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网点负责人考试：网点负责人考试必看题库知识点（最新版）
2021-01-27 02:58:57 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、多项选择题  下列不适用于客户买入现钞的价格是（）。

A.汇卖价
B.汇买价
C.钞买价
D.钞卖价
E.官方报价


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2、多项选择题  在《新巴塞尔协议》中，巴塞尔委员会认为最低资本要求仍然包括（）方面的内容。

A、超额资本
B、资本的定义
C、资本充足比率
D、风险头寸的计量
E、根据风险程度确定资本的规定


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3、单项选择题  以下哪项不符合代兑机构办理外币兑换业务（）

A.是境内独立法人机构或已办理工商登记、并获得其所属法人机构授权的境内非独立法人机构
B.有固定的营业场所
C.不少于1名经我行培训合格的从事外币兑换业务的工作人员
D.具备能够准确、及时接收我行外币兑换牌价的设备或相应设施


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4、多项选择题  个人客户经理客户拜访制度包括（）.

A、制定每天、每周、每月的客户拜访计划，并按计划执行。
B、通过拜访，及时了解客户情况和需求。
C、对拜访了解到的信息及时登陆CFE系统进行记录。
D、向网点负责人汇报客户管理情况。


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5、多项选择题  紧急措施可由立法授权监管主体采取如下措施：（）。

A、禁止或限制业主或股东以分配利润和用担保的方式提款
B、禁止银行将可动用支付手段参股投资等
C、禁止吸收存款、提供信贷或作部分限制
D、禁止银行管理层和业务领导人从事业务活动或作部分限制
E、派驻监督人员监督银行业务等


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6、单项选择题  网点负责人每周末和法定节假日前（）天营业终了后，都要对空白重要凭证、现金、有价单证以及印章、重要机具、权限卡、登记簿、代保管物品等保管情况进行检查。

A、1
B、2
C、3
D、4


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7、多项选择题  为维护客户的利益，凡查询、冻结、扣划单位和个人存款者必须按法律、行政法规规定办理，有权机关必须符合以下哪些条件，银行方可予以协助执行？（）

A.要求协助的机关应具备法律、法规规定的主体资格
B.要求协助的事项应符合法律、法规规定
C.执法人员应出具本人工作证或执行公务证
D.账号、户名应填写正确，两者均填写时，必须一致
E.相关法律文书应符合法律规定


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8、单项选择题  现金管理系统归集指集团总部通过（）方式，采用不同归集模式将各分/子公司资金划转到集团总部账户的现金管理方式

A.实时
B.日终
C.逐级或顶级
D.周期


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9、单项选择题  营业网点通常具体根据网点业务需要和（）等实际情况进行功能分区设置。

A、网点周围环境
B、网点面积大小
C、网点客户类型
D、网点经济效益


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10、单项选择题  外币特色储蓄适合哪些客户（）。

A.所有美元存款客户
B.持有5000美元以上，不确定存期的美元存款客户
C.所有外币存款客户
D.持有外币5000美元以上，不确定存期的外币存款客户


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11、多项选择题  营业网点在面对功能转型期的新要求下，要从（）入手，实行及时、全面、连续、全方位的监督检查，以促进各项业务健康运行。要做到风险防范。

A、从操作层入手
B、从管理层入手
C、从决策层入手
D、从监督层入手
E、从员工层入手


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12、多项选择题  以下哪种缴款方式各经办行不予受理（）

A.缴款人利用对私账户缴款，同时提交缴款书不予受理
B.现金和个人账户缴款时，未同时提交缴款书不予受理
C.缴款人利用对公账户转账或汇划缴款不予受理
D.以汇票方式办理缴款的情况不予受理


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13、单项选择题  广东农信社网点负责人的主要职责中，对网点人员、费用、设施设备的调配和管理体现了以下哪一项职责？（）

A.网点资源管理
B.网点服务管理
C.网点营销管理
D.网点现场管理


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14、多项选择题  反洗钱工作的风险点（）。

A、为不提供身份证件或提供假身份证件的客户开立存款账户
B、为提供虚假开户资料的客户办理存款、结算业务
C、发生大额、可疑交易，不按规定及时、准确报告
D、不按规定期限保管账户资料和交易记录，账户资料和交易记录保存不完整
E、泄露反洗钱工作信息
F、未按监管部门要求开展反洗钱宣传、培训工作。


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15、单项选择题  按照对网点目标市场营销选择与策略的规定，以下对网点进行一对一营销，需注意的要点，不包括（）。

A.对客户提出的需求，及时向主管部门反映，以期尽快开发产品或服务项目
B.为客户示范产品的使用过程，引起客户的兴趣
C.产品或服务的创新过程中不断与客户进行沟通，延续客户对新产品的兴趣和需求
D.举行隆重的新产品合作仪式，满足客户的精神需求


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16、多项选择题  根据特别重大安全事故突发事件的报告处置机制，法人农合机构应于1小时内电话报告以下哪些部门？（）

A.办事处（地市级法人机构直接报省联社）
B.当地政府
C.人行
D.银监
E.公安


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17、单项选择题  网点内控工作是确保全行运营体系安全的（）。

A、决定因素
B、外在需求
C、重要环节
D、内在要求


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18、单项选择题  按职业道德基本规范的相关规定，以下对奉献社会的职业规范所具有的特点，描述不正确的是（）。

A.在服务过程中要做到热心、耐心、虚心、真心为群众排忧解难
B.自觉自愿地为他人、为社会贡献力量，完全为了增进公共福利事业而积极劳动
C.有热心为社会服务的责任感，充分发挥主动性、创造性，竭尽全力
D.不计报酬，完全出于自觉意识和奉献精神


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19、多项选择题  下列属于员工失范行为的有（）.

A、自办业务
B、规避反交易
C、规避错账冲正
D、虚增交易额或交易量


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20、多项选择题  按照网点考核与激励的规定，对柜员的考核方法中，以下属于定量指标的有（）。

A.指标完成情况
B.内控与核算质量
C.柜面业务处理效率与质量
D.规章制度执行情况
E.产品推介分成奖励


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21、单项选择题  个人商用房贷款期限最长可达（）。

A、10年
B、20年
C、30年
D、没有限制


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22、单项选择题  信用社规定的Ⅰ级金融服务突发事件是指以下哪一项？（）

A.特别重大金融服务突发事件
B.重大金融服务突发事件
C.较大金融服务突发事件
D.一般安全性事件


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23、单项选择题  根据较大安全事故突发事件（III级）的报告处置机制，办事处（管理型联社）以下做法正确的是（）。

A.2小时内电话报告省联社、市政府、人行、银监公安等部门
B.12小时内电话报告省联社、市政府、人行、银监公安等部门
C.24小时内电话报告省联社、市政府、人行、银监公安等部门
D.48小时内电话报告省联社、市政府、人行、银监公安等部门


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24、单项选择题  按照对网点目标市场营销选择与策略的规定，网点可采取的主要营销方式，不包括（）。

A.间接推荐
B.直接推荐
C.引导式营销
D.一对一营销


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25、单项选择题  金融从业人员在金融活动中调整处理以下哪一项关系不需遵循金融职业道德？（）

A.与社会有关部门、服务对象之间关系
B.金融行业内部人际之间和部门之间关系
C.个人同集体、国家之间关系
D.金融从业人员家庭内部关系


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26、单项选择题  商业银行每个网点原则上只能与不超过（）家保险公司合作。

A.2
B.3
C.4
D.5


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27、单项选择题  无权扣划单位和个人存款的单位是（）。

A、人民法院
B、税务机关
C、人民检察院
D、海关


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28、多项选择题  个人国际速汇业务的交易介质包括我行发行的（）

A.活期一本通
B.信用卡
C.借记卡
D.结算通卡
E.一本通


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29、单项选择题  投资者交易日以（）为上限买入股票

A.管理账户余额
B.资金账户可用余额
C.资金账户可取余额
D.银行结算账户余额


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30、单项选择题  企业账户变动通知可以在（）开通

A.柜面
B.电话银行
C.互联网站
D.上行短信


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31、单项选择题  根据重大群体性事件（II级）的报告处置机制，法人农合机构以下处置正确的是（）。

A.1小时内电话报告办事处（地市级法人机构直接报省联社）、当地政府、人行、银监、公安等部门
B.12小时内电话报告办事处（地市级法人机构直接报省联社）、当地政府、人行、银监、公安等部门
C.24小时内电话报告办事处（地市级法人机构直接报省联社）、当地政府、人行、银监、公安等部门
D.48小时内电话报告办事处（地市级法人机构直接报省联社）、当地政府、人行、银监、公安等部门


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32、多项选择题  单功能对私网点需根据（）等条件开办对公业务

A.周边环境
B.对公客户发展潜力
C.人力配备
D.风险防控
E.营业网点面积


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33、单项选择题  私人银行服务是银行服务的一种，专门面向富有阶层，为富豪们提供个人财产投资与管理的服务，一般需要拥有至少（）流动资产才可在较大型的国际金融公司或银行中申请开设此类服务。

A、500万元人民币
B、800万元人民币
C、80万美元
D、100万美元


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34、多项选择题  下列岗位职责分离说法正确的有（）.

