1、问答题 社会服务机构的一般功能是什么？
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2、问答题 宏观社会行政与微观社会行政的特征及二者之间的关系？
3、多项选择题 社会工作体质的建立，包括以下哪些方面（）。
A.形成一套专业文化； B.获得社区认可； C.建立专业权威； D.专业人员有共同遵守的伦理守则； E.有一套理论体系作基础。
4、多项选择题 老李是某社会服务机构的一名资深社会工作者，他在机构内主要承担的是督导工作，他督导的主要对象可能是（）。
A.机构的志愿者 B.一线初级社会工作者 C.机构的潜在服务对象 D.社会工作专业的实习生 E.新进入机构的社会工作者
5、填空题 （）又称静态分析，是将同一期财务报表上的相关数据进行比较，以说明财务报表上所列项目之间的相互关系。
6、填空题 社会服务评估介于社会工作实务与研究之间，是一种聚焦于社会福利服务机构组织绩效和（）的评估过程与工具。
7、单项选择题 哪个选项是个案管理的特征（）
A.具有明确而具体的目标 B.服务对象同时遇到许多问题 C.各种资源的动员和组合 D.较明显的时间特征
8、填空题 社会行政能力包括两方面的问题：社会政策实施过程本身的（）和社会政策的效果问题。
9、问答题 计划经济体质下中国社会行政的特点是什么？
10、单项选择题 在社会福利服务的推动中，（）是最宝贵的财富，对社会服务的传递起着不可替代的作用。
A.机构决策者 B.可调动的资源 C.志愿者 D.项目资金
11、名词解释 社会行政人员
12、单项选择题 社会工作者小冯发现某回迁小区由于配套设施不完善，有很多小商贩在社区内摆起了小摊，造成了社区环境的脏乱差，附近居民多有不满情绪，个别居民曾多次找到小冯反映这一问题，希望可以想一些办法改善社区环境。小冯在确认这一问题，掌握了该问题在社区的分布情况，确定了行动的“目标对象”后，下一步必须进行（）
A.需要评估 B.方案制定 C.服务开展 D.服务评估
13、问答题 社会服务机构发展的动力主要方面是什么？
14、填空题 社会服务机构的经济功能有（），促进就业，为经济发展创造良好环境。
15、名词解释 社会服务机构的战略规划
16、名词解释 社会服务机构行政计划
17、单项选择题 20世纪40年代社会学家（）提出了“要比较中西差别，建立真正适合中国的社会行政体制与政策”的建议与期望。
A.陈达 B.黄黎若莲 C.孙炳耀 D.王思斌
18、单项选择题 社会服务机构项目管理的开端是项目的（）
A.立项 B.实施 C.预算 D.完成
19、单项选择题 下列不属于社会服务机构薪酬管理的基本原则是（）
A、内部公平性原则 B、外部竞争原则 C、合理性原则 D、体现员工价值原则
20、填空题 社会行政的具体功能有社会政策的实施与改进，（），和技术层面的功能。
21、填空题 社会政策是以追求（），（）为目的，帮助困难和弱势群体，特别是解决他们生活方面的困难的规定和措施。
22、单项选择题 （）是在慈善组织服务的发展和政府承担社会福利责任的基础上产生的。
A、社会行政 B、社会服务 C、专业社会工作者 D、社会政策
23、单项选择题 指各项投入的资源是否得到充分有效的利用，属于社会工作行政效率那种类型（）
A.技术效率 B.配置效率 C.静态效率 D.动态效率
24、名词解释 机构目标
25、名词解释 立项
26、单项选择题 以下哪一项属于我国社会服务机构的文化功能（）
A.维持社会秩序 B.促进社会公平 C.张扬社会团结的价值 D.发展功能
27、单项选择题 下列选项哪个是个案管理者的行政管理角色（）
A.实施者 B.给予者 C.执行者 D.直接服务协调者
28、填空题 领导者的责任分为两种（）、工作责任。
29、名词解释 机构面临的内在压力
30、单项选择题 民间非营利组织常见的最大障碍是（）
A.信息不畅 B.技术落后 C.人才流失 D.资金缺乏
31、多项选择题 社会工作者小高在某社会工作机构工作，主要负责志愿者的招募及管理工作，在工作开展过程中，小高发现，对于志愿者必须进行专业的管理，原因是（）。
A.机构期望不断提升机构的效率和效益 B.社会越来越关注志愿服务所带来的负面效果 C.更好地激励志愿者的服务意愿 D.志愿者在奉献时间、知识和技能时，更重视对社会的奉献 E.志愿者参与志愿服务的方式与类型越来越多元化
32、问答题 简述社会服务机构行政计划的价值与意义。
33、多项选择题 社会服务机构拟招募一批大学生志愿者，参与到一个关于流浪儿童救助的项目中去，关于志愿者招募，以下描述中正确的是（）。
A.告诉志愿者参与方式 B.说明机构的性质、服务类型 C.说明志愿者需要奉献的时间 D.必须有一个引人注目的主题和要求 E.对于要求特别技能的工作，可通过发放传单来招募
34、单项选择题 幕僚在那种组织结构中有相当大的权力（）
A.纯直线的组织结构 B.直线幕僚式组织结构 C.功能职权式组织结构 D.三种类型的组织结构幕僚只对决策起协助作用
35、多项选择题 个案管理具有（）和（）双重功能。
A.监督 B.服务 C.管理 D.控制 E.治疗
36、单项选择题 社会服务机构员工聘用的方法主要有面谈、实际工作情境模拟与测试以及（）
A.测验 B.专业知识考核 C.岗位测试 D.管理游戏
37、填空题 艾斯平-安德森在解释不同福利体制的差异的原因时，提到有“三个非常重要的因素”，其中这三个因素的核心是（）。
38、名词解释 督导制
39、单项选择题 中国社会福利基金会是以"以民为本、关注民生、扶危济困、共享和谐、服务社会福利事业"为宗旨，依法登记注册的组织，该组织的类型属于（）。
A.群众团体组织 B.社会公益类事业单位 C.政府行政机构 D.社会服务类民间组织
40、判断题 个案工作与社会行政是两种不同的工作方法，因此，个案工作不具有行政管理特征。
41、单项选择题 在社会服务机构中，（）是最简单的组织方式。
A.直线式组织结构 B.矩阵式组织结构 C.职能式组织结构 D.直线参谋式组织结构
42、多项选择题 布拉德肖将社会需要分为（）
A.感觉到的需要 B.表达了的需要 C.规范性的需要 D.比较的需要 E.社会实现的需要
43、多项选择题 社会工作专业学生小柯利用课余时间在一家社会服务机构做志愿者，为流动儿童提供课业辅导和成长陪伴，小柯作为志愿者的“身份要素”包括（）。
A.根据自由的意愿作选择 B.不计金钱财物的酬赏 C.社会工作专业实习需要 D.以具体的行动参与、投入 E.所作所为满足社会的需要
44、填空题 社会政策学者维伦斯基和勒博，在他们与1958年出版的《工业社会与社会福利》的著作中，将社会福利制度经典型地分为剩余福利模式和（）。
45、多项选择题 社会行政要件包括（）
A、社会政策 B、社会福利资源 C、社会服务机构 D、社会行政人员 E、社会服务人员
46、单项选择题 个案管理的模式由（）分为极小模式、协调模式和完整模式.
