建设工程项目管理:建设工程项目管理考点巩固(题库版)
2021-01-18 01:49:02 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【
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1、单项选择题  电磁干扰可通过()和传导两条途径影响设备的工作。

A、电磁辐射
B、静电干扰
C、静电串扰
D、静电感应


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2、多项选择题  工程变更中的设计变更包括()。

A.改变有关工程的施工时间和顺序
B.增减合同中约定的工程量
C.更改工程有关部分的标高、基线、位置和尺寸
D.更改项目工期
E.其他有关工程变更需要的附加工作


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3、判断题  重大操作后,必须安排对现网指标进行监控,在确认设备稳定运行,指标恢复后,方能离开现场,重大操作后的网络指标恢复以第二天早晚忙时的指标恢复为准。()


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4、多项选择题  关于建设项目工程总承包的说法,正确的有()。

A、工程总承包企业应向项目业主负责
B、总承包企业可依法将所承包工程中的部分工作发包给具有相应资质的分包企业
C、总承包企业可按照合同约定对项目勘察、设计、采购、施工、试运行等实行全过程或若干阶段的承包
D、工程分包企业应向总承包企业和业主负责
E、建设项目工程总承包的主要意义在于总价包干和“交钥匙”


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5、多项选择题  建设工程施工招标中,评标可以采用的方法包括()等,可根据不同的招标内容选择确定相应的方法。

A.调整投资控制法
B.评标价法
C.限额设计法
D.评议法
E.综合评分法


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6、多项选择题  工程经理在接收设计文件后,移交给谁使用。()

A.工程督导
B.外包商
C.施工人员
D.局方


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7、单项选择题  根据建设工程项目总进度目标论证的工作步骤,在完成“项目结构分析”工作之后应立即进行的工作()。

A.调查研究和收集资料 
B.进度计划系统的结构分析 
C.项目的工作编码 
D.编制各层进度计划


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8、填空题  对客户应言而有信,不()。


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9、单项选择题  每一个建设项目都应编制(),这是一个项目的组织设计文件的一部分。

A、工作流程图
B、组织结构图
C、项目管理任务分工表
D、管理职能分工表


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10、填空题  牢记“个人代表公司”,受理客户提出的问题、要求、意见和建议时,答复要()、()、(),切忌敷衍了事。


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11、单项选择题  建设工程施工进度控制中,业主方的任务是控制整个项目()的进度.

A.实施阶段 
B.诀策阶段 
C.项目全寿命周期 
D.使用阶段


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12、单项选择题  对数据仓库业务分析的主题确立的原则不包括()。

A.既要从业务角度出发,又要从技术角度出发来对需求进行详细分析
B.各主题相互独立,关联度达到最低
C.涵盖企业的所有业务
D.体现业务的完整性


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13、多项选择题  在运用分层法对工程项目质量进行统计分析时,通常可以按照()等分层方法获取质量原始数据。

A、作业班组
B、作业时间
C、工程材料
D、投资主体
E、工程部位


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14、单项选择题  下列不属于施工现场文明施工规定的是()。

A.规范施工现场的场容,保持作业环境的整洁卫生
B.科学组织施工,使生产有序进行
C.减少施工对周围居民和环境的影响
D.监理工程师负责制


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15、单项选择题  下列项目各参与方的沟通障碍中,属于组织沟通障碍的是()。

A.机构组织庞大 
B.知识、经验水平的差距导致的障碍 
C.只寸信息的看法不同造成的障碍 
D.下属对上级的恐.馒心理而形成的障碍


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16、单项选择题  根据《职业健康安全管理体系规范》(GB/T28001一2001),属于辅助性要素的是()

A.法规和其他要求 
B.运行控制 
C.培训、意识和能力 
D.管理评审


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17、单项选择题  根据《建筑安装工程费用项目组成》(建标[2003]206号文),工程排污费属于建筑安装工程费中的()。

A、措施费
B、企业管理费
C、直接工程费
D、规费


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18、单项选择题  所谓防火墙指的是一个由软件和硬件设备组合而成是一种计算机硬件和软件的结合,使Internet与Intranet之间建立一个安全网关(SecurityGateway),从而保护内部网免受非法用户的侵入,以下哪个不是防火墙的主要功能?()

A、服务访问规则
B、验证工具
C、防范内部网络攻击
D、应用网关


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19、多项选择题  招标人在招标文件中要求中 标的投标人提交保证履行合同义务和责任的担保,其形式有()。

A、保留金
B、履约担保书
C、银行保函
D、投标保函
E、保兑支票


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20、单项选择题  运维标准系列中不包括()。

A.通用要求
B.技术要求
C.交付规范
D.应急响应规范


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21、问答题  

某城市图书馆工程项目,结构主体已施工完成,目前进行装饰装修工程的施工,其中门窗子分部工程中有塑料门窗安装、特种门安装、门窗玻璃安装三个分项工程,在上个月的施工中,主要技术经济参数如下表。
【问题】
1.简述项目成本控制过程。
2.项目经理部如何进行成本控制
3.施工项目成本控制内容
4-判定工程中塑料窗安装、特种门安装、木门安装的施工成本偏差、进度偏差


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22、单项选择题  施工企业在工程投标阶段编制的估算成本计划是一种()成本计划。

A、作业性
B、实施性
C、竞争性
D、指导性


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23、单项选择题  论证大型建设工程项目总进度目标时,项目结构分析是指()。

A、根据建立进度计划系统的需要,分析进度计划之间的关系
B、根据项目合同体系,分析影响总进度目标实现的合同交界面
C、根据建立进度计划系统的需要,分析确定进度计划的层次
D、根据编制总进度纲要的需要,将整个项目逐层分解并确定相应的工作目录


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24、多项选择题  按照公司施工安全管理要求,以下描述正确的是()。

A.特殊专业(登高、电工等)的施工人员必须通过规定的安全技术培训考核并持有相应的上岗证书。
B.在每项工作开展前,保证检查危险源并制定适当的防护措施,输出《危险源识别表》。
C.登高作业者应佩戴保险绳、工具全部装入工具袋,注意登高时工具先于人上,撤离时人先于工具下。
D.施工现场产生的工程废料和污染应随时清理,当天工作结束切断施工使用的工作电源和水源。


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25、单项选择题  施工方视项目特点和进度控制的需要,编制()。

A、主要设备采购工作计划
B、设计进度计划
C、施工进度计划
D、项目动用前准备工作计划


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26、单项选择题  建设工程进度控制是一个动态的管理过程,其正确的工作程序为()。

A.编制计划、目标的分析和论证、调整计划、跟踪计划的执行
B.编制与调整计划、跟踪计划的执行、目标的分析和论证
C.目标的分析和论证、跟踪计划的执行、编制与调整计划
D.目标的分析和论证、编制计划、跟踪计划的执行、调整计划


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27、多项选择题  各种施工合同示范文本一般都由()等部分组成。

A.工程量清单
B.协议书
C.工程报价单
D.通用条款
E.专用条款


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28、多项选择题  关于矩阵组织结构模式的特点及其应用的表述,不正确的是()。

A、矩阵组织结构是一种较新型的组织结构模式
B、矩阵组织结构适宜用于大的组织系统
C、每一个工作部门只有唯一的指令源
D、每一个工作部门有多个指令源
E、我国多数的企业、学校、事业单位均采用这种组织结构模式


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29、单项选择题  如果一个进度计划系统由总进度计划、项目子系统进度计划、项目子系统的单项工程进度计划组成。该进度计划系统是由()的计划组成的计划系统。

A.不同功能 
B.不同项目参与方 
C.不同深度 
D.不同周期


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30、多项选择题  信息编码是信息处理的一项重要基础工作,施工单位在进行建设工程项目成本项统一编码时,应综合考虑的因素包括()。

A、工程款支付
B、标底价
C、施工成本分析
D、投标价
E、合同价


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31、单项选择题  发生建设工程重大安全事故时,负责事故调查的人民政府应当自收到事故调查报告起()日内作出批复。

A.30 
B.15 
C.45 
D.60


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32、单项选择题  固定单价合同适用于()的项目。

A、工期长、工程量变化幅度很大
B、工期长、工程量变化幅度不太大
C、工期短、工程量变化幅度不太大
D、工期短、工程量变化幅度很大


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33、单项选择题  下列有关施工预算和施工图预算的说法,正确的是()。

A.施工预算的编制以预算定额为主要依据
B.施工预算是投标报价的主要依据
C.施工图预算既适用于建设单位,也适用于施工单位
D.施工图预算是施工企业内部管理用的一种文件


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34、单项选择题  关于原型化开发方法的叙述中,不正确的是()。

A.原型化方法适应于需求不明确的软件开发
B.在开发过程中,可以废弃不用早期构造的软件原型
C.原型化方法可以直接开发出最终产品
D.原型化方法利于确认各项系统服务的可用性


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35、问答题  

上海某超高层建筑由于工期紧张,外幕墙施工与室内精装修施工进行搭接施工,采用四台SCD200/200G型高速施工电梯完成人员及材料的运输。电梯安装位置与各楼层过桥通道连接,并设置相应的安全防护措施。幕墙甩口,等电梯拆除后实行封闭。
装饰装修由某装饰装饰公司分包,由于该工程工期影响巨大,必须按合同工期完工,该装饰公司临时紧急调集一批装饰普工增援油漆作业。由该项目原油漆班组每人带一名普工组成一个小组,施工现场一边操作一边简单培训后开始正式单独油饰施工。'
尽管作业强度大、工作时间长,但所有工人均未出现身体不适。该装饰公司将原定于身体检查的费用直接发放给施工人员后,将该批装饰普工退回原工作班组。
由于本工程拟创省级安全工地,施工现场建立了相应的制度,作业人员实施相应的培训。对于施工现场产生的固体废弃物,也按相关要求编制了相应的处理预案。
【问题】
1.施工电梯与各楼层过桥通道安全防护措施主要应如何设置?
2.指出本案例中职业卫生与防护管理方面的不妥之处,并简述正确做法。
3.简述油漆作业易发哪些职业病?
4.对于施工产生的固体废弃物,施工单位应如何处理?