A、同城票据交换的实行经办员、复核员、交换员三分离
B、办理银行汇票业务应坚持印、押、证分管分用
C、上门收款员、上门服务人员要与前台业务经办员、银企对账员实行岗位分离
D、银行结算账户的受理员、复核员、经办员要实行三分离


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35、多项选择题  远程授权是指借助于网络和（），将授权业务的（）和凭证影像资料同步传输至特定终端，实现业务操作与授权分离的一种非现场授权方式。

A、影像传输技术
B、计算机
C、交易流水
D、交易信息


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36、单项选择题  网点负责人要认真做好网点内控管理和案防工作，及时传达并组织落实上级行内控案防要求，听取副职和相关人员落实案件防范工作责任的履职情况汇报，（）召开一次案防分析会

A、每日
B、每周
C、每月
D、每年


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37、单项选择题  正因为贸易融资具有用途明确、自偿性、期限短等特点，因此贸易融资（）

A.安全性高
B.安全性低
C.收益率高
D.收益率低


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38、多项选择题  申请人一次申请出具多份内容相同的资金证明的，应遵循如下（）规则

A.申请人提交一套申请材料，受理岗应一次受理审查
B.受理岗通过CCBS资金证明交易逐份办理，复核材料可共用一套
C.复核岗逐份复核，逐份授权受理岗打印输出
D.审批岗逐份审批、签章
E.受理岗一次出具，申请人逐份签收


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39、多项选择题  按照对网点团队提升与业务培训的规定，在团队培训和提升中，做好网点员工培训需要注意的要点有（）。

A.应该服务于网点的经营发展目标
B.树立清晰的目标
C.明确网点员工培训的内容
D.选择适当的培训方法
E.合理运用负激励加以推进


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40、单项选择题  营业期间，正常营业的场所必须（）人以上在岗，并保持高度警惕，以保证营业场所的安全。

A、2；
B、3；
C、4；
D、5；


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41、单项选择题  银行实质性风险中，以下哪一项是指声誉风险？（）

A.经营策略不适当或外部经营环境变化而导致的风险
B.由经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对银行负面评价的风险
C.因市场价格的不利变动而使本行表内和表外业务发生损失的风险
D.因借款人或交易对手未按照约定履行义务从而使本行业务发生损失的风险


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42、多项选择题  按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，客户经理的主要职责有（）。

A.开拓银行业务
B.根据客户的实际状况，客观、公正地评价客户等级
C.维护现有客户
D.监控客户风险
E.协调本行各部门为客户提供全方位金融服务


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43、多项选择题  教练技术中聆听的技巧分为哪些层次（）.

A、外在聆听
B、内在聆听
C、聚焦聆听
D、全身心聆听


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44、单项选择题  营业网点是银行最基层的组织，是银行与市场的（），是银行客户服务的载体，也是银行最重要的形象场所。

A、连接点
B、关联点
C、切入点
D、交叉点


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45、单项选择题  银行实质性风险中，以下哪一项是指战略风险？（）

A.因市场价格的不利变动而使本行表内和表外业务发生损失的风险
B.经营策略不适当或外部经营环境变化而导致的风险
C.因借款人或交易对手未按照约定履行义务从而使本行业务发生损失的风险
D.银行因从事资产证券化业务而形成的表内外风险暴露


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46、单项选择题  客户通过现金管理系统进行“单笔汇款”业务时，当收款账户为他行账户时，客户未选择转账方式，系统将自动采取以下（）方式处理

A.同城
B.异地
C.大额支付系统
D.小额支付系统


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47、多项选择题  下列哪些金额在汇入汇款解付时还应填报《涉外收入申报单》并签字确认（）

A.解付金额3000美元
B.解付金额2700美元
C.解付金额3500美元
D.解付金额4700美元
E.解付金额5100美元


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48、多项选择题  按照提供服务功能不同，企业网上银行可划分为（）

A.简版
B.高级版
C.海外版
D.专业版
E.迷你版


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49、多项选择题  中国建设银行短信金融服务具有以下哪些特点和优势（）.

A.及时性
B.方便性
C.经济性
D.准确性
E.高定位性


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50、多项选择题  手机银行可以通过以下哪些途径开通（）。

A.手机上直接开通
B.柜台开通
C.网银开通
D.网站开通
E.电话银行开通


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51、多项选择题  单功能对私网点综合化转型，可优先开办（）等标准化程度高的业务。

A.对公现金
B.支票
C.汇兑
D.开户及产品签约
E.外汇业务


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52、单项选择题  网点负责人应（）督促现场业务主管认真行使网点内控管理职责，加强对库存现金、有价单证、空白重要凭证、挂失业务、反交易业务和权限卡、大额现金及转账业务、公私印章管理等重要事项的检查监控，支持现场业务主管独立履行事中控制和业务管理职责。

A、每日
B、每周
C、每月
D、每年


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53、单项选择题  下面那个币种可以进行外币特色存款（）

A.港币
B.美元
C.澳大利亚元
D.欧元


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54、单项选择题  融职业道德的特征主要体现在哪两个方面？（）

A.盈利性、市场性
B.专业性、阶级性
C.简便性、专业性
D.盈利性、阶级性


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55、多项选择题  大堂经理移动服务夹可以包括（）等.

A.营销人员名片
B.产品宣传资料
C.客户转介卡
D.客户档案


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56、单项选择题  柜员服务客户要使用文明标准用语，柜员接待陌生客户时第一句必须使用普通话进行问候，对熟客户可按客户习惯使用语言，对听不懂普通话的客户可按客户习惯将普通话转换为当地语言进行有效沟通，与客户交流时音量、语速要适中。这是为了（）.

A.理解员工语言习惯，降低客户服务难度
B.提高员工服务亲和力，拉近与客户距离
C.员工可以随自已习惯使用交流语言，拉近与客户距离


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57、单项选择题  为适应上市公司治理要求，根据国际会计准则标准，总行于（）出台并实施了新会计科目体系。

A、2001年1月
B、2001年3月
C、2002年1月
D、2002年3月


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58、单项选择题  下哪一项人员是我社营业网点内控工作的第一责任人？（）

A.柜员
B.客户经理
C.会计主管
D.网点负责人


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59、多项选择题  网点负责人要努力使自己成为品德高尚的领导者，应做到以下哪些内容？（）

A.具有优良的品格
B.具有良好的心理素养
C.具备敢于决断的气质
D.具备竞争开放型的性格
E.具备坚韧不拔的意志


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60、单项选择题  重要业务事项审批应遵循（）、（）的原则。

A、统一报送、逐级审批
B、逐级报送、统一审批
C、逐级报送、逐级审批
D、统一报送、统一审批


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61、单项选择题  2013年4月30日，客户持2013年5月31日到期的异地某银行承兑的的银行承兑汇票，在甲地某银行办理贴现业务，则贴现期限为（）天。

A．28
B．31
C．34
D．35


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62、多项选择题  网点非营业期间的安全保卫风险点主要包括（）。

A、网点防入侵报警装置故障引发应对盗窃失效，造成损失
B、网点员工进出现金柜台未即开即锁通勤门，造成被抢损失
C、网点在营业前后、接送款之前未有效封闭，外人逗留作案，造成损失
D、网点柜员营业终了未进行防入侵报警布防，造成被盗损失
E、网点柜员未按照防抢劫应急预案要求进行处置，造成被抢损失


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63、多项选择题  小额无贷户营销服务中采集的客户信息包括（）

A.客户基本信息
B.账户信息
C.产品覆盖信息
D.竞争对手信息


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64、多项选择题  以下哪些是个人网上银行的特点和优势（）

A.申办简便、方便快捷
B.功能丰富
C.友好易用
D.节约成本
E.安全可靠、差异服务


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65、单项选择题  （）作为网点内部控制第一责任人，对网点的安全保卫工作负有管理责任。

A、现场管理人员
B、网点负责人
C、支行主管副行长
D、支行行长


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66、单项选择题  换折交易可由户主本人或代理人（）办理

A.只能在开户网点
B.只能在二级分行范围内
C.只能在一级分行范围内
D.在全国范围内的任一网点


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67、多项选择题  各行社建立工作日志或台账，及时反映日常内控管理履职情况，具有 以下哪些作用？（）

A.作为内控评价的重要依据
B.作为绩效考核的重要依据
C.作为尽责评审的重要依据
D.作为人员准入的重要依据
E.作为人员退出的重要依据


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68、单项选择题  金额在（）元以上的差错，应由发生差错网点现场业务主管或网点负责人审核，报经支行分管行长审核签批后方可进行销账处理。

A、10000
B、5000
C、2000
D、1000


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69、单项选择题  在受理龙卡信用卡业务时，对申请表所填信息要求不正确的是（）

A．直系联系人为可以为父母
B．住宅电话处可填写办公电话或小灵通电话
C．家庭住址须具体到小区、门栋、楼层、房号
D．实际居住地址与身份证地址不一致时，不可填写身份证地址


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70、多项选择题  下列哪些操作代码不适合外币特色储蓄（）。

A.存款种类：92，存期：33
B.存款种类：92，存期：45
C.存款种类：92，存期：39
D.存款种类：69，存期：45
E.存款种类：95，存期：45


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71、多项选择题  根据重大群体性事件（II级）的报告处置机制，事发机构主要负责人以下处置正确的有（）。

A.第一时间组织控制现场
B.救助伤病人员
C.保全证据
D.暂停营业
E.请求当地人民检察院支援


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72、单项选择题  按照对网点目标市场营销选择与策略的规定，以下对进行分层营销的要求，描述不正确的是（）。

A.针对高端客户，可以采取一对一服务策略
B.针对潜力客户，可以采取持续服务策略
C.针对普通客户，可以采取批量营销策略
D.针对对公客户，可以采取持续服务策略


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73、多项选择题  发现犯罪分子实施诈骗或有诈骗嫌疑的，员工的正确做法包括有（）。

A.协助嫌疑人逃跑
B.拨打火警电话119报警
C.控制住票据单证等资料证据
D.设法拖延时间，稳住对方
E.伺机用电话或"110"联网报警按钮向公安机关或保卫部门报告


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74、单项选择题  在产品销售技巧中，FAB销售方法的目的是（）.