A.奥康纳 B.波瑟普 C.罗斯 D.沃尔吉斯
47、单项选择题 中国在计划经济条件下的社会行政体制的构成不包括（）
A.政策法规 B.社会行政组织 C.民政开支 D.社会福利经费
48、单项选择题 以下对社会行政描述错误的是（）
A.社会行政是现代社会的产物 B.社会行政是一个静态的过程 C.社会行政是社会政策的实施过程 D.社会行政与社会福利密切相关
49、单项选择题 下列哪个不属于社会行政的特点（）
A.用革命的理念来指导社会福利政策 B.用革命性行政手段处理问题 C.全面而低度的政府责任 D.实施救灾活动
50、填空题 院舍工作有（），控制约束及改变行为三项功能。
51、单项选择题 社会行政的社会效果不包括（）
A、促进社会福利 B、满足弱势群体的需要 C、促进社会公平及社会秩序 D、减少社会贫困
52、填空题 社会政策是国家以立法的形式确定，依靠（）实施，以（），（）的政策。
53、多项选择题 社会服务机构财务预算管理的基本预算方法主要包括（）。
A、零基预算法 B、多项预算法 C、单一预算法 D、项目预算 E、功能预算法
54、单项选择题 社会工作者在对社会服务方案进行过程评估时最关注的是（）。
A、服务对象的满意程度 B、服务对象的改变情况 C、工作项目的额外效果 D、工作项目的完成情况
55、填空题 （）是指行政人员并不能完全对所有政策涉及的各种情境后给出清楚的规定。
56、填空题 全面质量管理就是企业管理的一种成功的经验，他的控制成本，控制过程，（）的做法是新公共管理理论的重要来源。
57、名词解释 普遍的社区式福利
58、填空题 同时具备非营利性，非政府性，（）这三种属性的社会组织，我们称之为非盈利组织。
59、填空题 （）是将社会政策变为社会服务的活动。
60、填空题 社会福利行政组织机构可分为全国性、地方性、（）三大类机构。
61、单项选择题 当一个公司将其利润中相当大的一部分用于捐款时，一般情况下是为了树立好的公司形象，表现自己是一个“有社会责任感”的企业，是为社会和民众尽义务的企业。这属于企业捐款动机中的（）。
A.公共关系 B.自我利益 C.市场营销 D.外界影响
62、名词解释 项目监测
63、单项选择题 社会服务机构能在短时间内快速筹款的方式是（）。
A.项目申请 B.私人恳请 C.电话劝募 D.特别事件筹资活动
64、填空题 社会行政是将（）变为（）的活动。
65、单项选择题 从服务实施的角度看，（）是针对组织或机构中的具体服务项目和活动，为实现一系列预先设定的目的与目标，事先安排好若干可能的工作计划，并提出恰当的活动安排。
A.组织分析 B.人力组织 C.方案策划 D.评估总结
66、填空题 社会行政中得控制类型科层控制、小团体控制、（）。
67、多项选择题 某机构通过电话劝募、举办慈善义卖会等形式为地震灾区人民筹款，在这个过程中收到了大批社会捐助资金，这批社会捐助资金中可能包括（）。
A.政府捐助 B.个人捐款 C.企业捐助 D.基金会捐款 E.出售商品的收益
68、单项选择题 下列对组织文化功能表述错误的是（）
A.导向功能 B.制约功能 C.激励功能 D.整合功能
69、填空题 社会服务机构的资金运用的原则是合法、有效、（）。
70、填空题 在落实，实施社会政策方面，（）是首要责任主体，但不是唯一行为主体。
71、单项选择题 以服务项目为主的社会服务机构可以称之为（）
A.居宿照顾机构 B.院舍服务机构 C.舍护工作机构 D.社区服务型机构
72、填空题 影响社会行政体制的主要因素包括（），经济发展水平，福利资源募集方式及社会工作的专业化水平等。
73、单项选择题 舒尔茨认为，在一切资源中最主要的资源是（）
A.经济资源 B.文化资源 C.人力资源 D.能源
74、单项选择题 （）是指由方案执行单位的成员所从事的评估工作.
