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1、单项选择题 2012年度的理赔服务满意度是()?
A.93.8
B.94.8
C.95.8
D.96.8
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2、单项选择题 商业养老保险的购买原则,下列表述不正确的是().
A.提早购 买有必要
B.保障在前很重要
C.按需设计是关键
D.保额多多益善
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3、单项选择题 通过学习(),可了解客户最关注的100个保全及理赔服务问题。
A.保全扑克牌
B.客户权益手册
C.保全新技术标准
D.保全管理手册
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4、问答题 利兴高科技工程有限责任公司是一家上市公司。…自己买卖股票是一般股东的投资行为,也不会引起股市波动。公司处罚是不公正的。
债券内部交易信息的知情人员包括哪些人?
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5、判断题 社会基本医疗保险作为必需拥有的基本保障之一,以保障被保险人基本生活为前提,同时满足人们追求高品质生活的保障。
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6、单项选择题 直接损失是指风险事故直接造成的有形损失,即()。
A.精神损失
B.实质损失
C.费用损失
D.收入损失
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7、判断题 商业健康保险人人可购买。
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8、问答题 甲公司有一座仓库,董事会责成经理对仓库投保火灾险。…拒绝转移香蕉水。
甲公司投保时的陈述是否符合保险法的规定?
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9、单项选择题 新华保险“132”战略中的“一个中心”具体指()。
A.以客户为中心
B.以价值为中心
C.以变革为中心
D.以转型为中心
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10、判断题 销售人员不可擅自制发、使用、保管、仿造、私刻、窃盖印章。
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11、单项选择题 保单失效超过两年,客户可以().
A.申请复效
B.解除合同
C.保单贷款
D.减保
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12、单项选择题 商业健康保险是以被保险人的()为保险标的,保证被保险人在疾病或意外事故所致伤害时的直接费用或间接损失获得补偿的保险
A.寿命
B.健康
C.身体
D.医疗费用
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13、问答题
三义和是一家合伙企业,合伙人黎明因家人住院,…由于意见不一致,他们请来新世纪律师事务所的律师张立权咨询。
问:如果你是律师,应该如何回答?
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14、多项选择题 新华保险理赔服务理念是()?
A.更快
B.更易
C.更关怀
D.更便捷
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15、多项选择题 下列关于保险叙述正确的是()。
A.在保险的销售过程中,保险销售人员先依照客户的保障需求作好人寿保险规划,在考虑客户的预算能力基础上来规划险种
B.客户需要购买寿险产品,如果预算充足,可以增加终身寿险的保险金额,降低定期寿险的保险金额
C.客户需要购买寿险产品,如果预算不足,则降低终身寿险的保险金额,增加定期寿险的保险金额。如果通过降低终身寿险,预算仍然不够,可以考虑团体寿险,尽量不要减少客户所需的保险额度
D.如果客户目前的保费预算非常低,可以使用保障范围受限制的意外险来代替寿险
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16、多项选择题 新华保险理赔公益关怀服务遵循()等志愿精神。
A.奉献
B.友爱
C.互助
D.进步
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17、多项选择题 新华保险为理赔客户中发生灾难事故、遭遇不幸的家庭及特定人群,开展()等志愿关爱活动。
A.一对一健康指导
B.资金帮助
C.心灵抚慰
D.生活帮扶
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18、多项选择题 通过客户权益手册,可以查询()和()相关的信息。
A.承保
B.保全
C.理赔
D.财务
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19、单项选择题 下列哪项不是意外风险的管理原则()。
A.周期性原则
B.片面性原则
C.全面性原则
D.匹配性原则
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20、填空题 意外伤害带来的不仅仅是身体上的折磨,更多的是()的负担。
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21、填空题 客户可通过95567或网站进行()激活。
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22、名词解释 保险金额
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23、判断题 核保的作用在于审核被保险人的健康风险,如果被保险人身体健康,核保审核就能够通过。
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24、判断题 内勤人员应正确理解“132”战略,做好对销售一线的服务和支持工作,以客户和队伍需求为导向不断创新。
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25、判断题 人寿保险是财富传承很重要的一种工具,由于人寿保险本身的一些特性,通过指定受益人,能安全地实现被继承人的意志。()
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26、单项选择题 掌上e服务可支持以下哪类设备使用?()
A.台式机
B.普通手机
C.PAD或智能手机
D.笔记本电脑
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27、单项选择题 团体健康保障委托管理产品信息表编码()。
A.UA062
B.UA061
C.UA063
D.UA066
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28、名词解释 保险事故
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29、单项选择题 关于中国的人口红利,以下描述不正确的是()。
A.人口红利是指一个国家的劳动年龄人口占总人口比重较小
B.中国过去劳动年龄人口丰富,劳动力价格便宜,为经济发展创造了有利的人口条件
C.中国人口老龄化程度的加剧,意味着人口红利将持续衰减
D.当前中国的劳动年龄人口即将进入负增长的历史拐点,人口红利窗口逼近关闭
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30、判断题 教育金储备具有时间弹性和费用弹性。
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31、多项选择题 投保人作为申请资格人时,申请()保全项目时需被保险人同意。
A.受益人变更
B.新增附加险
C.复效
D.保单贷款
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32、多项选择题 教育保险一般都具有较强的规划性。父母应根据()等因素制定相应保额,选择适合的交费方式和交费期限。
A.预期的费用需求、子女的资质
B.子女年龄
C.家庭实际经济能力
D.未来受教育水平的高低
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33、单项选择题 绩优人员不享有以下哪种绿色通道服务?()
A.可代审客户身份证明原
B.免提交业务员身份证明原件
C.后台优先复核
D.代办十万元以上业务
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34、名词解释 保险标的
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35、单项选择题 下列哪项不是团队意外风险管理的方法()。
A.加强安全生产和人身健康教育和培训
B.为所有员工购买社保转嫁风险
C.为所有员工购买团体意外伤害保险
D.为所有员工缴纳五险一金
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36、判断题 业务单证等同现金进行管理。
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37、判断题 未经总公司批准,任何单位和个人一律不得自行印制各类业务单证。
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38、判断题 投资不合适的教育保险不但打破家庭财务平衡,无法满足子女教育各阶段费用需求,增加父母的经济负担,同时也让父母对子女的呵护和关爱成为负担。
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39、问答题 2008年12月10日债权人某银行分行向市中级人民法院申请雅光葡萄酒厂破产。经查:雅光葡萄酒厂仅有资产73.7万元,…银行提出异议,不同意含有抵押债权的财产加人整体拍卖,要求优先受偿。法院裁定异议不成立,扣除破产费,按原方案分配后,裁定终止破产程序。
债务人申请破产是否要得到他人同意?