A.发现客户需求
B.将产品特点转化为客户利益
C.将客户需求转化为产品销售
D.产品组合营销


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75、多项选择题  有权冻结单位和个人存款的单位是（）。

A、人民检察院
B、监察机关
C、国家安全机关
D、军队保卫部门
E、证券监督管理机关
F、公安机关


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76、多项选择题  客户维护流程中的主要执行岗位人员是（）.

A、网点主任
B、客户经理
C、理财经理
D、运营主管
E、低柜人员
F、高柜人员


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77、多项选择题  信用卡持卡人到银行办理信用卡业务时，免收手续费的业务有（）

A.信用卡还款
B.信用卡查询
C.本行本地溢缴款取款
D.异地取款
E.转账还款


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78、多项选择题  网点夕会的目的是（）.

A、加强沟通，相互协调。
B、明确责任，各尽其职。
C、回顾业绩，激励员工。
D、分享经验，总结完善。


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79、多项选择题  教练技术的关键技巧为（）.

A、聆听的技巧
B、提问的技巧
C、反馈的技巧
D、创建亲和关系技巧


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80、单项选择题  （）对职工个人的公积金存款支付利息

A.职工所在缴交单位
B.银行
C.住房公积金管 理中心
D.国家财政部门


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81、单项选择题  西联解付编码即西联汇款监控号码（MTCN号）长度为（）位

A.8
B.10
C.12
D.9


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82、单项选择题  信用社处置恐吓事件不包括以下哪一个步骤？（）

A.事件判定
B.现场处置
C.加强保卫
D.暂停营业


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83、多项选择题  网点的内控文化主要着重从（）三方面夯实基础、提高执行力，通过以人为本的管理理念实现网点精细化管理，使内控意识和内控文化渗透到每一位员工思想深处，使内控成为每位员工的自觉行为，切实提升网点内控管理水平。

A、思想教育
B、完善机制
C、分析沟通
D、相互交流


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84、单项选择题  公积金项目贷款的发放只能通过（）系统向（）系统发起操作，各分行不得直接在（）系统中进行放款

A.CCBS，房金OCRM，房金OCRM
B.房金OCRM，CCBS，CCBS
C.ECIF，房金OCRM，房金OCRM
D.房金OCRM，ECIF，ECIF


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85、多项选择题  网点负责人应审核柜员提交的客户信息调整和本外币账户开（销）户资料的（）。

A、时效性
B、完整性
C、合规性
D、真实性


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86、多项选择题  个人资信证明业务是指我行为个人客户具资信证明书，证明其在我行的金融资产数量及与我业务往来情况，包括（）的业务

A.存款
B.电子国债
C.保险
D.基金
E.储蓄国债


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87、多项选择题  网点负责人的主要岗位职责包括（）.

A、现场管理
B、销售管理
C、营销管理
D、客户管理
E、绩效管理
F、服务精神管理


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88、多项选择题  网点岗位优化的基本原则是（）.

A、充实后台运营保障
B、内部挖潜
C、压高增低
D、压后增前


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89、多项选择题  安全突发事件应急处置工作结束后，负责突发事件的机构应及时向上级主管部门和当地银监部门提交专项工作报告，报告内容包括有（）。

A.突发事件发生原因、过程
B.处理措施
C.造成的人员伤亡及财产损失情况
D.事件结果
E.事件的经验教训


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90、单项选择题  离岗（）（含）以上人员不得持有正常状态权限卡。

A、5天
B、10天
C、12天
D、15天


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91、多项选择题  广东农信社网点负责人的的经营指标分析能力要求中，网点负责人要掌握以下哪些绝对指标？（）

A.存款余额
B.贷款余额
C.中间业务收入
D.经营费用
E.利润


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92、单项选择题  网点负责人的自我情绪管理能力中，主动调整情绪的方法不包括以下哪一项？（）

A.自我激励
B.自我暗示
C.自我打击
D.理性升华


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93、多项选择题  发生传染疾病等疫情时，以下现场处置正确的有（）。

A.发现疫情传染病例应立即予以隔离，并及时送医院就诊
B.协助卫生防疫人员组织对办公场所的疫点（病人住所及病人分泌物、排泄物等）和可能污染物品、用具的消毒
C.充分保障洗手液、擦手纸等卫生用品，加强食品卫生、饮用水安全管理
D.结合疫情工作要求组织全辖值班，协助做好疫情信息收集
E.收集辖属机构员工及其家庭受疫情影响情况，落实对员工的安抚、慰问等相关善后工作


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94、单项选择题  按照对网点团队提升与业务培训的规定，发挥核心员工作用，可采用的方法不包括（）。

A.在待遇上公平均等，不予偏颇
B.有效的职业生涯规划有利于强化核心员工对团队的归属感和忠诚度
C.网点负责人可以授权给员工做的工作，尽可能地委任给核心员工
D.安排富有挑战性的工作


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95、单项选择题  机构投资者办理鑫存管业务签约手续的银行结算账户类型不包括（）

A.基本存款账户
B.专用存款账户
C.一般存款账户
D.临时存款账户


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96、单项选择题  发展对公小额无贷户是一项战略性、基础性工作，要建立小额无贷户激励长效机制，要进一步研究制定全口径、多维度的激励政策，其中包括提高非活跃账户转化为活跃账户的比率，非活跃账户是指（）个月内未发生主动交易的账户。

A.1
B.2
C.3
D.6


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97、多项选择题  网点负责人的任职资格中，要求网点负责人具备以下哪些能力？（）

A.学习能力
B.应变能力
C.沟通能力
D.组织管理能力
E.分析判断能力


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98、单项选择题  公积金项目贷款业务，在办理项目封闭账户资金支付前，经办机构必须逐笔检查核对（）出具的公积金项目贷款资金拨付通知和房金OCRM系统接收的（）发送的两条电子支付指令是否齐全，逐项检查三条支付指令内容是否完整、一致

A.公积金中心，建设部监管系统
B.公积金中心，公积金中心
C.建设部监管系统，公积金中心
D.建设部监管系统，建设部监管系统


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99、多项选择题  对公一户通签约账户在办理资金证明时，以下正确的是（）。

A.主账户可以对外出具资金证明
B.二级管理主账户可以单独出具资金证明
C.二级管理主账户不得单独出具资金证明
D.结算分账户、分账户可以单独出具资金证明
E.结算分账户、分账户不得单独出具资金证明，但可在主账户资金证明文本上注明“该账户内结算分户余额为XXX元。”或“该账户内XXX分户余额为XXX元。”等字样


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100、填空题  第三方存管业务是指在资本市场从事投资和交易的投资者，在将（）存放在证券公司以满足证券交易风险控制的基础上，由商业银行代替证券公司以投资者的名义管理客户交易结算资金，并按照投资者的要求完成资金存取，以及根据股票交易完成证券公司资金交收的一项业务。


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101、单项选择题  建设银行的营销能力主要体现在网点。虽然客户经理和电子渠道也很重要，但从建设银行的战略合作伙伴美国银行来看，通过银行网点销售的零售产品仍然达到（）以上，其中存款和借记卡达到90%，住房净值贷款达到2/3，一手房贷款达到1/3，电子银行业务40%以上也是通过银行网点销售出去的。

A、80%
B、60%
C、50%
D、55%


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102、多项选择题  个人客户经理日常维护客户运用的主要工具有（）.

A.《巡检表》
B.《贵宾客户信息管理表》
C.《电话邀约计划表》
D.《客户经理工作日志》


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103、多项选择题  持卡人至办理还款业务时，柜员具体操作流程包括（）

A.审核收到的还款相关资料及款项，核对户名、金额等还款信息
B.系统操作
C.打印业务交易凭证，核对卡号和户名无误后交客户签字确认
D.在相关凭证加盖办讫章，将客户回单、卡片交给客户
E.审核客户提交的相关结算凭证和还款通知书


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104、多项选择题  综合柜员制是指营业网点人员在（）既可以办理对公业务，也可以办理对私业务的工作机制

A.高柜
B.低柜
C.理财中心
D.产品展示区
E.自助服务区


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105、单项选择题  员工将本人账户（卡）出借、出租供客户使用，充当资金交易中介，或利用其工作之便，与客户账户直接发生资金往来并获取一定的利益，情节严重的，给予（）处分。

A、记过
B、记大过
C、解除劳动合同
D、撤职


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106、单项选择题  基层营业网点应（）组织召开防范案件或内控管理会议，专题研究解决执行规章制度和防范案件工作中存在的问题。

A、每月
B、每季
C、每半年
D、每年


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107、多项选择题  个人资信证明业务按照出具的时间要求分为（）

A.时段证明
B.时点证明
C.历史明细证明
D.活期存款证明
E.定期存款证明


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108、多项选择题  个人网上银行向客户提供的信用卡功能包括（）、消费积分查询、购汇还款、账单分期、账户挂失等服务

A.在线办理信用卡激活
B.跨行转账
C.为本人信用卡还款
D.余额查询、账单查询
E.为他人信用卡还款


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109、多项选择题  广东农信社网点负责人的主要职责包括有（）.

