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社会学：公共关系学找答案（题库版）
2021-01-25 03:26:27 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、问答题  简述公共关系程序的四个步骤。


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2、问答题  企业公共关系的主要内容？


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3、填空题  国际公关协会于1955年5月1日在（）正式成立


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4、问答题  政府开展公关工作的作用是什么？


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5、名词解释  交际型公共关系


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6、问答题  为什么说古代时期是公共关系产生的萌芽时期？


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7、单项选择题  以下选项中，不是交谈的禁忌是（）。

A、以迎合对方
B、忌纠正对方
C、忌质疑对方
D、忌打断对方


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8、名词解释  维系型公共关系


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9、判断题  公关社团具有严格的组织结构，但不具备强制性（）


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10、填空题  1900年美国波士顿成立了世界上第一家具有（）的“宣传公司”。


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11、问答题  公共关系的辅助决策功能表现在哪些方面？


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12、判断题  作为一种职业和一门科学的现代公关，早在人类开始组成家庭、部落和国家时就产生了。（）


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13、名词解释  公众环境


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14、单项选择题  专业的公关人员必须具备的公共关系观念不包括（）。

A、社会意识
B、公众观念
C、形象观念
D、互惠观念


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15、单项选择题  农民的（）决定了提高收入的能力。

A、积极性
B、主动性
C、热情
D、科技文化素质


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16、问答题  如何做好展览会的组织工作？


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17、单项选择题  公共关系是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系，也可称为（）。

A、人际关系
B、公众关系
C、团体关系
D、人群关系


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18、问答题  什么是公众？简述其基本特点。


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19、名词解释  行为准则


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20、问答题  说明游说与公共关系的区别。


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21、多项选择题  党的各级组织特别是基层组织可以从（）方面不断丰富群众的精神文化生活。

A、了解当前人民群众精神文化需求的现状
B、实施精品文化工程。
C、开展具有特色的基层文化活动
D、构建公共文化服务体系
E、加强对群众文化需求的正确引导


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22、单项选择题  公共关系的设置应该讲求（）。

A、规模
B、拥有决策权
C、精简、效能
D、人员充足


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23、单项选择题  农村群众工作的难点是不断提高（）收入水平。

A、农民
B、村委会
C、农村合作社
D、个别农民


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24、问答题  为什么要建立良好的社区关系？


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25、名词解释  接近吸引规律


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26、单项选择题  （）要求政府代表最广大人民群众的根本利益。

A、管理型政府
B、服务型政府
C、专制型政府
D、监督型政府


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27、填空题  传播的五要素是（）、信道、内容、信宿、反馈。


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28、判断题  公关状态是无形的，却是主观的，不以社会组织的主观设想为转移（）


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29、单项选择题  Internet不仅仅是一个国际性的计算机网络，更重要的是，它是一个面向全世界、全社会的巨大的（）。

A．物质资源
B．信息资源
C．人力资源
D．知识资源


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30、单项选择题  社区关系的特征不包括（）。

A、构成整体性
B、与主体相互制约性
C、利益相关性
D、地域互邻性


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31、多项选择题  公关目标体系包括不同类型的各种目标，一般分为（）。

A、长期目标
B、近期目标
C、一般目标
D、特殊目标
E、短期目标


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32、多项选择题  公关部在组织中充当的角色为（）。

A、组织的信息情报部
B、组织的社会情报部
C、组织的决策参谋部
D、组织的社会调查部
E、组织的宣传外交部


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33、多项选择题  企业识别系统CIS由以下子系统构成：（）。

A．理念识别系统
B．思维识别系统
C．运动识别系统
D．行为识别系统
E．视觉识别系统


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34、问答题  形象广告的内容？


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35、单项选择题  整合营销传播最基础的形式是（）.

A.关系管理的整合
C.认知的整合
B.功能的整合
D.形象的整合


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36、填空题  MI（Mind Identity）理念管理系统是社会组织经营管理的（）。


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37、名词解释  《原则宣言》


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38、填空题  传播观念是公共关系实务的（）。


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39、单项选择题  问卷一般最多不超过（）个问题。

A、20
B、25
C、30
D、35


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40、填空题  公共关系的职能是指围绕着“塑造形象，优化环境”的总目标展开的（）、（）活动所发挥出来的作用和效能。


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41、单项选择题  通才式的公关人才可视为（）.