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40、判断题 由于人寿保险独特的法律特性,使其在财富传承中呈现出安全性、流动性、收益性。()
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41、多项选择题 新华保险“132”战略中“三个支撑点”的具体内容为()。
A.坚持现有业务持续稳定增长
B.坚持变革创新
C.坚持价值和回归保险本原
D.坚持稳健的公司发展战略
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42、判断题 中国因种种原因,至今仍未开征遗产税。()
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43、单项选择题 个人意外伤害保险按()可以划分为意外伤害死亡残疾保险。意外伤害医疗保险和综合意外伤害保险。
A.实施方式
B.险种结构
C.保险责任
D.保险期限
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44、单项选择题 被保险人于两家保险公司投保医疗险,若被保险人实际发生保险责任内医疗费用10000元,若不存在分割的情况下,两家保险公司均可赔付8000元,根据损失补偿原则的相关规定,以下哪种说法正确()
A.两家保险公司赔付金额合计不应超过10000元
B.两家保险公司赔付金额合计不应超过16000元
C.两家保险公司赔付金额合计不应超过18000元
D.两家保险公司赔付金额合计不应超过20000元
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45、判断题 从保障性上来说,教育保险具有典型性,其“保费豁免”的功能可以保证当投保人遭遇不幸丧失工作能力时,没有经济收入的孩子仍可继续获得保险的有效庇护。
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46、名词解释 告知义务
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47、多项选择题 下列哪些单证为过期单证()。
A.超过360天的保单打印纸
B.超过10天的激活卡
C.超过120天的借贷安心保险单
D.以上三项均正确
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48、单项选择题 在承保、保全、理赔等业务处理及服务环节涉及的与客户权益有关的凭证叫()。
A.单据
B.业务单证
C.批单
D.投保书
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49、判断题 业务单证领用发放是指各单证使用部门或个人,为了满足业务处理需要,向单证管理人员申领所需单证、单证管理人员予以审核并合理发放的过程。
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50、单项选择题 ()在各类保险中起源最早,带动了整个现代保险业的繁荣与发展。
A.人寿保险
B.海上保险
C.火灾保险
D.劳合社
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51、单项选择题 信托受益人是由()指定的。
A.受托人
B.信托财产的保管人
C.中国银监会及其派出机构
D.委托人
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52、名词解释 责任保险
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53、填空题 ()即人身意外伤害保险,是被保险人因自然灾害或意外伤害事故而导致身体受到伤害时,保险公司给予相应保险金的一种合同或行为,为被保险人提供因遭受意外事故而死亡、伤残的意外伤害及意外医疗保障。
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54、问答题 职员张某因病做手术。办理住院时,他曾向保险公司投保住院期间重大疾病险。…保险公司的工作人员没有向张某说明合同含有免责条款的内容。
某与保险公司订立的保险合同有没有生效?
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55、单项选择题 以下哪项保全业务不能代办?()
A.保单退保
B.保单贷款
C.重要资料变更
D.贷款清偿
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56、填空题 ()可以有效降低风险发生概率,减少风险所带来的损失。
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57、多项选择题 当前,我们面对的消费者正在发生巨大的变化,具体体现为()。
A.客户结构正在变化
B.客户需求正在变化
C.客户消费方式正在变化
D.客户价值正在发生变化
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58、单项选择题 作为保险销售人员。应根据客户所处的家庭不同阶段特点有针对性的为客户配置保险。下列描述属于青年期客户特点的是()。
A.客户年龄较轻、20-28岁,收入较低、花销大,健康状况良好、年轻气盛、无家庭负担
B.家庭处于主要消费期,收入增加,生活稳定;为提高生活质量,往往需要较大的家庭建设支出:购买高档日用品;贷款买房、买车
C.子女教育为核心;家庭最大开支是保健医疗费、学前教育、智力开发费用;夫妇双方年纪渐大,健康状况应该考虑;由于家庭成员增加,家庭和子女教育负担重,保险意识增强
D.自身的工作能力、工作经验、经济状况都达到高峰;收入稳定,水平较高;子女完全独立,债务已逐渐减轻;夫妇双方年纪较大,健康状况有所下降;家庭成员不再增加,家庭负担较轻;保险意识需求增强
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59、单项选择题 “在线客服”功能在官方网站的哪个模块可以使用?()
A.网站首页
B.客服中心
C.我的保险
D.卡单专区
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60、判断题 个险渠道销售的产品不能在财富渠道进行销售。()
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61、多项选择题 子女教育金保险的优势在于()。
A.教育保险保费豁免,无须担心家庭变故
B.匹配子女教育规划,满足阶段费用需求
C.具备强制积累功能,确保资金专款专用
D.平衡家庭财务支出,缓解教育支出压力
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62、判断题 理财是一个极具个性化的过程,由于每个人、每个家庭的年龄结构、家庭形态、收支状况、风险承受能力和想要实现的目标都不一样,因而产生的理财需求和具体的理财规划内容也不尽相同。
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63、单项选择题 根据麦可思研究院发布的《2012年中国大学生就业报告》中所显示的,85.2%的2011届大学毕业生是家庭第一代大学毕业生,()的2011届大学毕业生通过高等教育使其家庭职业阶层上升。
A.66.50%
B.67.50%
C.68.50%
D.69.50%
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64、单项选择题 (),中国保险监督管理委员会成立,开始逐步探索建立符合我国金融保险业发展实际的现代保险监管体系。
A.1998年11月18日
B.1999年11月18日
C.1998年10月18日
D.1998年12月18日
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65、判断题 与商业银行相比,证券公司、基金公司等金融机构提供的理财业务专业性比较强,但理财范围有较大的局限性,理财建议主要集中在投资的操作层面上,在理财的整体规划上比较欠缺。()
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66、多项选择题 新华的服务理念包括如下哪些()。
A.服务诚实守信
B.服务竭尽全力
C.服务方便快捷
D.服务创新至上
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67、多项选择题 公司透明理赔服务包括()。
A.理赔全流程即时短信通知
B.投保时点讲理赔
C.丰富内容理赔服务资讯
D.便捷理赔
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68、判断题 回归保险本原是保险企业在激烈的市场竞争中安身立命的根本。()
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69、判断题 损失补偿原则是指当保险事故发生时,保险人必须在保险责任范围对被保险人所受的损失进行补偿,通过补偿,使被保险人在经济上的恢复到受损前的状态,不允许被保险人因损失而获得额外的利益。()
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70、填空题 我国庞大的老年群体在()、()、社会服务等方面的需求正在日益增长。
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71、多项选择题 个险业务员展业时,使用到的单证包括()。
A.个人寿险投保书
B.人身投保提示
C.业务员告知书
D.团体预售收据
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72、问答题 中国进入WTO后,给中小企业创造了许多机会。甲、乙、丙、丁计划成立一个合伙企业。…合伙企业解散已是不可避免。于是,请万事通律师事务所律师曾国静咨询解散清算事宜。
甲以劳务作价5000元出资,是否可以?
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73、单项选择题 新华星级理赔服务共分为()个星级标准?
A.3
B.4
C.5
D.6
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74、单项选择题 全面了解客户家庭经济状况,一下说法错误的是()。
A.投保人每年缴纳的保费不能高于其年总收入的20%,否则会对客户生活造成影响。
B.若客户借钱买保险,或基本生活困难买保险,说明逆选择风险大。
C.若被保险人没有工作或收入,应重点关注购买重疾类保险的逆选择风险。
D.若被保险人没有工作或收入,应重点关注购买身故类保险的逆选择风险。
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75、多项选择题 客户申请减保,()同比例减少.