A.网点资源管理
B.网点服务管理
C.网点营销管理
D.网点现场管理
E.网点风险管理


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110、单项选择题  以下所述的银行网点的服务承诺制不正确的是（）。

A、文明服务：做到举止端庄，礼貌待人，说话和气，耐心周到，禁用服务忌语
B、检查和处罚：服务检查可实行上级每天检查，定期汇报制度
C、一次性告知服务：对前来办理业务但手续和证件资料不全的客户，要一次性告知清楚需要补充和完善的相关的材料，节省客户的时间
D、快捷服务：安全、准确、快速的办理各项业务，不拖拉，不推诿，缩短客户等候时间，提高网点服务效率


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111、单项选择题  外币特色储蓄，当日存款现钞超过（）美元或者当日累计现钞支取超过等值1万美元，则根据外汇管理局相关规定需要客户提交相关证明材料

A.5000
B.2000
C.3000
D.1000


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112、单项选择题  外币整存整取按存期分为（）。

A.一个月、三个月、六个月、一年、二年
B.三个月、六个月、一年、二年、五年
C.一个月、三个月、六个月、一年、三年
D.一个月、三个月、六个月、一年、五年


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113、单项选择题  龙卡信用卡积分有效期为（）

A.1年
B.5年
C.10年
D.永久


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114、多项选择题  以下可以作为申办龙卡信用卡的有效身份证件的有（）

A.居民身份证
B.军官证
C.学生证
D.台湾居民来往大陆通行证
E.驾驶证


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115、多项选择题  关于专业辅导流程说法正确的是（）.

A、诊断问题
B、创造良好的沟通氛围
C、辅导与反馈
D、制定行动计划


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116、多项选择题  工总行在推行综合柜员制的同时，总行配套实施（），全面提升网点综合竞争能力。

A、网点功能改造
B、业务流程优化
C、整合柜面资源
D、优化劳动组合
E、明晰岗位职责


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117、多项选择题  柜员临时离柜，要将（）、印鉴卡片，入箱、柜、屉加锁保管，计算机签退画面，权限卡自己收起。

A、现金
B、印章
C、重要凭证
D、有价单证


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118、单项选择题  个人贷款客户须年满（）周岁，凭本人有效身份证件原件申请开立个人贷款综合账户。

A、16
B、18
C、20
C、24


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119、多项选择题  网点负责人应具备监管部门和银行社管理制度规定的任职资格基本要求和准入条件，不得聘任为网点负责人的情形包括有（）.

A.对严重违规经营活动或重大损失负有直接责任或管理责任的
B.涉黄、赌、毒等违法行为的
C.参与经商、非法集资、地下钱庄活动或充当资金掮客的
D.盗窃或泄漏我行商业秘密，损害我行信誉和利益的
E.有违反社会公德、职业道德等不良行为并造成恶劣社会影响的


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120、多项选择题  时段证明，即个人存款证明（时段），是指建设银行营业网点接受申请人的申请，在对其待证明的个人存款进行止付后，包括（），为其某一时段的个人存款情况出具的证明

A.定期存款
B.活期存款
C.储蓄国债
D.理财产品
E.基金


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121、多项选择题  当个人客户（）或（）时，可通过换折交易实现客户的需要。

A.存折满页
B.存折丢失
C.磁条出现问题
D.补登明细
E.挂失补发


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122、多项选择题  根据《中国建设银行网上银行单位定期及通知存款业务操作规程》规定，账户类型为（）的单位活期存款账户可以开通网上银行单位定期存款业务

A.基本存款账户
B.一般存款账户
C.专用存款账户
D.临时存款账户


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123、单项选择题  个人贷款期限在1年以上的，应采取等额本息、等额本金等还款方法（）还本付息

A.按年
B.按月
C.一次性清
D.按客户需求


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124、单项选择题  以下对信用社定义较大盗窃事件的标准描述正确的是（）。

A.损失金额5万元以下
B.损失金额5万元至50万元
C.损失金额50万元至100万元
D.损失金额100万元至500万元


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125、多项选择题  火灾应急预案中，应当（）.

A、及时自救
B、拨打119
C、拨打110
D、及时上报


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126、多项选择题  网点负责人的任职资格中，要求网点负责人掌握以下哪些内容？（）

A.岗位要求的银行产品知识
B.岗位要求的营销技巧
C.岗位要求的服务规范
D.岗位要求的服务流程
E.岗位要求的规章制度


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127、多项选择题  现金管理系统中资金归集的执行方式有（）.

A.天
B.周
C.月
D.实时


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128、多项选择题  按照网点人员配备和制度建设的规定，在网点的岗位轮换工作中，应注意的要点有（）。

A.要提高对岗位轮换的认识
B.全盘考虑，统一规划
C.一切以上级行的工作指示为先
D.做好岗位轮换员工的思想工作
E.保持业务发展的连贯性与稳定性


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129、单项选择题  关于信用卡预审批客户，以下哪句话是错误的（）

A．可以由系统提示或者通过CCBS系统9212主动查询是否为信用卡预审批客户
B．营销成功后，无需打印信用卡预审批推荐单
C．要在系统中登记预审批客户营销结果
D．柜员可以将预审批客户引荐至产品销售经理、客户经理或者大堂经理处开展营销


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130、多项选择题  现金管理系统批量模式为（）

A.逐笔
B.文件
C.逐笔和文件都支持
D.纸质文件


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131、填空题  金融机构（）业务是以保险公司、国内银行同业、非银行金融机构、国外代理行等金融机构为重点客户，在保险、外汇清算、银行承兑汇票签发、第三方存管、银期转账、咨询顾问、QFII等领域开展代理，并获取中间业务手续费的各项业务。


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132、多项选择题  涉及国内信用证开立时CCBS系统操作的交易代码有（）

A.4790
B.0169
C.1693
D.0077


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133、单项选择题  外币特色储蓄产品，个人定期存款，柜员启用（）交易码，输入相关信息，其中存款种类：92，存期：45，选择支取方式：通存通兑

A.5301
B.5306
C.1161
D.1631


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134、单项选择题  客户：“你们的网上银行操作太复杂了，非常不方便！”营销人员：“为了保障您的资金安全，我们采取了必要的安全措施。我帮您演示一下。”在这个销售案例中，营销人员将客户的反对意见转化成了销售机会，他运用了（）.

A.除疑去误法
B.让步处理法
C.以优补劣法
D.转化意见法


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135、多项选择题  网点组建由（）组成的领导团队，以集体领导的形式对网点实施管理，建立网点集体领导的工作机制。

A.网点负责人
B.网点负责人副职
C.大堂经理
D.运营主管


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136、单项选择题  外部环境以下说法正确的是（）.

A.网点门前3米内地面整洁，网点门窗及外体墙面干净
B.粘贴的小广告如果已经用较深的颜色涂抹即算合格
C.网点名称牌及营业时间牌标识齐全即可，不需要符合最新规范要求
D.车辆可临时停放在营业厅门前


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137、多项选择题  按照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，银行与客户之间的谈判所涉及的基本面有（）。

A.服务
B.费用
C.合作有效期
D.增值业务
E.服务人员的安排


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138、多项选择题  重要单证必须按照规定保管、使用、核算及销毁，重要单证包括（）

A．现金
B．重要空白凭证
C．现金交款单
D．有价单证
E．进账单


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139、单项选择题  建设银行短信服务号码为95533和（），前者负责业务办理、后者负责营销宣传

A.106980095533
B.106880095533
C.106995533
D.106680095533


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140、单项选择题  以下账户类型中可申请短信通业务的是（）

A.龙卡通
B.本外币活期一本通
C.准贷记卡
D.以上都可以


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141、单项选择题  办理银星速汇解付业务时，如遇系统返显要素和收款单填写要素出现任何不一致时，（）后，方可解付

A.柜员自行判断
B.收款人出示相关证明
C.须由收款人自行联系汇款人通过境外汇款代理商修改
D.柜员联系汇款人进行核实


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142、多项选择题  以下属于柜面修改密码流程的是（）。

A.审核客户提交的特殊业务申请书
B.审核客户提交有效身份证件等资料
C.系统操作
D.打印
E.“特殊业务申请书”交客户签字确认，盖章后请客户收执


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143、单项选择题  重点关注类的风险事件由（）负责落实整改。

A、网点
B、支行
C、一级分行
D、二级分行


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144、多项选择题  网点非营业期间的安全保卫控制措施主要包括（）。

A、网点负责人应安排专人，明确要求其负责网点安防设施的日常管理、维护和保养。
B、网点负责人应要求员工在营业期间严格按照营业网点接受检查的规程和程序，对检查人员进行身份进行检查。
C、在网点营业前后、接送款之前，网点负责人应组织封闭与外界相通的门体，防止或劝阻非网点人员逗留
D、网点负责人应要求网点人员在营业期间做好通勤门管理


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145、多项选择题  网点弹性排班类型主要有（）.

A.周末繁忙型
B.代发社保型
C.午间繁忙型
D.正常规律型
E.交叉混合型
F.单一业务型


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146、单项选择题  综合营销团队组建模式中的“外联营销+柜面销售”模式，柜面营销团队（）

A.主要进行销售推荐，适量承担适合在柜面营销的产品销售任务产品销售
B.主抓柜面产品销售，并配合外联团队做好客户营销维护工作
C.通过团队间联动开展综合营销
D.主要配合外联营销人员做好客户关系维护


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147、单项选择题  个人住房贷款借款申请人的身份证件，不包括下列哪项（）

A.居民身份证
B.户口本
C.结婚证
D.台湾同胞来往大陆通行证


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148、单项选择题  大堂经理当场不能回答客户咨询时，以下做法中不正确的是（）。

A．递给客户适合的宣传材料。
B．记录客户咨询的内容。
C．婉言避开客户咨询所涉及问题。
D．得到正确答案后，及时电话联系客户，告知咨询内容。


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149、多项选择题  个人资信证明业务以下表述正确的是（）。

A.时段证明、时点证明和历史明细证明应分别申请开立
B.时点证明和时段证明，每份个人资信证明书所记载的证明笔数不超过5笔
C.历史明细证明，每份个人资信证明书所记载的证明笔数不超过10笔
D.个人资信证明书自签发之日起生效
E.时段证明所列期间内，申请人不得支取或兑付资信证明项下的个人资产


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150、单项选择题  凡具备（）和物理营业场所，履行对外营销服务职能的所有营业机构的负责人均属网点负责人的范围，具体包括营业部本部营业厅（室）、城区支行和县支行本部营业厅（室）和二级支行。

A、金融许可证
B、营业执照
C、税务登记证
D、组织机构代码证


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151、多项选择题  下列柜面用章中严禁柜员之间串用的印章有（）。

A.业务用公章
B.办讫章
C.附件章
D.柜员名章


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152、单项选择题  宣传材料的摆放以下说法正确的是（）.