A.具体工作人才
C.智囊型人才
B.辅助型人才
D.领导型人才


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42、问答题  组织形象策划区别于其他策划的特性？


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43、单项选择题  上海市公关协会成立的时间是（）.

A.1985年
C.1987年
B.1986年
D.1988年


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44、单项选择题  编辑部对稿件的第一次评价是（）。

A、审稿
B、选稿
C、改稿
D、写稿


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45、单项选择题  党的各级领导干部在理念上必须实现由领导到服务的转变，必须始终坚持“立党为公，执政为民”的服务理念。这种理念需要（）的保障。

A、服务制度
B、服务思想
C、先进理论
D、党的政策


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46、填空题  英国危机公关专家里杰斯特提出著名的危机处理（）。


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47、名词解释  公关调查


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48、问答题  协调关系网络的额内容及协调关系网络意义


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49、问答题  简述协调网络的内容及其意义？


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50、问答题  公共关系与营销推广有何区别？


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51、问答题  公共关系意识包括哪些内容？


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52、多项选择题  社会组织内部设置公关部的优势是（）。

A、充分发挥专业作用
B、服务及时
C、节约费用
D、了解本组织状况
E、保持公关工作的连续性和稳定性


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53、问答题  如何组织庆典活动？


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54、名词解释  “清垃圾运动”


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55、名词解释  公共关系广告


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56、名词解释  公众群体心理


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57、问答题  口头语言交流的一般特点是什么？


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58、问答题  试述公共关系对于个人和社会的间接功能？


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59、单项选择题  从事公关工作，需要遵守一定的规章制度，下列说法正确的是（）。

A、有人监督就遵守
B、有折不扣地遵守
C、认为合理的就遵守
D、自觉遵守


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60、单项选择题  培养人民群众的创新精神，要通过（）来实现。

A、培育公平的市场秩序
B、谋求经济社会全面发展
C、保障人民根本利益
D、深化改革与创新体制


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61、名词解释  宣传型公关


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62、单项选择题  公关知识体系中的三个子系统中属于核心层内容的是（）。

A、公关的基本理论与实务知识
B、与公关密切相关的学科知识
C、有关组织的知识
D、社交礼仪知识


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63、名词解释  “双向对称”的公共关系模式


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64、单项选择题  公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（）

A、半米之内
B、0.5－1.5米之间
C、1.5－3米之间
D、3米以上


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65、问答题  公关调查的内容包括哪些方面？


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66、多项选择题  商业企业的公关工作除了采用与其它社会组织相同的原则和方法外，还要特别注意以下公众关系（）。

A、股东公众
B、货源公众
C、经销公众
D、顾客公众
E、内部公众


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67、名词解释  公众心理定势


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68、单项选择题  通过胜任感和成就感来获得满足的需要是指（）

A.安全需要
B.社交需要
C.自尊需要
D.自我实现的需要


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69、问答题  怎样把握政府公共关系的公众服务职能？


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70、多项选择题  新时期新阶段帮助群众包括（）。

A、帮助群众发展经济
B、帮助群众实现宪法与各项法律所规定的民主权利
C、帮助群众增加就业机会
D、努力推进社会保险制度建设
E、帮助群众建设先进的文化


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71、单项选择题  作为一个公关员，应具备良好的职业道德，下列行为中不违背职业道德的是（）。

A、看对象来决定是否遵守合约
B、采用一切手段增加企业利润
C、派人获取竞争对手商业秘密
D、货真价实


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72、填空题  公关谈判的第三个阶段是（）。


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73、填空题  策划是公共关系“四步工作法”的（）。


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74、名词解释  便士报


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75、问答题  宣传与公共关系有何联系与区别？


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76、填空题  社会组织的（）是社会组织的本质属性。


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77、问答题  请简述公关礼仪的概念和原则？


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78、名词解释  产品形象信息


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79、名词解释  公共关系的组织机构


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80、多项选择题  公共关系涵义具有多种指代，它可以指（）。

