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银行柜员考试：交通银行运营知识考试考试试题（最新版）
2021-01-27 01:28:06 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、多项选择题  客户张先生通过电话银行挂失，以下说法正确的是（）。

A.如果张先生在挂失时输入正确的卡号和密码，则系统自动将其志为正式挂失。
B.张先生办理业务时忘记卡号，客服可以仅凭客户身份证号码（忘记密码）为客户查询挂失银行卡号。
C.人工座席操作“人工紧急挂失”后，客户可在7日后携带相关证件至网点办理挂失补卡业务。
D.客户自助挂失手续费借记卡为6元，准贷记卡为25元


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2、单项选择题  证券公司开立的下列存款帐户中，经办行可协助有权机关进行冻结扣划的是（）。

A.一般存款账户
B.客户交易结算资金专用账户
C.新股发行验资专用账户
D.缴存在登记结算公司的客户结算备付金


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3、单项选择题  使用E动终端外出开立个人即办卡业务，必须坚持至少有双人同行原则。其中开卡操作必须为（）。

A.对私客户经理
B.高柜柜员
C.支行行长
D.无限制


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4、单项选择题  空白银行承兑汇票仅作为（）凭证交递客户。

A.银行一般
B.银行重要空白
C.客户普通
D.客户出售凭证


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5、单项选择题  下列关于太平洋银联IC卡挂失或者换卡后账户对应关系说法不正确的是（）。

A.IC卡挂失补卡后，生成新卡号及新的电子现金账号。
B.IC卡挂失补卡或换卡后，生成新的备用金账号。
C.IC卡换卡，若更换为即办卡，则生成新卡号或新的电子现金账号。
D.IC卡换卡，若更换为记名卡，则所换卡号和电子现金账号都不改变。


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6、多项选择题  受理买入旅行支票时，下列何种情况有可能使欺诈支票得逞，造成银行的损失？（）

A.旅行支票无初签，
B.旅行支票未当面复签，
C.未在买入事先获取电话授权，
D.未在买入事先获取网上授权。


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7、多项选择题  太平洋卡表外业务管理，将卡片分为（）。

A.代保管卡，
B.空白卡，
C.成品卡，
D.作废卡。


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8、单项选择题  代理付款行发出银行本票信息后，在（）秒内未收到业务回执的，可由录入柜员发起冲正指令，撤销未纳入轧差的银行本票业务。冲正指令发起后，在（）秒内仍未收到业务回执的，可由录入柜员重复或多次发起冲正指令。

A.30、30
B.30、60
C.60、30
D.60、60


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9、单项选择题  太平洋银联IC卡电子现金账户最高存入上限为（）。

A.100元
B.200元
C.500元
D.1000元


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10、单项选择题  下列关于太平洋银联IC卡描述正确的是（）。

A.IC卡下可开立备用金账户和可用于小额支付的电子现金账户
B.IC卡备用金账户的记账、记结息、挂失、销户等账户管理规定与现有的太平洋磁条借记卡相关规定不同
C.IC卡电子现金账户为人民币账户，可以设单位账户
D.只可开立即办卡，不可开立记名卡


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11、单项选择题  批控卡打印格式前15位为（），提出卡打印格式前15位为（）。

A.交换号（5位）+9999999999，交换号（5位）+9999999999
B.交换号（5位）+8888888888，交换号（5位）+8888888888
C.交换号（5位）+9999999999，交换号（5位）+8888888888
D.交换号（5位）+8888888888，交换号（5位）+9999999999


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12、单项选择题  单位定期存单只能为（）的目的而开立和使用。

A.住房贷款
B.担保贷款
C.抵押贷款
D.质押贷款


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13、多项选择题  联名账户借记卡可通过（）等电子渠道办理卡片相关业务。

A.电话银行
B.网上银行
C.手机银行
D.人工网点


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14、单项选择题  办理共管账户业务，必须经分行（）审核后，审慎签订监管协议。

A.营运管理部
B.法律合规部
C.公司业务部


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15、单项选择题  一般情况下，存单口头挂失的有效期限为（）天，期满后系统自动解除账户的口头挂失状态。

A.3
B.5
C.7
D.10


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16、单项选择题  办理系统内汇兑业务时，结算业务申请书的非必须记载事项为（）。

A.无条件支付的委托
B.确定的金额
C.收款人账号
D.收款人名称


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17、单项选择题  关于蕴通账户的说法错误的是（）。

A.蕴通账户产品主要包括组合账户、现金池、代理结算、自动投资、票据池等业务功能。
B.客户在签约后可使用网银渠道统一查询和管理组合账户，并可取得我行提供的资产负债综合信息报告。
C.组合账户分为横向组合账户和纵向组合账户。
D.客户可把在我行开立的活期结算账户、定期存款账户、通知存款账户、贷款账户、基金账户、票据账户、第三方账户等各类账户通过理财平台签约组合账户。


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18、多项选择题  银行票据凭证是指空白的（）。

A.银行汇票
B.华东三省一市银行汇票
C.商业汇票
D.银行本票
E.支票


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19、多项选择题  核心账务系统生产环境的突发故障，按其影响范围大小，分为（）。

A.全行性故障
B.临时性故障
C.局部性故障
D.以上均是


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20、单项选择题  电子现金账户明细查询（880142）选择芯片余额明细查询，可查询到芯片（）交易明细。

A.最近10笔
B.最近20笔
C.选定日期


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21、单项选择题  银行承兑汇票签发后（）内，必须要求承兑申请人提供与交易合同相吻合的，且已加盖了税务认证章的增值税发票抵扣联原件，我行审查后复印留存。

A.10天
B.1个月
C.2个月
D.3个月


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22、多项选择题  （）印章在会计凭证上加盖时应当使用红色印泥。

A.汇票专用章
B.假币章会计
C.会计业务专用章
D.账户管理专用章
E.会计业务章
F.信用证专用章


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23、多项选择题  加强对开户被授权人身份的核实，应按以下要求处理（）

A.出具相应的证明文件、法定代表人或单位负责人的授权书及其身份证件；
B.出具被授权人工作证件等证明被授权人身份的证明资料；
C.被授权人应为授权单位工作人员
D.对于被授权人难以提供工作证件证明材料的，应由分行公司业务经营部门或电子银行业务主管部门派员结合上门核实工作，确认被授权人身份。


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24、单项选择题  客户遗失卡并遗忘密码，且无法及时至网点办理正式挂失手续时，可以通过电话银行人工客服办理卡应急挂失。应急挂失的有效期为（）。

A.5天
B.7天
C.14天
D.长期有效


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25、多项选择题  联名账户所有人可申请变更联名账户相关信息，可变更内容包括（）。

A.联名账户所有人
B.联名客户号户名
C.支取方式
D.查询密码


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26、单项选择题  商业承兑汇票贴现查询应取得汇票出票企业或承兑企业加盖（）的书面证明.

A.合同专用章
B.票据专用章
C.财务专用章
D.公章


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27、多项选择题  交行通过（）、（）方式连接外币支付系统，接入点为上海。

A.直联
B.一点接入
C.南京
D.上海


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28、单项选择题  黄金等贵金属出库需（）审批后，方可按流程操作。

A.操作员
B.库管员
C.个金部
D.金库执行主任


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29、单项选择题  质押银行承兑汇票所担保的债务到期后，背书人未能如期履行债务时，被背书人依法实现质权，但不得将票据进行（）。

A.转让，
B.贴现，
C.转贴现，
D.以上均是。


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30、多项选择题  全国通汇款业务可在（）办理.

A.自助设备，
B.电话银行，
C.网上银行，
D.多媒体。


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31、多项选择题  客户在柜面办理信用卡激活时，（）是核实客户身份的唯一凭证。

A.专用卡函
B.身份证件
C.待激活信用卡
D.卡函上的客户确认签字


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32、单项选择题  客户办理代付业务签约时可仅需提供部分材料的情况是（）。

A.在对公集中开户项目上线后开户的客户，在开户网点办理签约，
B.未在交行开户的客户
C.在对公集中开户项目上线后开户的客户，跨网点办理签约
D.集中开户项目上线前开户的客户


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33、单项选择题  单位（商务）卡账户销户后的款项（），按销户日挂牌公告的单位活期存款利率计付利息。

A.转入单位结算账户，不得提取现金，
B.转入单位基本存账账户或提取现金，
C.转入单位基本存账账户或提取现金，
D.转入单位基本存账账户，不得提取现金。


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34、多项选择题  境外投资者将因（）等所得人民币资金汇出境内时，分行应当在审核国务院金融监督管理机构的批准或备案文件和纳税证明后，为其办理人民币资金汇出境内的手续。

A.减资
B.转股
C.清算
D.先行回收投资


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35、单项选择题  质押物应纳入（）管理，质押存续期间，除法律另有规定外，任何人不得擅自动用质押存单。

A.代保管品
B.重要物品
C.押品
D.重要凭证


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36、多项选择题  以下关于双币贷记卡“人民币购汇还款”业务的描述不正确的是（）。

A.若在到期还款日之前申请购汇，并及时缴纳用于购汇所需的人民币，可避免产生利息和滞纳金，
B.持卡人到柜台办理购汇还美金，必须携带本人有效身份证件、美金对帐单，到交行任意网点办理还款，
C.持卡人可委托银行自动还款、电话银行还款、网上银行还款方式偿还美金，
D.购汇额度不得小于外币账户欠款。