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36、单项选择题  建设工程项目总进度目标的控制是()项目管理的任务。

A、施工方
B、业主方
C、设计方
D、供货方


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37、多项选择题  施工质量计划的基本内容包括()。

A.施工质量控制点及其跟踪控制的方式与要求
B.施工材料、设备等物资的质量管理及控制措施
C.质量体系运行的方式
D.施工质量检验、检测、试验工作的计划安排及其实施方法与接收准则
E.质量管理组织机构和职责,人员及资源配置计划


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38、单项选择题  下面哪个攻击是防火墙不能够防范的?()

A、外部黑客的攻击
B、局域网用户的攻击
C、intemet用户的攻击
D、WAN的用户攻击


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39、单项选择题  备份一般有3种方式,即完全备份、增量备份、().

A.选择备份
B.安全备份
C.集中备份
D.差分备份


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40、单项选择题  安全管理的关键识别行为不包括().

A.资产识别
B.脆弱性识别
C.配置识别
D.威胁识别


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41、单项选择题  下列关于成本类型的说法哪项最准确?()

A、是IT财务管理划分成本的基本单位
B、还可划分为固定成本和变动成本
C、可细分为成本要素和成本单元
D、是成本模型的成本核算单位


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42、单项选择题  根据《生产安全事故报告和调查处理条例》,下列安全事故中,属于重大事故的是()。

A.3人死亡,10人重伤,直接经济损失2000万元 
B.12人死亡,直接经济损失960万元 
C.36人死亡,50人重伤,直接经济损失6000万元 
D.2人死亡,100人重伤,直接经济损失1.2亿元 


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43、单项选择题  在WINDOWSAZUREBLOB中,PUTBLOB方法一次最多可以上传()MB的BLOB到云端服务器上。

A.32
B.64
C.128
D.256


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44、单项选择题  备份一般有3种方式,即完全符份、增量备份()。

A、选择备份
B、安全备份
C、集中备份
D、差分备份


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45、单项选择题  关于第三方设备维保服务,以下说法不正确的是()。

A.同型号的任何第三方设备维保价格都是一样的
B.第三方设备按设备序列号进行询价
C.第三方设备的维保报价有一个有效期的限制
D.第三方设备的维保询价的接口部门是配套产品用服部


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46、单项选择题  关于施工总承包管理模式下合同管理的说法,错误的是()。

A.所有分包合同的招标投标、合同谈判以及签约工作均由业主负责
B.业主方的招标及合同管理工作量较大
C.对分包人的工程款支付可由施工总包管理单位支付或由业主直接支付,前者有利于施工总包管理单位对分包人的管理
D.业主只需要进行一次招标,与施工总承包商签约,因此招标及合同管理工作量将会减小


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47、单项选择题  对于承包商自有的施工机械,当发生索赔事件时,其费用索赔通常按照()进行计算。

A.台班折旧费
B.台班费
C.设备使用费
D.台班折旧费+调进调出费


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48、单项选择题  信息指的是用口头的方式、书面的方式或电子的方式传输(传达、传递)的知识、新闻,或可靠的或不可靠的()。

A.情报
B.知识点
C.数据
D.报告


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49、多项选择题  组织的类型可以分为()。

A、项目型组织
B、技术型组织
C、服务型组织
D、复合型组织


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50、单项选择题  ()是指涉及多种生产要素,并受多种因素影响的成本费用,如分部分项工程成本,月(季)度成本、年度成本等。

A.月(季)度成本分析
B.综合成本的分析方法
C.年度成本分析
D.竣工成本的综合分析


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51、单项选择题  根据施工现场环境保护的要求,凡在人口稠密区进行强噪声作业时,须严格控制作业时间。一般情况下,停止强噪声作业的时间上()。

A.晚9点到次日早4点之间 
B.晚11点到次日早4点之间 
C.晚10点到次日早5点之间 
D.晚10点到次日6点之间


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52、填空题  版本升级工作结束后,必须向客户提交《()》并向客户汇报升级结果。


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53、单项选择题  根据《建筑施工场界噪声限值》(GB12523—1990)的要求,工程施工中昼间打桩工作噪声限值为()。

A、70
B、75
C、80
D、85


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54、多项选择题  重大操作需要提交的哪些报告?()

A.《现场服务申请》
B.《现场服务报告》
C.《重大操作实施方案》
D.《移交报告》


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55、多项选择题  满意度调查中发现低分和投诉应()。

A、及时掩盖避免曝光
B、与客户沟通具体情况
C、提出改进建议和措施
D、跟踪执行情况


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56、单项选择题  复合型组织的劣势体现在()。

A、沟通成本高
B、技术问题推诿
C、对员工解读业务需求的能力很高
D、独立运作,资源分散


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57、多项选择题  以下对广播系统的描述正确的是()。

A、广播系统的播放设备不允许具有连续、循环播放和预置定时播放的功能
B、广播系统根据使用的需要可以分为公共广播、背景音乐和应急广播等不同的功能子系统。
C、广播系统可配置多音源插放设备,以根据需要对不同分区播放不同音源信号。
D、广播系统可根据需要配置传声器和呼叫站,实现分区呼叫控制功能。


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58、单项选择题  成本管理的成本分类中不包括()。

A、硬件成本
B、软件成本
C、人员成本
D、机会成本


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59、单项选择题  下列不属于技术咨询范围的是()。

A.客户询问对于某产品的一项问题的解决方案
B.客户询问对于某产品交付附加文件或该产品内含文件所涵盖的程序书上的问题,寻求解释
C.因行业标准、国家标准、企业标准等标准改动而进行的变更
D.客户询问某产品的技术性知识、设备功能、操作方法、技术性能


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60、多项选择题  以下哪些要求是时钟系统的功能要求?()

A、具有校时功能
B、具有模拟指针显示及数字显示互换的功能
C、采用母钟、子钟组网方式
D、母钟具有向其他有时基要求的系统提供同步校时信号的功能


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61、单项选择题  建设工程必须在固定场地按施工工艺要求连续生产,使得职业健康安全与环境管理应该具有()。

A.交替性
B.协调性
C.符合性
D.统一性


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62、单项选择题  ()选择算法的特点足能较好的适应网络状态的变化,但是实现起来较为复杂,开销也比较大。

A、静态路由
B、动态路由
C、静态地址
D、DHCP动态分配地址


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63、单项选择题  某建设工程项目在施工过程中出现混凝土强度不足的质量问题,采用逐层深人排查的方法,分析确定其最主要原因。这种方法是()。

A、直方图法
B、排列图法
C、控制图法
D、因果分析图法


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64、单项选择题  在双代号网络计划中,在不影响总工期的前提下,本工作可以利用的机动时间是()。

A.总时差
B.最早开始时间
C.自由时差
D.最迟开始时间


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65、多项选择题  下列哪些违规行为的责任认定为办事处责任人及部门。()

A.重大故障未及时报告客户支持中心。
B.重大故障期间,未优先恢复业务,而再查找原因。
C.重大操作后,未落实业务高峰期间的指标监测工作。
D.重大操作的回退方案执行失败。
E.擅入客户机房或网管中心,拿不出客户许可凭据。
F.异常版本未经审批而使用在网上。


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66、问答题  

某住宅小区工程基坑南北长400m,东西宽200m。沿基坑四周设置3.5m宽环形临时施工道路(兼临时消防车道),道路离基坑边沿3m,并沿基坑支护体系上口设置6个临时消火栓。监理工程师认为不满足相关规范要求整改。
该工程中有一栋高层住宅结构为28层全现浇钢筋混凝土结构,使用两台塔式起重机。工地环行道路一侧设临时用水、用电,不建现场民工住房和现场混凝土搅拌站。
【问题】
1.指出监理工程师要求整改的具体错误之处,并分别说明理由。
2.施工平面图的设计原则是什么?
3.进行塔楼施工平面图设计时,以上设施布置的先后顺序是什么?
4.如果布置供水,需要考虑哪残用水?如果按消防用水的低限(10L/S)作为总用水量,流速为1.5m/s,管径选多大的?