A、职业
B、理论
C、活动
D、状态
E、意识


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81、问答题  公众调查主要包括哪些内容？


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82、问答题  公关广告的创作原则主要有哪些？


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83、填空题  3CIS战略的意思是（）


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84、单项选择题  公务员的第一位职责是（）。

A、管理群众
B、教化群众
C、服务群众
D、引导群众


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85、单项选择题  公关员需要具备良好的道德素养。下列说法正确的是（）。

A、道德就是做好人好事
B、做事符合他人利益就是有道德
C、道德是特殊的行为规范
D、道德因人而异，没有明确的标准


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86、问答题  什么是组织行为不当引起的危机？组织行为不当引起危机的原因是什么？


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87、问答题  CIS手册的基本内容？


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88、问答题  如果研究目标公众对组织的特殊视角？


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89、多项选择题  广告的商业功能包括（）.

A.沟通产销，刺激需求
B.感知与理解
C.扩大销售，加速流通
D.鼓励竞争，活跃经济
E.喜爱与偏好


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90、单项选择题  提出“投公众所好”主张的是（）。

A、卡特利普
B、伯内斯
C、艾维.李
D、巴拉姆


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91、单项选择题  创建“三问”制度的关键是（）。

A、“问”得科学
B、“问”得实际
C、“问”得真切
D、将所问所得予以采纳实施


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92、问答题  人的需要如何排列？


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93、单项选择题  党的基层组织的党务活动，（）公示一次为宜。

A、两个月
B、一个季度
C、半年
D、一年


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94、问答题  组织内设公关机构有哪几种模式？


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95、名词解释  政府关系


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96、名词解释  “报刊宣传活动”


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97、单项选择题  农村群众工作的重点是（）。

A、农村社会综合改革问题
B、农民生活水平的提高
C、农村社会保障体系的健全
D、农民权利的维护


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98、单项选择题  在危机期间，国外危机管理专家提出的新闻发言人的标准不包括（）。

A、能遵守所有对媒体做出的承诺
B、获得新的信息后能尽快告诉媒体
C、掌握各种传递信息的方式
D、形象引人注目


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99、单项选择题  马斯洛所提出的理论为（）.

A.两级传播论
C.危机传播论
B.双因素理论
D.需要层次论


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100、单项选择题  通知的正文结构不包括（）。

A、开头
B、主体
C、结尾
D、落款


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101、多项选择题  下列哪些组织属于公益类新社会组织？（）

A、环保组织
B、献血组织
C、老年秧歌协会
D、基金会组织
E、法律援助协会


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102、问答题  交际等同于公共关系？为什么？


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103、问答题  政府公共关系活动中必须遵循的原则？


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104、填空题  公共关系部门的基本职能有（）


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105、名词解释  公共关系的传播模式


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106、名词解释  流言


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107、问答题  共关系管理过程的相关因素大致上有哪三个系列？


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108、名词解释  社会流行


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109、问答题  检测公关效果的方法是？


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110、名词解释  伯尼斯


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111、问答题  如何按照公众的态度对其进行分类？


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112、多项选择题  组织形象构成要素主要包括（）。

A、组织的人员和机构
B、组织的总体特征与风格
C、组织的形象定位
D、组织的经济活动
E、知名度和美誉度


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113、问答题  简述公共关系具有代表性的七种定义？


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114、单项选择题  为了加强形象宣传的视觉冲击力，企业可以实施（），以加强企业整体形象的个性和统一性。

A．CI战略
B．发展战略
C．人才战略
D．CS战略


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115、单项选择题  调查报告属于哪种符号媒介（）。

A、有声语言媒介
B、无声语言媒介
C、有声非语言媒介
D、无声非语言媒介


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116、单项选择题  （）是建设服务型政府的时代要求

A、服务群众
B、关心群众
C、引导群众
D、监督群众


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117、名词解释  高层领导直属型


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118、单项选择题  危机发生后，应该（）向组织的直属上级部门实事求是地报告。

