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通信工程师：商务领航定制网关在线测试（考试必看）
2021-02-16 04:12:17 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  镜头的F值越大，通光量（）。

A.越大
B.越小
C.不变


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2、填空题  CN2是采用（）为技术组建的IP骨干网。


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3、判断题  防雷器应当靠近被保护设备安装，距离被保护设备的距离不应超过30cm。（）


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4、单项选择题  以下不属于客户交付工作内容的是（）。

A.客户协议，
B.测试报告，
C.培训手册，
D.竣工报告。


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5、填空题  网络等级为A的数字电路，对于管道，在条件不具备的情况下，可以考虑同一管道内的不同光纤，但条件具备的情况下，必须选择（）。


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6、多项选择题  物流E通业务对终端的基本要求有哪些？（）

A.具有拍照功能并能拍摄微距图像
B.支持Android2.1以上操作系统
C.相机大于130万像素
D.支持BREW


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7、单项选择题  路由器ATM端口up、协议down，端口模式应为（）。

A.STM-1、
B.STM-2、
C.STM-3、
D.STM-4。


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8、判断题  机房内走线宜采用上布线方式，电源线与信号线应分别敷设。如必须并行敷设时，电源线应穿金属管或采用铠装线。电源线、信号线必要时可穿越或穿入空调通风管道。（）


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9、单项选择题  在“物流e通”行业应用平台与企业客户PC端之间提供哪种加密通道？（）

A.IPSEC
B.SSL
C.DES
D.AES


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10、单项选择题  下列关于4008业务功能描述错误的是（）。

A.统一号码接续
B.黑白名单
C.呼叫可转移
D.手机用户不能拨打


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11、单项选择题  为应对中国移动和中国网通的竞争，采取固话和小灵通组合，开通“灵通虚拟网”，利用竞争对手在话音业务的相对单一建立优势。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。

A.基础业务的关联
B.基础业务与增值业务的关联
C.增值业务间的关联
D.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联


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12、多项选择题  应用模式开发目的（）。

A.可以验证产品模块在客户生产、管理、服务各环节的应用。
B.促进电信开发产品/服务新的模块。
C.可以寻找到电信自身产品或服务与客户需求的结合点，帮助客户产生价值认知，提高营销效率。
D.真正体现行业解决方案的内涵。


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13、单项选择题  嘉杰室外护罩的功能不包括（）。

A.雨刷功能
B.加热功能
C.散热功能
D.旋转功能


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14、多项选择题  资源协查包括（）。

A.线（光）缆纤芯资源
B.客户端电信设备及板卡资源
C.与客户对接的接口资源
D.客户端物业和客户自维（红线内）资源


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15、单项选择题  对定单中相关内容进行审核时出现问题的定单提前和（）沟通说明情况。

A.项目经理
B.客户经理
C.部门领导
D.客户


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16、单项选择题  预警涵盖资源核查、（）、验收全过程。

A.施工
B.售后维护
C.故障抢险


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17、单项选择题  802.1x认证过程中是通过（）实现的。

A.组播
B.广播
C.单播
D.其他


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18、判断题  IP虚拟专网指通过CN2承载的MPLSIP虚拟专网业务。业务开通时，各地无需对本地承载电路进行测试，可直接进行网络级测试。（） 91ExaM.org


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19、单项选择题  在售中业务开通过程中，开通交付报告由测试人员和客户分别签字后，分别留存客户、客户部门、（）。

A.工程部门
B.管控部门
C.运维部门


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20、单项选择题  在开通客户基础数据网电路的过程中，标准测试内容包括（）。

A.吞吐量
B.距离
C.SES（严重误码秒）
D.误码率


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21、单项选择题  UIM-PASS卡是可以储存一些简单信息的，所以我们可以通过（）向卡内一些简单的数据。

A.写卡器
B.红外线
C.FTP客户端
D.紫外线


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22、单项选择题  以下四种监控模式，只有（）才能实现数字化、网络化、远程化、大容量的应用。

A.矩阵式监控
B.工控机式监控
C.硬盘录像机式监控
D.“全球眼”式监控


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23、问答题  基础数据业务中的环回测试的具体方法？


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24、判断题  外包服务是指中国电信不仅为客户提供基本产品，而且提供客户端设备的租赁和维护管理服务。（）


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25、单项选择题  中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块分管理员和操作员两类角色，其中（）是模块的使用者。

A.模块管理员
B.模块操作员
C.账号管理员
D.以上都对


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26、填空题  对产品和服务分割、匹配和应用模式设计后，需要整合成（）的解决方案。


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27、填空题  H3C ICG2000支持（）管理。


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28、单项选择题  SNCP保护通过在业务的接收端对业务发送端双发过来的（）业务源，实行检测选收来实现保护的功能。

A.2个
B.3个
C.4个
D.5个


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29、单项选择题  在售中业务开通过程中，开通交付报告由测试人员和客户分别签字后，分别留存（）、客户部门、运维部门。

A.工程部门
B.客户
C.管控部门


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30、单项选择题  安装视频监控软件的电脑主机若需要同时预览20路图像（CIF分辨率），则该主机需要的网络带宽为（）。

A.1M
B.2M
C.5M
D.10M


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31、单项选择题  RAM和ROM的共同点为（）。

A.均属于只能读不能写的存储器
B.均属于易失性存储器
C.均属于用户不可访问的存储器
D.均属于半导体存储器


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32、多项选择题  路由型MPLS VPN规划中，需要考虑哪些要素？（）

A.VRF
B.RD
C.RT
D.P
E.CE间的路由协议


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33、多项选择题  数据基础网业务种类众多，主要包括（）等。

A.DDN、
B.FR、
C.ATM、
D.IP。


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34、单项选择题  为了确保项目团队有效的沟通，信息应该被导向到（）。

A.始发者
B.收受者
C.传输媒介
D.业主


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35、单项选择题  视频平台监控系统中为浏览器用户提供视频浏览以及简单的系统管理功能的服务器是（）。

A.存储服务器
B.转发服务器
C.Web服务器，
D.中心管理服务器


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36、填空题  用户可以使用“计算机管理”可以创建（）。


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37、单项选择题  tail命令缺省显示文件最后几行的内容。（）

A.20
B.5
C.10
D.15


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38、单项选择题  翼机通是中国电信面向（）和政企单位客户提供的融入了移动支付能力的信息化应用综合服务。

