1、填空题 当故障达到上报工信部标准时，省公司网络部或网管中心主管领导应审核本省的上报信息，并应与总部网络部网络监控处经理确认，确保信息准确合理，避免（）变更。
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2、多项选择题 根据故障对网络以及通信业务的损害程度划分为（）。
A、严重故障 B、一般故障 C、紧急故障 D、重大故障
3、填空题 在投诉处理过程中，遵循“（）原则”体现差异化服务。
4、问答题 其他运营商的卡，可以转成移动公司的客户吗？
5、问答题 全球通客户漫游到澳门是否提供国内来电有显示的服务？
6、单项选择题 有关基站DA值描述不正确的是（）
A、BTS3001C基站需要采用热键“CTRL+ALT+F”激活DA值修改功能； B、G3BTS32.30000.06.0529A及以后版本不允许修改DA值来调整基站时钟； C、BTS2X基站MCK的DA值修改需要超级用户进入基站维护台； D、BTS3X基站版本都允许通过修改DA值来调整基站时钟。
7、单项选择题 I-go（V2.0）规划优化软件目前已经实现的功能不包括以下哪一项（）
A、话务统计数据分析； B、OMC邻区数据导入； C、参考距离网格显示； D、频谱利用率检查。
8、填空题 （）是监控中心功能区划分的可选区域。
9、问答题 简述移动通信系统中发信机的主要作用。
10、名词解释 UWC
11、问答题 手机证券是否赠送流量？
12、单项选择题 总部对各省当班“大值班”上报及时性的要求为：以早7：30、晚16：30为限，前后上报误差不得超过（）分钟。
A、15 B、20 C、30 D、45
13、多项选择题 工单质检的基本要素包括（）。
A、工单质检办法 B、工单质检管理 C、工单质检标准 D、工单质检发布通报
14、问答题 客户欠费销号后，原定制的个性化铃音是否保留？
15、问答题 我漫游到外省拨打和接听电话怎么收费？
16、填空题 告警监控窗口中三个主要的监控窗口是（）、（）、（）。
17、单项选择题 对于涉及网络问题的重大客户投诉事件，应按照（）下发的《中国移动重大客户投诉处理办法》进行处理。
A、总部市场部 B、省公司市场部 C、总部客服部 D、省公司客服部
18、多项选择题 GPS天线安装中，必须考虑以下哪些因素（）
A、安装卫星天线的位置天空视野要开阔，周围没有高大建筑物阻挡，距离楼顶小型附属建筑应尽量远； B、安装卫星天线平面的可使用面积越大越好，天线竖直向上的视角应大于90°； C、安装地点不能处在频率400MHz以上、功率大于1W的定向发射天线的辐射范围内； D、安 装地点距离全向发射天线要在20m以上。
19、单项选择题 7×24小时通信指挥调度手段是联系总部和各省的重要纽带，由总部每（）进行测试通报。
A、周 B、月 C、季度 D、年
20、单项选择题 无线网中大面积基站退服类告警应定义为（）
A、一级告警 B、二级告警 C、三级告警 D、四级告警
21、名词解释 兼容性
22、问答题 双工通信的特点是什么？
23、问答题 17901是哪个运营商的IP接入号？
24、单项选择题 监控机房管理制度中，安全管理的基本要素不包括（）
A、防火管理 B、资产进出管理 C、用电管理 D、应急预案管理
25、单项选择题 省网管中心技术支援实体在集中化管理原则下的角色是（）
A、T0 B、T1 C、T2 D、T3
26、问答题 说明多径衰落对数字移动通信系统的主要影响。
27、多项选择题 中国移动网络维护管理体系是集中的、统一的“两级管理、三级维护”体系，其中的“两级管理”指（）
A、总部 B、省公司（含直辖市） C、地市 D、县区
28、单项选择题 对于日志中反映的重要事件，由“大值班”值班长负责通过（）与相关成员进行核实。
A、OA B、短信息 C、电话 D、视讯
29、问答题 下面哪些国家使用三频手机：新加坡、加拿大、美国、巴西、委内瑞拉？
30、填空题 告警监控系统告警派单后能够记录（）的工单号，并能够在监控窗口中显示。
31、多项选择题 下面关于核心网的描述中属于重大故障的有（）
A、任一移动端局、移动关口局、HLR设备发生阻断。 B、MSCSERVER/MGW、GMSCSERVER/MGW设备阻断。 C、软交换汇接网单个媒体网关设备系统阻断，或单个媒体网关设备故障导致所辖省20%局向电路阻断。 D、省际NO、7信令网HSTP设备同时到5个省际方向以上信令链路不稳定，链路翻转频繁，且持续超过30分钟。
32、问答题 请介绍全球通本地128套餐资费标准.