A.保单现金价值
B.保额
C.保费
D.分红
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76、多项选择题 以下哪些保全业务可以委托代办?()
A.投保人变更
B.减保
C.受益人变更
D.满期金领取
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77、单项选择题 作为保险营销人员,需要坚持保险规划原则,按照保险规划步骤和保障计算方法给予客户全面、正确的保险规划,保障客户在全面保险规划中实现对自身和家庭的爱和责任。下列不属于保险规划的三个原则为()。
A.需求导向原则
B.保障优先原则
C.坚持保额原则
D.收益性原则
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78、判断题 公司销售的是保险产品,应向客户保证或承诺其收益。
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79、单项选择题 下述不属于高端客户核保服务内容的是()。
A.契约流程优先、核保优先
B.遇有疑难案例,采用多位资深核保员会商方式出具核保结论
C.需作拒保、延期结论的投保件,先与机构主任核保人沟通,通过提前与客户解释原因的方式明确原因,减少反弹,提高满意度
D.高端客户可享受免体检免生调
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80、判断题 作废与过期的单证须将作废或过期联次交回,由单证管理人员定期进行销毁。
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81、单项选择题 根据公司规定,保险合同生效规则确定为()。
A.投保日期
B.交费日期
C.公司收取保险费、同意承保并签发保险单的次日零时
D.签收日期
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82、多项选择题 常用保全类单证包括()。
A.保全批单
B.保全人名清单
C.保全作业申请书
D.索赔申请书
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83、判断题 女性客户在月经期间也可以参加公司体检,月经对体检结果没有影响。
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84、单项选择题 下列哪项不是意外风险的构成因素()。
A.本意的
B.外来的
C.突发的
D.非疾病的
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85、单项选择题 作为保险销售人员。应根据客户所处的家庭不同阶段特点有针对性的为客户配置保险。下列描述属于家庭形成期客户特点的是()。
A.客户年龄较轻、20-28岁,收入较低、花销大,健康状况良好、年轻气盛、无家庭负担
B.家庭处于主要消费期,收入增加,生活稳定;为提高生活质量,往往需要较大的家庭建设支出:购买高档日用品;贷款买房、买车
C.子女教育为核心;家庭最大开支是保健医疗费、学前教育、智力开发费用;夫妇双方年纪渐大,健康状况应该考虑;由于家庭成员增加,家庭和子女教育负担重,保险意识增强
D.自身的工作能力、工作经验、经济状况都达到高峰;收入稳定,水平较高;子女完全独立,债务已逐渐减轻;夫妇双方年纪较大,健康状况有所下降;家庭成员不再增加,家庭负担较轻;保险意识需求增强
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86、判断题 通常情况下,终了红利是在合同中止时给付。()
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87、单项选择题 高端医疗团体保单投保单编码()。
A.UA062
B.UA061
C.UA063
D.UA066
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88、多项选择题 未指定身故受益人理赔时会遇到哪些困难?()
A.需提供更多的索赔申请材料,程序相对繁琐
B.在后续理赔还容易遗漏,导致法律纠纷
C.审核案件耗时延长,影响理赔时效。未指定受益人案件有时还需要发调查来明确继承人及继承比例
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89、判断题 教育保险的优势在于:除了保证一笔大额资金外,还具有理财投资功能,可以为投保人和被保险人提供财富规划和传承方面的保障。
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90、多项选择题 根据保险责任,人身保险可分为哪几类()。
A.人寿保险
B.健康保险
C.意外伤害保险
D.年金保险
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91、问答题 2008年12月10日债权人某银行分行向市中级人民法院申请雅光葡萄酒厂破产。经查:雅光葡萄酒厂仅有资产73.7万元,…银行提出异议,不同意含有抵押债权的财产加人整体拍卖,要求优先受偿。法院裁定异议不成立,扣除破产费,按原方案分配后,裁定终止破产程序。
作为债权人某银行分行申请破产应向包括提交材料包括什么?
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92、多项选择题 退保申请需要具备哪些材料()?
A.保险合同
B.保全作业申请书
C.申请人的身份证明
D.银行存折
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93、多项选择题 下列不允许委托办理的保全项目有()。
A.退保
B.保单贷款
C.投保人变更
D.满期领取
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94、单项选择题 不属于企业补充医疗保险发展特点的是()。
A.覆盖范围小且不均衡
B.保障额度有限
C.不能转嫁疾病风险
D.持续性不强
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95、单项选择题 风险分散可以()风险应对能力。
A.降低
B.提升
C.控制
D.丧失
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96、问答题 郑旺之子郑晓旺正在上小学。…于是郑旺于2004年6月1日,请教律师,计划起诉。
如果是在财产损失保险中,涉及第三者的问题,应该如何处理?
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97、单项选择题 长期、短期和极短期意外险是按()划分的。
A.实施方式
B.险种结构
C.承保风险
D.保险期限
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98、单项选择题 空巢家庭是指()。
A.由于丧偶、离异、分居等原因导致只有一位父亲或一位母亲教养子女的家庭
B.夫妻两人均有收入,但没有孩子的家庭
C.家里有4位老人、2位年轻人和1个孩子的家庭
D.子女常年在外,仅有老人的家庭
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99、单项选择题 人身保险的保险金额既不能过高,也不宜过低。通常考虑的一个重要因素是().
A.被保险人对人身保险需要的程度
B.受益人对人身保险需要的程度
C.投保人对人身保险需要的程度
D.保险人对人身保险的承保能力
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100、单项选择题 使用短信-电话互动服务,客户需要以什么方式将服务请求提交至95567?()
A.拨打电话
B.发送短信
C.发送电子邮件
D.使用微信
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1 01、单项选择题 一般案件理赔时效约为()天。
A.1.5
B.2
C.2.5
D.3
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102、判断题 单证在使用环节出现的作废、遗失、过期等,均可以称为单证的非正常使用。
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103、判断题 未婚、没有依赖人口时,可采用生命价值法计算所需保额。
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104、填空题 保单迁移既可在原签单地的公司柜面申请办理,也可在()的公司柜面办理。
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105、单项选择题 就合同解除形式而言,保险合同当事人双方经友好协商同意解除保险合同的法律行为属于().
A.自然解除
B.法定解除
C.协商解除
D.裁决解除
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106、判断题 理财规划不是单一的金融产品销售,而是全方面的综合性服务。它需要有长期规划、整体规划的思想。
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107、问答题 2008年12月10日债权人某银行分行向市中级人民法院申请雅光葡萄酒厂破产。经查:雅光葡萄酒厂仅有资产73.7万元,…银行提出异议,不同意含有抵押债权的财产加人整体拍卖,要求优先受偿。法院裁定异议不成立,扣除破产费,按原方案分配后,裁定终止破产程序。
国有企业破产原因是什么?
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108、问答题
股份有限公司经证监会批准向社会公开发行股票,募集到公司章程规定的股本数额4000万元人民币。…要求其出具一份有关公司上市的法律意见。
如果你是该证券律师事务所的律师,你认为在法律意见书中至少应当陈述哪些内容?
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109、单项选择题 以下不属于财富管理范畴的是()。
A.财富积累
B.财富保值增值
C.财富传承
D.非法投机行为
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110、单项选择题 投资组合的基本精神就是:通过各部分的合理比例搭配,投资组合可以在保障既定的收益率的同时,大幅地降低收益率的波动,也即降低风险。下列保险规划步骤排序正确的是()。(1)需求分析及目标确定:找到客户的显性需求及潜在需求,依据客户的理财价值观和可应用资源,确定理财目标的优先顺序以及期望水平;(2)确定当前财务状况,包括了解客户的风险属性及风险承受能力;(3)计划实施和适时调整;(4)甄选适宜产品,制定计划。
A.(1)(2)(3)(4)
B.(2)(1)(4)(3)
C.(2)(1)(3)(4)
D.(1)(2)(4)(3)
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111、名词解释 无效保险合同
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112、单项选择题 一个孩子的基础教育成本,从早教开始,经历小学、初中、高中以及大学的教育经历,累计要花费()。
A.187000元至202000元
B.187000元至220000元
C.178000元至202000元
D.178000元至220000元
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113、单项选择题 业务员根据客户投保意愿提交申请,核保人员风险评估后厘定费率的报价方式为()。
A.自助报价
B.人工报价
C.系统报价
D.业务报价
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114、问答题 郑旺之子郑晓旺正在上小学。…于是郑旺于2004年6月1日,请教律师,计划起诉。
本案涉及几个法律关系?
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115、多项选择题 创造财富除了选对方向、抓准时机,还需要有一系列必要条件,包括()。
A.足够的资源
B.足够的决心意愿承担风险
C.足够的耐心和耐力渡过创业期财富积累初级阶段的消耗
D.足够的情商和心理承受能力,积极面对财富积累过程中可能遇到的挫折
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116、填空题 风险转移的方式可以分为非保险转移和()。
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117、单项选择题 保单遗失后,客户通过95567进行挂失后,必须()内到柜面申请补发,否则保单自动解挂。
A.7天
B.15天
C.30天
D.60天
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118、单项选择题 教育保险主要分为()。
A.终身型和定期型
B.阶段型和定期型
C.终身型和满期型
D.阶段型和满期型
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119、单项选择题 人们可在全面了解投资工具的特点后,根据不同工具的收益和风险合理地进行资产配置。优先股是常用投资工具之一,以下特点是()。
A.风险较高,流动性较强,价值波动性大,股票价格随着企业经营状况变化而不停波动。股东可以红利方式分享企业利润、有权优先认购新股、也可从股票价差中赚取资本利得
B.风险较债券高、但较普通股低,在股利分配上排在普通股之前,剩余索取权介于普通股和债券之间,兼具债券和普通股的特点,通常可被公司购回,或转换成普通股
C.具有非线性的损益结构,有财务杠杆作用,较强的投机色彩,风险有限,但需要相关金融投资知识和对市场动向的敏感度
D.拥有对公司剩余财产的索取权和一定的经营表决权
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120、问答题 郑旺之子郑晓旺正在上小学。…于是郑旺于2004年6月1日,请教律师,计划起诉。
在人身保险中,涉及第三人的问题,应该如何处理?