A、过程评估 B、外部评估 C、努力评估 D、内部评估
75、填空题 按社会服务计划期限长短分类，可分为长期计划、中期计划和（），它们是一个彼此相辅相成的计划体系。
76、问答题 西方国家社会工作行政体制的差异性有哪些方面？
77、单项选择题 下列哪项不属于机构会计系统的要求（）
A.区分会计类型 B.决定会计格式 C.明确定义科目 D.设立会计程序
78、问答题 简述国外的社区服务型社会服务机构的几种形式。
79、填空题 社会行政的社会效果包含增进社会福利、（）、促进社会公平和社会秩序三点。
80、填空题 社会行政体制的基本架构包括（），组织机构，人员管理，经费管理等内容。
81、填空题 在将政策变为服务的系统中，（）处于该过程的最末环节。
82、名词解释 社会服务计划
83、名词解释 SMART原则
84、填空题 项目实施的最终目的是符合设计要求的产出，（）是衡量项目成效的最重要的指标。
85、单项选择题 下列属于韦伯关于行政理论的有（）
A.他认为企业管理的活动可分为六组，如技术活动等 B.他认为行政就是计划组织指挥协调和控制 C.他认为行政涉及的只是机构的人员 D.他的官僚制理论是从纯粹理想型的角度分析问题的，并指出了应具备的条件
86、单项选择题 针对社区8位独居老人，社会工作者小张策划了“温馨电话问候”服务，动员社区居民以志愿者身份打电话给独居老人，关心他们。为有效管理志愿者，小张对居民志愿者的需要进行评估的内容应有（）。
A.志愿者的热情度 B.志愿者的个人专业和专长 C.志愿者的时间与耐心 D.志愿者服务的效果
87、多项选择题 社会工作行政领导的独特性包括（）
A.等级性 B.权威性 C.综合性 D.服务性 E.独立性
88、单项选择题 （）是有效整合利用社会资源，通过社会服务机构内部实施的计划、组织、执行与管理、评估等，实现机构高效运转、输出社会服务的过程。
A.社区工作 B.社会资源分析 C.社会工作研究 D.社会工作行政
89、单项选择题 广州市率先在各街道设立了家庭综合服务中心，由政府提供服务场地和社会工作者的工资，家庭综合服务中心属于（）。
A.纯民间组织 B.群众团体组织 C.政府支持的民间组织 D.契约型社会工作服务组织
90、单项选择题 社会工作机构内部的专门监督包括行政监督和（）
A.政党监督 B.审计监督 C.人大监督 D.司法监督
91、单项选择题 可以认为，社会行政是将（）变为社会服务的活动。
A、社会资源 B、社会政策 C、社会福利 D、社会管理
92、填空题 社会保障制度改革的核心是保障资金的社会统筹及管理、（）。
93、问答题 请简述斯基德莫尔认为的社会服务机构的财务管理三个重要因素。
94、填空题 农村在一定程度上具有现代意义的社会福利大略可以分为三类：刚性的残补式福利、（）、弹性的分配式福利。
95、多项选择题 社会服务机构在一般决策中采用的几种决策技巧（）
A.专家决策法 B.头脑风暴法 C.可行性分析法 D.参与式决策
96、填空题 （）和（）是社会福利输送的主体。
97、多项选择题 社会工作行政的介入是一个持续动态性的过程，关于这一介入特征，以下描述中正确的是（）。
A.涉及的政策与服务过程是一种持续性的动态过程 B.涉及的不同层次的政府与社会组织的关系不变 C.所涉及的服务与照顾只是一种关系，不是过程 D.涉及的不同层次的政府与社会组织处在一个不断发展的过程 E.服务提供者与服务使用者对服务与照顾内涵的认知、表达、评估是一个不断寻求彼此平衡的过程
98、填空题 改革以来对社会福利制度影响最大的，莫过于新的结构因素的形成，其中最主要的是（）。
99、填空题 社会行政中的控制根据机构组织管理的角度，可分为（）、小团体控制、市场化控制。
100、单项选择题 社会行政体制是指国家或权力建构实施社会政策的制度化的架构，它不包（）
A.政治制度 B.福利体系 C.组织体系 D.福利制度
101、多项选择题 社会工作督导的功能有（）
A.提供渠道和资源，协助被督导者完成工作 B.教育被督导者工作所需要的知识和技能 C.向被督导者提供心理方面和个别关系方面的支持 D.帮助被督导者提高工作效率 E.帮助被督导者了解组织和树立正确的工作态度
102、填空题 社会服务机构的政治功能有（），维持社会秩序，进行社会控制。
103、多项选择题 社会工作行政是将社会政策变为有效的社会服务的过程，在增进社会福利方面发挥着重要功能，主要表现在（）。
A.将社会政策变为社会服务行动 B.合理运用资源，促进有效服务 C.挖掘服务对象的潜能，实现助人自助 D.总结社会政策的执行经验，提出修订意见 E.为服务对象提供多种服务
104、单项选择题 1887年威尔逊发表的（）被称为是行政学的开端.
A.《行政学之研究》 B.《行政行为》 C.《社会工作行政》 D.《政治与行政》
105、单项选择题 中国青少年发展基金会在“六一儿童节”来临之际，在北京为“希望工程”的孩子们举行了鼓号队汇演活动，并在这个过程中为孩子们安排了参观鸟巢、水立方等活动，为孩子们过了一个难忘的儿童节。在我国，中国青少年发展基金会属于（）
A.政府 B.群众团体组织 C.社会服务类民间组织 D.社会公益类事业单位
106、名词解释 社会工作者制度
107、多项选择题 社会工作行政计划的程序包括（）
A.调查研究 B.确立目标 C.拟订方案 D.制订计划 E.实施计划
108、单项选择题 科层组织理论是（）提出来得一种组织形式。
A.崔克尔 B.威尔逊 C.韦伯 D.斯宾塞
109、单项选择题 某劳务输出大省留守儿童的数量呈现逐年增长的局面。该地政府与某社会服务机构签订协议，由政府提供经费，该机构为留守儿童提供课业辅导、业余活动、成长陪伴等服务，该机构的资金来源属于（）。
A.购买服务 B.政府奖励 C.社会捐助 D.商业交易
110、多项选择题 行政组织静态结构通常由（）几个要素构成。
A.物质要素 B.精神要素 C.创新要素 D.环境要素 E.目的要素
111、填空题 （）是非营利组织的第三个特征，也是非营利组织最具特征的一个属性。
112、多项选择题 社会服务机构中，志愿者与机构正式聘用的员工相比有较大不同，主要表现在（）等方面。