33、问答题 跨区业务中客户基本资料、帐单资料的查询的客户对象是什么？
34、问答题 未办理任何长途套餐的海南移动客户加拨17951方式拨打香港的电话如何计费？
35、名词解释 ANSI-136
36、填空题 工单号“JT—01—******—***—*****”是（）类型的工单.
37、问答题 一条短信最多可包含多少个字节，多少个汉字？
38、多项选择题 定期编制、审核、调整维护作业计划的依据是（）
A、网络/系统的变化 B、业务的变化 C、网络支撑手段的变化 D、没有具体的依据，视情况而定。
39、多项选择题 在“大值班”制度中，各省监控承担的具体职责有（）
A、掌控本省网络运行状况，在值班长的统一调度下开展“大值班”监控工作 B、负责本省日常及重大事件的7×24小时监控值班 C、承担本省负责各专业告警及故障监控发现派单、跟踪督办及关闭归档工作 D、负责本省网络运行KPI的监控工作 E、负责本省重大网络、社会事件发现、跟踪、处理、上报工作
40、问答题 我朋友从新加坡回来，打海南电话怎样收费啊？
41、填空题 视讯系统如果不能正常发送辅流，首先要检查（），其次要查看辅流视频源是否正确。
42、多项选择题 告警工单级别包括（）
A、紧急工单 B、重要工单 C、次要工单 D、一般工单
43、多项选择题 故障经验库的基本要素包括（）。
A、故障经验库体系维护 B、故障经验需求管理 C、故障经验整理 D、故障经验发布 E、故障经验应用及统计
44、单项选择题 华为BSS系统的维护台中，以下哪个版本可以实现Abis接口跟踪超过2000条消息（）
A、08.0520B B、00.1120A C、07.0520B D、04.1120A
45、多项选择题 机房管理应包括哪些项目（）
A、机房 B、电源 C、空调 D、油机 E、消防 F、防雷
46、填空题 链路状态信令单元LSSU是由MTP的（）功能级产生并接收的。
47、问答题 动感地带亲情号码能设置几个，每月能修改几次？
48、填空题 彩铃平台系统核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过（）分钟被定义为全网重大通信故障。
49、单项选择题 视讯系统对音频性能的要求是音频的最大延迟不大于（）。
A、0、1s B、0、15s C、0、2s D、0、25s
50、问答题 中国移动针对山寨机不规范内置乱扣费问题有哪些防范措施？
51、多项选择题 有关1120A版本配置台的说法正确的是（）
A、进入初始配置的快捷键是Ctrl＋ALT+F8； B、进入读取前端数据库的快捷键是Ctrl＋ALT+Shift＋F8； C、进入读取前端数据库的快捷键是Ctrl＋ALT+Shift＋Enter； D、进行数据传送和转换的快捷键是Ctrl＋ALT+F6； E、进行数据传送和转换的快捷键是Ctrl+Shift＋F6。
52、问答题 请介绍全球通商旅288套餐资费标准.
53、问答题 包月梦网信息费用是不是在每月1号的时候扣除包月费用？
54、单项选择题 监控人员7*24小时监控网络运行情况的场所是（）
A、集中监控区 B、指挥调度区 C、业务演示区 D、操作维护区
55、问答题 全时通每月功能费多少钱？
56、问答题 怎样退订手机电视的中国国家地理业务？
57、问答题 139邮箱邮件到达通知有哪几种方式？
58、问答题 在营业厅入网需填什么申请单吗？
59、填空题 建立PDP上下文请求这条信令消息发生在（）。
60、多项选择题 关于信令分析仪器K1205，描述正确的有（）
A、提供信令在线跟踪、离线分析及各种条件的统计功能； B、可以跟踪GSM系统中Abis及A～G接口的信令； C、K1205可以提供触发条件功能； D、如果跟踪分布在多条链路上一次呼叫的信令，K1205可以自动整合起来。
61、问答题 移动数据流量校园卡5元套餐有没有拨号指令可以办理开通？
62、多项选择题 数据网管操作日志管理中包含下述哪几种日志（）
A、用户登陆日志 B、用户授权日志 C、用户操作日志 D、用户错误日志
63、单项选择题 “大值班”制度采用了全网虚拟的现场实时集中监控团队的组织方式，由总部现场监控团队担任全网“大值班”的（）
A、总指挥 B、现场领导 C、值班长 D、班组成员
64、单项选择题 通信网内HLR、智能网等设备中用户数据、业务系统中仅与业务呈现有关的业务数据（如WWW网站内容）等，原则上由（）负责管理。
A、网络维护部门 B、业务部门 C、数据部门 D、机房
65、单项选择题 网元管理系统告警简称为（）
A、“NE告警” B、“EMS告警” C、“OMC告警” D、“NMS告警