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121、单项选择题 下述关于保险利益的说法不正确的是()。
A.保险利益是投保人对保险标的具有的法律上承认的利益。
B.保险事故发生时,投保人与被保险人之间应当具有保险利益
C.在我国,本人被认可具有直接的保险利益
D.在我国,父母、配偶、子女被认可具有直接的保险利益
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122、问答题 经纬国际有限责任公司作为发起人之一,…如果你是律师,对该股份公司的上述做法提出法律意见:
四个发起人能否发起设立一家股份有限公司?
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123、多项选择题 公司主动发送短信至客户,包括()
A.生日慰问
B.理赔结案
C.失效通知
D.续期提醒
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124、判断题 “132”战略是在中国寿险市场转型的大背景下,公司为打造全新的新华、实现持续健康发展而制定的新三年战略。
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125、多项选择题 下列哪些情况属于意外伤害风险?()
A.骨质疏松引起的病理性骨折
B.疯狗咬伤
C.火灾逃生跳窗重伤
D.飞机失事致死
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126、多项选择题 新华保险理赔公益关怀服务对象是在我司购买保险并理赔给付结束的客户群体中,仍需社会扶助,符合特定条件者包括()。
A.客户罹患重大疾病和慢性病
B.身体伤残
C.失去双亲的未成年人受益人
D.身故客户的家庭
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127、多项选择题 对于法定受益人及指定受益人说法正确的是()。
A.法定受益人必定为被保险人的亲属,指定受益人则不一定;
B.被保险人无法将指定受益人变更为法定;
C.被保险人可以通过保全变更的方式将法定受益人变更为指定受益人;
D.法定受益人有明确的受益顺序限制。
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128、多项选择题 关于核保风险评估要素内容描述正确的是()。
A.投保动机。投保动机指投保单位购买的目的。投保动机是决定保险业务道德风险的一个重要因素
B.保险利益。保险利益指投保单位对参保人员具备保险法确定的可保利益。保险利益是保险合同生效的前提条件
C.团体规模。团体规模指投保单位参保人员规模。团体规模决定不了整个业务保费规模和风险的稳定状况
D.参保比例。参保比例指投保单位参保人员与投保单位总人数的比重。参保比例代表组织成员参与保险的程度,是判断道德风险存在倾向的一个重要因素
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129、多项选择题 家庭成长期的客户,子女教育为核心;家庭最大开支是保健医疗费、学前教育、智力开发费用;夫妇双方年纪渐大,健康状况应该考虑;由于家庭成员增加,家庭和子女教育负担重,保险意识增强。对于此类型的客户,一般情况下的保险需求为()。
A.子女教育是重中之重,可购买定期寿险、少儿教育险补充教育费用
B.有了子女的客户的安全、健康也必须考虑,包括意外、医疗、重大疾病
C.在考虑保费的合理性前提下,提前购买一定的养老险
D.有了子女的客户需要在给子女购买保险前先给自身买保险,才能为子女提供更好的风险规避
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130、单项选择题 从麦肯锡国际研究2010年对中国客户做的调研分析来看,到2025年,()从9%进一步下降到6%,()从56%进一步下降到24%,()从32%翻倍到64%。
A.低收入人群、大众客户人群、大众富裕客户人群
B.大众客户人群、低收入人群、大众富裕客户人群
C.大众富裕客户人群、大众客户人群、低收入人群
D.低收入人群、大众富裕客户人群、大众客户人群
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131、问答题 德国金泰戈尔有限责任公司承租中国瑞其销售有限责任公司一座楼房经营,…该楼房受损失的证明等资料。
该楼房可否投保?
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132、多项选择题 业务单证档案在管理、使用过程中,存在一系列管理风险,包括()。
A.资金风险
B.监管风险
C.诉讼风险
D.丢失风险
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133、多项选择题 人口老龄化对社会的影响体现在().
A.未富先老,人口红利开始消失
B.缓解养老金支付能力不足的问题
C.增加就业机会
D.为社会养老保障体系带来沉重压力
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134、判断题 人生风险无处不在,建立一个能够在家庭出现异常情况,如失业、大病、灾难等意外事件的情况下也能安全度过危机的现金保障系统十分关键,这也是理财规划首先应考虑和重点安排的。
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135、多项选择题 关于风险的概念叙述正确的是()。
A.风险可分为投机风险和纯粹风险
B.投机风险是指既可能产生收益也可能造成损失的不确定性
C.投机风险的结果有三种可能:有损失,有盈利,既没有损失也没有盈利。比如股票投资,投资者购买某种股票后,可能会由于股票价格上升而获得收益,也可能由于股票价格下降而蒙受损失,也可能由于价格不变而不赚不赔。股票的价格到底是上升还是下降,幅度有多大,这些都是不确定的,因而这类风险就属于投机风险
D.与投机风险相对的是只有损失机会,而无获利可能的风险,即纯粹风险。纯粹风险指那些或然发生的、并产生与人们的期望有所偏差且带来财产、生命或身体的经济损失后果的事件。保险中提到的风险为纯粹风险
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136、多项选择题 下列关于“增额文化”的描述中,正确的是()。
A.是新华保险的产品文化
B.“会长大的保险”是增额文化的生动代言
C.由主流产品,特别是保额分红产品的共性特征升华而成
D.具有较高的科学性
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137、单项选择题 下列哪项不属于意外风险的种类()。
A.交通事故
B.自然灾害
C.生产意外风险
D.生活意外风险
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138、多项选择题 意外风险的不确定性主要体现在什么方面()。
A.空间上的不确定性
B.时间上的不确定性
C.损失程度的不确定性
D.赔偿金额的不确定性
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139、问答题
倒淌河大酒店经上级主管部门同意,于2001年3月2日申请宣告破产,在破产程序中债权人纷纷申报债权。
问:如果你是清算组成员,你认为哪些能够成为破产债权?
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140、多项选择题 原保单申请()保全项目后,客户不能再申请新增附加险。
A.减保
B.年金领取
C.减额交清
D.险种转换
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141、单项选择题 我们按人生四大理财目标,将大众、大众富裕及富裕人士的个人理财价值观分为四种类型。牺牲当前与未来享受,将子女教育作为最重要目标的是()。
A.蚂蚁族
B.蟋蟀族
C.蜗牛族
D.慈乌族
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142、问答题 2008年12月10日债权人某银行分行向市中级人民法院申请雅光葡萄酒厂破产。经查:雅光葡萄酒厂仅有资产73.7万元,…银行提出异议,不同意含有抵押债权的财产加人整体拍卖,要求优先受偿。法院裁定异议不成立,扣除破产费,按原方案分配后,裁定终止破产程序。
银行有部分抵押债权,以上处理合法吗,你认为应该如何处理?