A.校园
B.银行
C.公交
D.机场


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39、单项选择题  商务领航定制网关控制QQ、MSN或者BT、e-Male等应用应该使用（）功能。

A.防火墙
B.访问控制
C.入侵检测
D.防病毒


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40、单项选择题  在物流E通业务中，外勤人员通过用何种方式识别运单条码？（）

A.人工键盘输入
B.人工语音输入
C.摄像头拍摄
D.摄像头扫描


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41、单项选择题  将E1端口设置为非信道化方式的命令是（）。

A.E1 unframed、
B.E1 framed、
C.no unframed、
D.no framed。


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42、单项选择题  商务领航定制网关可以通过VPN进行企业不同分支机构的互联，支持DES加密算法，和（）加密算法。

A.3DES
B.5DES
C.2DES
D.DDES


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43、填空题  CCD的尺寸是指CCD图像传感器感光（）的尺寸。


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44、填空题  客户使用FR业务时，路由器线路协议down，检查路由器配置，封装格式应为（）。


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45、填空题  商务领航1-1型定制网关，支持基于（）。


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46、单项选择题  某连锁超市各个门店分布较分散，上传数据流量较少，与中心点联网建议采用（）组网方式。

A.2M数字电路
B.ATM/FR电路
C.LAN电路
D.VPDN电路


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47、判断题  数据基础业务测试报告完成后必须由客户代表进行签字，方能作为竣工依据。（）


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48、单项选择题  电路维护等级为AA的线路，故障修复时限为（）。

A.60分钟
B.90分钟
C.120分钟
D.180分钟
E.240分钟


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49、多项选择题  使用H3CICG2000关于固定IP上联说法正确的是？（）

A.WAN口（E0/0）缺省使能了Easy-IP方式NAT
B.可以在专门的NAT配置中修改WAN口NAT配置
C.需配置默认路由（网关）内网用户即可访问Internet
D.内网PC通过ICG2000动态获得地址，如需通过域名访问外网WEB服务器，ICG2000需要给PC动态分配DNS服务器地址


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50、单项选择题  镜头的接口有（）。

A.R和C接口
B.CD和R接口
C.CS和C接口
D.RS接口


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51、填空题  “find.-name‘*abc*’-print”命令可以找出所有名字中含有（）的文件。


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52、单项选择题  检查文件拼写错误的命令是（）。

A.check
B.find
C.choose
D.spell


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53、单项选择题  以下不属于数据传输方面信息化需求的是（）。

A.传输带宽
B.流量拥堵疏导
C.带宽管理
D.IT系统的兼容性


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54、填空题  H.320的缺点是（）。


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55、单项选择题  前端子系统地网的工频电阻宜控制在（）以内。

A.4Ω
B.10Ω
C.15Ω


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56、填空题  中国电信的外包服务、专业服务和知识服务均是（），是（）的服务。


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57、单项选择题  司法E通中的位置查询和监管功能最主要的是基于中国电信CDMA网络的（）技术。

A.IVPN
B.WEB
C.gpsOne
D.VPDN


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58、判断题  个性化需求因素包括网络覆盖率、稳定性、价位、品牌、服务质量和运营管理。（）


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59、单项选择题  ADSL线路故障主要是由于电话线质量差或受到电磁干扰引起，这类故障经常会导致用户感觉上网速度慢或（）。

A.电脑运行慢
B.电脑黑屏
C.网络费用高
D.设备掉线


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60、填空题  UIM-PASS卡是一种（）。


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61、单项选择题  司法E通中矫正管理人员可以查询矫正对象的位置信息，通过（）。

A.监控矫正对象位置、发起对矫正对象定位、返回矫正对象在地图上位置、返回位置四个步骤进行。
B.监控矫正对象位置、发起对矫正对象定位、返回矫正对象在地图上位置三个步骤进行。
C.监控矫正对象位置、发起对矫正对象定位两个步骤进行。
D.发起对矫正对象定位、返回矫正对象在地图上位置两个步骤进行。


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62、填空题  故障处理首先要根据设备的告警进行判断，通过对告警事件、性能事件、业务流向的分析，初步判断故障点范围；并用（）、替换、测试等方法进行故障定位。


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63、单项选择题  解码器输入的控制信号一般是（）信号。

A.RS232
B.RS485
C.RS455


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64、单项选择题  某公司管理层与代理商召开视频会议属于（）。

A.人员与人员的信息交互
B.人员与信息系统的信息交互
C.信息系统与信息系统的信息交互


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65、填空题  行业解决方案定制四步法的步骤依次是功能细分、需求匹配、应用模式设计和组合模块。纵观四个步骤，这是一个从对单个产品和服务的细化，到（）的过程。


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66、单项选择题  采用脉冲编码调制的语音编解码标准是（）。

A.G.711
B.G.722
C.G.728
D.G.729


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67、判断题  ls -r命令可以输出文件权限、大小日期等详细信息。（）


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68、单项选择题  在售中业务开通过程中，业务交付工作包括（）和售后交付两方面。

A.业务开通
B.客户交付
C.业务竣工


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69、判断题  各地市必须对竣工电路进行服务回访，从而加强售中开通工作的监督和改进。（）


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70、多项选择题  行业分析的要点（）。

A.行业市场宏观分析。
B.行业机会分析、行业需求变化趋势、行业技术政策变化趋势。
C.行业组织架构分析。
D.行业电信业务消费特点分析。


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71、填空题  整流器是将（）变成（）的装置。


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72、多项选择题  集团制定的带宽型业务降速/升速时限为（）。

A.ATM/FR电路普通工单时限为10工作日、
B.其他电路20工作日、
C.加急工单8-12工作日、的、
D.特急工单3-5个工作日。


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73、多项选择题  下面哪些设备是科达视频会议产品（）。

A.KDV8010A
B.KDV8000A
C.KDV8010C
D.KDM2800


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74、多项选择题  目前，各大银行中心机房和营业网点联网进行数据业务交互，主要采用（）接入方式。

A.2M数字电路
B.ATM/FR电路
C.DDN电路
D.VPN电路


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75、判断题  为了确保机房内使用交流电源的重要设备供电不中断、无瞬变，采用发电机为其供电。（）


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76、问答题  翼机通主要使用哪三大功能？


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77、单项选择题  中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中，（）售中实施工位可以直接向本地网级工位进行派单。

