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导游政策法规：导游政策法规题库考点（强化练习）
2021-02-15 04:29:33 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  （），中国广东省正式成立广东省旅行游览事业管理局，日常工作也是归口省外事办公室管理。

A.1977年
B.1978年
C.1979年
D.1980年


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2、多项选择题  追究行政责任的方式由工商行政管理部门依据《消费者权益保护法》行使处罚权。处罚的具体方式有（）。

A.警告
B.处以违法所得2倍以上5倍以下的罚款
C.没收违法所得
D.情节严重的，责令停业整顿，吊销营业执照
E.没有违法所得的，处以1万元以下罚款


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3、单项选择题  因教学科研的目的，需要进入自然保护区的（）从事非破坏性的科学研究、教学实习和标本采集活动的，应当事先向自然保护区管理机构提交申请和活动计划，经批准后方可进入。

A．实验区
B．控制区
C．核心区
D．缓冲区


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4、单项选择题  甲旅行社与乙旅行社合并成立丙旅行社，对于甲旅行社与6名旅游者签订合同引起纠纷而产生的合同义务，由（）履行。

A．甲旅行社
B．乙旅行社
C．丙旅行社
D．甲旅行社或乙旅行社


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5、判断题  旅行社不再从事旅游业务的，可以凭借工商部门出具的凭证，向旅游主管部门取回旅游服务质量保证金。


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6、多项选择题  《上海市导游人员管理办法》规定：根据导游人员所在单位不同可以分为（）。

A.全程陪同导游
B.地方陪同导游
C.旅行社导游
D.导游服务公司导游
E.景区（点）导游


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7、单项选择题  下列关于旅游安全事故的表述中，正确的是（）。

A．旅游安全事故是在旅游活动的过程中涉及旅游者及旅游从业人员人身、财产安全的事故
B．旅游安全事故是指在旅游活动的过程中涉及旅游者人身、财产安全的事故
C．旅游安全事故是指在旅游活动的过程中涉及旅游从业人员人身、财产安全的事故
D．旅游安全事故是指在旅游活动过程中涉及旅游企业人身、财产安全的事故


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8、判断题  接受委托的旅行社违约，造成旅游者合法权益受到损害的，作出委托的旅行社应当承担相应的赔偿责任。


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9、判断题  旅游消费者在旅游行程中未经导游或者领队许可，故意脱离团队，遭受人身损害、财产损失，请求旅行社赔偿损失的，人民法院不予支持。


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10、多项选择题  旅行社设立的条件包括有必要的营业设施，根据《旅行社条例实施细则》的规定，营业设施应对至少包括下列设施（）。

A.1部以上的直线固定电话
B.传真机
C.复印机
D.具备联网条件的电脑


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11、单项选择题  《蒙特利尔公约》在我国正式生效的时间是在（）年。

A.2003
B.2004
C.2005
D.2006


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12、多项选择题  国有文物收藏单位可以通过以下方式取得文物（）。

A.购买
B.接受捐赠
C.依法交换
D.指定保管


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13、判断题  对于拒绝接受安全检查的旅客，公共航空运输企业有权拒绝运输。


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14、判断题  邓小平理论的基本内容无不源于马克思主义。


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15、多项选择题  我国公民申请普通护照，应当提交本人的（）。

A.居民身份证
B.户口簿
C.工作证明
D.近期免冠照片
E.申请事由的相关资料


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16、单项选择题  上海市甲旅行社向乙保险公司购买旅行社责任险，其保险人应为（）。

A．甲旅行社
B．乙保险公司
C．甲旅行社旅游者
D．上海市旅游局


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17、多项选择题  根据《上海市旅行社管理办法》规定，旅行社行业协会的职责是（）。

A.对旅行社的经营行为进行监督
B.对旅行社的服务价格进行监督
C.对旅行社的服务质量进行监督
D.对旅行社的财务管理进行监督
E.对旅行社的人员管理进行监督


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18、单项选择题  根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，从2001年9月1日起，旅行社从事旅游业务经营活动，必须投保旅行社责任保险，这说明旅行社责任保险是一种（）保险。

A.强制性
B.自愿性
C.政策性
D.地方性


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19、单项选择题  中国公民出入境应从指定口岸或对外开放的口岸通行，接受（）检查。

A.公安部门
B.边防检查机关
C.海关
D.旅游行政管理部门


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20、多项选择题  全面提高公民道德素质主要包括二态培育，即培育（）的社会心态。

A．改革创新
B．自尊自信
C．爱国主义
D．理性平和
E．积极向上


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21、多项选择题  培育社会主义核心价值观，从社会层面应倡导（）。

A.自由
B.平等
C.文明
D.公正
E.法治


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22、多项选择题  《关于加快发展旅游业的意见》提出以标准化为手段，健全旅游标准体系，抓紧制定并实施旅游环境卫生、旅游安全、节能环保等标准，重点保障（）的卫生质量。

A.酒店住宿
B.餐饮
C.旅游景点
D.厕所


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23、单项选择题  客人遗留物品在饭店，（）后仍无人认领的，饭店可进行登记造册，按拾遗物品处理。

A.一个月
B.两个月
C.三个月
D.四个月


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24、判断题  导游人员经参加继续教育后，其导游证的剩余分值应予以核销，并重新输入初始分值。


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25、单项选择题  旅行社责任保险合同的投保人是（）。

A.旅行社
B.旅游者
C.导游或领队
D.保险公司


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26、单项选择题  某旅行社推出“先旅游后付款”的活动，旅游者李某即报名参团，浏览结束后对行程等比较满意，并按约定支付了旅游费。旅游者李某的行为属于（）。

A.要约邀请
B.承诺
C.要约
D.缄默


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27、判断题  因第三者损害而造成保险事故的，保险公司自直接赔偿保险金或者先行支付抢救费用之日起，全权代位行使对第三者请求赔偿的权利。


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28、判断题  除被指定的组团社外，任何单位和个人不得经营大陆居民赴台旅游业务。


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29、单项选择题  导游员小王在一次带团时私自带家人随团游览。根据《导游人员管理实施办法》的规定，旅游行政管理部门可给予小王扣除（）分的处罚。

A.2
B.4
C.6
D.8


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30、判断题  中国公民凭护照或其他有效证件出入境，无须办理签证。


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31、单项选择题  导游员小王在导游在团中，由于游客出言不逊，致使其对一名游客大打出手，其年审考评的结果是（）。

A．不予通过年审
B．暂缓通过年审
C．通过年审
D．全行业通报


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32、判断题  旅行社责任保险的保险期间为1年。


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33、多项选择题  因旅行社原因造成旅游者未能乘坐预定的公共交通工具的，旅行社应（）。

A.赔偿游客全部团费
B.赔偿游客的直接经济损失
C.赔偿游客的间接经济损失
D.支付直接经济损失20%的违约金


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34、单项选择题  获取领队证的前提条件是（）。

A.取得导游证
B.有相应的学历
C.与旅行社订立劳动合同
D.有相应的语言能力和从业经历


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35、判断题  旅游者经旅行社同意提前离团，自离团时起，旅游合同终止。


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36、多项选择题  下列属于国家规定的不能够带上飞机的物品有（）。

A.剧毒物品
B.放射性物品
C.仿真玩具枪
D.斧子
E.利器、钝器


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37、单项选择题  （）是发给来中国访问、考察、讲学、经商、进行科技文化交流及短期进修、实习等活动不超过6个月的人员。

A.G字签证
B.F字签证
C.D字签证
D.L字签证


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38、多项选择题  纵观各国消费者权益保护法，其共同的基本原则主要有（）。

A．国家保护的原则
B．立法保护的原则
C．全社会保护的原则
D．综合法律保护的原则
E．自愿、平等、公平、诚实信用原则


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39、多项选择题  绿色旅游是指以可持续发展为理念，（）的饭店。

A.坚持清洁生产、倡导绿色消费
B.坚持绿色消费、倡导清洁生产
C.保护生态环境、合理使用资源
D.保护生态环境、限制使用资源


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40、单项选择题  某旅行社组织游客去某地3日游活动，当游客们按规定到达集合地准备出发时，只见导游人员匆匆忙忙赶过来，既没有佩戴导游证，着装又不整洁得体，给游客留下很不好的第一印象。其行为违反的是（）。