66、填空题 总部及各省均配备了（）小时的通信指挥调度联系手段（移动、联通、电信、固定电话、卫星电话、视讯系统等）。
67、单项选择题 以下哪项不是通信全阻类故障需要 核算的指标（）
A、“影响通信能力” B、“影响用户数” C、“调整系数” D、“经济损失”
68、名词解释 个人数字蜂窝电话
69、问答题 双彩套餐多少钱一个月？包含什么业务？
70、名词解释 空中接口
71、问答题 我的移动电话申请携号转网到电信了，怎么到现在还不能使用？
72、填空题 单工制通信就是指通信的双方只能（）地进行发信和收信，不能同时进行。
73、单项选择题 “大值班”日报彩信发布频率为（）。
A、1日3次 B、1日2次 C、1日1次
74、问答题 加拨12593拨打漫游到我省的外省移动手机怎么收费？
75、问答题 中国移动铁通宽带账号的手机号码办理号码报停业务时，宽带账号是否也随着报停？
76、问答题 简述移动通信的特点。
77、填空题 一个本地网（地市）内（）个以上基站同时阻断（）小时，或超过总量的（）以上基站同时阻断被定义为全网重大故障。
78、单项选择题 传送网中WDM单波功率异常告警、性能越限告警、网元脱管告警、硬件告警、时钟告警应定义为（）
79、名词解释 件定义型无线电
80、名词解释 模拟接入信道
81、名词解释 序列码
82、问答题 想订指尖小说，应该怎么订制？
83、问答题 通过短信如何修改服务密码？
84、填空题 波分设备故障导致系统不可用超过（）分钟，被定义为全网重大故障。
85、问答题 过户后是否保留之前所申请的邮寄业务？
86、问答题 我已经按要求在内容加举报号码和*号了，为什么转发短信到10086999总是不成功，老是提示我加被举报号码和*号？
87、填空题 在故障处理流程环节，T0是（）环节，T3是（）环节。
88、填空题 监控大值班交接班方式：统计本班监控的各项（）信息，以及下一班次（）信息、（）信息，做好（）准备；完成“大值班”日志（）；对于日志中反映的重要事件，由“大值班”值班长负责通过（）系统与相关成员进行核实；由“大值班”（）负责整理发布全网监控“大值班”日报，结束交接班。
89、问答题 17910是是哪个运营商的IP接入号？
90、问答题 呼入限制功能一次最多限制多少个号码？
91、问答题 全球通的卡可以办2元聊天计划吗？
92、问答题 怎么拨打海口的110电话？
93、名词解释 呼叫禁止
94、名词解释 UTRA--UMTS
95、填空题 根据针对保障对象所实施的保障环节可分为（）、（）保障。
96、问答题 手机省内拨打96006是免费的吗？
97、问答题 用户编辑HY发到12520是否收费？
98、多项选择题 下列哪些是监控值班标准化工作体系组成模块（）
A、环境设施标准化 B、值班输出标准化 C、全专业告警标准化 D、监控保障制度标准化
99、名词解释 DCS1800
100、填空题 数据网管采集管理模块接收来自（）的资源配置数据采集策略。
101、填空题 在传输网管系统中B/S和C/S系统中均可以查看（）。
102、单项选择题 安全事件处理流程主要包括事件发现、事件确认、（）、事件处理、处理总结等阶段.
A、事件预判 B、故障通知 C、事件定位 D、业务影响定位
103、问答题 集团3、5、8元套餐包含200、500、1500分钟？
104、名词解释 初始化
105、问答题 正常方式下本网哪些线路潮流较重？
106、多项选择题 下面属于传输网管告警信息处理的基本功能是（）
A、告警确认 B、告警清除 C、告警删除 D、告警导入/导出
107、问答题 通过短信方式怎样获取CRI手机电视的PUSH链接地址？
108、问答题 中国移动铁通宽带账号的手机号码进行号码过户时是否需先对宽带业务进行销号处理？
109、填空题 当本端听不到声音时，可以通过本端音频（）来判断本端音频是否正常。
110、填空题 《中国移动网络监控告警及故障处理总体规范》目标之一：明确故障派单的（）、精细化工作和管理要求，确保（）、（）职能清晰，执行高效，提升故障处理质量。
111、问答题 彩铃网站的网址是什么？
112、单项选择题 以下哪项不是告警分析统计制度的基本要素（）
A、告警统计制度 B、告警分析制度 C、确认闭环制度 D、告警总结制度
113、单项选择题 IP承载网系统出现节点不可达、系统重启、设备硬件故障、大量端口闭塞等告警应定义为（）。
114、填空题 告警处理是一个需要用户手工参与的流程，用户在授权情况下，可以对实时告警做的手工处理包括（）、派工、（）。
115、填空题 WAP浏览请求由WAP网关进行协议转换后转发给（）处理。
116、填空题 在传输综合网管子网拓扑图中针对虚拟网元的操作有（）、（）、（）。
