其享有该票据权利的证明


点击查看答案


262、单项选择题  网点开立一般存款账户、专用存款账户和临时存款账户（临时机构、注册验资的临时存款账户除外）后，应自开户之日起（）个工作日内以发送“开户通知书”的方式通知基本存款账户开户银行。

A、3
B、5
C、10
D、15


点击查看答案


263、问答题  在假币收缴过程中，若持币人不愿在《假币收缴凭证》上留下身份证号码和在持有人签字栏签字的，应如何处理？


点击查看答案


264、单项选择题  以下业务只能在原受理行办理的是（）。

A、人民币理财产品认购取消
B、人民币理财产品认购撤销
C、基金赎回
D、基金分红方式修改


点击查看答案


265、单项选择题  银行贷款在（）科目中核算。

A、资产类
B、负债类
C、所有者权益类
D、损益类


点击查看答案


266、多项选择题  个人与其直系亲属账户间的资金划转，凭（）办理。

A、双方有效身份证件
B、直系亲属关系证明办理
C、委托书
D、外管局核准件


点击查看答案


267、问答题  简述有权机关要求协助冻结客户存款的，需要提供哪些资料。


点击查看答案


268、单项选择题  2009年3月5日，某企业持未到期商业汇票一张到上海银行申请贴现，票面金额100万元整，贴现利率3.6%，票据到期日为2009年8月31日（星期一），该商业汇票的承兑人为同城的某商业银行，该笔贴现的贴现利息应为（）元。

A、18400
B、18500
C、18600
D、17900


点击查看答案


269、问答题  H公司与上海银行签订协定存款合同，约定期为一年，基本存款额度为500，000元。6月21日起执行，当日余额600，000元。该公司于9月21日划出100，000元，9月30日销户。请计算各阶段上海银行计付的利息。（6月21日，活期利率为0.72%，协定存款利率为1.44%；9月20日、9月30日，活期利率为0.36%，协定存款利率为1.17%；假定该期间未发生其他企业往来。）


点击查看答案


270、多项选择题  上海银行代收业务是指通过本行渠道经办的各类对私中间业务，包括（）。

A、代收公用事业费
B、代收财政非税
C、代收银房通房款
D、代收保险费


点击查看答案


271、单项选择题  存款人申请重新开立基本存款账户时，除提供相关证明文件外，还应提交（）。

A、经人行核准的原基本存款账户《销户申请书》
B、已开立银行结算账户清单
C、原基本存款账户开户许可证
D、以上皆不需要


点击查看答案


272、问答题  简述付款人在异地的贴现票据，到期提出托收的处理。


点击查看答案

273、单项选择题  活期一本通存折内人民币账户自动休眠后，客户再次办理业务时，须先办理账户（）手续。

A、激活
B、改密
C、挂失
D、清户


点击查看答案


274、多项选择题  下列（）情况属于核算重大差错。

A、营业终了营业场所发现一枚业务印章
B、业务凭证中发现一份转账支票无效
C、会计报表填报错误
D、由于业务处理不当导致当日报表不平


点击查看答案


275、多项选择题  单位设立的独立核算的附属机构可开立基本存款账户，以下属于单位设立的独立核算的附属机构的是（）。

A、食堂
B、招待所
C、幼儿园
D、职工技术协会
E、工会委员会


点击查看答案


276、多项选择题  2010版银行票据中，（）、（）新增安全线。

A、汇票
B、支票
C、非清分机本票
D、清分机本票


点击查看答案


277、单项选择题  理财产品认购撤销，应有（）审批意见。

A、总行会计结算部
B、支行会计结算部
C、总行个人金融部
D、支行个人金融部


点击查看答案


278、单项选择题  以电话方式申请的口头挂失，由（）受理。

A、所有营业机构
B、客户服务中心
C、所有营业机构和客户服务中心都可以受理
D、总行营业部


点击查看答案


279、多项选择题  银行承兑汇票办理贴现前，柜员应通过大额支付系统，对（）事项进行查询。

A、汇票号码、金额
B、付款人、收款人
C、出票日、到期日
D、付款行地址
E、查复方回复“有他查”的需注明他查行号和查询时间
F、“有无他查，他查几次”


点击查看答案


280、问答题  分别写出客户至上海银行柜面购买代销保险，通过银保通系统进行扣款以及当日撤销购买保险时发生的会计分录。


点击查看答案


281、单项选择题  下列关于维修资金支取业务的描述，（）是错误的。

A、业主大会维修资金账户只能使用主动贷记的结算方式，不得支取现金。
B、业主大会或业委会许可物业服务企业，从维修资金中暂借物业日常维修和更新费用的备用金。
C、业主大会或业委会许可物业管理企业，从维修资金中支付物业管理区域内的住宅维修或专项维修、更新预付款。
D、使用维修资金时仅需向开户行提交加盖业主大会财务章、业委会主副任签章的支付凭证。