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143、判断题 保险一经签发,财富传承的指向、内容及金额就能立即确定的特性。()
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144、单项选择题 有价单证应视同()进行管理。
A.现金
B.票据
C.白纸
D.以上三个答案均正确
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145、多项选择题 业务员通过如下步骤完成第一次风险选择()。
A.面谈
B.观察
C.询问
D.报告
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146、单项选择题 一般地区的制单、寄送为()小时。
A.24
B.48
C.72
D.96
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147、单项选择题 我们按人生四大理财目标,将大众、大众富裕及富裕人士的个人理财价值观分为四种类型。牺牲当前与未来享受,将购房作为最重要目标的是()。
A.蚂蚁族
B.蟋蟀族
C.蜗牛族
D.慈乌族
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148、单项选择题 下列叙述中,对于自我理财的特点描述错误的是()。
A.完全凭自己的判断做出决策
B.可以非常准确地抓住市场机会
C.反应速度快
D.可以获得一定的投资成就感
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149、判断题 财政债券多为国家发行,没有风险。
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150、填空题 购买多家保险公司的意外伤害保险,()互不冲突。
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151、多项选择题 法定受益人及指定受益人的区别()。
A.法定受益人必定为被保险人的亲属,指定受益人则不一定;
B.被保险人可以通过保全变更的方式将法定受益人变更为指定受益人,但无法将指定受益人变更为法定;
C.法定受益人有明确的受益顺序限制,而指定受益人各方享有约定的受益顺序;
D.法定受益人和指定受益人的受益份额都是一样的。
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152、判断题 小李是某公司白领,不满足于生活现状,但因其缺乏理财投资渠道,小李将每月仅有的少量积蓄全部投入彩票幻想一夜暴富。小李的理财方式是否正确()
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153、填空题 三星以上绩优业务员代办保全业务时,可免提交()。
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154、多项选择题 下列属于医疗险条款除外责任的是()。
A.先天性疾病
B.投保前已存在的疾病
C.因酒后驾驶机动车发生的保险事故
D.社会医疗保险管理部门规定应自费或自付的药品、检查、手术、治疗及其他项目
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155、多项选择题 自主服务是通过()的智能服务功能,查询、办理贯穿保单生命周期全流程的客户服务手段。
A.95567
B.网站
C.短信平台
D.柜面
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156、判断题 法定受益人必定为被保险人的亲属,指定受益人则不一定。()
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157、多项选择题 公司曾举办的客服节系列活动包括以下哪些?()
A.少儿书画大赛
B.保单复效
C.专家讲座
D.爱心助学
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158、多项选择题 处于青年期的客户年龄较轻,20-28岁;收入较低,花销大;健康状况良好;年轻气盛;无家庭负担;未来家庭资金的积累期;保险意识较弱,对于此类型的客户,一般情况下的保险需求为()。
A.定期寿险
B.意外风险保障
C.必要的医疗保障
D.不需要购买保险
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159、判断题 新华保险的使命是:为客户提供幸福生活的保障,为股东贡献稳定持续的回报,为员工创造成就自我的机会,为社会增添和谐安宁的力量。
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160、单项选择题 下列哪些情况不属于意外风险。()
A.雷电致残
B.楼房失火跳楼逃生致死
C.病理性骨折
D.行人被车撞伤
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161、名词解释 人寿保险
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162、多项选择题 ()享有指定或变更受益人的权利。
A.被保险人
B.投保人
C.受益人
D.保险人
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163、多项选择题 掌上e服务可查询以下哪些内容?()
A.业务应备资料
B.特定指令短信
C.业务办理疑问
D.网站自助服务项目
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164、单项选择题 对于身故受益人如何分配保险金,以下说法错误的是()
A.被保险人身故后,如果受益人明确,保险金将由保险公司直接给付受益人。
B.被保险人身故后,如未指定受益人,保险金就由保险公司按照法定的继承顺序进行分配。
C.被保险人身故后,如果填写法定,保险金就由保险公司按照法定的继承顺序进行分配。
D.被保险人身故后,如未指定受益人,保险金将交给其直系亲属进行分配。
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165、多项选择题 投保()产品需投保人亲笔抄写风险提示语句:“本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示书,了解本产品的特点和保单利益的不确定性。”
A.分红型
B.保障型
C.万能型
D.投连型
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166、单项选择题 将自己的财产无偿给予受赠人,受赠人表示接受的一种行为。以上描述属于哪种继承方式的描述。()
A.增与
B.股权分配
C.遗产继承
D.人寿保险单指定受益人
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167、多项选择题 ()有在保险事故发生时及时通知保险公司的义务。
A.被保险人
B.投保人
C.受益人
D.保险人
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168、单项选择题 在影响国民幸福感的家庭因素中,成为幸福感正向影响的是()。
A.家庭和谐
B.有受教育子女
C.拥有自有住房
D.家庭收入较高
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169、单项选择题 中国保险市场上,最先开始产品品牌建设的是哪一家公司()。
A.中国人寿
B.新华保险
C.平安保险
D.泰康人寿
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170、填空题 受到记过、记大过、降级(职)等纪律处分的人员,2年内不得()(级),不得享受奖励薪贴或者加薪。
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171、多项选择题 遗嘱继承相比法定继承具备一定的优势。下列描述中,遗嘱继承优势包括()。
A.实现被继承人的真实意愿
B.一定程度避免家庭纠纷
C.明确遗产范围
D.订立、变更、修改遗嘱手续简便
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172、判断题 理财规划是一个全面的、个性化的、长期的动态过程,是对人生进行整体的规划;投资规划只是理财规划的一个部分。
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173、单项选择题 关于体检,以下说法正确的是()。
A.买保险是一定要做体检的。
B.保险公司会随机对被保险人进行健康抽检。
C.有体检了,健康告知这道流程其实就可以免去了。
D.客户年龄较大的,考虑老人家行动不便,可以不用体检。
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174、填空题 全面贴心的人工服务涉及保单投保、()、保全、()。
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175、单项选择题 下列选项中,哪一类不属于新型人身保险产品()。
A.分红型保险
B.理财险
C.万能型保险
D.投资连结型保险
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176、判断题 业务单证在管理、使用过程中存在一系列的风险,可能会给公司带来不可估量的损失,但不会给个人带来任何影响。
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177、多项选择题 由专家集中运作,同属于集合投资的是()。
A.教育储蓄
B.教育保险
C.基金定投
D.教育信托基金
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178、单项选择题 (),新华人寿顺利实现140亿元的增资扩股,公司偿付能力一举突破100%,满足了上市的相关要求,公司启动了上市进程。
A.2011年10月
B.2010年10月
C.2012年8月
D.2012年1月
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179、单项选择题 以下有关风险保留的说法正确的是()。
A.风险保留方法无法自行选择
B.若低估风险,将造成严重后果
C.有效降低风险发生概率
D.将风险转移给他人,避免潜在损失
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180、单项选择题 父母为使自己的子女能够受到良好的、系统的高水平教育,往往需要持续不断地投入很大一笔资金,子女教育支出一般占家庭开支的()。
A.1月2日
B.1月3日
C.1月4日
D.1月5日
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181、单项选择题 如果申请资格人为未成年人,申请书上的签字应由()签写。
A.受理柜员
B.代办业务员
C.未成年人的法定监护人
D.未成年人自己
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182、问答题 什么是代位请求赔偿权?
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183、判断题 当前中国城市家庭义务教育阶段子女教育支出仍然是家庭经济支出的重要组成,但支出比例较小。
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184、问答题 甲公司有一座仓库,董事会责成经理对仓库投保火灾险。…拒绝转移香蕉水。
保险公司在订立保险合同时的说明有何意义?