A.集团级
B.省级
C.本地网级
D.ABC都正确


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78、填空题  在实际线路中ADSL的速率受（）的影响很大。


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79、单项选择题  消费系统采用目前技术先进的非接触式IC卡作为（）进行消费的管理系统。

A.信用卡
B.中间帐号
C.借记卡
D.电子钱包


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80、填空题  电信的任何产品都可切割成（）、（）、（）、（）和（）五个模块。


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81、多项选择题  电源板PWR灯不亮的可能性（）。

A.设备电源线未接
B.电源开关未打开
C.空开输入电压异常
D.电源模块故障
E.设备风扇故障


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82、填空题  所有的操作系统具有（）、（）、（）和（）四个基本特征。


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83、单项选择题  数字电路业务不能提供的接入速率是（）。

A.2M
B.45M
C.64K
D.8M


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84、多项选择题  服务支持能力分析的内容有（）。

A.业务开通情况分析
B.客户信誉度分析
C.网络资源情况分析
D.售后服务能力分析


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85、判断题  摄像机是将光信号转换成电信号。（）


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86、单项选择题  在计算机的主存储系统中，主要采用的是（）和ROM（E2PROM）。

A.只读RAM
B.静态RAM
C.动态RAM
D.非易失RAM


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87、填空题  行业解决方案定制四步法的第一个步骤是（）。


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88、填空题  金融行业客户在决策使用数据业务时所考虑的首要因素是（）和（）。


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89、单项选择题  集团公司规定的带宽型业务升速加急工单最短时限是（）。

A.5个工作日，
B.8个工作日，
C.12个工作日，
D.15个工作日。


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90、单项选择题  客户规划的主要内容有（）个。

A.2
B.3
C.4
D.5


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91、填空题  基础数据业务开通测试内容主要为（），（）是指业务开通时必须进行的测试内容。


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92、多项选择题  目前市面上按照颜色分类的摄像机有（）。

A.彩色
B.黑白
C.彩转黑


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93、问答题  简要说明在物流E通业务的取货成功流程。


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94、单项选择题  （）是指依托中国电信的品牌效应，为客户提供相关产品的专业的咨询服务。

A.基础产品
B.专业服务
C.外包服务
D.知识服务


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95、单项选择题  Unix下更改密码的命令是（）。

A.passwd
B.pwd
C.shadow
D.change


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96、单项选择题  在会议电视系统中，适用于在模拟电话网络传输的协议为（）。

A.H.320
B.H.323
C.H.324


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97、单项选择题  针对社保中心和其相关合作伙伴之间的电信业务需求，推出“社保通”，将电信产品和服务延伸到社保价值链的各个环节，如：医院、药房、卫生所、企业和银行等单位。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。

A.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
B.基础业务与行业客户群的关联
C.基础业务与基础服务的关联
D.基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联


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98、单项选择题  用光功率计测试设备的收发光功率为（）时，属于正常范围，即设备的收发光功率一切正常。

A.-22dBm左右
B.-20dBm左右
C.-25dBm左右
D.-30dBm左右


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99、单项选择题  一般通信机房测量温度，要求节点环境温度低于25摄氏度，温度变化率小于（）。

A.±5摄氏度/小时
B.±6摄氏度/小时
C.±7摄氏度/小时
D.±8摄氏度/小时


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100、单项选择题  UPS的功能：双路由电源之间的不间断切换、隔离干扰功能、电压变换功能和（）功能。

A.降低电压功能
B.提升电压功能
C.节约用电
D.频率变换功能


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101、单项选择题  当MODEM（）灭时，可能为线路故障。

A.LINE，
B.DTR，
C.DCD，
D.TXD。


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102、单项选择题  客户工程师售前技术支持职责包括（），牵头提供客户需求涉及的大网和运维相关服务标准和能力信息。

A.编制实施方案；督促、协调项目实施涉及地按时完成项目计划
B.牵头确认项目涉及的网络资源，并根据实际情况提出替代方案或建议
C.负责项目实施质量管控和组织竣工交付
D.落实政企客户项目的售前、售中、售后全过程的服务支撑任务


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103、填空题  客户维护工程师要保证故障报告的（）、（）和（）。


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104、多项选择题  嵌入式视频服务器的特点为（）。

A.图像处理速度快，系统运行稳定
B.接口丰富，可连接电视墙
C.防病毒入侵
D.体积小便于安装


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105、单项选择题  在售中业务开通资源勘查过程中，如果电信资源、物业或红线内等资源不能满足业务开通要求时，项目工程师在（）个工作日内向客户和客户经理进行资源详细勘查不满足预警。

A.0
B.1
C.2
D.3


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106、单项选择题  “全球眼”系统需建设监控中心电视墙的话，不需要在监控室配置（）。

A.解码器
B.监视器
C.编码器
D.客户端PC机


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107、多项选择题  风险应变措施包括（）等3个方面。

A.风险规避
B.风险转移
C.消灭风险
D.接受风险


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108、多项选择题  网络等级为A的电路必须达到的要求（）。

A.提供电信局端全程端到端保护
B.提供端到端全程保护
C.用户设备具有热倒换功能
D.电信骨干网全程端到端保护
E.用户设备冷备份


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109、填空题  完全控制、修改、读取及运行、列出文件夹目录（对文件夹）、读取、写入都属于（）。


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110、单项选择题  在售中业务开通过程中，测试完毕后提交《中国电信出租电路开通交付报告》，并请（）签字认可。

A.维护单位
B.售中管控人员
C.客户
D.客户经理


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111、填空题  在ICT综合管理系统中，在送审以前，（）和（）都可以进行操作，一旦送审了信息就不可维护了。


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112、填空题  传输线路故障处理首先要根据设备的告警进行判断，通过对告警事件、性能事件、业务流向的分析，初步判断故障点范围；并用（）、（）、（）等方法进行故障定位。


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113、判断题  作为基础数据业务竣工依据的测试报告需上传服务开通系统。（）


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114、单项选择题  CIF分辨率标准为（）。

A.352×288
B.352×576
C.704×288
D.704×576


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115、单项选择题  中国电信路由型MPLS VPN标准产品，中国电信对（）业务等级不提供时延指标的承诺。

A.钻石或白金
B.金
C.银
D.铜


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116、问答题  请写出该路由器接口的配置命令。


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117、单项选择题  关于中国电信路由型MPLSVPN产品，用户CPE通过DDN铜缆接入方式，UNI采用何种物理接口标准（）。