A．爱国爱市，维护民族尊严
B．真情奉献，提供优质服务
C．遵纪守法，规范导游行为
D．敬业爱岗，忠诚旅游事业


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41、多项选择题  护照是一国政府依法颁发给本国公民（）使用的合法身份证件和国籍证明。

A.出入外国国境
B.在国外旅行
C.出入本国国境
D.在外国居留


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42、单项选择题  《上海市旅行社管理办法》第38条规定，旅游行政管理部门在收到旅游者投诉之日起（）个工作日内，应当作出是否受理的决定。

A.3
B.5
C.7
D.10


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43、单项选择题  （）既是一种道德情感，又是一种道德行为。

A.热情友好
B.文明礼貌
C.真诚公道
D.恪守信誉


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44、多项选择题  我国要毫不动摇的地巩固和发展公有制经济，推行公有制多种实现形式，不断增强国有经济的（）。

A.活力
B.控制力
C.影响力
D.占有力
E.主体力


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45、多项选择题  旅游目的地国应具备的条件有（）。

A.对方是我国的客源国
B.旅游资源具有吸引力
C.政治上对我国友好
D.经济上与我国来往较多


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46、多项选择题  李某在甲单位举办的旅游商品展销会中，从乙柜台处购买了一件丙厂家生产的旅游纪念品，回去后发现有质量问题。由于展销会已经结束，李某先后找到甲单位和乙柜台，他们均认为此商品不合格是生产厂家的事与其无关。后经查实乙参加展销会时使用的是丁公司的营业执照。根据《消费者权益保护法》的规定，李某有权向（）索赔。

A.甲单位
B.乙柜台
C.丙厂家
D.丁公司
E.当地消费者协会


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47、单项选择题  导游人员行使调整或变更接待计划的需要满足几个条件，以下条件描述错误的有（）。

A.出现在旅游活动开始前
B.应旅游者要求
C.征得多数旅游者同意
D.立即报告旅行社


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48、单项选择题  （）是指旅游者在没有办理任何合法离团手续的情况下离开旅游团队不再归队的违法行为。

A.离团
B.擅自分团
C.脱团
D.非法滞留


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49、单项选择题  导游人员等级分为（）。

A.两个系列，四个等级
B.四个系列，两个等级
C.三个系列，四个等级
D.四个系列，四个等级


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50、判断题  根据《旅游法》的规定，旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金，用于旅游者权益损害赔偿的。


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51、单项选择题  旅游合同的标的是（）。

A.酒店提供的一系列服务
B.旅行社提供的旅游服务
C.景点景区提供的服务
D.旅游者向旅行社支付合同约定的费用


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52、多项选择题  导游要努力进取，做“四有”新人，做受游客欢迎的优秀导游员，“四有”包括（）。

A.有思想
B.有知识
C.有纪律
D.有道德
E.有修养


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53、单项选择题  承运人与旅客、托运人、收货人因铁路运输合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（）。

A.3个月
B.6个月
C.1年
D.2年


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54、单项选择题  以下哪个不是“和平统一，一国两制”的方针的基本点？（）

A.一个中国
B.两制并存
C.独立自主
D.和平谈判


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55、单项选择题  个人在风景名胜区内进行开荒、修坟立碑等破坏景观、植被、地形地貌活动的，处（）罚款。

A.1000以上3000以下
B.1000以上1万以下
C.3000以上5000以下
D.3000以上1万以下


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56、多项选择题  根据《旅游投诉暂行规定》，可以通过旅游投诉维护其在旅游关系中合法权益的是（）。

A.国内旅游者
B.海外旅游者
C.国内旅行社
D.国际旅行社
E.海外旅行商


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57、单项选择题  受理申请设立国内旅游业务和入境旅游业务，旅游行政部门应当自受理之日起（）工作日内作出许可或不予许可的决定。

A.10个
B.20个
C.30个
D.15个


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58、判断题  实事求是，是指在马克思主义指导下，打破习惯势力和主观偏见的束缚，研究新情况，解决新问题。


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59、单项选择题  旅馆是特种行业，申请开办旅馆，应经主管部门审查批准，并由（）批准发给开办旅馆许可证，向工商行政管理部门申请登记，领取营业执照后，方准开业。

A.当地文化行政管理部门
B.当地旅游行政管理部门
C.当地公安机关
D.当地消防、卫生行政管理部门


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60、单项选择题  关于可撤销合同论述，不正确的是（）。

A.并非一开始就无效
B.当事人知道撤销事由，1年不行使撤销权的，撤销权消灭
C.双方当事人都不提出撤销的，合同依然有效
D.同样产生法律后果


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61、单项选择题  （）是终止旅游活动最主要的特征。

A.旅游过程中终止
B.协议终止
C.擅自终止
D.彻底终止


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62、单项选择题  违反《旅行社条例》的规定，旅行社为旅游者安排或者介绍的旅游活动含有违反有关法律、法规规定的内容的，由旅游行政管理部门责令改正，没收违法所得，并处（）的罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。

A.2万元以上20万元以下
B.1万元以上5万元以下
C.2万元以上5万元以下
D.10万元以上50万元以下


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63、多项选择题  宗教政策包括（）。

A.国家尊重和保护宗教信仰自由
B.国家依法管理宗教事务
C.宗教坚持独立自主自办的原则
D.积极应到宗教与社会主义社会相适应


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64、单项选择题  党的（）正式提出了社会主义初级阶段的基本路线。

A.十一大
B.十二大
C.十三大
D.十四大


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65、多项选择题  导游人员的工作特点要求导游员必须是一个心理健康的人。因此，作为一名导游员，应当从以下几个方面加强心理修养（）。

A.树立正确的人生观、培养积极乐观的人生态度
B.发展与他人的交往，建立良好的人际关系
C.培养多方面的兴趣和爱好，养成健康的生活方式
D.正确地对待环境和客观地认识自己，塑造良好的自我形象
E.掌握心理调适方法，学会自我调节


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66、单项选择题  依据《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准，旅游景区质量等级评定主要依据（）个条件。

A.6
B.8
C.10
D.12


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67、多项选择题  列入世界文化遗产的条件是（）。

A.具有突出价值
B.有充足的法律依据
C.现状保护较好
D.历史比较久远


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68、单项选择题  旅行社责任保险具有（）。

A.综合性
B.强制性
C.自愿性
D.连续性


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69、单项选择题  以下不属于合同订立的书面形式的是（）。

A.合同书
B.信件
C.数据电文
D.电话


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70、判断题  旅行社服务网点应接受旅行社的统一管理，在设立社的经营范围内招徕旅游者、提供旅游咨询服务，不得从事招徕、咨询以外的活动。


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71、单项选择题  有欺诈行为的，经营者应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失；增加后的赔偿金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的（）。

A.一倍
B.两倍
C.三倍
D.四倍


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72、单项选择题  三个代表的核心和关键是（）。

A.充分发挥人民的积极性、主动性和创造性
B.当好最广大人民的根本利益的忠实代表
C.使人民群众不断获得切实的经济、政治、文化、利益
D.代表中国先进生产力的发展要求


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73、单项选择题  某旅游定点商店出售当地特产“某玉石”。该店在店堂告示中表明“售出商品，概不退换”。某旅游团在导游员带领下购买了该商品，后发现该商品有不显眼的瑕疵，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货。此时，依据《消费者权益保护法》的规定，经营者（）。

A.可以坚持“售出商品，概不退换”
B.可以坚持不退款，但可更换同种商品
C.可以坚持不退款，但可购买等额其他商品
D.应当负责退货


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74、多项选择题  患有以下疾病的不能颁发导游证（）。

A.肺结核
B.病毒性肝炎
C.伤寒
D.天花


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75、多项选择题  以下属于决定和平与发展仍是当今世界主题的根本因素的有（）。

A.人民要合作
B.国家要发展
C.经济要发展
D.社会要进步


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76、单项选择题  我国水资源总量占世界水资源的6%居第（）位。