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185、多项选择题 公司的理赔服务优势包括()等。
A.主动服务
B.全国通配
C.移动理赔
D.网络自助
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186、多项选择题 ()保全项目的申请资格人为被保险人。
A.满期金领取
B.年金领取
C.保单贷款
D.账户注销
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187、判断题 教育费用支出属于临时性高支出。
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188、单项选择题 商业保险是()的方式之一。
A.风险转移
B.风险回避
C.风险控制
D.风险分散
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189、判断题 保险业本质是管理风险的行业,寿险业的经营正是通过承担客户转移的对死亡、健康、疾病、养老、财富等不利变化的担忧,对风险进行经营管理,从而获得合理的利润。
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190、填空题 投保人、被保险人(法定监护人)签名须由本人亲笔签名,不得由他人代签,如果被保险人是(),应由其法定监护人签名(签监护人本人姓名),并注明与被保险人的关系。
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191、单项选择题 下列应用于法人交叉业务的单证为()。
A.POS单
B.暂收首期保险费收据
C.激活卡
D.预收保险费收据
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192、单项选择题 国家助学贷款期限一般不超过10年,最长不超过借款学生毕业后(),借款学生可在毕业后1-2年开始还款、()内必须还清。
A.8年、6年
B.8年、8年
C.6年、8年
D.6年、6年
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193、单项选择题 95567电话自助语音不可实现()
A.保单信息查询
B.了解保全流程
C.更改保单密码
D.预约上门服务
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194、单项选择题 团体意外伤害保险是减轻企业()的重要方式。
A.财务压力
B.成本
C.担忧
D.投资
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195、单项选择题 关于我国常见养老护理模式的现状描述不正确的是()。
A.家庭成员护理功能弱化
B.养老机构护理困境多
C.养老机构众多且费用低廉
D.居家护工护理费用偏高
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196、单项选择题 国际上通行的看法是:一个国家或一个地区的60岁以上的人口占其人口总数的(),该国家或地区可以称作进入“老龄化社会”。
A.5%
B.10%
C.20%
D.50%
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197、单项选择题 客户在保单效力中止之日起()内可以通过补交保费的形式恢复保单效力。
A.半年
B.一年
C.两年
D.三年
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198、多项选择题 下列描述中,属于定期寿险产品的选项有哪些()。
A.费率相比其他寿险产品低,可以用较少的钱获得较高的身故保障
B.费率相比其他寿险产品低,获得的身故保障也相对较低
C.事宜用于进行教育金、养老金的积累
D.一般比较适宜承担较重家庭负担的人、刚刚建立家庭的年轻人购买
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199、单项选择题 当前我国经济结构调整的一个重要内涵就是()。
A.增强国内消费需求对经济增长的拉动作用
B.增加储蓄对经济增长的拉动作用
C.加强基础设施建设对经济增长的拉动作用
D.加大商品出口力度对经济增长的拉动作用
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200、判断题 国家助学贷款利率按中国人民银行规定的次期不同档次贷款利率执行。
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201、多项选择题 教育储蓄以零存整取方式存入,按同档次的整存整取利率计付利息,存期为()。
A.一年
B.三年
C.五年
D.六年
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202、判断题 高等教育比早教消费还要贵。
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203、单项选择题 业务员超额领用单证时,需填写()。
A.《超额领用申请单》
B.《业务单证领用申请单》
C.《出库单》
D.无需填写任何单据
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204、单项选择题 意外风险发生后,不仅要承担身体折磨和心理负担,还要承担()带来的巨大经济压力。
A.家庭
B.社会
C.财务失衡
D.就医
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205、单项选择题 作为保险销售人员。应根据客户所处的家庭不同阶段特点有针对性的为客户配置保险。下列描述属于家庭成长期客户特点的是()
A.客户年龄较轻、20-28岁,收入较低、花销大,健康状况良好、年轻气盛、无家庭负担
B.家庭处于主要消费期,收入增加,生活稳定;为提高生活质量,往往需要较大的家庭建设支出:购买高档日用品;贷款买房、买车
C.子女教育为核心;家庭最大开支是保健医疗费、学前教育、智力开发费用;夫妇双方年纪渐大,健康状况应该考虑;由于家庭成员增加,家庭和子女教育负担重,保险意识增强
D.自身的工作能力、工作经验、经济状况都达到高峰;收入稳定,水平较高;子女完全独立,债务已逐渐减轻;夫妇双方年纪较大,健康状况有所下降;家庭成员不再增加,家庭负担较轻;保险意识需求增强
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206、判断题 高端客户在使用紧急救援服务时,拨打电话为新华保险国际SOS专线40088-95567。
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207、填空题 ()使用时必须遵循单证号码从小到大且谁领用、谁登记、谁使用、谁负责的原则。
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208、填空题 理想的意外风险管理,是花最少的()达到化解最大危机的目标。
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209、单项选择题 下列叙述中,属于哪种理财风格的特点。有一定的资产基础、一定的知识水平、风险承受能力较高,易选择开放式基金、大型蓝筹股票等作为投资对象。()
A.保守型
B.稳健型
C.平衡型
D.成长型
E.进取型
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210、问答题 投保人有哪些主要权利义务?
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211、单项选择题 不属于医疗保险的主要类型的是()。
A.普通医疗保险
B.综合医疗责任保险
C.住院保险
D.手术保险
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212、单项选择题 保险期限为()的意外险是极短期意外险。
A.三年期
B.一年期
C.几个月
D.几天
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213、填空题 保单遗失后可直接到()申请补发。
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214、单项选择题 疾病控制与早期治疗亦称“三早”预防,下列不属于三早预防的是()。
A.早预防
B.早发现
C.早诊断
D.早治疗
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215、多项选择题 从核保角度看较为合理的保险计划是()。
A.先理财后保障
B.先重点保家庭经济支柱后保其他家庭成员
C.保费控制在家庭年收入的10-20%为宜
D.主要从意外、寿险和重大疾病保障方面考虑
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216、判断题 商业健康保险能够为企业特别是中小型企业转嫁经营风险,同时提升企业员工的幸福感,为企业创造更大的价值。
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217、单项选择题 针对理赔短信业务,描述不正确的是()
A.提供理赔立案通知
B.提供明星业务员理赔通知
C.提供法人理赔结案通知
D.不提供报案慰问
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218、多项选择题 按保险金的给付形态划分,重大疾病保险有()。
A.提前给付
B.附加给付
C.按比例给付
D.回购式选择
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219、多项选择题 业务单证分为()两类。
A.有价业务单证
B.非有价业务单证
C.无价业务单证
D.以上三种均正确
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220、单项选择题 遗属需要法,在被保险人死亡时,为保障遗属终其一生的生活,被保险人应投保的额度(需求缺口)应该是家庭总需求(应备费用),扣除家庭现有财富净值和遗属未来可创造的财富之和(已备费用),即:保障需求=应备费用-已备费用。某客户年收入10万元,年支出5万元,30年后退休,假设被保险人现在死亡,遗属再生活50年,遗属年生活开支为5万元,目前可变现资产为20万元,不考虑其他因素,保额缺口为()。
A.250万元
B.230万元
C.210万元
D.190万元
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221、问答题 简述再保险法律制度的基本内容。
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222、判断题 根据医疗险的补偿原则,现役军人不得作为被保险人投保意外医疗和住院医疗保险。
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223、多项选择题 公司理赔服务有哪些优势?()
A.专线服务
B.透明理赔
C.主动服务
D.全国通赔
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224、单项选择题 下列不属于商业健康保险购买原则的是()。
A.及早规划
B.保额充足
C.按需设计
D.理赔先行
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225、判断题 投保书填写中,按份投保的仅需填写份数,按保额投保的仅需填写保额,不需注明单位。
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226、单项选择题 普通或特定意外伤害保险是按()来划分的。
A.实施方式
B.险种结构
C.承保风险
D.保险期限
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227、判断题 由于教育保险一般都具有“保费豁免”功能,即使父母出现意外或者重大疾病,也不会影响教育金的准备。
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228、单项选择题 以下哪些不属于生活意外风险。()
A.加工车间火灾
B.触电
C.烫伤
D.溺水
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229、单项选择题 根据2005年国家卫生服务调查资料显示,我国60岁及以上老年人中,无重要脏器疾病的所谓健康老人仅占20%-5%,老年人慢性病的发病率为53.9%,这一数据不能体现下列哪个观点()。
A.老年时期带病生存现象较为普遍
B.老年时期照料和长期护理需求大
C.老年时期意外风险概率高
D.老年时期的医疗费用会相对增加
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230、单项选择题 2012年9月,由中国企业联合会、中国企业家协会主办的“2012年中国企业500强”评选活动,新华保险排名第()位。
A.98
B.97
C.101
D.100
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231、判断题 定期重大疾病保险固定期间可以按年数确定,也可以按被保险人年龄确定。
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232、填空题 非正常使用的()不能成为业务档案。
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233、判断题 只有钻石卡客户能够享受“机场贵宾”服务.