117、单项选择题 在（）能够看到整个集中监控区，及集中监控区所能监控的所有内容，统一掌握网络运行状况。
118、问答题 中国移动铁通宽带的资费？
119、问答题 有哪几种方式可以开通及注销无线音乐俱乐部会员服务？
120、填空题 投影灯的三种工作模式分别是（）、（）、（）。
121、问答题 免费版邮箱单封邮件最大附件容量是多少？
122、多项选择题 告警处理流程的基本要素包括（）。
A、告警发现 B、告警确认 C、告警预处理 D、告警处理 E、告警清除
123、单项选择题 电源系统、空调系统中设备发送的维护提示性告警信息应定义为（）
124、问答题 密码可以设置为手机尾数六位数吗？
125、多项选择题 BTS3001C基站的SW393器件问题可能引起的故障现象（）
A、从维护台跟踪ABIS接口消息，只有下行消息而没有上行消息； B、信道状态为IDLE状态，没有任何用户占用； C、前向功率过小告警； D、实测下行信号，一般比正常情况下小20dBm以上。
126、填空题 在集团EOMS上，公告属于（）类工单。
127、填空题 C/S系统中的告警过滤功能，包括（）、（）、（）。
128、填空题 与通信网相连的计费系统、BOSS系统、客服系统等，以通信网设备的（）为界端口中国移动网络维护管理体系是集中的、统一的“（）管理、（）维护”体系.
129、名词解释 拆线
130、多项选择题 告警系统可以通过以下那种方式进行派单的屏蔽（）
A、工程预约 B、告警屏蔽 C、告警前转 D、告警过滤
131、填空题 在《中国移动全网重大通信故障定义》中，全网重大故障分为三类（）、（）和（）。
132、单项选择题 监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“完成保障预备工作”的内容（）
A、监控任务定制 B、应急方案制定 C、应急方案验证 D、完成业务测试
133、填空题 动力环境专业涵盖的内容有（）核心机房、（）核心机房、（）机房.
134、名词解释 Um接口
135、填空题 告警分类原则：基于告警（）、告警（）、告警（）三个方面对告警进行分类。
136、问答题 请介绍全球通凤凰资讯可选套餐资费.
137、单项选择题 GSM系统采用的调制技术分别为（）。
A.BPSK B.QPSK C.OQPSK D.GMSK
138、多项选择题 监控大值班报送中KPI指标主要包括的内容有（）
A、彩信业务情况 B、短信业务情况 C、GSM网络话务量情况 D、彩铃业务情况
139、单项选择题 中国移动集团EOMS中紧急工单要求反馈的时限是（）
A、1小时 B、2小时 C、4小时 D、6小时
140、填空题 WAP网关负责完成（）的协议转换。
141、填空题 在传输网管系统电路分组监控中可以查看告警电路的电路（）和电路（）。
142、多项选择题 中国移动员工要严格保障客户信息安全应做到（）
A、严禁泄露或交易客户信息 B、严禁发送违法信息，或未经客户同意发送商业广告信息 C、严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务 D、严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其他侵害客户权益的行为 E、严禁串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其他侵害客户权益的行为
143、名词解释 北欧移动电话系统
144、名词解释 漫游用户
145、填空题 交换网产生的目的信令不可达告警是（）告警。
146、填空题 （）就是总部监控值班人员和各省的监控值班人员组成监控值班团队。
147、问答题 第一次开通两城一家套餐是不是24小时内生效？
148、问答题 移动通信的工作方式主要有几种？蜂窝式移动通信系统采用哪种方式？
149、问答题 大客户享受什么优惠？
150、填空题 基站退服主要由于（）、（）、（）和（）等原因引起，监控人员需要关联无线、传输、动环等专业的相关信息，准确定位告警产生的具体原因，及时有效处理故障点。
151、问答题 “五条禁令”中的“客户信息的界定”包括哪些？
152、填空题 M2000可以通过设置（）规则将未确认已恢复的故障告警进行自动确认以减少监控维护人员的工作量。
153、填空题 自动拨测从管理上分（）、省、市三级。
154、多项选择题 在业务监控保障的事中环节，监控部门应根据保障方案，重点在以下方面实施监控保障（）。
A、实时监控； B、服务支撑； C、信息收集、整理和发布； D、应急调度
155、问答题 如何查询动感地带M值？
156、问答题 请介绍全球通本地58套餐资费标准.