A.6
B.7
C.8
D.9


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77、多项选择题  根据规定，各级旅游景区质量等级评定机构对所评旅游景区要进行监督检查和复核。经复核达不到要求的，或被游客进行重大投诉经调查情况属实的景区，可以做以下处理（）。

A.签发警告通知书
B.通报批评
C.降低等级
D.取消等级
E.罚款


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78、单项选择题  特大旅游安全事故发生后，应在（）小时内写出书面报告。

A.12
B.24
C.36
D.72


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79、多项选择题  根据《旅游法》的规定，旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有权请求（）进行及时救助。

A.旅游经营者
B.当地政府
C.当地公安机关
D.当地使领馆


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80、单项选择题  导游人员在引导旅游者旅行、游览的过程中，应当就可能发生的危及旅游者人身、财物安全的情况向旅游者作出真实说明和明确警示，并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施，否则（）就要承担相应的法律责任。

A.导游人员
B.旅行社
C.导游人员和旅行社
D.导游人员或旅行社


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81、单项选择题  娱乐场所取得营业执照后，应当在（）日内向所在地县级公安部门备案。

A.15
B.7
C.5
D.3


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82、单项选择题  （）是合同当事人互负对等给付义务的合同。

A.要约合同
B.互务合同
C.双务合同
D.对等合同


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83、单项选择题  贯切三个代表重要思想关键在坚持（），核心在坚持（），本质在坚持（）。

A.与时俱进；立党为公；执政为民
B.党的先进性；执政为民；立党为公
C.与时俱进；党的先进性；执政为民
D.科学反对迷信；执政为民；党的先进性


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84、判断题  在旅游主管部门决定使用保证金垫付紧急救助费用时，以银行提供担保的保证金形式不适用。


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85、单项选择题  根据有关规定，国内航空企业对每名旅客随身携带物品的赔偿限额为（）。

A.每公斤人民币50元
B.每公斤人民币100元
C.3000元人民币
D.2000元人民币


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86、单项选择题  歌舞娱乐场所应当按照国务院公安部门的规定在营业场所入口、主要通道安装闭路电视监控设备，监控录像留存（）被查。

A.15日
B.30日
C.3个月
D.6个月


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87、单项选择题  《上海市旅游条例》中对旅游业的概念作出了明确的规定：旅游业，是指利用旅游资源和设施为旅游者提供游览、住宿、餐饮、交通、购物、娱乐、（）等服务的综合性产业。

A.文化
B.信息
C.运动
D.休闲


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88、多项选择题  根据《导游人员管理实施办法》的规定，导游人员在导游活动中被扣除8分的情形包括（）。

A.擅自增加或者减少旅游项目的
B.私自带人随团游览的
C.拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的
D.讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的
E.擅自终止导游活动的


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89、多项选择题  游客张某在旅游商店购买了A企业生产的一玻璃工艺品，由于有质量缺陷，将其手划破，按照《消费者权益保护法》的规定，（）。

A.张某可以向旅游商店提出赔偿
B.张某可以向A企业提出赔偿
C.张某不能向旅游商店提出赔偿
D.张某不可以向A企业提出赔偿
E.旅游商店赔偿后，有权向A企业追偿


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90、单项选择题  某旅客患有心脏病，飞机飞行中发生剧烈颠簸使该旅客摔倒，并病发身亡，这种情况下，承运人应对该旅客的死亡（）。

A.承担全部责任
B.完全不承担责任
C.免除责任
D.承担部分责任


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91、多项选择题  按《导游人员管理条例》，导游人员进行导游活动时，欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的应（）。

A.由旅游行政管理部门责令改正，罚款
B.有违法所得的并处没收违法所得
C.情节严重的，省、自治区、直辖市 人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告
D.对委派该导游员的旅行社给予警告，直至责令停业整顿E.构成犯罪的，依法追究刑事责任


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92、单项选择题  为了加强自然保护区的建设和管理，保护自然环境和自然资源，（）年10月国务院颁布了《中华人民共和国自然保护区条例》。

A．1994
B．1995
C．1996
D．1997


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93、单项选择题  《上海市旅游条例》确定的上海发展旅游业的指导思想是：旅游业发展应当与经济和社会发展相协调，突出都市旅游特点，遵循统一规划、可持续发展的原则，坚持旅游资源开发利用与保护相结合，坚持旅游的（）相统一。

A.经济效益、社会效益、环境效益
B.经济效益、社会效益、政治效益
C.社会效益、资源效益、安全效益
D.生态效益、安全效益、经济效益


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94、单项选择题  被公告为4A级（）以上的旅游景区可申报5A级旅游景区。

A.一年
B.二年
C.三年
D.四年


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95、单项选择题  旅行社违反合同约定，中止对旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服务的，应当负担旅游者在被中止旅游服务期间所订的同等级别的住宿、用餐、交通等必要费用，并向旅游者支付旅游总费用（）的违约金。

A.10%
B.20%
C.30%
D.40%


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96、判断题  导游人员对旅游主管部门的具体行为不服时，享有向人民法院提起行政诉讼的权利。但是，导游人员提起行政复议或者行政诉讼，不影响已经做出的行政处罚的执行。


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97、单项选择题  在各种道德中，（）处于主体地位。

A.家庭美德
B.职业道德
C.社会公德
D.社会道德


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98、多项选择题  我国护照分为（）。

A.普通护照
B.外交护照
C.公务护照
D.旅游护照


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99、单项选择题  《旅游投诉暂行规定》中所指的旅游投诉是一种（）的行为。

A.批评提意见
B.要求赔偿
C.请求处理
D.要求处分


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100、判断题  导游人员义务区别于权利的最主要特征是导游人员义务的可能性和权利的必要性。


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101、判断题  出境旅游中，出发当日通知旅游者不能成行的，应全额退还旅游者旅游费用，并支付旅游费用总额30%的违约金。


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102、单项选择题  （）是中华民族的优秀传统，又是人类文明的共同财富。

A.爱岗敬业
B.诚实守信
C.办事公道
D.奉献社会


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103、单项选择题  在下列各种处罚方式中，旅游投诉机关无权作出的是（）。

A.警告
B.没收违法所得
C.吊销旅游业经营许可证
D.吊销旅行社营业执照


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104、判断题  可变更和可撤销的合同是指当因意思表示有缺陷，当事人通过法律途径使自己的意思表示获得变更或使合同的效力归于消灭的合同。


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105、多项选择题  旅游者解除旅游合同的权利包括（）。

A.协商解除权
B.任意解除权
C.法定解除权
D.强制解除权


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106、多项选择题  特别行政区行使地方的权力，除在（）方面服从中央政府外，享有高度自治权。

A.外交
B.立法
C.独立的司法
D.媾和


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107、多项选择题  旅游法所调整的社会关系主要可以分为（）。

A.旅游行政管理部门和旅游者之间
B.旅游行政管理部门和旅游企业之间
C.旅游企业之间
D.旅游企业和相关单位之间
E.旅游者和旅游企业之间


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108、单项选择题  根据《民用航空法》规定，旅客托运行李的声明价值不能超过行李本身的实际价值。每一旅客的行李声明价值最高限额为人民币（）元。

A.2000
B.3000
C.8000
D.10000


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109、单项选择题  我国《文物保护法》将我国的文物保护单位分为（）级别。

A.两个
B.三个
C.四个
D.五个


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110、单项选择题  职业道德在各种道德中处于（）。

A.主导地位
B.主体地位
C.基本地位
D.基础地位


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111、判断题  赴台湾组团社可以接受本地区有正式户籍或办有居住证、暂住证市民的委托，经台湾有接待大陆居民赴台湾旅游资质的旅行社，向台湾相关机构申请、代办入台相关入境手续。


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112、判断题  广东省国民旅游休闲计划推出后，旅游休闲已成为一种生活方式，成为提高生活质量、促进社会和谐的重要途径，旅游休闲权已经成为一种基本人权。


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113、单项选择题  组织消费者，形成对商品和服务的广泛监督，促使一些侵害消费者权益的纠纷得到及时解决，体现了旅游者享有的（）。