A、详细了解情况后
B、被问起时
C、以最快的速度
D、尽量拖延


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119、多项选择题  组织形象定位总是根据哪些要素来实现的（）。

A、组织的自身特点
B、组织的内在素质
C、组织的外显事物
D、同类组织的情况
E、目标公众的情况


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120、问答题  形象策划中如何对公众进行研究？


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121、名词解释  全员（PR）管理


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122、问答题  说明搞好社区关系对组织生存与发展的重要意义。


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123、单项选择题  CS是以（）为出发点和战略重点的。

A、企业中心论
B、顾客中心论
C、互利论
D、合作论


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124、单项选择题  顾客感到需求满足的状态可以用CSI和（）来衡量。

A、CS
B、CIS
C、CSM
D、MIS


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125、名词解释  公关专题活动


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126、多项选择题  新经济组织是指（）等经济组织。

A、私营企业
B、外商投资企业
C、国有企业
D、集体所有制企业
E、股份合作企业


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127、单项选择题  （）是社会管理的基础性、经常性、根本性工作。

A、宣传工作
B、群众工作
C、思想工作
D、组织工作


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128、问答题  会议的公共关系功能？


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129、问答题  设计组织形象时要注意哪些原则？


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130、填空题  认定公共关系是一种独特的管理职能是（）。


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131、单项选择题  塑造良好的组织形象必须建立在（）。

A、真实、透明、真诚的基础上
B、有效宣传的基础上
C、良好的外部环境上
D、良好的经济效益基础上


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132、判断题  正确、明确、具体的计划目标是实施人员行动的依据，也是对计划实施进行控制监督和评估的基础（）


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133、名词解释  艾维·李


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134、名词解释  交往礼仪


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135、问答题  简述我国 公共关系教育培训的特点和发展趋势？


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136、问答题  试述如何建立有效的公众形象？


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137、问答题  电子媒介的传播特征是什么？


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138、问答题  组织内设公共关系部门有哪些特点？


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139、名词解释  公关传播效果


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140、多项选择题  信息时代数字化要求努力搭建直接连接（）管理服务平台。

A、县（区）
B、乡镇（街道）
C、村（社区）
D、市区
E、省市


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141、问答题  科学的公众分类的意义表现在哪些方面？


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142、问答题  公共关系活动的业务方式有几种？


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143、判断题  公关人员应无条件地服从客户或雇主的要求。


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144、单项选择题  任何一个组织的生存和发展都必须依赖于（）。

A、形象
B、环境
C、传播
D、信誉


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145、名词解释  谈判的概说阶段


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146、单项选择题  运用大众传播媒介和内部沟通方式开展工作的公关活动模式是（）。

A、社会性公关
B、交际性公关
C、服务性公关
D、宣传性公关


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147、问答题  中国公关实务专业化程度日渐提高的主要表现？


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148、单项选择题  党的基层组织的政务活动，（）公示一次为宜。

A、两个月
B、一个季度
C、半年
D、一年


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149、名词解释  公关谈判


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150、判断题  发展公关是我国建立社会主义市场经济的需要（）


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151、问答题  征询型公关的特点及形式？


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152、多项选择题  公关的基本功能包括（）.

A.收集信息
C.传播推广
E.提供服务
B.辅助决策
D.协调沟通


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153、名词解释  消费者关系


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154、单项选择题  从（）开始，中国共产党人就遵循全心全意为人民服务的宗旨。

A、建设时期
B、革命时期
C、改革开放时期
D、全面建设小康社会时期


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155、单项选择题  组织报道是按照（）计划展开的。

A、阶段性
B、专题性
C、报道
D、宏观


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156、名词解释  矫正型公共关系


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157、单项选择题  帮助群众的关键是（）。

A、坚持群众路线
B、帮助弱势群体
C、把工作落到实处
D、不断创新方式方法


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158、单项选择题  简报习惯的编制模式不包括（）。

A、报头
B、报核
C、正文
D、报尾


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159、填空题  公共关系实务活动的成功与否，在很大程度上取决于公关从业人员对（）的运用正确与否。


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160、单项选择题  对于问卷调查的被调查者来说，填写比较容易、方便的是（）。