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37、多项选择题  金融衍生产品交易业务的交易币种可以是（）。

A.美元，
B.港币，
C.日元，
D.新加坡元。


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38、多项选择题  根据特殊业务集中化项目上线运行情况，对于协助查询/冻结/扣划类业务，以下凭证扫描方式错误的是（）

A.将相关执法人员工作证和公务证一起扫描上传。
B.将相关执法人员工作证件正反面分开扫描上传。
C.同一页面上两个证件的摆放方向不一致。
D.扫描执法人员工作证和公务证时，扫描页面必须包含证件名称及发证机关。


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39、单项选择题  内部托管的理财产品，理财计划存续期内的日常申购交易申请及相关的登记过户由理财登记过户系统自动完成，客户的申购款项（）扣收。

A.T+1
B.T+2
C.T+3
D.实时


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40、多项选择题  资本项目反映资本在国际间的增减变动，包括（）

A.直接投资，
B.各类贷款，
C.证券投资，
D.劳务收支。


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41、多项选择题  经过整点的票币需要符合以下规范（）。

A.点准
B.墩齐
C.挑净
D.捆紧且盖章清楚


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42、单项选择题  网点办理汇出汇款应遵循的原则是（）

A.汇款金额与所附单证金额必须一致，
B.先扣款，后汇出，
C.先汇出，后扣款，
D.银行不预先垫付款项。


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43、单项选择题  分行营运部对E动终端的检查频率是（）。

A.每月至少1次
B.每季至少1次
C.每半年至少1次
D.以上均是


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44、单项选择题  某银行在办理假币收缴业务时，以下的做法那个是对的？（）

A.双人在场鉴别并收缴。同时双人必须持有当地人行颁发的《反假货币上岗资格证书》。
B.双人在场鉴别并收缴。其中一人未持有《反假货币上岗资格证书》，也可收缴。
C.双人在场鉴别并收缴。但是均为持有《反假货币上岗资格证书》，只要客户不知道，也可收缴。


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45、多项选择题  第三套人民币（）采用半固定五星水印纸。

A.1元
B.2元
C.5元
D.5角
E.10元


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46、多项选择题  活期二级分户的计息模式有（）。

A.主账户统一计息
B.二级分户独立计息
C.主账户和二级分户联合计息
D.以上都是


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47、单项选择题  基金款回退到投资者账户的批量处理全部在（）实现，（）对退款失败的个别客户进行手工入账。

A.总行，总行，
B.总行，分行，
C.分行，总行，
D.分行，分行。


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48、多项选择题  办理移动POS签约后，需要送后督的凭证有（）。

A.个人网银电话银行申请表银行留存联
B.签约回执
C.签约回执复印件
D.签约汇总信息单
E.签约汇总信息单复印件


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49、多项选择题  《交通银行现货黄金制定金库业务管理规定》中，制定金库存在如下（）情形之一的，将对交易所承担经济责任。

A.出具虚假实物出入库票及块号明细的
B.错收、错发实物的
C.称差超过规定范围的
D.未完成规定的检验项目即办理出入库手续的在规定工作时间内无人办理出入库手续的
E.其他因违反操作规程而造成交易所会员和客户损失的


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50、单项选择题  教育储蓄账户连续漏存（）次，其协议终止.

A.1
B.2
C.3
D.4


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51、多项选择题  为规范存量远期买入业务，根据最新业务管理要求，将（）业务全部纳入系统管理，并有系统自动生成相应的账务。

A.远期买入信托收益权
B.远期买入券商资管收益权
C.远期买入信贷资产
D.远期买入定向资产计划
E.债券发行流动性支持
F.远期买入委托贷款


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52、多项选择题  在办理协助冻结业务时，金融机构经办人员应当核实以下哪些证件和法律文书（）。

A.执法人员的工作证件，
B.协助冻结存款通知书，
C.冻结存款裁定书，
D.单位介绍信。


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53、多项选择题  TIPS系统差错类型包括（）。

A.人行多记录
B.本行多记录
C.明细要素不符
D.上日未日切对账


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54、单项选择题  公积金汇缴（补缴）业务应（）；公积金提取业务应（）。

A.只记核心账务；只记公积金账务
B.只记公积金账务；只记核心账务
C.先记核心账务；后记公积金账务
D.先记公积金账务；后记核心账务


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55、多项选择题  以下网点日终工作流程描述正确的是（）。

A.检查当日应处理的业务是否处理完毕。
B.进行系统日结，款箱（包）现金换人复核。
C.打印“柜员库存明细单”作为当天业务单据，整理当日业务的相关凭证和资料。
D.款箱监管人汇总营业用款箱（包）里的现金余额当日与10101科目余额进行核对）。


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56、单项选择题  在交通银行一般流动资金贷款业务中，贷款发放后，（）负责做好信贷业务用途监控流程。

A.授信经营部门
B.分行放款中心
C.网点营运部门
D.分行贷款审批部门


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57、多项选择题  对符合以下哪些情况的，原则上要求进行实地查询，（）。

A.临时性客户，单张50万元以上的贴现或质押票据。
B.经营规模较小的开户单位，持面值超过其一般存款余额两倍的票据。
C.正常开户单位，在第一次贴现或质押票据未到期，又申请第二次贴现或质押，且两次合计金额累计超过其一般存款两倍的票据。
D.经审核票面合格，但查询时有疑点的票据。


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58、单项选择题  现金清分业务必须在监控范围内操作，录像保存时间不少于（）天。

A.30
B.60
C.90
D.120


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59、单项选择题  外部帐号共21位1-3位为地区号4-9位为（）。

A.开户识别位
B.帐户标志码
C.帐户顺序号
D.校验位


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60、单项选择题  即期代客外汇买卖业务的平盘采用（）。

A.各敞口币种对美元的平盘，
B.各敞口币种对人民币的平盘，
C.原币对人民币直接平盘，
D.原币对美元的平盘。


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61、多项选择题  TIPS系统提供（）清算模式。

A.大额支付系统
B.小额支付系统
C.同城交换系统
D.挂账处理


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62、单项选择题  按规定，开立哪种帐户，不能办理现金支取（）。

A.基本存款帐户
B.一般存款帐户
C.临时存款帐户
D.专用存款帐户


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63、多项选择题  根据《关于规范票据资产转让业务及后续会计核算处理的通知》，每月月初，总行业务处理中心应将本金及应收利息账户的余额与《手工登记页》信息进行核对，具体要求是（）。

A.14309-89999账户余额=《手工登记页》“Σ计提金额”
B.14309-89999账户余额=《手工登记页》“协议本金”
C.14301-89999账户余额=《手工登记页》“Σ计提金额”
D.14301-89999账户余额=《手工登记页》“协议本金”


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64、单项选择题  关于储蓄国债非交易过户，下列说法正确的是（）。

A.因法院扣划、继承、赠与、抵债可办理储蓄国债非交易过户，
B.因赠予发生的非交易过户，可由其中一方到开户行柜台办理，
C.办理过户只需出具经办人身份证件，
D.储蓄国债不可过户。


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65、单项选择题  开户单位首次购买重空凭证时，必须有持盖有（）章的空白重空领用单办理。

A.分行营运部章
B.分行会计业务专用章
C.网点会计业务专用章
D.分行账户管理专用章


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66、单项选择题  银行（付款人）收到开户单位的挂失止付通知书后，查明挂失票据确未付款时，应立即暂停支付。银行自收到挂失止付通知书之日起（）没有收到人民法院的止付通知书，次日即可解除挂失。

A.一个月内
B.十五日内
C.十二日内
D.十日内


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67、单项选择题  关于验资账户的使用管理，下列说法错误的是（）。

A.因注册验资开立的临时存款账户在验资期间只收不付。
B.验资不成功撤资时，验资款必须原路划回。
C.验资款的划退只能采用转账方式。
D.验资不成功时，撤资手续可由原出资人办理，也可由被委托人办理。


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68、多项选择题  柜面回笼现金由现金柜员在清分机操作界面选择存款功能，当客户面进行（）后进行账务处理。

A.验钞
B.点数
C.记录
D.存储
E.备查冠字号码
F.唱收唱付


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69、单项选择题  通过影像直联模式处理的支票，单笔金额上限暂定为（）万元。

A.20
B.30
C.40
D.50


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70、单项选择题  交行代理资产管理公司执行代理清收期间，如按协议约定，分行需先行垫付实现债券的费用的，由分行（）提供相应业务联系单。

A.公司部
B.保全部
C.业务中心
D.营运部


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71、多项选择题  以下现金的整理要求描述正确的是（）。

A.人民币整点时，按券别一百张为把，每把钞票第一张人民币正面朝上，最后一张人民币背面朝下。
B.人民币整点时封签纸上封捆人员名章应与轧钞条上名章一致。
C.港币整点时，无需按港币发行银行排列、只需按版面、券别以百张为把，十把为捆进行捆扎。
D.美元整点时，按券别、版面、面额以百张为把，十把为捆，每张、每把、每捆必须正面朝上，反面朝下，头像不得颠倒。


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72、单项选择题  中国人民武装警察部队士兵证封套颜色为（）。

A.绿色
B.红色
C.深红色
D.墨绿色


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73、单项选择题  电子对账签约成功后，电子对账系统将客户对账用户的（）通过邮件发送客户的每个对应用户，同时手机短信提醒该用户。