A.G.703
B.V.35
C.X.51
D.X.25


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118、单项选择题  （）是逐步实现中国电信业务开放过程中专业化和规范化操作的必要进程，是客户端作业规范的重要内容之一，也是提升客户服务感知的重要手段。

A.业务开通
B.客户交付
C.业务竣工
D.售后交付


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119、判断题  NFS、SNMP、DNS、TFTP等高层协议的传输层使用TCP。（）


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120、单项选择题  如项目不能按期完成，对于客户原因问题，项目工程师及时将情况反馈（），由发起方客户经理及时做好客户解释工作，并按流程进行延期。

A.业务经理
B.发起方客户经理
C.客户
D.运维经理


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121、多项选择题  摄像机按照扫描制式划分，分为（）。

A.PAL制
B.NTSC制
C.PCM制


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122、单项选择题  在路由器上配置E1端口0的命令是（）。

A.interfaceE10、
B.interfaceE1/0、
C.controllerE10、
D.controllerE1/0。


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123、单项选择题  在开通光纤出租的过程中，标准测试内容包括（）、距离。

A.衰减系数
B.吞吐量
C.ES（误码秒）
D.SES（严重误码秒）


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124、判断题  MPLS VPN中CE.PE路由器之间可以任选路由协议。（）


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125、判断题  行业解决方案定制四步法中的“需求匹配”，其功能是将产品和服务模块化。（）


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126、单项选择题  电路维护等级为AAA的线路，端到端电路可用率不低于（）。

A.99.99%
B.99.98%
C.99.95%
D.99.9%


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127、单项选择题  司法E通的功能有位置查询和监管、电子信息管理、信息系统集成和（）。

A.任务信息查询
B.短信群发与虚拟网通话
C.任务统计
D.网点管理


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128、单项选择题  最安全的防火墙策略是下列哪一项。（）

A.除了明确允许的访问，其它访问全部拒绝
B.除了明确拒绝的访问，其它访问全部允许
C.允许所有的内部接口的访问
D.允许所有的外部接口的访问


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129、填空题  小型SDH设备接上-48V电源线后，设备无法正常开机，PWR灯不亮；用交流电源线连接设备和市电后，发现设备可以正常工作，首先怀疑是（）。


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130、单项选择题  现代计算机系统的内存主要采用的是（）。

A.二氧化硅
B.铝金属薄膜材质
C.半导体存储器件
D.聚碳酸酯材质


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131、判断题  后备式UPS具有价格便宜、结构简单、对市电完全净化的优点。（）


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132、单项选择题  （）此种情况挖掘企业信息化需求的方向在于发现人员和设备需要移动的情形，并考虑通信应用是否可以更好地提高效率、节约成本。

A.IT应用与通信应用相互独立
B.基础网络和网络应用对IT应用起支撑作用
C.IT应用向通信应用延伸
D.IT应用与通信应用融合


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133、填空题  在售中业务开通施工过程中，如果出现异常导致工期不能满足开通要求，项目工程师要及时向客户和客户经理进行（）。


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134、单项选择题  对网络安全设备来说，除了HTTPS外还有哪种登陆方式比较安全（）。

A.HTTP
B.FTP
C.TELNET
D.SSH


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135、多项选择题  逻辑加密卡卡内的集成电路包括（）。

A.中央处理器CPU
B.可编程只读存储器EEPROM
C.随机存储器RAM
D.加密逻辑电路


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136、填空题  客户工程师应定期对客户端电信设备进行（）。


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137、单项选择题  以下哪个命令是正确配置ATM子接口的（）。

A.interfaceATM0.0.1point-to-point、
B.interfaceATM0/0.1point-to-point、
C.interfaceATM0/0/1point-to-point、
D.interfaceATM0.0/1point-to-point。


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138、单项选择题  如项目不能按期完成，对于电信原因的问题，项目工程师首先应该（），及时解决因电信自身原因导致的不能及时开通的问题。

A.向客户解释
B.启动内部升级制度
C.向客户经理说明实际困难
D.要求开通部门加班处理


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139、单项选择题  客户工程师售中支撑职责是对（）的售中管控。

A.实施党政军客户项目
B.实施政企客户项目
C.实施ICT项目
D.实施跨域项目


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140、单项选择题  局域网物理层常见的网络设备有：中继器、（）。

A.交换机
B.网卡
C.路由器
D.集线器


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141、单项选择题  领航定制终端开通后可直接使用防病毒和入侵检测功能，病毒库和杀毒引擎（）如何升级。

A.定期自动更新升级
B.手动升级
C.远程触发升级
D.固件升级


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142、填空题  SNCP子网连接保护通过在业务的接收端对业务发送端双发过来的两个业务源，实行（）来实现保护的功能。


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143、单项选择题  计算机网络系统集成包括的主要层面有（）。

A.技术集成
B.软硬件产品集成
C.应用集成
D.以上答案都是


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144、多项选择题  安全防范的基本手段包括（）。

A.人防
B.物防
C.技防


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145、判断题  所有跨省任务工单不一定要由集团级行业客户工程师审核通过后方可进行派发。（）


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146、填空题  线管、线槽内布线时，不要把线布放的太满，应当留有（）的空间。


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147、单项选择题  中国电信主推的UIM-PASS卡是工作在（）的通讯频率。

A.800MHZ
B.27.12MHZ
C.13.56MHZ
D.2.4GHZ


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148、多项选择题  客户工程师对SDH、MSTP业务的提供的服务有哪些？（）

A.上门拜访、定期上门沟通
B.签订业务合同
C.故障报告提供
D.定期巡检
E.SDH、MSTP故障受理


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149、填空题  H3C ICG2000（E1710及后续版本）可以实现基于每IP限速，从而避免单个用户（），造成出口带宽的拥塞。


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150、单项选择题  中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中，差异化营销支撑类工单用于承载客户的差异化服务工作，首席客户工程师承接首席客户经理阶段性（月度、季度、半年、年度等）差异化服务计划后，通过派发差异化服务工单的方式组织客户工程师团队完成差异化服务工作。以下不属于本项工作的内容是（）。

A.召开客户联席会
B.提供运行报告
C.提供网络优化建议
D.项目招投标支撑


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151、单项选择题  电路维护等级为AA的线路，端到端电路可用率不低于（）。