157、名词解释 编码数字识别色码（CDVCC）
158、问答题 动感地带15元音乐套餐怎么收费？
159、名词解释 通用个人电信号码
160、填空题 重大业务故障概括来讲，共分三大业务（）、（）、（）。
161、问答题 欠费停机了能不能进行充值？
162、多项选择题&n 91ExAM.orgbsp; 节假日保障的基本要素包括以下哪些（）。
A、建立节假日通信保障流程，确定节假日保障职责分工； B、节假日前完成各网管系统和业务系统的健康性检查、各专业应急方案更新、确定节假日期间值班表和联系人； C、加强节假日期间的保障力量，对重要KPI指标进行实时监控，对于节假日期间出现的紧急情况，及时根据应急调度流程实施相应应急预案； D、节后对节假日通信保障执行情况进行分析，完善节假日通信保障内容及相关流程 E、信息发布制度
163、多项选择题 BSC数据规划报告中本局信息表中包含的信息有（）
A、移动国家码 B、本局模块类型 C、本局信令点编码 D、A接口阶段标志 E、ABIS接口阶段标志
164、单项选择题 每日（）填写白班“大值班”日志，（）填写夜班“大值班”日志。
A、17：30/7：30 B、17：30/8：00 C、16：30/7：30 D、16：30/8：00
165、问答题 16K梦网卡可以存储多少条短信及电话号码？
166、问答题 155是不是电信的号段？
167、多项选择题 中国移动网络维护管理体系是集中的、统一的“两级管理、三级维护”体系，其中的“三级维护”指（）
A、总部 B、省公司 C、地市 D、县区
168、多项选择题 应急预案实施基本要素包括（）。
A、应急预案培训 B、应急预案演练 C、应急预案分析 D、应急预案执行
169、单项选择题 以下哪项不是告警处理流程的基本要素（）
A、告警发现 B、告警预处理 C、告警处理过程记录 D、告警清除
170、问答题 手机号码当月欠费停机时，中国移动铁通宽带业务是否暂停处理不能够使用？
171、填空题 监控大值班中，上报的重要事件信息涵盖（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等七大项。
172、问答题 什么样的客户才有大客户手册？
173、填空题 对于无计划的、不可预知的、突发类事件，仅在（）或（）环节需要实施监控保障。
174、问答题 国际及台港澳长途定向优惠套餐是否能叠加办理？功能费如何收取？
175、填空题 网元在接收到M2000下发的告警清除命令以后，会首先恢复网元上的告警，然后上报一条恢复告警给M2000，之后M2000上的该条告警变为（）状态。
176、多项选择题 关于“BSC数据导出及检查系统V2.0”工具的功能描述正确的是（）
A、可以导出“接口信息表”； B、可以导出工程设计文件； C、可以进行BSC网规参数设计报告检查； D、可以导出“网规参数设计报告”，包括wordpro格式的规划报告和123表格的规划报告。目前对BSC04.1120版本和BSC08.0520版本都支持123格式的网规参数读取。
177、多项选择题 CDMA1X与GSM相比，在进行无线链路预算时需要考虑体制上的一些因素，下面描述正确的是（）
A、CDMA增加了软切换增益 B、CDMA增加了解调门限Eb/Nt C、CDMA引进了处理增益 D、CDMA增加了快衰落
178、单项选择题 视讯系统对传输性能的要求是CRC误码不大于（）。
A、4 B、5 C、6 D、7
179、单项选择题 非通信全阻类故障只需核算“影响业务量”和（）2项指标。
180、问答题 中国移动的客户到韩国漫游是否需要更换手机？
181、问答题 家庭套餐成员是不是要在5分钟内回复同意添加才有效？
182、多项选择题 应急预案执行统计分析的基本要素包括以下哪些（）。
A、制定应急预案执行情况统计周期 B、定期对应急预案执行情况进行分析 C、应急预案执行分析情况反馈 D、应急预案实施分析
183、单项选择题 因抢救危急患者，未能及时书写病历的，有关医务人员应在抢救结束后多长时间内据实补记（）
A.2小时 B.4小时 C.6小时 D.8小时 E.12小时
184、多项选择题 综合告警省部接口目前主要传送哪些告警（）
A、话音网重大告警 B、话音网小区退服告警 C、传输网告警 D、数据网告警
185、问答题 我转发短信至10086999举报垃圾信息要收费吗？
186、问答题 《12580生活播报》是否有短信版本的？
187、单项选择题 对于全网局数据，省公司在启用前必须向（）提交申请。
A、总部网络部 B、集团公司 C、其它省公司网络部 D、设备厂家
188、多项选择题 以下哪些系统属于数据网管监控范围（）
A、MSC B、梦网网关 C、WAP D、彩信
189、多项选择题 定期编制、审核、调整维护作业计划的目的在于（）
A、保证网络/系统正常运行 B、做好预防性维护工作 C、保证业务正常运行 D、是制定各种维护管理规定的依据
190、名词解释 移动应用部分
191、填空题 各省公司上报重大故障时，上报时间以（）为准。
192、问答题 阐述移动通信系统中天线和馈线的主要作用。
193、问答题 通过拨打12530下载彩振是否收通信费？
194、单项选择题 CMServiceRequest消息包含在华为OMC维护台Abis接口跟踪的哪个消息中（）
A、IMMEDIATEASSIGN_COMMAND B、EST_IND C、DATA_IND D、CHAN_RQD
195、多项选择题 以下哪些属于中国移动全网重大通信故障定义中的重大业务故障（）