点击查看答案


282、多项选择题  目前在上海银行使用支付密码的支付结算凭证有（）。

A、支票
B、贷记凭证
C、业务委托书
D、商业承兑汇票


点击查看答案


283、单项选择题  对于以下情况（），纸质商业汇票登记主体发现登记有误后，应及时修改原登记信息，并在备注中注明“原登记信息有误，以此为准”。

A、票据种类
B、票据的贴现日期
C、票据的金额
D、票据的出票日期


点击查看答案


284、单项选择题  下列会计科目中属于资产负债共同类科目的是（）。

A、暂收及应付款
B、短期贷款
C、暂付及应收款
D、外汇买卖


点击查看答案


285、多项选择题  下列（）的结售汇统计代码不可使用。

A、12005
B、13006
C、23006
D、42005


点击查看答案


286、多项选择题  办理个人质押贷款时，以下需要交付上海银行保管的是（）。

A、定期存单
B、电子国债托管本
C、活期存折
D、凭证式国债


点击查看答案


287、单项选择题  假定08年6月12日，某支行发生了下列人民币业务，不属于大额交易的是（）。

A、甲公司划款给天一贸易公司人民币154万元，划款给**五金店人民币46万元
B、乙公司划款给李某个体工商户100万元
C、丁某持本人活期存折柜面人民币现金取款2笔，账号1取款12万元，账号2取款10万元
D、丙公司收到他行某房产公司划款人民币200万元


点击查看答案


288、多项选择题  国家外汇管理局颁布的《个人外汇管理办法》中的“境外个人”是指（）。

A、外国自然人（包括无国籍人）
B、港澳同胞
C、台湾同胞
D、持中国护照的中国自然人


点击查看答案


289、单项选择题  ATM装钞账务处理会计分录（）。

A、借：101-004；贷：101-001
B、借：101-001；贷：101-004
C、借：101-001；贷：277-001-003
D、借：177-001-003；贷：101-001


点击查看答案


290、单项选择题  用于核算和反映活期一本通存折的领入、使用、作废等情况的会计科目为（）。

A、702重要空白凭证
B、703代保管有价值品
C、713银行卡业务代保管有价值品
D、717代保管物品


点击查看答案


291、单项选择题  多媒体自助终端缴付公用事业费的款项，由（）进行清算。

A、所属支行
B、浦西支行
C、总行营业部代理柜
D、总行个金部


点击查看答案


292、单项选择题  某单位持一份金额为20万元、到期日为2009年10月25日，同城签发的银行承兑汇票到银行贴现，经查询属实，于2009年7月30日办理贴现，贴现利率为3‰，其付给银行的贴现利息应为（）。

A、1720元
B、1740元
C、1800元
D、1820元


点击查看答案


293、问答题  客户A遗失活期存折一本，但因为其本人在外地，委托其配偶B来银行办理相关挂失业务，请问柜面员工是否可为其办理活期存折挂失？如果可以办理，应要求B提供哪些相关材料或证明文件？如果为客户A办理挂失，七天后应该如何处理？


点击查看答案


294、多项选择题  根据分级管理的原则，印章管理的检查工作按照下列（）要求组织进行。

A、分支行每季度对所辖网点印章管理情况进行检查；
B、网点每月对印章管理情况进行自查；
C、分支行会计结算部或印章管理部门每半年必须对本部门保管使用的《会计印章管理登记簿》登记情况和印章使用部门保管的《颁发凭证》的保管情况进行核对；
D、除实行定期检查制度以外，各级行可对印章管理情况进行专项检查


点击查看答案


295、单项选择题  以下（）用于核算自助设备现金长款情况。

A、101-001科目
B、101-004科目
C、177-001-003科目
D、277-001-003科目


点击查看答案


296、多项选择题  下列（）账户应以人民银行核准日为正式开户日。

A、基本存款账户
B、一般存款账户
C、预算单位专用存款账户
D、非预算单位专用存款账户
E、临时存款账户
F、临时存款账户（除验资户）


点击查看答案


297、多项选择题  下列关于预留印鉴的描述理正确的有（）。

A、银行不得对任何第三方泄露客户的预留印鉴信息，法律另有规定的除外。
B、预留印鉴的采集与预留印鉴样本的保管应实行人员分离。
C、预留印鉴的电子信息录入与预留印鉴样本的保管应实行人员分离。
D、网点内部调阅预留印鉴样本或其复印件的，无需由网点会计负责人审批。


点击查看答案


298、单项选择题  现金付款业务应遵循（）操作原则。

A、先记账后付款
B、先付款后记账
C、同时付款并记账
D、上述都不对


点击查看答案


299、多项选择题  即使信用证没有明确要求也必须注明日期的单据包括（）

A、汇票
B、发票
C、运输单据
D、保险单据


点击查看答案


300、多项选择题  关于会计检查的形式，下列（）的描述是正确的。

A、可以现场检查
B、可以非现场检查
C、可以现场检查结合非现场检查
D、采用现场检查形式的，就不能同时非现场检查形式


点击查看答案


题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★银行柜员考试》题库
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《银行柜员考试：上海银行柜员考试》题库，分栏、分答案解析排版、小字体方便打印背记！经广大会员朋友实战检验，此方法考试通过率大大提高！绝对是您考试过关的不二利器！
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
【大 中 小】【打印】 【繁体】 【关闭】 【返回顶部】
下一篇：事业单位招聘考试：事业单位经济..

相关栏目

问题咨询请搜索关注"91考试网"微信公众号后留言咨询