A.用户名，
B.密码，
C.初始用户名与密码，
D.签约号。


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74、单项选择题  “沃德薪金定投组合产品”，客户连续（）个月扣款失败，系统自动撤约。

A.2
B.3
C.4
D.5


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75、单项选择题  营运主管应不定期检查柜员的尾箱，每天对柜员款箱加双锁双封入库保管进行监督，（）至少一次对柜员款箱（含未当班柜员）的现金款箱、在行式自助设备进行彻底的检查、清点，确保账款、账实相符。

A.每天，
B.每半月，
C.每月，
D.每季。


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76、单项选择题  以下哪些不符合商业汇票的付款期限（）。

A.1年
B.3个月
C.4个月
D.6个月


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77、单项选择题  网点普通柜员可拥有（）的操作权限。

A.账户资料维护
B.印章解挂复核
C.销户复核
D.建档复核


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78、多项选择题  下列有关太平洋卡对账簿说法正确的是（）。

A.太平洋卡对账簿是太平洋个人借记卡下配套开设的对账折
B.对账簿仅具有借记卡活期账户的对账功能
C.太平洋卡对账簿可至全行任一营业网点柜面打印交易明细
D.太平洋卡对账簿可至全行多媒体自助终端打印交易明细


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79、单项选择题  业务处理规则中，“凭证要素，审核无误”要求各类业务凭证要认真审核，处理账务和收付现金，必须根据（）进行。

A.凭证复印件，
B.流水号码，
C.客户要求，
D.原始凭证。


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80、单项选择题  一体机循环功能开启申请与初步受理以地级市为单位，一年可申请（）次。

A.1
B.2
C.3
D.4


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81、多项选择题  由征收机关发起的缴税业务内容包括（）。

A.单笔定时扣税
B.单笔实时扣税
C.单笔实时扣税冲正
D.定时批量扣税
E.定时批量扣税止付
F.单笔定时扣税止付


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82、多项选择题  什么情况下，汇票不予解付？（）

A.超过有效期，
B.汇票已挂失，
C.票面涂改，
D.金额大小不一致。


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83、单项选择题  以下关于银行承兑汇票定期保证金正确的是（）。

A.定期保证金收妥后，不得给客户签发任何定期存款存单或证实书。
B.定期保证金收妥后，可给客户签发定期存款存单或证实书。
C.定期保证金的到期日后自动转入结算账户。
D.定期保证金的到期日不得早于承兑汇票的到期日。


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84、多项选择题  客户持已止付的定期存款，要求再次开立存款证明时，柜员通过核心账务系统“125920存款证明开立”交易，输入新存款证明的“截止日期”如（）存款“止付止日”的，可正常开立存款证明。

A.小于
B.等于
C.大于


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85、多项选择题  下列关于191140银行承兑汇票保证金追加交易，描述错误的是（）。

A.使用“191140银行承兑汇票追加保证金”交易追加银行承兑汇票保证金，仍需维护银行承兑汇票卡片
B.“191140银行承兑汇票追加保证金”交易联动账务处理
C.银行承兑汇票追加存入的定期保证金，因其存期达不到原保证金主卡定期存期，系统将按活期计息
D.如原来采取存单质押、仓单质押、保单质押等方式（未存入保证金）开票的，银行承兑汇票到期前均可转换为保证金方式担保


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86、单项选择题  对于证件种类为（）客户，若客户来办理业务，应要求客户办理销户后重新开立实名制账号。

A.99-其他1，
B.22-临时户口，
C.X2-证件重复2，
D.ZZ-联名户。


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87、多项选择题  以下属于自助服务区设备的是（）。

A.外币兑换机，
B.自动柜员机，
C.自动存折打印机，
D.自动保管箱。


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88、多项选择题  客户持我行太平洋借记卡开通基金交易账户和相关基金管理公司的基金账户后，如开通自助渠道功能后还可在（）等多种渠道操作相关基金交易。

A.电话银行，
B.自助设备，
C.多媒体查询机，
D.网上银行。


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89、单项选择题  外卡柜面取现每卡日累计取现次数不超过（）笔，日累计取现限额不超过元（）人民币。

A.3，50000
B.5，50000
C.3，30000
D.3，10000


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90、单项选择题  下列关于太平洋借记卡对账簿的说法错误的是（）。

A.该对账簿仅具有借记卡备用金账户的对账功能，不具备转账支付功能。
B.客户可持对账簿至全行任一营业网点柜面或多媒体自助终端打印交易明细。
C.一张个人借记卡主卡或附属卡只可配一本对账簿，借记卡卡号与对账簿号码一一对应。
D.借记卡下原已配有交易存折的，不可再配对账簿。


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91、多项选择题  联名账户借记卡取款支持转入（）。

A.外部账户
B.内部账户
C.对公结算账户
D.以上均是


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92、单项选择题  会计业务专用章纳入（）类会计印章。

A.A
B.B
C.C
D.D


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93、单项选择题  系统内汇兑使用于以下哪些款项的结算（）。

A.适用于单位和个人各种款项的结算
B.只适用于单位款项的结算
C.只适用于个人款项的结算
D.单位和个人款项结算都不适用


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94、多项选择题  以下属于旅行支票特征的是（）。

A.自由流通、自由兑换，
B.由境外银行或专门金融机构印制，
C.有固定面额，
D.遗失可挂失补偿。


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95、多项选择题  以下（）账户将被列入存款风险滚动式检查的重点账户，并予以重点关注。

A.未经银行营销而由企业主动开立的结算账户，
B.各项开户手续齐全，账户启用后即有大额资金转入，
C.由他人陪同办理开户或由他人代理开户，
D.账户开立后一直未发生业务或业务笔数、金额较小，突然发生大额资金收付的账户。


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96、多项选择题  交通银行可以进行第三方存管签约的账户包括（）。

A.借记卡，
B.存折，
C.一般存款账户，
D.专用存款账户。


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97、多项选择题  个人存款发生额证明支持（）。

A.理财产品
B.基金
C.凭证式国债
D.储蓄国债账户


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98、单项选择题  根据中英联合声明的规定，（）以后香港贷币的图案要除去殖民色彩.

A.1997.7.1
B.1997.6.31
C.1997.6.30
D.1997.6.1


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99、多项选择题  交行代理资产管理公司清收业务中的回收现金指在协议约定的委托清收期限内，交行收资产管理公司的委托，对委托标的进行（）后回收的现金。

A.清核
B.管理
C.催收
D.处置


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100、单项选择题  太平洋IC借记卡电子现金账户存在圈存交易写芯片不成功的情况，在此种状态下抹账时，应（）进行处理。

A.仅抹芯片
B.同时抹芯片和核心
C.仅抹核心
D.以上均可


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101、单项选择题  一般情况下，客户存单交易密码挂失重置，新密码（）天后生效。

A.3
B.5
C.7
D.10


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102、多项选择题  联名账户开户时需约定联名账户（）等内容。

A.所有人数量
B.支取办理方式
C.支取密码
D.被授权人


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103、多项选择题  经办受理有权机关办理单位存款查询、冻结、扣划业务时，以下哪些业务不能使用集中处理（）

A.冻结、扣划时，若通知书上填写单个账号和户名。
B.协助扣划时，若有权机关冻结金额大于实际扣划金额，并且有权机关无法补充填写实际扣划金额的，
C.法律冻结变更业务及对私特殊冻结业务
D.对法院工作人员仅提供由中华人民共和国最高人民法院制发的人民法院执行公务证（分为A、B卡）办理相关查、冻、扣业务，并且持有人民法院工作证。


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104、多项选择题  关于异地支行模式省辖行银行卡业务手续费记账模式改造的内容有（）。

A.实现异地支行模式辖属行独立发卡
B.修改全国通业务判断规则
C.修改跨行通业务判断规则
D.新增异地支行模式辖属行银联跨行交易资金清算表
E.异地支行模式辖属行商户结算手续费收入的记账规则保持不变


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105、单项选择题  分行即期结售汇业务的平盘采用（）。

A.各敞口币种对美元的平盘，
B.各敞口币种对人民币的平盘，
C.原币对人民币直接平盘，
D.原币对美元的平盘。


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106、多项选择题  以下现金长短款处理操作规程描述正确的是（）。

A.对于单笔金额折合在人民币100元（含，外币按当日公布的外汇牌价换算，以下同）以下的现金错款，由发生错款的基层营业机构营运主管审批，
B.对于单笔金额折合在人民币100元（不含）至1，000元（含）以下的现金错款，由发生错款的网点分管行长审批，
C.对于单笔金额折合在人民币1，000元（不含）至10，000元（含）的现金错款，由发生错款的基层营业机构营运主管、网点分管行长审核后，上报分行会计管理部门营运主管审批，
D.对于单笔金额折合在人民币10，000元（不含）以上的现金错款，经分行营运管理部门营运主管审核后上报分行分管行长审批。


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107、多项选择题  凭证式国债到期委托兑付约定转存业务中的协议（）均需本人办理，不可代理。

A.查询
B.建立
C.修改
D.删除


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108、单项选择题  信用证未过有效期或过有效期不到（）的可以办理撤消信用证。