A.求偿权
B.公平交易权
C.受尊重权
D.依法结社权


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114、单项选择题  在订立时显失公平的合同可视为（）。

A.有效合同
B.无效合同
C.效力待定合同
D.可变更及可撤销合同


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115、单项选择题  经营者、租赁他人柜台或经营场所的经营者，应当如实标明企业名称和营业标记。这是消费者的（）。

A.知情权
B.自主选择权
C.公平交易权
D.知识获取权


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116、单项选择题  根据《上海市导游人员管理办法》规定，景区景点导游超出核定范围从事导游活动的，由市或者区、县旅游行政管理部门责令改正，并处以（）罚款。

A.500元以下
B.1000元以上30000元以下
C.300元以上10000元以下
D.3000元以上10000元以下


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117、单项选择题  导游私自转借导游证供他人使用的，应扣减（）分分值。

A.4
B.6
C.8
D.10


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118、单项选择题  旅行社与游客签订旅游合同后，由于旅行社原因不能成行，国内旅游应提前14日通知旅游者，若出发前第6天通知游客，应支付旅游费用总额（）的违约金。

A．10%
B．15%
C．5%
D．20%


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119、单项选择题  我国《文物保护法》规定，对不可移动文物进行修缮、保养、迁移，必须遵守（）的原则。

A.不改变文物原状
B.修旧如新
C.保护为主，抢救第一
D.保护、开发、利用


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120、单项选择题  民事责任是指民事法律关系的主体在违反自己的民事义务或者侵犯他人的民事权利时所应该承担的（）。

A.经济责任
B.刑事责任
C.法律责任
D.行政责任


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121、判断题  《旅游法》规定，省级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。


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122、判断题  《国民旅游休闲纲要》强调国民的旅游休闲权，上升到和生存权、发展权同等重要的位置。


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123、单项选择题  任何单位或者个人发现文物，不得哄抢、私分、藏匿，应当保护现场，立即报告当地（）部门。

A.旅游行政
B.文物行政
C.文化行政
D.公安行政


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124、多项选择题  旅行社因违规被停业整顿1至3个月的情形有（）。

A.旅行社未及时报告并协助提供非法滞留者信息的
B.发生危及旅游者人身安全旅行社及导游未采取必要处置措施的
C.导游人员擅自改变旅游合同的
D.旅行社安排含有损害国家利益内容的


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125、多项选择题  广东省国民旅游休闲计划的目的是（）。

A.充分调动全社会参加旅游休闲活动的积极性
B.逐步培育国民旅游休闲意识
C.加快形成积极健康的生活情趣和消费习惯
D.创收外汇


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126、判断题  一切合乎“三个有利于”标准的，就是社会主义的，或者说是为社会主义所需要和允许的；一切违背“三个有利于”标准的，就不是社会主义目前所需要和允许的。


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127、单项选择题  未经风景名胜区管理机构审核，在风景名胜区内设置、张贴商业广告，处（）罚款。

A.1万以上5万以下
B.2万以上10万以下
C.5万以上10万以下
D.1万以下


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128、单项选择题  旅游者在接受旅游服务过程中，享有了解服务内容以及其他相关信息的权利，诸如住宿饭店的星级标准、团队餐标等，这体现了满足旅游者的（）。

A.知情权
B.自主选择权
C.公平交易权
D.知识获取权


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129、单项选择题  （），中英关于香港问题联合声明的签署，标志着“一国两制”构想开始实施。

A.1982年9月
B.1982年12月
C.1984年9月
D.1984年12月


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130、判断题  解放思想是发展中国特色社会主义的一大法宝；与时俱进是马克思主义的理论品质；求真务实是党的思想路线的核心。


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131、多项选择题  一游客在个体摊贩处挑选旅游纪念品，个体摊贩介绍一对手镯给游客，游客感觉不合适，便脱下来要走，但摊贩执意要游客买下这对手镯，摊贩的行为侵害了游客的（）

A.自主选择权
B.公平交易权
C.维护尊严权
D.安全保障权
E.求偿权


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132、单项选择题  在接待境外旅客住宿时，除了要按规定项目如实登记，旅馆还应当在（）内向当地公安机关保送住宿登记表。

A.6小时
B.10小时
C.12小时
D.24小时


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133、单项选择题  目前全国有（）个省级的民族自治区。

A.4
B.6
C.5
D.7


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134、单项选择题  经营漂流旅游企业组织旅游者乘坐漂流工具时，应当要求旅游者（）。

A.穿救生装备
B.穿救生衣
C.不违章操作
D.不违章载客


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135、判断题  合同被确认无效或者被撤销，则该合同从确认之时起不具有法律约束力。


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136、多项选择题  可移动文物可以分为（）。

A．珍贵文物
B．一般文物
C．一级文物
D．二级文物
E．三级文物


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137、单项选择题  甲旅行社在其格式劳动合同中约定：导游员在受聘工作期间受伤、患病，本旅行社概不负责。导游员张某已经在该合同上签字。该合同条款（）。

A.不一定有效
B.只对一方有效
C.对双方都有效
D.无效


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138、判断题  旅游服务质量保证金担保期限届满前7个工作日，应续办担保手续。


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139、单项选择题  坚持以人为本，将喝上干净水、呼吸清洁空气、吃上放心食物等摆上更加突出的战略位置，切实解决关系民生的突出环境问题。体现了我国加强环境保护的（）原则。

A.科学发展，强化保护
B.环保惠民，促进和谐
C.预防为主，防治结合
D.全面推进，重点突破


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140、判断题  旅行社擅自将其旅游业务转让给其他旅行社，旅游消费者在旅游过程中遭受损害，请求与其签订旅游合同的旅行社和实际提供旅游服务的旅行社承担连带责任的，人民法院应予以支持。


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141、单项选择题  经营者提供服务的内容和费用违反约定的，除《消费者权益保护法》另有规定外，依有关法律、法规的规定，应承担（）。

A．行政责任
B．刑事责任
C．经济责任
D．民事责任


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142、判断题  在禁止指定购物和自费项目方面，《旅游法》规定，旅行社组织、接待旅游消费者，不管什么情况下，都不能指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。


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143、单项选择题  作为对旅行社依法经营的奖励，《旅行社条例》规定，旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起（）内未因侵害旅游者合法权益收到行政机关罚款以上处罚的，旅游主管部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低（），并向社会公告。

A.2年，50%
B.2年，20%
C.3年，50%
D.3年，30%


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144、多项选择题  动植物检疫负责对（）等执行检疫任务。

A.出入境的旅游者
B.运载动植物的交通工具
C.动物
D.动物产品


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145、判断题  我国发展仍然处于可以大有作为的重要战略机遇期。我们最大的机遇就是经济全球一体化，同时也要重视各种风险和挑战，善于化危为机、转危为安。


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146、多项选择题  广东省国民旅游休闲计划的具体措施之一是各级文化、文物部门归口管理的（）向社会免费开放。

A.城市休闲公园
B.红色旅游景点
C.爱国主义教育基地
D.公共博物馆


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147、多项选择题  旅行社被处2万以上10万以下罚款的违规行为有（）。

A.行程中有民族、种族、宗教歧视内容的
B.旅游团境外发生旅游者人身安全领队未采取必要措施及报告
C.旅行社未及时报告并协助提供非法滞留者信息
D.旅行社违反旅游合同约定造成旅游者合法权益受到损害的


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148、多项选择题  社会主义法律实际上多数是（）党的政策。

A.规范化
B.具体化
C.定型化
D.规章化
E.指导化


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149、单项选择题  把“和谐”与“富强、民主、文明”一起写入基本路线的是党的（）。

A.十五大
B.十六大
C.十七大
D.十八大


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150、单项选择题  根据《旅行社条例》规定，导游人员、领队人员在旅游活动过程中，对于发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处置措施并及时报告的，由旅游行政管理部门责令改正，并处（）罚款。情节严重的，吊销导游证、领队证。

A.1000元以上3万元以下
B.5000元以上1万元以下
C.3000元以上1万元以下
D.4000元以上2万元以下


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151、单项选择题  设立外商投资旅行社，由投资者向（）提出申请。