A.99.99%
B.99.98%
C.99.95%
D.99.9%


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152、单项选择题  集团公司规定的ATM/FR电路升速/降速普通工单时限是（）。

A.5个工作日，
B.10个工作日，
C.20个工作日，
D.30个工作日。


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153、多项选择题  关于H3CICG2000QoS下列说法正确的是？（）

A.可以对物理端口进行端口限速
B.可以对内网PC进行限速、带宽保证等业务
C.高级QoS策略配置包括：定义流类别、定义流行为、定义策略把流类别和流行为绑定、在接口中引用策略


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154、多项选择题  行业解决方案从整体上分为（）部分。

A.挖掘客户需求
B.根据客户需求生成行业解决方案
C.参与客户的招标活动


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155、单项选择题  确认为客户提供的服务内容及标准是政企客户（）服务内容。

A.售中
B.售前
C.售后
D.差异化


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156、单项选择题  项目电路开通过程中，（）依据项目进展情况，一点与客户预约上门业务调试时间。

A.项目工程师
B.客户经理
C.工程实施人员
D.调测人员


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157、问答题  翼机通门禁系统实现原理是什么？


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158、单项选择题  提供宽带上网功能，接入方式可以选择ADSL/ADSL2+、LAN、以及（）。

A.WIFI
B.3G
C.电话线
D.光纤接入


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159、单项选择题  在物流E通业务中，根据（）查询网点信息。

A.系统编号
B.网点GPS资料
C.网点编号
D.网点名称


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160、多项选择题  由于客户在不同的阶段发展战略和信息系统的建设目标不同，行业内处于不同阶段的客户对产品和服务模块的需求会不同。客户对产品的需求在任何一个阶段均可能需要某种产品的（）和知识服务五种模块中的一种或多种。

A.基本产品
B.系统集成
C.外包服务
D.专业服务


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161、填空题  电阻的测量：将量程开关拨至Ω的合适量程，红表笔插入V／Ω孔，黑表笔插入（）。


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162、填空题  H.323的缺点是（）。


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163、单项选择题  IP50题129.34.8.10为（）类地址。

A.A类
B.B类
C.C类
D.D类


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164、判断题  硬盘接口分为并口（IDE）和串口（SATA），并口比串口的传输速度要快。（）


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165、判断题  当SDH光口有LOS告警，用光功率计测试设备的发光和收光功率时，收光功率应该在-8~-25dBm范围。（）


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166、填空题  当前中国电信可提供的VPN产品类包括（）、（）、（）、（）。


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167、填空题  在售中业务开通过程中，测试完毕后提交《中国电信出租电路开通交付报告》，并请（）认可。


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168、多项选择题  MSTP业务电路的技术指标主要包括（）、（）、还有（）。

A.误码率
B.丢帧率
C.误码秒
D.吞吐量
E.时延


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169、填空题  在故障处理时，通过（）来进行故障的区段分析，将故障最终定位到单站。


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170、单项选择题  登陆主机61.27.2.1的命令是（）。

A.login 61.27.2.1
B.open 61.27.2.1
C.connect 61.27.2.1
D.telnet 61.27.2.1


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171、判断题  系统软件就是软件系统。（）


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172、判断题  实施业务测试前，测试人员要和客户进行简单的现场说明或培训，如业务特性，简单的故障判断以及故障后申告渠道等等。（）


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173、填空题  机房中需要UPS为其保证供电的设备包括（）、（）、（）、（）等。


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174、填空题  EPROM和E2PROM的区别是EPROM必须从（）才可进行擦写，而E2PROM擦写无需从计算机拆除。


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175、单项选择题  参与编写标书和应标工作是政企客户（）服务内容。

A.售中
B.售前
C.售后
D.差异化


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176、单项选择题  在与客户接触过程中，努力营造良好的洽谈氛围，使用规范（）。

A.技术用语
B.文明用语
C.服务用语
D.指定用语


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177、单项选择题  你正在结束你的项目。在最后的工作中，大多数冲突源自（）。

A.时间表的问题
B.成本超支
C.技术问题
D.客户不接受


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178、单项选择题  测试报告完成后如客户代表和客户经理均不签字，则由（）负责协调各节点的客户确认签字工作。

A.业务发起地客户工程师，
B.业务领导局客户经理，
C.业务发起地客户经理，
D.业务涉及地客户经理。


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179、单项选择题  在ICT综合管理系统中，项目开工报告属于哪个阶段？（）

A.前期准备
B.工程施工
C.工程验收
D.售后维保


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180、多项选择题  CHINANET拓扑结构有（）。

A.核心层
B.汇接层
C.接入层
D.国际出入口和互联互通层


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181、单项选择题  可以使用（）程序检查主机的TCP/IP配置参数。用这种方法可以确定配置是否初始化，是否存在另一个完全相同的IP地址。

A.ip config
B.ip config/
C.ip config
D.show ipconfig


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182、填空题  竞争分析是通过对竞争对手资料的掌握和分析，做到（），（），最终赢得竞争。


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183、多项选择题  嵌入式工作机制可以通过（）等多种方式实现。

A.团队式嵌入
B.流程式嵌入
C.项目式嵌入（针对具体项目组成虚拟团队）
D.服务嵌入


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184、填空题  动力环境万用表使用时如果无法预先估计（），则应先拨至最高量程挡测量一次，再视情况逐渐把量程减小到合适位置。


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185、单项选择题  IP虚拟专网指通过CN2承载的MPLSIP虚拟专网业务。业务开通时，各地要对本地承载电路进行测试，即按上表的测试内容进行电路级测试，电路级测试正常后要进行（）。

A.分段测试
B.无缝测试
C.端到端测试
D.网络级测试


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186、单项选择题  在物流E通业务中，哪些不是PC端功能。（）

A.人工下单
B.任务信息查询
C.任务统计
D.派送操作


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187、单项选择题  直流配电屏直流分路熔丝的额定电流值应不大于所带设备做大负载电流的（）倍。

A.1
B.3
C.10
D.1.5


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188、单项选择题  各实施单位要在要求完成时间前（）对于不能按期完成的情况提前预警。