A、省际长途话音业务与一个或一个以上省的长途呼叫中断，或10万用户*小时省际呼叫中断。 B、本地网话音业务超过10万用户*小时话音通信中断，或超过20万用户*小时单向通信中断（不能主叫或被叫）。 C、由于各种原因造成彩铃系统覆盖范围内彩铃相关业务全阻在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过60分钟；在其他时间段，业务故障历时超过30分钟。 D、由于各种原因造成短信中心覆盖范围内相关业务（MO或MT或双向）全阻，在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过60分钟；在其他时间段，业务故障历时超过30分钟
196、多项选择题 工单处理方工单处理结果满足要求的标准是（）
A、告警工单反映的问题得到彻底解决 B、或暂时无法彻底解决，但能够详细说明问题的原因和解决计划 C、或已经进行了认真检查，确实无法获取故障原因 D、告警工单的反映问题未查明，且无法说明原因
197、填空题 “故障”是指：移动通信网内，介入通信的主备用设备、通信网络在承担业务期间，因某种原因造成（）、（）的事实或隐患。
198、填空题 在七号信令监测系统中有两个接通率分别是（）和（），它们是利用各项呼损参数计算的，而且可以配置。
199、问答题 手机充值卡都有多少面值的？
200、名词解释 通用移动电信系统
201、名词解释 Order message
202、填空题 （）界面上可以对已派工单的告警进行标识，避免重复派单。
203、问答题 如何删除快讯中的频道？
204、问答题 办理报停（重开），是不是24小时内生效？
205、多项选择题 七号信令单元格式及类型有（）
A、填充信令单元（FISU） B、链路状态信号单元（LSSU） C、消息信号单元（MSU） D、BTS
206、名词解释 移动交换中心
207、问答题 密码设置的话一般不设哪些数字作为密码比较好？
208、多项选择题 中国移动重要事件业务监控保障任务针对保障对象的重要程度可分为（）
A、1级保障：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较高的保障级别 B、2级保障：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较低的保障级别 C、3级保障：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用最低的保障级别 D、自定义保障：区别对待监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务，根据自身实际需求分别采用不同的保障级别
209、问答题 拨打13800138000代人充值是否有次数的限制？
210、问答题 请问通过拨号方式如何申请3元长途套餐？
211、单项选择题 对（）不要求监控及派单处理，但需要定期进行统计分析。
212、问答题 对手机证券定制的股票业务是否可以随时查询行情？
213、单项选择题 以下哪项不是集中监控调度管理的制度流程（）
A、割接管理 B、应急调度管理 C、通信保障 D、监控机房管理
214、单项选择题 全网重大故障处理完毕后，设备维护单位应向（）提交书面报告。
A、总部网络部 B、省级网络部 C、地市网络部 D、当地通信主管部门
215、多项选择题 中国移动全网重大通信故障定义中，彩铃业务：由于各种原因造成彩铃系统覆盖范围内彩铃相关业务全阻在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过（）；在其他时间段，业务故障历时超过（）。
A、5分钟 B、15分钟 C、30分钟 D、60分钟
216、单项选择题 在第三代移动通信系统中，由于其传输速率的提高，在（）的情况下，可以达到384Kb/s的传输速率，因而人们可以享用中等速率的多媒体业务，包括话音、图像、数据等。
A、高速运动 B、中等移动速度 C、室内环境 D、室外环境
217、名词解释 移动单元
218、填空题 每日（）填写白班“大值班”日志，每日（）填写夜班“大值班”日志，前后上报误差不得超过（）分钟。
219、问答题 通过短信方式怎样获取东方手机电视的PUSH链接地址？
220、问答题 手机上网下载铃声图片如何收费？
221、填空题 中国移动集中化运维体制改革工作起始于（）年。
222、名词解释 信令音
223、名词解释 移动业务区
224、问答题 请问拨打长途资费标准是多少？
225、单项选择题 告警牌上指示灯状态为绿色常亮，电铃不响铃时，表示的是（）
A、活动告警 B、确认告警 C、清除告警 D、指示告警
226、问答题 设置无应答呼转时，响铃时间可设置多长？
227、单项选择题 交换网设备若出现设备、路由等设备人为操作、链路定位失败、超长时间通话等告警应定义为（）
228、填空题 （）指同一告警反复出现并清除。
229、填空题 业务运行信息的收集是（）保障过程中的一项工作内容。
230、单项选择题 患者吴某，男性，18岁。咳嗽，咯黄痰，咳时汗出，口渴身热，恶风肢楚，舌苔薄黄，脉浮数。 此患者应诊断为咳嗽中的（）
A.肺阴亏耗证 B.风热犯肺证 C.肝火犯肺证 D.痰湿蕴肺证 E.痰热郁肺证
231、问答题 JDD集团套餐如何收费？
232、名词解释 移动辅助切换
233、填空题 设备或资源的服务质量已经严重减退，应该尽快采取措施，这类告警为（）告警。
234、问答题 请介绍全球通上网88套餐资费标准.