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234、问答题 2008年12月10日债权人某银行分行向市中级人民法院申请雅光葡萄酒厂破产。经查:雅光葡萄酒厂仅有资产73.7万元,…银行提出异议,不同意含有抵押债权的财产加人整体拍卖,要求优先受偿。法院裁定异议不成立,扣除破产费,按原方案分配后,裁定终止破产程序。
如果是作为债务人雅光葡萄酒厂提出破产申请,应向法院提交材料包括什么?
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235、单项选择题 下述不属于核保作用的是()。
A.控制健康风险
B.控制财务风险
C.维持公司稳健
D.产品设计
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236、判断题 自我理财,是由自己收集整理相关市场信息,根据自己的判断进行投资工具、投资时机的选择,合理安排资金实现资产保值、增值的过程。简单的讲就是“由自己来处理财富”。()
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237、单项选择题 世界上老年人口最多的国家是()。
A.中国
B.日本
C.印度
D.美国
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238、单项选择题 一般情况下,年龄越年轻其承受风险的能力(),因为即便投资发生损失,其仍有足够长的时间进行弥补。
A.相对较弱
B.相对较强
C.一定很弱
D.一定很强
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239、填空题 富裕及以上客户是指家庭年均收入在()万元人民币以上的人群。
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240、多项选择题 对于资金实力和理财能力的要求相对较小,适用人群更广泛的是()。
A.基金定投
B.教育储蓄
C.助学贷款
D.教育保险
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241、判断题 普通医疗保险主要承保被保险人治疗疾病的一般性医疗费用,一般包括门诊费用、医药费用、检查费用等。
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242、单项选择题 理财的目的就是更有效地安排个人有限的财务资源,更好地实现一生生命满足感的最大化。以下理财规划观点正确的是()。
A.理财就是投资赚钱
B.理财是有钱人的事情
C.理财不需要太早
D.充分利用货币的时间价值,及早开始规划
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243、填空题 在计算客户是否属于公司的高端客户时,折算保单限自然人投保客户一年期以上有效长险保单,不含()、()年期及以下保险。
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244、多项选择题 意外风险的管理方式有()。
A.风险回避
B.风险控制
C.风险保留
D.风险分散
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245、单项选择题 申请伤残或全残类保险责任时,必须提供的特殊申请材料为()
A.保险合同类材料
B.身份证明类材料
C.本公司指定或认可的专业评残机构依据条款约定进行鉴定并出具的残疾鉴定书原件
D.所能提供的与确认保险事故的性质、原因、伤害程度等有关的其他证明和资料
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246、单项选择题 不属于中国城乡居民基本医疗保障体系的是()。
A.新型农村合作医疗
B.城镇职工特殊伤害保险
C.城镇居民基本医疗保险
D.城乡医疗救助制度
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247、判断题 中介单证遗失,不需由代理网点出具相关情况说明并签字盖章确认,可直接登报遗失。
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248、多项选择题 就子女教育金筹资方式来说,教育保险所具有的特征是()。
A.适用广泛
B.回报稳定
C.兼具保障
D.强制积累
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249、问答题 甲乙丙丁四个股东共同出资设立一家有限责任公司,经资产评估事务所的评估,…但是各股东以承担有限责任为由拒绝承担清偿责任。
甲股东的出资行为是否符合公司法的规定?
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250、问答题 利兴高科技工程有限责任公司是一家上市公司。…自己买卖股票是一般股东的投资行为,也不会引起股市波动。公司处罚是不公正的。
张玉霞是否属于债券内部交易信息的知情人员?
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251、判断题 分红水平主要取决于公司的实际经营成果,通常的红利的分配是可以确定的。()
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252、单项选择题 公司开通95567理赔专线受理客户理赔报案和理赔咨询服务,服务为()。
A.5×24小时
B.5×8小时
C.7×24小时
D.7×8小时
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253、多项选择题 客户保单遗失后,可通过()渠道申请挂失。
A.柜面
B.网站
C.95567
D.邮件
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254、问答题 简述保险合同的主要条款的法律意义。
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255、填空题 ()会给当事人的身体带来不同程度的伤害甚至是难以承受的折磨,轻者经过医治短期内可恢复健康,重者可能终身残疾,失去劳动能力,甚至死亡。
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256、判断题 向客户提供投诉维权服务是保护消费者权益的必要手段。
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257、填空题 绩优业务员在公司的客服中心能享受以下服务:优先受理绩优业务员的新契约、保全、理赔业务需求,同时也提供()、()等特色服务支持。
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258、多项选择题 发生下列行为,不可以继承遗产的是()。
A.故意杀害被继承人的
B.为争夺遗产而杀害其他继承人的
C.遗弃被继承人的,或者虐待被继承人情节严重的
D.伪造、篡改或者销毁遗嘱,情节严重的
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259、判断题 城镇化的推进将带来城镇人口总量及城镇人群收入结构的变化。未来,我国城市化进程的不断推进所带来的客群发展将是中国寿险市场的主要引擎,大众富裕客群将快速发展壮大。
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260、单项选择题 疾病保险是指以()的发生为给付保险金条件的保险。
A.重大疾病
B.疾病
C.合同约定的疾病
D.默认的疾病
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261、判断题 通过95567自助不能了解到保单迁移的保全办理规则。
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262、多项选择题 商业健康保险的重要作用有()。
A.促进社会稳定
B.减轻企业负担
C.保护个人及家庭
D.可复利计息
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263、填空题 如果保单不慎污损或丢失,客户可以向()申请补发。
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264、单项选择题 一般来说,家庭资产投资方向可以分为3类:第一类是收益较低、流动性强、风险较小有保障作用的资产类型;第二类是收益适中、流动性弱、风险较小的资产类型;第三类是收益较高、流动性强、风险较高的资产类型。下列对于资产配置的描述正确的是()。
A.金字塔型:第一类资产比重最大,第三类资产比重最小;风险性小,收益高,不稳定
B.均分型:三类资产比重趋于相等;风险性与收益性很高
C.哑铃型:第二种资产比重最小,其他两类比重较大;稳定性偏弱,缺乏合理性
D.菱形:第二类资产比重最大,其他两类比重较小;风险性和稳定性均很好
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265、单项选择题 不属于社会基本医疗保险优点的是()。
A.覆盖面广
B.对投保人群不设限制
C.保费相对低廉
D.能满足社会各阶层的不同要求
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266、判断题 残疾人不得作为被保险人投保附加意外医疗保险。
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267、多项选择题 助学贷款主要有()。
A.国家助学贷款
B.生源地信用助学贷款
C.高校利用国家财政资金对学生办理的无息借款
D.一般性商业助学贷款。
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268、单项选择题 投保人可在合同生效后按保单现金价值的一定比例向保险公司申请贷款,保单最长贷款期限为()。
A.三个月
B.六个月
C.一年
D.两年
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269、判断题 保险公司不属于我国开展委托理财业务的主要机构。()
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270、填空题 95567自助语音查询不仅实现语音播报,更可实现()发送。
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271、单项选择题 下列哪项属于影响老年人的护理需求日益增加的主要因素()。
A.高龄化和带病生存
B.依赖性和缺少锻炼
C.高龄化和教育程度增加
D.区域化和带病生存
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272、单项选择题 保单宽限期通常指首期后分期保险费到期未交付的,自保险单所载明的交费日期的次日起()内。
A.三十日内
B.六十日内
C.九十日内
D.半年内
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273、单项选择题 下列不是风险回避的劣势的是()。
A.消极的回避风险意味着放弃利益
B.回避一种风险的同时有可能产生其他新的风险
C.有些风险是无法回避的
D.所有风险都是可以回避的
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274、多项选择题 以客户需求导向进行保险规划及销售对于公司的长远发展、维持客户的满意度和忠诚度具有重要的作用。下列保险销售行为中遵循以客户需求为导向原则的是()。
A.在缺失保障的情况下,如果重大灾难发生,则会发生对人生、对家庭巨大的,甚至是无法承担的破坏力。所以在为客户推荐理财产品中要注意到先保障后求利,可根据客户的不同时期、不同角色对家庭财务安全进行规划
B.保险在家庭现金流管理中起着很重要的作用。为了稳定家庭经济生活,保险投资着重于补偿经济损失,而非增加收益
C.保险销售过程中,业绩是最重要的,为了完成业绩,可以通过各种方式鼓励客户购买任何保险
D.购买保险客户可以解决所有问题并获得高额收益
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275、多项选择题 盛世重收藏。随着国民生活水平的提高,艺术品投资以其可观的经济效益、独特的文化韵味和高雅的情调,日渐成为投资者的新宠。投资艺术品也存在风险,主要体现在()。
A.艺术品投资的成败在很大程度上依赖于投资者的鉴别和鉴赏能力
B.和股票或其他证券相比,艺术品的流通性较差,其市场交易主要通过画廊、艺博会、拍卖会或私下进行,入手后及时变现也存在一定难度
C.部分艺术品较难保管,比如一幅名画如果有折痕、褪色,其价格往往会大打折扣
D.艺术品价格受到社会时尚潮流和喜好变迁的影响,具有一定的波动性战争等不可抗拒力也是投资艺术品需要考虑的风险因素:动乱年代中黄金白银等具有极高的保值能力,而艺术品不论是保存还是保值都可能出现问题
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276、问答题 甲签发汇票一张,汇票上记载收款人为乙,保证人为丙,…戊询问其律师,如果你是律师,应该如何回答?