A、封闭式回答
B、开放式回答
C、半封闭式回答
D、自由回答


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161、判断题  公关人员活动中的主要方面，就是权衡和处理好特殊公众和其他公众的关系（）


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162、多项选择题  基层党组织在推进精神文明创建活动中要坚持的基本原则包括：（）

A、尊重群众的首创精神
B、设计和开展不同形式的群众活动
C、坚持社区发展和群众受益相结合
D、竞争性与制度化相结合
E、灵活性和多样性相结合


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163、单项选择题  （）是决定我们党的性质的根本政治问题。

A、群众路线
B、群众立场
C、群众观点
D、群众工作


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164、多项选择题  建立企业信誉的原则是（）。

A、整体性原则
B、互惠性原则
C、竞争性原则
D、形象性原则
E、长期性原则


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165、名词解释  建设型公关


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166、单项选择题  公关员应坚持诚实守信的工作作风，下列不属于“诚”的含义的是（）。

A、“诚”指自然万物的客观实在
B、“诚”就是尊重客观事实
C、诚实，忠于客观事情
D、“诚”应忠于本心


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167、单项选择题  与公共关系主体关系最密切的公众关系是（）。

A、员工关系
B、社区关系
C、名流关系
D、政府关系


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168、单项选择题  联想思维是构思常用的思维方式之一，其中不包括（）。

A、接近联想
B、比方联想
C、类比联想
D、对比联想


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169、名词解释  公共关系职业


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170、名词解释  组织自我期望形象


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171、单项选择题  下列不属于领导者协调能力的特点是（）。

A、本质上的创造性
B、内容的综合性
C、组合的差异性
D、遗传性


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172、单项选择题  组建公关部是有效开展公关工作的（）。

A、行动保证
B、组织保证
C、成功保证
D、重要保证


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173、问答题  组织的公共关系部门要注意收集哪些方面的信息？


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174、单项选择题  在“组织形象地位四象限图”中，处于（）形象地位的状态为有待改善的公共关系状态。

A．低知名度/低美誉度
B．低知名度/高美誉度
C．高知名度/低美誉度
D．高知名度/高美誉度


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175、单项选择题  中国共产党的（），就是把能够推动社会发展的纲领路线方针政策和具体实施的人民群众二者有机结合起来，统一于伟大的实践。

A、政治工作
B、思想工作
C、组织工作
D、群众工作


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176、名词解释  展览会


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177、问答题  为什么说组织是公共关系活动的主体？


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178、单项选择题  公共关系的过程和方式是（）.

A.传播
C.公众
B.组织
D.形象


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179、单项选择题  一个组织的形象蓝图最终来源于（）。

A．管理层面
B．决策阶层
C．操作层面
D．员工层面


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180、单项选择题  公关协会属于（）。

A、协调型机构
B、权利型机构
C、合作型机构
D、实业型机构


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181、单项选择题  当前群众工作的新趋势新变化，其实质是要求党和政府的工作人员全面贯彻（）的工作理念。

A、服务群众
B、以人为本
C、联系群众
D、关心群众


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182、多项选择题  下面有关调查研究的表述，正确的有（）。

A、要坚持群众观点
B、要掌握科学的方法
C、要学会预测未来发展趋势
D、要不断创新调研方式
E、其根本目的是找到事物的规律，解决问题


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183、填空题  成员之间联系少，群体气氛不一定和谐，很难产生激励效应的人际传播线路是（）。


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184、名词解释  消费者公众


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185、单项选择题  公关部门设在行政办公室是一种（）。

A、部门隶属型
B、部门并列型
C、高层领导直属型
D、都不是


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186、问答题  为什么有公关部的企业在开展公关工作中还要与公关公司保持密切联系？


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187、填空题  公共关系的研究对象（）、公共关系业务、公共关系史。


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188、名词解释  公共关系委员会


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189、填空题  为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（）


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190、单项选择题  自尊三要点不包括（）。

A、尊重自我
B、尊重自己的职业
C、尊重自己的单位
D、尊重他人


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191、填空题  （）是指组织与其所处生活区域内的机构，如城镇街道，乡镇，村庄及相关单位之间的关系