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67、单项选择题  清理高层建筑施工垃圾的正确做法是()。

A、将各楼层施工垃圾装入密封容器后吊走
B、将各楼层施工垃圾焚烧后装入密封容器后吊走
C、将施工垃圾洒水后沿临边窗户倾倒至地面后集中处理
D、将施工垃圾从电梯井倾倒至地面后集中处理


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68、单项选择题  采用施工总承包管理模式时,对各分包单位的质量控制由()进行。

A.施工总承包单位 
B.施工总承包管理单位 
C.业主方 
D.监理方


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69、单项选择题  非承包商原因导致非关键线路上的某项工作延误,如延误时间小于该项工作的总时差,则对此项延误的补偿是()。

A.业主既应给予工期顺延,也应给予费用补偿
B.业主一般不会给予工期顺延,但给予费用补偿
C.业主既不会给予工期顺延,也不给予费用补偿
D.业主一般不会给予工期顺延,但可能给予费用补偿


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70、单项选择题  关于TOP10产品质量问题管理描述不正确的是()。

A.“TOP10产品质量问题”的收集上报由三营工程服务处负责
B.三营工程服务处产品总监,以《中国运营商市场售后“TOP10产品质量问题”申报报告》方式上报详细问题内容给三营工程副总审核,经过批准后提交公司质量部
C.TOP10产品质量问题的周报跟踪监控由三营工程服务处质量经理负责
D.工程服务处产品总监负责监控核实各办事处现场的问题实际处理进展


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71、多项选择题  关于城域网建设疗案特点的描述中,下列哪些是正确的?()

A、主干传输介质一般采用光纤
B、交换结点采用基于IP交换的高速路由交换机或ATM交换机
C、采用ISO/OSI七层结构模型
D、采用核心交换层,业务汇聚层与接入层3层模式


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72、单项选择题  合同实施偏差调整措施中,属于经济措施的是()。

A.增加投入
B.增加人员投入
C.采取索赔手段
D.采用新的高效率的施工方案


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73、单项选择题  以下电话行为规范中,哪些行为是正确的。()

A.电话铃响尽快摘机,一般在第三次响铃中接起为宜
B.吵杂环境可以使用免提
C.给客户打电话时,打电话前要做好准备,想好话题打好腹稿
D.客户的电话号码同时有有线电话和手机时,应优先打手机


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74、单项选择题  某工程施工过程中,为对部分隐蔽工程进行检查,工程师下发指令要求承包人暂停施工进行检查。后证明该隐蔽工程施工符合约定的质量标准,则承包人()。

A.仅有权向发包人提出索赔要求工期顺延
B.仅有权向发包人提出索赔要求合理的额外费用补偿
C.有权向发包人要求工期顺延及合理的额外费用补偿
D.无权向发包人提出索赔要求,承包人应无条件服从工程师指令


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75、多项选择题  在施工成本控制过程中,采取措施纠正成本偏差之前需要完成的工作有()。

A、检查纠偏措施的执行情况和效果
B、比较计划值与实际值
C、确定偏差的严重性及偏差产生的原因
D、估计完成项目所需的总费用
E、考核成本降低的实际效果


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76、多项选择题  版本升级申请单应包括的内容。()

A.客户是否同意升级。
B.本次升级是否是首次升级,若不是,陈述以前升级失败的原因,此次如此避免升级失败。
C.升级后的版本与当前运行版本的不同点。
D.升级是为了增加什么功能或为了排除什么故障。


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77、多项选择题  根据《特种作业人员安全技术考核管理规则》,下列建设工程活动中,属于特种作业的有()。

A、建筑登高架设作业
B、钢筋焊接作业
C、建筑外墙抹灰作业
D、卫生洁具安装作业
E、起重机械操作作业


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78、单项选择题  对直方图的分布位置与质量控制标准的上下限范围进行比较时,如质量特性数据分布(),说明质量能力偏大、不经济。

A、偏下限
B、充满上下限
C、居中且边界与上下限有较大距离
D、超出上下限


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79、判断题  国际标准是指联合国教科文组织制定的标准,以及国际标准化组织确认并公布的其他国际组织制定的标准。()


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80、多项选择题  关于因果分析图法应用的说法,正确的有()

A.一张分析图可以解决多个质量问题 
B.常采用QC小组活动的方式进行,有利于集思广益 
C.因果分析图法专业性很强,QC小组以外的人员不能参加 
D.通过因果分析图可以了解统计数据的分布特征,从而掌握质量能力状态 
E.分析时要充分发表意见,层层深入,排出所有可能的原因


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81、单项选择题  建设工程项目实施阶段策划是在(),为了把项目决策付诸实施而形成的指导性的项目实施方案。

A.建设项目立项之前
B.建设项目实施过程中
C.建设项目立项之后
D.建设项目方案策划之后


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82、单项选择题  施工成本分析的重要依据是()。

A.会计核算
B.成本核算
C.统计核算
D.业务核算


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83、填空题  “()”是站点质量控制八个关键动作之一。


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84、单项选择题  电话交换系统属于什么系统?()

A、信息化应用系统
B、其他应用系统
C、信息设施系统
D、智能化数字网络系统


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85、多项选择题  单位工程施工组织设计和分部(分项)工程施工组织设计均应包括的内容有()

A.施工安全管理计划 
B.工程概况 
C.施工特点分析 
D.各项资源需求量计划 
E.主要技术经济指标 


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86、多项选择题  物业运营管理系统应对建筑物内各类设施的哪些内容加以管理?()

A、资料
B、数据
C、运行和维护
D、图片及说明书


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87、多项选择题  以下电话行为规范中,哪些行为是错误的。()

A.电话铃响尽快摘机,一般在第二次响铃中接起为宜
B.吵杂环境可以使用免提
C.给客户打电话时,打电话前要做好准备,想好话题打好腹稿
D.客户的电话号码同时有有线电话和手机时,应优先打手机


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88、单项选择题  建设工程项目结构图描述的是()。

A、工作对象之间的关系
B、组织系统中各部门的职责分工
C、项目各参与方之间的关系
D、组织系统中各子系统之间的关系


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89、多项选择题  工程项目质量管理从项目启动贯穿到项目收尾,主要包含项下面哪些过程?()

A.项目的质量策划
B.质量保证
C.工程实施全过程的质量控制
D.测量、检查、改进要求


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90、多项选择题  下列各项中,属于质量管理八项原则的有()。

A.以顾客为关注焦点
B.员工作用
C.全员参与
D.过程方法
E.与需方互利的关系


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91、填空题  项目整体管理知识领域中,最后一个过程是()。


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92、问答题  

某建筑工程公司与某建设单位参照《建设工程施工合同(示范文本)》签订了一项建造办公楼的工程承包合同。合同规定工程工期为520d,工程质量标准为合格,工程价款按照月进度审核已完工程量价款的80%支付,支付至合同总价85%停止支付,剩余款项于工程竣工验收合格,双方竣工结算时一次性支付尾款。工程于2011年6月1日开工,施工过程中,发生如下事件:
事件一:6月20日,基坑开挖时突降罕见大暴雨,基坑边坡局部垮塌,加固及清理等用时4d;7月20日,再次遇到罕见大暴雨,基坑边坡另一处垮塌,加固及清理等用时15d;施丁单位迅速收集资料,于7月28日施工单位向建设单位提交索赔意向通知单,并于7月30日提交工期索赔19d的相关索赔证据与资料。
事件二:结构施工阶段建设单位对原工程设计进行局部变更,于10月10日以书面形式向施工单位发出正式变更通知和变更图纸;施工单位接到通知后,对原施工方案进行调整,并’组织施工;10月31日,向建设单位提出变更工程的新价格计算方法和总价款报告,遭到业主的拒绝。
事件三:施工中,按照施工单位月申报已完工程量累计已达1760万元,但在约定支付日期业主仅支付了1000万元,施工单位于当日停工,并向建设单位要求补充支付剩余应付款项及自计量确认开始起应付款的货款利息。
【问题】
1.事件一中,施工单位19d的工期索赔是否成立?说明理由。
2.施工单位索赔成立的条件有哪些?
3.事件二中,建设单位的做法是否合理?并说明理由。
4.事件三中,指出施工单位做法的不妥之处?并指出正确做法。
 


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93、填空题  动力性检测的检测方法()、()试验


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94、单项选择题  编制大中型建设工程项目施工成本支出计划时,要在项目总的方面考虑总的预备费,也要在()中考虑不可预见费。

A、前期工作
B、主要分项工程
C、企业管理费
D、所有的分项工程


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95、单项选择题  对建设工程施工合同中发包人的责任进行分析时,主要分析其()。

A.报批责任
B.监督责任
C.合作责任
D.组织责任


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96、多项选择题  工程项目施工成本控制的依据有()。

A、施工组织设计
B、工程造价
C、工程承包合同
D、进度报告
E、工程变更


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97、填空题  ()的故障处理,需要向客户提交技术服务报告


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98、单项选择题  施工成本分析是在()的基础上,对成本的形成过程和影响因素进行分析。

A、施工成本计划
B、施工成本预测
C、施工成本核算
D、施工成本考核


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99、单项选择题  在本企业法定代表人授权范围内,建设工程施工方项目经理的管理权力包括()。

A、调配企业人力及机械设备
B、调整项目投资目标
C、审定危险性较大的工程专项施工方案
D、调整项目技术负责人


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100、单项选择题  对于费用索赔中的人工费,通常不包括()。

A.完成合同之外的额外工作所花费的人工费用
B.由于非承包商责任的工效降低所增加的人工费用
C.超过法定工作时间的加班报酬
D.人工费增长


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101、多项选择题  以下哪些描述是服务禁用语。()

A.“有问题?关电复位就得了”
B.“小问题,不用管它”
C.“公司是怎么搞的”
D.“这事你不懂”


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102、单项选择题  紧急问题的定义描述不正确的是()。

A.需要立即采取纠正措施的产品问题
B.或引起客户强烈不满的严重超期产品问题
C.或影响重要客户而引起客户异常关注且需要紧急处理的产品问题
D.或客户新提出的功能需求问题


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103、单项选择题  在质量管理过程,通过抽样检查或检验实验所得到的质量问题、偏差、不合格等统计数据,以及造成质量问题的原因分析统计数据,均可采用()进行状况描述。

A.分层法
B.因果分析图法
C.排列图法
D.直方图法


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104、问答题  简述近代资产阶级报业发展过程中的基本矛盾?