A.2天
B.3天
C.4天
D.7天


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189、单项选择题  MSP保护适用于（）网络。

A.环网
B.点对点
C.点对多点
D.端到端


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190、单项选择题  匀速云台的水平转动角度（）。

A.360度无极限
B.356度
C.180度
D.270度


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191、单项选择题  在开通客户传统数字电路的过程中，标准测试内容包括BER（比特误码率）、（）。

A.吞吐量
B.时延
C.丢帧率
D.ES（误码秒）


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192、填空题  网络等级为B和C的数字电路，要求在电路调度时，提供具有（）功能的资源。


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193、单项选择题  现代计算机系统的存储系统可分为（）、内存储器和辅存储器。

A.寄存器
B.外存储器
C.硬盘
D.高速缓冲存储器


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194、多项选择题  以下属于数据存储方面信息化需求的是（）。

A.存储容量
B.可扩展性
C.存储空间租赁
D.灾备中心


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195、单项选择题  电梯里一般用（）摄像机。

A.半球
B.球形
C.枪式
D.一体化


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196、判断题  对工作流程的分析可以从人员与各种通信业务二者产生的三种形式的信息交互过程入手。（）


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197、单项选择题  扫描制式分为哪两种（）。

A.PAL和NTSC
B.PAL和SSC
C.PAL和SSC
D.SSC和BNC


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198、单项选择题  在物流E通业务中，根据（）查询某段时间内运单对应任务的详细信息。

A.运单条码
B.手机号码
C.日期时间
D.运单号


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199、判断题  在项目的收尾阶段，最多的矛盾来自于费用超支。（）


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200、单项选择题  在物流E通业务中，取货信息采集中那些不是需要录入的。（）

A.货物重量
B.目的地代码
C.付款方式
D.手机号码


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201、单项选择题  预警涵盖资源核查、施工、（）全过程。

A.验收
B.售后维护
C.故障抢险


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202、填空题  阶段解决方案的有序组合则构成（）。


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203、单项选择题  集团公司规定的基础数据故障全程修复时限是（）。

A.2个小时，
B.4个小时，
C.6个小时，
D.8个小时。


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204、多项选择题  基础数据业务客户交付的主要内容包括（）。

A.开通测试、
B.提供测试报告、
C.业务手册、
D.现场培训。


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205、填空题  范围说明书很重要，因为它为（）提供了依据。


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206、单项选择题  商务领航定制网关是中国电信针对什么规模企业使用的产品？（）

A.大型外企
B.国外综合企业
C.我的e家
D.中小型企业


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207、填空题  数字业务电路包括传统SDH/PDH数字业务电路和（）。


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208、填空题  PPPoE认证一般需要（）。


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209、填空题  显示路由器当前运行的配置文件的命令为（）。


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210、多项选择题  客户端施工统一按照《中国电信运维在客户端施工规范》执行，重点做好（）等方面的规范。

A.着装
B.语言
C.行为
D.工具
E.维护


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211、填空题  对于2M端口告警，可通过（）环回和（）环回配合测试断定故障段落。


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212、判断题  设备总线仅用于连接主机中的I/O接口和外部设备，不可作为外设之间的连接。（）


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213、单项选择题  B1-1类服务主要面向互联网带宽需求为（）以下的SOHO企业。

A.2M
B.4M
C.8M
D.10M


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214、单项选择题  某客户需要呼叫中心业务，虽然联通也有呼叫中心，但电信利用10001号资源的关联优势，提供额外增值服务，最终获得客户订单。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。

A.基础业务的关联
B.基础业务与增值业务的关联
C.增值业务间的关联
D.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联


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215、填空题  对于电信提供尾纤的电路，基础数据业务的端到端是指不包括客户设备但含（）。


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216、单项选择题  某企业使用H3CICG2000通过ADSL拨号共享上网，应该使用何种NAT技术（）。

A.静态NAT映射
B.基于IP的动态NAT映射
C.基于接口的动态NAT映射


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217、填空题  电路维护等级为AAA的线路，故障修复时间是（）分钟。


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218、填空题  SNCP子网连接保护接收端网元从两条路由过来的相同业务中挑选质量好的进行接收，质量相同的情况下按（）路由接收。


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219、填空题  行业解决方案定制四步法中的“功能细分”，其功能是（）。


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220、判断题  所谓半双工，就是数据的发送和接收可以同时进行，互不干扰。（）


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221、单项选择题  如果用户计划购买中国电信路由型MPLSVPN标准产品，应用包括：语音、TCP为主的OA关键应用、互联网访问；请建议最合理的QOS产品方案为（）。

A.语音使用钻石等级，OA应用使用白金等级，互联网使用铜等级
B.语音使用钻石等级，OA应用使用金等级，互联网使用铜等级
C.语音使用白金等级，OA应用使用银等级，互联网使用铜等级
D.语音使用白金等级，OA应用使用银等级，互联网使用铜等级


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222、单项选择题  深入分析电信相对于竞争对手在业务类别、业务特性和区域分布方面的资源稀缺优势，将稀缺性业务、资源同质性业务组合，获得综合竞争优势。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。

A.基础业务的关联
B.基础业务与增值业务的关联
C.增值业务间的关联
D.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联


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223、单项选择题  关于MSTP接入，下面哪个描述是正确的（）。

A.2M的MSTP的以太接入CN2PE（使用GE接口），物理带宽已经限制了2M，由于通用封装开销存在，CE和PE出方向限速需要考虑额外开销
B.2M的MSTP的以太接入CN2PE（使用GE接口），CE和PE出方向限速按IP层限速2M
C.2M的MSTP的以太接入，有效带宽为2M（IP层）
D.以上都不正确


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224、判断题  党政军行业的客户选择数据和增值电信业务是考虑的首要因素是电信公司一体化服务的提供能力、价格优势。（）


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225、单项选择题  集团公司规定的带宽型业务升速加急工单最长时限是（）。

A.5个工作日，
B.8个工作日，
C.12个工作日，
D.15个工作日。


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226、多项选择题  国际A端基础数据业务在开通过程中设置了定单审核、转调单、提交电路资（）等几个管控点。

A.国内、国际线路完工，
B.运营商间端到端测试通过，
C.客户端电信设备端到端开通测试通过，
D.CRM业务系统上报竣。


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227、单项选择题  以下关于政企客户售前服务内容，错误的是（）。

A.参与分析和确定客户需求，提供技术支持，组织提出客户解决 方案
B.确认项目涉及调度或使用的网络资源
C.确认为客户提供的服务内容及标准
D.参与编写招标书和招标工作