A.为了保持卫生干净整洁，无需提供客户阅读的宣传材料
B.网点大堂明显位置要有供客户阅读的宣传材料
C.宣传材料要以展架为主
D.网点服务营销栏应作为重要营销宣传载体


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153、多项选择题  下列机构可以执行查询权限的有（）.

A、工商局
B、海关
C、公安局
D、检察院


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154、单项选择题  贸易融资带来的直接收入和间接收入包括（）

A.融资利息收入
B.结算手续费
C.结售汇收入
D.以上都是


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155、单项选择题  银税通业务是指银行、税务部门和（）之间依托现代计算机网络技术，建立三方之间的数据信息网络。

A、国库部门
B、财政部门
C、人民银行
D、企业


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156、单项选择题  以下关于理财型精品网点提供服务说法错误的是（）.

A、为所有个人客户提供完整的产品和服务
B、为关系管理型客户提供理财专家，就金融产品提供咨询和建议
C、对其他常规性交易和客服需求提供与客户级别对应的标准化服务
D、网点内不提供自助设备及接通其他渠道（电话/网上银行）的设施


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157、单项选择题  以下关于注销手机银行服务的描述，不正确的是（）。

A.客户登录手机银行，按照提示删除所有的账户后即可实现销户
B.拨打95533服务电话能够办理注销手机银行服务
C.手机银行客户端版客户可通过“更多”菜单选择注销功能进行注销
D.手机银行WAP版客户若忘记手机银行登录密码，可直接进入手机银行首页（wap.ccB.com），选择注销功能进行销户


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158、多项选择题  网点内控机制是通过网点贯彻落实网点岗位分离、事权划分、岗位制约以及监督检查制度，形成对网点风险的事前防范、事中控制、事后监督与纠正的动态过程和机制，实现银行业务的（）发展与（）经营的有机统一。

A、快速
B、创新
C、持续
D、稳健


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159、判断题  现金整点，一笔（捆、把）票币未点清前，可以将原封签（原纸条）扔掉，不得清点其他款项。


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160、单项选择题  业务办理完成后，以下说法正确的一项是（）.

A.业务办理完成后，立即核对自己的账实是否合一
B.业务办理完成后，需要提醒客户进行核对，并主动与客户使用礼貌用语告别
C.柜员立即叫号下一位客户


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161、单项选择题  根据一般舆情突发事件（Ⅲ级）的报告处置机制，省联社以下做法正确的是（）。

A.48小时内以新闻舆情专报形式报告广东银监局
B.72小时内以新闻舆情专报形式报告广东银监局
C.48小时内以新闻舆情专报形式报告广东省政府
D.72小时内以新闻舆情专报形式报告广东省政府


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162、多项选择题  柜员营销管理工作指引中每日两件事指的是（）.

A.识别推荐
B.简单营销
C.组织活动
D.制定拜访计划


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163、多项选择题  工行一线岗位员工，要按照《业务操作指南》（）等项内容认真进行学习。

A、流程图
B、风险环节
C、交易代码
D、风险点
E、控制措施


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164、单项选择题  手机银行提供丰富实用的服务功能，不仅有诸多的基础金融服务，还有各类特色业务和投资理财服务，但不包括（）

A.手机到手机转账
B.二维码消费卡
C.保理业务
D.外汇买卖业务


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165、单项选择题  《新巴塞尔协议》新框架增加了（），并力求具体量化与管理这些风险的办法。

A、操作风险和利率风险
B、操作风险和信用风险
C、市场风险和信用风险
D、市场风险和操作风险


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166、单项选择题  一般不属于进出口贸易融资服务对象的是（）.

A．有进出口经营权的生产型企业
B．从事进出口贸易的外贸公司
C．外商投资企业
D．房地产企业


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167、多项选择题  跨一级分行外币通存通兑业务，交易介质包括（）

A．存单
B．存折
C．理财卡
D．信用卡
E．龙卡通


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168、单项选择题  下列哪个机关对单位和个人存款仅具有查询、冻结权，而无扣划的权利。（）

A、人民法院
B、税务机关
C、海关
D、人民检察院


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169、多项选择题  贵宾客户非金融需求有（）.

A.慈善活动
B.风水讲座
C.理财产品
D.养生保健
E.留学移民咨询
F.保险


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170、多项选择题  贷款业务按照担保方式不同，分为（）贷款

A.信用
B.担保（抵押、质押、保证）
C.票据贴现
D.流动资金
E.固定资产


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171、单项选择题  个人网上银行高级客户是指通过柜台或E动终端办理过签约手续，至少签约（）个人账户的客户。高级客户可以使用个人网银提供的所有服务

A.1个
B.2个
C.3个
D.不限


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172、单项选择题  挂失申请书“银行留存联”，挂失后续处理时：在经办机构内（）

A.专夹单独永久保管
B.专夹单独临时保管
C.交挂失人作临时收据联
D.随当日业务凭证上交归档


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173、多项选择题  内部欺诈风险的防范与控制中，网点负责人应熟知并认真甄别日常业务工作中可能构成案件的可疑现象，其中内外账务不符包括以下哪些现象？（）

A.客户存单（折）金额与银行账务系统不符
B.客户账与银行账不符
C.本行与同业往来、人行往来、系统内往来、辖内往来账务不符或未达账超过1天以上
D.柜员钱箱或网点库款短缺
E.客户所持凭证虚假


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174、单项选择题  网点转型现场导入的方法不包括下列哪一项（）.

A、情景演练
B、案例分享
C、教练技术
D、暗访指导


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175、单项选择题  工商银行推出了（）产品，客户可通过营业网点、网上银行、电话银行发起交易指令，进行账户贵金属的即时、委托交易，并可进行账务管理、查询等相关操作。

A、黄金积存
B、账户贵金属
C、贵金属
D、东方之珠


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176、多项选择题  对于系统可控制的业务，事权划分通过（）四种授权类型实现。

A、不需授权
B、额度授权
C、交易授权
D、查询授权


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177、多项选择题  个人存款挂失业务按照挂失的内容分为（）。

A.凭证挂失
B.密码挂失
C.印鉴挂失
D.永久挂失
E.口头挂失


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178、单项选择题  对属于下列特殊情况之一的，出境人员不可以向外汇管理局申领《携带外汇出境许可证》（）。

A.出境时间较长或旅途较长的科学考察团组
B.政府领导人出访
C.出境人员赴战乱、外汇管制严格、金融条件差或金融东论的国家
D.出境购房款


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179、单项选择题  客户管理是指（）。

A、对客户的业务往来关系进行管理
B、对客户提供售后服务
C、向客户出售商品
D、对客户的基本信息进行管理


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180、单项选择题  根据特别重大群体性事件（I级）的报告处置机制，事发场所（网点）以下做法正确的是（）。

A.1小时内电话报告上级，12小时内书面报告
B.12小时内电话报告上级，24小时内书面报告
C.1小时内书面报告上级，12小时内电话报告
D.12小时内书面报告上级，24小时内电话报告


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181、单项选择题  被挂失的账户由于银行系统及操作原因导致生僻字、繁体字或同音不同字造成客户有效身份证件上的姓名与账户户名不相符的，需（），为客户办理书面挂失业务

A.核查客户单位证明
B.核查开户申请书记载情况
C.核查客户户口簿信息
D.核查客户其他辅助证明


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182、单项选择题  客户在大堂无理取闹说脏话时正确的做法是（）.

A.与客户说理，直到客户意识到自己的错误并遵守秩序
B.与客户解释，不得对客户使用藐视语，烦躁语，斗气语等服务禁语
C.与客户讲理，必要时对客户进行适当威胁
D.与客户争辩直至客户妥协。


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183、单项选择题  下列关于网点负责人对司法机构的查、冻、扣进行审批要点错误的是（）.

A、审核查询、冻结、解冻、扣划业务的执行机关出具相应法律文书是否具备法律、法规规定的主体资格。
B、协助查询业务是否按规定执行。
C、解冻业务是否有有权机关出具的相应法律文书。
D、扣划业务手续是否齐全，扣划款项是否转入执行机关账户或指定的单位账户，是否存在提取现金情况。


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184、单项选择题  《中华人民共和国反洗钱法》中规定反洗钱行政主管部门和其他依法负有反洗钱监督管理职责的部门、机构履行反洗钱职责获得的客户身份资料和交易信息，只能用于（）。

A、反洗钱刑事诉讼
B、反洗钱业务调查
C、反洗钱行政调查
D、反洗钱案件诉讼


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185、单项选择题  远程授权的原则不包括（）.

A、控制风险原则
B、服务客户原则
C、提高效率原则
D、强化考核原则


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186、多项选择题  银期转账业务的交易渠道有（）.