235、问答题 缴费开机生效时间是不是24小时内？
236、多项选择题 发生以下情况时，现场各工作岗位需在第一时间向值班长汇报（）
A、通过电话核实或工单反馈等发现重大故障 B、接到各级领导电话询问现场情况或投诉 C、发现告警/故障可能达到ROYB标准 D、收到集中投诉
237、问答题 高额半停机能接收到彩信吗？
238、多项选择题 监控部门制定的保障方案包括哪些内容（）
A、保障信息收集 B、工作任务分解 C、应急方案制定 D、信息模板制定
239、名词解释 前向模拟话音信道（FVC）
240、多项选择题 在下面关于CDMA系统信道编码方式的描述中，哪种情况是正确的（）
A、编码方式包括Convolution码和Turbo码； B、FCH只使用Convolution码； C、SCH只使用Turbo码； D、不同的RC对应不同的编码方式。
241、单项选择题 以下哪项不是故障统计和分析制度的基本要素（）
A、故障统计制度 B、故障分析制度 C、确认闭环制度 D、故障总结制度
242、问答题 使用快讯是否收取GPRS流量费？
243、单项选择题 总部组织制定的全网监控“大值班”制度主要适用于（）监控部门之间。
A、省与省 B、省与市 C、市与市 D、总部与省
244、问答题 动感地带15元校园音乐套餐有什么优惠？
245、填空题 传输电路核查主要是核查电路的（）是否能串通。
246、多项选择题 新业务在投入试商用、商用前应进行周密测试，为确保网络的安全、稳定运行，避免对用户造成大范围影响。各级网络维护部门在配合业务部门进行测试中应做好哪些工作（）
A、加强对用户数据修改的管理 B、加强对局数据修改的管理 C、加强对现网设备调整的管理 D、加强对新设备入网的管理
247、单项选择题 故障达到“移动电话通信阻断超过（）万户*小时”标准时，总部应上报工信部，省公司应上报本省通管局。
A、1； B、2； C、5； D、10
248、问答题 怎样查询我办理的流量包月套餐还剩余多少流量？
249、填空题 网元告警简称（）告警。NE46按照告警来源将告警分成（）产生的告警、（）产生的告警和（）产生的告警。
250、填空题 告警标准化的基本意义，是对告警的（）和（）进行标准化。
251、名词解释 前向建立信道
252、单项选择题 传送网中设备电源告警（指传输设备自带的电源告警）应定义为（）
253、名词解释 WCDMA
254、问答题 查询本机号码的12590拨号点播指令是多少？
255、填空题 业务监控保障总结主要从（）、（）、（）三方面进行总结。
256、填空题 根据告警不同关联类型，分为（）关联和（）关联两种。
257、问答题
全球通商旅8元套餐什么客户都可以办理？
258、多项选择题 省际投诉工单受理方质检主衡量点为（）。
A、回复质量 B、处理时限 C、处理结果 D、技术指导
259、单项选择题 为确保监控保障工作的顺利实施，业务监控保障实施指导意见提出了若干要求，其中不包括（）
A、监控人员 B、监控现场领导 C、监控工作内容 D、监控手段
260、名词解释 预加重
261、多项选择题 数据导出及一致性检查工具可以导出的工程文件包括以下文件的那几个？（）
A、BSC板位图 B、小区分配表 C、ABIS接口信息表（数据设定格式） D、ABIS接口信息表（工程文件格式）
262、问答题 在网上营业厅输入密码三次错误，密码就锁住了吗？什么时候密码才能解锁？
263、填空题 如果视讯系统需要进行本远端画面切换，按遥控器remote键，根据实际图像输出接口选择（）。
264、问答题 如何通过手机设置动感地带亲情号码，最多可设置几个亲情号码？
265、名词解释 IMT-2000
266、问答题 《关于依法开展治理手机违法短消息有关工作的通知》（公通字【2005】77号），违法信息包括哪些？
267、问答题 如何定制彩票俱乐部的体彩套餐？如何收费？
268、单项选择题 业务监控保障在事中不需要做的工作项目（）
A、实时监控 B、信息收集、整理和发布 C、应急调度 D、形成监控保障报告和案例
269、多项选择题 7×24小时通信指挥调度手段是联系总部和各省的重要纽带，各省公司如需要变更，省公司应至少提前（）通过（）上报新联系方式及启用时间。