A.一个月，
B.两个月，
C.三个月，
D.五个月。


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109、单项选择题  第三方存管业务中，（）是指投资者在证券公司开立的，专门用于管理其客户证券交易的资金台账，与投资者在存管银行开立的客户交易结算资金管理账户一一对应。

A.客户证券资金台账，
B.客户交易结算资金账户，
C.客户银行结算账户，
D.客户交易结算资金管理账户。


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110、单项选择题  对空白凭证发出后（）日内未办理正式承兑手续的，应及时催收作废。

A.3
B.2
C.3个工作日
D.2个工作日


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111、单项选择题  异地存款手续费实现外收和内扣，异地转账手续费从（）中扣取。

A.转入卡，
B.转出卡，
C.转出卡或转入卡，
D.任一张卡。


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112、单项选择题  由于网络中断等原因导致IC卡芯片读写成功，但核心记账不成功的，可通过（）交易，完成对核心系统的补记账处理。

A.201380IC卡芯片账户转出
B.201359IC卡抹账
C.201371IC卡芯片账户转出核心补账


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113、单项选择题  外汇宝业务属于以下哪一类外汇业务（）。

A.外汇买卖，
B.外汇贷款，
C.外汇衍生工具，
D.贸易融资。


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114、单项选择题  银行卡按（）不同分为人民币卡、外币卡；按（）不同分为单位卡（商务卡）、个人卡；按（）不同分为磁条卡、芯片（IC）卡等。

A.币种、发行对象、安全等级，
B.币种、资信等级、信息载体，
C.币种、发行对象、信息载体，
D.币种、资金来源、安全等级。


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115、单项选择题  下列关于实名制开户证件审核的说法错误的是（）。

A.军人证件包括军官证、警官证和士兵证等证件。
B.我国的签证主要有外交、礼遇、公务、普通四种类型。
C.可以使用护照作为个人实名身份证件开立个人账户的是外国公民和居住在境内或境外的中国籍华侨。
D.可以使用军人证件作为个人实名身份证件开立个人账户的是中国人民解放军军人。


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116、多项选择题  省辖分行向省分行营运管理部领用会计印章可采用（）方式。

A.现场领用
B.机要寄送
C.委托运钞车配送
D.以上均是


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117、单项选择题  持卡人太平洋卡到期换卡后，原签约关系继续有效。太平洋卡到期销户或到期乙方不再换领新卡时，原签约关系（）。

A.继续有效，
B.需人工解除，
C.自动解除，
D.不确定。


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118、单项选择题  各行对寄来的询证函，应及时进行处理，并在（）个工作日内予以回函。

A.5
B.10
C.15
D.30


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119、多项选择题  银行承兑汇票经初审无误后，凡需实地查询的，必须由业务部门指派双人持票到承兑行，并提供（）。

A.本人身份证，
B.单位介绍信，
C.查询查复书，
D.户口簿。


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120、单项选择题  受理客户提交的现金支票，在（）情况下应予以办理。

A.出票人非本网点开户且非通存通兑户，支取金额在规定限额以下的
B.出票人非本网点开户且非通存通兑户，支取金额在规定限额以上的
C.出票人非本网点开户但为通存通兑户，且支取金额在规定限额以下的
D.出票人非本网点开户但为通存通兑户，且支取金额在规定限额以上的。


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121、单项选择题  在核心账务系统中处理的外汇业务是（）。

A.对公外汇存款，
B.外汇宝，
C.速汇金，
D.贸易融资业务。


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122、单项选择题  以下人民币残钞兑换流程描述错误的是（）。

A.根据客户送交的人民币损坏程度，告知客户残损券兑换比例
B.特殊残缺污损人民币兑换工作按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》要求执行。
C.对半额兑付的残损人民币必须当客户面加盖带有本行行名的“半额”戳记
D.根据兑换标准，配付兑出的钞币，对超过柜员付现限额的，必须换人授权复核。


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123、单项选择题  个体工商户汪洋凭无字号的营业执照申请开立银行结算账户，营业执照上记载的经营者名称为王刚，其账户名称应为（）。

A.汪洋
B.个体户汪洋
C.汪洋（个体户）
D.账户汪洋


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124、单项选择题  若网点在卡片申请次日起的（）内未收到卡商寄送的卡片，网点营运主管必须及时将相关情况上报分行会计管理部门的指定管理人员，由分行管理人员联系卡商，查明原因，及时解决。

A.七个自然日
B.七个工作日
C.十个自然日
D.十个工作日


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125、单项选择题  外币整存整取定期储蓄金额起点为等值（）美元。

A.5
B.20
C.50
D.100


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126、单项选择题  对于整体机构撤并，应提前（）天停止办理拆出机构的同城交换业务。

A.1
B.2
C.3
D.4


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127、单项选择题  客户在柜面开通支付业务后，可在（）进行激活处理。

A.柜面，
B.自动登录网上银行，
C.致电客服，
D.在自助设备上。


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128、多项选择题  因业务需要取消账号，以下说法正确的是（）。

A.开销户登记簿已有该账号，则走销户流程
B.开销户登记簿已有该账号，则取消开户流程
C.开销户登记簿无账号，则走销户流程
D.开销户登记簿无账号，则取消开户流程


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129、单项选择题  他行基本户销户转我行开户、我行一般户转开基本户时，必须提供（）。

A.原开户许可证核准号
B.组织机构代码证
C.营业执照
D.以上全是


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130、单项选择题  办理对私特殊业务集中处理，挂失申请书需要扫描（）。

A.第一联
B.第二联
C.第三联
D.三联都需要扫描


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131、单项选择题  现金出纳业务管理的主要内容下列说法不正确的是（）。

A.按照人民银行的规定，调剂本行各种票币的比例，做好现金供应和回笼工作。
B.办理本、外币现金的收付、整点、票币兑换、挑剔残损币，贵金属、重要物品寄库保管等。
C.做好现金业务人员的审查与考核工作，
D.宣传爱护人民币，做好反假防假工作，加强票样管理。


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132、单项选择题  自助设备错账查询及挂账处理描述错误的是（）。

A.自助设备发生的长短款主要分为账务的长短款和现金长短款
B.离行式自助设备发生的长短款挂销账，应由现金清点人员填制传票，经账务归属部门营运主管签字确认，由自助设备管理人员进行账务处理。
C.自助设备现金长短款挂账后，原则上应在三日内查明原因，及时调账。
D.对超过六个月的自助设备现金长短款挂账，各行应及时进行收益或报损清理，不得长期挂账。


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133、单项选择题  下列关于加强会计业务监控录像资料管理的说法正确的是（）。

A.分行营运管理部检查辅导员每周必须抽查基层营业机构一天的会计业务监控录像资料，而且必须保证半个月内抽查基层营业机构的覆盖面达到100%）。
B.有权调阅人是指基层营业机构负责人、保卫工作负责人、分行营运管理部和保卫部门负责人。
C.监控设备、录像资料的管理由分行营运部门负责。
D.基层营业机构负责人每周至少要抽查一天的会计业务监控录像资料。


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134、单项选择题  E动终端在核心账务系统中终端号的编号规则是（）。

A.3为地区号+E+3位顺序号
B.E+3位地区号+3位顺序号
C.3位地区号+3位顺序号+E
D.3位顺序号+E+3位地区号


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135、单项选择题  装清钞业务操作（以离行式自助设备为例）描述错误的是（）。

A.离行式自助设备现金领用时，由营运部出具“离行式自助设备装钞计划单”。
B.离行式自助设备装清钞人员在领取装钞钞箱时，应与离行式自助设备的现金清点人员作好交接。
C.装清钞人员在设备端先清钞处理，再输入装钞信息进行确认。
D.现金清点人员对清钞现金进行整点时应区别不同设备所属钞箱分别清点。


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136、单项选择题  贴现、转贴现和再贴现的期限从其贴现之日起至汇票到期日止，实付贴现金额按票面金额扣除贴现日至汇票到期前（）的利息计算。

A.1天
B.3天
C.5天
D.7天


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137、多项选择题  对外担保的当事人包括（）。

A.申请人，
B.受益人
C.担保人，
D.反担保人，
E.通知人


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138、单项选择题  如中途因各种原因我行将汇票退还持票人，持票人之后再将汇票移交我行时，应重新对该票据的（）进行审查，以防调包。

A.合法性
B.真实性
C.合规性
D.授信情况


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139、单项选择题  托管账户在核心账务系统实行客户号管理，由（）对托管账户实行统一管理。

A.总行资产托管部
B.分行资产托管部
C.分行公司部
D.分行业务处理中心


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140、多项选择题  银联IC单位结算卡具有（）结算业务功能。

A.他行ATM取现
B.跨行转账
C.他行柜面通兑
D.他行POS消费


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141、多项选择题  一口半A类点钞机主要包含（）功能。

A.清点
B.捆扎
C.鉴伪
D.清分


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142、多项选择题  办理全国通自助渠道的开通须持（）至柜面签订自助转账协议，签约协议即时生效。

A.本人有效实名身份证件，
B.本人和代办人有效实名身份证件，
C.太平洋借记卡，
D.太平洋准贷记卡。


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143、单项选择题  对于核心系统个人客户协议的申请、修改均为（）日生效。

A.当日，
B.次日，
C.即时，
D.第三天。


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144、多项选择题  自助设备吞卡处理描述正确的是（）。