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228、填空题  服务支持能力分析是为了对承诺的服务尺度做到心中有数。首先要明确制定的解决方案能否由我们现有或能迅速建成的网络资源来提供满足。其次确保在能力范围内能够（）实现对客户承诺，取得客户的高度信任，树立企业的良好形象。


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229、填空题  处理以太口故障时，以太口与传统E1口多了一个工作模式的设置，一般应与连接的用户设备以太口工作模式保持一致方可确保（）。


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230、多项选择题  客户可感知的售中服务是从与客户有接触界面的角度出发，规定和客户必要的（）和（），让客户感知中国电信在业务提供过程中的专业化服务。

A.沟通动作
B.业务工作
C.现场行为
D.配合措施


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231、单项选择题  （）种情况挖掘企业信息化需求的方向在于把通信应用作为对IT应用的补充或者替代。

A.IT应用与通信应用相互独立
B.基础网络和网络应用对IT应用起支撑作用
C.IT应用向通信应用延伸
D.IT应用与通信应用融合


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232、判断题  计算机系统的高速发展使得当前总线上同一时刻可以有多个部件发送数据而不会造成冲突。（）


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233、多项选择题  目前，江西电信提供的互联网接入方式主要包括（）。

A.ADSL
B.CDMA
C.光纤LAN
D.WLAN


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234、填空题  机房的门缝应（），墙壁、地板、顶棚等凡与空气接触的表面应做到（）。


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235、单项选择题  翼机通产品的功能实现涉及到三个平台：省电信平台、集团融合支付平台和（）。

A.充值平台
B.管理平台
C.消费平台
D.翼机通社区平台


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236、多项选择题  全球眼前端设备接入方式包括（）。

A.ADSL
B.LAN
C.光传输
D.EPON


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237、单项选择题  IC卡的电气部分只由一个天线和（）组成，没有其它外部器件。

A.电池
B.内存
C.CPU
D.ASIC


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238、单项选择题  当客户使用ATM业务时，客户路由器封装格式应为（）。

A.aal3snap，
B.aal4snap，
C.aal5snap，
D.aal6snap。


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239、单项选择题  开通交付报告签字后，分别留存客户、客户部门、运维部门，后台接到测试报告后（）个工作日内在长途资源系统进行竣工填报。

A.1
B.2
C.3
D.4


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240、单项选择题  变电所提供的10KV高压电经（）降压至交流220/380V进入机房。

A.逆变器
B.降压变压器
C.稳压器
D.发电机


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241、判断题  在售中业务开通过程中，测试合格后，要按照客户要求对线路进行绑扎并标上标签，以便客户和售后故障区分。（）


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242、填空题  H3C ICG2000支持（）、（）、（）等地址转换方式。


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243、多项选择题  带宽型业务售中开通主要包含以下关键步骤（）。

A.资源查勘
B.电路施工阶段
C.电路测试与交付
D.业务起租


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244、填空题  内存是计算机系统中数据的（）。


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245、单项选择题  司法E通中矫正管理人员与矫正对象间的电话沟通频繁，通过综合（）服务，双方通过短号码进行互拨，方便记忆，同时能有效降低两者之间的通信成本。

A.VPN
B.VPDN
C.ISDN
D.PDSN


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246、填空题  网关默认SSID为（）。


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247、单项选择题  中国电信推出的翼机通在企业端可以实现门禁、考勤和（）功能。

A.水控
B.消费
C.借书
D.档案管理


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248、单项选择题  黑白摄像机最高（）线。

A.420
B.480
C.520
D.600


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249、填空题  接地电阻测试仪可测量低（）和（）。


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250、单项选择题  经过（）的推进，网运部门强化了对政企客户的服务支撑，将网运人才优势和资源优势转化为服务和产品的创新能力，初步建立了各级网运部门和政企客户部门之间的协作创新、组织创新、工作流程创新和服务模式创新体系。

A.集约化运营
B.纵横一体化工作机制
C.扁平化工作架构
D.嵌入式工作机制


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251、单项选择题  SDH/PDH数字业务电路可提供（）到（）高速传输通道。

A.1Mb/s、10Gb/s
B.2Mb/s、2.5Gb/s
C.10Mb/s、1Gb/s
D.2Mb/s、1Gb/s


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252、填空题  TCP/IP协议简化了层次设计，只有五层（）、（）、（）、（）和（）。


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253、单项选择题  对于已经采用中国电信业务的客户，在业务、服务和资源方面提供更多价值，一步步增大对客户电信预算的占有，实现扩大收入、提高客户忠诚度的目的。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。

A.基础业务的关联
B.基础业务与增值业务的关联
C.增值业务间的关联
D.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联


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254、填空题  mv命令可以改变（）。


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255、多项选择题  以下属于整体服务需求特点的是（）。

A.需要提供基于自身行业属性、应用属性的电信产品解决方案，要求提供端到端的解决方案及SLA服务水平承诺；
B.电信完全一体化或大部分一体化，从整体信息资源角度整合信息系统的设计、采购、建设、维护；
C.要求服务提供商能够实现灵活动态的服务提供方式，要求提供基于自身信息系统架构的SLA服务水平承诺；
D.需要从自身业务需求、财务需求、知识需求出发，要求服务提供商提供满足自身多元需求的专业化服务。


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256、填空题  用户接入环组网的保护方式有（）和（）保护两种。


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257、多项选择题  以下属于标准需求特点的是（）。

A.IT、电信融合不明显，信息系统采取分离的设计、采购、建设、维护方式；
B.对电信业务需求集中在标准化的电信产品，以及基于标准产品的质量保证；
C.重视电信服务商在售前、售中、售后环节的服务表现以及标准化的服务水平承诺。


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258、问答题  简要说明在物流E通业务中的两种取货模式。


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259、单项选择题  在某校园网建设中，电信不但提供校园宽带网，而且向家属区提供宽带网，向教师及其它学校员工提供小灵通的组合业务。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。

A.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
B.基础业务与行业客户群的关联
C.基础业务与基础服务的关联
D.基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联


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260、多项选择题  安全防范是指以维护社会公共安全为目的采取的各种（）、防火、防暴和进行安全检查等措施与手段。

A.防入侵
B.防被盗
C.防破坏


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261、单项选择题  （）要求进一步完善嵌入式团队工作机制。