A、工作动机 B、管理方式 C、服务对象 D、服务时间 E、对机构的认同
113、单项选择题 如今的志愿者可以分为企业志愿者、单一活动志愿者、过渡性志愿者、津贴志愿者等等，这说明（）
A.志愿者工作类型多元化 B.志愿者身份多元化 C.志愿者工作难度多元化 D.志愿者工作模式多元化
114、填空题 法国的社会福利制度涵盖社会保障、社会补助、（）三项事业概念。
115、单项选择题 社会服务机构的长期计划属于战略性规划，一般不少于（）
A.2年 B.3年 C.4年 D.5年
116、单项选择题 不属于具有现代意义的社会福利的是（）
A.刚性的残补式福利 B.普遍的社区式福利 C.多元化的社区福利 D.弹性的分配式福利
117、多项选择题 在督导中被督导者承担更多责任的督导方式是（）
A.师徒式督导 B.训练式督导 C.管理式督导 D.咨询式督导 E.发展式督导
118、填空题 社会服务的走向一般分为三种情况。第一，社会服务的持续，第二，（）。第三，社会服务的终止。
119、单项选择题 组质量的评估不包括下列哪项内容（）
A、领导的艺术 B、组织的权利结构 C、组织制度建设 D、人员素质
120、单项选择题 某社区服务机构组织社会工作者讨论在未来三年如何更好地服务本社区，这种策划是（）。
A.问题解决策划 B.创新策划 C.战略性策划 D.方案发展策划
121、单项选择题 不属于二元社会福利体制的基本特点的是（）
A.多项目 B.高水平 C.部分性 D.连带性
122、名词解释 社会管理
123、问答题 社会服务组织责信评估的内容有哪些？
124、问答题 简述社会行政中沟通的种类。
125、单项选择题 市场经济体制下的社会服务机构的特点（）
A.民间性 B.政府兴办 C.功能多元化 D.政治取向明显
126、单项选择题 志愿者评估主要是（）
A.评估志愿服务给组织带来的利益 B.针对志愿者参与社会服务的动机评估 C.志愿者的服务能力评估 D.服务对象对志愿服务的接纳程度
127、填空题 国外的行政决策理论比较有影响的有完全理性决策理论和（）。
128、单项选择题 社会工作被作为一个专业而获得社会承认的过程就是社会工作（）
A.职业化 B.科学化 C.社会化 D.专业化
129、单项选择题 社会工作领域问题解决策划的主要过程是：认识现有的问题→界定问题→探索可行的解决方法→认识各种可能的限制→选取解决办法→设计完整的计划→（）。
A.发展评估计划 B.探索各种可行方法 C.方案发展 D.评估
130、问答题 以任务为中心的发展模式的方法是什么？
131、填空题 高质量的工作生活是（），并承认人的工作，是能促进人的发展和满足其人生价值的工作，也是将成员的个人发展和组织目标的实现统一起来的工作。
132、填空题 （）常常是民间非盈利组织的最大障碍。
133、判断题 社会服务机构是提供社会服务的非营利的社会组织。
134、单项选择题 利克特认为，在设置和实现目标方面最有效率的领导方式是（）
A.专制—权威式 B.开明—权威式 C.协商式 D.群体参与式
135、单项选择题 以下哪项不是目标管理的组成部分（）
A.目标的概念化 B.参与与决策 C.明确的时间规定 D.绩效反馈
136、问答题 简述社会服务机构行政计划的阻力与障碍。
137、单项选择题 某户中，丈夫经常对妻子使用家庭暴力，运用分支法来认识这个问题，以下说法不正确的是（）
A.全面性问题是妻子遭受家庭暴力问题 B.全面性问题是妻子的软弱性格 C.形成这个问题的明确问题是实施家暴的丈夫有情绪问题 D.形成这个问题的明确问题是妻子缺乏亲戚、朋友的支持
138、单项选择题 下列哪项不是个案管理的特征（）
A.个案管理是个案工作的拓展 B.服务对象同时遇到多重问题 C.个案管理具有服务和管理双重功能 D.个案管理不强调全貌的管理方法
139、单项选择题 关于微观社会行政，下列说法正确的是（）
A、它是在较高层级上设计的活动 B、它具有较强的政治性 C、对政策实施负有主要责任 D、所从事的协调、统筹工作是局部的
140、多项选择题 在社会工作督导中，工作监督的任务包括（）
A.听取工作人员的口头报告 B.总结工作成效内容 C.阅读书面记录 D.阅读统计报告 E.指出工作人员的行为不当
141、填空题 社会服务机构计划的方法包括确定总目标、（）、支持条件分析。
142、单项选择题 1968年，（）出版了《一般系统理论的基础、发展和运用》，标准着一般系统理论的产生。
A.基德内 B.威尔逊 C.韦伯 D.贝塔朗菲
143、多项选择题 在社会服务机构中，志愿者的工作管理模式主要有（）。
A、自主管理模式 B、志愿人员定期报告模式 C、监督工作模式 D、指令工作模式 E、任务工作模式
144、单项选择题 下列关于关于宏观，微观社会行政分析不正确的是（）
A.宏观社会行政是在更大范围内，面对复杂的情况对推行政策的设计筹划和组织 B.微观社会行政主要面对局部地区，具体问题 C.宏观社会行政是微观社会行政的延伸，而且是必要延伸 D.微观社会行政的效果对宏观社会行政目标的实现有实质性的影响
145、名词解释 弱势群体
146、问答题 社会行政体制的建构原则是什么？
147、填空题 依据不同的角度，决策可以分为不同的类型和方法，依工作者本身的角色可将决策分为咨询式决策、（）、协助式决策、威胁式决策。
148、多项选择题 社会工作行政具有（）功能。
A.将社会政策转变为社会服务行动 B.合理运用资源，促进有效服务 C.对社会的管理 D.总结社会政策的执行经验，提出修订建议 E.进行社会政策的评估
149、单项选择题 社会服务机构的文化功能包括张扬社会团结的价值以及（）
A.调整文化关系 B.促进社会公平 C.预防社会犯罪 D.传播人道主义伦理
150、多项选择题 政府审计的基本方法包括（）
A.审计分析 B.审计检查 C.审计调整 D.审计报告 E.审计监督
151、多项选择题 根据宪法和《立法法》规定，具有立法权限的行政机关包括（）
A.国务院 B.全国人民代表大会 C.国务院各部委 D.省、自治区、直辖市人民政府 E.省、自治区所在地的市人民政府