A.发现自助设备吞卡后，在行式自助设备管理人员或离行式自助设备装清钞人员应将所吞卡逐张与日志流水打印的吞卡信息进行核对。
B.被吞卡须入表外902科目进行账务管理。
C.从自助设备中取出的被吞卡片后要及时逐张登记在《吞卡登记簿》上，登记簿内容包括：吞卡日期、被吞卡卡号、持卡人证件号码、经办柜员签章、领卡日期、客户签收等。
D.对太平洋信用卡的过期卡或3天无人领取的他行卡、30天无人领取的本行卡、应打洞或剪角后通过交易进行转待销毁处理。


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145、多项选择题  为减少网点特殊残损券库存，每年（）中旬，网点应对不成把特殊残损券进行清理。

A.12月
B.11月
C.6月
D.5月


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146、多项选择题  执法机关要求协助定期扣划客户款项的处理规定，在目前法律框架下，我行对此类协助要求应积极协商有权机关采用以下方式处理（）

A.由有权机关确定对被执行人账户进行长期冻结直至全额扣回判决金额为止。
B.由有权机关明确银行在每月第几个工作日定期扣划被执行人账户款项。
C.如协商不成，分行应在执法机关要求协助定期扣划的协助执行通知回执上注明定期扣划中可能存在的风险，并声明银行对自身以外原因导致的无法定期扣划不承担任何责任。
D.尽可能与执法机关协商办理一次性协助扣划，或建议执法机关对执行账户予以冻结。


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147、单项选择题  客户申请出具存、贷款余额证明的，根据（）填写有关信息。

A.分户账
B.对账单
C.交易记录
D.余额表


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148、单项选择题  单位通知存款金额起点及留存金额不得低于（）元，每次支取金额不得低于（）元。

A.50万，20万
B.50万，10万
C.20万，5万
D.20万，10万


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149、多项选择题  全国通汇款业务可通过以下介质办理（）.

A.太平洋借记卡，
B.准贷记卡，
C.活期存折，
D.定期存折。


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150、单项选择题  如果汇票到期日是法定休假日的，以休假日的（）为最后一日，因此，贴现天数应计算至该日。

A.次日
B.前日
C.当日
D.以上均不对


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151、多项选择题  国际结算汇出汇款业务提交后，IBP系统生成的SWIFT报文是（）

A.MT103，
B.MT200，
C.MT202，
D.MT103+MT202。


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152、单项选择题  除（）签约外，联名账户借记卡不支持办理其他签约类交易。

A.代扣水电费
B.三方存管
C.银信通
D.双利账户


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153、单项选择题  核心账务系统中结售汇牌价不允许修改的是（）

A.基准价，
B.让利价，
C.直接比价


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154、单项选择题  借记卡若为挂失销卡，则挂失满（）天办理销户。准贷记卡销卡（）天后，办理销户手续。

A.7、45，
B.5、7，
C.0、45，
D.7、7。


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155、单项选择题  营业用款箱、寄库箱配备卡封锁两把，每把卡封锁配备（）把钥匙。

A.1
B.2
C.3
D.4


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156、多项选择题  下列账户可以做为单位结算卡关联的主账户（）。

A.单位基本结算账户
B.单位一般结算账户
C.单位定期账户
D.单位贷款账户


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157、单项选择题  分行应情况复杂不能在规定期限内完成假币异议处理投诉的，经相关负责人核批后，可延长至（）个工作日。

A.10
B.15
C.20
D.30


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158、多项选择题  黄金现货验收时发现实物的（）与入库资料不符，金库拒绝收货。

A.块号
B.块数
C.合格标志
D.块重有涂改
E.货品名称


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159、单项选择题  银行承兑汇票以下（）项由原记载人修改后并由签章确认，该张票据仍然有效。

A.票据的金额
B.票据的收款人
C.票据的出票人
D.票据出票或签发日期


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160、多项选择题  因（）导致的活期利息调整，总行业务处理中心需填写《参加行账户利息调整联系单》。

A.靠档结息
B.系统计算出错
C.重复结息
D.其他系统原因


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161、多项选择题  我行在提供下列哪些业务（）时，可根据有关规定向单位存款人收取服务费用。

A.为单位存款人提供单位银行结算账户开立
B.为单位存款人提供单位银行结算账户资料变更
C.单位银行结算账户撤销
D.为单位存款人提供单位银行结算账户印鉴变更


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162、单项选择题  《台胞证》的号码一共（）位。

A.九
B.八
C.六
D.十


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163、单项选择题  （）用于核算交行贵金属实物自供料加工业务存放在金交所的清算保证金。

A.10301-00005实物贵金属-特许商品
B.26202-00100其他应付款-特许商品预收款
C.13802-90006存出保证金
D.26202-00040其他应付款-贵金属应付账款


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164、多项选择题  出口信用证的受益人适用（）

A.具有法人资格的企业或单位，
B.私人企业或单位，
C.有进出口经营权的企业或单位，
D.无进出口经营权的国营企业或单位。


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165、单项选择题  本行收付的黄金、白银等贵金属实物，以（）记账。

A.美元
B.数量
C.人民币
D.以上均可


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166、单项选择题  口头挂失的有效期限为（）天

A、5天
B、7天
C、10天
D、15天


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167、单项选择题  处理TIPS差错业务时，由（）根据差错明细清单中提示的差错类型内容，及时与人民银行国库进行联系，查明差错原因，并进行相应的处理。

A.基层营业机构
B.分行业务处理中心
C.分行营运部
D.总行业务处理中心


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168、多项选择题  会计印章应随用随盖，严禁在（）上预先加盖。

A.空白会计凭证，
B.空白账簿，
C.空白表格，
D.空白证明。


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169、单项选择题  蕴通账户的客户除了能通过传统的对账单查询企业账务信息，还能通过什么查询该集团各类丰富的账务、票据等详细信息。（）

A.网银
B.银企直联
C.组合账户综合信息报告
D.以上都是


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170、多项选择题  电子银行身份认证工具是客户在交行电子银行渠道上办理业务时用于证实客户身份并提供交易安全认证的手段。目前有（）等认证工具。

A.短信密码
B.一代KEY
C.智慧网盾
D.手机魔卡


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171、多项选择题  关于储蓄国债提前兑取，下列说法正确的是（）。

A.投资者携带借记卡或活折至柜台办理，
B.柜员核心帐务系统交易成功后打印记账凭证、私人业务受理书，
C.柜员在各联上加盖经办章和业务受理章，
D.投资者必须在允许提前兑取时段至柜台办理业务。


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172、多项选择题  进口信用证业务流程长，所需材料多，窗口单位对文件要做好哪些管理工作（）

A.预留银行与客户之间往来的书面材料文件，
B.严格做好签收工作，
C.全套案卷归档备查，
D.文件分散保管。


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173、单项选择题  单位客户通知支取通知存款时，以书面通知形式确有困难的，可用电话通知开户网点，但客户必须在（）将“书面通知”送交开户网点。

A.当日
B.二个工作日内
C.三个工作日内
D.次日


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174、单项选择题  如非因上海海通证券资产管理有限公司的原因发生出票行拒绝付款，在收到有关拒绝证明和银行承兑汇票退票后，应启动（）交易进行垫款处理。

A.091010综合记帐
B.212810转贴现/再贴现会计确认
C.331100发出委托收款
D.212010垫款转入


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175、多项选择题  交行在代理资产管理公司清收资产包时，会产生（）等实现债权的费用。

A.诉讼费
B.执行费
C.公告费
D.评估费
E.律师费
F.以上均不是


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176、单项选择题  在收付款人之间作为中介机构提供部分或全部货币资金转移服务的支付机构在同一个省（自治区、直辖市、计划单列市），只能开立（）备付金存管账户。

A.一个
B.两个
C.三个
D.多个


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177、单项选择题  以下属于中国公民的是（）。

A.拥有军人身份证件的公民，
B.有台湾居民来往大陆通行证的公民，
C.拥有港澳居民来往内地通行证的居民，
D.持护照入中国境内的公民。


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178、单项选择题  联名账户开户时可约定联名账户所有人数量，最少（）人，最多（）人

A.1、4
B.2、4
C.3、5
D.2、5


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179、单项选择题  在我行未开立结算账户的客户，在（）下开立定期类存款账户。

A.系统预先设定的特殊客户号
B.任意客户号
C.客户指定的客户号
D.先开立结算结算账户，其结算户归属客户号


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180、单项选择题  开立（）帐户，不须提交“开户许可证”。

A.基本存款帐户
B.一般存款帐户
C.临时存款帐户
D.专用存款帐户


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181、单项选择题  关于单位结算账户的使用管理，以下说法错误的是（）。

A.一般存款账户用于办理存款人借款转存、借款归还和其他结算的资金收付。
B.专用存款账户用于办理各项专用资金的收付，该账户可缴存现金，但不得办理现金支取业务。
C.开户单位领购空白重要凭证，都应当登记在开户单位结算账户下进行系统控制。
D.开户机构对新开户后前十笔支付业务或大额支付业务，必须进行确认。


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182、多项选择题  借记卡和准贷记卡的卡交易密码当日连续输错3次后，客户须凭（）到柜面进行解锁。

A.USBKEy，
B.有效身份证明，
C.太平洋卡，
D.网银用户名。


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183、单项选择题  军官证封套颜色为（）。

A.深红色
B.土黄色
C.墨绿色
D.大红色


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184、单项选择题  对于单笔或者当日累计人民币交易（）万元以上的现金支取，现金票据解付及其他现金的提取，银行应按规定向中国反洗钱监测分析中心报告。