该事件中的票据债务人有哪些?
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277、填空题 ()即意外伤害风险,是指因意外导致身体受到伤害.财产遭受损失的事件,是由外来的、突发的、非本意的、非疾病的原因使身体造成损伤、财产遭受损失的客观事件。
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278、单项选择题 关于健康告知,以下说法正确的是()。
A.体检与健康告知就是一回事。
B.健康告知是投保人的权利,是否履行由投保人自行决定。
C.健康告知是投保人应该履行的一项义务,如有隐瞒,可能导致保单无效。
D.对于健康告知有疾病史的,一律拒保。
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279、多项选择题 健康更是人生的第一财富,现代人的健康内容包括()。
A.环境健康
B.躯体健康
C.心理健康
D.社会健康
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280、判断题 投资连结型保险是指包含保险保障功能并设有保底收益投资账户的人寿保险。()
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281、多项选择题 下列关于保险合同及合同法描述正确的是()。
A.在个人债务纠纷中,保险资金也可不作为债务追偿。我国《合同法》第73条规定:因债务人怠于行使到期债权,对债权人造成损害的,债权人可以向人民法院,申请自己的名义代位行使债务人的债权,但该债权专属于债务人自身的除外。
B.最高人民法院适用《中华人民共和国合同法》若干问题的解释(一)第十二条:债务人自身的债权是指基于扶养、抚养、赡养关系,继承关系产生的给付请求权和劳动报酬:退休金、养老金、抚恤金、安置费、人身保险、人身伤害赔偿请求权等。
C.根据我国《合同法》规定,人寿保险不属于债务的追偿范围,账户资金不受债务纠纷困扰。“也就是说,债权人是不能拿债务人的保险来抵债的,法院也不能这样处理。基于该法规,投保人可利用人寿保险实现财富保全,合理避债。”专业人员解释说,“除非是当事人自愿用人寿保险来偿还债务,否则,即使是法院也不能强制执行。”
D.相对于一般遗产继承,保险金在遗产传承方面具备的免予债务追偿的功能,更好地保护了保险合同中指定受益人的权益。《保险法》还规定“指定受益人的保险金不作为被保险人的遗产”,“任何单位或个人都不得非法限制被保险人或者受益人取得保险金的权利”,被保险人及受益人的权利严格受法律保护,其他人均无权申领或干涉。这些法律制度充分保证了保险是区隔企业资产与个人私产,进行保全资产的有效手段。
E.我国的《反洗钱法》中有17条针对保险公司的条款,现在又有更新的补充。对于一些保险费来自毒、贪等的,法院可裁定保险公司强行退保。
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282、填空题 如果申请资格人为未成年人,须由其()代为签字。
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283、单项选择题 下列关于年金保险描述不正确的是()。
A.常见的年金保险有养老年金保险和教育年金保险
B.年金保险可以为被保险人提供长期、持续的资金支持
C.分期给付生存保险金的时间间隔不超过一年
D.年金保险的保险期间通常为终身
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284、多项选择题 商业健康保险包括()。
A.疾病保险
B.医疗保险
C.收入保障保险
D.护理保险
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285、单项选择题 家庭形成期的客户主要特点为:家庭处于主要消费期,收入增加,生活稳定;为提高生活质量,往往需要较大的家庭建设支出:购买高档日用品;贷款买房、买车。一般情况下,其购买保险的侧重点是()。
A.定期寿险、意外保险、住院医疗、重疾定期
B.终身寿险、夫妻互保
C.教育年金、终身寿险、少儿重疾
D.重大疾病、养老保险、退休年金
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286、多项选择题 业务单证流转遵循基本要求包括()。
A.谁领用、谁登记、谁使用、谁负责
B.单证号码可以不按顺序使用
C.有价单证须在有效期内使用
D.正确使用、合理保管
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287、判断题 教育信托基金具有独立性,可让正在发展事业的父母专心工作,无须担心因家庭变故而影响子女的生活及教育。
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288、单项选择题 通过发送短信“XQJF+空格+保单号”至()可以查询续期缴费日期。
A.95567
B.95566
C.95522
D.95555
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289、单项选择题 按照法律规定对财产持有人股权后的遗留资产进行分配的行为。以上描述属于哪种继承方式的描述。()
A.增与
B.股权分配
C.遗产继承
D.人寿保险单指定受益人
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290、多项选择题 基础服务平台包括()
A.柜面
B.电话
C.短信
D.网站
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291、判断题 综合医疗保险是保险人为被保险人提供的一种全面的医疗费用保险,其费用范围包括医疗、住院、手术等一切费用。
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292、单项选择题 新契约承保业务流程包括受理交单、()、扫描、()、核保、签单、()、送达、回单等多个不可或缺的作业环节。
A.初审保全制单
B.录入制单理赔
C.初审录入制单
D.制单录入保全
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293、名词解释 受益人
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294、判断题 社保医疗报销数额上的限制,简单来说就是“下无门槛费,上有封顶线”。
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295、单项选择题 以下对95567客服热线服务时间描述正确的是()
A.7*24小时全天候服务
B.仅在工作日服务
C.仅在节假日服务
D.以上选项均错误
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296、问答题 投保人故意隐瞒事实或者不履行告知义务应承担什么法律后果?
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297、问答题 中国进入WTO后,给中小企业创造了许多机会。甲、乙、丙、丁计划成立一个合伙企业。…合伙企业解散已是不可避免。于是,请万事通律师事务所律师曾国静咨询解散清算事宜。
如何选任清算人。
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298、问答题 经纬国际有限责任公司作为发起人之一,…如果你是律师,对该股份公司的上述做法提出法律意见:
公司法对发起人认购公司的股份有何限制?
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299、填空题 从事保险经营管理活动,应该恪守()的基本道德准则。
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300、单项选择题 保险合同订立后,()不能变更。
A.保险人
B.投保人
C.受益人
D.被保险人
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