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105、单项选择题  建设工程项目管理中的费用目标对业主而言是()。

A、成本目标
B、管理目标
C、投资目标
D、控制目标


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106、问答题  

某宾馆大堂改造装修工程,考虑到施工范围和施工内容较为明确,工期较短,业主与承包商根据《建设工程施工合同(示范文本)》签订了固定总价合同。消防系统工程改造内容工程量目前无法确定,合同中约定此部分暂估价为120万元,同时合同约定消防工程由业主指定的某安装公司完成。工程施工过程中发生如下事件:
事件一:最终消防工程根据实际完成工程量计算价款为146万元,承包商提出追加结算差额,但业主认为既然是固定总价合同,不应追加合同价款。
事件二:设计采用地热辐射采暖,在施工过程中,所有施工过程均由现场监理旁站验收。地采暖工程接近完工前,业主工程师要求对某区域房间地采暖重新剥离检査防潮层和绝热层。承包商认为施工过程经监理工程师旁站监理并验收合格,需业主承诺补偿重新检验发生的一切费用、并延长由此影响的工期,才能配合业主再次剥离检验的要求。但业主认为可以随时提出重新检验的要求。
【问题】
1.本案例中项目采用固定总价合同方式是否妥当?并说明理由。
2.事件一中,承包单位要求消防工程按照146万元结算是否妥当?并说明理由。
3.事件二中,业主提出重新检验的要求是否合理?并说明理由。
4.事件二中,承包商关于补偿费用和工期的说法是否合理?并给出理由。


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107、多项选择题  以下那种情况产品线可以拒绝补发货申请?()

A.故障原因不明
B.无硬件条码
C.没有备料计划
D.初验后维护阶段的故障单板


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108、单项选择题  施工成本控制的基本步骤为()。

A、比较→分析→预测→纠偏→检查
B、比较→纠偏→分析→预测→检查
C、比较→预测→分析→检查→纠偏
D、比较→检查→预测→纠偏→分析


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109、单项选择题  建设工程项目质量控制体系的管理文件或手册,是承担该项目实施任务各方应共同遵循的管理依据,它在()过程中形成。

A、分析系统质量控制界面
B、编制系统质量控制计划
C、制订系统质量控制制度
D、明确系统质量控制网络


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110、单项选择题  质量管理体系认证制度是指()对企业的产品及质量管理体系做出正确可靠的评价。

A、各级质量技术监督局
B、各级消费者协会
C、各单位行政主管部门
D、公正的第三方认证机构


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111、单项选择题  

在矩阵组织结构中,当纵向和横向工作部门的指令发生矛盾时,应由下图中()进行协调或决策。

A.X1、X2、X3中的一个
B.Y1、Y2、Y3中的一个
C.A
D.协商解决


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112、单项选择题  建设工程项目的施工质量计划应经施工企业()审核批准后,才能提交工程监理单位或建设单位。

A、项目经理
B、法定代表人
C、项目经理部技术负责人
D、技术负责人


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113、单项选择题  在国际上,民用建筑工程项目总承包的招标,对工程项目多数采用()描述的方式。

A、构造
B、施工图
C、功能
D、规模


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114、多项选择题  过程监控的原则有()。

A、尊重专家
B、明确过程监控指标
C、发现问题及时纠偏
D、使用独立的部门执行


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115、多项选择题  以下哪些描述符合服务规范常用语的要求。()

A.“我们公司就是这么规定的”
B.“好的,我们马上就去做”
C.“为了确保设备的稳定运行,请根据规范要求进行操作”
D.“您可以与我们签订维护协议,以便我们为您提供及时、周到的服务”


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116、多项选择题  下列施工过程质量验收环节中,应由专业监理工程师组织施工单位项目专业质量负责人等进行验收的有()。

A、分部工程
B、分项工程
C、单项工程
D、检验批
E、单位工程


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117、单项选择题  论证建设工程项目总进度目标时,需要进行:①编制各层进度计划;②项目的工作编码;③进度计划系统的结构分析等项工作。对上述工作而言,正确的工作步骤是()。

A、①→②→③
B、②→①→③
C、②→③→①
D、③→②→①


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118、单项选择题  FIDIC系列合同条件中,如果发生法规规定的变化或物价波动,合同价格可随之调整的是()。

A.施工合同条件
B.EPC交钥匙项目合同条件
C.永久设备和设计--建造合同条件
D.简明合同格式


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119、单项选择题  成本管理需要关注的内容不包括()。

A、成本符理模型
B、成本黑洞
C、成本管理成熟度
D、成本分类


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120、单项选择题  施工承包企业按经监理工程师依据合同和相关法规审批的施工质量计划组织施工,如导致工程质量问题,则责任由()承担。

A、建设单位
B、监理单位
C、施工承包企业
D、监理单位和施工承包企业共同


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121、多项选择题  施工成本分析常用的方法包括()。

A、比较法
B、比率法
C、差额计算法
D、连环置换法
E、实际费用法


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122、多项选择题  项目经理在承担项目施工管理过程中,需履行的职责有()。

A.贯彻执行国家和工程所在地政府的有关法律、法规和政策 
B.确定项目部和企业之间的利益分配 
C.对工程项目施工进行有效控制 
D.严格财务制度,加强财务管理 
E.确保工程质量和工期,实现安全、文明生产


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123、填空题  绘制因果图时原因要分解到()为止。


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124、单项选择题  对于建设工程项目业主而言,项目管理的进度目标是指项目()的时间目标。

A、建安工程完成
B、竣工验收
C、动用
D、保修期结束


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125、多项选择题  以下对有线电视及卫星电视接收系统的描述正确的是()。

A、本系统向用户提供多种电视节目源
B、系统采用电缆电视传输和分配的方式,对需提供上网和点播功能的有线电视系统宜采用双向传输系统
C、系统根据备类建筑内部的功能需要配置电视终端
D、系统除了据供各类节目源之外,还有提供信息发布,通告、对讲的功能


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126、填空题  审核组长应对审核报告的()和()负责。


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127、单项选择题  如果合同双方经过协商谈判达不成一致意见时,首选的解决方式是()。

A.DAB方式
B.诉讼
C.仲裁
D.调解


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128、单项选择题  建设工程施工劳务分包合同中,()负责与发包人、监理、设计及有关部门联系。

A.工程承包人
B.工程师
C.劳务分包人
D.劳务分包人的技术负责人


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129、多项选择题  【2007年度考试真题】调整工程网络计划时,调整内容一般包括()。

A、非关键工作时差
B、关键线路长度
C、工作组织关系
D、工作工艺工程
E、工作持续时间


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130、单项选择题  对于大项目,工程经理(子项目经理)至少每周向()汇报工程进度,提交工程周报或日报。

A.指挥部
B.项目组成员
C.客户主管部门
D.以上全都是


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131、填空题  ()和()按照工程规范的要求进行。


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132、多项选择题  下面走姿中正确的是()。

A.步伐坚定、利落
B.双肩自然摆动
C.身体挺直、抬头挺胸
D.身体左右摇摆


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133、单项选择题  反索赔是对提出索赔一方的()。

A.回应
B.上诉
C.索赔
D.承诺


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134、判断题  割接、重大数据修改或者升级操作完毕,可以离开用户现场。()


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135、单项选择题  建筑施工企业编制实施性成本计划时,宜以()为依据。

A、施工图预算成本
B、工程概算成本
C、施工预算成本
D、施工结算成本


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136、多项选择题  施工方项目管理职能分工表是以表的形式反映项目管理班子内部( )对各项工作的管理职能分工。

A、项目经理
B、各工作部门
C、各工作岗位
D、总包与专业分包
E、专业分包与劳务分包


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137、单项选择题  某工程网络计划中工作M的总时差为3天,自由时差为0。该计划执行过程中,只有工作M的实际进度拖后4天,则工作M的实际进度将其紧后工作的最早开始时间推迟和使总工期延长的时间分别为()。

A、3天和0天
B、3天和1天
C、4天和0天
D、4天和1天


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138、单项选择题  某建设工程项目的规模不大,参与单位不多,为提高管理效率,避免出现矛盾指令,宜采用()模式。

A、线性组织结构
B、混合组织结构
C、矩阵组织结构
D、职能组织结构


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139、多项选择题  重大操作前应()。

A.制订操作技术方案
B.准备安全倒回措施
C.进行测试和检查
D.发布通告
E.数据和版本的备份


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140、填空题  没有抱怨并不一定表明()。


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141、单项选择题  在工程开工前,总监理工程师应组织专业监理工程师审查承包单位报送的施工组织设计(方案)报审表,提出意见,并经()审核、签认后报建设单位。

A.总工程师
B.总监理工程师
C.项目经理
D.施工现场负责人


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142、单项选择题  施工总承包模式与施工总承包管理模式的相同之处在于()。

A、项目建设周期
B、总包单位对分包单位的管理责任
C、业主对分包单位的付款方式
D、业主对分包单位的选择和认可权限


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143、单项选择题  隐蔽工程如何验收?()

A、在有关验收人员到达现场后进行
B、在完成系统自检测后进行
C、隐蔽工程在隐蔽前应由施上单位通知有关单位进行验收,井应形成验收文件
D、在完成系统安装、系统调试、系统自检测、系统试运行以及系统检测后进行


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144、多项选择题  关于建设工程项目管理规划编制的说法错误的有()。

A.项目管理规划应由项目经理编制
B.项目管理规划的内容上没有统一的规定,应根据项目的特点而定
C.项目管理规划必须随着情况的变化而进行动态调整
D.如果采用建设工程总承包模式,则由总承包方编制建设工程项目管理规划
E.建设工程项目管理规划的内容不包括风险管理的策略


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145、单项选择题  编制施工组织总设计时,在施工总进度计划确定之后,才可以进行的工作是()。