A.20
B.15
C.10
D.5


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185、单项选择题  下列全国通业务哪一种说法是正确的（）？

A.全国通业务可不用对大额存、取款和转账业务进行监控和识别。
B.全国通业务只需对大额存、取款业务进行监控和识别，履行反洗钱报告职责。
C.全国通业务只需对大额存款业务进行监控和识别，履行反洗钱报告职责。
D.全国通业务应对大额存、取款和转账业务都进行监控和识别，履行反洗钱报告职责。


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186、单项选择题  全国通存款交易完成后，客户自身提出取消已办理业务的处理流程（）。

A.客户尚未在凭证上签字确认时，可进行抹账处理。
B.无论客户是否在凭证上签字确认，只能进行冻结处理。
C.无论客户是否在凭证上签字确认，不得进行抹账、冻结处理。
D.客户尚未在凭证上签字确认时，可进行冻结处理。


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187、多项选择题  核准类账户（）必须同时提供开户许可证正、副本。

A.开户
B.变更
C.销户
D.以上均是


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188、多项选择题  下列地址，哪个是我行网上银行的网址（）。

A.hTTp：//www.BAnkComm.Com/，
B.hTTp：//www.BAnkComm.Com.Cn/，
C.hTTp：//www.95559.Com.Cn/，
D.hTTp：//www.95559.Com/。


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189、单项选择题  基层营业机构或金库办理领缴现业务时，必须配备标准制式运钞车、（）名业务押运人员和（）名武装押运人员。

A.3；2
B.3；3
C.2；3
D.2；2


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190、单项选择题  联名客户号证件号码为（）位随机数字。

A.10
B.11
C.12
D.13


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191、单项选择题  业务处理中心营运业务经理、基层营业机构营运主管应至少（）检查一次重要空白凭证库存、保管情况和领用手续，核对账实，并在查库登记簿上记录，签章备查。

A.每天
B.两天
C.每半个月
D.一个月


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192、单项选择题  各级会计机构现金收付差错率应控制在（）。

A.百分之一
B.万分之一
C.百万分之一
D.千分之一


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193、单项选择题  支票全国通用后，支票凭证不作变更，支票的提示付款期为（）天。

A.10
B.30
C.60
D.90


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194、单项选择题  主办南京社保中心补贴资金代发业务的支行应跟踪各批次数据处理状态，对于未在（）日完成社保回盘处理的批次，应及时查明原因，上报分行业务管理部门。

A.T-1
B.T
C.T+1
D.T+2


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195、多项选择题  在办理单位银行结算账户业务时，若法人代表、单位负责人或被授权人公民身份信息联网核查不一致，应（）。

A.要求客户提供辅助证件
B.向公安部门反馈疑义信息
C.与客户经理确认
D.上门核实


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196、单项选择题  指代收行在汇票上指定的付款人承兑汇票以后就可以将全套单据交给付款人先行提货的托收方式是（）

A.即期付款交单，
B.付款交单，
C.远期付款交单，
D.承兑交单。


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197、单项选择题  活期存折结算账户只能开通（）、多媒体终端转账功能。

A.网上银行，
B.电话银行，
C.手机银行，
D.支付宝。


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198、单项选择题  “瞧一瞧，看一看了啊，谁买谁发财了啊！”春节将至，一地摊前围满群众，大家都在购买一种印满第五套人民币100元钞票图案的恭喜发财年画。该行为违反了《中华人民共和国人民币管理条例》的什么规定？（）

A.故意毁损人民币
B.制作、仿制、买卖人民币图样
C.未经中国人民银行批准，在宣传品、出版物或者其他商品上使用人民币图样
D.人民银行规定的其他损害人民币的行为


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199、单项选择题  太平洋IC借记卡是磁条与芯片为一体的双界面卡，卡下开立备用金账户和电子现金账户，账户类别码分别是（），均归属“220卡备用金存款”科目。

A.208，404
B.208，405
C.209，404
D.209，405


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200、单项选择题  第三方存管签约完成后应在协议上加盖（）。

A.业务受理章，
B.会计业务专用章，
C.业务公章，
D.会计业务章。


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201、单项选择题  客户在凭证上签字确认后，柜员发现确系内部操作失误导致错入账的，当时无法收回回单的，应按以下流程处理（）。

A.经相关级别授权员授权后进行抹账处理，并联系客户在业务受理通知书上签字确认
B.不得进行抹账处理，应立即与卡信控联系，并根据全国通退款流程联系发卡行进行后续调账处理，
C.立即经相关级别授权员授权后进行抹账处理
D.不得进行抹账处理，应立即与客户联系，请客户作出说明后再行抹账


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202、多项选择题  承销机构在开展凭证式国债约定转存业务时应遵循（）原则。

A.多渠道受理
B.投资者自愿
C.损失自担
D.风险可控


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203、多项选择题  对外担保的开立方式包括（）。

A.直接担保，
B.付款担保，
C.预留担保，
D.间接担保。


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204、单项选择题  《资信证明书》（含具体证明）纳入（）管理。

A.一般凭证，
B.有价单证，
C.代保管品，
D.重要空白凭证


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205、单项选择题  现金出纳业务的限额管理下列说法不正确的是（）。

A.总行于每年年初核定并下达各行本年度库存现金最高日均额
B.开业不满三年的网点可根据业务发展情况制订。
C.网点库存现金限额原则上不应高于上一年度柜台和所辖自助设备日均对外付出现金数，
D.库存现金限额应分币种制订。


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206、单项选择题  经办协助有权机关进行个人存款法律冻结时，启动“557200对私特殊业务集中处理”交易，选择（）。

A.“法律冻结”业务类型
B.“特殊冻结”业务类型
C.“冻结扣划”业务类型
D.“不冻结直接扣划”业务类型


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207、单项选择题  由于通讯等原因可能发生柜员在为投资者开基金交易账户时交易不成功，但再次发起开户交易时系统又提示“交易失败，已开基金交易账户”的情况，遇此情况柜员（）。

A.可通过相关交易进行处理后暂时停止相关交易的启动
B.可通过相关交易进行处理后重新为客户发起开通基金交易账户交易，
C.不进行任何处理，立即停止相关交易的启动，并通知其他人员，
D.不进行任何处理，稍等片刻再为客户发起开通基金交易账户交易。


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208、多项选择题  E动终端的使用人员包括（）。

A.网点高柜柜员
B.网点低柜柜员
C.对私客户经理
D.对公客户经理
E.以上全是


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209、单项选择题  每年的（）为外汇年终决算日。

A.12月29日，
B.12月30日，
C.12月31日，
D.1月1日。


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210、单项选择题  以下哪种冻结方式的存款可以进行扣划处理（）。

A.一般冻结，
B.特殊冻结，
C.法律冻结，
D.其他冻结。


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211、多项选择题  核心系统代发工资客户端密钥申请优化后。（）

A.客户端密钥申请功能从分行个金部前移至网点
B.各营业网点新增“478354代付业务加密软件客户端密钥申请”交易
C.交易提供短信发送密钥和打印密码信封两种方式。
D.分行个金部也可以为客户申请客户端密钥。


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212、单项选择题  基层营业机构分管行长至少（）检查一次本行会计业务印章的保管、使用情况，确保印章系统与印章实物相符。

A.每半月
B.每月
C.每季
D.每半年


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213、多项选择题  关于代理业务，下列说法正确的是（）。

A.凡代理业务都必须与委托单位签订符合法规的协议，
B.代发工资和代扣业务应贯彻银行不予垫款和收支两条线的原则，
C.办理代理业务，银行不介入委托人与第三方的交易纠纷，
D.办理代收业务，个人应与我行签订代缴费业务授权书。


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214、单项选择题  分行会计管理部门应加强对上门收款业务的监督管理，指定（）定期与上门收款单位对账，对账周期原则上不超过1个月，按季银企对账回收率必须达到100％。

A.上门收款支行营运主管或副主管
B.业务处理中心对账人员
C.上门收款人员
D.其他人员


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215、单项选择题  通过小额支付系统办理的银行本票可挂失止付。失票人办理持失止付时需到（）办理。

A.受理行
B.出票行
C.开户行
D.清算行


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216、多项选择题  银行承兑汇票客户保证金与结算账户不足时，日终（）

A.只扣结算帐户或只扣保证金
B.保证金扣完，结算帐户扣至元位
C.转垫款
D.不予扣款


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217、单项选择题  《人民币银行结算帐户管理办法》第五十六条规定、银行对一年未发生收付活动且未欠开户银行债务的单位银行结算帐户，应通知单价自发出通知之日起（）内办理销户手续，逾期视同自愿销户，未划转款项列入久悬未取专户管理。

A.10日
B.20日
C.30日
D.60日


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218、单项选择题  关于全国支票影像交换系统的说法正确的是（）。

A.实行5×24小时运行
B.小额支付系统停运不影响全国支票影像交换系统的正常运行。
C.出售支票时，各行须在支票正面右上角支付密码栏下方加盖付款银行的银行机构代码。
D.遵循“先收后付、收妥抵用、全额清算、银行不垫款”的原则