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192、问答题  简述公共关系树立组织形象的原则。


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193、多项选择题  人民内部矛盾，主要包括（）。

A、群众间的矛盾
B、群众与改革的矛盾
C、群众与发展的矛盾
D、基层社会建设与基层社会管理中的矛盾
E、基层干群关系矛盾


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194、填空题  社会组织的形象包括软件（）与硬件外观形象。


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195、填空题  搞开放组织活动（）


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196、名词解释  新闻公报


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197、问答题  为什么说积极公众是公共关系计划的重要目标？


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198、单项选择题  作为舆论主体的公众具有的特点不包括（）。

A、有共同话题
B、无序性
C、自发性
D、松散性


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199、判断题  公共关系对提高个人素质，使其适应现代社会发展有着积极的作用（）


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200、单项选择题  要保证组织的决策正确，最好的办法是（）。

A、调查
B、预测
C、分析
D、研究


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201、单项选择题  马斯洛认为，在同一时间、地点、条件下，人存在多种需要，其中有一种占（）地位的需要决定着人们的行为。

A．优势
B．主要
C．特别
D．旺盛


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202、填空题  传播学对传播现象研究的方法主要有（）、文化学方法、理学方法三种。


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203、单项选择题  政府要完成公关工作的首要任务是（）。

A、扩大知名度
B、提高政府的美誉度
C、加强与公众的联系
D、不断完善制度


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204、名词解释  庆典活动


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205、问答题  处理公关纠纷的原则？


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206、填空题  弗兰克.詹夫金斯在《实用公共关系学》一书中列举了公共关系机构的26项工作，被称为（）。


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207、单项选择题  公共关系的传播推广职责首先在于（）。

A、扩大影响
B、引导舆论
C、控制公众
D、告知公众


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208、单项选择题  公关员在工作中需协调与上级的关系，协调处理艺术不当的是（）。

A、展其长，避其短
B、及时汇报，反复疏通
C、大事讲原则，小事讲风格
D、完全服从指挥


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209、名词解释  链式网络


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210、单项选择题  （）是组织形象的客观基础。

A．组织形象
B．产品质量
C．产品形象
D．个人形象


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211、判断题  公关与庸俗关系学既有联系又有区别（）


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212、填空题  公共关系的最主要职能是（）


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213、单项选择题  开业庆典赠送的礼品是（）。

A、宣传性传播媒介
B、纪念性传播媒介
C、象征性传播媒介
D、沟通性传播媒介


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214、名词解释  报刊宣传活动


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215、名词解释  谈判价值协议区


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216、填空题  公共关系既对社会组织负责，也对（）公负责。


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217、单项选择题  国际公共关系协会成立于（）。

A、1955
B、1923
C、1968
D、1903


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218、单项选择题  在公共关系公司的类型中，按业务内部划分：专门为客户提供某种公共关系技术服务的公司是（）。

A、专门业务服务公司
B、专项业务服务公司
C、综合服务咨询公司
D、独立型公共关系公司


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219、单项选择题  公共关系活动中的应急程序计划不包括（）。

A、保安措施
B、保健措施
C、防火措施
D、新闻发布措施


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220、问答题  简述公共关系发展的新特点？


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221、问答题  流言内容变化的特点？


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222、问答题  公关调查的主要内容是什么？


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223、单项选择题  （）是新形势下适应社会转型和执政党需要而必须进行的一项重大课题。

A、提高服务质量
B、创新服务方法
C、创新服务形式
D、提高服务能力


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224、填空题  据资料估计，美国设有公关机构或外聘公关顾问的企业占（）


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225、单项选择题  （）的发展有利于推动国民经济的发展，它能够满足人民群众多样化的精神文化需求。

A、经济建设
B、文化产业
C、文化事业
D、民主政治


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226、名词解释  劝说


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227、名词解释  公共关系的四步工作法


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228、问答题  组织内设公关机构（部门隶属型）的几种基本模式中的部门隶属型常见的归属方式？其特点？


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229、问答题  什么是知觉偏见？引起知觉偏见的原因有哪些？