A.《关于组建网运部政企客户网运支撑中心实施嵌入式团队工作机制若干问题的通知》（中电信战略〔2008〕1号）
B.《关于深化网运部政企客户支撑中心实施嵌入式团队工作机制的通知》（中电信战略〔2011〕1号）
C.《中国电信集团级首席客户工程师管理办法（暂行）》
D.以上都不是


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262、判断题  客户使用ATM业务时，如路由器上端口up协议down，则检查路由器配置，端口模式应为STM-2，封装格式应为aal5snap。（）


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263、填空题  网络等级C是指为用户提供（）全程端到端保护方式的电路。


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264、填空题  gpsOne定位技术结合了无线网络辅助GPS定位和CDMA三角运算定位，弥补无卫星信号下也能完成定位，尤其适用于（）。


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265、多项选择题  基础数据业务电路的开通交付主要包括（）。

A.内部交付，
B.客户交付，
C.售后交付，
D.外部交付。


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266、单项选择题  把文件1.txt变为用户superman所有的命令是（）。

A.chown 1.txtsuperman
B.chown superman 1.txt
C.chname superman1 1.txt
D.rm 1.txt


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267、判断题  使用a键可以退出more命令。（）


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268、单项选择题  网桥的接口为（）。

A.V.35、
B.RJ45、
C.G.703、
D.V.24。


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269、判断题  现场培训是指测试完成后由客户经理给客户进行简单的技术培训，包括业务介绍、客户端设备介绍，电缆/光缆、尾纤以及与客户设备的联接电缆等的规范标识和说明等。（）


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270、多项选择题  安全技术防范系统包括（）、防盗报警系统、电子巡更系统。

A.视频监控系统
B.出入口控制系统
C.楼宇保安对讲系统
D.消防系统


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271、填空题  通过商务领航定制网关出厂预配置、和网关管理平台预配置下发或由电信运维人员局端开箱预配置，实现在客户现场安装时，无需再进行网关配置工作，只要（）即可实现业务功能开通。


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272、多项选择题  中国电信开展品牌经营可以（）。

A.区隔客户群
B.避免低层次、全局性的价格战
C.屏蔽低端客户
D.培养客户忠诚


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273、填空题  嵌入式工作机制可以通过（）、（）、（）（针对具体项目组成虚拟团队）等多种方式实现。


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274、填空题  一点接应并协助首席客户经理了解、分析和确定客户的真实需求，（）是首席客户工程师售前技术支持职责。


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275、判断题  Unix系统分为内核版本与商业版本。（）


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276、单项选择题  在ICT综合管理系统中，项目故障单属于那个模块？（）

A.项目立项
B.商务渠道
C.合同管理
D.项目实施


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277、填空题  带有-R参数的chown命令可以改变目录下所有文件的（）。


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278、单项选择题  每个光猫（）个接口。

A.1个光口、1个以太口
B.2个光口
C.1个光口、1个串行口
D.1个光口、1个并行口


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279、多项选择题  科达KDV8010A的产品特点包括（）。

A.双流输出
B.内置MCU
C.主叫呼集
D.实现NAT穿越


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280、判断题  信息系统之间的信息交互流程对信息化的需求主要集中于系统软件层级。（）


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281、多项选择题  将电信的相关产品与（）的相关产品进行比较，找到其中的差距，分析电信的改进方法。

A.内容服务提供商
B.IT系统提供商
C.国内其它运营商


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282、单项选择题  带电作业安全操作规范的操作步骤是：停电-验电-（）-悬挂标识牌和装设遮拦-进行维修维护操作。

A.检查
B.记录
C.装设接地线
D.观察


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283、单项选择题  网络层的主要协议有IP、ICMP、IGMP、ARP和（）。

A.SNMP
B.POP3
C.DHCP
D.RARP


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284、填空题  物流E通业务功能从使用的终端角度划分，分为（）和（）的功能。


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285、单项选择题  无缝测试是指在（）处打环进行的测试。

A.本地骨干网和本地分界点处、
B.本地骨干网和对端分界点处、
C.对端骨干网和本地分界点处、
D.对端骨干网和对端分界点处。


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286、填空题  判断传输故障时，如果同一段落多个系统同时阻断，或两端现场人员测试线路光功率不正常时，可判断为（）故障。


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287、单项选择题  主机中的存储器主要用于存放（）。

A.用户自己的数据
B.CPU正在运行的程序以及数据
C.计算机最常访问的数据
D.计算机开机自检所需的程序以及数据


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288、判断题  缓慢一词描述了导致具有先后序的任务推迟的逻辑关系。（）


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289、单项选择题  通信机房隐患整治要求“三线分离”指：地线、信号线和（）。

A.电源线
B.红外线
C.网线
D.警戒线


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290、填空题  CN2配备了（）和（）两个网管中心。


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291、单项选择题  当承载基础数据业务的客户端光端机有无光告警时，使用法兰盘自环，无光告警消失，则故障原因是（）。

A.外线光纤问题，
B.尾纤问题，
C.客户端设备问题，
D.电源问题。


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292、单项选择题  “价格、回扣、付款方式”属于常规购买因素中的哪一个方面（）。

A.产品的核心表现
B.公司总体形象
C.客户支持以及服务表现
D.经济表现


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293、多项选择题  物流E通提供哪种身份校验机制？（）

A.用户账号
B.系统账号
C.手机号码
D.IMSI号码


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294、多项选择题  语音通信是中国电信最基本的通信服务，根据所选用的技术不同，分为（）三种基本产品。

A.PSTN
B.MPLS VPN
C.Centrex
D.IP Centrex


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295、填空题  蓄电池组、开关电源、用电设备之间的关系是（）。


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296、填空题  判断E1线路故障时，首先检查E1线缆是否插好，收发是否接反。其次检查E1线缆是否焊接正常，是否存在（）等问题。


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297、判断题  前端设备的接入应该考虑保证下行速率的最低要求，客户监控中心的接入线路应该考虑保证上行速率的最低要求。（）


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298、判断题  H3C ICG2000提供了内部服务器功能，使得外部网络能够访问内网服务器，配置此功能时内部端口和外部端口必须要一致。（）


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299、判断题  司法E通中的位置查询和监管功能基于中国电信CDMA网络的VPDN技术。（）


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300、判断题  交流接地具有良好的防雷和抗干扰作用，是通信用机房常用的接地方式。（）


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