A.柜台
B.网上银行
C.电话银行
D.ATM


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187、单项选择题  信用社将内部管理突发事件划分为多少个级别？（）

A.三
B.四
C.五
D.六


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188、单项选择题  财政授权支付附加信息的构成（）。

A.预算管理类型+功能分类编码+经济分类编码+支出类型+预算来源+关联号
B.预算管理类型+功能分类编码+经济分类编码+支出类型+预算来源+项目编码
C.预算管理类型+功能分类编码+经济分类编码+支出类型+预算来源+预算外收入编码
D.预算管理类型+功能分类编码+经济分类编码+支出类型+预算来源+预算内收入编码


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189、多项选择题  对于代理签发银行汇票的城市信用合作社、农村信用合作社，还应具备下列条件（）.

A、近两年连续盈利
B、两呆贷款比例20%以下
C、存款总量在人民币5000万以上
D、存贷比率合理


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190、多项选择题  按照网点考核与激励的规定，在奖罚依据和落实中，以下说法正确的有（）。

A.网点负责人将绩效考评结果以一对多谈话的方式反馈至全体人员
B.网点负责人应肯定员工工作成绩，指出工作中存在的问题，明确对员工的工作期望
C.作为确定个人考核绩效工资的主要依据，按照相应考核直接确定，根据网点不同岗位员工的绩效考评等次
D.将绩效考评结果纳入岗位职级体系，作为员工晋升、工资调整、岗位聘用、培养培训的主要依据
E.对于不适应岗位需要的人员及时清退或安排转岗


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191、单项选择题  诚实守信是任何行业规范所必须遵循的原则，由于银行业是一个高度依赖（）经营的行业，声誉更是银行的生命线。

A、资产
B、负债
C、存款
D、贷款


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192、多项选择题  网点负责人应认真履行岗位职责，严格执行规章制度，严禁以下哪些行为？（）

A.高息揽存或违规出具担保承诺书
B.以任何形式泄露或出卖商业机密和客户信息
C.使用其他柜员章、证、卡办理业务
D.单独保管和使用网点大门钥匙和布防密码
E.打击报复抵制或揭露其违规行为的业务人员和检查人员


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193、多项选择题  以下哪些是网点或E动终端为客户办理手机银行高级客户签约手续的处理流程（）

A.审核客户提交的申请表、服务协议、身份证件和账户介质
B.核实客户提供的手机号码
C.系统操作
D.打印回执，交客户签字确认
E.如客户申请安全工具，需将安全工具交给客户


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194、单项选择题  根据较大安全事故突发事件（III级）的报告处置机制，办事处（管理型联社）以下处置正确的是（）。

A.主要负责人非现场指导工作
B.主要负责人第一时间赴现场，指导开展处置工作
C.主要负责人迅速电话报告省政府、人行、银监，不需提交书面报告
D.主要负责人第一时间组织控制现场，并请求当地人民法院支援


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195、单项选择题  对柜员办理需授权的大额现金收付款业务，网点负责人应进行（）复点。

A、逐张
B、逐把
C、卡把
D、整捆


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196、单项选择题  下列关于国库单一账户开立描述正确的是（）

A.国库单一账户在人民银行开立
B.国库单一账户在商业银行开立
C.国库单一账户在国家开发银行开立
D.国库单一账户在财政部开立


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197、单项选择题  持卡人将信用卡账户中资金转入电子现金账户中的业务是（）

A.主账户圈存
B.主账户圈提
C.现金圈存
D.现金圈提


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198、单项选择题  在零售网点中，岗位职责不要求担任大堂经理角色的岗位是（）.

A、柜员主管
B、个人业务顾问
C、高级柜员
D、网点经理


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199、单项选择题  客户在柜台办理密码挂失后新密码的设置时，必须提供（）。

A.挂失申请书、本人有效身份证件、存款凭证
B.挂失申请书、本人有效身份证件
C.本人有效身份证件、存款凭证
D.挂失申请书、存款凭证


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200、单项选择题  以下哪一项不是广东省农村信用社联合社应用系统中规定的A1类系统？（）

A.BANCS
B.BANCSCARD
C.省安全平台
D.金融IC卡系统


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201、单项选择题  内部控制是构成商业银行（）的重要组成部分。

A、经营管理
B、核心竞争力
C、快速发展
D、领先同业


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202、多项选择题  新增代签行由代理行统一开具介绍信向被代理行领用（）.

A、汇票专用章
B、压数机
C、编押机具
D、空白凭证


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203、单项选择题  按照网点考核与激励的规定，在激励方法的运用中，以下对实施负激励的要求，描述不正确的是（）。

A.在运用负激励时，要注意员工的年龄、性别、个性特征和心理承受能力
B.在运用负激励时，应明确说明处罚的具体原因
C.在运用负激励时，应让员工自己探索、查询正确的工作方法，其他人不得协助
D.在运用负激励时，一旦员工有所改正便及时肯定


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204、单项选择题  单位贷款发生额度变动、注销等事项时，必须进行（）变动核准才能生效

A．贷款额度
B．贷款余额
C．贷款利率
D．贷款期限


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205、多项选择题  网点非营业时间必须入库（柜）保管的核算要素包括（）、重要物品等。

A、空白重要凭证
B、会计印章
C、印鉴卡
D、权限卡


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206、单项选择题  停止中央非税收入收缴业务服务时间为每个营业日（）

A.14：00时
B.15：00时
C.16：00时
D.17：00时


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207、单项选择题  建设银行企业网上银行是以（）为基础，以CCBS系统为依托，使用CA认证的商业银行网络服务系统。

A.互联网
B.企业网
C.局域网
D.城综网


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208、单项选择题  对于无身份证但有购汇需求的境内个人（如儿童、军人、警察等），根据居民个人提供的身份证明材料，按以下规则进行编码录入外汇管理局个人结售汇管理信息系统（）

A.A＋出生年月日（按yyyymmDD排列）＋姓名的拼音编码＋性别（1男/2女）
B.出生年月日（按yyyymmDD排列）＋姓名的拼音编码＋性别（1男/2女）＋A
C.A＋姓名的拼音编码＋性别（1男/2女）＋出生年月日（按yyyymmDD排列）
D.A＋出生年月日（按yyyymmDD排列）＋性别（1男/2女）＋姓名的拼音编码


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209、单项选择题  客户通过95533、网上银行等非柜面渠道办理口头挂失后，户主本人可凭挂失存款凭证和有效身份证件到营业柜台办理口头挂失撤销。办理撤消时，需填写（）

A.特殊业务申请书
B.挂失申请书
C.开户申请书
D.以上都不对


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210、单项选择题  发生传染疾病等疫情时，农合机构应迅速启动相应的处置预案，及时了解、掌握以下哪一项情况？（）

A.火险产生原因和部位
B.恐吓电话来源
C.病情的扩展趋势
D.犯罪分子人员数量


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211、单项选择题  以下不属于金融机构业务的核算码是（）.

A.5354
B.5383
C.5388
D.5391


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212、单项选择题  携带外汇出境许可证自签发之日起30天内（）次使用有效，逾期作废

A.一次
B.多次
C.往返
D.5次


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213、多项选择题  网点负责人要审核柜员提交授权业务的（）.

A、真实性
B、合规性
C、完整性
D、有效性


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214、多项选择题  按照对网点目标市场营销选择与策略的规定，以下对开展全产品营销的要求，描述正确的有（）。

A.深入贯彻落实客户发展战略以及多元化领先者战略
B.坚持"以客户为中心、以产品组合为核心"的原则
C.采用"套餐＋菜单"的模式
D.实现银行从"资金供应商"到"金融服务商"的转变
E.把加强全产品营销和提升全面服务能力作为竞争市场的重要途径


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215、单项选择题  金融机构在与客户建立业务关系或者为客户提供规定金额以上的现金汇款、现钞兑换、票据兑付等（）金融服务时，应当要求客户出示真实有效的身份证件或者其他身份证明文件，进行核对并登记。

A、第一次
B、一次性
C、常规性
D、普通


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216、单项选择题  银行实质性风险中，以下哪一项是指因借款人或交易对手未按照约定履行义务从而使本行业务发生损失的风险？（）

A.操作风险
B.战略风险
C.流动性风险
D.信用风险


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217、多项选择题  以下关于现金分期描述正确的有（）。

A.无须提供申请材料
B.免担保、免抵押
C.获得的资金可用于买卖股票
D.3分钟左右即可完成网络申请
E.分期交易入账时一次性获得分期本金等额积分


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218、单项选择题  网点安全保卫风险的防范与控制中，针对网点的消防设施器材不到位或失效，影响火灾应急处置造成损失，应采取以下哪一项防控措施？（）

A.网点负责人应要求员工严格按照营业网点接受检查的规程和程序，对检查人员进行身份进行检查
B.网点负责人应组织封闭与外界相通的门体，防止或劝阻非网点人员逗留
C.网点负责人应配合有关部门，做好网点消防设施的日常管理、维护和保养
D.网点负责人应明确网点人员安全保卫职责分工，实行保安人员与当班安全员双人日常安全检查制度


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219、单项选择题  下列不属于在挂失业务中现场主管需要审核的有（）。

A、审核挂失票据是否符合票据挂失的范围
B、指导客户填写挂失申请书
C、预留银行签章挂失资料是否齐全
D、个人挂失业务是否符合规定


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220、单项选择题  按照对网点营销的相关规定，在新增对公客户营销技巧中，拜访新客户前的准备工作的内容，不包括（）。

A.收集客户信息，做到知已知彼
B.收集竞争对手信息，做到知已知彼
C.产品价格及性能分析
D.了解企业管理者的风格


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221、单项选择题  绩效管理体系的建立以（）作为根本出发点.