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230、问答题  简述CIS基本构成。


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231、多项选择题  公关广告的主题内容有（）。

A、组织的声誉
B、公共服务项目
C、经济贡献
D、员工关系
E、特殊事项


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232、单项选择题  当前我们要加强对（）等新型媒体的信息收集与分析。

A、报纸
B、广播
C、电视
D、互联网


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233、单项选择题  当前，群众需要的多样性决定了帮助群众的工作方法必须更具（）。

A、动态性
B、综合性
C、实效性
D、科学性


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234、单项选择题  公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为（），是公共关系工作的专业职能机构。

A．客体
B．手段
C．主体
D．过程


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235、名词解释  服务型公关


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236、问答题  广告主题的三要素？


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237、问答题  公共关系部在组织内的职能角色是什么？


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238、单项选择题  全员危机管理意识的内容不包括（）。

A、了解危机
B、人人都能在危机来临时冲锋陷阵
C、知晓危机处理的程序
D、认识危机管理的重要意义


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239、填空题  公共关系是社会组织为了寻求良好合作与和谐发展，通过（）、（）、（）等方式，同相关公众结成的一种社会关系。


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240、问答题  是说明公共关系广告的几种基本形式及其特征？


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241、单项选择题  某公司为庆祝其产品抽查合格率获全国第一而进行的庆典活动属于（）.

A.开业庆典
C.重大成果庆典
B.周年庆典
D.受到特殊嘉奖庆典


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242、填空题  企业公共关系的活动核心是建立本企业组织的（）。


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243、单项选择题  以下各项中，属于公共关系对组织的直接功能的是（）

A.树立组织的良好形象
B.提高个人素质
C.优化社会环境
D.危机处理


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244、问答题  宣传型公关的特点及表现形式？


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245、问答题  怎样理解“内求团结”是公共关系的起点？如何协调好内部员工的关系？


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246、问答题  公关思想演变经历了哪几个时期？各时期的特点是什么？


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247、名词解释  同步心理


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248、名词解释  理念识别系统（MIS）


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249、名词解释  征询型公关


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250、问答题  阐述选择公共关系公司的标准。


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251、名词解释  策划媒介事件


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252、名词解释  爱德华·伯尼斯


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253、多项选择题  公共关系工作的主要目标是（）。

A、塑造良好的组织形象
B、树立良好的个人形象
C、做好广告宣传
D、促进产品销售


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254、名词解释  公关功能


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255、名词解释  游说


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256、单项选择题  （）论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经”。

A．梅耶
B．伯尼斯
C．艾维•李
D．卡特利普和森特


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257、问答题  试比较公关部门与专业公司的优缺点？


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258、单项选择题  党和政府将农民工有序组织起来应以（）为切入点。

A、维护社会稳定
B、维护农民工根本利益
C、增强社会凝聚力
D、提高民众幸福感


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259、问答题  什么是突发事件引起的危机？突发事件指所以会引起危机的原因？


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260、问答题  简述文艺演出及电影招待会应该遵循的程序？


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261、判断题  内部公关工作的最终目标是引导和控制内部公众的行为（）


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262、问答题  霍夫兰的说服模式是什么？


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263、问答题  在编制传播信息时要注意的结构性功能因素有哪些？


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264、单项选择题  往往被置于最显著位置，甚至被称之为对外协调的首要公众关系是（）。

A、媒介关系
B、顾客关系
C、政府关系
D、社区关系


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265、名词解释  社区公众


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266、多项选择题  饭店、旅游业类的特点（）。

A、营利性
B、服务性
C、复杂性
D、广泛性
E、社会性


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267、单项选择题  往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是（）。

A．媒介关系
B．顾客关系
C．政府关系
D．国际关系


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268、填空题  公共关系实物操作“四步工作法”是指（）、策划、实施、评估。


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269、单项选择题  经常挂在厂商口头的“顾客就是上帝”这句话，属于公关广告中的（）

A.公益广告
B.形象广告
C.观念广告
D.响应广告


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270、判断题  商业组织与服务业组织的共同特点是销售商品和服务。