152、填空题 社会行政能力包括两方面的问题：社会政策实施过程本身的效率问题和社会政策的（）。
153、填空题 员工培训方案的种类有三种（）培训、在职培训、脱产培训。
154、单项选择题 与公共行政相比，社会行政（）
A.盈利性更强 B.对象范围更广 C.更关心价值问题 D.主体更加单一
155、填空题 项目控制包括进度控制、财务管理、产出控制、（）。
156、填空题 （）是某一社会组织在长期的运行和活动中形成的、指导组织成员活动的价值观念、道德规范、工作习惯及与此相联系的经营理念。
157、单项选择题 现代社会服务评估最早的国家是（）
A.日本 B.英国 C.美国 D.德国
158、问答题 项目设计所要考虑哪些重要方面？
159、名词解释 去商品化程度
160、问答题 社会行政的要件包括哪几方面？
161、多项选择题 社会工作行政领导艺术的特点有（）
A.灵活性 B.经验性 C.综合性 D.科学性 E.独立性
162、填空题 有效管理的第一步就是拟定有效的计划。所谓有效的计划包括三方面的能力结构：即分析、（）、测量。
163、填空题 马克斯•韦伯根据权威或合法权力的主要来源，将其分为三种类型：传统型权威、（）、法理型权威。
164、问答题 社会行政的过程模式由哪些程序组成？
165、填空题 督导的功能有三个（）的功能、教育的功能、支持的功能。
166、多项选择题 下列哪些是科层制的特点（）
A.以工具----目标合理性为取向，讲究效率与功利 B.非人格化特性 C.发展中产生和加强了反民主的趋势 D.根据相沿成习的惯例获取权力
167、填空题 依据赞助者的不同，组织可以分为三类（），公共组织，营利组织。
168、问答题 宏观社会行政和微观社会行政的含义和特征分别是什么？
本题答案：微信扫下方二维码即可打包下载完整带答案解析版《★社会工作综合能力(初级)》或《社会工作综合能力(初级)：社会工作行政》题 库
169、单项选择题 院舍工作的功能不包括（）
A.照顾发展 B.控制约束 C.改变行为 D.开发潜能
170、单项选择题 社会工作行政过程的首要环节和执行各项管理职能的基础是（）
A.行政组织 B.行政决策 C.行政领导 D.行政计划
171、填空题 “3E”评估理论侧重于评估是一个（）的过程，它侧重的是组织或项目产生的结果，“3D评估”侧重于评估是一个学习的过程，它注重的是实施政策、计划或项目的组织能力。
172、多项选择题 小丽是一家孤儿院的社会工作者，她发现当地每一所学校都与孤儿院联系，希望开展志愿服务活动，孤儿院的孩子听到又有志愿者要来，都有些怕了。而小丽为了对志愿服务进行有效管理，可采取的措施有（）。
A.根据志愿者特点制订服务方案 B.对志愿者进行培训 C.对志愿者的人数进行限制 D.对志愿者进行督导 E.对志愿者进行绩效评估
173、单项选择题 以下对社会行政和公共行政关系描述不正确的是（）
A.社会行政的服务对象是全体公民 B.社会行政实施过程中更关心价值问题 C.公共行政一般是政府的行为 D.市场经济发达国家社会行政主体具有多元化
174、填空题 美国霍普金斯大学的萨拉蒙教授认为鉴别一个组是否是非营利组织有六个关键特征：正规性、私立性、自我治理性、（）、公共利益性。
175、填空题 组织文化的功能有：导向功能，约束功能，（），和整合功能。
176、多项选择题 社会工作行政效率的特点包括（）
A.方向性 B.关键性 C.社会价值性 D.相对性 E.具体性
177、多项选择题 Apple公司前CEO乔布斯带领企业完成了对世界所有其他电子产品公司的超越。苹果产品对于普通大众来说是奢侈品，更是艺术品。乔布斯凭什么实现这么大的突破（）
A.专长 B.个人魅力 C.特殊背景 D.激情
178、单项选择题 处于沟通中心的人可以和其他沟通点联系，其他沟通点彼此不能发生沟通联系。这种行政沟通关系模式是（）。
A.聚联式 B.单联式 C.双联式 D.互联式
179、单项选择题 1984年民政部提出的“三转变”不包括（）
A.机构由国家包办向集体、国家、个人一起承办 B.经济制度型向政策制度型转变 C.救济性向福利性转变 D.供养型向供养康复型转变
180、名词解释 组织目标的人格化
181、填空题 成果评估被定义为是以（）来评估社会服务方案的结果、影响和成就。
182、单项选择题 社会工作者小周为某学校学生策划了一个辅导活动，希望提供活动可以更好地帮助他们树立积极的人生观。为此他写了一个详细的策划，并了解其他机构在服务在校学生的一些做法，然后将他的想法告诉了所在机构的领导，以便于选择合适的方法介入。小周的这一工作过程属于（）。
A.创新策划 B.战略性策划 C.方案发展策划 D.问题解决策划
183、单项选择题 下列属于员工考核方法中得比较方法的是（）
A、目标管理法 B、强迫性分析法 C、结果管理法 D、排列等级法
184、多项选择题 社会工作行政计划的特点包括（）
A.目标性 B.普遍性 C.超前性 D.可行性 E.具体性
185、多项选择题 菲德勒的权变模式指出，有效的群体绩效取决于（）与（）之间的合作匹配关系。
A.外部环境 B.被领导者特点 C.领导者风格 D.工作情境 E.群体意愿
186、填空题 农村在一定程度上具有现代意义的社会福利大略可以分为三类：刚性的残补式福利、（）普遍的社区式福利。
187、单项选择题 去社会化程度最低、分层化程度最高的代表国家是（）
A.法国 B.瑞典 C.英国 D.意大利
188、单项选择题 患者，女性，46岁，与朋友一起吃烤肉后，突感上腹部剧烈而持续的疼痛，疼痛向腰背部呈带状放射，伴恶心、呕吐。入院后查血清淀粉酶为750U/L，考虑该患者所患疾病为（）
A.急性阑尾炎 B.急性胰腺炎 C.消化性溃疡急性发作 D.原发性肝癌 E.心肌梗死
189、填空题 梯特马斯把社会福利分为（），职业福利以及（）。
190、多项选择题 20世纪上半叶的民国时期的社会行政具有如下特点（）
A.社会行政体制开始转向现代建设 B.社会行政范围逐渐扩大 C.社会政策具有明显的社会控制功能 D.有行政到国家的社会政策 E.社会行政具有现代性
191、多项选择题 倾向于将组织视为“静态的组织结构”的学者有是（）