A.改进作风
B.改进绩效
C.提高效率
D.团队建设


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222、多项选择题  网点负责人应审查有权机关查询、冻结、解冻、扣划相关手续的（）、（）、、和（），柜员操作是否正确。

A、真实性
B、有效性
C、完整性
D、合规性


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223、单项选择题  处置自然灾害事件时，以下报告路径正确的是（）。

A.营业网点负责人应在事发后1个小时内将详细情况报送上级机构
B.营业网点负责人应在事发后12个小时内将详细情况报送上级机构
C.营业网点负责人应在事发后24个小时内将详细情况报送公安机关
D.营业网点负责人应在事发后48个小时内将详细情况报送公安机关


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224、单项选择题  新监督体系以（）为平台，实行风险导向和流程导向的监督。

A、反洗钱监控系统
B、业务运营风险管理系统
C、MOVA系统
D、客户营销系统


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225、单项选择题  账户层级维护是指在现金管理系统中建立各账户之间的（）关系

A.资金调拨
B.资金归集
C.资金查询
D.支付签约


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226、单项选择题  单位银行结算账户按（）分为基本存款账户、一般存款账户、专用存款账户和临时存款账户。

A、性质
B、范围
C、程序
D、用途


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227、多项选择题  按照网点人员配备和制度建设的规定，网点在岗位设置和人员安排上应掌握的原则有（）。

A.根据网点经营规模，设置高效的团队建设架构
B.完善岗位协调能力
C.实现灵活高效的人员配置
D.注重内控严谨性
E.充分发挥团队合力


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228、多项选择题  现金管理系统产品可分为（）等几大类

A.基础产品
B.组件产品
C.组合产品
D.营销产品


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229、多项选择题  根据重大舆情突发事件（Ⅰ级）的报告处置机制，法人农合机构以下处置正确的有（）.

A.启动处置程序
B.调查分析事实
C.统一口径，指定专人，与媒体及各方沟通交流
D.发布正面信息澄清和纠正
E.跟踪舆情动向


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230、单项选择题  与其他电子渠道相比，建行互联网网站没有使用门槛，产品信息全面，能够为银行产品销售提供（）流程支持，快速高效地为客户服务

A.售前
B.售中
C.售后
D.以上均有


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231、单项选择题  贸易融资的还款资金通常都是来源于与其相对应的进出口贸易所产生的现金流入，贸易融资的这个特征叫做（）

A.用途明确
B.自偿性
C.期限短
D.安全性


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232、单项选择题  信用社对安全突发事件的分类中，以下哪一项不属于Ⅰ级安全事故突发事件？（）

A.特别重大抢劫、盗窃事件
B.重大恐怖袭击事件
C.特别重大消防事件
D.特别重大诈骗事件


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233、单项选择题  网点通过（）召开一次案防工作履职情况汇报会，听取副职和相关人员落实案件防范工作责任的履职情况汇报，以及日常员工行为动态管理的反馈机制。

A、每月
B、每季度
C、每半年
D、每年


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234、单项选择题  《中华人民共和国反洗钱法》规定临时冻结不得超过（）。

A、24小时
B、48小时
C、1天
D、3天


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235、单项选择题  最低资本要求是指全部资本金不低于全部（）的８％，核心资本不低于全部加权资产的４％。

A、风险资产
B、加权信贷资产
C、加权风险资产
D、信贷资产


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236、单项选择题  根据较大群体性事件（III级）的报告处置机制，法人农合机构以下做法正确的是（）。

A.2小时内电话报告办事处（地市级法人机构直接报省联社）、当地政府、人行、银监、公安等部门
B.12小时内电话报告办事处（地市级法人机构直接报省联社）、当地政府、人行、银监、公安等部门
C.24小时内电话报告办事处（地市级法人机构直接报省联社）、当地政府、人行、银监、公安等部门
D.48小时内电话报告办事处（地市级法人机构直接报省联社）、当地政府、人行、银监、公安等部门


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237、单项选择题  现金管理系统中集团客户每个管理机构只能设置（）营销产品。不同的管理机构可设置相同的营销产品

A.一种
B.多种
C.不同
D.相同


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238、单项选择题  个人国际速汇业务服务对象包括（）。

A.仅针对境内个人
B.仅针对境外个人
C.包括境内个人和境外个人
D.仅针对出国留学人员


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239、单项选择题  注册验资的临时存款账户在验资期间（），注册验资资金的汇缴人应与出资人的名称一致。

A、只收不付
B、只付不收
C、不能办理收付
D、可正常办理收付


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240、单项选择题  客户引导区是指在网点入口的醒目位置，配置（），识别客户，了解客户业务需求，引导、分流客户的区域。

A、产品宣传折页
B、填单台
C、叫号机和指引牌
D、大堂经理工作台


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241、单项选择题  个人网上银行登录密码当日累计输入错误（）次时，密码立即锁定，次日再解除锁定，防止风险产生

A.3
B.6
C.8
D.10


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242、单项选择题  下列不属于信用卡受理过程中的“三亲见”原则的是（）

A.亲见本人
B.亲见身份证原件
C.亲见本人填表
D.亲见本人签名


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243、多项选择题  信用社对抢劫、盗窃事件的处置步骤包括有（）。

A.事件判定
B.报告路径
C.现场处置
D.实施救援
E.市场监管


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244、单项选择题  农合机构发现有可疑人聚集在本单位的营业网点或办公区域时，应立即报告以下哪一个部门？（）

A.保卫部门
B.会计结算部门
C.合规部
D.稽核部


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245、单项选择题  对于暂无授信额度或额度已用完但仍有资金需求的银行机构客户，重点营销不包括（）.

A、低风险质押存放同业业务
B、中间架桥业务
C、银行保函担保业务
D、代理同业委托付款业务


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246、单项选择题  网点负责人的履职规范中，组织规章制度学习和内控案防教育应遵循以下哪一项规定？（）

A.每月至少组织一次
B.每月至少组织三次
C.每月至少组织四次
D.每月至少组织五次


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247、单项选择题  零售网点安全检查要求，营业场所应指定（），建立相应的检查登记制度。

A、消防员；
B、安全员；
C、登记员；
D、保安员.


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248、多项选择题  远程授权是指借助于（）和影像传输技术，将授权业务的交易信息和（）同步传输至特定终端，实现业务操作与授权分离的一种非现场授权方式。

A、网络
B、计算机
C、凭证
D、凭证影像资料


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249、单项选择题  办理印鉴挂失、无密码的凭证挂失在（）机构办理

A.全国
B.一级分行
C.二级发行
D.原开户


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250、单项选择题  龙卡信用卡境内消费1人民币积（）

A.1分
B.8分
C.9分
D.10分


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251、单项选择题  外币特色储蓄产品，个人定期存款，柜员启用1631交易码，输入相关信息，其中存款种类：92，存期（），选择支取方式：通存通兑

A.45
B.30
C.40
D.55


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252、多项选择题  当发生火灾事故时，起火部位的人员应立即拨打火警电话119报警，报警时要准确、简明扼要地讲清以下哪些情况？（）

A.起火单位
B.起火单位地址
C.起火部位
D.火势
E.传染疾病的扩展趋势


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253、填空题  （）是指国际贸易中在承兑交单、赊销方式下，商业银行对出口商应收账款进行核准或购买，从而使出口商获得出口后收回货款的保证。


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254、单项选择题  自动柜员机保险柜实行双人管理。钥匙和密码实行（）传递，自开自锁，严禁交叉管理。

A、自上而下
B、自下而上
C、单线
D、双线


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255、多项选择题  零售业务和对公业务联动营销主要有（）几种模式。

A.法人客户联动营销个人客户模式
B.个人客户牵引营销法人客户模式
C.公私联动与法人客户建立战略联盟关系的模式
D.社区联合营销模式


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256、单项选择题  下列有关零售网点转型中所称的零售网点的说法，不正确的是（）。

A、单一办理对私业务的营业网点。
B、营业网点对公对私业务已实现区域分离，并且业务处理相对独立的对私营业部分。
C、营业网点对公对私业务暂时无法实现区域分离的网点。
D、办理个贷业务的专业网点。


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257、多项选择题  国内非银行金融机构客户包括（）.

A.保险公司
B.证券公司
C.信托公司
D.农村金融机构


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258、多项选择题  小额无贷户的客户日常管理制度包括（）。

A.例会管理制度
B.客户信息管理制度
C.客户信息反馈管理制度
D.工作报告制度


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259、单项选择题  在职业道德基本规范中，以下对爱岗敬业的说法，不正确的是（）。

A.是职业道德的基础和核心
B.是社会主义职业道德所倡导的根本目标
C.是职业道德建设的首要环节
D.是人们对工作态度的一种普遍的要求


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260、单项选择题  根据重大安全事故突发事件（II级）的报告处置机制，法人农合机构以下处置正确的是（）。

A.主要负责人第一时间赴现场，请求当地政府、人行、银监、公安等部门支援
B.主要负责人24小时内书面报告当地政府
C.主要负责人12小时内电话报告当地人民法院
D.主要负责人非现场指导工作


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261、单项选择题  营业网点组建综合营销团队过程中，要建立有效的上下联动营销工作机制，确保网点客户的信贷、个性化产品定制等需求均能得到满足，做到（）。

A.“一点营销、联动服务、综合解决”
B.“两点营销、联动服务、综合解决”
C.“一点营销、分头服务、综合解决”
D.“两点营销、分头服务、综合解决”


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262、单项选择题  高级柜员在办理业务过程中，发现客户长期将大量资金存在活期中，经与客户沟通，发现有潜在销售机会，高级柜员应视情况将客户推荐给（）完成销售

A.产品销售经理
B.网点客户经理
C.大堂经理
D.营运主管


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263、多项选择题  银行业务人员不得保管客户的（）.