A.所在地旅游行政部门
B.省级旅游行政部门
C.国务院旅游行政部门
D.国务院


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152、多项选择题  在实验区内可以从事的活动包括（）。

A.旅游
B.参观考察
C.科学试验
D.繁殖珍稀动植物


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153、单项选择题  外国人进入国家级自然保护区的，接待单位应报经（）批准。

A.国务院
B.国务院有关自然保护区行政主管部门
C.省、自治区、直辖市人民政府
D.省、自治区、直辖市人民政府有关自然保护区行政主管部门


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154、单项选择题  创新社会治理，必须着眼于维护最广大人民根本利益，最大限度增加（）因素，增强社会发展活力，提高社会治理水平，维护国家安全，确保人民安居乐业、社会安定有序。

A.和谐
B.法治
C.发展
D.保障


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155、单项选择题  按照《旅行社条例》规定，申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的注册资本应不少于（）元。

A.20万
B.30万
C.60万
D.120万


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156、多项选择题  关于公民的民事行为能力说法正确的是（）。

A.有民事权利能力就有民事行为能力
B.根据公民的年龄和智力状况，公民的民事行为能力分为两种
C.达到法定年龄的所有公民不都具有完全民事行为能力
D.完全不具有以自己的行为取得权利和设定义务的资格的人，无民事行为能力
E.18岁以下的公民无任何民事行为能力


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157、单项选择题  （）旅游行政主管部门在本行政区域内负责导游人员计分管理的具体执行。

A.国务院
B.省级
C.县级
D.所在地


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158、判断题  客人的衣物在洗涤后即时发现破损等问题，而饭店无法证明该衣物是在洗涤前破损的，饭店承担相应责任。


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159、多项选择题  根据《旅游安全管理暂行办法》规定，造成（）之一的事故属于特大旅游安全事故。

A.旅游者死亡多名
B.旅游者重伤致残
C.经济损失50万元以上
D.经济损失100万元以上
E.性质特别严重，产生重大影响


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160、单项选择题  任何个人或者单位发现文物应立即报告（）。

A.人民政府
B.公安部门
C.文化行政管理部门
D.工商行政管理部门


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161、多项选择题  围绕构建中国特色社会主义社会管理体系，十八大报告提出来了四个加快形成，三是加快形成（）的社会组织体制。

A.政社分开
B.政府负责
C.权责明确
D.依法自治
E.法治保障


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162、判断题  发生食品安全事故，县级以上人民政府应当立即成立食品安全事故处置指挥机构，启动应急预案，及时进行处置。


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163、单项选择题  合同的订立必须经过两个法定阶段，即（）。

A.要约和承诺
B.意思和表示
C.要约和要约邀请
D.协商和谈判


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164、多项选择题  我国颁布的旅游法规和部门规章有（）。

A.《旅行社管理条例》
B.《旅游者权利法案》
C.《导游人员管理法》
D.《旅游投诉暂行规定》
E.《旅馆业治安管理办法》


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165、单项选择题  旅行社在旅游行政管理部门使用保证金赔偿旅游者的损失，因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，应当在收到旅游行政管理部门补交保证金的通知之日起（）工作日内补足保证金。

A.3个
B.5个
C.7个
D.10个


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166、单项选择题  旅行社针对旅游者存在的年龄或者职业上的差异而提出签订与其他旅游者不同的合同，违背了合同订立基本原则中的（）。

A.平等原则
B.公平原则
C.合法原则
D.自愿原则


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167、判断题  我国《民用航空法》规定：“国内航空运输承运人的赔偿责任限额由国务院民用航空主管部门规定，报国务院批准后公布执行。”


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168、单项选择题  根据《上海市导游人员管理办法》规定，旅游行政管理部门对《临时导游证》的申请，应在收到申请之日起（）个工作日内作出审批决定。对符合条件的，颁发《临时导游证》；对不符合条件的，书面通知申请人。

A.5
B.7
C.10
D.15


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169、单项选择题  某旅行社组团前往北京旅游，由于铁路运输企业的原因，双程软卧变成去程软卧、回程硬卧，车票差额为300元。旅行社应（）。

A.退还旅游者300元，赔偿300元
B.退还旅游者300元，赔偿90元
C.退还旅游者300元
D.退还旅游者300元，赔偿60元


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170、单项选择题  旅游法所调整社会关系，其中下列各项中哪项是最主要的。（）

A．旅游管理之间关系
B．旅游行政管理部门与旅游企业间的关系
C．旅游企业之间的关系
D．旅游者与旅游企业间的关系


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171、单项选择题  1998年12月召开的中央经济工作会议没有将（）确定为国民经济新的增长点。

A.信息业
B.汽车业
C.房地产业
D.旅游业


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172、多项选择题  根据《合同法》的规定，可以撤销合同的机构是（）。

A.工商行政管理机关
B.合同审批机关
C.人民法院
D.合同仲裁机关
E.上级主管机关


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173、多项选择题  根据《上海市导游人员管理办法》规定，导游人员遗失导游证，需要挂失和补办的，正确的做法是（）。

A.在省级以上报纸上刊登遗失作废声明
B.向市旅游行政管理部门办理挂失手续
C.自遗失之日起3个月后，凭登报声明，由已签约的旅行社或者登记的导游服务公司向市旅游行政管理部门或区、县旅游行政部门提出申请补发导游证
D.自遗失之日起3个月后，凭登报声明，由本人向市旅游行政管理部门或区、县旅游行政部门提出申请补发导游证
E.自挂失之日起3个月后，凭登报声明，由已签约的旅行社或者登记的导游服务公司向市旅游行政管理部门和区、县旅游行政管理部门申请补发导游证


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174、单项选择题  在我国，（）是最先提出“国民旅游休闲”的省份，其最早提出可以追溯到1999年。

A.广东
B.北京
C.上海
D.江苏


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175、单项选择题  我国《民用航空法》规定，当航空运输过程中发生的旅客人身伤亡、行李物品失灭、损坏的损失数额超过责任限额时，承运人将（）。

A.应当按实际损失赔偿
B.按照实际损失赔偿，但最高不超过保价额
C.仅在法定限额承担责任赔偿
D.要对责任法定限额以外的损失数额给予赔偿


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176、多项选择题  对旅客寄存的财务，要建立严格、完备的（）制度。

A.监控
B.登记
C.领取
D.交接


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177、多项选择题  以下关于“一国两制”构想的意义说法正确的有（）。

A.是实现民族团结的最佳方案
B.丰富和发展了马列主义的国家学说
C.是对和谐社会的创造性运用和发展
D.为解决国际争端和遗留问题提供了新的思路和范例


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178、单项选择题  某旅行社组织杭灵二日游中发生交通事故，造成旅游者1人死亡，多人受轻伤，此事故为（）事故。

A.特大
B.重大
C.一般
D.轻微


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179、多项选择题  中国旅行证是护照的替代证件，通常颁发给下列几类中国公民（）。

A.遗失护照的临时出国人员
B.出国旅游的中国公民
C.须前往台湾的我国公民
D.须前往大陆的台湾同胞


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180、单项选择题  《导游人员管理条例》规定，具有特定语种语言能力的人员，虽未取得导游人员资格证书，旅行社需要聘请其临时从事导游活动的，由旅行社向（）旅游主管部门申请领取临时导游证。

A.国务院
B.省、自治区、直辖市人民政府
C.县级以上人民政府
D.所在地人民政府


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181、多项选择题  旅游消费者权益保护法律体系是指调整（）在保护旅游消费者权益过程中发生的经济关系的法律规范的总称。

A.国家
B.第三人
C.旅游经营者
D.旅游消费者


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182、多项选择题  对饭店运营质量要求的评定包括（）等方面的评价。

A.各项服务的基本流程
B.客房的设计
C.设施维护保养
D.清洁卫生


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183、判断题  .受过刑事处罚的都不予以颁发导游证。


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184、多项选择题  建设生态文明，就是要坚持节约和保护环境的基本国策，坚持（）的方针。

A.节约优先
B.保护优先
C.自然恢复
D.尊重自然
E.顺应自然


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185、多项选择题  未取得领队证从事领队业务的，由旅游主管部门责令改正，有违法所得的，（）。