A.梅奥 B.赫茨伯格 C.泰勒 D.古立克 E.法约尔
192、填空题 社会服务评估理论发展取向有三种分别是“3E”评估理论，“3D”评估理论，（）。
193、单项选择题 在社会服务实践中，（）的工作重点主要是提供具体的福利服务。
A.政府部门 B.民办机构 C.居委会 D.营利性组织
194、填空题 （）、训练小组是常用的成员发展方法。
195、单项选择题 从广义上看，社会服务机构的运作主要是指组织为了实现目标而进行的一系列的活动，包括计划、组织、领导、（）和控制等环节。
A.监督 B.行政管理 C.评估 D.人力资源管理
196、单项选择题 社会工作者小雨刚被分配去为失学儿童服务，但她对这一群体理解不深，不熟悉现行的相关政策。督导员给她进行了相应的讲解，小雨的服务技能因此得到提高。督导员教给小雨的知识是（）。
A.社会问题 B.建议和咨询 C.服务对象群 D.工作过程
197、单项选择题 总结性评估不包括下列哪项评估（）
A、成果的评估 B、适当表现的评估 C、成本—成效的评估 D、成本—效率评估
198、填空题 从国际的视角看，公众、企业、政府、国际资助机构、（）是社会服务机构的传统资金来源。
199、名词解释 &nbs p;社会服务机构的行业组织
200、问答题 社会行政与社会管理的联系与区别是什么？
201、单项选择题 根据时间因素，社会服务评估可分为事前评估、过程评估和（）
A.内部评估 B.外部评估 C.事后评估 D.成果评估
202、单项选择题 一个社会政策制定后，需要通过（）来落实。
A.服务策划 B.服务开展 C.需求调查 D.购买服务
203、判断题 个别督导的缺点在于没有机会和其他督导交流，有可能与督导建立于工作无益的同盟关系。
204、问答题 西方国家社会工作行政体制的异同有哪些？
205、多项选择题 社会工作者小米在写一项社会服务方案策划，这项社会服务方案策划可以划分为（）这几个阶段。
A.回收调查问卷阶段 B.问题的认识和分析阶段 C.目标制定阶段 D.方案安排阶段 E.服务评估阶段
206、单项选择题 对于社会服务机构而言，志愿者绩效评估的目的是（）。
A.评选出优秀志愿者 B.帮助志愿者发展自我潜能 C.帮助志愿者更深入的参与机构的服务工作 D.了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度，改进志愿者管理
207、单项选择题 新自由主义改革的主要举措是对社会福利项目进行私有化改革，其基本思想是（）
A.用“选择性原则”代替“普遍性原则” B.用“普遍性原则”代替“选择性原则” C.用“效率原则”代替“公平原则” D.用“公平原则”代替“效率原则”
208、多项选择题 社会服务机构在决策中一般采用的决策技巧有（）
A.专家决策法 B.苦思法 C.可行性分析法 D.参与式决策 E.头脑风暴法
209、问答题 有学者认为社会福利领域重视社会服务机构绩效和方案绩效主要是为了应对机构所面临的内在压力和外在压力，那么请问外在压力的来源有哪些？
210、单项选择题 领导者发出工作指令，并严密监督执行，同时也对决策加以解释，并允许下属提出合理化建议，这是哪类领导作风（）
A.指示型 B.教导型 C.支持型 D.授权型
211、名词解释 社区福利
212、单项选择题 现代行政精神的精髓是什么？（）
A.法制行政 B.依德行政 C.伦理行政 D.全能行政
213、单项选择题 由社会服务方案执行单位的成员所从事的评估工作属于（）
A.外部评估 B.事后评估 C.过程评估 D.内部评估
214、填空题 （）是社会服务机构的全部活动的基础。
215、多项选择题 小超大学毕业后来到一家社会福利机构工作，一般而言，社会服务机构的从业人员包括（）。
A.专业社会工作者 B.居委会工作人员 C.半专业的服务人员 D.辅助工作人员 E.企业员工
216、单项选择题 瑞典的社会行政体制的构成不包括（）
A.社会立法 B.社会工作者制度 C.社会行政组织 D.社会福利经费
217、填空题 社会行政的要件包括社会政策，社会福利资源，（），社会行政人员和社会服务人员。
218、填空题 农村实行（）国家救灾救济制度和低水平的社区福利。
219、多项选择题 行政幅度的宽窄与以下哪些因素有关（）
A.行政层次 B.组织内权责划分程度 C.组织成员的要素 D.组织机构的合理化程度 E.组织机构物资设备和技术传送的先进程度
220、单项选择题 某小区居住了多位自闭症儿童，社区社会工作者为此招募了5位居民担任志愿者，开展结对服务。为了能更好地开展服务，社会工作者为志愿者讲解了自闭症儿童的一些特征及如何引导儿童康复治疗的技巧。这属于社会工作者对志愿者（）的培训。
A.服务实务知识 B.服务信心提升 C.认识服务目标 D.服务理念和价值
221、单项选择题 大学生小晶通过面试成为了一家社会服务机构的志愿者，机构为新来的志愿者配备了督导，定期举行督导会议，以下关于志愿者督导的描述中，错误的是（）。
A.志愿者督导一般由两种方式产生 B.资深志愿者有资格担任督导 C.志愿者督导工作是静态的工作模式 D.要发挥行政、教育和支持三大功能
222、单项选择题 以下不属于非盈利组织的职能的是（）
A.提供公共服务 B.代行政府职能 C.影响公共政策 D.志愿公益服务
223、单项选择题 督导老郭发现最近志愿者小兰情绪有些低落，经了解小兰最近压力比较大，担心自己的服务不能满足服务对象的需求。老郭对小兰的工作表示了肯定，并鼓励她要相信自己，有什么问题可以随时来找他，在这里督导老郭发挥的功能是（）。
A.教育性功能 B.支持性功能 C.行政性功能 D.引导性功能
224、多项选择题 在社会工作行政绩效测定的方法中，下列哪些属于直接测定的方法（）
A.预期效率比较法 B.行政费用测定法 C.时效测定法 D.行政功能测定法 E.行政要素评分法
225、单项选择题 社会福利可以分为国家福利、单位福利和（）。
A.集体福利 B.政策福利 C.经济福利 D.社区福利
226、单项选择题 人力资源这一概念首先是由（）提出并加以明确界定的。