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271、填空题 &n www.91eXam.orgbsp;直接影响着组织其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等的是（）。


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272、多项选择题  在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座上很有讲究。落座的礼仪主要有（）。

A、以右为上
B、对门为上
C、以前为上
D、尊者优先
E、以左为尊


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273、多项选择题  关于法制宣传与教育的理解，正确的有（）。

A、新形势要求建设形式多样、覆盖广泛的法律宣传教育体系
B、法制宣传的途径要以组织系统教育为主
C、提高法制宣传与教育工作的实效性，是落实科学发展观的具体体现
D、法制宣传教育的实效性要坚持内在效果与外在效果的统一
E、要寓法制宣传教育于法律服务之中


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274、填空题  针对性强的大众传播媒介是（）。


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275、填空题  在组织（），公关宣传应当致力于保持和维护组织形象，巩固既有成果，并力争提高知名度，扩大组织影响。


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276、问答题  简述公共关系策划的原则？


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277、单项选择题  公关从业人员应该具备的基本素质的核心是（）。

A、公关的基本理论与实务知识
B、公关从业人员的心理素质
C、公关从业人员的知识与能力结构
D、公关意识


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278、问答题  请说明公共关系预算的基本方法及其基本内容。


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279、填空题  从微观上看，公共关系是现代社会交往的（）。


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280、单项选择题  在出席公共关系活动人员的管理过程中，设计行走路线应尽量（）。

A、单向
B、双向
C、重复
D、交叉


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281、单项选择题  好酒也怕巷子深，这说明了企业注重（）。

A、真诚的原则
B、全局的原则
C、传播的原则
D、服务的原则


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282、单项选择题  公共关系作为一种新的社会思想和活动，其源头是（）。

A、中国
B、英国
C、日本
D、美国


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283、名词解释  公益广告


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284、多项选择题  公共关系的组织机构分为（）。

A、组织内部的公关部
B、社会上的公关公司
C、信息咨询公司
D、各种类型的公关社团
E、广告设计公司


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285、单项选择题  电视机由黑白电视机发展到彩色电视机，这类新产品属于（）。

A、全新产品
B、革新产品
C、改进产品
D、新牌子产品


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286、多项选择题  城市化发展需要解决（）问题。

A、3亿名进城就业的农民的基本问题
B、每年减少的8000个行政村的问题
C、每年毕业的800万名大学生的基本问题
D、留守老人、留守儿童、留守妇女的基本问题
E、需要对农业产业化的问题


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287、单项选择题  “两级传播论”认为：信息的传递是按照（）的模式进行的。

A．“意见领袖——媒介——受众”
B．“媒介——意见领袖——受众”
C．“意见领袖——受众——媒介”
D．“受众——媒介——意见领袖”


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288、多项选择题  （）是广大城乡居民最关心、最迫切的公共服务，是现阶段我国基本公共服务的主要内容。

A、义务教育
B、公共卫生和基本医疗
C、基本社会保障
D、公共就业服务
E、公共环境建设


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289、单项选择题  公共关系工作对公关人员的最基本的要求是（）

A、身体健康
B、能写会说
C、埋头苦干
D、灵活机智


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290、单项选择题  西餐正餐时，席位前最多应有（）副刀叉

A、2副
B、3副
C、4副
D、5副


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291、名词解释  “门户开放原则”


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292、问答题  简述危机处理的对策？


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293、问答题  说明公共关系人员应具备的基本素质？


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294、问答题  联系实际说明选择和应用传播媒介的四个基本原则？


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295、单项选择题  人生观的核心是下列哪一项？（）

A、价值观
B、文化水平
C、知觉意识
D、理性


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296、单项选择题  中国的社区是从（）开始出现的。

A、20世纪70年代
B、20世纪80年代
C、20世纪90年代
D、21世纪初


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297、名词解释  卡特·李普


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298、单项选择题  “公关咨询”的概念谁首先提出来的（）。

A、卡特利普
B、森特
C、艾维李
D、伯内斯


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299、问答题  良好的员工关系对组织有何重要意义？


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300、名词解释  企业视觉识别系统


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