A、支付介质
B、账户密码
C、预留银行的签章
D、业务凭证


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264、多项选择题  银企对账应实行（）的原则。

A、工作岗位独立
B、对账岗位分离
C、对账人员分离
D、多种方式并存
E、突出重点账户


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265、单项选择题  以下关于个人网上银行动态口令卡的描述，错误的是（）

A.动态口令是一种动态密码技术，客户每次在网上银行进行资金交易时使用不同的密码，进行交易确认
B.使用动态口令卡只能是签约客户
C.使用动态口令卡可以是非签约客户
D.客户只能在绑定了动态口令卡后，方可使用动态口令下的其它功能


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266、单项选择题  可以作为实名制证件使用的有（）。

A、临时身份证
B、学生证
C、机动车驾驶证
D、介绍信


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267、单项选择题  （）主要负责柜面复杂业务处理和职责内授权，作为营运主管的后备履行相应职责等，覆盖原对私网点部分柜员主管、高级柜员与对公网点柜面业务主管岗位

A.营运主管
B.产品销售经理
C.高级柜员
D.柜员


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268、单项选择题  协助有权机关查询、冻结、扣划业务均由（）审核签批。

A、现场管理人员
B、网点负责人
C、业务主管
D、分管行长


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269、单项选择题  个人外汇帐户按开户人性质不同分为乙钞或乙汇、丙钞或丙汇，其中丙钞或丙汇表示（）

A.现钞户、现汇户
B.境外个人
C.境内个人
D.自然人


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270、单项选择题  （）是建设银行国际互联网网站为满足广大客户需要，方便客户快速的进行账户查询而推出的一项服务应用，客户无需办理注册或签约，直接通过登录建设银行国际互联网网站便可进行。

A.网站账户查询
B.网上银行查询服务
C.手机银行查询服务
D.短信金融服务


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271、单项选择题  导致客户不满意的因素有很多。从网点转型试点所做的客户之声来看，以下不是影响因素的是（）。

A、网点环境
B、安全度
C、服务态度
D、服务效率


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272、单项选择题  各项业务活动的授权控制原则是实行（）。

A、区域授权
B、总部授权
C、法人授权
D、区别授权


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273、多项选择题  持票人请求开户行办理转账支票托收时，应（）。

A．在支票背书人签章栏签章
B．在支票背书人签章栏记载“委托收款”字样、背书日期
C．在支票被背书人栏记载开户银行名称
D．将支票和填制的进账单送交开户银行


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274、单项选择题  安居分期专项额度有效期为（）.

A.50天
B.2个月
C.3个月
D.6个月


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275、单项选择题  以下关于中央财政非税收入收缴业务描述正确的是（）。

A.国库单一账户在财政部开立
B.中央非税收入收缴包括直接缴库和集中汇缴两种方式
C.中央财政专户在财政部开立
D.中央非税收入收缴仅包括直接缴库一种方式


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276、单项选择题  案件线索的可疑现象中柜员钱箱或网点库款短缺属于（）。

A、内外账务不符
B、柜面可疑业务
C、客户投诉或信访举报反映的问题
D、员工异常行为


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277、单项选择题  营业网点虽然是银行的基层机构，但其经营的业务涵盖了大部分银行业务，每天面对众多客户和大量资金交易，下列哪个风险不属于因银行处理不当给银行及客户造成重大的损失。（）

A、操作风险
B、内部管理风险
C、人员道德风险
D、外部管理风险


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278、单项选择题  因不可抗力因素，造成未能正常营业的网点达到多少才可定义为特别重大金融服务突发事件？（）

A.30％以上
B.20％以上
C.15％以上
D.10％以上


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279、单项选择题  客户申请开立国内信用证时，微小企业应按开证金额的（）交存保证金。

A．10%
B．30%
C．60%
D．100%


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280、单项选择题  发生传染疾病等疫情时，以下报告路径正确的是（）。

A.营业网点负责人应在事发后1个小时内将详细情况报送上级机构
B.营业网点负责人应在事发后24个小时内将详细情况报送上级机构
C.营业网点负责人应在事发后1个小时内将详细情况报送公安机关
D.营业网点负责人应在事发后12个小时内将详细情况报送公安机关


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281、单项选择题  网点要严格规范员工八小时内外的行为，建立相应的（）制度。

A、道德规范
B、行为失范监察
C、跟踪调查
D、案件防范


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282、单项选择题  客户：“保本基金怎么还会亏损啊？”客户经理：“先生，我和您说明下：保本基金一般都是有时间期限的。如果您持有保本基金到招募书上规定的期限，即使产生了亏损，基金公司也会承担这部分损失。您的本金不会遭到损失。如果，您提前赎回的话，这部分的风险就要由您自己承担。”在这个销售案例中，营销人员将客户的反对意见转化成了销售机会，他运用了（）.

A.除疑去误法
B.让步处理法
C.以优补劣法
D.转化意见法


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283、多项选择题  中国建设银行个人住房贷款操作规程适用于建设银行各级分支机构办理的个人住房贷款业务，包括（）等

A.个人住房贷款
B.个人商业用房贷款
C.个人再交易住房贷款
D.个人黄金质押贷款
E.个人支农贷款


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284、单项选择题  损坏换卡应（）将收回的旧卡剪角作废

A.在客户离柜后
B.在日终前
C.在客户面前
D.以上都可以


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285、单项选择题  某人因离、退休支取公积金，下列哪些文件不是他必须提交的（）

A.支取人的身份证
B.离、退休人员本人的离、退休证
C.公积金支取证明以及经住房公积金管理中心审核通过的文件和支取申请书
D.购房合同或发票


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286、多项选择题  网点消防安全的控制措施主要包括（）。

A、网点负责人应配合有关部门，做好网点消防设施的日常管理、维护和保养
B、网点负责人应要求员工按照营业网点接受检查的程序，对检查人员进行身份进行检查
C、网点负责人应加强防入侵报警装置管理
D、网点负责人应按照网点防火应急处置要求，细化并制定应急预案，坚持开展应急演练E、网点负责人应加强消防安全日常监督检查


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287、单项选择题  国内信用证通知行应在收到信用证或信用证修改书的次日起（）通知受益人

A.一个营业日内
B.三个营业日内
C.五个营业日内
D.七个营业日内


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288、单项选择题  国际互联网网站是建设银行企业形象的窗口，也是建设银行对外服务的窗口，是重要的电子银行渠道，（）是我行唯一对外的网络域名

A.www.ccB.com
B.www.ccB.cn
C.www.ccB.gov
D.www.ccB.net


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289、单项选择题  购车分期由（）贴息，客户最低可享0手续费

A.建行网点
B.经销商
C.合作厂商
D.信用卡中心


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290、单项选择题  综合营销团队组建模式中的“多团队联动营销”模式，根据网点客户结构及客户分层维护需要，各团队可有对公、个人专业侧重，（）

A.主要进行销售推荐，适量承担适合在柜面营销的产品销售任务产品销售
B.主抓柜面产品销售，并配合外联团队做好客户营销维护工作
C.通过团队间联动开展综合营销
D.配合外联营销人员做好客户关系维护


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291、多项选择题  以下关于购车分期描述正确的有（）

A.办理灵活便捷
B.不影响异地上牌
C.合作汽车厂商贴息，最优可享0手续费
D.分期金额享受积分回馈
E.享受免费道路救援服务


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292、单项选择题  个人权利质押贷款可办理质押的凭证式国债限于一级分行辖内代理销售的、（）年后（含）财政部发行的未到期凭证式国债

A.1995年
B.1999年
C.2000年
D.2010年


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293、单项选择题  客户需要对时段证明重复开立（即补开）的，以下不正确的是（）

A.必须在原开立营业网点申请
B.必须在二级分行范围内的网点申请
C.没有被有权机关冻结或扣划
D.确保客户的资产没有发生变化


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294、单项选择题  网点负责人对整个网点的服务效果进行评价时，不应通过以下哪一项内容进行评价？（）

A.通过客户等候时间评价
B.通过客户分区服务实施情况评价
C.通过自助渠道指标评价
D.通过客户的性别比例评价


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295、单项选择题  企业客户开通账户通知服务，最多可签约（）个手机号码

A.1
B.2
C.3
D.不限


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296、多项选择题  为转变零售业务发展方式，不断提高零售业务对全行经营的贡献度，全行网点业务特别是零售业务营销要实现（）.

A、零散客户向集群式客户批发营销
B、单一产品向复合产品营销
C、单部门向多部门协同营销
D、单个行业向单渠道联合营销


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297、多项选择题  开门迎客流程包括（）.

A.开门
B.列队
C.问候
D.引导


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298、多项选择题  营业网点在解决屡查屡犯问题时要改进和完善绩效考核办法，要抓好以下措施（）。

A、将风险管理质量指标纳入各支行、各部门计酬考核
B、对重要岗位工作特殊性建立激励和约束机制
C、对违规现象制定相应的处罚标准，并将评价结果与个人收入挂钩
D、摒弃单纯追求利润的价值取向，合理提高合规项目考核比重
E、进一步改革绩效考核压力传导方式，防止发展目标在向下传导过程中被层层加码、放大，从而使管理人员、员工在业务拓展与合规经营中取得良好的平衡


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299、单项选择题  （）即建设银行客户交易结算资金第三方存管业务，通过为投资者开立管理账户并建立资金账户、管理账户与银行结算账户的一一对应关系，履行客户交易结算资金出纳和保管职责。

A.托收业务
B.百易安
C.鑫存管业务
D.银证通


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300、单项选择题  代理中央非税收入收缴业务协办行在每个月初（）内同执收单位进行对账

A.1个工作日
B.2个工作日
C.3个工作日
D.4个工作日


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