A、1周 B、10个工作日 C、OA D、集团EOMS
270、名词解释 命令应答信号
271、单项选择题 中国移动网管告警标准中，将网管告警分为四种级别，其中二级告警又称为（）告警。
A、Critical B、Minor C、Major D、Warning
272、问答题 2011年大客户级别划分，2010年为钻、金、银大客户或是10年老客户积分评定享受8.5折优惠？算下来银卡（钻卡、金卡）需要多少积分呢？
273、填空题 数据网管的告警接收采用的传输层协议是（）。
274、问答题 基本月租的计算方式是怎么算的？
275、单项选择题 割接指挥视讯会议与重要级别常规会议的调测要求在会议前（）进行。
A、2小时 B、8小时 C、1天 D、2天
276、单项选择题 TD-LTE系统上行和下行数据下用的调制技术分别为（）。
A.BPSK B.QPSK C.OQPSK D.OFDM
277、单项选择题 以下哪个单板不参与BM模块主机加载（）
A、SNT B、MCCS C、BNET D、MCCM
278、单项选择题 以下哪项不属于开展集中化工作的GSM话音网-本地骨干层系统设备（）
A、MGW B、TMSC C、HLR D、GMSC-SERVER
279、填空题 全网“大值班”划分为两个虚拟班次：白班（）；夜班（）。
280、多项选择题 制定《中国移动网络运行维护规程》的目的在于（）
A、加强中国移动网络运行维护管理 B、保障中国移动网络高效安全运行 C、保障中国移动各项业务稳定协调发展 D、为中国移动各级网络维护部门开展维护管理工作提供依据
281、多项选择题 监控值班标准化的目的是为了（）而标准化，是最高的性能价格比。
A、流程简单 B、降低成本 C、提高质量 D、流程规范
282、问答题 银卡客户赠送多少次易登机服务？银卡客户是不是能携带1名随从享受易登机服务？
283、填空题 M2000位于电信管理网模型中的（）层。
284、问答题 能给推荐几个手机上网下载铃声图片的网址吗？
285、名词解释 数字段
286、多项选择题 全网“大值班”划的两个虚拟班次为（）
A、白班：7：30～16：30 B、夜班：16：30～次日7：30 C、白班：6：30～15：30 D、夜班：15：30～次日6：30
287、问答题 15元网聊套餐优惠截止到什么时候？
288、名词解释 数字视频广播
289、单项选择题 采用分集技术时，性能最好的合并方式是（）。
A.最大比值合并 B.等增益合并 C.选择式合并 D.任意合并
290、填空题 总部现场监控团队担任全网“大值班”的（），各省现场监控团队担任全网“大值班”的（）。
291、多项选择题 下面描述中属于中国移动重大安全事件的有（）
A、对外网站、信息群发系统、外呼系统等对外信息发布系统出现扰乱公共秩序、造谣蛊惑、破坏安定团结以及反动、淫秽、^色 情内容的信息安全事件。 B、由于系统被入侵导致系统完整性或保密性被破坏（如篡改、伪造用户身份、窃取计费信息等）的安全事件。 C、中国移动互联网根域名服务器、CN域名解析数据缺失、出错率超过0、01％。 D、中国移动顶级域名服务器解析系统遭受严重攻击，相应系统对所提供服务范围内互联网用户的域名解析成功率平均小于80％。
292、填空题 在中国移动集团（）系统“资料管理”模块上建立“大值班”日志专栏，各省按照标准模板将当班日志上传至该目录。
293、填空题 业务监控保障的来源：1、（）2、（）3、（）。
294、填空题 为保证网管系统的稳定运行，应定期检查各服务器磁盘空间利用率，常用查看UNIX系统文件系统利用率的命令是（）。
295、问答题 手机上网下载铃声图片不成功要收费吗？
296、问答题 全球通畅听80套餐怎么收费？如报停了暂时不使用，费用怎么算？
297、填空题 当某项KPI指标值超门限时，需填写（）说明。
298、单项选择题 各专业系统设备非核心的外围设备出现异常，不会导致设备宕机、对业务不会产生影响、对系统不会造成安全隐患，但是需要处理的告警应定义为（）
299、问答题 农信通是一项怎样的业务？
300、多项选择题 协调制定和更新应急预案的基本要素包括以下哪些（）。
A、应急预案范围 B、应急预案格式和标准 C、应急预案制定 D、应急预案更新