A.没收违法所得
B.可处人民币1万元以下罚款
C.可处违法所得3倍以下罚款
D.不超过3万元的罚款


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186、判断题  我国《民用航空法》规定：“承运人运送旅客，应当出具客票”。


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187、单项选择题  发生食品安全事故的单位应当及时向事故发生地县级（）部门报告。

A.质量监督
B.卫生行政
C.食品药品监督
D.农业行政


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188、多项选择题  旅行社未及时报告并协助提供非法滞留者信息的，由旅游行政管理部门责令改正，其处罚措施包括（）。

A.对旅行社处2万以上10万以下罚款
B.对导游、领队处4000以上2万以下罚款
C.暂扣导游证3至6个月
D.责令旅行社停业整顿1至3个月


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189、多项选择题  旅游产业政策是指导旅游产业发展和结构优化的（）的总称。

A.基本方针
B.基本原则
C.政策
D.措施


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190、判断题  “一国两制”构想进一步把“利用资本主义”扩展到在一个统一的社会主义国家里允许存在几个资本主义地区并长期不变。


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191、多项选择题  依法治国涉及的领域和范围包括（）。

A.科学立法
B.严格执法
C.公正司法
D.全民守法
E.法治国家


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192、多项选择题  合同生效的条件是（）

A、主体是合格的
B、内容合法
C、形式、程序不限
D、意思表达清楚


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193、单项选择题  当地旅游行政管理部门在接到一般、重大、特大安全事故报告后，尽快向（）报告。

A．国家旅游行政管理部门
B．省级旅游行政管理部门
C．国务院
D．当地人民政府


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194、判断题  中国所有问题的解决，关键是靠党，对外要反对霸权主义，维护世界和平；对内要尽快提高人民的生活水平，实现祖国统一等。


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195、多项选择题  审美时间活动的作用主要表现在（）。

A.美能冶情
B.美能启真
C.美能激励
D.美能储善
E.美能塑形


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196、单项选择题  《风景名胜区条例》规定，设立国家级风景名胜区应报（）。

A.国务院
B.省、自治区、直辖市人民政府
C.国务院建设主管部门
D.国务院环境主管部门


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197、多项选择题  要（）选人才。

A．不惟学历
B．不惟资历
C．不为才华
D．不拘一格
E．不惟身份


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198、单项选择题  关于要约邀请的不正确的说法是（）。

A.要约邀请内容具体明确
B.要约邀请是一种意思表示
C.要约邀请是希望他人向自己发出要约的意思表示
D.要约邀请是向不特定人发出的意思表示


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199、多项选择题  侵权责任以侵权行为为前提，具有强制性，责任的形式不限财产责任，还包括（）。

A.停止侵害
B.排除妨碍
C.消除危害
D.恢复名誉
E.赔偿损失


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200、单项选择题  以合法形式掩盖非法目的的合同可视为（）。

A.有效合同
B.无效合同
C.效力待定合同
D.可变更及可撤销合同


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201、单项选择题  全国重点文物保护单位由（）核定并公布。

A.国务院
B.国家城乡建设主管部门
C.国家文化行政管理部门
D.国务院旅游行政管理部门


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202、判断题  在人民调解委员会、消委会与旅游投诉受理机构主持下双方达成的调节协议并不具有法律强制力，如果一方反悔，调解协议的效力即告中止，对方只能向法院起诉。


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203、单项选择题  导游甲、乙两人同时带团出游，导游甲在工作中与司机默契配合，彼此关系融洽，提醒驾驶员注意安全，遵守交通法规。导游乙则不然，为了抢时间，要求驾驶员违章操作，经常与司机发生争执，导致双方关系紧张。很明显，甲的行为符合导游人员职业道德素质中（）的要求，而乙则不具有该意识。

A．政治意识
B．竞争意识
C．敬业意识
D．服务意识


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204、单项选择题  《旅游法》明确规定，因不可抗力造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施，因此增加的食宿费用，由（）承担，增加的返程费用，由（）承担。

A.旅游者，旅游者
B.旅行社，旅行社
C.旅行社，旅游者和旅行社
D.旅游者，旅游者和旅行社


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205、判断题  依据《合同法》的规定，承诺都必须以通知的方式作出。


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206、判断题  注册资本既是旅行社开展业务活动的基础，也是其承担法律责任的依托。出资形式只可以是现金，不可以是实物、土地使用权等非现金资产。


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207、单项选择题  导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政部门责令改正；拒不改正的，处（）以下的罚款。

A.300元
B.500元
C.1000元
D.1500元


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208、多项选择题  《实施条例》规定，文物保护工作要做到“四有”，即（）。

A．有专门机构或者指定专人负责管理
B．有标志说明
C．有专门的保护规章制度
D．有保护范围
E．有记录档案


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209、多项选择题  必须继续积极稳妥推进政治体制改革，发展更加（）的人民民主。

A.广泛
B.充分
C.健全
D.全面
E.健康


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210、单项选择题  自然保护区是一种特殊的环境资源。随着生态旅游在我国的兴起，自然保护区将吸引越来越多的旅游者前往。根据自然保护区分类规定，可供参观和游览活动的区域是（）。

A.核心区
B.边缘区
C.缓冲区
D.实验区


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211、多项选择题  在当今国际形势下，中国主张在国际关系中弘扬（）的精神，共同维护国际公平正义。

A．和平发展
B．平等互信
C．包容互鉴
D ．合作共赢
E．独立自主


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212、单项选择题  导游沈某向客人兜售旅游纪念品价值共计2000元。旅行社应（）。

A．退还旅游者400元
B．赔偿旅游者4000元
C．退还旅游者2000元
D．退还旅游者2000元、赔偿400元


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213、多项选择题  根据《合同法》规定，当事人订立合同，采取（）方式。

A.书面
B.要约
C.口头
D.协商
E.承诺


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214、多项选择题  侵权责任的归责原则包括（）。

A.过错责任原则
B.过错推定原则
C.无过错责任原则
D.有过错原则
E.赔偿原则


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215、单项选择题  下列情形中适用保证金对游客进行赔偿的是（）。

A．在旅游期间游客发生人身财产意外事故的
B．游客投诉超过规定的时效期限的
C．因不可抗力因素旅行社不能履行合同的
D．因旅行社过错未达到合同约定的服务质量标准的


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216、单项选择题  根据《消费者权益保护法》规定，下列情形中，经营者要承担行政责任的是（）。

A.商品存在缺陷的
B.服务的内容和费用违反约定的
C.对商品或服务做引入误解的虚假宣传的
D.以暴力、威胁等方法阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务的


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217、单项选择题  某旅行社与一家公司的12名职员签订了去澳门商务考察的合同，并向旅行社交纳了旅游费，但实际上是去葡京酒店赌博的。该合同为无效合同，属于（）。

A．—方以欺诈、威迫手段订立的，损害国家利益的合同
B．损害社会公共利益的合同
C．以合法形式掩盖非法目的的合同
D．违反法律、行政法规的强制性规定的合同


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218、判断题  旅游执法人员玩忽职守、不按照规定随意进行扣分或处罚的，由本级行政管理部门给予批评和通报。


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219、多项选择题  构建社会主义和谐社会，就是要按照民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的总要求和共同建设、共同享有的原则，以改善民生为重点，解决好人民（）的利益问题女里形成全体人民各尽其能，各得其所而又和谐相处的局面。

A.最直接
B.最关心
C.最需要
D.最现实


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220、多项选择题  经营漂流旅游企业应对漂流工具操作人员进行的培训为（）。

A.旅游服务
B.旅游操作
C.旅游态度
D.旅游安全
E.旅游行为


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221、多项选择题  不宜参加漂流旅游的人为（）人群。

A.精神病
B.心脏病
C.高血压
D.痴呆症
E.孕妇


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222、单项选择题  依照《旅游安全管理暂行办法》规定，旅游安全管理机构是（）。

A.旅游交通部门
B.旅游行政管理部门
C.工商行政管理部门
D.公安部门


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223、判断题  我国《铁路法》规定：“铁路运输企业应当保证旅客和货物运输的安全，做到正点到达。”