A.拟定施工方案 
B.确定施工的总体部署 
C.编制资源需求量计划 
D.计算主要工种工程的工程量


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146、单项选择题  环境系统管理为什么要重点关注电力和空调?()

A、电力是动力关键,空调是温湿度关键
B、费用最贵的两项
C、专业能力要求高
D、客户的要求


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147、多项选择题  组织论重要的组织工具包括()。

A、项目结构图
B、管理职能分工表
C、组织结构图
D、合同结构图
E、工作任务分工表


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148、单项选择题  某按工程量清单计价的招标工程,投标人在复核工程量清单时发现工程数量与设计文件和现场实际有较大的差异,则投标人的正确处理方式是()。

A、自行调整清单数量,在附录中加以说明,并按调整后的数量投标
B、根据清单数量和投标入复核的数量分别报价,供业主选择
C、以适当的方式要求业主澄清,视结果进行投标
D、不予理会,按照招标文件提供的清单数量进行投标


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149、多项选择题  下列情形之中,可以不进行修订生产安全应急预案的有()。

A.生产经营单位生产工艺和技术发生变化的
B.周围环境发生变化,形成新的重大危险源的
C.依据的法律、法规、规章和标准发生变化的
D.工程发生相应设计变更,使得进度计划受到影响
E.因天气原因施工单位不得不停工


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150、单项选择题  根据《建设工程项目管理规范》(GB/T50326-2006),项目管理规划应包括项目管理大纲和()两类文件。

A.项目管理计划 
B.项目管理实施细则 
C.项目管理操作规划 
D.项目管理实施规划


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151、单项选择题  在建筑材料采购合同中,委托运输部门运输、送货或代运的产品,其交货期限一般以()的日期为准。

A、需方收货戳记
B、承运单位签发
C、供方向承运单位提出申请
D、货物送达交货地点


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152、多项选择题  TCP/IP协议是一种开放的协议标准,下列哪些是它的特点?()

A、独立于特定计算机硬件和操作系统
B、统一编址方案
C、政府标准
D、标准化的高层协议


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153、多项选择题  在工程网络计划中,当计划工期等于计算工期时,关键工作的判定条件是()。

A、该工作的总时差为零
B、该工作与其紧后工作之间的时间间隔为零
C、该工作的最早开始时间与最迟开始时间相等
D、该工作的自由时差最小
E、该工作的持续时间最长


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154、多项选择题  根据《建设工程施工合同(示范文本)》(GF-1999-0201),关于合同文件的优先解释顺序,正确的有()。

A、投标书优先于合同专用条款
B、合同专用条款优先于标准、规范
C、标准、规范优先于图纸
D、工程量清单优先于图纸
E、工程量清单优先于工程报价单


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155、多项选择题  下面哪几项属于行为规范基本行为准则中的服务礼仪。()

A.养成倾听的习惯,不轻易打断客户的谈话和随意转移话题。
B.遇到竞争对手时应尊重对方,不攻击对方。
C.与客户有不同意见时,应保持头脑冷静,必要时要请示上级主管领导,切忌与客户争执。
D.对客户应言而有信,不随意承诺。


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156、单项选择题  国际工程承包合同的争议解决应该首选()方式。

A.协商
B.调解
C.仲裁
D.诉讼


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157、多项选择题  ECC合同评审内容目前为下面哪几大部分。()

A.工程商务评审
B.工程外包评审
C.技术方案评审
D.工程服务方案评审


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158、多项选择题  下列属于因发包人原因导致工期延误的有()。

A.发包人未按专用条款的约定提供图纸
B.发包人未能按约定日期支付工程预付款、进度款,致使施工不能正常进行
C.监理人未按合同约定发出指令、批准等文件
D.设计变更和工程量增加
E.一周内非承包人原因停水、停电、停气造成停工累计超过6小时


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159、多项选择题  下面属于项目准备阶段的工作是?()

A.任命工程经理
B.组建合同交付核心小组
C.制定项目计划
D.站点勘察设计


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160、单项选择题  为了充分利用和发挥信息资源的价值,实现有序的科学信息管理,业主和项目参建各方都应编制各自的(),以规范信息管理工作。

A.项目管理规划
B.系统开发计划
C.信息管理手册
D.信息编码表


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161、单项选择题  在建设工程合同的订立过程中,招标人通过评标确定中标人,发出中标通知书,为()。

A.承诺
B.承诺生效
C.要约
D.要约邀请


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162、单项选择题  第二次环境验收时,做好相应的安全防范措施和安全管理工作,《环境验收报告》需()签字认可。

A.勘察人员
B.双方人员
C.督导人员
D.施工人员


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163、单项选择题  我国实行的建设工程监理,属于()项目管理的范畴。

A、政府主管部门
B、业主方
C、质量监督机构
D、建设工程项目总承包方


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164、单项选择题  工程施工过程中发生索赔事件以后,承包人首先要做的工作是()。

A.向监理工程师提出索赔证据 
B.提交索赔报告 
C.提出索赔意向通知 
D.与业主就索赔事项进行谈判


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165、单项选择题  某钢结构厂房在结构安装过程中,发现构件焊接出现不合格,施工项目部采用逐层深入排查的方法分析确定构件焊接不合格的主次原因。这种工程质量统计方法是()。

A、直方图法
B、因果分析图法
C、排列图法
D、控制图法


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166、单项选择题  根据《招标投标法实施条件》,对某3000万元投资概算的工程项目进行招标时,施工投标保证金额度符合规定的是()万元人民币。

A.70 
B.100 
C.120 
D.50


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167、单项选择题  调测完成后,系统调测工程师根据()完成设备的自测工作,认真填写《开通测试记录》,为工程验收测试做好准备。

A.测试指导手册
B.安装手册
C.数据配置报告
D.工程数据设定规范


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168、填空题  对设备硬件进行操作注意要有()。


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169、多项选择题  施工组织设计的基本内容要结合工程对象的()进行综合考虑。

A、实际特点
B、施工条件
C、技术水平
D、施工平面图
E、地质条件


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170、多项选择题  紧急问题的定义描述正确的是()。

A.需要立即采取纠正措施的产品问题
B.或引起客户严重不满的严重超期产品问题
C.或影响重要客户而引起客户异常关注且需要紧急处理的产品问题
D.或客户新提出的功能需求问题


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171、多项选择题  建设工程索赔成立的前提条件有()

A.与合同对照,事件已造成了承包人工程项目成本的额外支出或直接工期损失 
B.造成费用增加或工期损失额度巨大,超出了正常的承受范围 
C.索赔费用计算正确,并且容易分析 
D.造成费用增加或工期损失的原因,按合同约定不属于承包人的行为责任或风险责任 
E.承包人按合同规定的程序和时间提交索赔意向通知和索赔报告


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172、多项选择题  根据《建设工程施工合同(示范文本)》(GF-1999-0201),下列工作内容中,属于承包人义务的有()。

A、办理施工现场爆破作业申请
B、办理夜间施工许可证
C、支付施工现场邻近的古树保护费用
D、照管未交工工程
E、办理施工许可证


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173、单项选择题  产品质量问题的登记规则描述不正确的是()。

A.工程阶段所有产品质量问题,直接登记Q-LOG进行问题记录和升级处理
B.一次申报多个产品质量问题时,每个产品质量问题必须分别被登记
C.Call_log中的产品问题,营销尚无解决方案时,转为产品质量问题
D.产品质量问题与多个产品有关时,须按主要产品的类型登记一个Q-LOG


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174、单项选择题  施工现场()人以上的临时食堂,污水排放时可设置简易有效地隔油池,定期清理,防止污染。

A.20 
B.50 
C.100 
D.80


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175、判断题  和客户维护人员很熟悉了,完成工作后,在客户机房闲聊公司待遇和其它厂家待遇、产品性能等。()


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176、单项选择题  建设单位应当自建设工程竣工验收合格之日起()内,将建设工程竣工验收报告报建设行政主管部门或者其他相关部门备案。

A.7日
B.7个工作日
C.15日
D.15个工作日


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177、单项选择题  直方图的分布形状及分布区间宽窄,取决子质量特征统计数据的()

A.样本数量和分布情况 
B.控制标准和分布状态 
C.平均值和标准偏差 
D.分布位置恶化控制标准上下限


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178、单项选择题  关于工程项目质量控制体系的性质表述中,错误的是()。

A.建设工程项目质量控制体系是以工程项目为对象
B.建设工程项目质量控制体系是建设工程项目管理组织的一个目标控制体系
C.建设工程项目质量控制体系根据工程项目管理的实际需要而建立,随着建设工程项目的完成和项目管理组织的解体而消失
D.建设工程项目质量控制体系是一个一次性的质量控制工作体系,与企业的质量管理体系相同


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179、判断题  当产品或服务质量不满足规定的质量要求时,质量改进可以提高质量水平,满足质量要求;当产品质量已满足规定的质量要求时,质量改进的作用是致力于满足比规定要求更高的要求,以不断提高顾客的满意程度。()


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180、单项选择题  根据国标的定义,博物馆属于哪类建筑?()

A、文化建筑
B、媒体建筑
C、住宅建筑
D、交通建筑


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181、单项选择题  成本黑洞不包括()。

A、重大故障
B、工具采购
C、备件
D、灾难


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182、单项选择题  工程经理负责完成以下哪些文档。()

A.《发货、到货计划》
B.《工程安装计划》
C.《开通调试计划》
D.《外包采购计划》


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183、多项选择题  下面属于故障单挂起规则的是()。

A.挂起的申请:由当前处理人提出,客户支持经理审核,审核通过,挂起操作才能生效;每次审核要求48小时内完成,否则审核时间已到即视为“审核不通过”
B.挂起的起始时间不能早于处理人提交挂起申请的时间
C.挂起的时长:一次挂起最长时间为90天,最短时间为1天
D.挂起的终止:若申请时设定的“结束时间”已到,挂起自动终止。“结束时间”未到,当前处理人及挂起审核人也可主动将挂起终止