A、彼得.德鲁克 B、西奥多.W.舒尔茨 C、麦格雷戈 D、杰伊.W.洛希
227、多项选择题 依据社会工作行政决策主体地位的不同，社会工作行政决策可分为（）
A.组织决策 B.管理决策 C.业务决策 D.经验决策 E.科学决策
228、单项选择题 服务机构的运作能力具体有指（）
A、发展资源 B、管理资金 C、获致能力 D、规划财务
229、单项选择题 弱势群体指（）
A.承受外界冲击的能力弱的群体，包括生理的也包括社会性的 B.生活处境，生存状态恶劣的群体 C.专指残疾人群和女性 D.在某一社会生活结构中处于不利地位的群体
230、多项选择题 体制改革后中国的社会政策的模式的特点（）
A.效率取代平等作为社会分配的主要目标 B.国家对社会干预程度有所放松，地方及社会团体的自由度增加 C.政策目标不再为增长而增长，增长的最终目的是改善人民的福祉 D.在政策取向上，下放权力的趋势非常明显 E.组织和管理方法也有所改变
231、填空题 根据组织沟通网络，可将沟通分为正式沟通、（）。
232、单项选择题 从结构角度看，组织的内涵为（）
A.组织是由不同部门配合而成的整体 B.组织是达成特定任务的工具 C.组织随时代的变迁而变迁 D.是利用人类先天和而后天的才能，以合作的方式达成个人无法达成的目标和任务
233、问答题 简述决策的不同类型。
234、多项选择题 老王是某青少年服务机构的资深社会工作者，拥有丰富的实务经验和督导经验，在多年的工作中老王发现督导是一个非常关键的环节，具体来讲，督导对社会工作发展的意义是（）。
A.保障服务机构的正常运行 B.提高社会工作服务质量 C.提高机构在社会上的知名度 D.促进社会工作者成长 E.推动社会工作专业发展
235、问答题 社会行政的社会效果和具体功能是什么？
236、单项选择题 社会福利的主要领域不包含（）
A.社会救济与救灾 B.农村医疗制度 C.社会改造 D.兴办社会福利机构
237、单项选择题 个案管理的角色没有（）
A.行政者 B.计划者 C.管理者 D.访问者
238、判断题 舒尔茨认为在经济增长中，物质资本的作用大于人力资本的作用。
239、单项选择题 社会服务的总结性评估关心的是产生和效率，评估的对象是（）
A.正在进行的社会服务 B.已经完成的社会服务 C.正在提供服务的工作人员 D.已经完成社会服务的工作人员
240、单项选择题 （）认为社会工作行政是一个双向过程，一是把社会政策转化为社会服务的过程，一是运用所得的经验修改社会政策的过程。
A.基德内 B.斯宾塞 C.崔克尔 D.威尔逊
241、填空题 （）的社会行政模式是指在社会政策制定、实施、评估等方面，政府与社会力量的合作。
242、填空题 微观社会行政的特征是：实务性、局部协调、（）、科层权利和其他方法并用。
243、名词解释 社会服务战略规划
244、问答题 社会行政与公共行政的联系与区别是什么？
245、单项选择题 根据艾斯平-安德森对欧美社会福利体制的三分法，英国属于（）
A.自由主义福利体制 B.社会民主主义福利体制 C.保守主义福利体制 D.国家管理主义福利体制
246、单项选择题 关于我国社会服务机构的类型，下列说法错误的是（）。
A.中华慈善总会属于政府支持的民间组织 B.福利院属于全额拨款单位 C.红十字会是以各类人群为服务对象的 D.高等教育院校属于社会公益类事业单位
247、单项选择题 我国民政部属于政府主管社会保障（福利）事务行政机构中的（）。
A.社会福利与卫生合并的行政主管机关 B.社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关 C.社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构 D.社会福利与劳工合并的行政主管机关
248、多项选择题 社会服务机构的性质有（）
A.社会服务机构是非营利机构 B.社会服务机构的经费来源主要是企业捐助 C.社会服务机构强调社会使命和社会责任 D.社会服务机构的主要功能是提供福利服务 E.社会服务机构在强调施予的同时也强调回报
249、问答题 简述社会服务评估的作用。
250、单项选择题 将社会政策转变为社会服务的过程是（），一是将社会政策变为具体的社会服务；二是积累经验，以建议修订社会政策。
A.单向的 B.可逆的 C.双向的 D.复杂的
251、问答题 科层控制的主要特点是什么？
252、问答题 简述社会服务评估的组织过程。
253、单项选择题 社会工作行政具体配置各种资源，形成社会服务的能力，监督社会服务的进程，并对其进行评估来提高服务效率，这说明社会工作行政具有（）的功能。
A.将社会政策变为社会服务行动 B.挖掘服务对象的潜能，实现助人自助 C.合理运用资源，促进有效服务 D.总结社会政策的执行经验，提出修订意见
254、多项选择题 社会工作行政通过运用目标管理的方法可以提高组织绩效，使有限的社会资源发挥更大的作用。那么，目标管理的一般过程主要有（）。
A、目标的制定 B、目标的实施 C、目标的授权 D、评估 E、目标的控制
255、名词解释 社会服务规划
256、单项选择题 1887年（）发表《行政学之研究》被认为是行政学的开端。
A、古德诺 B、蒂特马斯 C、威尔逊 D、崔克尔
257、名词解释 社会审计
258、单项选择题 我国的社会福利业务分由几个行政部门主管，其中不包括（）。
A.共青团 B.民政部 C.人力资源部 D.社会保障部
259、填空题 （）是检验服务的效率，效益和品质的基本途径。
260、单项选择题 以下哪个国家最早实施现代社会政策（）
A.美国 B.法国 C.英国 D.德国
261、单项选择题 现代社会评估在哪国起步最早（）
A、英国 B、法国 C、美国 D、德国
262、单项选择题 “3E”评估和“3D”评估两种社会服务评估方式的共同点都是（）
A.自下而上型 B.自内而外型 C.自上而下型 D.自外而内型
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263、填空题 古德诺发表的“政治与行政”中指出政府有（）和行政两种功能。