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224、单项选择题  根据《上海市旅游条例》规定，（）不属于旅行社的商业秘密。

A.营销计划
B.销售渠道
C.旅游线路和标价
D.客户名单


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225、单项选择题  一名日籍华人进入中国大陆旅游时，须在边防检查站交验的有效证件是（）。

A.中国护照、中国签证
B.中国护照、日本签证
C.日本护照、日本签证
D.日本护照、中国签证


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226、单项选择题  申请设立经营国内旅游业务和入境旅游业务旅行社，需交注册资本（）。

A.10万
B.20万
C.30万
D.40万


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227、多项选择题  中国旅行证由中华人民共和国的（）进行签发、换发、补发和加注。

A.外交代表机关
B.领事机关
C.外交部授权的其他驻外机构
D.公安部确定的公安机关出入境管理机构


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228、单项选择题  小学生签订的旅游合同属于（）。

A.有效合同
B.无效合同
C.效力待定合同
D.可变更及可撤销合同


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229、判断题  旅行社作为许可经营企业，其许可主体是旅游主管部门，依据属地管辖原则进行管理。


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230、单项选择题  负责本行政区域内导游人员计分管理的组织实施和监督检查的是（）。

A.国务院旅游行政管理部门
B.所在地旅游行政管理部门
C.省级旅游行政管理部门
D.所在地旅游质监所


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231、单项选择题  导游员李某在2008年带团过程中，两次因违规分别被扣除8分和2分。在导游人员年审考核中，对李某的考核结论是（）。

A.不予通过年审
B.暂缓通过年审
C.全行业通报
D.警告批评


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232、判断题  《旅游法》规定，县级以上人民政府旅游主管部门统一负责旅游安全工作。


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233、多项选择题  下列属于上海地方性旅游法规或规章的有（）。

A.《上海市旅游条例》
B.《上海市旅行社管理条例》
C.《上海市旅行社管理办法》
D.《上海市导游人员管理条例》
E.《上海市导游人员管理办法》


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234、单项选择题  我国《铁路法》规定：行李、包裹超过运到期限（）天以上，仍未到达时，收货方可以认为行李、包裹已灭失而向承运人提出赔偿。

A.7
B.10
C.15
D.30


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235、单项选择题  申请领队证，必须获得（）后才能申请。

A.临时导游证
B.导游证
C.旅行社经理资格证书
D.中级导游员


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236、多项选择题  根据《上海市导游人员管理办法》规定，导游人员可分为（）。

A．旅行社导游
B．导游服务公司导游
C．景区（点）导游
D．全程陪同导游
E．地方陪同导游


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237、判断题  由不可抗力造成的旅游安全事件，其救助费用由国家独立承担。


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238、单项选择题  《上海市旅游条例》自（）起开始实施。

A.2003年12月31日
B.2004年12月31日
C.2003年3月1日
D.2004年3月1日


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239、多项选择题  本市一国内旅行社导游小刘，长期以来真情、真心、热心为旅客服务，想客人所想，急客人所急，被游客称为“亲人导游”。在导游讲解中，他不断追求新意，注意讲解深度，因人而异，因地而异，因时而异。在进入旅游地之前，他向客人讲解当地环保规定，亲自将垃圾投入垃圾箱，被游客称为“文明导游”。他的言行符合上海市导游人员职业道德规范的（）。

A.爱国爱市，忠诚旅游事业
B.诚信尽责，保障游客利益
C.真情奉献，提供优质服务
D.倡导环保，维护生态环境
E.不卑不亢，尊重人文传统


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240、单项选择题  某旅行社依据成立并生效的旅游合同取得了向旅游者收取费用的权利，由于招徕人数不足，经旅游者同意，该旅行社将已签约方的旅游者转让给另一家旅行社。这种行为属于（）。

A.合同的变更
B.合同转让
C.合同中止
D.合同的解除


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241、单项选择题  经营国内旅游、入境旅游和出境旅游业务的旅行社，所需质量保证金为（）元。

A.20万
B.120万
C.140万
D.150万


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242、单项选择题  经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金（）元。

A.10万
B.20万
C.30万
D.15万


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243、单项选择题  铁路运输承运人与旅客因运输合同纠纷产生索赔的有效期限为（）。

A．1年
B．2年
C．4年
D．20年


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244、判断题  合同的转让是指合同的主体和合同的内容发生变化。


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245、单项选择题  《旅行社条例》规定，设立外商投资旅行社，由投资者向国务院旅游行政主管部门提出申请，国务院旅游行政主管部门应当自受理申请之日起（）个工作日内审查完毕。同意设立的，出具外商投资旅行社业务许可审定意见书；不同意设立的，书面通知申请人并说明理由。

A.10
B.15
C.20
D.30


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246、单项选择题  铁路运输作为团体旅客应为（）人以上。

A.16
B.20
C.15
D.30


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247、单项选择题  大陆居民赴台湾地区个人旅游，在台湾的停留时间，自入境次日起不超过（），并在规定时间内返回大陆，不得在台非法逾期停留。

A.10天
B.15天
C.20天
D.30天


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248、单项选择题  导游蔡某被旅游行政管理部门吊销导游证，其所在的旅行社也受到停业整顿的处罚。他可能有以下行为（）。

A.带团时未佩戴导游证
B.私自承揽导游业务
C.擅自减少旅游项目
D.有损害国家利益、民族尊严的行为


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249、单项选择题  《旅游法》规定，旅行社未按照规定为出境或者入境团队旅游安排领队或者导游全程陪同的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处（）以下罚款。

A.1000元以上5000元以下
B.1000元以上3万元以下
C.5000元以上3万元以下
D.5000元以上5万元以下


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250、多项选择题  上海市旅游行政管理部门在对本市旅行社实施管理时，除了实行《旅行社管理条例》确定的管理制度外，还应执行《旅行社办法》所规定的下列管理制度，以进一步完善对旅行社的管理（）。

A.旅行社明示制度
B.旅行社报告制度
C.旅行社统计制度
D.旅行社档案管理制度
E.旅行社行业协会制度


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251、多项选择题  《上海市旅行社管理办法》规定，旅行社从业人员索要小费的，由旅游行政管理部门（）。

A.对其警告
B.责令退还
C.给予旅行社警告
D.处1000元以上10000万元以下罚款
E.处10000元以上30000元以下罚款


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252、判断题  《侵权责任法》明确规定，侵权责任的归责原则是过错责任。


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253、单项选择题  未经旅行社委派私自承接或者以其他任何方式直接承接导游业务的，扣（）。

A.10分
B.8分
C.6分
D.4分


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254、单项选择题  （）在服务行业中显得尤为重要。

A.爱岗敬业
B.诚实守信
C.办事公道
D.恪守信誉


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255、判断题  省级以上工商、价格、商务、外汇等有关部门，应当按照职责分工，依法对旅行社进行监督管理。


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256、单项选择题  经营者明知服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照《消费者权益保护法》等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失（）的惩罚性赔偿。

A.二倍以下
B.一倍以下
C.三倍以下
D.四倍以下


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257、多项选择题  关于旅游合同说法正确的有（）。

A.旅游合同是无名合同
B.旅游合同是有名合同
C.所有旅游合同都是要式合同
D.旅游合同是双务有偿合同


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258、单项选择题  下列属于正常细胞性贫血的是（）

A.急性失血性贫血
B.骨髓增生异常综合征
C.缺铁性贫血
D.慢性失血性贫血
E.铁粒幼细胞性贫血


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259、单项选择题  铁路运输企业依照规定应当承担赔偿责任的，对每名旅客身体损害赔偿金的最高赔偿限额为人民币（）元。

A.1万
B.2万
C.3万
D.4万


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260、单项选择题  小刘取得导游资格证书后，与旅行社签订了劳动合同，他可凭借劳动合同向（）申请领取导游证。

A.国家旅游局
B.省级旅游局
C.地级、市级旅游局
D.县级旅游局


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261、单项选择题  依据《消费者权益保护法》规定，经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应承担（）。