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184、多项选择题  下列事件中,承包商可以向业主提出费用索赔的有()。

A.工程量发生变化,引起承包商费用的增加
B.货币出现贬值,导致承包商实际费用的增加
C.业主延期支付应付工程款,造成利润损失
D.由于不可抗力,造成停工损失
E.施工中出现了承包商难以预计的地下暗河,导致费用增加


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185、多项选择题  ZTE全球客户支持中心对于客户投诉的受理范围是哪些。()

A.系统设备客户
B.手机终端客户
C.公司内部客户
D.子公司客户


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186、单项选择题  局域网与广域网、广域网与广域网的互联是通过哪种网络设备实现的?()

A、服务器
B、网桥
C、路由器
D、交换机


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187、单项选择题  ()是防火墙的补充手段,它从计算机网络系统中的若干关键点收集信息,并分析这些信息它扩展了系统管理员的安全管理能力,提高了信息安全基础结构的完整性。

A、防DOS攻击
B、邮件过滤
C、入侵检测
D、网站过滤


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188、单项选择题  职业健康安全管理体系中对“风险”(risk)的定义是()。

A.某一特定危险情况的发生的可能性的组合
B.某一特定危险情况的发生必然性的组合
C.某一特定危险情况的发生的可能性和后果的组合
D.某一特定危险情况的发生后果的组合


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189、多项选择题  项目管理中,常用的组织结构模式有()。

A.职能组织结构
B.线性组织结构
C.事业部制组织结构
D.矩阵组织结构
E.混合组织结构


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190、多项选择题  建设工程项目中防治污染的设施,必须与主体工程()。

A、同时设计
B、同时验收
C、同时施工
D、同时申报
E、同时投产使用


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191、多项选择题  在应用分层法时,首先要划分调查分析的层次,一般可根据()等进行划分。

A.统计的模型
B.管理的需要
C.样本的数量
D.数据的分布规律


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192、单项选择题  下列关于国际工程承包在实施阶段管理工作表述正确的是()。

A.物资采购管理是实施工程管理并取得利润的重要手段
B.质量管理的重点是确保施工方案的技术可行性
C.分包商管理中心任务是协调分包与发包人的关系
D.移交和竣工验收管理是确保按时完成工程的重要环节


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193、多项选择题  根据《建设项目工程总承包管理规范》GB/T50358-2005,工程总承包项目管理的主要内容有()。

A.安全管理
B.实施设计管理
C.设施管理
D.合同管理
E.信息管理


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194、单项选择题  《环境管理体系要求及使用指南》(GB/T24001-2004)中的“环境”是指()。

A、组织运行活动的外部存在
B、各种天然的和经过人工改造的自然因素的总体
C、废水、废气、废渣的存在和分布情况
D、周边大气、阳光和水分的总称


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195、单项选择题  下列事宜哪项属于服务台的工作范围?()

A、请求修改服务级别协议书
B、通知修改配置项
C、请求IT部门提供用户现场支持
D、电话查询及转接


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196、单项选择题  项目管理规划大纲的编制依据不包括()。

A.可行性研究报告
B.设计文件、标准、规范与有关规定
C.同类项目的相关资料
D.招标文件及有关合同文件


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197、多项选择题  在工程项目施工阶段,监理机构的主要工作任务有()。

A、审查施工组织设计
B、签署单位工程质量评定表
C、审查施工单位申报的月度和季度计量表
D、参与设计交底
E、对施工单位的检测仪器设备、度量衡进行定期检验和不定期抽检


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198、单项选择题  交换机是一种基于()地址识别,能完成封装转发数据包功能的网络设备。

A、MAC
B、TCP/IP
C、ESN
D、网络


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199、单项选择题  建设工程项目总承包模式下,承包人要完成的工作是()。

A、办理项目规划许可证
B、编制项目可行性研究报告
C、负责项目的征地拆迁
D、进行并负责工程设计


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200、多项选择题  以下哪些描述属于关键问题?()

A.产品不能运行(全面或局部中断)。
B.容量能力(即通信量/数据的处理能力)降低,因而不能处理预期的负载。
C.安全危险、出现安全保障被侵犯的风险。
D.产品任何适时提供异常通告的能力发生衰退。


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201、单项选择题  项目团队三级模式的组织架构()。

A.大项目经理、项目经理、子项目经理
B.公司PMO、体系PMO、事业部PMO
C.市场商务团队、技术方案团队、合同交付团队
D.项目指导委员会、项目管理核心团队、项目执行子团队


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202、单项选择题  下列职业健康安全管理体系要素中,不属于核心要素的是()。

A、职业健康安全方针
B、对危险源辨识、风险评价和风险控制的策划
C、结构和职责
D、文件和资料控制


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203、单项选择题  双代号网络计划中,工作M的总时差为5天,自由时差为3天;在计划执行情况的检查中,发现只有工作M的实际进度拖后了4天。则关于工作M实际进度的说法,正确的是()。

A、使总工期拖后1天,使后续工作最早开始时间拖后1天
B、不影响总工期,但使后续工作最早开始时间拖后1天
C、使总工期拖后1天,使不影响后续工作的正常进行
D、不影响总工期,也不影响后续工作的正常进行


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204、多项选择题  补发货不能处理的问题有()。

A.合同配置清单错误
B.工勘错误或工程问题
C.客户变更导致的补发货
D.外购件性能问题


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205、单项选择题  严格按照相关工程勘察报告进行工勘,做到数据准确,不缺项,如果个别机房的端子占用不确定时,如何处理()。

A.在工程勘察报告中提出,并说明情况
B.与局方人员沟通,确定端子
C.自行确定
D.在工勘记录表中注明


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206、多项选择题  网络按覆盏的范围可分为()。

A、广域网
B、局域网
C、城域网
D、无线网


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207、单项选择题  下列各选项中,属于线性组织结构的特点的是()。

A.每一个工作部门只有一个直接的下级部门
B.每一个工作部门只有一个直接的上级部门
C.谁的级别高,就听谁的指令
D.可以越级指挥或请示


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208、填空题  工程遗留问题不要写在验收结论中,应在《()》中填写。


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209、判断题  实际中,在一个随机现象中常会遇到许多事件,他们之间有对立的关系。()


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210、多项选择题  客户问题管理流程规定,下列故障或问题,必须被登记的有()。

A.自然灾害、客户或第三方原因等造成的设备故障;
B.设备受到强电磁干扰等偶然的环境影响而出现问题,之后无法复现;
C.客户对产品新功能的要求;
D.版本升级带来的问题。


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211、单项选择题  工程启动阶段,()负责审批工程《项目任务书》。

A.项目经理
B.PMM
C.合同交付负责人
D.指委会


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212、单项选择题  不能通过备件内部合同流程申请的板件设备包括()。

A.工具板、搭建环境用板、一线实验用板、因产品质量问题所需板件和线缆等
B.培训用板、研发用板、维修返修用料、因产品质量问题所需板件和线缆等
C.整机、组合板件等物料、因工作质量问题或客户需求所需物料等
D.备件销售、工程项目实施中,因产品质量问题所需板件和线缆等


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213、单项选择题  管理是由多个环节组成的过程,为了说明组成管理的这些环节可以使用()

A.项目组织设计文件 
B.项目任务分期表 
C.工作任务分工表 
D.管理职能分工描述书


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214、单项选择题  在工程网络计划中,关键线路是指()。

A、单代号网络计划中总的工作持续时间最长的线路
B、双代号网络计划中由关键节点组成的线路
C、单代号搭接网络计划中总的工作持续时间最长的线路
D、双代号时标网络计划中无虚箭线的线路


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215、多项选择题  项目经理在项目管理方面的主要任务包括

A.工程投资控制
B.施工成本控制
C.工程信息管理
D.工程合同管理
E.工程组织与协调


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216、单项选择题  安全管理需要避免的不包括()。

A、非法软件使用
B、黑客攻击
C、客户沟通
D、泄密


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217、多项选择题  在建设工程项目的实施阶段,项目总进度应包括()等。

A、设计工作进度
B、施工前准备工作进度
C、工程物资采购工作进度
D、项目动用前准备工作进度
E、项目后评价工作进度


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218、多项选择题  施工合同签订后,承包人应对施工合同进行跟踪,跟踪的对象包括()等。

A.业主的工作
B.工程师的工作
C.设计人的工作
D.承包人的工作
E.工程分包人的工作


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219、填空题  紧急支持服务中,代表处/办事处在现场执行操作,产品子中心(用服部)在远程支持,负责向代表处/办事处提供();若不能及时排除故障(或恢复业务),则应启动紧急故障应急处理小组进行紧急支持。


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220、单项选择题  关于履约担保的保留金退还的说法,正确的是()。

A.工程移交时,一次性退还
B.质量保修期满一年后,一次性退还
C.工程移交时,支付一半;缺陷责任期满时,支付另一半
D.工程移交时,支付一半;缺陷责任期满二年后,支付另一半


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221、多项选择题  计算机软件安全的包括技术性措施和非技术措施,下面哪些是技术性措施?()

A、建立安全法规
B、防复制加密
C、防静态分析
D、防动态跟踪


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222、单项选择题  当有与合同配置不符的项目,填写合同变更申请,交给()。

A.合同配置人员
B.工程勘察经理
C.工程设计人员
D.办事处经理


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223、多项选择题  关于质量管理体系八项原则的说法,正确的有()。