264、填空题 依据不同的角度，决策可以分为不同的类型和方法，若依理性程度，可以分为直觉的决策、（）和问题解决的决策。
265、填空题 一个完整的服务计划应该具备（）和结构性特征。
266、多项选择题 社会工作行政绩效评估的标准有（）。
A.质量标准 B.数量标准 C.人员标准 D.时效标准 E.行政费用指标
267、多项选择题 小唐在一家社会服务机构做行政工作，机构的宗旨是为服务对象谋取幸福和促进社会进步。在我国，社会服务机构的类型可以分为（）
A.政府 B.营利性组织 C.群众团体组织 D.社会公益类事业单位 E.社会服务类民间组织
268、问答题 简述社会工作督导的功能。
269、填空题 社会服务方案质量评估的理念来自（），尤其是吸收了“以消费者为中心”提供产品或服务的思想。
270、多项选择题 志愿者绩效评估的目的是（）
A.对于志愿者而言，可以提高志愿者的服务动机 B.对于志愿者而言，可以帮助志愿者了解自己的服务表现是否符合机构的要求 C.对于机构而言，可以保证机构服务质量 D.对于机构而言，可以了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度 E.对于社会而言，可以促进社会问题的解决与社会的稳定
271、单项选择题 在社会工作行政中，如果忽视了（），重短期、应急服务，轻持续、预防服务，最终会导致伦理困境的形成。
A.价值导向性 B.目标、策略的不确定性 C.介入过程的持续动态性 D.资源运用的协调性、合作性和依赖性
272、填空题 较常见的绩效评估分为两大类：第一类是形成性评估，第二类则是（）评估。
273、单项选择题 社会工作者小郑由于缺乏经验，在处理服务对象王阿姨的问题时采取了不太适合的策略，王阿姨非常不满意，觉得机构不重视她的问题，强烈要求见机构领导并更换工作人员，督导老丁接见了王阿姨并安抚其情绪，在这里督导者扮演的角色是（）。
A.倡导者 B.缓冲器 C.中介者 D.机构变迁推动者
274、单项选择题 社会服务项目依其性质可以分为不同的类型，主要可以分为（）和社会项目.
A.经济项目 B.个人项目 C.政治项目 D.文化项目
275、单项选择题 在社会工作行政中，机构主任适当授权的主要目的是（）。
A.促进各部门主管分工合作 B.让机构的服务发挥最大效率 C.让一线工作人员承担更多任务 D.减轻机构主任的工作压力
276、填空题 目标管理的特点有参与导向，系统导向，（），授权导向和结果导向。
277、名词解释 专家决策法
278、名词解释 微观社会行政
279、名词解释 社会福利经济体制二元特征
280、单项选择题 “组织协作理论”的开创性著作是（）
A.《科学管理与一般管理》 B.《管理系统分析》 C.《经理的职能》 D.《工业文明的人类问题》
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281、填空题 社会服务机构的战略规划评估由三部分组成：前提控制，（），战略监督。
282、单项选择题 督导者与被督导者形成一种明确的上下级关系，督导者是上级主管，具有权威性。这种督导模式是（）。
A、师徒式督导 B、训练式督导 C、咨询式督导 D、管理式督导
283、填空题 按照维尔和卡尔斯的看法，个案管理主管应同时扮演着一下角色：计划着、管理者、（）、直接服务协调者。
284、填空题 绩效的评估分为两类第一类是（），第二类则是总结性评估。
285、单项选择题 以下关于社会服务机构发展重要性原因的说法不正确的是（）
A、服务机构已经克服了过分科层化的管理弊端 B、社会服务机构职能性质的要求 C、社会服务机构的运行和服务的开展更需要团队和团队精神 D、机构成员发展的需要
286、单项选择题 志愿者督导是社会服务机构中的工作人员指导、协调、增强和评估志愿者的工作过程，志愿者督导的最终目标是（）。
A.监督志愿者的服务 B.给志愿者提供精神支持 C.尽可能向服务对象提供最优质的服务 D.帮助志愿者及时处理工作中遇到的问题
287、多项选择题 国家社会福利财经预算的原则包括（）
A.发展性 B.公开性 C.可靠性 D.统一性 E.综合平衡性
288、多项选择题 非营利组织的主要职能包括提供公共服务、（）
A.代行政府职能 B.制订社会政策 C.影响公共政策 D.提高管理水平 E.促进经济发展
289、填空题 罗斯将个案管理的模式分为三种即：极小模式、（）、完整模式。
290、多项选择题 社会服务计划的影响因素（）
A.外部政治、经济环境的制约 B.服务对象 C.机构间关系 D.组织自身的能力
291、多项选择题 根据冲突的情况，管理者可以选择的处理方法有（）
A.回避 B.缓解 C.正视 D.加剧
292、填空题 社会服务组织的评估主要包括责信评估、（）、服务方案评估和组织能力评估。
293、单项选择题 社会工作者小朱毕业后来到一家社会工作机构工作，最近在做一个有关服刑人员子女的服务项目，小朱在与这些孩子接触的过程中充满挫败感，于是向督导老钱求助，老钱告诉小朱，这些孩子基本是父母双方都在服刑，有着超乎年龄的敏感、多疑、自卑、易怒，需要长时间的关怀才能敞开心扉，跟他们相处要有耐心，老钱是在教导小朱（）。
A.有关社会服务机构的知识 B.有关服务对象的知识 C.有关社会问题的知识 D.有关工作者本身的知识
294、名词解释 新自由主义改革
295、填空题 领导的影响力来自于两方面职权、（）。
296、填空题 社会行政的社会效果有增进社会福利，（），促进社会公平和社会秩序。
297、单项选择题 下列不属于培训方案的种类是（）
A、应急培训 B、岗前培训 C、在职培训 D、脱产培训
298、单项选择题 1887年，威尔逊发表《行政学之研究》，标志着西方什么研究的兴起？（）
A.社会行政学 B.公共行政学 C.社会政策 D.公共政策
299、名词解释 社会行政控制
300、多项选择题 社会工作督导可以通过教育性督导，有效缓解社会工作者的工作压力，督导者的具体工作内容包括（）。
A.教导时间管理技巧 B.教导沟通技巧 C.培养价值伦理抉择能力 D.培养积极人生观 E.发展压力管理培训课程