A.民事责任
B.行政责任
C.刑事责任
D.经济责任


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262、多项选择题  我国文物工作要贯彻（）的方针，强化了文物保护的各项管理措施。

A.保护为主
B.抢救第一
C.永续利用
D.加强管理


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263、多项选择题  《风景名胜区管理条例》明确了国家对风景名胜区实行（）的原则。

A.科学规划
B.统一管理
C.严格保护
D.永续利用


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264、单项选择题  非经（）许可，任何外国人或者外国团体不得在中华人民共和国境内进行考古调查、勘探、发掘。

A.国务院文物行政部门
B.国务院
C.省级文物行政部门
D.省级人民政府


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265、多项选择题  根据《风景名胜区条例》的规定，我国风景名胜区划分为（）。

A.市、县级风景名胜区
B.省级风景名胜区
C.国家级风景名胜区
D.国家重点风景名胜区


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266、多项选择题  国家建立食品安全风险监测和评估制度，对（）进行监测。

A.食品生产
B.食源性疾病
C.食品污染
D.食品中的有害因素


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267、单项选择题  所有外国人入境都应当办理相应签证，但持联程客票并已定妥联程座位，在（）小时内乘坐民航飞机过境中国2个或者2个以上城市的，可免办过境签证，但须向中国边防检查站申请办理停留许可手续。

A.12
B.24
C.48
D.72


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268、多项选择题  《中国公民出境入境管理法实施细则》规定，有（）情形之一的，边防检查机关有权阻止出境入境。

A．未在限定口岸通行的
B．未持有中华人民共和国护照或者其他出境、入境证件的
C．持有无效护照或者其他无效出境、入境证件的
D．持有伪造、涂改的护照、证件的
E．拒绝交验证件的


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269、单项选择题  根据《上海市旅行社管理办法》规定，旅行社的业务档案应当有专人保管。其中国内旅游档案保存期最低为（）年。

A.l
B.2
C.3
D.4


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270、判断题  旅行社可以准许其他企业、团体或者个人，以部门或者个人承包、挂靠的形式经营旅行社业务。


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271、单项选择题  暂扣导游证3—6个月的，是因为导游人员（）。

A.欺骗旅游者购物
B.索要小费
C.购买旅游者物品
D.擅自终止旅游活动


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272、单项选择题  （）抓住“什么是社会主义，怎样建设社会主义”这个根本问题，深刻地揭示了社会主义的本质，把对社会主义的认识提高到新的科学水平。

A.三个代表重要思想
B.毛泽东思想
C.科学发展观
D.邓小平理论


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273、单项选择题  不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的，扣（）。

A.10分
B.8分
C.6分
D.4分


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274、单项选择题  《中华人民共和国文物保护法》颁布的时间是在（）年。

A.1982
B.1985
C.1987
D.1990


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275、判断题  目前，广东省除文物建筑及遗址类博物馆外，各级文化、文物部门归口管理的公共博物馆、纪念馆、全国爱国主义教育示范基地、与群众关系密切的城市休闲公园都已实现了免费开放。


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276、判断题  承运人按照《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》应当承担赔偿责任的，对每名旅客的最高赔偿金额为人民币40万元。


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277、判断题  党的十七大报告提出，建设生态文明，是关系人民福祉、关乎民族未来的长远大计。


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278、判断题  对外开放是我国的一项长期的基本国策。


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279、判断题  旅行证和护照等同大小，除个人信息外都是空白签证页。原则上，空白旅行证不仅可以做回国使用，还可以做跨国旅行。


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280、判断题  旅行社业务经营许可证不得转让、出租，但可以出借。


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281、多项选择题  《食品安全法》规定，食品安全，是指食品（），符合应当有的营养要求，对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害。

A.无菌
B.无害
C.无毒
D.无杂质
E.无添加剂


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282、单项选择题  依据我国《导游人员管理条例》规定，导游人员资格证书是由（）颁发的。

A.省、自治区、直辖市旅游局
B.国家旅游局
C.国家旅游局或其委托的省、自治区、直辖市旅游局
D.省、自治区、直辖市旅游局或其委托的地市级旅游局


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283、判断题  旅游服务质量保证金是指根据《旅游法》及《旅行社条例》的规定，由旅行社在指定银行缴存或由银行担保提供的一定数额用于旅游服务质量赔偿支付和团队旅游者人身安全遇有危险时紧急救助费用的资金。


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284、多项选择题  导游员小朱在一次陪团过程中，见游客人数未满，座位有空，擅自将邻居2人带上随团游览。同时由于临时匆忙，小朱未带正规的接待计划，被沿途旅游行政机关查获。根据有关规定，小朱应在计分卡上分别扣除（）分。

A．2
B．4
C．10
D．6
E．8


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285、判断题  饭店应当保护停车场内饭店客人的车辆安全。对车内放置的物品的灭失，饭店不承担责任。


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286、单项选择题  因为（）造成合同不能履行时，可以解除当事人部分或全部合同责任。

A.不可抗力
B.食物中毒
C.火灾
D.交通意外


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287、多项选择题  根据《上海市旅行社管理办法》规定，旅行社开发具有危险性的特殊旅游项目的，应当按照国家有关规定办理审批手续。具有危险性的特殊旅游项目，一般是指（）等旅游活动。

A.探险
B.狩猎
C.汽车
D.漂流
E.登山


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288、单项选择题  旅行社组织出境旅游的旅游者非法滞留境外，旅行社未及时报告并协助提供非法滞留者信息的，对导游人员、领队人员处（）的罚款。

A.1000元以上5000元以下
B.1000元以上1万元以下
C.4000元以上2万元以下
D.1000元以上3万元以下


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289、单项选择题  18周岁以上公民，不属于不能辨认自己行为的精神病患者，属于（）的自然人。

A．完全行为能力
B．限制行为能力
C．视为完全行为能力
D．无行为能力


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290、单项选择题  实施旅游节能节水减排工程，五年内将星级饭店、A级景区用水用电量降低（）。

A.10%
B.20%
C.30%
D.15%


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291、多项选择题  根据外国人来中国的身份和所持护照的种类，分别发给（）签证。

A.公务
B.普通
C.外交
D.礼遇
E.因私


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292、判断题  台湾地区接待大陆居民赴台旅游的旅行社，经大陆有关部门会同国家旅游局确认后，由国家旅游局公布。


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293、单项选择题  严禁客运车辆超载运行，在载客人数已满的情况下，允许再搭乘不超过核定载客人数（）的免票儿童。

A.5%
B.15%
C.10%
D.20%


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294、单项选择题  根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，旅游行政管理部门可以对旅行社处以5000元以上5万元以下罚款的是（）。

A.未投保旅行社责任保险的旅行社，被责令限期改正而逾期不改正的
B.旅行社投保的责任范围小于《旅行社投保旅行社责任保险规定》规定的
C.旅行社投保责任保险金额低于《旅行社投保旅行社责任保险规定》规定的
D.拒不接受旅游行政管理部门的管理和监督检查的


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295、单项选择题  饭店星级标志应置于饭店（）最明显的位置，接受公众监督。

A.大门
B.外墙
C.前厅
D.电梯


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296、单项选择题  由于不可抗力或者旅客自身原因造成人身伤亡和自带行李损失的，铁路运输企业（）赔偿责任。

A.承担
B.承担相应
C.承担部分
D.不承担


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297、多项选择题  民事权利能力是指自然人、法人、其他组织（）的资格。

A.享有民事权利
B.行使民事权利
C.承担民事义务
D.履行民事义务
E.运用民事能力


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298、多项选择题  外国人，入境以后的义务有（）。

A．遵守中国法律
B．不得危害中国国家安全
C．不得危害中国公民
D．不得损害社会公共利益
E．不得破坏社会秩序


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299、多项选择题  属于旅游人身意外伤害保险可以支付的保险费用有（）。

A.医疗费
B.保险金额
C.亲友探视费
D.遗体送返费


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300、多项选择题  《旅行社条例》规定，旅游者在境外滞留不归的，旅行社委派的领队人员应当及时向（）报告。

A.当地警方
B.旅行社
C.我国驻该国使领馆
D.相关驻外机构
E.旅游行政管理部门


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