A、以产品为关注焦点
B、将相关资源和活动作为过程进行管理
C、领导者确立本组织统一的质量宗旨和方向
D、全员参与
E、以事实为依据做出决策


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224、单项选择题  组织结构模式反映了一个组织系统中各子系统之间或各元素(各工作部门或各管理人员)之间的()。

A、职能关系
B、结构关系
C、指令关系
D、合同关系


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225、单项选择题  工程项目是()的过程。

A、复杂性
B、重复性
C、一次性
D、固定性


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226、多项选择题  下面坐姿中正确的是()。

A.坐应坐直
B.做应两脚在脚踝处交叉
C.坐的时间过长可适当两膝分开、跷二郎腿
D.身体微微前倾


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227、单项选择题  根据《建设工程施工合同(示范文本)》(GF-1999-0201)规定,“以书面形式提供有关水文地质勘探资料和地下管线资料,提供现场测量基准点、基准线和水准点有关资料,并进行现场交验”是()的责任和义务。

A、发包人
B、设计单位
C、承包人
D、监理人


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228、多项选择题  下列客户问题受理交付规则描述正确的是()。

A.在受理工作结束之前应通知服务部门负责人落实服务责任人响应
B.若服务部门负责人经过查询公司相关管理系统后核实接收到的客户问题不属于合同约定的服务范围,则由服务部门负责人依据公司的策略决定是否关闭单据,并得到办事处的确认
C.若受理到紧急支持的客户问题,则应同时通知办事处和网络服务中心落实服务责任人响应
D.紧急支持请求,转给办事处,同时通知产品支持部紧急支持接口人


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229、单项选择题  某工程第三层混凝土现浇楼面的平整偏差达到10mm,其后续作业为找平层和面层的施工,这时应该()

A.加固处理 
B.修补处理 
C.不作处理 
D.限制使用


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230、多项选择题  建设单位满足了竣工验收的条件,即应组织竣工验收,竣工验收的依据有()等。

A、工程质量体系文件
B、工程施工组织设计或施工质量计划
C、工程施工承包合同
D、工程施工图纸
E、质量检测功能性实验资料


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231、单项选择题  IS020000的模型中,控制过程部分包括()。

A、配置和变更管理
B、事件和问题管理
C、业务关系和供应商管理
D、发布管理


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232、单项选择题  高压法丙烯精馏塔塔顶采用的冷剂是()。

A.冷却水
B.丙烯冷剂
C.乙烯冷剂
D.甲烷


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233、单项选择题  在()中应明确各项工作任务由哪个工作部门负责,由哪些工作部门(或个人)配合与参与。

A、管理职能分工表
B、工作任务分工表
C、项目结构图
D、组织结构图


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234、单项选择题  建设单位应在工程竣工验收前()个工作日前,将验收时间、地点、验收组名单书面通知该工程的工程质量监督机构。

A.7 
B.3 
C.14 
D.15


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235、单项选择题  关于建设工程施工现场环境保护要求的说法,错误的是()。

A.已经建成的设施,其污染物排放超过排放标准的,停产整改
B.开发利用自然资源的项目,必须采取措施保护生态环境
C.尽量减少建设工程施工中所产生的干扰周围生活环境的噪声
D.应采取生态保护措施,有效预防和控制生态破坏


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236、多项选择题  下面哪些属于严重故障。()

A.产品的容量降低(但仍然可以处理预期的负载)
B.任何丧失产品管理和维护的可见度和/或诊断能力
C.基本部件或功能的反复衰退
D.任何应急能力的丧失


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237、多项选择题  行政管理干部安全教育的主要内容包括()。

A.项目经理部安全生产责任
B.安全生产方针、政策和法律、法规
C.本职的安全生产责任
D.基本的安全技术知识
E.典型事故案例剖析


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238、多项选择题  根据《建设工程项目管理规范》(GB/T50326-2006),项目管理规划大纲的编制依据包括()。

A.项目可行性研究报告 
B.才目关市场和环境信息 
C.设计文件、标准、规范 
D.项目建议书 
E.招标文件及有关合同文件


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239、多项选择题  项目决策阶段管理工作主要包括()等内容。

A、确定建设任务和建设原则
B、确定项目实施的组织
C、确定建设项目的投资目标、进度目标和质量目标
D、确定招标投标工作
E、确定和落实建设地点


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240、多项选择题  工程外包商的日常管理包括()。

A.月度报表
B.海外项目追踪表
C.项目实施评估报告
D.年度访谈
E.现场沟通


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241、多项选择题  电源保护装置有()。

A、金属氧化物可变电阻
B、硅雪崩二极管
C、气体放电管
D、滤波器


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242、多项选择题  固定总价合同适用的条件一般为()。

A.工程项目的施工图设计符合要求,项目范围及工程量计算依据确切,无较大的设计变更,报价工程量与实际完成工程量无较大差异
B.规模较小、技术不太复杂的中小型工程,承包方可以合理预见实施过程中遇到的各种风险
C.初步设计符合要求,项目范围确切的工程
D.工程的合同工期合理
E.合同工期较短(一般为一年内工程)


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243、多项选择题  根据《建设项目工程总承包管理规范》(GB/T50358-2005),在项目管理收尾阶段,建设工程总承包方的工作内容有()。

A、办理管理权移交
B、办理项目资料归档
C、进行竣工决算
D、对项目人员进行考核评价
E、解散项目部


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244、单项选择题  下列哪项不是供方管理的目标()

A.ITILV3
B.COBiT
C.ISO/IEC20000
D.BS15000


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245、填空题  割接、重大数据修改或者升级操作前应制定详细的操作技术方案和准备()。


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246、单项选择题  安全防范综合管理系统属于什么系统?()

A、无线局域网络系统
B、室内移动通信覆盖系统
C、通信接入系统
D、安全技术防范系统


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247、多项选择题  智能化工具以哪些计算机技术为核心?()

A、硬件
B、软件
C、网络和应用
D、计算机制造


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248、多项选择题  数据仓库的生命周期包括()阶段。

A)规划
B)开发
C)运行
D)终止


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249、填空题  重大操作除遵照公司相关规定外,还应按照()的管理要求执行。


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250、单项选择题  项目风险管理过程包括:①项目风险响应;②项目风险评估;③项目风险识别;④项目风险控制,其正确的管理流程是()。

A.③一②一①一④ 
B.③一②一④一① 
C.②一③一④一① 
D.①一③一②一④


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251、判断题  与本次施工无关的任何客户设备严禁接触,调测需对接客户其它设备的操作原则上应该由客户工作人员进行。()


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252、单项选择题  以下拜访客户行为规范中,哪些行为是错误的。()

A.拜访客户时,应事先约好时间
B.准时赴约,如有特殊情况不能如期到访时应抓紧时间赶到
C.进门后要客随主便,在指定的座位上落座
D.如果客户不备烟具和烟,最好不在客户办公场所吸烟


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253、单项选择题  关于分包人和发包人关系的说法,错误的是()。

A.分包人必须服从承包人转发的发包人或工程师与分包工程有关的指令
B.分包人可以就有关工程指令问题,直接致函发包人或工程师
C.未经承包人允许,分包人不得以任何理由与分包人或工程师直接联系工作
D.分包人不得直接接受发包人或工程师的指令


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254、单项选择题  息网络系统属于什么系统?()

A、信息化应用系统
B、其他应用系统
C、信息设拖系统
D、智能化数字网络系统


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255、多项选择题  

某分部工程双代号网络计划如下图所示,其存在的绘图错误有()。

A.多个终点节点 
B.多个起点节点 
c.节点编号有误 
D.存在循环回路 
E.有多余虚工作


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256、多项选择题  成急联动系统应配置以下系统().

A、有线/无线通信、指挥、调度系统
B、多路报警系统(110、119、122、120、水、电等城市基础设旅抢险部门)
C、应急广播一信息发布一疏散导引联动系统
D、背景音乐与紧急广播系统一停车场管理系统


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257、单项选择题  分部分项工程成本分析采用的“三算”对比分析法,其“三算”对比指的是()的比较。

A、概算成本、预算成本、决算成本
B、预算成本、目标成本、实际成本
C、月度成本、季度成本、年度成本
D、预算成本、计划成本、目标成本


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258、单项选择题  某工程项目施工采用施工总承包模式,其中电气设备安装工程由业主指定的分包单位采购和安装,则在施工中该分包单位必须接受()的工作指令。

A.业主
B.设计方
C.项目监理方
D.施工总承包方


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259、单项选择题  投标人在()可以补充、修改或者撤回已提交的投标文件,并书面通知招标人。

A.招标文件要求提交投标文件截止时间后
B.招标文件要求提交投标文件截止时间前
C.提交投标文件截止时间后到招标文件规定的投标有效期终止之前
D.招标文件规定的投标有效期终止之前


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260、单项选择题  建设工程项目总进度目标论证的工作步骤中,进度计划系统的结构分析之后紧接着需要进行的工作是()。

A.项目的工作编码
B.调查研究和收集资料
C.项目结构分析
D.编制各层进度计划


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261、单项选择题  建设工程项目实施阶段策划中,属于经济策划主要工作的是()。

A.项目建设成本分析
B.项目效益分析
C.融资方案的深化分析
D.融资方案


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262、多项选择题  合同分析的目的和作用主要体现在()等方面。

A.根据合同要求制订投标策略
B.分析合同中的漏洞,制定履行合同的对策
C.分析合同风险,制定风险管理对策
D.分解合同任务,并落实到具体的部门、人员
E.总结合同执行情况,完善竣工验收报告