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219、多项选择题  多媒体自助设备是指为客户提供以太平洋卡为主要载体的各类自助式金融服务，集（）、（）、（）、（）、个人贷款业务及分行特色业务为一体的综合性非现金自助式金融产品服务的平台设备。

A.金融信息查询，
B.银行卡业务，
C.外汇交易，
D.基金证券业务。


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220、多项选择题  交易成交报告单是交通银行作为代销产品销售代理人，代理基金管理公司或注册登记机构向客户提供的交易结果通知，如客户对交易结果的确认有任何异议，可向（）查询。

A.交通银行客服，
B.有关的基金管理公司，
C.注册登记机构，
D.交通银行营业网点。


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221、单项选择题  单位结算卡持卡人可到网点把你正式挂失，正式挂失后（）可补卡。

A.当天
B.T+1
C.T+2
D.T+7


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222、单项选择题  2003年9月1日以后，存款人凭个人身份证件以自然人名称开立的银行结算账户纳入以下（）管理。

A.个人银行结算账户
B.单位银行结算账户
C.基本账户
D.专用账户


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223、单项选择题  自助票据机业务功能优化新增支持单位结算卡跨行转账，后台通过（）渠道完成汇款。

A.电子清算
B.支付系统
C.网银
D.超级网银


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224、多项选择题  对私特殊业务集中处理改造的业务范围包括（）

A.太平借记卡挂失
B.储蓄存单折挂失
C.凭证式国债挂失
D.协助有权机关进行个人存款查询、冻结、扣划业务
E.密码挂失
F.个人存款证明


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225、多项选择题  网点柜面纯人工受理的贷记卡业务包括（）贷记卡申请、等。

A.重制卡，
B.挂失，
C.修改客户资料，
D.销卡。


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226、单项选择题  黄金发货完毕，金库人员以（）方式收取实物出库费。

A.转账支票
B.现金
C.以上均可
D.以上均不可


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227、单项选择题  《中华人民共和国人民币管理条例》第（）条规定：“办理人民币存取款业务的金融机构应当采取（有效措施），防止以伪造、变造的人民币对外支付。”

A.三十八
B.二十四
C.三十六


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228、单项选择题  交通银行表外科目采用（）记帐法。

A.外币
B.原币
C.单式
D.复式


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229、单项选择题  各行收到大小额支付系统查询信息，应在当日至迟下一个工作日上午（）前予以查复。

A.9：00
B.10：00
C.11：00
D.12：00


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230、多项选择题  目前，“个人存款发生额证明”可支持开立以下（）品种。

A.未销户的活期
B.已销户的活期
C.未销户的定期
D.已销户的定期
E.未销户的借记卡历史交易
F.已销户的借机卡历史交易


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231、单项选择题  下列不属于远期利率协议特征的是（）

A.没有双方，
B.可撤销，
C.不可转让，
D.不可撤销。


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232、多项选择题  货币兑换的种类有（）。

A.结售汇和外汇买卖，
B.自营结售汇/外汇买卖和代客结售汇/外汇买卖，
C.实盘外汇买卖和保证金外汇买卖，
D.即期、远期、掉期外汇买卖。


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233、多项选择题  开户银行在接到付款人外币付款凭证时要审核（）。

A.凭证要素是否齐全，
B.大小写金额是否正确并一致，
C.账号户名是否一致，
D.出票日期是否在付款期内，
E.签章是否与预留银行印鉴相符，有无涂改。


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234、单项选择题  临时存款账户有效期及批准展期的有效期不得超过（）年。

A.1
B.2
C.3
D.5


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235、单项选择题  太平洋卡账户包括备用金账户和电子现金账户。电子现金账户余额上限为（）。

A.1000元（含）
B.3000元（含）
C.5000元（含）
D.10000元（含）


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236、多项选择题  下列属于黄金业务操作原则的是（）。

A.双人办理
B.交叉复核
C.黄金交割当面办理
D.一笔一清每日营业结束库管员盘点黄金库存实物
E.定期查库


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237、多项选择题  E动终端由（）、针式打印机等设备组成。

A.IC卡读写器
B.二代身份证阅读器
C.密码键盘
D.摄像头


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238、单项选择题  冠字号码数据的保存期限为（）个月。

A.2
B.3
C.6
D.12


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239、单项选择题  下列关于报账卡的说法不正确的是。（）

A.报账卡的开、制、销卡及挂失、补卡等的处理规则，同一般单位卡。
B.报账卡账户内的款项须由申办报账通业务的企事业单位的基本存款账户转账存入或在办理报销结余款项转账时由太平洋个人卡转账存入。
C.报账卡可于系统内同城或异地个人卡间进行资金互转。
D.报账卡除了具有与一般单位卡相同的功能外，如查询卡余额、商户消费，还可通过POS终端与太平洋个人借记卡办理费用的预借和报销。


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240、多项选择题  支付密码支票业务的工作场次时间为（）。

A.9：00-12：00
B.9：00-15：00
C.12：00-17：00
D.15：00-17：00


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241、单项选择题  到异地办理转贴现业务，必须按照有关管理办法，实行（）制，确保票据安全。

A.经办人
B.双人办理
C.部门负责人
D.单人办理


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242、单项选择题  对人民币（）万元以上的大额存取现，应请客户提供存款人身份证明，由系统在存取款凭条上打印身份证明的名称和号码，经办人员进行核对.

A.2万，
B.3万，
C.4万，
D.5万。


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243、单项选择题  所有国库经收款项必须通过（）科目核算。

A.22103预算外资金存款
B.22200财政存款
C.22202非乡镇地方财政库款
D.22203待结转财政款


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244、多项选择题  自助设备现金的查库描述正确的是（）。

A.各营业网点营运主管每月对本网点在行式自助设备查库不少于一次。
B.各行每季度组织对离行式自助设备查库不少于一次，并可根据情况分期进行，每月抽查数不少于离行式自助设备总数的三分之一，每季度必须覆盖所有离行式自助设备。
C.离行式自助设备的查库采用替换钞箱回行清查的方式。
D.检查人员必须在检查当日或次日将离行式自助设备现金检查结果与IFSS系统《柜员现金库存登记簿》中该自助设备电子柜员余额进行核对，确保账实相符。


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245、单项选择题  银行承兑汇票保证金性质是定期保证金时，定期保证金到期日应（）票据到期日.

A.早于
B.晚于
C.等于
D.不等于


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246、单项选择题  （）是在分户账下的延伸和扩充。

A.外部账户
B.内部账户
C.流水账
D.卡片账


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247、单项选择题  联名账户所有人是指申请开立联名账户的（）。

A.公司客户
B.公司和个人客户
C.个人客户
D.以上均是


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248、多项选择题  E动终端旨在将现有柜台（）等业务整合为一体。

A.开卡
B.签约
C.理财
D.全部都是
E.全部都不是


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249、单项选择题  在我行开立结算账户同时办理定期类存款业务的客户，必须在（）下开立定期类存款账户。

A.任意客户号
B.系统预先设定的特殊客户号
C.客户指定的客户号
D.其结算户归属客户号


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250、单项选择题  对于闲置（）个月以上的出纳机具，再次使用时，必须经现金业务人员进行测试或保养、升级。

A.1
B.2
C.3
D.6


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251、单项选择题  采取非实地查询方式的，应同时要求承兑行传真汇票（）（卡片）进行定位比对和辨别笔迹。

A.第一联
B.第二联
C.第三联
D.以上均不正确


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252、单项选择题  再贴现的期限最长不超过4个月，转贴现、贴现的期限最长不超过（）。

A.四个月
B.六个月
C.一年
D.九个月


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253、单项选择题  2014年5月10日优化投产后，可在（）网点通过输入账号/卡号一项内容查询到该账户办理过的所有挂失、冻结及暂封记录。

A.原经办网点
B.经办分行任一网点
C.经办分行业务处理中心
D.全国任一网点


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254、单项选择题  某存款人因注册验资开立的临时存款账户于2月20日（周五）转为基本存款账户，并于当日取得人行核发的开户许可证，该存款人最早可在（）日办理对外支付。

A.20日
B.23日
C.24日
D.25日


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255、单项选择题  总行外汇衍生工具买卖通过（）系统进行业务处理后送核心账务系统进行会计核算。

A.IBP系统，
B.OPICS系统，
C.核心帐务系统，
D.CMIS系统。


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256、多项选择题  金融消费者本人申请人民币真伪查询需携带有效证件包括（）。

A.身份证
B.军官证
C.港澳台通行证
D.护照


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257、单项选择题  对存在未结清卡片的保证金账户要按（）与存款人对账。

A.季
B.月
C.日
D.年


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258、单项选择题  对于新凭证式国债，提前兑取基础计息天数为当前计息年度实际天数，应（）天。

A.360天
B.365天
C.366天
D.365或366天


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259、单项选择题  银行向单位出售空白银行承兑汇票后，在（）个工作日内客户未办理正式承兑手续的情况下，凭证柜员应向客户经理出具《已领用未使用空白银行承兑汇票催收通知单》，要求客户经理查明原因。

A.5
B.10
C.3
D.7


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260、单项选择题  真工商营业执照正本复印件复印出的五角星、天安门、边框等都呈现（）。

A.白色
B.黑色
C.红色
D.无色


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261、单项选择题  教育储蓄定期存款为针对在校小学（）年级（含）以上学生而开办，以储户本人的真实姓名开户。

A.3
B.4
C.5
D.6


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262、单项选择题  2012年新凭证式国债业务改造，自（）月起执行。

A.1月
B.5月
C.10月
D.12月


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263、单项选择题  联名账户借记卡收费内容等发生调整，发卡机构于执行前（）个工作日在相关营业场所公告。

A.5
B.10
C.15
D.20


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264、单项选择题  我国现行的管理人民币单位活期账户的法规是（）。

A.《人民币单位定期存款管理办法》
B.《人民币单位活期账户管理办法》
C.《人民币银行活期账户管理办法》
D.《人民币银行结算账户管理办法》


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265、单项选择题  柜员根据出售重要空白凭证的数量和编号手工登记（）。

A.印章、重要物品保管交接记录簿，
B.开销户登记簿，
C.重要空白凭证、有价单证、代保管品保管交接登记簿，
D.内部传递交接登记簿。


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266、多项选择题  下列岗位内部制约制度正确的是（）。

A.现金清分操作人员不得办理记账
B.自助设备现金清点人员原则上不得自行清点自己所配钞箱中的现金
C.离行式自助设备的装清钞人员不得兼现金清点人员
D.上门收款核心系统记账人员与清分操作人员可以是同一人


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267、单项选择题  在银行开立存款的持票人持银行汇票向开户银行提示付款时，在汇票背面“持票人向银行提示付款签章”处的签章应为（）。

A.公章
B.财务章
C.预留银行印鉴
D.财务专用章和法人代表签章


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268、单项选择题  为了进一步提升客户综合体验，总行对我行网上支付日累计限额进行了上调，将证书版借记卡用户网上支付日累计限额从5万元调整为（）万元。

A.10
B.50
C.100
D.200


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269、多项选择题  储蓄国债的日常业务处理包括（）。

A.日始流程，
B.日终流程，
C.额度管理，
D.以上都是。


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270、单项选择题  公司业务经营部门应遵循“了解你的客户”的原则，履行客户身份识别任务，对开户资料的（）负责。

A.完整性
B.合规性
C.真实性


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271、多项选择题  代收业务只有正常状态的卡及下列哪种状态的个人账户能办理（）。

A.正常，
B.口挂，
C.正挂，
D.部分冻结状态的活期结算账户。


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272、单项选择题  自助设备账务处理与核对描述错误的是（）。

A.自助设备按核对方式的不同分为单台自助设备和该网点所有设备现金和账务的核对，核对工作须由专人负责完成。
B.发现自助设备长短款时，在行式自助设备管理人员或离行式自助设备的现金清点人员应通过查询“10104”科目，找出差错原因。
C.自助设备若现金实物与核心账务系统中“现金余额”相符，表明该自助设备轧账正确。
D.自助设备若现金实物与核心账务系统中“现金余额”不符，则该自助设备存在长短款。


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273、单项选择题  双利转存起点必须大于或等于（）万元。

A.1
B.3
C.5
D.7


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274、多项选择题  外币旅行支票对外支付的范围包括（）。

A.货款，
B.境外旅游，
C.境外就 医，
D.留学，
E.投资款。


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275、单项选择题  开通网上支付功能的贷记卡必须设置（）。

A.查询密码，
B.网上支付密码，
C.交易密码，
D.动态密码。


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276、单项选择题  基层营业机构凭证库应至少配备（）凭证库管员，同一时间只允许一名凭证库管理员管理。

A.两名
B.一名
C.同一时间
D.不同时间


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277、单项选择题  全国通汇款抹账后，柜员（）。

A.必须向客户收回凭证放入传票。
B.不用收回凭证。
C.必须收回凭证确认撕毁，
D.要求客户自行销毁。


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278、单项选择题  单位（商务）卡账户的资金从（）转账存入，不得存取现金或将其销货收入的款项存入单位（商务）卡账户。

A.专用账户，
B.临时账户，
C.一般存款账户，
D.基本存款账户。


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279、单项选择题  我行保证金账户开立时，其命名标准原则上为（）。

A.交行保证金-XXX缴存户
B.交行XXX保证金缴存户
C.交行保证金-XXX
D.XXX


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280、单项选择题  营业期间，基层营业机构必须至少保持（）名在职人员当班。

A.1
B.2
C.3
D.4


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281、多项选择题  营业用款箱的换箱保管模式描述正确的是（）。

A.各行可根据实际情况，使用“换箱法”强化营业用款箱管理。
B.营业终了，各当班柜员将规定限额内的现金零包（残损币除外）单独封存后全额上缴库管员。
C.库管员将所有现金零包放入寄库款箱集中寄库。
D.次日营业前，由库管员将现金零包随机发放给除该零包上缴柜员外的其他当班柜员。


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282、单项选择题  《支付结算办法》第八十八条规定、商业汇票的提示付款期限，自汇票到期日起（）。

A.3日
B.5日
C.10日
D.12日


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283、单项选择题  核心账务系统针对财税库行业务提供了各种辅助查询交易，其中“止付登记簿查询”的交易代码是（）。

A.918720
B.918750
C.918770
D.918775


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284、多项选择题  跨境人民币同业账户利息调整范围是（）。

A.定期存款利息调整
B.通知存款利息调整
C.活期账户利息调整
D.以上都是


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285、多项选择题  银行审核受益人提交的单据，对于不符点，一般处理的方法有（）

A.立即直接或通过支行、网点联系受益人修改单据，
B.根据信用证的规定或受益人的要求对外电提不符点，要求授权寄单，
C.凭受益人出具的已签章的不符点担保书寄单索汇，
D.据申请人要求直接寄单索汇。


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286、单项选择题  交通银行代客黄金套期保值业务中（）应每天核对台帐，确保台帐与表外分户余额一致，并由核对人签章。

A.各网点
B.分行业务处理中心
C.总行业务处理中心
D.以上全是


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287、单项选择题  第三方存管业务中，（）指我行为证券公司客户交易结算资金而开立的专用存款账户。

A.客户证券资金台账，
B.客户交易结算资金账户，
C.客户银行结算账户，
D.客户交易结算资金管理账户。


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288、多项选择题  家易通商户目前可提供（）等功能。

A.消费
B.转账汇款
C.密码修改
D.太平洋信用卡自助还款


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289、单项选择题  20元以下面额欧元钞票背面中间有（）条带，在倾斜时可见明亮的光泽。

A.荧光油墨
B.磁性油墨
C.变色油墨
D.珠光油墨


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290、多项选择题  第五套人民币取消了传统设计以（）为框的设计形式，整个票面呈开放结构。

A.花边
B.花球
C.花团
D.花蕊


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291、单项选择题  自贸区一本通账户办理业务时，“新通兑标志”应选择（）。

A.根据客户需要选择
B.通兑
C.不同兑
D.以上均不是


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292、单项选择题  对原“125920存款证明开立”交易进行优化，在开立存款证明的同时对账号进行止付处理，并支持同一账号开立多张存款证明。每次交易最多可输入（）个存款账号。

A.3
B.5
C.8
D.10


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293、多项选择题  若为有卡存款，客户可免填凭条；若为无卡存款，则客户必须在“个人业务凭条”上填写（）。

A.收款人证件号，
B.收款人户名，
C.收款卡号，
D.存款金额。


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294、多项选择题  2014年5月10日优化投产后，需要通过集中化流程处理的业务有（）.

A.查询
B.冻结、续冻
C.解冻
D.扣划


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295、多项选择题  鉴别欧元真伪，通过看欧元的（）特征点。

A.水印、安全线和对印图案
B.珠光油墨印刷条状标记
C.光变油墨面额数字
D.全息标识


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296、单项选择题  定活两便销户时存期在一年以上存款利息按整存整取定期存款利率打（）折计算。

A.5
B.6
C.7
D.8


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297、多项选择题  关于集中签票，以下说法正确的是（）。

A.当日签发的票据必须当日打印，如当日未打印则日终批处理后，该笔账户圈存金额会自动释放，打印任务自动取消。
B.若重复上传结算业务申请书导致系统重复产生打印任务的情况，在票据未打印前，前台可通过“557234查询打印”交易左下角中的“撤销”按钮进行打印任务撤销，客户被圈存的金额在日间即可释放。
C.对于由于金额不足、影像不清等原因造成的退件的，经办将受理的申请书直接退还客户。
D.如出现由于打印时机器卡纸等原因造成已打印票据格式严重错行或破损的，经办需要通过抹账重新发起签票业务申请。


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298、多项选择题  以下现金的清分要求描述正确的是（）。

A.清分人员按现金调剂流程向金库领入待清分钞币。
B.清分人员对钞币进行逐捆清点、识伪、挑残。
C.清分人员将清分后的钞币重新按钞币整理要求扎把、签章、打捆后，按现金调剂流程办理现金入库。
D.当日现金清分中心出库的待清分钞币必须小于或等于入库的清分后钞币。


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299、多项选择题  关于委托贷款保证金户描述正确的是（）。

A.按活期存款计息
B.不计息
C.保证金名称为：交行保证金--***********委贷已发放户
D.保证金名称为：交行保证证金--***********委贷缴存户


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300、单项选择题  对于核准类账户，人行报备成功后进行补录交易，集中开户系统发起暂封信息修改交易，更新暂封日期为（）。

A.补录完成日期+3
B.人行报备成功日期+3
C.补录完成日期+3个工作日
D.人行报备成功日期+3工作日


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