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263、判断题  制作客户设备档案的数据应当是在工程完工后开始收集。()


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264、多项选择题  承包人的主要任务有()。

A.明确承包人的总任务,即合同标的
B.明确合同中的工程量清单、图纸、工程说明、技术规范的定义
C.明确工程变更的索赔有效期,由合同具体规定,一般为28天,也有14天
D.明确工程变更的补偿范围,通常以合同金额一定的百分比表示
E.承包人不能按合同规定工期完成工程的违约金或承担发包人损失的条款


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265、单项选择题  为了实现项目的进度目标,应选择合理的合同结构,以避免过多的合同交界面而影响工程的进展。这属于进度控制的()。

A.组织措施 
B.经济措施 
C.技术措施 
D.管理措施


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266、单项选择题  从时间范围来考虑,建设工程项目总承包一般可包括()工程建设过程。

A.从立项到交付使用的
B.从可行性研究到交付使用的
C.从立项到竣工验收合格的
D.从设计到交付使用的


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267、单项选择题  不属于优化行为的是()。

A、虚拟化
B、外
C、调优
D、咨询


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268、单项选择题  网络安全产品的特点不包括()。

A、网络安全采用统一的技术和策略
B、网络的安全机制与技术要不断地变化
C、网络安全技术是一个十分复杂的系统工程
D、网络安全采用多种安全技术和安全策略


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269、单项选择题  施工项目管理班子成员编制的施工项目成本计划达不到目标要求时,则应(),并重新编制成本计划。

A、重新分解落实成本目标
B、修订企业定额
C、寻找降低成本的途径
D、对项目成本进行再分解


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270、判断题  项目质量计划由项目负责人或发起人批准实施。()


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271、多项选择题  根据《特种作业人员安全技术考核管理规则》,属于特种作业的有()。

A.建筑登高架设作业
B.钢筋焊接作业
C.卫生洁具安装作业
D.起重机械操作作业
E.建筑外墙抹灰作业


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272、多项选择题  服务流程的例子包括()。

A、成本管理流程
B、变更管理流程
C、发布管理流程
D、服务级别管理流程


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273、多项选择题  下列影响建设工程项目质量的因素中,属于可控因素的有()。

A、社会因素
B、人的因素
C、技术因素
D、管理因素
E、环境因素


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274、单项选择题  关于建设工程物资采购合同履行的说法,正确的是()。

A.卖方可以支付违约金代替原标的物
B.卖方可以偿付赔偿金代替原标的物
C.卖方以其他货物代替原标的物
D.非经买方同意,卖方必须交付合同规定的标的物


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275、单项选择题  根据《建设工程安全生产管理条例》,建设单位应当自开工报告批准之日起()日内,将保证安全施工的措施报送建设工程所在地的县级以上人民政府建设行政主管部门或其他有关部门备案。 www.91eXam.org

A、15
B、20
C、25
D、30


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276、填空题  因果图即是鱼刺图也称为()。


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277、多项选择题  在建设工程项目总进度目标论证时,进度计划系统的结构分析之后要做的工作有()。

A.项目的工作编码
B.调查研究和收集资料
C.编制各层进度计划
D.协调各层进度计划的关系,编制总进度计划
E.若所编制的总进度计划不符合项目的进度目标,则设法调整


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278、单项选择题  建设工程项目质量的形成过程,体现了从目标决策、目标细化到目标实现的系统过程,而质量目标的决策是()的职能。

A、建设单位
B、设计单位
C、项目管理咨询单位
D、建设项目工程总承包单位


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279、多项选择题  建设项目工程总承包方的项目管理目标包括()。

A、施工方的质量目标
B、工程建设的安全管理目标
C、项目的总投资目标
D、工程总承包方的成本目标
E、工程总承包方的进度目标


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280、多项选择题  以下工程开通和维护行为规范,哪些行为是正确的。()

A.对于影响设备正常运行的故障,在故障未得到彻底解决之前,维护人员必须在现场值班,不得随意离开。
B.在向客户讲解或与客户讨论技术问题时要注意多引用准确的电信规范和指标术语。
C.在工程开通和维护过程中,有关与客户单位或工程第三方合作完成的项目,一定要按照相关合作协议的要求,主动与对方充分协商、明确责任分工和合作计划,形成书面文件,双方负责人签字认可。
D.公司不同部门的人员在客户单位进行开通和维护工作时,要充分协作,办事处接口人为现场第一负责人,出现意见分歧时,切勿在客户面前争论,更不能争吵,应在客户不在的场合充分协商达成共识,在无法达成共识的情况下应及时向各自上级领导请示,在无法与领导联系的情况下,由第一负责人裁定。


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281、单项选择题  人员管理中客户的定义是()。

A、负责运维服务提供和操作的人员
B、使用服务的人员
C、确保运维项目正常交付的人员
D、负责服务评价、验收和付费的人员


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282、单项选择题  智能化集成系统的定义是()。

A、将不同功能的建筑智能化系统。通过统一的信息平台实现集成.以形成具有信息汇集、费源共享及优化管理等综合功能的系统
B、将有关的建筑智能化系统,通过统一的物理平台实现集成,以形成具有信息扩集、资源共享及优化管理等综合功能的系统
C、将有关的建筑智能化系统.通过统一的操作系统平台实现集成,以形成具有信息汇集、资源共享及优化管理等综合功能的系统
D、将相同功能的建筑智能化系统,通过统一的信息平台实现集成,以形成具有信息汇集、资源共享及优化管理等综合功能的系统


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283、多项选择题  政府对建设工程项目质量监督的主要职能包括()。

A.监督评定施工企业的资质 
B.监督检查环境质量 
C.监督工程参与各方的质量行为 
D.监督检查工程实体的施工质量 
E.监督审核质量验收标准


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284、单项选择题  根据《建筑施工场界噪声限值》(GB12523—1990)的规定,升降机昼间作业的噪声限值为()dB(A)。

A.65
B.70
C.75
D.80


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285、单项选择题  根据《中华人民共和国建筑法》,合同约定由工程承包单位采购的工程建设物资,建设单位可以()。

A、指定生产厂
B、指定供应商
C、提出质量要求
D、指定具体品牌


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286、单项选择题  FIDIC系列合同条件中,()适用于由承包商做绝大部分设计的工程项目。

A.《EPC交钥匙项目合同条件》
B.《施工合同条件》
C.《简明合同格式》
D.《永久设备和设计一建造合同条件》


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287、单项选择题  按照钢筋绑扎、混凝土浇筑、砌筑、抹灰等进行领料限制,属于按()限额领料。

A.工程部位
B.单位工程
C.分项工程
D.分部工程


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288、名词解释  吸附滞后现象


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289、单项选择题  根据国发[2003]5号文,取得建造师注册证书的人员是否担任工程项目施工的项目经理,由()决定。

A、项目业主
B、建筑业企业
C、项目监理单位
D、建设行政主管部门


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290、多项选择题  哪些情况下客户需求问题可以理解为产品缺陷,登记Q_LOG单?()

A.合理的、未来最终需要解决的客户需求
B.合同中明确应该满足并且研发认可但没有解决的客户问题
C.合同中虽然没有明确满足、但研发承诺可以实现但最终没能实现的问题。
D.某客户抱怨严重的问题


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291、单项选择题  根据《质量管理体系标准》(GB/T19000),对企业质量体系作系统、完整和概要描述,规定企业组织建立质量管理体系的文件是()。

A、程序文件
B、质量手册
C、质量记录
D、管理标准


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292、单项选择题  以下哪类产品出现故障时不属于外购件故障处理范畴。()

A.SUN小型机
B.思科路由器
C.Oracle软件
D.SDH


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293、单项选择题  落实企业质量体系的内部审核程序、开展内部质量审核活动的主要目的是()。

A、评价质量管理程序的执行情况及适用性
B、揭露施工过程中存在的问题,改进施工工艺
C、向监理单位提供质量体系有效性的证据
D、通过审核发现问题改进质量方针


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294、单项选择题  建设工程项目管理实施规划由()组织编制。

A.项目经理
B.总经理
C.业主代表
D.施工单位


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295、多项选择题  关于版本升级不成功,下列说法哪些是正确的。()

A.版本升级后引发了严重或关键问题。
B.版本升级后未解决原有问题并引入了新的非严重或关键问题。
C.如果当时无法判定是否解决原有问题且未引入严重或关键问题,则可不回退。
D.版本升级不成功且版本回退也不成功时,版本升级实施人员需要立即启动紧急问题处理流程。


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296、单项选择题  下面哪种的数据应在调试过程中加以记录?()

A、调试的输入输出数据及分析
B、运行管理文件
C、施工纪录文件
D、维护保养文件


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297、单项选择题  在合同分析中,应明确工程变更的补偿范围,工程变更补偿范围通常以合同金额一定的百分比表示,百分比越大,则()。

A.合同金额越高
B.承包商利润越高
C.承包商的风险越大
D.对承包商的补偿越多


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298、判断题  遇到竞争对手时应尊重对方,谦虚大度,尽量与其交朋友,借以了解对手更多的机密,必要时可采取小机密换大机密的方法。()


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299、单项选择题  运用动态控制原理实施工程项目的进度控制,下列各项工作中应首先进行的工作是()。

A、对工程进度的总目标进行逐层分解
B、定期对工程进度计划值和实际值进行对比
C、分析进度偏差的原因及其影响
D、按照进度控制的要求,收集工程进度实际值


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300、单项选择题  以下哪个部门负责设备回收过程中安排退运的工作。()

A.营销办事处
B.合同履行部
C.返修中心
D.质量技术部


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